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酒店七月份工作总结大全(13篇)

时间:2023-12-22 18:53:07 作者:温柔雨

通过月工作总结,我们可以及时发现自己在工作中的弱点和不足,从而有针对性地提出改进措施。如果你还不知道怎么写月工作总结,不妨参考一下以下的范文,或许能给你一些思路。

酒店七月份工作总结

  受总部进一步压缩各项费用和公司对非生产经营费用的控制影响,今年来—酒店接待的消费总量和消费标准较往年均有不同程度的降低。1—6月份共实现销售收入—万元,发生成本费用—万元,利润亏损—万元,比进度计划减亏—万元。为最大限度地减少亏损,提升效益,—酒店着重在节能降耗、降本减费等方面深挖潜力,主要抓了以下几项工作:

  对过去由外委专业施工队伍承担的中央空调机组凉水塔的检修、维护保养与清洗,改由酒店内部人员承担,仅此一项就减少修理费—万多元。

  2、抓好节能降耗。一是以公司“双增双节”活动为契机,落实节能降耗工作措施,制定了酒店《严格管控,降低物料消耗使用》攻关课题,成立了以酒店总经理为组长的攻关小组。二是强化制度管控。制定了《—酒店能源使用考核办法》和《—酒店设备管理考核办法》,分部门分岗位对各项能耗使用情况和设备设施的维护保养进行客观量化指标兑现。三是加强日常节能管理。根据季节变化调整照明开关时间;耗电办公设备停用时及时关闭电源;使用节能型光源进行照明降底电耗;办公室夏季空调温度设置不得低于26℃;在不影响接待服务工作的前提下,严格控制机组开机时间,尽量减少不必要的能源浪费。1—6月,水电汽等能耗同比节约费用—万元。

  (二)强化优质服务,做好内外接待。

  1、做好会务餐饮接待。今年上半年酒店共接待住客—人,住房—间,平均住客率—%;接待会议—场;餐饮完成各类会议接待—桌。其中对外会议接待—次,主要有总部安全事故调查、纪检会议、总部设备大检查、双氧水会议等;培训接待—次,主要有危化品、催化剂班组长、考评员、武汉输油班组长、新华联、烟花爆竹等。

  台,加大对各类消费信息的发布力度;走平民化消费路线,印制各类宴席宣传单向周边地区发放,加大了对婚宴、寿宴,状元宴的宣传工作,努力拓展创收渠道。为确保菜肴深受顾客喜欢,定期推出特色特价菜,让利回报宾客。

  3、积极推进精细化服务。针对不同消费群体,量身打造精细服务模式,日常工作实行案例改进制。注重提供个性化优质服务,房务酒店配置多款手机充电器和上网网线连接线和连接口,为住客和会议人员提供方便。在平时接待过程中,细节问题一经发现,立即组织各部门进行案例分析和服务流程梳理,以案促训,以训提质。今年来,没有发生一起服务质量投诉事件。

  (三)从严从细管理,提升规范化管理水平。

  1、强化制度建设,严格考核兑现。一是建章立制。修订了岗位工作流程,完善了现行管理制度,做到工作有章可循。二是进一步完善了月度百分制与考核办法。坚持正负激励原则,将月度百分制考核内容再次进行量化,强化了员工责任意识,充分发挥了月度百分制考核的作用。三是搞好指标分解。将全年创效指标分解到各部门,将季度、年终绩效奖与效益分解指标完成情况挂钩,并纳入各类评先参考依据,做到部门有目标可循。

  2、强化食品卫生管理。一是从采购原料抓起,确保食材的新鲜环保。二是加强后厨的安全防控,明确专人责任。三是按照—市食品药品监察局检查要求,建立和完善了—项一系列保证食品卫生安全的规章制度,并严格检查与考核。四是建立餐饮部每日安全检查工作日志,各区域负责人每日必须对所属工作区域进行安全检查,对不符合卫生要求的,严肃查处。五是坚持食品留样制度落实。正因为严格管理并常抓不懈,酒店从未发生过任何食物卫生大小事故。

  3、强化值班管理。建立健全各岗位安全生产管理制度、应急预案、完善措施,针对重要岗位加强巡检监督。做好夜间安全的预防工作,妥善处理酒店夜间发生的治安问题。领导干部民主生活会后,针对员工提出的建议,今年制定了酒店领导轮值接待日制度,每月第二周周二下午为领导接待日,按照“有访必接,有接必果”的原则,及时为员工释疑解惑,解决实际问题,并将长期坚持下去,目前共接待了—批次员工访谈。

  4、强化员工培训,提升素质技能。上半年,共举办各类教育培训班—个,培训—人次;练兵—场,练兵—人次。同时,按照公司人力资源处安排,组织—人参加了不同内容的管理培训班,—人参加了省社会劳动保障局举办的考评员培训班。3——6月,配合市旅游局服务技能竞赛,前台部门强化英语口语培训。5月,溴化锂机组开机培训,外请—专业老师,从溴化锂机组操作原理、操作流程、机组突发事故紧急处理程序进行全方位培训。

  (四)抓好安全维稳,确保队伍稳定。

  1、部署春节及“—”期间安全稳定大排查工作。为确保春节和全国“—”期间安全,对酒店不稳定因素进行了认真排查,对重点人员采取“一对一”联防。同时,坚决杜绝周边闲散人员开房赌博事件发生。x月x日,巡楼发现—、—房有客人聚众赌博,立即向公关安机关反映并进行了打击。

  2、全面开展“我为安全作诊断”活动。发动全体员工,立足本职岗位,全面排查身边的不安全因素,及时识别安全风险,排除安全隐患,改善安全状况。强化全员安全意识,畅通全员为安全建言献策的通道,让每一个员工都为身边的安全发挥作用,把安全意识变成日常的行动,营造了“全员重视安全、人人参与安全”的良好氛围。今年来共收集各类诊断建议—条。

  3、紧紧围绕“加强安全法治,保障安全生产”这一主题,认真开展“安全生产月”活动。x月x日,酒店召开了“安全生产月”集体活动大会,对“安全生产月”工作做出了详细部署安排。x月x日,公司安全检查组对酒店进行了“四不两直”安全专项大检查,临时起动了火灾应急预案,酒店人员做到了反应及时、处置有序,获得了安全专项检查组的好评。

  5、扎实做好各项安全检查工作。上半年,配合公司专业检查组对酒店进行了x次检查,内部安全检查x次,节前安全检查x次,对查出的x项安全隐患及时进行了整改。

  (五)抓好队伍,创和谐氛围。

  1、关爱员工,开展送“温暖”活动。深入困难家庭、困难群众开展走访慰问、专项救助、送温暖等活动,为他们送去节日的问候和组织的关怀。开展“安全进家庭”活动,组织对每家困难户进行家庭安全隐患排查,让安全文化走进家庭,将安全工作融进亲情。

  2、围绕“健康生活、快乐工作”这一主题开展系列活动。举办了团拜会、“拔河比赛”、“乒乓球接力赛”庆“三八”活动和“周五爬楼梯活动”,各部门开展了春游活动、红色之旅韶山行、公司广场舞比赛“健身搏击操”、参加公司“违纪违规处分规定”竞赛。同时,酒店举办了“讲身边事赞身边人”演讲比赛,青工部开展系列义务劳动等,既丰富了员工也业余生活,也增强了队伍的凝聚力和向心力。

酒店七月份工作总结范文

在7月份工作中客流并不大,由于季节性的到来等因素,完全的进入到了淡季,面对淡季的到来,我们在7月份工作中还有很多做的不到位的地方,同样也有突出之处,改进错误的工作。

卫生:前厅,在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作,在中班重逢时对前厅外围墙面,鱼池,转门的清理并进行保养,对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理,对后厅的外围卫生同样去坚持去做好,按照周计划卫生进行打扫,要求领班每天安排需做卫生,对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的情况下要及时的去查看与清理,夜班对琉璃灯玻璃球的清理。男宾将一更的地面不锈钢处用起蜡水进行清理,效果非常的好,由于很长时间没有清理发费的时间也较长,对水区的地面进行了全面的刷洗,效果也是很明显的,由于地面的吸物性较强,刷洗后很快又渗透进去,要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公区卫生东步梯进行刷洗并保持很好。对卫生间的卫生进行检查登记,巡查记录本,并规定时间进行清理,除异味。对合作部门的卫生要求,大池每日二次的里外清理,上午十点,晚上一点以后刷洗。并由领班监督,主管上班检查。以达到更好的洗浴环境。

纪律:前厅在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严重,出现脱岗,坐岗现象,给工作带来许都的负面影响,对晚班员工进行罚款和教育,对领班处连带处罚,加强对夜班工作的监管,并规定夜班员工叠毛巾不允许坐岗叠,对坐岗,脱岗,睡岗的员工处以50元以上罚款,领班连带,领班出现以上情况降级或打回试用期,得到了相对应得控制,我们还得继续加强监管员工的工作,培养领班的自我约束意识。体现前厅的基本素养,曾强集体荣誉感。男宾,在整体上来说还是较好,在本月出现一名员工穿便装进入营业区,当场进行罚款处理。一名员工出现偷吃鸡蛋当场罚款处理,无其他纪律情况出现,对合作部门的纪律约束,在上班期间不允许在营业区乱站乱靠现象,不允许在里面抽烟,出现违反纪律最底50元罚款。

服务:前厅新员工进入的比较多,在各项业务上还是有所欠缺,在服务上也体现出了许都的不足,如:收银双手递物,接物,服务用语的不规范,在班前会中去采用简单的练习方式和工作岗位领班去带领,对新员工地服务要求进行统一规范,并在收银员中以末尾淘汰制,优中选优的原则,已淘汰一名收银。在淡季的到来,员工对客流的下降有些不适应,不知道如何做起,在服务中及时的纠正员工的此种心态的表现。加强员工的微笑服务,对客的服务用语的规范,不要使用随意性语言,加强员工的30度鞠躬问好,正确的引领手势,已达到服务的标准。员工的主动服务意识较好。一更的服务做到随时提醒客人以免出现丢失物品现象,对上月强调的客人手机随意放的现象基本杜绝,前厅部为了公司的服务更上一层楼每天领班要尊寻到客人意见或建议,已达到更好的服务水平。

销售:在销售中主要激励员工的推销激情,鼓励员工推销,每天给员工定任务,促进有目标性的去开展销售工作,男宾在本月的推销中激情非常高昂,特别在按摩的推销经过男宾的顾客都有不放过任何的机会。

1、在人员心态上进行稳定,并对稳定的员工进行技巧培训。

2、对细节服务进行培训和监督,主抓仪容仪表,定岗定位等。

3、对设施设备进行检查,消除安全隐患,对员工进行安全知识培训。

4、加强对于领班级别管理人员的监督和教育,使其得到提高。

5、加强卫生的保持同时避免长时间的死角卫生,坚持做好日常卫生与周计划卫生。

6、加强部门与部门的相互沟通,建立更好的和谐团队。

七月份工作总结

看着日历又掀过一页,不由得发出感叹,时间过的真快,五月份又在我们的手指间不经意的溜走了,让我们一起停下匆忙的脚步,共同回顾五月份的教学工作。

1、五月份教导处对课堂教学常规进行了几次检查和抽查,总体情况良好,绝大多数教师都能认真上课,认真组织,及时候课。存在问题:个别教师不能及时到班级候课,刚上课时班级纪律乱。希望班主任老师加强纪律要求。同时教导处结合月末拉练大检查,还对教师的备课,教研记录,作业批改等常规工作进行了详细检查。检查中我们发现,多数教师都能按照要求高质量的完成自己的工作,备课认真,作业批改仔细,能保证次数。教研记录书写认真,表现出色的有何军、谷丽华、高艳涛、王立杰、张树来、陆晶、杜爽老师等等。表现在态度认真,书写工整,内容齐全。希望大家向他们学习。尤其是青年教师一定严格要求自己,什么事情既然做就要做好。给学生树立榜样。

2、每天早自习,坚持检查老师的晨读落实情况。发现很多老师能充分利用早晨的宝贵时间,对晨读这件平平凡凡的工作能有始有终,实实在在地开展。特别是一年三班,一年四班,二年级五个班,三年二班,三年三班,四年一班,四年四班,五年一班,五年三班,每天早上从他们门口经过,都会听到学生朗朗的读书声,或齐读、或领读、或随电脑读、或教师指导读。学生的朗读也越来越有韵味。

对于迎接这次拉练检查,学校领导给予了高度重视。多次开会部署工作,提出要求,落实细节。全校教师也做了大量工作,准备材料,准备课堂教学展示,准备特色展板等。通过大家努力,这次活动收到了良好的效果。

(一)文本资料准备。

实施高效课堂改革两年多来,我们积累了丰富的教学资料。这次为了迎接拉练检查,我们本着“展现亮点,突出特点”的原则,对大量资料精挑细选,整理包装,科学分类。在校长的建议下,我们的资料共分为8大类展出:

1、理论篇。主要是这几年我们的学习资料和培训资料汇编,还包括领导教师外出学习的感悟和体会,这都是我们宝贵的精神食粮。

2、实践篇。展出了导学案、学案,学生作业,小组建设等方面的资料。我们的导学案在校长的大力支持下,进行了彩印、精装,突出了精品意识,得到与会领导的青睐。

3、常规篇。主要是教导处常规检查记录(包括导学案检查,作业检查,校验记录检查,听课笔记检查等)。这些记录从不同的侧面突出了我校扎实的工作作风。

4、反思篇。每年我校教师都撰写大量教学案例和反思,我们精选一些质量好的编辑成册,供教师们学习参考。

5、教研篇。今年我校的校本教研活动手册重新编辑设计,校长亲自提名《凝心聚气,分享智慧》。内容包括理论提升,同伴互助,思绪飞扬,精彩瞬间等,更加实用,美观,让与会领导欣赏不已。

6、特色篇。包括学生的作文,书法、手抄报及四年一班的《作文通讯报》等作品。尤其是四年一班的《作文通讯报》,李老师从20xx年开始带领班级学生编写《作文通讯报》,将班级学生好的日记及作文进行汇编,整理成报,日积月累已经出了35期,还有李亚楠老师与她的学生共同编写的书《金色童年》,还有三年一班崔红静老师组织学生坚持写日记和读书笔记,均彰显了教师独特的教育特色。令与会领导赞不绝口。

7、沉淀篇。包括这几年积累的教学资料,它记录着我们教学改革的坚实步伐,同时也演绎着我们管理的变迁。

8、精彩掠影。把学校每年搞的教学活动摄影照片,及小组建设的图片编辑成册,作为一项教学资料保存,很有意义。

(二)特色展台展板。特色展示分为两部分。

1、是学生作业。重点展示了实施高效课堂以来我校部分学生的学案,展出的学案在班主任老师的精心整理下,取得了良好的展出效果。

2、是学生特长作品。我校多年来一直注重发展学生特色,培养特长学生。这次展示的作品包括学生的书法作品和美术作品。从作品来看,我校的特长教育已经取得了一定的成绩,并形成了一定规模和特色。同时为了保证这次展出时间,书法和美术老师花费了很多心血,美术教师5月24日时间将近5点才下班,书法教师周日进行了无偿加班。毫无怨言,这种敬业精神令人钦佩,更令人感动。

(三)课堂教学展示。

课堂教学展示是我们这次活动准备的重点部分。我们选择了学校的名师、骨干教师。一是他们能充分展示我校的课改成果,二是可以作为示范课,为青年教师提供好的经验,好的做法。准备过程中,讲课教师认真备课,反复修改,进行试讲;陈校长及教导处学科主任认真指导,大到环节设计,小到个别语言,力求尽善尽美。这四节课通过展示,达到了预期效果,实现了高效,既展示了学校教学改革思路和做法,又体现了个人业务素质,令人欣慰。

数学课。孟凡静执教的《找规律》一课,教师教学大气,思路清晰,语言简洁。能够精心创设教学情境,设计丰富的教学活动,在充分预设的同时,更注重新知的生成,让学生轻松的找规律;注重小组合作学习及探究,让学生进行积极的展示汇报,训练了学生思考、表达、质疑等综合能力;能够让学生在学习中感悟数学思想,加强与现实生活的结合,让学生学习有用的数学,生活中的数学,取得了很好的教学效果。

朱平执教的.英语课。以歌曲导入,激发了学生兴趣;注重文本情境创设,组织开展积极的小组合作学习,教学环节清晰,重点突出,训练到位,知识点拓展适当;利用多媒体课件,图片等,创设情境,教学效率高。习题设计巧妙,教师教学语言流畅,教态自然大方,能够时时对学生进行评价,激发学生的学习积极性。

张红执教的综合实践课。教学目标准确,活动主题清晰明了。充分发挥小组作用,每个同学都能积极参与,学生学习兴趣高,发言积极踊跃,学生真正成为了课堂的主人;教师教态自然,语言准确精炼,评价适时恰当,教学氛围民主和谐;通过创新实践活动,学生体验了创作和成功的乐趣,培养了想象力,锻炼了思维能力。

这次拉练检查活动已经结束,却给予我们更多的启发和思考。通过这次的拉练检查,我深深感到龙港区的教育正在悄然发生着变化,各个学校都在努力工作着,这让我想起一句话“学习如逆水行舟,不进则退”我们的工作也如此,如果不能正确认识自己,还停留在自己已有的层面上,就会落后。

为进一步深化高效课堂改革,各班级根据学校要求都成立了学习小组,并起了好多好听的名字。还加强了小组长培养,及组员的合作学习能力,建立健全了评价奖励机制,这些措施进一步激发了学生学习的积极性,也使我校的高效课堂改革面貌焕然一新。

1、本月,在姜丽红老师的协助下,刘桂娟主任再一次对全体教师的继续教育培训进行了点名。同时,给全体老师下发了本月的校本培训材料。

2、青蓝工程。20xx年5月16日下午,在四楼大会议室,进行了青蓝工程系列活动二——青年教师教材过关考试,有4位教师考数学、4位教师考英语,共有8位青年教师参加。这是一次公平公正公开的考试,由校长、副校长、主任亲自组织出题、监考、判卷,考试现场紧张有序。经过严格判卷,新教师们取得了令人满意的成绩,最高分为96分,最低分为86分,凸显了我校青蓝工程顺利实施的成果,达到了提高青年教师学科专业水平,促进学校教学质量提高的目的。

3、骨干教师。月末,在上级领导的安排下,刘桂娟主任向学校所有的骨干教师征集教学设计、教学随笔、或案例反思,每名骨干教师都认真对待,精心撰写,经过刘主任认真筛选,分学科打包,最后发到了陈校长的邮箱,完成了骨干教师论文征集上报工作。

4、5月29日,进修学校下发了《中小学教师继续教育验收考试》,教导处已经及时下发到教师手中,刘主任已经对试卷进行了批阅,试卷和成绩已上报进修学校。

1、继续加强课堂常规检查,用规范促进课堂教学质量的提升。

2、做好期末课程收尾,及复习工作。

3、学困生辅导工作。

4、1—6年级语数外单项检测工作。

5、做好学生学籍管理、学生信息采集,登录、及相片的采集工作。

以上是我和教导处主任一起完成的五月份教学工作总结,从中可以看出,大家付出了很多,也收获了很多。五月份的工作刚刚结束,六月份的工作已经开始,我们充满信心,相信一分耕耘一分收获,凭着一颗勤奋之心,在校长的正确引领下,我们定会收获累累硕果。

七月份酒店工作总结

平时积极参加全校教职工大会,认真学习学校下达的上级文件,关心国内外大事,注重政治理论的学习,认真撰写读书笔记及心得体会。同时配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式,从不缺勤。服从安排,人际关系融洽。

二、教育教学情况。

在教学工作中,我注意做到以下几点:

1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把握重点,难点。并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真,并不断归纳总结提高教学水平。在此基础上还总结撰写教育教学随笔和教学论文。

2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥,发散学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。

3、认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。

4、坚持听课,注意学习组里老教师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课二到三节,对自己的教学促进很大。不仅如此,还抓住每次外出学习的机会,取长补短,收获不少。

5、注重教育理论的学习,并注意把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用。三年来,我在学校上了多次公开课。通过开公开课,使自己的教学水平得到很大的提高,但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处,我三年来的教学成绩得到了学校领导及各位老师的好评。

6、扎实自己的基本功。通过向老教师、帮教老师的学习,切实提高自己的基本功,在-工作成绩突出,被学校授予“特殊贡献者”光荣称号。

学校领导出于对我的磨炼与培养,让我一个普同通大学毕业生一进校就做高一年级的班主任,三年的工作使我认识到作为一名班主任,尤其是高中班的班主任,除了维持好正常的教学秩序,保证同学良好的学习环境外,更应该关注每一个学生的思想状况,全面了解学生情况。我平时非常注重与学生的交流,通过与学生谈心,家访等各种手段,排除学生思想上的顾虑,解决他们的实际困难,以有利于他们的学习和生活。现在班级情况稳定,学习气氛浓厚,同学互帮互助,在各项活动中表现突出。

走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。

以上是我任职以来的工作总结,不足之处请各位领导及老师指正,我一定再接再厉,努力工作。

酒店七月份工作总结范文

20xx年7月,公司新接手xxx酒店,在公司的领导的正确指导下,作为房务总监的我,主要从事前期整治和筹备工作。刚刚接手时,该酒店管理混乱,制度缺失,部门之间协调不力,员工思想浮动,人员流动过于频繁,客户档案资料被全部销毁,很多销售人员因辞职而没有交接工作,导致很多账务无法收回。面对复杂的局面,我紧紧围绕上级领导战略部署,带领并团结所属员工,抓住重点,努力工作,初步稳定了各方面管理秩序,酒店步入健康运营轨道,主要工作总结如下。

针对财务混乱、部门协调不力等情况,以强化财务管理为核心,理顺各方面关系。对前台账务进行全面梳理,将前台原始资料与现有员工掌握的有关的情况进行核对,全面重新登记,对所有的财务欠账进行追要,积极开展客户拜访和前台财务结算活动,尽量减少经济损失。对于原来辞职的销售人员,尽量联系,加强交流,争取提供客户欠账信息,配合结账工作。同时,明确前台和销售的各自岗位责任,重新制定岗位责任,特别强调两者之间的沟通与协作,规范了两者之间的业务交接程序,建立了工作衔接机制,有力地防止部门之间工作脱节以及账务纠结不清。

坚持以人为本,对销售人员多次沟通,谈心,尽量稳定销售团队;发扬民主,多次召开座谈会议,积极征求销售人员的意见,发挥销售团队聪明才智,采纳合理化建设,群策群力,完善了销售管理制度;制定销售人员激励政策和提成制度,充分提高销售人员积极和主动性;重新建立客户档案资料,积极寻求老客户的支持,同时结合新酒店市场定位,对客户市场进细致分析,确定销售方向与重点,制定营销计划,开展业务推广活动,尽量做到稳定原有客户群,发展新的客户群体。目前,销售工作已经有条不紊开展。

针对前台,制定了规章制度和工作细则,明确了各项工作要求和服务流程,突出强调班前理会制度,引导员工统一思想、统一工作目标,步调一致地开展工作,做到日常工作天天有计划目标,天天有总结,天天进行思想引导;针对大客户,拟定vip接待流程,提高服务质量。

为了稳定员工队伍,我深入员工群体,随时了解员工思想动态,以周会、交流座谈会、工作意见征求会等形式,同时组织了几期文娱活动和比赛活动,对员工进行教育引导,减少隔阂,增加共识,营造团结和谐、互帮互助、积极进取的氛围,指导员工逐步接受公司的企业文化与管理理念;为了提高前台和销售人员服务水平,制定了培训计划,组织了vip接待流程、服务礼仪、销售业务技能、酒店管理制度等内容的培训活动,团队面貌焕然一心,取得良好效果。

在公司领导的指导下,虽然取得了一些成绩,初步稳定了工作局面,但是也存在一些不足:一是历史遗留原因致使有些账务无法讨要;二是对于销售、前台的管理还不够细致,未实现精细化管理。俗话说,“良好的开端和是事业成功的一半”,前期的有效工作为今后发展打下了坚实基础,今后思路如下:

一是继续完善微观制度。在不断总结经验的基础上,实现精细化管理,结合现有制度运营效果,改进服务流程,对销售、前厅、客房等建立微观的规章制度,确保服务到位,防止不良隐患。

二是探索建设新的销售渠道,推动市场发展。结合近阶段酒店的客户群体,继续对市场进行分析,加大不同客户群的沟通,拓宽销售渠道,引导销售人员拓展新市场。同时,完善客户信息资料管理,年前以上门沟通、电话拜访、赠送礼物等形式开展一次新老客户大拜访活动,积极进行宣传推广,力争在春节前后的旺季做出出色的销售业绩。

三是创新团队培训与团队建设。除了思想教育、授课等培训方式外,采用观看视频讲座、爱岗敬业主题演讲、岗位明星评比、销售先进评选、服务理念征文、规章制度试卷问答等形式开展团队建设,下一步重点培养员工队伍的爱岗敬业意识、责任与服务意识、团结奉献意识。

酒店七月份工作总结范文

七月份工作中客流量并不大,由于季节性的到来等因素,完全的进入到了淡季。虽然面对淡季的到来,我们也不能时刻放松警惕,一定要保持一个“空杯”心态多学习,加强自身业务水平,认真、用心做好每一天的工作。

再过去的这一个月我们在工作中还有很多做的不到位的地方,同样也有突出之处。人员不断更换的情况再这个月得到了缓解,基本上这个月比较稳定,我们克服了种种困难,使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取,基本完成了酒店交给的各项接待任务。

因为现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量,做到做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习,再工作中进步。

我们酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系,虽然我们只有早餐,但是如出现问题,我们都必须要主动地和各部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店的效益,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让,树立“顾客就上帝”的工作思想,沉着应对,积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难,我们也要做到了忍耐的同时,微笑的面对,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。

新的一月即将开始,我将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务,贯彻“宾客至上,服务第一”的宗旨,为龙溪酒店的美好明天贡献出自己的一份力量。

酒店七月份工作总结范文

7月份工作中客流量并不大,由于季节性的到来等因素,完全的进入到了淡季。虽然面对淡季的到来,我们也不能时刻放松警惕,一定要保持一个“空杯”心态多学习,加强自身业务水平,认真、用心做好每一天的工作。

再过去的这一个月我们在工作中还有很多做的不到位的地方,同样也有突出之处。人员不断更换的情况再这个月得到了缓解,基本上这个月比较稳定,我们克服了种种困难,使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取,基本完成了酒店交给的各项接待任务。

因为现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量,做到做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习,再工作中进步。

我们酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系,虽然我们只有早餐,但是如出现问题,我们都必须要主动地和各部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店的效益,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让,树立“顾客就上帝”的工作思想,沉着应对,积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难,我们也要做到了忍耐的同时,微笑的面对,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。

新的一月即将开始,我将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务,贯彻“宾客至上,服务第一”的宗旨,为xx酒店的美好明天贡献出自己的一份力量。

七月份工作总结

从离开学校到加入贝贝邦又渡过了紧张、充实而繁忙的一个月。这一个月虽然有点辛苦但也很扎实,感觉自己在各方面都成长不少。在此,要感谢幼儿园给我提供了这样一个成长的环境和发展的平台。

因为到了学期末,本月未开展主题教学活动,针对我班幼儿的年龄偏小的特征,在数学、语言、安全、空间智能方面等方面做了适当的调整,增加了一些教学内容,为本班幼儿进入大班做准备。7月26日汪园对本班幼儿进行教学效果测查,从测查结果看,90%的幼儿对于语言智能、空间智能、安全知识等都掌握得很好,部分年龄稍小幼儿没有完全掌握(例如:孙心怡、谭米家、杨戴铖等左右的逻辑关系还分不太清楚)。测查效果没有上一次好,原因在于测查前没有针对幼儿的年龄特征进行复习,一些歌曲和儿歌幼儿有些不记得了。

本月未设置新的区角,但在各区角又投放了新的操作材料。例如给贝贝超市里的商品贴上标签标上价格,让幼儿进行“购买”的角色游戏。在美工区增添水墨、颜料,让幼儿进行吹画、棉签添画、牙刷喷画等活动。我们还设置了进区卡和进区牌,幼儿基本能掌握进区插卡,并按规定的人数进入区域。每天进入区域前,我们会给幼儿介绍一种新的区域游戏,给幼儿提供参考。区域重点在于锻炼幼儿的精细动作能力。由于我每天下午要到美术才艺班进行配教,所以区域活动基本由陈老师和两位实习老师负责,区域规划表有时不能按原计划进行,我个人对幼儿的区域活动观察也不够,需要我们努力进行调整。

本月幼儿出勤率有所下降,幼儿服药现象比上月有所增加,这需要我们老师在孩子养护方面多关注,提醒幼儿及时更换衣服,多喝水。从7月24日起,幼儿开始服用凉茶,只有龚子妍、孙嘉翔因自己带药没有喝。本月新进了1个新生唐梦,她在情感方面适应能力较好,能在较短的时间内适应集体生活,但吃饭较慢,不会拿筷子,需要我们多关注。

因为到了学期末,教学内容基本上完,教师之间的调度较大,所以本月未请家长进行助教。我们通过电话的形式与家长沟通,主动给家长打电话了解幼儿在家情况,并将幼儿在园情况反馈给家长。

本月家园联系手册的反馈率比上月有所下降,这需要我们加强与家长的沟通,及时反馈幼儿在园的表现与进步,同时也需要我们敏锐的观察力,尽量关注到每个幼儿的发展。

班级工作的顺利开展,离不开每一位老师的通力合作与辛勤劳动,更离不开我们和谐环境的营造,在此,要跟我们中三班的老师们说一声:你们辛苦了!希望在今后的工作中,我们还能一如既往地坚持这种良好的工作作风,更投入地开展各项工作,开创的教学成果。

七月份工作总结

社区禁毒工作在江宁街道办事处的高度重视和正确指导下,以“三个代表”重要思想和“禁绝毒品,利在千秋”的重要指示为指南,大力倡导“远离新型毒品,健康成就未来”,社区禁毒工作成效显著。

一、社区按照年初工作方案和实施办法,全面开展工作,工作有人管,具体有人抓,信息反馈及时。

二、广泛宣传发动,禁毒工作家喻户晓。

1、召开了各责任单位、村民组长专干、党员会议,布置工作要求。

2、在主要部位张贴了禁毒挂图,以示警告广大居民远离毒品。

3、组织党员、村民组长、单位专干在社区观看“珍惜生命、远离毒品”教育警示片。

4、建造了一块长期有效的“崇尚科学、反对毒品、珍惜生命、远离毒品”固定标语。

三、经常排查摸底,掌握吸毒、贩毒新的滋生情况。

1、社区每月在本辖区内进行排查摸底,特别是对外来人员情况进行了跟踪排查。

2、摸清本地外出打工人员底子,了解他们是否有吸毒、贩毒行为。

3、辖区单位的排查摸底与社区同步进行,利用摸排、走访了解了真实情况。

4、经排查摸底,今年以来,社区范围内没有新的吸毒人员出现,有效地控制了继续吸食的现象。

四、下一步计划。

1、进一步加大宣传力度。利用春节外出民工返乡、6月全国禁毒宣传日、“12.4”法制宣传日、举行各种禁毒宣传活动。

2、进一步加强我社区禁毒领导小组的建设,做到组织健全,人员落实,定期召开两委会议,强化禁毒工作人员的责任意识,确保我村禁毒人员及设施配置和经费落实。

3、进一步做好各项工作,决不掉以轻心,加大打击查处力度。配合公安机关、派出所,每月对我村辖区内进行全面排查,发现问题立即除蒂。

4、建立涉毒情报信息联络,通过联络员对涉毒人员进一步进行排查登记,通过广大党员干部、群众对涉毒人员进行排查,掌握好他们的基本情况,重点是现在的涉毒情况和居住地点及时上报有关部门。及时不间断对全村外出务工人员进一步摸底,做到人员的基本情况清楚、工作地点和所做的工作准确,建立外出务工涉毒情报信息联络员,通过联络员重点掌握好有涉毒嫌疑人员的动向。号召有一定影响力的成功人士,对外出务工人员进行毒品危害宣传帮教。

5、建立严格落实“四位一体”帮控,按照家庭、村、乡、派出所“四位一体”帮控原则,对每个关押的涉毒人员采取帮控措施,落实帮教人员,对帮教人员对象做到“五知”。通过各种走访、谈心、解决家庭临时困难,帮助落实工作,树立正确的人生观、价值观,从心理上摆脱对毒品的依赖。

建立完善的进度情报信息网络。

最后争取做到在我社区无吸毒、贩毒、种毒制毒的现象,把我社区建成为无毒、和谐相处的新型社区。

七月份工作总结

环卫队在七月份,全队员工认真学习岗位技能,严格执行“三基”工作实施细则,彻底贯彻落实社区及环卫站的各项指示精神,克服人员少、任务重、工作庞杂,再加上社区基建工程收尾阶段遗留疑问等难处,充分调动了职工家属们的工作积极性,彻底完成了社区及站下达的各项生产任务。

一个月以来,咱们认真贯彻落实精神文明建设的一系列部署,在深入抓好生产经营的同时,把实施环境工程作为开展精神文明建设工作的主要内容,从提高企业形象,创造优美环境,提高职工文明素质,提高维护水平的高度,重视抓好环境卫生工作,取得了可喜成效,环境面貌有了很大改观,有力地促进了工作水平的提高和生产经营任务顺利完成。

这一个月共累计清扫路面万平方米;清运垃圾约吨;疏通下水道次;更换各类盖板块;灭蝇灭蚊喷药次,累计喷药面积万平方米;整理、清运建筑垃圾吨;推垃圾场垃圾吨;维护、保养车辆辆/次;维修车辆辆/次;修理三轮车辆;板车辆等;清洗车辆辆;给厕所打药次,给流动垃圾收集车打药辆。全队本月认真作好了各项安全工作,认真执行车辆及装备的各项维护制度,对车辆及装备按规定执行了保养维护,认真落实执行机动车驾驶员岗位责任制,杜绝了安全事故的发生。

为确保环卫工作的顺利开展,我队充分调动全处干部职工和各单位的积极性,形成强悍合力抓落实。物业部门和物业保洁人员未发生过相互指责、相互推诿的事情,两家遇事互相谅解、互相支撑、共同管护。

广泛发动职工积极参与环境卫生建设活动,做好个人工作计划。咱们有重点、有计划地面向职工做好宣传,不断增强悍众的文明意识。我队以整脏治乱和除害防病为突破口,动员职工切实抓好公共区域、居民区卫生,扎实有效的。公共区域和居民区卫生死角。我队制定了一系列卫生维护制度、卫生达标制度、考评制度等。咱们先后组织职工会战,整理了公共区域、居民区堆积的垃圾和杂草,使卫生状况完全改观。

我队严格按照站理的规定和有关部门的要求,认真抓好工作区域的卫生长效维护。我队坚持每周搞一次卫生评比,队领导坚持每天执行两次不通知、不定时对卫生区域的卫生检验,纳入到维护体系覆盖之内,高规则、严要求、重奖罚。做到环境卫生长期有人维护、有人维护、有人检验,确保了各项要求和维护规定落到实处,广大职工养成了自觉共同维护公共设施,自觉清扫区域内卫生,按时定点处理垃圾杂物等良好习性。

七月份工作总结

为继续加强安全生产监管力度,增强员工的安全意识。针对《百日安全整顿》活动结合我事业部实际,七月份加氢事业部安全科对活动方案的成果进行巩固,本月以加强对现场隐患更改情况、全员安全规程掌握情况、百日安全大检查情况为重点,现对加氢事业部安全科七月份安全工作总结如下:

1、巩固《百日安全整顿》活动方案内容。

2、七月份安全科共对加氢事业部各车间检查2次,整改项目16项,安全科立即组织各车间相关人员进行整改,对现场检查出的整改项目,落实整改措施、整改时间、整改负责人,督促车间整改并现场跟踪复查;对整改复查中发现的未整改或整改不彻底的检查项目,进行考核,督促车间负责人尽快整改,并跟踪落实情况。

3、提高全员安全意识、安全技能,组织全员对安全制度、规程进行学习,对涉及到本岗位的安全制度、规程要求员工做到会讲、会用,安全科将对全员安全操作规程的执行情况进行抽查,并做好检查记录。要求班前班后会安全活动记录本(新版)规范记录,安全科并将实时跟踪及时纠正不规范填写的情况。

4、加强“三违”安全检查,对违章指挥、违章作业、违反劳动纪律行为,及时加以纠正,以规范全员安全行为为目标,全面检查员工的安全行为规范、落实各项制度、措施的执行情况,随时对各车间区域内进行现场违规、违制的检查,根据检查情况对相关人员进行连带考核,七月份违规违制考核1400元。(施工单位工程款扣除)。

1、教育培训。

1)新员工培训:

7月份新入厂新员工共计75人,安全科在职教中心进行厂级安全教育培训,(一人考试不合格,进车间进行再教育)全部考试合格,分配到各车间、班组进行安全教育,现已教育完毕,职工安全教育档案已报安全科存档。

2)施工单位安全教育培训:

7月份加氢事业部新入厂施工单位2家,累计培训施工单位作业人员48人,主要针对事业部各重大危险源及相关作业项目进行培训,对参加消防水泵房扩建作业的人员进行事业部安全管理制度的讲解,使其了解作业现场的危险因素及管理制度考核办法。

3)车间班组安全教育培训:

7月份事业部各车间组织车间级、班组级安全教育培训,累计培训40课时,共计培训75人,培训重点内容“加氢事业部安全管理规定”、危险源点辨识、空气呼吸器的使用方法、雷雨天作业注意事项等内容。

2、安全检查,隐患整改。

1)事业部经理带队检查:

由事业部经理带队职能科室及各车间主任、安全管理人员参加,对事业部各车间所属区域现场安全、文明、生产、卫生进行了检查,检查期间共计查出安全隐患36项,3项因需要检修时间修复或因无备件暂时未整改.

2)例行检查:

加氢事业部安全科每周四组织车间主任、专兼职安全员进行现场6s安全检查,对检查中发现的安全隐患下发隐患整改通知单,对整改无法进行或缺少备件项目进行跟踪落实整改,7月份安全科组织2次检查累计安全隐患整改项目16项,全部整改完毕。

3)隐患整改复查情况:

针对以往整改项目中存在个别整改项目重复或者瞒报现象,加大检查力度,对复查中发现的瞒报和多次整改重复项加大处罚力度。

3、“三违”现场检查。

为巩固《百日安全整顿》活动方案成果,继续加大“三违”的检查力度,安全科7月份以现场劳动防护用品穿戴情况检查为重点,共计查出劳动防护用品穿戴不齐全31项,现场对其进行了安全教育。粗苯车间在未办理设备检修作业票的情况下,私自检修e-1103b,经事业部研究决定给予粗苯车间考核170分。

1、根据《安全生产活动月》的通知,有安全科组织,加氢事业部加氢一车间承办加氢事业部《安全知识竞赛》。竞赛举办圆满成功。

1、现场检查、定期检查次数少:对现场检查次数不够,查出的安全隐患项目重复项较多,整改率较低,不能做到一劳永逸,动态管理。

2、制度传达、落实情况:对安全科下发的通知、通报各车间未能及时给予落实到实处,相关制度未能及时的传达到每一位员工,工作任务不能及时完成,致使安全管理工作被动。

3、安全管理:新员工入厂较多,但人员流动性较大,而员工适应本岗位工作则需要一个过程,存在一定时间的磨合期,但车间对公司相关制度的落实和传达不够及时准确,使得新员工没有形成一套系统的学习过程,造成各种工作程序中存在欠规范,职工很难养成良好的工作习惯。

现场安全管理车间、班组对安全措施的落实力度不够,只有口头上没有真正的落实到现场工作中,对违规违制现象未能积极制止,甚至违章操作,带来很大的安全隐患,只能依靠安全科的检查、督促,没有将“要我安全”转变为“我要安全”的思想深入人心;外协施工单位的管理没有遵循“谁使用、谁管理”的管理理念,安全帽不戴的情况时有发生,对外协施工单位疏于管理致使作业现场施工人员混乱。

4、工作任务执行慢、理由多:对于工作任务重视不够,信息反馈不及时,整改项目不是想办法去整改,而是在接到任务时先提困难;现场设备设施管理职责划分不明确,涉及到两个车间的整改项目车间之间相互推诿,隐患整改完成率较低,设备备件到货慢,致使隐患整改项目长期积压无法整改。

5、现场作业环境:作业现场管理不到位,施工完成、作业完成后现场残余的杂物、废品废件未及时清理为安全埋下事故隐患。

在日常检查中发现个别员工,业务技术素质不高,衣着穿戴欠规范,对职工素质培训和劳动纪律还应加强。

1)继续加大现场排查力度,落实隐患整改情况,要求整改标准有所提高,将隐患整改落实到实处、落实到人,尽力消除物的不安全状态和人的不安全行为。

2)认真落实《内蒙古自治区公安厅百日安全大检查大整治通告》规范管理制度,建立健全班组管理台账、记录,加强基层管理人员特别是班组长业务培训。

3)对加氢事业部下发的《班组安全管理制度》的执行情况进行检查跟踪,要求车间、班组严格执行。

4)提高员工的文化素质,增强员工的安全意识,把“要我安全”的思想转变为“我要安全”,提高自我防范的意识,减少事故的发生。

5)加强基础资料管理,完善基础资料,及时更新台账记录,加大对车间班组基础资料检查力度,规范基础管理。

6)对隐患整改项目进行跟踪,对各车间整改情况进行复查,对复查中发现未整改或整改不彻底的严肃考核,对以各种理由推脱,影响整改进度的将加倍考核。

7)总结经验,挺高工作效率。对公司下发的各类文件通知,认真按照通知要求合理安排时间和人员完成;要求传达到每位员工的,采用事业部到车间再到班组分级传达,层层管理。

8)加强禁烟区域的管理,对生化站、50万吨焦油加氢项目区域、新建污水提升站等禁烟区域加大检查力度,特别加强在此类区域内外委施工人员的管理,对明知故犯的人员给予严肃考核。

9)加强员工的人员培训工作,对新员工严格按照公司有关文件要求进。

行培训,考试合格后方可上岗;对各岗位以车间为单位每月进行2次安全教育知识培训,增加员工安全知识,提高员工的安全意识。

总结经验吸取教训,以欠缺方面为重点,积极想办法,在实践中摸索,在总结中完善,加强管理,落实责任,改进工作方法,力争把加氢事业部安全管理工作提升到新的高度。

七月份工作总结

局指挥部:

七月份以来,在局指挥部的正确领导下,在安质部和机关相关部门的指导下,我工区认真落实执行安全质量法律法规和业主下发的有关规定,坚持“安全第一,预防为主”的方针,加强监管,较好的完成了施工准备工作,现将有关情况汇报如下:

(一)、内业方面:

5、对现场所有施工作业项目均进行了施工安全技术交底,并在施工过程中严格把好质量关。

(二)、外业方面:

4、对施工现场进行周期性的巡查,查找、分析、处理施工存在的危险源、危险点,确保施工安全生产,共下发了4份安全质量监察通知书。

1、内业资料有待进一步的完善,抓细、抓好,落实到位;

2、特种从业人员未进行专门培训教育;

3、由于种种原因,至今我工区依然还不具备开工条件。

4、把八月份的信评作为本月的任务重点,不择不扣,分工明确,责任到人,落实到位;

5、继续加强安全质量现场监控和督促检查,抓好安全技术三级交底;

7、拟办一期施工队安全员和特种作业人员安全培训班;

8、拟定8月上旬搞一次隧道塌方应急抢险救援演练活动,届时,请局指领导莅临指导。

二0xx年x月二十八日

七月份工作总结

我们须要戒骄戒躁,总结工作上的得与失,争取下次做的更好。七月份即将结束,月工作总结应该怎么写?下面小编给大家带来关于七月份工作总结范文5篇,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

七月,是这个学期最后的一个月,而今工作也是结束了,回头看,为了收好尾,我也是认真积极的去做好本职的工作,带毕业班级,和孩子们告别,也是特别特别的不舍,但是看到他们的成长,他们的进步,他们那么优秀的毕业了,我也是感到欣喜,对此我也是就七月份这十来天的工作来总结下。

其实到了七月份也是没有太多日常的工作,都是为了毕业而准备,孩子们也是要参加升小学的考试,一些优秀的孩子也是会去到自己想去的小学参与考试,当然也是一些就回到原籍读书,没有那么大的压力,不过我也是给予鼓励,希望他们积极的面对,毕竟今后进入到小学,考试更是陪伴着他们,也是可以提前去适应的。同时分别的这个月,孩子们也是格外的乖,可能也是他们意识到,呆了三年的幼儿园,以后不会再来了,也是有很多的一个不舍,同学之间,其实也是有些会去到不同的小学,都在为了毕业而拍照,写一些分别的话语来告别,当然我也是组织孩子们去做好毕业的事情,看到他们可爱的样子,真的特别不舍这离去,也是带了三年,可以说班级每个孩子我都是看做自己的孩子一般。

除了毕业的工作,我也是就幼儿园一些事情去做好,大家要走了,而自己的工作也是要继续下去,要去回顾,总结之前的工作经验,自己其实也是成长了很多,这是我来到幼儿园的第三年,也是和孩子们一样,三年的时间看到他们的进步,而自己也是变成了更好的老师是要在今后继续的带其他的孩子,这些经验也是好好的回顾总结好,去继续的运用到工作里头,同时我也是有一些还做的不够的地方要去提升,做好假期的一个培训和提升的计划,去迎接下学期的到来。七月,虽然工作的时间是只有十来天,但是我也是格外的珍惜,孩子们参加完毕业典礼哭成泪人的样子,也是格外的心疼,不过我也是清楚要离开,终究是到了时候,除了祝福,也是希望他们在小学能保持好的习惯,继续努力的学习成长。

工作告一段落,回头看,其实时间真的过得太快,这学期在幼儿园的时间本来也是不多的,虽然这月的工作结束了,但是接下来的日子,我会继续的努力学习培训,让自己变得更好去迎接下学期的到来。

七月的工作即将告一段落,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,努力提高业务、工作水平,较好地完成了本职工作。现将工作情况作工作总结如下:

办公室的工作千头万绪,招聘入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自身必须强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,统筹办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。

一、印章管理工作。

严格按照执行印章使用审批制度,对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理,确保了印章使用的合法性和安全性。

二、做好固定资产“管理人”。

我跟小丁对公司所有固定资产再次进行了盘点登记,对固定资产进行了编号,同时,完善了固定资产制度,做到了登记有台账,有数目,大宗物质采购有审批。

三、做好会务组织工作。

会务工作不但复杂,还关系到一个企业的形象。因此,对各类会议,需做到精心组织,认真对待,不乎略任何一个细节。会议期间,我司圆满完成了会务组安排的各项任务,从住宿安排、就餐安排、签到、车辆保障等任务在大家的共同努力下确保了这次会议的顺利召开。展示了我司的接待能力和服务水平。

四、车辆管理工作。

对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理,并严格执行了派车审批制度,达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。今年11月份,我部为所有公司车辆配备了安全救生锤。

五、办公用品管理工作。

实行了办公用品月计划制度,并结合以旧换新的节约措施,既保证了工作需要,又避免了不必要的浪费,有效地控制了办公成本。

六、抓好公司的工会福利、及领导交待的日常工作。

工会积极组织各项活动,参与上级工会组织的各项事宜,展现了我们公司员工的风采面貌,为建设公司文化,展现员工风采做出努力。

工作中存在的问题:

七月份本人能敬业爱岗、积极完场领导交代的事物,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

2.管理水平有待提高;。

3.统筹、协调能力有待加强。

合理化建议:

组织定期培训。内容包括:办公自动化、公司规章制度、企业文化、各部门业务知识。

为继续加强安全生产监管力度,增强员工的安全意识。针对《百日安全整顿》活动结合我事业部实际,七月份加氢事业部安全科对活动方案的成果进行巩固,本月以加强对现场隐患更改情况、全员安全规程掌握情况、百日安全大检查情况为重点,现对加氢事业部安全科七月份安全工作总结如下:

一、重点工作:

1、巩固《百日安全整顿》活动方案内容。

2、七月份安全科共对加氢事业部各车间检查2次,整改项目16项,安全科立即组织各车间相关人员进行整改,对现场检查出的整改项目,落实整改措施、整改时间、整改负责人,督促车间整改并现场跟踪复查;对整改复查中发现的未整改或整改不彻底的检查项目,进行考核,督促车间负责人尽快整改,并跟踪落实情况。

3、提高全员安全意识、安全技能,组织全员对安全制度、规程进行学习,对涉及到本岗位的安全制度、规程要求员工做到会讲、会用,安全科将对全员安全操作规程的执行情况进行抽查,并做好检查记录。要求班前班后会安全活动记录本(新版)规范记录,安全科并将实时跟踪及时纠正不规范填写的情况。

4、加强“三违”安全检查,对违章指挥、违章作业、违反劳动纪律行为,及时加以纠正,以规范全员安全行为为目标,全面检查员工的安全行为规范、落实各项制度、措施的执行情况,随时对各车间区域内进行现场违规、违制的检查,根据检查情况对相关人员进行连带考核,七月份违规违制考核1400元。(施工单位工程款扣除)。

1、教育培训。

1)新员工培训:

7月份新入厂新员工共计75人,安全科在职教中心进行厂级安全教育培训,(一人考试不合格,进车间进行再教育)全部考试合格,分配到各车间、班组进行安全教育,现已教育完毕,职工安全教育档案已报安全科存档。

2)施工单位安全教育培训:

7月份加氢事业部新入厂施工单位2家,累计培训施工单位作业人员48人,主要针对事业部各重大危险源及相关作业项目进行培训,对参加消防水泵房扩建作业的人员进行事业部安全管理制度的讲解,使其了解作业现场的危险因素及管理制度考核办法。

3)车间班组安全教育培训:

7月份事业部各车间组织车间级、班组级安全教育培训,累计培训40课时,共计培训75人,培训重点内容“加氢事业部安全管理规定”、危险源点辨识、空气呼吸器的使用方法、雷雨天作业注意事项等内容。

2、安全检查,隐患整改。

1)事业部经理带队检查:

由事业部经理带队职能科室及各车间主任、安全管理人员参加,对事业部各车间所属区域现场安全、文明、生产、卫生进行了检查,检查期间共计查出安全隐患36项,3项因需要检修时间修复或因无备件暂时未整改.

2)例行检查:

加氢事业部安全科每周四组织车间主任、专兼职安全员进行现场6s安全检查,对检查中发现的安全隐患下发隐患整改通知单,对整改无法进行或缺少备件项目进行跟踪落实整改,7月份安全科组织2次检查累计安全隐患整改项目16项,全部整改完毕。

3)隐患整改复查情况:

针对以往整改项目中存在个别整改项目重复或者瞒报现象,加大检查力度,对复查中发现的瞒报和多次整改重复项加大处罚力度。

3、“三违”现场检查。

为巩固《百日安全整顿》活动方案成果,继续加大“三违”的检查力度,安全科7月份以现场劳动防护用品穿戴情况检查为重点,共计查出劳动防护用品穿戴不齐全31项,现场对其进行了安全教育。粗苯车间在未办理设备检修作业票的情况下,私自检修e-1103b,经事业部研究决定给予粗苯车间考核170分。

三、组织加氢事业部安全知识竞赛。

1、根据《安全生产活动月》的通知,有安全科组织,加氢事业部加氢一车间承办加氢事业部《安全知识竞赛》。竞赛举办圆满成功。

四、欠缺方面。

1、现场检查、定期检查次数少:对现场检查次数不够,查出的安全隐患项目重复项较多,整改率较低,不能做到一劳永逸,动态管理。

2、制度传达、落实情况:对安全科下发的通知、通报各车间未能及时给予落实到实处,相关制度未能及时的传达到每一位员工,工作任务不能及时完成,致使安全管理工作被动。

3、安全管理:新员工入厂较多,但人员流动性较大,而员工适应本岗位工作则需要一个过程,存在一定时间的磨合期,但车间对公司相关制度的落实和传达不够及时准确,使得新员工没有形成一套系统的学习过程,造成各种工作程序中存在欠规范,职工很难养成良好的工作习惯。

现场安全管理车间、班组对安全措施的落实力度不够,只有口头上没有真正的落实到现场工作中,对违规违制现象未能积极制止,甚至违章操作,带来很大的安全隐患,只能依靠安全科的检查、督促,没有将“要我安全”转变为“我要安全”的思想深入人心;外协施工单位的管理没有遵循“谁使用、谁管理”的管理理念,安全帽不戴的情况时有发生,对外协施工单位疏于管理致使作业现场施工人员混乱。

4、工作任务执行慢、理由多:对于工作任务重视不够,信息反馈不及时,整改项目不是想办法去整改,而是在接到任务时先提困难;现场设备设施管理职责划分不明确,涉及到两个车间的整改项目车间之间相互推诿,隐患整改完成率较低,设备备件到货慢,致使隐患整改项目长期积压无法整改。

5、现场作业环境:作业现场管理不到位,施工完成、作业完成后现场残余的杂物、废品废件未及时清理为安全埋下事故隐患。

在日常检查中发现个别员工,业务技术素质不高,衣着穿戴欠规范,对职工素质培训和劳动纪律还应加强。

1)继续加大现场排查力度,落实隐患整改情况,要求整改标准有所提高,将隐患整改落实到实处、落实到人,尽力消除物的不安全状态和人的不安全行为。

2)认真落实《内蒙古自治区公安厅百日安全大检查大整治通告》规范管理制度,建立健全班组管理台账、记录,加强基层管理人员特别是班组长业务培训。

3)对加氢事业部下发的《班组安全管理制度》的执行情况进行检查跟踪,要求车间、班组严格执行。

4)提高员工的文化素质,增强员工的安全意识,把“要我安全”的思想转变为“我要安全”,提高自我防范的意识,减少事故的发生。

5)加强基础资料管理,完善基础资料,及时更新台账记录,加大对车间班组基础资料检查力度,规范基础管理。

6)对隐患整改项目进行跟踪,对各车间整改情况进行复查,对复查中发现未整改或整改不彻底的严肃考核,对以各种理由推脱,影响整改进度的将加倍考核。

7)总结经验,挺高工作效率。对公司下发的各类文件通知,认真按照通知要求合理安排时间和人员完成;要求传达到每位员工的,采用事业部到车间再到班组分级传达,层层管理。

8)加强禁烟区域的管理,对生化站、50万吨焦油加氢项目区域、新建污水提升站等禁烟区域加大检查力度,特别加强在此类区域内外委施工人员的管理,对明知故犯的人员给予严肃考核。

9)加强员工的人员培训工作,对新员工严格按照公司有关文件要求进。

行培训,考试合格后方可上岗;对各岗位以车间为单位每月进行2次安全教育知识培训,增加员工安全知识,提高员工的安全意识。

总结经验吸取教训,以欠缺方面为重点,积极想办法,在实践中摸索,在总结中完善,加强管理,落实责任,改进工作方法,力争把加氢事业部安全管理工作提升到新的高度。

经过七月份的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了__这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我七月份的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和两位大姐共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。在七月份里,遇到各类活动和接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习,注重自身素质修养和提高。

我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人,努力做好日常工作。

出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。

在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。

四、严格要求自己,时刻警醒。

在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

局指挥部:

七月份以来,在局指挥部的正确领导下,在安质部和机关相关部门的指导下,我工区认真落实执行安全质量法律法规和业主下发的有关规定,坚持“安全第一,预防为主”的方针,加强监管,较好的完成了施工准备工作,现将有关情况汇报如下:

(一)、内业方面:

5、对现场所有施工作业项目均进行了施工安全技术交底,并在施工过程中严格把好质量关。

(二)、外业方面:

4、对施工现场进行周期性的巡查,查找、分析、处理施工存在的危险源、危险点,确保施工安全生产,共下发了4份安全质量监察通知书。

二、工作中存在的主要问题:

1、内业资料有待进一步的完善,抓细、抓好,落实到位;。

2、特种从业人员未进行专门培训教育;。

3、由于种种原因,至今我工区依然还不具备开工条件。

4、把八月份的信评作为本月的任务重点,不择不扣,分工明确,责任到人,落实到位;。

5、继续加强安全质量现场监控和督促检查,抓好安全技术三级交底;。

7、拟办一期施工队安全员和特种作业人员安全培训班;。

8、拟定8月上旬搞一次隧道塌方应急抢险救援演练活动,届时,请局指领导莅临指导。

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