年度工作目标总结（优质17篇）

时间过得真快，转眼间一年又要画上句号了，总结显得尤为重要。通过这份年度总结范文，我们可以看到作者在过去一年的努力和奋斗，同时也感受到了作者对未来的期待和希望。

年度工作总结与目标计划

在这个阶段的主要工作如下：

（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度。

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《。

劳动合同。

管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工考核管理办法》、《调整公司组织结构、部门职责》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下：

1、建立绩效导向的薪酬体系。

用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。

以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对投资者而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近9月，关键绩效指标的考核推行不畅，仍需进一步的改进。

2、明确岗位。

说明书。

明确每位员工的。

岗位职责。

让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等今年岗位说明书虽已成文下发但各部门只流于形式未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施所以员工还未形成明确的工作目标不了解工作的结果使员工在公司制度前提下并没有实现自我激励、自我管理与自我发展自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中实现共同发展。

（二）、招聘情况。

招聘渠道如下：

招聘渠道费用通知人数录用人数。

智联招聘1880元/包年21015。

校园招聘会免费10。

银河人才网免费640。

其他免费905。

（三）、建立有凝聚力的企业文化。

企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以德处世，共谋、共享、共赢”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神。

制度以及完善保险福利制度。

（一）、建立开放创新的人力资源管理制度。

当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放。在信息开放和人才竞争时代，谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有核心的竞争力。本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革。

1、在薪资管理方面的改革。

一方面通过薪资调查，建立适应企业发展需求和员工需求的薪酬制度。另一方面根据公司经营情况，实现多劳多得，按绩取酬。针对不同的人才层次和业务特点实行不同的薪酬管理制度。比如，为了调动中层经营者的积极性，公司实行承包制，根据年初签订的部门年度经营承包协议，固定部分按月发放，其余根据完成目标情况发放；针对市场业务人员，根据部门承包经营指标，实行业务奖励提成制；公司绝大部分员工采用岗级点薪制，按照岗位基薪、业绩奖金和在司工龄工资的形式发放。绩效考核需要强化年终的综合考核，考核不走形式，不走过场，关注考核结果。可以试行“总经理特别奖”，予以重奖。连续两年评为企业先进，则予以提前晋级。而对于业绩不佳者，则强行“末位淘汰制”。通过不断完善业绩为主，建立重在发展的绩效考评体系。

2、建立重招聘渠道。

20xx年公司各部门人员已基本到位，20xx年公司侧重招聘中、高层专业技术人员，主要是策划人员的大量补充，以及前期、后期的影视专业的人员，以备项目需要。

3、合法用工。

新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。

4、符合企业战略规划的培训计划。

20xx年企业进入发展阶段，竞争加剧，企业需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导人才。本年进行重点培养：着重中层管理者的管理理念及技能培训，使全年每位管理者不低于40个小时的培训时间。采取多样化的培训方式，例如通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习及线下专题培训等。普通员工的培训，侧重企业文化和管理制度，技能培训由各部门分别着重进行。

（二）、建立持续激励的管理制度。

管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。

（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展。

优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户——可持续发展——实际利润增长，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。需要通过网站、宣传栏以及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。

还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次管理，进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是公司免费的宣传员，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。本部应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来人力资源管理的重中之重。

以人为本，本部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事。

通知书。

的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人，（其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工）又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往往成为矛盾的焦点，20xx年要求人力资源所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。

小学年度责任目标的工作总结报告

根据股份有限公司(以下或简称“公司”)战略发展需要，为规范和明确公司与(以下或简称“能源公司”)之间责、权、利关系，特签订本业绩目标责任承诺书。

一、公司与能源公司的职责范围(一)公司职责1.确定并传播公司的经营理念。

2.依据公司的.经营理念，制定并组织实施公司组织的发展战略。

3.为实现公司的发展战略，规划公司组织架构，提升符合公司发展战略的组织功能，形成公司的核心竞争力。

4.为完善公司的组织架构、提升公司组织结构的功能，建立符合公司经营理念的考核激励机制。

5.公司依据能源公司负责人业务质量目标，每季度、每半年、每年对能源公司负责人实施考核，并按本承诺书关于业务奖惩原则落实执行。

(二)能源公司职责1.忠诚公司的经营理念，传播公司企业文化。

2.依据公司的经营目标，制定并呈报审批后组织实施所负责部门的工作计划。

3.依据公司的考核机制，接受公司组织的考核及考核决定。

4.按照公司人力资源制度，招聘、辞退员工，对团队成员实施绩效考核。

5.控制本部门运营成本，应以合理的人均经营效益指标来提议增加本部门员工人数。

6.能源公司负责人为本部总经理，负责组织能源公司团队实施公司经营计划，对能源公司进行日常运营及管理，建立健全部门管理制度，为能源公司所属范围内公司资产、业务中垫付资金的安全性及安全经营的责任人，亦是组织实施本绩效目标的第一责任人。

7.完成公司总裁交办的其他工作。

二、能源公司业绩承诺目标(一)业绩目标承诺:时间段为，承诺业绩目标为亿元人民币，纯利为万元人民币。

其中，第一季度销售目标值亿人民币，纯利万元人民币;第二季度销售目标值亿人民币，纯利万元人民币;第三季度销售目标值亿人民币，纯利万元人民币;第四季度销售目标值亿人民币，纯利万元人民币。

(二)销售毛利率不得低于下列指标:进口焦煤:%、进口动力煤%、国内焦煤%、国内动力煤%，上述指标均指已扣除佣金等居间费用。

(三)在经营中所发生的业务管理费用，均作为本部门费用纳入本部门单独核算:1.本部门各项业务管理费用报销额度为累计完结业务毛利的;未产生毛利前，可先按公司有关流程申请预支，预支额度为已操作业务毛利的%，而后凭有效费用发票在业务管理费用报销额度内冲抵。

2.居间费用包括顾问咨询、委托服务代办佣金等，居间费用支付标准:原则上不得高于业务毛利标准，并且必须保持业务收益在支付居间费用后仍能达到公司毛利标准的前提下才能实行，可凭合作协议和有效发票支付给居间人或居间公司。

具体业务支付标准由能源公司责任人按业务难易程度和业务盈利情况掌握支付比例尺度确定，报备公司相关部门。

三、能源公司奖惩措施(一)业绩提成和待遇业绩提成为实现纯利润×30%，具体支配方案由能源公司负责人确定，结果报公司备案。

总提成按会计年度考核，每月结算一次，每季度兑现一次。

能源公司月纯利达到万元之月开始，能源公司负责人年薪标准定为税前万元，每月预发万元。

未发年薪部分在完成年度目标任务后一次性足额补发，年薪计入成本;若未能达到全年纯利万元，则无年薪未发部分的发放。

(二)绩效未达标的措施1.月薪工资标准为万元/月，前三个月已操作业务量必须达到目标计划亿元或纯利达到万元，否则从第4个月开始，月薪按60%发放;六个月内本部门无纯利润的，在第7个月开始，公司将重新核定事业中心负责人的任职资格或工资标准。

2.因绩效未达标而导致的降职、降薪或辞退，公司无需负任何经济补偿责任。

3、利润计算公式1)毛利收入=销售收入-销售采购成本-业务直接费用(运杂费和居间费等)-税负(分销执行业务)。

2)纯利润(纯利)=毛利收入-资金成本-本部门所有费用支出。

3)上述数据均是业务完结、已经回款的相关数据。

经公司接手经理人、人力资源和行政负责人、财务负责人、公司总裁签字认可后方可离任;6.能源公司负责人任期期间应得利益，以公司财务中心依据本承诺书核准数据为准计提。

7.未按照劳动合同、本承诺书及公司相关制度办理离职手续的，公司有权不予办理离职结算手续。

并有权对能源公司负责人任期内故意隐瞒并损害公司利益的一切行为追究其法律责任。

幼儿园中班年度工作总结目标

7、坚持做好清洁卫生消毒工作，为幼儿创设干净、卫生、舒适的学习、生活环境。

7、妥善、合理的管理好班级财产。

8、根据幼儿的年龄特征、兴趣爱好，结合主题探究活动的开展，创设能使幼儿主动参根据情况随时进行调整，活动区域根据幼儿兴趣定期增减、更换。

三、家长工作：

本学期，我们将细致、有针对性的做好家长工作，在育儿方面与家长搭成共识，获取家园共育的效果。

1、召开家长会，让家长了解学期教育工作计划，征求家长建议，帮助家长理解家园合作的重要性。

2、利用家访、电访、离园时面谈、“家长有约”，以及“家园联系手册”、家园联系栏等形式与家长沟通、交谈;与家长建立平等和谐的关系。

3、设立《家园联系栏》，向家长介绍科学的育儿知识，并请家长踊跃投稿;家长间相互交流育儿经验。

4、组织家长开放活动2-4次。

5、邀请家长来园与幼儿共庆“六一”。

四、月份工作及措施：

(一)、身体发展：

三月份：目标。

1、学新操，跳集体舞。

2、练习有节奏的走，听信号变向、变速走;发展下肢肌肉力量和协调能力。

3、保持个人仪表整洁，注意个人卫生。

4、树立安全自我保护意识。

具体措施：

1、通过开展《顶沙包走》、《走小路》等体育游戏及感统游戏活动，发展动作协调性。

2、在场地上创设标记练习走队形，在户外活动中丰富游戏内容。

3、在日常活动中培养幼儿良好的生活卫生习惯。

4、采用谈话、讨论等形式，增强幼儿的自我保护意识。

四月份：目标。

1、练习双脚连续跳及快速奔跑。

2、大小便自理，生活有规律。

3、认识几种安全标记，主动遵守社会基本规则。

4、尝试记住父母工作单位、家里的电话号码。

具体措施：

1、在传递《小红帽》等游戏活动中训练幼儿双脚连续跳及快速奔跑的动作技能，开展袋鼠跳、羊角球类感统游戏活动。

2、请家长共同指导幼儿正确使用便纸。

3、利用图片等引导幼儿认识安全标记，请家长在公共场所中引导幼儿观察、认识。

4、组织讨论：我爱我家，互相介绍父母工作单位、电话号码等。

1、练习拍球近距离抛接球等，发展控制力和平衡力。

2、学习整理床铺和自己的物品。

3、能自觉的饭前、便后以及脏时洗手。

4、懂得简单防病常识。

具体措施：

1、开展《灌蓝小高手》、《好伙伴过双桥》等体育游戏活动。

2、运用纸球、沙包、纸棒等多种户外游戏材料发展幼儿抛接、平衡等能力，开展羊角球、平衡木类感统游戏活动。

3、午睡环节中，指导幼儿尝试叠浴巾、衣服、整理床铺。

4、请保健医生向幼儿介绍防病常识。

六月份：目标。

1、听信号行动，训练钻、爬、攀等综合动作技能，发展灵活性及协调能力。

2、做好防暑降温工作。

3、懂得牙齿、眼睛的保健常识。

4、遇到危险知道躲避或求救。

具体措施：

1、开展《大鞋与小鞋》等综合体育游戏感统游戏活动。

2、鼓励幼儿探索不同运动器械的多种玩法。

3、鼓励幼儿多喝水，尽量到阴凉处户外活动，保持室内通风。

4、利用图片、录像等向幼儿介绍眼睛、牙齿的保健常识，要求幼儿每天早晚刷牙。

(二)、认识发展：

三月份：目标。

1、熟悉自己的个人资料，感受自我是独特的。

2、感知9以内的数量，尝试按某一特征给图形分类。

3、探索小锤子等常见工具的结构、功用及正确使用方法。

4、乐意用音乐、色彩等形式表现歌曲、画面的主要内容。

5、坚持使用普通话与他人交谈及表达自己的愿望。

具体措施：

1、开展《特别的我》主题教育周。

2、准备数学操作卡、以及锤子、钉子等实物，引导幼儿自主、探究学习。

3、在日常活动中坚持说普通话，在教学及游戏活动中鼓励幼儿大胆说出自己的请求和愿望。

4、准备、使用水彩笔、油画棒等多种美工表现材料。

四月份：目标。

1、感知春天的季节特征及变化。

2、了解中国的十二生肖。

3、学习目测的方法，学习按物体量的差异，进行正逆排序。

4、有针对性的回答问题，主动提问，并能对自己和同伴进行简单的评价。

5、学习活泼、愉快、大胆的在集体中用自然的声音唱歌，会听前奏、间奏。

具体措施：

1、开展《美丽的春姑娘》、《有趣的生肖》主题教育。

2、组织幼儿春游，收集有关十二生肖的资料。

3、在日常活动中进行目测练习的随机指导。

4、班级开展多种形式的讨论、表演活动。

五月份：目标。

1、了解食物的品种，食物的营养及贮藏方法等。

2、学习比较、概括一组事物之间相同的特征，认识肯定、否定标记，培养观察、比较能力。

3、学习正确使用量词，学习简单的象声词。

4、在音乐、舞蹈活动中乐意用声音和动作表达自己喜爱的事物。

具体措施：

1、开展《可口的食物》主题教育，师生共同创设“食品超市”活动小区。

2、数学区中投放标记卡、物品卡等大量操作材料。

3、通过语言游戏“买东西”、故事“大伞和小伞”等活动学习使用量词及像声词。

4、用鼓励、奖励等方式给幼儿营造轻松积极的氛围，激发幼儿在集体面前大胆表现。

六月份：目标。

1、了解水的来源、特征、与生物的关系以及光的反射等现象。

2、学习不受大小排列形式的影响，比较10以内数量的多少、一样多。

3、学习朗诵几首古诗，能较连贯完整的讲述图片和故事内容。

4、通过观察，了解蝌蚪的外形特征、生活习性、生长变化以及与人们的关系。

5、在歌曲、舞蹈及欣赏活动中能创造性的表现，初步感受两声部的歌曲。

具体措施：

1、开展《宝贵的水》主题教育。

2、科学区中增加小镜子、蝌蚪等，引导幼儿连续观察蝌蚪的变化，在操作中感受光的反射现象。

3、学习古诗《咏鹅》、故事《会飞的青蛙》等等。

4、在歌曲《小青蛙》等活动中，引导幼儿感受并尝试两声部演唱。

(三)社会情感：

三月份：目标。

1、保持愉快的情绪学习生活，活泼开朗。

2、能理解他人的情感和需要，乐意帮助他人。

3、培养幼儿的规则意识和良好的行为习惯。

具体措施：

1、开展《做快乐孩子》的活动，激发幼儿愉悦的情绪。

2、结合《特别的我》主题活动的开展，培养幼儿的规则意识、良好习惯以及关心帮助他人的情感。

3、在一日活动中注重培养良好的常规。

四月份：目标。

1、感受传统民间文化，培养民族意识。

2、萌发爱家乡的情感。

3、培养幼儿为集体服务的意识和能力。

具体措施：

1、通过《十二生肖》主题的开展，让幼儿了解人们赋予生肖的意义，感受龙是吉祥物和民族象征。

2、收集武汉自然风光、人文景观等资料，创设环境《我的家乡武汉美》。

3、开展值日生活动。

五月份：目标。

1、在集体活动中学习与同伴合作交往，协商解决问题。

2、爱护公物，维护公共场所的卫生。

3、感受“六一”的快乐。

具体措施：

1、通过《垃圾不乱扔》的活动教育幼儿爱护公物，讲究公共卫生。

2、注重随机教育。

3、师生共同创设节日环境，组织丰富的“六一”主题活动周，邀请家长来园参加，共庆“六一”。

六月份：目标。

1、养成节约用水的良好习惯，激发保护水资源，保护环境的意识。

2、有初步评价自己和他人的能力。

3、萌发升大班的愿望和情感，愿意做个能干的哥哥姐姐。

具体措施：

1、开展《宝贵的水》的主题活动，创设节水标记。

2、开班会，互相评价。

3、参观大班小朋友活动。

小学年度责任目标的工作总结报告

根据沈有限公司战略发展需要，为规范和明确公司与之间责、权、利关系，特签订本业绩目标责任承诺书。

一、艺景装饰工程有限公司(一)公司职责1.确定并传播公司的经营理念。

2.依据公司的经营理念，制定并组织实施公司组织的发展战略。

3.为实现公司的发展战略，规划公司组织架构，提升符合公司发展战略的组织功能，形成公司的核心竞争力。

4.为完善公司的组织架构、提升公司组织结构的功能，建立符合公司经营理念的考核激励机制。

5.公司依据市场部职工业务质量目标，每季度、每半年、每年对市场部职工实施考核，并按本承诺书关于业务奖惩原则落实执行。

(二)职工职责1.忠诚有限公司的经营理念，传播企业文化。

2.依据公司的经营目标，制定并呈报审批后组织实施所负责部门的工作计划。

3.依据公司的考核机制，接受公司组织的考核及考核决定。

4.控制本部门运营成本，应以合理的人均经营效益指标来提议增加本部门员工人数。

5.市场部负责人为本部总经理，负责组织公司团队实施公司经营计划，对公司进行日常运营及管理，建立健全部门管理制度，为公司所属范围内公司资产、业务中垫付资金的安全性及安全经营的责任人，亦是组织实施本绩效目标的第一责任人。

6.完成公司总裁交办的其他工作。

有限公司市场部职工(职工姓名)业绩承诺目标业绩目标承诺:时间段为2年，承诺业绩目标为万元，其中，第一季度销售目标值万元，第二季度销售目标万元，第三季度销售目(详细定稿版)标值万元，第四季度销售目标万元。

任务计划表。

年度工作计划和目标总结

20__年即将过去，在这将近一年的`时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。

今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。

虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一，下面我就对我以及部门20__年的工作进行总结。

在20__年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下：

1、累计客户__位；

2、实现销量吨；

3、实现回款万元，回款率__%；

4、详细列举各个工程项目销售明细：

从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在20__年我们还是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。

客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主要有以下几方面：

1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一。

2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度，对销售工作造成了不良的影响。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天，假如没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我们要积极做好销售工作的调整，以积极的心态迎接来年的工作：

20__年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，稳扎稳打的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓，分别利用不同渠道开展销售工作。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的石油、石化销售渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

5、销售目标。

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

20__年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20__年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

年度工作总结工作目标

1、对内的工作()情况。根据项目的情况及要求，每月的月底统计当月的实际工程项目管理情况并及时圆满处理解决项目现场随时发生的问题。及时参加公司及公司项目进度相关分析会议，对项目部每月的现场管理情况作出分析报告，对于工程进展情况按每个楼层每个分项工程进行分析及管理，及时给出合理化建议，并记录全部的现场管理日志，及时将公司项目部及业主相关会议内容作到上传下达，指定到位。

在实际的施工过程中，根据现场的实际情况，对工程设计管理中存在的问题做出科学化、合理化的调整，使该项目管理工作规范化。为工程进展得以顺利的进行。在平时的工作中尤其是工程设计方面总是积极地配合相关项目经理进行相关工程管理。

根据公司的规定并结合项目部的实际情况，起草一些工程管理及工程设计方面的文章及稿件，对工程项目现场进行针对性的跟踪管理。每月初完成本项目部的上月的实际项目管理任务（包括业主方及项目设计用材的讲解、分析并及时向项目领导汇报），在施工过程中，实行定向管理和项目设计跟踪控制，为项目管理水平的提升，做到科学化、人性化的有利措施，同时为项目部及时提供一些经营资料和相关数据，及时做好项目的设计管理及现场协调工作。并及时参加项目的相关会议，按公司的规章制度进行值班等。

2、对外（对业主和监理及材料供应商等）的工作情况。每月月底向业主提交下月的材料计划及项目设计工作安排，预计下月的施工管理及预测各项的管理中可能发生的相关问题，尽量控制和保证下月工程顺利进行。

并及时与监理核对工程量，及时向业主进行工程签证，做好相关工程项目的管理工作，特别是一些工程设计方面的问题，及时的审核、确认材料供应商的深化加工图纸，并积极的配合业主做好相关工作，以便使材料供应商能及时加工生产，使得工程顺利施工。

保安年度工作目标

通过半年的努力工作，我已渐渐进入了工作的角色，我除了积极配合村干部及街道领导开展日常的工作，还发挥自身的优势创新工作。在各级领导的关心指导及自身的努力下，个人能力取得了很大的进步。新的一年开始了，我将在总结去年工作经验的基础上制定今年的工作计划，如下：

一、参加各种实践，继续熟悉环境、了解村情民意。

在去年的半年中，我以熟悉村情民意为主要工作之一，通过半年的接触我从刚进村时的门外汉到如今对芮埭村已经有了一定的了解，但是随着时间的推移，一切皆在变化，特别是我们这种处于拆迁区域的村情况更加复杂，只有加强接触和了解才能保证信息的时效性。因此，继续加强对民情的了解仍是我今年工作的重点，只有了解村民的意愿、想法才能真正为他们办实事，才能得到村民的认可。

二、加强村党、团组织建设。

1、强化基层党建工作：作为芮埭村学历最高、最年轻的党员，我村党建工作自然而然就落在了我的肩上。面对去年党员转进、转出混乱，流动党员管理不规范，党建材料凌乱等情况，今年我将把一系列材料整理、归档，主要包括党员名册、党支部分组、党员进出等，并对其进行更新，同时注重党员的远程教育。

2、加强团的建设：由于北桥街道拆迁办的需要，我村的团支部书记借调到拆迁办工作已1年多，随着拆迁任务的加重，村里团支部的事务已无暇管理。作为一名年轻的村干部，我有义务将团的建设纳入我工作的一部分。利用工作之余，我将认真完成北桥街道团委布置的各项任务，不让我村因为团支书被借调而落后于其他兄弟村。

三、勤做实事，一如既往的做好份内工作。

1、工会工作：在去年工会工作的基础上，继续推进今年的工会工作，在去年工会工作台帐的基础上不断地优化完善，同时做好集体合同、工资协商协议的签订和工会的换届选举工作。

2、关工委工作：虽然关心下一代工作委员会的核心成员是老党员、老干部，但是面对我村创建零犯罪村需要大量的书面材料、台帐是他们很难完成的，我将尽力为他们做好各类文书工作，负责将他们的工作文字化、电子化，以保证我村的关工委工作顺利进行。

3、支部工作台帐：支部工作的电子台帐是今年新增的内容，由于是第一年建电子档案，因此工作量相对较大，我将极力配合我村组织委员做好我村党总支的台帐，不管是速度还是质量都要争取在走在其他村的前列。

4、各类信息的村传递员：工作中我将主动承担起信息传递员的角色，负责好我村各类信息的上报，各类总结的撰写，各类会议的记录等，同时配合好各个条线做好各类普查工作，以保障各项信息的上传下达。

5、积极参与村里的集体事务：亲历亲为、以身作则是我村的传统，经过了半年的实践，我认识到了我村打扫卫生、清扫路面等小事一般都由村干部自己动手的。今年，我将继续一如既往，不怕苦不怕累，积极参与到此类事务中去。

四、加强个人的学习。

1、加强自身理论知识的学习。工作之余，认真学习党中央的各类新政策、新知识，用新的理论知识丰富和武装自身的头脑。

2、加强个人能力的培养。在协助村干部开展日常工作的同时，认真学习他们为人处事、处理各类纠纷的能力，并在学习中勤总结、勤思考，把他们的处事方法、经验转化吸收为自己的智慧结晶。今年，我将重点学习他们在拆迁过程中与百姓沟通交流的方法，学习他们与百姓的谈判技巧与艺术。

小学年度责任目标的工作总结报告

**市人民政府：

为贯彻执行党中央、国务院关于国土资源管理的方针政策，以提高可持续发展的保障能力为目标，力推进国土资源管理体制和机制创新，实现可持续发展战略，按照《州市人民政府关于下达“十五”期间国土资源工作政府目标责任的通知》要求，认真对照xx年度设区市国土资源工作政府目标责任考核办法进行自查。现将自查情况报告如下：

一、耕地保护目标责任(25分)，自评得分24分。

2、实现耕地占补平衡。本项目分值4分，自评得4分。

3、土地利用总体规划实施管理制度健全，严格按照规。

划审查上报建设用地，进行建设项目用地预审。本项目分值3分，自评得3分。

4、历年来共报批17个批次，部分按规定期限足额缴纳新增建设用地土地有偿使用费、耕地开垦费等，其中xx年第一、二批次的款项未交清，xx年第三批次因未交款被省厅退件。本项目分值8分，本项目扣1分，自评得7分。

5、超额完成市国土资源局下达的土地开发整理专项规划指标。200*年我区无省级开发整理项目，未收到省级拨补耕地开发、整理专项资金。本项目分值4分，自评得4分。

二、矿产资源管理及地质灾害防治目标责任(25分)，自评得分24分。

1、已配合市国土资源局完成《**市矿产资源总体规划》。本项目分值3分，自评得3分。

2、加强矿产资源监督管理工作，今年来取缔、制止无证、非法采矿、死灰复燃的采矿点13个。没有越权发证和非法转让采矿权行为，没有发现严重破坏和浪费矿产资源的行为。严格依法行政，从无超越权限或不合法，不适当的'执法行为。本项目分值6分，自评得6分。

3、严格执行探矿权、采矿权的招、拍、挂出让规定。

今年我区按省厅《关于采矿权人采矿许可证延续登记有关规定的通知》，对符合采矿权延续登记条件的矿山企业，均采用采矿权协议出让，收取价款。xx年以来，停止行政审批，无新建矿山。200*年未启动探矿权、采矿权的招、拍、挂出让机制，xx年计划设置一个(建筑用石料)采矿权进行招、拍、挂出让。本项目分值6分，本项目扣1分，自评得5分。

4、已完成全年矿产资源征收上缴任务。本项目分值2分，自评得2分。

5、今年3月底完成制定《**区200*年地质灾害防灾预案》并下发至各镇(乡)街道及区直有关部门。建立了以区长、国土资源局长与各镇(乡)长、街道办主任为主的地质灾害防灾救灾联系网络。加强对列入省、市、区200*年地质灾害危险点的汛期巡查，监测，坚持汛期值班制度。并根据省国土资源厅《关于转发国土资源部办公厅印发崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害防灾明白卡的通知》的要求，把“明白卡”分别发给受灾点的住户，共发“明白卡”59份。列入省、市、区地质灾害危险点今年没有发生人员伤亡事故。本项目分值5分，自评得5分。

订出让合同，收取价款，办理采矿许可证。能按时地完成矿产资源储量登记统计工作，按时按要求做好小型砂、石、土储量评审工作。本项目分值3分，自评得3分。

三、闽政[200*]6号、7号文件贯彻落实目标责任(10分)，自评得分10分。

1、区政府按照要求每年从经营性房地产项目土地出让金收入中，按不少于5%的比例提取工业用地成本调节资金，设立专户管理，专项用于调节降低工业园区工业项目用地地价，并对工业项目用地基础设施配套费、新菜地开发建设基金等影响地价水平的收费项目，以及各地收取的地段减差价给予减免的或采取其他相应措施。本项目分值3分，自评得3分。

2、农用地转用征用报件质量较好，无退件，无补件。本项目分值4分，自评得4分。

3、按时保质完成建设用地历史遗留问题处理工作，完成全区54宗面积50.437公顷建设用地历史遗留问题的清理补办报件工作。本项目分值3分，自评得3分。

四、国土资源执法监察目标责任(20分)，自评得分19分。

2、按照省市部署，完成治理整顿各阶段工作任务，开展工业园区整合，现我区已整合成双阳华侨经济开发区、万安工业区、马甲农业综合开发试验区三个工业区。本项目分值3分，自评得3分。

3、严格执行经营性房地产项目用地全部实行招标拍卖挂牌出让制度，经营性房地产项目用地一律实行招标拍卖挂牌出让，200*年，共实行招标挂牌出让2宗，成效良好。本项目分值4分，自评得4分。

学校年度目标考核总结

小学年度目标考核总结

年度目标完成情况总结

20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，过去一年，公司保安安全管理部工作完成较为理想.。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。

1、公司通过几次安全保卫培训，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的保安素质，一年中无一事故发生，保证了生产的正常进行。得到了公司领导的赞誉。

2、预防为主、重点放在安全保卫工作中，在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排保安勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保公司财产、员工人身安全万无一失。

3．针对特别区域实行重点监控，对仓库，出货区及存货区重点巡查，制定消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。

4．制定厂区消防设施设备维修保养计划，使厂区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对厂区二层楼房及宿舍进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对厂区内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照市政府及公司要求，组织员工主进行消防演习，消防演习的成功演练，员工的好评。

1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行5次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、文明礼貌、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了。

3、在安全是一切生产的生命线的方针指引下，结合c-tpat的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育保安人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、对公司的忠诚度和敬业精神。保安部对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年保安部工作更好的'全面展开。以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项：

1、我们将始终贯彻落实“安全第一”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2、保安员及领导组织管理水平有待提升，保安部将针对问题加强教育培训。

在20xx年的工作中，保安部的重点是保证安全生产，保证公司财产安全。这些事看似简单，其实是要踏踏实实的做好每一项每一天的工作，希望大家互相配合，认真完成公司交给我们的任务。

小学年度责任目标的工作总结报告

xxxx年履行纠风工作目标责任情况的报告根据市纠风办的有关安排意见，对照年初签订的纠风工作目标责任书的要求，现就我县xxxx年纠风工作目标责任书落实情况及主要做法报告如下：

今年以来，在县委的正确领导下，在市纠风办的监督指导下，我县各级领导班子以理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻市委、市政府《关于纠风工作责任区的实施意见》，解放思想，提高认识，积极部署，狠抓落实，围绕治理投资与经济发展环境，减轻农民和农民企业负担、治理公路“三乱”、中小学乱收费、纠正医药购销中不正之风、行风评议及收支两条线管理等方面的工作，层层落实纠风工作责任，使纠风工作得到进一步加强，领导干部的责任意识得到进一步提高，经济发展环境进一步好转。一年来，我们主要做了以下几方面工作：

一、加强组织领导。

为了避免因领导调整而造成工作误区，今年，我们及时充实和完善了xx县纠风工作责任制领导小组成员单位，为责任制工作提供了组织保证。同时，召开了四次会议，即专题研究政府职能部门纠风工作会议、乡镇政府纠风工作会议及改善企业经营条件、优化投资环境会议，并结合我县工作实际和纠风责任制的具体要求，制定了实施今年纠风责任制的目标任务、工作措施和考核办法，为责任制工作的落实奠定了基础。

二、落实目标责任。

按照市委、市政府的部署和要求，在年初召开的政府职能部门和乡镇政府纠风工作会议，下发了《xxxx年纠风工作责任区一览表》，按照“谁主管，谁负责”的原则，层层落实了纠风工作责任，使每个领导干部形成了纠风工作不抓不行，抓不好不行的思想压力，从制度上、组织上保证上纠风责任制工作的落实。

三、坚持标本兼治。

今年，我们继续按照“谁主管、谁负责”的原则，坚持“纠建并举，以建为主；标标兼治，以本为主”的工作思路，做到治标开路，治本落脚，纠建并举，重在建设，促进了纠风工作的超常规运作。一方面，狠抓了执法职能部门的行风整顿。通过在大会上强调，在专题会议上重讲，形成了全社会范围内人人重视行风的良好氛围；通过开展执法培训，提高了自身思想*素质和职业道德素质，加强业务学习，提高执法行政和照章办事的能力，要求各执法职能部门面向社会公开服务承诺，公开办事程序，公开收费标准，广泛接受群众监督，塑造行业新形象，按照从业治党、从严治政的总体要求，重点围绕减轻农民负担、减轻企业负担、治理中小学乱收费、治理公路“三乱”、行风建设评议及治理整顿医药市场等群众关心的热点问题，实行重点治理，全面整顿，取得了良好的社会效果。另一方面，加大了对行业不正之风的监督力度，在全县范围内实施了人大代表的依法监督、人民政协的民主监督、人民群众的'广泛监督和新闻媒体的舆论监督。有力地促进了行风的改进，树立了政府系统求真务实的良好形象。

四、严肃查处案件。

为了能够更好的地为来荔客商服好务，我们充分发挥县投诉中心的窗口作用，广泛听取客商的意见和建议，帮助他们解决燃眉之急，为他们的发展创造良好的经营环境。今年来，我们共接受投诉案件132起，并全部予以协调解决，对有令不行、有禁不止的单位和个人，给予了严肃处理。特别是对建设局、水务局等8个下属执法单位在许庄黄河冷库乱检查、乱收费、乱罚款等10起破坏投资发展环境的问题，实行了责任追究，对5个违规当事人分别给予了党政纪处分，使县域投资与经济发展环境得到了进一步优化。

五、加大宣传培训力度。

采取多种形式宣传优化投资发展环境的重要意义，不断增强全县人民群众“人人都是投资环境，人人维护投资环境，人人都是投资环境”的思想观念，塑造我县文明开放、友好诚信的新形象。同时，加强对行政执法人员的教育培训。今年，我们先后对涉个、涉路、涉农等部门的1000余行政执法人员分期分批进行了集中培训，组织执法人员认真学习国家法律、法规及中省市有关规定，聘请市纠风方面的权威人员授课。每期培训结束后，考试全部合格，达到了强制培训、集体防疫的目的，有效增强了执法人员依法行政、文明执法的自觉性。

六、抓好纠风案件协调和行风评议工作。

一年来，查处加重农民负担案件17起，给予党政纪处分4人；查处破坏投资环境案件12起，给予党政纪处分10人；查处学校乱收费案件12起，给予党政纪处分3人；查处公路“三乱”案件21起，给予党政纪处分10人；查处医药违纪违法案件88起，给予党政纪处分6人有交地净化了环境。同时组织人力，对技术监督、教育、卫生三个系统的行风建设乾地了评议，整顿了干部队伍，密切了党群关系，促进了改革开放，稳定了社会秩序。

在一年来的纠风责任制工作中，我们虽然取得了一定的成绩，收到了良好的效果，但与上级的要求和人民的期望，特别是与社会主义市场经济体制的实际需要相比，还有很大的距离。主要表现在：公路“三乱”时有反弹，企业“三乱”不能*，中小学乱收费屡禁不止等等。我们决心克服种种困难，用实际行动落实党的十六大、十六届三中全会精神，积极实践“三个代表”重要思想，解放思想，与时俱进，转变作风，求真务实，积极探索从源头上纠正部门和行业不正之风的新办法、新途径，为促进社会全面稳定、经济快速发展而贡献自己的力量。

以上报告如有不妥，请指正。

年度目标完成情况总结

xx年的情况相对而言还算是过关的，但在总结的过程中，我也发现了一些问题。所以对于这xx年餐饮部的一些工作，我想在此刻好好的进行一次总结，我也相信我作为餐饮部的一员，我可以更好的去做好自己的工作和责任。在xx年继续为餐饮部贡献我自己的力量，也希望自己可以通过今年这一年的磨砺，让自己有所长进。

我来到餐饮部的时间不算长，也就两年的样子。一开始我确实对餐厅的环境不是很熟悉，也是花了很长一段时间才适应过来的。其实作为一名厨师，熟悉感是非常重要的，这是我们做菜的灵感和诀窍。如果没有一个好的状态，或许各个味道也会有所不同。虽然说着大部分局限于技能之内，但是我想对于我个人而言，状态才是最重要的。xx年，我们整体的局势也不是很稳定，所以餐饮部也面临着很大的挑战，这也是对我们厨师能力的一次严格考验，而这一次，我想自己也是在这样的逆流之中成长了起来的，提高了自己的能力，也提升了我对事业的热爱。

xx年总的来说是对我一次巨大的考验，不仅要研发新的菜品，而且要在过去的菜品中选择性改良。我来到餐厅的时间不长，对过去很多菜品也没有研究透彻。加上自己是一个比较慢热的人，所以这件事情对于我来说，更是考验着我，让我有一些慌张。但是好在有同事们的协助，改良菜品的任务我还是顺利的完成了。但是研发新菜品我还是有一些落后的，对于这一点，我也是要求在xx年进行改正的。

xx年虽然顺顺利利的度过了，其实我对自己还是有很多次的反省的.。以前自己总是一个人独来独往，现在通过这一年，我有了一群新的朋友，一群合适的伙伴。对我的工作而言，也是有很大的帮助的。这也告诉了我要端正好自己的态度，才有可能在自己的职业生涯上，有属于自己的那一个位置，也能让我在这样的一段工作中，实现更多自己的抱负和理想。我想，这才是事业给我最为珍贵的价值，我也相信自己能够通过xx年的努力，一定会为xx年带来一些更好的选择和机会。我也会为此而加倍努力，在xx年这关键的一年里，取得更好的胜利!

年度目标完成情况总结

20xx年即将过去，自我9月份就职公司将近4个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对工作进行简要的总结。

我是今年九月份到公司工作的，十月份开始到河南办事处，在没有到河南工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，承蒙领导抬爱，以工程技术为切入点，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教李经理和公司前辈寻求解决问题的方案.通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对河南市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过领导的指导和本人的努力，对河南市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

对于河南市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的不够全面，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个工程管理人员的位置上，对现有销售商的把控力度不够，影响到公司的年尾收款工作。

经过公司全体同仁和河南办事处共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的技术和售后支持获得了客户和代理商的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的。在河南市场上，产品品牌众多，由于比较早的进入河南市场，产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1）在选择代理商时对代理商的把控力度不够。为签定项目放弃了一个制造厂商应有的底线，造成大量货款不能及时回收。

2）销售工作最基本的客户访问量太少。

3）沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。

4）工作没有一个明确的`目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

5）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

现在河南市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏底的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题多为技术支持和现场指导不到位。在明年的销售工作中我认为办事处的技术支持应该更及时更到位，这样可以促进销售人员去销售。在郑州区域，因为河南市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。介于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在河南市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，也是国家开始实行新的《特种设备安全法》的第一年，做为生产厂家，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会再做这个市场。

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4）建立完善的售前、售中、售后技术服务体系。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题都是围绕代理商的技术力量缺乏，造成我司产品口碑下降。整合现有办事处人力资源，更好的服务于代理商和销售人员。

我认为河南办事处明年的发展是与公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售、工程技术支持团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

1.要积极的学习，只有通过不断学习，才能提高自己，才能独当一面；

2.继续以工程技术支持的方式支持销售商完成现已经签订的项目，帮助公司资金回笼；

3.维护和服务好现有的代理商，加大力度跟进拜访那些具有安装资质的电梯公司，摆脱现有的销售和安装困局。

年度工作目标范文

1.办公室长期保持整洁，物品安全保管，值日到位。

2.人际关系和谐，教师精神状态良好，遵章守纪。

3.协助校长室及其它职能部门做好教师考核评价工作。

二、开展有效教育活动。

1.制定学年工作计划，认真实施及时总结。

2.开展学生行为规范训练。

3.进行良好心理素质的培养。

4.主动做好家校联系工作，定期召开家长会。

三、对教育教学质量实行有效控制。

1.严格执行课程计划，积极开发校本课程，定期进行教育教学质量分析。

2.学生全面发展质量达到学校控制目标。

四、做好组织协调工作。

1.组织班主任开展工作。

2.各学科教学有秩序进行，做好各课任教师间的协调。

2.课外活动按计划开展，除了参加好校级活动外，年级组还应组织一些特色活动。

五、全面负责本年级组师生在校教育教学活动的安全管理和本年级组办公室设施设备的安全管理。

责任人签名：学校法人签名：

签订时间：学校盖章：

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年度目标工作计划

__年度，煤矿公司将继续坚持安全发展理念，加强煤矿安全日常监管，以预防煤矿安全事故为工作重点，促进煤炭事业又好又快发展。现将__年煤矿安全生产工作计划如下。

贯彻落实区委政府和上级主管部门的有关安全生产工作精神，围绕安全工作中心，有针对性地提出一系列工作措施，特别突出煤矿的安全生产主体责任，抓好基层和基础工作。结合煤矿安全生产的实际，制定具体措施方案，抓好贯彻落实，推动安全生产工作再上新台阶。

(一)、完善安全监管组织、机制和保障体系。

一、公司将成立区煤矿安全生产领导小组，负责煤矿安全生产工作的决策、部署和领导，研究制定安全监管计划、方案和措施，组织安全监管执法和检查督查，并实施安全考核。二、进一步完善公司各级领导、职能部门和各岗位安全生产责任制，完善考核奖惩保障措施，公司技术人员挂钩负责煤矿日常安全监管和安全质量标准化建设工作，并进一步建立完善片区周查月检、安全隐患分级管理制度和重大隐患排查治理机制，对日常检查中发现的问题、隐患进行登记建档，严格按照定人、定措施、定时间的“三定”原则逐条督促限期整改，实行隐患整改追踪、反馈和销号制度，确保每个查及的问题和隐患落实整改到位。

(二)、积极推进安全机制、管理创新和科技进步。

公司将根据矿井技术改造情况以及安全生产条件、管理水平的变化情况，开展煤矿测评分类并采取相应监管办法和措施。实行重点区域重点监控，对公司所有的煤矿进行重新模底、排查，明确受水害和火灾(自燃)威胁区域，追踪督促落实整改。全面安装使用煤矿安全监控系统，建立完善区级网络监控平台，并引进应用“煤矿安全生产风险管理系统(msrms)”，努力提高公司煤矿风险管理和安全监控科技水平。

(三)、强化煤矿企业安全生产主体责任。

一、按要求配足专业技术人员，完善井下现场安全生产8小时跟班管理制度，并坚持做好周检工作，每周由矿长组织一次安全生产检查，检查覆盖率达100%，对查出的隐患进行分类定级管理，及时抓好整改，发现重大隐患立即停产停工整改。二、加强技术基础工作，每个矿井每年及时由技术负责人组织编制《矿井灾害预防和处理计划》和《煤矿应急救援预案》，每季度根据实际情况的变化及时修改和补充，并严格按照有关规定绘制完善12种与现场实际相符的图纸，用以指导矿井安全生产。三、强化法人代表和管理人员下井带班制度，公司法定代表人每月下井不少于10天，煤矿主要负责人或矿长(井长)每月下井不少于20天，矿井安全生产管理人员每月下井不少于22天。落实夜班带班和现场指挥制度，各煤矿每班至少有一名矿级管理人员带班下井，深入重点区域和关键环节，并与工人同上班同下班，确保安全生产各项措施落实到区队和班组。

(四)、继续推进煤矿安全质量标准化建设。

认真总结近年来公司煤矿安全质量标准化建设的经验与做法，查找差距和不足，按照公司煤矿安全质量标准化建设三年规划和建设方案，进一步完善激励和奖惩约束机制，形成一切利好政策向达标矿井倾斜的良好氛围。继续实行安全质量标准化工作监管责任制考核制度，安排公司所有工程技术人员分别挂钩列入安全质量标准化建设矿井，实行分类指导，加强技术管理和服务，严格兑现奖罚，确保__年实现公司80%的煤矿达到安全质量标准化，有效提升煤矿安全基础水平。

(五)、加强煤矿建设项目监管。

强化对公司资源整合、基建、联合改造和改建矿井的监管，严格进度和责任考核，促进安全有序施工建设，确保矿井按期完成施工任务并通过竣工验收。加强并规范资源整合项目监管指导，明确期限，全面推进施工建设进度，保证按规定期限提交竣工验收。

(六)、加强和改进安全技术管理。

严格各矿井专职技术负责人配备制度，建立健全以技术负责人为核心的技术管理体系。加强技术基础工作，完善技术基础资料、《矿井水文地质基础资料档案》和12种反映生产实际的图纸，采掘工程平面图做到每半个月实测填图一次，并实行季度交换制度。加强矿井“一通三防”技术管理，完善优化通风系统，积极推进煤矿瓦斯治理示范区和示范矿工程建设，提高煤矿抗灾减灾能力。严抓巷道封闭管理，强化密闭拆封审批制度，从源头上消除安全隐患。高度重视抓好矿井水害防治工作，扎实开展每月一次由技术负责人组织的水害调查核实和论证工作，摸清矿区水文地质和周边老窑采空区、地表水的水情水患，实行水患调查核实报告和水文地质基础资料档案月交换制度。对改建和新建的矿井，一律推广使用螺杆式空压机，提高安全保障水平。推动采煤方法和支护改革，淘汰落后采煤方法、生生产工艺和技术装备，积极推广先进适用安全生产技术和装备，提高采掘机械化程度，提升煤矿安全生产技术水平和保障能力。

(七)、强化安全生产宣传教育和培训。

公司将紧密结合“百日安全生产活动”和“安全生产月”活动，充分利用各种载体和宣传方式，深入宣传贯彻党的安全生产方针、政策，普及安全生产法律法规和安全知识，强化企业安全生产主体责任，增强广大职工安全生产的法制观念和安全意识。扎实组织开展安全生产培训，努力提高职工整体素质。加大公司煤矿专业技术人才培养力度，提升公司煤矿技术管理水平。

小学年度责任目标的工作总结报告

xx年上半年，学校在县委县政府和县教育局的正确领导下，坚持以党的xx大精神和xx在全国优秀教师代表座谈会上的讲话精神为指导，认真贯彻落实与县委、县政府签订的责任目标，各项工作齐头并进，圆满完成了上半年的责任目标。接到睢县目标管理考评委员会《关于对全县xx年上半年责任目标完成情况进行检查的通知》后，我校领导高度重视，积极展开了自查工作。现将自查情况汇报如下：

一、主要业务职能目标。

1、xx年上半年，我校继续强化内部管理，提高教育教学质量，努力进行新课改试点工作，树立新课改样本，继续保持了学校教育教学质量的稳步提高。今年高考，我校本科上线有较大突破，成绩又上新台阶，上线人数大幅度增长：

重点上线144人，比去年增加38人，增长35.9%；本科二批上线775人，比去年增加170人，增长28.1%；本科三批上线2045人，比去年增加379人，增长22.8%；本科上线率54.7%。

我校文科第一名解楠楠，总分613分（名列全市第七名）；我校理科第一名孟秋帆，总分653分。

我校赵阳阳、仵大彪、黄闪含三名同学被录为海军飞行员。

2、在商丘市政府教育督导团对全市21所省市级示范性普通高中办学水平进行的督导评估中，我校以先进的办学理念、优越的办学条件、精良的师资队伍、科学的管理机制、鲜明的办学特色、显著的办学效益被评为商丘市教育质量督导优秀学校，是获得该荣誉的仅有的三所学校之一。

3、近年来，我校按照“重在建设，狠抓管理，务求实效”的工作思路，在上级部门的指导下，不断加强食堂基础设施建设，强化饮食卫生安全管理，加大监督检查力度。在食品卫生安全方面，做到了“学生满意、家长放心”。学校被商丘市教育局授予食品安全先进单位和食品安全管理先进学校。在xx年的河南省中小学食堂等级量化评定中，我校被评为河南省一级学校食堂，是全市唯一一所获得该荣誉的高中学校。

4、进一步深化了质量意识，全面提高与人质量，在和兄弟学校举行的五校联考中取得了优异成绩，继续保持联考成绩第一名。我校学生在市统考和其他相关检测、学科竞赛中，均能做到认真、细心，考试名次有所提高。

5、推进德育工作，努力提高学生思想素质。

万事德为先。未成年人思想道德建设的加强与改进，重要的是联系实际，深入人心，深入学生学习生活的方方面面，以取得实际的效果。而学校是学生接受德育教育的主要场所，既要通过多种途径，全方位展开，更要强调主体性和渗透性相结合，注重德育的连续性和系统性，把德育渗透于教育的全过程，使德育无时不有、无处不在，且“随风潜入夜，润物细无声”。为此，今年我们主要做到：1、健全和完善面向全体、全员参与和全程关注的全员德育工作机制，切实形成管理育人、教书育人、服务育人的德育工作体系，健全学校、家庭和社区横向沟通的德育工作网络。特别是校讯通的引入，更为家校沟通架设了一个信息平台。2、优化德育实践活动，按照“实践育人”的要求，精心组织开展了环境保护、敬老爱老、法制宣传、感恩教育等内容鲜活、形式新颖、贴近学生、吸引力强的主题教育，引导学生在活动中获得道德体验，养成文明习惯，提高思想素质。3、充分利用业余党校、团委、学生会等阵地，开展相关活动，提升学生思想觉悟和自我管理能力。

6、继续加强新课改研究工作，强化教学科研能建设和教师参与教育科学研究工作，学校一大批参与新课改研究的青年教师脱颖而出，多人获得“课改新秀”、“教学标兵”等荣誉称号，多人科研成果获得省市一等奖；继续实施校内“名师工程”，加强基本功训练，培养了一大批教育教学骨干和学科带头人。目前，我校已有市级以上骨干教师、优质课教师、学科带头人206人。在“商丘市教育技术大赛”中，我校参加的教师全部获得了一等奖。

二、共性目标。

1、重点完成下达的招商引资工作目标任务。

2、积极响应国家计划生育号召，教职工无违反计划生育政策现象。

3、认真落实安全责任制和责任追究制，无重特大安全事故发生。

4、做好了信访稳定工作。

5、重视学校安全，做好了安全生产工作，无重特大安全事故发生。

6、认真落实消防安全责任制和责任追究制，切实做好消防工作，消除了安全隐患，无火灾事故发生。

三、分担目标。

1、继续强化准备软硬件设施，合理规划布局，在市级园林单位的基础上，积极申请省级园林单位，完成了承担的省级园林创建工作任务。

2、认真完成了县委、县政府交办的其他工作任务。

四、存在的问题。

1、回高家属区建设。

回高家属区建设经县政府批准，于xx年下半年规划运作教苑小区建设。从筹划至今四年多来，虽说县、乡两级政府领导、村委干部做了大量工作，仍未能开工兴建，现在此问题已经成为制约学校发展、影响教职工情绪、存在重大不安定因素的社会问题。

尽管我们已经做了大量的工作，由于钉子户的阻挠，家属区建设仍未能正常推进，恳请县政府予以解决。

2、由于前几年学校发展速度较快，投资幅度比较大，累计投资一个多亿，这部分投资全部是学校拆借而来。尽管我们尽力节俭开支，但是因为周期较短，欠债数额较大，学校资金周转非常困难。由于学校经费不足，一些正常的教育教学活动难以开展，影响教育教学质量。

3、我们学校是一个接近万名学生的大校园，教职工人数较多，特别是最近几年学校发展很快，新增了几百名教师，我校教职工人数达到了近500人。但是，与之相对应的却是学校编制严重短缺，近几年招聘的246名教师没有编制，这种情况严重影响了我校教师队伍的稳定和教育教学质量持续提高。

五、下半年打算。

下半年，我校将继续按照和县政府签订的《目标管理责任书》，逐条逐项，保质保量，按时完成各项目标任务，争取再次被评为全县目标管理先进单位。