酒店管理客户服务类简历（优秀23篇）

服务月的活动内容多种多样，包括环保行动、慰问老人、关爱留守儿童等等。以下是小编为大家汇总的服务月总结范文，希望能够激发大家对服务工作的热情和创新意识。

酒店管理客户服务类简历

简历编号：

更新日期：

无照片。

姓名：

国籍：

中国。

目前住地：

佛山。

民族：

汉族。

户籍地：

佛山。

身高体重：

171cm?55kg。

婚姻状况：

已婚。

年龄：

25岁。

培训认证：

人才测评：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

行政/人事类：文职、客户服务类、房地产中介/交易：

工作年限：

4

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

1000--1500。

希望工作地区：

佛山。

工作经历：

公司名称：

公司性质：

股份制企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢。

担任职务：

总经办文员。

工作描述：

前台接待，物料管理，文件处理等。

离职原因：

寻求新发展。

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：其他。

担任职务：

单证员。

工作描述：

处理出口单证。

离职原因：

生育离职。

教育背景。

毕业院校：

佛山第二中学。

最高学历：

大专。

毕业日期：

所学专业：

商务秘书。

第二专业：

培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

佛山第二中学。

高中基础教育。

南海东软信息技术学院。

商务英语。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

优秀。

粤语水平：

优秀。

工作能力及其他专长。

本人平易近人,头脑灵活，积极学习，有良好的服务意思能够做到爱岗敬业，办事认真负责。

熟悉运用office办公室软件。

详细个人自传。

为人诚实、大方，热情,内秀。

已婚已育（小孩已2岁）。

我希望稳中求发展，希望自己能在工作中积累更多的.工作经验。无论去那里，自己的各方面能力(人际交往、语言能力等)都会不断进步。

客户服务求职简历

酒店管理客户服务类简历

1、混凝土搞拌车。隔日可上班，兼职（广州上班）。

2、物流公司（珠三角范围当日可回广州，对东莞、番禺、清远的`路况非常熟悉）。隔日上班，兼职。

3、广州市范围的会计师事务所（兼职）。

月薪要求：1000左右。

保险销售勿扰！

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

酒店管理客户服务类简历

个人简历的整体设计方面。企业部门招聘的个人简历一般都是有部门经理来筛选，在阅读个人简历的时候，一般时间比较长，看的也很仔细，对简历的细节部分很在意。因此，在写的时候，要注意个人简历的整体设计，可以先取得印象分。

部门经理在阅读个人简历的时候，对简历上的关键词，非常重视，尤其是一些于应聘职位相关的信息。要知道部门经理对职位的理解更深，那么某些细节部分也一定要准确。由于部门应聘所招收的'人少，应聘的人也比较少，因此对方在阅读个人简历的时候相对来说就比较仔细，也不想hr那样是浏览的方式，而是真正的阅读个人简历。作为有可读性的个人简历一定要主题鲜明，分清主次。

以下是小编和大家分享的酒店管理与服务简历范文，更多内容请关注(/jianli)。

个人信息。

姓名：

国籍：中国。

目前所在地：广州民族：汉族。

户口所在地：广州身材：168cm50kg。

婚姻状况：未婚年龄：22岁。

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

应聘职位：行政/人事类:文员酒店/旅游后勤类计算机类。

工作年限：3职称：无职称。

求职类型：全职可到职-随时。

月薪要求：1000--1500希望工作地区：广州。

公司性质：国有企业、五星级行业类别：旅游业、餐饮、娱乐、酒店。

担任职位：接待员工作性质：全职。

公司性质：私有企业行业类别：百货公司。

担任职位：收款员工作性质：兼职。

公司性质：国有企业行业类别：旅游业。

担任职位：旅游顾问工作性质：全职。

公司性质：私有企业行业类别：传媒公司。

担任职位：前台文员工作性质：全职。

教育背景。

毕业院校：广州市轻工高级技工学校。

全国计算机办公软件应用中级证、餐厅中级证、电脑中级证、公共英语证。

语言能力。

外语：英语一般。

国语水平：精通粤语水平：精通。

工作能力及其他专长。

本人具有两年以上五星级宾馆工作经验和旅行社前台接待经验。在宾馆主要负责楼面的服务工作和重要宴会的接待工作;在旅行社负责的工作内容主要有：销售、接待、咨询、接听电话、报名签合同等工作。也曾从事过前台文员的工作，主要负责公司行政事务上的工作，有时也要出差等。所以，本人具有良好的沟通技巧和客户服务意识，能正确处理投诉问题。对工作积极主动，认真负责，能熟练操作word、excel等办公软件，打字速度快。本人不但性格开朗、外向，能够积极面对困难，而且有良好的团队合作精神和良好的工作态度。希望给予一个宝贵的机会，成为大家的一分子，发挥自己的专长，以更好地适应社会的需要，与社会共同进步!

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客户服务简历表格

民族：汉族政治面貌：团员出生日期：

婚姻状况：未婚学历：大专毕业院校：职业技术学院所学专业：电子商务毕业时间：

联系方式：

主要课程有商务谈判、电子商务概论、电子商务实务、客户关系管理、网络经济、电子商务物流管理、管理学、信息管理学、现代市场营销学、会计学、公司理财等。培训经历在校期间参加局域网组建实训、网站建设实训、vfp实训等专业课培训。

自我评价英语口语能力较好，擅长组织、管理、协调、分配等工作，具有良好的服务和服从意识。有耐心，仔细。活泼开朗、乐观向上、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、勇于迎接新挑战。

人力资源培训师简历表格应届会计本科生求职简历表格初级会计应聘简历表格。

酒店管理客户服务类简历

1、商务协助：

协助软件项目、系统集成项目等业务信息收集、项目投标跟进流程；

协助销售数据处理工作；

协助销售流程文档格式的制定。

2、配置库：投标知识库的建设、更新、使用管理；

3、财富库：投标空间的建设、更新，含投标规范、投标模板、投标财富等模块；

（二）、投标工作（含电子投标、现场投标、政策申报等文件制作）。

1、负责各区域项目市场信息的招投标信息的收集、整理；

2、协助区域经理对合适的项目进行可行性分析；

4、投标知识管理（存档、管理投标过程文档）。

5、投标后项目合同的签订、签署流程支持；

6、合同供货采购申请协助。

7、协助项目实施、验收，提供项目实施支援。

8、与招标单位保持联系，并协助项目售后服务。

离职原因：

公司变故，精简机构。

公司名称：

澳洲穗达国际集团公司起止年月：-07～-06。

公司性质：

外商独资所属行业：纺织，服装。

担任职务：

商务助理。

工作描述：

1、为营销中心团队提供内部工作支持，协助检查和执行公司和销售部门的各项政策，部门商务工作及标书制作，报价、投标文档和销售合同的整理和管理，团队活动及塑造团队文化。

2、负责集团公司中：广州科拉迪尼服饰有限公司、广州穗达服饰企业有限公司、广州西澳西装有限公司三间公司的相关投标工作的各项商务、技术标书的编辑制作、打印、封装、归档工作；保证投标各项资料、文件完成的质量和进度；负责及时收集和整理本公司及相关行业的最新资料信息，即使整理更新归档标书制作的文件资料。在保证质量地完成分内工作之余，帮忙部门经理安排投标样衣生产，整理各业务员的`业务工作反馈信息，以及上级领导安排的其他事宜。

3、协助销售部经理进行团队管理及日常事务处理，具有处理各类突发事件的能力；

离职原因：

公司管理制度与个人追求相悖。

教育背景。

毕业院校：

太原科技大学。

最高学历：

本科获得学位:管理学学士。

毕业日期：

所学专业一：

电子商务。

所学专业二：

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

-09。

太原科技大学。

电子商务。

管理学学士。

1010942008001634。

语言能力。

外语：

英语良好。

国语水平：

优秀。

粤语水平：

一般。

工作能力及其他专长。

1、具有较强的文字驾驭能力以及良好的英语听说能力；

2、熟悉办公信息处理技术、数据库技术、信息管理系统和人事管理系统等；熟练应用excel、word、powerpoint、photoshop、vivsio等软件。

3、具有一定的销售及商务助理经验；

具有较强的协调及执行能力；

具有有一定的财务及法律知识；

具有较高的职业道德水平，工作承压能力。

4、熟悉服装、it等企业的销售运作模式。

详细个人自传。

1-2月于华南煤炭交易中心实习。

207月-6月于澳洲穗达国际集团公司工作。

208月-1月于广东金宇恒科技有限公司工作。

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

15920445510。

家庭电话：

手机：

qq号码：

465714432。

电子邮件：

jane771@。

个人主页：

酒店管理简历

年龄：36岁身高：170cm。

婚姻状况：已婚户籍所在：贵州省贵阳市乌当区。

最高学历：大专工作经验：5-10年。

期望工作地：贵州省/贵阳市。

期望岗位性质：全职。

期望月薪：面议。

期望从事的岗位：房地产销售,销售部经理。

期望从事的行业：房地产开发。

技能特长：1、有较强的工作责任心，具有团队精神;洽谈客户购买能力强。

2、熟悉办公电脑操作;。

3、能组织销售团队并进行培训;。

4、撰写营销方案;。

5、有较强工作协调能力;。

6、对项目分析、市场调查透彻;。

贵州广播电视大学(大专)。

起止年月：1997年9月至20xx年7月。

学校名称：贵州广播电视大学。

获得学历：大专。

贵州汉阳房地产开发有限公司-销售总监。

起止日期：20xx年3月至20xx年12月

企业名称：贵州汉阳房地产开发有限公司。

从事职位：销售总监。

业绩表现：负责项目前期产品规划调整。项目策划执行。制定销售流程、签约流程、按揭办理流程并实施，负责项目回款进度对接。负责置业顾问培训工作。市场调查及分析并总结，针对性做出对项目营销方案。

深圳天傲-销售经理。

起止日期：20xx年7月至20xx年3月

企业名称：深圳天傲。

从事职位：销售经理。

酒店管理简历

学历：xx。

期望工资：-3000元。

工作年限：1-3年。

工作区域：河南-周口。

工作经历：

客户经理，收银。

教育经历：

求职者暂时没有填写教育经历。

自我介绍：

性格开朗。

打电话给我时，请一定说明在xx网看到的，谢谢!

酒店管理简历

简历编号：

更新日期：

姓名：

国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

户口所在地：

汕尾。

身材：

177cm65kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

24岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职。

应聘职位：

经营/管理类：客户服务营销经理、市场销售/营销类：营销经理、客户服务类：客服经理。

工作年限：

3

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

一个星期。

--3500。

希望工作地区：

广州。

个人工作经历：

公司名称：

广州市中建普联科技有限公司起止年月：-12～-03。

公司性质：

民营企业所属行业：信息咨询，事务所，人才交流。

担任职务：

大客户部经理。

工作描述：

负责公司大客户的开发与维护，管理大客户部团队的运作和日常客户工作的交流，独立完成客户谈判与客户方案的制作，报价，和维护客户的关系，售后的服务等，对整个部门的管理和部门人员平常工作的安排以及报表管理等。

离职原因：

待遇问题。

公司名称：

公司性质：

民营企业所属行业：电子商务。

担任职务：

客服营销经理。

工作描述：

1、独立完成整个商务体系电话营销的客户约见，谈判，签单，及售后优质服务。

2、参与部门团队建设，通过分享，内部激励等手段，带领部门员工完成指标，完成部门绩效考核。

3、独立完成每个月的月计划，周计划和日计划，有目标的做好每天的工作。

4、参与整合部门员工的工作，填写每天的订单创建以及备忘录。

5、独立完成每天的'日报表，详细分析客户推广情况以及发现问题及时反馈与处理。

6、每天有序的安排工作时间，回访客户效果及客户反馈问题的记录并给予及时的处理。

7、独立完成各种客户分析方案，给客户在本行业最专业的建议并指导客户评估效果。

8、不定期的上门拜访客户，引导客户消费并发掘客户的潜在需求。

离职原因：

金融危机公司不景气。

教育背景。

毕业院校：

华南师范大学。

最高学历：

本科。

毕业日期：

所学专业一：

所学专业二：

电子商务。

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

-09。

华南师范大学。

行政管理，电子商务。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

精通。

粤语水平：

良好。

工作能力及其他专长。

1、具备良好的业务能力和心理素质，热衷于客户的开拓、管理、服务工作；能够忍受在高压下工作。

2、良好的处事心态，熟悉引导客户消费和客户的再度开发。

3、活泼自信、乐观向上、适应力强、踏实好学，刻苦耐劳。容易接受新事物，挑战新事物。多次获时代赢客月度突破奖，优秀客服，月度冠军奖，并取得奖金。

4、有较强的团队精神，强烈的责任心，事业心。坚持当天事情当天做完，做不完加班做完。

5、熟练使用各种办公软件的应用，熟悉互联网企业业务开展方式和优化。

详细个人自传。

最大的优势在于接触并熟悉整个互联网的的营销过程，大客户的开发和维护，部门管理，熟悉电子商务平台的操作和各种网络营销的推广，广告描述的撰写以及网络推广的管理，优化，效果评估等。

个人联系方式。

通讯地址：

广州天河区荷光路58号同乐花苑a2梯704b(邮编:510660)。

联系电话：

137xxxxxxxx。

家庭电话：

手机：

137xxxxxxxx。

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

酒店管理客户服务类简历

简历编号：

更新日期：

姓名：

国籍：

中国。

目前所在地：

天津。

民族：

汉族。

户口所在地：

惠州。

身材：

156cm?40kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

25岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

行政/人事类：行政，人事、客户服务类：客服、贸易类：贸易。

工作年限：

3

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

1500--。

希望工作地区：

天津天津天津。

个人工作经历：

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：医疗，卫生事业。

担任职务：

展厅和门市销售。

工作描述：

在器械公司这一年多的努力工作中，让我学了很多门市销售的技巧和经验，更重要的是让我对医疗器械这一行业有了新的认识，很感谢经理的栽培和信任！

我工作的职责是认真接待好每一个来访的客户，询价，报价，下定，出货，发货等一系列流程.工作态度和善友好，特别是一些国外的客户，要满足客户的需求，做到令客户满意。坚持不懈，成功是慢慢积累的，要不断的努力和学习！处理门市的一些后勤事务，办公软件操作等等。

离职原因：

因工作调动，且薪金太低。

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：纺织，服装。

担任职务：

外贸文员。

工作描述：

离职原因：

工作时间变化无常。

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：信息咨询，事务所，人才交流。

担任职务：

电话邀约员。

工作描述：

负责客户邀约，为客户提供教育咨询，帮助客户在教育水平上能更上一层楼！

离职原因：

长时间通话联系，喉咙发炎失声，故离职。

教育背景。

毕业院校：

天津工程技术职业学院。

最高学历：

大专。

毕业日期：

所学专业一：

商务英语。

所学专业二：

商务文秘。

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

-09。

博罗高级中学。

高中教育课程。

高中毕业。

-09。

天津工程技术职业学院委员会。

科技文化活动先进个人。

荣誉证书。

天津市工程技术职业学院。

商务英语。

大学专科证书。

137091200706000720。

-11。

天津技能培训中心。

国际贸易跟单实务和实操。

跟单员。

072001700346。

语言能力。

外语：

英语良好。

国语水平：

良好。

粤语水平：

优秀。

工作能力及其他专长。

自我评价：

做事踏实，自觉服从纪律，忠诚、善于与人相处。

相信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功！或希望我能为贵公司贡献自己的力量！

特长：

擅长英语听、说、读、写能力，有一定的`口译经验，熟悉office办公操作，以及电子商务知识，熟悉国际贸易单证和跟单相关业务，以及善于外贸信函的读写。

业余兴趣和爱好：

喜欢挑战性活动和群体活动；

热爱生活，对学习执着，勇于挑战新事物、体验新生活。

其他能力：

有一定的市场营销知识和经验，有一年多的门市销售经验，面对面与客户交流。

详细个人自传。

积极向上，乐于敬业，具有良好的沟通协调和语言表达能力.善于与人相处;。

年轻有我的热情和冲劲，我的未来我主载，给我机会我就会做到最好!

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

酒店管理简历

学历：本科。

工作年限：5-8年。

工作地点：广州-不限。

沟通能力强学习能力强有亲和力诚信正直责任心强雷厉风行阳光开朗。

20xx年7月毕业北京工商行政管理学院工商管理。

个人专业技能、职业特长：熟悉使用各种办公软件。

语言水平：英语听力良好，读写一般，粤语优良、普通话优良。

自我评价：诚实、稳重、勤奋、积极上进，拥有丰富的大中型企业管理经验，有较强的团队管理能力，良好的沟通协调组织能力，敏锐的洞察力，自信是我的魅力。

我有着良好的形象和气质，健康的体魄和乐观的精神使我能全身心地投入到工作当中。

酒店管理简历

期望薪资：20xx—3000元/月。

目前职位：其他职位。

学历：高中。

工作经验：1—3年。

现居住地：长沙长沙周边宁乡县。

联系电话：

电子邮箱：

热情、勤劳、管理能力效强。

斯卡夫台球俱乐部。

20xx—4至20xx—12任职其他职位薪资20xx—3000元/月。

工作职责：管理整个场所的日常事务，营销、员工例会、卫生等。

20xx—6至20xx—12任职销售经理/主管薪资20xx—3000元/月。

工作职责：09。06——09。12：天翼手机销售店长。

食神渔港。

20xx—10至20xx—12任职大堂经理/领班薪资20xx—3000元/月。

工作职责：酒店大堂餐饮领班经理。

食神渔港。

20xx—10至20xx—12任职大堂经理/领班薪资20xx—3000元/月。

工作职责：酒店大堂餐饮领班经理。

周大生珠宝。

20xx—5至20xx—12任职销售代表薪资20xx—3000元/月。

工作职责：总店导购销售代表珠宝销售。

英语：熟悉。

酒店管理简历

居住地：北京。

联系电话：

e—mail：

最近工作[9个月]。

公司：xx有限公司。

行业：酒店/旅游。

最高学历。

学历：本科。

学校：北京大学。

求职意向。

到岗时间：可随时到岗。

工作性质：全职。

希望行业：酒店/旅游。

目标地点：北京。

期望月薪：面议/月。

工作经验。

20xx/11–20xx/8：xx有限公司[9个月]。

所属行业：酒店/旅游。

1、塑造良好的酒店形象，与社会各界人士保持良好的公共关系；

2、负责重要客人的接待等工作；

20xx/8–20xx/10：xx有限公司[1年2个月]。

所属行业：酒店/旅游。

1、编制及完善集团公司酒店运营手册及各类酒店运营制度；

2、筹建项目酒店各部门团队的组建，招聘员工并协助总部培训；

3、开业各类证照的协调办理。

教育经历。

证书。

20xx/12大学英语四级。

语言能力。

英语（良好）听说（良好），读写（良好）。

样本个人基本简历简历编号：更新日期：......

模板下载在应聘的时候我们首先要把个人简历给面试官看，面试官会通过你的个人简历对你的学历和个人的能力有一个大致的了解，然后面试官也会考虑在后面对你的提问。......

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客户服务人员简历

婚姻状况：未婚民族：汉族。

诚信徽章：未申请身高：168cm。

人才测评：未测评体重：

人才类型：在校学生。

应聘职位：广告客户总监/经理/专员，公关/媒介，经纪人/星探。

工作年限：0职称：中级。

求职类型：实习可到职日期：两个星期

月薪要求：--3500希望工作地区：天河区,越秀区,深圳。

工作经历。

公司性质：其它所属行业：服务业。

工作描述：

离职原因：

公司性质：其它所属行业：服务业。

担任职位：普通会员。

工作描述：

教育背景（本文由（）大学生个人简历网提供）。

毕业院校：广东机电职业技术学院。

专业一：会展专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语良好粤语水平：良好。

其它外语能力：日语。

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

较强的沟通能力和组织能力。

个人自传。

个性活泼好动，爱好表演和运动。

客户服务个人简历

名称：xxx。

性别：男。

身高：168。

婚姻状况：未婚。

出生地：湖南怀化。

政治面貌：中共党员。

现居地：义乌东洲花园。

工作强度。

期望职位：电商，淘宝，电脑，网络，网站。

工作类型：全职。

工作地点：义乌市。

工资：面议。

住房要求：面议。

工作经验：2年。

工作经历：

20xx年10月—20xx年10月义乌宜宾日用品有限公司淘宝店铺管理。

深圳美盛玩具有限公司20xx年10月至20xx年10月的网络管理和网站管理。

学历：大专。

毕业：湖南科技职业学院。

专业：计算机应用。

毕业时间：20xx—6。

第一外语：

英语。

水平：普通。

计算机能力：

精通其他能力：

证书：计算机二级证书，电子商务证书。

20xx年10月—20xx年10月，湖南科技职业学院计算机应用计算机国家二级证书，阿里巴巴电子商务国内应用专员证书，办公软件自动化证书。

思想开放，成熟稳重，有上进心，有理想，真诚热情。有责任心，积极主动，工作努力。有很强的组织能力、动手能力和团队合作精神，能很快适应各种环境并与之融为一体。特别愿意接受新事物，敢于挑战新事物。

酒店管理简历

姓名：

性别：女。

出生日期：

婚姻状况：已婚。

年龄：

民族：汉族。

身高：168cm。

学历：大专。

户籍：陕西省西安市。

毕业学校：

计算机能力：精通。

目前所在地：陕西。

求职意向。

希望工作地区：陕西等。

最快到岗时间：随时到岗。

期望职位类型：全职工作。

柔性达观的性格适合各类人群中的沟通和协调，行政文案、人力资源、办公内务均有较好的思路及执行力，是您最忠实的合作伙伴。酒店娱乐行业文笔较好曾经多次参与筹备性酒店及餐饮的制度撰写工作，并获得好评！缺点是：英语口语较差，没有人力资源师证件。请贵公司招聘时结合实际情况给予考虑。

有8年以上的酒店实际管理经验，分别从事过担任过总经理办公室、行政办公室、人力资源办公室、保安部及餐饮等主要部门经理级以上职务，且在文案、行政、考核等模块及公关推展上皆达到一定的程度。任职期间均筹备过两个四星酒店、一个餐饮连锁及两个实业公司。一直是总经理的得力助手及搭档！

筹建经验的全程助理能为总经理分担各类工作压力。提供高效快捷的工作效率。具备ab型工作的完美追求感、执行力较强、酒店文案均属强项！

“在体现自我价值的同时，亦为酒店创造价值”期待您的面试。

20xx年至今xxx有限管理公司总经理助理。

20xx年~20xx年xx酒店（四星）总经理办公室人力资源部总监。

20xx年~20xx年xx三星国际商务酒店总经理办公室。

行业期望：筹建型的酒店或企业为佳；酒楼餐饮韩资化妆品谢绝面谈！

1、完善酒店开业前期营销部、行政办、人力资源的标准化制度和流程的撰写及考核流程的撰写工作。

2、交叉销售关系网的建立及客户的维护思路清晰明朗。

3、做好酒店企业文化建立和员工后勤福利建立的工作；完善培训需求，负责酒店开业前期的礼仪、店规店纪、微笑服务的系列培训。

4、参与酒店开业前期的。交叉培训考核，参与酒店年终考核工作；完善酒店员工福利制度的健全与实施；定期组织酒店内部非工作性质的员工活动，多方位的丰富员工业余生活。

酒店管理简历

学历：高中。

工作年限：5-8年。

工作地点：广州-天河-不限。

求职意向：餐饮店长/经理|销售代表/客户经理。

沟通能力强学习能力强有亲和力责任心强人脉广阔善于创新。

工作经验(工作了1年6个月，做了1份工作)。

千鼎集团。

工作时间：2015年8月至今[1年6个月]。

职位名称：店长。

工作内容：1.全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;。

2、执行总部下达的各项任务;。

3、做好门店各个部门的分工管理工作;。

5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;。

6、掌握门店各种设备的维护保养知识;。

7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;。

8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;。

9、负责对员工的培训教育。

教育经历。

语言技能。

普通话：很好粤语：很好。

证书奖项。

证书名称：餐饮食品安全管理员颁发时间：2016年6月颁发机构：广东省食品药品监督。

自我描述。

本人有在餐厅店长丰富经历，熟悉餐厅运作。减少餐厅成本。安排员工岗位，培训上岗。策划节日活动，个性开朗。

曾经在阪田和食料理做店长3年。在2014年到现在在禄本回转寿司做到现在我是一个有上进心的人.在工作中能独自担当一面.我在工作中是个及时发现问题及时处理.我的`性格开朗比较亲和.我的专业的酒店管理2015年在千鼎集团旗下的中.日.韩.餐厅担任店长一职.在千鼎集团我学会了多元化的管理模式.让我更明白如何管理经营餐厅的运作。

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客户服务个人简历

姓名：xxx。

性别：男。

年龄：29岁。

e-mail：xxxxxxxxxx。

联系电话：xxxxxxx。

地址：北京xxx区xxx路xxx号。

邮编：xxxxxx。

丰富的客户服务经验;性格温和开朗;良好的沟通技巧与表达能力;认真负责，具有很好团队合作精神。

谋证券行业客户服务主管职位，以充分发挥自己4年的证券客户服务和证券分析等方面的丰富经验和专业知识技能。包括证券分析，金融投资，客户服务，尤其是能够准确及时把握机会，为公司扩大一定的客户量。

职责：

负责公司营业部的日常交易，包括机构，大中户和散户的交易及管理；

负责联络和吸引客户来投资；

周到耐心的服务，及时解决客户遇到的问题及提出的要求；

1997年9月--1999年10月在xxxx信息技术有限公司担任市场助理；

负责公司相关产品的技术资料发布与更新；

通过各种方式解答用户的`问题，与用户保持着良好的沟通；

对自己充满信心，自信能找到一个更能发挥自己的舞台！

1996年9月--1997年7月上海xx大学本科。

出色的谈判技巧，能够赢得客户的信任；

耐心周到的服务，有着丰富的实际经验；

熟练掌握计算机操作及互联网知识；

有着敏锐的分析判断能力；

获得证券从业资格证书；

英语达到国家四级水平；

酒店管理简历

民族：汉族。

出生年月：1978年7月27日。

婚姻状况：

身高：160cm。

体重：48kg。

户籍：福建莆田。

现所在地：福建莆田仙游县。

毕业学校：福州旅游学院。

学历：中专。

毕业年份：1996年。

工作经验：十年以上。

最高职称：其他。

求职意向。

职位性质：全职。

职位类别：行政/后勤/高级管理,酒店/旅游。

其他。

工作地区：福建-莆田仙游县,福建-莆田仙游县,福建-莆田仙游县;。

待遇要求：(面谈)元/月需要提供住房。

到职时间：一周内。

教育培训。

教育背景：

时间所在学校学历。

1993年9月-1996年7月福州旅游学院中专。

工作经历。

所在公司：厦门悦华大酒店。

时间范围：1996年8月-1998年3月。

公司性质：其他。

所属行业：

担任职位：酒店/旅游-前厅接待。

工作描述：负责接受订房、排房、入住登记等一些相关事宜手续。

离职原因：

所在公司：莆田华天金叶大酒店。

时间范围：20xx年4月-20xx年11月。

公司性质：民营/私营公司。

所属行业：

担任职位：酒店/旅游-大堂经理。

工作描述：负责前厅、酒店相关的一切事项、处理突发事件。

离职原因：

所在公司：莆田万谷大酒店。

时间范围：20xx年8月-20xx年10月。

公司性质：民营/私营公司。

所属行业：

担任职位：经理。

离职原因：

所在公司：上海名伦金属材料有限公司。

时间范围：20xx年2月-20xx年10月。

公司性质：民营/私营公司。

所属行业：

担任职位：采购-采购主管。

工作描述：负责原材料的订购。

离职原因：

所在公司：昆山市亨利富金属材料有限责任公司。

时间范围：20xx年11月-20xx年8月。

公司性质：民营/私营公司。

所属行业：

担任职位：销售部主任、行政人事。

工作描述：负责整个营业部的销售情况、协助业务催款、收款，各部门间的生产调协、安排生产、原材料采购、所属部门员工的技能培训、考核、考勤、招聘、员工离、入职手续、出版执行规章制度及些相关事宜。

离职原因：想回老家发展。

所在公司：上海斗石餐饮有限公司。

时间范围：20xx年1月-20xx年12月。

公司性质：民营/私营公司。

所属行业：

担任职位：加盟店店长。

离职原因：

其他信息。

酒店管理简历

写一份好的简历，单独寄出或与求职信配套寄出，可以应聘自己感兴趣的职位。参加求职面试时带上几份，既能为介绍自己提供思路和基本素材，又能供主持面试者详细阅读。面试之后，还可以供对方存入计算机或归档备查。

云(女，25岁)。

最高学历：大专|工作经验：1-3年|专业：工商管理类。

婚姻状况：未婚|身高：180cm。

籍贯：江西新余|现居住地：渝水区马洪。

求职状态：我目前已离职，可快速到岗。

期望月薪：20xx~3000|工作性质：全职。

期望地区：渝水区,新余经济开发区,新余经济高新开发区|。

期望行业：餐饮/娱乐/休闲,酒店/旅游,交通/运输/物流。

期望岗位：行政/后勤/不限。

20xx年9月-20xx年7月|新余学院|旅游管理|。

20xx年9月-20xx年7月|新余一中|文科|。

20xx年2月-20xx年12月|网络专员|众泰汽车新余嘉豪4s店。

负责网络信息推广，厂家文件上传下达。

20xx年6月-20xx年1月|行政文员|深圳视佳达科技有限公司。

公司员工的招聘，考勤及工资结算等。

酒店管理简历

三年以上工作经验|女|xx岁（xxxx年3月1日）。

居住地：北京。

电话：139xxxxxxxx（手机）。

e-mail：[emailprotected]。

最近工作[1年]。

公司：北京xx酒店管理集团有限公司。

行业：酒店/旅游。

职位：运营总经理。

最高学历。

学历：硕士。

学校：韩国济州大学。

毕业后一直从事事酒店管理和行政管理工作，善于与人沟通，有着较强的分析、决策、协调及执行能力，工作细致严谨，讲求实效。对大型企业经营管理和连锁品牌运营管理工作实践经验丰富。

求职意向。

到岗时间：待定。

工作性质：全职。

希望行业：酒店/旅游，多元化业务集团公司。

期望月薪：面议/月。

目标职能：酒店/旅游，韩语/朝鲜语翻译，餐饮/娱乐管理。

20xx/9--至今：北京xx酒店管理集团有限公司(500人以上)[1年]。

所属行业：酒店/旅游。

管理公司运营总经理。

搭建总部运作架构及模式，设定连锁发展计划及运营系统。

接管已收购项目及托管项目，建立所属项目运营架构及模式。

依据总部发展目标，制订年度经营计划及预算方案。

统筹管理所属项目，协调处理运作中出现的问题。

组织、监督下属酒店的各项规划和预案的实施。

制定营运项目的各项管理体系、业务规范及制度流程。

根据集团的战略目标，制定相应的营运策略，提出总部的经营管理规划，并组织实施。

根据下属酒店的特点，设定有所侧重的运作模式及运营标准，指导下属酒店建立自己的特色经营与服务。

指导属下酒店制定各类经营管理计划，监督实施并进行考评。

主持连锁发展项目日常运营管理工作，协调各方关系。

20xx/4--20xx/9：北京xx国际大酒店(500人以上)[2年5个月]。

所属行业：酒店/旅游。

高级管理operationdirector/营运总监。

负责公司领域投资的调研与决策，制定公司发展规划与战略；

负责连锁管理系统的建立与维护；

负责连锁酒店的整体经营与发展调控；

研究并推出连锁酒店的新项目及其推广指导；

新店建置与并购新项目的研究决策；

打造公司的vi品牌及连锁酒店在同行业的领先地位；

为公司选拔及培训连锁酒店中高层管理干部，为连锁发展储备人才。

20xx/2--20xx/2韩国济州大学旅游酒店管理硕士。

语言能力。

韩语/朝鲜语（精通）听说（精通），读写（熟练）。

普通话（精通）听说（精通），读写（精通）。

客户服务人员简历

求职意向。

求职意向：推销/营销/促销员客户人员/售后服务人员。

求职地点：广州。

求职时间：-4-25。

可到职时间：随时。

工作经验：三年以上。

工资要求：面议。

工作性质：全职。

基本资料。

性别：女。

出生日期：1985年12月5日

身高：165cm。

婚姻状况：未婚。

身份证号码：44082319851205****。

个人特长：销售。

语言能力。

普通话：良好。

掌握方言：能力：

英语：等级：

其它语言：能力：等级：

教育或培训经历。

毕业院校：湛江市大成中学。

所学专业：

时间地方学校/机构专业学历证书编号2000.9--2002.7湛江市大成中学..高中..

工作经历。

2005.6--2007.12广州市艾丝劳服装有限公司(民营企业)工作职位：助店离职原因：个人原因工作描述：帮助店长分担店里的日常工作2008.1--2009.2广州莎莲奴专卖(其它)工作职位：店员离职原因：个人原因工作描述：销售.8--2005.4广州十二月坊化妆品有限公司(合资企业)工作职位：美导离职原因：个人原因工作描述：解决客户的问提,到店里指导工作..

自我评价。

无论对事还是对同事都是很热诚!~希望有机会系贵公司一起发展,创造明天@!

客户服务人员简历

铃响三声内接起电话。

开头语：“您好，这里是千仞岗售后服务部，请问有什么需要帮助?”

通话过程中的用语：

a请问，您是我们千仞岗消费者还是代理商或经销商?

(如不明确客户的身份，询问客户，以便接下来明确服务对象)。

b这位先生/女士/小姐您贵姓，方便的话请您留下全名及联系电话。

(在接下来的服务中如需要给客户回复，回访时需要对方留下联系电话，以便联系到客户)。

c如果您还有什么不满意的或不明白的地方，欢迎来电，谢谢您选购千仞岗产品，再见!

(完善的处理客户投诉、咨询电话后的礼貌结束用语)。

d感谢您对千仞岗的支持与关心，再见!

(完善的处理客户建议、咨询等电话后的礼貌结束用语)。

您的问题牵涉到的专业性比较强，我们售后服务部目前无法提供给您最全面标准的答复，请您留下您的联系方式，我们会寻求其他部门的支持，并在最短的时间内给您回复。

(如遇到不能立即回复的情况，应留下对方的联系电话，并承诺会尽快给予对方回复。)。

产品寄修电话用语礼仪。

寄修前电话：

您的羽绒服的损坏程度比较小，我们建议您在当地找衣物修补的地方进行修补即可。

对不起，根据您的描述，这件羽绒服损坏程度比较大，即使维修的话成本也会比较高，我们建议您重新更换一件。

请您告诉我这件产品的货号、色号及尺码。这些信息可以在我们的吊牌或合格证有注明。如果吊牌或合格证丢失的话也可以在织标上找到。

由于您的衣服已经过了质保期，我们会在维修过程中收取一定的成本费用，请您稍等，我帮您核算一下。……这件衣服的维修费用是xx元。

对不起，您的产品损坏程度比较复杂，我无法当场核算价格，请您留下您的联系电话，我会寻求其他人员的支持，在最短的时间内给您回复。给您添麻烦了，再见!

您的衣服维修费用是x元，请问您仍然同意维修吗?好的，请把维修费用打到我们公司邮政储蓄卡内，稍后我会把邮政储蓄卡号及邮递地址等信息发您手机里。请您保存好您邮递的单据以备我们查询，谢谢!

收件后回访电话：

您好，这里是千仞岗售后服务，您于x月x日寄修的衣服已经修补完成并于今天寄出了，地址是：……，预计您在x天后可以收到，请注意查收。

a客人来访时，应面带微笑起身，热情、主动地问候：“您好，有什么可以帮您吗?”

b与客人沟通时，应眼望对方，面带微笑，耐心倾听，热情解答。

c对所有客人应一视同仁，热情亲切。

d与客人道别时，应主动说：“先生/小姐，再见!”“欢迎您再来!”等。

接受客户投诉时的注意事项。

接受客户投诉时，首先应站在客户的角度思考问题，急客户之所急，想客户之所想，尽量考虑周全。

接受客户投诉时，先问明情况，若明确是我方原因造成的，要主动道歉，请求对方谅解，可以说“对不起，给您添麻烦了，我们非常重视您的投诉意见，客户满意一直是我们千仞岗的准则，请您留下您的联系方式，我们会马上联系相关部门进行磋商，并在时间之内给您回复。”

接受客户投诉时，若认为事情原因有待查明，应对投诉者说“对不起，您反映的问题，我已经记录下来了。请相信，我们会尽快给您一个妥善的解决办法。”

与客户约定好的服务事项，要信守诺言，按需求完成。

若因特殊情况不能按约定期限完成的，应先向客户致歉，然后立即向上级或相关部门反映，并将解决问题进展的情况向客户反馈，直到问题解决。

a司机首先应该遵守交通规则。

b司机应注重仪表及语言，接待客人时要使用礼貌用语。

c司机应服从安排，听从调度。根据出车通知单按时出车，不得以任何理由拖延出车时间或无故不出车。

d在接待客人时，司机应主动与客人打招呼，帮助其拿一些较重的行李，待放好行李，客人入座后，逐一检查车门是否已关好，然后才能开始驾驶。

e车辆行至目的地后，司机应先下车为客人打开车门，取出行李，帮助其将行李送至候机室、车站站台、码头或房间，并有礼貌地向客人道别。

f司机不得在车内吸烟，不得开窗吐痰，不得与客人闲聊有关企业重大内容的话题，更不得将在车上听到企业领导谈话的内容，到外面传播扩散。

g司机应注重对车辆进行清洁保养。