活动方案是为了达到特定目标而制定的一系列行动步骤的总结和概括，它可以帮助我们有条不紊地开展活动。接下来是一些活动方案的实际案例，希望能够给大家提供一些参考和借鉴。
社区文明活动方案
文明礼仪是中华民族的传统美德，将开展文化文明进社区活动，丰富社区居民的精神文化生活，下面本站小编给大家介绍关于社区文明。
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学礼仪、知礼仪、践行礼仪，是现代人必备的基本素质和精神追求。摒弃不文明、不讲礼仪的行为，已成为当今社会日益强烈的共鸣和呼声，是城市文明程度和市民文明素质的重要体现。20xx年，紫鑫城社区围绕文明城市建设大力开展文明礼仪知识普及志愿服务，进一步提高人文素质和修养，现制定活动计划如下：
一、针对不同对象，分门别类开展文明礼仪知识普及志愿服务活动。
1、结合社区活动，对社区居民普及文明礼仪知识。一是结合“欢乐社区行”在辖区内五个社区开展活动，以贴近实际、贴近生活、贴近群众的宗旨，以回顾展望、文艺表演、现场互动等形式，开展文明礼仪知识普及志愿服务活动。二是以“全民阅读季”为契机，开展“阅读众人行”活动。
2、加强企业培训，对企业员工普及文明礼仪知识。光华辖区内多家大型企业积极参与文明礼仪知识普及志愿服务活动。广大企业可以通过岗前培训普及文明礼仪知识，还可以通过文明季、新。
国学。
讲堂、道德评弹、健康知识讲座等方式开展。通过图文并茂的ppt演讲、文明礼仪知识小短片等形式，帮助员工迅速吸收文明礼仪知识。灵活设计形式多样的“我听、我看、我讲、我议、我行”的道德讲堂活动，营造“讲道德、做好人、树新风”的浓厚氛围。
二、利用各类宣传阵地，开展文明礼仪知识普及志愿服务活动。
1、宣传标语。在企业以及居民小区院落内悬挂横幅标语，大力宣传文明礼仪知识。
2、示范岗位。在社区的院落门口设立文明礼仪示范岗标牌、文明礼仪知识宣传手册，对辖区居民进行潜移默化的文明礼仪知识“培训”。
三、策划不同类型的多彩活动，开展文明礼仪知识普及志愿服务活动。
1、举办文明礼仪知识讲座。在辖区内开展文明礼仪知识讲坛讲座，组织居民积极参加。
2、开展文明礼仪知识培训。对服务企业进行培训，开展文明礼仪知识进万家活动。
3、开展文明乘车，文明出行，文明交通劝导活动。
一、指导思想。
抓住加强公民道德教育的历史机遇，以文明礼仪知识“四进”为主题，以提升居民文明素质和城市文明程度为核心，以优化投资环境为重点，大力倡导崇尚文明、讲究礼仪、遵守秩序、爱护环境、重诺守信的社会风尚，做到示范带动，整体推进，努力提高全街道精神文明创建水平。
二、活动内容：
通过开展专题讲座、礼仪示范、知识竞赛等多种形式，激发广大社区居民学习文明礼仪知识的热情和积极性。
三、活动具体措施。
1、扎实开展“城乡共建”和“五送”、“五进”活动。要形成文化共建、环境共建、经济共建，要做到送知识、送技能、送信息、送文化、送法律下乡活动，同时还要开展科技、文体、法律、卫生、环保进社区活动。
2、广泛开展群众喜闻乐见的文化活动。继续加强农村图书室、文化室、文化广场和文化墙建设推广工作，形成一批标志性的文明带、路、街。
3、组织社区志愿者和巾帼志愿者开展公益援助行动。美化社区环境，为孤寡老人、残疾人服务等，组织巾帼志愿者参与各种公益援助行动，宣传文明礼仪知识，进行家庭美德教育，并为下岗失业妇女及儿童等困难群众排忧解难。争创美丽文明友爱互助社区。
三、活动要求。
(一)抓住根本，提升素质。要深化思想道德内涵，始终围绕社会主义核心价值体系部署任务、安排活动、开展工作。要运用“讲文明、树新风”教育实践活动这一生动活泼、参与面广的有效载体，加强面向社会的宣传教育，精心制作刊播一批以创建“全国最美丽、最文明县城”为主要内容的公益广告，让公众在潜移默化中受到教育。通过开展各种行为养成教育实践活动，让居民在日常生活工作中自觉养成遵章守规的文明习惯。
(二)突出重点，务求实效。各责任单位要把此项活动与喜迎建党九十周年各项活动结合起来，与创建文明城市工作结合起来，与青少年思想道德建设结合起来，县级以上文明村镇、文明单位、文明社区、文明学校要精心部署、精心组织，在活动中切实发挥示范带动作用。各责任单位要根据本单位的实际和特点，创造性地开展工作，不断创新活动内容和形式，务求此项活动取得实效。
一、指导思想。
以邓小平理论和xx大精神为指导，结合当前形势，深入实施《公民道德建设实施纲要》，开展多种形式的宣传、教育、文化、体育、娱乐活动，强化“公德意识”、“环境意识”和“法制意识”，为全市率先实现现代化营造文明环境，提高社区整体文明程度。
二、主要目标。
以学习实践科学发展观为主线，紧紧围绕建设和谐四季为重点，通过居民学校的宣传、教育、培训，不断提高居民素质，推动社区精神文明建设不断向前发展。
三、活动对象。
四季社区全体居民。
四、活动内容。
以素质教育为根本，开展多种形式的文明市民素质教育。现结合社区工作实际安排内容如下：
具体内容：
1、爱国主义教育;。
2、“三德”、“三观”教育;。
3、形势政策教育;。
4、文明习惯养成教育;。
5、法律法规讲座;。
6、未成年保护法教育;。
7、交通安全教育;。
8、“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”的家庭美德教育;。
专题讲座、远程学习、交流座谈会、文体活动、合唱比赛、演讲比赛等。
六、工作要求。
1、坚持开展好全年文明礼仪活动，形成长效工作机制;。
2、《公民道德建设实施纲要》宣传活动要广泛、经常性;。
3、认真做好每一次活动记录，及时总结经验，并登记入档。
社区
工作方案。
为全面提升市民旅游文明程度，推动文化旅游融合，提高旅游产业文化含量，做大做强旅游文化产业，使其真正成为服务行业的支柱产业，塑造讲文明、重礼仪、讲诚信、重品行、讲热情、树形象的旅游文化环境，让文明旅游成为人民的生活方式，融入人民的幸福中，现结合实际，制定工作方案如下：
一、工作思路。
深入落实并贯彻执行党的十八大会议精神，认真落实县委、县政府“旅游立县”发展战略，以党的群众路线教育实践活动为抓手，按照“优化产品结构、推动产业融合、提升行业品质、推进营销升级、拓展服务功能、促进文明旅游”的思路，采取舆论引导、全民参与、依法整治、全面推进的方式，大力加强文化、文明建设，发挥文化陶冶、熏陶、教化的作用，潜移默化地提高旅游从业者的道德水准、诚信守法意识和文明素质，凝聚全行业从业人员的力量，积极倡导绿色出游、透明消费，文明旅游，形成和谐有序的旅游秩序，为加快推进旅游经济强县和国内最佳休闲旅游目的地建设创造良好的环境。
二、工作目标。
加大旅游环境综合治理力度，积极引导旅游从业人员、全县公民和广大游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序，革除不文明行为，努力在鲁山形成旅游出行和谐有序的市场环境。
3、旅游饭店服务环境不断优化，消防安全设施齐全，设有特殊群体无障碍设施，娱乐消费等明码标价，卫生清洁干净，职工队伍整体素质进一步提高，专业化服务水平、行业品牌影响力显著提升；4、强化我县游客出境旅游文明意识，提升文明道德素质，避免出现不文明旅游行为，以良好的言谈举止展现文明中国、礼仪之邦的形象风采，以文明言行举止为自己加分，为中国添彩。
6、管理机制完善，突发事件应急处置机制完备，执法规范、处罚公正、公开、合理、合法，游客满意度高，旅游行业整体素质明显提升。
三、组织机构。
为加强组织领导，成立我县文明旅游活动协调小组，由县旅游局党组书记、局长陈立新任组长，相关单位负责人为成员（活动协调小组附后），领导组下设办公室，由县文明办副主任陈阿蕊任办公室主任，全面负责全县文明旅游的组织、策划、实施、监督、总结等工作。
四、工作重点。
1、加强旅游行业的法律法规建设。
严格贯彻执行国家颁发的旅游各项法律法规。进一步加强宣传力度，深入人心。一是在公共场所、社区显著位置张挂相关法律法规内容，在各旅游景区（点）设立宣传专栏。二是充分发挥旅游网等作用，设立法律、法规专栏，让旅游从业人员能够更好及时地学习掌握法律法规，让公民能够快捷地了解旅游相关的法律法规知识。使从业人员自觉地遵守并执行法律法规，使公民自主地做文明礼貌的旅游者。
2、加强行业思想道德建设。
公开，设立党员责任区、党员先锋岗，增强党员意识，强化自我约束。二是亮标准。在工作服务区域，通过网络、电子显示屏、公示栏、服务指南(手册)等，对党员岗位工作职责、履职要求、服务标准等进行公开。三是亮承诺。将服务内容、工作要求、完成时限、责任人等将承诺事项通过上网、上墙等适当形式向社会公布。
开展“三创建”活动（创建群众满意基层站所和窗口单位、创建具有特色的优质服务品牌、创建一流业绩）。一是全县旅游管理部门和窗口服务单位，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创群众满意基层站所和窗口单位；二是通过争创党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼示范岗等活动，并结合本单位特点，不断丰富服务内涵，努力创建具有特色的优质服务品牌；三是通过旅游行业评优评佳，开展技能大赛、服务竞赛等活动载体，积极引导旅游行业广大党员立足岗位，当标兵、树榜样、作表率，创一流业绩，争创优秀服务标兵，彰显先锋模范作用。
情况，安全教育等内容构建测评体系评选“文明旅行社”；以环境卫生、公共设施、餐饮卫生、从业人员等内容构建测评体系评选“文明旅游饭店”；以旅游交通、安全保障、标识标牌、环境卫生等内容构建测评体系评选“文明旅游景区”；以组织导游、领队和讲解员等旅游从业人员进行礼仪知识培训，普及文明礼仪教育、旅游氛围等为内容构建测评体系评选“文明旅游风景区”。
开展创建文明机关建设活动。牢固树立服务意识，改进作风，提高工作效率，执行上级决策部署坚决，措施到位，全面树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。
威宁县金龙客运有限公司。
2014年11月1日至12月31日。
三、工作目标。
通过宣传教育，倡导文明行为，树立文明标准，摒弃自身和社会上一些突出陋习，使全局干部职工在文明出行、文明旅游、文明交通等方面的安全意识、文明意识、和谐意识明显增强。
四、组织领导。
成立由副局长xxx任组长，党支部书记xxx任副组长的领导小组，负责“三文明”的组织、指导和协调工作。领导小组办公室设在党支部，负责相关日常工作。
五、活动内容。
1、行路驾车文明有礼。
冲直撞、不逆向而行、不争道抢先、不乱停乱放，引导人们自觉遵守交通规则，维护交通秩序，争当文明行路人、文明驾驶员。
文明交通倡议：文明交通行动围绕“关爱生命、文明出行”这一活动主题：一是倡导“六大文明交通行为”。即：大力倡导机动车礼让斑马线，机动车按序排队通行，机动车有序停放，文明使用车灯，行人、非机动车各行其道，行人、非机动车过街遵守信号等文明交通行为。二是“摒弃六大交通陋习”。即：自觉告别机动车随意变更车道，占用应急车道，开车打手机，不系安全带，驾乘摩托车不带头盔，行人过街跨越隔离设施等交通陋习。三是“抵制六大危险驾驶行为”。即：坚决抵制酒后驾驶，超速行驶，疲劳驾驶，闯红灯，强行超车，超远、超载等危险驾驶行为。工作开展重点：完善机关安全驾驶规定、办法。要求机关工作人员行路、驾驶机动车、非机动车都必须遵守交通信号灯和标志标线，严格遵守交通法规，文明出行。
责任领导：副局长xxx，责任人：办公室主任xxx，成员：xxx、zzz、xxx、ccc。
2、旅游观光文明有礼。
工作主要内容：自觉遵守国内和出境旅游文明行为公约，做到懂礼仪、守秩序，文明出行，礼貌谦让，行为得体，尊重习俗，讲究卫生，爱护环境，既快乐旅游，文明观光，又学习历史文化知识，陶冶情操，提高道德修养，争做文明游客。
文明旅游倡议：文明旅游行动围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅游行动。倡导“十大文明旅游行动”。即：维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，爱护文物古迹，爱惜公共设施，低碳旅游，讲究以礼待人，注重消防安全，倡导健康娱乐，尊重当地风俗习惯。摒弃“十大旅游陋习”。即：乱写乱画，随地吐痰，随地大小便，集体行动缺乏时间观念，污言秽语打架斗殴，乱扔废弃物，大声喧哗，践踏草坪乱踩花果，用酒店毛巾擦鞋，不守秩序乱插队。
工作开展重点：加强机关工作人员文明休闲旅游教育和引导。在公园、风景名胜区、旅游景区开展文明礼仪宣传，引导广大游客文明游览，自觉遵守各项管理规定。
责任领导：副局长ddd，责任人：dddd，成员：fff、ggg、hhh、jjj。
威宁县金龙客运有限公司2014年11月1日。
为贯彻落实国家和河南省旅游局“关于开展旅游服务质量提升年”活动总体要求，努力创建全国文明城市、大力提升我市旅游行业的服务质量，理工社区根据自身的实际情况特制定本方案。
一、指导思想。
认真贯彻落实发展旅游业的相关意见，按照社区文明旅游服务质量的要求，优化旅游服务环境，提高旅游从业人员素质，倡导文明旅游新风，树立旅游行业良好形象，促进旅游业又好又快发展。
二、总体目标通过开展“优质服务、文明旅游”活动，进一步提升我市旅游行业的整体服务水平，营造文明开发、文明经营、文明服务、文明管理的行业环境；提升全行业的质量意识、标准意识、品牌意识；提升行业监管水平，创造优良的旅游环境和秩序；全面提高游客和市民对旅游行业服务质量的满意度指标，为把洛阳打造成为河南一流、国内知名的旅游目的地夯实基础。
三、活动内容。
（一）提高旅游饭店服务质量。
1、开展优质服务“四心”竞赛活动。全市旅游饭店将开展“四心”服务（即：设施放心、环境舒心、服务贴心、消费称心）百日竞赛活动。内容主要从服务的程序、仪容仪表是否规范；内外环境是否整洁舒适；设施设备运行是否安全可靠；食品客用品是否安全卫生；服务项目是否明码标价；有无欺瞒消费者的行为发生等。
2、开展“全员培训，岗位练兵”技能大赛活动，进一步提高服务意识和服务水平，为迎接外来游客打下坚实的基础。
3、开展“六常法”管理活动，即常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育。各饭店要根据自身实际情况，对“六常法”进行有效导入和试行。
（二）提升旅游景区（点）服务水平。
1、组织辖区4a级旅游区（点）开展“规范服务，诚信经营”倡议活动，通过媒体向社会广泛宣传。并组织辖区a级旅游区（点）对照评定标准自查自纠，组织辖市（区）旅游局和旅游区（点）相关人员进行交叉检查，采用明查暗访的方式对外发布检查结果。
2、加强培训工作，组织辖区景区高级管理人员培训班。要求各旅游区（点）建立包括岗前培训、在岗培训和脱产培训相结合的培训体系，制订年度培训工作专项计划并组织实施，以提升从业人员队伍整体素质；根据自身人才需求，加快紧缺人才的培养，提高岗位培训的针对性和实用性；建立和完善员工薪酬机制、保障机制、激励机制和进出机制，保障员工合法权益，稳定人才队伍；大力加强骨干人才和后备人才的培养。
3、强化服务质量保证，要求各旅游区（点）建立内部质量保证和外部质量保证相结合的质量保证机制。
（三）提升导游服务质量。
五、工作要求。
苏伟任组长，各党委委员、副局长、助理调研员任副组长，党委副书记、纪委书记陆文虎兼任秘书长，各处室负责人任成员，领导小组办公室设在组织人事处。各辖市区、主管部门、企业单位一定要高度重视，充分认识到提升服务质量对于旅游业可持续发展的重要性，制定质量年活动具体实施计划，落实领导责任，确保活动取得实效。
（二）明确职责，分类指导。各旅游企业要成立相应机构，分工到人，明确职责，并制定本企业的质量提升时序进度表，上报市旅游局相关职能处室；各职能处室要结合企业上报的计划和具体方案，加强对旅游企业的分类指导和督查。
（三）强化检查，严格考核。通过日常检查，发现问题及时解决不拖延；狠抓责任制层层落实，努力健全和完善各项考核机制。通过教育培训，增强员工的主动意识和参与活动的自觉性。强化管理措施，严格实行奖罚制度，切实提高服务质量。
社区
为推动阿城区“创建全国文明城市”工作，以实际行动加强我校精神文明建设工作，进一步规范教职工外出旅游方面的行为，不断增加文明意识，根据省、市、区文明办的统一部署，结合我校工作实际，制定如下实施方案。
一、活动目的通过开展文明旅游教育活动，加强教职工法律法规的学习，让《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》的相关内容深入人心。号召大家外出时，要管好自己的一言一行，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不说脏话、不乱写乱画。争做文明礼仪活动的实践者。通过这次活动，倡导文明旅游理念，维护了风景区的环境卫生，让文明旅游理念深入人心，为创建生态人文和谐的旅游环境创造了浓郁的氛围。从而达到人与人的和谐，人与自然的和谐。
二、活动内容。
（一）印发《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》，教职工每人一份，教职工自行学习。
借此向全校教职工指出践行文明旅游，是每个游客应尽的义务。我们在尽情享受美景的时候，不要忘记文明旅游。我们的美好言行，也是这美丽风景中的一道“亮丽”风景线。外出旅游应当自觉遵守“中国公民国内旅游文明行为公约”和“中国公民出境旅游文明行为指南”，防止个人行为给国家和单位形象带来损害，展现我们礼仪之邦应有的风采。
（二）组织教职工发表有关文明旅游的演讲。
发言的教职工可结合自身旅游出行的经验，畅谈出行过程中的文明行为和不文明行为，现身说法，更有说服力。演讲过程中可结合自己对《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》的理解，谈谈自身的体会，借此也可以了解教师学习材料的效果。通过演讲达到互相交流的目的，使教职工们对文明出行的意义有更深的理解和体会。
三、活动时间、地点。
时间：2013年6月20日下午地点：会议室。
四、参加人员。
全体教职工。
五、活动要求。
六、附录。
中国公民国内旅游文明行为公约。
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
《中国公民出境旅游文明行为指南》。
讲究卫生，爱护环境;衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐;女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间;排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品;安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心;赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定;习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆;文明出行，一路平安。文明旅游教育活动记录文明旅游教育活动总结推进文明旅游是深化全民修身行动的重点工作，也是培育和践行社会主义核心价值观的一项重要举措。为落实阿城区“创建全国文明城市”工作整改事项督办通知，广泛宣传普及我校教职工文明旅游和文明出游的礼仪常识，发动我校教职工积极参与公共文明建设，营造全民参与创建文明出游的良好氛围，我校特组织教职工在全校范围内开展“文明旅游”教育活动,引导全校教职工践行文明出游礼仪，具体情况汇报如下：
（一）加强领导，精心组织。
相关人员召开会议，传达阿城区“创建全国文明城市”工作整改事项督办通知精神，充分认识了开展文明旅游的重要性和紧迫性。根据学校实际制定“文明旅游”教育活动方案，认真组织落实安排，精心组织实施，确保完成各项任务。
（二）专题教育，宣扬文明。
结合文明旅游活动主题，印发《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》，组织学习文明出行相关知识。并且组织教职工发表文明旅游的演讲，教职工们更是以自己的所见所闻以及自身的言行举止作为演讲素材，充分结合学习的《公约》和《指南》为全校教职工展现了精彩的演讲，使在场的人都获益匪浅。
（三）活动成功，效果显著。
在发出文明旅游倡议书和讲座学习后，教职工踊跃发言，畅言自己的收获和体会。可以看到全校教职工通过本次教育活动认识到了文明旅游的重要性，文明旅游不仅保护了景区设施和环境，也为其他游客、当地居民、景区工作人员等提供了方便，更能够建立自己的美好形象。
威宁县金龙客运有限公司。
文明出行、文明旅游活动实施方案为了进一步深化“文明出行，文明旅游”活动，切实提高我局干部职工文明素质和文明程度，以实际行动加强我局精神文明建设工作，进一步规范干部职工文明出行、文明旅游、文明交通（以下简称“三文明”）等方面的行为，根据市文明办的相关精神，结合工作实际，现制定如下实施方案。
一、指导思想。
2014年11月1日至12月31日。
三、工作目标。
通过宣传教育，倡导文明行为，树立文明标准，摒弃自身和社会上一些突出陋习，使全局干部职工在文明出行、文明旅游、文明交通等方面的安全意识、文明意识、和谐意识明显增强。
四、组织领导。
成立由副局长xxx任组长，党支部书记xxx任副组长的领导小组，负责“三文明”的组织、指导和协调工作。领导小组办公室设在党支部，负责相关日常工作。
五、活动内容。
1、行路驾车文明有礼。
冲直撞、不逆向而行、不争道抢先、不乱停乱放，引导人们自觉遵守交通规则，维护交通秩序，争当文明行路人、文明驾驶员。
文明交通倡议：文明交通行动围绕“关爱生命、文明出行”这一活动主题：一是倡导“六大文明交通行为”。即：大力倡导机动车礼让斑马线，机动车按序排队通行，机动车有序停放，文明使用车灯，行人、非机动车各行其道，行人、非机动车过街遵守信号等文明交通行为。二是“摒弃六大交通陋习”。即：自觉告别机动车随意变更车道，占用应急车道，开车打手机，不系安全带，驾乘摩托车不带头盔，行人过街跨越隔离设施等交通陋习。三是“抵制六大危险驾驶行为”。即：坚决抵制酒后驾驶，超速行驶，疲劳驾驶，闯红灯，强行超车，超远、超载等危险驾驶行为。
工作开展重点：完善机关安全驾驶规定、办法。要求机关工作人员行路、驾驶机动车、非机动车都必须遵守交通信号灯和标志标线，严格遵守交通法规，文明出行。责任领导：副局长xxx，责任人：办公室主任xxx，成员：xxx、zzz、xxx、ccc。
2、旅游观光文明有礼。
工作主要内容：自觉遵守国内和出境旅游文明行为公约，做到懂礼仪、守秩序，文明出行，礼貌谦让，行为得体，尊重习俗，讲究卫生，爱护环境，既快乐旅游，文明观光，又学习历史文化知识，陶冶情操，提高道德修养，争做文明游客。
文明旅游倡议：文明旅游行动围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅游行动。倡导“十大文明旅游行动”。即：维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，爱护文物古迹，爱惜公共设施，低碳旅游，讲究以礼待人，注重消防安全，倡导健康娱乐，尊重当地风俗习惯。摒弃“十大旅游陋习”。即：乱写乱画，随地吐痰，随地大小便，集体行动缺乏时间观念，污言秽语打架斗殴，乱扔废弃物，大声喧哗，践踏草坪乱踩花果，用酒店毛巾擦鞋，不守秩序乱插队。
工作开展重点：加强机关工作人员文明休闲旅游教育和引导。在公园、风景名胜区、旅游景区开展文明礼仪宣传，引导广大游客文明游览，自觉遵守各项管理规定。
责任领导：副局长ddd，责任人：dddd，成员：fff、ggg、hhh、jjj。
威宁县金龙客运有限公司2014年11月1日。
全体职工：
美丽的旅游景点总是给人以美好的享受，请在尽情享受春光美景的时候千万不要忘了文明旅游，实际上您的文明举止和行为也是美丽风景的一部分。您在旅行观光的同时，也在向您所到之处的人们展示着自己。讲卫生、懂礼仪、守秩序、遵法规、爱护环境和公共设施……这些日常的公民行为基本规范，在旅游过程中同样是不能够轻易忘记的。
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
旅游不仅仅是舒心畅意的游玩，同时也是一个展示美好修养的过程。自然美景、和煦春光，再加上您参与营造的良好氛围、文明环境，让心灵与美景呼应，才能构成真正的美。我们呼吁所有出游或即将出游的公众，从我做起，从现在做起，为展示文明风采，树立文明形象，共建文明社会，文明出游吧！
社区文明活动方案
围绕创建全国文明城市创建总体目标，坚持以“全民参与、全城共建”为主题，重点抓好提升文明礼仪素养行动、弘扬中华传统文化行动、改善城区环境面貌行动、维护公共文明秩序行动。
1、突出文明创建的中心位置，切实做到创建为人、创建靠人，在创建过程中充分发挥人的作用。积极引导人民群众参与创建工作，夯实文明城市创建活动的社会基础，把相信群众、依靠群众、服务群众贯穿文明创建全过程，切实保障人民群众的切身利益。
2、坚持务求实效原则。注重把“讲文明树新风”活动建设与推进中心工作相结合，与推进本单位工作紧密结合，不搞形式主义，不做花架子，鼓实劲、出实招，办实事、求实效，切实解决实际问题。
三、活动内容。
1、开展“讲文明树新风”公益告征集活动。各社区（村）、街道各部门按照区委宣传部《关于开展“讲文明树新风公益告征集评选和宣传活动的通知》区委宣[20__]13号文件要求的11大主题，按照平面类、播类、视频类、网络类、手机类5种形式，面向机关单位和社会各界泛征集。各社区（村）、街道各部门将征集公益告于3月15日前报送街道创建办，街道创建办将择优报区委宣传部评选。
2、开展“讲文明树新风”公益告宣传活动。各社区（村）要在街道、居民小区和公共场所等宣传“将文明树新风”公益告，或者利用精神文明建设宣传栏制作主题鲜明的宣传展板，各社区（村）、街道各部门要充分利用宣传栏等泛张贴宣传海报和各类宣传媒介，使活动宣传到位。公益告具体内容见附件1，也可直接使用中央办在中国文明网上发布的公益告或根据中央文明办提供的公益告内容制作公益告。
3、开展文明交通、文明引导、文明餐桌、文明礼仪传播志愿服务活动。以“讲文明树新风”为主题,泛开展文明交通、文明引导、文明餐桌、普及文明礼仪知识志愿服务活动,引导人们知礼仪、重礼节、讲道德,营造规范有序、文明祥和的.社会环境。要通过多种途径加强宣传，营造氛围，引导更多的干部职工、党员群众自觉参加志愿服务；要建立健全相关制度，鼓励并支持干部职工、党员群众参与志愿服务活动；要组建志愿服务队、开展志愿服务活动工作。
4、开展“全民读书月”活动。街道各部门和各社区（村）要“全民读书月”活动，组织大干部群众开展读一本好书，写一篇文章，办一次演讲比赛“三个一”活动，引导大党员干部群众把“讲文明、树新风”融入日常生活中，落实到实际行动上，推动良好社会风尚的形成，进一步增强群众对文化的传承，推进学习型社会的建设，促进全民终身学习良好氛围的形成，切实提高市民综合素质。
5、开展文明家庭创建活动。以“倾亲情筑和谐家庭、连真情建和谐社会”为主题，以培育家庭成员之间、家庭与邻里之间、家庭与社会之间、家庭与自然之间相互和谐的新型文明家庭模式为重点，结合“学习型家庭、绿色家庭、廉洁家庭、平安家庭、节约型家庭、无毒家庭”等各具特色的创建活动，在社区全面开展文明家庭创建活动，基本形成“爱、勤、德、乐”的文明家庭建设理念，以家风转变带动社会风气好转。
6、积极开展文明小区创评活动。积极开展“文明小区”、“绿色小区”、“学习型小区”、“平安小区、”无毒小区”等创评活动，以树立典型、以点带面，全面提高文明社区创建水平，不断改善社区居住环境，进一步健全社区组织，完善社区管理体制和提高社区服务质量。做到创建工作扎实、民主自治完善、道德风尚优良、环境整洁优美、文体生活丰富、服务功能健全、管理规范有序、治安秩序良好。
四、活动步骤。
（一）宣传发动（20__年3月初至中旬）。充分利用各种宣传阵地，深入开展形式多样、生动活泼的宣传活动，大力宣传“讲文明树新风”活动的重要意义，泛发动干部群众积极参与，引导大干部群众做文明的表率，积极营造良好的创建活动氛围。街道机关和各社区（村）均要在街道、居民小区和公共场所等宣传“将文明树新风”公益告。
（二）建章立制（20__年3月下旬）。根据区创指[20__]1号文件，街道办事处和社区居委会测评项目及方法，制定本单位“讲文明树新风”具体实施方案和各项规章制度。
（三）全面开展（20__年4月至20__年10月）。按照《20__年度城市公共文明程度指数主要指标测评公示方案》的要求，严格标准，分布实施，督促检查，狠抓落实，完成“讲文明树新风”活动的各项工作任务。
五、工作要求。
1、加强领导，明确责任。“讲文明树新风”活动，是我街道创建文明城市创建的一项重要工作，各社区（村）、各部门的主要领导为第一责任人，必须亲自领导和指导创建工作。各牵头部门要认真履行牵头职责，细化研究具体的工作方案，明确工作目标任务。各社区（村）、各部门要高度重视，指定专人负责，统筹领导和指挥协调好本单位、本辖区“讲文明树新风”活动，确保活动扎实开展，取得实效。
2、加强宣传，营造氛围。认真搞好宣传发动，加大对“讲文明树新风”活动的宣传力度。通过各种媒体大力宣传活动的目的、意义和各项要求，做到家喻户晓，深入人心，调动社会各界参与各项创建活动的积极性和主动性，努力营造文明城市创建活动的浓厚氛围。
3．突出重点，狠抓落实。各单位要在狠抓落实上下工夫，制定好切实可行的工作方案，推动活动有序推进，扎实开展，真正使“讲文明、树新风”活动发挥深入民心，提高市民的素质，推动我市城市文明的发展。并将活动方案、记录、总结上报街道创建办。
文明礼仪进社区活动方案
一、活动的目的、意义：
为了进一步加强我校的德育工作，全方位提高少年儿童的文明素养，创设良好的育人环境，学校准备开展“文明礼仪进社区”活动。
通过本次的文明礼仪进社区实践活动，使学生们明白“文明、礼仪”的.重要性，促使他们提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，人人争当“社区文明礼仪之星”，形成人与人之间彼此尊重、互相帮助的和谐关系。
二、活动主题：
学文明礼仪 做文明使者
三、活动对象：
巨化一小六年级全体学生
四、活动时间：
20xx年 3月21日下午3：30~4：30
五、活动地点：
巨化花径村社区
六、活动内容：
1、争做“卫生礼仪之星”：
六年级一共八个中队，由其中的六个中队争做“卫生礼仪之星”。带着垃圾袋和手套，清洁社区草坪上的垃圾。
2、争做“宣传礼仪之星”：
由六年级的一个中队争做“宣传礼仪之星”。在花径村社区的门岗发放巨化一小的文明礼仪三字经。
3、争做“美化礼仪之星”：
由六年级一个中队争做“美化礼仪之星”。美化社区的橱窗，在社区橱窗里贴上由我校六年级学生自己动手制作的文明礼仪手抄报。
七、活动准备：
1、事前发动每个中队准备5份精美的文明礼仪手抄报；
2、布置每位学生准备垃圾袋、手套（或一次性筷等）；
3、准备分发的文明礼仪三字经宣传卡片、礼仪生绶带；
4、准备抹布、图钉等美化橱窗的工具；
5、提前与花径村社区做好联系、沟通；
6、各班做好活动前的文明礼仪宣传教育。
巨化一小教导处
20xx年3月15日
社区
为提升我校师生旅游文明素质，展现文明风采，提升软实力，促进我国改革开放和现代化建设事业健康发展，现根据文件精神，特制定如下实施意见。
一、指导思想。
提升旅游文明素质，要以深入贯彻十八大精神和《中华人民共和国旅游法》为指导，坚持以人为本、教育先行、注重养成，通过宣传教育、制度规范和有效管理，引导师生以实际行动树立淮北市公民的良好形象。
二、组织领导。
为加强领导，学校将成立以校长为组长的“文明旅游行动”活动工作指导小组。
三、
工作目标。
通过过广泛深入的宣传教育实践活动，经过一段时间的努力，要实现我校师生的出行旅游文明素质显著提升。学生外出时，要知法、懂法，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不说脏话、不随意攀爬、不乱写乱画。自觉维护旅游秩序。
四、活动内容。
围绕课堂。
教学。
校内外活动学校日常管理，结合文明礼仪教育，开展文明旅游宣传教育，引导学生从小注重文明礼仪，养成良好行为习惯。通过家长学校等教育阵地，采取专题讲座征文演讲知识竞赛主题班队会等形式，有计划有步骤地开展文明出游和礼仪基础知识涉外礼仪公共礼仪等宣传教育，使《旅游法》中文明旅游相关条款内容的基本要求为人们所熟知，逐步成为全体公民的广泛共识和自觉行动。
五、工作要求。
1、提升师生旅游文明素质，是一项直接面向广大师生宣传教育实践活动，要求很高。要把实施“提升公民旅游文明素质”作为加强社会主义核心价值体系建设的重大举措，作为提高公民素质和社会文明程度的大事来抓，列入重要日程，制定工作规划，落实保障措施，确保各项工作落到实处。
2、要加大舆论引导力度。广播、学校网站，要开设专题专栏，运用言论评论，大力倡导文明旅游，营造全社会共同促进旅游文明素质提升的良好氛围。要及时宣传报导提升公民旅游文明素质活动开展情况，发挥先进典型的示范作用，引导人们崇德守礼、见贤思齐。要注意开展舆论监督，对那些出行游中影响恶劣的不文明行为，进行曝光、予以鞭挞着力，推动突出问题的解决。
文明礼仪进社区活动方案
以邓小平理论和十七大精神为指导，结合当前形势，深入实施《公民道德建设实施纲要》，开展多种形式的宣传、教育、文化、体育、娱乐活动，强化“公德意识”、“环境意识”和“法制意识”，为全市率先实现现代化营造文明环境，提高社区整体文明程度。
二、主要目标
以学习实践科学发展观为主线，紧紧围绕建设和谐四季为重点，通过居民学校的宣传、教育、培训，不断提高居民素质，推动社区精神文明建设不断向前发展。
三、活动对象
四季社区全体居民。
四、活动内容
以素质教育为根本，开展多种形式的文明市民素质教育。现结合社区工作实际安排内容如下：
具体内容：
1、爱国主义教育;
2、“三德”、“三观”教育;
3、形势政策教育;
4、文明习惯养成教育;
5、法律法规讲座;
6、未成年保护法教育;
7、交通安全教育;
8、“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”的家庭美德教育;
五、活动方式
专题讲座、远程学习、交流座谈会、文体活动、合唱比赛、演讲比赛等。
六、工作要求
1、 坚持开展好全年文明礼仪活动，形成长效工作机制;
2、《公民道德建设实施纲要》宣传活动要广泛、经常性;
3、认真做好每一次活动记录，及时总结经验，并登记入档。
文明进社区活动方案
文明礼仪是中华民族的传统美德，是职工德育的重要内容，是职工道德素养的重要体现，为了进一步推进职工思想道德建设工作，培养职工“说文明话，做文明事，当文明人”，养成十个文明礼仪好习惯。使街道居民在提高文明意识、增长礼仪常识、遵守社会公德等方面有明显提高，真正形成“讲诚信、讲礼貌、讲卫生、爱岗位、爱家庭”的良好社会风尚，为我县十二五开局之年营造热烈喜庆、文明和谐的社会环境。街道党委根据上级要求，结合本街道的实际，开展文化进乡村进社区活动，丰富群众精神文化生活，特制定如下活动实施方案：
一、指导思想。
抓住加强公民道德教育的历史机遇，以文明礼仪知识“四进”为主题，以提升居民文明素质和城市文明程度为核心，以优化投资环境为重点，大力倡导崇尚文明、讲究礼仪、遵守秩序、爱护环境、重诺守信的社会风尚，做到示范带动，整体推进，努力提高全街道精神文明创建水平。
二、活动内容：
通过开展专题讲座、礼仪示范、知识竞赛等多种形式，激发广大社区居民学习文明礼仪知识的热情和积极性。
三、活动具体措施。
1、扎实开展“城乡共建”和“五送”、“五进”活动。要形成文。
化共建、环境共建、经济共建，要做到送知识、送技能、送信息、送文化、送法律下乡活动，同时还要开展科技、文体、法律、卫生、环保进社区活动。
2、广泛开展群众喜闻乐见的文化活动。继续加强农村图书室、文化室、文化广场和文化墙建设推广工作，形成一批标志性的文明带、路、街。
3、组织社区志愿者和巾帼志愿者开展公益援助行动。美化社区环境，为孤寡老人、残疾人服务等，组织巾帼志愿者参与各种公益援助行动，宣传文明礼仪知识，进行家庭美德教育，并为下岗失业妇女及儿童等困难群众排忧解难。争创美丽文明友爱互助社区。
4、组织开展建党九十周年为主题的群众文化广场演出活动。充分利用城市广场、社区活动室、健身广场、居民服务中心等阵地，组织基层干部群众唱响红色经典歌曲，增强人们爱党爱国爱社会主义的情感。广泛运用群众文艺形式传唱道德模范等身边好人，激发公民参与道德建设的热情。
三、活动要求。
众，充分发挥基层单位、广大群众的积极性、主动性和创造性，形成上下呼应、全民参与、全面推进的工作局面。新闻媒体要积极配合，加大宣传力度，及时报道活动的开展情况和成功经验，同时加大舆论监督力度，对不文明现象进行批评曝光，促进公民文明素质和社会文明程度的进一步提高。
(二)抓住根本，提升素质。要深化思想道德内涵，始终围绕社会主义核心价值体系部署任务、安排活动、开展工作。要运用“讲文明、树新风”教育实践活动这一生动活泼、参与面广的有效载体，加强面向社会的宣传教育，精心制作刊播一批以创建“全国最美丽、最文明县城”为主要内容的公益广告，让公众在潜移默化中受到教育。通过开展各种行为养成教育实践活动，让居民在日常生活工作中自觉养成遵章守规的文明习惯。
（三）突出重点，务求实效。各责任单位要把此项活动与喜迎建党九十周年各项活动结合起来，与创建文明城市工作结合起来，与青少年思想道德建设结合起来，县级以上文明村镇、文明单位、文明社区、文明学校要精心部署、精心组织，在活动中切实发挥示范带动作用。各责任单位要根据本单位的实际和特点，创造性地开展工作，不断创新活动内容和形式，务求此项活动取得实效。
社区活动方案社区活动
1、指导思想：将研究性学习与社会实践相结合，要求学生走出校园，走向社会，去关心社会发展，去关注社会问题，去尝试解决自己研究的社会问题，成为学生课余生活的有益补充，开辟出有自己特色的社会实践的新途径。
2、意义：
1)改变学习方式，拓展学习资源，拓宽发展空间。
2)参与社会实践，激发学习兴趣，增进生存体验。
3)主动服务社区，形成服务意识，强化社会责任。
二、社会实践的组织形式：
组织形式：小组合作模式。学生一般由6—10人组成社会实践活动小组，自己推选组长，聘请有一定专长的成年人(如本校教师、学生家长等)为指导老师。研究过程中，活动小组成员有分有合，互相协作。
具体过程参考如下：
a、编组、选题。
b、聘指导教师。
d、小组研究设计具体操作(设计访谈表格、问卷;制定参观、观察、活动计划;准备录音机、录像机等活动工具)。
e、实践活动(观察、访谈、问卷、实验)。
f、分析活动资料(定量：用统计图表定量分析自己的调查结果;定性：用比较与分类、归纳与演绎、分析与综合、抽象与具体等方法分析整理后的资料，找出规律特点。)。
g、撰写社会实践调查报告。
三、注意事项：
1、在生活中提炼。从社会生活中选定主题，让学生关注社会，体验社会角色;热爱生活，关注生活问题;学会健康愉悦地、自由而负责任地、智慧而有创意地生活。
2、在兴趣中选择。捕捉自己最感兴趣的问题，开展研究。在合作探究的过程中，学生间相互感染、相互促进，更好地发展兴趣，培养特长，提高综合素质。
3、合理利用各种资源。充分利用网络资源。网络已经成为的资源库，在综合实践活动中，要充分利用网络上的技术和资源，搜集信息、处理信息。同时要充分利用图书资源，从图书馆中获取自己所需要的内容。
4、综合运用各种方法手段。从参与研究的对象来看，可以采用个人独立探究的方式、小组合作探究的方式、学校合作探究的方式、跨学校合作的方式。从研究采取的手段来看，可以采用活动设计、网络技术、调查研究、参观访问、实验演示、表演交流、测量制作、社会宣传、服务、总结、答辩、反思等学习活动。
社区文明活动方案
为充分发挥市民群众在文化建设和创建全国文明城市工作中的主体作用，激发我街广大人民群众参与文化建设和创建工作的积极性，在唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律，为迎接新中国成立__周年营造团结奋进、昂扬向上、和谐安定的良好氛围，发挥合唱歌咏活动这种群众新闻乐见的形式的作用，使社区文化呈现“周周有活动、月月有高潮、处处有亮点、区区有特色”的生动局面，现决定结合市的通知精神，东风街党工委、办事处拟组织开展“爱国歌曲大家唱”“百歌颂中华”暨创建全国文明城市‘四进社区’歌咏活动，方案如下：
一、活动主题。
以歌颂祖国、歌颂党、歌颂社会主义为主题。
二、主办单位。
东风街党政办、文化站。
三、协办单位。
流花湖社区居委。
四、活动内容。
时间：20__年7月10日（星期五）上午9：00至11：00。
地点：流花湖文化广场。
内容：合唱比赛。
五、报名办法：
各团体歌咏队请在东风街文化站报名。
六、参赛单位：
主要以家庭、社区、机关团体、单位、群众文艺团体等为主体，鼓励广大市民和外来务工人员积极参与。其中歌咏队伍人数限制在30人以上，60人以下，以团体报名为主。
七、评奖方法。
本活动设一、二、三等奖各一名。
社区文明小义工活动方案
弘扬志愿精神、争做xx好人
12月5日国际志愿者日前后。
以培育和践行社会主义核心价值观为根本，动员我市30万志愿者扎实深入开展“三下乡”、“四进社区”等志愿服务活动，多为城乡群众办实事、办好事，积极引导人们在多做好事、常做好事的过程中增加爱心、陶冶情操、提升境界，不断形成和巩固全社会关心、支持和参与志愿服务的良好氛围，凝聚“四个xx”建设的强大精神力量，推动形成志愿服务人人愿为、时时能为、处处可为的生动局面。
1、举办主题志愿服务行动启动仪式。各地各部门要结合实际，举办主题志愿服务活动启动仪式，设计开展为志愿者授星仪式、志愿者集体宣誓仪式、重点活动启动仪式、志愿者和志愿服务组织同发倡议书等有仪式感的活动，不断提升志愿服务的社会影响力和志愿者的荣誉感、归属感。
2、开展优秀典型推选活动。宣传学习全国“最美志愿者、最佳志愿服务项目、最佳志愿服务组织、最美志愿服务”、第二届xx市“最美志愿者”、第三届xx市志愿服务先进典型，宣传推选20xx年度xx省志愿服务优秀典型，评选星级社区志愿服务广场。发挥媒体和社区志愿服务广场等阵地作用，组织优秀志愿服务典型展示等活动，增进公众对志愿服务的认知与理解。各地要组织开展志愿者星级认定、志愿服务嘉许与回馈、礼遇优秀志愿服务典型等活动，营造做志愿者光荣的良好社会氛围。
3、开展志愿服务座谈培训活动。利用各地志愿服务培训基地、道德讲堂、市民学校、社区志愿服务工作站等阵地，对本地公益组织负责人、志愿服务骨干、新进志愿者进行相关知识和技能培训，提高服务意识、服务能力和服务水平。举办志愿服务工作座谈交流会，探索交流推进志愿服务常态化制度化的办法和举措。
4、开展文化科技卫生“三下乡”志愿服务活动。各地各单位要组织志愿者赴农村宣传党的十八届五中全会精神和我市“十二五”时期的发展成果及规划“十三五”美好前景;组织文化志愿者送戏、送电影下乡，并指导农民群众开展群众性文化活动，丰富农民群众的精神文化生活;组织科普志愿者送农科信息下乡，开展形式多样的科普活动;组织医疗卫生志愿者开展义诊和送医送药送健康活动，并培训农村卫生人员。
社区文明活动方案
20__年，是新一轮省级文明城市考评年，是全国文明城市提名资格城市申报年，为营造全面动员、全员参与、全民动手的良好创建氛围。特制定本工作方案。
一、工作目标。
以培育和践行社会主义核心价值观为目标，通过多形式、多层次、流动与固定相结合的社会宣传方式，及全方位、多视角、高密度的新闻宣传报道，着力提高市民对文明城市创建的知晓率和参与率，形成持续集中、声势强大的创建舆论氛围。
二、主要任务。
(一)新闻宣传。
1、设立专栏专题。在__日报、__晚报、__人民广播电台、__电视台重要版面、重要时段开辟“创建文明城市、建设美好家园”专栏专题，采取新闻综述、领导访谈、评论、图片摄影、网上论坛、曝光等形式，报道市委、市政府在文明城市创建工作方面的重大决策部署以及产生的社会效果等，宣传各级各部门努力改善民生、服务市民的经验做法，宣传文明城市创建工作的意义、目标和作法，及时解答市民的关注、疑问，刊播《文明城市创建知识问答》及社会各界、广大市民关于创建文明城市的建议、意见，反映社会上的各种陋习和种种不文明现象，激发全市人民共同参与创建的热情。
责任单位：__日报社、市广播电视台。
2、播发公益广告。新闻媒体要精心制作和播发社会主义核心价值观、公民道德规范、城市精神及文明礼仪规范等内容的公益广告，倡导良好社会风尚，弘扬社会新风正气。__日报、__晚报要在重要版面高频次转载中央文明网展播的公益广告或自行设计不同内容和风格的公益广告；__人民广播电台要发挥及时、便捷、互动的优势，在各时段节目中播发创建宣传语，加大文明礼仪知识宣传的份量；__电视台要在每晚新闻节目前后播发l—2条创建文明城市宣传语，并在不同频道、不同时段播放有关创建文明城市的公益广告片。组织拍摄制作“文明行为规范”专题节目，以市民熟悉的我市道德模范人物为主角，以讲故事、寓教于乐的形式，教育市民如何遵守“市民守则”、告别“十大不文明行为”等。
责任单位：__日报社、市广播电视台。
3、加强网络宣传。__网、__市政府、__文明网等要建立“创建文明城市，争做文明市民，建设美丽__”专题页面，要积极配合文明城市创建工作，制作发布文明城市创建专页或新闻链接，及时反映我市创建工作动态，同时宣传各种道德行为规范、文明用语、文明礼仪和中央文明网展播的公益广告等。
责任单位：__日报社、市广播电视台。
（二）社会宣传。
1、户外公益广告宣传。城区主要交通干道、重要部位及路口、主要街道设置大型户外公益广告、宣传牌，文明城市创建内容的公益广告要占20%以上。市建委要在城区公园、人民广场现有广告位各设置一块大型文明城市创建公益广告，在各建筑工地围墙按不低于墙体总面积的30%设置文明城市创建公益广告；市城管局要在火车站、城站路、北京路、槐荫大道、乾坤大道、交通路、体育路等路段现有广告位各设置一块大型公益广告；市公安局要在各有交通信号灯的路口和交通护栏上设置文明交通公益广告；市交通局要在城区“四个出入口”、汽车站、公交站台现有广告位各设置一块文明城市创建公益广告；市文体局在人民广场群艺馆办公楼、体育中心现有高杆广告位各设置一块文明城市创建公益广告；孝南区要在南大市场、长湖加油站、永安加油站附近现有广告位各设置一块文明城市创建公益广告，市高新区要在孝汉大道现有广告位设置三块文明城市创建公益广告。
2、公共交通宣传。充分发挥城市公共交通宣传作用，市交通局要在城区客运中心候车厅、购票厅电子显示屏和有led电子显示屏的公交车、出租车滚动播放文明城市创建宣传语，在城区公交车、出租车内的适当位置喷绘或张贴文明城市创建公益广告或宣传标语，在城区客运站出入口、公交站台设置文明城市创建公益广告。市城管局要在长征路每个公交站台各设置一块公益广告。
责任单位：市交通局、市城管局。
3、窗口行业宣传。以窗口单位和行政执法部门为重点，大力开展文明行业创建活动，进一步加强诚信建设，规范行业和执法行为，优化行业服务环境，推进行业作风建设，加强窗口行业营业场所的文明用语、公益广告等管理。市旅游局、市食药监局要督促有led电子显示屏的宾馆、酒店播放文明创建公益语，在服务台、客房、餐厅摆放文明创建公益宣传牌；市商务局要督促大型超市在超市收费处及出入口处张贴设置宣文明城市创建传标语，并在超市led电子广告屏滚动播放文明城市创建宣传标语；市房管局要督促有物业管理的小区设置文明创建宣传栏；市工商局要督促有led电子屏的各临街门店滚动播放文明创建宣传标语；各“窗口”行业要设置张贴文明创建宣传标语。
4、手机短信和电话彩铃宣传。充分运用短信和彩铃平台，面向城区所有小灵通和手机、固定电话用户，适时发送、播放文明城市创建宣传口号、工作信息和文明行为常识，使手机短信和电话彩铃成为宣传文明城市创建的快捷通道。
责任单位：中国电信__分公司、中国移动__分公司、中国联通__分公司。
5、开展活动宣传。在机关、社区、学校、企业组织开展文明城市创建“我知晓、我参与、我奉献”宣传教育活动，引导广大市民主动参与文明城市创建活动。市直机关工委要督促各单位利用宣传栏、公示栏等载体广泛宣传文明礼仪知识，利用周四学习日开展文明城市创建学习讨论活动，争做文明城市创建的先行者。湖北工程学院、湖北职业技术学院、市教育局要以“与文明握手、向陋习告别”为主题，组织文明礼仪进学校活动，开展文明城市创建志愿服务活动。市经信委要组织企业通过宣传栏、工作例会等形式，开展文明城市创建宣传教育活动。市高新区、孝南区要以“争做文明市民、共建美丽家园”为主题，以群众喜闻乐见、乐于参与的宣传形式，激发广大市民城市主人翁意识，提高文明城市创建的知晓率和参与率。
三、工作要求。
（一）加强组织领导。各级各部门和新闻单位要周密策划，有序推进。各新闻单位要成立报道小组，分别制定宣传报道方案，确保栏目按时推出，专题稿件接连不断，形成强大的宣传声势。
（二）规范宣传内容。宣传内容要注重针对性，力求贴近实际、贴近群众、贴近生活，做到以事释理，寓教于乐。文明城市创建活动中社会宣传标语牌、公益广告牌等宣传品的制作，用语要规范得体、字体易于识认、整体美观大方、色调与周围环境相协调。
（三）严格督查考核。社会宣传和新闻宣传所列项目，各责任单位要于3月10日前全面启动，公益广告设置3月15日落实到位。将对各责任单位的任务落实情况进行经常性的检查通报，对工作措施不力、进展缓慢的单位进行通报批评。
社区文明活动方案
根据省文明委统一安排，今年我省将进行第四届省级文明城市创评工作。为确保我区创建省级文明城市工作扎实有序开展，根据市委办公厅《__市创建第四届省级文明城市工作方案》（x办字〔20__〕99号）、市文明办《创建__省第四届文明城市工作测评任务分解表》和市__局《关于印发的通知》（__发〔20__〕40号）要求，立足__职能，结合我局工作实际，特制定如下工作方案。
一、指导思想。
以迎接创建__省文明城市工作为契机，大力夯实城市公共基础设施，改善城市环境卫生和交通秩序，完善有关文明建设机制，进一步提升市民文明素质和城市文明程度，营造文明和谐的社会环境，确保顺利通过__省文明城市检查，为实现创建全国文明城市的目标奠定基础，为“__争得应有地位，人民过上小康生活”做出积极贡献。
二、组织领导。
为确保创建工作顺利开展，决定成立__创建第四届省级文明城市领导小组，具体名单如下：
组长：__（区局党组书记、局长）。
副组长：__（区局党组成员、副局长）。
__（区局党组成员、副局长）。
__（区局党组成员、纪检组长）。
成员：……。
创建领导小组下设办公室，办公室设在__，负责创建全省文明城市活动的组织、检查、协调等相关事宜。办公室主任由区局副局长__兼任。
三、工作任务目标及分工。
（一）集贸市场环境整治工作。
集贸市场环境整治工作实行局党组成员挂点制度，负责监督督促各集贸市场的创建活动扎实有序开展。局机关各单位、基层分局要按照各自承担的责任，以整顿和规范市场秩序为重点，采取有效措施，不断提高我区市场建设标准和管理水平，按照“谁主办，谁负责，谁受益，谁管理”的原则，建立健全工作机制，努力把我区集贸市场建设成为环境整洁、购物方便、卫生安全、管理有序、群众满意的商品交易场所。
1.上市商品要划行归市，市场按经营种类分区经营，有市场商品分类标志，参加集市活动的单位和个人，要到指定地点交易，不得在场外交易。
2.清理集贸市场的占道经营和出店经营行为，集市无摊外摊、场外摊，确保文明经营，秩序良好。
3.清理整顿市场内无证经营、销售过期食品和假冒伪劣商品等不法行为，把好市场准入关，做好经营人员索证索票、验证验照工作。
4.加强集贸市场的内部管理，清理整治市场内乱搭乱堆杂物，改善市场内摊位设施的整洁，争取腾出更多摊位满足经营者的需求，满足周围居民群众的生活需要；有专职保洁人员随场保洁，做到垃圾不落地，卫生无死角，市场照明、通风良好，上下水畅通，场内无积水，市场内公厕标志醒目，有人管理，地面清洁，无垃圾污物、无异味；清理场内乱牵乱挂物品、乱贴乱画广告、乱堆乱搭杂物，电话电线网路布置整齐，各类商品摆放整齐，道路畅通，市场口无占道经营摊点。
5.协调交警部门对集贸市场交通秩序进行管理，在相应的地段划线供各种小车、货车临时停放，划定部分人行步道作为临时摩托车停车位，保障路段的通行顺畅，避免拥堵现象发生；要求市场开办者派专人进行车辆停放的管理，确保市场内无车辆进入，市场外车辆分类、整齐停放。
6.争取有关部门的支持，研究集贸市场管理的长效工作措施，争取解决城南市场和黄土岭市场硬件设施陈旧落后的问题，彻底解决城区市场周边乱摆放严重、交通混乱等老大难问题。
牵头单位：__。
责任单位：__。
（二）六小行业无证照经营行为清理工作。
清理六小行业（即小餐馆、小食品店、小旅店、小美容美发店、小歌舞厅、小浴室）无证照经营行为，重点清理食杂店和餐饮店。一是按照“查处与引导相结合、处罚与教育相结合”的原则，耐心做好宣传教育工作；二是对“六小”行业的__营业执照进行检查，对检查中发现的问题，责令现场改正，对不能现场改正的，现场下发限期整改通知书，对拒不整改或整改不达标的“六小”行业依法吊销营业执照，予以取缔。
牵头单位：__。
责任单位：__。
（三）户外广告的整治工作。
清理整治的重点是：
（1）烟草户外广告；
（3）未按照核准登记的地点、期限、形式或数量发布的；
（4）广告含有不良文化内容、有碍社会主义精神文明建设的；
（5）户外广告中没有标明户外广告登记证号的；
（6）发布广告内容虚假，欺骗和误导消费者的。
牵头单位：__。
责任单位：__。
（四）创文明城工作资料的收集整理工作。
迅速收集整理创文明城工作所需的文件、图片、总结等资料，及时提交至领导小组办公室。
牵头单位：
责任单位：
（五）窗口行为规范化服务。
遵循便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨，不断提升窗口服务工作作风、效率和水平，以热忱文明的服务态度，严谨细致的工作作风，优质高效的服务水准，打造讲规范、负责任、高效率、让政府放心、让群众满意的规范化__窗口，在文明城市创建活动中树立优秀的__窗口形象。规范化服务标准如下：
1.有明确有服务标准、服务规范，无服务质量问题。
2.营业场所环境整治，设施齐全；
3.工作人员着装统一，服务规范，态度良好；
4.公开收费项目、收费标准、办事制度；
5.有高效投诉处理机制，有投诉处理记录。
牵头单位：__。
责任单位：__。
四、工作步骤。
（一）宣传发动阶段（20__年9月1日-9日）。
成立相应机构，研究制定实施方案，分解工作任务，明确目标、部署工作、落实责任。
（二）整体推进阶段（20__年9月10日至9月20日）。
召开动员大会，进行责任分解。各责任单位按照实施方案的要求，明确责任，全面开展创建工作，并按照要求，准备迎检资料，由领导小组办公室进行汇总整理，报市局创建办。
（三）迎接检查考核阶段（20__年9月20日至10月）。
区局创建工作领导小组将对全局创省文明城市工作进行全面督导检查，各基层分局和机关各单位对照创建标准，查缺补漏，难点问题要突击整改，全力做好迎接检查组的检查验收的各项工作。
五、工作要求。
（一）统一思想，提高认识，高度重视“创建”工作。今年的省级文明城市创评工作系关我市能否继续保留__省文明城市荣誉称号，能否为创建全国文明城市争得资格，是对我市创建文明城市工作的一次重要检验。机关各单位、各基层分局负责人要高度重视，严格按照区局实施方案的统一部署，精心组织，周密安排，动员全局全民参与，全力做好迎接创建测评复检工作。
（二）加强组织领导，明确工作责任，落实“创建”工作任务。各基层分局和机关股室要在区局党组的领导下，一手抓好“创建”整治工作，一手抓好日常业务工作，做到两手抓、两手硬、两不误，保证“创建”工作部署和突发情况能及时上传下达。同时，要将创建的各项工作任务细化分解到单位，具体到个人，形成一级抓一级、层层抓落实的局面。
（三）做好宣传工作，营造“创建”氛围。各单位要加强宣传、动员，采取召开会议和发放宣传材料等方式，宣传创建__省文明城市复检工作的意义。动员、发动广大经营人员充分发挥“三自”作用，积极开展创建工作，形成全社会参与，人人动手，推动创建文明城市工作深入开展。
社区文明活动方案
以文明城市初评为契机，突出以人为本，结合"三思三创"主题教育实践活动，不断解放思想、创新方式、创新机制，拓展文明创建内涵，提升文明创建水平。动员一切可以动员的力量，采取一切可以采取的措施，认真查找不足，及时整改提高，为20__年我市争创"全国文明城市"打牢基础，做出贡献。
二、领导小组成立运营管理部文明创建迎检工作领导小组组长：冯建明副组长：田宝贵李科基成员：李昌元李宗生沈荣祥高国华王松鹤胡立富张位升叶丰水王如明朱德宝黄跃光姚苗丽诸夏冰领导小组值班室设在运营管理部综合科联系电话：
三、实施步骤和工作重点。
按照机场统一部署，我部迎接创建全国文明城市检查工作分四个阶段进行：
(一)、规划部署、宣传发动阶段(4月份)。
对照《机场20__年全国文明城市创建迎检工作标准》责任分工，拟订具体《实施方案》，收集整理机场创建档案，包括实施方案、信息简报、新闻报道、会议纪要、管理台账、领导讲话、图片资料、数据统计等。加强宣传引导，广泛发动员工，营造良好氛围，同时召开会议，层层发动，全面参与。
(二)重点整治、整体推进阶段(5-8月份)。
对照《开发区争创全国文明城市工作规划》责任分工，特别是承担的实地检查项目，进一步搞好自查、整改工作，对已达标的项目进一步巩固成果，对存在明显差距和不足的项目查找原因，对薄弱环节进行重点整治，全面推进创建工作。
1、抓好安全服务检查工作。检查部门安全、服务标准落实情况，以及与之相对应的台帐内容是否规范。检查中发现的具体问题要及时反馈相关单位，跟踪整改，具体包括以下几方面：检查机场安全运行管理、安全设施维护、进出通道安全检查等相关工作；检查服务规范、旅客投诉受理反馈、意见征询等工作；检查标志指示牌标准规范、各类设施设备(消防设施)管理维护等内容。
2、抓好环境卫生督察工作。检查环境卫生和绿化情况；主要机场范围内和机场小区、机场在市区工作区域的环境、卫生及禁烟工作，职工食堂、旅客餐厅及候机楼内商家的卫生制度建设情况、所辖员工对卫生制度的知晓和执行情况、卫生设施的使用情况；旅客活动区域和员工工作区域的卫生环境质量，地下停车场车辆秩序以及机场小区的环境卫生治理，确保公益广告宣传数量和质量、迎检工作知晓率达标。
3、落实节能目标。提倡“低碳办公，文明餐饮”的理念，纠正奢侈浪费现象，规范部门车辆管理，完善部门节能举措，全面落实机场节能工作目标。
4、开展文明活动。结合部门培训计划，开展服务礼仪、商务礼仪和行车安全培训；参与文明之星、道德模范评选活动，大力宣传具有积极示范作用的先进典型；继续推进文明礼让，文明出行活动；配合做好城市公共文明指数测评工作。
(三)立足长效、巩固提高阶段(9-12月份)。
各责任部门总结经验教训，进一步凝聚各界力量，调动一切积极因素，巩固已有成果，弥补各项不足，探索长效工作机制，推动我部创建活动再上新台阶，再创新业绩。
四、完成创建工作措施。
1、加强督查督办。领导小组要制定措施，分阶段，分项目指标开展督查，抓好各项文明创建工作的进一步落实完善。
2、密切协调。进一步做好与有关牵头部门和协作部门的协调，形成创建合力。
3、加强考核考评。将文明创建的指标实施情况纳入部门绩效考核和全市科技进步目标管理考核范畴，强化权重，奖优罚劣。
4、加强宣传造势。促进部门内进一步动员，形成人人关注、人人参与、人人有责的文明城市创建的。
社区活动方案社区活动
为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，工商银行南通分行在全行范围内开展了"3.15金融消费者"宣传教育活动。现将其活动总结如下：
我行结合人行和工总行要求及时制定并下发了《关于组织开展"3.15"金融消费者主题宣传教育活动的通知》和活动方案，明确指导思想，以"畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益"为主题，组织开展形式多样的"3.15金融消费者权益日"主题宣传活动。
我行消费者权益保护办公室及时将消费者权益保护相关知识通过金融服务园地转发全行。组织全行干部员工学习《新消费者权益保护法》，了解"新消法"首修背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》(20xx年版)，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。
(一)做好网点主阵地宣传。营业网点通过液晶电视播放《新消费者权益保护法》专题宣传教育视频，告知消费者，金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务。电子屏滚动播放"畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益"、"权益保护以人为本优质服务诚信文明安全消费和谐金融"等"3.15金融消费者权益日"活动主题，并公布咨询投诉电话。如东支行营业部等网点设置"3.15"宣传专区，设立了"3.15"金融消费者主题宣传教育活动咨询台、在醒目位置公示投诉电话。宣教人员向客户发放宣传材料，向消费者普及"人民币反假"、"反洗钱"、"个人征信"等相关知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议。
(二)走出去集中宣传。一是宣传"新消法"知识。市分行营业部、机构业务部、个人金融业务部以及市分行消费者权益保护办公室联合开展了"3.15"《消费者权益保护法》知识普及活动。发放《新消费者权益保护法》知识介绍资料60余份，介绍"新消法"赋予消费者的基本权利，金融机构应履行的责任。"3.15"活动日，一位老年客户向活动组反映市分行营业部一柜员拾金不昧，表示要送礼物或锦旗，活动组婉言谢绝，在市分行营业部宣讲员指导下在网点留言簿上留下了感谢信;个人金融业务部宣讲员指导客户现场使用"95588"咨询电话;机构业务部宣讲员认真解答了一位老年客户关于其他行业的投诉，并帮忙拨通了12315投诉热线，客户深表感谢。二是开展征信主题宣传活动。3月10日，我行海安支行走进海安中大街社区开展"3・15金融消费者"权益征信宣传活动。活动丰富多彩，寓教于乐，通过布放展牌、发放资料、现场讲解开展宣传，有奖问答、抽奖、文娱表演活跃现场气氛。县电视台"民生热线"栏目当晚对活动进行了报道。港闸支行以"3.15"为契机，走进企业，将征信知识宣传手册、信贷产品手册发到企业负责人手上，详细讲解企业信用系统有关知识，要求企业珍惜信用信息，不能出现任何不良记录。开发区支行设立宣传台，向消费者宣传信用报告的用途、知情权、异议申诉权等知识同时，还选择了与百姓生活相关度较高的业务种类，普及安全用卡、客户维权、防范金融诈骗和非法集资等金融安全知识，帮助社会民众增强辨假防骗能力，收到良好效果。三是开展现金业务权益保护宣传。通州支行各网点除在营业网点门口设置宣传台并摆放宣传资料，向客户讲解反假币和征信知识外，还组织员工到农村集贸市场、人口流动量多的场所发放宣传折页，宣传"新消法"赋予金融消费者的六项权利、讲解反假币的基础知识、识假的技能、残缺污损人民币的兑换办法、爱护人民币的意义等，并现场进行残损币及小面额钱币兑换，受到人们的普遍欢迎。启东支行开展"3.15"现金业务权益保护集中宣传活动，为过往市民提供人民币反假、现金结算等方面业务知识咨询服务，受到广大市民欢迎和好评。如皋支行组织12名义务宣传员，走进共建单位-如皋市如城镇供电社区开展现金业务宣传。提高社区群众对我行金融服务的满意度。四是普及银行基础知识。人民路支行营业室举办了主题为"3.15保护消费者权益，从你我做起"的主题宣传活动。向客户讲解日常生活中如何正确使用一些银行产品，如何防范金融欺诈风险，维护自己的合法权益。现场指导客户使用自助银行及网上银行。青年路支行南通节制闸、虹桥、任港路、行政中心四个网点，联合展开"3.15"宣传活动，重点向农民工客户宣传银行卡、转账汇款、自助机具、电子银行等方面的内容，宣传我行服务政策。
(三)与监管部门共同宣传。3月15日，如东支行营业部理财经理、支行市场营销人员、金库管理员等专业人员与如东县人民银行货币发行科及计划统计科两位专家共同开展了"3.15"消费者权益保护宣传活动。对广大市民就人民币反假、个人征信、电子银行、小微企业等金融知识进行了资料的发放和普及，收到了收好的效果。
"3.15金融消费者权益日"宣传活动期间，南通分行115个网点开展网点宣传，开展大型户外集中宣传活动20余场，参与员工509人次，发放《消费者权益保护法》和《征信管理条例》知识要点、信用报告网上查询指南、反假币等宣传折页7600余份、发送短信758条，受众对象3900余人。海安电视台"民生热线"栏目对我行海安支行征信主题宣传活动进行了报道。"3.15"宣传活动让消费者了解了"新消法"赋予金融消费者的各种权利、金融机构应履行的责任;了解了自身信用报告的用途、知情权、异议申诉权;了解我行投诉受理渠道和处理流程，有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识，同时也提升了我行服务品质。