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银行企业文化建设心得体会(热门17篇)

时间:2023-12-25 06:27:11 作者:JQ文豪

企业文化是一种集体智慧的结晶,代表着企业与员工共同的思想观念和价值追求。下面是一些关于企业文化总结的优秀案例,供大家学习和借鉴。

企业文化建设心得体会

企业文化的作用在哪儿?说到底,恐怕在于提高企业的品位、提升员工的素养。这就要求企业文化要重“三品”,即品质、品格与品行。

企业文化的品质,主要体现在企业的价值理念。价值理念即价值观。价值观是个“总开关”。它不仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度,而且对企业起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的作用。企业的这种价值理念,用通俗的话讲,就是企业要奔向哪儿、目标是什么?员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么?这是一个企业发展的“纲”。只有纲举,才能目张;只有企业品质好,才能经得起风吹浪打,耐得住时光磨砺。

企业文化的品格,主要反映在企业的精神支撑。精神支撑即企业的精神。精神是一种意识。意识不仅能反映客观世界,而且能反作用于客观世界。所以,精神具有能动性,其表现在于有活力,即“龙马精神海鹤姿”;其本质在于能超越,即“今胜于古,后胜于今”;其最高境界在于“与天地合一”,即人与自然和谐共处,企业发展与“绿色”共行。企业的这种精神,源于企业走过的路,发展于企业正在走着的路,同时,又激励着企业将要走的路。这种精神,是一个企业的品性风格,体现着一个企业的精气神,预示着一个企业的明日兴衰。

企业文化的品行,主要彰显在企业的行为规范。行为规范即企业员工行为的准则或原则。无疑,作为企业的一名员工,既有其传统的行为或遗传的行为,又有其情感的行为或即时的行为,更应有其目标的理性行为或价值的理性行为。要保证企业既定目标的实现,就应该制定并遵循目标的理性行为规范;要保证企业价值理念的实现,就应该规定并执行价值的理性行为规范。这种目标与价值的理性行为规范,既表现在立身处事上,又表现在行动举止上,还表现在姿态风度上。这种行为规范,是企业价值的心灵取向,是企业心灵的外在表现,是企业要达目标的理性选择。

要使企业文化的品质、品格、品行得以实现,仅仅靠知晓并提出企业的价值理念、精神支撑、行为规范还不够,必须要有相应的方式方法。这个方式方法,不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来的概念、条文,而是要让广大员工理解并能自觉执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点,员工最喜闻乐见的是靠大家“化”大家,即从员工中挖掘出典型案例、提炼出典型格言,从而用讲故事的方法、用员工格言的方式使价值理念形象化、精神支撑口语化、行为规范具体化,以达到用身边的事教育身边的人、用身边的人提升身边的事的效果。这种方法,就如《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》三个故事,靠张思德、白求恩、愚公三个典型,宣传并普及了中国共产党人全心全意为人民服务的价值理念,对工作极端负责、对人民极端热情的青于竹、翠于松的品格和“下定决心,不怕牺牲,排除万难,去争取胜利”的行为准则;这种方式,还似上世纪六十年代大庆油田的铁人王进喜喊出的格言“石油工人一声吼,地球也要抖三抖”那样,短短一句话,浓缩万千情,展现出的是中国石油工人不畏困难、敢于胜利的大无畏气概。这种“故事+格言”的方式方法,是普及企业价值理念、张扬企业精神支撑、深化企业行为规范的一个行之有效的好方法。

企业文化的品质、品格、品行,一言以蔽之,是企业的品位。企业是一个经济组织,同时,作为社会上的一个单位,又可以说是一个社会组织。是经济组织,就要赚钱。赚钱要有道。黑心钱、昧心钱不仅不能赚,还要与之作斗争。是社会组织,就要负责。不仅对企业内的员工负责,还要对与之关联的供货商、分销商、社区负责,更要对养育自己的消费者和使自己安身立命的国家负责,做到既要承担好公认的职责,又要勇挑各方期待的职责,从而使企业“不摇香已乱,无风花自飞”。也就是说,通过重企业文化的“三品”,不仅使企业强,更使企业“香”,且香“飞”千里,行得远、走得久。

企业文化建设心得体会

随着我国社会主义市场经济体制的日趋完善和现代企业制度的建立和完善,企业在市场竞争中的主体地位逐渐突出,作为最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化建设越来越多的受到人们的关注和重视,它已经成为推动企业发展的巨大力量,成为企业潜在的资源。营造良好的积极向上的企业文化氛围,就必须加深对企业文化的认识和理解,重视企业文化建设。

我们水利水电勘测设计单位在国家建设的前期工作中如何发挥更大的作用,如何激励职工接受新事物、新的理念,能够理解国家的政策方针,同时要发展壮大队伍,企业文化自然成为我们必须研讨的课题。

那么什么是企业文化?我从一些材料上看到学者有这样的观点,感觉学者的观点很有见地;一个企业的文化是一定经济和政治建设在企业职工观念形态上的反映,它是建设有中国特色社会主义文化的重要内容。企业文化是企业员工共有的信念和价值观的表现形式,是企业内部的行为规范,是企业的灵魂,是一种真实而有力量的存在。一个企业的企业文化,是这个企业在长期经营实践中凝结、积淀下来的一种文化氛围,精神力量,经营境界及广大员工认同的道德规范和行为方式。它的任务是用来构筑员工的价值观,培养员工凝聚力和向心力;讲求的是学习意识、创新意识、团队意识;奉行的是以人为本的管理哲学;追求的是达到人与自然、人与社会、人与人的和谐统一,团队之间,团队内部的完美组合,是一种民主、向上、自主的管理文化。

企业文化有三个层面,一是表层物质文化;二是中层制度文化;三是深层精神文化。其中塑造企业共同价值观的是精神文化建设的核心,是企业文化建设的最高境界,也是衡量企业文化建设成功与否的关键。作为上层建筑,文化对经济工作有反作用,但这种反作用要有一定的条件,并不是说加强了企业文化建设工作,企业就一定能好起来。企业文化建设只是企业管理的一个侧面,还有很多的重要因素,如市场预测、投资决策、发展战略等。只有其他诸多方面不出错,文化才能如虎添翼。因此,我们在对企业文化的认识上切忌绝对化,要全面理解,辨证认识。在学习借鉴先进企业经验时千万不能只学皮毛,忽略实质。只有在管理上突破,让企业精神、经营理念、企业价值观等内容,在企业员工心目中扎下根,成为企业员工共同认识和行为准则,才能推动物质生产的发展,收到实质性的效果。这既是企业文化的本质属性,也是价值观塑造与发展规律所要求的。

了解企业文化,我们还要了解什么是核心竞争力,那么到底什么是企业的核心竞争力?一位知名的专家说,它就像一个建筑物一样,第一个层面我们称之为产品层的竞争力,因为企业都要做产品和服务,它包含哪些要素呢?第一个要素就是它的服务,第二个要素是它的质量,第三个要素是它的成本,还有营销、技术和生产能力。这六大要素综合在一起,我们称之为产品层的竞争力,也叫表层的竞争力。企业之问的竞争一开始肯定是产品之间的竞争,发展到后来,人们。又意识到还有第二个层面的竞争。包含一些什么呢?第一个要素是结构,第二个要素是机制,第三个要素是规模,第四个要素是战略,第五个要素是资源,第六个要素是关系,第七个要素是企业制度。我们把这七个要素综合在一起,称之为支撑平台的竞争力。这个支撑平台竞争力就是制度层的竞争力,后来人们又发现除了产品、制度以外,还有一个最基础、最核心的竞争力就是我们的第三个层面,就是品牌文化,包括企业的理念系统,企业的价值观,企业的形象,企业的创新和企业的伦理。

看看我们勘测设计企业的企业文化建设究竟是什么情况,我们的核心竞争力在哪里?

严格的说,目前我们勘测设计单位的企业文化建设还是比较薄弱的,特别是我们的核心竞争力这一层,也就是我们的企业文化建设几乎没有或者说很少,主要原因是存在有很多误区,其主要表现有以下几个方面。

误区一,很多勘测设计单位因为工作特点和环境,往往把企业文化简单的等同于文化体育活动,于是企业文化建设便成为了运动会、歌咏会、演讲会等,出现企业文化的表层文化现象。企业文体娱乐活动有益于职工的身心健康,看的见,摸的着,应该搞好,但这只是企业文化建设外显的一个组成部分,它不是企业文化建设好坏的最根本标志。企业文化的最根本的标志是企业的价值观、企业精神、企业经营理念、企业的创新、品牌等等核心内容的培育和企业员工思想道德风貌的提高。

误区二,有的单位把企业精神概念空泛化,没有什么实质内容,有的很多是停留在标语、口号上,没有落实到广大员工的行动上,没有进入企业的管理中。一个企业的企业精神,必须是从自己创业、发展、壮大的实践中概括提炼出来的,能够体现单位特点的共性与个性的统一,同时也能够体现勘测设计特色和魅力的内容。误区三,把企业文化等同与思想政治工作。思想政治工作的主要功能是政治导向,是用先进的意识形态提高人们认识世界和改造世界的能力,培养四有新人。而企业文化则是一种高层次的管理艺术,其目标是企业的社会效益、经济效益以及员工的最大程度的满足,实际上二者无法相互替代。

从企业文化在勘测设计单位的现状看,很多单位往往是把管理抛开,没有认识到企业文化是企业的核心竞争力,没有认识到企业文化是企业发展的动力和源泉。现在很多企业要么把企业文化简单化,要么就是和思想政治工作分开不结合,要么就是单纯的就企业文化论企业文化,使企业文化建设成为企业的文体娱乐活动,没有新意;要么是企业精神与价值观没有联系,要么就是管理和教育分开,用教育手段去解决管理问题,用管理手段解决教育问题,最终是解决不了问题,出现不和谐的现象,失去在市场上的竞争力,单位对员工失去凝聚力。

企业文化在企业中不是孤立存在的,它渗透在企业运行的各个方面,对企业的发展起着举足轻重的作用。企业的人文环境、企业和职工的人文精神是企业的灵魂,是企业凝聚力的核心内涵,也是企业能否健康、持久发展的动力。市场经济的建立,客观上要求企业必须有自己的产品、服务、信誉、人员素质、发展战略、精神面貌等展示给社会,取悦于用户,确立自己在市场竞争中的优势,首要任务就是要有一套适应市场的精神和意识的充分准备,培养出独具特色的企业精神,形成企业整体的价值观、道德观、行业标准,树立良好的企业形象,通过文化建设这个载体把正确的价值观灌输给企业员工,使之成为员工共同的追求和精神支柱。

企业文化建设规则心得体会

企业文化建设是现代企业管理领域的热门话题之一。一个优秀的企业文化可以凝聚员工的力量,提高企业的凝聚力,增强企业的竞争力。在不断变革的市场环境下,如何有效地建设企业文化成为了每个企业领导人必须关注和研究的难题。本文将从个人角度出发,结合自身的工作经验和感悟,分享一些企业文化建设规则的心得体会。

第二段:创造积极向上的企业文化。

企业文化的建设需要通过一系列的管理和运营手段来实现。而最初的落脚点就是创造一种积极向上的企业氛围。这种氛围需要由领导者领导示范,让员工自发形成一种乐观向上的心态。首先,领导者需要有远见卓识的眼光,发现员工存在的问题和需要改进的地方,并给予帮助和指导。其次,领导者还需要提供不同的奖励机制,激发员工的创新和工作积极性。这些工作需要长期坚持,用时间和耐心赢得员工的认可和尊重,从而形成积极向上、团结和谐的企业文化。

第三段:强化企业团队合作文化。

企业文化的一个重要方面就是企业团队合作文化。在当前激烈的市场竞争中,一个团队的合作默契程度越高,企业的竞争力也就越强。因此,企业应该加强团队协作意识和能力的培养,不仅在不同岗位之间,还在不同部门之间建立联系和互相了解的机制。同时,制定一定的绩效评估机制,实现工作贡献的公平量化,减少不必要的竞争和猜疑,逐渐培养和强化企业团队合作文化。

第四段:坚持人本管理理念。

企业文化的发展需要以人为本,以员工为核心。在企业管理中,只有把员工的需求、权益和利益放在首位,才能获得员工的认可和信任,推进企业文化的发展。首先,企业应该建立健全的员工培训和职业发展机制,满足员工对于个人发展的要求,提高员工的工作技能。其次,企业应该提供良好的工作环境和福利待遇,使员工能够安心工作,全身心投入到工作中,提高员工的工作效率和生产力。坚持人本管理理念,让员工在企业中心态健康、心情愉悦,既有利于企业文化的形成,也有利于企业的长期发展。

第五段:营造正直诚信的企业文化环境。

企业经营需要求真务实、正直诚信,企业文化也是如此。企业领导者应扮演功夫咖啡的表率,勇于担当,坦诚相待,公正合理地评价员工的工作成绩,以让每一个员工心服口服。同时,企业需要建立健全的监管制度,保障清白游戏规则的顺畅运行,减少管理和运作方面的负面影响。

总结。

企业文化建设是企业竞争的制高点,企业领导者应加强对企业文化建设的重视,同时坚持人本管理、积极鼓励企业团队合作,营造正直诚信的企业文化环境,使企业文化更趋于健康、积极、上升。我相信通过持续不断的努力,我们的企业文化必将不断发展壮大,为公司的发展和员工的幸福贡献出更重要的力量。

银行企业文化建设心得体会

通过对经营文化、价值文化、精神文化、制度文化、创新文化、团队文化六个专题的学习,使我认识到企业文化对于企业发展的重要性,下面我从两个方面谈谈心得体会。

一、浅谈对企业文化理念的理解。

文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌,企业便像无源之水,是无法长久的。企业文化发展至今天,大家已普遍认识到,它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种精神,而且能激发员工的自豪感和责任感,培育企业团队精神,为我们员工作导向,从而提高全行的整体效益。

在目前我行快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统性工程,必须提高认识、加强领导,开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。

(2)要加强领导、齐抓共管、狠抓落实,建立起企业文化建设的长效工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。成立专门企业文化建设领导小组,设立企业文化建设工作机构和专职工作人员,明确工作责任。在机构改革中,企业文化建设只能加强,不能削弱,更不能取代;努力探索在现代企业制度下,企业文化建设的新机制、新方法,把企业文化建设不断引向深入。

(3)要精心组织、整体策划,稳步推进企业文化建设。要精心策划企业文化活动,宣传企业形象,为企业改革发展营造良好的文化氛围,把企业文化建设的任务落到实处。要加大投入、创造条件,为企业文化建设营造良好的环境。企业要发展,文化要先行,必要的投入是推进企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入,要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作,保障企业文化建设经费专款专用。

(4)要博采众长、注重实效,建设具有时代特色的企业文化。企业文化应该是开放的文化,不注意坚持和发扬自己的优良传统,就会失掉发展的根基;不注意学习借鉴他人的优秀成果就会失去生机和活力。要继承发扬农行的优秀企业文化传统,又要大胆借鉴、吸收其他行业、其他银行企业文化的精华;既要坚持和发扬本行的优良传统、优良作风、优秀理念,又要借鉴吸收别人的长处为我所用,使企业文化呈现勃勃生机,根据支行具体情况形成自己企业文化。

企业文化建设心得体会

公司企业就好比像一艘行驶在大海之中的扁舟,只有大伙齐心协力、共谋划策、凝成一股神,心往一处想、力往一处使,才能稳步快速地达到胜利辉煌的彼岸。

只有公司企业在不断茁壮成长、公司企业获得辉煌的成绩时,才有自己稳步向前发展的机会和平台。公司是我家,要做到厂兴我荣、厂衰我耻。要以集体利益为重,要会舍小家为大家。要与企业的兴旺壮大共同成长进步。与公司企业共命运,共谋更大最大的发展。要学之所用,充分发挥自己的专业技能专长。

在工作中要安份守纪、勤勤恳恳做人、踏踏实实做事。要有积极向上奋发进取乐观的心。对待工作事情要有军人般的气质与气魄,要学习遵照军人般的纪律和习性。忠心乐观高兴的服从领导安排的工作任务,交代的事情要按质按量按时认认真真的完成好。爱岗敬业、团队意识时刻牢记于心。多与领导、同事沟通交流学习,虚心学习。要不断地学习新知识新技术,电子电器技术产品是在不断飞速的发展,唯有给自己不停不断地充电,以求完善自己学到更多的知识本领,才能让自己立于社会不败之地。在生活工作中多多地问自己做得怎么样,多站在公司立场想想,扪心自问。

对有利于公司企业健康良好稳步发展的好的意见建议要及时勇于提出来,严谨对待工作,在工作上要认认真真、一丝不苟。工作之中要有豪放的气概、畅所欲言、性格可热情活泼开朗,做到与全公司领导同事和睦融洽相处、共同进步。

企业文化是一个包含企业行为准则、企业信念、企业价值观的复合体。企业文化建设是实施企业发展战略和提高企业经营管理水平的有效途径,是激励员工积极性和创造性的内在动力,是提高企业市场竞争力的重要法宝,是保证企业长盛不衰的核心力量,是塑造企业形象的有效手段。每个成功的企业,都有自己的企业文化,一个企业如果想发展壮大,就必须依靠企业文化来增强员工的凝聚力。良好的企业文化,既有利于公司的发展,也有利于员工个人的发展,好的企业文化,能最大限度的激发员工的潜能,创造最大的经济效益和社会效益。

不洒汗水的'人就不可能收获,既然选择了自己的事业,那么你就必须准备为之付出代价---大量的心血和汗水。创业是很难的,它不属于那些贪图安逸享乐的人,一步一个深深的脚印好好的努力吧。抓住今天,你就会拥有明天。把自己的兴趣和爱好带到工作之中来。

银行企业文化建设心得体会

通过对企业文化的学习,我深受感动,也倍受鼓舞,同时也有一份警醒。我相信我会在以后的工作中,时刻提醒自己,保持清醒的头脑,完善好自己的职业规划,保持与企业长远战略的同步,与公司一起进步,一起成长,为公司的发展尽自己的一份力!

我过来公司一个多月了,通过在公司这段时间的工作,以及这次李总裁这次对企业文化的讲解,使我真正认识到了企业文化的内涵。企业文化不仅仅是一种形式,它是企业发展的灵魂,是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本企业特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。它的功能也是不言而喻的:

第一是它的导向功能,有了企业文化也就有了他的目标,也就是一个企业的发展有了方向。

第二是它的约束功能,企业的制度规定了企业的法规,而文化则体现了就像段总说的它规范企业的规章制度管理不到的地方。第三是它的凝聚功能,企业文化以人为本,尊重人的感情,从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化了团体意识,使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力,共同的价值观念形成了共同的目标和理想,职工把企业看成是一个命运共同体第四是它的激励功能,企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用,特别是企业文化建设取得成功,在社会上产生影响时,企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感,他们会加倍努力,用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

第五是它的调适功能,企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾,自觉地约束自己,完美的企业形象就是进行这些调节的结果。

企业文化的功能相应的也对应了它的作用,在具有强大公司文化的公司中,员工无须被告知如何去作,他们自己便知道该怎样作。企业文化是企业员工工作动力的源泉,是企业员工行为的“导航灯”。

觉得我们每一位员工唯有不断加强学习来提升自己的业务水平,用公司的企业制度和文化约束自己完善自己,从而改进工作作风,提高工作效率。在自己的工作岗位上体现自我,为企业的发展做出自己应有的贡献,这样,才能把我们的企业文化发挥得淋漓尽致。

专注,把自己的时间、精力和智慧凝聚到所要干的事情上,从而最大限度地发挥积极性、主动性和创造性,努力实现自己的目标。

敬业,对自己所从事的工作负责。

创新,没有创新只能倒退,被别人超过,人在变,社会在变,我们也要变,也要新。

高效,目标清晰,不折腾。

结果导向,设立对企业有意义的结果,以此反推我们达成结果应具备的条件和相应的步骤,从而达到更好的发展。

成功企业的共同点是他们拥有一种独特的文化,我们会在李总的带领下努力学习企业文化。相互团结合作,共同分享。直面目标,竭尽所能。不管风平浪静还是波涛汹涌,都能继续前进,永不放弃。

银行企业文化建设实施方案

企业文化是生产力,是粘合剂,是全体员工在长期业务经营活动中形成的企业精神、经营理念、职业道德、行为规范及企业形象的总和,是物质文化、制度文化和精神文化的复合体,它对外是信合的一面旗帜,对内是全体员工的向心力。信合企业文化建设其实质是使信用社经营管理人性化。打造具有东陵农业合作银行特色的企业文化就是为了用企业文化所产生的强烈归宿感和信念来发挥好、引导好、保护好人的主动性、创造性、积极性,培养员工的团队精神和群体价值观,坚定员工对东陵农业合作银行实现大发展、快发展的信心。为营造独特、鲜明、规范、积极向上的信合企业文化,实现东陵农业合作银行物质文明、政治文明、精神文明“高度融合和统一,增强内部凝聚力和外部竞争力,达到内有凝聚力、向心力,外有吸引力、感染力。促进东陵信合事业全面发展,经区行领导班子研究,特制定本实施意见。

一、基本原则东陵农业合作银行企业文化建设要本着高立意,低起点,先易后难,由表及里,由浅到深,因势利导,循序渐进的原则,遵循“科学性、创新性、长效性”,把东陵农业合作银行的企业文化建设抓出成效。

(一)打造学习型信合企业,培育良好的企业精神。

1、以“创建学习型企业,做知识化员工”为主题,加强员工政治理论学习。组织系统职工深入学习党的“十六大”、十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想、中央一号文件等方面的政治理论。积极倡导“求知、进步、超越”的学习风尚。建立学习制度和考试制度,教育党员干部树立科学的发展观、正确的政绩观、科学的人才观。坚定员工“以农为本”思想,努力做大、做实、做活、做强为“三农”服务的文章。

2、以“提高业务技能和整体业务素质”为重点,开展多层次、多渠道的业务培训。让员工铭记“技能就是饭碗,知识就是财富”,并成为每名职工追求的目标。在全辖员工中开展岗位练兵、岗位培训、技能考试等活动,积极倡导“终身学习”风气,鼓励员工参加国家教委承认学历的相关专业的高等学历教育增强员工的危机意识、竞争意识、大局意识,提高职工队伍的整体素质。

3、以“强化内控制度建设”为手段,加强法律法规及行业规章制度学习。组织员工认真学习人民银行法、银行业监督管理法、商业银行法和农村信用社行业内控制度,提高干部职工的责任意识、法律意识、风险意识,做到案件防范关口前移,依法合规,稳健经营。

4、以“增强员工主人翁责任感”为目标,开展爱岗敬业、爱行如家教育。要求员工做到做人求正、做事求勤、执业求廉,下大力气治假、治浮、治愚、治空,发扬求真务实精神,说实话、鼓实劲、办实事、求实效。

(二)塑造东陵农业合作银行社会形象,打造信合品牌文化。

1、加强服务环境的建设,提升信用社在公众心目中的地位。在修建营业网点时,大做窗口文章,坚持“明亮、洁净、齐全、舒适”的标准,优化临柜服务;坚持“美观、真诚、先进、特色”的标准,从员工的仪表、行为、站立、坐姿到礼貌用语、服务公约等进行统一规范,给客户一种精神上的满足感。引进ci管理理论,利用其形象设计,推出企业形象系统工程,全面统一外观标识和网点内外环境,在各营业网点上树立统一的形象。

2、倡导文明服务窗口活动,提高窗口服务质量和改进服务态度。加大创建“共产党员服务窗口”工作力度,以点带面,用“快捷、准确、安全、方便”的标准,规范服务质量;用“主动、热情、耐心、周到”的标准,规范服务态度;把“一切为了客户,为了一切客户,为了客户一切”贯穿于优质服务和创建文明窗口活动之中,时刻把客户需要放在第一位置,把客户情绪作为第一信号,把客户满意作为第一标准,使我们的服务窗口成为为当地客户办实事的品牌。

3、热衷社会公益事业。结合城乡共建工作,积极参与社会募捐,赈灾捐款、扶贫捐款和助学活动,树立东陵农业合作银行在公众中的良好形象,为自身发展创造良好的外部环境和有利的外在条件,展示农村信用社服务全社会的良好公众形象。

4、做大信用工程,做优、做强、做特、做大支农服务品牌。扩大农户小额信用贷款联保贷款授信额和面,精心打造信用村镇,在城乡结合部努力建设“社区银行”、“零售银行”,努力抓好中小企业授信业务,拓展消费贷款业务。利用舆论造势、规模蓄势、效益强势,着力打造具有东陵农业合作银行特色的信用品牌。

(三)加强制度建设,发展积极的规范文化。

1、工作制度要强调以人为本抓管理,注重规范员工行为。一是尊重每一个员工人格尊严,保护好每名员工的工作积极性,发挥出各自最大的潜能。二是要求全行副科级以上干部常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律已之心。三是对党员干部提出“三为重、四不争、五精神”要求,即以事业为重,以工作为重,以大局为重;做到不争名、不争利、不争功、不争权,发扬团结精神、负责精神、全局精神、进取精神、创新精神。四是对普通职工提出“四自”和“四比”,即自重、自警、自省、自励和比勤奋、比务实、比奉献、比形象。

参与企业文化建设心得体会

企业文化是指企业内部形成的一种独特的价值观、行为准则、思维方式和组织形态。作为一名员工,积极参与企业文化建设是我们的责任和义务。我认为,参与企业文化建设不仅能够提高企业的整体竞争力,也能够提升个人的职业发展。

第二段:了解企业文化的重要性。

首先,了解企业文化的重要性对于参与企业文化建设至关重要。企业文化是企业的核心竞争力和生命力的来源之一。它能够促使员工形成共同的价值观和行为准则,提高员工的凝聚力和纪律性。在了解企业文化的基础上,我们才能更好地参与企业文化建设。

积极参与企业文化建设是每个员工的责任,没有谁能够置身于其外。参与企业文化建设的方法和途径有很多种,我将分享一些我个人的心得体会。首先,要积极参加企业组织的各种文化活动,包括庆祝会、文体活动等,通过这些活动增进员工之间的沟通和理解。其次,要主动学习企业文化知识,了解企业的价值观和行为准则,做到言传身教,成为模范员工。此外,要认真对待企业文化建设的各项工作,倡导和践行企业文化,不断提升自己的企业文化素养。

积极参与企业文化建设有很多益处。首先,参与企业文化建设可以提高员工的归属感和认同感,增强员工的凝聚力和向心力。其次,参与企业文化建设可以培养员工的团队合作意识和沟通能力,提升员工的综合素质和职业能力。再次,参与企业文化建设可以提升员工个人的职业发展,获得更多的机会和发展空间。最后,参与企业文化建设可以塑造良好的企业形象,吸引更多的人才和客户,促进企业的长期健康发展。

第五段:总结。

作为一名员工,我们要积极参与企业文化建设。首先,我们要了解企业文化的重要性,明白它对企业和自身的意义。其次,我们要掌握参与企业文化建设的方法和途径,不断提高自己的企业文化素养。最后,我们要清楚参与企业文化建设的益处,坚定参与的信心和决心。只有积极参与企业文化建设,才能够共同打造一个积极向上、和谐发展的企业文化氛围。

银行企业文化建设亮点

针对上述问题,企业伦理与文化前沿课题组专家王骥就银行系统的企业文化建设应该如何去做?提出了自己的几点建议:

首先,银行的领导层要明确,当前企业文化建设的目的就是通过修正“行风”,降低“防范”成本。

现在很多人把企业文化搞的很玄,设计了许多复杂的结构和体系,附加上非常多的意义描述,把企业文化搞成一本甚至几本书来显示深奥,这些都是错误的认识和做法,企业文化描述如果不能用一页纸来表达,就是失败!

银行为什么要特别加强文化建设,不是作秀,根本目的是,通过修正“行风”,降低“防范”成本。作为银行的领导要排除作秀杂念干扰,明确企业文化的作用,用文化来“统一伦理,纯洁行风”。

第二,银行是一个“产品”同质化很高行业,其文化也必然存在行业特性,因此要注重银行系统普适价值观的引入。

银行的文化建设,需要一个行业环境,需要研究一些共同存在的问题,如不同地域的人文特点、客户心理、行业伦理等,建立一种金融行业的“普适价值观”体系。

现在一些人强调企业文化的个性,这对于银行企业文化建设增加了许多不必要的“文字”负担,甚至导致理念偏差。银行同业要加强企业文化建设的横向合作,针对银行的“普适价值观”开展研究。比如很重要的“感恩文化”,这是银行系统必须要建立的一个伦理观念,是银行企业文化的基础,这方面目前研究很少。还有像近来提出的“合规文化”,“合规”本身是全球银行系统的一个普适价值观,如何针对中国人的人文特点,建立适合的文化来将这种价值观根植于员工头脑。

中小城镇的基层银行,为什么违规现象普遍?人事上的“裙带关系”是一个很重要的问题,有些地方县、乡银行的员工几乎都是靠关系进来的,企业文化如何在这些地方传播?必须建立一个行业的普适价值观系统,成为一种行业的风气才能够做到改善。比如在一些地区,要克服“裙带关系”,可能要在一个阶段使用一些连坐制度,一个行搞会有压力,行业一起作就会成为一种“规矩”。

这和第二点并不矛盾,银行文化的个性是建立在行业普适价值观基础上的个性。最容易做到的个性表现是“vi”系统,最难做到的是员工的气质识别,工行是最大的商业银行,工行的员工如何能表现出这种大行的气质、素养,社会流传工行的一个笑话,工行的英文缩写是icbc,有人解释是“爱存不存”,这也是针对你工行是最大的商业银行来讲的,因为你的个别员工确实有身居大行带来的傲慢,这种个性就是要不得的,是文化要改变的东西。

银行的个性文化要体现其服务群体的特点,大行业务综合,要体现平等、高水准,专业银行和中小银行要体现在细节,比如,招行最早放的糖果就是一种个性文化,还有像问候用语等等。另外,现在银行都追求装修豪华,我如果追求一种朴实,也是一种个性。最大的个性表现还是在服务,体现在直接和虚拟的和客户接触上,这是需要在文化理念上下功夫的地方。

第四,企业文化建设要注重教育和监督,教育要注重持续和地域人文特点。

不被员工信仰的文化就是一堆废纸,如何让员工信仰你的文化,一是文化要体现员工利益,二是要持续不断的教育,三是要有奖惩制度。

人的利益需求是会变化的,文化体现员工利益是指最根本的生存利益,现在有一种观点,把员工职业发展作为一种必须保障,是不符合所有企业特点的。让员工接受企业文化,在创造一个文化环境的基础上,需要不断的教育,宗教教徒要定时礼拜,基督徒每餐前要感恩,佛教徒要颂佛号,这都是一种持续教育。

教育形式不能搞全行一种模式,都是培训、开会,教育要体现地域的人文特点,大城市、总行、分行怎么搞、基层支行、储蓄所怎么搞,北京和拉萨、香港的机构如果采用相同的方式,效果一定会不同。及时的奖惩也是一种教育,文化要有标杆,正面的和反面的都要有,正面的要树立,形成一种吸引;反面的要革除,成为一种震慑。

搞企业文化的干部一定有人文思考,要考虑文化的执行,这是比提炼理念要困难和复杂千百倍的事情,现在许多业内的人还没有真切的意识到这一点,还在幻想一个文件就万事大吉,这是必须要改变的。另一个企业文化干部的大事就是建立长效的企业文化监督机制,文化是一种不断发展的事务,你系统的建立起一种文化,还要不断的去发展它,让文化与时俱进。如何发展,就是要及时发现文化与企业发展的脱节点,这就要建立一种长效的反馈机制。以上几点都是大的方面,企业文化建设还有更多的细节,企业文化建设不同于企业一般的管理制度建设,它作用对象是员工思想,其核心是对企业伦理体系的确立。不是找一个文笔好秀才或博士、硕士就可以把企业文化建设起来,这样的文化只能是书本上的概念重复和文字游戏,没有积极价值。因此,王骥先生主张企业文化建设最好有稳定的外脑长期协助,其依据在于:

外部顾问可以轻松的和“老板”交流,甚至纠正其一些错误观念,可以站在企业战略的高度,从第三者的视角来把握文化。

这时最有效的方法还是找“外来的和尚”。

展。(作者:王骥,企业文化专业工作者,企业文化效能分析模型、企业文化基因分析理论、"2+1"企业治理结构理论创始人,专注企业组织、企业文化建设管理、企业文化效能和企业家文化管理(领袖能力)研究。联系邮箱:eduhelp@)。

参与企业文化建设心得体会

企业文化是一个企业的灵魂所在,也是企业发展的重要支撑。它是指企业员工在工作中所形成的共同认知、共同价值观和行为准则。一个良好的企业文化可以激励员工的工作热情,增强企业的凝聚力和竞争力,促进企业的长期发展。因此,每一个员工都应该积极参与企业文化建设,发挥自己的作用。

第二段:积极融入企业文化。

要积极融入企业文化,首先要了解和理解企业文化的内涵。了解企业的发展历程、核心价值观和企业精神,明确自己在整个体系中的角色和职责。其次,要尊重企业文化,不仅要遵守企业的规定和制度,更要注重内化和外化。在内化方面,要将企业的价值观融入到自己的思想和行为中,形成与企业文化一致的行为准则;在外化方面,要将企业文化体现在日常工作中,用实际行动去践行和传播企业的文化理念。

第三段:建设和改进企业文化。

参与企业文化的建设不仅是积极融入,更要参与到企业文化的建设和改进中。企业文化建设应该是一个持续不断的过程,需要员工们的共同努力。作为员工,我们可以提出建设性的意见和建议,积极参与企业文化建设的活动。例如,可以组织一些团队文化活动,如志愿服务、知识分享等,来增强员工之间的凝聚力和团队合作精神;也可以通过举办内部培训或讲座等形式,加强员工的文化素养和意识,帮助员工更好地理解和传达企业的文化理念。

参与企业文化建设不仅可以促进企业的发展,也可以给员工带来一定的收获。首先,参与企业文化建设可以提升员工的归属感和责任感,增强员工对企业的忠诚度和认同感。其次,参与企业文化建设可以提高员工的综合素质和能力,促使员工在不同的环境下更好地发挥自己的优势。最后,参与企业文化建设可以拓宽员工的人脉圈,增加与其他员工之间的交流和合作机会,为个人的职业发展提供更多的机遇和可能性。

第五段:结语。

参与企业文化建设是每一位员工的责任和使命,也是每一位员工个人成长的机遇。通过积极融入企业文化,建设和改进企业文化,我们不仅可以为企业的繁荣做出贡献,也可以在这个过程中获得成长和收获。因此,让我们从小事做起,从自身做起,积极参与到企业文化建设中来,共同打造一个良好的企业文化氛围。

银行企业文化建设实施方案

二、企业愿景打造百年银行。

三、

经营理念。

四、广告语。

百年银行——您的首先银行。

五、委员会成员主席:副主席:委员:附件。

一、企业使命创造共同价值释义:“创造共同价值”,充分反映了银行对客户、股东、员工和社会的态度与责任,是建设和谐银行的清晰表达。

客户是价值创造的源泉。惠民银行的一切经营管理活动,都要围绕为客户提供更优的金融方案,为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务,赢得客户的信任,培育客户的忠诚。

股东是银行的投资者和委托人,是银行生存和发展的坚实后盾。建立完善的投资者关系管理机制,准确充分地披露信息,维护股东持续长远的利益,实现股东价值最大化,是惠民银行应尽的职责。

员工是银行金融服务的承载者和服务价值的创造者。优秀的员工支撑着银行的共同事业。银行坚持以人为本,为员工创建良好的个人发展环境,使员工伴随着我行的成长而成长。

社会是银行赖以生存和发展的土壤。全体员工必须树立“企业公民”意识,坚持依法合规经营,积极承担社会责任,实现企业与社会的共同繁荣。

二、企业愿景打造百年银行释义:

不断追求创新,以高素质的投资团队、雄厚的资金实力、良好的银行市场声誉来满足客户财富管理的多样化需求,在为客户财富保值增值和为客户创造价值领域做到最佳,形成清晰明确、为市场认同的差异化定位的经营策略,提高为客户提供全方位、个性化金融服务的能力,形成分层分区服务体系,塑造差异化的品牌定位和诚信专业的品牌形象,使银行成为县域金融机构中的创新领跑者和创新成果的保有者。

三、经营理念。

一个银行一个客户释义:

“一个银行,一个客户”,是指银行对内要加强管理协同,形成联动发展合力,以客户为中心,增强为客户提供一站式、综合化、全方位金融服务的能力;对外要以惠民银行整体利益为重,相互配合,维护统一的品牌形象,全面满足客户需求,赢得客户的认同。

强调“一个银行、一个客户”,就是要整个银行共享客户信息资源,与客户建立长期稳固的合作关系。银行与客户的关系维护已经从传统的产品销售时代跨越到客户体验时代,对客户特别是中高端客户的营销必须讲究方法策略。银行内部必须加快客户资源和信息整合,摒弃“你的客户”、“我的客户”的无谓争论,真正从“每个客户都是银行的客户”的高度,制定客户关系维护的最佳方案,全面满足客户的财富管理需求。

四、广告语。

百年银行——您的首选银行释义:

“百年”彰显的是银行的恒久品质,“您的”二字则拉近了品牌与客户之间的距离,很好地阐释了银行以人为本、以客户为尊的服务理念。银行继续以发展百年民族金融品牌为己任,以打造首选的银行为目标,全力为客户创造价值,让广大客户与全社会感知蕴藉于“百年银行——您的首选银行”背后的价值与回报。

银行企业文化建设总结

x公司于2005年3月组建成立,是国家和省政府共同出资设立的国有独资企业。在工程建设期,主要承担工程建设项目法人职责,负责我省境内xx工程建设管理;工程建成后,负责我省境内xx工程的供水经营业务。

企业文化是指企业在实践中,逐步构成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标等的总和。它具有导向、提升、凝聚、激励、稳定等功能。企业文化对企业的经营和发展起着越来越重要的作用,因而企业文化建设对企业来说具有重要的现实好处。以下为项目组为xx公司企业文化建设所做阶段工作的总结。

项目组透过收集内外部资料、发放调查问卷和内部访谈的形式对xx公司的企业文化现状进行了调研,并在此基础上系统地分析了公司的企业文化特点及其成因。

从企业形象的识别角度,企业文化能够分为理念层、行为层、视觉层三个层面。在理念层,公司对各方面工作提出了较好的指导思想,但还未构成一套能让员工坚持不懈奉行的价值观体系,企业文化处于自发状态。在行为层,员工表现高度的敬业精神,但由于员工来自不同的单位,工作行为习惯存在多样性,需明确员工行为规范,增强制度约束及标兵人物引导,进行系统的员工行为培训与宣传。在视觉层,工程形象规范做得很好,但缺乏系统的vi体系,在精细化与标准化方面需进一步提高。

从组织成员的意识形态角度,企业文化能够分为共识度、配合度、坦诚度、满意度四个维度。xx公司存在共识度较高的价值观;不同年龄、部门、层级在认识上还有不统一之处,需要加强引导。员工配合意识较好,领导具备较强调和不同意见的潜力。大部分员工坦诚度较高,部分员工较难敞开心扉说出自己的真实想法。各层级满意度偏低,还需进一步关注和提升。

项目组主要从四个方面分析了xx公司企业文化的成因:企业文化源头、企业文化发展轨迹、企业文化基因、根本原因。追本溯源,xx企业文化受到地域文化、水利文化、国企和党建文化、领导者个人气质的影响。从公司成立初期,经过几年的摸索与实践到目前工程建设的关键时期,公司逐步意识到企业文化在推动企业发展中的重要性,且公司全体员工表现出较强的使命感、职责感和较强的个人潜力。究其根本原因,xx企业文化的现状是由于个人优越感、体制特殊、公司成立时间较短、核心价值观未经提炼与宣传造成的。

在第二阶段,项目组为xx公司制定了明确的企业文化发展战略规划,以对其企业文化建设进行具体指导。

在企业文化建设的过程中,应遵循以下四个原则:一是统一理念,一致传播;二是突出共性,兼容个性;三是领导垂范,全员践行;四是引导激励,齐推共进。

2010-2012年,xx文化建设的总体目标是:构建落实xx文化体系,保障战略目标实现;外塑品牌,内强素质;提升工程形象的标准化、规范化、精细化,提高xx公司员工的凝聚力、执行力、创新力;使xx文化成为水利系统典范。

xx文化建设总目标能够分解为构成体系,支撑战略;内强素质,外塑形象;引领同行,铸造经典等三个方面。

将xx企业文化和品牌建设的总体目标进行分解,其专项目标能够分为构建文化理论体系、培育核心价值理念、加强制度文化建设、提升品牌形象认知、培养行业优秀人才、健全文化传播渠道、关注文化前沿问题等七个方面。

企业文化建设是一个长期的过程,需要遵循企业文化建设的规律,按照第一年系统建设,全面宣贯;第二年促进认同,固化于制;第三年深度落实,全面提升;第四年巩固提高,长期建设的顺序逐步深化推进。

将企业文化与品牌建设的总体实施工程细化,能够分为分阶段培育核心人才、扩大公司影响、塑造精神理念、打造行为规范、提升企业形象等五个方面。

企业文化和品牌的建设离不开各项保障措施的实施:组织保障、资金保障、培训保障、建立文化评估机制、健全文化激励机制、实施文化整合过程等。

第三阶段、构建文化理论体系。

构建完整的xx文化体系,是xx文化和品牌建设专项目标之一,其资料包括企业理念层、行为层、视觉层,项目组在这一阶段构成了《企业文化手册》、《员工手册》、《工程建设管理形象管理制度》。

《企业文化手册》是企业文化塑造和设计的最终成果。提炼和编制企业文化手册,就是将潜在的文化进行文字化、系统化。它将在以后相当长的时间里,指导企业的文化实施活动,推动企业的发展。

二、《员工手册》。

员工手册是根据xx公司章程,依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定,用来指导员工了解任职期间的有关准则和政策,带给员工在xx公司可享受的权利、所应承担的职责和义务等资料。

资料包括:公司概况、企业文化、入职指引、员工纪律和行为规范、定岗和定级、薪金、福利、培训考核与职称评聘、人事与劳动关系、奖惩、员工出国(境)管理、沟通与交流等。

三、《工程建设管理形象管理制度》。

xx公司工程建设管理制度是为了加强工程建设管理,提高礼貌施工和综合管理水平,规范公司各工程建设形象标识,树立企业形象,增强全体员工的向心力、职责感和归属感,提高企业的知名度、美誉度而制定的。

本制度对在建工程和完建工程形象的规划、布置分别提出明确具体的要求:标准化、规范化、精细化。规划布置要求在开工之前完成,并坚持贯穿项目执行全过程。

在建工程视觉形象标识包括工地旗帜、工地彩旗、工地迎宾门、工地大门、工地围墙等23个方面,完建工程包括泵站大门入口设计、泵站主体楼周边、泵站整体、墙面招牌、大楼屋顶招牌等10个方面。

综上所述,项目组用不到一年的时间调查分析了xx文化的现状,制定了企业文化发展规划,搭建和完善xx文化系统框架,完成了xx公司《企业文化手册》、《员工手册》、《工程建设管理形象管理制度》,在整合内外部文化理念标识、文化传播渠道,提高员工基本素质,培养公司凝聚力、执行力和创新力等方面初见成效。在下一阶段工作中,还将继续提升员工对xx文化理念的认同度,深化外部利益相关者对xx文化的理解度,着力打造xx知名度和美誉度,最终推动企业快速发展和创新。

企业文化建设心得体会

在世界历史的长河中,人类不断的出生,然后死亡,如此反复。我们每个人其实都只是历史长河中的一粒沙,太太渺小不过了,没有谁会记得谁是谁,人们总在不断思考这,我们能在这世界上留下什么呢?我们最亲近的父辈们能给我们留下了一定的物质财富,但我们的祖辈呢,祖辈的祖辈们呢?中国古代有两条“长江”,但现在变成一条长江,一条黄河了,另一条长江也有变成黄河的危险。祖辈们留给我们的财富都是负数,是化境的恶化。人们常说富不过三代,单纯传承物质财富,这种财富必然难以持久。所以物质财富是短暂的。那什么才是长久不衰的,能跨越历史的长河、世代流传下来呢?那就是精神财富了。作者王超逸说:“文化是无形的,物质财富是有形的,但这种有形却正生于无形。”而对于企业来说,精神财富,就是使它能够在企业竞争中经久不衰的根基。

作者是这样描述企业的物质与精神文化的:“企业如莲,成功是浅浅浮在水面上的那朵看得见的花,这朵花能否开得美丽灿烂,取决于水面下那些看不见的根系和养分。但我们太在乎成功,往往全部心思都专注于水面上看得见的花朵,却疏忽于关心决定这个花朵盛开还是枯萎的水面下那些看不见的根和本。”所以决定一个企业能否最终开出成功的花朵的因素,就是像睡莲中的根本和养分一样的企业家的态度、气度和底蕴的厚度,企业的制度和文化。所以,当我们思考企业如何走向成功的时候,必须潜到企业的水面下去,从关心根和本着手。现在流行着这样的一种观念:小企业看老板,中企业看制度,大企业看文化。

的确,当一个企业刚开始只有几个人的时候,实际上靠得更多的不是管理,也不是文化,而是老板的个人魅力和个人能力;当企业发展到几十人、上百人的时候,单凭老板的个人魅力已经越来越感动吃力了,这个时候,企业制度管理的作用就发挥出来了;但到了几百人、上千人,甚至更大规模的时候,来办的个人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性,这时,企业文化的作用就能充分的展示出来。所以有人说企业文化是大企业的事。这种观念其实是一种错误。任何企业都是有小到大的,等企业大了,再去建设企业文化,这种难度是非常大的。就像一个人长大了后,观念都已形成,再想去变,已很难了;而在孩提的时候,头脑就像一张白纸,可以画最新最美的图画。其实任何观念的改造,在初生的时候都是最容易的。如果我们的中小企业也能关注企业文化建设,在初期,就着力用文化打造一批有共同价值观、共同经营管理理念的核心力量,当企业扩张时,这些人就能够在各个部门、各个地方传播企业文化,传承企业的管理理念,企业的成长就一切顺理成章。孙中山曾说过:“思想产生信仰,信仰产生力量”对于西方的文化,在西方人的心中最重要的就要算是宗教。基督教是西方宗教中影响最深远的。人们相信耶稣是真神,是他们的救世主,所以以《圣经》就是他们与基督的约定,是他们的精神支柱。在西方人的生活中,无处不受宗教思想的影响,而且这个影响力可以说是相当大的。

毛泽东的军队从来没有督战队,也没有大把银元奖励,但他的军队却最富献身精神,最为积极主动,是世界上最勇敢的军队。毛泽东能塑造出这样一直举世无双的铁军,关键就在于他天才的军队文化的建设。毛泽东通过信仰、愿景、价值观的塑造,让人人都肩负了神圣、崇高而光荣的使命,让每个人都感觉到人生更有价值、更有意义,将渺小的个人融入了一场伟大的革命之中。从上面的例子我们可以得出,其实通知一个人的最强、最有力地方式那就是先统治他的思想。古往今来,每一个真正的领袖或强势的统治者无一例外都是用的这种方法。

思想的力量是强大的,当它成为了人们的信仰后,就会产生一种无与伦比的魔力。对企业来说也是一样的道理,一个真正的有影响力,有价值的企业,必定有影响人们并深入骨髓的思想。只有拥有了思想文化内涵的企业,才能够使企业具有凝聚力,才有忠诚度,才有可能形成一个强有力的团队。

企业文化是一个企业生存发展非常重要的条件,可以说是企业长久发展的必要因素,那么怎样才能真正建立一个有效的企业文化呢?怎样才能让企业的文化真正达到为企业服务的目的呢?书中告诉了我们答案。作者提到了韩国产品是如何进入到我们中国的。首先他们有意识的宣传韩国人对日本人不反省“二战”的仇视,比如一些年轻人看到大拇指来表达对日本首相参拜靖国神社的愤怒;还有韩国人地址日货,什么在韩国走三天也见不到一两日本车等等。有些消息都是韩国人发到我们网站上的,其目的是要从侧面刺激中国人对日本“二战”后不道德行为的愤怒。其实,在日韩贸易中,日本是顺差。

当中国普遍弥漫着反日情绪的时候,韩剧就开始大举进入中国,从文化上影响人们,特别是年轻人。一时间韩国的歌星、影星成为了人们的偶像,韩流文化大肆侵入。年轻人在韩流文化的影响下,开始接受韩货,喜欢用韩国产品,传韩国文化的服装,尝试吃韩国菜,这时,韩国产品也就顺理成章的大举进入了中国。

通过这样一个例子,我理解到了要影响人的行为,首先要影响他的思想,而影响思想最有效的,就是依靠文化的渗透。所以从韩货进入中国的测流可以得出一个结论,那就是产品的进入要以文化来开路。

其实美国产品进入全世界,也是用它的文化影响:美国大片、美式快餐、美式游乐等,而其中渗透的是美国的价值观。当它的文化被人们接受时,它的产品也就站在潜意识被人们接受了。

所以一个民族没有了自己的民族文化,也就丧失了自己,也就没有种了。企业文化也是一样,一个企业没有自己独特的企业文化,那就意味着这个企业发展是根本不可能的。

要想塑造企业文化,要想塑造让企业文化让更多的消费者记住,最重要的一点,就是塑造品牌。任何品牌的塑造也是企业文化的塑造。

风靡全球的麦当劳,在全世界121个国家中拥有3万家店,每天,令人惊奇的吸引着世界上4500万人就餐。它的卓越品牌管理、标准化的流程制作、大力的广告轰炸、笑容可掬的麦当劳叔叔,可以说,正式麦当劳的独特文化成就了麦当劳的辉煌业绩。

还有迪斯尼,能将一种主题游乐园办成轰动世界的品牌,没有一种文化做底蕴是不可能的。米老鼠、唐老鸭这些吸引全世界人目光的可爱的小动物就是迪斯尼文化的产物。

不仅是麦当劳迪斯尼,包括中国的蒙牛集团、美国的可口可乐公司,等等,这些都是很出名的品牌,所以他们的企业也是获得了相当高的利润。

所以,要将产品做出文化,首先就要塑造品牌。

对大多数消费者来说,品牌就是潮流、就是先进、就是放心、就是档次,甚至就是面子,看看家里买过的品牌、衣服、化妆品,有几样不是“牌子货”?这些都是和生活密切相关的环节,马虎不得。所以越是重要的选择,品牌的影响就越大。

总之,品牌使得产品更容易让顾客接受并购买,是可见的蛋糕更大,它也是企业的核心竞争力。对于企业文化的建设来说,我觉得更重要的一点是企业的使命,因为企业的是使命不仅影响着企业的精神,更具定了企业的核心价值观。听过这样一个很简单却蕴含深刻道理的小故事:有人问三个石匠他们为什么工作。第一个石匠回答:“我要养家糊口。”第二个石匠边敲边回答:“我要成为本县最卓越的石匠。”第三个石匠拍头仰望,眼中闪烁着梦想的光芒:“我要建造一座大教堂。”显然,第三个石匠的工作才最有意义。

人对未来的把握不可能完全理性,因为总会有预料不到的情况发生。人对未来的选择,更多的是处于感情和爱好,这在意识中决定了人的选择,也就是文化决定了战略。

任何的存在都要有价值,没有价值就必定会被淘汰。就像人在进化过程中原来是有尾巴的,但随着人的直立行走,尾巴失去了作用,也就逐渐退化了。企业要生存和发展,首先就要明确企业使命,找不到使命的企业,也就找到存在的意义,而没有了存在价值和意义的企业,最终必将被淘汰。因此企业使命正是企业生存和发展的基石。

阿里巴巴在“非典”期间遭遇到了真正的危机,当时对企业未来如何发展,公司内部形成了几派意见:一派认为it行业关键在于上市,上市就能圈钱;另一派认为it行业关键是技术,技术决定一切;还有一派认为顾客最重要,一切都是为了顾客。

哪一派意见更好呢?马云也拿不定主意。有一天他在西湖边散步时突然想到;我应该回到原点上来。也就是回归阿里巴巴的使命:让天下没有难做的生意!

马云说:“我既不要考虑上市,也不要考虑技术,甚至都不要考虑顾客,只要努力想办法帮助人们让商务变得更简单。”

正是基于这样的思考,阿里巴巴成年成功的创办了淘宝网。

企业的使命不仅能够使企业作出正确的决策,对企业中的人来说,人们也能够感受到工作的意义。正如作者说道:工作是人生命意义之所在,公司则是实现人生意义与价值的场所。

现代企业间的竞争,是科学技术和经济实力的竞争,其实质为企业文化力的较量,企业文化对企业长期经营业绩有着重大的影响,重视各级管理人员领导艺术的企业,其经营业绩远远大于那些没有这些企业文化特征的企业。

总之注重培育各个中小企业的特色文化。企业文化是企业最宝贵的无形资源之一,也是企业获得竞争优势的基础。企业价值理念体系通过制度文化,转化为企业行为和员工行为。同样,制度文化也能促进企业价值理念体系的形成。企业制度文化包括企业领导体制、企业组织结构和企业具体管理制度等。

《企业文化与职业素养》这门课程让我认识到了一个企业的优秀之处,也让我更加的明白了一个企业是如何通过塑造自己的企业文化来是自己在市场中占有领先地位,明白了什么样的企业文化才是正真有价值的企业文化。这些都是对我以后的职业发展中起着重要作用的知识,他们对我日后的职业发展将会起着重要的作用。

银行企业文化建设亮点

为了扩大我行知名度和影响力,开辟自身的发展空间,站稳脚跟,树立良好的市场形象和社会形象,促进我行各项业务发展,突出“国开”品牌,走品牌化发展之路,进一步加强我行企业文化宣传工作,使我行获得可持续发展动力,发挥深远积极的作用。我行实施企业文化建设,应从内外两方面入手,一是自身的内部建设,包括内部制度建立完善和执行、员工教育培训及其行为规范化、企业内部管理乃至深层次的精神理念;二是外部建设策略,包括市场调研、广告活动、形象宣传;其核心可概括为“内强素质、外树形象”。

企业文化的内部建设应加强员工行为的规范化,“没有规矩,不成方圆”,员工的一言一行、一举一动都体现着全行的整体素养,关系到全行的整个形象。通过加强规范化建设形成我行的企业精神,丰富我行的企业文化内涵。由于每一个员工的素质各不相同,这就要求有一个人人遵守的行为规范,根据我行工作的特点,应从以下几点加以规范:

为了能够更好地达到企业形象宣传的效果,加强公司整体形象的整合,凝聚员工内部力量,创造适合公司形象的人性化的氛围,通过各种渠道展示我行企业文化特色。

定期安排员工回访客户,要求员工到客户公司、家里或以打电话的形式邀请客户参加我行举办的各类活动或培训,活动以互动性为主,实施多样化的方式,如,诵党诗唱红歌,新业务介绍、理财知识讲解、如何合理的避税知识讲解,以及可以采取其他任何形式的活动等。以形式多样的活动为载体增强客户与员工的互动,让客户可以更加直接的了解我行;增强员工的参与意识,激发员工的工作热情促进业务经营的发展。

针对人员聚集地、居民集中小区和各乡镇的宣传,采。

取“面对面”,“一传十十传百”的策略。派发张贴宣传海报、

金融业务宣传材料,摆放宣传展板,举办具体业务的宣传活动等方式开展宣传。推广我行“支持三农、服务大众、造福民生、成人达己”的经营理念和优质服务形象。1、社区公益活动宣传。在小区内号召社区居民积极参与社会公益的活动。我行组织活动事宜。例如:玉树地震的募捐等。

设,按目标客户不同角度的需要,设立两个业务介绍区分为:存款业务、贷款业务。

由大堂经理将调查问卷发放到来我行办理业务的客户。

手中或由社区街道办配合作社区调查问卷,以了解客户需要怎样的优质服务、我行存在的不足、什么样的银行才能赢得客户等,以决定我行今后需要改善哪些环节等。

为了体现我行人性化的氛围,让来我行办理业务的顾客有家的感觉,可以将印制有我行标志、经营理念和所开办业务等内容的各类文具用品或小商品在节假日赠送给客户,这样可以达到对外宣传我行的目的。

宣传栏的策划对外能够起到宣传我行企业文化、我行主要业务产品、贷款支持户成功案例的作用;对内能够让员工及时了解我行基本架构及最新业务开展方向,激励员工的工作热情,最大限度地激发职工内在潜力。

战略;

融产品,信贷、营业业务的简介、贷款支持户成功案例等内容作为宣传栏的重点内容。宣传栏的策划总体由企业文化宣传小组牵头,联合产品研发组确定其宣传内容。综合部负责收集整理素材,排版、制定初稿,上报副行长、行长审阅后,出版印刷。

《xxx》、《xxx》、《xxx》是周边范围影响较大的报纸媒体。阅读率高,读者层次广泛。作为宣传的主要平面媒体。我行将以设立专栏或以投稿的方式,向报纸媒体报送信息,来扩大我行在当地的社会知名度。

精致的宣传短片,选择一个热点节目前后插播,起到一种轰炸效应。将有价值的重要信息报送电视台以新闻的方式播出。

银行企业文化建设亮点

——对王庄煤矿综采预备队推行潞安员工6s管理的调查。

王庄矿综采预备队自今年2月份被确定为集团公司第三批6s试点单位以来,该队严格按集团公司和矿两级企业文化办要求,通过完善各项基础性工作,创新工作思路、方法,取百家之长,补自家之短,扎扎实实开展各项工作,队风、队貌和员工的精神状态较过去均发生了可喜的变化,干部有劲头,员工争上游,生产积极性高涨,促进了各项工作的顺利开展。在集团公司对该矿第三批试点单位验收中,受到了集团公司和矿领导的高度评价,特别是该队的井上工房管理独树一帜,成为该矿一道亮丽风景线。在推行6s管理中,该队主要从以下几个方面开展了工作。

队长、书记坚持每天亲自检查各项考评工作,针对存在的问题和不足提出意见和建议。开始推行6s管理时,员工们不太适应,个别员工还出现了排斥、抵触,甚至反对的情绪。针对这些问题,队6s管理各小组成员经常深入员工当中讲解开展企业文化建设的重要性和深远意义,加深了员工的了解和认识,进一步统一了思想,激发和提高了他们参与的积极性。其次,该队从日常卫生清洁工作入手,队部的每个办公室严格按公寓楼的标准进行,被子叠成豆腐块,床铺整洁,桌子、椅子保持一日三擦洗,地板一日三拖。井上工房的里外墙面全部用涂料粉刷,利用废旧皮带对地面进行硬化,各种牌板、门窗玻璃、地面坚持“三天一小扫、一周一大扫”,还专门制作了卫生责任区、责任人牌板,保证工房内的每一物“一尘不染”。经过一段时间的努力,职工个人卫生由原来的脏、乱、差变成了现在的穿着整洁、大方、干净、卫生,随地吐痰现象消失了,乱扔烟头、纸屑习惯没有了。职工精神面貌也发生了大的变化,以前开班前会时,歪坐的、斜坐的、伸懒腰的、打哈欠的、挖耳朵的等千姿百态,现在取而代之的是坐姿规范、统一。同时,由于员工行为都纳入了考核范围,大大约束了员工的个人不良行为,职工们一改以前开会时拖拖拉拉的习惯,集体活动人人争着参加,旷工、旷会现象彻底消失。

一是制定定置管理制度,绘制定置管理图,实行室置管理。做到了会议室、队里的各个办公室、井上下工房实行定置管理。井上工房定置管理方面,做到了物归其类、码放整齐、明码标价、标准整洁。该队工房内的所有物品都按类规范堆放,每类物品都作到了明码标识,尤其是该工房的配件库内,皮带类、支架类、机组类、紧固件类、刮板运输机类整洁标准,每类中的每一物都标有《王庄煤矿配件卡片》,上面储备性质、最低(高)设备、主机名称、单位、图号、规格、当日库存数量等一目了然。二是制定了管理人员管理制度及考核办法,对管理人员进行考评。三是实施了对试用员工问题点统计和召开试用员工问题点分析会,帮助试用员工进步。四是建立了待岗员工思想帮教责任制,加强了对待岗员工的管理和帮教。五是建立了队长、书记——副队长、跟班队干——班组长三级巡查制,加强了对安全隐患、个人行为规范的巡回检查管理。六是深入开展合理化建议、技术难题、两创活动等“创建学习型队组”活动,建立有效的奖励机制,其中对获得队级、矿级、集团公司技术比武的职工分别给予50~200元、200~500元、500~1000元不等的奖励,以真正提高员工的综合素质。

意,提高职工对安全的警惕性,形成齐抓共管的良好局面。提高工作效率,保证安全生产。

企业文化建设年心得体会

文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在。但是企业文化建设是一项复杂的系统工程。在这一年里,公司的企业文化建设取得哪些成就呢?下面是企业文化建设年的体会,希望对大家有帮助。

200x年是我们天元发展有限责任公司的“企业文化建设年”,锐意创新的时代要求鞭策着我们努力培植先进的企业文化。我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望,企业文化究竟能够给企业带来什么成果?我认为:企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。

首先,企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中,主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。在天元,你总觉得自己是受尊重的,你不用担心自己学不到东西,得不到重用。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了天元人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。作为天元的一员,企业的利益高于一切。

其次,企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业文化要能够“看得见”,我们要让天元企业文化出现在全公司的各个角落。不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施,在办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介和公众场合,更要注意时时宣传和阐释我们公司的文化,尤其是企业文化理念;企业文化还要让员工“感受到”,员工的感受来自于切身的工作,与其相关的因素有领导风格、绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。对企业管理者来说,培养学习的文化,形成学习的氛围,提倡团队合作,经常与下属沟通和交流,定期进行反思和感悟,这样才能真正领会到文化的真谛;企业文化更要让员工“自己做”,必须让员工行动起来,即使是带一定强制性的,但必须按照要求做,也就是进行“文化体验”。在体验时,是否考虑能够给员工一些利益,如轻松的沟通环境、更加灵活的激励机制。这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量,好比我们在促销中的“尝一尝”。

第三,企业文化是为了将企业的生命周期延长。我们要在狠抓公司各项管理的进程中,始终将企业文化建设贯穿其中,开展职工演唱会、诗歌朗诵、体育比赛等系列活动,帮助职工陶冶情操、娱乐身心。商战无情,随着外来超市的不断进入,零售业竞争硝烟弥漫。我们天元连锁要在挑战面前审时度势,要迎难而上、稳扎稳打、步步推进,力求从商品、企业,服务三个方面做大自己的品牌。以“高品质,多品种、低价位”为经营宗旨,以“创石家庄人自己的连锁品牌,做石家庄人自己的低价卖场”为己任,打造连锁超市的核心竞争优势,行业创优、区域创优。同时构建科学管理机制,成功的把打造学习型团队、培育现代的企业文化、提升员工素质作为企业创新发展的不竭之源。这样既增强了企业的团队精神和文化品位,形成了天元特有的向心力,凝聚力,又激发了员工以企业为荣的学习力,创造力。

在新的一年中,我们应该更加关注员工在企业中的成长,经常举办业务培训,将经营中总结的经验和学习心得与他们分享,并采用外出参观、跟班学习、组织文化活动等多种形式,提高员工的综合素质,为他们发展提供平台。同时通过培训和企业文化的熏陶,使他们严格自律、刻苦学习、踏实苦干,在平凡的岗位上实现自身价值。因为只有具备智慧和激情才能让我们的员工魅力持久。没有文化支持的企业干不成大事,不去创建学习型组织的企业很可能被时代所淘汰。因此,把创建学习型组织与企业文化建设很好结合起来有着十分重要的意义。将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节,在这样一种企业文化的氛围中,我们天元人相互学习、相互信任、相互支持,努力“学习新知识、创造新业绩、倡扬新风尚、建设新生活”,使大家充分发挥个人的潜力,心情舒畅地得到发展、得以创新,提升自己生命的价值,将企业规模做大、实力做强、形象做优。

文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌,企业便像无源之水,是无法长久的。干部培训心得文化发展至今天,大家已普遍认识到,它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业干部培训心得建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等,他们创造出的奇迹和成功的企业质量。

培训方案。

无不告诉我:企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种企业,而且能激发员工的自豪感和责任感,培育企业心得精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益。

下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。

一、浅谈对培训企业理念的理解。

作为公司的员工,我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统,牢记“诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向,发展是我们的第一培训心得,具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。

诚信文化是企业文化的重要组成干部,企业无信不旺,社会无信不稳,因此,诚信是企业理念的基石。诚信:诚,就是忠诚、老实;信,就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要,它是我们的传统美德,继承和发扬这一美德,在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。

创新,就是抛开旧的,创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新,才能实现新的发展,创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩,去拼搏,去干部;视质量为企业的生命,积极参与企业干部培训心得竞争,努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心,我们要教育每一位员工遵守企业礼仪,形成崇尚诚信,追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为,如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯,内部的沟通和协调就越容易培训大家网,对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。

公司提倡“让用户满意,以共赢谋求可持续发展”经营理念,提倡“靠前服务,超前服务,超值服务”的服务理念,其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部,在日常管理中宣贯培训大家网企业理念,积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等,使员工尽快熟练本岗位规范的操作,具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中;贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中,把企业理念作为我们的行动指南,是我义不容辞的工作职责,一切以用户为重,为用户所想,为社区居民提供最满意的服务。

在公司快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统工程,必须提高认识、加强领导,开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。

(一)要提高认识,统一思想,切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分,认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究,掌握企业文化的基本原理和基本内容,增强对企业文化建设重要性和必要性的认识;及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题,把握好企业文化建设方向,坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地,不断推进企业文化建设。

(二)要加强领导、齐抓共管,建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要积极构建党委统一领导,党政工团齐抓共管,广大员工积极参与,共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组,设立企业文化建设工作机构和专职工作人员,明确工作责任。在机构改革中,企业文化建设只能加强,不能削弱,更不能取代;努力探索在现代企业制度下,企业文化建设的新机制、新方法,把企业文化建设不断引向深入。

5月30日,董事长充满激情的8个小时的精彩讲解和培训,把经过十四年的积淀、沉蕴的企业文化,提炼了出来,展现在大家面前,让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞,我深深地感到,新的企业文化体系的建立和推广,必将为企业的发展注入新的血液和活力,当前企业发展的瓶颈一定会由此而突破,企业一定会由此而进入一个新的发展阶段,企业的基业长青得到了切实保障!

整个企业文化体系处处体现着以人为本的基调,充满着人文关怀的精神,蕴含着深深的人生哲理,让人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企业的使命由原来的大而空、遥远不可触摸演变为现在的“员工幸福,顾客满意”,更加现实、贴近大众心理;企业愿景由原来的模糊、不明确,变得更加具体、清晰:“员工实现梦想,企业健康长寿”;核心价值观:诚实守信、用心服务、敢于担当、感恩回馈,不仅体现着做人的道理,更体现着立身于社会之道和生存法则;家文化的营造:爱心、信任、责任、宽容、和谐五大元素的融入,会把大家庭中的每个成员熏陶得完美、完善、和谐、荣辱与共。“卖放心商品,做良心企业”的企业宗旨,彰显着企业生存的底线和社会良知的责任感。“诚信、务实、拼搏、创新”的企业精神,是企业永恒发展不变的精、气、神。

企业文化体系中的五大应用理念:人力资源理念、经营理念、管理理念、服务理念、营销理念。是企业各个环节的实操行为规范,每一部分都包含有宗旨、目标、措施、策略,这些行为规范,不仅是企业价值的心灵取向、外在表现,更是企业要达到目标的理性选择,具有明确、清晰、健康、向上、实操性强的特点。

可以说新的企业文化体系的建立在企业的发展史上应该是划时代的标志,它的推广必将成为企业的动力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企业取得成功、不断发展壮大的关键。

企业文化体系的确立后,如何推广宣传、落地生根,应该是下一步工作中的重中之重。以后我们应持续不断地将企业文化理念渗透到每个员工心中,渗透到大家的服务工作和管理工作中;贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中,把企业文化理念作为我们的行动指南,让所有员工都能够共有企业文化所体现的思维方式和行为习惯,如此,企业内部、各部门之间的沟通和协调才能轻易实现,企业内部的凝聚力才能真正增强。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其终极的效果。

我相信,在新的企业文化的指引、熏陶下,大家一定会在万果园大家庭里充分发挥个人的潜力,心情舒畅地得到发展、得以创新,不断完善自身素质、素养,不断提升自身的价值、含金量,齐心合力将企业规模做大、实力做强、形象做优!愿每一个万果园人在万果园大家庭里都能实现自己的梦想,愿万果园企业健康发展基业长青!

银行企业文化建设亮点

当前,在银行系统加强企业文化建设,做为一项管理层责任已经无需多言,但是,从近年来国内各银行企业文化建设实践来看,还存在诸多问题,主要表现在以下几个方面:

针对上述问题,企业伦理与文化前沿课题组专家王骥就银行系统的企业文化建设应该如何去做?提出了自己的几点建议:

首先,银行的领导层要明确,当前企业文化建设的目的就是通过修正“行风”,降低“防范”成本。

现在很多人把企业文化搞的很玄,设计了许多复杂的结构和体系,附加上非常多的意义描述,把企业文化搞成一本甚至几本书来显示深奥,这些都是错误的认识和做法,企业文化描述如果不能用一页纸来表达,就是失败!

银行为什么要特别加强文化建设,不是作秀,根本目的是,通过修正“行风”,降低“防范”成本。作为银行的领导要排除作秀杂念干扰,明确企业文化的作用,用文化来“统一伦理,纯洁行风”。

第二,银行是一个“产品”同质化很高行业,其文化也必然存在行业特性,因此要注重银行系统普适价值观的引入。

银行的文化建设,需要一个行业环境,需要研究一些共同存在的问题,如不同地域的人文特点、客户心理、行业伦理等,建立一种金融行业的“普适价值观”体系。

现在一些人强调企业文化的个性,这对于银行企业文化建设增加了许多不必要的“文字”负担,甚至导致理念偏差。银行同业要加强企业文化建设的横向合作,针对银行的“普适价值观”开展研究。比如很重要的“感恩文化”,这是银行系统必须要建立的一个伦理观念,是银行企业文化的基础,这方面目前研究很少。还有像近来提出的“合规文化”,“合规”本身是全球银行系统的一个普适价值观,如何针对中国人的人文特点,建立适合的文化来将这种价值观根植于员工头脑。

中小城镇的基层银行,为什么违规现象普遍?

人事上的“裙带关系”是一个很重要的问题,有些地方县、乡银行的员工几乎都是靠关系进来的,企业文化如何在这些地方传播?必须建立一个行业的普适价值观系统,成为一种行业的风气才能够做到改善。比如在一些地区,要克服“裙带关系”,可能要在一个阶段使用一些连坐制度,一个行搞会有压力,行业一起作就会成为一种“规矩”。

这和第二点并不矛盾,银行文化的个性是建立在行业普适价值观基础上的个性。

最容易做到的个性表现是“vi”系统,最难做到的是员工的气质识别,工行是最大的商业银行,工行的员工如何能表现出这种大行的气质、素养,社会流传工行的一个笑话,工行的英文缩写是icbc,有人解释是“爱存不存”,这也是针对你工行是最大的商业银行来讲的,因为你的个别员工确实有身居大行带来的傲慢,这种个性就是要不得的,是文化要改变的东西。

银行的个性文化要体现其服务群体的特点,大行业务综合,要体现平等、高水准,专业银行和中小银行要体现在细节,比如,招行最早放的糖果就是一种个性文化,还有像问候用语等等。另外,现在银行都追求装修豪华,我如果追求一种朴实,也是一种个性。最大的个性表现还是在服务,体现在直接和虚拟的和客户接触上,这是需要在文化理念上下功夫的地方。

第四,企业文化建设要注重教育和监督,教育要注重持续和地域人文特点。

不被员工信仰的文化就是一堆废纸,如何让员工信仰你的文化,一是文化要体现员工利益,二是要持续不断的教育,三是要有奖惩制度。

人的利益需求是会变化的,文化体现员工利益是指最根本的生存利益,现在有一种观点,把员工职业发展作为一种必须保障,是不符合所有企业特点的。让员工接受企业文化,在创造一个文化环境的基础上,需要不断的教育,宗教教徒要定时礼拜,基督徒每餐前要感恩,佛教徒要颂佛号,这都是一种持续教育。

教育形式不能搞全行一种模式,都是培训、开会,教育要体现地域的人文特点,大城市、总行、分行怎么搞、基层支行、储蓄所怎么搞,北京和拉萨、香港的机构如果采用相同的方式,效果一定会不同。及时的奖惩也是一种教育,文化要有标杆,正面的和反面的都要有,正面的要树立,形成一种吸引;反面的要革除,成为一种震慑。

搞企业文化的干部一定有人文思考,要考虑文化的执行,这是比提炼理念要困难和复杂千百倍的事情,现在许多业内的人还没有真切的意识到这一点,还在幻想一个文件就万事大吉,这是必须要改变的。另一个企业文化干部的大事就是建立长效的企业文化监督机制,文化是一种不断发展的事务,你系统的建立起一种文化,还要不断的去发展它,让文化与时俱进。如何发展,就是要及时发现文化与企业发展的脱节点,这就要建立一种长效的反馈机制。

以上几点都是大的方面,企业文化建设还有更多的细节,企业文化建设不同于企业一般的管理制度建设,它作用对象是员工思想,其核心是对企业伦理体系的确立。不是找一个文笔好秀才或博士、硕士就可以把企业文化建设起来,这样的文化只能是书本上的概念重复和文字游戏,没有积极价值。因此,王骥先生主张企业文化建设最好有稳定的外脑长期协助,其依据在于:

外部顾问可以轻松的和“老板”交流,甚至纠正其一些错误观念,可以站在企业战略的高度,从第三者的视角来把握文化。

这时最有效的方法还是找“外来的和尚”。

共同价值观是“规”,还要有“矩”就是纪律、诫条,你不认同或违背企业文化怎么办?要有一个保障措施,内部人来提有困难,就像车改一样,总要留出一个缺口,这就需要外部专家来提,比较容易解决。使用外脑在于专业和持久,企业伦理与文化前沿课题组作为一个公益性的企业文化专业研究机构,就希望能够通过和银行合作,在为银行提供专业、长期和稳定服务基础上,与银行共同完成一些对行业文化建设有益的公益性研究,促进我国银行企业文化建设的整体发展。

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