服务月是一个提升服务品质、塑造良好企业形象的有效途径。接下来,让我们一起来看看其他地区的服务月活动案例,为我们的策划提供更多灵感。
电梯安全服务承诺书
广西军区桃源物业管理公司:
现我公司就军区住宅小区项目电梯维保作出如下承诺:
1、质量保证:我方所派出的`保养人员在国家规定的电梯保养范围内进行保养,严格按照国家检验技术局的标准进行保养、维修、配件更换、调整等项目,并通过检验部门检验合格。
2、我方保养人员进入小区内进行保养,需按照甲方有关规定的时间内进行保养,发生故障时需在30分钟内赶到现场处理,修理不受时间限制,维保人员将保持24小时开机,不得随意关机、停机或不接电话。保养完毕后甲方进行跟踪抽查是否做到合格。
3、维保人员进入用户单位,应当遵守用户的规章制度,应佩戴工作证,穿好工作服。维修保养时应在电梯基层站门前摆设电梯维修,暂停使用等安全标牌,以防发生意外。
4、每次保养、修理要做好记录,每月月底交到公司。不能违反用户规定保养周期,一个月进行两次保养,第一次为每月1日—15日,第二次为每月15日—30日,不可缺少或超过时间,且相邻两次的保养间隔时间不能超过15日。
5、如需更换配件时,先通报公司确认再向用户传达,事先做好更换配件的预防工作。
6、以上工作内容需甲方全力进行配合监督,为确保工作做得更加完善。
承诺人:×××
日期:xxxx年xx月xx日
电梯服务承诺书
根据国家质监总局tsgt7001-20xx《电梯监督检验和定期检验规则—曳引与强制驱动电梯》及tsgt7001-20xx及tsgt5001-20xx《电梯使用管理与维护保养规则》,规定。我方在电梯日常运行管理过程中会切实履行以下职责:
(二)在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的《安全检验合格》标志;
(三)将电梯使用的`安全注意事项和警示标志置于乘客易于注意的显著位置;
(五)制定出现突发事件或者事故的应急措施与救援预案;
(六)电梯发生困人时,及时采取措施,安抚乘客,组织电梯维修作业人员实施救援;如我单位无能力施救,会采取约定的方式中明确由具有相关资质的电梯维保单位从事紧急救援工作。
(九)监督并且配合电梯安装、改造、维修和维保工作;
(十)对电梯安全管理人员和操作人员进行电梯安全和培训;
(十一)按照安全技术规范的要求,及时采用新的安全与节能技术,对在用电梯进行必要的改造或者更新,提高在用电梯的安全与节能水平。
使用单位(签章):
日期:20xx年xx月xx日
电梯安全服务承诺书
甲方(授权人):
乙方(被授权人):
为保障电梯的安全运行的权利义务,经协商,就电梯授权使用管理相关事宜达成如下协议:甲方将注册代码为________________对本合同的条款进行协商修改。
本合同所述电梯包括乘客电梯、载货电梯、液压电梯……
电梯安全使用协议书电梯公司:重庆渝辉电梯有限公司安装维修分公司使用单位:因开州城三期现场工期所需,电梯公司积极配合现场施工要求,现将c3号楼2部电梯作为货物转运电梯,供运载材料所用。
现双经几方对电梯进行了检查,确认接受时电梯一切完好,使用单位应遵守以下使用协议:
一、电梯使用条件
1、电梯在使用前,要对轿厢内部作妥善的保护。必须用木板对电梯轿厢四壁及地面进行成品保护;其保护措施产生的材料费及人工费由几家使用单位共同承担。
二、专人管理义务
三、使用责任
4、电梯在未验收合格前投入使用,若被国家质检部门检查到,所产生的处罚,由使用单位一律负责;本协议一式2份,由电梯公司、使用单位签字生效,并抄送建设单位。
承诺人:×××
日期:xxxx年xx月xx日
电梯服务承诺书
根据《中华人民共和国法》,我作为作业班组负责人和安全生产的第一责任人,对本班组的安全生产负全面责任。本人保证:认真贯彻执行国家、省关于安全生产的法律、法规、政策、规定、规范、标准、规程和各项规章,积极落实安全生产主体责任,努力做好本班组的'安全生产工作,减少和杜绝生产安全事故,并郑重承诺:
1、按照《特种设备制造、安装、维修质量保证体系基本要求》建立完善质量保证体系和质量管理体系,并有效运转,定期进行检查与维修,确保施工电梯质量。
2、施工电梯安装施工前应备案,书面告知所在地特种设备安全监察机构;施工电梯安装、维修过程依法接受法定检验机构的监督检验,施工技术档案真实、齐全、完整,并在监督检验合格后及时将有关技术资料完善移交给使用单位。
3、严格按照《施工电梯日常维护保养规则》要求,定期进行施工电梯维护保养;施工电梯年度定期检验前,按要求进行年度维修保养,经自检合格后,向检验机构申请定期检查;对检验机构提出的问题及时整改。
4、安全、文明施工安装队为安全直接负责人,施工电梯安装及维修过程并派专职安全员一名,除了遵守安全操作规程要求外,还应注意以下几点:
1)贯彻执行“安全第一,预防为主”的方针,在整个施工过程中,必须认真遵守建筑安全工作规范和安全管理制度,努力做好安全生产、文明施工,杜绝恶性事故发生。
2)执行安全规范。
3)建立建筑意外伤害保险制度,依法给工程施工人员购买建筑意外伤害保险。依法与工程施工人员签订劳动合同,按时支付工人工资,绝不拖欠名民工工资。
4)自觉接受使用单位及其管理部门对施工电梯安装及维修质量、安全等的监督检查,及时整改检查中提出的问题。
5、治安管理。
1)不准安装班组人员发生打架事件,严禁安装及维修施工人员超出规定的活动范围,影响工地管理人员的生活。
2)不遵守工地各项治安管理规定者,一律给予开除处理。
6、环境。
1)所有垃圾必须弃放指定地方,不得擅自乱放乱弃。
2)坚决执行场地清洁的施工行为,确保施工环境的整洁。
承诺人签名(按手印)。
身份证号码:
20xx年xx月xx日。
电梯维保服务承诺书
为认真执行国家关于电梯安全监察的法规、规范,确保电梯维护保养质量,保障电梯使用安全,我单位作如下承诺:
二、严格按安全技术规范的.要求进行维护保养,维保人员持证上岗;
三、制定应急措施和救援预案,按规定每半年至少进行一次应急演练;
五、发现事故隐患及时告知使用单位;发现严重事故隐患,及时向当地质量技术监督部门报告。
以上承诺,敬请广大用户和社会各界监督。
20xx年x月x日
电梯服务承诺书
因此,我们十分重视电梯的售后服务,也许做好售后服务工作,具体的承诺如下:
一我们将我们将按照维修,保养计划和项目要求,做到定期检查保养整修。
二为保障电梯的正常运行,安置完毕验收后,我们将安排具有较高工作水平,具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室,昼夜24小时值班,保驾运行力争提前排除可能出现的故障,防患于未然。同时,出现故障即使排除,保证用户正常使用电梯。
三我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件,保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品,保证及时补充,确保电梯的正常运行。
四安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准,给予贵工程最大的优惠。
五在电梯零部件价格逐年上升的情况下,我们对贵工程给予三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。
六严格遵守质量监督部门的年检制度,接受质督部门的年检审查,保证年检合格,顺利通过,为业主解决后顾之忧。
七我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行,我们的服务就会跟上,用我们周到优质的服务,使用户得到最佳的使用效果。
以上是我们的承诺,也是我们做好售后服务的行动准则和保证。
电梯服务承诺书
为了保证本公司所维保电梯的正常使用,以“一切为用户负责”为前提,我们电梯维修保养从业人员对电梯维修保养工作作出以下承诺:
1、严格按照电梯维修保养质量管理手册及《电梯监督检验规程》做好电梯的维修保养工作。
2、每次工作时,不少于二人操作,决不单独上岗,并坚持持证上岗;杜绝违章操作,由此发生的安全责任自负。
3、保证本公司所维保之电梯每月定期保养不少于二次,每天实行24小时全天候提供服务,接到急修电话市区保证在30分钟内到达,其他地区按路程在最短时间内到达。
4、每次维修保养时,在电梯入口处悬挂“电梯保养、严禁乘梯”或“电梯检修、严禁乘梯”的指示牌。
5、在进入电梯维保工作时,应先到机房切断总源,决不带电操作。
6、在进入电梯维保工作时,一定戴好安全帽及保护用品,所使用的行灯均采用36v以下的安全电压。
7、在维保及试车时,决不载人、载货,待试车结束确保正常安全可靠后方可交付使用。
8、每次保养及急修后,认真填写保养及急修记录,交用户签字,一份公司留存,一份交用户留存。
9、经常听取用户对维保工作的建议,并认真加以改正。
对用户经常性宣传正确使用电梯的操作规程,日常养护工作。
电梯服务承诺书
1.签订电梯售后服务承诺书之前,帮助业主了解xx牌电梯的功能及配置。
2.我方保证本投标设备是xx电梯有限公司向中国大陆市场推出的先进的智能型乘客电梯,系优质材料和先进工艺制成,且为原生产品牌。电梯设备的制造和安装符合我国电梯相关的技术规范与标准。
3.我方保证交货时向贵方提供设备电梯出厂合格证、电梯技术性能说明和随机资料文件、“装箱单”、“产品检验合格证”及“电梯使用维护说明书”等相关资料。
1.签订电梯售后服务承诺书后一周内,给业主提供井道图,供业主确认并积极配合设计院做好井道施工图。
2.签约后,每个月派工勘技术员至少2次去现场测量井道尺寸并核对预埋及留孔位置及尺寸。
3.安装施工中每道工序质量做到班组自查,工地专管技术员复查,公司质检员审查,三位一体质量控制,上道工序不合格决不进行下道工序。
4.安装质量服务达到优良工程,所有需检查重点项目一次达标率100%,其余项目一次达标率达到90%以上。我方将派有资格、有经验的工程人员专门组成一个工程班子,安装人员持证上岗,为具有熟练安装gfc电梯经验的正式员工,确保电梯的安装质量。
5.我方将选派xx上海xx电梯有限公司技术过硬的工程人员进行全过程的指导及管理。
6.我司将选派xx上海xx电梯有限公司质检人员,严格检查电梯安装全过程的质量,发现问题及时纠正,在质检人员确认电梯安装质量确实达到标准后,才能向政府有关监督部门报检,确保一次通过。
1.公司及售后服务机构设有备件库,备件储备充足,若需要备件将可随时提供。
2.在免费保修结束前,我们将派专业调试工程师对电梯进行另一次测试,任何故障均由我方自费解决并取得业主的同意(人为因素除外)。解决后,我方将一式两份报告给业主,包括故障原因、解决措施、完成修理所费时间及恢复正常运行日期。
电梯服务承诺书
1.签订电梯售后服务承诺书之前,帮助业主了解崇友(gfc)牌电梯的功能及配置。
2.我方保证本投标设备是崇友gfc电梯有限公司向中国大陆市场推出的先进的智能型乘客电梯,系优质材料和先进工艺制成,且为原生产品牌。电梯设备的制造和安装符合我国gb-7588、gb-10058-10060等与电梯相关的技术规范与标准。
3.我方保证交货时向贵方提供设备电梯出厂合格证、电梯技术性能说明和随机资料文件、“装箱单”、“产品检验合格证”及“电梯使用维护说明书”等相关资料。
1.签订电梯售后服务承诺书后一周内,给业主提供井道图,供业主确认并积极配合设计院做好井道施工图。
2.签约后,每个月派工勘技术员至少2次去现场测量井道尺寸并核对预埋及留孔位置及尺寸。
3.安装施工中每道工序质量做到班组自查,工地专管技术员复查,公司质检员审查,三位一体质量控制,上道工序不合格决不进行下道工序。
4.安装质量服务达到优良工程,所有需检查重点项目一次达标率100%,其余项目一次达标率达到90%以上。我方将派有资格、有经验的工程人员专门组成一个工程班子,安装人员持证上岗,为具有熟练安装gfc电梯经验的正式员工,确保电梯的安装质量。
5.我方将选派崇友上海崇友电梯有限公司技术过硬的工程人员进行全过程的指导及管理。
6.我司将选派崇友上海崇友电梯有限公司质检人员,严格检查电梯安装全过程的质量,发现问题及时纠正,在质检人员确认电梯安装质量确实达到标准后,才能向有关监督部门报检,确保一次通过。
1.公司及售后服务机构设有备件库,备件储备充足,若需要备件将可随时提供。
2.在免费保修结束前,我们将派专业调试工程师对电梯进行另一次测试,任何故障均由我方自费解决并取得业主的同意(人为因素除外)。解决后,我方将一式两份报告给业主,包括故障原因、解决措施、完成修理所费时间及恢复正常运行日期。
电梯售后服务承诺书
保修年限:自电梯安装验收合格之日起二十四个月内,负责免费保修。
保修范围:整台。
保修条件:非人为损坏造成的故障。
2、解决问题、排除故障的速度故障急修,在接到用户电话后30分内赶到现场修理,并承诺限时排除故障,恢复运行。一般故障1小时内解决,重大故障碍24小时内解决。
a、每月定期进行两次维修保养,由公司工程部负责监督检查维保质量。
b、每季度与用户进行一次书面意见交换,不断改进我们的工作,更好地为用户服务。
c、设立完成维修时间监督表。
4、其它优惠条件。
a、提供技术咨询、技术培训等系列服务。
6、联系人。
联系电话。
20xx年x月x日。
电梯服务承诺书
我们深知:一部电梯的好坏,除了它自身的质量性能要好之外,更重要的是做好售后服务工作,售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益,也关系到电梯品牌的信誉。因此,我们十分重视电梯的售后服务,也积极做好售后服务工作,具体的承诺如下:
a、在保质期内。
在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期:
1、在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。
3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。
4、对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯,在维护时间上,我公司将充分考虑业主方的安排。
5、如在产品质保期内发生问题,我公司人员将在接到通知后本省24小时、省外48—72小时内更正。
6、在产品质保期结束前,我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验,并免费矫正发现的问题。
7、在产品质保服务期中,我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。
8、每年有3—4次给物业管理部门免费培训安全保障和电梯相关基础知识的机会。
b、签订电梯维修保养合同后。
1、在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。
3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。
4、对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。
5、为业主方提供24小时电梯紧急维修服务。
6、每年免费一次"年度安全检查",以优惠的价格校正发现的问题。
7、我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。
a、在产品质保期内。
1、对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。
2、我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
3、在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。
b、在产品质保期过后。
1、超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以"先供应后付款"为原则确保业主电梯连续安全高质量运行。
2、如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
3、在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电梯零部件。
4、在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。
5、我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。
1、安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人员。
2、在富士安电梯公司免费为业主培训两名维修人员(差旅费,食宿费,资料费自理)直到掌握基本的运行操作、维修保养技术,能正确检修、维护、排除一般故障。
售后服务的社会评价:由于长期的优质服务,得到了各方用户对产品和企业的认同,得到了社会的高度评价。“做一项工程,树一方信誉”是我们的宗旨,保障电梯运行处于最佳状态是我们工作的职责,用户的高度满意是我们追求的目标。
承诺人:xxx。
xx年xx月xx日。
电梯服务承诺书
本公司承诺负责下列售后服务工作:
1.电梯安装完毕,即进入我公司的产品质保期。自验收合格之日起在十二个月内,负责对产品实行免费保修及上门服务;正常使用过程中,任何元器件损坏,在保修期内负责免费更换。
2.所有电梯实行终身维修,负责到底;保修期结束后仍负责维修服务,只收取成本费。
3.提供全天24小时不间断服务。电梯发生故障,保证立即给予响应,迅速排除故障。维保点检修人员不能排除故障时,我司将派技术工程师在24小时内到位修复,设备如不能及时修复,我方免费提供备机备件并积极配合做好服务工作。
响应时间:30分钟。
5.在正常的维修保养期间,维修保养人员对每台电梯实行每月不少于三次的主动预防性维修保养以减少或杜绝电梯故障的发生。
6.上述全部的售后服务工作,将直接接受用户的监督与考核。每台电梯均设专门的维修档案,由用户与服务机构共同分别保管。每次维修的时间、内容、质量及服务态度、技术水平等均请用户在维修服务卡片上签署意见。公司设立专用的投诉电话及专用维修电话,以确保售后服务工作的可靠与有效。
7、备品备件的供应方面:沃克斯电梯的备件库中为业主方的每一台电梯随时准备着有关重要部件和足够数量的易损件。
a.产品在质保期内。
a、对于业主方的电梯,我公司将免费提供机油、棉丝等维修、保养用辅料,免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。
b、我们将在沃克斯电梯的备件库中采取冗余措施,单独为业主方的每一台电梯随时准备着有关重要部件和足够数量的易损件。
c、在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件,做到随用随有。
b.在产品质保期过后。
a、超出产品质量保修期后的备件供应,在有良好付款信誉的前提下,以“先供应,后付款”为原则,确保电梯连续安全运行。
b、我们仍将在沃克斯电梯的备件库中采取措施,为业主方的每一种类型的电梯准备电梯控制板和足够数量的易损件。
c、对于业主方电梯,我司将免费提供机油、棉丝等保养用辅料。
c、维保方。
地址:______。
电话:______。
20______年___月___日。
电梯服务承诺书
本公司承诺负责下列售后服务工作:
1、电梯安装完毕,即进入我公司的产品质保期。自验收合格之日起在十二个月内,负责对产品实行免费保修及上门服务;正常使用过程中,任何元器件损坏,在保修期内负责免费更换。
2、所有电梯实行终身维修,负责到底;保修期结束后仍负责维修服务,只收取成本费。
3、提供全天24小时不间断服务。电梯发生故障,保证立即给予响应,迅速排除故障。维保点检修人员不能排除故障时,我司将派技术工程师在24小时内到位修复,设备如不能及时修复,我方免费提供备机备件并积极配合做好服务工作。
响应时间:30分钟。
4、在正常的维修保养期间内,保证实行全年365天,每天24小时的热线电话服务,确保电梯安全,正常运行。
5、在正常的维修保养期间,维修保养人员对每台电梯实行每月不少于三次的主动预防性维修保养以减少或杜绝电梯故障的发生。
6、上述全部的售后服务工作,将直接接受用户的监督与考核。每台电梯均设专门的维修档案,由用户与服务机构共同分别保管。每次维修的时间、内容、质量及服务态度、技术水平等均请用户在维修服务卡片上签署意见。公司设立专用的投诉电话及专用维修电话,以确保售后服务工作的可靠与有效。
7、备品备件的供应方面:沃克斯电梯的备件库中为业主方的每一台电梯随时准备着有关重要部件和足够数量的`易损件。
a、产品在质保期内。
a、对于业主方的电梯,我公司将免费提供机油、棉丝等维修、保养用辅料,免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。
b、我们将在沃克斯电梯的备件库中采取冗余措施,单独为业主方的每一台电梯随时准备着有关重要部件和足够数量的易损件。
c、在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件,做到随用随有。
b、在产品质保期过后。
a、超出产品质量保修期后的备件供应,在有良好付款信誉的前提下,以“先供应,后付款”为原则,确保电梯连续安全运行。
b、我们仍将在沃克斯电梯的备件库中采取措施,为业主方的每一种类型的电梯准备电梯控制板和足够数量的易损件。
c、对于业主方电梯,我司将免费提供机油、棉丝等保养用辅料。
c、维保方。
地址:
电话: