个人工作心得总结标题（实用18篇）

个人总结能够帮助我们更好地了解自己的优势和劣势，以便更好地利用和改进。以下是一些成功人士的个人总结范文，希望能激发大家的写作灵感和潜力。

个人工作心得总结

三个月前，我进入了××工作，担任行政专员一职。之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己早日融入安泰大家庭。通过不断学习和积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。在此，我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报：

行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。

以情服务、用心做事。工作中我和同事以礼相待，保持着服务热情和耐心。当他们有需要支持的工作来找我的时候，我会很耐心地和他们沟通，积极热情的帮他们解决。

在这三个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：

（1）公司各类费用的缴纳；

（2）公司相关通知公告等文件的撰写和发布；

（3）公司员工生日、年终福利的发放；

（4）公司相关资质证照的办理和协助；

（5）公司车辆的保险购买和年审协助；

（6）办公用品管理和会议服务工作；

（7）公司活动的组织协助工作；

（8）公司内刊的初步制作；

（9）认真地做好公司领导交办的其它工作等。

通过这些工作，让我更深刻的体会到，在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，工作水平有了长足的进步。

总结三个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。主要表现在：初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。尽管如此，我在很多方面得到了公司领导、部门领导的引导和帮助，很多工作也得到了大家的肯定。这是我做好各项工作最大的动力。在未来的日子里，我将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取，完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。希望能为公司的发展做出更大的贡献。

个人工作总结心得

身为x门票处的一员，我深深地明白，从上班的那一刻开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来面对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着x人的形象。

这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在x，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。

大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一起看春晚了，因为单位需要我。

八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向x的香客游客时，我很开心，因为这是x的旅游旺季，x需要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。

今年是优质服务提升年，我们班在积极服务这个宗旨的同时，还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们应该做的，希望您玩的愉快“这些温馨的话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。

我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑面对每一位游客朋友!

新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事!

个人工作心得总结

转眼我加入××已满三个月了，在主管领导的指导和同事们的帮助顺利完成了本职工作，在此对领导和同事们表示衷心的感谢，下面就我入职三个月以来的工作内容做出如下总结，呈请核定：

1、发布招聘信息：根据各部门人员的实际需求，进行岗位分析，包括：岗位工作内容、职责、要求等，有针对性、合理性地招聘员工已配备至各岗位。通过采取一系列切实措施：校园招聘（双选会、专场招聘）、网络招聘(×)、人力资源公司(×)合作招聘等各种途径招聘人才，但人才需求仍是最大问题，后期将持续重点展开。

2、在招聘工作中遇到的问题及时与领导沟通，针对问题找出解决渠道，后期根据需求将继续开发新的招聘渠道。

1、建立、健全、规范人事档案管理，对现有人员进行建档工作，及时做好档案材料的收集、整理、归档工作。

2、新入职人员建立员工档案，严格审核、检查新员工档案的真实性、完整性，做到一人一档，并注明档案内容，按其工号进行编制管理。

3、根据员工档案资料建立电子档案，及时进行数据更新及相关资料查询。

每周进行在职人员统计工作，并对新进、转正、离职人员进行统计、核对及相关手续办理。

1、依规定为员工办理各项社会保险费用，每月及时完成人员增加、减少及申报工作，时时关注扬州政策变动，3月份已按扬州最新基数标准为员工调整基数及费率。

2、为了体现企业对员工的关爱，增强企业的凝聚力，提高职工的福利待遇，减轻医疗费用的负担，为员工制定一套意外保险方案，现方案已提交，待领导审核批准。

3、安排员工每年一次的健康福利体检，目前相关医院已初步报价，待确认具体细节，此项工作进行中。

以上是我近三个月以来工作情况的总结。结合工作实际，在以后的工作中我继续加强人力资源知识、劳动法规以及政策性知识的学习，建立危机意识，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，以积极进取的状态为汇成更好的服务。

个人工作心得总结

本人于20××年×月×日进入广州诚惠信息科技有限公司担任部门经理。经过这段时间的工作和培训，不仅工作日益成熟。而部门培训和新员工培训，收获也非常大，认识了本部门和其他部门精英，更重要的是，对诚惠卡的理念和价值观也有了更进一步的认识。正因为如此我更立志成为一名专业、优秀的部门经理。

下面，我就这近2个多月的工作情况，从以下五个方面做一个整体汇报：

本人重点组建产品事业部门团队和统领产品销售工作与公司内部流程的完善。到今日为止，本人已经招聘并培训员工4人，组建了产品事业部门；本人带领团队共完成与14家药店合作，并销售公司产品总金额为6174元。本人在内部协作方面，与打单部门，仓库，财务和行政人事部门有了良好的沟通和协作，初步完善内部工作流程。

作为一名部门经理，我的工作内容是：带领团队完成公司诚惠卡平台的组建。打造出广州样板市场。本人认为要完成这个目标，需要分两步走，第一步：诚惠卡平台组建阶段。第二步：诚惠卡平台推广阶段。而前期我们主要是组建诚惠卡平台。在组建诚惠卡平台的过程中，本人颇有心得。本人认为关键在于两点。

一)解决单体和小型连锁药店的配合和加入的问题。

一个巴掌拍不响，我公司既然是要打造中国最大的医药保健零售终端的整合平台，则需要药店愿意和认同本公司的理念和方向。而本公司需要站在零售药店的高端做一个统和工作。站在最高处，那么就必然是对零售药店的未来方向把握很准确，才能引导药店走这条道理，所以本公司需要通过一些列的市场调研，业务部门市场实践去为这条路打出一个通路出来，在打通过程中完善各种制度，体系和流程。然后才能带领药店走向一种明确的合作方式。所以前期在本公司内部体系和制度还没有明确前，如果过早让药店加入联盟，加入之后提供不了相应的服务，这就会让药店对公司平台失去信心，一旦失去信心，想要再重新沟通，那是很费力的事情。所以本公司前期在与药店合作中，不要急于让药店加入诚信联盟，而是借助药店的平台，本公司通过与市场的实地接触来规范本公司内部体系和流程，在初见成效的时候，与药店沟通加入我公司中国社区药店诚信联盟。总之一句话归纳，就是：先借助药店平台接触市场，在接触市场过程中完善公司内部服务体系，完善了公司体系后再让药店加入诚信联盟。

二)解决公司内部配合问题。

要成就一个大目标，少不了公司内部的大力协助和配合。业务团队在外面拼命，但是需要内部配合的时候，内部不给力，这不仅会影响业务员的士气，拖延项目的进展，也会让药店对本公司的服务失去信心，所以内部在发货，打款方面，希望能够时效更快。

工作中存在一个很矛盾的问题，就是公司的总目标是打造一个医药保健零售终端整合平台，解决药店目前遇到的困境问题，站在药店发展的前沿，引导药店方向，按照道理来说，应该匹配对药店经营非常了解，很有药店经验的业务才能有足够的思想和经验去说服药店，引领药店走新方向。也有一个强悍的服务系统来管理药店。而偏偏业务人员在这方面是非常薄弱，公司服务系统还没有出炉。

针对以上问题，本人以为，公司需要建议一个强大的培训机制把人员素质提高上去。人员素质提高后，办事情才有效率和方向，也能和药店的经营者更有说服力的沟通。公司服务系统的完善也是至关重要。

针对公司的情况和个人的定位，我准备从以下几点来执行：

一)20××年一月至2月，重点放在两个方面，第一：业务员的技能提升阶段。第二：市场的调查和促销等方面。第三：公司内部流程的统一阶段。

二)20××年3月，公司服务系统的完善阶段。

三)20××年4—5月，公司诚惠卡平台的大力推广阶段。

四)20××年6月，诚惠卡平台广州样板市场打造成功阶段。

五)七月之后，诚惠卡平台的高峰期。争取一切可用资源整合。壮大诚惠卡平台。

职业规划：很高兴能进入广州诚惠信息科技有限公司从事部门经理这一非常有挑战性的工作，也希望能在岗位上做得更专业，更细致，我会争取在以后的工作中养成良好的工作习惯，形成自己的风格。为自己以后的职业生涯打下夯实的基础。

这就是我的工作情况，在今后的日子里，我会继续努力，请各位上级领导监督和考核我，谢谢！

个人工作心得总结

我于××年2月28日正式在××客服部工作，试用期三个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

个人工作总结心得

2020年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的2020年。展望充满希望的2020年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。

为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。

2020年即将远去，面对2020年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。

通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。

工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强!人和人交往的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作!

我在2020年经历了很多，最后，我要感谢领导给我这个机会，让我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事……感谢所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天!

个人工作心得总结

个人工作心得总结

来到了××这里工作×个月了，我还是满满收获，其实不是工作对我我们一个考验，是自己对自己的考验，接触这份工作以来我就积极的做好日常，向优秀的同事靠拢，这几个月的试用期也是对我能力的一个发掘，自己之前也是没想到的，其实在努力工作的时候是最容易看到自己能力的时候，不要选择自己熟练的擅长的工作就那么积极，还是要在工作选择自己不会的寻求突破，这几个月的来的工作让我成长许多，我也感谢××公司给我机会，现对这几个月工作总结一番：

刚开始是比较陌生的，我对这里的一切都是比较生疏，工作当然也是这般，但是我的好学心一直没有减少，自己毕竟也是刚刚毕业，我接触到这些都是我必须要经历的，让我觉得印象深刻就是来到这里的时候，这种工作气氛是我感觉很好的，这也在后面的工作当中给了我帮助，一个好的工作气氛是必要的，尽管我是刚刚来到公司我也需要快速的适应下来，第一就是熟悉工作，我在工作当中，给自己足够的时间去发掘，去熟悉，主要就是通过公司给我的培训，我在培训当中也是收获甚多的，这是一个相互的，在培训的时候有所收获，工作起来不会感觉很吃力。

不断进步是一个原则，我觉工作需要这么一个意识，需要不断的通过努力给自己前进的方向，我工作的这几个月的时间中，还是在不断的熟悉，不断的请教同事，身边的工作气氛是超级好的，在工作的时候能够感觉到很轻松这是给我的第一感觉，我向优秀的同事，积极的请教问题，主要自己没有接触过的东西，这些都是需要一个提高，身边同时之最直接的对象。

我在工作当中还是很积极的，三个月的工作，时间也是不短了，我把浪费任何的时间，我也觉得是间很宝贵在，每天在做好自己工作的同时，能够留给自己时间不多，我态度认真在，规范好自己，公司交代的工作，还有事情，第一时间需要重视起来在，然后苏通过努力，认真的心态，给工作做到更好，其实这三个月的工作经过是在一个学习的路上，接下来投入到工作需要更多的精力。

我缺乏一种临时应变能力，刚刚毕业接触这些工作我比较生疏，应变能力在工作当中属于一种高的能力在，现阶段的我需要了解，需要具备，在这三个月中有时候在自己工作突发一些问题，我还是处理起来有所欠缺，但是这些我都会继续完善的。

个人工作心得总结

我于××年7月2日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

物流工作是我从学校毕业后从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我十分珍惜。通过三个多月的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说自毕业到现在付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。

作为一个刚刚从校园走出的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围和团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在这三个月的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习、请教，不断提高、充实自己。

首先说说我对这段时间的工作认识：

物流发展部是公司运转的'一个重要枢纽部门，承担着对外宣传，市场开拓的任务，同时还肩负着对内沟通各部门，保障业务准确进行，完满服务客户的责任，这就决定了工作繁杂的特点。从物流工作的性质上讲，它具有专业综合性强、环节复杂、程序缜密、突发性强的特点。这就要求我们物流专员要有扎实的专业基础，综合的知识积累和认真负责的工作态度。

个人工作总结心得

对等工作的严肃态度，高度的正直，形成了自由和秩序之间的平衡。下面是本站带来的。

心得，仅供参考。

时间如梭，岁月如流，回顾培训日子，时间虽短，但选题广泛，内容充实，几位专家的授课从不同层面丰富了我的党建知识，在培训期间学习如何做好党务工作责任、领导者的压力应对和情绪管理等内容，也使我清醒地认识到基层党建工作的责任感和使命感，自身的差距和不足之处，通过这次培训学习交流，也使我进一步丰富了理论知识，更新了思想观念，增强了做好本职工作的紧迫感与使命感。巴振东书记的开班动员讲话紧密结合实际，给我们提出了要求。是的，基层党建工作亟待加强，我们这些党务工作者更是责无旁贷，要不断学习，提高能力，要保持全心全意为人民服务，贡献精神，结合实际，探索创新基层党建工作之路。“抓好党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建是不称职”，回想这朴实而又发人深省的三句话，提醒我们：做好本职工作，做一名称职的党务工作者。

一、培训体会。

1、要勤奋学习，不断提高素质。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月益，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。象蚂蚁搬家那样不断地日积月累，象蜜蜂酿蜜那样做到深加工。要勤于思考，善于积累，不仅要从书本过程上学习，还要向实践学习，向周围同志学习，才能适应工作的需要，才能做好本职工作。

2、党建工作要严以律已，宽容待人。应把职工最难解决，最难办的事情，帮他们解决，让职工有安全感;做好弱势群体工作，让他们感觉到党务工作者的温暖;文明礼貌用语,做到来有问声，问有答声，去有送声的优质服务。让职工不会有生疏感。

3、党务工作者要业务精、业务通、要有责任。像田书记讲的，“想干事”“能干事”“真干事”“可干事”“干成事”这五个内容，在党建工作中，如何结合实际，以创新的精神，推进基层党建工作的发展，这也是个永恒的课题，永远没有一成不变的答案，只有不断去探索、去思考、去实践，才会有发展。老师在讲课中从衡量基层党建工作发展的表现以及基层党建工作的启示，到怎么去做地分析，非常到位。我们要以“为职工真心服务维护企业党组织形象为核心”的思想，贯穿于党建工作中，要有信念、有设计、有方法，促进公司企业大发展。

4、抓活动，建立党内正常生活常规机制，要使党组织的作用能过得到很好的发挥，就必须支持规范党内生活，增强党员在党内意识、先锋意识、为党员先进性的体现提供空间，发挥好党组织的作用就是主要途径就是腰依靠活动整体推动。

二、培训启迪。

1、在党建方面：一加大宣传力度,提高党员思想认识;二做到管理有序，工作有计划，任务有安排;三充分发挥党组织的协调工作的重要性;四充分发挥党支部的平台,调动党员,的积极性。

2、在职工建设方面：一加强自身素质的培养;二加强职工队伍建设,办实事,好事;三巩固党组织的引导核心作用，建立健全组织制度,带动职工群众，引导他们走上正常化，规范化;开展各种形式的党务活动。建立党员示范机制，把本单位的退休党员、在职党员登记造册，建立党员档案，建立党员服务制度，党员代表会议制度和党员志愿者服务队，做到从职工关心的问题入手，以职工群众的实际要求为出发点，真正为职工群众办实事、好事，不断增强党和群众的凝聚力。

三、培训感受：

总公司党校组织举办的这次培训班，内容切合实际工作，针对性强，几位授课的老师都是从事党建工作的专家学者，讲课理论结合实际，生动具体，可操作性强，对我们基层党务工作者来说，是办了一件实事，我也非常珍惜这次学习机会。“学而不思则罔，思而不学则殆”，今后，不仅要将认真反思学习所得，更要融入到实际工作，与同志们共同探讨，以提高公司党建工作为已任，找准切入点，服务职工群众，服务大局，不断提升公司党建工作水平。

我是一名超市收银员，天天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此机会说出来，希望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。

工作准则：顾客永远是对的。

xx年的五一劳动节，是我上岗的第一天。虽然经过了正规培训，可突然面对排着长队、拎着商品的顾客，缺少“实战经验”的我头脑还是有点发懵。顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自己的情绪，反复默念培训时的操作规程，心态一平和，手脚也渐渐麻利起来。

这时，一位中年女士坚持说我少找给她50元钱，我反复回忆，钱明明递到她手上了呀?可这位顾客不听我的解释，仍然坚持己见。为了辨明真相，我只好暂时停下手中的工作，让领班带我和她一起到监控室看录像，录像显示，钱确实已找，是顾客顺手将钱揣进了衣兜。虽然顾客向我道了歉，但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来。领班亲切地教导我：“谁都免不了有失误，记住：工作中，顾客永远是对的。”

我们的职责不仅仅是简单的收付款，还要负责监督工作。

防损：工作的重要环节。

虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防损任务。比如商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对，知晓促销商品价格差异等。一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发现不对头，四斤左右的苹果，价格怎么才1元6角?我对顾客说：“麻烦您重新去称一下，这价格好像不对。”顾客十分不理解：“这价格不是已经打好了吗?难道你认为是我做了手脚?”为了打消他的顾虑，我耐心地进行了解释：我们的职责不仅仅是简单地收款，还要负责监督工作，希望您能够理解，并给予配合。最终，顾客平息了怨气，将商品重新复秤。

在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通。

体会：服务于人其乐无穷。

一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱”，这并不容易。特别是节假日，每天要接待几百名顾客，不仅要求收银员心理素质好，能灵活处理问题，而且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。两年的工作实践让我摸索出了一些收银窍门，如小孩交钱要仔细，青年交钱快又准，老年交钱有耐心，听到抱怨不要争等。

其实，干我们这一行挺辛苦的，工作显得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通。

职业准则收银员应做到“四勤”

口勤：平时接待顾客要接一答二照顾三，在接待顾客时有迎声，做到唱收唱付，及时回答顾客的疑问。

手勤：扫条码准、装商品快，迅速准确地完成每一次客单。

眼勤：对捆绑商品、促销商品了如指掌，一看便知;散装商品实物与价单是否相符一看便知。充分做好防损监督工作。

脚勤：顾客交款时需要更换商品，需要收银员提供帮助的，要及时给予更换。残留在收银台前的物品，应及时提醒防损员归还。

前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。

一、对顾客笑脸相迎。

客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛!。

二、“急客人之所急，想客人之所想。”

前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘no’”。对酒店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

电厂个人工作总结标题

一、经济指标完成情况：

xx年共完成发电量亿kwh，供电量亿kwh，与xx年度基本持平。折合供电标煤耗，锅炉产汽率达，汽耗率达，折合厂用电率达，分别比去年下降、、、，大部分指标好于去年，但厂用电率明显升高。

二、安全工作。

xx年度安全工作开展较好，没有发生重伤以上安全事故，职工的安全意识进一步增强，全年和轻伤事故共发生1xxxx，比xx年下降xxxx。全年共发生设备方面事故1xxxx，比去年同期下降1xxxx，其中责任事故xxxx，非责任事故1xxxx，分别比去年下降xxxx和1xxxx，事故发生次数明显降低。

xx年度开展的安全工作主要有：

1、层层签订安全目标责任书，并实行安全风险抵押金制度;。

2、开展了两次百日安全无事故活动;。

3、每月每季度按时召开安全分析例会;。

4、每月至少组织一次全厂性安全卫生大检查活动;。

5、加强了对职工的安全培训工作和安全上岗证培训工作;。

6、定期进行反事故演习;。

7、制定了安全事故应急预案，供热应急预案等一系列应急措施;。

9、完成了升压站春季预防性试验和设备改造工作，确保了变电设备的运行安全;。

10、参加了地方电厂安全文明生产评价工作，评价结果较好。

三、主要开展的工作。

1、分管供热期间开展的主要工作：

坚持到用户家中进行室温测量，分析供暖温度不达标的原因，为以后的供热设施的改造提供了依据。在入室测温的同时，还进行了一次用户满意率调查，同时了解了公司在供暖工作中存在的问题。对建有交换站的蒸汽用户，还对其办公、生活取暖面积进行了测量，以便合理地与用户进行结算。为降低费用支出，与自来水公司协调提高了各交换站的月度用水指标。为大力发展循环水供暖，与邯郸设计院就循环水供暖进行了沟通，并形成了初步方案。为了未雨绸缪，还提前制定了1#-机拆除后的供热能力匹配方案。此外，还与市规划设计院制定了供热专业规划，此工作已基本结束，只是缺少专家评审。

2、加强对检修质量的管理，提高设备健康水平。全年共完成了设备大修xxxx，大修密度和工作量均是往年所达不到的，大修以后设备性能都有了明显改善，运行周期明显提高，特别是7#炉大修非常成功，已连续安全运行七个多月，而且现在还在安全运行中，有力地支持了安全生产。

3、技术改造工作成效显著。全年共完成技术改造15项，大部分改造都取得了明显效果，如化水浓水回收和反渗透扩容改造、8#给水泵改造、反渗透高压泵电机改造，都是投资少、见效快的项目，而升压站设备改造、机汽轮机加装事故润滑系统的改造项目，都是保证设备安全运行所必须的。

4、组织了机、1-炉的拆除工作。拆除过程中，严格执行拆除范围，及时处理拆除过程中的突发事件，既保证了拆除的速度，又保证了公司利益。同时，还加强了拆除现场的.安全监督，没有对设备和人身造成任何伤害。

5、认真组织安全隐患查处和反违章工作。通过百日安全竞赛活动、安全卫生大检查、上级有关部门组织的安全大检查、车间的安全自查自纠活动，对出现的安全隐患及时进行整改，并加大了对违章违纪的查处力度，全年共考核违章9xxxx次，查处无票工作xxxx。

6、重新确定和规范了生产车间的记录管理工作。有一段时间，各车间对记录的管理不重视，监管部门监督考核不力，给生产管理带来了不利影响，通过下半年的一系列措施，使记录管理基本走向正轨，十二月份地方电厂安全文明检查组对我公司的资料准备也给予了充分肯定。

7、组织对东厂区技改增容工程进行了全面验收。十二月份组织锅炉、汽机、电气、燃料、化水、热工、安全、土建八个专业分别对相关技改工程范围内的设备安装和设备性能进行了较为充分的验收，对工程建设给予了实事求是的肯定，同时也找出了存在的设备缺陷和问题，并且提出了整改建议。

四、存在的问题。

1、受煤炭市场的制约和资金的限制，xx年度发电量没有大的提高，西厂区还有所下降。总的来说，虽然各项经济技术指标好于去年，但由于xx年西厂区发电量的降低，使得西厂区的折合供电煤耗率、产汽率、折合厂用电率都不如xx年，而东厂区的高效节能优势因机组竣工时间晚、设备问题多而没有充分发挥出来，东厂区对全年经济总量贡献不大。

2、个别改造项目不成功，如7#炉液力耦合器的改造，投运后不但节能效果不明显，还增加了一个事故源;西厂区输煤系统防尘措施设备简陋，实施后通廊内粉尘浓度降低不多，反而还造成了二次扬尘，污染了通廊以外的环境。

3、设备管理基础工作有所放松。主要是各种记录配置不全、记录不全、检查不到位，没有及时发现问题，这在以前也发现了类似问题，只是管理部门没有引起足够的重视。近几年机构频繁调整也对该项工作造成了影响。

4、现场管理难度加大，不管是新厂区还是老厂区，都存在煤灰、炉渣的大量积压，再加上资金紧张而使老厂区气力输送连年搁浅，很难使现场管理有大的提高，粉尘的高位也加剧了职工的职业伤害，因此必须对积灰、积渣和粉尘进行改造。

五、xx年工作打算。

1、抓好安全生产，保证设备健康水平，杜绝重伤以上事故。

2、要按照公司xx年供电量和供热量的要求，及时调度各生产要素，确保全年任务的完成，主要指标如下：

发电量：亿kwh;供电量：亿kwh;供热量：6xxxx吨;综合厂用电率：;汽耗率：西厂，东厂;折合供电标煤耗率：西厂635g/kwh，东厂525g/kwh。

3、配合制定和实施东厂区锅炉防磨措施，清除锅炉辅机缺陷，提高130吨流化床锅炉运行周期。

4、针对东厂区煤耗偏高的实际，查找影响各设备效率的因素，扎实开展节能降耗工作。

5、认真组织各项技改措施，严格考察、论证，力争使全部技改项目都能达到满意效果。

6、加强职工业务培训，开展好师傅带徒弟活动。

7、组织统计xx年度生产车间成本指标，修订xx年度成本考核方案。

个人工作总结心得

20__年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理，提高服务水平”方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结20__年的工作之前，我回顾自己在20__年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的'思索。20__年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;20__年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是20__年的收获。

现在，我将自己20__年的思想和工作汇报如下：

思想认识方面。

报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20__年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。

20__年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

办事效率方面。

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。

房地产个人工作总结标题

我是xx，在劳碌重要而充足的工作中，不知不觉送走了辉煌的xx年，回首这半年多来的工作，学习和生活过程，作为营销部x的每一名员工，我深深感想感染到了公司发告竣长的热情，就像我们的案名“xx城”一样，充溢着希望和力量，我也深刻体会了xx人为之拼搏的精神，我自豪而自满！

我是营销部驻xxx，我在xx年x月底刚进入公司时，对房地产方面的知识还一窍欠亨，对付新情况，新工作，新行业对照陌生。但在公司领导和同事的赞助下，很快了解到公司的性质和房地产市场的环境，我为能成为xx人而认为荣幸。公司的综合实力。xx城项目的优势和业界优越的口碑使我有信心在这尽力奋斗。那作为营销部的一员，我也深感本身责任重大。作为企业的门面窗口，本身的一言一行也代表着公司的形象，所以更要进步自身的素质，高标准的要求本身，在高素质的根基上更要增强本身的专业知识和专业技能。此外，还要普遍了解整个房地产市场的行情和动态，走在市场的前沿，为公司领导的决策提供充沛的一手市场材料和数据。那颠末泰半年的检验和洗礼，相信本身已成为一名合格的营销部x。

xx年是房地产市场起伏动荡，群雄逐鹿的一年，我是今年刚上岗就和xx被分配到了营销部的。说实话，刚到xx，人生地不熟的，无论生活和工作都充溢了很大的挑战。然则有总部领导和同事的关心赞助，后顾之忧办理了，我们对xx市场充溢了热情和希望，顿时积极地投入了工作中。刚到2天，就胜利组织了参加今年在xx房展的客户x人回xx考察项目，买票，带团，观项目，签合同，不亦乐乎。对付第一次胜利签单的我也很兴奋，那次一共成交x套。固然此次成交的x套是同事的客户，与xx的业绩无关，但我仍然有着胜利的满足感和欣慰感，我知道，我的每一分支付都是值得的，因为我是营销部x人！回来以后，我又顿时投入到新的工作中，我深知，专业的房地产知识和精晓的市场了解是胜利的必备因素，顿时客气向有经验的同事请教，在领导的勉励和赞助下，学会如何与客户沟通，跟进，匆匆成与办事，如何顺利杀青签单。黄金周来了，我们认识到这是一个好的贩卖高峰期，赓续打电话拜访预约客户，组团回x。

固然火车票一票难求，但在公司领导赞助下，想尽一切法子办理问题，顺利带回x位客户。胜利签单x套。谋事在人，成事在天吗。5月又乘势而上，在中下旬又胜利签单x套，为xx市场的开拓开了一个好头，好的开始就即是胜利一半！颠末5月高峰的洗礼，我又学到总结了许多多少经验，为以后的工作奠定好了一个根基！接下来，在烈日似火的6月，营销部迎来了又一个贩卖高峰。营销部xx日参加了xx房展，在营销部组团客户xx人次，工作凉垠，带团艰苦，我和xx分工互助，在火车上挨个沟通交流，很好的完成了任务，顺利签单x套。

我们也知在外地人际资源少，要求做好老客户的转介绍是必须的，在6月，老客户营销部也赞助介绍客户成交x套，是对我们工作办事和公司项目承认的最好回报。进入7月期，按事理是xx人到xx旅游的高峰期，也是房地产的火爆期，但对付外地楼盘在xx市场却进入了一个水深火热期。对付营销部xx项目的虚假鼓吹，导致xx部门的参与和媒体的鼓吹，必然水平上对外地置业起到了负面的影响，成交量萎缩。这期间我们积极开展工作，发材料，到大学校园找先生聊，蓄势待发。8月市场形式有所好转，组团去xx考察x次，签单x套。9月又参加了xx秋季房展，签单x套。因xx市场客户对海景房的要求越来越高，我们面临着挑战和选择，如何去适应市场，找到我们的热销卖点，是我们在不停深刻关注的问题。

人人知道，房地产行业传布着“金九银十”的说法，xx年也是房市的政策年，股市的赓续上扬，楼市的持续走高，央行的5次加息以及9月底央行和银监会的一纸饭埯新政策，又让许多的购房者持币探望，楼市进入了一个相对大幅放缓的低迷场所场面。深圳，广州，上海的成交量萎缩3—4成，有价无市。面对风云变幻，市场动荡的时期，公司领导适时做出了英明的决策，推出了珍藏版限量海景房的匆匆销政策，颠末全体同事的齐心协力和扎实工作，在10月。11月又胜利签单x套，高兴欣慰。

建议反馈：xx市场对海景房的需求旺盛，要求也越来越高，要求建筑质量精而优，户型设计充分斟酌看海后果（北边最好有落地大客厅），阁楼的应用最许多多少一些明窗设计，适当推出一些精装的小户型，在资料的选用，价格的因素上也是我们做好外地市场斟酌的紧张因素。

xx年，是故意义，有代价，有挑战的一年，我在领导和同事的赞助下，适应了外地市场，找到了一条良性的成长之路，相信，在将来的一年中，我充溢着希望和热情，同时，必然会有新的突破点。在日益激烈的房地产市场竞争中，扎稳脚跟，占有本身的一席之地。我是最棒的！我必然会胜利的！

个人业务工作总结标题

1.优化综合调整，油气任务超额完成。

加快技术创新，科研攻关进展顺利。

深化创新实践，管理水平再上台阶。

突出质量效益，内部潜力深入挖掘。

坚持严抓严管，安全形势保持稳定。

发挥政治优势，党的建设持续加强。

2.立足四个精准，提升油田开发新水平。

实施创新驱动，实现开发技术新发展。

优化运行模式，推动管理提升新进步。

坚持开源节流，创出降本增效新成果。

注重超前防控，开创安全环保新局面。

凝聚发展合力，构筑党建工作新优势。

3.上下一心，深化思想认识，党团工作地位不断提升。

里外同步，明确专人专抓，党团工作落实更加到位。

内外联动，加强交流互动，党团工作活力充分发挥。

多措并举，注重知行合一，两学一做教育持续深化。

开源节流，严控廉洁风险，党风廉政建设全面推进。

4.建章立制，紧跟中央步伐。

持之以恒，加强理论学习。

创新载体，增强教育实效。

5.完善机制，突出实效，理论武装取得新进展。

围绕中心，服务大局，舆论引导富有新成效。

抓细抓小，春风化雨，道德建设展现新作为。

以民为本，常态惠民，文化强区实现新提升。

6.抓好主题宣传，凝聚发展正能量。

抓好新闻外宣，提升综合美誉度。

抓好舆论引导，构建和谐新城市。

7.以六大专项整治为抓手，推进长效管理。

以文明城市测评为契机，提升文明水平。

以文明单位评选为驱动，加强常态管理。

8.夯实制度基础，提升规范化水平。

突出品牌打造，聚焦项目化运作。

深化队伍建设，坚持常态化发展。

9.思想建设为基本阵地，铸造坚强堡垒。

以业务实绩为主攻方向，打造精品工程。

以队伍建设为强大动力，锻造优秀团队。

10.突出执行抓落实，保障好警卫任务。

突出特色抓品牌，组织好重大活动。

突出节约抓重点，完善好政务接待。

突出热情抓实效，服务好地方经济。

11.勇举责任明晰之纲，党建工作推进有力。

全张规范管理之目，制度体系趋于完善。

力挈学习教育之领，队伍素质稳步提升。

诚履社会服务之步，党性锻炼模式成型。

善舞文化建设之袖，党建品牌亮点纷呈。

归溯主业主责之本，服务中心效应凸显。

12.突出抓责任、抓落实，在强化推进措施上下功夫。

突出抓载体、抓常态，在深化思想教育上下功夫。

突出抓管理、抓带动，在争做合格党员上下功夫。

突出抓制度、抓规范，在加强支部建设上下功夫。

13.主要领导牵头，立即行动抓落实。

支部具体谋划，人人有责抓落实。

党员学深悟透，积极参与抓落实。

14.着眼“大水漫灌”的问题，开辟了“四跟四走”产业扶贫新路子。

着眼“无米下锅”的问题，摸索了“小额信贷”金融扶贫新模式。

着眼“环境约束”的问题，实践了“异地搬迁”安居扶贫新方法。

15.明责任，抓进度，确保项目建设顺利进行。

扣民生，突重点，确保文化惠民深入推进。

深挖掘，广推介，确保名城保护扎实开展。

动真格，出实招，确保行政管理规范有序。

定制度，严要求，确保队伍建设全面提升。

16.盘活存量、做优增量，镇域经济运行平稳。

筑牢根基、迸发活力，基层党建取得实效。

多元供给、以人为本，民生服务紧抓不懈。

17.强化理论学习，夯实信仰根基。

紧跟军事训练，牢固体能素养。

严密人员管理，确保安全稳定。

18.努力学习、刻苦钻研，立足岗位强素质。

培养骨干、建连育人，突出重点抓建设。

脚踏实地、廉洁自律，身先士卒当表率。

19.注重思想政治建设，提升改革发展的引领力。

注重干部队伍建设，提升干事创业的向心力。

注重基层组织建设，提升服务发展的战斗力。

注重党风廉政建设，提升拒腐防变的免疫力。

注重宣传文化建设，提升品牌形象的影响力。

注重和谐单位建设，提升党员队伍的凝聚力。

20.抓重点，聚焦主业谋发展。

抓管理，精细规范求实效。

抓创新，积极探索促突破。

21.把“内力”和“外力”有机结合，提升路域环境整治能力。

把“规定”与“自选”有机结合，提升恶劣天气保畅能力。

把“监管”与“整治”有机结合，提升安全生产能力。

22.我们稳增长促转型，经济实现稳中有进。

我们优环境强保障，发展条件持续改善。

我们保稳定惠民生，百姓生活更加美好。

我们深改革抓党建，赶超动力得到提升。

23.坚持以强投入对冲下行压力，经济发展进中趋强。

坚持以促转型挖掘增长潜力，产业层次显著提升。

坚持以抓统筹彰显环境魅力，城乡面貌焕然一新。

坚持以深改革增强内生动力，各项改革蹄疾步稳。

坚持以惠民生激发发展活力，社会大局安定祥和。

坚持以抓党建保持政治定力，政治生态更加清明。

24.围绕“实力更强”，量质并举抓投入。

围绕“方向更明”，破立结合促转型。

围绕“生态更美”，标本兼治优环境。

围绕“满意更多”，全力以赴惠民生。

围绕“基础更实”，从严从实强党建。

25.坚持稳增长、调结构，综合实力不断提升。

坚持扩开放、攻项目，沿海开发不断深化。

坚持促改革、强法治，发展活力不断增强。

坚持抓统筹、惠民生，社会事业不断进步。

坚持从严管、从实抓，党的建设不断加强。

26.坚持抓书记、强责任。

坚持抓阵地、强堡垒。

坚持抓队伍、强骨干。

坚持抓制度、强落实。

坚持抓投入、强基础。

坚持抓统筹、强合力。

27.主动适应发展新常态，经济发展迈上新台阶。

坚持绿色发展不动摇，转型升级迈出新步伐。

抢抓对外开放新机遇，项目引建取得新突破。

释放转型跨越新动力，深化改革实现新进展。

致力推动一体化发展，城乡环境展现新面貌。

顺应人民群众新期盼，改善民生取得新成效。

落实从严治党新要求，党的建设得到新加强。

28.聚焦项目促投入，发展后劲进一步增强。

紧扣重点抓创新，经济质态进一步优化。

注重统筹创特色，城市品质进一步提升。

办好实事惠民生，人民生活进一步改善。

从严从实转作风，党建活力进一步增强。

29.强化精准施策，推动了经济平稳增长。

强化改革创新，增强了转型发展动力。

强化专项治理，改善了城乡环境面貌。

强化法治建设，提升了依法治理水平。

强化民生保障，促进了社会和谐稳定。

强化从严治党，凝聚了干事创业合力。

30.着力促转型，发展动力明显增强。

注重抓统筹，城镇建设有序实施。

持续惠民生，社会保持和谐稳定。

着眼增活力，重点改革扎实推进。

突出转作风，党的建设不断加强。

31.坚持综合施策，经济运行总体平稳。

坚持主动作为，金融风险稳控有力。

坚持创新驱动，转型升级成效明显。

坚持统筹推进，城乡发展同步提升。

坚持民生优先，社会事业不断发展。

坚持从严从实，党的建设全面加强。

32.深入推进改革创新，发展活力有效激发。

注重统筹协调发展，城乡建设加快推进。

着力改善民生福祉，社会事业稳步发展。

坚持法治德治并重，社会大局和谐稳定。

全面推进从严治党，党的建设切实加强。

33.深化改革精准发力，发展动力不断增强。

项目建设扎实推进，经济质效稳步提升。

现代农业持续提升，城乡面貌不断改善。

民生实事惠及百姓，社会大局和谐稳定。

城市精神深入人心，文化建设成果丰硕。

党的建设切实加强，从严治党全面推进。

34.积极推进双核驱动战略，经济发展质效稳步提升。

布局构建生态领军城市，美丽高淳形象持续彰显。

扎实推进综合改革工程，区域发展后劲有效激发。

突出党建工作主导地位，全面从严治党得到加强。

35.坚持深化改革，激活发展动力。

坚持项目支撑，促进产业升级。

坚持真抓实干，推动四城同创。

坚持为民惠民，提升民生福祉。

坚持严字当头，加强党的建设。

36.千方百计促发展，转型升级步伐加快。

坚持不懈强统筹，城乡建设协调推进。

全力以赴抓整治，生态环境不断改善。

以人为本惠民生，社会大局和谐稳定。

37.抓重点、攻难点，示范建设加压奋进。

稳增长、促转型，经济发展稳中有进。

抓统筹、优环境，城乡融合稳步前进。

惠民生、促和谐，社会建设协调推进。

38.把握关键更加有力，我们取得了新进展。

落实举措更加务实，我们树立了高标杆。

为民导向更加鲜明，我们惠及了大民生。

党建地位更加突出，我们锤炼了好作风。

39.坚持稳增长促转型，经济运行稳中有进。

坚持强基础严管理，城乡环境持续改善。

坚持惠民生促和谐，社会大局保持稳定。

坚持全面从严治党，党的建设切实加强。

40.把学习作为人生第一要务，在真学真用中提升理论素养。

把岗位作为实现价值平台，在勤奋敬业中提升素质本领。

把走在前列作为不懈追求，在实践锻炼中提升良好形象。

41.坚持系统学理论，向理论知识要高度。

坚持扎实学业务，向业务知识要精度。

坚持全面学文化，向文化知识要广度。

42.做大做强全域旅游，打出“名誉牌”。

创新创优招商引资，打好“实力牌”。

抓严抓实环境保护，打亮“形象牌”。

43.以文辅政，当好参谋员。

以调辅政，当好协调员。

以督辅政，当好督导员。

以细辅政，当好勤务员。

44.筑牢“对党忠诚”的思想根基，以“学习者”的姿态坚定理想信念不动摇。

明晰“善谋打仗”的主业主责，以“主人翁”的精神聚焦练兵备战不放松。

恪守“敢于担当”的政治品格，以“应考生”的态度标定改革方向不偏航。

对标“实绩突出”的标杆立尺，以“实干者”的标准守好站位尽责不懈怠。

45.充分发挥审判职能，执法办案有新高。

顺应司法改革潮流，试点工作有特色。

平台运用稳步推进，司法公开有提升。

诉讼服务建章立制，司法为民有亮点。

队伍建设抓紧抓牢，改进作风有实效。

46.抓理论学习，强化考核管理。

抓服务水平，做到主动作为。

抓统筹水平，提高工作效率。

抓班子建设，增强领导能力。

抓队伍建设，转变工作作风。

抓制度建设，规范机构运行。

抓驻村联户，做到为民务实。

47.夯实征管措施，强化预测分析，组织收入实现新突破。

贯彻综述精神，凝聚全局智慧，征管改革踏上新征程。

突出源泉控管，坚持依法治税，税种管理迈上新台阶。

落实合作规范，创建合作示范，国地合作步入新时代。

升级办税功能，提升服务水平，春风便民结出新成果。

坚持人本思想，严格绩效考核，队伍建设得到新加强。

48.抓住一个中心，税收主业实现新突破。

打牢两项基础，强基固本取得新成效。

强化三大平台，科技兴税上升新高度。

做好三大工程，铸造铁军踏上新台阶。

推进两项改革，动力集成获取新动力。

用好一个抓手，绩效引领提升新质效。

49.坚持“以文辅政”，当好“高参”。

坚持“以文载道”，当好“内参”。

坚持“以文鼎新”，当好“实参”。

50.抓好督办落实，唱好“进行曲”。

抓好服务协调，唱好“协奏曲”。

抓好信访维稳，唱好“包楞调”。

个人工作心得工作总结

总结是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶段工作的回顾和分析评价，判明得失利弊，提高理性认识，用以指导今后工作的一种常用社会。

总结可以使本系统、本地区、本单位、本部门某一项工作的实践活动由感性认识上升到理性认识，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它可以为各级领导和机关提供基层工作的情况和经验，以便加强科学管理和指导。它还可以用于表彰先进，树立典型、交流推广先进经验，指导和推动面上的工作，促进两个文明建设的发展。

（一）内容的自我性。

总结是自身活动实践的产物。它以客观评价自身工作活动的经验教训为目的，以回顾自身工作情况为基本内容，以自身工作实践的事实为材料，其所总结出来的理性认识也应该反映自身工作实践的规律。所以内容的自我性是总结的本质特点。

（二）回顾的理论性。

总结应当忠实于自身工作实践活动，但是，总结不是工作实践活动的记录，不能完全照搬工作实践活动的全过程。它是对工作实践活动的本质概括，要在回顾工作实践活动全过程的基础上，进行分析研究，归纳出能够反映事物本质的规律，把感性认识上升到理性认识，这正是总结的价值所在。

根据内容的不同，可以把总结分为工作总结、生产总结、学习总结、教学总结、会议总结等等。

根据范围的不同，可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等。

根据时间的不同，可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等。

从内容和性质的不同，可以分为全面总结和专题总结两类。

四、总结的结构、内容和写法

总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。

（一）标题。总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题；一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××集团公司20xx年度思想政治工作总结》、《××县20xx年普法工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。

（二）正文。总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。

1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如：

“群众富不富，关键在支部；干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。

在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”、“育人”、“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。

2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。

不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的'工作总结，重点放在成绩和经验上。

总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。

3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。例如：

通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。

（三）尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。

（一）首先要有实事求是的态度。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回顾的理论性”，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大；对问题，不要轻描淡写。

（二）总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。

（三）总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。

工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。

工作总结按内容可以分为工作总结、学习总结、思想总结等；按时间可分为年度总结、季度总结等；按范围可分为个人总结、党支部(小组)总结、单位总结等；按总结的内容所涉及的面又可分为全面总结、专题总结等。

工作总结可不拘泥于"格式"和"框框"，但以下内容是必须包括的：

(1)标题。总结的标题分为单标题和双标题两种。

单标题又可分为公文式标题和文章式标题。

公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。

文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。

双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。

(2)基本情况。应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了。

个人工作总结标准个人工作总结标题四字词语

时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：

一、思想工作方面。

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。在抗“非典”时期，能够主动配合学校，做好防治宣传工作。

二、教育工作方面。

这学期，本人担任一年级语文教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改革。面对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流，本学期撰写综合活动案例《翱游花海》以及论文多次参加市级交流、获奖、发表。

三.遵守纪律方面。

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、业务进修方面。

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科并积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作。

更多。

个人业务工作总结标题

为保证法制宣传教育工作顺利进行，加强对法律知识学习和普及活动的管理，确保法制教育取得实实在在的效果，我司主要从以下几个方面狠抓落实：

(一)构建机构，加强领导，明确责任。

重新调整“六五”普法和依法治理领导小组，领导小组下设办公室，配备专(兼)职工作人员，全面负责普法工作日常工作，为“六五”普法顺利开展提供了有力的组织保证。

(二)按照“六五”普法计划要求制定普法规划。

结合工作实际，制定了“六五”普法工作规划，年度有计划，平时有检查。使依法治理及“六五”普法工作有目标，有步骤，工作稳步推进。

(三)狠抓制度落实，做到依法办事。

按照“六五”普法的要求，我司定期召开普法和依法治理领导小组会议，研究计划，通报工作开展情况，确定“”重_制教育活动安排——法制宣传日、宣传周、宣传月等活动。

2.围绕中心，开展普法宣传。

为确保普法依法治理工作全面推进，不留“死角”，我司广泛开展法制宣传教育活动，在抓好全司员工普法的基础上，重点突出了领导班子成员、公司骨干、党员、入党先进份子的法制宣传教育。

第一，坚持“六五”普法宣传教育工作与做好本职工作相结合，促进我司的全面发展。增强领导班子成员的法制观念，依法办事，进行企务公开。

第二，坚持“六五”普法宣传教育工作与处理信访件，矛盾纠纷排查，调解工作想结合。在处理信访件工作上，做好件件有答复，不允许推办、托办、不办的现象发生。在矛盾纠纷排查调解方面，对可能发生的事件进行认真分析，并研究了预防矛盾纠纷和可能引发时间的处置措施。

第三，坚持“六五”普法与党员、入党先进份子相结合，不断提高群众学习法律法规知识水平、理论水平，增强法律责任意识，有力的促进积极份子参与普法工作的开展。

3.“六五”普法工作取得成效。

(一)员工的法律意识和法律素质进一步增强。

“六五”普法期间，全司员工通过认真学习宪法等基本法律以及与自身工作、生活密切相关的法律法规，进一步提高了学法、用法、守法的自觉性和积极性，越来越多的人能够依靠法律解决各类矛盾，形成了依法守法、积极行使合法权利、自觉履行法定义务、运用法律武器同违法犯罪行为作斗争的良好习惯，也推动了我司依法办事的工作章程。同时，广大员工进一步明确了公民的法律地位，增强了依法纳税、依法履行社会义务的自觉性，增强了民主意识和监督意识。

(二)领导干部依法管理、依法办事能力明显提高。

提高了领导干部的法治理论水平，切实加强学法用法的制度化、规范化建设，依法管理、依法办事的自觉性和能力。领导干部坚持带头学法用法，积极参加各类法制讲座、普法考试，并做到依法决策。

(三)基层民主法制建设稳步推进。

我司基层民主法制建设随着“六五”普法教育的不断深化而稳步推进，并做到了有长远规划、年度计划、工作目标、具体措施，得到了我司全体员工的拥护，取得了令人满意的成效。

(四)为公司稳定内部管理奠定基础。

“六五”普法工作中，我司始终把普法教育与全司员工关注的“热点、难点”问题结合在一起，采取切实有效的措施，积极发挥法律的引导教育作用，稳定了我司内部管理。

个人工作总结的标题

1.转方式，变瓶颈为抓手。挖潜力，变低效为高效。优布局，变分散为集聚。强监管，变粗放为精细。(工作总结、汇报)。

2.追求崇高，立志才能立业;珍惜岗位，吃苦才能吃香;脚踏实地，有为才能有位;心系群众，服务才能服众;认清自我，自省才能自励。(总结、点评型讲话)。

3.联系实际，开拓面上报道的广度;精心策划，开掘典型报道的深度;服务中心，加大战役报道的力度;贴近群众，把握热点报道的尺度。(特点总结)。

4.加快工业转型升级，推动经济“绿色发展”。推进生态乡村建设，提升社会“绿色福利”。加强生态环境保护，保持生态“绿色优势”。(环保或生态工作总结、汇报)。

5.讲和谐，统筹发展。讲团结，凝聚力量。讲纪律，强化保障。(总结汇报、部署型讲话)。

6.“严”字当头，作风建设是永恒课题。“学”字为先，勤奋学习是成事之基。“干”字为重，干事创业是人生追求。“廉”字为荣，清正为官是最高操守。“贤”字为尺，公道用人是重要职责。“实”字为要，取得实效是衡量标准。(作风_署讲话)。

7.在落实稳定经济运行的举措上求突破。在强化要素保障上求突破。在拓展发展空间上求突破。在加快重大基础设施建设上求突破。在提升政府服务效能上求突破。(工作计划)。

8.学习上深一步。认识上高一筹。践行上先一着。(部署讲话)。

9.比形象，着力挑起担子。比干劲，着力迈好步子。比服务，着力畅通路子(部署讲话)。

10.突出思想教育抓队伍;突出政治引领抓服务。突出薄弱环节抓整治。突出制度机制抓长效。突出点面结合抓提升。(部署讲话)。

11.滚动开发项目。强势招引项目。落实推进项目。(总结汇报、部署讲话)。

12.坚持分类指导。坚持分级建设。坚持分步实施。(工作部署讲话)。

13.提升系统讲话的传导力。提升核心价值的凝聚力。提升正面舆论的主导力。提升文化发展的竞争力。提升舆论阵地的管控力。提升基层工作的推动力。(宣传工作总结、汇报，部署讲话)。

14.坚持政策利民，坚持创新为民，坚持活动惠民。(总结、部署讲话)。

15.牢树纪律意识。遵循纪律规定。狠抓纪律落实。(作风_署讲话)。

16.加强领导，形成抓落实的合力。强化宣传，营造抓落实的氛围。强化督察，硬起抓落实的手腕。加强制度建设，形成抓落实的机制。(总结汇报、部署讲话)。

17.着眼提速增效，大造工业跨越之势。着眼培优扶强，大造农业跨越之势。着眼扩容提质，大造城镇跨越之势。着眼碧水蓝天，大造生态建设之势。着眼民计民生，大造社会建设之势。(工作总结、汇报，部署讲话)。

18.着力推进技术创新，加快向创新驱动型发展转变。着力推进产业结构创新，加快向高新技术产业集群转变。着力推进企业制度创新，加快向现代企业制度转变。着力推进开放创新，加快向内外互动格局转变。(工作汇报)。

19.抓学习教育，进一步提高党员干部素质抓党性锻炼，促进党建工作上台阶。抓教育载体，增进了与人民群众的感情。

20.从创新学习方式入手，解决学习任务难落实的问题。从构建活动平台入手，解决党员作用难发挥的问题。(农村党员实际解决学习教育工作汇报)。

21.以跨越发展为主题，打造__农业产业核心区。以区域联动为依托，建设现代化滨海港口城市。以创新体制为动力，全面推进改革开放。以统筹发展为要求，繁荣社会各项事业。以关注民生为根本，全力构建和谐洞头。(工作汇报)。