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销售演讲稿题目(模板14篇)

时间:2023-12-22 21:50:04 作者:JQ文豪销售演讲稿题目(模板14篇)

演讲稿具有一定的结构和逻辑,需要有清晰的开头、中间部分和总结,使听众能够理解和接受演讲者的观点。接下来,我们给大家分享一些精选的演讲稿范文,希望能够激发您的创作灵感。

销售演讲稿

我叫××,是××集团××区域家居总汇的一名普通电工。被荣幸的评为了20xx年度××集团优秀员工,这一荣誉首先归公于各级领导,归公于我周围的同事们,我只不过做了一点应该做的工作,尽了一点应尽的责任。

调、蒸饭箱等电器设备逐一登记造册,建立起有关的档案,凡事做到心中有数。

每到夏季,商场就因供电不足,影响空调的正常运行,并时常出现停电现象。所有电器设备长时间超负荷运行。加之商场通风设施不好,又闷又热,导购员在岗位待不住,顾客不愿多停留,及大影响了商场的正常经营。为了解决这一困难,我首先认真分析了整体用电情况,制定了逢时用电计划,合理地限制照明用电,保证了空调的正常运行。在满负荷的情况下,为了保证商场正常用电,我不定时地到商场外供电变压器监测电流、为总开关通风降温。炎热的夏天,地表温度达60多度,我头顶烈日,脚踏热地,一站就是个把小时,一个夏季过来,往返商场与变压器及各商户之间的路程达200多公里,脸和后背晒得脱了皮,脚焖得长出了脚气。我个人付出了一点辛苦,却换来商场舒适的经营环境,当看到出租率持续上升,客流量不断增多的时候,我内心也感到了一丝爽意,因为我尽了应尽的责任。

一名合格的员工,除了有较强的事业心、责任感外,还必须具备良好的主人翁精神,时时处处想为企业的利益去想,做为企业的利益去做。几年来,我始终像家庭过日子一样,本着勤俭持家的精神,做好各项工作。

商场有30台空调机,一到夏季满负荷工作,经常出现保护停机,还时常出现故障,维修费用较高,通过向专业人员请教和观察,了解到主要原因是室外机散热不好的原因。对此,我主动定期清洗室外机散热片,保持每台机组的清洁和良好散热性,由于精心的养护,三年来所有空调没出现一次保护停机和故障,节约维修费用9000余元。

商场配电设施在地下室,存在多处隐患,且维修极不方便。我在春节商场放假期间,利用平时收集的电线、接线端子、螺丝、涨管等原材料对配电设备进行改造,使其趋于装配合理、维修方便,还节约了1300余元的开支。

平时工作中,我将商户丢弃的废线头、线管、有故障的镇流器和开关等物料保存下来,修缮后已备他用。如一拖二镇流器有的损坏一拖,另一拖却完好正常,我收集起来对其进行修理,不能修好的处理后当作一拖用。几年来,商场内各灯箱所换的镇流器没有购买一支新的,为商场节约了4500余元。

导购优秀员工发言稿导购优秀员工发言稿为解决涮拖布水池不便利的问题,我本着少花钱、多办事的原则,和另一位电工当起管工和泥瓦工来,亲自设计方案,利用剩余水泥、砖、砂土等原料改建水池,比施工队改造,节省开支500多元。

商场工作人员少,工作繁杂,为了给领导减轻负担,自己在巡视商场中,见到一些问题,优秀是个闪着美丽光环的字眼,守在kdc销售第一线上,能成为优秀的营业员是我们一直以来的愿望。

我们销售着只为幸福传递的钻饰,也要做个快乐与爱的使者。所以,我认为优秀的营业员首先要有爱心有活力有激-情有朝气,每天以积极向上的心态拥抱生活,以饱满的热情投入工作。做一个专业的珠宝销售人员,以过硬的功底和贴心的服务,忠实地传递我们的品牌形象。

优秀是个闪着美丽光环的字眼,光环有多闪亮,其内涵就有多丰富。优秀的员工一定要自信,百折不挠,心中永远有目标,每天活得充实而精彩。待客微笑有礼,语言委婉温和,举止落落大方,注意服务的细节,为我们的品牌形象加分。

优秀是的光环越是美丽,登向优秀颠峰的道路就越崎岖坎坷,其付出也就越多。优秀营业员要有扎实的专业知识,要有丰富的销售经验。勤奋学习珠宝知识和销售技巧,孜孜以求,温故知新;在每一笔成功的销售之后及时总结,举一反三;对于暂时尚未达成的销售,决不认输,永不放弃。优秀的员工会想尽一切办法提高自身的综合素质和修养,找一切理由来接近和了解我们的顾客,想千方百计征服顾客赢得市场,有勇气争最大的份额,有决心吃最甜的蛋糕。

优秀的员工,工作时能独当一面,融入集体后与团队成为一体,懂得协作,讲究效律,配合默契,时刻认识到团队利益高于个人。

优秀的员工,要像lx那样口若悬河,思维敏捷;要像xp积极乐观,随机应变;要向xj委婉道来,让人如沐春风;要像lh那样脚踏实地,步步为营;要向xc那样心灵手巧天真活泼。

当我把以上的优点都盘点一遍,我发现如果它们能集于一身时,我们真的可以被冠以优秀一词了,而如果我们能团结协作默契配合到有大我无小我,众人如一人的境界时,那我们每个人都将真的非常优秀了。

优秀的员工,其实就是你我他,我们自信并快乐着,奉献并幸福着,与kdc一起成长着。

优秀是个闪着美丽光环的字眼,守在kdc销售第一线上,能成为优秀的营业员是我们一直以来的愿望。

我们销售着只为幸福传递的钻饰,也要做个快乐与爱的使者。所以,我认为优秀的营业员首先要有爱心有活力有激-情有朝气,每天以积极向上的心态拥抱生活,以饱满的热情投入工作。做一个专业的珠宝销售人员,以过硬的功底和贴心的服务,忠实地传递我们的品牌形象。

优秀是个闪着美丽光环的字眼,光环有多闪亮,其内涵就有多丰富。优秀的员工一定要自信,百折不挠,心中永远有目标,每天活得充实而精彩。待客微笑有礼,语言委婉温和,举止落落大方,注意服务的细节,为我们的品牌形象加分。

优秀是的光环越是美丽,登向优秀颠峰的道路就越崎岖坎坷,其付出也就越多。优秀营业员要有扎实的专业知识,要有丰富的销售经验。勤奋学习珠宝知识和销售技巧,孜孜以求,温故知新;在每一笔成功的销售之后及时总结,举一反三;对于暂时尚未达成的销售,决不认输,永不放弃。优秀的员工会想尽一切办法提高自身的综合素质和修养,找一切理由来接近和了解我们的顾客,想千方百计征服顾客赢得市场,有勇气争最大的份额,有决心吃最甜的蛋糕。

优秀的员工,工作时能独当一面,融入集体后与团队成为一体,懂得协作,讲究效律,配合默契,时刻认识到团队利益高于个人。

优秀的员工,要像lx那样口若悬河,思维敏捷;要像xp积极乐观,随机应变;要向xj委婉道来,让人如沐春风;要像lh那样脚踏实地,步步为营;要向xc那样心灵手巧天真活泼。

当我把以上的优点都盘点一遍,我发现如果它们能集于一身时,我们真的可以被冠以优秀一词了,而如果我们能团结协作默契配合到有大我无小我,众人如一人的境界时,那我们每个人都将真的非常优秀了。

优秀的员工,其实就是你我他,我们自信并快乐着,奉献并幸福着,与kdc一起成长着。

销售演讲稿题目

尊敬的领导和同事:

大家好!

我的名字是xx。站在大家面前,我稳重但不刻板,激进但不张扬,温柔但不懦弱,平淡但不懒惰,诚实但不固执。首先感谢公司在人事制度上营造了一个公平竞争的环境,让我有机会参加这次比赛。我正在竞争销售部助理销售经理的职位。现在我站在这个舞台上,以我全部的信念和正直,竞选经理的职位。中文字典里的经理是指经营管理。管理以管理为基础,管理是根本。只有严格的管理和正确的经营理念相结合,才能创造我们成功的奇迹;在我看来,一个合格的经理,是站着就能说话,坐下就能写字,出门就能出去的人。人生只有美好,没有辉煌。于是我勇敢地来到了这里。

下面说说我对销售经理工作的理解和对以后工作的想法。

在现代企业管理中,“以人为本”已经成为现代企业管理的核心理念。“以人为本”就是尊重人、理解人、关心人,充分发挥全体员工的才能,激励全体员工为企业的生存和发展做出最大的贡献。因此,销售部门是具体组织和实施公司管理计划的主体。在我看来,销售部门的工作极具挑战性,销售部门的工作人员应该热情、善良、公正,所以我有这方面的天赋。因为我诚实,公平,有原则,责任心强。我知道销售部副经理的工作很重要,主要体现在服从、执行、做一线员工的后盾。如果能参赛成功,我就做部门副。

我的工作思路是:

第一、要求自己“三从”,人格服从调配,情感服从原则,主观服从客观,不为自己找借口,不给领导找麻烦。

第二、完善执行公司既定程序坚决执行。刚健、求实、务实的工作作风,培养了我遇事不含糊、不拖沓的工作习惯,养成了我不唯书不唯上、唯真理、唯现实的工作态度。

第三,提高协调性,我们是一个销售团队,这个团队是一个融合了很多个性特征的团队,让整个团队有凝聚力,拳头最有力。

第四,不断增强自己的学习能力,当今社会竞争激烈,各种学术和科学技术日新月异。文凭高,学历高是不够的。只有学习能力高,才能立于不败之地。火车跑得快,看人头。只有当团长以身作则,整个团队才能学得更好。通过学习,可以对整个行业未来的发展有一个相对准确的定位和远见。

我们是一个销售团队,销售力量是我们团队的根本和灵魂。以上四点是我对三年来提升销售队伍的总结。我是一个农村孩子,深刻理解“剑锋来自削尖,梅花香来自苦寒”的道理。十年磨一剑的精神,一直激励着我向上游奋斗,永无止境的奋斗。阿基米德说,给我一个支点,我就能举起整个地球。我说,你给我一个支点,我可以带领一群队伍冲锋。毫无疑问,在领导和同事面前,我还是一个比较陌生的学生;平心而论,我工作时间短,没成绩,没资历,没基础,没优势可谈。是拿破仑的那句“不想当将军的士兵不是好士兵”激励我去尝试。我不敢奢求什么,我只想让大家了解我,理解我,帮助我,或者喜欢我,支持我。正因为如此,我更清晰地看到了差距,这促使我履行自己的职责,努力学习,努力工作,用自己的微薄之力回报自己,回报公司。

我的演讲结束了,谢谢!

销售演讲稿题目

a.别的同仁认为我是老板前的红人,所以处处排挤我。

b.调薪的结果令我十分失望,完全与我的付出不成正比。

c.老板不愿授权,工作处处受限,绑手绑脚、很难做事。

d.公司营运状况不佳,大家人心惶惶。

解答:超过一半的人事主管选择c,其次为d。选择c的回答,可以显示应征者的企图心、能力强,且希望被赋予更多的职责。选择d,则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素,因此,面谈者也就不会对个人的能力或工作表现,有太多的存疑。

问题2:你对我们公司了解有多少?

a.贵公司在去年里,长达8个月的时间,都高居股王的宝座。

b.贵公司连续3年被__杂志评选为“求职者最想进入的企业”的第一名。

c.不是很清楚,能否请您做些介绍。

d.贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的oem合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。

解答:以d居多。道理很简单,他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解,而不仅仅是慕名而来。

问题3:你找工作时,最重要的考虑因素为何?

a.公司的远景及产品竞争力。

b.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。

c.工作的性质是否能让我发挥所长,并不断成长。

d.合理的待遇及主管的管理风格。

解答:以c居多,因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人,而非纯粹慕名、求利而来的人。

问题4:为什么我们应该录取你?

a.因为我深信我比别人都优秀。

b.因为我有很强烈的企图心,想要与贵公司共同成长。

c.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据,明显地看出我全力以赴的工作态度。

d.我在这个产业已耕耘了8年,丰富的人脉是我最大的资产。

解答:这题理想的回答是c。你如何让对方看到你的好?单凭口才,是很难令对方信服的,因此,从履历表内容或之前的回答内容中,如果能以客观数字、具体的工作成果,来辅助说明,是最理想的回答。

问题5:请谈谈你个人的最大特色。

a.我人缘极佳,连续3年担任福委会委员。

b.我的坚持度很高,事情没有做到一个令人满意的结果,绝不罢手。

c.我非常守时,工作以来,我从没有迟到过。

d.我的个性很随和,是大家公认的好好先生。

解答:这题理想的回答是b。a、c、d虽然都表示出应征者个性上的优点,但只有b的回答,最能和工作结合,能够与工作表现相结合的优点、特质,才是面谈者比较感兴趣的回答。

问题6:“谈谈你的缺点”

思路:

1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

问题7:“谈一谈你的一次失败经历”

思路:

1、不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。

4、所谈经历的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题8:“你为什么选择我们公司?”

思路:

1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”

问题9:“如果我录用你,你将怎样开展工作?”

思路:

1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。

2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”

问题10:“与上级意见不一致时,你将怎么办?”

思路:

1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”

2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”“应届毕业生缺乏经验,如何能胜任工作?”

问题11:“我们为什么要录用你?”

思路:

1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”

问题12:“你能为我们做什么?”

思路:

1、基本原则上“投其所好”。

2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

3、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题13:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”

思路:

1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

销售演讲稿题目

这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答,但是更重要的是你的实习经验,公司其实也没有必要回到学校请mba来做这个职位。尽量让你的回答具体,最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。

二、你认为自己最大的长处是什么?

这里你需要回答你如何与同伴合作,你是一个销售人员,需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋,那只能说你就天生是用来做销售的。

三、你认为自己最大的弱点是什么?

在这种面试的情况下,请你不要说出自己有特别明显的缺点,或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点,可以谈一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因为谦虚,让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。

四、如何评价你自己?

这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点,但是不要说得过于直白,同时要强调自己的能力比较适合做销售工作,这里技巧很重要。同时说话要机智,也可以适当加些小幽默,显示你天生有与人交际的能力,这对于销售工作来说是很重要的。

五、工资对你有多重要?

不要说得很重要,因为如果做到一定的份额,工资自然会很高,但是也不要完全不在乎,因为销售是做生意,一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者说适量就可以。

六、请你现场讲一个好笑的笑话?

这是一个看似很简单的问题,但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题,其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和满足客户需要的能力,是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌,不管它们有多好笑,都会使他们对你的品行产生不好的影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。

七、为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣?

这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说,你认为它有什么优势或者令你着迷的地方,你会全心全意的投入这个工作,但是切忌不能说别的职位就不好,这会让招聘方心情步愉快,而且你有可能会被调配,所以谓了不丧失工作机会,要三思而后言。另一个方面就是你个人的特点,因为个人能力和兴趣,更适合销售工作,这样会给招聘方留下相当良好的印象,收到事半功倍的效果。

八、如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?

没有人愿意每天给客户突然打销售电话,因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作,你可以说你会考虑方法,或者说话的口气。或者你要是够机智的话,你可以提出不打突然电话,但是能达到一样效果的措施的话,那招聘方一定会对你刮目相看。

九、你最大的一次冒险是什么,你是如何做的?

销售工作有时候是需要冒险精神的,但是不要给招聘方,你天生就是个冒险家,毕竟,做生意是要赚钱,不是冒险,如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险,那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要进取的职业,表现的萎缩不前,公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事,尽量逼真,说明你是勇敢的人,但不是表现在工作上的冒进。

十、您在选择工作中更看重的是什么?

参考答案:可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等。

十一、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?

十二、是什么原因吸引你加入我们公司的?

要了解这家你面试的公司,了解公司的强项和不足,然后具体说一下你的设想,说明你到职后怎么样开展销售工作,要认同企业文化,特别是对于外资企业,企业文化是十分重要的,在同一个企业文化氛围中,才能有良好的团队合作意识,最好强调是企业文化比较吸引你。这样效果会比较好,但是如果你不是从内心认同,最好不要发表评论,言不由衷比什么都不说显得更加没有诚意,最好不要做这样的事情。

一、请简要介绍一下自己?

这个问题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。

通过考察求职者在说明自己的经验时所采用的策略,面试官就可以知道求职者在绘声绘色地描述本公司产品时能采用的策略。

夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。求职者应注意避免。

二、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?

针对这个问题,用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩,然后含糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。”

企业希望找到证据证实应聘者对下列情况有些基本的了解:你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时,尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。

三、你之前有过销售的工作经历吗?

我觉得面试官问这件事的本质就是想知道你做事是个什么类型的人。如果要是之前经常换工作就不要都一一列举了,可以列举一到两个你可以说的出口的工作经历,在适当的延长工作时间,全过程要以数据的形式。

四、你为什么选择销售?销售什么地方吸引你?说出具体原因。

从我的角度来说销售最能锻炼一个人,也是最能在短时间内改变一个人,我不喜欢十年如一日的生活,我喜欢通过销售来改变我的人生。

而从公司角度来说销售是一个公司的经济命脉,是一个公司想要大发展最显著的原因是公司能够卖多少货,只有卖的多公司才能赚的多,公司有了盈利才会发展,才能养活我们这些员工。

五、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?

对于这个问题,不适合说“没有”,因为工作中意见分歧是在所难免的。

首先应聘者可以说明,人并不总是与他人和睦相处,没有任何分歧的,并且知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。

不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么,最终把分歧的错误归到经理或老板那里。

六、告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。

有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。对于这个问题,应聘者应该重点突出抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。

七、如果你有机会把事情重做一遍,你的做法会有什么不同?

这个问题要考察的是,当不同的方法可能产生更好的结果时,你是否具备后退一步、反复思考的能力。

无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手,如果不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训,那么不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。

八、如果你有两百万你会做什么?

一个考察应聘者的计划性的问题,不能回答买房购车这样的事情。有头脑的人,永远将投资作为最大的快乐,显示应聘者是个有计划的人。

但是不要浮夸,比如马上开一家公司这样的话,如此激进会让人产生不信任感。

九、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?

此类问题也是在面试时比较受关注的,所以在准备面试前,应聘者要先对打算进入的公司有一个整体的了解,做到有备而来。

十、在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持已存在的客户的?

对客户的维护每个人有每个人的不同方式,可以把客户当做朋友,不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系。

在回答这个问题时,应聘者可以告诉面试官一些曾经与客户间保持良好关系的例子,这样比说空话要好得多。

先耐心的听客户说完所遇到的问题,然后陪同客户一起去到公司的售后去了解情况,若情况属实则按照公司的规定或当时合同上说的内容去执行操作。

这个问题比较尖刻,是看应聘者是否有应变能力,其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题。

应聘者可以告诉面试官,自己会将任务量化,把每天应该做多少工作都计算出来,然后严格按照计划去做,有计划的工作是成功的最大保障。

十三、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

应聘者回答这个问题应着重突出“销售最重要的工作是什么”和“销售不能做的事情”两个方面。

参考回答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判,因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习;最不喜欢的是团队里出现带着资源离开的“伙伴”,因为这样会使销售的工作很被动,而且会让公司对我们的团队失去一些信任。

问题1:你为什么想离开目前的职务?

a.别的同仁认为我是老板前的红人,所以处处排挤我。

b.调薪的结果令我十分失望,完全与我的付出不成正比。

c.老板不愿授权,工作处处受限,绑手绑脚、很难做事。

d.公司营运状况不佳,大家人心惶惶。

解答:超过一半的人事主管选择c,其次为d。选择c的回答,可以显示应征者的企图心、能力强,且希望被赋予更多的职责。选择d,则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素,因此,面谈者也就不会对个人的能力或工作表现,有太多的存疑。

问题2:你对我们公司了解有多少?

a.贵公司在去年里,长达8个月的时间,都高居股王的宝座。

b.贵公司连续3年被__杂志评选为“求职者最想进入的企业”的第一名。

c.不是很清楚,能否请您做些介绍。

d.贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的oem合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。

解答:以d居多。道理很简单,他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解,而不仅仅是慕名而来。

问题3:你找工作时,最重要的考虑因素为何?

a.公司的远景及产品竞争力。

b.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。

c.工作的性质是否能让我发挥所长,并不断成长。

d.合理的待遇及主管的管理风格。

解答:以c居多,因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人,而非纯粹慕名、求利而来的人。

问题4:为什么我们应该录取你?

a.因为我深信我比别人都优秀。

b.因为我有很强烈的企图心,想要与贵公司共同成长。

c.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据,明显地看出我全力以赴的工作态度。

d.我在这个产业已耕耘了8年,丰富的人脉是我最大的资产。

解答:这题理想的回答是c。你如何让对方看到你的好?单凭口才,是很难令对方信服的,因此,从履历表内容或之前的回答内容中,如果能以客观数字、具体的工作成果,来辅助说明,是最理想的回答。

问题5:请谈谈你个人的最大特色。

a.我人缘极佳,连续3年担任福委会委员。

b.我的坚持度很高,事情没有做到一个令人满意的结果,绝不罢手。

c.我非常守时,工作以来,我从没有迟到过。

d.我的个性很随和,是大家公认的好好先生。

解答:这题理想的回答是b。a、c、d虽然都表示出应征者个性上的优点,但只有b的回答,最能和工作结合,能够与工作表现相结合的优点、特质,才是面谈者比较感兴趣的回答。

问题6:“谈谈你的缺点”

思路:1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

问题7:“谈一谈你的一次失败经历”

思路:1、不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。

4、所谈经历的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题8:“你为什么选择我们公司?”

思路:1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”

问题9:“如果我录用你,你将怎样开展工作?”

思路:1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。

2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”

问题10:“与上级意见不一致时,你将怎么办?”

思路:1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”

2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”“应届毕业生缺乏经验,如何能胜任工作?”

问题11:“我们为什么要录用你?”

思路:1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”

问题12:“你能为我们做什么?”

思路:1、基本原则上“投其所好”。

2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

3、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题13:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”

思路:1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

销售演讲稿

尊敬的各位领导,各位评委,同事们:

大家好!

由衷地感谢领导和同志们为我搭建了这样一个展示才干,首先。公平竞争的舞台。面对这样一场强者之间的角逐,曾反复地问过自己,什么样的力量支持我走上这个圆梦的讲台?深思良久,觉得今天给予我最大力量的对工作的强烈热爱以及由此而迸发出的激情与自信!这里我以年轻人的坦诚,用“心“回答以下问题并真诚地接受大家的审视与评价:金融专业本科学历。今天我竞聘的岗位是支行市场营销部副经理。

第一,我为什么自信能够胜任这一工作。

我的自信首先来自于丰富的工作经验。

有人说,经验是最宝贵的财富,是做好工作的前提。我到商行工作已经年了。这些年来,我的工作岗位不断变化,从营业部出纳柜柜长、信贷科副科长、个人金融业务部副经理、再到营业部副主任,在这十几年中,虽然我的岗位“终点又回到了起点”,但工作历程的轮回,却使我积累了丰富的工作经验,无论在业务能力和管理水平和沟通协调能力上,我都取得了长足进步。

我的自信还来自于对自己的严格要求。

我具有强烈的事业心,精业敬业是我对自己的要求。为此,我常年坚持学习,通过学习开阔自己的视野,增长自己的才干。这些年来,我学过文秘,还参加了经济师和注册会计师的学习。特别是近年来,我着重加强了市场营销理论与技巧的学习,掌握了扎实的理论知识,具备了一定的市场拓展能力。

我的自信更来源于对自己性格的认知。

“大雪压青松,青松挺且直”是我最喜欢的两句诗,也是我性格的真实写照。我不怕吃苦,不怕承担繁重工作的压力,敢于应对挑战。我想这对于市场营销工作者来说是极其为重要的素养。面对异常惨烈的竞争,面对纷繁复杂的局面,只有坚毅的性格才能支撑我们顽强拼搏进取,奋力开拓市场。

我们敬爱的周总理有一句名言:“坐而言不如起而行”。那么我以什么来获得大家的信任呢?我的答案也是行动!

第二,如果竞聘成功我的工作设想是什么。

首先,以提高服务质量为前提,协助经理做好传统业务。

不可否认,存款工作目前仍然是我们主要的利润来源之一,是我们必须做好的一块传统业务。我们要创新工作方法,实现这项业务内涵上的增长。具体来说,我将积极协助经理做好人员转变观念工作,要由“主人”变“仆人”,要明确客户满意是衡量我们工作的唯一标准。要争取更多的客户,就必须打造服务品牌。为此,我们要完善服务功能,真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感,留住老客户,吸引新客户;同时,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门服务等方法,增加客户的信任感和忠诚度,以保有我们稳定的客户群,实现客户资源内涵上的增长,提高我们的利润水平。

其次,以强化营销为突破口,积极拓展新业务。

由于加入wto以后,给我们金融业带来的严峻的形势和挑战,积极发展个人贷款和中间业务,对各个银行来说,都显得极为重要。而做好这些业务的突破口,我认为在于坚强营销队伍的建设。因而我将协助经理进一步加强对客户经理的培训工作。客户经理是银行向客户全面营销所有金融产品和服务的主力军,客户经理的工作能力和水平和我们的业绩息息相关。首先,要加大他们的营销知识的培训,以前沿的营销理念和销售方式、方法武装他们的头脑,使他们明确要向谁,以什么样的态度,怎样去营销我们的产品和服务。与此同时,要制定适合营销人员管理和激励特点的考核激励管理体系和规章制度,奖勤罚懒,以最大程度地鼓励客户经理努力拓展市场,打造一支特别能战斗的客户经理队伍,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,并以各种金融产品为手段,为不同的客户“量体裁衣”,实行存、贷、中间业务的捆绑式营销,增加我们的赢利能力。

第三,提高贷款质量、防范与化解信贷风险。

首先我要树立安全、效益、竞争观念,把贷款的安全性和效益性视为银行信贷工作的生命线,改变粗放式管理,实行集约化经营战略,创造最大的经济效益。其次要对信贷资产的管理上要实现由“高风险、低收益”到“低风险、高收益”的转变。为此我将充分利用目前国有企业优化资本结构的良机,支持和帮助企业实现资产重组,把风险承担的主体转移到高效低险的企业,降低风险系数,提高信贷资产的收益。我还将建立信贷风险防范预警系统,从贷前调查入手,通过确立科学的贷前调查分析指标,全面分析贷款的安全性、效益性、可偿还性等指标,提出科学的贷前预报;贷后要建立跟踪检查系统,形成信贷资金网络风险管理,及时发现问题,起到预警、报警作用。

最后,我还要以审慎的态度,在有效控制信贷风险的基础上,做好对企业的贷款工作。当然,作为部门副经理,我还要注意协助经理做好部门的各项管理工作,。使各项工作在良好的气氛中开展,在和谐的环境中完成,从而提高我们部门的形象和竞争力。

尊敬的各位领导,评委,此次竞聘“我为荣誉而战”,我为成功而来,如果我的坦诚、自信与能力能够得到大家的认可,我将倍加珍视这一机遇,倍加努力工作,以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。诚然,竞争就意味着必然有人会被淘汰,我作好了充分的心理准备,成功的结果固然令人心醉,但追求成功的过程同样魅力无限,今天,无论结果如何,我都要说“我人生中的这一乐章无比辉煌与精彩!”

我的演讲完毕,谢谢大家!

销售演讲稿题目

这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答,但是更重要的是你的实习经验,公司其实也没有必要回到学校请mba来做这个职位。尽量让你的回答具体,最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。

二、你认为自己最大的长处是什么?

这里你需要回答你如何与同伴合作,你是一个销售人员,需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋,那只能说你就天生是用来做销售的。

三、你认为自己最大的弱点是什么?

在这种面试的情况下,请你不要说出自己有特别明显的缺点,或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点,可以谈一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因为谦虚,让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。

四、如何评价你自己?

这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点,但是不要说得过于直白,同时要强调自己的能力比较适合做销售工作,这里技巧很重要。同时说话要机智,也可以适当加些小幽默,显示你天生有与人交际的能力,这对于销售工作来说是很重要的。

五、工资对你有多重要?

不要说得很重要,因为如果做到一定的份额,工资自然会很高,但是也不要完全不在乎,因为销售是做生意,一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者说适量就可以。

六、请你现场讲一个好笑的笑话?

这是一个看似很简单的问题,但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题,其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和满足客户需要的能力,是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌,不管它们有多好笑,都会使他们对你的品行产生不好的影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。

七、为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣?

这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说,你认为它有什么优势或者令你着迷的地方,你会全心全意的投入这个工作,但是切忌不能说别的职位就不好,这会让招聘方心情步愉快,而且你有可能会被调配,所以谓了不丧失工作机会,要三思而后言。另一个方面就是你个人的特点,因为个人能力和兴趣,更适合销售工作,这样会给招聘方留下相当良好的印象,收到事半功倍的效果。

八、如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?

没有人愿意每天给客户突然打销售电话,因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作,你可以说你会考虑方法,或者说话的口气。或者你要是够机智的话,你可以提出不打突然电话,但是能达到一样效果的措施的话,那招聘方一定会对你刮目相看。

九、你最大的一次冒险是什么,你是如何做的?

销售工作有时候是需要冒险精神的,但是不要给招聘方,你天生就是个冒险家,毕竟,做生意是要赚钱,不是冒险,如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险,那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要进取的职业,表现的萎缩不前,公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事,尽量逼真,说明你是勇敢的人,但不是表现在工作上的冒进。

十、您在选择工作中更看重的是什么?

参考答案:可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等。

十一、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?

十二、是什么原因吸引你加入我们公司的?

要了解这家你面试的公司,了解公司的强项和不足,然后具体说一下你的设想,说明你到职后怎么样开展销售工作,要认同企业文化,特别是对于外资企业,企业文化是十分重要的,在同一个企业文化氛围中,才能有良好的团队合作意识,最好强调是企业文化比较吸引你。这样效果会比较好,但是如果你不是从内心认同,最好不要发表评论,言不由衷比什么都不说显得更加没有诚意,最好不要做这样的事情。

一、请简要介绍一下自己?

这个问题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。

通过考察求职者在说明自己的经验时所采用的策略,面试官就可以知道求职者在绘声绘色地描述本公司产品时能采用的策略。

夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。求职者应注意避免。

二、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?

针对这个问题,用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩,然后含糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。”

企业希望找到证据证实应聘者对下列情况有些基本的了解:你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时,尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。

三、你之前有过销售的工作经历吗?

我觉得面试官问这件事的本质就是想知道你做事是个什么类型的人。如果要是之前经常换工作就不要都一一列举了,可以列举一到两个你可以说的出口的工作经历,在适当的延长工作时间,全过程要以数据的形式。

四、你为什么选择销售?销售什么地方吸引你?说出具体原因。

从我的角度来说销售最能锻炼一个人,也是最能在短时间内改变一个人,我不喜欢十年如一日的生活,我喜欢通过销售来改变我的人生。

而从公司角度来说销售是一个公司的经济命脉,是一个公司想要大发展最显著的原因是公司能够卖多少货,只有卖的多公司才能赚的多,公司有了盈利才会发展,才能养活我们这些员工。

五、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?

对于这个问题,不适合说“没有”,因为工作中意见分歧是在所难免的。

首先应聘者可以说明,人并不总是与他人和睦相处,没有任何分歧的,并且知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。

不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么,最终把分歧的错误归到经理或老板那里。

六、告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。

有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。对于这个问题,应聘者应该重点突出抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。

七、如果你有机会把事情重做一遍,你的做法会有什么不同?

这个问题要考察的是,当不同的方法可能产生更好的结果时,你是否具备后退一步、反复思考的能力。

无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手,如果不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训,那么不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。

八、如果你有两百万你会做什么?

一个考察应聘者的计划性的问题,不能回答买房购车这样的事情。有头脑的人,永远将投资作为最大的快乐,显示应聘者是个有计划的人。

但是不要浮夸,比如马上开一家公司这样的话,如此激进会让人产生不信任感。

九、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?

此类问题也是在面试时比较受关注的,所以在准备面试前,应聘者要先对打算进入的公司有一个整体的了解,做到有备而来。

十、在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持已存在的客户的?

对客户的维护每个人有每个人的不同方式,可以把客户当做朋友,不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系。

在回答这个问题时,应聘者可以告诉面试官一些曾经与客户间保持良好关系的例子,这样比说空话要好得多。

1.请简要介绍一下自己。

这个问题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略,我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司产品时能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。求职者应注意避免。

2.你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?

这个问题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节,销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。

3.可以告诉我,你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?

对于这个问题会有两个类似的好回答:其一,“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人,在这个公司也不例外。”记住,要充满自信,并且需要举例说明。

其二,“根据我了解到的关于贵公司的一些情况,我认为可以在这里做得很好,我对此非常有信心。不过,我对这份工作了解还不够多,在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说,还有许多事情我不知道,我能否问您几个关于这份工作的问题?”根据很普通而又可靠的原则,用人单位有时候更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意纠正他的错误的人。

4.如果你有机会把事情重做一遍,你的做法会有什么不同?

这个问题要考察的是,当不同的方法可能产生更好的结果时,你是否具备后退一步、反复思考的能力。无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手,如果不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训,那么不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。

5.如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题,你会怎么做?

这个问题主要是看你对与客户交流中存在的压力如何反应。大多时候,面试官并没有直接说你有严重问题或者表现很差,只不过是一些暗示。遇到这个问题,最关键的要保持冷静的头脑,从容机智的来应答。

6.你对今后有什么打算?

回答这个问题时,销售人员应该将所应聘岗位和自己的职业发展规划结合起来,表现出你脚踏实地的精神。

回答这个问题时,说出你自己的见解即可。

销售演讲稿题目

自己从20xx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加上全科职工的大力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止年月日,年完成销售额元,完玉成年销售任务的xx%,货款回笼率为xx%,销售单价比往年降落了xx%,销售额和货款回笼率比往年同期降落了xx%和xx%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结以下:

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

作为一位销售业务员,自己的岗位职责是:想方设法完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格依照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识进手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤交换,分析市场情况、存在题目及应对方案,以求共同进步。在平常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的条件下按时完成任务。

总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩相当重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加上自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而致使业绩欠佳。

二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系,不管是分内、份外工作都等量齐观,对领导安排的工作丝绝不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提早完成,另外一方面要积极斟酌并补充完善。例如:今年玄月份,蒲城分厂由于承租人中断租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨,而承租人已离开,出于安全方面的斟酌,领导唆使尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的进程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既勤俭了时间,又下降了用度。今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标触及以后材料的采购,事关重大,自己了解具体情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己相当重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,因而自己沉思熟虑后便从材料采购单位的触及招标的相干部分进手,搜集相干投标企业的具体情况及产品供货价格以为招标展路,通过自己的不懈努力,在招标的进程中顺利通过资质审定、商务答辩和答辩,终究工夫不负有心人,最后我厂生产的yhws—/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长时间按部就班的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待。

客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要乃至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的进程中,严格依照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相干部分,在接到领导的唆使后会同相干部分职员制定应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相干产品知识,根据客户需求确定可代理的产品品种。

熟习产品知识是弄好销售工作的条件。自己在销售的进程中一样重视产品知识的学习,对厂生产的.产品的用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相干部份产品基本能把握用处、安装。

根据厂整体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是科技含量高、附加值大的产品,如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在题目;二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多致使销售难度较大。

五、电气产品市场分析。

陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深进,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时致使市场不断被细化,竞争日趋剧烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析以下:

(一)市场需求分析。

陕北区域固然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局同一组织招标并配送,榆林供电局回省农电局管理,但材料采购回省招标局同一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定进围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局构成范围销售确有困难且须在省招标局狠下工夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是不是继续电网改造取决于省农电局拨款,缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力回还贷款利息,据该局内部有关职员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。

(二)竞争对手及价格分析。

这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进进陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局进围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已构成范围销售;另外一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进进陕北市场晚但销售价格较低,yhws—/型避雷器销售价格仅为元/支、prw—/销售价格为元/支,此类企业基本占据了代销领域。

六、年区域工作假想。

总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多题目和不足,在工作方法和技能上有待于向其他业务员和同行学习,年自己计划在往年工作得失的基础上扬长避短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)根据年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用代理的情势,让利给代理商以展开县局的销售工作。

(二)针对榆林地区县局无权利采购的状态,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻觅有实力、关系的代理商,主要做神华团体神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。

(三)对甘肃已构成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量,年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标构成范围销售。

(四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用处,以利代理产品迅速走进市场并构成销售。

(五)自己在弄好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断进步自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)为确保完玉成年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议。

(一)年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、用度、考核、嘉奖,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。

(二)年应在厂、业务员共同协商并感到满意的条件下认真修订规范同一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每一年根据市场变化只需调剂出厂价格。

(三)年应在情况答应的条件下对业务员疏松管理,消除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的情势,业务员可每周到厂—天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

(四)由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑,年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激起业务员的销售热忱。

销售演讲稿题目

这个问题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的一些有意义的.背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。

通过考察求职者在说明自己的经验时所采用的策略,面试官就可以知道求职者在绘声绘色地描述本公司产品时能采用的策略。

夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。求职者应注意避免。

二、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?

针对这个问题,用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩,然后含糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。”

企业希望找到证据证实应聘者对下列情况有些基本的了解:你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时,尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。

三、你之前有过销售的工作经历吗?

我觉得面试官问这件事的本质就是想知道你做事是个什么类型的人。如果要是之前经常换工作就不要都一一列举了,可以列举一到两个你可以说的出口的工作经历,在适当的延长工作时间,全过程要以数据的形式。

四、你为什么选择销售?销售什么地方吸引你?说出具体原因。

从我的角度来说销售最能锻炼一个人,也是最能在短时间内改变一个人,我不喜欢十年如一日的生活,我喜欢通过销售来改变我的人生。

而从公司角度来说销售是一个公司的经济命脉,是一个公司想要大发展最显著的原因是公司能够卖多少货,只有卖的多公司才能赚的多,公司有了盈利才会发展,才能养活我们这些员工。

五、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?

对于这个问题,不适合说“没有”,因为工作中意见分歧是在所难免的。

首先应聘者可以说明,人并不总是与他人和睦相处,没有任何分歧的,并且知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么,最终把分歧的错误归到经理或老板那里。

六、告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。

有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。对于这个问题,应聘者应该重点突出抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。

七、如果你有机会把事情重做一遍,你的做法会有什么不同?

这个问题要考察的是,当不同的方法可能产生更好的结果时,你是否具备后退一步、反复思考的能力。

无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手,如果不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训,那么不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。

八、如果你有两百万你会做什么?

一个考察应聘者的计划性的问题,不能回答买房购车这样的事情。有头脑的人,永远将投资作为最大的快乐,显示应聘者是个有计划的人。但是不要浮夸,比如马上开一家公司这样的话,如此激进会让人产生不信任感。

九、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?

此类问题也是在面试时比较受关注的,所以在准备面试前,应聘者要先对打算进入的公司有一个整体的了解,做到有备而来。

十、在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持已存在的客户的?

对客户的维护每个人有每个人的不同方式,可以把客户当做朋友,不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系。在回答这个问题时,应聘者可以告诉面试官一些曾经与客户间保持良好关系的例子,这样比说空话要好得多。

先耐心的听客户说完所遇到的问题,然后陪同客户一起去到公司的售后去了解情况,若情况属实则按照公司的规定或当时合同上说的内容去执行操作。

这个问题比较尖刻,是看应聘者是否有应变能力,其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题。应聘者可以告诉面试官,自己会将任务量化,把每天应该做多少工作都计算出来,然后严格按照计划去做,有计划的工作是成功的最大保障。

十三、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

应聘者回答这个问题应着重突出“销售最重要的工作是什么”和“销售不能做的事情”两个方面。

参考回答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判,因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习;最不喜欢的是团队里出现带着资源离开的“伙伴”,因为这样会使销售的工作很被动,而且会让公司对我们的团队失去一些信任。

销售演讲稿

在“舌尖上的惠珍”活动中,最重要的工作是做一名小贩。这次是做小贩的,发现这个工作很难做!

我们做好好吃的后,一年级到四年级的同学都来了,如火如荼的卖。我们的“领导”纪馨彤让我带几捆面去“基地”外卖。于是,我和四班的一个同学马上接受了任务。

但是大家伙好像不喜欢面团结,总是摇头拒绝。我们一直在那里喊啊喊,真的很累。然而,尽管如此,销量仍然没有上升,甚至越来越差。最后收入只有五块钱。然而,我们没有放弃目标,我们仍然试图在那里大喊大叫。最后我们的收入跌到了谷底,亏了一元。我和四班的同学快要崩溃了,我们深深的知道,我们再喊也没用。几乎没人会买。况且这些面凉了很久,卖的可能性更小。无奈之下,只好用最后一招了?——买一送一。

然而效果还是极差。好像每个人都聋了,我们根本听不到我们在那里大声喊叫。一天下来,我和四班的同学彻底没了信心,看到旁边忙得没时间卖的饺子团真的很爽。迈着沉重的脚步,你会“扎营”。就在我们绝望的时候,突然看到了希望:一群“商人”从我们身边走过,显然他们很开心,我想“他们一定是生意做得很好,而我们,唉!”就在我这么想着的时候,我听到他们说:106班能很快赚钱,很快就能赚大钱!一听到这个消息,我欣喜若狂:哈哈,谢谢!我们现在可以发财了。现在可以找纪馨彤要钱买酒饺子了!现在我可以尝试其他组的食物了!酷!我兴奋的上了楼,吃着面。果不其然,孩子们一下子围上来,争着这个买面,收获不错。自己赚了60块。然而,安安从后面跑过来,我们明白了这个孩子的意思。白给我一个面结,我就告我妈!就这样,我丢了一捆面条。但是60块钱在手,把菜都买了没问题!

我觉得小贩很重要。但是要成为一个成功的小贩并不容易!这一次的经历是我有史以来最感动的一次!

销售演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委老师们:

您们好:

首先,很感谢公司给我这个机会与各位同事竞职。我叫__,今年23岁,来自咸阳彬县,是一名__化工学校化工过程装备技术专业的毕业生。虽然我不是销售专业的,但是我勤于学习,善于结交朋友,对销售方面很感兴趣。

__年毕业至今,在贵公司已工作了近四个年头。从刚开始的一无所知到现在的机台主手,小组组长,与当初那个刚步入社会的毛头小子相比,更增添了几分成熟和稳重。这些都要感谢各位领导和师傅们的精心培养和耐心教导。师傅常教导我先做人再做事,产品即人品,加强自身素质和操作技能的提高,努力武装和塑造自己。工作中,虚心请教,严格执行工艺,我生产的煤安胶布质量优异,20__年度被公司评为质量工作先进个人,我始终坚信有付出就有回报。

我公司自19__年建厂至今,已有五六十年的时光,其中不乏风雨艰难。而如今呢?全球经济萧条,加之行业间的激烈竞争,形式尤为严峻。就在这种局面下,我公司领导和全体员工团结一致,坚持不懈,勇于创新。__年的重组,__年加入延长集团,这一切举措都说明公司领导层的英明决断。我相信加之销售人员的全力以赴,西橡的未来一定会更加美好。

其实我和大多数人一样,很羡慕销售员这份工作,觉得他们可以走南闯北,在五湖四海留下自己的足迹。殊不知,销售也是一份很辛苦的工作,表面光鲜,然而工作中的酸甜哭辣只有自己知道。即使这样,出于一份热爱我还是的坚定的选择销售。我希望加入到公司销售事业的大军中,虚心学习,吃苦耐劳,加强业务能力,利用优越的网络平台,把新产品开发作为工作的重点;调研市场制定相应的工作计划;走访用户,真诚交流,把服务用户作为我的行为指南,及时的总结经验和教训,不断进步。

最后,希望领导给我一次机会,我会刻苦学习,把工作做到。

销售演讲稿

尊敬的xx:

大家好,一踏上这个演讲台,心里有忍不住的激动,很感谢金夫人给我这样的机会,感谢同事们给予我的信任。

转眼,在公司已经有8个月了。从礼服部再到门市顾问的岗位,我不知道今天我是以一个成功者的身份,还是以一个失败者的身份站在这里,但无论成功还是失败,我都想对自己近一年的营销做一下结论。

做影楼的门市营销我想用四个词来说明,“真诚”,“细心”,“团队”,“创新”所谓“真诚”就是要讲诚信诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚相待,言行一致,并且发于内心的去沟通。

而“细心”,在生活中,我们大多数人都需要别人给予一些体贴,做营销我们更要从这些小的方面插手,一句温暖的话或许拥有更强悍的力量。

说到“团队”做营销的都知道,这是一种精神,在建立“以顾客为中心”作为唯一目标的影楼中,必须考虑到组织团队的力量,因为此时没有团队的支持,其目标往往会落空。我们不断提高顾客的满意度,缩短流程周期,快速响应,开发最具创意的新产品和服务——所有这一切都在同一时间进行。原因很简单,那就是团队的力量!影楼是从以顾客为中心开始,随后建立基层团队管理流程,然后转向共同领导和自我管理团队。或者通过组织团队使全体员工参与,以顾客为中心,然后转向整合流程管理。围绕“以顾客为中心”构建团队,将使影楼的各个环节紧密相连,以达到共同目标。

再是“创新”,现代影楼之间的竞争就是影楼管理创新能力的竞争。我们首先要有一个意识,就是自己应该一直处于一个创新的状态,只有这样,我们才能去做好管理的组织创新,人才管理创新,技术管理创新,才能推动集体学习,使组织中的每个员工不断的学习,并充分发挥员工的创造能力,不断改进管理、技术及服务,使组织获得持续的竞争优势。

最后想说的是,希望在坐所有的人找到自己人生的一套营销方案。

谢谢大家!

销售演讲稿

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家好!我叫xxx,今年25 岁。站在大家面前的我,稳重而不死板,激进而不张扬,温和而不懦弱, 愚钝而不懒惰,正直而不固执。首先感谢公司在人事制度上为我们创造了公平竞争的环境,使我有机会参加这次竞聘。我竞聘的岗位是售楼部销售副经理。现在我站到了这个舞台上,带着我满腔的信念与直着,竞选经理之职。汉语词典中的经理指的是经营和管理。经营是建立在管理基础上的,管理是根本。只有严格的管理方式和正确的经营理念相结合才能创造我们成功的奇迹;我认为,站起来能讲,坐下来能写,走出去能干的经理才是一个合格的经理。人生只有走出来的美丽,没有等出来的辉煌。所以我勇敢地走到了这里。

下面谈谈我对售楼部经理工作的认识及今后工作的思路

在现代企业管理中,“以人为本”已成为现代企业管理中的中心思想。“以人为本”就是要尊重人、理解人、关心人,要发挥全体员工的聪明才智,要激发全体员工为企业的生存和发展做出自己的最大贡献。为此,售楼部就是公司管理方案具体组织和实施的主体。我认为,售楼部的工作极具有挑战性,售楼部的工作人员应该是热情,和善和公正无私的,我就有这方面的禀赋。因为我为人正直、办事公道、讲原则,有很强的责任心。我深知售楼部副经理的工作十分重要,主要体现在服从性,执行力和当好一线员工的后盾,如果我能够竞聘成功,我将以部门副职的职责展开工作。我的工作思路是:

“三个服从”是个性服从调配,感情服从原则,主观服从客观,做到不为自己找借口,不为领导添麻烦。

雷厉风行、求真务实的工作作风养成了我遇事不含糊,办事不拖拉的工作习惯,造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。

我们是一个销售团队,这个团队是众多性格特性的一个整合体,使得上下团结一致,同仁们和谐相处,整个团队才有了凝聚力,打出去的拳头才最有力量。

当今社会竞争激烈,各种学术和科技日新月异,高文凭,高学历,都不够,只有有了高学习力,才能立于不败之地。火车跑的快,全靠头来带,只有头儿当好了榜样,才能让整个团队更好的去学。通过学习,才能对整个行业在未来的发展有一个相对准确的定位和预见能力。

不容置疑,在各位领导和同仁面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生;凭心而论,我参加工作的时间短,参加竞争,我一无成绩,二无资历,三无根基,优势更无从谈起。倒是拿破仑的哪句“不想当将军的士兵不是好士兵”在激励着我斗胆一试。,我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报自己和公司。

谢谢大家!

销售演讲稿

今天我怀着无比激动的心情,参加这次岗位竞聘,不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分表明了公司及各位领导对我的期望、支持和关心,这种机会对我来说是第一次也许是最后一次,我会通过我的努力为公司创造更高的价值!

1、学习能力的优势。我在工作后仍然坚持学习,积极参加各类学习和培训,不断提高自己的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学能力,并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中,真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时,我以实际行动及带领全体员工参加各类学习、培训,即使工作再忙,只要是公司组织的培训,我都要求员工参加。

2、自身综合素质的优势。我有一颗忠于销售事业激情燃烧的心,鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态,多年来,我一直从事着团队管理工作,无论是在任何地方,我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己,本分做人,踏实做事,服从于工作、服从于全局,在不同的工作岗位上都做出了自己应有的贡献。任职以来,公司无论从管理还是到业务发展,年年都有新高,结构调整非常合理,几年来综合竞争实力都在全省前列。

3、有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果,公关协调能力较强,与其他部门和卖场之间的关系密切。几年来,我个人负责区域销售业绩都排在公司前列,每年都能不折不扣的完成公司下达的业绩和利润目标。

4、有丰富的工作经历。长期工作在销售一线,对销售工作有较深的了解和管理经验,并能处理好各种实际问题,同时本着“以制度约束人,以思想激励人”的宗旨,公司制定了一系列规章制度。任职几年来,未发生任何违规和责任事故。

如果这次我未能竞聘成功,说明我在某些方面还没有达到公司和领导的要求,但我将继续为公司发展做出自己应有的贡献。如果我能竞聘成功,不仅是我人身追求、自我提高的体现,也是我有机会进一步奉献公司销售事业,为员工提供各方面需求。

我的具体工作设想是:

1、摆正位置,当好大家的助手,积极推进观念创新和机制创新,从方方面面想细做细,关心下属员工的疾苦,帮助他们解决工作问题和生活问题,做到经常交心、谈心,促进他们全身心的投入工作。

2、认真学习,努力工作,快速适应新的岗位。走上新的工作岗位,首先开展部门各项业务,结合目前部门现状,迅速开展工作,要想当好一位领导,首先是要学会先做人后做事,虚心向公司有工作经验的同事学习,打开工作局面,提高工作的准确性,减少盲目性。

3、关注员工,严格要求自己。在新的工作岗位上,我要不断加强学习,牢固树立正确的人生观、价值观和权利观,依靠团队,尽职尽力,视权利为责任,视职位为服务,将公司的各项工作不断推向前进。

4、当前在公司内部,要积极推进观念创新和机制创新,树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念。作为来自销售一线的负责人,更要充分认识到人才的重要性,要提请总经理室关注员工的合理要求,为员工设计职业生涯,能让员工根据自身特点选择发展道路,要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念,有市场才有繁荣,有竞争才有进步,但市场不相信眼泪,竞争不同情弱者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来,充分满足客户需求。要积极建立高效有序的运作机制、规范严格的监督约束机制和符合公司发展的激励机制,提高公司运行效率,降低公司运营成本。

以上是我的竞聘演讲,不当之处,请批评指正。

销售演讲稿

各位领导,同仁们:

大家上午好!

今天我非常荣幸地在这里参加公司××营业厅营销主任的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。

我20xx年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!

在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势:

第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的责任心和事业感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。

第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:镇雄移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!

第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。

第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。

第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销主任来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。

以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销主任这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。

如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:

第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力。

第二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象。要求大家提高较强的业务能力,应变能力,增强服务意识和敬业意识。特别是在对待身边的员工要和蔼可亲,自己只是一个带班的班长,对他们绝对不官僚主义,要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的自己就要做到。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心,不管他谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到“顾客的都是对的,都是我的错,我该为你服务,我尽量想法解决”这样一个理念。既不能哭丧着脸,更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主,都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客,就会给我们带来一份怨恨,在长久的竞争中就会断绝一条条的财源。

第三、加强制度化建设和常规检查。对员工的上班情况进行合理排班,严格考勤,对员工的请假和休息假日,做到工作与休息,工作与关心两个方面,本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签字落实制度。上一个班在交班时,对各种工作情况,设备运行情况,群众投诉情况,认真里记录转交下一班,下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投诉或者突发较棘手客户服务问题巡查和及时反馈制度。

我相信能够胜任这一职务的必将是工程处最优秀、最能胜任该职位的人员,这是工程处的收获,也是这次竞聘改革的目的所在,而我本人也将借此机会好好反省一下自已的弱项,并在今后的工作中积极寻求新的发展机会。

谢谢大家,我的演讲完毕!

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