演讲稿范文是演讲者思考、研究和积累的成果，它代表了演讲者的个人风格和特点。阅读范文还可以锻炼我们的理解能力和批判思维，促进自身素养的提升。
理货员简历
理货员实习求职简历，本文由大学生（）提供，机械绘图员实习求职简历模板作为参考！建议求职者在写求职简历时以求职意向与个人介绍为重点，请参照下面这份预结算员毕业生实习个人简历范文以写简历时为参考，为了能写出一份更有专业水平的个人简历本网站推荐工程造价大学生实习个人简历模板为范文！
目前所在：广州年龄：22。
户口所在：阳江国籍：中国。
婚姻状况：未婚民族：汉族。
诚信徽章：未申请身高：164cm。
人才测评：未测评体重：52kg。
人才类型：应届毕业生。
应聘职位：预结算员，施工员。
工作年限：1职称：无职称。
求职类型：实习可到职日期：一个月
月薪要求：面议希望工作地区：广州,,。
工作经历。
公司性质：股份制企业所属行业：批发/零售。
工作描述：负责排面整理、商品补充与环境卫生等作业活动。
离职原因：回学。
毕业院校：广东白云学院。
最高学历：大专获得学位:毕业日期：-07
专业一：工程造价专业二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般粤语水平：良好。
其它外语能力：
国语水平：良好。
工作能力及其他专长。
能熟练运用autocad,广联达等软件。
个人自传。
我有一定的工程造价基础知识，能熟练运用windows,word,excel,autocad,广联达软件的'操纵。
为人积极乐观、有耐心,碰到挫折不屈服，能够静下心来，以积极乐观的心态，耐心地想办法解决；待人诚恳有礼貌,适应能力强，可以很快地适应新的工作环境。
做事情有主见，敢于承担责任。
理货员获奖感言
各位领导同事们：
大家好!
我叫unjs，是一名下岗工人，现在是我非英特公司车站店的一名理货员。首先感谢公司领导给我创造了就业机会。
我来车站店工作已经一年了，在这一年的工作中，在店领导的正确指引下，我与店里的'同事们一起兢兢业业。为公司的利益而努力工作。
在车站店里工作中，同员工们一起，将公司的营运制度和服务理念，落实在实处，贯彻在日常工作中，一切为了顾客，为了顾客的一切。是我和同事们工作的原则。在日常工作中和同事们像亲姐妹一样和平相处。互相帮助，为理好货，服务好顾客，为公司利益最大化体现在工作的每时每刻。
这次我有幸被评为店里优秀理货员，但我发现了自己存在着许多的不足，
感谢公司举办了这样的益的企业文化活动，感谢公司所有领导对我的培养与关注。让我有机会在这次考核中认识自己。在工作汇总，我会尽力的做好自己本职工作，争取能在原本的工作岗位上做出更好的成绩。同时也希望公司能多举办这样系列的活动，激励员工的工作热情，为了公司的利益，是每个员工都能做到。一切为了顾客，为了顾客的一切”让非英特成为宜阳高界领跑者。努力努力奋斗奋斗。
理货员电子简历
简历编号：
46xxxxx302。
更新日期：
姓名：
xxxx小姐。
国籍：
中国。
目前所在地：
广州。
民族：
汉族。
户口所在地：
阳江。
身材：
154cm48kg。
婚姻状况：
未婚。
年龄：
21岁。
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：
应届毕业生。
应聘职位：
工作年限：
职称：
无职称。
求职类型：
全职。
可到职日期：
随时。
1500--2000。
希望工作地区：
广州深圳。
个人工作经历：
公司名称：
公司性质：
私营企业所属行业：物资供销。
担任职务：
货物检查员。
工作描述：
在流水线的工作上检查货物是否损坏或残缺！
离职原因：
合同期满。
公司名称：
公司性质：
私营企业所属行业：其他。
担任职务：
销售人员。
工作描述：
在工作期间学会了与顾客沟通，能与他们良好的交谈！
离职原因：
合同期满。
教育背景。
毕业院校：
广东省轻工业高级技工学校。
最高学历：
大专。
毕业日期：
所学专业一：
高级计算机应用与财会。
所学专业二：
受教育培训经历：
学校（机构）。
专业。
获得证书。
证书编号。
广东省第十一小学。
小学。
毕业证。
广东省第七中学。
初中。
毕业证。
广东省第一职业高级中学。
高中。
毕业证。
广东省轻工业高级技工学校。
高级计算机应用与财会。
`
语言能力。
外语：
英语较差。
国语水平：
优秀。
粤语水平：
一般。
工作能力及其他专长。
取得证书：
1、会计从业资格证书；
2、初级会计电算化证书；
3、中级会计电算化证书；
4、中级计算机办公软件应用。
计算机水平：
1、可独立完成基于数据库的操作，能熟练使用用友，金蝶等办公软件；
2、熟练掌握windows的基本操作，熟悉excel操作；
3、熟悉一些常用软件的应用，如office应用软件；
4、基本掌握幻灯片操作。
详细个人自传。
主修课程：
工业会计，会计基础，出纳，经济法，统计学，财务会计，成本会计，会计管理，税务会计，审计，会计实务等主课。
自我评价：
本人具有比较强的'专业理论知识，基础扎实且广泛，能熟练使用本专业要求的用友财务软件。思想觉悟，做事认真仔细，目标明确，勤奋务实，有较强的适应能力和协调能力，责任感强，有团队合作精神，助人为乐，能恪守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要，受过良好的教育。
个人联系方式。
通讯地址：
广东省广州市海珠区。
联系电话：
159xxxxxxxxx。
家庭电话：
手机：
159xxxxxxxxx。
qq号码：
电子邮件：
个人主页：
理货员岗位职责
2、补货时注意包装、品质良好。
3、补货必须先进先出。
1、随时整理商品排面。
2、破包装要及时修复处理。
3、生鲜零星商品必须即时送回，检查质量良好后再归位。
4、品货不良的商品要收回处理，不允许出售过保质期的商品及劣质、变质产品。
1、正确使用耗材和包装设备。
2、价签要贴牢，贴平。
3、包装时要注意商品的品质及卫生。
1、保持地板、工作台的清洁卫生。
2、及时清掉垃圾及腐烂商品。
3、保持各种用具、刀具、设备的清洁。
4、个人清洁卫生要达标，手要消毒，工装干净，不留指甲，不带饰物，不涂指甲油。
5、冷柜和销售区域的清洁。
6、灭蝇、灭蚊、灭蟑、灭鼠工作。
1、做好盘点前准备工作。
2、保证盘点结果正确。
3、保证库存清楚，码放安全。
2、及时清洁冷柜。
3、结束营业时要放下冷柜的遮盖帘，冷库锁门。
1、遇到设备异常时，要及时报告修理。
2、必要时将商品转移，减少损失。
理货员年终总结
本人在xx超市工作了一段时间，作员超市理货员，承蒙广大员工的厚爱，本人一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作社会主义大家庭，全组员工心使一处使，配合默契，超市营业额直线上升，取得良好的业绩。现将一年来工作总结如下：
虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，我一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向经理请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长深入交流。在短时间内与相关主管建立了融洽的工作关系。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。我潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作最早自xx市场的50余名员工到xx市场超市的30名员工再到8月份xx超市六部门乙班40余名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
专业知识的学习与市场把控能力的提高。
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
不足方面与下年工作思路。
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体开始超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
理货员爱岗敬业演讲稿
只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断地钻研学习，一丝不苟，精益求精，才有可能为社会为国家做出崇高而伟大的奉献。本站小编为大家整理了理货员。
理货公司海天办事处的一名理货员。自1996年夏天跨出校门后他就投身于港口理货战线为有关方的顺利运作和理货公司两个文明建设更上一层楼贡献力量。虽说从事理货工作的时间并不长(五年多)但他一心扑在工作上积极进取用心服务用青春和汗水诠释着公正理货的内涵以他那平凡的点滴事迹展现了新一代理货员的风采。
初出茅庐的年轻人，有的是大干一场的雄心壮志，急于实现个人的理想。但现实总不尽如人意--理货工作平凡、单调、枯燥，“风里来雨里去“。面对工作，决定“干一行爱一行“，找准自己人生的座标，在理货这个平凡的岗位上干出一番不平凡的事。说他最喜欢《真心英雄》里面的一句歌词“平凡的人们给我最多感动“--“每次看到身边干理货工作几十年如一日的老师傅们，兢兢业业，为公司争得了荣誉，我想，真是三百六十行行行出状元“。记得刚参加工作时，有一位老师傅曾语重心长地对他说：“理货工作看似简单，其实责任重大。你看这满船的货物，都要靠我们一件件、一勾勾记录下来。我们面对的不仅仅是几个数字，更牵连着企业乃至国家的荣誉和利益，一点儿也马虎不得。真要干好，不容易啊!“这番话深深打动了，他感到肩上的担子很重，很重。也是从那一刻起，他就把自己同理货事业紧紧地联系在了一起。一天天、一月月、一年年，他都毫不走样地在理货岗位上默默地工作着，不挑肥不拣瘦，恪尽职守，任劳任怨，盛夏骄阳和冬日寒风都敌不过他高度的责任心。碰到比较难干的货类，他还会主动请战。在五年多的理货工作中，他共理集装箱133,815teu，准确率100%，受到有关方、特别是船方的好评，在他所作业船舶的《征求意见书》上全都是满意的评价。记得有一次，“鹭江“轮理货完毕，主任突然把他叫过去，原来“鹭江“轮的菲律宾籍大副在《征求意见书》上留下了热情洋溢的留言，表扬他高度认真负责的工作精神。其实，这只不过是一贯的作风中所截取的一个小片段而已，同事们都知道，理货的数字准没错，还有人亲切地开玩笑说：“如果我听说理货出了问题，那我宁可相信是我的耳朵出了问题。“有一次，发现有一个集装箱侧面和箱顶所标示的箱号不一致，他当机立断，中止船方正在进行的盖舱作业，一边联系相关方，一边深入舱底核实箱号，严格履行了把关职责，维护了委托方的利益。的工作认真负责，从他所制作的单证上也可以体现出来--公司的业务员肩负审单重任，而的单证在其所在办事处的业务员中颇有口碑，大家都说的单证“准确，规范，清楚“。面对同事们的赞誉，总是谦虚地笑一笑。在他看来，所有这一切都是他应该做的，并没有什么值得大说特说的。
虽说具备了较高的业务水平，但并不因此孤芳自赏，骄傲自大，反而是把它化作了进步的动力，不断提高自身的业务素质。“一支独秀不是春，万紫千红才是春“，说与其“独善其身“他还更愿意看到整个集体的同步前进，因此在工作中，他总是努力帮助周围的同事，同事们一旦有业务上的问题找到他，他总会倾其所学帮助解决。
不仅乐于帮助同事，还经常设身处地为委托方着想。在日常工作中，常说，我们要急委托方之所急，想委托方之所想，能帮的尽可能帮。他这样说也这样做，在理货过程中一向以身作则，及时了解委托方的需求，在坚持“公正求实“原则的基础上，帮助委托方解决一些力所能及的问题，如帮助船方、货主联系有关单位等，为委托方提供了很多方便。过硬的业务技能，耐心细致、锲而不舍的精神，热情周到的服务态度，使赢得了委托方的信任和尊重，因此多次有委托方想答谢他，但都被他谢绝了。8月的一天，象屿九州公司委托丈量荒石，作业完毕委托方执意邀请吃午饭，被婉言谢绝。这样的例子还有很多，但更多的时候，会主动和船、港、贸搞好协作，积极帮助他们解决一些问题，争取对理货工作的支持，并以此带动和影响周围的同志，树立外理行业的良好形象，如：帮助港方做好与船方之间的沟通，向代理方提供作业进度，配合仓储员做好货物的分票堆垛、核对数字工作，对货物积载不妥的地方提出自己的意见和建议等等。
“好学，上进“--这是办事处人员对的又一个一致评价。为了拓宽自己的知识面，勤奋学习，孜孜不倦。时间靠挤，候工时他常捧书苦读。在短短几年时间里，他就学完了大专全部课程，紧接着他又修完了自考本科十门课程，现正参加第二学历英语专业的学习。在此期间，他还取得了全国计算机等级考试二级资格证书和全国会计专业技术资格考试初级资格证书。说他有个小小的心愿，希望能够通过自己来感染周边的同事，让他们一起来读书，在办事处形成积极上进的风气。
“纸上得来终觉浅，切知此事要躬行“，并不满足于从书本汲取知识，他还积极参与各种活动，全面锻炼自己，如：参与公司中层领导竞聘活动;参与集团财务负责人竞聘活动;参加集团的“迎七一“演讲比赛;在公司爬山比赛中获得第三名;参加团总支的教育扶贫等。而作为海天象屿团支部书记，更是充分发挥团组织的作用，通过开展各种活动，让年轻的朋友们在轻松、愉快的氛围中增进交流，增强集体凝聚力，充当办事处领导的得力助手。
不仅业务专精，而且政治上追求进步，在校时他就已经参加了学校党组织举办的党章培训班，1996年11月1日，他向公司党支部递交了《。
入党申请书。
》。即便面对紧张的工作和学习，他也不忘提高自身的政治素质和理论水平，并认真学习、领会马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表“重要理论，以一个党员的标准严格要求自己，积极为港口生产的发展贡献出自己的一份力量。由于政治进步、表现突出、具有较强的模范带头作用，于被发展入党，光荣地成为了中国共产党预备党员。
回顾自己走过的路，认为，自己是在普普通通的理货岗位上，做着一个理货员应做的事，尽着一个理货员该尽的职责，如果说取得了一点成绩，那也是因为此生无法割舍的理货情缘。
这，就是我们所认识的--敬业爱岗，热情而谦虚，好学而上进。从他身上，我们看到了一个蓬勃向上、奋发不息的新时代青年形象。“路漫漫其修远矣“，我们也祝愿在理货行业新一轮的创业浪潮中，扬帆启航，百尺竿头更进一步。
很荣幸成为n超市一名普通理货员，在平凡的岗位上，重复着简单的工作，辛勤忙碌，做应该做的事，爱岗敬业，有主人翁的思想，使n超市成为一流的超市，一流的服务，有一流的员工，这就是服务行业。
服务对n超市的员工来说，体现在面对顾客的每一个细节，为顾客提购物篮，帮助顾客找要找的商品，搬货、送货(n超市不比心连心，步步高，直接就可以到门口。例如有一次有一顾客买了5件礼合饼干，不好搬，也不知怎样才能到大门口，至少可以主动帮忙用车带到大门口，再把车带进来，顾客就很满意了，总是谢个不停，还说这里服务好，以后都到这里买东西)能留住老顾客迎来新顾客，将n超市以诚信，文化为重点服务理念，爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要，对顾客要对待自己的亲人一样温暖，顾客是上帝，每个员工都要把自身的工作做好，关注细节，要有铁的纪律，从小事做起。
1.每天上班、下班、吃饭、上洗手间等都要签到。
2.每天上班问对班有什么重要事要交接，看交接班本，每天要有记录，检查商品标鉴、pop牌、吊牌、排面、堆头、仓库等等有问题及时解决。
3.服从上级领导的安排，互帮互助，做好每次盘底工作。
4.每星期三，每月五号卫生大检查，搞好排面、货物、货架的卫生，经常清理，保持货品卫生。
5.食品的工作比较琐碎，对食品的员工来说，熟知每种商品的价格和特点，特别是要查商品的保质期、日期，萍乡、南昌临期商品要提前1—2个月写一份明细交给领班，不能留有过期商品，破损商品在卖场。经常检查，有些未过期，温度高，或密封不太好，也有发霉熔掉的商品，也要及时下柜退货。
6.每星期四下班市调，整理好，星期五上交领班。
7.,把萍乡缺货的每天叫货，每星期日上午把南昌缺货的都写上来，交给领班统一叫货。
8.坚守岗位，做好防盗，防偷吃的工作;有顾客吸烟，及时阻止，学好消防常识，跟防损相互配合。
9.做好验货，退货工作，数字、日期、破损等把关，有入库的要入库，上货的及时上货，掌握好自己所管辖商品的库存。
10.做好每期快讯的发放工作，每期的销售工作，每星期一次的拾孤工作，有速冻食品，冰箱内食品，夏天易坏、易变质商品及时归位。
要想做一个优秀员工不仅仅是做好以上这些，要多看，多听，多想，多问多学，多写，学无止境，边做边学，向好的学习，看齐，有一流的员工，才有一流的服务，更有一流的超市，在这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也会创造出一片精彩的天空，让我们一起努力吧!
总之，让我们共同努力，同n超市一起成长，满腔热情，有主人翁思想，仔细负责，将顾客视为上帝，以百货大楼先进的核心理念作指引，在部门领导带领下，将不断跨越优质服务的新台阶，人人争当优秀员工，企业才能做强做大。
有人常问我，什么叫做爱岗，怎样才算敬业?我这样告诉他们：当你接到上司任务的时候，不去讨价还价推三阻四，而是去尽职尽责努力完成;当你在工作中遇到困难和挫折的时候，不是等待观望半途而废，而是自我激励攻克难关;当你在遇到顾客不听解释百般刁难的时候，不形于颜色，而总是以最好的态度去面对……爱岗敬业自然就体现出来了。
在理货的工作岗位中，爱岗敬业不就是具体体现在把每个商品牌面整理好，把每一个商品质量检查到位，把每一档期海报商品销售无积压，把每一个细节的基础营运工作做好么?超市是服务窗口，我们每天用亲切的问候、虚心的倾听、耐心的解释接待每一个消费者，赢得了他们的理解和尊重。我们理货员每天让一个个工作步骤使我们的超市变成琳琅满目的购物天堂，让一车车商品收货进来销售出去，让一个个顾客乘兴而来满意而归。我们用热忱和主动，不让上司布置的工作耽搁，不让有需要服务的顾客在这里等待，不让来办事的业务员在这里受到冷落，不让工作中有差错的发生，不让万惠超市的形象受到影响。在这些平凡的工作岗位上，让小事成就大事，让普通成就非凡，这都是爱岗敬业的体现。
其实，每天早点来上班，晚一会下班，多做一点事情，少扯点闲谈，这都是爱岗敬业的表现，只要这样去尽心工作，就一定会有收获。只要我们每个人从自我做起，人人爱岗敬业，我相信我们超市的明天会更美好。
理货员获奖感言
亲爱的同学们：
大家好！
我是手抄报冠军包颖瑜。我没有超常的绘画能力，也不是个天才，我是靠汗水和努力来换取这个荣誉的。
我获奖的秘诀就是：兴趣、细致和认真。
兴趣这点非常重要，如果对某样事情失去了兴趣，那对它就会像完成任务一样，古板且无味。我曾听说过一则故事：有一个孩子，他非常喜欢航模，可他母亲却希望他在绘画方面发展，从小就送他去学画画，可他画出来的话虽然漂亮，但每幅都是规规矩矩依照老师的要求画的，毫无生气，缺乏艺术的灵动感。而他在航模比赛中都能取得好成绩。她母亲看画画这行干不成了，就依了他，让他去学航模。孩子长大后，在航模这方面干出了很大的成就。这则故事给我带来的震撼很大，兴趣，居然可以决定一生！
细致和认真，可以说是连在一起的。想细致，就只能认真；不细致，就肯定不认真。不认真细致的话，再有天赋也是失败的。有天赋的孩子不能老想着：反正我这方面有天赋，不认真也是能做得又细致又漂亮，压根儿就用不着认真！这样想就错了，无论做什么，只有认真才能做好。
这些就是我获奖的秘诀。我打算以后继续朝这方面发展。一行一行来，一行一行干，干好了，再干其他的。
谢谢大家！
文档为doc格式。
理货员的辞职信
尊敬的领导：
您好！
首先，我感觉十分的抱歉和遗憾，由于个人家庭原因，经过慎重的考虑之后特提出离职申请。
自20xx年毕业后加入了新华百货的大家庭，让我完成了人生中的第一个角色的转变：从一名学生到一名职员，在这里两年多的工作时间里，让我受益匪浅。有幸成为了人力资源中心的一员，不仅学到了一些职场礼仪，提高了工作技能，更认识了一些可耐的同事们，是她们让我的职业生涯更加丰富多彩。材优干济的总监，让我知道了工作要追求精益求精，不能有一丝马虎、懈怠；成熟稳重的欣姐，让我明白了学无止境，职场更是如此，只有不断的学习与创新，才会不断进步与突破；睿智豁达的潘姐，让我明白有时候工作要讲究未雨绸缪，同时，沟通也要讲究技巧方法，才能事半功倍；当然更要感谢我的直接上级，也是一直以来培养我的吴姐，在她的带领下，学习到了办公软件、考勤、社保等一些职业技能，她敬业踏实的工作精神更值得我去学习。还有一群可爱的小伙伴，更增添了工作之中的无限乐趣。
最后，祝愿新华百货业绩蒸蒸日上，各位同事工作顺利！
此致
敬礼！
辞职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
理货员爱岗敬业演讲稿
朋友们：
我是一名有××年工龄的南方航空公司乘务员，××年的时间里，我从一名乘务员成长为主任乘务长，以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客，在蓝天白云间书写平凡却又无愧的人生篇章。
也许有人会这样认为，乘务工作不外乎是端茶送水而已，是一种体力劳动。其实，××年的工作经验使我认识到要做好这份工作，更重要的是靠心灵去感受、体验，乘务工作是一种心灵的艺术。
在一次服务中，我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗，旁边的父母显得手足无措，根据经验，我断定小女孩是晕机了，马上端来热水，帮她擦汗。由于后舱旅客全满，空气有些闷，我便对她父母说：“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上，帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子，小女孩想睡又不敢睡，我轻轻地哄她，还示意上洗手间的旅客轻点，小女孩终于睡着了。一个多钟头后，小女孩醒来时已恢复正常，飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时，看着恢复往常活跃可爱的女儿，父母十分感动，连声向我道谢。这时，了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌，客舱里响起了少有的掌声，置身于其中，我深受感动。是的，只要用“心”服务，实现与旅客情感与心灵上的沟通，一定能打动旅客的心，从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。
记得1995年1月的一天，一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班，我发现他一上飞机就愁眉苦脸，闷闷不乐，就找机会跟他攀谈起来。在聊天中，得知这个旅客在广州打工，这是第一次坐飞机回家过年，可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急，答应帮忙寻找。旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子，回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去，令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站，只要能给旅客提供方便，即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心，就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时，更得到真情，得到爱的启迪，正如旅客在留言纸上所写的，“我要学习你们这种热心为旅客的精神，在本职岗位上做出成绩”，这使我深深体会到工作付出后的欢乐，体会到了这一平凡职业的不平凡之处!
中国有句古话叫“将心比心”，意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工，我们这个社会的人际关系是“我为人人，人人为我”，人人都是服务对象，人人又都为他人服务，在更多的场合你为别人服务，在更多的场合又会接受别人的服务，只有“将心比心”，才能力求把服务工作做得尽善尽美。
相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天，我执行3508南京——广州航班。在南京上客时，几个面带忧伤的旅客引起了我的注意，他们坐好后，我马上给他们递上温开水，并询问他们是否身体不适，但他们都沉默不语，似有重重心事。这时，地面工作人员上机送舱单，我忙把他们请进服务台，询问是否有空难家属，他们回答说，好像有。我的心一下子沉了下去。起飞后，我给他们递上小毛巾，再次轻声询问到广州什么地方，是不是云山大酒店(当时空难接待处)，一旅客点了点头，眼泪叭哒叭哒地掉了下来，我一下子全明白了，“人非草木，孰能无情”，我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情，眼泪也夺眶而出，旅客的心和我们的心是相通的。而当时，我也只能不停地安慰、开导他们，尽自己的一片心，既是对旅客，也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后，由于各种原因善后处理小组没有来接他们，为防万一，我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地，当我们说明来意时，有关人员先是一愣，然后很快握着我们的手，连声说：“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢南航人。我感到十分欣慰，此时能给他们一丝慰藉，是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任，就像炭火一样，燃烧自己，温暖别人。
在服务过程中，有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解，我们也会碰到少数道德水准低下的旅客，这更需要我们从大局出发，委曲求全，多一份谅解，多一份体贴。记得有一次我执行广州——上海航班，由于天气原因延误了五个小时才起飞，旅客上飞机时情绪都很激动，他们不理解，把气出在我们身上，我们在广播里一再道歉，忙里忙外，照顾旅客，安抚旅客情绪，把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时，有个男青年叫道：“不吃了，肯定是南航没有飞机，骗我们天气不好，要赔偿我们损失。”旅客的情绪顿时起了波动，都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食，当时我们已经把自己的机组餐都送出了，于是向他道歉说没有了，他却指着我的鼻子说：“民航都是骗子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解释，但他又骂开了：“你们只会笑，什么都不会，什么都不懂。”当时，尽管我心里十分委屈，但我想到我现在穿着制服，是代表南航，我要维护南航形象，就依然平静地对他说：“先生，如果是由于航班延误时间，影响了你的工作，我们表示抱歉，对此带来你的不满我们表示理解。但是，由于天气原因，我们也无能为力，为了你我的安全，我们只能等天气好转再起飞，请您支持我们的工作。”其他旅客看到这情景，也停止了争吵，纷纷赞扬我们乘务员服务态度好。后来临下飞机时，那个旅客不好意思地向我道歉说：“对不起。我不应该把气出在你身上。”我笑着说：“我理解你的心情，欢迎你下次乘坐我们的航班。”“一定、一定。”旅客答应着。是啊，人心换人心，只要我们能够体谅旅客，旅客也是能够理解我们的。
超市理货员爱岗敬业的演讲稿
很多人不解业务工作是什么,算帐、做单颠来倒去,太枯燥无味.然而,我对业务工作却情有独钟,一干就是三年.
什么叫做爱岗,怎样才算敬业?我常常这样问自己.当你接到工作任务的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难?对我来说,答案肯定是后者.
在业务岗位,爱岗敬业的具体体现,不就是像这样把每一件小事做好,把每一个数据算准,把每一批自采商品销售无积压,把每一个细节做好吗?超市是窗口单位,我们每天用亲切的问候、虚心的倾听、耐心的解释接待每一个消费者,赢得了他们的理解和尊重.我们每天让简单的数字变成跳动的音符,谱写出一册册单据,一本本账簿,一份份业务报表,组成了悦耳动听的工作交响曲.以我们的热忱和主动:不让领导布置的工作在这里耽搁;不让需要处理的业务在这里延误;不让任何差错在这里发生;不让来办事的同志在这里受到冷落;不让欧亚超市的形象在这里受到影响.在平凡的工作岗位上,让小事成就大事,让普通成就非凡.
我想,每天早来一点,每天多做一点,每天晚走一会,只要这样去尽心工作,就一定会有收获.只要我们每个人从自我做起,人人爱岗敬业,我相信欧亚超市的明天会更美好!
理货员辞职信
尊敬的xx：
自xx年从事理货员工作以来，我一直很喜欢这份工作，但因某些个人原因，我要重新确定自己未来的方向，最终选择了开始新的工作.希望公司能早日找到合适人手开接替理货员工作并希望能于今年xx月底前正式辞职.如能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽，希望公司理解!在我提交这份辞呈时，在未离开岗位之前，我一定会尽自己的职责，做好应该做的事.最后，衷心的说："对不起"与"谢谢".祝愿公司开创更美好的未来!望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续.
此致
敬礼!
辞职人：
20xx年xx月xx日。
理货员工作总结
时光荏苒，岁月如梭，转眼之间我已经在码头担任理货员工作半年时间了。回首过去这半年时间，我很荣幸与大家一起工作，一起学习，一起发展，一起探索，一起为公司辉煌业绩而努力。半年工作给了我很多感悟，也让我深刻了解了担任一名码头理货员需要很多磨砺。在这本年工作总结之际，我仔细总结一番，如下：
作为一名码头理货员，我首先要明确自己的工作范围，树立认真、朴素、端正的工作心态。工作当中应该非常认真刻苦，兢兢业业得完成每一项工作。
一名优秀的码头理货员应该善于总结工作，善于发现工作当中存在的问题，善于与同事作交流，善于学习与借鉴先进工作经验。闲暇之余，我也积极参加公司组织的员工培训大会，通过培训学习，我积累了丰富的理论知识，并且在实际工作当中认真地实践，做到理论与实践相结合。
半年工作时间里，我总计完成了码头120艘集装箱的理货工作，其中运输船55艘，货运轮船25艘，其他各类型船舶40艘。其他各类型工作，包括：散货轮船、杂物轮船、集装箱货轮等理货工作也细致圆满完成了。
展望未来，我立志成为一名优秀的码头理货员。争取在工作岗位上再接再厉，努力争取更好的工作成绩。
理货员岗位职责
1、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，严格遵守集团、公司和队安全规章制度，严格检查制度和隐患整改制度，严禁违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
2、要随时掌握仓库使用情况及货物的状况，要准确、及时、安全收发和保管货物。
3、货物进出仓库要点清件数，分清残损，验明包装、标志、规格、品名。发现问题，及时做好记录，并通知托运人、收货人或代理人处理。交接班要做到交清接明。
4、在拆装箱之前，应按装箱清单的要求，进行作业。作业过程中进出数据准确，件重尺相符；分清工残、原残，明确责任；正确填写单据；做好库内清洁和清箱工作。
5、进出库作业时，理货员应对小叉车司机、装卸人员的安全操作进行督导，及时对违章现象提出整改措施并报告上级，如出现安全质量事故，理货员应承担监督责任。
6、应尽职尽责做好货物保管工作，确保储存货物不混质、不霉变、不污染、不塌垛。上班后、下班前检查货垛和仓库设施等，气象变化时，强化检查。仓库内要保持清洁，货物出库后应及时清扫卫生。离库前，关灯、关门上锁。
7、对外来人员进出仓库，应做好登记并随行陪同。积极配合。
商检、海关和企业工作人员查验货物，提供必要的工属具，协助开启货物包装，验货后会同货主对所验货物进行必要处理。
8、严禁“跑、冒、滴、漏”等故障车辆进入仓库作业，严禁外来车辆和无关人员进入仓库。严格落实仓库巡查制度。
9、保持库内清洁，做到每天至少拖地一遍，切实做到无油污、无灰尘，“五个文明”管理达标。
理货员工作总结
我是xx超市副食组理货员，从起先到此时此刻1个多月时间，首先很感谢有时机能成为xx超市的一员，同时感谢各组领导与同事的关怀与协助，本人始终兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑效劳，把超市当作社会主义大家庭，现将这一月以来工作总结如下：
工作方面：
工作中认谨慎真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何起先做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的协助下，不断的对工作熟识，加深。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈设，顾客询问等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的协助与耐性讲解。
效劳方面：
作为超市中的理货员，看似工作简洁，平凡。但他们是与顾客接
触最干脆的人。他们的一举一动，一言一行无不表达超市的整体效劳质量和效劳水平，他们的素养好与差将干脆影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有效劳意识。正所为“为民，便民，利民”的苏果效劳宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购询问的工作，所以我们必需树立效劳意识与效劳思想，才能更好地在工作中不断成长。
学习方面：
刚刚提过理货员是与顾客接触最干脆人。他们的.一举一动、一言一行都关系到超市的整体效劳质量和效劳水平，他们的素养好与差，将干脆影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素养和业务实力，才能使我们的超市在剧烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的根底学问培训特别重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调整方面的学问。
超市零售业的开展潮流势不行挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地开展行业中，必须要把握机遇努力拼搏。学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素养与业务实力，才能更好去工作，去效劳。最终再次感谢各位领导与同事赐予很多的协助与关心，感谢。
理货员工作总结
理货员的职责包括现场的理货，点数！集装箱拆箱装箱的监督管理，仓库货物发货的监装，理数。现场车辆的调度，开单。以及随公司业务人员到港口提货，装车等业务平常仓库的管理，报表等工作。
1、听从领导、听从指挥，工作仔细主动主动，责任敢强，酷爱理货工作。
2、要有过硬的业务素养。
3、注意素养修养，搞好公司于客户以及提货司机的关系，维护公司的良好形象。
4、对待工作仔细负责，不敷衍对待，仔细做好本职工作。
5、工作交接班时要将详细工作交代清晰，做好报表。
6、有良好的平安意思，穿戴好劳保设备不违章作业，做到平安第一。
通过工作历练我已经成长为一名娴熟的理货人员，已经可以独立完成现场理货作业。对集装箱的装箱，集装箱拆箱，倒箱工作以及库场货物的堆存，调整等工作可以良好的完成。同时还熟识了库场发货的开单工作和码头提货发货等工作，对于工作中的突发状况等也具备了肯定的处理实力。同时驾驭了一些在现实工作中好用的技巧和应变实力，已经能做到良好的完成公司支配的工作。公司领导对于我的工作赐予了确定，并且对了青岛港湾学院的教学管理素养培训赐予了高度的评价。通过工作感觉自身存在的不足是社会阅历的不足，尤其表现在交际实力上：在工作中和同事，领导间的沟通还存在一些问题，表现在工作上就是在遇到一些突发的事务时，处理实力还存在欠缺。在今后的工作生活中我定会虚心多向老员工学习阅历，加强自身的锻炼。争取克服自身的不足，提高工作效率。
理货员工作总结
我是x超市副食组理货员，从起先到此时此刻一年时间，首先很感谢有时机能成为x超市的一员，同时感谢各组领导与同事的关怀与协助，本人始终兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑效劳，把超市当作社会主义大家庭，现将这一年以来工作总结如下：
工作中认谨慎真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何起先做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的协助下，不断的对工作熟识，加深。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈设，顾客询问等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的`协助与耐性讲解。
质量和效劳水平，他们的素养好与差将干脆影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有效劳意识。正所为“为民，便民，利民”的苏果效劳宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购询问的工作，所以我们必需树立效劳意识与效劳思想，才能更好地在工作中不断成长。
刚刚提过理货员是与顾客接触最干脆人。他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体效劳质量和效劳水平，他们的素养好与差，将干脆影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素养和业务实力，才能使我们的超市在剧烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的根底学问培训特别重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调整方面的学问，超市零售业的开展潮流势不行挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地开展行业中，必须要把握机遇努力拼搏。学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素养与业务实力，才能更好去工作，去效劳。最终再次感谢x店的各位领导与同事赐予很多的协助与关心，感谢。