年会总结报告提纲（实用22篇）

提纲是写作的基础，它为我们的文章提供了一个框架，使我们的思维更加有条理。在下面，我将为大家介绍一些提纲的编制步骤和思路，希望能对大家的写作有所启发：

年终年会总结报告

时光飞梭，转眼间20__年即将过去。这期间，在社领导和同事的关心和支持下，本人能够认真遵守金融法律法规，认真学习规章制度，先将此段时间的工作总结如下：

一、服务工作。

员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识信用社的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点”形成了“服务面”，会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。

我在信用社是担任综合记账员，是和客户交流的第一个平台。所以在工作中，我努力做好服务工作，做到来有迎声，走有送声，问有答声。坚持不把自己的情绪带到工作中去，耐心服务客户。不管多忙，都坚持微笑服务，在细节服务上狠下功夫，下狠功夫，下细功夫，做到“耐心感动客户，细心温暖客户，用心留住客户”，努力为信用社争取更多的客户资源。在仪表上，能够统一着装，认真执行员工手册上关于员工形象的各项规定。

二、按章办事。

俗话说，“泰山不拘细壤，故能成其高。江海不择细流，故能成其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们农村信用社，想做大事诚然可贵，但把事情做实做细也同样重要。我们不缺少各类规章制度，但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者，缺少对规章制度不折不扣的执行者。在工作中，我坚持熟记规章制度和员工手则，凡事按规章制度办理。坚持“双人管库，双人守库，双人临柜”。办理业务时，不违规操作。努力减少差错率。凡事都从点滴做起，慎待小事。什么叫不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。相信只有这样，才能适应信用社改革发展的新形势。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。

二是转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

重点实验室工作总结报告提纲

1、鸦片战争开始的标志：1840年6月，英国舰队开到广东海面，进行挑衅。

2、中国近代史的开端：鸦片战争;标志着中国开始沦为半殖民地半封建社会。

3、《马关条约》标志中国半殖民化程度大大加深。

4、标志着北洋舰队全军覆没的战役是——威海卫战役。

5、《辛丑条约》标志着清政府成为洋人统治中国的工具，中国完全沦为半殖民地半封建社会。

6、为中国的近代化开辟道路的标志性事件——洋务运动。

7、标志着洋务运动破产的事件是——甲午中日战争中北洋舰队的全军覆没。

8、揭开维新变法(戊戌变法)运动序幕的标志性事件是——公车上书。

9、结束了我国两千多年来封建帝制的标志性事件是——辛亥革命。

10、新文化运动兴起的标志是——19陈独秀在上海创办《新青年》。

11、标志着中国新民主主义革命开始的事件是——19五四运动。

12、标志着中国共产党成立的事件是——19中共一大的召开。

13、使中国革命面貌从此焕然一新的事件是——中国共产党的成立。

14、标志第一次国共合作的事件是1924年1月国民党一大的召开。

16、长征结束的标志——1936年10月，红军三大主力在甘肃会宁会师。

17、日本局部侵华或中国局部抗战开始的标志——1931年“九一八”事变。

18、标志着十年内战基本结束，抗日民族统一战线初步形成的——西安事变的和平解决。

19、国共合作宣言的发表标志着抗日民族统一战线正式形成——国共两党第二次合作。

20、中国人民抗日战争胜利结束的标志——1945年8月15日，日本无条件投降。

22、国民党政权垮台的标志性事件是——1949年4月，南京解放。

23、标志着中华人民共和国建立的事件是——1949年10月1日，开国大典。

24、标志着中国人民站起来的事件是或者结束了一百多年来被侵略被奴役的屈辱历史的事件或者标志着中国新民主主义革命取得胜利的事件是——新中国的成立。

25、标志祖国大陆获得统一的是——1951年西藏和平解放。

28、结束的标志性事件。

30、标志着中美关系开始走向正常化的是——1972年美国总统尼克松访华。

32、标志着我国外交政策成熟的是：和平共处五项原则的提出。

33、世界开始连成一个整体的标志性事件——新航路的开辟。

34、英国资产阶级革命开始的标志是：1640年，长期关闭的议会重新开会。

35、英国资产阶级革命结束的标志是：1688年宫廷政变或称为(光荣革命)。

36、英国君主立宪制资产阶级统治确立的标志是——1689年，英国议会通过《权利法案》。

37、美国独立战争爆发的标志是——1775年，莱克星顿枪声。

38、美国诞生的标志是(美国的国庆日)——1776年7月4日，《独立宣言》的发表。

39、法国大革命开始的标志——1789年7月14日，巴黎人民攻占巴士底狱。(法国国庆日)。

40、法国大革命推向高潮的事件是——罗伯斯庇尔雅各宾派派掌握政权。

41、法国大革命结束的事件是——1794年热月政变。

42、工业革命开始的标志是——18世纪60年代哈格里夫斯发明“珍妮机”。

43、工业革命主要的标志是——1785年瓦特发明改良蒸汽机。

44、第二次工业革命的主要标志——电力的广泛应用。

45、第三次科技革命的主要标志——电子计算机的广泛应用。

46、马克思主义诞生的标志——1848年《共产党宣言》的发表。

48、标志着苏联由传统的农业国变成强盛的工业国的事件——苏联两个五年计划的完成。

50、德国法西斯专政建立的标志——1933年，希特勒上台。

51、标志着绥靖政策发展到顶峰的事件是——1938年9月，慕尼黑阴谋。

52、第二次世界大战爆发的标志——1939年9月1日，德国突然闪击波兰。

53、标志着二战进一步扩大——1941年6月，德军进攻苏联(斯大林格勒战役)。

54、二战的规模空前扩大(世界规模)的事件是——1941年12月7日，日本偷袭珍珠港(太平洋战争爆发)。

56、标志着欧洲战争结束的事件是——1945年5月，德国正式签署投降书。

57、标志着二战结束的事件是——1945年9月2日，日本正式签署投降书。

58、1947年“杜鲁门主义”出台，标志着冷战的开始;。

59、1955年华约组织的成立，标志着两极格局的正式形成。

60、1991年苏联的解体，标志着冷战的结束。

61、遵义会议——党的历史上生死攸关的转折点。

62、十一届三中全会——党的历史上伟大转折点，中华人民共和国历史上的伟大转折点。

63、萨拉托加大捷——美国独立战争的转折点。

64、《解放黑人奴隶宣言》的颁布——美国南北战争的转折点。

65、明治维新——日本近代历史的转折点。

66、农奴制改革——俄国近代历史的转折点。

67、凡尔登战役——一战的转折点。

68、斯大林格勒战役——苏德战争的转折点，二战的转折点。

69、洋务运动的性质——是一次失败的地主阶级的自救运动。

70、戊戌变法运动的性质——一场资产阶级性质的改良运动。

71、辛亥革命的性质——一场资产阶级的民主革命。

72、新文化运动的性质——是我国历史上一次空前的思想大解放运动。

73、五四运动的性质——彻底地反对帝国主义和封建主义的爱国运动。

74、兴中会的性质——全国第一个资产阶级革命团体。

75、同盟会——第一个全国规模统一的资产阶级革命政党。

76、1954年《中华人民共和国宪法》的性质——是第一部社会主义类型的宪法，真正反映人民利益的宪法。

77、_。

78、文艺复兴运动的性质——一场资产阶级文化运动的兴起。

79、美国独立战争的性质——既是一场资产阶级革命，又是一场民族解放战争。

80、英国宪章运动的性质——世界上第一次群众性的、政治性的无产阶级革命运动。

81、巴黎公社的性质——无产阶级建立政权的第一次伟大尝试。

82、美国南北战争的性质——美国历史上第二次资产阶级革命。

83、俄国1861年改革的性质——是沙皇自上而下实行的资产阶级性质的改革。

84、日本明治维新的性质——这是一场资产阶级性质的改革。

85、第一次世界大战的性质——一场非正义的帝国主义掠夺战争。

86、俄国十月革命的性质——无产阶级革命或社会主义革命。

87、斯大林模式的实质——高度集中的政治经济体制。

88、巴黎和会的实质——帝国主义国家的分赃会议。

89、“凡尔赛—华盛顿体系”的实质——帝国主义重新瓜分世界的体系。

90、绥靖政策的实质——纵容侵略，牺牲弱小国家利益，来维护本国利益。

91、第二次世界大战的性质——一场世界人民的反法西斯战争。

92、欧盟的性质——它是一个区域性的经济政治组织。

93、冷战政策的实质——遏制共产主义，称霸世界。

94、杜鲁门主义的实质——遏制共产主义，干涉别国内政，加紧控制其他国家。

95、北大西洋公约组织和华沙条约组织的性质——军事政治同盟组织。

如何学好初中历史。

【1】课上做好笔记。

做好笔记，不是一味地照搬老师各种话语、文字。而是有针对性地记录课文总体框架，填补一些自己不了解的知识点，为进一步宏观把握历史事件框架、历程提供指导。

【2】不要死记硬背。

历史知识需要记住的东西比较多，所以有些学生就开始死记硬背。为了彻底牢固掌握知识，要在充分理解历史知识框架、关系、大意等基础上，要理解着知识点去记住这些知识，即尽量在把握知识点意思基础上，可以将知识内容转换成自己的语言。

【3】学会掌握巩固知识的技巧—“巧学”

1、及时巩固训练。学完新课后的集中练习是能巩固强化记忆，提高分析能力。孔子说“温故而知新”，所以学完的知识要及时复习，根据记忆的规律，以往总是先快后慢，及时复习巩固，有利于知识的掌握。

2、总体复习。历史学科是一张规律性强，线索脉络清晰的知识网，把握住历史知识的纵横联系，抓住关键以点带面，历史课的学习及总复习便会化难为易。

初中历史学习方法。

1、做好预习工作。预习是学习的一项重要基础工作。通过预习，自己可以先对课本内容有个大概了解，能够找出其中明白的和不明白的知识点。这样，在听老师讲课过程中才可以加深印象，并有针对性地重点听自己不理解的内容。

2、课上做好初中历史笔记。做好笔记，不是一味地照搬老师各种话语、文字。而是有针对性地记录课文总体框架，填补一些自己不了解的知识点，为进一步宏观把握历史事件框架、历程提供指导。

3、从现实入手，回望历史，历史尽管是过去的事情，但是和现实都有着密切的联系。历史是人类的记忆，现实是历史的发展、延伸，任何现实问题都能从历史中找到根源。我们学习初中历史决不只是单纯为了猎奇而去翻检陈年旧帐，而是要立足现实，面向未来。初中历史学习中如果我们能从现实问题入手，就找到了一个适当的切入点，就能在我们的脑海中激活相应的那段历史，获得更加深刻的印象和真切的感悟，感受到历史学习的兴趣与价值。

4、利用纪念性活动。对一些重大历史事件或人物，经常会有周年性的纪念，届时电视、报纸等新闻媒体都会有大量报道，还会提供许多背景资料，这就为我们学习历史提供了极好的条件和氛围。

店长年会总结报告

一、xx年已经过去，在这将近一年的时间中我通过在店长职位的工作，有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的店长工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把店长工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的店长工作做的更好。下面我对一年的店长工作进行简要的总结。

我在负责店长工作后，仅凭对销售工作的热情，缺乏相关行业管理经验，为了迅速融入到这个行业中来，到担任店长之后，一切从零开始，一边学习管理知识，一边摸索市场，遇到管理和销售方面的难点和问题，我经常请教几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的`努力，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，从而影响到销售业绩。

额没有达到预期目标，但我们良好的售后服务获得了客户的一致好评，也很好的对我们以后的工作积累的信誉度和美誉度，这是我认为我们做的比较好的方面，但在产品质量方面上我们还是存在很大的问题。

从销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。麻将、机市场产品价格混乱及我们自身又是新机型缺乏市场辨识度，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，但在店长工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少，沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到何种程度。

新业务的开拓不够，业务增长小，业务员的工作责任心和工作计划性需加强强，业务能力还有待提高。

三、现在麻将市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。我们的新产品在知名度和价格上都没有什么优势，质量上还存在很多不足，对市场品牌的建立特别不利。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在日益变化地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四、在明年的店长工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的店长工作中建立一个和谐的，具有竞争力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对店长工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在店长工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、明年的销售目标最基本的是做到提前完成公司预期值。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的店长工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

重点实验室工作总结报告提纲

一、继续抓好重点实验室的日常管理工作，充分发挥实验室在教学、特别是科学研究中平台和窗口之功能。

具体要做好以下几件工作：

3、做好实验室布局的调整工作，以满足不断扩大的研究生招生规模及实验室仪器设备的使用环境要求。

5、做好实验室开放课题的申报与评审、中期检查、结体验收工作。具体有：开放课题的开题报告暨学术研讨会；开放课题申报；开放课题中期检查。

二、本学期要开展的几项重要工作。

1、继续开展实验室国家认可和计量论证工作。

实验室国家认可和计量论证工作是目前各分析检测实验室均在开展或已完成的'一项重要工作，其建设对实验室今后的发展具有重要的意义。不仅可作为一个良好的平台，扩大对外的联系与交流，提高实验室的对外影响和分析检测水平，增强对外服务的能力，同时可更好地为科学研究做好服务工作，还可通过对外服务，增强自身的补血功能，通过合理的经费使用管理制度，为学校创造一定的经济利益。

为做好此项工作，根据国家实验室认可和计量论证之要求，必须在仪器使用、人员配备和整体布局方面进行必要的调整和相应的补充。为此，本学期，将对实验室的整体布局进行调整；落实实验室人员的引进工作。同时，须聘请相关专家作顾问，规范实验室的国家认可和计量论证的程序和工作制度。

根据省教育厅的要求，每年均应开展一次重点实验室学术委员会的学术研讨活动，围绕实验室的发展方向、科学研究工作（包括重点实验室开放课题的评议等）等开展研讨，以保证实验室有序健康地发展。

由于经费及集中研讨的时间难度，在以往的两年中，实验室以通讯评议和交流的方式开展此项工作。由于今年是“十一五”计划的第一年，设计国家“十一五”科研等多方面的重要内容，也直接与实验室今后的工作内容和发展相关，因而，经与主管院领导商议，决定今年开展一次集中学术活动。主要工作包括：20开放课题申报与评议、实验室工作汇报与发展研讨、学术报告等。

3、积极争取科研项目。

随国家“十一五”计划的来临，积极参与和申报国家和省、市“十一五”科研计划项目是目前和近期一段时间内的重要工作。实验室将在完成“十五”国家重大水专项课题、省“十五”社会发展重大课题――“苏州园林水体水质改善与综合示范”研究课题的基础上，积极争取“十一五”期间的课题，尤其是太湖水治理课题的申报工作；此外，充分利用实验室科研基地的功能，积极组织申报国家、省自然科学基金项目。争取在年内完成30~50万元科研经费的课题研究工作。

4、积极配合学校工作安排，做好迎评促建工作。

在认真做好各项日常管理工作的同时，积极做好各项材料的汇总和整理工作，分门别类地将材料收集汇总。完善各项制度。同时做好各项发展工作。

1.制定工作计划是管好用好国家重点实验室专项经费的重要措施。国家重点实验室应通过工作计划的制定，明确实验室的战略目标、长远规划和近期工作重点，完善管理机制，营造创新环境，促进国家重点实验室产生重大原创成果。国家重点实验室、依托单位和有关部门应高度重视工作计划制定工作，提高专项经费使用效益。

2.目前上报的工作计划普遍存在以下突出问题：对今后科学发展目标的思考和凝练不足；自主研究课题部署重点不突出；对外开放的层次和力度不够，未设立访问学者制度；尚未根据专项经费设立的新要求制定相应的管理制度等。

3.国家重点实验室应在已有研究方向和特色基础上，围绕国家重大需求和科学发展前沿，认真研究确定今后一段时期的发展目标和重点任务，并在此基础上，明确近期主攻方向。自主研究课题和开放课题的部署要体现实验室的发展思路，加强顶层设计，突出重点，并注重对青年科技人员和新引进人员的支持。

4.国家重点实验室要切实提高对外开放水平和力度。开放课题的部署应通过访问学者制度来实施，吸引国内外高水平科研人员来实验室开展研究。开放运行费中30％以上要用于合作交流和开放课题；开放课题70％以上应由依托单位以外人员承担，国家重点实验室固定人员不得承担开放课题。

5.国家重点实验室要加强管理创新，建立公开透明的决策机制，营造和谐民主的实验室氛围。要制定自主研究课题立项、过程管理和考核评估办法，以及访问学者制度、开放课题管理办法等。

重点实验室工作总结报告提纲

2.实验室、研究室资料收集、整理、汇编，完成各类工作汇报、调查、统计任务。

(二)行政工作部分。

1.实验室、研究室研究生管理;。

2.实验室、研究室信息宣传;。

3.实验室、研究室对外交流与接待;。

4.实验室、研究室行政会议组织、落实;。

5.实验室、研究室制度建设;。

6.实验室、研究室日常事务工作;。

7.科研处、研究室及实验室领导交办的其他工作以及与所各部门协调工作。

岗位职责。

1.承担项目的申请、评估、结题等环节的支撑服务工作，包含评估材料准备、财务审计、预算编写、年度决算等。

2.承担实验室承办的各类学术会议的服务工作，如会前资料准备、专家接待、食宿会场安排、现场服务、会议简报撰写发布等工作。

3.承担实验室科研辅助和日常组织协调工作相关事宜，如：实验室年报撰写、将科研人员业绩信息录入arp系统中;实验室网站科研信息的更新维护以及实验室科研工作成果的对外宣传工作;实验室设备采购等。

4.承担实验室学生管理工作、实验室日常报销工作等。

5.配合实验室完成招聘、考核、课题经费管理等事宜。

6.组织协调本部老师参与交叉中心的各类学术活动。

7.参与委员会学术活动组织工作等。

消化年会总结报告

济南医学会第三届消化病专业委员会改选换届大会暨学术年会于2011年12月4日在济南市中心医院放射四楼会议室举行，来自济南医学会消化病专业委员会的全体委员、各级医院的消化专科医生出席了大会。

本次大会由济南医学会武止戈主任主持，特邀济南市中心医院副院长郭农建出席并致欢迎词。武止戈主任代表消化分会向到场领导、嘉宾、参会代表表示热烈的欢迎和衷心的感谢。第二届主任委员牟壮博主任医师回顾了消化病专业委员会近年来所取得的成绩，对消化分会第二界全体委员在过去所开展的工作和所付出的辛勤劳动表示敬意和感谢，并对本次年会给予厚望，希望参会医师在年会上不但能交流心得、学习新知，更能够结识新老朋友，增进友谊，在会议期间能够充分的享受知识的沐浴和心灵的放松。

会议首先进行改选换届大会，由全体委员举手表决，济南市中心医院汪素文主任医师当选为新一届消化病专业委员会主任委员，张伯新主任医师任顾问主任委员，牟壮博主任医师任名誉主任委员，张钢峰、周世庆、王德荣、郑昭敏、赵桂琴、李正宝、迟青、卢义涛当选为副主任委员，真岩波、贾斌任学会秘书。

济南医学会第三届消化病专业委员会共有委员58人。新当选消化病专业委员会主任委员汪素文主任医师发表了精彩的就职演讲。首先感谢济南医学会领导对消化病专业委员会工作的的正确领导与大力支持，同时感谢前任主任委员牟壮博主任医师卓有成效的辛勤工作以及广大消化科医师对分会工作的支持。并表示，在今后的任期内，要秉承济南医学会团结合作的良好风气，遵照济南医学会和消化病专业委员会的管理规定，团结消化科同道，“众志成城，共铸未来”。

在接下来的学术报告会上，荣幸地邀请到中华医学会肝病学分会委员、山东省医学会肝病学专业委员会主任委员、山东大学齐鲁医院主任医师阎明教授，山东省立医院消化内科主任医师医学博士硕士生导师杨崇美教授，给我们带来了消化系疾病诊治的最近进展。济南市中心医院张伯新主任医师、济南市第四人民医院张钢峰主任医师也做了精彩的学术报告，给代表们创造了浓厚的的学术氛围，受到了广大参会代表的欢迎。

年会总结报告

2011年美洲狮感恩十年年会已经落下帷幕，年会的成功举办势必对公司后期的发展产生众多积极的影响，为了准确的把握和预见年会对我们带来的积极效应并采取针对性措施使到这些效应扩大化以及总结年会中准备不足或者忽略的教训，现对年会工作进行总结，方便以后工作开展，提高工作效率。

本篇总结报告将从以下四个方面纲目内容进行分析和总结：

1：会议前期准备。

2：会议现场流程。

3：会议后期效果。

4：会后工作思路。

一：会议准备。

会议准备是这次年会核心的工作任务。会议准备包括会议前期的策划及具体分工任务的执行。总结本次年会准备阶段的工作有以下几个特点并且值得肯定：

1：筹备思路完善。

本次年会是公司发展过程中一次非常重要的转折点，美洲狮品牌经过十多年的发展，在品牌形象、市场地位等方面都表现了其强劲的实力、今年以来公司在行业展会、赛事运作、教练培训等方面硕果累累，不仅体现了公司多元化的发展思路，也体现了公司超前的策划及组织能力，选择在这个时候召开公司感恩10年的年会是公司发展的必然选择。另外在年会的策划上，公司将红魔俱乐部《iskater》滑者杂志的创刊号揭幕仪式融入进来，丰富了年会的内涵，同时得到中国轮滑协会等行业主管机构的支持，充分展现了公司超强的政府公关能力，为会议的成功举办奠定了坚实的基础。

2：准备时间充分。

执行本次年会工作的项目组团队是本次年会的中坚力量。一个稳定、高效、团结、勤奋的团队是保证这次年会顺利开展的关键性因素。团队工作任务分工明确，安排合理，相互支持、检查、监督，集思广益，群策群力。目标的明确、队伍的团结以及良好的解决问题的思路使到我们能兼顾到更多具体细节工作的圆满完成。

4：进度掌控及时。

本次年会能以顺利完成另外一个关键性的因素就是我们的工作方法，及时的对年会工作的进度进行掌控、调整使到我们年会的工作任务阶段化、具体化。这也为我们后期的工作提供了很好的思路，将一件重要的事情通过项目式的管理，及时把握进度，了解遗缺进行调整管控，因此从某种意义上来讲本次年会的准备工作是在一种可控的条件下持续进行的。

年会准备工作不足的地方：

1：实际操作经验缺乏。个别的方案不是最周全、合理。

具体表现在：（1）接待安排不合理。没有从实际出发，安排工作不够细致，导致客户接待方面比较混乱。（2）签字背景台设计方案存在缺陷，没有实际考察可行性，且做决定的时候过多的考虑简单与节俭，导致了后续布置难度的加大。（3）促销方案不是很周全，导致部分电子商务客户比较反感，该政策不能很好的照顾到电子商务客户，促销效果大打折扣，其次将红魔促销与实体促销放在一起造成客户心里落差，且误判红魔俱乐部销售能力过小，蔑视俱乐部的发展。

2：硬件缺乏。硬件缺乏主要体现为人员素质能力的缺乏，为客观存在因素。主要表现为在会议主持、会场讨论把控等方面存在缺失。因此会后可以适当的考虑加强与培训公司员工的主持方面，即兴演讲方面的能力。一个精彩的主持会使到整个会场气氛更加的生动、会议更加精彩。

二：会议现场流程。

相对于幕布背后的年会准备工作整个会议现场流程就是本次年会的大舞台，舞台上的精彩演出会直接对各位观众产生众多积极影响。

从现场场面效果来看本次年会的两项重点议程是“对话论坛”和《iskater》滑者杂志的创刊号揭幕仪式。对话论坛的成功源于两高：一是邀请嘉宾的身份档次高，二是邀请嘉宾的谈话水平高。有此两高加上现场热闹的氛围和掌声充分说明了对话论坛的成功。另外iskater》滑者杂志是一个新兴的轮滑文化传播媒介，是符合轮滑爱好者消费需求的产物，因此其的策划就预示着其顽强的生命力和市场感染力。杂志签字仪式是本次年会的高潮。

另外本次年会最为亮点的是美洲狮感恩十年的颁奖和答谢晚宴抽奖，这两个环节既体现了美洲狮品牌的实力，也体现了美洲狮品牌感恩的诚心和互利共赢的决心。因此无论奖项的多少，关键是厂家是否有这个思维。经销商跟厂家合作关键是看待厂家的思维，其次才是厂家的决心和力度。

再次，本次年会美洲狮2012年新产品发布是最为成功的一个环节，得到客户互动、响应、关心最多的环节。其主要原因有两点，第一，公司第一次将美洲狮品牌三个渠道的产品分开展示在各渠道经销商的面前，使各经销商看到了公司管控渠道的实实在在的举措，也几乎可以看到因为厂家规范市场从而可以获取的利润估值，因此新产品得到众多渠道客户的青睐。其次本次年会产品融入了新的设计元素，在模具变化不大的情况下，加大了对鞋面设计、颜色搭配方面的尝试，使到各客户耳目一新，形成新的视觉冲击，因此对美洲狮新款产品大加褒奖。特别是在变形金刚、疾风、俏皮像等款产品上，似乎看到了新的卖点和利润点。

年会流程中不完美的地方：

指向我们预期的话题进行讨论、交流，避免不利于会议主题、公司利益、客户感情交流的事情发生。

2：第三届电子商务研讨会效率低下，气氛尴尬、针对性不强。会议大部分时间都在讨论价格过低的行为，而没有花时间去讨论怎么来协调以后的价格，建立怎么样的价格监督和管理体系，究其根本原因为公司电子商务部门对电子商务的实际运营操作不熟练造成的，任何一个管理部门必须要了解关联服务平台的规则，而且要比加盟商更了解，但美洲狮电子商务运营这一块专家却不在管理方，各经销商的专业水平，操作技能强于公司电子商务部门管理者因此很多政策得不到执行，甚至在没有出台前就被经销商否定、抛弃。在电子商务领域公司同样不仅需要超前的眼光更加需要专业的操作和执行能力，这种执行能力主要需要操作实践，因此公司可以考虑转变公司美洲狮淘宝旗舰店的经营模式，旗舰店不仅要做好销售的榜样，更要做大管理其他加盟专卖店的作用，特别是在旗舰店管理的经验方面一定要能够运用到管理其他店铺的上面来。公司可以考虑分离独立运营网销的平台，以加强管理，提高效率及服务水平。淘宝平台方面管理水平比产品更重要，个性化订单是从产品层面上来区分客户渠道，规范销售，但并不能从制度上平息客户对至高利润的无限追求，因此个性化订单并不能解决美洲狮网络市场的价格争议，也不能使到美洲狮产品摆脱淘宝200元以下轮滑产品的客户感知。

三：会议后期效果。

轮滑球项目是公司2012年的重要拓展项目，也是产品线上得到最广泛延伸的一类产品，通过年会对轮滑球项目的推介相信未来会有更多的俱乐部、学校逐步拓展轮滑球项目，为公司后期轮滑球产品的研发埋下了收获的种子。

2：杂志宣传提升了美洲狮品牌内涵。

《iskater》滑者杂志是业内第一本轮滑杂志，其需求的广泛性早已得到各界的认知，年会推出了创刊号不仅让众多的会议现场人事接触到了杂志的实物和内容，更多的是向外界传递了美洲狮品牌关注轮滑文化发展，关注轮滑其他产业拓展的事实，未来更有理由相信美洲狮会继续引领中国轮滑运动及文化的发展及传播，因此参与美洲狮流通环节建设，合作及分享美洲狮发展成果是各类合作伙伴的明智且不二的选择。

3：美洲狮品牌软、硬实力得到展现。

通过年会的宣传与展示，深厚的美洲狮品牌文化以及强大的美洲狮团队得到展现，年会的成功举办让协会组织看到了美洲狮强大的经销团队，这些利益体在共同利润的组合下已经强有力的拧成了中国轮滑运动发展的最为重要的一支力量，同样经销商层面看到了美洲狮着重加强与行业协会合作，推动轮滑文化及其他产业发展也会必然感到美洲狮品牌的不断成熟及强大，未来与美洲狮一起将共同赢得中国轮滑运动蓬勃发展的丰厚利润。

4：与协会合作思路更加明朗、成熟。

通过今年一系列的赛事运作及赞助方面的行为，美洲狮的发展轨道已经越来越接近了与行业协会的协作发展，从轮滑产品的普及到轮滑运动的多元化发展，从简单的可调轮滑鞋到高端的比赛用鞋，美洲狮的市场重心一直在发展转变，摸索迎合市场发展需要的推广模式是美洲狮成功的关键，未来的美洲狮与行业协会合作只会深入，这为美洲狮品牌成为行业顶尖品牌，走出国门提供了强有力的平台保障。深化这种合作将为美洲狮的发展扫除障碍、迎来新的飞速发展的机遇。

四：会后工作思路。

1：轮滑球装备的生产与推广。

轮滑球装备的生产主要是在坚持普及性产品市场定位的前提下，依靠借鉴学习、专家指点逐个上市的生产思路，开发并完善美洲狮品牌中档消费的轮滑球运动装备。

关于轮滑球运动装备的推广主要有以下思路：（1）以点带面，依托广州学校资源优势，充分建设以广州为基地的轮滑球运动活动基地，参与建设广州地区轮滑球联赛机制。在条件成熟的时候推广至珠三角地区及全国各地。（2）通过全国各地轮滑球赛事秩序册了解全国各地轮滑球队伍，有针对性的进行装备推介。（3）通过电子商务渠道宣传及拓展轮滑球装备销售。增加轮滑球装备的曝光率。（4）通过现有俱乐部渠道推荐销售。（5）通过轮滑球运动教练培训班推介销售。（6）轮滑球运动赛事推广销售。（7）参与行业展会，展示轮滑球装备。

2：出台红魔俱乐部年度运营计划（加盟店扩展计划、赛事计划、培训计划）。

为加强红魔俱乐部有针对性的推广，提高效率降低成本，可出台红魔俱乐部2012年的发展纲领，明确2012年要完成的工作任务，从而制定完成任务的工作计划。红魔俱乐部2012年的首要工作任务是要完成赛事推广计划和教练员培训计划，其中包括红魔俱乐部要自己策划、组织的比赛以及需要冠名或者赞助队伍参与的比赛。红魔2012年要自己组织策划一次全国性的红魔俱乐部内部赛事，冠名2-3个省级锦标赛，参与6-8个全国的速度、平地花式以及轮滑球赛事。制定好详细的计划，从而可以赞助组建一支具备大赛拿奖能力的队伍，形成很好的品牌推广效应。另外在教练培训这一块要坚持打造具有红魔色彩的全国教练体系，稳定并提高红魔俱乐部教练团队。

3：《iskater》滑者杂志企划部及企划行为的执行。

《iskater》滑者杂志是一个连贯性、持续性的行为，是红魔俱乐部大项目中一个重要的支架项目，要保证后期每期杂志的顺利完成，必须有一个项目团队作为保证，而且团队人员必须自己具备编辑、设计、排版、美工等技能。继续半外包式的发展大大的增加投入成本也将增加了项目运营的财务风险，不利于公司发展。其次长远来讲《iskater》滑者杂志必须拥有刊号，因此必须完成大量的发行量，这对团队来讲是一个非常大的考验。再次目前摆在团队面前的问题是怎么有效的快速的将杂志创刊号发行出去。目前最好的方式是通过杂志与配套的红魔俱乐部产品打包销售，通过购买红魔俱乐部的产品来享受到增值的文化需求服务，亦可以通过电子商务市场将产品销售、配送给美洲狮的消费者，《iskater》滑者杂志必须与消费者想结合，而不单单只是在经销商层面或者协会机构层面进行传播。

4：电子商务部门团队管理能力建设及具体政策出台。

目前电子商务部门的管理能力必须加强，特别是一线的经营操控经验，及业务技能必须提高，淘宝加盟平台的管理必须建立在能够运营好淘宝店铺的经验基础之上，因此旗舰店的运营能力不能削弱，其实金峰的成功发展有其值得借鉴的经验。因此公司的电商管理团队第一是要了解、深层次的甚至是钻研淘宝的各种规则制度，详细的了解这些制度，并能娴熟的利用好这些制度才能谈得上管理好加盟店铺，因此旗舰店是最好的练兵的试验场，旗舰店的销售领头羊地位必须巩固。其二出台任何的政策必须严格的执行，美洲狮品牌的利益比一时的销售额更重要，况且通过年会得知众多专卖店在2011年都有较为丰厚的盈利，整顿好美洲狮加盟店内部的市场秩序才有可能去重新占据其他品牌的市场份额。

5：2012年新产品的评估及生产计划。

年会上公司发布的新产品大多数受到了不同经销商客户的青睐，这使到公司对明年的产品规。

划充满信心，但是年会上客户反馈的产品信心大多来源于产品的设计。产品的定价、功能、竞争能力等都还需要评估或者市场的实践，因此在产品大规模生产之前还是非常有必要与实体大客户及俱乐部客户保持紧密的产品定位、改进的沟通。受到综合性的认可后会方便后期市场的推广，有利于产品市场竞争力和市场占有率的提高。

11月19号。

年会总结报告

酒店年会总结报告

年会总结报告

金猴迎春、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾x年，分公司在省公司的正确领导下，在全体员工的团结协作下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，分公司较好完成下达的各项指标任务，在每季度的劳动竞赛中均取得了优异的成绩。x年是有意义的、有价值的、有收获的一年。为缓解员工压力，增强团体凝聚力，分公司组织全体员工于x年x月xx日参加迎新春系列活动。

早上9点，分工司全体员工在公司大院内举行迎新春游园活动，活动以班组为单位，分别开展了拔河、盲人敲锣、乒乓球、绑腿跑、抢凳子等活动，全体员工积极参与，团结一致，充分享受游园活动所带来的快乐，此次活动不但加强了企业文化建设和精神文明建设，丰富职工体育文化生活，而且增强职工体质，提高公司全体职工的凝聚力、向心力。

下午2点，分公司在举行x年迎新春文艺汇演。整场演出气氛热烈欢腾，节目精彩纷呈。演出节目逐一上场，台上台下成了欢乐的海洋。整台晚会气氛热烈欢腾，掌声、叫好声、欢笑声不绝于耳。晚会节目丰富多彩，有弘扬企业文化、展现企业风貌的的三句半，也有令人捧腹的小品，更有体现公司员工坚强意志、拼搏精神表演，让所有观众过足了瘾，也将晚会的气氛推向了高潮。整台晚会气氛热烈、高潮迭起。佳作纷呈的表演不但彰显了员工们的个人才艺，更体现了企业的团队凝聚力和同事之间良好的合作精神，增进了企业文化建设。最后由分公司领导做了重要发言，对分公司一年来所取得的成绩给予肯定，慷慨激昂的致辞给大家增添了无穷的'信心。

这场晚会，可以说全体员工都倾注了极大的心血，虽然器材不够齐全，道具不够完善，演员以及歌手们都不是专业，所有的演出更多代表的是一种态度，一种对于明年的期盼，对于集团领导和同事们的感恩。在场观众的笑容、掌声是对每个演员付出努力的肯定。整场演出虽由各个不同班组组成，但现在我们是一个集体，我们每个人作为的一分子，是分公司这个大家庭的一个成员，我们就要团结起来，一起努力。“没有比脚更长的路，没有比人更高的山”，我们有理由相信，只要我们付出了，只要我们努力了，总有一天，我们每个人都会取得应有的成绩，让我们一起创造xx公司明天的辉煌。

重点实验室工作总结报告提纲

第一章总则。

第一条为规范和加强福建省重点实验室(以下简称重点实验室)的建设和运行管理，根据《福建省科技创新平台管理办法》等有关规定，制定本实施细则。

第二条重点实验室是福建省科技创新体系的重要组成部分，是组织高水平基础研究和应用基础研究、聚集和培养优秀科技人才、开展高水平学术交流的重要科技创新平台。主要任务是围绕解决学科发展前沿及我省国民经济和社会发展重要科学问题，提高我省持续创新能力，面向我省优势学科和经济发展优势领域开展创新性研究。

第三条重点实验室依托高校、科研院所、企业或其他具有科技创新能力的机构组建，实行人、财、物相对独立的管理体制和“开放、流动、联合、竞争”的运行机制。重点实验室实行分类管理，坚持统一规划、多方投入、稳定支持、动态调整和分类评估的原则。

第四条重点实验室的建设与运行经费，主要由依托单位和业务主管部门承担。依托单位每年应提供50万元以上运行经费，主要用于支持实验室的开放运行、队伍建设与科研仪器设备运行维护，专款专用。

第二章职责。

第五条福建省科学技术厅(以下简称省科技厅)是重点实验室的综合管理部门，负责编制、组织实施全省重点实验室总体发展规划和建设计划;制定重点实验室建设与管理制度，宏观指导重点实验室的建设和运行;组织重点实验室建设的申报、认定、验收、评估、调整和撤销;指导重点实验室科技创新活动，为重点实验室对外交流与合作搭建平台，促进创新资源的共享。

第六条省直有关部门、高等院校、科研单位和设区市科技行政管理部门(包括平潭综合实验区职能部门，以下相同)是重点实验室的业务主管部门，负责组织和推荐本部门和地区重点实验室的申报工作;支持重点实验室的建设和运行，督促检查各项工作，协调解决重点实验室建设和运行中存在的问题;配合省科技厅开展重点实验室验收和评估工作。

第七条依托单位是重点实验室建设和运行管理的具体负责单位，负责组织重点实验室建设、运行和管理;为重点实验室的建设和运行提供人、财、物和技术支持，聘任重点实验室主任和学术委员会主任，配合做好重点实验室的评估和验收工作。

重点实验室业务主管部门和依托单位可以是同一单位。

第三章申报与认定。

第八条重点实验室采取依托单位申请、业务主管部门审核推荐、省科技厅认定方式组建。优先支持高等院校或科研机构与企业联合组建重点实验室。

1、申报对象：省内高等院校、科研院所、省内注册并拥有相对独立科研实体且年主营收入3亿元以上的行业龙头企业，或其他省内注册并具有科技创新能力的机构。

2、研究方向：定位清晰，有明确的研究方向，符合国家和我省经济、社会与科技发展战略目标，从事基础研究或应用基础研究，并具有开展学科前沿、交叉领域研究的.能力。

3、人才队伍：具有高水平的学科带头人，科研队伍年龄结构与知识结构合理。固定科研人员总数应在20人以上。

4、科研能力：有较好的学术研究基础，在省内能引领同类学科或行业发展，具有承担国家或省级重大科研任务的能力。近三年内主持国家、省部级科技计划项目及横向科研项目10项以上;主持制定行业(地方)标准;拥有获奖成果或授权发明专利。

5、硬件条件：具有较好的科研实验条件，科研集中用房面积在1000平方米以上，拥有仪器设备总价原值在1000万元以上。

6、构建和投入：依托一级法人单位，且已正常运行二年以上;依托单位及其业务主管部门在申报前三年连续投入建设与运行经费累计不少于1000万元。

第十条业务主管部门按照省科技厅申报通知，组织符合第九条申报条件的单位填写提交《福建省重点实验室建设申请书》及有关附件材料，审核并签署意见后报省科技厅。

第十一条省科技厅对申报材料进行形式审查，组织或委托有关机构组织专家评审，并根据评审意见进行认定。

通过批准认定建设的重点实验室应填写《福建省重点实验室建设任务书》，经依托单位和业务主管部门审核后报送省科技厅。

第十二条重点实验室建设期限一般为二年。业务主管部门和依托单位应当提供建设期间所需的相关保障。

第四章建设与运行。

第十三条重点实验室实行依托单位领导下的重点实验室主任负责制。重点实验室主任由依托单位提名、经业务主管部门审核后聘任，并报省科技厅备案。

第十四条重点实验室主任应是本领域高水平的学科带头人、具有较强的组织协调和管理能力，聘任时年龄不超过六十周岁，每年在重点实验室工作时间不少于八个月。对于未按要求履责的重点实验室负责人，依托单位应及时调整并报省科技厅备案。

第十五条重点实验室应当设立学术委员会，学术委员会是重点实验室的学术指导机构，审议重点实验室的发展目标、研究方向、重大学术活动、年度工作计划和研究开放课题等事项。学术委员会会议每年至少召开一次，并形成学术委员会会议纪要。每次实到人数不少于总人数的三分之二。

第十六条学术委员会主任和委员由依托单位聘任。学术委员会主任一般应由非依托单位人员担任，连续任职不得超过二届。由依托单位推荐、业务主管部门审核后聘任，并报科技厅备案。

第十七条学术委员会委员由国内外同领域的优秀专家组成，人数7人(应为单数)以上，其中依托单位委员数不超过总人数的三分之一。一位委员不能担任三个以上重点实验室学术委员会委员。学术委员会委员每届任期五年，可以连任。每次换届应更换三分之一以上。

第十八条重点实验室由固定人员和流动人员组成。固定人员包括研究人员、技术人员和管理人员，流动人员包括访问学者、博士后等研究人员。固定人员不可同时兼任其它重点实验室固定成员。重点实验室应设置专职秘书岗位，负责重点实验室日常工作。

第十九条重点实验室保持人员结构和规模合理，并适当流动。重点实验室应注重学术梯队和优秀中青年队伍建设，稳定高水平技术队伍，加强研究生培养。

第二十条重点实验室应围绕主要任务和研究方向设立自主研究课题，组织团队开展持续深入的系统性研究，注重培养青年科技人员。

第二十一条重点实验室应加大开放力度，成为本领域公共研究平台;积极开展国际国内科技合作和交流，参与国际科技合作计划;建立访问学者制度，通过设立开放课题等方式，吸引国内外研究人员到重点实验室开展合作研究。

第二十二条重点实验室的仪器、设备及成套试验装备应根据《福建省人民政府关于推进重大科研基础设施和大型科研仪器向社会开放服务的实施意见》及配套办法的相关规定，向社会开放共享。

第二十三条重点实验室应加强知识产权管理。主要利用重点实验室的物质技术条件完成的专著、论文等研究成果均应标注重点实验室名称。

第二十四条重点实验室特别是以应用基础研究为主的重点实验室，应当结合自身特点，推动科技成果的转化，加强与产业界的联系与合作。

第二十五条重点实验室应当健全内部规章制度，规范运行管理，重视科学道德和学风建设，严格遵守国家保密规定。

第五章考核与评估。

第二十六条重点实验室建设期满二年，完成《福建省重点实验室建设任务书》规定的目标和任务后，由依托单位提交验收申请，经业务主管部门审核报省科技厅，由省科技厅组织或委托有关机构组织专家进行验收。验收合格的科技厅正式授予“福建省重点实验室”称号及牌匾。

第二十七条省科技厅对验收合格的重点实验室实行年度总结和定期考核评估的动态监督方式进行管理。

第二十八条重点实验室应于每年1月30日前上报上年度工作总结和当年度工作计划，经依托单位和业务主管部门审核后报省科技厅。

第二十九条省科技厅委托有关机构每三年开展一次考核评估(简称考评)，采用定量分析与定性评估相结合、现场考察与综合评估相结合的原则，主要对重点实验室的研究水平与成果、队伍建设与人才培养、开放交流与运行管理等方面进行考评。

第三十条省科技厅根据重点实验室考评成绩，确定重点实验室考评结果。考评结果分为优秀、良好、合格、整改和不合格五类。考评结果为优良的给予一定支持;考评结果为整改的，将予以通报并给予1年的整改期限，整改期间没有明显进步的，将予以取消重点实验室资格;未通过考评的或连续二次考评结果为整改的，取消重点实验室资格;不参加考评或中途退出考评的，视为自动放弃重点实验室资格。

第三十一条重点实验室需要更名、变更研究方向或进行结构调整、重组，经学术委员会论证，由依托单位提出书面报告、业务主管部门审核同意后报省科技厅批复。考评的当年以及整改期间不受理实验室名称、实验室主任、依托单位等变更事宜。

第六章附则。

第三十二条重点实验室统一命名为“福建省×××重点实验室(依托单位名称)”,英文名称为“fujiankeylaboratoryof×××(依托单位英文名称)”。例如:福建省亚热带资源与环境重点实验室(福建师范大学)，英文名称为“fujiankeylaboratoryofsubtropicalresourcesandenvironment(fujiannormaluniversity)”。

第三十三条本实施细则自发布之日起实施，3月17日印发的《福建省重点实验室建设与运行管理办法》同时废止。

第三十四条本实施细则未尽事宜，按《福建省科技创新平台管理办法》等有关管理规定执行。

第三十五条本实施细则由省科技厅负责解释。

消化年会总结报告

回顾2014，整个深圳对于既定目标的完成率不是很好，全年有效营业额695万，离既定目标947万还有一段距离，完成目标的73.3%。对比13年665万仅仅增长30万。深圳固有挂车深圳--广州，深圳--南宁。深圳-南宁全年有效营业额366万，同比13年317万增长了近50万，深圳-北海全年有效营业额183万，同比13年172万几乎接近，深圳-广州全年有效营业额90万，同比13年10万增长了80万，深圳-钦州41万，同比13年59万降低18万，整体看来深圳-南宁，广州这两条线还有空间继续发展，因为是固有车辆，时效可以保证，所以增长空间还有很多。其他两条线要注重管理，跟踪客户，发展新客户。新的一年目标拟定完成900-1000万，我们会为这个目标努力奋斗完成任务。

2014年公司实行新的制度改革，是公司乃至深圳营业厅的一个大事，由于经验不足和管理不善，没有落实好，2015年新的一年我会重拾信心，把这项改革改革深入落实好，过去的一年中深圳营业厅发生了很多大事，值得深思，年中大车超重罚款卸货，叉车工插坏机器，搬运工砸坏脚趾，员工离职手续未办好，金鹏电线北海冒领，王子，海格货损赔款等一些事情.在业务上大唐油漆和科尔达机柜暂时停运，同时新增的大客户南宁烟盒，松本物流，以及本田.丰田的汽配2015年我会加大管理力度，杜绝此类事件再次发生，给公司造成不必要的损失。

过去的一年中，由于快递行业的冲击，物流市场在渐渐地变淡了，同行业的竞争也越来越激烈，新的一年我们要在把握固有客户的情况下要积极发展新客户以适应市场的冲击和同行业的竞争。

在同行业中我们的员工文员2800--3000，搬运工4000--4500，其他物流的文员2800左右，工人3400-3600（包吃住），我们略高一些。在新的一年里要着重提高工人的主人翁意识，让我们的团队继续前进，整个深圳分公司做个飞跃式的进步。

2014年公司实行新的绩效考核，这项举措对于公司和个人都是一个新的挑战，在逐步实施落地这项考核中我真正感受到了一种向上的动力，尤其在对于资金的使用和管理上，消耗品的应用上管理的更到位，做到物尽其用。成果主要在伙食费上变的尤为突出，每月节省近5000左右。

在过去的一年中，我和我的团队在逐步的成长。拿我自身而言变的强大起来，每天都在关心营业额的数据和差错率的发生情况，基本可以做到及时处理，每周的周会议不仅锻炼了我的口才，也加强了我的观察和总结能力。我的团队也在变得更团结，营业厅的开单.派货文员互相配合工作都能完成的很好。装卸团队在姚文兵和张少云两个班长的带领下，做事积极，勤劳肯干，有时在人少的情况下也能出色的完成任务。2015年希望我们的队伍变得更加自信和成熟。

2015年我首先要在差错率的管理上加大力度，充分发挥全体人员的责任意识。其次就是客户的管理上，我们要专人来跟踪客户，每周进行回访，对于那些潜在客户要主动出击，积极进行交流，把他们变成我们的合同客户。新的一年里希望增加1-2个业务员，这样可以使营业额持续增长，开创一些新的客户。

2015年让我们一起努力，把自己变得更强大，把公司变得更强大。

年会领导讲话提纲范文

同志们：

在市委和县委工作会议刚刚胜利召开并圆满结束的时刻，我局召开这次系统上半年工作总结表彰大会，会议的主要任务是：全面深入贯彻落实市委、县委工作会议精神，认真回顾xx年上半年工作情况，总结经验，表彰先进，研究部署下半年各项工作任务，进一步动员全系统干部职工，以“三个代表”重要思想为指导，全面树立和落实科学发展观，解放思想，与时俱进，求真务实，开拓创新，奋力推进规划建设事业更快更好和谐发展，为加快实现县委、县政府提出的“打造新兴工业基地，建设生态文化城市”的工作目标而努力奋斗。现在，我根据局党委集体研究的意见，讲三个方面的问题：

一、奋勇拼搏，攻坚克难，上半年建设事业取得新业绩。

半年来，建设系统广大干部职工在县委、县政府的正确领导下，在县城市开发经营指挥部直接指挥协调之下，围绕100项重点督查事项和市委工作会议观摩项目两大重点，努力推进我老秘网县城市化进程，抢抓机遇，创新工作，狠抓落实，各项工作全面推进，取得较好成绩。

(一)重抓城市规划，科学引导城市建设。半年来，在县委、县政府的高度重视下，我们把规划工作作为重中之重来抓。一是城市总体规划修编工作进展顺利。委托江苏省城市规划设计研究院，按“徐宿淮盐经济带新兴中等工贸城市”的城市定位要求，高起点、高标准修编城市总体规划(-20xx年)，目前已经完成前期调研工作，方案正在深化中。二是抓好重点工程详细规划的编制。城市规划工作动手早，抓得主动，编制了4期城建土地招商地段建设规划方案，为继续掀起新一轮城市建设高潮打下了良好的基础。三是精心编制重点工程建设规划。在总体规划的指导下，在分区规划的控制下，重点打造生态、人文、滨水高尚社区，着手进行了用地面积达1200亩的泗塘河风高尚社区规划编制工作。与城北文化新城形成呼应，编制了占地达480亩的生态公园规划，为城北文化新城的生态园奠定了坚实基础。结合城东片区规划，重点围绕淮海东路市场群，打造商贸物流核心，编制了用地面积近200亩的商贸物流中心修建性详细规划。此外，还完成了八大节点、三条主要道路景观、城区亮化等专项规划编制。四是规划管理力度进一步加大。严格按照总体规划、控制性详细规划进行项目审批，规范“一书两证”管理，从严把好规划选址、用地和工程审批关，同时加强了规划批后管理，保证按规划实施建设。上半年共核发建设项目选址意见书30件，用地规划许可证30件，用地面积191.3万平方米。工程规划许可证37件，建筑面积54万平方米。施工图审查工作成效显著，共发放63份图纸审查批准书，建筑面积68万平方米。

(二)围绕构建框架，精心实施重点工程。紧紧围绕城区道路、市场建设、小区开发3大类共68项城市建设重点工程，完善了基础设施，增强了城市功能，提高了城市品位。

一是基础设施建设步伐明显加快。为进一步完善城区道路网络，上半年在建道路工程达到了15条，分别是k4路北延、k6路、g8路、浦东南路、众兴东路东延、浦东中路、北京路东延、运河大道、朝霞路、繁荣北路、大连路、文成路、凌城路、淮海东路拓宽改造、泗塘河西侧12米支线等，总长度超过22公里，总铺设面积达42万平方米，总投资约3亿元。其中，繁荣北路、k6路、g8路、北京路东延、朝霞路、大连路、文成路、淮海东路拓宽改造、凌城路、运河大道、k4路北延共11条道路截止6月底均已经全面建成通车。随着城市道路的增加和区域的扩张，路灯总量快速增加，上半年投入资金300万元，新增路灯9.7公里共计500余盏，路灯亮化率达99.9%以上。无害化垃圾处理场进展顺利，已经完成了入场道路、主厂房基础以及处理设备的主体结构。城区天然气管道工作成功开通运营，目前天然气管道已铺设22公里，接入用户6000户。

二是住宅小区及市场开发全面提速。上半年是我老秘网县房地产业飞速发展的时期，城东安置小区、星宇二期、京杭公寓、桃州名都、公园风景、阳光巴黎城等在建小区顺利推进，东方现代城、金康华府、泗水新城花园、万诚御景苑等项目相继开工建设，众兴西路居住区、名流新天地等居住小区正在拆迁即将启动建设。城区市场建设步伐加快，位置分布和功能分区更加合理。城东装饰市场交付使用;桃源中路小商品市场、金地商都、古韵水岸、桃源北路农贸市场、金三角国际家居广场进展顺利，泗水古城商业街启动建设，黄金商圈、健康路东侧商业街、城中数码广场等正在拆迁。上半年开工房地产面积近85万m2，实现开发投资9亿元。市场建设面积达70万平方米，总投资10亿元。

(三)坚持质量并重，绿化总量迅速增加。今年以来，为进一步打造生态城市，建设优美的人居环境，我们不断加大绿化建设力度，按照扩大总量，提升品位的原则，以公园、风光带为重点，以道路绿化为框架，以街头广场、庭院绿化为补充，大力实施建绿、增绿工程。上半年共栽植各类苗木422.27万株，其中乔木3.6万株，新增各类绿地110万平方米(含补植)，净增加80万平方米，投入资金约1450万元。一是突出规划引导，切实保证绿化高水准。在规划编制过程中，坚持思维创新，逐步改变由本地规划设计单位“一手包打天下”的局面，广泛借鉴外地先进经验，放开规划设计市场，邀请具有先进水平的院校、科研机构承担相应的规划编制工作。我们聘请了南京林业大学对城区新增道路、广场绿化进行系统的规划设计;聘请常州园林设计公司对爱园公园进行了改造设计。在规划设计时，充分考虑绿化品种的选择、植物造景的应用和综合生态功能的体现，尤其是注重了绿化品位的提高，形成了各具特色的城市绿化景观。目前，我老秘网县城区道路常用的行道树品种有10多种，主要为女贞、银杏、楝树。特别是今年引进的杜英、栾树、榉树在道路绿化中进行应用，实现了较好的生态和景观效益。二是坚持总量快速扩张，多措并举推进绿化建设。以重点工程为抓手，同步加大绿化建设。今年以来，我们规划并启动了人民公园改造(占地196亩)、生态公园建设(占地408亩)、市民公园建设(占地213亩)、南出口、西出口接口景观绿化建设工程;对西康路、洋河路、经济开发区道路、繁荣路、北京路连接线等道路进行重点绿化;在开发建设泗水古城的同时，完成了泗水河景观绿化的建设。结合景观创建，因地制宜实施增绿添绿。对城区23家单位实施围墙内外绿化补植，在进一步改善城市景观的同时，也使绿地面积得到了有效增加。这些措施的采取，使得我老秘网县城区初步形成了“点上绿化成景，线上绿化成荫，面上绿化成林，环上绿化成带”的格局，提高了人均公共绿地占有率，保证了城市绿化面积逐年大幅度增长。三是加强绿化管护，探索完善长效管理机制。为切实提高城区绿化管养水平，我们结合工作实际情况，在全面总结近两年城区绿化管养工作的基础上，制定了切合实际的绿化管养改革实施方案。在本着“公开、公平、公正”的原则下，对城区260万平方米的绿化管养权进行全面公开招标，实行市场化运作。目前，我老秘网县城区绿化管养权分别由江苏南国装饰有限公司、淮安光大园林绿化公司、宿迁永兴绿化公司、沭阳绿苑花卉园艺公司等买断。城市绿化管养由分散转变成了集中的专业管养，从而达到了“政府花钱买服务”、优质高效创造绿化精品的目的。

(四)突出以人为本，依法组织旧城改造。认真贯彻落实国务院颁布的《城市房屋拆迁管理条例》和《江苏省城市房屋拆迁管理条例》。按照县里统一部署，系统上下全力以赴组织实施，领导班子全体成员分工到相关地块，拆迁办、拆迁事务所全体工作人员，迎难而上，主动协调，积极化解处理各种矛盾和问题，有力地推动了拆迁工作。先后完成了泗水古城、桃源北路居住区、芙蓉路商住区、万诚御景苑、东方现代城一期、长春东路、生态公园等16个区域的拆迁。目前，黄金商圈、淮海东路商住区、众兴西路居住区、城中数码广场、银河路拓宽等17块地段正在实施拆迁。上半年全县累计拆迁各类房屋面积37万m2，发放拆迁补偿费近1.64亿元，涉及拆迁户2200户。由于政策透明、补偿合理、工作过细、拆迁工作进展顺利。

(五)创新管理机制，城市管理日趋规范。一是市容市貌明显改善。通过对户外广告、门头字牌、太阳能热水器等专项整治，加大牛皮癣清除力度，严禁店外经营，取缔零星摊点，有效地改善了城市形象。二是加强环境卫生管理，提高清扫保洁质量，不断提升城市品位。城区道路清扫保洁面积已从去年的116万平方米增加到了156万平方米，主次干道实现全天保洁全覆盖。三是城建监察毫不放松。上半年共查处各类违法、违章案件97起，拆除违章面积2640平方米。四是市政管理注重实效。围绕完善市政设施的目标，主要抓好市政道路设施维护、维修，在抓好桃源路等主干道道路维护管理的同时，对城区人行道板和破损路面进行全面维修。完成了城区主要街道的雨水管疏通和污水管网的清理。同时，针对城区具体情况，对全部管网及排污单位的接管情况进行全面检查、摸底，提出整改方案，落实措施，确保安全度汛。五是亮化工作成效显著。为进一步提升城市夜间景观形象，我们在坚持高标准设计的同时，以重要节点为主要部位，以楼体亮化为重点，以道路亮化为主线，在市委工作会前夕，分两期对城区主要部位设施亮化，共投入资金500万元，城市亮化取得了明显改观。

(六)强化指导服务，村镇建设有序进行。适应城乡统筹发展，加强对村镇规划的指导和服务。全县各乡镇的镇区控制性详细规划已经完成;15个乡镇总规修编工作和14个村庄规划编制工作正在进行招标。小城镇综合开发实现新突破，全县小城镇“1+4”工程目前完成商业街区6.6万平方米，住宅小区14万平方米，专业市场4.8万平方米，进区企业目前全县已有40个入区企业。建设面积46万平方米。完成任务分别占总任务的70%、52%、74%和77%。

(七)规范服务并重，行业管理更加规范。一是大力开展整顿和规范建筑市场秩序工作，加大了市场进出管理力度，加强了有形市场的建设，建筑业稳步发展，建筑市场秩序进一步规范。全县完成建筑业总产值7.8亿元，形成建筑业增加值1.7亿元，同比分别增长23%、18%;共核发施工许可证20个，新开工项目施工许可证发放率达到100%;工程监理覆盖率达到100%。二是加强工程质量安全管理。建立统一的质量安全管理体系，强化了安全及文明施工管理。组织安全生产大检查5次，检查工程项目396个，建筑面积162万平方米，发出安全隐患整改通知书340份，提出整改意见1729条，责令停工整改项目83个。上半年实现了安全生产零事故的目标。三是加强城建档案管理。全年共归档建设工程档案600余卷，接待查档人员130人次。

以上成绩的取得，是县委、县政府正确领导、关心支持的结果，是全系统广大干部职工认真贯彻落实县委、县政府决策部署，与时俱进、奋发有为、开拓进取、团结奋斗的结果。在此，我代表局党委和局领导班子，对县委、县政府特别是分管领导对建设系统的关心和支持表示衷心感谢，对工作在城市规划建设管理工作一线的全体干部职工表示亲切的慰问!

回顾上半年的工作，主要有以下几个方面的体会：

一是由于县委、县政府的高度重视和正确领导，人大、政协的协调指导和监督支持，为建设工作顺利进行提供了坚强的组织领导保证。围绕城市发展方向、建设工作重大问题和基础设施重点项目，县委、县政府领导亲自过问、亲自调研，多次深入现场视察指导，县领导经常性的督查，不定期的会办会，既协调解决问题又提出目标要求;人大、政协组织代表、委员视察指导城市建设重点项目，提出建议、提案和意见为建设工作建言献策。这些既体现了县领导对建设工作的一致关心和支持，也是对广大建设职工的鞭策和鼓舞，是建设工作取得成绩的关键所在。

以上成绩的取得，是县委、县政府正确领导、关心支持的结果，是全系统广大干部职工认真贯彻落实县委、县政府决策部署，与时俱进、奋发有为、开拓进取、团结奋斗的结果。在此，我代表局党委和局领导班子，对县委、县政府特别是分管领导对建设系统的关心和支持表示衷心感谢，对工作在城市规划建设管理工作一线的全体干部职工表示亲切的慰问!

年会领导讲话提纲范文

尊敬的各位来宾、各位专家，女士们、先生们，大家上午好。非常高兴能在辞旧迎新之际，在美丽的海滨城市青岛举办证券投资年会暨山东板块研究成果发布会，与各位专家、各位市场精英，一同把脉中国投资市场走势，探讨投资策略。

首先，我代表证券向出席投资年会的各位领导、各位嘉宾和新闻界的朋友们，表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

证券作为总部设在山东的全国省券商，可以讲所处的经济强省的区位优势和资本市场的背景得天独厚，山东省拥有企业规模大，技术含量高，经济效益显著的制造业产业群。山东省内上市公司也一直以绩优板块受到资本市场的追捧，通过积累和发展，证券自身的资本优势和规模也非常明显。目前，公司注册资本52亿元，在全国22个省市设有127家证券营业部，控股鲁证期货公司和万家期货公司。形成了辐射全省的经营网络，，面对国际金融危机的影响，公司坚定信心，实现了各项业务的持续发展和重大突破。其中，经营业务市场份额增长30%，增幅排名第一。全年实现利润31亿元，较增长158%。证券以稳健的步伐，走过了不平凡的一年，得到了市场和客户的广泛关注和高度认可。

伴随着资本市场的改革和发展，证券公司逐步回归金融服务中介的本质，研发能力的高低将直接决定未来业务的发展方向，发展潜力。我们认为，研究创造价值，提升研究和销售服务能力，是券商的生存技能，这背后蕴藏着巨大的市场空间。研发能力和销售服务能力将决定着券商的本土定价权，更是创新业务发展的重要基础。

近年来，市场投资主体发生了根本变化，机构投资者队伍发展快速壮大，散户投资的集中化趋势也非常明显，价格投资的理念深入人心。其背后是对研发和销售服务的巨大需求。我们看到，随着传统业务的洗牌，创新业务的推出，券商陆续ipo上市，国内整个证券行业仍处在大洗牌的过程中。尤其是对机构投资者提供卖方研究和销售服务的市场格局，也必然面临着新一轮变化。预计未来几年，机构在服务的竞争、人才的竞争、资源竞争方面将日常激烈。

为此，证券把研究咨询能力作为核心竞争力，服务广大投资者的重要途径。目前，公司建立了以博士、硕士为主体的70人的研究团队，研究业务涵盖分管策略、投资策略、行业公司、固定收益和金融工程等领域。推出了具有创新性的经济服务产品“财富泰山”，努力改善券商单一同质化的理财服务模式。下一步，我们将立足公司发展战略，加大投入力度，全面提升研发能力。并且通过销售服务，使得研究影响力有效发挥，努力为广大客户和公司股东创造更大的价值。

时光已经迈入，全球金融危机的寒潮也正在逐渐减退。，中国经济在全球金融危机中率先复出和发展。总体来看，经济发展环境应该好于，但是我们也要清醒地认识到，当前我国经济回升的基础还不够牢固，保持经济平稳较快发展的难度也较大。因此，在这种复杂的宏观经济形势下，今年资本市场不会演变，出现哪些投资机会、如何更有效的规避市场风险，这正是在座的各位共同关心的话题。证券举办本次投资年会，目的是搭建一个开展讨论、广泛交流的平台，让各位专家以思想碰撞的火花照亮着我们前进的道路，也希望证券对资本市场的一点思考，对广大投资者一点启发。我相信，只要大家各抒己见，集思广益，我们一定能够分享一次难得的思想盛宴，也一定能够以更加从容、淡定的心态迎接未来资本市场的挑战。

最后，感谢各位对证券的关心和支持，希望和证券开展多层次的交流和合作，互利双赢。祝各位在新的一年里，身体健康，万事如意，预祝本次投资年会圆满成功。

谢谢各位!

企业年会总结报告

企业的年会是个比较重要的日子，以下是小编整理的企业年会总结报告，欢迎阅读参考！

在本年度公司的年会是我一手操办的，中间有二处环节受到了提醒与批评。以此为戒，日后在工作中再不可犯：

1、阳光普照奖的跟踪：本年度阳光普照奖由厂家提供，一共13样产品，厂家先送货到仓库，仓库清点后就理应由我人资部接手，何时运送，何时分拆，何时包装，包装袋如何安排。。可我没有考虑周全，没有做到牵头跟踪的作用。以至营运和品牌互相推来推去，幸好销售总监善意提醒，我第二天紧急跟踪，仅用一天时间，从奖品的运输到分拣配货，到包装一系列问题全部搞定，阳光普照ok。

2、年会通知的正式发放：我们基本做好了年会整个流程，环节，细节的一系列工作，甚至游戏的小小道具，环节的配乐都力求做到完美极致，但恰恰忘记了发放正式的年会通知，我本以为12月31日，每年的最后一天晚上是公司历年的惯例要吃年夜饭，大家早早就再惦记着，我们人资部也是最忙的时候，但是，我忽略了不在办公室工作的人员，比如理货员，他们是在市外做督导工作的，没有正式的办公室，我只通知了在外的仓储部，但却忘记了理货员一组人，导致昨天他们主动问年会在哪里，怎么去。。这明显是我的失职所在，导致总经理亲自给我电话，较客气的训了我一顿。我接受!

在日常的工作中，真的不能忽视每一个细节，哪怕貌似所有人都应该知道的事情，我们必走的流程，还是要正式去走一遍，一是为了正规;二是为了负责。真的落下一个人，都是我的失职所在!从头到尾，从上到下，从点到面，都应该考虑全面!这就是工作的作风!

非常感谢批评我的人，批评我，是为了我的进步，甚至是一种关爱!

只要知错就改，坚强的挺过来，没问题!

路在脚下，路在前方!

在这新的一年马上到来的美好时刻，我们高兴的欢聚一堂举行年末总结和展望20xx，对今天所有光临的朋友表示热烈的欢迎，和衷心的感谢。

大家都知道在20xx年里我们的成绩是肯定的，每个人基本上都有很大的进步，比如有生孩子的，有买房的，买车的等等更值得可喜可贺的是大部分人都有坚定的目标和美好的追求。特别值得一提的是我们尊敬的xxx同志，也是我们集团公司的重要领导核心人物之一，他对集团的无私奉献有目共睹，他那份有了小家不忘大家的真诚与热情更是多次打动我们的心，他对事业的执着让我们为之感叹，他的事业有所成就更令我们为之骄傲。在此我祝愿他和大家事业上芝麻开花节节高，金钱数不胜数，身体壮如虎，干活不辛苦。

不知不觉走近了20xx我们的点滴成绩都是在家人和朋友的帮助关怀下取得的，祝他们身体健康，心想事成。

在此展望20xx我们的事业一定会蒸蒸日上，健康成长，我们的喜悦会伴随汗水，成功伴随着艰辛，所以我们一定要倍加要求自己多努力，多学习，多向上。20xx年我们集团公司将坚持遵循：

1、解放思想。

坚持科学的发展观，事实求事。观念和思路决定出路，观念和思路不正确，就会完不成任务或者完成的不好。毛泽东说过穷是错误的方法产生出来的。

2、创新。

观念要创新，战略战术要创新等。

3、艰苦奋斗，自强不息。

发扬笨鸟先飞，愚公移山的精神。

4、时间管理。

时间的利用决定成绩，决定成败，要做到今日事今日毕。

5、以客户为中心。

客户永远是对的，用心服务，以人为本。

6、相信自己。

自信是成功的必要条件，优秀的成绩是优秀的人干出来的，发现自己的优点。

7、自我批评，自我提升。

只有坚持自我批评才能听取他人意见，才能超越自己，才能更容易的尊重他人与他人和作，实现客户团队和个人的共同发展。

8、团队精神。

团结一致，同心同德，同向同行，任何强大的对手，任何困难的环境，都会向我们低头。我们的核心战略是一个中心二个坚持“以客户为中心，坚持解放思想，坚持自我批评，自我提升”

以上8条主要目的是全面的提升个人形象和核心竞争力，我相信20xx年对我们一定是风调雨顺，五谷丰登的一年，集团公司一定会更强盛，收入一定会上一个更高的台阶。

年会领导讲话提纲范文

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好!

春来秋往，斗转星移，20__年在我们所有人的共同努力下圆满地画上了句号。今天，当我面对万张面孔的时候，当我回首远望的时候，我内心久久不能平静。20__对于我来说，对于公司来说是不平凡的一年，是可圈可点的一年，是承上启下的一年。

公司的上市，标志着发展进入到了一个新的历史时期，从此进入到了规范化运营的快车道。为此，我平静了许多，承诺给伙伴的最大夙愿终于得以实现，可以说这是我人生中最大的安慰。

今天的表彰是对一年来市场成绩的回顾，我们欣喜地看到，越来越多的家人在这个平台上取得了丰盛的成就，在此我对他们表示最真诚的祝贺，同时也对所有与公司一同走过的家人、伙伴表示最诚挚的感谢!

20__年我给到大家的是最普通，但一定是最有分量的一个词，那就是“务实”。

20__，我们会踏踏实实地做好服务。用心、用情、用爱去服务大家，第一时间把温暖送给大家，第一时间把关心带给大家，第一时间把喜讯传递给大家。

20__，我们会踏踏实实做好教育。给市场想要的方法，给市场想要的信息，给市场想要的模式，给市场最大的支持。

20__，我们会踏踏实实为大家做更多值得我们去做的事情，我没有更多豪言壮语，我没有更多高昂的承诺，我不会忽悠谁，我有的只是良心与责任，我只想说，我们的队伍是一支踏踏实实质朴的军团，是实实在在为创业、为追求财富与健康的朋友们提供了一个最可靠，最永久的、永远的事业理想平台!是一个诚实、守信、有责任感的民族平台。

我亲爱的朋友、伙伴、同事、家人们，公司因为有你们而增添了无限的多彩!因为有你们而增添了无限的信心与勇气!因为有你们而增添了民族直销的豪情与斗志!因为有你们而自豪、而伟大!因为有你们而生生不息地向前奔流，奔流、生生不息地向前涌流……为了你们的梦，为了更多更多人的梦，为了公司伟大的梦，为了祖国的梦，那就让我们迅速的行动起来，心连心，手拉手，肩并肩，鼓足干劲，快马加鞭，去实现我们所有的梦想!

企业年会总结报告

企业的年会是个比较重要的日子，以下是小编整理的企业年会总结报告，欢迎阅读参考！

在本公司的年会是我一手操办的，中间有二处环节受到了提醒与批评。以此为戒，日后在工作中再不可犯：

1、阳光普照奖的跟踪：本阳光普照奖由厂家提供，一共13样产品，厂家先送货到仓库，仓库清点后就理应由我人资部接手，何时运送，何时分拆，何时包装，包装袋如何安排。。可我没有考虑周全，没有做到牵头跟踪的作用。以至营运和品牌互相推来推去，幸好销售总监善意提醒，我第二天紧急跟踪，仅用一天时间，从奖品的运输到分拣配货，到包装一系列问题全部搞定，阳光普照ok。

2、年会通知的正式发放：我们基本做好了年会整个流程，环节，细节的一系列工作，甚至游戏的小小道具，环节的配乐都力求做到完美极致，但恰恰忘记了发放正式的年会通知，我本以为12月31日，每年的最后一天晚上是公司历年的惯例要吃年夜饭，大家早早就再惦记着，我们人资部也是最忙的时候，但是，我忽略了不在办公室工作的人员，比如理货员，他们是在市外做督导工作的，没有正式的办公室，我只通知了在外的仓储部，但却忘记了理货员一组人，导致昨天他们主动问年会在哪里，怎么去。。这明显是我的失职所在，导致总经理亲自给我电话，较客气的训了我一顿。我接受!

在日常的工作中，真的不能忽视每一个细节，哪怕貌似所有人都应该知道的事情，我们必走的流程，还是要正式去走一遍，一是为了正规;二是为了负责。真的落下一个人，都是我的失职所在!从头到尾，从上到下，从点到面，都应该考虑全面!这就是工作的作风!

非常感谢批评我的人，批评我，是为了我的进步，甚至是一种关爱!

只要知错就改，坚强的挺过来，没问题!

路在脚下，路在前方!

在这新的一年马上到来的美好时刻，我们高兴的欢聚一堂举行年末总结和展望20xx，对今天所有光临的朋友表示热烈的欢迎，和衷心的感谢。

大家都知道在20xx年里我们的成绩是肯定的，每个人基本上都有很大的进步，比如有生孩子的，有买房的，买车的等等更值得可喜可贺的是大部分人都有坚定的目标和美好的追求。特别值得一提的是我们尊敬的xxx同志，也是我们集团公司的重要领导核心人物之一，他对集团的无私奉献有目共睹，他那份有了小家不忘大家的真诚与热情更是多次打动我们的心，他对事业的执着让我们为之感叹，他的事业有所成就更令我们为之骄傲。在此我祝愿他和大家事业上芝麻开花节节高，金钱数不胜数，身体壮如虎，干活不辛苦。

不知不觉走近了20xx我们的点滴成绩都是在家人和朋友的帮助关怀下取得的，祝他们身体健康，心想事成。

在此展望20xx我们的事业一定会蒸蒸日上，健康成长，我们的喜悦会伴随汗水，成功伴随着艰辛，所以我们一定要倍加要求自己多努力，多学习，多向上。20xx年我们集团公司将坚持遵循：

1、解放思想。

坚持科学的发展观，事实求事。观念和思路决定出路，观念和思路不正确，就会完不成任务或者完成的不好。毛泽东说过穷是错误的方法产生出来的。

2、创新。

观念要创新，战略战术要创新等。

3、艰苦奋斗，自强不息。

发扬笨鸟先飞，愚公移山的精神。

4、时间管理。

时间的利用决定成绩，决定成败，要做到今日事今日毕。

5、以客户为中心。

客户永远是对的，用心服务，以人为本。

6、相信自己。

自信是成功的必要条件，优秀的成绩是优秀的人干出来的，发现自己的优点。

7、自我批评，自我提升。

只有坚持自我批评才能听取他人意见，才能超越自己，才能更容易的尊重他人与他人和作，实现客户团队和个人的共同发展。

8、团队精神。

团结一致，同心同德，同向同行，任何强大的对手，任何困难的环境，都会向我们低头。我们的核心战略是一个中心二个坚持“以客户为中心，坚持解放思想，坚持自我批评，自我提升”

以上8条主要目的是全面的提升个人形象和核心竞争力，我相信20xx年对我们一定是风调雨顺，五谷丰登的一年，集团公司一定会更强盛，收入一定会上一个更高的台阶。

年会员工总结报告

金猴迎春、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾xxxx年，分公司在省公司的正确领导下，在全体员工的团结协作下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，分公司较好完成下达的各项指标任务，在每季度的劳动竞赛中均取得了优异的成绩。xxxx年是有意义的、有价值的、有收获的一年。为缓解员工压力，增强团体凝聚力，xx分公司组织全体员工于xxxx年x月xx日参加迎新春系列活动。

早上9点，分工司全体员工在公司大院内举行迎新春游园活动，活动以班组为单位，分别开展了拔河、盲人敲锣、乒乓球、绑腿跑、抢凳子等活动，全体员工积极参与，团结一致，充分享受游园活动所带来的快乐，此次活动不但加强了企业文化建设和精神文明建设，丰富职工体育文化生活，而且增强职工体质，提高公司全体职工的凝聚力、向心力。

现了企业的团队凝聚力和同事之间良好的合作精神，增进了企业文化建设。最后由分公司领导做了重要发言，对分公司一年来所取得的成绩给予肯定，慷慨激昂的致辞给大家增添了无穷的信心。

这场晚会，可以说全体员工都倾注了极大的心血，虽然器材不够齐全，道具不够完善，演员以及歌手们都不是专业，所有的演出更多代表的是一种态度，一种对于明年的期盼，对于集团领导和同事们的感恩。在场观众的笑容、掌声是对每个演员付出努力的肯定。整场演出虽由各个不同班组组成，但现在我们是一个集体，我们每个人作为的`一分子，是分公司这个大家庭的一个成员，我们就要团结起来，一起努力。“没有比脚更长的路，没有比人更高的山”，我们有理由相信，只要我们付出了，只要我们努力了，总有一天，我们每个人都会取得应有的成绩，让我们一起创造xx公司明天的辉煌。

企业年会总结报告

总结报告是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。下面就让小编带你去看看企业年会工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!

20____年1月27日，我公司的年会如期而至，全体员工欢聚一堂，细数20____年一年中大家风雨同舟，奋力拼搏的点点滴滴，聆听各部门对于去年的工作总结，展望公司未来发展的蓬勃蓝图，在喜悦、欢快中度过了一个难忘的下午。1月27号下午2点，我们从山西、湖南、重庆、泰州、成都等各工地相继赶回来的员工，都来到了联欢现场，会议开始时，我们李总做了鼓舞人心的动员，对我们20____年的工作做了肯定，极大的鼓舞大家的士气;接着，市场部经理，工程部经理分别对本部门工作做了总结和20____年的展望。

表扬了20____的优秀员工，在热烈的气氛中，我们全体员工展开了丰富多彩的文艺演出，文艺演出中穿插举行了掰手腕、萝卜蹲游戏。全体员工积极参与，整个气氛热烈欢腾。文艺汇演特别是串烧，由公司员工自编自导自演，何美美、吉娃娃、宗哥、美女主持等，幽默风趣的语言，生动形象的表演，极大限度的体现了我公司员工多才多艺的一面。节目还有“老当益壮”的市场部经理表演的霹雳舞，工程部员工齐唱的气势磅礴的“精忠报国”，财务部纤柔美女演唱会的“说爱你”，“浮夸”。不同风格，体现了我们不同的风采，但有一点是共同的：为了公司美好的明天，我们全力以赴，努力拼搏。

此次活动加强企业文化建设，提高全体员工的凝聚力，向心力，更体现员工坚强意志，拼搏进取的精神;体现了同事之间良好的合作精神。期待马年里，我们全体员工为了公司美好的明天，策马扬鞭，马到功成。

公司新闻稿：20____年1月27日，我公司的年会如期而至，全体员工欢聚一堂，细数20____年一年中大家风雨同舟，奋力拼搏的点点滴滴，聆听各部门对于20____年的工作总结，表扬奖励了20____年公司优秀员工，展望公司未来发展的蓬勃蓝图，全体员工还进行了精彩的文艺表演，举行了热闹非凡的游戏，在喜悦、欢快中度过了一个难忘的下午。

此次活动加强企业文化建设，提高全体员工的凝聚力，向心力，更体现员工坚强意志，拼搏进取的精神;体现了同事之间良好的合作精神。期待马年里，我们全体员工为了公司美好的明天，策马扬鞭，马到功成。

各位领导、同志们：

今天我们隆重集会，召开集团二o一o工作总结表彰大会。今天会议的主要内容是：由集团总裁尹总做20____工作总结及20____年工作安排报告以及对评出的二o____优秀员工进行表彰。参加今天大会的主要领导有集团总裁尹明柱，副总经理王庆波，集团法律顾问姜泉，参加今天会议的有集团大厦部分工作人员、威龙食品有限公司和庄河园区、加工厂的管理人员、技术人员及员工代表，共40人。在这里，向集团公司领导在百忙之中亲临大会，首先让我们以掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

一、大会进行第一项：请集团尹明柱总裁做20____工作总结及20____年工作安排报告。让我们再次用掌声向张总表示感谢。20____年是我们集团不同寻常的一年，我们坚信，20____年在以张总为核心的领导班子的带领下，我们将以求新务实的工作作风，重生产，抓效益，再上一个新的台阶，真正做到沃土生金。

二、大会进行第二项：请行政总监王光伟宣布20____优秀员工名单。并请优秀员工到主席台前领奖。

三、大会进行第三项：请优秀员工代表罗浩发言。我想王总的发言也代表了全体受奖人员的心声，成绩只代表过去，面对崭新的一年，希望在不同工作岗位的优秀员工能够不骄不躁在工作中真正地起到模范带头作用。

四、大会进行第四项：由威龙厂员工代表姜霞发言。20____年我们对威龙加工厂进行了全面的改造，相信在新的一年，随着管理水平的不断提高，经营范围的不断扩展，加之科研创新能力的不断增强，威龙加工厂的发展会越来越好!

五、大会进行第五项：请塔岭园区王英明经理代表庄河基地发言。可以说庄河基地是我们集团的主要支柱，我们的领导也是几年如一日的把心血和精力全都倾注于庄河塔岭这片土地上，从政府到地方也非常重视，所以我们没有理由不把园区建设好，没有理由不把加工厂管理好，20____年，庄河基地依然是我们工作的重中之重。相信新的一年会有新的起色。

瑞气呈祥舒万物，同心同德开新局。我们坚信，集团经过人才优化，管理变革背靠优秀的企业文化，通过实施多元化、国际化的发展战略，定会迎来更加辉煌的明天!好，会议到此结束!谢谢大家。

大家好!非常高兴在这团圆、喜庆的场合与大家欢聚一堂，共贺新春。在此我谨代表公司董事会、各领导层向一年来努力工作，拼搏进取的所有职员表示由衷的感谢并致以崇高的敬意。

过去的一年是公司发展至关重要的一年。这一年我们不断利用资本运作和产业发展平台，完善管理机制，并以“打造品质、成就品牌”为宗旨不断要求自己，提升服务质量，全体员工更是本着“把客人当朋友，把员工当家人”的理念通力合作。我们在为客户打造一个健康、便捷、舒适住宿服务的同时，也将温暖播种到了每一个清沐会员的心中!

过去的这一年也是公司发展极为不平凡的一年。我们清沐连锁酒店管理集团从创业至今，历经了十年的的成长，投资管理了近100家连锁酒店，遍布长三角地区近20座主要城市，客房总数逾10000余间，并分别在合肥、马鞍山、巢湖、常州、苏州、泰州、扬州、淮安、南通等城市创立了分公司。为了满足不同顾客的核心需求，我们在旗下建立了“商务酒店”“快捷酒店”“假日酒店”“精品酒店”四大品牌系列。成功探索出一条极具特色的自主经营企业发展之路。

现在我可以自豪的跟大家说：这十年的发展和进步让我们已经成为了海内外宾客最喜爱的经济型连锁酒店品牌之一。

我知道，这十年来，公司的每一次进步，每一次辉煌都离不开客户对我们的支持，离不开所有分公司和近百家连锁酒店的支持和配合，更离不开全体员工辛勤的劳动和努力。

我也知道，我们有过艰辛、有过疲惫、有过困苦、有过心酸，但是也正因为彼此间的信任和努力让我们收获了成功和快乐。

在这里，我再一次向大家表示由衷的感谢。但是近年来，随着酒店服务业的急剧膨胀和市场竞争的不断扩大，我们还必须清醒的认识到公司未来的发展仍然面临巨大的挑战。往后的一年，我们要做的工作还有很多。新的一年，新的起点。我希望公司各部门上下一心，在继续做大做强产业的同时，合理优化资源配置，增强企业团队的凝聚力，强化企业员工的向心力，使得硬件配套设施更加齐全，服务更加细致贴心，争取在未来两到三年内占领华东地区各主要城市，门店突破100家，进而辐射全中国。很多时候我也常问自己一个企业长足发展的动力是什么?答案是：以人为本、团结创新。其实这一直是我们不变的追求，是我们清沐连锁酒店管理集团取得成功的基础，更是我们企业文化的精髓和灵魂。

我始终相信，人生的价值也在于揣着理想，带着信念，朝着自己的目标不断努力。只是在这其中有很多人气馁了、放弃了，最后只得留在原地徘徊，感叹时间都去哪了。今天我可以负责任的告诉大家酒店服务仍是一个具有远大前景和潜力的一个产业，也是国家大力支持的一个产业，所以前途是光明的，道路是曲折的!

值此公司十周年庆典之际，让我们一起展望未来，迎接新年，迎接新的挑战。我在此与大家共勉!

最后，祝各位嘉宾、同仁，在未来的20____年工作顺利，健康快乐!

年会终于在大家的期待中圆满结束，这次年会从活动策划写策划书，然后召集开会收集大家的意见等前前后后发了不少时间，我学到了很。户外做年会也是第一次碰到，从搭棚到舞美无一不是新的学习。在这里要感谢黄总、叶经理给于我这样的机会，真的很感谢，鼓励我去执行，给予我尝试的机会;其次要感谢的是李经理，从晚会节目跟踪排练都给予很大帮助，感谢财务部给予采购的丰厚抽奖礼品，最后要感谢澳磊所有的后勤保障人员及所有的演出人员，没有他们的付出年会没法圆满结束。我能说的是：你们的都是最棒的，要为自己鼓掌，为大家鼓掌;同时还有所有工作人员，你们都辛苦了，真的很感谢你们，很感谢你们……这次年会收获很多，澳磊是一个大家庭，我们都在这里共同成长，来自各地的兄弟姐妹在这里相聚，我们在这里共同努力，一起成长。

总结：这次年会虽然已经圆满落下帷幕，但其间也有很多细节没有做到位。

在此我一一罗列：

1.搭棚时间把控进度(由于第一次搭户外棚，经验欠缺整体的进度没有把控好)2.晚宴现场餐桌的把放没有规划。使得现场秩序混乱。(来年可以提前摆桌，留出时间调整)。

3.细节没有处理好(原计划四周要围挡，现场实际就围了一边，由于桌子的超出导致一边无法围，来年可以先把四周围起来再来摆桌或者桌子摆放要规划好)4.现场灯光的安排也出现后场灯光不足，特别的开场时候显得特别明显。

5.准备工作做得不够，执行能力有待提高，在人员工作安排上有待提高，更合理化些。

总结以上的一些问题，期待来年更加完美。整场的晚宴还是圆满，节目的精彩，现场的气氛。所有人员的辛勤付出是晚会顺利的重要因素。你们幸苦了。

个人总结：正常活动下来感觉自己在以下几个方面还存在问题：

1、沟通交际能力有待加强，特别是表达能力;。

2、准备工作做得不够，时间把控上没有协调好;。

3、执行能力有待提高，在人员工作安排上，没有做好，等等还有很多，总体而言，通过本次活动让我更加清晰自己存在的不足，同时若有在此举办活动就能很顺手的去办理，抓住机会，敢于尝试，你会有不一样的体验。

再次感谢你们的支持与配合，谢谢你们!

一年的时间很快过去了，来到公司已经2个多月时间，对于我来说我是公司的新进员工，对于公司来说我们也是公司的新动力新血液。今年能有幸参与公司20____年年会工作我感到十分荣幸。

20____年公司年会已圆满结束，通过各位领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了年会的各项工作，通过参加公司年会，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。下面向大家汇报一下我们会议接待组的工作：

我第一次参加本公司年会，并被公司领导委以重任，不胜惶恐。在年会的前几天就和会议接待组的同事进行商议，大家的热情非常高涨，都表示等到年会那天一定提前到，把工作做好。

我们会议接待组人员根据会议流程时间11号早7：30准时到公司集合，每个人都顶着严寒早早来到公司总部，都没有一人迟到保证了能在8：30能赶到会场。

到达会场时大家都不声不响开始忙碌起来，我们会议接待组的工作主要有几方面：

一﹑会议报到前准备工作。

我们会议接待组人员到达会议室时便开始准备好会议所需用具，及茶水水果的整齐摆放，签到人员及接待人员按照安排准时到位，进行签到及接待来宾工作。同时与各个相关部门协调好会议细节问题如：会议用座位牌、水牌、会议室鲜花摆放、就餐时间餐厅的情况。

详细了解本会议所用场所的位置如:学校餐厅、晚会场地、参会人员情况﹑到场嘉宾人数。协调相关会议使用设备的准备情况如：早午会场的会务用品、多媒体投影仪。

二、会议期间的工作。

维持会议期间的正常次序，颁奖典礼时的礼仪安排，会议期间茶水物品的添加及突发事件的处理等。

三、会议结束后清洁问题。

早会结束及午会结束后整理会议室卫生始终保持整洁、干净和安静的环境。

四﹑就餐。

按照会议流程规定，午餐时间会议接待组人员提前来的到餐厅安排好嘉宾席水牌，顺序引导嘉宾步入餐厅准时用餐。

晚餐时会议接待组人员提前安排学生列队站好，接待人员各就各位引导嘉宾入场，准备奖券分发各每个就餐人员。席间会议接待组成员不顾自己就餐问题身兼数职负责酒水的添加﹑抽奖环节的颁奖开奖﹑服务员工作等等。

五﹑晚会。

会议接待组成员我﹑小周中午时分提前来到晚会现场布置协调晚会所需气球的捆扎安放。

晚餐结束时会议接待组成员提前来到晚会现场安排晚会所需用品如：矿泉水零食的分发工作，引导嘉宾签名入场。安排学生顺序入座及处理突发事件。

晚会结束时，会议接待组人员根据会议流程安排规定，组织学生清理晚会现场卫生，安排人员顺序安全的离席，组织人员安排车辆送参会人员离开。

公司年会顺利圆满结束了，尽管办的称不上是尽善尽美但我们全体会议接待组人员身兼数职已经尽最大可能性服务好来宾希望让年会以完美的姿态展现给大家。

来到公司工作虽然短短几个月的时间，但公司的企业文化和企业魅力深深的感染着我，同时有各位领导及热心的同事们的支持与帮助不管是在年会的参与过程中，还是在日后的工作中我都有了一定的进步和奋斗的目标，虽然在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更大更多的贡献!

企业技术中心年度工作总结报告提纲

20____年转眼已经过去了，承蒙公司各位领导的信任，使我有幸担任了项目技术负责人，并在项目领导的带领及同事的支持下，积极参与项目建设活动中。由于专业技能不足及管理经验的欠缺，我对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出了分析评定，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工效率和业务能力。

一、20____年所完成工作。

1、参与组建项目部。

目部自成立已有数月，各项工艺均已先后组织开工，从拉森钢板桩到旋挖钻孔桩、型钢及高压旋喷桩多种桩型，各项工艺均有条不紊的进行着。

2、编制并完善了各种专项方案。

由于项目的特殊性，图纸变更，出图零散给现场施工造成很多困难，为了方便施工，根据现场实际情况分别编制了相应的技术安全方案。

3、对各种工艺进行交底。

按照公司和甲方对各分部工程制定的工艺工法，结合项目现场实际情况，及时对项目管理人员及劳务班组进行了相应的技术、安全交底及相关的图纸交底。明确达到施工的标准，以便进行过程的质量检查与控制。

4、技术和质量管控。

在施工过程前后，及时跟进，把好技术和质量关。灌注桩的施工工艺杂，工序流程多，管控点就尤为关键：在施工前控制放点轴线有无偏差;施工过程中控制钢筋笼的笼顶标高和灌注的桩顶标高;施工过程后核算相应的设计量和耗损量。

5、资料管理。

针对现场施工，每天做好施工日志记录在册，及时汇总各种桩型的施工记录表，每天更新施工数据并形成报表上报。

6、结算办理。

每月对上、对下进行工程量计量，办理相关结算资料的审核及签字确认并留底存档。

7、及时进行计划的编制和控制。

结合现场实际情况，编制相应的周计划和日计划并分别上报甲方和下达给班组，每天进行督促检查，及时分析各种阻工原因，采取相应措施，以确保施工进度。

二、20____年工作计划。

20____年的工作目标是创建团结、写作、学习型的项目部。提高项目部的技术管理水平，让项目个管理人员都担负起质量、工期、安全把关的重任。

1、加强业务知识学习。

只有充分认识到自己在项目中的作用，才能更好的进行管理。作为项目技术负责人，一名现场管理人员，首先要确定自己的位置，现场管理人员是公司利益的体现者，必须站在更高的位置进行项目管理。所以在新的一年中，首先要加强知识学习，继续提高管理水平，提高思想认识、开拓视野。

2、加强成本、进度和质量管控。

一个项目的好坏取决于它为公司所能创收的效益多少，只有控制成本、抓紧进度、管好质量才能产生利润点，才能为公司赢得声誉。

3、抓好安全工作。

在施工过程中，安全大于一切，安全工作不容忽视。所有管理人员要有安全意识和责任感，要从心里认识到安全的重要性，只有这样才能顺利开展工作。

20____年是成长的一年，是丰收的一年，在这一年我学习了不少专业知识，积累了相关经验，同时也严重意识到自身的能力和水平的不足，但我有信心和决心努力提升自己，使自己更能适应当前岗位工作。最后感谢领导们的信任、同事们的工作支持，我相信在20____年通过大家的努力，我们公司会越做越好。

年会领导讲话提纲范文

各位领导、同志们：

大家好!在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是《千手观音》，打动我们的，不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律，更因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执著和对美好生活的向往和渴望。节目最后的一句话可能大家还记忆犹新：“爱，是我们共同的语言。”

是的，爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。

记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!

我深信，全福元将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户!让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑"全福元百年老店"!

年会领导讲话提纲

各位同仁、各位伙伴：

大家晚上好!

凯歌辞旧岁，骏马迎新春，20xx年已经过去，我们迎来了又一个生机勃发的春天。

回首十个春秋，xx全体同仁们，同心同德，努力拼搏才取得了xx今天的成绩。我深深地知道，这份努力，不仅仅是每一位员工的智慧、汗水和艰辛的付出，更是有了您们的家人在背后默默的支持和理解!

在此，感谢和xx一路走来的每一位员工和你们的家人，因为有了你们，xx才有这样的成就，感谢你们的坚持和努力!我想向你们说一声：“谢谢你们!拥有你们，我感到无比骄傲!”

20xx年，对于我们“xx”而言，是一个充满希望的一年。

我希望我们每一位xx人都迈开大步大干一场。公司对大家寄托着殷切的期望!xx辉煌的未来需要你们去开创!希望大家热爱溢田的事业，志存高远，充分发挥自己的聪明才智，尽情展现自己的人生价值。转变原有的.思维方式和管理模式，以时不我待的紧迫感和舍我其谁的使命感，全体员工团结并同心协力开创溢田辉煌。我相信：所有的xx人都将会为xx的事业写下浓墨重彩的篇章。

长风破浪会有时，直挂云帆击沧海。新的一年、新的机遇、新的挑战。为实现xx的战略目标，我们要一手抓市场，一手抓内部体制改革，逐步实现溢田公司的发展壮大;我们要乘着广汽本田腾飞的发展契机携手前进，以勇于创新的精神，务实勤勉的工作态度，优质高效的服务理念，为实现我们xx人共同美好的愿望而努力奋斗;我们要始终不渝地保持旺盛的创业精神和创新能力，着眼未来，迎接挑战，抓住机遇，共同携手开创xx辉煌的未来!最后，在这值新春来临之际向大家拜个早年，并祝福大家心情愉快，工作顺利，阖家欢乐。也祝福我们xx的事业蒸蒸日上，明天会更好!

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