预防突发事件心得体会（优质17篇）

心得体会是我们站在以往经验的基础上，对过去的所学所感进行梳理和总结。以下是一些别人的心得体会范文，希望能够帮助到你写出更出色的心得体会。

突发事件预防应对心得体会

为深入贯彻落实党的十_大报告精神，坚持科学发展观，核心必须坚持以人为本，坚持从最广大人民根本利益出发谋发展、促发展，着力保障和改善民生，一断满足人民日益增长的物质文化需要，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。作为政府工作人员，人民的公仆，特别是领导干部要想成为推动科学发展、促进社会和谐的一分子，要想为努力实现经济社会又好又快发展，全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化贡献力量。这就要求我们干部加强自身素质的提高，势必不断加深对推动科学发展重要性和必要性的认识，自觉转变不适应不符合科学发展的思想观念，切实增强把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、发展难题、提高发展质量的能力，切实把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面。为努力实现经济社会又好又快发展，全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化贡献力量。

由全国干部培训教材编审指导委员会组织编写，中央纪委、中央组织部、中央宣传部等36个部门和单位参与编写的科学发展主题案例材料作为第三批全国干部培训的通用教材，是党建读物的一本好书，我在工作之余挤出时间进行了学习，收获颇多，现就突发事件应急处理方面结合本地区实际谈几点体会，由于本人到镇工作时间较短，很多的人文、地理还不熟悉，谈的不当之处请大家给予批评指正。

一、突发事件的定义及分类、定级。

对突发事件的定义，国内外各有其说，很难形成统一的定义，根据中华人民共和国突发事件应对法(20__年8月30日第十届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过，法中所称突发事件，是指突然必然，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

从定义中不难看出界定突发事件有4个要件：一是突发性，事件发生的准确时间、地点及危害难以预料，往往超乎人们的心理惯性和社会的常态秩序。二是破坏性，事件给公众的生命财产或者给国家、社会带来严重危害。危害往往是社会性，受害对象也往往是群体性的。三是紧迫性，事件发展迅速，需要及时拿出对策，采取非常态措施，以避免事态恶化。四是不确定性。事件的发展和可能的影响往往根据既有经验和措施难以判断、掌控，处理不当就可能导致事态进一步扩大。

在我国现阶段，突发事件种类繁多，形式多样。对我国的突发事件进行分类，既要深入分析突发事件发生的原因、机理、过程、性质和危害对象，也要充分考虑我国的自然地理特点、经济社会发展水平，还要兼顾目前我国的应急资源分布和政府组织结构等情况，同时还要根据某些突发事件的关联性、相似性进行必要归纳，力求分类合理，便于应对工作的组织协调。因此，突发事件应对法对突发事件分为以下4类：

1、自然灾害：其本质特征是由自然因素直接所致，主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林草原火灾等。

2、事故灾难：其本质特征是由人们无视规则的行为所致，主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故、公共设施和设备事故、核与辐射事故、环境污染和生态破坏事件等。

害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。

4、社会安全事件：其本质特征主要是由一定的社会问题诱发，主要包括恐怖袭击事件、民族宗教事件、经济安全事件、涉外突发事件和群体性事件等。这4类突发事件往往是相互交叉和关联的、某类突发事件可能与其他类别的事件同时发生，或者引发次生、衍生事件，必须具体分析、统筹应对。按照社会危害程度、影响范围等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大和一般四级。突发事件的分级标准由国务院或者国务院确定的部门制定。

1、应对突发事件的坚持的原则。我国的突发事件应对法、《国家突发公共事件总体应急预案》等法律，明确了我国突发事件应对的理念原则：1、以人为本，减少危害。切实履行政府的社会管理和公共服务职能，把保障公众健康和生命财产安全作为首要任务，最大限度地减少突发事件及其造成的人员伤亡和危害。

2、居安思危，预防为主。高度重视公共安全工作，常抓不懈，防患于未然。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发公共事件的各项准备工作。

3、统一领导，分级负责。国务院的统一领导下，建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制，在各级党委领导下，实行行政领导责任制，充分发挥专业应急指挥机构的作用。

4、依法规范，加强管理。依据有关法律和行政法规，加强应急管理，维护公众的合法权益，使应对突发事件的工作规范化、制度化、法制化。

5、快速反应，协同应对。加强以属地管理为主的应急处置队伍建设，建立协调联动制度，充分动员和发挥乡镇、社区、企事业单位、社会团体和志愿者队伍的作用，依靠公众力量，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。

6、依靠科技，提高素质。加强公共安全科学研究和技术开发，采取先进的监测、预测、预警、预防和应急处置技术及设施，充分发挥专家队伍和专业人员的作用，提高应对突发公共事件的科技水平和指挥能力，避免发生次生、衍生事件;加强宣传和培训教育工作，提高公众防范应对各类突发公共事件的综合素质。

一是预测预警。针对各种可能发生的突发公共事件，完善预测预警机制，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。根据预测分析结果，对可能发生和可以预警的突发公共事件进行预警。

二是应急处置。主要包括：信息报告、先期处置、应急响应、指挥协调、应急结束等环节。

三是恢复重建。主要包括：善后处置、调查与评估、制订恢复重建计划并组织实施等环节。

四是信息发布。事件发生的第一时间向社会发布简要信息、随后发布初步核实情况，政府应对措施和公众防范措施等，并根据事件处置情况做好后续发布工作，及时澄清不实传言和谣言，确保不因虚假信息造成社会公众恐慌。形式主要包括授权发布、新闻稿、组织报道、接受记者采访、举行新闻发布会等。

燃气突发事件心得体会

近年来，燃气突发事件时有发生，给人们的财产安全、生命健康带来了巨大的危害。随着燃气使用量的不断增加，相关的安全问题越来越受到人们的关注。而解决这些问题的关键在于加强燃气安全知识的普及和培训。

我曾经遇到过一次燃气突发事件。那是在家中使用燃气灶烹饪时，突然听到了爆炸声。当时我感到非常害怕和着急，毫不犹豫地跑到燃气管道的阀门旁，关闭了燃气。然后我立即打开门窗，放出室内的气体，保持空气流通。最后，我赶紧通报了物业公司，请求工作人员前来查找问题。

这次事件真正让我意识到了燃气安全的重要性。一旦不注意使用，就会带来极大的危害。同时，我也想到了应对突发事件的几点建议。首先，燃气灶的使用一定要按照操作说明书上的步骤来进行，不要走捷径。其次，要定期检查和维护燃气管道和燃气设备，及时发现问题并解决。最后，要学会如何应对突发事件，了解如何正确地关闭燃气开关，平静应对可能出现的问题，第一时间通知相关部门进行处理。

第四段：燃气安全的知识。

关于燃气安全的知识，除了上述几点建议之外，还有以下一些重要的内容需要我们学习掌握。首先，要了解燃气的特性，了解燃气的爆炸极限浓度和燃烧烟雾的成分。其次，要学会如何正确检查和使用燃气设备，如何检查燃气管道的漏气情况。同时，也要掌握如何正确处理燃气泄漏、燃气泄漏及煤气中毒等常见突发事件。

第五段：总结与建议。

在燃气使用中，安全是第一位的。只有加强燃气安全知识的学习和培训，才能避免不必要的事故发生。总的来说，燃气安全事关每一个人的生命安全和财产安全。我们应该常怀一颗警醒的心，不交通违规使用燃气，定期检查和维护燃气设备和燃气管道，同时也要了解突发事件的应对方法，提升自身的安全意识和处理能力。只有这样，才能真正保障我们和家人的生命和财产安全。

预防突发事件防艾心得体会

作为现代社会中的一员，突发事件的发生时刻不可预测，而人们应该时刻保持警惕和预防意识，以最大限度地减少事故的发生。在过去的一段时间里，我亲身经历了一些突发事件，从中深刻体会到了预防突发事件的重要性，并总结了一些心得体会，希望能够与大家分享。

首先，对于预防突发事件来说，重视安全教育是至关重要的。我们每个人都应该明白，只有掌握了正确的知识，才能够在危险来临时做出明智的决策。通过参加各种安全培训和课程，我们能够了解到不同突发事件的应对方法和自救技巧，提高自身的安全意识和应变能力。例如，在地震发生时，我们应该立即寻找避难所，并随时关注地震预警，及时采取逃生措施，这些都是我们在安全教育中学到的。

其次，保持警惕是预防突发事件的重要环节。在我们的日常生活中，往往因为过于熟悉某个环境或事物，而忽略了其中可能存在的潜在危险。只有时刻保持警觉，不掉以轻心，才能够事先发现并避免潜在的事故隐患。例如，当我们在家中使用电器时，应时刻注意电线是否老化或遗留刺激物，并定期检查电器钟点表和电线接触是否良好。又如，在开车上路时，应密切关注前方路况，并严格遵守交通规则和速度限制，以防止发生交通事故。

再次，及时控制突发事件是防患于未然的关键。当突发事件发生时，我们必须迅速冷静地应对，并采取适当的措施来遏制和解决问题。例如，当火灾发生时，我们应立即打电话报警并使用灭火器扑灭初期火灾。同时，合理调配人员和资源，防止火势蔓延，并妥善疏散人员，确保安全。只有及时控制住突发事件，才能最大限度地减少事态的扩大和人员的伤亡。

此外，做好自我救助和互助也是预防突发事件的重要环节。在某些情况下，外界的救援往往难以及时到达，我们必须依靠自己的力量进行自我救助。例如，在山区徒步旅行时，我们应随身携带应急药品和食物，并学会基本的自救技巧，以防万一。又如，在地震发生后，我们可以相互携手，互相照顾，共同度过难关，并等待专业救援的及时到来。自我救助和互助可以最大程度地提高生存能力和生活素质，为突发事件的预防和应对创造更好的条件。

最后，政府和社会组织在预防突发事件中的作用也无法忽视。政府应加强突发事件的管理和预警机制，及时发布相关信息，提高民众的自防能力，并加强在事后的救援和恢复工作。而社会组织则可以通过开展安全培训、制作宣传材料等形式，普及安全知识，提高公众的安全意识和应对能力。政府和社会组织的力量能够汇聚起来，形成合力，共同预防突发事件的发生。

总之，预防突发事件防患于未然，是我们每个人的责任。通过重视安全教育、保持警惕、及时控制突发事件、做好自我救助和互助以及加强政府和社会组织的作用，我们能够最大程度地减少突发事件的发生和不良后果的产生，为社会的稳定和安宁贡献自己的力量。让我们在日常生活中时刻保持警觉，准备好应对突发事件，为自己和他人的安全保驾护航。

预防突发事件防艾心得体会

突发事件是指在日常生活中突然发生的、具有一定危害性和破坏性的事件。艾滋病作为一种严重的传染病，也属于突发事件范畴。随着艾滋病的蔓延，预防艾滋病成为了每个人都需要关注的重要问题。在经历过多次突发事件后，我从中总结了一些心得体会，希望能够与大家分享。

首先，认识到预防艾滋病是每个人的责任。艾滋病病毒可以通过血液、性接触、母婴传播等途径传播，而且艾滋病病毒具有很强的传染性和致病性。因此，预防艾滋病不仅仅是个人的问题，更是社会的责任。每个人都有责任传播正确的防艾知识，同样也要从自身做起，避免参与高风险行为，保护自己和他人免受艾滋病的侵害。

其次，积极参与艾滋病防控活动。预防艾滋病不仅需要个人的努力，也需要整个社会的行动。政府部门、非政府组织、媒体等都在开展艾滋病预防宣传和教育活动，我们应该积极参与其中，增加艾滋病防控的宣传力度。通过宣传活动可以提高广大人民群众对艾滋病的认识和了解，增强大家对艾滋病的警惕性，促使更多人关注并参与到艾滋病的预防工作中来。

再次，加强自我保护意识。艾滋病不分国界、种族和性别，每个人都有患艾滋病的风险。因此，我们要时刻保持对艾滋病的警惕，并加强自我保护意识。首先要做到科学控制个人行为，避免危险性行为的发生，例如避免与感染艾滋病的人发生性接触，要妥善使用注射器，避免和污染的血液接触等。其次，及时与医生联系，进行艾滋病相关的检测和咨询。只有及时了解自己的艾滋病感染状况，才能采取相应的治疗和防护措施，减少感染的可能性。

再者，倡导无偏见和关爱。艾滋病患者往往面临着极大的歧视和偏见，这种偏见不仅加重了患者的身心负担，也阻碍了艾滋病的防控工作。面对突发事件，我们应该推动社会关爱和理解艾滋病患者，帮助他们融入社会。同时，要打破对艾滋病的误解和偏见，避免传播错误的信息，以增进社会的和谐与稳定。

总之，面对突发事件，尤其是如艾滋病这样的全球性问题，我们每个人都需要积极参与预防艾滋病的工作，承担起责任。记住预防胜于治疗，在平时的生活中加强自我保护，避免不必要的风险，及时咨询医生和参与宣传活动。只有齐心协力，形成多方合力，我们才能更有效地防止艾滋病的蔓延和传播，守护我们的健康与幸福。

燃气突发事件心得体会

近年来，燃气突发事件频频发生，引起社会广泛关注。不幸的是，这些事件往往伴随着严重的人员伤亡和财产损失。针对这些事件，我们需要正视问题，及时总结经验教训，以便在以后的生活中更好地面对突发事件，保护自己和他人的安全。本文将从个人经历出发，结合相关资料，总结出一些关于燃气突发事件的心得体会。

一、形成意识，预防为主。

预防燃气突发事件的发生，首先需要形成正确的意识。我们要认识到燃气是一种具有高度危险性的物资，燃气管道是连接供气站和用户的重要通道。因此，在使用燃气时，必须按照规定进行操作，不能随意私接、私改燃气管道。此外，我们还要注意环境卫生，杜绝废气积聚，以免引发燃气火灾。平时我们还要注意居家安全，定期检查燃气管道和燃具，以防止漏气导致的爆炸事故。

二、及时发现，果断处理。

如果我们在使用燃气时发现异常情况，例如燃气泄漏，就要及时打开窗户通风，切勿触碰电源、开关、电话或其他电气设备和火源。紧急情况下切勿慌张，也不要轻易使用水来扑灭火焰，可以使用灭火器或毛巾等物品在短时间内将火源遮盖。通过以上应对措施，可以让我们更好地应对紧急情况，从而防止燃气火灾发生。

三、学习应对技能。

在日常生活中，我们还需要掌握一些应对技能。例如，在学习如何使用灭火器时，我们要了解不同类型的灭火器的具体使用方法。在紧急情况下，我们要能够冷静应对，从而保证自己和他人的生命安全。此外，我们还要定期参加燃气安全培训，学习掌握更多的防范和应对知识。

四、加强监管和管理。

作为大众，我们应当树立安全意识，加强监管和管理。当我们发现燃气管道有损坏、漏气等情况时，我们需要及时向有关部门报告，避免造成更严重的后果。在政府、企业和社会组织等各方的共同合作下，加强对燃气管道的维护，确保管道的安全可靠性，预防事故的发生。

五、践行责任，追求安全。

作为消费者，我们也应当践行责任，追求安全。我们要提高自我保护能力，关注突发事件的发展，主动采取措施保护自己和他人的生命安全。同时，我们也要通过各种途径宣传安全知识，提高公众的安全意识。只有通过每个人的努力和贡献，我们才能让生活更加健康、安全和可持续。

总之，燃气突发事件虽然难以预测和避免，但是通过我们的共同努力，可以减少其发生的概率，并在突发事件发生时及时应对。正是通过这些努力，我们才能让我们的生活更加安全和有序。务实践行责任，坚持追求安全，方能让我们走向更加光明的未来！

护理突发事件心得体会

在医疗护理工作中，突发事件是无法避免的，在我们日常的护理工作中，可能会遇到意外事故或者之前未曾遇到的新问题等等，这些都属于突发事件。突发事件的出现给患者的身体乃至心理健康带来了威胁，因此，作为医护人员，我们需要迅速反应，做出正确的处理。在此，我想分享我在处理突发事件过程中的一些个人见解。

处理突发事件本身就是一项挑战。首先，需要迅速判断突发事件的性质和严重程度。为做到这一点，我们需要具备足够的临床经验和知识储备。其次，我们需要通过专业的沟通技巧调动患者积极配合。在这个过程中，我们不仅需要与医疗团队紧密合作，还需要与患者建立起信任和良好的沟通关系，在这样的情况下，工作效率和护理质量都得到了提升。

处理突发事件时，我们需要遵循一定的标准程序。首先，把患者转移到安全地点，尽快容许患者的家属及时了解患者情况。其次，及时采取治疗措施降低患者的伤害程度以及疼痛感，这需要我们有一定的专业技能。在治疗过程中，我们应及时记录患者的生命体征，为鉴别原因和统计数据提供支撑。除此之外，医疗团队应做好治疗方案和有效的评估方法。

PDSA循环法也就是计划、实施、检测和行动。这个循环法也是处理突发事件的一个很好的方法。首先，我们需要设立好计划，包括整体护理计划和保证患者安全的措施。在计划实施阶段，我们需要提高工作效率，及时做出决策并落实处理方法。在检测阶段，我们需要对治疗措施和护理方案进行评估，以此不断总结经验和反思问题。在行动阶段中，我们需要不断调整计划和方案，提高工作质量和护理效果。

护理突发事件不仅仅需要在技能和经验方面提高，同时也需要在心理素质方面加强。我的体会是要保持清醒和冷静，尽量不让自己的情绪影响工作流程，协调好与医疗团队的合作，注意患者的安全和保护权利。总之，护理突发事件是护理工作者职业中必备能力之一，我们应时常学习不断提高个人能力，在日常工作中这类事件处理过程中，避免因心生恐慌而忘记正确程序。

预防突发事件防艾心得体会

突发事件的发生常常给人们带来深深的恐惧和困惑，并给生活带来巨大的破坏。面对突发事件，预防和自我保护是我们必须掌握的重要技能。艾滋病的爆发就是一个突发事件，给社会健康和人类命运带来巨大冲击。预防艾滋病的发生也是我们每个人的责任。经过长期的研究和努力，我总结了一些防范艾滋病的心得体会。

第一，加强宣传意识。艾滋病是一种可以通过血液、性和母婴传播的病毒，正确而深入地宣传艾滋病的传播途径和预防方式，可以帮助人们提高防范意识。媒体、学校和社区都可以发挥重要作用，利用多种渠道提供准确、科学的信息，让人们了解艾滋病的危害和预防措施。面对病毒的威胁，社会的力量是巨大的，只有凝聚起来，共同传播正确的信息，才能实现对艾滋病的有效预防。

第二，普及安全用具的使用。艾滋病的预防不仅需要个人意识的提升，更需要实际行动来支持。使用安全套是预防艾滋病传播最有效的措施之一，不论是性伴侣关系还是婚姻关系，都应使用安全套。此外，注射毒品者应该使用干净的针头和注射器，医务人员在工作中遵循严格的标准操作程序，防止艾滋病毒的传播。只有将安全用具的使用融入到我们的日常生活中，才能更好地预防艾滋病的发生。

第三，提高自我保护意识。对于接触艾滋病人员的人来说，应采取必要的防护措施。了解艾滋病传播途径后，我们要避免与艾滋病患者的血液、精液和其他体液直接接触，并确保伤口或黏膜不被感染。在照顾艾滋病患者的过程中，要做好个人卫生，使用消毒剂清洁工具和衣物，避免二次传染。此外，还应该学会提高自身免疫能力，通过良好的生活习惯和饮食保持身体的健康。

第四，消除对艾滋病人的歧视。艾滋病患者往往不仅要承受疾病本身的痛苦，还要承受社会的歧视和排斥。对于艾滋病人来说，获得及时的治疗和精神的支持是至关重要的。作为社会的一员，我们应该以平等和关爱的态度对待艾滋病患者，消除对他们的歧视。只有在一个平等和包容的社会氛围中，艾滋病人才能得到合理的权益保障，他们也才能更好地参与到预防艾滋病的工作中。

第五，加强科学研究和国际合作。艾滋病是全球性的问题，需要全球范围内的合作来解决。各国政府应加大对科学研究的支持力度，推动技术和药物的创新。同时，国际合作也是必不可少的，通过共享经验和资源，各国可以共同应对艾滋病的挑战。只有在科学研究和国际合作的支持下，我们才能更好地预防和控制艾滋病的传播。

预防突发事件防艾是一场持久战，需要每个人共同努力。通过加强宣传意识、普及安全用具的使用、提高自我保护意识、消除对艾滋病人的歧视以及加强科学研究和国际合作，我们可以为预防艾滋病的传播贡献自己的力量，为社会的健康和稳定作出贡献。只有全社会共同努力，才能实现对突发事件的有效预防和自我保护。

突发事件心得体会

关仪《纲要》中，游戏的主要精神的第3点；寓教育于生活、游戏之中，提出“善于发现幼儿感兴趣的事物、游戏和偶发事件中所隐含的教育价值，把握时机，积极引导”

我们在幼儿的一日生活中遇到了这样的突发事件会怎样处理呢？我想每个老师包括我自己都要会谴责做错事的孩子，教育孩子应该怎样怎样做？我们可否利用这个时机，让幼儿学到知识，懂得更多的`道理呢！

在一次户外游戏时，一个幼儿推倒了另外一个幼儿并且流了好多的鼻血，象这种情况，老师先要帮流鼻血的孩子止血，然后请所有的幼儿到达安全的地方，静下心来，让幼儿好好说一说，在遇到这种情况后，老师是怎样帮助流鼻血的孩子止血的？我们应该怎样才能避免这种情况的发生？幼儿在无形当中，就学到了怎样处理流鼻血，以后会怎样做才不会发生这样的事情。在事后，教师要单独找做错事的孩子，让他自己反思，以后不要发生这样的事情了！这样对这个孩子来说也是一种尊重。

因此，在幼儿的一日生活中的点点滴滴都可以是我们教育孩子的良好时机。所以说，关注幼儿的生活，在生活和游戏中教育幼儿，这便更能贴近幼儿的经验，可以抓住生活、游戏和偶发事件中的许多隐含的教育价值。

突发事件预防应对心得体会

鱼玲(崇安区广瑞路街道宣传委员)遇到突发敏感事件时，领导干部要敢于担当，坦诚面对，妥善处置突发事件，从源头上化解危机。首先要介绍事实真相。只有把事实真相讲清楚，才能取得群众的理解和支持。谣言止于公开，谣言止于真相。要把已经了解和可以确定的事实真相、正在采取的措施、有关部门和责任人员的态度予以公布，用真相防止流言蜚语，变被动为主动。很多突发事件，正是由于开始捂住真相才酿成大事。其次要诠释政策。很多群体性事件，正是因为群众对政策不了解造成的。诸如征地拆迁问题，应充分阐释政策，做到舆论先导、公开透明。要把征地拆迁的补偿标准及方法步骤公之于众。对群众合理的诉求，要尽快给予解决。对非分的要求，要耐心细致地做好思想工作，以理服人，不能简单粗暴，激化矛盾。第三要增信释疑。在一些案例中，明明已经公开了信息，却还要面对一个充满质疑、不信任的舆论环境。这是我们面临的一个现实，只能以坦诚的态度来面对。必须承认，个别地方政府和官员，在一些事件处置中，缺少与公众的真诚交流，一定程度上损害了百姓对政府的信任。要深刻认识到建立公信是一个漫长的过程，但毁掉信任却很容易。因此，要像保护自己的眼睛一样，维护政府的公信力。

孟峰(江阴市利港街道宣传委员)通过本次的专题学习，我深刻认识到，随着网络媒体的迅猛发展及广大民众对重大新闻事件的参与、监督意识的增强，如何及时、慎重、有效地处置突发敏感事件已经成为新时期、新形势下领导干部必须面对的新课题。作为一名在宣传条线工作的同志，更应该通过认真思考和强化学习，不断地提升三种应对能力：一是应对危机的能力。面对突发事件，要做到敢于担当，沉着应付，及时采取正确的方法和技巧妥善处置，用积极坦诚的态度、务实有效的行动取得群众的理解和支持，变被动为主动，从源头上化解危机;二是应对媒体的能力。充分利用好媒体的正面宣传、热点引导、舆论监督作用，善于借助媒体力量，围绕社会热点或突发事件，第一时间发布准确信息，有效引导社会舆论沿着健康的轨道发展;三是应对网络舆情的能力。要按照“及时、准确、公开、透明”原则循序渐进地发布事件的真实情况，速报事实，慎报原因，由简入繁，增信释疑，逐步掌控网络舆论的主导权。

杨建彪(宜兴市张渚镇党委宣传委员)在突发敏感事件应急处置中，要注重以下几点：1.要履行职责不懈怠。要严格遵守相关的法律法规，主动履行自身的职责。要在第一时间到达现场，掌握了解情况，协调各方，使群众面对困难有依靠，面对冲突有主心骨。要在关键时刻敢于站出来，化解矛盾，解决问题，做到矛盾不上交。2.面对冲突不惊慌。冷静的态度是处乱不惊的外在表现，敢于负责但不轻易许诺。强烈的事业心和责任感是处乱不惊的内在动力，做到矛盾面前不退缩，压力面前不低头。抓住矛盾的实质是处乱不惊的主要支撑。3.面对困难不畏难。把维护人民群众的生命财产安全放在第一位;把维护生产秩序和社会稳定放在突出位置;重视善后工作的处理。4.应对媒体不冲动。要高度重视媒体，发挥其独特功能和作用，要善于回应媒体。以积极的态度进行沟通，让媒体发布官方正确的信息。有效控制谣言的传播，要善于引导媒体通过媒体来教育群众，凝聚人心，以正确引导社会舆论。

苏亚红(惠山区阳山镇宣传委员)要重视突发敏感事件的善后工作。突发敏感事件不仅要重视预防工作和应对处置工作，还要重视善后工作，要以人为本，加强心理干预，科学规划恢复重建。对于网络中出现的来自境外媒体的恶意言辞应积极回应。在各类媒体上发表权威人士或权威机构的说理性文章，批驳错误言论，揭露某些人破坏社会稳定的图谋。组织网络评论，引导网评员创作，发出有分量、有影响力的网络跟帖，形成正面舆论场。总之，加强应对突发敏感事件的学习，科学合理地应对突发敏感事件，对深入贯彻落实科学发展观，提高依法应对突发敏感事件能力，更好地维护人民生命财产安全，促进社会和谐稳定，具有重大意义和深远影响。

俞国伟(滨湖区太湖街道宣传委员)当前处在社会转型阶段，各种矛盾多，各类群众利益诉求多，容易产生突发事件。从近年突发事件的发生来看，大多是因为个别领导干部官僚主义严重、漠视群众利益、工作方法简单粗暴、违法行政(群众利益得不到保障、生活无着落、政策不配套、标准不统一、情报滞后信息不灵)、干部执政为民思想缺失、宗旨意识淡漠、基层组织软弱涣散、难以化解不稳定因素等。对此，首先要把着力点准确放在判断事件的性质、及时解决群众的诉求、切实加强对群众的教育引导，靠法律、靠政策、靠政治优势解决问题;第二，领导干部要到一线指挥，面对面与群众对话，认真听取群众意见，耐心细致地做好群众工作;第三，要高度重视群众的利益，维护法制尊严，维护社会稳定，把握先机，争取主动，依法果断处理，防止事态扩大;第四，要加强各部门协作配合、加强情报信息，严密防范、严厉打击敌对势力插手利用。

周云芳(锡山区鹅湖镇党委宣传委员)通过研讨会交流，党员干部对如何应对突发敏感事件有了全新的认识。主要总结为15个字“抓联络、抓掌控、抓发布、抓秩序、抓回应”。一旦有突发敏感事件发生，要及时和政府部门相关负责人取得联系。及时接待新闻媒体，掌握新闻处置局势。同时根据处置工作领导的意见，迅速掌握信息源头，配合处置工作的实施。另外要配合媒体做好新闻发布，确保第一时间把正面、积极的舆论面向大众。同时及时回应舆情反应。一方面用客观的事实反驳一些片面、反动的舆论，一方面通过权威发布政府机关的官方声明，另一方面也可以形成强有力的网络评论，引导网络舆论走向正面。

处理突发事件心得体会

为切实加强应对突发事件尤其是食品安全问题的处置本事和水平，有效保障人民群众消费安全和社会稳定。7月28日晚，我们开发区工商分局按照省、市工商局的要求和分局《食品安全事故应急预案》的具体程序、资料，组织开展了一次食品安全事故应急演习演练行动，现将这次行动的有关情景心得体会如下：

这次演习演练以位于我区红旗街13号的某建筑工地为背景，虚拟了昌盛公司建筑工地承包者盖某为一退伍军人，在“八一”建军节来临之际，为了表达对军营生活的`怀念，在几个战友的撺掇下，特安排工地事务长购买了啤酒，猪肉、疏菜等为工人晚上改善生活，但好心却办了坏事，吃饭喝酒后，大约有xx年11月8日午时15：30分开始至17：00结束。演练工作涉及本单位部门有办公室、技术处、成都双流机场海关、监管通关处、审单处、机关服务中心，外单位涉及线路运营商和设备服务供应商。

8日午时，分管副关长亲临成都海关应急演练指挥中心坐镇指挥此次演练工作。此次演练过程中技术处全体人员认真参与，与参加演练各单位紧密配合协同作战，成功地完成了此次演练工作。同时，此次演练检验了我关信息系统应急协调与通讯机制，在演练过程中，对内对外的通讯联系畅通，在故障发生的第一时刻故障受理人能够透过《成都海关信息系统应急预案》上的电话目录，找到排除故障各环节的联系人。很大程度地提高了故障排除效率，尽可能地减少因故障造成的损失。

我关将根据此次演练经验，进一步检查信息系统应急保障措施和技术应急预案的完整性，一是完成对《成都海关信息系统应急预案》的修订，根据亚运信息工作特点增加新的资料。二是完成我关现有故障问题的集中分类，并针对每一类故障都按照此次演练工作中提到的“三个明确、一个落实”的要求，明确流程、细化任务，将任务落实到人，规范故障排除操作。

处理突发事件心得体会

日前，笔者到我市淮安区海螺水泥进行安全检查，其实，与其说是检查，还不如说是参观学习，毕竟，作为全市唯一的安全生产一级标准化企业，其安全管理理念及管理制度，笔者还是有所耳闻的。

果然，一进厂区，其花园式的环境就让人耳目一新。在参观的过程中，笔者发现，所有的生产现场都有按照国家和行业标准设置的危险源标识，张贴有相关岗位的《安全岗位操作规程》。经过询问，各岗位员工都能熟练掌握公司安全理念，理解本岗位的安全承诺，能够识别岗位作业风险并有防范措施，掌握应急处理措施和自救互救逃生知识。特别是其宣传栏中，全是近阶段阶段发生的安全事故案例、安全学习材料，进一步说明了安全管理的`规范。

参观过后，在交流过程中，其法人代表俞越说，我们厂保证不会发生误合电闸伤人事故的。安全生产工作那个敢保证说不会发生事故呢？看笔者颇为不解的样子。俞越说：“毕竟我们也听说过因为误合电闸导致伤人事故的，怎么办？我们只是把电闸上安装了一个铁皮箱子，那个维修设备，那个到我这领钥匙开箱子、开电闸，然后锁箱子进行修理。在这期间，钥匙由维修工保管，这样就不会发生别人误合电闸的事了。”原来如此。

其实，安全生产工作说难也不难，只要开动脑筋，多想办法，很多事故是可以避免的。

突发事件预防措施

处理突发事件心得体会

一个班上需要面粉打浆糊，老师要求每个人回去带点面粉过来下午用。这时候突然有个同学喊道：“我家穷的都揭不开锅了。”教室里哄堂大笑之后一片宁静，“等着挨训吧！”有人喊道。这时候班主任对那个同学说：“放学之后不要回家了！”大家紧张地等待着下文，而老师却微笑着说：“反正你家也揭不开锅了，到我家吃饭吧，饿坏了老师是会心疼的呀！”听到这话大家伙如释重负，欢笑起来。

分析。

老舍说：“幽默者的心事热的。”案例中班主任并没有因为学生的故意捣乱儿大发脾气，反而顺着学生的意思巧妙地运用幽默化解了尴尬的局面，不仅能让调皮捣蛋的同学意识到自己的错误，更体现了老师幽默宽容的一面，拉近了师生之间的距离。事实证明幽默风趣的教学艺术会比呆板、枯燥、毫无特色的说教要收效更多，笑声是对班主任宽宏大量的赞美，更是对他成功运用教育艺术的肯定。

案例2。

一天，我在课堂上正在讲解内容时，观察到全班多数学生都在认真听课并记笔记，但坐在教室后排的学生周某的头始终没有抬起，正聚精会神的盯着学桌抽屉看着什么。我不动生色，边讲课边走到他桌旁，过于投入的他竟然还没有没注意到，还是在同桌同学的提醒下，他才慌忙把正在看的《读者》收好并惊慌地抬起头看着我。此时的我十分生气，但是我没有立即严厉的批评他，也没有“拿”走他的书，只是说“把杂书收起来，上课要认真听讲”便继续我的讲课。下课后，我把他请到办公室同他做了一番交流。

分析。

高三学生自尊心、独立意识、逆反心理比较强，不易硬碰硬，如果此时非常粗暴地严厉批评甚至直接要求他交出《读者》，不仅不利于事情的处理，反而会激发矛盾。而且此时正在上课，不能因他一个人而影响全班同学的学习。在交流中我了解到周某自己也非常明白上物理课看《读者》是不对的，只是他的自我约束能力在此时显得特别的脆弱，而且这种吸引力此时远比当时的物理课巨大的多；其二，学生在犯错误时通常在当时对老师的处理会有逆反心理，课堂上处理容易引起学生当堂顶撞，事情的处理也就不易控制。课后通过个别谈话方式，我告诉他我当时的想法，让他感受到我在为他着想，照顾了他的自尊心，是在尊重他，同时让他感觉到他也应该尊重老师，尊重老师的劳动成果，上课看课外书势必会影响他的物理课学习，同时对班级的学习环境产生负面影响。通过这一番交流，周某对自己的错误有了进一步的认识，也明白了老师的立场。

案例3。

一位老师向学生讲要抵御游戏机的诱惑时，忽然想到有个别学生带着手机来校上课，于是接着又说：“同样，我们也要抵制手机的诱惑”“手机又不是游戏机！”没等老师讲完，下面便冒出了这句话，插嘴的是课代表。可能是课代表的缘故，老师并没有批评，反而跳出一个念头：估计多数学生会对手机这个话题感兴趣，今天何不就这个话题让学生讨论讨论。于是老师设计了一个话题：在校中学生应不应该拥有手机。当这个话题一抛出，课堂里顿时炸开了锅。学生的争论越来越激烈，正当老师细心聆听他们的心声时，下课铃声响了。老师不得不打断学生们泉涌般的思绪，为了使这个问题继续深入下去，老师建议同学针对这堂课的感想用文字形式记录下来。第二天，很多同学主动将自己的感想拿来给倪老师看。

分析。

这位老师的处理无疑是正确而及时的，让学生自主思考，大胆陈述自己的见解，并且鼓励不同的看法，这样就给学生形成了一个更加宽松、和谐的学习氛围。同时，如果一个教师能以幽默而富有逻辑的语言应对，还会给学生一种轻松、灵活和富于活力的印象，这样就更有利于师生之间的互动了。

案例4。

分析。

尊重学生的个性，让学生当课堂的主人，教师起组织者、引导者的作用，正是新课程标准所提倡的。课堂就像一个小世界，每节课都免不了要发生这样或那样的突发性事件，教师和学生时时都可能受到这样或那样的触动或是干扰。但对于一个有责任心的语文教师来说，他能够敏锐的发现偶发事件中的积极因素，通过巧妙的处理，化被动为主动，化平凡为神奇，将一些看似与教学过程毫无关联的成分，有机地组织到课堂教学中来，从而使学生会心一笑，或有所感悟，或产生联想，或得到知识，或受到启迪。总之，学生通过教师对偶发事件的处理，充分感受到教师的教学机智和学养魅力，从而获得积极的情感体验。

案例5。

在愚人节那天，正当自己很投入讲解教学内容时，突然注意到几个学生竟然在传纸条，当时我拿着纸条，心里非常生气，冲动之下，想狠狠批评，但一思量，我微笑着说，“今天是愚人节，同学们也想给辛苦的老师一份特别的礼物吧！谢谢了！但课时比较紧，让我们继续先上好课。课后有时间我们再讨论。”记得，几个犯错的孩子当时就用很感激的目光偷偷看了我一眼，而另外的想看好戏的学生也就无法乘机放松好好听课的神经，也继续好好上课。那节课最后竟然上得出奇得顺利，效果极好。

分析。

那样的课堂教学氛围下，如对学生大吼大叫，结果怎样呢？我怒火中烧，难以节制，他们却有可能脸不红，心不愧，如隔岸观火。我越是发怒不止，他们越是沉默是金，或装作对你口服，其实心不服。师生双方情感上两败俱伤，影响课堂气氛，不利于教学工作的开展。而这种及时捕捉思想教育契机，强化学生自我教育意识，在那时那刻维护学生心理平衡显然是最重要的。“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”，它会使自己的学生感到教师的可亲，可敬，可信，带给教师自己的是一种宽容的心境，最重要的是由宽容带来的幸福及成功的体验。事实这样处理也已不仅批评了学生，维护了正常的课堂教学程序，更会使学生加深了对当时所学知识的理解，最主要的是进一步融洽了师生关系，为营造良好的品德课堂教学氛围打下了坚实的基础，更能大大提高品德课堂教学实效。

二、教师失误型。

案例6。

分析。

面对自己的失误，有时候教师应该实话实说，不文过饰非，同样可以取得良好的效果。案例中化学老师在公开课上出现这样一个失误并没有惊慌失措，而是将错就错，不仅进一步开发了同学们的化学头脑，也巧妙地化解了尴尬，老师不是神仙，一样会犯错，这样会让老师在今后的教学生涯中更多的理解学生们的失误，由己推人，同样让同学们更加佩服老师从而提高学习化学的兴趣。人非圣贤，孰能无过？身为人师，我们更要以身作则，处处为学生树立榜样，有错就应该主动承认，不但不会降低教师的身份，反而能够取得学生的敬仰和尊重，产生意想不到的效果。

案例7。

一节数学课上,数学老师正在黑板上边讲解边演算一道数学题,突然一位学生叫了起来:“不对,老师!”他停下笔来,一时找不到解决问题的办法,索性把那位学生请那位同学到黑板前把正确的运算写了出来.这位数学老师热情地表扬了那位学生。

分析。

在课堂教学中,教师因粗心大意出现错误在所难免.师不必贤于弟子,弟子不必不如师.在课堂上,当学生指出老师的错误时,老师不应惊慌失措,更不能恼羞成怒,如果遇到这种情况，应正确对待,沉着应变,得用学生更正错误,因势利导，强化学生学习，更可以现身说法，抓住契机，教育学生。

三、外部干扰型。

案例8。

一次语文公开课我讲的是《宋定伯捉鬼》，预设的课堂进程一切顺利，可是当讲到宋定伯用他的机智聪明躲过一劫，教育大家要向宋定伯学习时，突然一位同学站起来大声说：“为什么要学他，没诚信的家伙有什么好学习的？”我顿时惊住了，后面的听课老师更是诧异不已，可是我立马和颜悦色地叫起那位同学说：“哦？你好像不同意大家的观点，那你来说说你的看法。”他站起来说：“宋定伯欺骗了鬼，不是他机智，而是他没有诚信，鬼尚且能够实话实说，人却不如鬼，靠骗人的伎俩骗鬼，这真是社会的可悲啊！”我顿时呆住了，没想到异口同声的评价并没有淹没孩子灵动的思维，我当即表扬了他，同样那堂公开课因为这样一个小插曲而更加成功。

分析。

作为人师，我们的职责是教好每一个学生，但是这并不意味着要限制孩子们的思维，并不是老师代替学生思考，如果没有这件事的发生，我永远不会知道孩子的内心是多么的千奇百怪，我很庆幸那次公开课我没有以老师的权威打断他说的话，给了学生一次展示自己的机会，也让我意识到自己的不足，我的想法不代表学生的想法，在课堂上要多听听孩子们的声音，课堂不是我的，而是学生的，主角自然是属于学生，老师切不可喧宾夺主。

案例9。

有一次，我在上课过程中听到几位学生在吃瓜子，我就说：“咦？是不是我的耳朵有毛病了？怎么老听到有像老鼠吃东西的声音？”这几位同学一听，红着脸偷偷地收起瓜子，不好意思地抱头低下。趁学生做题的时候，我走到那几位同学身旁，委婉地说：瓜子可是个好东西，它有助于消化，不过不能在教室里吃，尤其不能在课堂上吃。在教室里吃，一不雅观，二不卫生，三给值日生同学带来不便。上课更影响老师讲课、同学和自己的学习，你们说是不是？我有一个建议，从现在开始不准在教室里吃瓜子，课后把今天讲的知识补上，并把教室里的瓜子皮扫干净，这件事也就算结束了，好不好？这几位同学痛快地答应了，并且也监督起其他同学来。

分析。

在处理偶发事件过程中，应切记讽刺、挖苦学生，善于发现学生的长处，从欣赏的角度看学生，因势利导，运用语言技巧，把偶发事件的处理服务于教学、教育活动。这样，就不再会把它视为令人头痛的事，而把它当作启迪学生智力、磨砺学生品德、调动学生思维的大好事了，从而学生的特长也得到充分发挥。

案例10。

在五年级一班的课堂上，实习老师正在讲课，指导老师在一旁听课指导，我坐在教室后面认真做听课笔记。“what'sthematterwithyou?”“i'mwell./i'mnotwell.”老师与同学们正在简单对话，突然，有一位女同学“哗”地一声吐了，有的同学捏起了鼻子，同学们纷纷议论起来，“她吐了！”“真难闻！”课堂立刻显得有点混乱。那位讲课的实习老师面对课堂的这一突发情况一时也不知所措，站在讲台上一直没动，什么也没说。这时指导老师见状赶紧走过去对那位同学说：“你先去洗手间洗洗。”并指了那几位捏鼻子的男同学拿拖把把地面拖干净。这件事情结束之后，学生们才稍微安静了下来，课堂依旧继续，只是，学生们不像刚开始那样认真听讲了，那位实习老师讲课也显得有点紧张了。

分析。

对于课堂上“一位学生吐了”这件事情，这位实习老师采用这种方法，我认为有欠缺之处，虽然是一名实习老师，但也要勇敢自信地来面对课堂突发事件，这是任何一名教师都需要具备的。然而，她的做法却是沉默，这是缺乏基本的对学生的关爱，这与新课标注重学生身心发展是明显不符的。试想：如果当时指导老师不在场，这位实习老师应该怎么办？她是否具备应对课堂突发事件的能力？另外，这样“沉默”的处理方式对学生起到了最大程度的保护吗？也许有很想关心她的同学，只是慑于老师的威严不敢作声，表面的“波澜不惊”取代不了内心的“翻江倒海”。至于那位女同学本身，想让她立即投入到学习当中去是很难的。这样做既解决不了问题，也无法第一时间组织学习。

杨小。

处理突发事件心得体会

在街道的组织安排下，我参加了苏州市大学生村官培训，观看了省委党校副教授韩丹《突发公共事件与应急管理》的专题学习：突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。它具有明显的公共性或社会性、突发性和紧迫性，同时具有危害性和破坏性，必须借助于公权力的介入和动用社会人力、物力才能解决。公权力在突发事件应对过程中发挥着领导、组织、指挥、协调等功能，公权力介入突发事件的应对和处理、妥善解决。

在因突发事件而产生的非常规状态下，政府同样必须依法行政。依法积极应对突发事件、保障公共安全是政府的法定职责。政府在应对突发事件过程中应当遵循尊重和保障人权原则、职权法定原则、正当程序原则和比例原则等依法行政原则，这些原则在抗击汶川地震过程中得到了切实的贯彻。应当将非常规状态下的依法行政与常规状态下的依法行政结合起来。重视非常规突发事件在常规状态下的依法管理。

突发公共事件应对管理是一项全新的工作，无论政府还是公众，都需要认真学习，努力探索，提高应对的能力。应对突发事件，关键是把预防和应急准备放在优先的位置，真正做到防患于未然。只有牢固树立“居安思危、常备不懈”的意识，逐步把握规律，主动采取防范准备措施，才能从根本上减少突发事件的发生。同时，在无法完全避免突发事件发生的情况下，要总结探索如何制度化、科学化、专业化地应对各类突发事件。

第一，在处理突发事件时必须依法行政，公正文明执法，坚决防止侵害公民基本权利的行为发生。

第二，建立健全应急管理制度。政府部门应在党中央、国务院统一领导下，建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。加快应急管理的法制建设，形成有效应急管理法制体系，把应急管理工作纳入规范化、制度化、法制化轨道。

第三，制定完善应急预案机制。认真制定突发公共事件应急预案，健全监测、预测、预报、预警和快速反应系统，加强专业救灾抢险队伍建设，健全救灾物资储备制度，搞好培训和预案演练，全面提高政府和全社会的抗风险能力。

第四，加快建设科技应急体系。高度重视运用科技提高应对突发公共事件的能力，加强应急管理科学研究，提高应急装备和技术水平，加快应急管理信息平台建设，形成公共安全和应急管理的科技支撑体系。

第五，以人为本，居安思危。把保障人民群众身体健康和生命财产安全作为应急工作的首要任务，最大限度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害。坚持预防与应急相结合，做好应对突发公共事件的各项准备工作。要在各级党委、政府的统一领导下，建立健全“分类管理、分级负责，条块结合、属地管理为主”的应急管理体制依法规范，加强管理。使应对突发公共事件的工作规范化、制度化、法制化又不失人性化。

应对突发事件跟我们每一个人都息息相关，涉及到我们每一个人的切身利益，是我们大家共同的事情。在这个过程当中，只有政府与公众都履行了自己的职责，充分做好了预防和处置各类突发公共事件的思想准备、组织准备、物质准备和技术准备，建立健全了社会预警体系和应急机制，提高了预防和处置突发公共事件的能力，我们的生活才能变得更加平安幸福，我们的社会才能变得更加和谐美好。大学生社区工作者更要积极发挥自己的知识水平，提高应对公共事件的能力与水平。

处理突发事件心得体会

总有些事情发生在意料之外，总有些伤痛让人难以释怀，总会在危险过后才会发起警觉。每一次的以身试则被谈成一次次的经验所致，结合近期我公司3、14发生的安全事故，我从各个角度进行了深刻的自我反思。

事故伤害到的不仅仅是受到伤害的人们，更是对亲人心理上的重大打击。每一起的事故发生都不是偶然，每一次的事故发生都是在督促我们自我反思工作中的安全制度、安全管理等。为此，我们要从每一个微小的工作当中吸取教训、查找不足，要确保每一次作业的安全进行至作业结束。

为什么会出现这样的事故、是否可以避免?事故发生后我们应当怎么想、怎么样去面对?作业的安全意识不高、现场管理的漏洞、规章制度的执行是否到位、工作当中的放任自流、每一个都存在关系。我们要做的就是将每一列安全事故都作为惨痛的教训，去接受这样的教训，把来自每一处的压力转变成我们工作中的执行力，要更努力的、更规范的将工作进行下去。

“安全就是生命”要让我们的每位员工都深刻心里，“违章作业”就是事故要渗透到每一位员工的思想当中。在以后的工作当中不能麻痹大意，不能有任何的侥幸心理存在，在工作中要时刻如履薄冰，真正做到安全作业，防患于未然，认真查找每一处安全隐患。按照标准、按规范认真做好工作。

处理突发事件心得体会

学校为了给我们普及急救知识，邀请了朝阳区红十字会应急救护教育培训中心的'老师们为我们开展了“红十字会应急救护知识与技能培训”的活动。同学们都踊跃的参加了这个活动，从中也学到了很多有用的知识和技能。

上午，红十字会应急救护教育培训中心的王老师先给我们做了理论知识的讲解，她以简单易懂的语言向我们详细讲解了心肺复苏、人工呼吸、等常见急症、意外伤害的救护原理及技术手段，同时介绍了急救的原则、目的、程序、自我保护等诸多方面的理论知识。为更好地掌握所学知识，下午我们又跟随红十字会的老师们在进行了现场模拟演练。关于这次急救培训，我感受到了培训的重要性，原本以为很容易的事情在实际操作起来就会手忙脚乱，看起来很容易，但我们进行实际操作的时候总会忘记很多要点。最后，通过努力学习，我们大家都学会了初级急救技能，顺利通过了老师的考核。

通过这次急救培训，大家掌握了基本急救、自救、互救的技能知识和关键性的初级救助实践操作，大大提高了在面对意外事故和危重病发生时的应急能力，相信今后我们可以很好的应对突发事件，我们一定会知道该怎么做，不会对伤者造成更大的危害，相信在紧急时刻这些知识能够拯救自己和他人的性命。

总之，通过这次活动收获很多，作为一名大学生更是社会的一份子，将来遇到各种突发事件，在各种危险中能够准确的运用相关的急救知识，不仅对他人是一种帮助，对自己也是一种自我精神的升华。因此，急救知识是我们大学生所必须掌握的必备知识，学好救护知识也会使我们终身受益。今后在紧急时刻，我一定会运用这次自己所学的知识为别人为社会做一点贡献。

预防突发事件应急预案

1.在接到停电和停水通知的情况下，管理部和工程部应事先将停电和停水线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个业主，并在主要出入口发布停电和停水通告；同时，工程人员应做好停电和停水前的应变工作。

2.在没有接到任何通知、突然发生停电和停水的情况下，工程人员应立即确认是内部故障停电停水还是外部停电停水。若系内部故障停电停水，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电停水，一方面要防止突然来电来水引发事故，一方面致电电力局或供水公司查询停电停水情况，了解何时恢复供电、供水，并将供电、供水情况通知各部门，已备业主随时咨询。

3.巡卫人员应立即会同工程人员分头前往各楼检查电梯运。

行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

4.管理部立即将停电停水情况通知业主，并在主要出入口发布停电停水通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。

5.若突发停电时，巡卫人员应协助商场维持好秩序，指导业主启用应急照明灯等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。

6.安排员工到各座主要出入口、电梯厅维持秩序，巡卫人员加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

7.派人值守办公室、值班室，耐心接待业主询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

8.详细记录停电停水事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

9.突发停电的预防措施：

1)工程人员应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

2)管理运作部应提醒业主备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

3)保安部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

10．突发停水的应急措施：

1）工程人员应经常检查供水管道和供水阀门，发现异常要及时维护。

2）突发停水时，应做好现场的保护措施以免发生意外。

3）突发停水后，应联系好供水公司做好日常供水工作，如是小范围停水，物业服务中心应及时保障业主解决正常的生活用水。

一、总则。

(一)目的：有效预防、及时控制突发事件的发生，消除危害，保证生命财产安全。

(二)工作原则：以学院领导和相关部门负责人为主体成立指挥中心，以附中、幼儿园领导和相关部门负责人为主体成立突发事件应急工作组。组织机构见附图。

(三)编制依据：《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《传染病防治法》等。

(四)适用范围：附中、幼儿园。

二、组织体系及职责任务。

(一)应急组织机构与职责。

1、决策机构：指挥中心，负责突发事件处理的决策及指挥。

2、工作机构：应急工作组，负责突发事件的现场处理。

(二)组织体系框架：见附表1。

(一)预防预警信息。

学院及附中、幼儿园的相关部门及相关人员提供相关信息。

(二)预防预警行动。

对相关人员进行相关知识及技能培训，提高防范意识和防范能力。

(三)预警支持系统。

校园网系统、电话通讯系统。

四、应急响应。

(一)分级应急响应。

突发事件的报告顺序是：发现人-——部门负责人——单位领导——学院职能部门——学院主管领导。

(二)信息报送和处理。

突发事件的信息按报告顺序进行传递，由相关部门和人员进行确认，分清事件的等级，由决策机构进行决策处理。

(三)通讯。

张老师：

黄老师：

(四)指挥和控制。

由指挥中心进行指挥，由工作组进行现场控制。

(五)紧急处置。

处置队伍由指挥中心统一调派，分突发事件类型落实处置措施。

(六)救护和医疗。

学院卫生所负责事件的现场救护以及医疗防疫;对轻伤人员进行处置，并协同运输组将重伤人员护送到上级医院。

(七)应急人员的安全防护。

对可能涉及的应急人员进行定期培训，加强对消防安全、交通安全、卫生防病、饮食安全等方面的自防、自救教育，明确安全防护的工作流程，同时提供必要的防护器械。

(八)群众的安全防护。

培养孩子养成良好的卫生习惯：饭前洗手，饭后漱口。教育孩子讲文明、讲礼貌：不打架、不骂人。

紧急情况下的学生疏散撤离由带班教师及学院专门人员统一组织。

(九)社会力量动员与参与。

密切与社区、家庭的沟通与协调，建立起家庭、学校、社会密切结合的安全工作网络，确保学生的安全健康。

(十)突发事件的调查、处理、检测与后果评估。

事件发生后，由学院保卫处负责事件原因的调查工作，学院安全保卫领导小组负责事件的检测与后果评估，并形成处理意见。对发生的重大事件，学院配合公安、消防及其他专门机构的工作，对事件进行调查、检测与评估。

(十一)新闻报道。

及时、准确地向媒体发送事件的相关信息，以警示他人，防微杜渐。

(十二)应急结束。

事件处理完毕，宣布应急状态解除。

五、应急保障。

(一)通信与信息保障。

保卫处负责通信系统的维护，确保应急期间信息畅通，并从各种媒体上获取相关信息。

(二)应急支援与装备保障。

机构、人员名单参见附表1;。

救援药品主要有绷带、消毒水、止痛药、消炎药等;。

医疗保障主要有上级医院的帮助;。

学院保卫处和当地公安机关的提供安全保障;。

由学院财务处的提供财力支持。

(三)技术保障。

消防支队、传染病防治中心、市医院、派出所、市公安局等。

(四)宣传、培训和演习。

1、公众信息交流：预案、报警电话在校园网上共享，同时在必要地点张贴;同时定期进行安全常识讲座。

2、培训：由人事处对特殊岗位人员进行定期培训，对可能涉及的教职员工进行必要的应急自救与互救教育。

3、演习：保卫处组织、实施各种突发事件的演习。根据突发事件可能发生的场所和特点进行有针对性的疏散演习、应急救援演习等。频次要求每学期不少于二次。

六、后期处置。

(一)对在突发事件中受伤的师生员工给予必要的经济补偿;对在事件中伤情较为严重的，学院给予适当的经济援助，发放必要的生活用品;对污染物的处理按照国家废物处理的相关规定进行。

(二)发动学生捐助，同时向社会广泛求助，得到的资金由财务处统一管理。

(三)为应急人员办理保险业务，且及时理赔。

(四)做好突发事件的调查、分析和应急经验的总结，同时提出改进建议。

七、附则。

对在事故中有突出表现的个人和单位予以表彰和奖励，对事故的责任者给予纪律处分以及依法追求其刑事。