月工作总结是一种重要的自我审视和反思的机会，可以帮助我们更好地发现问题、改进自己的工作方法。以下是小编为大家精选的月工作总结样本，这些样本涉及到不同职业和行业的总结写作思路和技巧，供大家参考和学习。
市政的工作总结
为深入推进法治金湖建设，夯实法治建设的基础，今年以来，我委根据xx县依法治县领导小组精神，继续开展“民主法治单位”创建活动，现就今年以来所做工作总结如下：
由单位主要负责人为第一责任人，明确分管领导，有具体科室和工作人员，职责明确，印发了金经信到直属各企业，机关各科室，制定了年度工作计划，实施细则和考评体系。
单位内设有政务公开栏，分别设有基本概况、领导班子职务、工作分工情况，职能机构设置和公示栏。今年以来，凡有重大政策出台，重大事项变更均例行公示，包括党务、政务、财务、干部述职、学习教育等。在工作中严格执法，领导班子全体成员争创“五个表率”，工作人员做到“四不”，按工作计划和要求开展执法检查和专项督查活动。今年以来，我们在电力设施施工审批和煤炭经营销售网点的审批上，严格按照制度、规定和要求办，不开人情网，不打人情牌，无一违规违纪现象发生。
有完整的办事、审批流程，诚信诚意为企业服务，认真接待每一位来委办事人员和其它有事人员，服务周到，态度热情，礼貌用语。维护企业和劳动者的合法权益，督促企业和员工签订集体用工合同和劳动合同，抓好安全生产，全年无重大人身伤亡和设备事故。抓好全系统综治平安，法制教育网络建设，从本委到各企业，有领导小组，年度工作计划，实施细则和考评体系，年初签有责任状，年中和年终有总结评比，法治教育正常化。今年，我们先后对机关全体人员和企业管理人员进行了《江苏省节约能源条例》的培训和考试，印发了《法治建设工作实施意见》、《诚信守法企业创建计划》、《民主法治单位创建活动实施意见》，开展了中层干部质询评议活动，组织开展“争当业务骨干和服务能手主题实践活动。活动开展以来，大多数单位能根据企业的实际情况开展学习和宣传，并取得较好效果。
今年我们已完成普法工作任务，上半年通过了检查验收。指导企业开展学法活动，搞好平安创建和城乡挂钩共建，今年元月和四月份我们先后两次去陈桥丰乐村开展共研活动，五月份改挂前锋镇淮胜村以后，我们又两次去该村了解情况，并共同制定了工作计划、制度、方案，调整了领导小组成员，目前挂钩共建情况良好。
今年以来，我们通过开展各种学习和实践活动，提高了广大企业以法治企的意识，提高了全体机关工作人员的法律意识，依法行政、依法执政，工作深入人心，所做工作受到政府有关部门和人民群众的普遍认可。
市政工作总结
本员工于xx年6月26日入职xxxx股份公司，并安排在xxxx市政工作组。通过公司岗前培训以及两个月的试用期，对公司工作制度、相关工作流程以及xx项目市政工程基本情况有了较详细的了解，通过对c3c4c6c7区及小学幼儿园小市政工程的施工管理工作，本人对本项目及公司又有了进一步的认识。综合半年来个人工作内容，可概括为两个主要阶段，即试用期间的学习、适应与熟悉阶段以及c3c4c6c7区小市政的实际工程管理阶段。现针对本人入职以来的个人工作情况具体总结如下：
本员工入职xxxx项目市政工作组，通过岗前学习在对公司的创立、发展及现状有了初步认识后，对本项目相关市政工程配套设施情况进行了全面的摸底与学习。通过翻阅查找相关资料，了解项目前期市政咨询方案、熟悉相关项目外部市政规划及已实施情况。在对本项目市政配套设施有了初步认识后，通过对已实施工程现状、工程合同及相关工程招标、变更、结算等资料的熟悉，从而对公司现有市政工程情况、施工队伍以及相关招标、变更、结算工作流程等均有了整体性的认识。
由于入职后正赶上c3c4c6c7区室外市政工程的前期招标工作，于是在充分熟悉施工图纸、公司招标制度的前提下，组织编制招标文件、发放标书并参与工程开标、评标等工作。施工单位招标确定后，根据公司相关流程进行施工合同的签订、设计图纸会审、工程计划编制以及施工进场前场地协调等工作。截止到8月底，组织完成了c3c4c6c7区室外小市政雨污水、中水、自来水消防工程正式进场准备工作。
c3c4c6c7区及小学幼儿园小市政工程根据工程特点及队伍招标情况主要分为五大块：即由北京市政工程管理处排水工程所中标的雨污水、中水、给水消防工程；由北京电子动力设备安装工程公司中标的热水、热力工程；由朝阳田华公司中标的天然气工程；再就是分别由原有专业队伍施工的电信及电力工程。由于正在进行的楼体施工导致场地条件限制并受部分专业市政队伍招标、出图时间影响，以上市政施工只能递次进场，因此根据各自专业施工特点、埋深、工序时间并结合场地现状，编制了详细的`工程场地要求及市政穿插施工计划。成本方面主要通过前期审图、招标限制调价并尽量杜绝甲方变更等手段控制。质量、进度方面，重点抓住施工单位管理体系，充分调动监理单位的监督管理积极性，并加强过程预控手段来杜绝施工过程中可能会出现的工程隐患。
由于受市政施工场地、楼体外架及市政单位自身条件等因素影响，市政施工过程情况较复杂，也暴露出在工程管理协调过程中存在的一些不足。现将给排水、天然气市政工程最初计划、实际进场时间、最后完成时间及工程中主要难点说明如下：
一、给排水工程原计划在8月10日进场，工期约75天即10月底完成施工；而实际施工于8月底进场，12月初基本完成，总历时约100天。工程难点关键在于施工场地、室外设备设施及基础的拆除。期间由于总包单位不能按时分段提供工作面导致进场时间推迟，施工进场后也因场地条件问题一度造成人员、机械怠工问题，由于前期工程进展不理想，工程曾一度出现进度危机。到10月底不得不要求全面铺开抢工，高峰期劳动力曾达到160人。
二、天然气工程原计划在10月底进场，11月底完成施工。由于受各楼外立面架子拆除时间影响，导致11月7日开始进场，于12月15日完成管线施工。天然气工程管理的难点在于施工队伍自身管理严重不足，现场管理体制不健全（或根本没有），没有明确的计划安排，现场管理人员能力有限，导致燃气施工同总包及其他市政单位之间的协调配合不顺畅，影响整体工程安排。而最大的影响还在于对工程质量的影响，内部质量监督环节缺失，导致管道回填质量因存在隐患而多次返工。
c3c4c6c7区及小学幼儿园市政工程，通过约三个半月的施工，目前除电力因配合小业主收楼暂未完成外，其他均施工完并开通。现针对c3c4c6c7区市政施工管理过程中出现的难点及今后市政工程管理中应注意事项总结如下：
1、总包单位应在主体封顶后，即做好室外场地的动态规划工作，并将塔吊、外梯及外排栅拆除节点纳入总控计划。
2、在工程招标过程中，对技术标中的现场施工组织、管理体制及相应保障措施进行重点测评。
3、充分熟悉施工图纸及工程现状，根据各市政专业工程施工特点，结合场地条件做好各专业进场、穿插施工的计划安排及不同队伍之间的交叉管理与协调。
4、加强对工程监理单位的监督管理，保证其对市政工程的监理职责。
5、由于市政工程特点所决定的，受外界影响因素较多。因此，如何做好工程的成品保护管理工作，是工程质量保证及协调好各单位顺利完成工程任务的关键。
总之，在本人入职xxxx公司市政工作组整整半年的时间里，基本上熟悉及逐步适应了本公司的工作环境，对本项目市政工程现状情况也有了更深入的认识。通过三个半月的市政工程施工管理，在公司领导的支持下，在工程一部所有人员的鼎力配合下，c3c4c6c7区室外小市政工程基本上按公司要求顺利完成了年度工作任务。
xx年已经成为过去，展望xx年年，面对c5c8区交楼、c9区保证年底供暖的整体工作安排，市政工作任务将更加任重而道远。对此，本人将会认真分析总结xx年工作中出现的各种问题与不足，充分发扬以往工作中好的经验及方法，把xx年年的市政管理工作做得更加到位、完善，从而保证本项目xx年年整体工程任务的顺利完成。
市政的工作总结
上半年，我局在市委、市政府的正确领导和市住建局的具体指导下，坚持高标准建设和高效能管理，有计划、按步骤扎实做好市政建设管理各项工作。半年来，主要做好了以下几个方面的工作：
（一）市政设施进一步完善。
坚持先规划后建设的原则，按照“高标准规划、高品位设计、高质量建设、高水平管理”的要求，严抓工程质量和安全，推动了工程项目的及时启动和稳步推进。
1、市区沥青路面维修工程。该工程投入约48万元，对连州大道、湟川中路、慧光路等市区沥青道路破损路面进行维修，现该工程进入立项阶段，预计6月底可动工。
2、生活垃圾卫生填埋场建设工程。连州市新生活垃圾卫生填埋场选定于连州市九陂镇龙头山，占地面积600亩，建设规模为300吨/日，使用年限25年，拟定项目投资7000万元。目前正由九陂镇负责征地，至6月8日止，征地共征签到243亩。市政局正在准备立项的相关手续，拟与广州市环境保护工程设计院有限公司签订《连州市城市生活垃圾卫生填埋场项目环境影响评价报告》、《连州市城市生活垃圾卫生填埋场项目可行性研究报告》、《连州市城市生活垃圾卫生填埋场项目工程初步设计》。
3、城西垃圾中转压缩站建设工程。项目建设立项等相关手续已办妥，目前正进行进行地质钻探，为地基设计作准备。待地质钻探完成后，将出施工图纸方案。
4、零星工程。沥青维修路面80平方米；及时处理群众对水沟阻塞、人行道和水沟盖板毁坏等各类投诉23宗，更换水沟盖板76件，维修水沟盖板支座36处，维修集水口断裂236个，清理集水口淤泥150个，清理淤泥阻塞的水沟360米；维修损坏路面4宗，面积215平方米；维修人行道步行砖460平方米，维修被盗河堤栏杆59条。
5、及时修复损坏的市政设施。4月5日凌晨，我市遭遇狂风和冰雹袭击，不少大树被连根拔起，屋顶瓦片被掀，户外广告牌东倒西歪，路灯灯具、线路损毁严重，垃圾满地，一片狼藉，造成市政设施损毁严重。这次雷雨冰雹天气造成路灯、园林、环卫等市政设施共损失达47万元。为及时恢复正常的生活秩序，市政局各部门及时应对，路灯处一大早出动80多人赶到了城南等地修复摧毁的灯具、线管。园林处出动105人，6台车对街道、公园广场的树木进行清理。环卫处出动75人次清洗街道及清扫树叶，出动3台洒水车、1台扫路车及4辆垃圾车，共清洗75万平方米道路面积，清理市区树枝及垃圾32吨，修复垃圾场厂房5间，共270平方米。修复供电线路138米，修复一杆电杆。工程科也及时派人对堵塞的排水沟进行清理，对损坏了集水口进行更换。
（二）环境卫生管理工作进一步创新。
环卫处以全面提高市区环境卫生质量为目标，坚持“服务第一，质量第一，长效第一”的方针，不断完善各项管理机制，不断提高环境卫生保洁质量和服务质量，环境卫生管理工作有了新变化。
1、加强管理力度，抓好日常保洁工作，确保市区垃圾的日产日清。
全体干部职工继续发扬“宁可一人脏，换来万家净”的奉献精神，刻苦耐劳，较好地完成了市区50多条主街道、650多条内街小巷约150万平方米、2.2万户上门收垃圾和23座公厕1660平方米的保洁任务，完成了市区日产135吨年产4.9万吨垃圾的清运、填埋处理工作。
2、争取上级支持，加大投入，加快环卫基础设施建设步伐。
做好两辆微型垃圾收集机动车和一辆3吨压缩车的购置工作。目前垃圾收集机动车和压缩车正在招标中，设备购置后将用于收集内街小巷的垃圾，减轻市区内街小巷的清扫保洁劳动强度，提高工作效率和保洁质量。
3、加强公厕管理力度。
4、积极做好城区除“四害”服务工作。
一是做好除“四害”密度监测，每季度对市区“四害”密度监测一次，主要以监测鼠密度为主，并将每次监测结果装订成册，形成资料库。
二是对市区73个机关单位、企业，23座公厕和公共场所（包括公园、广场、内街、小巷、垃圾填埋场等）150多万平方米定时进行投药、喷杀，共用鼠药700公斤、敌敌畏100公斤、奋斗呐50公斤、倍硫磷30公斤，还对市区大街小巷200多处鼠洞进行填补，以确保市区“除四害”灭杀达标。
5、加大城乡卫生整治力度，提升市区环境面貌。
为搞好连州市城区环境卫生，遏制乱扔扫垃圾现象，营造整洁、优美的市容环境，全面提升城市形象，环卫处围绕临街商铺垃圾乱丢、扫地出门等不文明行为开展了一系列的专项整治。
一是从3月26日起环卫处和城监大队采取上门入户、温馨告知的方式，向各沿街商铺发放了2225份《沿街商铺上门收集生活垃圾服务通知》，对沿街商铺铺主进行宣传教育，力促商铺铺主主动整改。
二是自4月初环卫处和城监大队开始对市区临街商铺进行了拉网式检查、摸底，对违章行为的商铺进行登记备案，发现乱扔扫垃圾行为立即上前对当事人进行说服教育，并联合电视台对违章商铺进行集中整治，在整治过程中坚持“重教育，轻处罚”的原则对当事人进行说服教育，大部分商铺业主都虚心接受我们的教育，不再乱扔垃圾。但仍有部分商铺业主不分时段不分地点乱扔扫垃圾，环卫处对这些乱扔扫生活垃圾情况严重的临街商铺进行严肃查处，并通过新闻媒体曝光。
据半年统计：环卫处共出动车辆2523次（其中洒水车1433车次，垃圾压缩车444次，垃圾侧装车456次，扫路车190次），共清理市区生活垃圾共23400吨，切实保障城乡环境卫生整治工程的顺利实施。
（三）路灯管理工作更上新台阶。
为使连州夜景更亮、更美，路灯处认真做好市区路灯的规划、建设和维护工作，亮灯率保持在98.5%以上。
1、做好路灯管护工作，确保路灯正常运行。
为确保我市路灯的正常运行，上半年共维修路灯1742盏（次），其中钠灯1361盏（次）、汞灯23盏（次）、节能灯358盏（次），路灯线路检修0.85km，处理路灯故障32宗，调节路灯时控钟126个（次），更换路灯时控钟6个（次），灯杆灯具保洁158杆（盏），更换灯罩73个（次），以保证路灯照明的亮度，共投入维护资金31.2万元。
上半年，我市的路灯设施被破坏、盗窃现象比去年同期有所上升，直接经济损失达到23.8万元。特别是广场梯级道的水景亮化工程和三馆的亮化工程设施被盗情况较为严重，该路段范围的庭院灯亦不断遭受不法分子的`破坏；四月的暴风雨对路灯的破坏亦是非常严重的，经济损失达20万元左右。我们对路灯设施出现的各类事故能及时处理，及时保证路灯的正常运转。
2、积极做好推广led照明产品使用方案，创建节能环保型城市照明环境，坚持科技创新。
3、实施城市夜景亮化工程，实现“半城山色半城湖”的美好愿望。
夜景亮化工程是我们今年我市的重点工程之一，目前我局已把连州市城市亮化工程总预算汇报给市政府秘书科，包括要求政府划拨此项工程的建设资金请示和工程审核预算汇总表（含各单项工程详细表），由政府出资的资金约3080万元。立项工作正在进行中，正在办理规划、国土、环保预审手续。
4、支持乡镇路灯建设。
为大力推动我市的经济发展，营造良好投资环境，上半年我处为西岸镇的路灯增加安装8盏，并为东陂、西岸、九陂、星子等乡镇维修路灯39盏（次）。
5、积极做好市政亮化工程和单位亮化灯饰的协调、管理和督促工作。
在春节、“五一”及召开大型会议期间，路灯处都能保证市区的亮化美化，为连州夜景增添光彩。
（四）园林绿化管理水平进一步提高。
园林处坚持改革创新，以开拓进取的精神，围绕加快城市生态环境建设，创造良好的人居环境目标，扎实工作。据统计，1至5月份共投入绿化资金约50万元，认真做好城区绿化养护、市中心区域的绿化整治工作。
1、做好绿化养护工作。
切实做好河堤公园、文化广场、大云洲公园、烈士公园、良江河堤、沿江河堤等绿地分地段绿化养护工作。单位生产股的管理人员根据绿地的人流量、垃圾量等实际情况，将公园、广场绿地按7000-10000平方米/份，由职工抽签决定个人具体养护的地段。要求每天上班首先清理绿地的垃圾，再进行淋水、除杂草等工作。在今年上半年对大云洲公园、文化广场约7.6万平方米草地修剪一次。2-3月，修剪良江路、北山路等街道树和站前路、东门路等主要街道的樟树、细叶榕打农药防虫。
2、做好建成区公园、广场等公共绿地的绿化养护、卫生保洁等日常工作。
切实做好河堤公园、文化广场、大云洲公园、烈士公园等公共场所的卫生保洁工作，以优美亮丽的环境吸引四面八方的游客。春节期间，文化广场、连州大道酒店前小广场、双龙戏珠墙用菊花、万寿菊等花卉共15000盆摆设“20xx春”、祥云等图案；番禺路、慧光路、广场、市府挂灯笼约500串，为春节增添浓烈的节日气氛。在开春三月，各公园全面施肥一次，以促进草皮的快速生长。
3、完成兴连大道补植、星子河右岸苗木迁移等工作。
路灯处在做好市区公共绿地的绿化养护、卫生保洁日常工作之外，运用园林专业技术完成市领导交付的其他工作，具体如下：
一是在春暖花开的季节，兴连大道补植樟树35株，大巷口苗圃场扦插大叶榕枝条、补植小苗木约10万株。
二是协助代建局迁移星子河右岸原种植的水杉、柳树等苗木，加快此段绿道建设的速度。
三是为了支持教育，给学子提供一个环境优美的学习环境，路灯处将旧供电局、烟草花坛、北湖影院侧需移植的桂花树、樟树、细叶榕共26株移种在新北山中学。
四是城西出入口绿化改造，路灯处协助华镁绿化有限公司入泥，做好前期准备工作。
五是协助九陂工业园做好园区内绿化美化工程。播种草种100亩，种植细叶榕130株，红桎木200袋。
（五）城市监察管理工作进一步加强。
城监大队狠抓队伍建设，严格按照岗位责任制和规章制度的要求，认真履行职责，加大执法力度，将城市管理的各项工作落实到实处。
1、精心组织，建立番禺路样板路进行专项整治。
2、专项整治校园周边流动摊“六乱”问题。
针对校园周边流动摊档存在食品、交通安全问题，城监大队成立专项整治组，对市区学校特别是番禺路连中、一小等校园周边流动摊档进行专项整治。制定相应措施，在连中校园周边重点区域加大巡查密度，特别是在学生晚修和上、下学的高峰时段，派队员定时管理，以维护该区的秩序。经过整治，连中等校园周边流动摊档乱摆卖现象得到较大的改观，基本上杜绝了流动摊贩出现在校园周边。为巩固整治成效，城监大队将于整治结束后成立机动中队，主要针对校园周边及其他路段的流动摊贩的治理，各校园所在片区中队建立长效管理机制，严格管理，彻底制止校园周边“六乱”现象出现。
据不完全统计，1至5月份，城监大队严格按照有关程序和要求审批各类行政审批事项128宗，共纠正和制止各类“六乱”违章行为8000多宗；办理临时摊档有35宗，春节展销摊档55宗；基建工地临时占用手续5宗；办理了城市道路挖掘占用许可证13份；发放户外广告安装许可证20份。整治流动摊档80多宗，查处散体物料运输污染道路车辆5宗，拆除各类违章搭建1宗及乱拉挂残旧（松脱）横幅彩旗150多条，整治建筑工地乱堆放问题3宗，在市区沿街商铺、餐饮业发出上门收集生活垃圾服务通知3500份及对番禺路样板街发出违章占道改正通知书300份。暂扣物品80多宗。接受群众来电来信、人大政协提案及网上投诉50多宗。
（六）管道燃气建设进一步发展。
1、连州市域燃气管道、场站的建设和运营及各类用户天然气管道的维修维护由连州新奥燃气有限公司负责，依据连州市燃气专项规划，连州的燃气工程已全面展开。一是位于民族工业园的天然气储存气化站经过征地和三通一平等前期准备工作，现已进入办公楼建设和场站设备安装阶段，该站计划8月底完成建设和投产，该站总投资为2400万元。二是市政中压管道建设方面，现已完成市区5公里管道敷设，正在建设的管网有11公里，8月底可全部完工，以上市政在压管网总投资560万元。三是投资约800万元的l—cng汽车加气站也在紧锣密鼓的进行。
2、加强燃气企业安全主体责任。年初我局与各燃气企业签署《20xx年度燃气经营企业安全管理目标责任书》，落实燃气企业安全生产责任，确保企业安全生产人员、技术、资金投入。
3、加大燃气安全生产检查力度。根据市委市政府的要求，我局积极开展“三打两建”专项整治活动，加强对全市三家燃气企业及其属下27间燃气供应门市部的日常安全检查，共组织检查6次，重点就燃气供应站安全隐患、燃气储配站设备设施维修保养、事故应急演练、岗位人员管理等重点环节有效控制，确保了生产安全。同时由市安监局牵头组织市政局、公安局、交通局、工商局、质监局、连州镇、消防大队分别对连州市半岭谭屋村、半岭新村、城西大桥街、宝石坪二坊、连州镇谭屋村、三古滩村、连州镇高塘街等七宗非法经营燃气窝点进行查处，共没收旧燃气瓶216个，台称3台，旧三摩一辆，对非法经营燃气的势头得到有效控制。
半年来，市政工作取得了很大的成绩，但我们也认识到，工作中还存在一些薄弱环节和有待改进的地方，主要是：
1、市政建设队伍素质参差不齐，专业技术人员少，技术力量薄弱，导致市政工程、园林绿化队伍等专业化、知识化程度较低，制约了市政工作的快速发展。
2、城市管理还存在一定的盲点，管理难度大，部分市民的城市意识还比较薄弱，违章占道经营和车辆乱停乱放现象十分突出，仅靠城监大队管理显得力不从心。
1、加强政治思想和业务知识的学习，不断提高干部职工的综合素质，不断提高管理水平，积极探索城市管理新方法、新路子，积极稳妥推进市政公用事业的社会化、市场化进程。
2、坚持“高标准规划、高品位设计、高质量建设、高效能管理”的要求，重点抓好市政基础设施、亮化、美化、绿化工程的规划、建设工作和抓好以卫生、文明、整洁、有序为核心的城建管理。重点抓好夜景亮化工程、城西垃圾中转压缩站和龙头山生活垃圾卫生填埋场建设的工作。
3、按照市政府的工作，积极实施“城乡环境卫生整治工程”，花大力气整治“脏乱差”现象，使市容市貌有较大的好转。
市政工作总结
伴着改革开放的时代强音，已步入中年行列的我，再一次拥抱着改革开放的时代浪潮，担当起市政分管设施所、路灯所、收费科这两所一科的窗口单位的一名副主任，我深感重任在肩，为了市政的生存与发展，为实现市政的总体目标，我将恪尽职守，倾情奉献。作为一个中层领导干部，我深知治理是第一位的，一个部门工作出发点与落脚点应紧密围绕市政的整体工作为重心，因而，作为一个领导者首先要有一个清醒的头脑，灵敏的思维，大胆的创新，才能准确地带领各部门工作人员卓有成效地完成好各项工作，为此，几年来我有意识地培养了自己治理才能，潜心学习了许多治理方面的书籍，以提高自身素质，并将所学知识付诸于生产实践当中，在工作中不断摸萦经验，升华自我，完善自我。
工作中我与时俱进谋发展，开拓创新促生产，在工作在打造三方面的亮点。
一、深挖职工潜能。
设施所是市政的一个行政治理部门，上任后，我就从深挖职工潜能，调动职工积极情入手，自己能干的，绝不外雇工，对各处路段的检查井、雨水井维修及路板补修、铲土外运等工作，我们都自己动手，这样一来为处里节约了一笔可观的开支。
二、从抓业务知识学，提高职工的工作技能入手，亲自参加劳动。
路灯所人员少，工作量大，技术性要求高，为了做好这项治理工作，我首先从业务知识学起，同时要求所里所有同志业务知识个个达标，把握相关的电工理论，提高技术水平，并和同志们一道起摸抓滚打在工地上，每一条街上的安装的“控制箱”都是我和同志们一道亲身一个个安装上去的。
三、树立文明窗口，内抓治理，外树形象。
收费科是市政具有行政执法资格的职能科窒，体现着对处窗口形象，为此，今年，我与收费科长签定了目标治理责任壮，并层层落实责任。工作中严厉执法纪律，规范执法行为，并制定了各种规章制度，和制约机制，对内，转变工作作风，注重工作实效，对外，一律文明执法，按章收费，树立市政人良好外部形象，真正做到让人民满足。
四、今后未来打算。
今后我将一如既往地投入工作当中，做好三个方面工作。一、外树形象，内抓治理，树立良好的工作形象。二、抓好科学治理，把每个科室的人员、全市的路灯、雨水井、检查井、及收费单位名称等等，一律输入微机，实行规范化治理。三、抓好服务，树立“窗口”形象，树立人民城市人民建，人民城市人民管的思想意识。
作为一个中层领导干部，我深知我的能力和水平有限，但勤劳、肯干的市政人让我学会了如何去奉献;真诚的市政人教我懂得了如何去敬业，我不敢用短暂的热情与冲动来表达一个自我，因为生生不息的市政事业需要永恒的心血。我要用青春与活力弹奏起改革争创的交响，用聪明与能力描绘市政美好的明天。
市政府办工作总结
2020年，是全面建成小康社会收官之年，也是开启全面建设社会主义现代化国家新征程的接力之年。我办在市委市政府正确领导下，紧抓忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”这一主题主线，围绕全市发展大局，充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实等各项职能，主动担当，务实创新，为市政府各项工作的高效有序运转提供了重要保障。
一、围绕中心、把握重点，在参谋辅政上展现新作为。
推动“大数据+精密智控”落实落细，做好“内防反弹、外放输入”，牵头排查涉外企业xxx家，累计劝返xxx家企业拟邀请外国人来乐xxx多人次，对境内重点地区、重点人员落实集中“硬隔离”管控等措施。三是全面助推复工复产。扎实做好“六稳、六保”任务，突出参谋作用，协力出台“惠企xx条”、返工复工“x条意见”等政策，深化“三服务”活动和“两万两千”行动，期间累计为企业降本减负xx.x亿元，接回企业员工高管xxxx余人，解决问题xxxx个、化解率xx.x%，帮助企业迅速复工达产。
加速建设瓯江智慧供应链物流园、北汽新能源汽车热管理系统等x个“xxx”项目开通建设，落地浙能电厂三期、正泰智慧能源仪器等xx亿元以上大项目。三是加大对上下衔接的统筹协调。主动与上级政府相关部门保持经常联系和密切沟通，重点做好与市委、人大、政协办公室和各县市区政府办公室的沟通协调，争取工作上的指导和支持，提前做好工作摆布，确保心中有数，避免了工作被动。
（三）辅佐决策精准发力。调查研究和信息工作是政府决策部署的重要依据，我办始终坚持深入一线，不断提高调查研究和信息收集质量，努力当好市委市政府的“智囊团”“千里远”“顺风耳”。一方面，深入调查研究。聚焦全市经济社会发展、科技创新、产业提升、城市品质提升等方面，深入开展调研、建立素材库，形成一批具有前瞻性、针对性的决策咨询建议，全年共完成《xx市电气产业集群发展情况调研报告》《浅析xx市道理交通安全管理现状问题与对策》《xx市推进医共体建设调研报告》等xx篇重大调研课题，共收集入库素材近xxx余篇、材料汇编xx多本，为全市重大决策提供了基础支撑。另一方面，深化信息服务。围绕全市经济社会发展过程中出现的新情况、新问题和群众关心关注的热点、难点问题，深入挖掘特色典型的“精品”信息，及时、全面、准确的报送政务信息。2020年，累计编发《xx政务信息》刊物xxx期，上报信息xxx篇，其中被xx市政府采用xxx篇、被省政府采用xx篇，获省领导批示x个。在xx市2020年度的全市政务信息工作考核中，我市政务信息工作成绩位居第一。
（四）政务保障规范有序。始终把办文、办会作为办公室工作的“主页”和“首页”。一是文稿材料起草有精度。始终站在全市大局的高度，准确把握中央、省委省政府、市委市政府的决策部署，切实做到综合文稿材料起草紧贴理论、紧跟形势、紧扣中心，力争文稿材料起草能够正确传达上级指示精神、准确体现领导意图、语言风格，真正做到文辅政。今年，较好地完成了政府工作报告、市政府全体会讲话、各种专项会议讲话等xxx余篇材料。二是开办会议有质量。完善办会程序，建立会议审批制度和跟踪记录制度，注重会前准备、会中组织、会后落实，切实提高会议效果。全年共承办市政府常务会议xx次，高标准做好了“请你来批评”营商环境优化系列活动、市直单位、乡镇街道“三强两促”系列专项汇报材料会等大型会议以及2020世界青年科学家峰会xx分会暨首届智能电气产业人才节等重大活动，有力保障市政府重大决策的贯彻落实。三是公事处理有效率。进一步精简文件工作，做到“重点精简精准到位、总量精简同步完成”，完成精简文件目标任务，严把公文办理和制发的政策关、核校关、文字关，严谨细致，精益求精，截至目前，共制发文件xxx件，%。同时，市政府召开的会议带头精减会议数量和规模，按“开短会、见实效”要求，统筹压缩各类会议，全面推行套会、并会和半节会制度，减少陪会人员和候会时间。
二、创新思路、深化服务，在事务统筹上展现新水平。
精细分解、定期跟踪《政府工作报告》涉及的xx项任务xxx个任务指标，各承诺事项将于年底前圆满完成。
开展各类专项检查xxx次，设卡检查xx次，形成了打击反走私的高压态势；
持续开展反走私宣传教育，在全市反走私宣传月活动，共发放海报xxxx份，宣传手册xxx册。同时，扎实做好各项海防工作，努力构筑多元化、系统化海防战略体系，着力加强海防基础设施建设和日常维护工作，确保海防设备正常运行。
加速推进港区c区一期工程建设，联动抓好xx湾铁路和集装箱码头建成投用运营，加快推进港区口岸正式开放和保税物流中心（b型）建设，争取xx二期等一批优质临港产业项目尽快落地，进一步构筑高质量发展新动能。
三、
强化建设、担当作为，在干部素质上展现新形象。
深入开展“两学一做”专题学习教育，不断巩固学习《党章》《准则》《条理》成效，充分发挥领导干部的带头作用和广大党员的先锋模范作用，坚持在真“学”实“做”上下功夫，组织党员干部参观“二六支部”纪念馆、重温入党誓词、上党课，组织开展庆祝建党99周年系列活动，进一步补足精神之钙、筑牢思想之魂，扎实推进办公室“两学一做”活动制度化常态化。
坚持将“重品行、重实干、重公认”导向旗帜鲜明地贯穿于干部选任全过程，严格落实选人用人规定，强化人员选录，优化激励考核制度，坚决杜绝排资论辈观念，今年以来，我办共提拔xx名中层干部，其中xx后年轻干部x名，选调xx名优秀干部，进一步充实业务力量、优化干部队伍，全力打造一支政治合格、业务精湛、品质优秀，能够担当重任的干部队伍。
从严执行中央八项规定精神，进一步加强“三公”经费管理。
2020年，我办工作虽然取得了一定成效，但也存在不容忽视的问题：工作效率还不够高，服务质量还不够优，后勤保障还不够好，办公室队伍整体素质还有待进一步提高。这些问题，将在今后的学习工作中认真加以解决。下一步，我们将严格按照市委市政府的部署要求，在两个百年交汇点上，坚定扛起新的历史使命，着眼大局大势、立足本地实际，认真打好“十四五”规划的开篇战，为全力打造“重要窗口”xx精彩板块展现更大担当作为，奋力推动xx高质量发展迈上新台阶。
市政工作总结
尊敬的领导：
在这一年里，我们所有人努力工作，完全根据中心工作的重点，根据整体安排，在我们领导的安排下，还有所有人员的共同努力，较好的完成了我们上级安排的任务。保证了我们工作的有序的进行，较好的履行了我们本职工作的职能。作为我们财务人员，我深知我们的工作的重要性，并且在工作中要努力细心，争取做到零失误。下面是我的具体总结：
一年来，自觉服从组织和领导的`安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：
1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。
3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。
2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
谢谢大家!
市政的工作总结
时间飞逝,转眼间三个月的试用期已接近尾声。20xx年3月1日,我有幸来到公司拓展区市政部工作,在这短暂的三个月中，在公司领导的亲切关怀和指导下以及同事们的热情帮助下我很快的熟悉了公司的环境，适应了新的工作岗位。三个月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学会了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。现将我试用期的工作情况简要小结如下：
上班伊始，认真学习了公司各项管理制度，并严格遵守，做到无迟到、早退、违规现象。
首先从尽快熟悉园区道路开始，参照园区地图对园区范围内每条路、每条街的位置，周边路况逐一记忆、统计，并去现场实地踩踏、巡查;其次，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了日常市政管理的工作内容，工作流程、工作方法。
由于刚走出校门，理论知识是有的，但可能实践经验不足，对公司市政管理工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。我将在今后的热门思想汇报工作中多向前辈请教，学习，以最短的时间熟悉市政管理工作内容及流程，在工作中不断磨练意志，增长才干。
要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好。公司常宣导大家都要做到：认真做好自己的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。
有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只不过是从头再来。”我对它的理解是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功。在短短的三个月时间里，虽然取得了一点点成绩，但离领导的要求尚有很大差距。今后，我将进一步严格要求自己、加强学习、充分发挥所长，积极、热情、细致的完成好每一项工作。
市政工作总结
这次市政府党组(扩大)会议的主要任务是，在总结上半年工作的基础上，进一步统一思想，振奋精神，狠抓落实，确保全年工作的完成，以优异的成绩迎接党的十七大召开。刚才听了各条战线前一阶段的工作总结和后5个月的工作安排，总的看，工作总结实事求是，很多工作有创新、有亮点，成绩令人鼓舞；后5个月的工作安排重点突出，措施具体，切实可行，希望认真抓好落实。
今年以来，在市委的正确领导下,经过全市上下的奋力拼搏，全市经济社会保持了较好的发展势头。上半年，全市生产总值完成214.7亿元，同比增长15%，高于全省3.6个百分点，高于全国3.5个百分点。其中，第一产业增加值22.2亿元，增长8%；第二产业增加值74.8亿元，增长22.5%；第三产业增加值117.8亿元，增长11.7%。全市财政总收入完成22.06亿元，增长20.1%；地方财政收入完成12.28亿元，增长15.9%;市本级地方财政收入完成9.04亿元，增长13.7%。全市地方财政支出完成23.99亿元，增长31.5%。全市社会消费品零售总额完成86亿元，增长13.8%。城镇居民人均可支配收入4650.29元，增长16.5%，剔除物价上涨因素，实际增长12.6%。物价呈上升态势，居民消费价格指数增长3.5%。
规模以上工业完成产值195.7亿元，同比增长33.3%；增加值55.9亿元，增长28.5%，高于全省12.5个百分点；销售收入182.3亿元，增长33.4%；税金8.7亿元，增长35.5%；利润总额8.4亿元，增长70.5%。工业综合素质明显提升，规模以上工业经济效益综合指数140.86，提高28.13点。
全市共播种农作物3062.4万亩，按绿色生产技术规程种植面积670万亩，无公害种植面积2600万亩。种植业春耕生产投入33亿元，亩均投入110元，均较上年增长10%左右。全市粮豆薯一、二类苗的比重占95.2%，是近五年来最好的。畜牧业生产稳定。奶牛存栏35.2万头，家禽饲养量2434万只，肉牛饲养量37万头，同比分别增长3%、1.8%和0.8%；生猪饲养量247万头，山绵羊饲养量238.7万只，水产品产量5000吨，与去年同期基本持平。农村劳务经济稳步发展，转移农村劳动力86.3万人，同比增长5.1%；实现劳务收入19.2亿元，增长6.7%。
第七届绿博会筹备工作进展顺利。扶贫开发工作取得新进展。新农村建设取得阶段性成果，156个试点村基础设施建设和社会公益事业发展加快，一些村屯硬化了路面，用上了自来水，烧上了清洁气，村容村貌有了改观。已新建人畜饮水井30处，落实沼气池9000个。拟建通村公路2838公里，90%已经开工建设。
金融机构各项存款余额523.2亿元，比年初增加45.6亿元，增长9.7%，多增5.3亿元；金融机构各项贷款余额344.9亿元，比年初增加25亿元，增长7.7%。全市旅游接待总人数403.5万人，增长12.4%；旅游总收入达到14.09亿元，增长13.6%；创汇156.4万美元，增长13.3%。
完成城镇固定资产投资41.4亿元，同比增长27.4%，高于去年同期4.6个百分点，高于全省1.9个百分点。县域投资增势迅猛。九县(市)完成投资15.1亿元，增长112.9%，占全市总投资的36.5%。全市重点推进的65个项目完成投资20.7亿元，为年计划的47.3?%，占全市总投资的50%。
国企改革成果得到巩固提高。农村综合改革龙江县试点工作全面推开，为全市农村综合改革奠定了基础。行政审批制度改革取得新进展，进一步清理减少了行政审批事项，审批服务向社区和农村下移。粮食流通管理体制改革、财政管理体制改革、招投标制度改革进一步深化。
外贸进出口总额完成9572.1万美元，增长7.2%。其中，出口总额实现7538.2万美元，增长2.7%；进口总额实现20xx.9万美元，增长28.1%。落实招商引资项目418项，到位资金65.5亿元，同比增长56.3%，为年计划的44.9%。小交会取得圆满成功，成交额达6亿元。
重点项目建设顺利实施，完成了中心城区热网工程规划和中心城区热电联产a区外网设计，目前a区一期工程已开工建设，今年可实现近5万户居民344万平方米热电联产集中供热。天然气复线工程大庆段已经开工建设。新玛特购物广场工程地上6层商服的'整体框架已经完成。西二道街、永胜路等道路改造项目基本完成。锦江阁、王仔花苑等12个小区住宅新开工面积达40万平方米，结转面积20万平方米。地理信息公共服务平台项目建设进展顺利。集中开展了违章建筑清理整顿工作，拆除违章违法建筑1808处。实施廉租住房补贴制度，发放双困家庭租金补贴100万元，使1733户4227人受益。对中心城区的22条主次干道、9个交叉路口绿地实施了新植、密植、补植。城区植树33万株，栽花、铺草、植绿篱100万平方米。国道111线齐齐哈尔至讷河段建设进展顺利。
数字电视工作稳步推进。首届和平节筹备工作进展顺利。以促进城乡教育均衡发展为重点的农村教育综合改革取得新进展。中考招生制度改革取得阶段性成果，普通高中新课改工作有序推进，高考取得新成绩。新型农村合作医疗由去年的3个县(市)扩展到全市16个县(市)区，提前3年实现了“新型农村合作医疗制度基本覆盖农村居民”的目标。第十一届全国冬运会筹备工作进展顺利。圆满完成了20xx年国际冰球联合会世界锦标赛甲级a组比赛的承办任务，开创了在亚洲举办国际冰球甲级赛事的先例。竞技体育水平不断提升，在长春举行的第六届亚冬会上，我市获得了3金1银1铜的好成绩。
大力实施“创业带就业”工程，实现新就业人数8.08万人，完成年计划的73.5%；实现新增就业人数7.6万人，完成年计划的75.6%；为1508人发放小额贷款3016万元；全省就业再就业现场会在我市召开，我市经验在全省推广。安全生产形势总体平稳，事故起数和死亡人数分别比去年同期下降53.1%和3.1%。信访工作形势平稳趋好，群体性突出矛盾得到有效化解，到省进京越级访总量高位回落。“平安鹤城”建设取得成效，社会持续稳定，治安持续好转，人民群众安全感持续增强。
尽管上半年我市国民经济和社会发展总体运行良好，各项经济指标实现了较快增长，但仍然存在一些需要引起高度重视和亟待解决的问题。一是病虫害和旱灾严重。目前已有1714万亩农田发生草地螟，部分地区水稻稻瘟病、大豆食心虫、蚜虫等病虫害严重，全市旱情比较严重，给种植业生产带来极其不利的影响。二是生产原料涨价。由于饲料价格持续上涨，养牛户成本增加，收益减少，奶农的生产积极性受到严重影响。钢材、生铁、焦炭、原煤、原油、电、农副产品等价格持续上涨，对工业企业产生影响，个别企业甚至被迫停产。三是资金短缺。今年我市需从财政收入中支付1.6亿元用于偿还历年来市政建设所欠地方债券和政策性贷款的本息，支持项目建设的能力减弱。由于国家金融政策的调整，项目贷款空间缩小，特别是中小企业贷款越来越难，一些项目建设进展缓慢。四是拉动经济增长的大项目少，发展后劲不足。在今年重点推进的65个建设项目中，生产型项目只有36个，总投资超亿元以上项目仅22个。这些问题将对完成全年工作任务产生一定的影响，我们必须采取有效措施，认真加以解决。
市政工程工作总结
我局全体干部职工在市委市政府的正确领导下,认真贯彻执行各级安全指令和安全文件精神，紧紧围绕“安全,效益”的主题，以狠抓市政工程、燃气、市政设施等安全质量为基础，加大现场检查力度，排除重大隐患，进一步增强安全意识，创新管理方法，取得了较好的效果。现将20xx年安全工作总结如下:。
安全责任重于泰山。为加强市政局安全生产工作的领导，成立了由市政局长为组长的安全生产工作领导小组，成员由各处、队、股室主任和有关管理人员组成，具体负责本部门的安全生产工作，做到责任到人，措施到位。为明确职责，向各处、队和股室安全生产责任人签定了安全生产责任书，逐级落实，形成一级抓一级、一级对一级负责，安全生产工作齐抓共管的局面，把责任制落到实处。一年来，由于领导到位，责任落实，措施得力，没有发生特大、重大、一般安全生产事故。
为确保安全生产工作落到实处，坚持重大节日前夕和每两个月定期组织工程股和下属各单位对车辆、仓库、燃气安全、市政工程、市政设施及市容市貌等进行安全生产大检查，及时消除安全隐患。
1、切实做好市政工程施工及市政设施安全工作。市政工程施工期间，严把安全关，严格按照国家有关技术规范和操作规程进行施工，设置明显的交通安全标志和安全防护设施，做到施工现场规范化、文明施工和安全施工，确保车辆和行人的安全。同时加强了市政设施维护，及时处理群众对水沟阻塞、人行道和水沟盖板毁坏等各类投诉36宗，更换水沟盖板84件;维修水沟盖板支座46处、被盗河堤栏杆59条、集水口板断裂258个;维修湟川北路、东门北路、北山路等人行道步行砖920平方米;清理番禺路、连州大道集水口淤泥250个，清理淤泥阻塞的水沟480米;沥青修补路面80平方米;维修路面损坏9宗，面积436平方米。
2、严抓燃气行业的日常管理，确保用气安全。我市共有2间液化气贮藏罐站，26间燃气供应门市部。今年，我们加强对燃气工作的管理，共进行安全生产检查27次，发了整改通知书23宗，警告4宗，杜绝安全隐患，及时发现问题并提出整改措施，明确专人督促整改。今年共查处了16间“黑”瓶装液化气供应点，查扣了一批“黑”气瓶及非法过气工具，其中：15㎏钢瓶592只(部份有气)，5㎏钢瓶13只，磅称6把、运输液化气瓶的8吨货车一辆、三轮摩托车2辆，取缔一间违规经营的瓶装液化气供应门市部。同时加强对非法运输燃气的查处力度，今年我局联合市公安局交警大队查处2宗非法运输燃气车辆，其中是7月3日在市区湟川南路烟草花坛查处一辆非法运输燃气车辆，共查扣燃气钢瓶60个;7月13日在市区107国道巾峰加油站侧查处一辆非法运输燃气车辆，共查扣燃气钢瓶84个。通过管理，我市的燃气安全生产形势逐步好转，燃气行业安全生产意识不断增强。
3、加大对市容市貌的整治力度，确保街道交通畅通。加强对市区乱摆、乱卖、乱占、乱堆、乱放、乱建和建筑工地的管理，发现问题及时纠正，采取有力的整改措施，杜绝违章行为的发生，确保街道交通畅通和车辆、行人的安全。一年来，我局城监大队共纠正和制止各类“六乱”违章行为二万多宗;办理临时摊档有50宗，春节、中秋展销摊档80宗;基建工地临时占用手续25宗;办理了城市道路挖掘占用许可证23份;发放户外广告安装许可证23份;整治流动摊档250多宗;查处散体物料运输污染道路车辆11宗;拆除各类违章搭建20多宗及乱拉挂残旧(松脱)横幅彩旗190多条;整治建筑工地乱堆放问题15宗;在市区沿街商铺、餐饮业发出限期改正通知书4000多份;发出“门前三包”通知书20xx多份及对番禺路样板街发出违章占道改正通知书300份;暂扣物品375多。
做好安全生产工作，抓安全教育是前提，因此我结合市政局的实际情况，认真抓好局的安全生产宣传教育工作，增强员工安全意识。一是定期和不定期召开中层干部安全生产工作会议，对安全生产工作作了强调，针对各阶段的工作特点，提出具体的指导性意见，为真正把安全生产工作纳入市政发展总体规划，促使干部职工树立“安全生产”的观念，强化以安全保效益、促发展、保稳定等方面起到了很好的导向作用。二是抓好“三打两建”、“打非治违”和“安全月”活动的宣传工作。活动开展前，我局安全生产领导小组深入市政工作第一线，对这三项活动作了具体布置，并通过悬挂宣传条幅、张贴图片、发放知识答卷等形式，加大宣传力度。
三是经常提醒，警钟长鸣。在每次召开的机关干部职工大会上，我都亲自就安全生产工作作了讲话，尤其是在“五一”节、国庆中秋节和春节放长假期间，特别强调大家要注意安全，做到安全生产警钟长鸣。
一年来，我局安全生产工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足：如市政生产设备、设施比较落后、陈旧，因资金问题未能及时更换，给安全管理带来不安全因素;部分职工的安全意识仍然比较淡薄等。这些问题有待于在今后的安全管理和安全整治中加以逐步整改和完善，以进一步促进我市安全生产形势的良性发展。
在今后的工作中，我们要努力做到：
1、加强员工安全意识教育，增强员工安全意识。加强安全宣传和安全学习，把安全生产摆在首位，树立“安全第一、预防为主”的安全生产方针，一线工人要严格遵守各项规则和操作规程，逐步建立安全生产岗位责任制，实行制度化管理。
2、加强市政工程及设施的管理。办理好有关报建手续，依法管理施工工地，按照有关规定做到施工现场规范化，对一些不能按规定设置护栏的市政工程施工现场，要求施工单位切实采取措施;加强检查，对被损坏的市政工程设施做到及时发现和修复，确保车辆和行人的安全。
市政工程工作总结
工作总结刘鹏20xx-8-26工作总结本人刘鹏，24岁，20xx年6月毕业于新疆大学，于新疆城建(集团)股份有限公司工程事业部第九项目部任职技术员，现已工作一年。
一、态度端正、严谨科学路桥建设工作是一项非常艰苦的行业，风吹日晒，还要到处跑，而且又需要细心工作，所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的。测量和试验工作虽说不上搞科研，但也绝对来不得半点马虎，“差之毫厘，失之千里”正好用来比喻测量工作，而“一子错，全盘皆落索”又正好用来形容试验工作。
二、小心推敲、认真求证在测量和试验工作中，非常需要“小心推敲、认真求证”的工作精神，因为这不但是工作作风的问题，还直接关系到工作的质量问题。
在测量和施工之前，必须认真审图，对图上有误的地方要及时向设计、监理单位提出来。在测量放线之前，要利用图纸给出的数据，运用各种公式去验证，还要采用不同的计算方法(如正算、反算等)重复计算，确保万无一失。
在准备试验之前，要先重温一次图纸，看设计图纸对材料是否有特殊要求，或者和现行规范有没有冲突的地方，如有冲突则采取“从严不从宽”的原则处理，并及时向总监作出书面报告。试验前还要进行重温一次操作规程，确保操作无误，不能边操作边看书，就算对很简单的试验也不能马虎对待。对各种原始数据要注意保存和及时整理，因为“经验，是从众多的数据中总结出来的”!社会在进步，时代在发展，只有不断学习，才能与时俱进。各种新的施工材料和施工机具不断地应用到路桥施工中来，相对的，也出现了更多的施工工艺和施工方法，各项规范也跟着发展。不能自我提高，就只有落后，就不能适应路桥建设工作的发展。
1.把测量、试验的数据由仪器直接输入(或手工输入)到电脑中，由系统自行计算，就能大大减少出错的机会，节省大量的时间，而且对数据的保存、转移和输出都极为方便。
2.把图纸中的相关数据，如线位关系和桥位坐标等输入到autocad中，就非常容易找到图纸是否存在问题，各种关系也很易理顺。
3.在全站仪的放样操作中，采用“后方交会法”能减少对站点的要求。
4.对图纸中没有提供坐标和附近没有导线点的工程(现场已定出有关某点位置)，可以假定图上某点(最好为构造物的某点)为坐标原点(0，0)，利用图上各种关系，输入到autocad中进行计算出其他点的坐标，并进行复核各种数据和数据输出都非常容易，再利用计算出来的坐标使用全站仪的“坐标放样”功能，能加快工作进程，特别是减少了野外作业的时间。
四、纳百家之长，补自家之短在与设计、监理等单位的接触中吸收他人的经验，平时多到别的施工标段去观摩学习，学习他们的先进的施工方法和施工工艺。从他人的成败中，看到问题的所在，同时也看到自身的不足，以达到“博众家之长，补一已之短”的目的。
五、严密谨慎、考虑周全在工作中，考虑问题一定要严密、周到，对设计中没有提到的地方，要结合现行规范和实际情况进行考虑。目前本项目部在施工程为红光山会展大道二期工程，道路累计长度为1875米，包含道路、雨水、污水、给水、电力、再生水管线工程，现管线工程已完成90%以上，正在进行人行道路面施工。
在领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。
具体职责内容如下。
1.在项目总工的指导下，认真执行相应的技术规范、规程和标准，协助主管工程师做好日常技术工作。
2.熟悉设计文件、技术规范、施工方法、施工安排等，参加有关技术交底与施工组织设计、技术组织措施的编写工作。
3.做好各项技术准备工作，并深入工地，进行技术业务指导与工程质量、进度检查，参加交班会，做好详细的技术交底，及时解决施工中存在的技术问题。
4.在项目总工的指导下，沟通施工人员、现场监理人员、建设单位人员，对项目工程的技术管理及执行情况，进行解释与改进工作。
5.负责日常收集、整理并编写技术总结和编制竣工文件的有关原始资料、基础资料。
6.参加隐蔽工程检查及交工验收。负责工程档案中各项技术资料的签证、收集、整理工作，做好施工日志。
7.做好本岗位记录的收集、整理、填报、归档工作，确保技术文件的质量，并对技术文件和资料的有效性、真实性负责。
一是对重要受控文件要做到及时学习、执行、整理及归档;二是对各项规范应充分的掌握，通过上网及时了解该规范的动态，对于新规范主要学习摒弃了哪些内容，增加了哪些知识，改动了哪些要求;三是对施工现场的布置要做到布局合理，便于施工并能降低工程成本，以及尽可能把临时工程与永久工程相结合，尽量少占土地，减少投资和节约用地;四是参与图纸会审，将设计图纸的不足、不合理、难施工，有矛盾等地方用文字以问题的形式提出来，约定会审时间，逐条问题进行研究，之后设计人员进行一一答复，形成文字记录。
在施工过程管理方面。
一是随同主任工程师对施工图进行图纸交底工作，同时编制符合要求并切实可行的施工方案;二是编写技术交底单、进行交底，并在施工期间检查是否按照方案及交底单执行;三是对施工现场进行检查规范、标准的执行情况，发现问题提出整改并跟踪整改落实情况;四是对经专家论证通过的方案的执行情况进行检查，尤其对于专家提出需修改调整的技术要求等问题，经方案修改调整完善并通过后，现场的执行情况进行重点检查，发现问题及时上报。
另外，对于施工技术难题的解决、工程变更管理的方式方法方面，我对其总结一些心得体会如下：对于施工出现的技术难题，我的解决方法一般首先先通过查阅有关的技术规范、规程，看对此类技术问题是如何要求规定的，寻找解决办法，再通过上网查阅此类技术难题，借鉴他们的解决办法，寻找自己的解决办法，再有就是询问有经验的技术员，施工员，和同事在一起进行商讨，确定最终的解决办法。
对于如何做好工程变更的管理，本人感想如下内容需重点加强管理。
我们应重视工程变更对工程造价管理的影响，加强工程变更的研究与管理，做好变更管理的基础工作;另外要求变更管理人员要有高度的责任心、耐心和细心谨慎的工作态度，时刻本着对工作负责、对项目负责、对企业负责的立场，对任何一个可能发生变更的项目，都认真对待、测算分析，尽可能合理有效地确定变更费用。
在对外关系协调方面的问题上，应根据其特点和主要矛盾，动态地、有针对性地通过组织协调，及时沟通，排除障碍，化解矛盾，充分调动有关人员的积极性，发挥各方面的能动作用，协同努力，提高项目组织的运转效率，以保证项目施工活动顺利进行，更好地实现项目总目标。
再有就是我们在工作当中应做好安全防护措施，当做到文明施工。
1、施工现场严格按照施工总平面布置图设置各项临时设施，设施布置整齐，出入口设门卫。2、施工现场设立明显的标牌、备齐五牌(工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌)，一图(施工现场平面图)。
3、施工现场严格划分施工区和生活区，并用围墙隔开，布置永久绿化带，场地道路平整畅通，无积水。
4、施工区材料堆放整齐，并悬挂标牌，标明材料的有关资料。
5、施工现场每半月一次安全文明施工大检查，检查应有记录。
6、生活区设置食堂、卫生间、娱乐室等设施，其设施符合有关文明卫生要求。
7、现场消防设备齐全，并建立消防管理机构和消防制度最后，非常感谢各位领导、同事，感谢你们在工作当中对我的知道和教育，今后我将在业务知识方面继续加强学习，提高自身水平，紧跟时代的脚步，拓宽思路的同时掌握对新技术的运用，提高思想认识，开拓视野。通过认真细致的努力工作，争取更好的完成领导安排的任务，努力为乌鲁木齐市政基础设施建设作出贡献。
市政的工作总结
20xx年下半年度七宝镇创建达标，农村道路建设等各项工作在镇党委政府的高度重视下，按照区府、区建管局的相关文件精神。总结了上半年在管养中存在的差距，以下半年度各项管养工作为抓手。用新思路、高标准、严要求开展各项管养工作。提高服务社会的能力，为民做好事、办实事、解难事。
（一）达标创建，人行道整治。
a、华茂路：长520米，路幅16.5米，全面积8580平方米，完成率100％；
b、华友路：长510米，路幅18.5米，全面积9435平方米，完成率100％；
（二）农村道路建设。
a、华中路：长1115米，路幅24米，全面积26760平方米，上半年度完成率100％。
上述情况在上半年度工作小结均有详细叙述。
市政道路设施管养是市容环境综合建设和管理的重要组成部分，首先我们对市民呼声大的几方面工作为抓手进行了综合治理，共投入资金82万元。
a、中谊路：七莘路西段，中谊路是由房产商配套建设的一段道路，他们为了美化景观，在路口设置了一艘仿古船只。由于十字交叉，造成车辆转弯视线遮挡，存在不少交通安全隐患。为此在政府的高度重视下，决定迁移仿古船只，并按路面原结构进行恢复，把相应的交通标线漆划接顺，实际完成工程量共800平方米。
b、沪凇公路、漕宝路地铁9＃线，施工段沿线的人行道，当初涉及到行道树需迁移，后未把树穴坑填平处置好，造成行人的安全隐患，经与相关部门进行了协调，至今未着落。为此，我们以为民解难事为出发点进行了整治。具体完成65棵树穴坑塘填平处置。
c、联明路：沿线的商铺前有一条长100米左右的天沟加盖板的排水沟道，由物业公司的长期管养不到位，造成沟内垃圾堵塞，盖板损坏严重，市民多次上访存在行人的安全隐患，为此我们与物业、居委和有关单位进行多次协调，因扯皮均无结果，最终我们按三类区域创建的要求进行了整治。完成清理沟内垃圾10吨左右，配置调换天沟盖板80米。进出口安装反光立柱（防车辆进入停放）。
在抗击台风“韦帕”“罗沙”的战斗中，由于我们日常加强对市政设施全方面的检查加固，行道树的立桩绑扎，窨井的梳通，无倒伏、脱落、堵塞等安全隐患的发生。
闵行体育馆位于七宝区域新镇路，特奥会开幕之际，我们有效地配合周边道路的生态环境整治、摆设大型花钵50盆，小花钵30盆，吊篮挂花70盆，机非隔离带内调整草花130平方米等相关的辅助设施。
新镇路、宝南路、七莘路在我镇市容环境“三类区域”创建的示范区域内，为确保市容环境创建成果与迎接十七大的召开。我们对沿线的涂鸦围墙进行了外墙漆刷，合计为15680平方米。
继续强调加强桥梁养护，检查制度并做到一桥一卡。定期与专业上海广夏“集团”七一市政工程公司检查同步进行，相互配合，相互监督。对出现脱落，露筋的现象进行除锈并用高强度水泥填补。对损坏的栏杆、伸缩缝、端柱、稚坡及时修复。特别对两区交界的联宝路小涞港桥出现桥面有纵向裂缝及栏杆撞坏严重情况。我们会同有关专业人员对现状征求如何修复，达成一致方案。桥面采用砼结构加固，桥接坡接顺，栏杆拆除重新安装。两头设置了限高横架。有效地控制了大型集装箱货车，土方车辆的过境。投入资金18万元左右。
掘路管理是道路设施长效管理的主要控制手段，为此做到统一规划，以审批“三级”负责制为抓手。在作业时，形成施工一段，修复一段的良性控制，对周边的余土等当日产生当日清除且用水清洗达到无扬尘状况，有效地控制信访发生。年内共审批28件：其中下半年为15件，市民满意度为99％。
结合上半年度管养实践经验，下半年我们在日常管养中制定对护栏定人、定量的灰尘揩洗，具体框内花板复杂的每人上班时间定位120米为一个工作日，框内花板较易的定位160米为一个工作日。另发现倾斜及时扶正，失窃及发事故撞坏，当时发现，当时修复配置。年内配置269米。其中上半年度为219米，下半年被车辆撞坏修复配置30米，失窃配置20米，除锈油漆20592延米，确保了管养的力度。
绿化属地养护方面：吴中路、漕宝路、七莘路、沪凇公路、吴宝路、中春路面积为4.95万平方米。行道树3898株，我镇已落实专业养护单位按照养护计划，要求养护单位定人定岗，首先做好锄草，保洁工作。其次，植株的清理修剪的也同步到位。
继续结合上半年度无障碍建设和管理的推进工作，下半年度在区建管局无障碍办的总体规划下，把20xx年改建内容已列入计划：无障碍进家庭门口坡道28只，及公益性坡道、居委、老年活动室，健身点无障碍标志牌，实施地点37家。投入资金73万元。按计划20xx年逐步进行实施，逐步落到实处。
认真地做好信访工作，历来是我镇的工作重点。下半年共接到信访63件，其中书面26件，电话投诉9件，经过认真处理。最后都得到满意答复。在市政设施方面特对窨井盖缺损第一时间到现场，摸清窨井类型，且派人现场监护，直至配置好后撤退，再向当事人电话告知，以求真务实的行政效能，全面提升七宝的行业管理水平力度。
根据区建管区有关精神，在“十一五”期间，对于乡镇道路创建达标“普、改、彩”农村道路建设是关键的一年。为此结合我镇的剩余几条道路已抓策落实中，具体如下：
（一）佳宝路：新龙路——沪淞公路长280米。在20xx年初，根据政府精神出过方案及整治后的效果，以及投入资金，至今未落实。后由镇人大代表提议，要求进行扩建。为此，该道路定为20xx年，创建达标“普、改、彩”项目（整治参照横沥路投入资金约160万元左右。）。
（二）涞亭北路（七宝段）：青浦松江、闵行三区交界。该段长450米左右，由九亭镇建设涉及三区，通过媒体的反映，我们才知道。该七宝段确无路灯，且两侧脏、乱、差。为此，该道路我镇定为20xx年农村道路建设，创建达标“普、改、彩”的项目，并安装路灯17盏，估计投入资金70万元左右。
（三）吴宝路路灯整改：吴宝路现为白玉兰景观灯。当时，结合新建广场的具体休闲格局配套建设，经过一个阶段的使用，由于行道树逐年茂盛，树叶窜入该景观灯内。故我城管所经常责成镇电管站派人清除及对灯泡进行清洗，至今无效。为此，该条道路路灯定为20xx年整改项目计划，投入35万元左右，解决市民的再次信访。对宝盛路无路灯的信访，如整治需投入9万元左右。
（四）无障碍设施：为落实关于转发国家建设部及部委《无障碍建设“十一五”实施方案》的通知，及区无障碍设施落实项目计划。投入资金73万元左右。
（五）候车亭建设：根据区建管有关“十一五”期间的安排，落实候车亭建设计划，及资金的补贴要求。我镇在报建计划中，吴中路、漕宝路合计15座，投入资金约132万元。
（六）护栏养护：区管属地下放养护及本镇级道路的护栏合计为23000延米左右。投入养护费为43万元左右。
市政工作总结
20xx年，是我们抓机遇、促发展，取得新的业绩的一年。市政管理处在建设局党委和上级业务主管部门的领导下，在各有关单位的帮助配合下，我处上下一心，通力合作，严格按照新时期市政管理工作的总体要求和部署，不断更新思想观念，积极拓展工作思路，与时俱进，扎实工作，造就一支“团结奋进，求实创新，廉洁勤政，高效严谨”的管理队伍，圆满完成了局党委年初下达的各项任务目标，促进了xx县市政管理事业各项工作的整体发展，为我县的经济建设和社会各项事业的顺利开展作出了贡献。
一年来，市政管理处客观总结和分析了历年来工作的经验和存在的不足，及时地调整市政管理工作的新思路。首先以内部管理入手，重新完善修订了一套切实可行的内部管理制度，使全处干部职工的工作质量、办事效率和优质服务水平有了明显的提高，真正做到了“让群众满意，让政府放心”。并狠抓了全处干部职工的思想政治理论学习和业务知识学习，认真学习了相关的法律、法规，积极开展形式多样的思想教育活动，学以致用，使全处广大干部职工的理论水平、道德修养、业务素质得到全面提高。
（一）市政建设工程重质重量。
1、完成了解放路浇筑混凝土路面43200m2，新栽种绿化树木850棵；
2、完成了人民东路、东关汽车站新铺沥青油面23400m2；
4、完成了城区道路花坛粉刷任务，共刷墙漆7200m2；
在市政管理处的不懈努力下，进一步完善了城市道路的配套设施功能，确保了城市道路硬化、美化、有效地提升了城市品位，受到了社会各界的一致好评。
（二）绿化管理工作。
1、完成了城区30公里的绿化带修剪，修剪绿篱任务达3公文写作0多次；
2、对城区街心花园，绿化带内花木修整、锄草、松土达20多次；
4、完成了深圳路绿化带移栽珠海路的绿化任务达1000余米；
5、完成了深圳南路及金大地绿化植树900余棵。
为了保证道路绿化的成果，安排专人定期对公路两侧行道树进行管护，适时浇水、修剪、粉刷，既保证了树型美观又不影响交通。通过加强对城区绿化建设管理工作力度和巡管力度，对发现有乱砍滥伐、毁绿开挖、乱占绿地等涉绿案件，集中执法人员进行处理，这些措施的落实有效地保护了绿化成果，使城区整体绿化建设取得良好成效。
市政监察中队不断强化市政设施管理工作，通过执法培训、进行相关法律法规考试等形式进一步提高了队员执法综合水平，加大了对城区市政设施的管理执法力度，坚持节假日巡逻和昼夜值班制度，全力巡查，实施动态管理，做到佩证上岗，公正执法，并积极参加县里组织的综合执法活动五次，严格对违章事件进行查处。今年共集中整治任意破坏城市道路、违规进入城区的超重车辆和私自乱挂广告条幅等破坏市政设施的严重违章事件达280余起，杜绝了乱挖乱占、店外占道经营等现象，保证了市政设施的完好。
城市防汛工作是市政管理工作之中的重头戏，早在xx年汛期到来之前，市政管理处就在往年的防汛经验基础上，并及早找出对策，认真结合我县防汛工作实际情况，制订出了具体可行的防汛措施：
三是成立抗洪抢险突击队，负责应对汛期的突发状况，做到遇到险情一呼即应；
四是做好汛期上级有关部门下达的防汛工作任务；
五是制定汛期24小时值班制度，确保汛期安全，保证了城区居民的生命财产安全。
由于我处今年的防汛工作领导有力，布置周密，组织严密，各项措施落实及时到位，为做好今年的城市防汛工作争取了主动，较好的完成了xx年的城市防汛工作任务，受到了各级领导和人民群众的一致好评。
今年我们市政管理处认真配合上级部门，坚持高标准，严要求，抓落实，严格执行“一票否决制度”，积极响应上级制定的孕检制度，在今年的计划生育整治活动中，通过排查，无发现一例超生，超育和计划外怀孕，计划生育率达100%。人口问题是制约经济和社会发展的关键因素。我们能根据上级主管部门的相关要求，在认真调查摸底的基础上，认真编制我单位的人口规划。
针对当前的社会治安形势，结合我处自身实际，我们坚持“预防为主”的综治和信访方针，多次开展宣传“严打整治斗争和创建平安县平安单位”的教育活动，认真落实社会治安综合治理的各项措施，组织全体干群对宪法，刑法及治安条例进行认真学习，并大大提高了职工的政治素质和法制观念，在单位形成了职工思想安定团结，人人讲文明，讲综治，讲法制的良好局面，确保了我处全年来无一例刑事案件和重大上访事件的发生。
在城市创建工作中，我们加大了宣传力度，利用板报，宣传栏等多种形式进行宣传，使城区居民的城市意识，文明意识，卫生意识和创建意识有了大幅度提高，形成了良好的创建舆论氛围。为进一步提升城市水平和城市品位，加快我县的城市规划和建设水平，为我县创建生态宜居城市做出了积极贡献。我处在县里财政资金紧张不到位的情况下，多方筹措资金、八方赊讨，顺利完成了各项工程建设，为全年工作目标任务的完成奠定了扎实基础。
针对一年来的取得的成绩和存在的问题，在新的一年里，我们将严格按照局党委的要求，认清形势，明确任务，履行职责，继续深入扎实地开展好各项工作。
（一）继续深化理论和业务学习，严格执法责任制，切实树立“团结奋进、求实创新、廉洁勤政、务实高效”的管理工作作风。
（二）继续抓好今年已开展的各项工作，不断总结经验、理清思路，切实巩固已取得的工作成果，力争圆满完成上级下达的各项任务目标。
（三）充分调动每位职工的工作积极性，分工明确，责任到人，奖罚分明，发挥每位同志的工作能动性和创造性，与时俱进，全面推动市政管理工作的新局面。
（四）是积极争取资金，全面启动县城的亮化工程。使一条宽敞、平坦、明亮的街道呈现在全县人民面前。
市政工作总结范文
按照区委、区政府和区小流域治污领导小组办公室工作安排，我局高度重视，认真贯彻落实，切实有效地开展小流域治污工作，确保该项工作顺利完成。
一、加强领导，落实责任。
我局领导高度重视小流域治污工作，成立了以局主要领导**任组长，副局长**任副组长，***及相关科室负责人为成员的小流域治污工作领导小组，“一把手”亲自抓，相关领导分工负责，层层落实，并将小流域治污工作纳入全年目标考核，每周对小流域的工作进展情况进行督促。
二、小流域治污完成情况。
我局坚持“多管齐下、综合治理”的原则，以有效解决流入河渠的排水污染问题为目的.，结合我局工作实际积极思考，主动出击，创造性地开展工作，已超额完成了我局小流域治污的目标任务。
1.污水排放口截流整治工程。完成长安路污水从二号景点处截入已建好的污水主管，投资1.3万元；完成德通桥路口及其东侧污水排放口截流工程，共投入资金7万元，将德通桥路252号污水接入德通桥路的污水管中,在德通桥路口铺设污水管道13米；完成杨柳河东岸食研院污水排放口截流工程，将污水接入杨柳河东岸污水管网，铺设污水管道6米，投资1万元；完成杨柳河西岸污水截流工程，清掏污水管道1300米，新增新型雨水篦子1套，埋设直径为200毫米的钢筋混凝土管2米，投资1.1万元；实施七中门口160米长溢流管铺设工程，现已确定了实施方案，预计投资5万元。
2.实施凤溪大道中段（金强广场至南熏大道，全长1.2公里）雨污水管网建设工程，5月12日进行打围封闭道路施工，建成管径400-1200毫米的管网2150米，已于6月30日竣工，投入资金约500万元。
3.管道及河渠清淤。对全城174.57公里的排水管道进行了疏通清淘，并对凤溪河、团结渠河道全段（5公里）进行清淤，共计清淘雨污水检查井盖4310座、雨水篦子5150个，疏通雨污水管道125米，铺设管道97米，共清淤泥3200余方，投入资金47万元。
三、下一步工作打算。
下一步，我局将继续抓紧水环境治理工作，全面组织城区污水管网及河道清淤工作，完成七中门口溢流管建设，解决污水管堵塞问题，并按照区委、区政府和区小流域治污领导小组办公室工作安排，对和宁街等城区街道实施污水排放口截流整治工程，加强污水管网优化，实现水环境长效管理。
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市政工程工作总结
20xx年10月份以前，我在公司xx园项目监理部从事土建监理工作，担任现场监理员。xx园工程总建筑面程约为20万m2，合同承包方式为施工总承包，结构形式为框架结构，基础根据地质地层结构分为天然基础、人工挖孔桩及夯挖挖孔桩等。施工现场划分为xxa样板区18栋。xxb均为c16型多层洋房共17栋。xxc低层别墅区92栋。xxxxc低层货量区18栋。在项目监理部工作期间，主要负责施工现场巡视、旁站、分项工序结束的验收，在监理工程师的指导下，深入详细检查施工各部位和环节，尽量做到事前监理，善于发现问题，一发现有出现问题的苗头马上制止，避免问题的发生。发生问题了查找出现问题的原因尽早处理，处理不了的问题和重大问题及时向监理工程师汇报。时时以“守法、诚信、公正、科学”的监理工作准则来指导、衡量自己的工作。在监理工作中时时本着为公司、为工程、为自己负责的态度，自觉的抵制各种不良的思想及行为对自己的影响，能够正确的运用自己所掌握的专业技术知识，履行自己的职责。
20xx年10月份，由于公司的人事变动，我来到了xx产业园建设项目一期工程监理部，担任资料员和现场监理员的职务。本项目由a1―a10号及b2号建筑物组成。其中a1为生产调试中心，a2分为a2―1与a2―2两座通用厂房、a2―3一座净化车间、a2―4一座物流中心，a3为动力中心，a4为化学品库，a5为员工餐厅，a6为倒班宿舍，a7―a10为4个门卫房。本项目a1―a10号建筑物共占地18244.67m，建筑面积68886.5m，分为a标（xx建设集团有限公司）和b标（xxxx局股份有限公司）两个标段。在工作中，主要以配合xx总做好监理资料的整理与收集，空余时间就去施工现场巡视、旁站等，认真地完成公司领导和xx总安排的各项任务，尽心尽力、努力工作。围绕公司的各项管理制度，并对照相关标准，严以律己，完成各项工作任务。由于该工程工期紧，任务重，可以二十四小时施工，我常常与同事们昼夜值班，并且经常晚上加班到第二天凌晨。监理工作的辛苦是不言而喻的。
通过这几个月的工作实践，使我的业务水平有了一定的提高，专业知识不断充实。深入工地认真工作，做到在监理施工过程中，实施全方位、全气候、全过程的监理工作。在工作中按照总监、总监代表及土建监理工程师的要求认真工作，只要工地正常施工就要有监理的身影在工地出现，在思想上要求进步，树立爱岗敬业、吃苦耐劳的工作精神，不断的提高自己。同时在这几个月的工作中也存在着不足，自己的建筑施工知识还比较匮乏，还需要在今后的工作中不断学习、不断提高。在监理旁站方面对一些工作中的细节处理的不够完善，今后在工作中一定本着塌实。严谨的工作作风努力完善好自己的本职工作，以崭新的工作姿态迎接新的挑战，以崭新的工作面貌进入新的一年，在总监理工程师、总监理工程师代表、专业监理工程师的领导下努力工作，为监理部的各项工作献出自己的绵薄之力。
人们都说资料管理比较麻烦，但我认为，只要自己有过整理资料的实践经验，资料的管理还是比较轻松的。首先，我按监理档案编制办法分门别类规范整理，将监理资料与施工资料分开放置，个放置一个档案柜，在柜前做好监理与施工资料的标签，档案盒内随时做好卷内目录，这样，资料便一目了然，脉络非常清楚。在平时其他监理工程师比较繁忙时，我也对钢筋、模板及地下室防水检验批进行检查验收和现场的旁站工作，使监理工作能够保证施工项目进度的正常运行。
明年xx产业园一期工程的工作量将更加繁重，24小时连续施工作业，主体工作也将陆续开始进行施工，监理工作量也将加大，我会用自己所掌握的理论知识和积累的.实践经验，按照施工规范、监理规范和监理合同约定的内容，对工程进行严格检查和验收，确保工程质量，从而使项目监理部能顺利履行监理合同约定的内容，使业主对监理工作更加满意。
市政工程工作总结
xx年已经结束，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我顺利的完成了市政工程管理和工程等工作，通过这些工程施工的管理，熟悉了市政工程的各项流程，逐步掌握了市政施工的工作，这为今后的工作打下了坚实的经验基础。下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下：
严格遵守单位的各项制度。不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，日常施工工程中做好记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃单位的纪律，工作不懈怠，工作态度积极认真。
在今年的工作中，我抓住一切可以学习的机会，提高专业技能。认真请教，虚心听取他人意见，努力提高自己的工作能力。在施工工作中我们利用新知识克服了一次次从未遇过的困难，解决了一个个恼人的困难，改进了工作模式，缩短了工期。
虽然xx年有所收获，但是自身仍有不足之处：
1、虽然从业时间比较久，但是难免遇上新问题。在处理xxx和一些新问题上存在着一定的欠缺。
2、缺乏主动与施工队的沟通和交流的积极性。与施工队交流，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
xxx项目经理工作经验还不够，对整条道路施工程序了解不够，还有待加强业务方面的学习。
我们的一言一行代表了工程组的形象。这些缺点和弱点都是需要克服的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取工程管理方面的经验，努力提高业务素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的市政工程管理人员。
xx年是充满期待的一年。在xx年完成单位安排工程管理任务的基础上，xx年是一个新的起点。对于我刚步入工程组半年多来，作为其中的一员有义务、有责任、有目标、有理想地去做好本部门的工作，做好自己工作分内的事情。
xx年度工作计划：
1、加强学习和实践，继续提高。
针对自己的岗位，重点是深入学习市政工程管理及监理相关知识，提高工程管理方面的能力。
在今年市政工程过程中，要充分沟通，在管理上投入更大的力度，以健康愉快的心态积极主动地配合完成今年的市政工程任务。
3、完善自身素质。
新的一年，一定要严格要求自己，不断充实、提高和完善自己，增强自身素质，提高工作业务技能为乾县创建国际化卫星城作出应有的贡献。
市政工作总结
20____年，全系统信息化工作在各级领导的重视下，系统上下共同努力，工作有突破、有深化、有创新，在金质工程、法人单位基础信息库、巡查信息化、网上行政审批、传统项目等方面取得了不俗的成绩，受到国家局、省局和市政府的充分肯定。20____年，是全系统信息化工作再上台阶之年。现做如下总结和部署：
一、20____年系统信息化工作情况。
(一)“金质工程”(一期)项目顺利开展。
今年完成了市财政拨付的180万专项资金招标工作，添加了服务器、核心网络设备、备份软件和网络运行维护管理系统，顺利完成了市“金质工程”(一期)项目建设任务;同时，全系统还积极参与国家局“金质工程”(一期)建设，完成了上级拨付的12365设备安装设置并实现与国家12365系统联网。开展了国家局“金质工程”(一期)应用系统试点工作，组织全系统11个县区局、5个市级技术机构、10个县级技术机构业务骨干人员约130人参加了试点软件培训，并落实了试点意见反馈。“金质工程”(一期)的.顺利开展，大大提高了市局机房的硬件建设水平，为今后进一步加强与国家局、省局的联系，信息化工作的再上台阶奠定了良好基础。
(二)市法人单位基础信息库成功立项。
从20____年启动市法人单位基础信息库(以下简称法人库)立项工作以来，法人库可行性研究及建设方案历经20余稿修改，于20____年9月底通过了专家评审，11月获得市发改委批复。项目建设目标是整合分散在市属有关部门的法人单位基础信息，建成一个以“一库一系统一平台”为主要内容的完整、准确的法人库，批复建设资金566万元。法人库是____市四大基础数据库第一个启动建设的，建设步伐走在全国前列。
(三)巡查信息化平台建设逐步推进。
配合市局科学监管、加强日常巡查重点工作的开展，在全系统启动建设巡查信息化工作平台，搭建了组织机构代码、特种设备数据交换服务器，确定了交换方式与频率，开发了监督稽查、巡查两个软件，组织了“企业信息”数据整合，导入组织机构代码数据近24万条、特种设备数据近12万条、监督抽查数据7550条。实现了巡查表数据输入、巡查管理和风险预警信息报送等功能，并初步整合了质监业务数据。
(四)硬件和基础网络设施投入增加。
过去的两年，是我局在信息化建设方面投入最多的两年，超过历年投入的总和。各县市区局也充分利用当地政府拨款或新大楼改(扩)建，添置信息化办公设备与网络设施。到__年底，全市质监系统已基本实现每位工作人员1台办公电脑，总量已超过1000台。配合以巡查为主的监管模式创新，全系统新采购了配有3g上网卡的笔记本近100台。市局机房投入硬件设备总额已近380万元。在基础网络架构上，我局已连接____市政府内网、电子政务外网、国家质检总局主干网，并租用电信线路连接互联网。今年，在5个市直属事业单位新大楼建设中，投入679万元用于智能化基础设施建设。
(五)应用系统开发效果显现。
20____年，我局结合管理与应用实际，开发了计量二期、“十小”二期软件，继续对行政执法、oa等软件进行完善，并利用市行政审批平台开发了质监审批服务，使管理更规范、监督更动态、决策更科学、应用更便捷、效率更提高。
一是规范了内部管理。在oa系统里新开发了档案管理，历年的文件通过档案管理来查询与查看，并在oa发文流程里增添了政府信息公开功能，规范了内部公共管理事项的网上管理;完善行政执法软件，简化了办案流程，增设了指令书，通过全过程网上流转以及设置应用自由裁量案件库，规范了执法办案行为，加强了权力制约。
二是促进了数据共享。计量管理软件开发了管理版与技术机构版，实现了管理层与技术机构的管理信息共享;通过关联库合并了各业务系统中的企业共有基础数据，实现企业信息共享，在此基础上建设了巡查信息平台。
三是提升了工作层次。我局在业务系统开发过程中，注重对信息数据应用的开发，使数据为综合分析所用，为领导决策所用。“十小”行业整规信息平台整合9个市级职能部门的信息，全市约7万多家“十小”企业的相关信息和行业质量安全状况一目了然，成为我市“十小”整规工作的典型事例之一，受到省里肯定;巡查信息平台可实现巡查风险预警管理。
四是深化了网上审批。20____年，我们通过与市行政审批中心积极沟通，站建立了一站式同步网上办事，办事指南、表格下载、网上申报、办件查询、结果公示，与市行政审批中心网站、市行政审批中心质监局审批软件达成了信息、流程、数据实时同步。
市政个人工作总结
某作为世界著名的历史文化名城，文物独具特色，数量多、等级高、分布广、影响大。目前，辖区内全国重点文物保护单位98处(114个单位),市级重点文物保护单位224处,区县级文物保护单位568处，还有多处文物普查登记项目，另有地下文物埋藏区36片，历史文化保护街区40片，各类博物馆151座，各类馆藏文物200余万件。我市文物现状构成了我市文物工作的特点，因此，某市文物局担负着保护和传承首都历史文明的重大责任。随着形势的发展，新情况、新问题日新月异，我市文物安全工作面临着诸多新的困难和新的挑战，同时提出了新的任务和要求。
几年来，某市文物安全工作在国家文物局的指导下，在某市委、市政府的领导下，始终以维护首都稳定,构建和谐某为中心，以加强文物安全保护工作为重点，以提高执法效能、提供廉洁高效服务为目的，从加强制度建设、规范行业管理入手，强化文物法规教育，提高文物保护意识，加大文物安全隐患整治力度，建立了有效的文物安全和执法体制，使文物安全工作逐步走向制度化、规范化，形成了一套行之有效的工作方法，文物安全工作取得了良好的成绩，尤其在“平安奥运行动”、“国庆平安行动”中，我市结合文博行业工作实际，坚持以“平安某、文物平安”建设为主线，以落实责任制为抓手，以确保文物安全为目标，明确工作职责，健全责任体系，完善安全工作机制，狠抓责任制落实。经过文博系统干部职工全力以赴、齐心协力和忘我工作，在有效消除文物安全隐患上取得明显成效，取得了两大“战役”的胜利。截止到今天,我市连续没有发生大的文物安全事故，受到了国家文物局和某市委、市政府领导的充分肯定。下面我从四个方面向各位领导汇报：
市政工作总结
20____年以来，在市委、市政府的正确领导下，尧都区紧紧围绕全市“工业兴市、信用立市、兴县强市、发挥优势、争先发展”的战略部署，加快建设经济强区、文化名区、文明新区，全区经济发展继续保持强劲态势，圆满完成了国民经济和社会发展的各项任务。
一、20____年经济工作基本情况。
(一)经济持续快速增长。____年1—6月，全区国内生产总值预计完成36亿元，同比增长23.3%，完成年计划的50%;辖区限额以上工业总产值预计完成52亿元，同比增长56.2%，完成年计划的54.7%;辖区限额以上工业增加值预计完成15亿元，同比增长74.4%，完成年计划的60%;财政总收入预计完成5亿元，同比增长68.4%，完成年计划的71.4%;城镇居民人均可支配收入预计达到4200元，同比增长28.8%;农民人均纯收入预计达2100元，同比增长57.7%。全区经济运行保持了快速、健康发展态势，各项任务指标全部实现预期目标。
(二)农业结构调整成效明显。农业、农村工作始终坚持“一调两增”方针，以增加土地收益和农民收入为目标，进一步稳定粮食生产，加快农业结构调整，全区夏粮总产预计完成12.9万吨，同比增长24.1%，蔬菜新增0.4万亩，播种面积达到8万亩,林果基地新增1.92万亩，达到17.8万亩,花木基地新育苗6000亩，达到1.5万亩，畜牧养殖虽受禽流感影响，总量仍与去年持平，农民中介组织新增9个，达到21个，经纪人队伍新增1000人。农民家庭工业蓬勃兴起，全区有11个乡镇建起了家庭工业村，培训农民7.1万人次，转移农村劳动力9.4万人。
(三)工业结构调整稳步推进。工业经济全面实施民营主动、项目促动战略，通过采取招商引资、改造升级、培植龙头、落实奖惩等主要措施，使工业规模迅速扩大，工业增加值迅速增加，工业竞争力显著增强。今年全区确定的28个调产项目，已完成15个：
(1)尧钢轧钢年产40万吨带钢项目已于元月投产;。
(2)建华冶炼厂2×18吨转炉炼钢项目已于2月投产;。
(3)城西冶炼厂年产2.4万吨高硅砖项目已于2月投产;。
(4)十大冶炼项目已完成9个;。
(5)回归乳业鲜奶制品加工项目已于2月投产;。
(6)同世达焦化公司焦炉煤气发电项目已于3月投产;。
(7)宝鑫实业有限公司化铁炉扩建项目已于3月投产。
正在进行的项目：临汾制药厂gmp易地改造项目正在进行扫尾工程;立达水泥制品厂年产60万吨回转窑项目正在进行设备安装;海姿焦化有限公司2×13.5万千瓦热电项目已完成前期准备工作;河西电厂2×20万千瓦项目已开始基础设施建设;6座煤矿改造进展顺利。
(四)基础设施不断改善。实施了土门、魏村两乡镇931眼集雨旱井工程和乔李镇北麻、南麻二处联村供水工程，可解决3个乡镇24个村，5800余口人的饮水困难;完成了金殿、刘村两个镇的总体规划和25个村庄建设规划，汾河办南庄村、枕头乡枕头村、魏村镇魏村等村镇建设工程全面铺开;东关二期旧城改造工程进入扫尾阶段，福利巷拓宽改造工程进展顺利;五交化市场改造全部竣工，段店钢材市场完成主体工程，怡协汽修园汽车美容大楼完成主体、金大都五星级酒店完成前期准备工作，万佳福三期工程筹建工作全面展开;旅游开发力度不断加大，华门工程完成主体、仙洞沟道路建设全面开工，“正月庙会”、“风光五月”根祖文化旅游月的成功举办，推动了旅游业和第三产业的发展，上半年接待游客182万人次，实现旅游收入286万元，餐饮、住宿、商贸、交通运输等第三产业都取得长足发展。
二、经济发展过程中存在的问题。
(一)受国家宏观调控和紧缩银根政策的影响，工业经济形势出现前高后低，前快后缓的发展态势，前景不容乐观。特别是进入今年二季度，钢材、生铁价格进一步下跌、焦炭价格也有不同程度的回落，特别是最近国家对焦化行业进行清理整顿，我区大部分焦化企业面临停产整顿和取缔。
(二)行业发展不平衡，主要是存在传统产业比重过大，高科技、高附加值产业及电子电器、食品饮料等新型产业相对薄弱，在全区工业比重中，煤焦、冶金、铸造、化工建材行业比重高达79.4%，其它行业仅占20.6%。
(三)电力、运力紧张的矛盾进一步突出和加剧。全区电力负荷日常需求15-16万千瓦，仅城市居民生活用电就需9万千瓦，而实际分配我区用电符合指标为7.5万千瓦，缺口高达1倍以上。同时，受铁路运力制约，许多重点企业产品出现严重积压。
市政年终工作总结
根据市委关于开展保持共产党员先进性教育活动的总体部署，中心于20xx年2月份开始，在全体党员中开展了以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。中心党工委按照市委的指示要求，在市先教办和督导组的指导下，认真贯彻中央精神，严格把握政策尺度和质量标准，把活动要求与中心实际有机结合在一起，确保活动取得实效。
二是组织开展了“回访服务对象，提升服务水平”的主题实践活动。各楼层支部组织党员到革命老区祭奠革命先烈，进行革命传统教育；市运管处和公路局窗口深入出租车运输行业，走访了部分出租汽车公司，摸清行业现状；市规划、建委、土地等窗口，对我市重点招商引资企业新奥臵业公司等开发单位进行上门回访，征求工作意见；市工商局、商务局、财政局等窗口对中环水务等改制企业进行回访，着力改进服务；市海事局、公安局等窗口上门对江淮航运公司等单位和服务对象进行回访，听取群众建议。通过深入基层走访调研，进一步增强了中心人员搞好审批服务工作的使命感和责任感。
三是扎实进行评议整改。通过召开办事群众、企业和窗口工作人员座谈会，发放服务对象征询意见卡等方式，广泛征求意见，全面对照，深刻剖析，实实在在地查找自身存在的问题和不足，并有针对性地制定了详细的整改方案。在整个先进性教育活动过程中，共征求意见119条，查摆了8个方面的问题，制定了6条具体整改措施。通过党员先进性教育活动，党员素质有了明显提高，党组织建设得到加强，中心的各项工作得到了有效促进，在先进性教育群众满意度测评中，群众满意度达100%，中心先进性教育活动真正成为了群众满意工程。
在去年项目全面清理的基础上，今年中心再次组织窗口人员对现有审批服务项目及运行环节进行清理、分类、整合，按照省政府皖政办【20xx】62号、【20xx】6号文件的要求，不断开拓新的服务领域，完善“一站式”服务功能。一是将所有项目区分为许可、便民两大类，实施不同的要求和管理。对许可项目严格按照法定要求，规范运行程序，实施调控管理；对便民项目狠抓快捷优质，推行即办服务。二是围绕“工商注册登记”、“基本建设”、“交通运输”、“房产交易”等审批服务主线，统筹考虑便民项目的去留，先后将财政局、运管处等5个部门的15个面向社会、企业和群众的服务项目纳入到中心办理，总体实现了许可类与便民类项目在审批服务链上的有机融合、有效运转。至年底，进驻中心挂牌办理的项目共286个，其中行政审批项目158个，便民服务项目128个。
今年以来，中心继续实施招商引资项目全程领办制度，加大了联审联办工作力度，使招商引资和重大建设开发项目依托联审会这个有效载体，驶入了行政审批“快车道”。中心多次组织发改委、规划局、国土局、工商局、商务局、环保局等窗口召开联审会，根据服务对象的要求，帮助出主意、想办法，做到既依法审批，又在法律允许的范围内尽量满足投资者的要求。大富（安徽）机电技术有限公司、汉旭（蚌埠）臵业有限公司、蚌埠中环水务有限公司等一批外资企业倍感在中心办事的高效和热情，他们落户珠城后，又纷纷追加注册资本。经统计，全年中心共牵头召开各类大小联审会54次，相关窗口累计新办外商投资企业27户，投资总额14060万美元，注册资本10702万美元，新办内资、私营企业645家，注册资本76490万元人民币。中心联审联办、并联审批方式的有效运作，使投资创业者享受到更加细致周全、优质高效的政务服务，推动和活跃了投资。
改革审批环节是搞好“一站式”服务的关键。20xx年中心把审批环节改革作为推动审批方式创新、实现审批效率提高的抓手，持之以恒常抓不懈。中心管委会持续组织开展审批环节专题调研活动，结合窗口运行实践，提出环节改革的原则和目标要求。为把环节改革落到实处，中心组织开展了“法眼看环节”活动。活动围绕“精简环节、提高效能”的目标，组织窗口人员对项目和告知单进行全面审核，共查阅法律文件280多部，举办招商引资项目办理讲座5次。许多部门结合活动，进一步创新项目运行服务方式，力求办事环节、申报材料、承诺时限“三个减少”。市工商局在企业登记中启动“一审一核”审批新方式，市公安局“特行许可证”核准改用窗口的行政审批专用章；市运管处将摩托车养路费放进中心窗口征收；市质量技术监督局、气象局、民政局、建管局、物价局等窗口的“组织机构代码证”、“防雷装臵竣工验收”、“社团变更、民办非企业变更”、“建设工程施工许可证”、“小区物业管理收费标准核定”等项目审批时限大幅度缩减；三县服务中心与市中心实现项目联动，特事特办。
现在，各职能部门90%以上的'审批环节可在中心窗口完成，审批效率明显提高。通过审批环节改革，共有22个项目的承诺时限得到缩短。常办项目平均承诺时限由20xx年的8、5个工作日，压缩为今年的7个工作日，平均提速17.6%。
在内部管理上，努力强化各项规章制度的贯彻落实。一是坚持总值班提前半小时到岗，及时接待、协调、处理现场出现的各种情况和问题；二是强化对服务窗口的现场管理，中心管理人员坚持做到工作在楼层，办公在现场，服务在窗口，把问题和矛盾解决在萌芽状态；认真落实现场管理员a、b角制度，确保现场管理工作不缺位；三是突出抓好劳动纪律、服务规范的考核检查，坚持做到每天至少检查一次出勤和现场情况，检查结果即时上网公布；四是坚持月度考核和双月“红旗窗口”评比，形成窗口争先进位、人人比学赶超的良好和谐工作氛围。截止12月底，中心共收回服务对象评议表5685张，不满意的1张。
日常工作中，中心以简报、网站等形式及时通报窗口部门办件情况，反映窗口审改动态和便民服务的新举措，以引起各部门对窗口工作的重视。中心还采取“走出去，请进来”的办法，主要领导多次上门走访部门单位，通报审批情况，沟通、协调窗口工作。在征询市政府同意后，年初中心制定了窗口单位领导到中心值班调研制度，要求单位主要领导每年到中心调研工作不少于2次，分管领导每月不少于2次。从全年实行的情况看，入驻单位均执行良好，很多部门的主要领导带着问题调研窗口服务工作，现场发现、当场解决窗口项目运行的难点和问题。突出成果是：市财政局、建委等6个部门收到中心发出的组织建议函后，对窗口人员的政治进步予以关注和重视；市工商局、商务局与中心一起研究确定了外来投资企业的年审进中心事宜；市公安局就车管分中心的建设问题达成了共识。年底前绝大多数单位更新了窗口办公设备，窗口服务自动化能力增强；部分单位配强配优窗口工作人员，使窗口工形象得到突出展示。
现中心办公场地狭小，楼下没有停车场，周边环境脏乱差，影响蚌埠投资环境，中心搬迁工作早已提上了政府议事日程。经统筹考虑，年初市政府决定将中心搬迁至高新技术开发区。对此，中心高度重视，安排专人负责。从年初外出考察调研，到工程设计招标、建设施工等，中心始终参与其中。目前，总面积3000平方米的办事大厅和配套的停车场已全面建成，可以投入使用。
回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成绩，但与新的发展形势和人民群众的愿望相比，还有较大不足。一是由于政策、法规、体制、机构等多种因素的影响，审批项目涉及的前臵条件多、部门多、内部环节多、申报材料多、签字盖章多，手续繁杂，自由裁量权过大等等问题尚未从根本上得到解决，制约了审批效率的进一步提高；二是中心现有的的监督管理方式与日益拓展的服务功能的要求还有不相适应之处，亟待改进完善；三是极少数单位对窗口人员履行工作职责支持不到位；四是网上审批服务工作进展较为缓慢。
市政府工作总结
在第三季度工作开展前，前厅经理参考了第二季度前厅部4至5月份实际情况做了如下分析：
1、前厅部人员过年后流动性大。(人员紧张)因为人员流动过大，在一定程度上影响了职员工的工作情绪，工作稳定性不佳，对企业忠诚度下降等情况。
2、前厅部经理级别人员离职达到5人，导致管理层人手紧缺，对基层员工工作及情绪上的问题得不到及时沟通。
3、经理级别人员离职时间较集中，交接时间短暂。前厅部六大职能部门(前台，预定部，礼宾部，行政楼，大堂经理，商务中心)只剩下两个分部门经理，遗留的工作量大，且各部门隔阂严重。对于需要交接的工作常无法及时完成。
4、原预订部经理临时调任前厅负责人，交接时间只有3天。对于部分员工工作状态及性格了解不详。
5、前台离职情况严重，整个前台连带主管剩余5人。每星期七天，以每天2早，2中，1夜班工作排班35个班次无法正常运作。
6、大量老员工离职，导致工作中错误率升高，培训力度下降。由于以上情况需要及时解决，在4-5月工作期间，前厅副经理与部门内员工进行大量面谈工作，并提出由大堂经理为主要带班人员及由前厅副经理为培训工作主要负责人的工作方针。缩短行政楼及商务中心营业时间，抽调各分部门剩余人力资源至前台，集中力量培训员工前台知识，并在培训中与员工建立信任关系。打破部门之间的隔阂，努力让各部门员工增加接触机会并进一步了解员工真实想法，根据集团精神对工作及培训能力强的老员工做发展规划，进一步提升员工对企业的忠诚度。
6月份前厅负责人与新老员工做了大量面谈工作，在逐渐稳定及成熟的形式下。7月份根据管理人员及员工实际工作表现，重新构建了前厅部管理框架。所有重要职位均由表现优异老员工取得见习资格，在7到9月，3个月的培训及见习期，除一人因家庭原因最终无法适应晋升岗位。其他人员均在9月合格后转正。
8月份为了稳定前厅员工工作状态，也为提高部门凝聚力及对公司的忠诚度。在第三季度前厅部完成了2轮员工面谈工作及数次部门自发组织的活动。
9月份前厅部，重新开始星评内容的培训，并将重点要求张贴在各柜台内。方便每日对话练习，并以此为日常要求作为员工绩效考核重要标准。
9月x日，应星评要求抽调psb人员重新开启商务中心。并做相应培训。
第四季度前厅部工作重点将对员工进行服务理念培训，以各部门主管为小单位。通过收集客人意见回馈信息及日常检查为依据，评定服务情况。力求通过分组形式刺激员工竞争意识。
其次，在第四季度，前厅副经理将根据每位员工日常工作表现及工作状态，制定相应培训内容。并在编制允许的情况下，根据员工特长至不同的岗位培训。根据培训情况及各分部门经理意见制定员工发展规划。
第四季度将完成全年的盘点及明年的预算工作。
前厅部所有设备维保及采购合同已上交采购部及资料库存档，如有需要，前厅部将配合采购部完成明年的合同签订工作。