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学校后勤管理工作总结汇报(热门18篇)

时间:2023-12-22 19:22:14 作者:飞雪

通过写月工作总结,我们可以更好地规划下一个月的工作目标和计划。接下来,我们来看一些优秀的月工作总结范文,希望能给大家带来一些启示和灵感。

学校后勤管理工作总结

**年**区学校后勤管理工作坚持“服务师生,高效节能”的指导思想,不断创新管理工作方式,拓宽管理工作覆盖面,为全区教育改革和发展提供有力后勤保障。

随着全省对学校后勤管理服务工作职能的不断转变和工作程序的不断规范,我区从实际工作出发,根据上级要求,通过职能归并和资源整合,对学校后勤管理工作任务进一步明确,工作程序进一步规范。

**年投资700万元为全区45所寄宿制学校安装了太阳能供热系统,全区近万名住宿学生享用热水。投资380万完成了全区学校直饮水系统建设,解决了4万多在校学生的饮水问题。在去年投资100万的基础上再次追加投资50万配齐了全区所有住宿生的床被。同时对学校其他物质设备采购也提出了规范管理的指导意见。制定了《**区教育系统公共机构节能工作实施方案》,在鄢家河初中开展了节能工作试点。

按照“资格准入、学校使用、勤办监管、学校考核”的原则继续深化大宗物资集中采购配送制度,面向社会公开招标建立**区学校后勤服务企业库,对学校商店食堂米、面、油、蔬菜、肉食、冷冻食品等物资实施全区集中招标采购并统一配送,减少中间环节,降低采购成本,保障食品安全。

认真落实国家政策性资助资金和地方资助资金,广泛筹集社会各界资助资金,为贫困大学生办理生源地贷款及还贷工作,保障我区贫困学生顺利完成学业。完善资助体系,开展学前教育资助工作。

结合学校工程前期手续办理的复杂性和时间长的特点,为了减轻学校负担,根据教育局安排,启动了代办的学校工程前期手续的服务,为25所学校代办了工程前期手续,全部按要求进入招标程序。针对当前学校存在的诸多安全隐患,建立校(园)方责任保险、城镇居民和新农合医疗保险和学生家长自愿参保的学生平安保险“三位一体”的保障体系。校方责任险参保率为100%;城镇居民和新农合医疗保险参保率达95%。从20xx年起,还将校园超市和食堂食品安全纳入统筹保险范围,有效化解学校风险。

建立素质优良、管理方法得当的后勤服务队伍,是做好学校后勤工作的基本前提。但长期以来,在学校以教学为中心的大背景下,从事学校后勤服务管理工作的人员,多以从教学一线退下的“老弱病残”人员或教学能力稍差的人员为主力。而学校后勤管理工作,本身繁杂琐碎,甚至盘根错节,加之师生对其要求甚高,而且从事后勤管理服务工作的同志认为“工作辛苦却受到尊重不够”的偏见,势必给后勤管理工作带来严峻挑战。为改变学校后勤管理服务工作“做起来重要而提起来不被认可”的被动局面,我区从队伍自身建设入手,多方位开展岗位培训,转变观念,提高服务工作的价值观念,打开学校后勤服务管理工作的局面。

**年秋季,**区乡镇(街道)中心学校实施片区管理,为使后勤管理工作较好衔接跟上节奏,我们及时召开后勤管理人员培训会,同时调整工作方法,对学校后勤管理采取片区负责制,分片分人负责指导与管理,坚持每月下到片区学校,深入调查研究,查实情、办实事、讲实效并严格遵守下校纪律;从群众反映的热点、难点问题抓起,进一步加强自身建设,树立良好社会形象;着力解决当前后勤管理亟待解决的问题。

育局明确要求,学校后勤管理工作是涉及民生的大事,各学校一把手要负总责。结合每月的工作小结和下月的工作安排,分层次召开管理者会议,及时反馈工作情况,研究新问题,探讨新办法,提出新思路,保证后勤工作有效为教育教学中心工作服务。

。为了全面落实我区学校食堂“五员”制管理模式,推进学校“光盘行动”,从全面提高学校食堂技能操作员操作水平入手,于**年10月5日至10月28日分9期对全区学校321名食堂技能操作员实行了全员培训,全区师生食堂全部实行了持证上岗,大大提高了学校食堂服务质量,提高了学生生活质量。区政府、区教育局领导多次到校查看学校的“光盘行动”,并给予了充分肯定。

突出为学生健康成长需要提供母爱般服务,着重抓了食堂精细化管理、食品质量和宿舍管理三大工作。通过在丁家坝小学试点的典型带动和共同努力,全区学校食堂精细管理的模式基本形成,并推出了丁家坝小学、上海中学、三峡高中、鄢家河小学、鸦鹊岭初中、黄花初中等一批先进典型。在全区学校聘请了236名食品安全监管员。通过调研,制定了《**区学校营养菜谱指导意见》,为学校食堂制定每周菜谱提供技术指导,要求全区学校食堂每餐为学生提供的食品不能少于两荤两素一汤,且荤菜中荤的比例不能低于50%,每月督查通报,学校饭菜质量大幅度上升,学生和家长反响很好。围绕为学生提供舒适的住宿环境这一要求,着重抓了学生宿舍卫生管理、文化建设和安全管理,全区学生宿舍管理水平明显提高,涌现出鄢家河小学、丁家坝小学、上海中学、鸦鹊岭镇等一大批学生宿舍管理样板。

继续落实义务教育学校免费配送教科书,金额283.01万元;落实普通高中国家助学金240万元,资助贫困学生1598人。发放特困生资助资金50万元,资助特困生1152人。政府投入,试点邓村、下堡坪、乐天溪三个乡镇生活补贴全覆盖。广泛筹集资金,争取社会各界捐资助学。樟村坪镇政府安排学生生活免费供给制资金250万元;区总工会救助中心到邓村初中、下堡坪初中资助学生27人,共计4.05万元;上海市驻汉办资助贫困学生30人,共6万元,上海市驻汉办王主任一行到太平溪镇看望三名贫困学生,并现场捐赠人民币0.7万元;区民政局设立“**区关爱困境少年儿童阳光基金”项目,第一批资助17人,计5.1万元。大力宣传大学生生源地助学政策,为620名贫困大学新生办理了生源地助学贷款预申请,同时筑牢诚信,认真做好生源地贷款还贷工作,**年完成还贷合同371份,催还贷款490人,归还贷款本息297万元,连续三年回收率达100%,同时被评为**市资助工作先进单位。

**年有五所学校顺利接受了市花园式学校验收、有两所学校获省绿色文明校园称号、区勤办获省后勤宣传工作先进单位。

制定了《**区后勤人员工作业绩评价方案(试行)》、《**区食堂工作人员考核细则》,把学校后勤工作人员,包括合同工,一并纳入区教育局业绩奖励范围,20xx—**学年度拿出40多万资金,对全区16个先进单位、308名后勤人员进行表彰奖励。

**年,我区的学校后勤工作在上级行政和业务部门的重视、关心和指导下,各项工作取得了可喜成绩。省学校后勤管理现场会4月中旬在我区召开,为省会议提供了学习借鉴的后勤管理现场,受到省厅领导和与会人员的高度赞誉,先后接待了荆门市、麻城市、黄石市等12个县市区近300人次的参观学习。在新的一年,我们将牢记服务宗旨,不断创新工作思路,为更好地服务全区教育教学中心工作再作新贡献。

学校后勤管理工作总结

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,我想我们需要写一份总结了吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编收集整理的学校后勤管理工作总结-,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分,为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障,总务工作坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则。一学期来,总务处在学校的直接领导下,按照学期初制定的工作计划和总体要求,团结广大师生员工,尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期的主要工作总结如下:

我们奉行“师生就是”的人本理念,开好学期会,进一步明确各自职责,强化思想素质,牢固树立服务意识,确保服务形象,努力提高职工思想道德水平,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中,极大限度地调动后勤员工的工作积极性。

认真组织财会人员研究财务规章制度,规范收支两条线,做到帐目清楚,程序合法,财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理,严格按照上级主管部门的要求,设立“价格服务进校园”收费公示制,按章收费,禁止乱收费,实行财务公开,使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。

2、严格购物制度,教学办公物资的的采购工作,本着“既满足需要又注重节俭”的准绳,“统一采购,统一供应,统一管理”的三统一制度,保证教学一般需求。

3、关爱师生,后勤服务有保障。学校及时对教室内的玻璃、门窗,宿舍水电等进行维修,发现问题及时解决,针对暑期来临,学校投入必要的资金,购买一批电器,保证师生正常工作和研究。

4、开源节流,为学校当家理财,做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的,一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财;另一方面,千方百计解决教师、学生的工作、研究及生活所需。

5、警钟长鸣,狠抓安全不放松。开学不久,根据市教诲局的有关布置,对黉舍校舍,教学设备、设施进行了安全检查,把问题解决在萌芽状态,使之安全运行。

6、增强水电管理。制定工作人员巡视制度,规范水电管理秩序,增强财产的警示教诲,引领良好道德风尚的形成。

7、主动展开爱国卫生运动。抓住全市卫生运动的契机,展开校园卫生整治,为美化校园尽职尽责。

8、协调处室、年级工作,履行服务职能。本学期,协调各年级、处室的各种事务,对高三年级进行必要的倾斜,协调教务处进行期中和期末考试。

1、加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节,巩固已有的绿化成果。

2、做好绿化长期目标规划,营造良好氛围。抓住每年春天绿化的好时机,努力创造良好的工作和育人环境。

3、加强人文建设,塑造美好心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示,成为学校环境建设的一项重要内容。

4、主动打造浓厚的校园绿色空气。在植树节降临之际,黉舍在财力紧张的情况下,投入必要资金,对校园进行了必要的绿化,校园绿树成荫。

5、强化班级财产管理,使财产管理逐步走上规范化,明细化,严格班级财产考核制度,做到奖优罚劣。

6、做好对固定资产增减工作的登记,定期定时进行固定资产的核对工作,做到帐、物相符,严防学校财产的流失。

7、增强学生宿舍财产管理。制定了宿舍财产管理条理,做到损坏赔偿,造就学生的公共财产爱护意识。

8、规范公共财产、公共设施的管理。对低值易耗物品的管理工作,从严要求,严格执行审批、发放手续。

学校树立抢抓机遇、加快发展的观念,增强发展才是硬道理的意识,积极地配合并适应经济发展和人民群众对教育的需求,历时长规模大,投资额为700多万元的体育综合楼即将竣工投入使用,它是xxx蒸蒸日上的又一标志性建筑,从而弥补了我校历史上的空白。

总之,上半年的总务工作由于上级领导的重视和黉舍领导的直接指导,全体教职工的鼎力大举配合,后勤人员的齐心协力,各项步伐落实有序,工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和缺乏,有待进一步强化管理。让我们全面落实科学发展观、锐于实践,为黉舍在“十一五”期间的和谐发展做出应有的贡献。

后勤管理工作总结汇报

后勤服务。

近两年,我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手,以学习启迪思路的创新,以学习促进作风的转变,以学习推动效能的提高,使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”,取得了一定的成效。

一、推进学习型机关建设,不断提高后勤机关整体素质。

以创建学习型机关中,我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式,紧密结合自身实际,认真开展“三抓”活动,有效促进了机关工作作风和思想观念转变。

一是抓观念转变,增强服务意识。传统后勤观念认为,机关事务管理局管钱、管物、管车,是机关的“大管家”,其主要职责就是“管理”,造成后勤管事的多,做事的少,后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际,明确机关后勤功能定位和发展方向,提出服务是后勤部门的天职,是立局之本;二是在提高服务的同时,节支增收。强化成本管理,各项经费支出同比下降5%;加强经营管理,局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。

二是抓素质培养,提高整体形象。两年来,我们按照区建设学习型机关实施意见精神,每年在年初制订局建设学习型机关年度活动计划,开展全员素质建设,通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施,加强对员工的学习和教育,转变思想、工作作风,提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”、《中国入世报告》、xx大报告等政治理论的学习、讨论和教育,举办了《与时俱进,坚持共产党员先进性》专题讲座,实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时,针对局岗位多,人员多的特点,组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗,查人员是否在岗,查在岗工作情况:态度是否热情、服务是否到位等,并对查岗情况通报,对存在问题进行分析、教育。通过学习教育,全局干部职工思想上有了明显提高,政治上有了明显进步,作风上有了明显转变,纪律上有了明显增强。

三是抓制度建设,促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基础上,进一步完善制度,规范程序,做到按规章办事,按工作程序办事,按职责要求办事,优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了《节支、创收考核奖励意见》,把节支创收指标进行了目标分解,明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法》、《机关商场考核奖励办法》,把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩,树立效益优先观念。修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。同时,我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责,做到事事有人管,件件有落实;坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求,提高工作质量;坚持以《首问负责制》优化服务环境,方便群众办事。

二、推进学习型机关的建设,不断创新机关后勤工作思路。

xx大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进,用什么办法提升后勤服务,关键在创新,创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中,不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点,积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”,延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”,从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”。

我们树立了机关食堂不能“只算经济帐,不算政治帐”,要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念,改变以往一味“把家”,不能亏本的思想和做法,在这种观念的指引下,机关食堂每周都精心编制菜单,确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格,把荤菜价从每份3元降到2.2元,蔬菜从每份0.8元降到0.6元。同时,增加食堂硬件设施的投入,更换了台布、快餐盘,餐桌上增加了面巾纸、牙签,安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面,我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理,在我们的精心养护、管理下,已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温,气候的考验,依然长得葱绿茂盛(高羊茅草一般寿命在5-6年,今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡),连句容农校的专家都称之不容易,是创了奇迹;由于草坪地面高低不平,影响绿化效果,吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法,在草坪上铺设了厚约3.5厘米,共3万吨黄沙,使草坪更平整更漂亮;针对行政中心绿化色调单一的不足,我们参照昆明世博园鲜花种植方法,在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花,为不断变化鲜花色块造型,达到更好的视觉效果,我们积极摸索,从第一次没有经验的单调色彩组合,到通过电脑创作,形成不断变化的复杂的几何造型。

针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状,我们把工作做在领导提出之前,我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上,精心改造了区政府贵宾接待厅,并按四宾馆的标准,改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所,提升了政府形象,得到了区领导的认可。

在后勤服务队伍的建设上,我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动,设备科水、电、暖三个班组结合日常工作,结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试,并将比武结果与员工年终奖金分配挂钩,与今后技术等级评聘挂钩,产生了积极效果,引起了较大反响,职工队伍精神面貌有了明显改观。

三、推进学习型机关建设,不断提高后勤服务保障能力。

我局按照“为领导服务,为机关服务,为机关工作人员服务”的要求,从领导、机关、机关干部职工最关心的焦点、难点入手,克服困难,多办实事,努力把实事办好,把好事办实。具体为:在新苑宾馆餐饮二楼开辟了区领导用餐区,更好地保障了区领导的中午用餐。在“非典”期间,担当起行政中心防范“非典”、确保安全的重任,对食品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒;对大楼各层面的新风机、空气过滤网进行清洗消毒;对机关班车进行每日两次的消杀工作。安装了行政中心大型电子显示屏,并加强管理,为机关各部门发布信息、标语提供服务。协调做好了行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程。调整了部分机关班车的线路,解决了居住湖塘地区机关工作人员上下班交通问题。在行政中心各幢办公楼的外墙醒目位置安装楼号牌、各单位分布示意图,以方便基层群众到机关办事。在行政中心设立洗车场,为机关提供洗车服务。对行政中心消防设施进行了系统的更换和改造,并通过了达标验收,更有力地保障了消防安全。实施县北新村管网改造,解决县北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题,解除居住在县北新村的机关工作人员的后顾之忧。

由于领导重视,措施扎实,我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年,我局将以党的xx大会议精神为指导,以全区经济建设和社会事业发展为中心,围绕局“一个确保、两个争创、三个实施”总体工作目标,深入开展创建学习型机关活动,主要采取和落实以下四条措:

一、注重学习,提高整体素质。

1、抓政治理论的学习。为使学习不流于形式,学出成效,我们将首先从抓学习台帐开始,采取“查、看、问”的办法,确保学习真正落到实处。

2、抓业务知识的学习。各科室要根据科室、岗位特点,分类实施书面考试和操作技能比赛。

二、认真开展“勤政、廉洁、三服务”活动。

继续深入开展“勤政、廉洁、三服务”活动,成立工作领导小组,制订扎实有效的活动实施方案,全面落实党风廉政建设责任制,建设清正廉洁的后勤干部队伍,更好地树立机关后勤新形象。

三、适应时代,切实转变观念。

我局将在不断强化全体员工服务保障意识的基础上,着重树立5种观念:

1、节约支出和经费包干的观念。我们将首先在行政科实施绿化养护经费包干。

2、有偿使用和实施收费的观念。对县北新村集体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的使用实行收费。

3、服务工作跟上时代要求的观念。随着社会经济的(本文权属本站所有,快速发展和机关工作人员生活水平的提高,机关对后勤服务的期望值不断增大,后勤服务必须跟上时代的要求,以更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次(实行物业化管理),更新机关食堂显示屏,为集体宿舍安装空调及电话等。

4、工作精益求精的观念。

5、建立现代企业管理制度的观念。

四、完善管理,严格执行制度。

1、实施局20xx年度工作考核制。根据各科室的好建议、金点子,制订更为完善、更加合理的20xx年度考核意见,按考核意见严格实施考核。

2、探索实施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制的基础上,探索实施工具消耗定额制。

3、严格执行请销假逐级审批制。

4、严格实行外来人员施工审批制。

20xx年教体局、乡中心校以及学校的领导、支持和指导下,同志们的帮助和配合下,加上自己的努力,我校的后勤服务工作取得很好的成效。后勤工作的最终目的为教育教学服务,在优质服务的情况下,20xx年我校中招突破历史新高,学生辍学现象从普遍到个别,到目前为止,几乎无辍学现象,还有原辍学现在返校的学生,当然距离社会、家长、师生的要求仍有差距。回顾20xx年后勤工作,认真总结经验,查找不足,努力在20xx年度后勤服务质量更上一个新台阶,更好服务教学。现将总结如下:

一、优质服务的取得离不开上级领导、支持和指导。

(一)、优质服务的取得离不开上级领导,在上级的领导下,20xx年保质保量完成了上级布置的各项工作,如:2020xx年度决算、20xx年度预算、年报统计、基础教育统计、各月经费报表、对贫困寄宿生生活费得得发放、业务知识培训、校舍安全排查维修维护、食品安全、健康卫生,在上级领导下,使我校的后勤工作做到有条不紊的进行。

(二)、优质服务的取得离不开上级领导的支持,20xx年在上级领导的大力支持下,我校师生的工作、学习、生活环境较以往有了很大改善,如:20xx年初上级领导多方筹措资金为我校配备茶炉,结束了多年来我校师生的饮用开水问题;20xx年教室黑板进行部分更新,学生上课时不再因反光造成学习效率低的情况;20xx年冬季来临之际,上级领导筹措资金为我校师生的教室、办公室配备了电热器,使师生有了一个温暖舒适。当然,我校今后仍需要上级的支持,如:办公室漏雨,使多媒体教室无法正常上课,我校主干分支年久老化,有诸多的安全隐患,影响师生工作和学习。

(三)、优质服务的取得离不开上级领导的指导,20xx年在上级领导的指导下,我校后勤服务意识、质量有了突飞猛进提高。如:经常性的进行业务知识培训,经费集中审计等多种形式的培训;百忙之中抽出时间经常性来到我校指导工作,经费收支普查,固定资产集中检查等多种形式指导工作;服务之星的评选等,使我校的服务质量有了大幅提高。

二、同志们的帮助和配合,也是后勤服务工作有力支持,我校校长经常说,学校是大家的,学校的发展需要大家的共同努力,我校的全体教职员工群策群力,共同努力下,我校后勤服务质量得到了有力支持。

(一)、20xx年9月份,对贫困寄宿生的资格的认定工作中,我校接到上级通知,立即召开了以校长赵文彦带领下,全体领导组及教代会成员认真学习了有关政策信息,然后召开全体教师会议,布置工作。全体教师牺牲星期天,奔赴各行政村,各村民委员会和部分群众代表,进行了公开、公平、透明的资格认定,并予以公示。在全体教师的共同努力下,把党的惠民政策落实到位,让党的惠民政策做到家喻户晓,把这项工程办成阳光工程。

(二)、20xx年,全体教职员工以教代会为代表对我校的财务进行监督检查,我校的财务工作做到了公开、透明,同志们无意见。在进行实际经费执行中,同志们提出合理化建议,是后勤工作少走弯路,并且由于我校经费有限,同志们都能自觉节约,如:人走灯灭,水管或水龙头坏了我没发现,同志们即使告诉我,我及时维修,减少了浪费。有时同志们牺牲星期天进行义务劳动。

(三)、同志们的理解。

同志们在节约的基础上,能自己解决,尽量不花钱我们自己解决,同志们进行义务劳动。但如果在经费紧张的情况下,不得花时同志们都能理解和给予支持,如:在安全方面经费支出,同志们给予充分理解和支持,今年我校添置了大量消防器材;在改善学生取暖条件时,实际购置电热器经费时超出上级拨付取暖经费,为了学生,同志们都能给与理解。

三、各级领导、支持和指导下,同志们的帮助和配合下,如果自己努力不够,后勤服务工作也不可能得到高效实施。

(一)、向有经验的同志请教、自己。

工作体会。

及不断的学习,通过近期的学习和讨论,我个人认为:提高服务质量,我们应做到眼明、腿勤、手快加巧干。比如:

日常工作中,把需要做的事情记到本子上,即可以做到对每件不遗忘,也可以清晰区分轻重缓急。

在平时的工作中,每天早上对校园进行一遍巡视,如有问题及时向领导汇报或立即整改,做到防范于未然,根除安全隐患,或者是水龙头坏了立即维修,节约资源。

(二)、提高思想认识。

学校的财务工作是保障学校各项工作顺利开展的基础。思想上要不断提高认识,才能保障学校各项工作的顺利开展,财务工作者要做到干一行,爱一行。转变思想观念,由管理型向服务型转变,不断增强服务质量。

(三)、端正态度。

服务态度决定了服务质量。在日常工作中,有一个谦虚、认真、不骄不躁的态度,贯彻上级指示精神,结合本校的实际,热心为广大师生提供服务,在师生遇到困难时要主动积极地予以帮助,对师生政策方面地疑问,耐心予以解释。

别人是一面镜子,从别人的意见和建议中,才会发现自己工作中的不足,只有师生提出的意见和建议虚心接受时,自己工作才会不断提高。

(四)、积极行动。

热爱本职工作是做好一切工作的出发点。工作上,没有,只有更好。

1、不断认真学习有关财经法规,提高政策水平,增强法律意识,时时、事事、处处执法守规,做好本职工作。

2、不断学习有关业务知识,并向有经验的同志学习,提高业务素质,结合工作中出现的新问题,努力探索,创造性的开展工作。

3、坚持原则,更好的改善学校内部管理,提高资金使用效益,在平时的工作中运用所掌握的会计信息和会计方法,积极进言献策,在学校财务管理及预算执行中存在问题,及时向学校领导汇报,并提出解决问题的方法和建议,供领导参考。

4、进一步完善各项财务制度,做到有章可循,为做好服务工作提供有力保障。财务工作与学校的每个人的切身利益息息相关,只有让大家明白各项制度规定,才能便于大家理解和支持财务工作。

5、团结协作,不怕麻烦、不怕冷眼,积极寻求协作,共同完成上级交办的各项任务。

6、后勤工作,千头万绪。今后在工作中,把工作理清思路,哪怕不睡觉尽可能把当天的工作做完,或者牺牲星期天来完成各项工作。

7、认真完成单位领导和上级交办的任务。

回顾20xx年,我校后勤服务工作取得很大成效,但仍有差距,我校迫切希望教体局、乡中心校领导继续给予领导、支持和指导下,使我校的校舍方面存在的影响师生工作、学习、生活的问题,在20xx年得到改善;自己在以往工作的基础上,查缺补漏,更加努力,我校的后勤服务工作取得很好的成效。

学校后勤管理工作总结

年底了,也就意味着我们这学期的工作马上就要结束了,也即将迎来美好的寒假。回想这学期的工作,在校领导的大力支持和带领下,我校后勤积极努力,不断提高办学效益,改善办学条件,增强保障能力,促进学校健康良好的发展。

学校一切工作是为了孩子,后勤一切工作是为教学当好先行,为教学第一线服好务。

一年来,我们把抓好为教学服务,为师生服务作为后勤工作常规管理的主要任务努力工作,从开学前的办公用品采购,学生课本的领娶分发,教学设备维修等等都是想在前,有时牺牲个人休息时间,克服种种困难也要及时准确地发到师生手中,使师生开学的第一天就能有教案,有课本坐在明亮舒适的教室里工作学习。

在平时的教育教学活动中,始终坚持只要教学需要就优先安排,只要师生在教育教学活动中有困难就优先解决,使全校教育教学工作能正常进行,确保教学质量不断提高,确保各级各类教学现场会顺利进行,为学校教育教学工作起到示范作用。

总务工作是为教育教学服务,牵涉人事、物资、设备等各项综合服务。一方面及时为教学工作提供设施设备、教学器材、办公用品、良好的环境;另一方面,还要管好这些条件,例:门窗坏了,能及时组织维修;电器设备坏了,能随叫随到,进行抢修等。明确目标,完善制度,坚持原则,总务处根据学校实际认真制定了本学年工作计划,目标是要从根本上改变后勤工作的被动局面。

我校是我镇的重点学校,为我镇的教育教学工作起着指导和示范作用,因此教学环境、办学条件都要求比较高。在平时的改变办学条件中,我们本着少花钱多办事,不花钱也办事的原则,调动师生的积极性,为学校节约开资,增收节资做出了无私的奉献。

本学期后勤工作围绕“飞快提高本校教育教学质量”中心目标,树立为教育教学第一线服务的思想,结合我校的实际情况,切实做好后勤保障工作,为我校提高教学质量创造了有力条件,具体工作做到了如下:

1、加强了后勤管理,完善了各项后勤管理制度并落实到位;。

3、为教育教学提供良好的条件。在资金缺少的情况下,添制了无线话筒及扩音器;。

5、学校食堂管理较好,为师生提供了良好的就餐条件;。

8、完善了图书借阅制度,做到了定期开放;。

9、能按要求记好账,做到账账相符,账物相符,发票有齐全的签字手续;。

10、做到了开支合理、勤俭持家,想尽办法改善教师福利。

在安全管理工作上,首先是建立健全各项管理制度。各常规教室、专用教室、办公室等均有管理制度,并配有专人管理,责任到人。另外,我们每学期均要定期及不定期地做好安全检查工作,并认真作好检查记录,发现问题立即采取措施,杜绝不安全因素的发生。加强了校园巡视,对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材、水、电设施等作及时彻底的维修、排除。加强了门卫的职能,继续实行外来人员来校登记,同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查,杜绝爬围墙进校打篮球、玩耍等不良现象。

学校后勤管理工作总结

在学校党委的正确指导下,我校后勤工作遵循学校总体工作思路,以评建整改、深化改革和建设优秀应用型本科院校为目标,树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观,发扬与时俱进的精神。在坚持以“后勤保障,物尽其用,杜绝浪费,服务教学,文明高效”的服务原则下,以“后勤不后,服务为本,开拓创新,勤俭节约”为宗旨,不断转变思想观念,加强后勤管理,强化服务意识,坚决做好后勤保障,尽力谋取综合效益,扎实稳妥地推进了各项工作的进程,取得了一定成绩。为来年更好的做好服务,现做出总结如下:

一年来,后勤处不断加强自身素质建设,努力做好服务育人工作,认真执行后勤工作制度,不断提高后勤人员的服务水平;8月份,后勤管理处根据学校定编定岗工作部署,按照工作需要明确岗位设置及相应的岗位职责,在充分考虑岗位要求和个人意愿的基础上,通过双向选择,对所属全体员工重新明确了岗位。通过定编定岗工作的实施,优化了人力资源配置,充分调动起职工的工作积极性和主观能动性,促进了工作专业化、规范化和高效化,提高了后勤整体的运行效率。

结合后勤实际,明确一个目标,即全力办好师生员工满意的后勤;强化两项任务,即保障和服务;牢记两个重点,即安全和稳定,包括食品医疗安全、行车安全、施工安全,维护学校稳定大局以及后勤保障服务职能运行稳定。

加强反腐倡廉和服务行业作风建设,后勤管理处按照学校党委、纪委反腐倡廉目标责任制的要求认真落实,狠抓干部作风建设、服务行业作风建设,进一步完善制度建设,规范维修工程及各种物资采购的招标程序,有针对性地对关键岗位、关键事、关键人进行警示教育并与责任分解、责任追究措施结合起来。同时,结合后勤服务工作实际,针对师生反映强烈的热点、难点问题,强化对服务质量、服务态度的监督和管理,推动后勤服务行业作风建设的提升。

1、基建项目。

学院天桥于1月建成并投入使用,为全校师生往来于东西校区提供了极大的交通便利;年底xx学院西校区全部主体及配套工程基本完工;体育训练馆建设主体工程基本完工。

2、维修改造。

据不完全统计,年后勤管理处完成维修改造工程66项,工程金额100余万元,其中校内外招标工程12项。

因维修工作具有多发性和不定时性,为切实做好后勤维修工作,一方面,我们采取划分责任区的办法,无缝隙覆盖整个校园,出现问题均有专人及时到场维修,基本做到了小修不过夜、大修不超过三天。另一方面,我们与审计、财务部门积极沟通,对服务我校的基建维修施工队伍进行了遴选,并建库立档,设立黑名单制度。9月份,经过与各部门、院系协商,确定了每个单位的'报修负责人,并与维修中心共同建立了qq群,完善后勤管理处网站,建立网络报修平台。与校团委(大学生权益部),定期召开座谈会,积极解决师生反映的问题,如:清查北公寓楼下19家商业门店,彻底解决了商业门店向公寓内乱排油烟、私改售饭窗口问题;建造北公寓地下管网,将公寓楼外的杂乱线路全部清除;将7号公寓的部分房间进行清理、维修、改造,建成青年教师公寓,满足了我校新引进高职称、高学历青年教师过渡性用房需求,为师资队伍建设提供基础性保障。

1、从后勤自身管理方面加大管理和监查力度。如:对各校外用电单位(如食堂、通讯等)重新签订用电协议,责成北公寓区19家门店和恒通热力公司设在我校的两个换热站统一自费安装了卡式水电表,按市场价格计费。对恒通热力几年来拖欠的一百余万元电费进行了追缴,对我校家属院的用水改造问题,也已与市自来水公司进行了协商。

2、3月,按照国家机关事务管理局、教育部、共青团中央和国家粮食局关于开展公共机构节能宣传作品征集活动的通知,我校在学校网站校园公告栏发布征集节能宣传作品通知,积极组织师生报名参加,最终我校征集上报平面设计作品10幅、视频作品10个。

3、我校对4号教学楼和5号教学楼的公共照明安装了微波控制开关,在一定程度上降低了耗电量。5月,我校联系市水文水资源勘测局专业人员对我校进行了水平衡测试,并作出了测试报告,从而使我校对校内用水状况有了更详细的了解,进而能够发掘出新的节水潜力。

4、将从分院接收的一套太阳能开水系统(5吨)和一套太阳能热水系统(10吨)分别安装在13号公寓和体育训练馆。

学校现有餐厅总面积6789.8平方米,餐桌691张,有2764个座位,就餐学生一万二千余人,学生就餐率达到80%。在饮食加工面积和就餐面积不足的情况下,饮食中心合理调配资源,建立不同层次的就餐结构。饮食中心坚决执行校党委的指示:“饭菜价格不能涨,质量不能降,花色品种不能少”。一方面以满足大多数学生基本消费为基准,充分体现“一切为了学生”的服务理念,每餐有充足的1.5元的菜、免费汤和低价主食等,另一方面丰富特色风味窗口,突出花色品种,满足不同地区学生的风味需求。

后勤管理处高度重视食品安全工作,在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫,定期组织食堂员工学习培训,并进行全面考核,奖优罚劣。采购工作严把进货渠道关,入库验收关,操作流程规范关,饮食卫生安全关。把集中整治与日常监管、食堂自律与强化监管、全面推进与重点突破有机结合起来保证食品安全。

针对教职员工普遍关心的教工餐厅问题,今年暑假期间,经过与中快餐饮协商把第二餐厅二楼作为教工餐厅进行改造筹建,目前已初具雏形。

后勤管理处疾控中心圆满完成全校12000多名师生员工和各种大型活动的医疗保健任务,没有发生任何医疗差错及事故,医疗工作井然有序,保证了全校师生员工不断增长的医疗保健需求。过去的一年中,疾控中心体检新生4117人,共检出传染性肺结核3人,先心病5人,高血压16人,均按学籍管理规定处理;办理教职工门诊特殊病7例。

疾控中心按照预防为主、防治结合的原则,定期开展健康教育讲座,讲述艾滋病、乙肝、结核病、麻疹、流感等传染病的防病知识;新生每人一份传染病宣传手册,通过发放宣传资料、校园网、宣传栏、校广播站等途径向广大师生宣传常见病和传染病的防治知识。

在机动车管理与运行方面,公务用车安全车行驶里程60多万公里,持续列为“交通零事故单位”,有力保障了学校公务活动。经过充分调研,我们制定了《xx学院公务用车管理办法(暂行)》,已报请学校党委审批。

后勤工作是学校教学工作的保障,涉及到学校的方方面面。搞好学校后勤工作,对学校的生存和发展具有决定性的意义,后勤人员在看到成绩的同时,也清醒地看到了很多不足之处。

1、制度建设和规范管理意识有待加强。无论是修缮管理还是水电管理,都存在一些管理漏洞和薄弱环节,需要进一步加强制度建设,尤其是要进一步提升信息化管理水平。

2、后勤服务工作创新不够,思想不够解放,观念不够新。思路决定出路。我们要不断更新观念,提前及时收集各类信息,努力开创新服务项目,扩大服务规模,做好挖潜增效工作。

3、固定资产管理还需进一步规范加强。

4、后勤宣传工作力度有待进一步加强。无论是从国家政策、学校规定、工作流程等层面,还是从后勤工作的先进典型、先进事迹等方面,都应该做好宣传。通过宣传渠道加强与师生的沟通与交流,赢得领导和群众的理解与支持。

总之,后勤人坚信:一份耕耘,就有一份收获;付出汗水,就有辛勤的回报,我校后勤工作在学校党委的高度重视下微有起色,我们将不负重托,努力工作,再创佳绩,争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。

学校后勤管理工作总结

翁牛特旗学校后勤管理办公室20xx年工作按照市后勤办和旗教育局的统一部署,以学校后勤服务为中心、以食堂管理、宿舍管理、基地建设、校园环境建设、保险服务、学生营养改善计划工作为重点,以指导检查和人员培训为措施,不断深化后勤管理改革,不断提升后勤保障服务水平。

一、加强学校食堂管理,认真实施农村牧区义务教育学生营养改善计划,严守资金安全、食品安全两个底线,丰富学生主副食搭配,进一步完善×恐苁称制度,合理调整供餐内容,督促学校改善供餐条件,定期开展营养改善计划的监督与检查。20xx年7月份迎接了全市食堂财务管理、食品安全、采买购手续、档案管理检查。20xx年8月教育局后勤办出台了《关于强化学生食堂财务管理规范大宗食品原料采购行为的指导意见》。20xx年8月末举办了学校食堂会计培训班。20xx年9月份,迎接了科右前旗专家组代表自治区开展的学生营养改善计划督导检查。20xx年10月份教育局后勤办和监察室组成联合检查组对全旗各校食堂的财务管理、大宗食品采购行为及食品安全进行了全面检查指导。

二、加强宿舍管理,打造宿舍文化,创建整洁舒适的住宿环境。结合均衡发展验收的要求,要求各校规范宿舍管理,从安全、舒适、文化熏陶、家的氛围等方面出发,用寝室文化建设带动学生创造和谐的寝室氛围,锻炼并提升了他们的动手能力,展示风彩、彰显个性,健康、文明、和谐的寝室,很好地促进了学生的健康成长。

三、春季认真指导各学校开展“菜篮子工程”,推广市后勤办基地建设经验,鼓励有条件的学校建设蔬菜大棚,丰富学生餐桌,为学生营养改善计划保驾护航。

四、充分发挥校园环境育人功能。帮助学校做好校园环境建设规划,建设生态校园、文化校园、书香校园、节约型校园,培养学生爱自然、爱生活、爱校园的情感。三月份翁牛特旗人民政府在修紫城路征地过程中,在桥东村苗圃征得两万余株各种树苗,在东门外和东甸子村征得一片李子林,通过紫城社区无偿划拨给教育绿化校园。教育局利用紫城路征地政府无偿划拨树苗的机会,为各校提供树苗10000余株,使各校的美化绿化水平进一步提高,部分学校改变了学校绿化不足、硬化有余的现状,同时各校在准备迎接均衡发展验收的过程中,加强了校园环境建设,使校园环境和文化建设水平进一步提高。

五、积极提高学校后勤管理现代化水平。根据赤峰市学校后勤服务中心的要求,积极开展赤峰市学校后勤网络平台的培训和使用工作。20xx年8月下旬举办了学校后勤网络服务平台管理员培训班。从9月份去旗各校均开通了学校后勤网络平台。

六、为了进一步强化后勤保障、确保学校工作正常运转。教育局后勤办经常下乡对学校的食堂、宿舍的管理、基地建设、校园文化建设、学校食品卫生安全等方面进行检查指导,及时帮助学校解决后勤保障方面的一些困难。

学校后勤管理处工作总结

20__年,在学校党委行政的领导下,后勤管理处始终坚持以党的、十八届三中、四中全会精神为指导,积极开展党的群众路线教育实践活动,紧紧围绕学校中心工作,以“三服务、三育人”为宗旨,加强后勤服务管理和监控,继续稳步推进后勤社会化改革,不断提高后勤服务管理水平,全体员工齐心协力,团结拼搏,为教学科研和师生员工提供强有力的后勤保障服务。一年来,主要完成了以下工作:

(一)积极参加党的群众路线教育实践活动,在校党委的统一部署下,在校督导组的具体指导帮助下,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,紧密围绕为民务实清廉的主要内容,紧密聚焦“四风”突出问题,紧密联系工作实际,扎扎实实完成了学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,整改落实、建章立制三个环节的工作任务,达到了预期的目标。

(二)坚持不懈地开展政治理论和业务知识的学习,认真学习,贯彻党的十八届三中、四中全会精神和的,围绕如何加强后勤管理和服务为主题,将学习贯穿于工作的全过程,把职业道德教育、服务规范培训和业务技能学习紧密结合起来,做到常规的政治理论、业务学习不放松;在学习实践中全面贯彻“三服务、两育人”的后勤服务宗旨,坚持后勤为教学、科研和师生员工服务的方向,强化后勤内部各个环节的管理,不断改进工作作风,努力提高管理和服务水平。

(五)重视工会及离退休工作。积极参加校工会及校机关分工会组织的各项文体活动;关心职工生活,组织看望婚、丧、嫁、娶、病的职工,对教职工及家属逝世进行安抚慰问并协助做好善后工作;组织离退休职工座谈会,听取离退休职工对学校及后勤工作的意见和建议。

按照党的群众路线教育活动要求,结合后勤实际,调整了机构设置,建立和完善了后勤管理处各项规章制度,进一步明晰各科室工作职责及工作流程,使各科室工作更加均衡,加强了科室横向工作联系,使各项工作的统筹、协调更加科学、有效,确保各项工作有序开展。

三、加强校园维修管理工作,改善教学科研和学生学习生活环境。

(一)按照“高效、务实、到位”的原则,加强与监察、审计、财务、国资等相关部门的联动,齐抓共管,做好后勤维修工作。全年安排大小维修工程97余项,金额600余万元,其中屋面防水10500平方米,粉刷学生宿舍、教室、办公室2500平方米,安装翻修围墙150米,绿化、硬化校园6000平方米,清理化粪池20__立方米,管道疏通1500米,维修科在后勤管理处领导下,全面落实科学发展观,确实做到以教学、科研为中心,勤奋务实,抓紧推进和落实各项维修工作,为教学、科研提供了强有力的保障。

(二)以教学、科研为中心,改善教学、科研环境。

完成资环学院乌当教学基地建设、公共管理学院装修、化工学院实验室供电改造、大数据研究院办公室改造等。

(三)改善行政办公环境与条件,消除安全隐患。

安排进行阳明学院办公室维修、教师工作处装修、行政楼钢架门头修建、学生宿舍、运动场、东大门等地危险围墙拆除修建、更换道路井盖58个、新校区至北校区120电缆及150主电缆抢修等。

(四)创建和谐校园,改善校园环境。

1、为迎接今年两岸四地大学校长论坛在我校召开,充分展示贵大悠久的历史底蕴,按照学校要求在脚短时间内完成了对文化书院室内环境进行装修、整治及道路改造铺装工作。

2、新校区由于紧靠花二道,师生进出流量大,东区食堂前土坡已被师生踏出两条小道,下雨天湿滑常有师生摔倒,为方便师生通行,同时避免发生伤害安全事故发生,及时在学生踏出的小道上修建两条规范的人行道,确保了师生通行的畅通与安全。

四、严格把控质量,加大对后勤实体监督。

(一)以主动服务为平台,切实延伸服务触角。

紧紧围绕提升服务质量的工作重点,不断完善后勤服务管理手段,提高管理工作的科学性和有效性,主动将后勤服务置于师生监督之中,完善了《后勤服务督察员工作制度》,从全校三校区聘任了20余名学生督察员,对各项后勤服务工作进行全面监督,对服务缺位、服务错位以及服务质量下降等现象进行督促、记录和反馈,从外部促进后勤服务质量的不断提升。建立“贵大后勤服务qq群”,定期召开督察员座谈会,收集各项服务中存在的问题,并将落实整改情况进行反馈,此外,指导伙委会开展“光盘”活动,邀请学生督察员深入了解食堂内部工作的各项流程,以及后勤员工为了保障全校师生饮食健康所付出的辛勤劳动。邀请督察员提出意见或建议,每学期开展一次后勤服务满意度测评,根据满意度得分情况,进行数据分析并对相关部门提出整改措施,取得了良好的效果。

深入各校区后勤服务实体,调查了解服务过程及状况,掌握第一手资料,发现问题,及时解决问题。受理学生、老师、用户部门对后勤服务实体的投诉和意见举报,监督整改的落实;协调处理后勤服务管理工作中出现的各类问题,同时协调好各方面的关系;配合相关部门建立学生对餐饮、物业等参与监督管理的自律监管组织,促进后勤服务质量的提高。

(二)以后勤保障工作为基础,不断创新管理方式。

始终坚持为学校教学、科研和师生服务的宗旨,结合工作中的重点难点问题,拟定专项工作计划,报批后抓紧实施。今年暑假完成了三校区3420位学生公寓家具和4632座课桌椅的采购安装,配合其他部门协调3880名学生跨校区搬迁,确保了近万名新生顺利入学报到。

物业管理坚持“安全第一、预防为主”的方针,加强巡查力度,遇水电突发事件或雨季汛期时迅速反应,及时排除险情,保障学校水、电、气、通讯等设施设备的正常运行,避免不必要的损失。协调供水供电部门保水保电,确保各项国家考试顺利进行。

(三)完成北校区家属区1218户和朝阳村搭水户149户一户一表供水管网改造工程,家属区生活用水纳入社会化管理,每年可为学校节约水费30万元,学校饮水安全和节水工作迈上一个新台阶。

(四)协助新校区丹田物管服务中心加强内部管理,特别是建立有效畅通的后勤服务监督、检查、考评、投诉、反馈、整改制度,促进后勤服务质量及水平提高。新校区校园安全有序,环境卫生、教室卫生、宿舍卫生整洁干净,得到师生普遍好评。目前学校同意新校区一期物管延期一年。

(五)完成新校区38台电梯信息建档和年度检验工作。

五、依托节能监管平台,强化水电管理工作。

(一)确保节约型校园监管平台的正常运行。

对节约型校园监管平台进行日常维护,确保系统正常运行。收集整理学校能源统计资料,完成了国家机关事务管理局、省发改委、省能源监测中心等部门针对能源计量管理的检查。

对西校区的开闭所、配电房、低位水池、商铺等进行普查,完善基础资料,督促丹田物业对西校区水电的日常维护工作;完成了对新校区供电电缆、学生宿舍热水系统的抢修工作。通过平台管理,截至11月底已回收上缴西校区学生宿舍和商铺电72.2934万元。

(三)在日常和全国节能宣传周组织学生社团开展节能知识竞赛,在全校张贴节能宣传海报等活动。

(四)协助完成了对西校区学生宿舍热水系统升级改造项目的招标工作,目前,中标单位已进场施工,有关工作正在协调中,学生年底有望用上热水。

为加强后勤要工作事前规划,通过机构调整,成立了后勤规划科,着力于构建适应市场经济体制、符合现代大学制度要求的“新型高校后勤保障体系”;着力于提升高校后勤管理水平、保障能力和服务质量,设计高校后勤未来发展的整体性、长期性行动方案。结合学校后勤管理工作实际,制订了后勤管理各项工作规划,建立后勤管理工作台账,针对日常工作中提出可操作、目标强、见实效的发展规划方案。

七、存在的问题。

(一)在后勤服务工作中还存在工作不够细致,保障不够到位的现象;。

(二)解决问题不够及时,存在工作不够扎实的现象;。

(三)服务质量不高,标准不高,不规范的现象;。

(四)后勤管理规章制度如何适应新情况、新变化,有待进一步完善规范;。

(五)后勤管理处与后勤服务集团如何进一步理顺甲、乙双方关系,以减少职责不清、分而不离、运转不畅等现象有待探索。

(六)新校区一期部分建设项目未正式验收移交,给后勤管理工作带来许多困难。

20__年,后勤管理处将加强自身队伍建设,加强工作规划,做好基础性工作,扎实推进后勤服务保障工作;紧紧围绕校党委、校行政的中心工作和学校发展的需要,全力推进后勤社会化改革和发展,为把我校建设成为有特色领军型高水平大学而继续努力奋斗!

学校后勤管理工作总结

学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分,为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障,总务工作坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则。一学期来,总务处在学校的直接领导下,按照学期初制定的工作计划和总体要求,团结广大师生员工,尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期的主要工作总结如下:

我们奉行xx的人本理念,开好学期会,进一步明确各自职责,强化思想素质,牢固树立服务意识,确保服务形象,努力提高职工思想道德水平,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中,极大限度地调动后勤员工的工作积极性。

认真组织财会人员学习财务规章制度,规范收支两条线,做到帐目清楚,程序合法,财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理,严格按照上级主管部门的要求,设立“价格服务进校园”收费公示制,按章收费,禁止乱收费,实行财务公开,使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。

1、开学初,确保教学第一线的教学用品及时发放到位,保证教学工作正常开展。开学的前一天,总务处将各班的清洁工具、扫帚、铁锹、拖把、抬篓、水桶、顶叉、撮箕等,一次性采购回来,在开学的这一天按标准一次性的发放到位,确保开学工作顺利进行。

2、严格购物制度,教学办公物资的的采购工作,本着“既满足需要又注重节俭”的原则,“统一采购,统一供应,统一管理”的三统一制度,保证教学正常需求。

3、关爱师生,后勤服务有保障。开学的前x周,学校及时对教室内的玻璃、门窗,宿舍水电、床铺、床架等进行维修,发现问题及时解决,保证师生正常工作和学习。

4、开源节流,为学校当家理财,做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的,一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财。另一方面,千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。

5、警钟长鸣,狠抓安全不放松。开学不久,根据市教育局的有关布置,对学校校舍,教学设备、设施进行了安全检查,特别是食品安全,严把进货关,进货时将合格的检验报告收齐、装订成册,把问题解决在萌芽状态,使之安全运行。

6、加强水电管理。制定工作人员巡视制度,规范水电管理秩序,加强财产的警示教育,引领良好道德风尚的形成。

1、加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节,巩固已有的绿化成果。

2、做好绿化长期目标规划,营造良好氛围。抓住每年植树绿化的好时机,努力创造良好的工作和育人环境。

3、协助政教处进一步加强人文建设,塑造美好心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示,成为学校环境建设的一项重要内容。

4、积极打造浓厚的'校园绿色氛围。在种花卉来临之际,学校在财力紧张的情况下,投入必要资金,对校园进行了必要的绿化,校园绿树成荫。

1、强化班级财产管理,使财产管理逐步走上规范化,明细化,严格班级财产考核制度,做到奖优罚劣。

2、做好对固定资产增减工作的登记,定期定时进行固定资产的核对工作,做到帐、物相符,严防学校财产的流失。

3、加强学生宿舍财产管理。制订了宿舍财产管理条理,做到损坏赔偿,培养学生的公共财产爱护意识。

4、规范公共财产、公共设施的管理。对低值易耗物品的管理工作,从严要求,严格执行审批、发放手续。

总之,本学期的总务工作由于上级领导的重视和学校领导的直接指导,全体教职工的大力配合,后勤人员的齐心协力,各项措施落实有序,工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足,有待进一步强化管理。让我们全面落实、锐于实践,为学校的和谐发展做出应有的贡献。

学校后勤管理工作总结

学校后勤管理工作在学校管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用。因此,我校的后勤工作,以“双服务”为宗旨,牢固树立服务育人的思想,求真务实,科学管理,开源节流,增收节支,把有限的财力、物力合理地用在了学校建设、管理之上,充分发挥学校后勤的保障作用,确保学校实现持续稳步发展。为了更好地加强后勤工作的管理,充分调动后勤职工的工作积极性,我校对照《学校工作管理手册》建立健全了一整套后勤各类人员的规章制度以及各个岗位的职责。各项制度的健全,使我校全体员工得以认真对照,履行自己的职责,扎扎实实地工作。

我校后勤财务人员认真学习法律规章、财经制度,做到帐目日清月结,帐款相符无差错;建立预算支出财会专业人员把好第一关,校长审核的层层把关制,做到收支有计划、有审批、有手续;做好校长的参谋和助手,为学校当家理财。协助校长坚决执行市教育局、物价局文件,规范学校收费工作,做好各项费用的申报、审批、收交、结算工作;严格遵守国家和上级规定的财经纪律,为学校管好、用好钱;坚持一支笔审批,对重要开支,及时向校长汇报,积极出主意、想办法、寻求解决问题的有效途径。加强收费行为管理,严肃财经纪律,禁止乱收费,做到收支两条线,所有收费必须进入财务处并上交“财政集中支付中心”。

根据教育、教学和师生生活中的需求,及时购买教育、教学用品,确保教学工作正常进行。坚持合理开支的原则,修旧利废,把节约每一分钱当作大事来抓。

明确固定资产的管理范围,按照财务部门的管理规范进行管理,建好由财政部门统一监制的固定资产总分类账,并做到账实相符。学校办公用品购置后及时登记,入帐,并建立损失赔偿制度。对学校的固定资产及时核查,按规定进行上报、审批。科学地管理学校的资产,利用暑假期间为教室安装了防盗网和防盗门,确保我校固定资产的安全。

后勤部门管的情况很多很杂:吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等,无所不包。这些工作关系到师生员工的切身利益。后勤人员只有为学校师生员工的工作生活提供方便,满足他们的合理要求,才能解除他们的精神负担,使他们能够专心致志地从事工作和学习。

本年度,根据"立足现实,着眼未来,科学布局,分步实施"的原则,我校克服资金的困难,做了如下实事:

1、为优化、美化校园,学校派专人管理,进行树木的剪修、草地绿化,栽花种花,优化师生工作、生活环境,美化校园。

2、学校投入了大量的财力、物力对我校老化的电线电路进行改造。利用暑假为每个教室安装了电扇,确保老师和学生有一个良好的学习环境。为确保冬季取暖的正常运行,提前对暖气管道进行了全方面的排查、更换。

3、小班化实验区的工程建设完成后,做到教室内电教设备、钢琴、空调各种设施配套到位,清洁工具、课桌椅统一购置、编号、登记管理。

4、积极做好勤工俭学工作,强化临时工管理,对水、电、绿化、清洁等具体工作勤检查。开源节流、勤俭持家,确保实现少花钱、多办事、办好事。

5、做好教师工资、职称评定考核工作,做好老干部和计划生育工作。

认真学习和执行河北省教育厅《关于学校安全与治安管理工作的若干规定》,牢固确立安全第一的意识,把学校安全工作列入学校管理的重要议事日程,建立一套行之有效的学校安全管理体系。对活动区的器械天天检查,杜绝事故隐患。学校锅炉有专人负责,不让学生接近。我们后勤人员紧紧配合学校抓常规管理,做到学生课间有教师监督,活动区域有老师跟踪,落实保卫工作的一日常规,建立交接班制度。加强学校财产保卫和学生保卫工作,积极与公安机关配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全体系。

总务处与教育处密切配合,在学生中成立了纪律、环境、卫生、安全检查组,利用课余休息时间对全校的纪律情况、环境卫生状况、安全防范措施进行巡回检查,发现问题及时纠正,并倡导师生如发现学校有不安全隐患可随时向总务后勤反映。同时,在后勤工作中还充分发挥教师的参与评议作用,由食品卫生安全工作教师监督,对学校食堂的卫生、饭菜质量等随时检查监督,提出改进方案,极大地促进了食堂工作、食品卫生安全工作和学校后勤的管理工作。

随着办学规模的扩大,随着学校新教学楼的建设和施工,学生宿舍、食堂等已无法适应学校发展的需要。面对存在的问题,我们后勤工作要充分运用学校的人流、物流、时间流、信息流提高办学质量,树立学校大后勤观念,将学生宿舍、食堂、门卫管理、卫生保健、校园绿化美化等后勤管理服务方面通盘考虑,不断完善各种制度,搞活用人机制,建立一支热心为教学服务,熟悉业务,能动手实干,特别是具有高度食品卫生安全意识和责任感的后勤工作队伍,使后勤工作成为学校发展的坚强后盾。改变“等”、“靠”、“要”的思想,大胆创新,变“管理”为“服务”,变“花钱”为“挣钱”,使学校后勤工作走上市场化和社会化的新路子。形成学校大后勤工作的强大合力。我们相信,在局领导的正确指导下,在学校领导班子的精心谋划下,在全体教师的共同努力下,我校的后勤工作将会开创出一片新的天地。

学校后勤管理工作总结

财务工作在学校领导带领下,严格按规定的财务、会计制度实施管理,依法照章做好财务管理工作,管理好教育经费的收支。在现金使用上,严格执行审批制度,坚持按计划行使,合理使用资金,保证专款专用,坚持“少花钱,多办事,办好事”为原则,用好学校每一分钱,提高资金的使用效率。

1、协助校长做好学校经费的收支管理,本着“量入为出、收支平衡、保证重点”的原则,加强资金管理,合理安排资金,开源节流,提高资金使用效果,确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。

2、学校实行依法治校,规范收费行为,做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象。学期末,学生教辅资料费、作业本费等代办费开支情况及时印发清单,向每个学生家长公示,并以告家长书的形式告知家长。

3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上,按规定的管理制度执行,做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外,还要为教学提供良好的设施,更好管理好、用好这些设施,确保财产的安全,充分发挥设备的作用,更好地为教育服务。邢丰老师负责校产的登记管理,认真做好各类教学仪器的领用、回收工作。邢老师工作认真负责,不计报酬,得到学校领导和广大教师的赞扬。

学校是培养人的场所,是文明的象征。要树立一所学校的良好形象,反映全校师生的精神面貌,必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习和生活环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此,尽力做好后勤服务工作,显得尤为重要,做好后勤服务工作,实际是对我们学校“以德立校、依法治校、质量强校、科研兴校”的无形支持。为此,我们做好以下几方面工作:

1、做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。开学初,教导处提前到书店领取学生课本,购买教学用品。后勤部及时购买卫生用品、器具。按时无误地发到每个班级和师生手中,保证教育教学工作顺利开展。

2、做好后勤保障工作。学校的公开课、评优课、运动会、文艺汇演、期终考试、升学考试、低年级新活力英语教学成果展示会等各项活动,我们后勤部门全力以赴,保证各类活动正常有序进行。

3、做好教学设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生,我们都力所能及地加以处理好。本着节约的原则自己动手做些小修理,并做到随叫随到,不管是工作时间,还是节假日,只要学校需要,就会全力以赴,从不计报酬,默默奉献。

5、宿舍管理方面,协同生活指导教师,对住宿生进行安全、卫生、习惯的教育。

6、食堂工作管理方面,协同学校食堂工作领导小组,对食堂食品卫生、消防安全、防食物中毒工作严抓不懈。

学校安全工作做得如何,将直接关系师生身心健康乃至生命安全的大事,关系到教学工作的正常开展。因此,我们牢固树立“学校安全重于泰山”的思想,增强政治意识、大局意识,从打造“平安学校”的高度,把维护学校安全和稳定放到重要的位置。由于全体教职工共同努力,我校在校内未出现一起涉及安全事故的发生,为学校教育教学工作的正常开展提供有力的保证。具体做好以下几方面的工作:

1、在全体安全保卫人员共同努力下,学校安全工作得到了进一步加强,安全保卫人员工作认真负责,遵纪守法,责任心强,能服从学校安排,不计较个人得失。做到每天24小时在岗,尤其是中午和夜间对住宿生的管理方面做得不错,保证了住宿生的人身和财产安全。每天下午放学后,有值日教师都组织学生安全有序乘车,目送学生安全离校。

2、为了给学生提供一个良好的活动场地,学校投入了资金建起了一个长方形的大沙池,沙池里竖起了三个单杠,三个双杠,一个爬梯架,价值上万元,还铺设了一个新的羽毛、排球双用球场。

3、本学期后勤部加强校园的综合管理,配合学校德育教育工作,做好文明班级的评比工作,为创造“和谐、平安、文明”校园起到促进作用,何启坚老师工作认真负责,热情主动,默默奉献。每天早上早早到校,在学校板报上表扬先进,批评不文明的人和事,并及时公布各班级的评比分数。还经常主动关心、检查住宿生的起居及学习生活情况。协助保卫人员做好学校的安全保卫工作。校园绿化工程正在按计划进行中,准备在8月底完工,陈颖民老师爱校如家,非常关心校园绿化建设,积极主动献谋献策,监督工程施工人员,按照规划、按质按量施工。

4、本学期,各班主任及少先队委在安全教育方面做了大量的工作。利用多媒体、广播、宣传画、宣传标语、横幅、每周一的国旗下讲话等,请有关保安人员及教师对全体师生进行安全专题教育,做到定时间、定内容、定教导员,如:学校安全报、交通知识安全讲座、消防安全知识讲座、自我防范和自我保护意识讲座、传染疾病知识讲座、碘缺乏并知识测试以及法制专题教育等。在安全教育期间,我校还组织全校性的安全疏散演练。总之,在安全工作方面,做到全方位、立体式地做好安全防范工作,并取得了很大的成效。

5、继续加强和完善食堂卫生管理。学校定期或不定期地到食堂去检查,严格要求食堂工作人员必须按照卫生有关部门的要求,规范物资采购、操作等行为,保证了食堂食品卫生安全,同时加强了小卖部的卫生监管,坚决杜绝了过期变质及三无食品进入校园,有力的保障了师生身心健康。

以上仅是我们后勤处应该做的一些工作,在看到成绩的同时,我们的后勤工作和教育发展形势还存在着很大差距,和学校的发展有差距。在新的一年里,我们决心以饱满的热情投入到工作中去,严格自律,提高服务质量和效益,使后勤工作再上新台阶。

学校后勤管理工作汇报

尊敬的各位领导:。

大家好!很荣幸有这个机会向各位领导和各位同仁汇报我校后勤工作管理情况。

凯里市第十四小学,地处凯里市清平南路40号,原为中国振华集团长征无线电厂子弟学校(九年制),学校始建于1972年,到现在已有四十四年的办学历史。2008年3月由凯里市人民政府接管后更名为凯里市第十四小学,学校所在辖区是凯里市进城务工人员较为密集的片区之一,学校是典型的流动儿童家长学校。

目前,学校有32个教学班,学生在校人数1597人,其中有1373名学生来自于进城务工农民家庭,占我校在校生总数的86%。我校为凯里市义务教育阶段,尤其是解决农民工子女入学问题做出了积极贡献。

学校现有教职工72人,其中专任教师70人.学校规划占地面积为27111平方米,现有占地面积13320平方米,已经建成的新教学楼、办公综合楼建筑面积为7600平方米,规划设计有200米环行跑道运动场一个,学校现已达到凯里市教育均衡发展的各项指标要求。

1学校将树立好三个办学目标,进一步明确办学方向。一是办学思想:脚踏实地、不甘落后、发挥优势、稳步提高:二是办学理念:一年一个进步、两年一个台阶、三年创优争先;三是育人理念:每天为学生点亮一盏灯,一生为学生照亮一条路。明确八个管理目标即:管理机构合理、管理制度健全、管理设施完善、管理措施具体、管理过程精细、管理机制有效、管理目标明确、管理绩效良好。

近年来,学校全面贯彻国家的教育方针,不断深化教育改革,全面推行素质教育,大胆进行教学创新,取得了一个又一个可喜的成绩(2014年全凯里市小升初全科成绩排在全市第3名;2015年全凯里市小升初全科成绩排在全市第1)。

学校先后获得“贵州省优秀少先队集体”“教育工作先进集体”,“城西街道先进基层党组织”,“凯里市教育信息工作先进集体”等荣誉。

一、加强制度建设,精细化后勤管理行为。

为教育教学、教研及师生的生活服务,是学校后勤的根本任务。这是由学校后勤管理工作的服务性特点所决定的。如何服务呢?为保证学校各项工作的正常运转,首先必须为学校教育、教学、教研提供基础设施、物质条件和相应的管理,同时还必须为全体师生员工提供良好的生活条件,以保证员工的正常生活。就其内容来说,学校后勤工作的服务包括资产管理服务、校舍管理服务、基本建设服务以及财务管2理服务等诸多方面。这就要求后勤管理者对人、财、物进行计划、组织、监督、指挥、评估,使之最大限度地满足教育、教学、科研和师生员工的生活需要,为培养人才创造条件,为教育教学、科研及师生员工等提供优质的服务。

一是领导重视,组织机构健全。我校高度重视后勤管理工作,成立了由校长任组长、相关科室负责人为成员的学校后勤管理工作领导小组,把后勤管理工作纳入学校教育改革和发展的总体规划,定期组织政治业务学习,定期开展自查自评活动;建立健全了《校园环境管理制度》以及后勤工作岗位职责。

二是在精细管理上下功夫。何谓精细化管理?精细化管理就是落实管理责任,变一人操心为大家操心,将管理责任具体化,明确化。它要求每一个人都要第一次就把工作做到位,对工作负责,对岗位负责,人人都管理,处处有管理,事事见管理。精细化管理要求层层完善、系统健康,权力层层有,任务个个担,责任人人负。在日常管理中,它要求每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一项工作都是精品,树立精心是态度,精细是过程,精品是成绩的服务态度。

要达到这样要求,后勤服务就必须做到主动、热情、周到、细致。要善于抓小事、抓细节。重视细节、善于抓住带有倾向性的小事和细节,这实质是提倡一种认真的态度和科3学的精神。在学校的后勤工作中没有一件事情小到不值得去做,也没有一个细节应该被忽略或忽视,后勤管理工作尤为突出的:环境布臵、卫生打扫、水电维修、校舍维护,桌椅门窗维修、食品安全、校园安全、车辆安全、物品采购及供应、绿化养护等等。件件都是不起眼的琐碎小事,而这些繁杂小事如不认真对待或不及时处理,小到影响教学环境或某一方面、某些人或某个人,大到影响正常的教学秩序,甚至还会造成大的事故或隐患。所以必须认真细致地对待每个细节,在细字上下功夫。通过对在精细化管理方面的讨论,本组统一了认识,明确了责任。达成了以下共识。

“细”必须健全管理制度。做任何事都必须行之有据,按章办事,有规可依,后勤服务作为一项基础性和保障性的工作是学校工作中不可缺少的重要组成部分。要做好、做细这方面的工作必须健全操作性强的规章制度,制度本身就是管理的一个重要部分,俗话说“不怕做不到就怕想不到。”只有想得细、想得全,才能做得到位。

学校后勤部门修订制订了各方面的规章制度,有各工种岗位的岗位职责,内容涵盖了学校后勤管理的全过程,涉及到校产、校舍管理制度、财务制度、校园安全及门卫管理制度、校园环境卫生制度、维修制度等。总务后勤管理规章已成为学校总务后勤工作的行为准则。为学校后勤工作的规范化、制度化、科学化提供了坚实的保障。

4“细”是衡量管理水平的标志。管理工作不但要注重工作的结果,更要注重工作的过程和细节。管理者既要对全局了然于心,又必须对细节做到心中有数,这样才能掌握主动权,求得工作效益的最大化。要做到这一点就要求管理者必须经常亲自深入到第一线,检查并指导工作中的细节问题。尽管分管校长的后勤管理工作头绪多,要有效提高工作效率就必须在精细化上做文章。坚持每天必须巡视校园和各场所。及时发现问题,及时解决问题。在抓实抓细的过程中也不能整天陷在具体繁杂的事务中,而是要有计划有组织地抓落实抓安排,充分调动相关人员的工作积极性,共同做好后勤服务工作。

三、加强校园基础设施建设。

我校校园规划合理,分区明确。近年来,我校先后投资10多万元进行校园整体绿化、美化。

搞好校园净化工作。合理划分了保洁区,明确了卫生区负责人,成立了师生卫生自治组织,每天清理公共区域,实行每天一检查,每周一公布,每月一表彰。严格的量化管理提高了校园的净化水平,现在我校无任何卫生死角,墙面、地面、桌面光亮如新,物品放臵整齐有序。

加强校园文化建设。一是严格执行升降国旗制度;二是把校徽、校旗、校训、校歌、校树、校花纳入对学生的行为规范和养成教育,形成了具有特色的校风、教风和学风。三5是充分挖掘教育资源:走廊墙壁上悬挂了领袖像、名人名言以及传统文化、科学知识图片等;教室内张贴了小学生日常行为规范和守则;设臵了板报、阅报栏、展览橱窗,为拓展学生知识面,使学生受到潜移默化的教育提供了优越的外部条件。

三、建设书香校园,实现人和文化。

我校积极探索校园内的育人教育机制,坚持文化引领,注重细节管理,大力开展校园文化建设活动,努力构建智慧校园,营造良好的育人氛围,为我校学生的健康成才创造优良环境。在完善学校书吧基本设施的基础上,以推进创建风格独具的读书活动文化,来提升学校的“书香”气息。

一是制定细致的读书活动,每月有评比。

二是对学校教室进行个性化布臵,在部分统一的前提下,体现各班的文化主题,展示师生风采特长,雅致而富有文化内涵。

三是校园“书吧”让学生自行管理,培养以班级为单位的自治队伍,自管自评自励,促进养成读书的良好习惯。

四是注重细节管理,开展丰富多彩的校园文化活动。老子有句名言:天下大事必作于细,天下难事必作于易。细节来自于制度,严格的制度是抓好细节的保障,校园文化建设更加注重细节管理,完善和规范校园文化建设活动,使活动更加丰富多彩,更能调动全校学生的参与性,使学生在活动6中受教育、受启发,从而自觉地在班级中开展。

总之,学校后勤工作是学校整体工作的一个重要方面。后勤工作的好坏,直接影响着学校教育教学工作的顺利进行。近年来,我校在后勤管理工作中,打破常规,改变以往陈旧的管理模式,立足于精细化管理,学校的管理水平、办学水平得到了大大提升。由于我校的后勤管理水平的不断提高,师生的教育教学与学习生活环境不断得到改善,促进了我校教育事业健康和谐发展。

凯里市第十四小学。

2016年4月21日。

学校后勤管理工作汇报

后勤管理工作材料学校后勤工作是学校工作的重要组成部分,抓好学校后勤保障与管理工作,加强学校学生生活设施建设,改善农村中小学办学条件,努力为学生创造一个平安、健康、文明、和谐、舒适的学习生活环境,推进义务教育的均衡发展,这是我校后勤保障工作的指导思想和最终目标。我校做了大量工作,现汇报如下:

一、准确定位,彰显高水平服务效能。

学校后勤工作的好坏,直接影响着学校教育教学工作的顺利进行,它从一个侧面担负着全面贯彻党的教育方针,培养德智体美劳全面发展各类建设人才的重要任务。学校的中心工作是教学工作,为教学服务、为师生生活服务,是学校后勤工作的基本原则。有了这样的定位,学校围绕后勤工作积极完善人员的配备。做到配备齐全,责任落实到位,基本做到了各项工作均有具体人员负责。如食堂管理,成立了以校长为总负责,后勤主任督办,专职食堂管理员为具体负责人的食堂管理工作小组。另外,公物管理、学校基础设施的建设与维修等工作,均有具体人员负责,从而保障了各项工作有条不紊的进行。

二、精打细算,严格经费支出。

学校后勤管理不但要重视开源,而且更应当注意节流,勤俭办学是节约型学校创建活动的基本原则,也是我们后勤工作的基本思路。总务处坚持不浪费一件校产的原则,一方面重视节约物力,做好校产的保管、维修工作,定期联系维修人员对损坏校产进行维修,大力提高校产的使用率,延长校产的使用年限。另一方面建立和健全各种财产管理的责任制。对所有校产都建立了账卡或登记簿,分门别类登记造册,标明每样财产的购买时间以及金额,做到手续完备,帐目清楚,帐物相符,杜绝流失和浪费现象的发生。总务处每学期初对每个班级教室、处室公物与班主任、处室负责人面对面一一对照并签订公物使用承包清单,学期末按照清单全部对照,真正做到不浪费每一件校产。同时我们经常主动联系政教处利用早课、班会课等其他课余时间对学生进行爱护公共财物的思想教育,把爱护公物纳入教育的内容,形成以爱护公物为荣的良好风尚。

四、细化责任、全面提高食堂管理水平。

学校食堂供应全校一千一百多学生和四十余名教师的午餐,所以说,高质量的食堂管理显得尤其重要。为此学校成立了以校长为总负责,总务主任和食堂管理员为具体负责的食堂管理工作小组,工作小组从食堂原料的购买到加工,从饭菜的数量、质量、卫生等全面进行监督和管理,要求从业人员必须持相关从业证书上岗,对采购的所有原料严格执行《大通县学校食堂管理暂行办法》的要求,大宗采购以教育局招标的有资质的公司签定采购合同,坚持从局统一招标的厂家采购,并坚持索票索证制度,建立台账。同时要求每一顿饭必须做到留样48小时。卫生问题是食堂的重中之重,从操作间的卫生到操作人员自身的卫生,总务处坚持每天监督检查,并制定了食堂管理员和炊事员绩效考核方案和细则,一旦发现问题马上要求整改,消除了由于卫生而发生的负面影响。

五、做好服务、精心营造舒适的学习生活环境。

为了使师生学习、生活得放心、舒心、安心,学校千方百计改善师生学习生活条件。一是利用今年暑假对新教学楼的楼道进行了文化标牌布置,使师生工作学习环境增添了文化氛围,教室安装了窗帘,同时又对部分暖气管道阀门进行更换,保证了冬季取暖;二是在校园安装了摄像头,全天监控,并定期对校舍、消防及教育设施、设备的安全进行检查,发现隐患,立即排除,使得校园有了安全保障;三是对热水器出现的问题,总是在第一时间联系相关人员及时维修,保证了师生开水供应;四是想教师之所想,急教师之所急,积极解决教师工作和生活上的问题,随时更换维修办公室、教室损坏的门锁、门窗、桌椅、灯管、开关、窗帘、水龙头等,并按时检修电路,杜绝电路故障及隐患,并且定期组织人员对办公室的门窗玻璃进行检查,发现破损和空缺及时购买安装;五是定期对校园内的花草树木进行养护管理,及时浇水,修剪造型,科学防治病虫害,改善了师生的工作、学习、生活环境。

六、绿化美化,创建“绿色生态校园”

美的环境给人以美的享受,美的氛围给人以舒心的感觉。学校在校安工程完工后积极打造绿色校园,学校依据规划栽花种草,对校园进行绿化,绿化率达35%。走进校园,花儿成簇,绿树成阴,给人以清新的美感。另外打造美色校园,校园主道已全面硬化,学生集会之地铺有彩砖,主大道两旁设有公开栏,体育设施一应俱全,学生学习生活其间,身心快乐。

七、今后努力方向。

1.加强管理,合理分工,明确职责,协调好与其他处室的工作。2.加大水、电及办公用品的使用情况检查力度,把各项工作做实,做细、做到位,强化节约意识。

3.按时组织后勤人员进行政治、业务等学习,增强后勤人员的服务保障意识,努力提高服务态度、服务档次,为教育教学做好后勤保障。

总之,后勤人员将始终秉承“服务教学、服务师生,积极营造舒适的学习、生活环境”的原则,不断创新管理,充分挖掘闲置资源,提高服务质量,保证教育教学工作有序高效的开展。

学校总务后勤管理工作总结

协助办公室做好图书室的搬移,并增设了八个书架;。

协助学历进修处做好远程网络开学工作;。

协助做好“推普周”的宣传服务工作至始至终做到“兵马未到,粮草先行”。

分页阅读第1页:学校年度后勤总务工作总结第2页:常规的教学服务管理。

学校后勤管理工作总结

本人这学期刚刚接管后勤工作,对后勤工作的头绪理的还不是很清楚,在紧张和忙碌中度过了20xx—20xx学年度第一学期,回顾过去的这一学期,后勤处根据学校对后勤工作的具体要求,结合学期工作计划和学校实际情况,在学校领导和全体教职工的积极支持及配合下,尽心尽责、共同努力,克服人手缺、任务重等困难,有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作,确保了学校教育教学工作顺利开展。一学期来,我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨,努力做好财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作,圆满地完成各项工作,达到计划要求,现将本学期工作作如下总结:

财务工作在学校领导带领下,严格按规定的财务、会计制度实施管理,依法照章做好财务管理工作,管理好教育经费的收支。在资金使用上,严格执行审批制度,坚持按计划行事,合理使用资金,保证专款专用,坚持以“少花钱,多办事,办好事”为原则,用好学校每一分钱,提高资金的使用效率。具体工作如下:

1、协助校长做好学校经费的收支管理,本着“量入为出、收支平衡,保证重点”的原则,加强资金管理,合理安排资金,开源节流,提高资金使用效果,确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。

2、严格执行上级主管部门制订收费标准,做好收费公示。在学生收费管理上,严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费,严格实行上级主管部门制订收费制度,做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象,并做好收费公示,自觉接受社会、学生家长、上级部门的监督。

3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上,按规定的管理制度执行,除了切实做好教学的物资供应外,还要为教学提供良好的设施,更要管好、用好这些设施,确保财产的安全,充分发挥设备的作用,更好地为教育教学服务。

1、开学初,强化了门卫、保安、校警和交通协管员的岗位工作职责。

2、做好了学生入学的其它工作。

3、做好了课桌凳的维修工作。保证正常了教育教学工作。

4、做好了每月的报账工作,经费收支日清月结。

5、完成了学校公物的使用监管工作,各部门公物使用率和完好率达90℅。

5、做好了校舍及附属设施的月检查工作,重点部位随时监控,发现问题及时整改,做到了全学期无安全事故发生。

6、做好了大屏幕的安装和调试工作,提高了教师的教学效果。

7、完成了本学期的各类设备采购配置工作。

8、做好后勤保障工作。学校的公开课、各种集会、期中、期末考试、等各项活动,我们总务处全力以赴,做好优质服务,保证各类活动正常有序进行。

9、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生,我们都能力所能及地加以处理好,总务人员本着节约的原则,自己动手做些小修理,如:门窗、门锁、厕所、电灯等,并做到随叫随到。

10、做好政府采购物品的接收和分发工作。

11、校园绿化美化维修建设方面,开学初,由于暖气改造和亮化维修同时在我校进行,为了保证学生的安全,我们及时和主管部门和领导协调沟通,做好改造和维修的安全防护工作,两个月期间无一起安全事故发生。

1、本学期,总务处人员定期对学校电线线路及用电设备进行检查,发现问题及时整改,确保用电的安全。

2、本学期,总务处人员定期对学校消防设备设施进行检查,特别对已经过期的灭火器进行了换粉加压维修,使消防设备的完好率达到上级部门的要求的标准。

4、配合学校安全管理部门对师生进行了灭火器的使用培训和消防逃生演练。

由于总务处事务繁杂,人手少,因此工作中还有许多地方没能做得令人满意,有待于我们今后的努力。今后要加强做好总务工作人员的思想教育工作,以提高服务意识和服务质量,力求做好学校教育教学的后勤保障工作。

以上是总务处一学期的工作总结,我们坚信,只要本着一颗全心全意为师生服务的心,廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干,依靠总务处全体工作人员的共同努力,我们一定会把工作做得更好。

学校后勤管理工作是学校工作的重要组成部分,后勤工作的好坏,直接影响着。学校教育教学工作的顺利进行,学校后勤工作是学校整体工作的一部分,它从一个侧面担......

学校的后勤管理是学校所有工作的重中之重,工作繁杂,需要与很多部门沟通,解决一些切实的问题。邓小平同志1977年在《关于科学和教育工作的几点意见》中指出......

学校后勤管理工作汇报

(一)后勤服务。

1.学校后勤工作坚持为教学、为师生生活服务,保证教育教学的正常需要,遇到困难问题能够及时解决。

2.严格执行财务制度,完善管理制度,用好学校经费。根据国家有关法律规定,进一步完善了《财务工作管理制度》、《大城小学收费工作管理制度》、《会计职责》和《出纳职责》等规章制度,把收费工作列入学校工作计划。经费使用合理,按规定收费,实行帐、钱分离,安排会计和出纳分别管理帐务和资金,实行收费公示制度,无乱收费现象。

3.图书、仪器、电教设备和文、体、卫器材都有明细账目,分类编目,保管完善,维修及时。

4.教学仪器设备比较齐全,方便师生使用,建立了使用登记制度。

二、安全管理。

(一)组织机构。

成立学校安全领导小组,实行校长负责制。一是成立了以校长为组长的学校安全工作领导小组,加强对学校安全工作的领导。

(二)安全工作。

1.大力加强学生安全教育。

识和监护人的责任意识。根据我校周边公路的特点,特别加强了学生道路交通安全管理工作,班主任利用班会组织学生学习道路交通安全常识。

(2)开展丰富多彩的教育活动。利用班会、队会活动、活动课、学科渗透等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校积极推行安全提醒,学校利用周一节安全课和周一升旗活动时间,进行安全教育,强调安全事项。通过这一系列教育,广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力都得到了提高。

(三)加强校园常规管理。

1.加强了门卫管理,实行封闭式管理,严防外来人员无故进入校园,同时对学生上学期间离校进行严格管理。

2.各班实行点名制度。每天上午和下午预备前,班主任点名,对未到校的学生,及时与家长沟通,了解原因,掌握情况。

3.加强对用电线路和配电设施的检查,严防火灾事故发生。

4.加强饮食卫生管理。通过学校开展的安全健康教育课,通过各种渠道多种形式的宣传预防传染病和食源性疾病的知识,经常对学生进行食品卫生方面的教育工作,例如:不购买三无食品、不购买过期食品等防止学生误食产生中毒现象,增加广大师生对公共卫生的意识和自我保护意识。培养良好的卫生习惯。积极把学校卫生安全工作做到实处。

5.进行板报宣传。

(四)进一步完善应急预案,加强应急演练,提高应急处置能力。

学校完善细化了各种应急预案及配套措施,规范“第一时间”的应急程序和处置措施,建立健全应对各类突发公共事件的指挥机制、快速反应机制和救援机制。对可能发生的突发情况,对处置工作的每一个层次、每一个步骤、每一个环节,都周密谋划,反复推敲。应急预案制定后,学校紧密结合形势,积极组织全校师生进行了消防演习、地震逃生演练以及突发事件人群紧急疏散等应急演练,提高学生自救自护的能力。这些活动的开展,大大增强了学生的安全意识,使学生掌握了紧急疏散和自救自护的方法,提高了各类突发事件的应急处理能力。

(4)深入开展学校安全大检查。

学校对安全工作进行了全面自检自查,确保纵到底、横到边,不留死角,确保各类安全隐患早发现、早整治,把各类安全隐患消灭在萌芽状态。对校舍、厕所和校园围墙多次进行认真排查。同时积极加大对校舍的监管力度,实行动态管理,对可能形成的危房尽早采取措施,保证了广大师生人身安全。

(5)按时向上级主管部门做好安全汇报和及时汇报突发事件。做好安全记录,延续好安全档案。

(6)齐抓共管群防群治。

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、学校、家庭的密切配合。召开家长座谈会、向家长宣传安全教育常识,与家长签订安全教育责任状,发挥家庭在安全教育中的作用。同时,学校还组织开展了一系列道德、法制教育活动,取得了良好的教育效果。

学校后勤管理工作总结

一学年来,总务处在学校的直接领导下,按照学期初制定的工作计划和总体要求,团结广大师生员工,尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期的主要工作总结如下:

我们奉行“师生就是上帝”的人本理念,开好学年会,进一步明确各自职责,强化思想素质,牢固树立服务意识,确保服务形象,努力提高职工思想道德水平,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中,极大限度地调动后勤员工的工作积极性。

认真组织财会人员学习财务规章制度,规范收支两条线,做到帐目清楚,程序合法,财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理,严格按照上级主管部门的要求,设立“价格服务进校园”收费公示制,按章收费,禁止乱收费,实行财务公开,使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。

1、开学初,确保教学第一线的教学用品及时发放到位,保证教学工作正常开展。召开班主任会议,做好报名缴费的周密工作。

2、严格购物制度,教学办公物资的采购工作,本着“既满足需要又注重节俭”的原则,“统一采购,统一供应,统一管理”的三统一制度,保证教学正常需求。

3、关爱师生,后勤服务有保障。学校及时对教室内的玻璃、门窗,宿舍水电等进行维修,发现问题及时解决,针对假期来临,学校投入必要的资金,购买一批电器,保证师生正常工作和学习。

4、开源节流,为学校当家理财,做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的,一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财;另一方面,千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。

1、加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节,巩固已有的绿化成果。

2、做好绿化长期目标规划,营造良好氛围。抓住每年春天绿化的好时机,努力创造良好的工作和育人环境。

3、加强人文建设,塑造美好心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示,成为学校环境建设的一项重要内容。

4、积极打造浓厚的校园绿色氛围。在植树节来临之际,学校在财力紧张的情况下,投入必要资金,对校园进行了必要的绿化,校园绿树成荫。

学校后勤管理工作总结

20xx年已走到年尾,我在xx小学又度过了一年的时光,现将本人本学年在后勤部的工作情况作如下总结:

没有规矩不成方圆,赔偿制度可以调动班主任爱护本班公物的积极性。这个制度是经过领导研究教师大会宣布的,并且每个班主任发一份教室管理制度。针对教室中损坏的物品做了一定的赔偿价格,即教室窗户玻璃一块xx元,门玻璃每块xx元、凳子散架xx元,桌子损坏x元,其他情况均按教室管理制度执行或视损坏程度酌情处理。

开学初等转学工作完毕后,对各班桌椅统一登记,将桌椅面、腿、称的损坏情况即几张桌子面有损坏、几个凳子面、腿断裂、缺称认真进行统计。学期中,班内出现桌椅玻璃有损坏的,先查其原因。找到损坏人的让其赔偿,找不到责任人,让班内全体学生分摊。期末再进行核对,并和期初登记的情况对比,看比原来登记的有无增加,如果增加了,则按赔偿制度执行。

这样一来,好多班主任发现本斑的桌椅有松动的及时采取维修或让学生提到总务处进行用胶粘、用钉子钉、或用铁丝拧紧等一系列措施,以延长物品的寿命,提高它的使用率。把平时检查进行累计:如上体育课、微机课、大课间或光线比较充足的情况下开灯、或放学后门窗、电灯、电扇未关、门未锁,都做好记录,和年终评比先进班集体进行挂钩。

假期前对搬家一事进行筹划,督促、尽快为学校腾出房子,对库内的物品进行清理、归类,其他物品搬家时好对号入座。x月xx日利用拆房工人将仓库内的物品全部搬清,次日又利用工地的车将从仓库内挑出的套桌椅送到实验小学。--xx日将各班的桌子后档板以及从仓库内挑出张有利用价值的桌斗进行维修,为了节省资金,将原来从教室摘下玻璃镜框的后档板作为原材料。

据统计一年来共维修桌子张,凳子xx个,调整桌子张、凳子xx个,维修、更换电源插头x个,电源插座xx个,更换灯管支,电扇x台。和一起维修电教室规道x次。有老师反映机房空调不制冷,立即找工人对机房、接待室、主控室x台空调进行维修(加氟)。图书室的暖气片冻裂跑满楼道水,立即找工人进修复。接操场西头上水管,挖家属院上水管并割断堵住。送暖气之前,先试水压,为不影响学生上课,找工人利用休息日或晚上时间维修教室。

在几年来的工作中,我愈来愈深刻地体会到“安全责任重于泰山”这句话的意义所在,总务处工作以及学校其他工作做得再好,如果出现了安全事故,便会前功尽弃,不仅伤害到师生的身心健康,也会使学校声誉扫地。因此学校安全工作要常抓不懈。平时在校舍、消防、运动场地、体育器材、水电设施等方面进行了认真、彻底的检查,发现问题能及时处理,防患于未然。

1、定期检验各专业教室的线路是否规范,灭火器压力是否达到规定的标准,期限是否超过规定的时间,经检查发现有x个过期的立即进行检修。

2、更换实验小学楼道闸刀,把本校大门口、热水器、教学楼x——x层的闸刀全部更换成带漏电的空气开关。

3、操场边上的桐树枝下垂很低,很容易碰伤师生,要进行修剪。

学校后勤管理的工作总结

20xx年x月x日,xxx物业接管xxxx,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

对物业管理的理念进行战略性的转变。

xx物业自成立以来,管理理念经历了从"管理型"到"服务型"的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了"服务育人,业主至上"的全新服务理念。xx物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。

品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按iso体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始,一直把"客户满意,业主至上"作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。

三、建立xx物业零缺陷的目标

公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。

一、人力资源

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为"一专多能"且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的'物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。

目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展提供了广阔的空间。

二、规章制度

入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照"以法为据,有约可依"的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。

三、维修方面

去年学生入住之初,因赶工期,四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今,我技术维修部共计收到师生报修单4200多份,。可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到"小修不过夜,大修不过三"的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修,特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的情况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。近日,我公司又一口气换下了四栋公寓20xx多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。

四、保安方面

1、20xx年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施,购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今,我公司共登记来访人员50000多人次,确保了学生公寓的安全。

3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。

4、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。

五、保洁方面

1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。

六、其它方面

从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包9个,现金1000多元,校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时,我公司又实行便民服务,提供打气筒,免费让学生打气,免费开锁,8次送生病的学生去医院看病,10余次为学生爬窗户开门等。

一年来,我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通:

1、在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提。

2、发放意见征求表,我们给学校的有关机构发放意见征求表,让他们对我们的工作进行监督和指导。

3、召开学生座谈会,从去年至今,我公司共计召开了六次学生座谈会,从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后,我公司还将继续召开此种会议。

4、公布投诉电话,如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生一个满意的答复。

5、设立回访制,坚决实行回访时间不超过24小时。

6、建立面谈投诉制,师生如有什么不满意可直接向我管理。

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