事迹材料不仅可以记录下一个人或一个团队的成绩，更可以反映出他们在成功与困难面前的品质。下面是一些成功企业家的事迹材料，通过他们的故事，我们能够得到巨大的启示。
商城总经理诚实守信模范典型先进事迹材料
**，男，**县**乡人，中共党员，生于1967年9月，自3月参加工作以来，一直担任**村文书至10月。工作期间，他时刻牢记党的宗旨，处处严格要求自己。工作中诚实守信，他勤奋好学，生活中他心系群众、助人为乐，受到了干部群众的一致好评。**从事农村工作20多年来，踏实工作，服务村民，扶残助困，不计功利，帮扶村民脱贫致富，得到了周边群众的一致称赞，也深深感染了他身边的每一个人。作为一名基层村干部工作者，在参加工作之初，生活发展水平较低，他承诺:作为村干部，我有义务要给大家干些实事，以改变我村落后的现状。在，他结合农电网改造项目邀请电力局技术人员，自己带领村组干部并发动全村村民建设农电网，架设农村到村、到组电线。建设过程中，他亲自挖坑、抬杆，与县电力局技术人员铺设线路，为全村架设线路约4公里，使全村群众第一时间用到安全电。农电网建成之后，他既当文书，负责全村工作，又当工作人员，起早贪黑，不定时的检查线路，将党员模范带头作用的精神传递到全村的每一个角落。当别人问他累不累的时候，**说：看见村民用电时，再苦也开心。
有人说：农村干部是全才。这话用在**身上最确切不过了。他不光在干好本职工作的同时，还自学电工技术，闲暇时间，帮助村委会搞好搞后勤工作，不管那个村民房子线路有问题，他都能跑前跑后，检查线路、更换设备。常年累月，**村所有与电路有关的问题，大家都找他帮忙。他也从不顾个人劳累，自己掏钱买电线、插座，帮助村民更换，时间长了，大家很少喊他的名字，亲切的叫他“宋光明”，因为在大家最需要他的时候，他能够将光明带给大家。时间久了，周边群众知道他精通电路，不管谁家要改装电路，都请他去帮忙，他立即放下手中的工作去帮助群众解决难题，晚上回来加班完成自己的工作。
**同志不光在业务上赢得了干部群众的尊重，更主要的是他能够抓住新农村建设的机遇，在所包的**村是全村出名的三类村，他包村之后，和村组干部一起研究发展思路，结合“5.12”
灾后重建政策，带领群众建新村，经过2年多的不懈努力，昔日的穷村、烂村现在彻底的变了样。让群众感谢的是**和村两委班子争取到了扶贫开发整村推进项目，他帮助村上建起了3座简易牛棚，新建梯田200余亩，在项目建设期间，**吃住和群众在一起，帮助村上的低保户、五保户等缺少劳动力的家庭建设新家园，搬砖、拉沙、砌墙，**用自己实实在在的行动服务着当地的群众，当新房建成之后，**村低保户宋义珍在搬进新家的第一天，就邀请**到家中坐坐，为他砌上一杯清茶，对**多日来的帮助表示感谢。而**在临走的时候，悄悄把自己仅有的100元钱压在了杯子下面，他深知，宋义珍家庭困难，光修新房子就花了许多钱，100元对自己没有什么，但是对靠低保生活的乡亲来说，是一个月的生活费。群众感谢他，因为他是一个干工作不讲条件、不讲代价、不怕吃苦的农村干部，因为他是一名心系群众、关爱弱者的党员干部。
善行无疆。**同志用自己平凡的举动，帮助那些贫病幼弱者，让他们感受到社会大家庭的温暖，在普普通通的工作岗位上，让自己的人格得以升华，让爱与付出成为成了他人生的主旋律!
正是当初他的一句承诺，如今，**村交通改善了，群众生活富裕了，基层党组织与群众的关系拉近了，村容村貌得到了彻底的改变。可是**退休了,但他不会停下前进的脚步，不会安逸现状，他将以实际行动改善民生和服务群众工作为目的，进一步践行党的宗旨，诚实守信为村民服务，在全村经济发展中奉献自己的余热,在推进全面建设小康社会的实践中更好地为全村人民谋利益。
事业部总经理党总支书记先进事迹材料
xx同志系xx有限公司（以下简称“信息集团”）下属企业xxx股份有限公司（以下简称“cxx”）第三事业部总经理、党总支书记。她从事国际工程成套业务20多年，练就了较强的市场开拓与项目管理能力，先后成功策划了安哥拉、塞内加尔、赤道几内亚、w国等多个国家的电网电站建设工程项目；先后组织实施了多个大型国际工程项目，施工质量和管理水平得到项目所在国业主乃至国家元首的高度赞誉。她所带领的cxx第n事业部（以下简称“成n”）从小到大、奋发和谐、业绩逐年增长，已成为cxx业绩一流的事业部。成n党总支连续两年获得xx集团“先进基层党组织”称号；她本人也被授予“劳动模范”等荣誉称号。
一、以身作则、开拓进取。
成n自7月成立以来，在xx总经理带领下，积极开拓国际市场争取更多项目，并带领团队在原有的市场上不断的深入挖潜，充分利用资源，取得了好的成效。至，成n共完成进出口总额约8亿美元、项目签约额约53.37亿美元、实现利润27.49亿元人民币、主营业务收入136.92亿人民币。
成n的成长，与xx总经理的以身作则是密不可分的。作为一名女同志，她每年均有半年以上的时间在非洲、南美洲等地洽谈业务，开拓市场，她付出了常人难以想象的艰辛。为了开拓新市场，xx同志曾带团组半个月跑了5个国家，与项目所在国政府有关部门会谈，达成了项目意向并签署了相关备忘录，为进入该地区市场打下了基础。尤其是，她拖着在m国现场摔伤的腿赴w国工作50多天，为公司在w国市场超大型项目的签约生效做出了重大贡献，而她的腿却落下了无法恢复的伤残。除此之外，对于每一个在国外实施的工程项目，她都会亲自审核把关，运用专业的.技术，通过周密的思考谋划，严控项目施工进度，确保项目质量和效果。月10日，m国总统在该国电力项目竣工仪式上，郑重表达了对cxx和xx集团的感谢，并为xx集团副总裁、cxx总经理授予荣誉勋章。
xx同志始终把加强党风廉政建设做为成n长期的重要工作，要求全体共产党员、干部和职工，特别是项目采购人员把廉洁从业的思想贯穿于经营业务工作的全过程。xx同志始终严格要求自己，身先士卒，她带头承诺：不索取、不接受分包方及供货商以各种名义赠送的现金、有价证券和支付凭证，不接受任何影响执行公务的宴请、纪念品、物品、娱乐及旅游活动或其它形式的利益，坚持秉公办事。
二、励精图治，狠抓管理。
“管理就是效益，管理就是生产力。”熟悉xx的人都知道，这是她经常挂在嘴上，落实在工作中的一句铭言。她经常告诉大家，随着国家实力强大和公司业务的拓展，到更艰苦的国家支持基础建设，既需要通过技术实力展现国家实力，更需要科学规范的管理提升公司形象，展现大国风采。
一是“抓项目，必须保安全”。()施工过程中的安全是她最为关注的问题。在她的推动下，项目现场的安全管理制度得到及时完善和更新，季度安全检查，检查内容细化，管理意见反馈和安全应急机制等相继得到建立，实现了安全责任全覆盖，安全问题零容忍，文明施工保安全的良好工作局面。
二是研判形势，降低经营管理风险。她根据部门工程项目发展迅速的特点，组织多种形式的防范经营风险会议，建立健全风险防范制度，加强对汇率变化、通货膨胀等直接影响业务开展的风险预警查处，及时采取措施严控经营风险等，有效保证了项目的顺利执行。
三是大胆推进改革，收获改革“红利”。对m国和w国项目采用矩阵式管理模式。集中管理设备采购、包装运输、技术管理等环节，创新降本增效措施，通过设立统一的工程管理组、设备采购组、运输包装组、商务组、综合管理组，将几个同时执行的项目资源进行整合，有效提高了效率，降低了费用。
三、以人为本，创造和谐。
不论工作如何繁忙，任务如何繁重，xx同志始终坚持以人为本，把队伍建设作为项目管理的重要内容，着重打造一支能征善战、精神文明的人员队伍。经过努力，无私奉献、密切协作、创新奋斗、克己奉公已成为成n职工队伍的风貌，为完成各项艰难险阻的工作任务提供了坚强的人力支撑和智力保障。
一是实践磨砺提素质。敢用新人，为年轻的技术人员提供锻炼成才的机会。倡导团队精神，着力打造团结一致、奋发昂扬的工作团队。加强学习实践，全面提升经理队伍的理论水平和管理能力。
二是大胆探索添动力。通过聘请专家和技术人员，使事业部的技术力量得到增强，促进业务的开展，基本形成了以电力为特点的经营管理团队。抓好项目评估，总结项目情况，以案例说风险，提高员工的防范意识。除此之外，密切与专业设计院所和生产企业的合作与联系，创新交流与合作的载体和平台，在促进项目管理的过程中，切实提升队伍人员实力和创造力。
我们有理由相信，在今后的工作中，xx同志一定会沿着cxx公司战略目标指引的方向，团结和带领自己的团队，奋力开拓，科学管理，再创佳绩。
商城总经理诚实守信的模范先进事迹材料
人的一生，一是学做人，会做人;二是学做事，会做事。而无论是做人还是做事，都离不开诚实守信的基本原则。诚信，是道德规范的重要内容，是做人之本、办事之根。人若有诚信，萍水相逢的陌生人也会肃然起敬。诚实守信，对民族、国家有利，对自己也不吃亏。诚实，才能互信;守信，才能共同发展的基础。在政治思想方面，诚实守信,主要表现为对党、对祖国、对人民、对自己所追求事业的忠诚与信念;在职业工作方面，主要表现为诚实劳动、求真务实、遵纪守法;在经济生活方面，表现为公平交易、信守合同、诚恳服务;在日常生活方面，则表现为人为善、坦诚相待、团结互爱、助人为乐等真诚的人际交往。总之，诚实守信，是一种内涵丰富的道德准则。自从事教育工作以来，我一直在教学一线工作。一直以来，我始终如一的践行着“诚实守信、以质量求生存”诺言的行动。
孟子说：“诚者，天之道也;思诚者，人之道也。”此言道出了诚信的重要性。在我看来，诚信是一种责任，一种美德，一种力量。一直以来，我坚持以“学会诚实守信，做到诚实守信”为行为准则。因此，我一直用诚信来面对每一位同事、每一位家长、每一位孩子，尽心竭力为孩子、为家长、为同事办实事、做好事、解难事。尽管没有轰轰烈烈的大事，但在平凡的事迹中却透着点点感动，温暖着身边的每一个人。
在日常的工作中，我处处率先垂范，想大家之所想，急大家之所急。答应同事的事情都努力做到，看到谁需要帮忙，就主动去帮忙。工作时与同事诚信交往，做到了“四个互相四个不”，即：互相支持不争权，互相信任不怀疑，互相尊重不刁难，互相配合不推诿。正是因为高度地彼此信任，我们之间的工作总是十分默契，合作起来时那么愉快。
坚实的教育能力基础，是家长信任的源泉。作为一个小学教师，我认为孩子们的淘气、不听话并不可怕，可怕的是孩子对自己失去信任，领导和家长对自己失去信心。要取得大家的支持和信任，就要提高自己的教育教学能力。我把“信赖，往往能创造更美好的意境!”作为自己的座右铭，去信赖家长朋友，和家长、孩子做最为诚实信守的朋友，相互勉励，共同教育孩子。同时也取得了家长们的信任和支持。
我不仅积极主动去取得家长的信任，还时刻严谨教学，严格遵守教育法规和教师道德标准，教学内容无论大小，为确保所有孩子都能达到最佳学习状态，我每天刻苦钻研教育教学方法，严把课堂教学关，几乎利用了所有的时间，把自己负责的教学范畴研究个透彻。
有人说诚信是和煦的春风，带给大地无尽的暖意;有人说诚信是夏日的雨水，带给人们无限的凉意，我说诚信是一张不容背弃的人生契约。今后，我将坚持以一颗诚信的心来面对自己的事业，把诚实守信记在心上、抓在手上、体现在行动上，为教育事业继续增光添彩!
年总经理劳模事迹材料【】
xx县食品公司经理xx同志热爱祖国，拥护党的领导和社会主义制度，高举“三个代表”重要思想伟大旗帜，坚持科学发展观，认真贯彻落实“四个全面”，执行党的方针政策，遵守国家法律法规，立足岗位，从企业一线干起，三十多年如一日，奋发进取，开拓创新，将青春和热血奉献给了企业，促进企业和谐、稳定发展，取得了显著成绩，为各方所认可。2011年6月九江市委授予优秀共产党员的称号;2013年5月被评为xx县委、县政府“创建省级卫生县城”先进个人;2013年9月被推举为江西省肉类协会副会长;2013年被县总工会授予“五一劳动奖章”;3月被评为“全省肉类食品行业先进企业”;2015年3月被xx县委、县政府授予“文明单位”、“文明楼院”。
一、带领企业在困境中求生存、谋发展。
xx同志一九七九年开始在食品公司工作，从最底层的营业员、保管员干起，一九九三年任公司办公室主任，一九九五年我县实行生猪定点屠宰管理，xx勇挑重担，担任生猪(猪肉)市场稽查队队长，为生猪定点屠宰工作在全县全面顺利推进，作出了突出贡献。本篇文章来自资料管理下载。一九九六年任县食品公司经理助理。因工作需要，于一九九七年至二00三年期间先后任县百货纺织品公司和县燃料中心副经理。二00三年十月调回县食品公司担任经理。
十多年来，县食品公司在县委、县政府及商务局正确领导和省、市食品总公司的指导下，xx带领全体干部职工克服企业资产陈旧、资金紧缺、人员包袱沉重、市场竞争激烈及各种自然灾害等重重困难，团结一心，迎难而上，不断进取，着力自主创新，切实把全体员工思想和行动统一到实践科学发展观的高度，促进了公司和谐发展，年年超额完成上级下达的各项经济指标和任务。担任经理近12年，县食品公司实现工业总产值近2亿元，完成生猪税费1000多万元。
2006年企业改制，他想尽一切办法，未转让公司一份资产，在职在岗职工身份置换后全员返聘，企业生产稳步推进，未向社会增添一份负担，为职工解难，为政府排忧。近年来，职工工资逐年增长，全公司幸福指数大幅提高。
面对屠宰行业市场竞争日益加剧，外埠肉以低价及粗劣的方式挤占市场，他搅动思想，积极主动与省、市业务主管部门及兄弟县市同行进行市场调研，成功主办了四届“江西省中、小生猪屠宰企业发展研讨会”，共商企业生存之策，发展之道，深受广大同仁的一致好评和肯定。2013年9月被推举为江西省肉类行业协会副会长。
公司历年先后被评为省、市生猪定点屠宰先进单位和食品行业先进单位及县商贸局目标考评优胜单位。
二、“放心肉”工程稳步推进，国有资产保值增值。
我县生猪定点屠宰工作起步较早，但此项工作政策性强，涉及面广，是一项事关人民生命健康的民生工程。县城及各乡镇屠宰厂(场)大部分建设年代已久，设施设备比较落后，对照国务院《生猪屠宰管理条例》规定的条件和要求，相距甚远。为了改变这种现状，xx同志以公司为家，一心埋头工作，几乎放弃了所有节假日和双休日，上争政策，紧抓生产经营与管理，2004年，在县委、县政府及各有关部门的关心和支持下，以高标准规划设计，动工建设县城新的生猪定点屠宰厂，经过努力，一座环保型、花园式的机械化生猪定点屠宰厂于2006年12月投入使用。同时，完善屠宰厂各项规章制度，严格操作规程，建立了《生猪进厂台帐》、《生猪出厂台帐》、《无害化处理台帐》及“准宰证”等制度。完成了2009年3月下旬九江市商管办会同九江市农业局、九江市环保局等部门对我县生猪定点屠宰厂申请生猪定点屠宰厂证(牌)的检查验收，九江市人民政府颁发了我县生猪定点合格证、牌。
近年来，又加大投入更新和完善了县定点屠宰厂无害化处理、污水处理和肉品检疫检验设施设备。
遵照国务院、商务部的要求，进一步规范乡镇生猪定点屠宰管理。几年来，在资金十分紧缺的情况下，尽力挤出资金逐步改造、完善基层屠宰场的条件，已对吴城、白槎、滩溪、三角、三溪桥、燕坊、梅棠、柘林等乡镇屠宰场进行了更新改造，新建了云山、易家河、江上等乡镇屠宰场。迄今，全县乡镇生猪定点屠宰场基本消除了房屋危旧等安全隐患。
虬津原生猪定点屠宰场座落在虬津虬龙大道中心地段，生猪屠宰产生的污水、噪声严重影响周边居民的生活和集镇的环境卫生，虬津镇党委政府早在2005年发文要求搬迁。经十四届县政府第36次常务会议决定，同意县食品公司虬津分公司搬迁重建。在县政府、虬津镇政府及相关部门的关心支持下，一期工程于2013年3月动工建设，仅用90天时间完成建设，达到了国务院《生猪屠宰管理条例》规定的标准和要求，于2013年6月投入运行。二期工程公司自行设计，尽可能减少投资成本，很多工程xx带领班子成员自己动手。现一座精美、简洁、环保、亮丽的花园式乡镇生猪定点屠宰场呈现在人们眼前，被省、市、县领导及同仁们称为样板式乡镇生猪定点屠宰场。
至2010年，乡镇取消村级“三定”管理，乡镇生猪进点屠宰率达95%以上。我县被授予全国生猪定点屠宰工作先进县。
生猪定点屠宰工作千头万绪，全县点多面广，xx同志经常召开业务调度会，深入一线调解矛盾和纠纷。对私屠滥宰黑窝点严历打击，亲自带队重点整治，对来自各方的威协从不畏惧，对金钱等诱惑拒之千里之外。全县生猪定点屠宰工作稳步推进。
三、敬老爱老，心系职工。
敬老爱老是中华民族的光荣传统，食品公司是一个老的国有企业，离退休老同志七十多人，xx同志始终不忘对老同志的关怀，重阳节、春节每年都要邀请全体老同志进行座谈，畅所欲言，为企业的发展建言献策，对其本人的工作提出宝贵意见，深受老同志好评。多年来对全县大部分敬老院进行了走访、慰问，组织干部、职工送温暖、献爱心。对生病或困难的'离退人员，xx都会亲自上门看望。2009年，xx代表商贸系统参加全县首届红歌会，荣获“三等奖”，第二天便将奖金送给了身患重病的退休职工杜成义，并鼓励其顽强与病魔抗争。
重知识、重人才。每年，xx都从自己微薄的工资中拿出部分资金资助贫困学生。多年与修水县爱琴中学贫困生结对子，多年资助燕坊乡江龙村特困学生贾丽萍，鼓励她好好学习，报效国家。
食品公司职工劳动强度较大，大部分职工从事或兼职苦、脏、累的一线工作，工资普遍很低，xx经常鼓励和安慰他们，公司效益稍有好转，在工资、福利等待遇方面优先安排给一线工作人员。只要职工家中哪个有灾、有难，号召大家齐心协力，鼎力相助。公司上下和谐相处，互亲互爱已蔚然成风，已成为可贵的企业文化组成部分。
四、“创卫”活动有声有色。
全县开展创建省级卫生县城活动以来，县食品公司上下动员，齐心协力开展创卫工作，xx同志亲自担任县食品公司创卫领导小组组长，严格按照县“创卫办”的要求，认真搞好责任区及公司大院内外的创卫工作，健全和完善了各项规章制度及资料建档。本篇文章来自资料管理下载。带领公司干部职工积极参加清洁卫生劳动及美化绿化活动，在公司资金较为紧张的情况下，仍投入创卫资金20余万元。公司大院内外，绿草如茵，风景树、果树排排成行，鲜花齐放，竹林如翠，一座环境优美的现代化定点屠宰厂呈现在人们眼前，得到了县创卫办、涂埠镇政府、全省企业同行及社会各界的肯定和赞许。2015年3月，县委、县政府授予“文明单位”、“文明楼院”光荣称号。
“俯首甘为孺子牛，一颗红心报企业”，xx同志三十多年如一日，用自己的实际行动践行着自己的诺言，为企业和谐稳定发展及“放心肉”工程作出了突出贡献，为我们树立了光辉的榜样。
总经理事迹材料
本文目录。
各位领导、各位代表：
我叫，来自××区电信公司分公司。*年*月主持××市电信局全面工作，年底任局长，*年*月公司化后任党委书记、总经理。几年来，我们积极稳妥地推进企业改革，有力地促进了企业的发展。电话用户数由*年的*万户增至*年的*万户，普及率由*%提高到*%，居全区第一位；业务收入由*年*亿元增加到*年的*亿元；全员劳动生产率*万元，列全区首位；收支差额由*年的支差*万元增长到*年*万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得电信期间先进工作标兵等多项荣誉称号。
现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。
（一）以自己的观念更新带动员工的观念更新。
在公司化不久的一次出差的飞机上，民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是，一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人，情急之下想使用公务仓的洗手间，被一位航空服务人员阻拦和讥讽，引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考，同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业，许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的员工中讨论,让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上，用心服务”，是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新，帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好，我经常与各级管理人员聊天，并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天，在聊天中与员工交心，增进了解和信任，进而做好更新思想观念的教育工作；用“剖析法”，剖析国内外优秀企业的发展路子，找出自己的差距和企业的危险所在；用社会现象分析法对社会现象进行分析，起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育，引导员工逐步树立学习观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路，各项改革就有了基础。
（二）围绕市场运作企业。
作为改革开放的前沿，新兴电信运营商把当成市场竞争的主战场和突破口，采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战等策略，与电信争夺市场。面对市场竞争的白热化，我提出了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路，并以员工熟悉的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻，形象地推出“八爪鱼”的经营理念：把电信变成一个像“八爪鱼”一样的有机体，它的触角发现市场时，可以自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以赴控制市场的决定。为争夺市场，我采取了一系列应对措施。
网络是市场竞争的物质基础，我组织相关部门优化资源，降低成本，电话交换机实装率从**年的40%提高到目前的80%。实现集约化网络管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革，提高了维护水平，还能把头脑灵活、有交往能力的技术维护人员抽调出来，充实到市场和服务一线。
争夺大客户是新兴电信运营商在市场竞争中的进攻战略，我们在细分市场的基础上针锋相对，以积极防御的态势稳定大客户。过去，大客户服务实行的是“项目经理+客户经理”负责制，这种“单一直线”制既使项目经理很累，又使客户经理降为低层次的“传话筒”，客户经理出差导致大客户服务中断，还存在客户经理跳槽带走大客户的隐患。在实践中，我和我的团队探索出“2b+d”的大客户服务新模式。由两名客户经理集服务和营销职能于一身，共同服务一批大客户，保证任何时候都有一名客户经理在为大客户服务。同时由项目经理负责组成“d”项目协调小组，形成快速反应市场需求的一个虚拟组织机构，其起关键作用的是项目协调发起人。大客户部根据任务的轻重缓急，通过判断分析，协调指定某管理人员或中层领导担任项目经理，必要时请示分公司领导，由分公司领导出任项目经理。项目经理召集各部门相关人员参与项目工作，d小组以该项目为首要任务，确保“绿色通道服务”畅通。“2b+d”的新模式大大提高了对大客户的服务效率。在拥有40栋别墅的国家科工委指定度假区、中国社科院专家园中航别墅区宽带接入项目的竞争中，我们虽然捕捉信息晚了一步，但以“2b+d”模式，发挥企业的整体威力，三天拿出项目方案及工程预算，以高效率击败对手赢得该项目，并且在一个月内完成施工。尽管竞争对手在组织一轮又一轮的市场争夺进攻战，我组织团队的整体力量，打了一场又一场的积极防御战，有效地防止了大客户的流失。
杀手锏，在分公司提出一个员工、一个部门、一项工程、一次服务就是品牌，以员工个人的品牌打造电信“诚信、高效、优质”的企业品牌，以此辉耀中国电信品牌。竞争对手又是大客户的移动公司新建机房需增加电路，以增强其竞争能力。他们既可自己建，也可租用，在其举棋不定之际，我们向移动公司承诺，以最优的方案提供电路出租服务。我组织各个部门紧密配合，半个月就完成了工程，及时提供了能力，移动公司对交付时间和费用很满意。为了打造电信品牌，提高服务效率，我们创新了业务流程。我经常与管理干部说，海湾战争中萨达姆以过时陈旧的作战思想驾御前苏联提供的现代化尖端武器，落得一个一败涂地、不战而降的后果；企业管理也是如此，在今天的网络时代，我们不能完全固守工业时代流水线作业方式，要在管理思想上突破桎梏，与时俱进。为此，我们打破一环扣一环的流水线闭环作业模式，代之以同步式作业模式。按这种新模式，无论是营业厅的营业员还是负责营装修一体化的机线员或者代理商，只要完成交易手续，受理端就可以直接向关联环节发出配合指示，同步推进，其它手续随后在内部的环节上按流程运行。一个用户到我们的营业厅办理装机业务，由于我们创新了业务流程，用户转到市场买菜1个小时回到家时，电话已经装好了，惊叹电信服务大改善。
可在电信营业点利用因特网办理小灵通自动选号、即时开停机等业务，受到用户青睐，开通4个月，2500多用户惠顾，企业增收30多万元。我们还不断地推出“挑战大富翁”等有奖竞猜活动，开发话务量，提高企业效益。
（三）改革创新运营机制。
企业运行机制是市场竞争制胜的保证。我上任后，一直在思考和推行企业劳动、人事、分配制度的改革。今年初又按照中国电信集团公司的部署完善了三项制度改革。整个改革起步早，积极稳妥，效果好。到目前为止，无一名人才流失，无一人因利益调整而找领导上告。
三项制度改革是国有企业改革难以攻破的堡垒。要攻破这一堡垒，必须形成强大的舆论氛围，做好改革的思想发动工作。我经常与中层干部聊天，鼓励他们按照邓--同志倡导的实事求是、勇于实践、摸着石头过河的精神，敢闯、敢试、敢冒险，不要求大小事都请示。对改革不提框框，不怕出错，不追究失误，只要求各部门开动脑筋，勇于尝试，创造性地工作，不怕做错，只怕不做。公司出台了“谁先爬上谁先尝，谁先改革谁先获益”的激励政策，设立创新奖，对工作有改革创新的部门进行奖励。20xx年号线中心率先改革原有分配制度，实行同工同酬、计件考核的劳动分配制度，营销装机小组月装机数量大幅度提高。各个部门纷纷推出本部门的改革方案，改革让员工释放出巨大能量，当年区公司下达放号任务是确保3.6万户、力争4.4万户，分公司自我加压提高到5万户，年终“盘点”突破了6万户，是上一年放号量的3倍，主线普及率一下子提高了4个百分点。
三项制度改革一直被视为国有企业发展的拦路虎，之所以难，难就难在如何处理公平与效益的矛盾。我感到要处理好这一矛盾，关键是得到员工的认同，认同才能产生公平感，而广泛参与才能提高认同度。为此，我和其他领导研究，由下而上实施改革，让员工参与、认同、支持改革。我们召开员工代表联席会和利用办公自动化，将改革的方向、目标、政策交给员工，具体改革办法由班组、部门自行制定。综合营业班共18人，其中受理班8人，收费班6人，公话营业班2人，200业务2人。由于业务的发展，增加了数据业务、isdn、小灵通、综合业务查询、计费器维修、帐务变更、增开“国通营业点”等新业务，要求增人。相关部门与综合班反复探索，采用“一台清”、灵活的弹性排班制和计件考核等改革措施后，不仅不增人，还减少了3人。899寻呼业务迅速发展，原有几名话务员无法满足用户需求，市场经营部改革用工制度，将899、114、160“三台合并、三班合一”成立话务中心，把职工培训成“全能手”，人员由原来的20人减少到16人，并通过计件考核促使接通率大幅度提高。认同改革，使管理层的改革也很顺利。办公室、市场部的领导领会分公司改革意图，向全体中层干部发出重新竞争上岗的倡议，全体中层干部识大体、顾大局，纷纷响应倡议，向分公司递交了辞职书，辞去原职，要求通过竞争上岗重新选择适合自己的工作岗位。《人民邮电》报曾以“一份。
倡议书。
引来大批辞职书”为题对此事进行了报道，充分肯定了我们的做法。
改革虽然取得了成功，但我认为市场不断变化，
改革就要不断深化、不断完善。最近我们根据市场的变化，提出了开展贴身式的社区服务，营、装、修、维一体化流动服务，只要找到社区身边的电信服务员工，电信业务都能及时解决，而且能提高售后服务的水平。
（四）建设以人为本的企业文化。
在探索企业发展过程中，我经常剖析对比电信企业与发达国家及国内的优秀企业的差距，发现优秀企业都实行企业文化管理。要提高电信企业核心竞争力，必须营造出卓越的企业文化。
组织教育培训，帮助员工认识企业文化。利用墙报、办公网宣传，邀请专家授课，外出参观考察等多种形式开展企业文化的教育培训，在全体员工积极参与下，制定了《××企业文化建设规划》。
为企业的可持续发展鼓足了后劲。
从点滴入手，积极培育企业文化。我结合企业日常管理，以制度推进文化建设，规范员工行为，深化员工对企业文化的认同度。加大企业民主管理，完善职工代表大会制度，实行企务公开，大胆采用员工合理化建议，营造集思广益、群策群力的民主环境；逐步建立以人为本的工作机制，营造公平、公开、公正的用人环境；加强企业利益共同体建设，改善员工物质、文化生活，营造轻松、活泼、身心愉悦的工作生活环境。经过探索，已形成电信“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化经营、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作理念、“因人设事，人尽其才”的用人理念和“创新永不言足”的企业精神。企业的这些努力得到了员工的回报，“企业为家，我爱我家”的思想深入人心，我经常阅读到员工们的一些精辟论述和在《电信》的“企业论坛”上职工踊跃参与探讨企业管理的文章，经常收到署名和不署名的合理化建议来信，让我非常感动。在区公司组织的对分公司领导干部的评议中，员工给了我70%的优秀票，这是员工对电信发展、改革和文化建设给予的认可。我为我的全体员工和与他们共有的“家”而骄傲。
应该感谢这个变化的时代，它给我们带来了历史的机遇。总经理提出力争用五年左右的时间，把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团。作为基层的分公司领导，我将率领我的团队从我做起，为全集团公司这一目标的实现作出自己的一份贡献。
谢谢大家！
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多年来，狠抓企业管理，在住宅建设上，她敢为人先、永争一流，视房屋质量为生命。对待工程，她坚持的原则是滴水不漏，发现质量问题，不手软，不留情，坚决返工。
有一次，在花园项目施工过程中，她发现由盐城一家建筑公司承建的花园a02号楼主体工程水泥标号不达标，而此时已房子已砌到了第二层，施工队负责人托人说情让给面子。对此，不为所动，当即下令将房子全部扒掉返工。“面子值几个钱?百姓生命最值钱!我是党培养大的，在工程质量上，任何人都休想蒙混过关!”最终，正气压倒了邪气，施工队老老实实地重新进行施工，确保了工程质量。
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市商城总经理。商城成立于1991年。20多年来，将一个小小的家电维修部发展成一家规模化、专业化的家电商城，拥有员工60多名，家电销售额达8000多万元，下设2所家电商场，营业面积达到了1000多平方米。商城制定了《家电管理工作的有关规定》和《商品退换货规定》，对供应商的审批、管理做了详尽的要求，力求引入符合国家有关质量标准、企业知名度高、信誉好、有严格质量保证的名、特、优、新家电。供应商必须对新商品提供详尽、有效的证明文件，凡对假冒劣产品，冒用认证标志、名优标志的产品，全部予以清除出店，永不合作。
通过严格的筛选，引进了确有实力，且信誉好的企业，为广大消费者提供了物美价廉的放心家电。为了保证进店商品的质量和实惠，对家电质量实行全方位动态、全程管理，定期组织人员学习有关质量管理方面的法律法规，加强质量宣传，从行动上、观念上提高全员质量和服务意识，确保商品质量。
同时，他们还建立起消费者档案，凡销售出的大宗商品定期回访，及时了解客户的需求，多年来，他们还培养了专门的安装维修队伍，主动上门服务，每年夏季，他们对自己销售出的空调全部免费为顾客清洗调试，仅此一项年投入资金10多万元。商城要求员工提供给顾客的是完美的、贴心的“特色”服务。为强化特色服务品质管理，达到标准化、规范化服务，在顾客心目中树立形象，他们在内部服务管理上推出了特色强化考核体系。本着公平、公开、公正的原则，实行逐级分工考核，奖优罚劣，从而从制度上保证全员服务完善和服务水平的提高。商城本着“尽如您意”的经营理念，认真贯彻和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》，通过公开监督电话，认真答复和解决顾客意见，认真抓好售后服务工作，不定期邀请专业人员对员工进行培训等、每年都制定详尽的员工年度培训计划，对全体员工进行《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的普及教育等措施，提高了全员的服务水平。
大力培育和发扬“致富思源，富而思进，扶危济困，共同富裕，义利兼顾，德行并重，回馈社会”的光彩精神，在企业发展，效益增加的同时，没有忘记那些生活在贫困线下的人们和失学的大眼睛们。在抗洪救灾，抗震救灾，为希望工程捐款等公益活动中，经理任勇军慷慨解囊，献上自己的一颗爱心，截至目前，累计向社会捐款五万元，任勇军也先后被有关部门授予光彩之星等荣誉称号，被聘为市个体工商协会副会长。另外，还制定了完善的退、换货规定，对顾客不满意的商品实行退换商品无障碍、售后服务有保障，处理问题不拖拉，接待投诉有结果。
并根据《消法》的有关规定，对售出商品因出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定，我们不但创造了一流的商业品牌，而且以一流的服务品牌赢得广大顾客的信赖，所有这一切，使得消费者深深感觉到，在购物除了能享受舒适与贴心的服务，更重要的是对所购商品可以有完全的信赖，从而形成企业与消费者的朋友关系。
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系xx有限公司(以下简称"信息集团")下属企业股份有限公司(以下简称"c")第三事业部总经理、党总支书记。她从事国际工程成套业务20多年，练就了较强的市场开拓与项目管理能力，先后成功策划了安哥拉、塞内加尔、赤道几内亚、w国等多个国家的电网电站建设工程项目;先后组织实施了多个大型国际工程项目，施工质量和管理水平得到项目所在国业主乃至国家元首的高度赞誉。她所带领的c第n事业部(以下简称"成n")从小到大、奋发和谐、业绩逐年增长，已成为c业绩一流的事业部。成n党总支连续两年获得xx集团"先进基层党组织"称号;她本人也被授予"劳动模范"等荣誉称号。
成n自xx年7月成立以来，在总经理带领下，积极开拓国际市场争取更多项目，并带领团队在原有的市场上不断的深入挖潜，充分利用资源，取得了好的成效。xx年至xx年，成n共完成进出口总额约8亿美元、项目签约额约53.37亿美元、实现利润27.49亿元人民币、主营业务收入136.92亿人民币。
成n的成长，与总经理的以身作则是密不可分的。作为一名女同志，她每年均有半年以上的时间在非洲、南美洲等地洽谈业务，开拓市场，她付出了常人难以想象的艰辛。为了开拓新市场，曾带团组半个月跑了5个国家，与项目所在国政府有关部门会谈，达成了项目意向并签署了相关备忘录，为进入该地区市场打下了基础。尤其是xx年，她拖着在m国现场摔伤的腿赴w国工作50多天，为公司在w国市场超大型项目的签约生效做出了重大贡献，而她的腿却落下了无法恢复的伤残。除此之外，对于每一个在国外实施的工程项目，她都会亲自审核把关，运用专业的技术，通过周密的思考谋划，严控项目施工进度，确保项目质量和效果。xx年10月10日，m国总统在该国电力项目竣工仪式上，郑重表达了对c和xx集团的感谢，并为xx集团副总裁、c总经理授予荣誉勋章。
始终把加强党风廉政建设做为成n长期的重要工作，要求全体共产党员、干部和职工，特别是项目采购人员把廉洁从业的思想贯穿于经营业务工作的全过程。始终严格要求自己，身先士卒，她带头承诺：不索取、不接受分包方及供货商以各种名义赠送的现金、有价证券和支付凭证，不接受任何影响执行公务的宴请、纪念品、物品、娱乐及旅游活动或其它形式的利益，坚持秉公办事。
"管理就是效益，管理就是生产力。"熟悉人都知道，这是她经常挂在嘴上，落实在工作中的一句铭言。她经常告诉大家，随着国家实力强大和公司业务的拓展，到更艰苦的国家支持基础建设，既需要通过技术实力展现国家实力，更需要科学规范的管理提升公司形象，展现大国风采。
一是"抓项目，必须保安全"。施工过程中的安全是她最为关注的问题。在她的推动下，项目现场的安全管理制度得到及时完善和更新，季度安全检查，检查内容细化，管理意见反馈和安全应急机制等相继得到建立，实现了安全责任全覆盖，安全问题零容忍，文明施工保安全的良好工作局面。
二是研判形势，降低经营管理风险。她根据部门工程项目发展迅速的特点，组织多种形式的防范经营风险会议，建立健全风险防范制度，加强对汇率变化、通货膨胀等直接影响业务开展的风险预警查处，及时采取措施严控经营风险等，有效保证了项目的顺利执行。
三是大胆推进改革，收获改革"红利"。对m国和w国项目采用矩阵式管理模式。集中管理设备采购、包装运输、技术管理等环节，创新降本增效措施，通过设立统一的工程管理组、设备采购组、运输包装组、商务组、综合管理组，将几个同时执行的项目资源进行整合，有效提高了效率，降低了费用。
不论工作如何繁忙，任务如何繁重，始终坚持以人为本，把队伍建设作为项目管理的重要内容，着重打造一支能征善战、精神文明的人员队伍。经过努力，无私奉献、密切协作、创新奋斗、克己奉公已成为成n职工队伍的风貌，为完成各项艰难险阻的工作任务提供了坚强的人力支撑和智力保障。
一是实践磨砺提素质。敢用新人，为年轻的技术人员提供锻炼成才的机会。倡导团队精神，着力打造团结一致、奋发昂扬的工作团队。加强学习实践，全面提升经理队伍的理论水平和管理能力。
二是大胆探索添动力。通过聘请专家和技术人员，使事业部的技术力量得到增强，促进业务的开展，基本形成了以电力为特点的经营管理团队。抓好项目评估，总结项目情况，以案例说风险，提高员工的防范意识。除此之外，密切与专业设计院所和生产企业的合作与联系，创新交流与合作的载体和平台，在促进项目管理的过程中，切实提升队伍人员实力和创造力。
我们有理由相信，在今后的工作中，一定会沿着cxx公司战略目标指引的方向，团结和带领自己的团队，奋力开拓，科学管理，再创佳绩。
集团销售公司总经理事迹材料
华通机电集团川渝销售公司总经理，靠着一个“勤”字，一股拼劲，带领公司员工不仅牢牢地占领了川渝市场，而且生意越做越活，雪球越滚越大，业绩逐年上升，成为集团公司的一面旗帜。黄定生被乐清市供销员协会评为“2003年度乐清市全国十大销售精英”，他所带领的公司连续几年获得华通销售一等奖，2004年获特等奖。
黄定生现任华通机电集团川渝销售总公司总经理，称得上是温州人中的一位优秀代表。在加盟华通之前，黄定生已在河北、北京、山西等地商界摸爬滚打的8个年头。上个世纪末，国家作出西部大开发的重大战略部署，颇具经济头脑的黄定生从中看到了商机，他毅然决定放弃已经创下业绩、并被自己称为第二故乡的燕赵大地——河北，转战西部重市——成都。
要在销售市场上迅速打开局面，必须要有一个好的项目。也算黄定生和华通有缘，来到成都不久，他便选择了产品质量一流、在市场上有一定知名度和信誉的山门变压器厂（华通机电集团有限公司前身），并为成都地区总代理，从此开始了他在成都的创业梦。
温州人成功的经验也许能总结出许许多多，而勤奋则成为他们的本色。谈起创业成功之道，黄定生总结了一个字——勤。他说：勤又表现在眼勤、脚勤、嘴勤。眼勤就是要善于观察事物、发现问题、寻找商机、寻找目标客户；脚勤就是在找到目标客户之后，要实地拜访，一次不行两次，两次不行三次——直到成功为止；嘴勤就是要多和客户沟通，聆听客户的要求和抱怨，仔细解释我们的服务、宣传我们的文化。
一次，黄定生得知成都的一家大企业正计划购进一批机电设备，为让这家企业使用自己的产品，他便连续8个月38次登门拜访客户，不厌其烦地向客户讲解产品的优点，介绍集团的服务，宣传企业的文化。尽管“跑断了腿、磨破了嘴”，可最终付出换来了回报。黄定生不仅把与这家企业的首次合作“搞定”，而且使该企业成了集团的黄金客户，每年都达成百万元左右的。
合同。
成交额。
黄定生不仅做终端，而且做批发零售，生意红红火火。他的“勤”不仅体现在销售上，而且也体现在服务上。他请来专业工程师担任技术服务主管，建立客户服务网络，还购置了两辆货车，配备8名专职客户服务员，随时为用户提供优质的服务。
黄定生靠一个“勤”字闯市场，用一个“勤”字影响一个团队，培养了川渝销售总公司拼搏向上的精神，保证了销售市场越做越大，效益蒸蒸日上。目前他带领的公司已设立57家销售分公司,签约123个特约经销商，成套配送生产厂家30多个，已基本实现了城乡网络一体化的经营格局。近几年来，该公司销售业绩以每年平均40%以上的速度上升，2002年就已突破销售额2000万元大关，连续几年位居集团公司销售前列。
工程公司总经理资助家乡事迹材料
北京市燕山东风中学英语教师、德育主任。曾荣获北京市中学新任教师第一届“启航杯”风采展示活动二等奖；以及“东风中学优秀班主任”等荣誉称号。
小宇工作主动积极，善于沟通，有较强的组织和协调能力。每学期，他都和学校领导对学校家庭经济困难学生进行家访，并在日常工作中经常性地深入班级，实地了解学生的实际情况，尽可能将资助工作做到有的放矢。由于学校仅有两名德育工作人员，而且都是第一次接触学生资助工作，小宇便积极耐心地向他们解释相关政策和程序，并教他们如何收集整理相关材料。
解困的最终目的是要达到育人的效果。为了让受资助学生努力学习为将来更好地报效祖国，他还热心鼓励班主任利用每次学生资助的机会，开展好每一次的主题教育。同时，他时常为受助学生创造条件，让他们参与到学校组织的各种活动当中，既让他们在各类活动中施展自己的特长，又让他们看到自身的缺点和不足，增加原动力，努力促进其素质的全面均衡发展。
物业总经理先进事迹材料
xx晖同志，1997年3月份调入公司，先后担任xx大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理，xx物业公司副总经理。xx晖同志“数年如一日”，工作认真、负责、敬业，为物业公司的发展作出了很大的贡献，并连续六年被评为“先进个人”。
为确保物业公司年度工作目标的实现，使得物业的管理和服务工作更加规范，xx晖同志面对新形势、新要求，坚持刻苦学习，重新学习，拓宽知识面，尽可能完善各方面的知识。
今年除积极参加公司组织的每一次培训学习，认真记笔记、写学习心得，同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来，并在工作中、在编写培训教材时加以引用。注意学习中不断从自身查找原因，从提高自身素质入手，结合工作实际，摆正自己的位置，围绕目标责任制，从各方面落实措施。工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性，发现问题及不足，多与他们沟通，共同探讨解决的办法，较好地推动了工作的开展，并取得成效。今年，在xx晖同志接替物业管理员和xx大厦新增两位物业管理员的情况下，注意传、帮、带，并一起共同学习相关物管专业知识，启发式推动工作。当遇到问题时，用研讨的方法相互讨论。首先让他（她）们发表看法，逐步达成共识。物管员在收取费用时，注意加强全过程的跟踪管理，杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。
在日常工作中，xx晖同志以身作则，提高对管理重要性的认识，也处处注意管理技能的培养和提高。不因循守旧，学习用新的思想和新方法来分析和解决问题，在管理工作上打开新局面。
公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定，通过近两年的实施，存在不完善，针对性不强，操作不便的情况，xx晖同志及时提醒各部门不断补充，并结合具体岗位有针对性的修改。今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。xx晖同志在实际工作中还注重在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训，让员工增强对企业的认同，提高凝聚力、向心力，激发员工的主人翁思想，让员工发挥主观能动性。今年编写教材4篇，上辅导课6次，岗位对口研讨13人次，获得了较好的效果。在今年人员不断调整更换，新招员工占公司员工总数的72%情况下，保证了各项制度的.落实，为较好完成各项工作任务夯实了基础。凡是要求员工做的，xx晖同志自己带头做到，时时处处加强自身修养，爱岗敬业，模范带头。工作中，求真务实，摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的相处注意关系融洽，在情感上产生共鸣，实现与员工在情感上的沟通与融洽，尊重员工，在员工中开展互帮互学推动比学赶超，起到榜样引导的作用。物业管理工作繁杂而琐碎，尤其是xx晖同志担任公司副总经理并兼当办公室许多具体工作，他任劳任怨，不计报酬，不计较个人得失，坚持出全勤，放弃了所有休息日，就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水，白天坚持上班。
在新的一年里，xx晖同志表示，将与物业公司全体员工一起牢记xx物业公司的“服务宗旨”，加强业务学习，改进工作方法，提升管理水平，继续以饱满的工作热情和求实的工作作风，为物业公司的发展作出贡献。
公司总经理先进事迹材料
公司董事会：
怀着感恩的心向你们写这封辞职信，首先感谢董事会成员一直以来对我工作的信任与支持，自我担任xx公司总经理一职以来，得到董事会的支持与信任，使我在工作中不断地成长和进步，在全体职工的努力下，xx公司得到同行和领导的赞扬和肯定，也得到过不少荣誉。在此良机下，我本应该带领公司再创辉煌，但由于我有新的工作任务和人生目标要去完成，所以申请辞去xx公司总经理一职去接受新的任务和挑战，请董事会批准我的请辞，并做好总经理的接替工作，同时请董事会委托审计人员对我任职期间的生产经营工作进行审计，我现正式向董事会提出辞职申请，希望在xx公司股权交接后正式离职，并请董事会、xx董事长在收到我的辞职信后，安排总经理的交接和审计工作，请接纳为盼。
此致
敬礼！
辞职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
商城总经理诚实守信的模范先进事迹材料
xx同志从医20多年特别是担任院长以来，始终坚持以“优质的服务、诚实守信的行业新风让患者满意”的服务理念，她诚实守信，文明行医，热情服务，勤政敬业，关心他人，为建立和谐社会作出了应有的贡献，受到了广大人民群众的一致好评。先后荣获“第二届全国道德模范”、“全国德医双馨医务工作者”和“甘肃省医德医风模范”、“甘肃省关爱留守儿童工作爱心人士”、“甘肃省春蕾计划贡献奖”等奖项64项。
优秀事迹如下：
一、突出特色，打造精品团队。
作为甘肃省著名商标医院，xx同志把员工思想素质建设作为开展优质服务、提升医院形象的重要工作来抓，对全体员工进行了三德、三观教育，提出了优质医疗服务理念的核心的“十心”要求，并赋予了新的内容，并要求医护人员使用规范的文明用语，在医院内部举行了“假如我是一名患者”的换位大讨论，医护人员对自己所负责的工作都提出了许多好的意见和建议，为实际工作指明了方向，从而全面提高了全体医护人员的政治理论水平，使“推己及人，方便他人”的服务理念深入人心；要求大家结合工作实际，坚持撰写学习和工作心得体会，组织全体医护人员进行集体宣誓，提高了全员参与优质服务和行风建设的主动性，努力将全体员工的力量凝聚起来、智慧汇集起来、心气提升起来、决心树立起来，使医风医德建设和优质服务工作不断上水平、上台阶。
二、爱岗敬业，诚实守信服务。
xx同志不但对医院员工要求严格，自身要求从不含糊。她医术精湛，但坚持业务学习不间断，自费订阅报刊杂志10多份，同行间相互尊重，相互学习，自己的业务水平不断提高，先后在各类杂志上发表文章达10多篇。她严格按照医院各项规章制度和《医生职业道德规范》要求自己，带头弘扬和践行“勤奋、诚信、奉献、爱心、谦卑”的惠人精神，恪守职业道德，坚持一切为了病人，一切方便病人，一切想着病人，一切服务病人的理念，不管工作再忙，身心再累，病人再多，她从来不厌其烦地做检查和治疗，维护了医务工作者崇高声誉和良好形象。她注重言传身教，特别是对刚毕业和刚就业的新员工，能手把手、面对面地进行传帮带，帮助他们提高素质，增长技能，尽快适应工作岗位。她廉洁自律，从不刁难病人，从不收取病人及家属的钱物，从不以岗位为自己谋取私利。
三、关心他人、无私奉献社会。
xx同志时刻把患者的疾苦放在心上，对来医院就诊的贫困患者尽最大力量减免各种费用，多年来为8300多名患者减免医疗费95多万元，仅xx年为2700名患者减免费用27.5万元。她热心参与各类社会公益事业，积极参与妇联开展的“春蕾计划”等活动，积极参与社会公益、慈善事业，多年来捐资助学、资助春蕾女童、留守儿童、聋哑儿童、孤儿、地震遇灾儿童，以及单亲母亲、孤寡老人共334人，捐资90多万元，捐物600多件套。为崆峒区解放路小学的郑小雨、王芳、何浩又担当“爱心妈妈”，帮扶34名留守儿童度过难关。多年来她收养了没有任何血缘关系的蔺建惠、徐静宁、刘彦军、包彦彬、于利、吴军伟等“儿女”12个。xx经常组织医务人员深入崆峒区麻武、大寨、草峰等偏远乡村集镇及社区，开展肛肠病普查及义诊活动，xx年免费发放药品2万余元，免费检查患者累计xx多人，宣传材料5万余份。xx年，她又免费为平凉优秀出租车司机和平凉各级劳模提供了每人500多元的免费体检。她充分发挥自己的特长，累计为城镇社区医院、乡村卫生院（所）培训技术人员160多名。
她率先拿出2.2万元，并倡议平凉童家餐饮有限责任公司资助市文明办、市未成年人道德教育研究协会创办了《德育之窗》专刊和资助甘肃省《中学生导报》，积极引导社会、学校、家庭共同关注未成年人的思想道德建设，取得了明显的效果，受到了社会各界的一致认同与赞许。
事迹材料
xx地处xx镇东部，与广丰交界，辖区面积3.6平方公里，其中耕地面积1036亩，有5个村民小组，人口1531人，30名党员。村党支部立足实际、着眼长远，以社会主义新农村建设为抓手，在党支部书记杨岳飞的带领下，扎扎实实为群众解难题、办实事。
xx是全县海拔最低的一个村，县志都有记载。原xx完小是全镇最高一个地方，又是20世纪60年代建在信江河的一个小山包上，学生每天4趟七上八下（上学往上爬70米，放学往下走80米），是一幢土砖土瓦的危房。教师和学生都持有恐惧的心理，家长天天惦念上学子女的安全。在这种情况下，村党支部带领全体党员干部采取上求下筹（向上求资金，向下群众自筹资金）方法，不到一年时间就做好一幢570平方的崭新教学大楼，地点做在xx中心点。同时，也做好1000多平方米的大操场围墙及其他设施，总造价20万元。
众所周知，涨坂是一个穷山僻址，交通又不方便的地方，想近板桥村隔河千里，往杨宅要绕一大圈，虽然有一条乡村公路，都是20世纪60年代开起来的，宽大约2至3米左右，经多次整修，没有解决根本，总是坑坑洼洼，崎岖不平，老百姓经常骂爹、骂娘，怨声载道。近年来党支部通过县农业开发办领导联系，帮我们涨坂至杨宅的公路拓宽到5至6米，大约投资了15万左右，为此，村民也自筹了一部分，还有在外工作或经商的乡友两种方法筹集了资金5万元。第一次把路基填实整平到杨宅路段，老百姓说，这次我们村党支部干部真为我们做了实事。然后，通过县、镇有关部门领导支持、扶助下，又改变了涨坂至杨宅的2.6公里公路水泥硬质化，宽5米，高20公分，总投资计人民币60万元左右。新农村建设近几年涨坂小组付家小组、塘石小组、白塘小组、杨家小组2.5米至4米的水泥路硬质化4.2公里，里弄小巷3600米，总投资63万元。我村党支部班子人员确实有计划，有步骤，改变了xx的新面貌。
几年来，党支部还为群众做了一些小事，一是为建设新农村，改变村容村貌，又新开了一条500米长的公路，改变了晴天一把刀，雨天一堂糟的旧面貌；二是在信江河边涨坂渡头建了三座谅亭，使群众路过时可以遮阳躲雨；三是修复了信江河上涨坂拦河坝等水利设施；四是引导和带领农民改变了传统观念，使许多农民已改变旧的种植模式，由单种水稻改种玉米、绿豆、花生、茭笋等市场适销产品，使农民增收；五是在计划生育、扶贫帮困、调处民事纠纷等方面，做了大量工作，维护了团结和谐的局面。
事迹材料
多少个万籁无声的凌晨，他行走在寂静的路上；多少次骄阳似火的正午，他穿梭于小区的每条路上。与笤帚垃圾车相伴，一干就是8年。8年中，他奋战在清洁卫生的岗位上。没人要求他，反而好多人劝他，可是，他越到节假日越忙。有人算过，一车垃圾500斤，每天5车，xx年就是xx吨，有20节的车厢装，至少要6列火车。“宁愿一人脏，换来万户洁”是他坚守的信念。
他就是宋xx，这个1976出生的汉子，是银水巷社区一位普普通通的居民，xx年下岗后他成为xx巷辖区内的一名清洁工人，他的吃苦耐劳、他的任劳任怨，让xx巷社区的领导认可他，周边的居民尊重他。
宋xx每天重复着清扫居民楼的卫生，把垃圾装上车运往垃圾转运点。银水巷地处老城区，居民垃圾倾倒方式比较原始，都是通过楼体垃圾通道排出，劳动强度很大，辛苦的程度可想而知。夏天，垃圾堆放了一晚上，气味难闻、令人作呕，使人不敢深呼吸。宋xx每天凌晨三、四点钟就起床开始工作，有些垃圾通道堵塞下不来，他常常累得筋疲力尽，但从不抱怨。
分内工作尽职尽责，但是分外的事情，宋xx一点也不含糊。做完这些他还要这走走那走走，看到顽皮孩子丢下的垃圾，他就顺手捡起来；看见谁家正在装修，他就帮忙抬抬东西；看见楼道里的杂物，他就帮着清理。时间长了，周边的居民都认识他，孩子们也愿意找他帮忙，“宋叔叔，看看我的自行车怎么了？”“没事，打上气就好了。”“下雪了！宋叔叔又帮我们扫出一条路来，太谢谢了！”“没关系，反正我起得也早，闲着也是闲着。”这样的小事每天都在发生，虽然都是小事，但是正是这些小事感动了小区的每一位居民。
宋xx经常舍弃自己的休息时间义务为社区的草坪、鲜花、树木浇水打药，疏通下水道，检修电路……在东山路128楼下有一下水井，一到雨天就会积很深的水，行人根本无法通过。每看到这种情况他就主动冒雨排水，直到居民们能够安全顺利地通过，全然忘记被淋得湿透了身体。银水巷8栋有一个70多岁的老人，身体非常不好，子女又不在身边，得知这种情况，修理水龙头、疏通下水道这样的活就由宋xx承包了。去年秋天，老人生病了，卧床不起，他发现后，召集众人一起把老人抬到楼下的车上，老人的病得到了及时的救治。
人生贵在坚持、执着，一个人能够完成一天的任务并不难，难的是天天如此，银水巷社区的宋xx做到了，一年365天，不管刮风下雨，还是大雪纷飞，宋xx从来没有休息过，从没有因为自己的事情耽误过一天工作，就连有一天在处理垃圾时不小心被玻璃划破了手，也没有休息一天，仍然忍着痛苦忘我工作。
宋xx用自己实实在在的行动走过了这些年，其中的汗水自然不必多说。每一天，他都几乎是伴着辛勤和汗水过来的。没有过多的话语，却用实际行动践行了“社会主义核心价值观”的全部；他没有多高的学历，却让身处市场经济中的我们体会到了甘于奉献的精神。这就是他——宋xx。
事迹材料
xx年，xxx矿综采队围绕“高产、高效、安全、和谐”的工作目标，在环境艰苦、生产条件特别困难的情况下，以敢为人先的拚搏精神，突出高产创效益，狠抓质量保安全，强化培训提素质，生产运行严管理，创造性地开展工作，使全队的整体工作实现了跨跃式发展，全队杜绝轻伤以上事故，消除了严重“三违”现象，实现安全生产252.203万吨，切实发挥了主采队的作用。
（一）规范机制，强化落实，以严细管理贯穿安全生产全过程。
按照公司严制度、严管理的要求，综采队始终坚持从严治队的思路，以加强基础管理为重点，不断修订完善队管理机制，制定了一整套切实可行的管理和考核办法，并逐步加以修改完善，提高了可操作性、合理性和实效性。在制度的执行上，坚持公平公正公开，严格考核奖惩，区队管理步入规范化、制度化、严细化的轨道，实现了工作质量、效率、效益和安全水平的新提升。
（二）加强管理，提高设备完好率和开机率。
在采场地质构造复杂、现场环境恶劣的条件下，针对综机设备管理难度大和检修工作量增大的实际，坚持以有效协调安排、加快检修节奏、提高工作效率的措施保证检修质量，坚持注重细节，从润滑、紧固、冷却、过滤、清洁、防尘等细小环节抓起，认真检查问题，及时整改问题，严禁设备带病运转，有效降低了事故率，提高了设备运行质量和开机率。机电设备事故万吨影响生产时间始终控制在2分钟以内，为实现稳产高产提供了强有力的保证。
（三）严细管理，力保全年安全生产。
随着工作面不断向深部开采，大断层、地垒等恶劣地质变化也不断出现，由于该面地质条件复杂多变，自然断层多、顶板破碎且落差较大，最大头尾落差达16.8米，工作面一度出现窜头窜尾现象。尤其是进入4月份以来，工作面出现全断面地垒，长100多米，最高达2.6米且硬度高，给队生产、安全带来很大压力。针对这种严峻形势，队领导迅速召开班子会，面对困难，统一思想，制订措施，积极探索综采工作面过断层的新工艺、新方法，采用化学元料马丽散进行注胶，强迫断层破碎带固定，使破碎的煤矸增强抗压能力，防止顶板冒顶和片帮，有效解决了安全顺利过断层的难题，为8109工作面过断层提供了科学的依据，积累了宝贵经验。另外，在过地垒时，队领导和技术人员一道蹲现场，及时掌握工作面地质状况变化，积极分析、制定解决问题的最佳方案。队领导经深思熟虑后，决定实施综炮结合，炮采先行的采煤方法度过难关。生产过程中，为准确把握炮眼位置、角度，专门责成技术高手打眼，从而确保了深度适中，角度准确，装药适量，达到了打眼，放炮，卸岩一次性成功，较好的解决了生产过程中的难题，为在恶劣地质条件下创建样板工作面走出了一条新路子。在进入8109大倾角工作面后，为有效控制工作面上窜下滑，确保井下安全生产，该队借鉴现代化管理理念，对传统的工序工艺进行整改，摸索出一整套综采管理的新方法，有效控制了支架下滑、煤机打前梁，支架咬架、工作面上窜下滑等现象。在这样的困难条件下，实现安全生产全力完成公司生产奋斗目标，工程质量优良率达100%，且设备无损坏，实现安全生产。
8月份，为了确保8101工作面稳装任务的顺利完成，该队领导和技术员到现场跟班指导，及时提出了分组包干、责任到人等有力措施，并亲自指挥管理，使得在8101工作面稳装中，提前完成稳装任务，并且一次试产成功无任何轻伤事故发生，当日便生产原煤3000多吨，得到了公司领导和职工的一致好评。
十月份，该队又担负起8101工作面安全生产，8109工作面搬家和8111工作面稳装的重任，在时间紧和干部职工缺乏的情况下，克服困难，顺利实现搬家倒面，创造了安全、高效、低耗，无轻伤以上事故的好成绩。
（四）强化业务技术培训，队伍整体素质实现质的提升。
6月份综采队形成一队两面，由于人员缺乏公司新招来一批工人，他们的文化水平参差不齐，因而，采取班前每日一题、每月一考、每季度进行一次综合考核评定奖惩的形式，提升培训效果，并做到培训经常化、制度化、实效化，为安全生产创水平提供了有力的人才和技术保证。
（五）大搞设备技术革新，提高装备性能和生产效率。
他们始终坚持把技术创新当成设备管理的升华，认真在实践中寻找、发现设备、生产工艺等方面制约生产的因素，大力搞好技术革新和生产工艺优化工作。特别是大采高设备投入使用后，按照挖潜设备自动化潜能和提高生产效率的要求，先后完成了转载机侧电缆防护装置、升降式捕尘网的改造；同时进行了落地式移动电缆吊挂装置、综采工作面电气移动列车间连接处保险设施、自动排水装置的的研制、加工、使用等十多项革新优化工程。一系列的技术革新，大大降低了职工的劳动强度，提高了支护效果，改善了作业环境，增大了安全生产保障系数，提高了生产效率。
事迹材料
“请大家相信我，我不光是法官，我还是一名共产党员。”20__年，吕晋锋刚到千山法庭工作时，经常在大厅碰到一些当事人在议论打官司是否需要花钱找人的问题，“每当这时候，滕庭长就会站到大家中间说这句话，说得特别诚恳坚定。”吕晋锋说。
“我是党员，为党献歌怎么能少了我。”20__年，鞍山市中院参加全市“庆祝改革开放40周年”大合唱比赛，滕启刚听说后主动报名参加，“他是登台参加比赛的唯一一个庭长，也是年龄最大的一个。”组织参赛的鞍山市中院原工会主席杨力回忆说。
“如果非要问我名字，那就叫我共产党员吧!”20_年初冬的一个早上，滕启刚和爱人李淑华在鞍山二一九公园湖边散步，看到有人落水，他二话没说跳下湖中将人救上岸。“闻讯赶来的警察一再问老滕的姓名和单位，他笑着说了这句话，拉着我就离开了人群。”李淑华说。
“我是共产党员”这句话，滕启刚在很多公开场合会大声响亮地说出来，语气充满了自豪。熟悉滕启刚的同事都知道，他的办公桌的抽屉里有一个红色绒面的小方盒，里面装着党徽，吕晋锋回忆说：“以前开会参加活动戴党徽的人很少，滕庭长每次参加活动都要佩戴党徽，站在镜子前反复端详看是否把党徽戴正。”妻子李淑华回忆说：“他最爱唱的歌是《最美的歌儿唱给妈妈》，每当唱到‘是你领我走上光辉的人生路’‘是你为我铺满鲜花盛开的路’时，就禁不住掉眼泪。”
1991年滕启刚考入千山法院不久就积极申请入党，他说：“我是农民的儿子，能有今天，一切都要感谢党和人民培育了我，爱党于我而言，是一种镌刻进生命里的情感。”65岁的王艳荣退休前是千山法院副院长，是滕启刚的入党介绍人，她回忆说：“我感觉他说这话时，入党的心情比我当年更迫切，他用他的激情时刻感染着我。”
滕启刚在《这就是我的忠诚》文章里，回顾1995年11月入党的情形：“大冬天的，我去区委参加入党宣誓，在路上眼泪不知不觉就流了下来，零下20多度啊，却感觉浑身热乎乎的。”
滕启刚一生兑现了他在入党申请书中的誓言：“无论何时，集体利益高于我个人的利益，一切服从组织需要，党叫干啥就干啥!”在法院工作30年，他一切听从组织安排，无论在哪个岗位，他总能满怀激情，干一行爱一行精一行，就像一颗螺丝钉紧紧铆在组织需要的地方，钉得牢不生锈。
6月3日是滕启刚去世的前一天，千山区人民法院副院长侯俊、审判管理办公室负责人黄茜回忆说，当时省高院有一个调研课题，光立项报告就得5000字，第二天就要交，两人第一个想到了法律功底深厚的滕启刚，但考虑到他这些天一直在为6月5日世界环境日宣传做准备，当天下午还要开两个庭，实在不忍心再给他加担子，中午抱着试试看的想法找他刚说个开头，他就马上答应下来，说：“正好我也有些想法，你们找我找对了。”黄茜说：“3日下午滕启刚连续开了两个庭已经很疲劳了，下班了，他仍在办公室里写这个立项报告，这是他为一生为之奋斗的事业做的最后一件事情。”
滕启刚对百姓有着深厚的感情，他以一个共产党员的无私奉献精神，把党的温暖传递给这里的百姓。
9月11日，是滕启刚的去世百日，滕启刚家邻村村民李大明，一个人顶着雨踩着泥泞的山道来到滕启刚的坟前祭奠，泪水顺着脸上的雨水一直往下淌。这是滕启刚去世后，他第四次来看他的“法官老弟”了。
64岁的李大明患有精神疾病，平日孤身一人靠种菜为生，住在邻村的滕启刚知道他的情况后，主动认这个大哥，起初李大明觉得他是法官，自己是个老农民，不好意思接触，没想到滕启刚根本就没有法官的架子，一口一个“大哥”地叫着。“他一个大法官，每次来骑个破电动车，都10年了，我都不稀罕骑。”李大明开始逐渐接受了这个“法官老弟”。
时间一长，李大明把滕启刚当成自己的亲人一样，一天傍晚，滕启刚夫妻去李大明家送饺子，正赶上他发病出现幻觉，他拉着滕启刚的手说：“今天是我爸三周年，你是我兄弟一定要给老人家磕头。”他指着屋里黑乎乎的墙说：“那就是我爸!”为了配合他，滕启刚二话没说拉着妻子跪在地上冲着墙壁磕了三个头，李大明激动地说：“爸，我的‘法官老弟’给您磕头了。”
现在在李大明的菜地里还到处都有滕启刚的影子。“看我脾气暴躁，他特意给我买了一些书，让我多学些道理，情绪平和些。”李大明从大棚里拿出来《弟子规》说。菜地里还有几个土篮子，里面装的一些线，“这都是他给我的，帮我一起吊线，一起种菜。”菜地旁边他居住的简易棚里还有一个塑封的八开纸，上面有打印的文字：“他每天起早贪黑，摸爬滚打和菜地为伴，所有的蔬菜均是有机菜，敬请放心购买，不要无偿地拿走他的生存来源。”李大明说，他有时一犯病把菜丢在市场就走了，滕启刚特意给他做个小牌放在菜摊上。“我真是想他啊!”李大明擦着眼泪说。
滕启刚的大爱像一束光时刻温暖百姓的心。十几年前，一个跟父亲到工地打工的15岁女孩，遭受父亲工友性侵，滕启刚开完庭后，征得女孩父亲的同意，把女孩带到了自己的二嫂家。“很少看到刚子掉眼泪，那天他哭了，”滕启刚的二嫂石英琴回忆说，“他和我说，这孩子太可怜了，不能让她再住工棚了，让她在你这住一段时间，让你女儿多陪陪她，就说是你娘家的亲戚，千万不要和别人说她的情况，不要刺激到她，不然她就没命了。”
女孩又瘦又小，浑身一股刺鼻的味，石英琴领孩子洗了澡换了新衣服。到了新环境孩子整日不说话见人直躲，滕启刚几乎每天下班都要绕道来看看孩子，孩子只有看到滕启刚才会咧嘴笑一下。三个月后，滕启刚带着女孩的爸爸一起来接孩子，女孩舍不得走，跟在爸爸的身后，走着走着突然回头一下跪在滕启刚面前，哭着连声喊道：“滕爸爸，滕爸爸!”
滕启刚的家，在千山区大孤山街道谢房身村一户普通的农家小院里，距离千山10多公里，从出生到去世滕启刚从没有离开过这个小院，作为当地有名的法官，很多人劝他到城里买个楼房，他说：“在这住惯了，踏实。”
事迹材料：标兵事迹材料
自20xx年参加农信工作以来，我先后从事过柜员，大堂经理等工作，前台柜员的工作经验，使我积累了相关业务知识，让我在从事大堂经理工作时，能更好的为客户解决问题，回答疑问，也正是在大堂经理的这段工作时间，让我真正体会到山东省农村信用立足三农，服务大众的理念，在一个个普通的工作日中，在我平凡的岗位中，收获着客户的信任与支持，也收获着属于自己的那份感动。
作为一名大堂经理，大厅就是我每天的工作场地，每天晨会后我会先巡检大堂内的一切设施和设备，检查整理完毕后，立于叫号机旁笑迎我的第一位客户，开启我一天的工作。工作中我用专业知识为客户排忧解难，疏理业务分流，提高办理速度。我总结了自己的一套工作理念，那就是“三心服务”准则，所谓三心，我归纳为诚心，耐心，细心。
诚心：我曾经遇到这样一位客户，因急需购房来我社办理反存业务，却因收款账户性质问题对方行无法给予入账，由于事情紧急，加之事出时已接近银行结账时间，客户当时产生了抵触情绪，无论我们如何解释，客户仍然无法克制自己的情绪，把责任推给了前台柜员，认为我们没有尽心为其服务，要求我们立刻为其解决问题，当时的情况下，解决实际问题是客户最急需的，于是我主动向领导请示，立刻陪同客户一起去对方行协商解决问题，就是这样一个举动，他立刻认识到我们确实是急客户所急，诚心的帮他解决问题，而不是采取事不关己，推卸责任的态度，于是客户平复了激动的情绪，不再埋怨吵闹，而是认真听我的解释，最后一起来到对方行在其帮助下更改账户性质解决了问题，保证其资金按时到账，一切办理完毕已经到下班时间，我提出自己回单位，客户却执意要开车把我送回去，临别时，他由心的表示了对我们工作的肯定和感谢，我也深刻体会到诚心为客户服务的重要性。
耐心：有一天，一位大姨急匆匆的来到营业部，说她的女儿是位残疾人，居委会给统一办理了残疾人发放补贴的存折，然而她去取款人家说必须改密码，密码要本人才能改，她女儿腿部残疾，外出不便，银行人员和她解释了需要带的证件，而由于大姨本身年纪大了，听力也不是很好，跑了两趟还是没带齐相关证件，于是她来到营业部，我听完大姨的解释，把所有需要的证件都用笔写下来，让她带回去比照准备资料，并留下了我的联系方式，有问题可以直接联系我，避免了她一次次往返银行。还有一位老大爷也是我的“固定”客户，大爷是孤寡老人，视力不好，自动取款机无法自行操作，每次来我都会协助他来到自动取款机处，避免了等待的时间，同时减轻前台压力,久来久往，这已经成了我们的一种默契，大爷也喜欢来我们农信办业务。诸如此类的很多客户，虽然都是我们的普通客户，但正是千千万万这样的人支持着我们农信的工作，长时间的工作也让我们建立了亲人一般的信任与感情。
细心：日常工作中，我们需要客户填制许多单据，很多都是一式三联的，我在去外行办业务时，发现她们把单据分别撕开，一份份折角放置，这样既让客户方便使用同时大大减少了浪费，于是我借鉴了同行业的这个做法，把这些小细节也用到了我们的工作中，虽然只是小小的一个动作，却得到了大家的认可，我们为客户定期更换最新的报刊，新的产品资料，下雨时准备好塑料袋避免雨水溅湿柜台，造成不必要的麻烦等等，轻声的一句问候，暖暖的一杯热水，只要我能做到的从不推辞，小到别针胶水，大到杂志雨伞，工作虽然琐碎却也乐在其中。正如那句话所说，细节决定成败，我相信，工作无小事，我们的努力，客户会看在眼里，感受在心里。我们虽然岗位平凡，但是很有意义，工作中有苦有乐，有时也会委屈，也会退缩，但是领导的信任，榜样的力量，责任的驱使，内心的勇气支持着我，我相信我可以做的更好。
现在我知道要学习的还有很多，不论是专业技能还是服务规范，无论是大堂经理还是前台柜员的工作，我们都要按照基本的服务流程严格要求自己，始终坚持微笑服务，认真引导每一位客户填写单据，耐心为每一位客户解答疑问，用微笑感染每一位客户，用真诚赢得客户的赞许，每一天的工作对我们是机遇也是挑战，有苦有乐，不管未来会遇见什么困难只要用心服务，真诚待人，细心工作，困难就会化解，我将继续用我的“三心”服务理念，在我平凡的岗位上，奉献自己微薄的力量，收获属于我的每一份感动。
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事迹材料
x煤矿采煤二区群监员。自x年担任群监员以来他始终不忘自己肩负的职责忠于职守尽职尽责努力把“安全第一预防为主”的方针落到实处最大限度地排除隐患避免了各类事故的发生他所在的班组杜绝了轻伤以上人身事故,为区队安全生产的健康稳定发展做出了积极的贡献。由于工作出色先后被矿授予“安全标兵”、“优秀群监员”等荣誉称号。
他认为，要想做一名合格的群监员，从步入井口开始，就必须时时、处处心里都要想着安全。从他干群监员工作多年的实践经验体会到，有三个薄弱时间、三个薄弱地点、五种薄弱思想情绪，最容易引发事故。三个薄弱时间是：逢年过节时、农忙时、交接班时。节日期间，职工思想麻痹，精力分散，休息不好，上班后职工思想还没收回来，这个时间容易出事。农忙时，因为区队农合工较多，这个时间农合工想着回家帮忙，往往拖着疲劳的身体来到井下，导致工作标准要求不高。交接班时，职工都想早点把活干完，赶快上井回家吃饭，而忽视了工程质量。三个薄弱地点是：工作面采煤悬顶处、断层处、上下头处。这三处地点条件都不太好，是事故多发点。如果不加以注意，很容易出问题。在工作中，对待这些问题，他都格外注意。一次夜班，该区队开采的工作面上有三四条老峒子，顶板破碎压力大。正在生产着，他忽然听到咔咔地响声，意识到可能是周期来压，如不及时探明情况，加强支护，就有冒顶的危险，他立即责令停止生产，指挥工人撤到安全地带，自己却留在工作面上，迅速观察顶板变化情况，及时采取措施，加强顶板支护，消除了一场重大事故隐患，保证了安全生产。五种薄弱思想情绪是：一是夫妻闹矛盾容易产生精力分散的情绪。二是职工家庭遇到困难，容易产生畏难发愁的思想情绪。三是身体有病，容易产生萎靡不振的思想情绪。四是年龄偏大，容易产生不求进取的思想情绪。五是加班加点，容易产生图省劲的思想情绪。这五种薄弱思想情绪，虽然看不到摸不着，可是造成的后果却能看得见，摸得着。职工带着思想情绪上班，工作时注意力不集中，很容易转化为违章行为，导致事故发生。而这些薄弱思想，必须做好耐心细致的思想工作。心病必须要用心药治，要管安全就必须先管人，要想管人必须先管心。他一直是这样做的，小王在井下睡觉被他发现，为批评教育对其进行了罚款。罚款后小王想不通，干脆休病假不上班了。他听说后，就主动利用班后业余时间到小王家做思想工作。并说明井下睡觉容易发生事故，如果你违章成习惯，发生了事故，父母、妻子靠谁照顾，没有长大的孩子靠谁抚养。他的父母听了后很爱感动，也主动做孩子的思想工作，说：“人家老尹说得对，管得严对咱有好处，不是对你不顺眼。”后来，他放下了思想包袱，愉快的上了班，在井下再也没睡过觉，而且还成了区队的安全生产标兵。
他常说：群监员虽然不是什么官，但群监员的使命是神圣的，责任是重大的。如果干不好，就对不起组织，更对不起工友对自己信任。每当他入井的时候，只要他经过的地方，他都注意观察是否有什么不安全隐患。他还总结出了“望、闻、问、切”安全工作法：“望”，即通过察言观色，细心打量班组每名职工的表情、神态、举止，从总体上把握班组职工的安全状况，并从中初步排查出安全薄弱人物，做到心中有数;“闻”，即仔细听取班组职工的谈话和讨论，从中获取有价值的信息。俗话说“言为心声”，无论是班前班后还是班中，对职工说的话要时刻留心，有时他们说两句唠骚话，都不能简单地指责和批评，而是要想到是什么原因使他们发唠骚，即听“话中话”，又要分析“话外话”，这样做起安全工作来就会有的放矢，事半功倍。“问”，即变被动为主动，发现职工情绪异常或有不安全行为，要主动上前耐心询问，掌握主动权。实践告诉他，有时对职工多说一句话，多一份理解和安慰就可能会减少一起事故发生。“切”，就是注重在动态中把握职工的安全状况，在现场中通过走、查、看，及时发现动态过程中的安全薄弱人物，制定措施，做到防患于未然。2019年7月的一天夜班，他在经过3100轨中绞车时，发现绞车绳断了五个钢丝。这事他可以不汇报也行，因为这不是他管辖的范围。但是他想：作为一名群监员，发现隐患不汇报，这不与医生见死不救一样吗?他急忙向调度室作了汇报，使这个问题当天就得到解决。2019年5月份的一天早班，机组坏了，大家坐下来休息。出于工作习惯，他仔细观察了一下顶板。这时，有个小石块从他们座的顶梁挡前方掉吊了下来，他到跟前一听，好象还有点响声。这时，他班有一个新工人小张，正在那个顶梁挡下休息，他一看不好，来不及让他闪开，就上前一把将他推开。这时，一块厚0.2米，宽0.8米，长1米的岩石掉了下来，正好砸在刚才小张坐下休息的地方。见此情景，小张在后怕之余连说感谢。他也趁热打铁告诉他说：“在井下安全意识要时刻都有，休息也要不忘安全才行”。
他从干群监员到现在，挣的工资并不比别人多，但他的外号不少。有叫他“总嘟”的，但不是总督的督，是嘟囔的嘟。还有叫他“好事”的，意思就是多管闲事。也有叫他“乱管”的。不管别人怎样叫他，但他总认为，确保安全的事就应该怎么做也不过分，安全的话怎么说也不过分。所以，在工作中，不管别人怎么说，他该怎么管还怎么管。“宁听骂声，不听哭声”是他常对工友们常说的一句话。今年3月份在开采10603工作面时，由于区队生产任务紧，工长忽视工程质量，抢产量、闪顶煤，顶板支护不利，他发现问题后，要求该班工长立即整改，但工长为了赶任务，抢产量，怕麻烦，不愿返工，于是就死磨硬缠，好话说尽，但他硬是不为所动，紧盯机组，坚持叫工长安排机组司机调滚筒把顶煤全部割下来，并把工程质量整好后才让生产。还有一次，上井时，他看到有两个工人准备爬车，他就上前劝阻不让他俩爬车。这俩个人一看是他，没好气地说：“你算老几，你装什么干部!”。他却没生气还耐心的说：“现在我矿的安全形势这么好，你们还爬车，要是被安监员抓住开除矿籍不说，要是万一在中途车掉道，再拉倒几个车，能有你俩人好吗”。听他这么一说，他俩害怕了，就和他一起走着上的井。他平时总这样想：“在安全上多说几句话，多管几件事，也许就能把人从伤亡的边缘拉回来。否则，就等于见死不救”。就是他这种不厌其烦的管事，为工友避免了很多起事故，也为区队的安全工作做出了贡献。
俗话说：“一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。”当群监员也是如此，负一次责任容易，天天负责任，年年负责任就难了。从他当群监员那天起，他就坚持天天先到工作面，敲帮问顶，认真检查工作面的每一个生产环节，当确认安全有保证的情况下，才让其他工友到工作面。在发现当班出现隐患时，做到了随时处理，保证了工人在安全的环境下作业;下班后他是最后一个离开工作面，查看是否还有什么隐患，如果存在，处理完再走，绝不把隐患留给下个班。正是他对安全生产一丝不苟的精神，所在班组连续多年杜绝了轻伤及以上人身事故，实现了安全生产。今年以来他对本班职工先后走访谈心36人次，提安全合理化建议134条，制止“三违”48起，排查处理安全隐患29起，很好地行使了群监员的权力，履行了群监员的职责，发挥了群监员现场“安全保护神”的作用。