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汽车维修技术服务方案(优质14篇)

时间:2023-12-24 20:46:11 作者:碧墨

在服务月期间,各种公益活动和慈善项目将会得到更多关注和支持。接下来,让我们一起来欣赏一些服务月活动的精彩瞬间,感受服务带来的快乐和成就。

汽车维修服务方案

为进一步推进我省汽车维修业诚信经营,提升汽车维修业服务水平,维护经营者和消费者的合法权益,树立维修业良好的社会形象,根据《关于印发在全省道路运输行业开展以“执法为民、优质服务”为主题的十项惠民行动的实施方案的通知》(川运党〔20xx〕18号)要求,结合我省汽车维修业实际,省局决定在全省二类以上汽车维修企业中开展汽车维修诚信经营优质服务活动,特制定本实施方案。

围绕全省经济发展和现代综合交通运输体系建设,以科学发展观为指导,以提升汽车维修业整体服务水平为重点,坚持“以人为本”的服务理念,全面贯彻落实交通运输行业标准《机动车维修服务规范》,进一步提高我省汽车维修业及全体从业人员的“质量意识、服务意识、诚信意识、责任意识”,提高维修业质量管理和维修服务水平,促进汽车维修业诚信体系建设。实现返修率不高于3%,投诉处理率不低于95%,顾客满意率不低于90%的总体目标,为消费者创造良好的修车环境。

(一)规范汽车维修企业服务内容。

一是规范公示信息。汽车维修企业要在业务接待室等场所醒目位置公示信息,主要包括维修经营许可证、工商营业执照、税务登记证明;业务受理程序;服务质量承诺;客户投诉受理程序和受理电话(邮箱);所在地道路运输管理机构监督投诉电话;经过备案的主要维修项目收费价格、维修工时定额、工时单价,常用配件现行价格;维修质量保证期;提供汽车紧急维修救援服务的,应公示服务时间、电话、收费标准等。

二是规范收费行为。汽车维修企业要严格按照公示并备案的维修工时定额及单价、配件价格等核定维修费用,开具维修结算清单、维修发票。维修结算清单应将维修作业的检测诊断费、材料费、工时费、加工费及其它费用分项列出,并注明原厂配件、副厂配件或修复配件,由客户签字确认。

三是规范维修告知制度。汽车维修企业要建立健全维修告知制度,在维修全过程中要告知客户车辆技术状况、拟定的维修方案、建议维修项目、需要更换的配件和大概费用等,及时与客户沟通,征得客户同意后方可维修。

不尽赛对部分汽车维修企业的价格欺诈,实现四是规范跟踪服务制度。汽车维修企业要建立用户征询渠道,征询客户对车辆维修服务的意见,做好记录,对客户的批评意见和投诉,应及时沟通、妥善处理并定期跟踪回访。

(二)落实汽车维修质量保证体系。

一是落实汽车维修竣工出厂合格证制度。汽车维修企业要按规定签发汽车维修竣工出厂合格证,并建立汽车维修竣工出厂合格证发放台账。

二是落实汽车维修质量保证期制度。汽车维修企业要严格执行汽车维修质量保证期制度,在质量保证期内,因维修质量原因造成车辆无法正常使用,要无偿返修,不得故意拖延或无理拒绝。

三是落实汽车配件管理制度。汽车维修企业要对原厂配件、副厂配件和修复配件明码标价,供客户选择,提供常用配件的产地、生产厂家、质量保证期、联系电话等相关信息资料,供客户查询,并保留配件更换、使用、报废处理记录。

四是落实汽车维修档案制度。汽车维修企业对汽车进行二级维护、总成修理、整车修理的,要建立汽车维修档案,档案主要应包括:维修项目、维修合同、具体维修人员及质量检验员、进厂检验记录、过程检验记录、竣工检验记录、出厂合格证副本、结算清单等。

(三)完善投诉处理和媒体监督制度。

汽车维修企业要在醒目位置公布全省道路运输监督投诉电话“96515”,方便客户投诉。各级道路运输管理机构要进一步完善举报投诉处理机制,充分利用道路运输监督投诉电话“96515”,健全投诉处理工作规程,建立有效的投诉处理制度。要主动联系媒体,公布维修企业的诚信信息,主动介入媒体网络曝光的举报投诉案件处理,对多次被投诉和举报查证属实的维修企业,要坚决予以严处。同时按照活动主题,要通过社会调查、客户座谈等各种形式,调查和收集汽车维修客户对汽车维修服务的意见和建议,深入分析不同层次汽车维修客户的需求,提出解决措施,从而促进汽车维修企业服务水平的提高,提升行业形象,维护消费者合法权益。

全省汽车维修诚信经营优质服务活动从20xx年5月开始至20xx年12月结束,共分三个阶段。

(一)宣传动员阶段(5月1日—5月31日)。

各地要组织召开由辖区内所有二类以上汽车维修企业负责人参加的宣贯会,并成立组织机构,研究制定具体活动计划,并结合实际情况加强活动的组织领导,做好活动的宣传工作。一是积极宣传,广而告之。通过当地电视、电台、报纸、网站等新闻媒体向社会广泛宣传此次活动,发放活动宣传资料,参加活动的汽车维修企业要按照相关要求在厂门、厂区、车间等悬挂统一的宣传标语(详见附件),营造活动氛围,扩大活动影响面。二是公布相关信息,加强活动指导。各地要向社会公布参与汽车维修诚信经营优质服务活动的企业信息,要加强对汽车维修企业的指导,强调相关要求,确保落实到位。要公示行业管理监督电话,方便及时咨询和投诉,维护经营者和消费者的合法权益。

(二)组织实施阶段(6月1日—11月30日)。

各地要根据实施方案的工作内容和要求,分解任务,明确职责,突出重点,结合当地实际,完善工作措施,切实有效地开展好活动。集中组织一至两次大型活动,在当地城市中心繁华地段或大型社区开展现场咨询服务活动,对汽车维修经营许可范围、质量保证期、投诉渠道等汽车用户关心的问题进行解答;普及汽车维护修理常识;组织汽车维修企业技术人员为汽车用户提供技术咨询;设置真伪汽车配件及相关汽车用品的对比展示台等。帮助消费者了解汽车维修保养的必要性和基本内容,引导消费者正确选择汽车维修服务,提升汽车维修服务整体水平,实现汽车维修业和谐、诚信、质量、发展、效益的目的。

(三)总结交流阶段(12月1日-12月31日)。

各地要对活动进行全面总结。组织经验交流活动,对在活动中取得的好经验和好做法,要在汽车维修企业中推广并长期坚持,扩大活动的效果和影响。实现全省汽车维修业管理的大加强,质量的大提高,服务的大提升,形象的大改善。

在全省二类以上汽车维修企业中开展汽车维修诚信经营优质服务活动,是我省道路运输行业“十项惠民行动”的重要组成部分,是规范汽车维修业发展的重要举措。各地要高度重视,精心部署,抓好落实。要加强对活动开展情况的监督检查,畅通信息报送渠道,定期以信息、简报和总结等形式报告活动进展情况。活动结束后,各地要对当地活动开展情况进行认真总结,并于12月31日前以书面形式报省局车管处。

汽车维修服务方案

为加强我市汽车维修行业质量诚信体系建设,规范服务行为、转变服务理念、强化服务意识、提高服务水平,按照《福建省运输管理局关于印发福建省20xx年度3.15汽车维修质量服务月活动方案的通知》精神,决定在全市范围内开展“3.15汽车维修质量服务月”活动。活动以“3.15国际消费者权益日”为契机,以“诚信服务、阳光维修”为主题,号召广大汽车维修企业通过各种优质便民服务,营造良好的消费环境,树立良好的社会形象。具体活动方案如下:

贯彻落实科学发展观,服务人民群众安全便捷出行,积极广泛深入开展“3.15汽车维修质量服务月”活动,进一步提高我市汽车维修质量和服务水平,增强广大汽车用户依法维护合法权益和明明白白消费意识,促进汽车维修行业质量诚信体系建设,提升我市机动车维修行业的社会美誉。

20xx年3月1日至20xx年3月31日。

所有加入海西汽车服务网维修联盟商家和20xx年度企业质量信誉考核等级aa级以上的机动车维修企业,以及本着自愿申请加入该活动的企业。

(一)广泛发动,共同倡议(3月1日-3月13日)。

各县(市)区道路运输管理机构积极组织维修联盟商家向辖区内广大维修企业共同发起“3.15汽车维修质量服务月”活动倡议(详见附件1)。倡议广大汽车维修企业诚信为本、守法经营、优质服务、开拓创新;鼓励汽车维修企业结合本企业情况,积极响应和参与此次服务月活动,报名参加多种形式的惠民服务。行业管理部门将通过媒体广泛宣传,营造“3.15汽车维修质量服务月”的良好氛围。

(二)深入社区,义务咨询(3月14日-3月15日)。

组织运管工作人员和维修企业技术人员在各县(市)区中心繁华地段或大型社区设立服务咨询点,开展现场咨询活动。引导车户选择维修企业、签订维修合同、分析维修费用组成、介绍故障纠纷处理等问题,以及汽车用户在机动车维修经营许可、质量保证、投诉渠道等方面的常识进行解答;普及爱车维护修理常识;组织企业技术人员为汽车用户提供现场技术咨询服务。

(三)免费洗车,免费诊断(3月16月-3月31日)。

组织有条件的汽车维修企业为汽车用户提供免费洗车服务,各县(市)区道路运输管理机构可择优推荐2-3家维修骨干企业,为广大汽车用户提供各项免费车辆故障诊断服务(车辆免费诊断项目详见附件2)。活动优惠期限由服务企业自行确定。

(一)领导重视,广泛动员。

市处成立由邓达处长任组长,刘力均书记、林光坤副处长任副组长的活动领导小组,下设办公室(在维修管理科)。各县(市)区道路运输管理机构也应成立相应的活动领导小组,加强对此次活动的组织和领导,同时结合实际情况,制定具体活动方案。做到深入宣传,层层动员,步步落实,力求活动内容丰富多彩,取得明显效果。

(二)自愿选择,形式多样。

此次活动以乘用车的维修服务为主,在广泛动员的基础上,可由企业自主报名,自愿选择。根据企业的实际情况,引导其以多选和单选的形式,报名参与义务咨询、免费洗车、免费诊断等活动。管理部门在活动组织过程中要统筹安排、周密部署,整合资源、确保“3.15汽车维修质量服务月”活动保质保量完成。

(三)广泛宣传,精心组织。

行业管理部门与维修企业要积极配合做好宣传发动工作,一是广而告之。发放宣传资料,悬挂统一的宣传横幅、标语(详见附件3),同时将优惠信息上墙公布。二是信息联络。行业管理部门要提前向社会公布参与优惠活动的企业信息,同时加强对汽车维修企业的指导和组织,强调相关要求,确保服务到位;要公示行业管理部门投诉电话,方便广大汽车用户及时咨询和维护相关的消费利益。三是正面宣传。广泛利用广播、报纸、电视、网站等媒体资源对此次活动进行全程报道,激发企业参与的积极性,营造和谐气氛,扩大活动影响面。

(四)信息联动,总结提升。

1、各单位要将活动方案(电子版)于3月8日前报送市处维修管理科汇总,以便及时上报省运管局,并通过海西汽车服务网综合平台发布相关活动信息。

2、各单位要及时收集报道信息,妥善保管影像资料。活动有关的图片、宣传报道信息、开展情况汇总表(详见附件4)以及总结请于4月3日前以书面形式(电子版)报送市处维修管理科,联系电话:xx,传真:xx。

汽车维修服务方案

为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下:

一、遵守国家有关法规、标准,按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。

二、严把配件采购关,不得用假冒伪劣配件。

三、严格车辆竣工出厂检验,合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证,不倒卖合格证,未维修和未按工艺规范项目进行维护的车辆不签发合格证。

四、实行质量保证期制度,在正常使用条件,按照浙江省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程20000公里或者100天,二级维护保证里程5000公里或者30天,小修及专项修理质量保证日期里程2000公里或者5天。

五、不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。

六、不乱收费,严格按本服务站公示制定的工时定额标准收取工时费,不偷工减料。

七、加强人员培训,各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。

八、加强修理过程管理,明确岗位责任,建立健全车辆维护,修理技术档案,记录内容真实、准确、集中专人规范管理。

汽车维修服务方案

本厂如能中标,将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务:

(1)建立更规范、灵活的经营和管理机制(包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制),完善严格管理,确保为客户提空高效优质的服务。

(2)加强硬件投入,提高设备科技含量。在原有设备的基础上,继续引进更先进的设备,以适应汽车维修服务不断发展的需要;同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系,寻求更大的技术、设备及配件支持。

我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系,我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情,以便为客户提供优质优价的配件:同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。

进一步完善汽车维修运作程序,实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理,对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度,进一步完善各部门的电脑管理,实行维修价格公开,为客户维修车辆提供质量跟踪服务。

建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。

1、承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行:在保修期内,因维修质量造成的`机械事故和经济损失,由本厂负责和赔偿。

2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为:

(1)整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20000公里或100天内;

(2)二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内;

(3)一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或10天内;

3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。

4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。

1、实行专人管理,包括进厂时指定人员接车,单独建立电脑管理的维修档案。车辆出厂后,在报修期限范围内免费返修。

2、对送修人员热情接待,提供司机休息室、提供免费茶水、书报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修,确保及时维修竣工出厂。

3、可上门服务,免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。

4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。只要拨打本厂的施救电话,对半路抛锚或事故免费施救,保证及时出车援救。

5、对定点维修车辆,,每月免费洗车或抛光打蜡一次;长期免人工费换机油和清洗发动机。

汽车维修服务方案

培养能够独立维修中高档轿车;能够独立处理维修过程中的一般性技术问题;能够独立诊断排除轿车在运行中出现的一般性故障。熟悉本作业区管理和维修作业程序。

(1)理论培训周:10天(60学时)。

(2)实践培训周:10天(60学时)。

1、职业道德方面:

拥护党的领导,遵守集团公司规章制度,具有良好的思想品质,文化素养,良好的职业道德,健康的职业心理。尤其要热爱汽车维修事业,善于钻研技术,有较强的创新意识。

2、职业能力方面:

(1)能正确熟练使用工、夹、量具,熟练操作常用的车辆维修设备及检测仪器仪表。

(3)正确诊断排除一般性机械故障和液压系统故障。

(4)具有较强的奉献意识。

根据培养目标的要求,在培训过程中充分发挥学员的主体作用和理论培训教师及师傅的主导作用,突出职业能力的培养,注重专业知识与专业技能的结合,适应岗位要求和储运部整体发展需求,确保达到国家职业标准中规定的中级理论知识和技能操作要求。

1、课程设置:

(2)汽车构造及修理。

(3)机械基础。

(4)电工电子。

(5)汽车检测。

2、培训要求:

掌握汽车维修中技术;处理维修过程中的一般性技术问题。掌握汽车修理质量对整车性能的影响;汽车零件、连接件、配合件的装配。

掌握各种传感器的结构,工作原理及相关参数和传感器的诊断方法,诊断排除故障的方法。

掌握汽车修理技术报告、合理化建议的特点、结构、格式。

技术服务工作方案精选

马铃薯是我县主要粮食作物之一,常年播种面积10万亩左右。由于受品种退化严重、种薯供应不足、病虫害危害大、单产水平低等因素的影响,致使全县马铃薯商品率极为低下。为进一步加快我县马铃薯产业发展步伐,着力推进马铃薯产业“从大春种植为主向小春和冬早反季拓展、从一年一熟向一年两熟延伸、从粮饲型向商品型扩展”,促进全县马铃薯产业的快速健康发展,保障农业增效、农民创收。特制订《盐津县马铃薯稻田免耕栽培技术方案》,以指导全县生产。

一、

技术服务工作方案精选

播种后,一般不再追肥,前期保持湿润出苗,后期注意排水,及时清除杂草。重点抓好晚疫病防治,以预防为主,综合防治,未发病田块,选用70%甲基托布津500倍液喷1次;发病田块及时拨出病株销毁,并选用以下药剂和浓度之一进行防治:75%百菌清600倍液、25%瑞毒霉1000倍液、64%杀毒矾600倍液、65%代森锌500倍、代森锰锌600倍液、甲霜灵锰锌600倍液,每隔7~10天喷一次,连续3次。

新店开业汽车维修方案范文优选

一、二类维修企业应同时向市道路运输管理局。

运政事务处递交立项申请同时应提供以下材料:

1、经当地汽修办签注意见并盖章的书面立项申请材料;

2、主管部门批文或当地政府证明;

3、拟购设备清单;

4、可行性报告;

5、拟建厂区平面布置图及厂房平面布置图;

维修许可证申请书》。

(三)申办人按申请的维修类别,依据《汽车维修业开业条件》的有关要求进行开业准备。

(四)申办人完成开业准备工作后,向当地汽修办申请现场审查。其中。

一、二类维修企业经当地汽修办。

行上报资料书面审查,一类维修企业进行上报资料书面审查后再进行现场审查)。

(五)三类维修业户经审查合格后由当地汽修办核发《汽车维修许可证》。

(六)。

办向运政事务处上报审批申请的10个工作日后,到当地汽修办领取《汽车维修许可证》;

(七)申办人持《汽车维修许可证》,办理工商、税务登记,完善经营手续。

梅经理)。

汽车维修公司经营方案范文

随着我国社会经济的不断发展,私家车数量正在快速增长。与此同时,汽车维修行业也得到了极大的发展,对汽车维修人才提出了更高的要求。对此,正确定位高职院校的汽车维修专业人才培养目标及构建培养方案,就显得尤为重要。

1.汽车维修人才的现状。

(1)从业人员素质不高。目前,我国很多汽车维修人才都是通过师傅带徒弟的形式培养出来的,很少接受过系统、正规的教育。在行业当中,专家群的知识过于陈旧,需要更新。另外,也没有形成新的专家群,相关的技术专家面临着断档的问题。汽车维修人员之间技术能力具有较大差异,普遍缺乏较高的专业素质。

(2)技术型人才紧缺。在很多汽车技术发达的国家当中,汽车产业已成为其国民经济发展中的支柱型产业。而我国汽车产业近年来也取得了极大的进步,因此在相关的汽车维修行业当中,需要越来越多的技术型人才。然而,我国当前技术型人才较为紧缺,无法满足日益提高的汽车维修人才需求。

2.汽车维修人才培养模式中存在的问题。

(1)校企信息不对称。我国当前很少有汽车企业愿意参与和支持高职院校汽车维修人才的培养。而学生在学校中,大多只能学习到相关的理论知识,实践能力却十分欠缺,一些高职院校的实训基地也缺乏先进的理念和前沿的技术。由于校企信息不对称,使高职院校的汽车维修人才培养缺乏针对性,学生就业十分盲目。

(2)人才实用性不强。现代汽车维修所需要的人才不能只具有理论知识,也不能只具有实践能力,而必须将二者进行良好地融合,才能够更好地维修汽车。但是,我国当前的汽车维修人才要么是理论知识扎实而缺乏实践经验,要么就是实践经验丰富而缺乏理论知识,导致汽车维修人才的实用性普遍不强。

1.高职院校汽车维修人才的定位。

在当前激烈的市场竞争中,不能单纯地以学历判断人才,而是要看社会的实际需求。人力资源的市场化发展,转变了社会的用人观念和教育理念,使竞争环境更加公平,从而顺利地推动了知识战略和人才战略。因此,在高职院校中,对汽车维修人才的定位,应当是技术型和技术管理型,这样才能更好地满足社会需求。

2.高职院校汽车维修人才的培养模式。

(1)一体化教学模式。在专业课程当中,应当加强对应用控制技术、电子技术、机械设计基础等方面的知识和内容的讲解。向学生介绍最前沿的技术应用和相关的研究成果,从而培养和启发学生的思维方式和学习方法。一体化教学能够有效促使学生融合理论和实践,提高学生的动手能力,让学生能够朝着实用型汽车维修人才的方向发展。

(2)校企订单式联合培养模式。在很多欧美发达国家,经过长时间的不断研究和发展,已经逐渐形成了一套比较成熟的校企合作汽车维修人才培养模式。在这种模式下,学生在学习理论知识的同时,能够拥有充分的条件进行相关的实践操作,能够更加直观地掌握理论知识,从而促进理论知识与实践能力的结合。

汽车技术的不断发展和进步,需要汽车维修人才具有更高的素质和能力,才能够完成现代化汽车的维修。因此,高职院校应当准确地对汽车维修人才进行定位,同时构建科学的培养模式,注重理论与实践的融合,从而培养出更多实用型汽车维修人才。

新店开业汽车维修方案范文优选

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新一、开。

活动目。

方的案:

1、确立专卖店的公众形象,赢得各大媒体的关注,提高知名度。2、经过开业活动聚集人气,展现月兔家居的全新形象,提升美誊度。

3、经过开业活动,加强月兔家居专卖店在当地的影响,推动销售工。

4、经过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线,提高传播效果。二、成立筹备小组、发放邀请函、对开业活动人员进行培训成立筹备小组,确认小组每个人的分工及职责,组建微信群方便及时沟通。

组长:副组长:氛围布置组:接待导购组:门引组:财务组:游戏暖场组:后勤机动组:亲友组(气氛的烘托和促进成交):发放邀请函,邀请佳宾和意向客户。开业活动人员的培训和安排:

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有传小的区。

个和户具意体宣。

识操传作。

::

这是最直接也是最有效的操作手段,但也是最复杂的方法。具体操。

(1)分两个宣传组进行宣传,每个组在两人或者两人以上,如果条件限制一个人一组也能够。宣传组的目的只是在开业之前两周内,经过和顾客的一对一宣传,不断寻找和跟踪顾客,了解准顾客的详细情况和需求,最终将顾客引导进入开业现场即可。(2)将所在县市楼盘进行划分,分配上基本做到平衡。每个组负责一个区域,开展工作。两组之间展开竞争,竞争的指标为引导进入专卖店顾客的数量和签单顾客的数量。表现优异的给予表彰,譬如现金奖励、业务人员考察留用等。根据每组销量进行提成等措施来调动业务员的积极性。

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技术服务工作方案精选

农业产业扶贫领导小组要全面统筹协调农业产精准扶贫工作。落实主体责任,实行包片总负责。坚持“分级负责、分组选派、分级管理、谁派谁管”的原则。制定“施工图”,签订“军令状”,编制贫困村农业产业精准扶贫工作清单。

驻村农业扶人员分解帮扶工作任务,主动作为,积极学习借鉴其他地方的先进经验和有效方法,提升帮扶能力和水平。通过会议座谈、信息报送、情况通报、经验介绍、发放资料等形式,加大宣传力度,引导贫困村(户)转变观念,提高自力更生的能力。驻村家业科技人员到村开展技术指导原则上每月不低于10天,开展技术培训每年不少于5次,每月5号前认真填写并上报《驻村农业科技人员开展技术扶贫行动统计表》、《县农业科技人员开展技术扶贫月报表》。

(三)强化政策保障。

乡镇党委积极与上级相关单位争取政策资金,严格落实涉农资金专款专用,并保证用到位、用到点上。最大程度解决农户因缺少资金、技术、管理、抗御市场风险的问题。对驻村的农业科技人员,在职务职称晋升、岗位聘用等方面给予优先照顾。

(四)强化目标考核。

严格执行贫困村不“摘帽”、贫困户不脱贫,技术帮扶人员不撤出的干部驻村蹲点工作制度。实行“双报告、双考核”制度,农业科技人员离开原单位要向单位主要领导报告,到达贫困村要向村党支部报告,年度考核时除原单位考核外,贫困村党支部需出具考核书面意见。把驻村农业科技人员技术扶贫工作纳入年终目标考核。对技术扶贫人员不到位、产业指导措施不力、基层不满意的实行严格问责。

汽车维修公司经营方案范文

贯彻落实科学发展观,服务人民群众安全便捷出行,积极广泛深入开展“汽车维修质量服务月”活动,进一步提高我市汽车维修质量和服务水平,增强广大汽车用户依法维护合法权益和明明白白消费意识,促进汽车维修行业质量诚信体系建设,提升我市机动车维修行业的社会美誉。

20xx年3月1日至20xx年3月31日。

(一)广泛发动,共同倡议(3月1日-3月13日)。

各县(市)区道路运输管理机构积极组织维修联盟商家向辖区内广大维修企业共同发起“汽车维修质量服务月”活动倡议(详见附件1)。倡议广大汽车维修企业诚信为本、守法经营、优质服务、开拓创新;鼓励汽车维修企业结合本企业情况,积极响应和参与此次服务月活动,报名参加多种形式的惠民服务。行业管理部门将通过媒体广泛宣传,营造“汽车维修质量服务月”的良好氛围。

(二)深入社区,义务咨询(3月14日-3月15日)。

组织运管工作人员和维修企业技术人员在各县(市)区中心繁华地段或大型社区设立服务咨询点,开展现场咨询活动。引导车户选择维修企业、签订维修合同、分析维修费用组成、介绍故障纠纷处理等问题,以及汽车用户在机动车维修经营许可、质量保证、投诉渠道等方面的常识进行解答;普及爱车维护修理常识;组织企业技术人员为汽车用户提供现场技术咨询服务。

(三)免费洗车,免费诊断(3月16月-3月31日)。

组织有条件的汽车维修企业为汽车用户提供免费洗车服务,各县(市)区道路运输管理机构可择优推荐2-3家维修骨干企业,为广大汽车用户提供各项免费车辆故障诊断服务(车辆免费诊断项目详见附件2)。活动优惠期限由服务企业自行确定。

(一)领导重视,广泛动员。

市处成立由邓达处长任组长,刘力均书记、林光坤副处长任副组长的活动领导小组,下设办公室(在维修管理科)。各县(市)区道路运输管理机构也应成立相应的活动领导小组,加强对此次活动的组织和领导,同时结合实际情况,制定具体活动方案。做到深入宣传,层层动员,步步落实,力求活动内容丰富多彩,取得明显效果。

(二)自愿选择,形式多样。

此次活动以乘用车的维修服务为主,在广泛动员的基础上,可由企业自主报名,自愿选择。根据企业的实际情况,引导其以多选和单选的形式,报名参与义务咨询、免费洗车、免费诊断等活动。管理部门在活动组织过程中要统筹安排、周密部署,整合资源、确保“汽车维修质量服务月”活动保质保量完成。

(三)广泛宣传,精心组织。

新店开业汽车维修方案范文优选

我们要谈的是汽车美容店更需要特色运营的方式,汽车美容店和其他所有作服务型的店都还不一样,如人体美容店、大型商超等等,汽车美容店因为要针对的是车,并且服务对象是双向性的,即要面对车主,还要面对车,所以这是个综合服务的性质。同时对于店面的各方面要求也非常高,如店面形象是否专业,施工的技术是否专业,服务的流程是否科学,施工完成的品质是否卓越,都构成了重要的条件。

一个美容店要想特色运营,需要哪些具备哪些条件呢,至少得有以下几点构成:

1、要有特色产品。

2、要有专业美容间策划及布置。

3、要有美容店特色管理。

4、要有特色展示系统。

5、要有特色销售系统。

6、要有特色促销活动策划。

7、要有特色的美容卡策划。

首先,是特色的产品:产品不要求品牌多好,价格多贵,但一定要有特色,就是整合出来的项目,服务的项目要有特色,要有独特性,不雷同于大多数的店。其实对于汽车美容产品,产品的销售主要是服务的销售,请记住你永远都是在卖服务,其实就是项目。

所以,你的产品要能组合出非常有特色的项目,区别于别人,效果要好,坚持作出自已的特色,不同比更好要强,所以先从产品这级别就把特色区分开。

二是专业美容间的策划及布置:这是一个销售环境的问题,是汽车美容店就要有符合汽车美容特性的环境,你的美容间的专业程度、布置,广告的策划,都在昭示着你的店是否专业,包括休息区、精品区的布置、策划,都是专业的体现。那什么是专业呢,我认为:

优秀产品+专业施工环境+专业工具+科学流程+熟练技师+完美效果=专业。

这样你才能给客户最后的满意,那么在这节,施工间的布置,如气,水、灯光、地面、形象墙、精品展柜、各种施工工具都要显得专业。如,为了看清车门侧面的漆面状况,可以在施工间的左右安置侧壁灯,就是在美容间左和右离地面60-70cm高的地方,安装灯光,正好可以照射到漆面,这样整车的侧面死角也都能看清楚。如:

在顶部安装桶灯,可以把整个车上看得非常清楚;气、水可以直接在顶部走管线器,不要在地面造成任何影响;地面要有明确定位用的停车位指示符;门头要可以清晰鲜明的展示出施工间的作用;等等,这样的很多设置,都会使你的店面布置看起来专业得多,专业才是客户对你信任的源泉。

三是美容店特色管理:管理一直是美容店的巨大问题,特色化的管理能使你的店内强素质,外塑形象。

这中间最难管理是洗车工美容工,所以如何管理及留住洗车工,包括销售人员的稳定性,都显得极其重要,我建议是通过编组、内部考核、培养、提拨的原则进行管理,可以让洗车工晋升为美容工,可以给洗车工设计职业发展规划,不要让他一味洗车,提出明确的晋升空间,让美容工编组后认可洗车,在洗车忙的时候,美容工也要参与。提供销售人员的成熟激励措施,让他们销售的多,提成也越高,并且要和美容工结合起来,利用统一推广法,让技术和销售都参于进来。

四是特色展示系统:就是美容店产品的摆放,包括项目的展示、

服务的展示都要有特色,要鲜活,把无形的东西展示的有形,把自已的服务展示的非常出色,不一定只是商品,要更多的展示项目和服务,下边建议几种:

专业产品陈列-整齐,有条理、分类清晰。

与众不同的镀膜效果展示-镜面演示盖。

特色内饰清洗项目展示。

项目墙展示。

镀膜的花园地-黑板报。

镀膜的陈列地-镀膜墙展示。

现场施工展示-招聚人气,展现实力。

这每一种展示方法都有详细的设置及制作方法,但总目的只有一个,就是产品未销售,服务展示先行,把你的软性的东西展示到位,作到真正的鲜活终端。

服务的排头兵。然后给到美容顾问必要的回报,让他们更有信心的为客户服务。

六是要有特色促销活动策划:这是美容店必不可少的,每个月或每个季度都要有促销活动的策划,这是保持店面活力常新的一种方式,让客户认为你这里是不错的,很热闹,每个月都有新鲜的活动出来,我们常作的活动是:

镀膜体验月活动。

特色内饰清洁月。

来一辆旧车,还您一辆新车活动!

感恩回馈月活动。

每个活动都要精心策划,选好主题,一般要和几个因素有关:

1、店开业的时间长短,处于的不同阶段(试业期,发展期、稳定期);。

2、传统的节日(端午节);。

学合适、符合你们店定位的美容卡,要遵守以下规则:

1、价格定位要合适:不能有超过当地消费水平定位的价格,一定要让客户感受到并且能抓得住的价格,太高或太低都不合适。

2、折扣要合理:折扣一定要合理,建议打到6-9折都是可以的,因为你销售的是一个组合项目,是要有优惠的,如果在折扣上不合理,一样是抓不住客户的。

3、服务项目的组合要得当:服务项目一定是车主经常用到的,并且也是你店里的有优势的项目,要进行认真严格的选择,再放到美容卡里去,项目的选择是否合理很大程度上也决定了美容卡能否卖得成功。

4、级别设置要科学:每种不同的卡之间的差异级别要设置的科学,如vip金卡、vip银卡和会员卡,各自设置的项目和定价要合理得当,要有差异和区别,要能拉得开档次,并且这个服务内容项目的差异和价格之间的差异要成正比,不能出现不合理的级别设置。

5、消费参数设置要合理:消费参数指的是消费的人限定、消费时间设定、消费限制的设定,如这张卡指定不指定一台车消费,是否是拿卡来的车都可以消费,有没有时间期限,是一年还是一年半等等,要把这些限定性的因素制订好。

如果能按照以上的规则建议去设定美容卡,基本上可以设计一个较为完美的美容卡,而这也是店面美容项目持之以恒发展的重要因素。

以上七个方面的特色经营,如果美容店都能具备,那作出一个赢利的美容店就不会太难了,要解决美容店赚钱的问题,就是要用心,要用心经营,用特色经营,走出一条自已的路,真正的把服务作到极致。

新店开业汽车维修方案范文优选

*方:(以下简称*方)。

乙方:(以下简称乙方)。

乙方有 电脑一台,经双方协商,现乙方愿意将此电脑交给*方做 维修保养服务,并达成如下维修服务条款:

一、合同期限:本合同的有限期为 年,从 年 月 日起至 年 月 日止。

二、合同金额:按附表的电脑维修服务收费标准收取。

三、付款方式:本合同实行先付费后服务的方式,即签订本合同时乙方应一次*付清本期维修服务费 元。(注:非墟镇内上门服务的客户,每次上门维修服务完成后还需按附表付清当次的上门服务地域补偿费。)。

四、乙方可享受的权利(*方的义务):

1.在合同履行期间,*方应免费为乙方解决所保修电脑的各种软、硬件故障(注:如需更换配件,配件费由乙方支付),并免费回答乙方在使用本电脑过程中提出的问题。

2.在合同履行期间,乙方可打电话向*方请教有关使用所保修电脑的各种软硬件问题(乙方必须向*方提供合同编号),并向乙方提供*方拥有的各种共享软件(软盘由乙方自备)。

3.在合同履行期间,当*方接到乙方打来的维修服务电话后,长宁墟镇内的用户,应在12小时内响应服务;其他地区的用户,应在24小时内响应服务(按正规单位上班时间计算)。

4.对于乙方有故障的电脑,如属部件级(如本店有需更换的备件)更换、软件恢复及用户使用问题应当场解决。

5.对于没有维修备件可当场更换的电脑。

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