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现场实习心得(通用18篇)

时间:2023-12-27 11:11:24 作者:ZS文王

实习心得的撰写可以让我们对自己的实习经历进行再思考,从而更好地规划自己的职业发展。如果你正在为实习心得写作苦恼,不妨看看以下的实习心得范文,或许会对你有所启发。

施工现场实习心得

通过4天的认识性实习,我初步的的了解了房屋的构造组成、构造原理及构造方法。进一步提高对建筑文化、建筑知识以及建筑施工、建筑材料的认识,巩固和扩大所学理论知识,提高学习积极性。

下面就实习与理论知识结合及得到的收获做的总结报告:

一、(1)结构形式。

当今的建筑主要采用的是框架结构或者是框架剪力墙结构,砖混结构也采用但用的比较少。我们所参观的两个施工工地都采用的是框架---剪力结构。它是框架结构和剪力墙结构两种体系的结合,吸取了各自的长处,既能为建筑平面布置提供较大的使用空间,又具有良好的抗侧力性能。这种结构是在框架结构中布置一定数量的剪力墙,构成灵活自由的使用空间,满足不同建筑功能的要求,同样又有足够的剪力墙,有相当大的刚度,框剪结构的受力特点,是由框架和剪力墙结构两种不同的抗侧力结构组成的新的受力形式,所以它的框架不同于纯框架结构中的框架,剪力墙在框剪结构中也不同于剪力墙结构中的剪力墙。

(2)构造柱。

砖混结构设计中,为了加强建筑物的空间刚度和整体性,使建筑物在地震中避免或减轻破坏,根据抗震规范,我们设置一定数量的圈梁和构造柱,来增强和提高建筑物的抗拉、抗裂性能构造柱的设置位置的规定:规范规定无论房屋的层数和地震烈度是多少,均应在外墙四角、错层部位横墙与纵墙交界处、较大洞口两侧、大房间外墙和内横墙交接处。.楼梯间四角设置。上人屋面的女儿墙也应设置构造柱。.跨度比较大的梁,如果不设置墙垛或垫块,也应有构造柱。

而在框架剪力墙结构中,为了加强砌块隔墙的整体性,应在砌块隔墙的适当位置设置构造柱或圈梁,具体设置位置和砖混结构的一样。

二、施工缝、变形缝和后浇带。

施工缝:受到施工工艺的限制,按计划中断施工而形成的接缝,被称为施工缝。混凝土结构由于分层浇筑,在本层混凝土与上一层混凝土之间形成的缝隙,就是最常见的施工缝。所以并不是真正意义上的缝,而应该是一个面。因混凝土先后浇注形成的结合面容易出现各种隐患及质量问题,因此,不同的结构工程对施工缝的处理都需要慎之又慎。

变形缝包括伸缩缝、沉降缝和防震缝。他们的作用是保证房屋在正常温度变化、基础不均匀沉降或地震时有一些自由伸缩,以防止墙体开裂,结构破坏。而后浇带是在高层建筑中来代替变形缝的做法。其做法是每30米到40米留一道缝宽为800毫米到1000毫米的缝隙暂时不浇注混凝土。缝中钢筋可采用搭接接头,等荷载差不多稳定时,一般是结构封顶两个月后再浇注混凝土。后浇带都是用于建筑长度大于50米的建筑。而当建筑长度小于50米时并且是框架结构,这时为了保证建筑物的整体性和一定的刚度,就的设置单元墙来增加建筑物的整体性和刚度沉降缝:为克服结构不均匀沉降而设置的缝。如上部结构各部分之间,因层数差异较大,或使用荷重相差较大;或因地基压缩性差异较大,等可能使地基发生不均匀沉降时,都需要设缝将结构分为几部分,使其每一部分的沉降比较均匀,避免在结构中产生额外的应力,该缝就是“沉降缝”。须从基础到上部结构完全分开伸缩缝:若建筑物平面尺寸过长,因热胀冷缩的缘故,可能导致在结构中产生过大的温度应力,需在结构一定长度位置设缝将建筑分成几部分,该缝即为温度缝。对不同的结构体系,伸缩缝间的距离不同,我国现行规范《混凝土结构设计规范》gb50010-_对此有专门规定。伸缩缝在基础可不断开;抗震缝:为使建筑物较规则,以期有利于结构抗震而设置的缝,基础可不断开。

现在多用3缝合一只有沉降缝能满足这个要求,所以多用沉降缝来代替其他缝来使用。

三、梁:按梁的常见支承方式可分为:简支梁、悬臂梁、一端简支另一端固定梁、两端固定梁、连续梁。

梁按其在结构中的位置可分为主梁、次梁、连梁、圈梁、过梁等。

门窗过梁。

门窗洞口上的横梁,支撑洞口上部砌体传来的荷载;传递荷载的窗间墙。

常用形式:砖砌过梁,钢筋砖过梁和钢筋混凝土过梁。

圈梁。

砌体结构房屋中,在砌体内沿水平方向设置封闭的钢筋砼梁.

在砌体结构房屋中设置圈梁可以增强房屋的整体和空间刚度,防止由于地基示均匀沉降或较大振动荷载.

圈梁:为了保证砌体的稳定而在砌体顶部或底部用钢筋混凝土浇灌的构造封闭梁(非承重梁)。它采用钢筋混凝土其厚度一般同墙厚,在寒冷地区可略小于墙厚,但不宜小于墙后2/3,高度不小于120mm,常见的有180mm和240mm。

在非抗震设防区,圈圈梁的主要作用是加强砌体结构房屋的整体刚度,防止由于地基的不均匀沉降或较大振动荷载等对房屋的不得影响。

在地震区,圈梁的主要作用有:增强纵、横墙的连结,提高房屋整体性;作为楼盖的边缘构件,提高楼盖的水平刚度;减小墙的自由长度,提高墙体的稳定性;限制墙体斜裂缝的开展和延伸,提高墙体的抗剪强度;减轻地震时地基不均匀沉降对房屋的影响。

二、实习感受通过这次实际的工地实习,我不但掌握了一些不懂的具体环节,而且也巩固了我在学校期间所学习到的理论知识。在学校学习,理论与实际相差较大,一些知识虽然能在短期内被掌握、被运用,但一些知识则不能掌握,也不便于记忆,更谈不上掌握运用了,因此,老师所传授的内容虽然多、广、博,但是我们学习到的只是其一部分,或者是一些皮毛的东西,要想真真正正的掌握所有理论知识,只有通过实际的学习和参观,才能达到这个目的。

这次实习就达到了目的,我们不仅学到一些新的知识,也巩固了在校期间所学到的理论知识。以前对一些试验技术要点,只是粗略地知道其作用,而其具体的环节,具体的步骤如何,却是知之甚少,但现在实习结束了,对我们这段时间所看到的那些施工技术,它们的具体环节及详细步骤,我们应该可以掌握了,这样就提高了自己的理论水平,也增强了自己的实际操作能力。

现场实习心得体会

随着社会的发展,实习成为大学生进行职业素养培养的重要环节。而在实习的过程中,现场实习尤为重要。我有幸参加了某著名公司的现场实习,这段经历给我留下了深刻的印象,并带来了许多独特的体会。在这篇文章中,我将分享我在现场实习中获得的经验和体会。

在现场实习的开始,我发现和课堂学习相比,实习的环境更加真实而复杂。首先,实习公司的人员组成非常多样化,由于工作任务的紧迫性,各部门之间的协作必须高效。这要求我们与不同部门的同事进行频繁的交流和合作,互相支持和理解。其次,实习工作的性质意味着我们需要时刻面对各种挑战,包括制定解决问题的策略、掌握新技能和适应快节奏的工作环境。通过与同事的互动和工作的学习,我逐渐适应了这种复杂和紧张的氛围。

在现场实习中,我发现通过观察和尝试新的技能不仅能提高工作效率,也能够增强自信心。在刚开始实习的时候,我对自己的能力持怀疑态度,觉得自己无法胜任一些难以应对的任务。然而,通过与同事的合作和不断地学习,我渐渐掌握了更多的技能,并把它们应用到现实工作中。实践证明,只有勇敢地去尝试,才能在实习中获得真正的提高。这使我对自己的能力产生了更大的信心,并为自己在未来的职业生涯中充满了希望。

与此同时,我在现场实习中触摸到了真实的职场环境。在公司里,每个员工都在为实现公司的目标而努力工作。这个环境迫使我抛弃学校里的一些坏习惯,如拖延和依赖他人。我开始意识到时间的宝贵,学会合理安排任务,尽快解决问题。我也学会了自己独立思考并提出建设性的意见。更重要的是,现场实习锻炼了我的责任心和团队合作能力。只有在实践中,我才真正体验到这些素质的重要性以及如何在职场中充分发挥自己的能力。

在实习结束时,我无比庆幸自己选择了这个现场实习的机会。通过这次实习,我不仅学到了很多专业知识,还在职场方面收获了很多。我从中学到了如何与人沟通,怎样应对挑战并解决问题,以及如何尽早适应并融入新的工作环境。我相信这些体验和知识将是我未来职业发展的重要基石,让我能够更好地应对职业生涯中的各种挑战。

在实习的过程中,我深刻体会到职业素养的重要性以及如何通过现场实习来培养和提高这些素养。在实践中,我们才能真正应对各种情况,并学会如何与他人进行合作和沟通。通过这次实习,我得以亲身体验职场的工作氛围,学到了许多不同于课堂的东西,成为了更加自信和自主的个体。我相信,这次宝贵的经历将对我未来的职业生涯产生重要的影响。

施工现场实习心得

作为一名合格的施工员,就是在项目经理和施工负责人领导下,负责所承担的作业区、段内的施工组织安排和施工管理工作。(换句话就是盯现场!)协调施工,管理施工质量,现场资料,跟踪施工进度,报物资材料消耗,上报需要的材料,协调监理,做好设计变更,现场合同外工程量确认等。

首先是要把图纸看好看懂,对工程实施要心里有计划,然后依靠图纸按图施工,其次要掌握施工各阶段的施工工艺及控制施工质量和进度并协调搭配好人、材、机的现场管理。我在现场施工工作中主要负责施工工艺、施工质量、施工进度,负责施工安全,协同材料检测、协同专业监理人员的现场管理。下面就工作做一简单的介绍:

一、现场施工工艺中我知道工人们一般施工工序是:

1.按先地下、后地上、先主体、后围护、先粗装修后精装修的`原则组织施工,及时进行结构验收,尽早形成工作面,组织主体交叉作业,有利缩短工期。柱、墙模板的配置考虑使用5-6次。特别屋面混凝土的施工按照要求不留设施工缝。

2、在工程施工时,要安排好各工序搭接的同时按照工序需要作好所须资源的全面就位。

3、在土方开挖阶段及时组织足够的劳动力修理边坡,确保基坑槽的边坡不塌方。如基坑槽的验收不受相关条件的限制,基础土方与砼垫层施工采取交叉作业,各区进行清土、验槽、浇砼垫层,以保证持力层基底土不被雨水浸泡受扰动或是人为的扰动。

4、本工程为高层建筑物,可考虑对结构工程进行中间结构验收。结构施工中,合理安排工序穿插及预埋件的埋设。

5、水电、设备等预留、预埋安装时,要紧密配合土建施工进度,积极组织穿插交叉作业,做好水、电管线的预埋预留工作,在装修阶段做好安装调试工作。

二、施工质量管理中主要就是针对一些容易犯又经常犯的错误。

比如:地基基础不均匀沉降由于地基土的质量因种类的不同而有很大差别,不少为软弱土和不良土。因此在工程建设中常会遇到不良地基、砖砌体和构造柱之间的裂缝、屋面漏雨和厨房卫生间的渗漏、预制钢筋砼板缝裂等要进行及时的纠正和更改,以确保工程的质量达标。二、建筑工程管理中安全管理问题越来越成为建筑业一个不可忽视的要素,而建筑安全管理又是施工企业管理组成的重要部分,是一门综合性的科学。质量和安全往往是分不开的,安全是质量的重点或主要内容,甚至可以说,质量就是安全,安全就是质量。在施工现场管理过程中,我们在在工程醒目的位置挂放安全标语及警示牌、定时向工人宣传安全知识和开展工程安全教育活动、规范现场施工用电:重视采用tn-s系统,确保专用保护零线备用电设备使用,重视“三级配电二级保护”和落实“一机一闸一漏一箱”,重视总配电房的规范设置,重视漏电保护装置参数的匹配。要保持设备的良好状态,提高它的使用期限和效率。加强和规范现场文明施工,重视文明施工意识宣传,抓现场场容场貌、硬地化、通道、材料堆放、工完场清、排水系统、封闭治理,高度重视和规范生活设施。重视安全隐患分析建立各级安全生产责任制、积极采用新工艺、新设备等不断提高的工程质量,使的工人对管理有了进一步的了解。制定合理的施工安全管理制度与控制措施,在确保施工安全的前提下,追求最优的工程质量。

三、协同材料检测我们主要要做好材料、构配件进场检验记录说明。

如:钢结构材料中“钢构件、焊接材料、连接用紧固件及配件、防火防腐涂料、焊接(螺栓)球、封板、锥头、套筒和金属板”、各种砌体、模板等等要做好各种材料的规格、品种以合理安排堆放在施工现场。同时配合材料员,施工现场各种材料的存量既需要量,以备后期施工不会因为材料短缺而停工造成工程损失和人员窝工。及时了解工地现场各种机械损耗程度何做好维修准备,使工程在工期内顺利完工。

四、一个好的施工管理者既是一个勤奋家也是一个亲善家。

现场实习心得

根据学校的安排于xx年10月14日我们在专业老师的带领下到xxxx集团基建工程队承建的xx工业职业学院xx校区教学及实验楼建筑施工现场进行实习。

在建筑工地上首先摆在我们面前的是一个施工大图,它反映了新建建筑与原有建筑的位置和新建建筑的大致尺寸,这大牌子会给我们一个整体的感性认识。在建筑工地上会有本建筑的工程概况牌,它主要介绍了该工程的总建筑面积以及总建筑标高,和本建筑的结构形式以及本工程的施工单位、建设单位、监理单位等等。工程管理人名单,它包括项目经理、项目负责人、技术员、质检员、资料员、安全员、实验员等项目管理人员名单。安全标志牌,从各个角度要求如何安全施工。文明施工牌,标明在施工的过程中要不对周围环境造成污染和破坏。还有工程进度牌,它标明了从开始准备施工到竣工验收整个施工过程中预计哪几天干什么以及哪部分的施工时间的长短等。

经过这次实习活动,让我从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性的认识,为经后的专业学习打下坚实的基础。它不仅让我们学习到了课堂上根本学习不到的知识还使我们开拓了视野,增长了见识,为我们以后能更好的把学习到的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我们更深入的接触专业知识,了解工程施工过程中存在的的问题和理论和实际相冲突的难点问题,并通过撰写实习报告使我综合运用所学的知识,提高分析和解决问题的能力。通过实践,使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准,使我近距离的观察了钢筋的绑扎、木模的支配等施工过程,学到了很多很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要、十分基础的知识,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,不断进步。

通过现场的实习让我体会到在实际施工的过程中我们要理论和实际结合起来,不能单靠理论,有些东西在具体实施过程中我们需要灵活变通一下。例如,在钢筋的绑扎过程中要考虑到混泥土的浇筑,如果钢筋绑扎太密会影响到混泥土的浇筑就应给改变绑扎的方式或利用其他方法使混泥土能够顺利浇筑。还有,在老师讲解下让我学而到了很多以前根本就不知道的知识。以前我对结构施工图纸一点都不懂而在老师详细、清楚、认真地讲解下我稍微有点认识,至少知道了那些弯弯扭扭的线条是代表钢筋,那一个点就是一个钢筋,一条线就是一个箍筋只是因为视角的不同看到的形式不同。在一栋框架楼中钢筋混泥土梁、板、柱可以说是它的骨架,而梁、板、柱的骨架是钢筋。梁的配筋是根据梁的受拉强度在梁的底部配置了几根受力筋,在上面配上架力筋,再根据情况设置箍筋将受力筋和架力筋很好的固定起来。在梁的支座处为了抵抗梁上受拉还加了几根其他筋。板的配筋中采用了钢筋网片状,为了抵抗四周的板上受拉(负弯矩)在四周又加了一种特殊的钢筋(负筋)。

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现场实习心得

一个企业没有良好高效的管理,就会失去很多商机,特别是在零售业领域。现今,一线城市零售业状态趋于饱和,二三线城市成为国际超市连锁企业的竞争战场。作为民营企业在残酷的竞争环境下如何能屹立下去?我认为有效的现场管理是我们本土民营企业与其竞争的良好手段。

现场管理是现场管理人员在现场巡视中进行的日常管理,目的是为了及时解决日常经营过程中的问题,维护正常经营秩序,是超市经营工作的基础所在。做好现场管理,是在激烈的竞争中提升销售的有效途径。公司为提升管理者的能力对我们进行的培训使我认识到现场管理的重要性,是我以后的工作指导标准,下面我将这次培训的心得总结如下:

一、培训内容。

主要是现场管理的内容,具体的:1、什么是现场管理2、来客数分析3、现场管理的重点4、现场管理的方法5、现场管理与沟通6、现场管理的标准化(具体为卖场标准)。

我们的目的是:提升销售,打下华辰“咱老百姓自己的超市”的良好形象。

二、培训后的实际操作。

(根据培训的具体操作和有什么做不到或实际操作有困难的)。

三、我的心得与体会。

经过几天的培训使我了解到现场管理的重要性。作为加入华辰大家庭不算太久的门店,我们秉承着力争上游,不为人后的拼搏精神,尽自己最大的能力将销售做到最好。当然还有一些不足之处,那么通过这次培训我认识到了我门店有待提升之处,使我学习到了更多提升销售的好的方法和作为一个管理者应具备的良好素质。

作为一个店长,在统筹全局下,我更要做到细致。俗话说的好“细节决定成败”,作为与老百姓息息相关的超市行业,细致就显得尤为重要。细致化、细心化的的管理态度加上超是现场管理的实行是提升销售业绩、打造华辰良好形象的必备条件。

学习现场管理给我的第一印象就是细致、责任和信心。

现场管要求我要做到细致。对待每件事情要细致,比如生鲜方面,我会加强商品鲜度、客流高峰、订货补货方面的掌控。及时掌控特价商品有货率,销售前50的有货率及销售下降原因的分析,并及时做出调整,应季商品的进货与陈列等。在卖场标准上,加强商品陈列的管控,使应季商品、新品、畅销商品、高毛利商品合理陈列,最大程度上增加销售。对商品的进价有货率等进行管控,特别是销售好的商品保持其不会断货。标准卖场服务人员的仪容仪表与服务,做好开店准备工作,以饱满的热情迎接开店到来的第一批顾客。时刻注意卖场卫生,给顾客良好地购物环境。

现场施工考察实习参观心得

20__年x月__日,由__省建筑业联合会和__市建筑业联合会组织会员单位及相关建设、施工、监理单位,观摩学习了由中国__第x工程局有限公司承建的“__项目”。作为__建集团的一名工程管理人员,我有幸参加此次观摩学习活动,通过对本项目的观摩学习,让我既学到了诸多亮点做法,又开阔了眼界,对我感触很深。

国贸中心项目位于__市__区万新南路,共有三个单体:一栋__层超高层写字楼,建筑高度__m;一栋__层酒店,建筑高度__m,一栋__层商业裙楼,总建筑面积__m2;主体结构采用型钢混凝土框架核心筒结构,基础型式为筏板基础,最大筏板厚度达__m;本项目的定位为5a级写字楼、超五星级酒店、高端商业办公,是__区首座超高层地标性建筑。本项目采用了大直径三级螺纹钢、高强自密实混凝土、部分空心楼板等,施工现场狭小,组织施工难度大、技术要求高,是工程技术人员学习的典范,通过对本项目的观摩学习,使我认识到我们需要提高的空间还很多,值得我们学习的还很多,在今后的项目管理工作中要借鉴__的项目管理标准,努力提高项目管理水平和个人业务能力。

本项目建造过程中,有多项管理措施非常值得我们学习,具体是:

一、实测实量技术应用。

二、二浇构件模板穿墙螺杆预留孔。

砌体工程施工阶段,对二浇构件模板加固穿墙螺杆眼预留孔洞,防止二次破坏;以往施工过程中未预留孔洞,构造柱等二浇构件模板加固时需在砌块上二次开洞,造成墙体移位、倾斜、松动等缺陷,而预留孔洞有效解决了这一问题的发生。

三、装饰装修阶段样板引路。

本工程实行样板先行,样板标准化,为后续工程施工提供参考和依据,形象直观,对工程质量提高起到了实质性的促进作用;以往样板引路未做到标准化,不能很好的指导后续施工。

四、图文并茂,指导主要分项工程质量控制要点。

该项目将主要分部分项工程施工程序、施工要点、注意事项等结合图文制牌上墙,有利于班组操作人员直观了当的掌握,摒弃以往技术交底生硬,有利于项目分项工程质量的提高。

五、框柱定位筋。

本想柱钢筋定位采用定型化工具,能有效定位柱竖向钢筋,防止钢筋偏位导致改变受力;

六、外墙、厨卫间等有防水要求的剪力墙穿墙螺杆的封堵。

本项目制定了标准化的堵漏控制要点和详细的标准做法示意图,能够有效防止墙面渗漏,解决了以往未封堵或封堵不严密而渗漏水。

七、安全防护标准化。

本项目细部安全防护标准化做法符合实际需要,如竖向洞口底部挡脚板预先加工、消防逃生通道等。

八、铝膜施工技术。

本项目部分结构使用铝膜板,提高混凝土观感质量和结构尺寸的准确,达到清水墙面的效果,对后续涂料油漆施工创造良好的条件。

九、劳务用工管理。

在建设行业劳务实名制管理要求的大背景下,该项目委托有资质的第三方劳务用工管理机构进行劳务管理,能够按照劳务实名制管理做到信息准确有效、便捷高效的目的。

本次观摩的国贸中心项目,非常具有代表性,反映了近年及今后建筑行业的典型工程示范,能代表__省乃至全国的先进水平,是我们建筑人学习的榜样,是我们搞工程的模范。“走出去”使我开阔了眼界,对建筑领域的先进水平有所了解。很多的工程管理方式让我印象深刻。但是,我所学到的只是项目管理中的九牛一毛,很多只是停留在表面,还未深入理解,如央企建筑企业的管理、项目管理、项目经理部的运行等诸多方面让我疑惑不解,希望将来有更多的机会去学习,充实自己,为自己所在的企业贡献一份微薄的力量。

现场实习心得体会

第一段-引言(150字)。

现场实习是大学生们进入社会的一扇窗口,通过实践与实际工作环境接触,不仅可以提升自己的专业能力,还能够培养实际工作中所需要的各种能力。我在最近的一次实习中有了很多的收获和体会,这让我对自己的专业和职业发展有了更深入的认识。

第二段-剧烈的现场环境(250字)。

我所参与的实习是在一家制造业公司中的生产车间。刚开始的时候,我被眼前的景象吓了一跳,机器轰鸣,工人忙碌,整个车间洋溢着紧张和忙碌。在这样的环境中,我学会了适应和调整自己,我不再拘束于害怕犯错,而是主动参与到工作中去。从一开始的懵懂无知,到后来能够熟练地操作设备和处理问题,这个过程让我对实际操作有了更深入的理解,也加强了我对自己专业知识的信心。

第三段-团队合作与协调能力的培养(300字)。

在实习过程中,我深刻体会到在一个团队中的重要性。我和其他实习生、工人以及主管之间需要紧密配合,在繁忙的车间中完成我们的工作。每当遇到问题和困难时,我都会和大家一起讨论,合作解决。通过这样的合作,我了解到团队中每个人的特长和优势,也体会到通过协同工作我们能够取得更好的成果。在整个实习过程中,我逐渐培养起了团队合作和协调能力,这对我的发展有着重要的意义。

第四段-时间和压力管理的重要性(300字)。

实习中,时间对于我们来说非常宝贵。很多时候,我需要在有限的时间内完成一系列的任务。这让我逐渐认识到时间管理的重要性。我学会了制定合理的计划,合理分配时间,并且能够在压力下高效地完成工作。在处理工作中的压力和挑战时,我保持了冷静和清晰的头脑,并且能够有条不紊地解决问题。这种时间和压力管理的能力不仅在实习中有用,在将来的工作中也会成为我宝贵的财富。

第五段-自我认知和发展(200字)。

通过实习,我更加了解了自己的优势和不足之处。我在实践中发现了自己某些专业知识和技能的不足,这给了我一个指导自己继续学习和提升的方向。同时,我也在实习中发现了自己的潜力和优势,这为我未来的职业发展带来了更多的机遇和可能性。通过实习,我不仅学到了专业知识和技能,更重要的是对自我有了更深入的认知,对自己的未来也更有信心。

结尾(100字)。

总的来说,现场实习是我人生中宝贵的经历之一。在这次实习中,我通过与实际工作环境的接触,学到了专业知识和技能之外的更多东西。无论是适应环境还是锻炼团队合作能力,都让我成长为更好的自己。通过这次实习,我明白了实践的重要性和自身的不足之处,也认识到了未来职业发展的方向。带着这些收获,我将会更加努力地追求我的理想和目标。

现场实习技术员心得体会

作为一名实习技术员,我有幸在最近的实习中获得了丰富的实践经验和知识,这段时间对我的成长意义重大。在这篇文章中,我将分享我在现场实习中所获得的心得体会。

首先,在现场实习中,我学到了沟通的重要性。作为一名技术员,与其他工作人员的紧密合作是非常关键的。我必须与项目经理、工程师、工人等各个层面的人员进行有效的沟通,以确保项目的顺利进行。通过这次实习,我意识到沟通不仅仅是交流信息,更是了解他人需求,协调团队合作,解决问题的关键。我学会了倾听、表达和理解他人的观点,并学会了通过口头和书面交流来跟进工作进展。这对我今后的职业发展将产生重要的影响。

其次,这次实习让我对技术知识有了更深入的了解。通过参与不同项目的实施过程,我学到了很多实践中才能理解的技术知识。比如,我了解了不同设备的使用方法和特点,学习了解决常见问题的技巧和方法。我还从经验丰富的技术人员身上学到了很多实用的技巧和诀窍。这些知识不仅增加了我的专业素养,也让我对自身职业发展有了更清晰的规划。

第三,这次实习让我充分认识到了实际工作中的挑战和困难。虽然我以前在课堂上学到了很多理论知识,但在实践中才真正体会到了各种技术问题的复杂性和解决问题的难度。在实习中,我经常面临各种挑战,有时需要快速做出决策,有时需要迅速解决突发问题。这些困难锻炼了我的应变能力和解决问题的能力,让我更好地适应了工作环境。

第四,在实习中,我还学到了时间管理的重要性。在一个紧张的工作场所,合理规划和管理时间是至关重要的。我学会了如何有效地安排工作,设定优先级,并合理分配时间。这让我可以更好地完成任务,并在工作压力下保持高效率。这是一项在实践中得到锻炼和发展的技能,我相信这将对我今后的职业发展有很大的帮助。

最后,这次实习也让我深刻领悟到了团队合作的重要性。在实践中,一个人的能力很有限,只有通过与团队其他成员的合作,才能更好地完成任务。团队合作不仅可以提高效率,还可以分享知识和经验,并互相支持和帮助。在实习中,我与不同团队合作,每个人都有自己的专长和贡献。通过与他们的合作,我更好地理解了合作精神和团队的力量。

通过这次实习,我在专业知识、沟通技巧、解决问题能力以及与他人合作等方面都有了很大的提升。我相信这些经验和知识将对我的职业发展起到重要的推动作用。未来,我将继续努力学习和成长,为成为一名出色的技术员而努力奋斗。

现场急救的实习报告

催吐最快速简便的方法是患者自己用中指、食指刺激咽后壁促使发生呕吐,反复多次呕吐物呈苦味为止。如果是空腹口服毒物,可先喝清水300~400毫升。中毒者自己不能呕吐时,则张大嘴,用羽毛或扎上棉花的筷子等刺激咽后壁致呕。也可肌肉注射阿卟吗啡2.5~5毫克催吐。

口服催吐剂0.2%硫酸铜液、硫酸锌液致呕,准备药物需要时间且效果不确实,还有副作用,事实上宜多采用物理方法使毒物呕去,尽可能少用药物致呕。

孕妇、口服腐蚀性毒物、患有明显心血管疾病、伤员神志不清、有肌肉抽搐痉挛或呼吸已有抑制者不宜引呕催吐。

胃管洗胃以微温清水最为方便易得,适合各种毒物,也可用1:5000的高锰酸钾液,但可使部分毒物的毒性更大,如乐果成为氧乐果,马拉硫磷成为马拉氧磷。插入胃管后先抽尽胃内容物(保留备查),再注入洗胃液,每次不超过500毫升,以防毒物冲入肠道。要反复洗,直至洗出液无毒物气味时为止。洗胃初步结束后可留置胃管,以便隔一段时间抽出胃内排泌出的毒物。

口服腐蚀性毒物以及食管静脉曲张者不宜洗胃。

现场急救的实习报告

立即脱离现场,静卧,吸氧。用水漱口、清洗鼻腔。

为保持呼吸道通畅,必要时雾化吸入消泡剂二甲基硅油。

皮肤。

及时用水清小船坞沾染的皮肤。

食入。

立即用手指刺激喉头催吐,口服1%硫代硫酸钠溶液后再次用手指刺激喉头催吐。尽量将毒物吐净。

然后给50%硫酸镁60ml导泻;服用牛奶和蛋清保护食管和胃粘膜。

应用解毒剂:

1.维生素c,大约每摄入铬0.13g可给维素c1.0g。

2.二巯基丙磺酸钠,5mg/kg以5%水溶液形式肌肉注射。

3.二基丁二酸钠,2-4g/日,以5%-10%水溶液形式分次静脉注射。迅速就医。

现场急救的实习报告

造成眼球穿透伤的原因很多,儿童玩耍时,不小心被剪刀、竹签,小刀、锥子、缝衣针或尖锐的玩具等直接刺入眼内;成人爆破时因飞溅的石块、玻璃碎片,车床或冲床等作业时高速飞起的金属碎片,或其他尖锐的工具刺入,都会导致眼球不同程度的破裂。眼球穿透伤对视力威胁极大,因此,现场急救处理恰当与否直接关系着将来视力的恢复程度。

眼球被穿透伤时,伤者会感到受伤的刹那间有一股热泪(房水)涌出眼外,同时有疼痛、眼睁不开、视力减退等症状。检查伤眼往往能直接看到眼球上的伤口,有时伤口处有一团黑色物(虹膜脱出),或有一种透明的鸡蛋清样的胶体物质(玻璃体)从伤口冒出,瞳孔不圆,有时因眼球内出血而看不到瞳孔。如果眼球内容物大量流失,眼球就变软,甚至塌陷,为急救处理带来难度。

目击者救助。

通过观察,确定伤员为眼球穿透伤后:

第一目击者首先应该让病人安静平卧,避免躁动啼哭,切忌对伤眼随便进行擦拭或清洗,更不可挤压伤眼,以防更多的眼内容物被挤出。

第二步,用清洁手帕或毛巾进行包扎,松紧适度,值得注意的是一定要行双眼包扎,因为只有这样才可减少因好的一侧眼睛眼球活动而带动受伤眼的转动,避免伤眼因震动、摩擦、挤压而加重伤口出血和眼睛内容物继续流出等不良后果。包扎时不要滴用不洁的眼药水,以免增加感染的机会;也不要涂眼药膏,因为眼药膏会给医生检查和手术修补带来困难。

双眼包扎妥当后,尽快将伤员抬送有眼科显微设备的医院抢救,途中尽量减少震动。

现场实习报告

1.1《现场鉴定书》和《检验报告》接收人的社会地位不同。

依据《农业部产品质量监督检验测试机构管理办法》的规定,质检机构的主要任务是承担国家和各地、各部门下达的农产品(含农业投入品、农业生产环境和转基因生物)质量监督检验、质量安全例行监测、监督抽查、质量普查及产品质量认证和市场准入、质量安全重大事故、纠纷的调查、鉴定和评价等检验工作,承担委托、仲裁等检验工作只是质检机构的任务之一。对政府下达的指令性检验任务,质检机构不仅应全部“受理”而且应保质保量按时完成。《检验报告》是质检机构完成任务后向下达任务的政府及有关部门用书面形式所做的正式陈述。“报告”一词体现了下级向上级汇报工作的意思。

田间现场鉴定是种子管理机构为解决双方当事人对造成事故的原因或者损失程度存在分歧的农作物种子质量纠纷,接受种子质量纠纷处理机构、种子质量纠纷当事人的申请,为确定事故原因或(和)损失程度而组织农业专家进行的田间现场技术鉴定活动;其不是承担上级部门交办的任务。种子管理机构对符合《农作物种子质量纠纷田间现场鉴定办法》第五条规定的现场鉴定申请,不予受理。得出鉴定结论后制作的现场鉴定书,种子管理机构应当交付申请人,而不是向其“报告”。

1.2现场鉴定法律文书的法定名称是《现场鉴定书》。

田间现场鉴定是为处理农作物种子质量纠纷而进行的技术鉴定活动,属于司法鉴定活动。司法鉴定活动制作的法律文书的名称应当反映鉴定活动的性质和作用;法律文书名称必须符合法律规范。依据《农作物种子质量纠纷田间现场鉴定办法》第十四条规定,种子管理机构为确定事故原因或(和)损失程度这种专门性问题,组织农业专家组成专家鉴定组进行的田间现场技术鉴定活动,得出鉴定结论后出具的法律文书的法定名称是《现场鉴定书》。《现场鉴定书》是田间现场技术鉴定活动出具的法律文书的法定名称。依据《农业部产品质量监督检验测试机构基本条件》,质检机构对种子的质量进行检验得出检验结论后出具的法律文书的法定名称是《检验报告》。依据《司法鉴定文书示范文本》(试行)说明(司发通56号),司法鉴定人根据所委托审查的书面资料,通过分析、比较而出具的法律文书的法定名称是《审查意见书》;司法鉴定人对委托咨询或者难以形成鉴定结论的专门性问题出具的法律文书的法定名称是《分析意见书》。在实践中,专家鉴定组以《鉴定意见》、《鉴定报告》、《检验报告》、《专家意见》等文书名称代替《现场鉴定书》的做法,都是不合法的。

现场实习总结

cym技术中心。

刘海川。

时光荏苒,转眼快半年过去了,刚进cym时公司同事在企业发展慨况和各种相关的法律、法规等方面给予了我详细的介绍,师傅们也对我进行了现场操作等一系列的悉心培训和指导。这使我初步了解了本专业的理论知识在公司实际生产中的应用,让我更好的熟悉公司产品和工作环境,更使得我对公司的文化有了感性的认识,为我以后能够加快融入公司奠定了稳固的基础。

通过这几个月来的实习我了解了现代机械制造产业的生产方式和工艺过程,熟悉了工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操纵技术,了解了机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用,培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性,提高了自己的整体综合素质。身边发生的险肇事故,让我明白严格遵守操作规程的必要性,对工作负责就是对自己负责,对他人负责,对公司负责。从进厂的三级安全教育,到师傅们不倦的点滴指导,以及他们认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风都让我受益颇深。今后的工作中我一定会不断努力提高自身素质,踏实进取,虚心学习,在自己的岗位上实现自我价值,回报公司。

机械零件材料选用的原则要考虑三个方面的要求:

1、使用要求(首要考虑):

1)零件的工况(震动,冲击,高温,低温,高速,高载都应当慎重对待);2)对零件尺寸和质量的限制;3)零件的重要程度。(对于整机可靠度的相对重要性)。

2、工艺要求:

3、经济性要求:

2)加工批量和加工费用;3)材料的利用率;(如板材,棒料,型材的规格,合理的加以利用)4)替代(尽量用廉价材料来代替价格相对昂贵的稀有材料,如在一些耐磨部位的套用球墨替代铜套,用含油轴承替代车削加工的一些套,速度负载不大的情况下,用尼龙替代钢件齿轮或者铜蜗轮等等)。

另外,还要考虑当地材料的供应情况。

在检查站我学到了各种检查工具的使用如:钢直尺、内外卡钳及塞尺,游标读数量具,螺旋测微量具,量块,角度量具等。正确地使用精密量具是保证产品质量的重要条件之一。要保持量具的精度和它工作的可靠性,除了在使用中要按照合理的使用方法进行操作以外,还必须做好量具的维护和保养工作:

在机床上测量零件时,要等零件完全停稳后进行,否则不但使量具的测量面过早磨损而失去精度,且会造成事故。尤其是车工使用外卡时,不要以为卡钳简单,磨损一点无所谓,要注意铸件内常有气孔和缩孔,一旦钳脚落入气孔内,可把操作者的手也拉进去,造成严重事故。

测量前应把量具的测量面和零件的被测量表面都要揩干净,以免因有脏物存在而影响测量精度。用精密量具如游标卡尺、百分尺和百分表等,去测量锻铸件毛坯,或带有研磨剂(如金刚砂等)的表面是错误的,这样易使测量面很快磨损而失去精度。

量具在使用过程中,不要和工具、刀具如锉刀、榔头、车刀和钻头等堆放在一起,免碰伤量具。也不要随便放在机床上,免因机床振动而使量具掉下来损坏。尤其是游标卡尺等,应平放在专用盒子里,免使尺身变形。

量具是测量工具,绝对不能作为其他工具的代用品。例如拿游标卡尺划线,拿百分尺当小榔头,拿钢直尺当起子旋螺钉,以及用钢直尺清理切屑等都是错误的。把量具当玩具,如把百分尺等拿在手中任意挥动或摇转等也是错误的,都是易使量具失去精度的。

温度对测量结果影响很大,零件的精密测量一定要使零件和量具都在20℃的情况下进行测量。一般可在室温下进行测量,但必须使工件与量具的温度一致,否则,由于金属材料的热胀冷缩的特性,使测量结果不准确。

温度对量具精度的影响亦很大,量具不应放在阳光下或床头箱上,因为量具温度升高后,也量不出正确尺寸。更不要把精密量具放在热源(如电炉,热交换器等)附近,以免使量具受热变形而失去精度。

不要把精密量具放在磁场附近,例如磨床的磁性工作台上,以免使量具感磁。

发现精密量具有不正常现象时,如量具表面不平、有毛刺、有锈斑以及刻度不准、尺身弯曲变形、活动不灵活等等,使用者不应当自行拆修,更不允许自行用榔头敲、锉刀锉、砂布打光等粗糙办法修理,以免反而增大量具误差。发现上述情况,使用者应当主动送计量站检修,并经检定量具精度后再继续使用。8量具使用后,应及时揩干净,除不锈钢量具或有保护镀层者外,金属表面应涂上一层防锈油,放在专用的盒子里,保存在干燥的地方,以免生锈。精密量具应实行定期检定和保养,长期使用的精密量具,要定期送计量站进行保养和检定精度,以免因量具的示值误差超差而造成产品质量事故。

现场实习总结

张润。

2009年12月23日,在全校师生、众多家长和老百姓的欢送和祝福声中,满载着300多名08级春招的学生车队驶离邻水,开始了这批学生的实习生涯。深圳方向有135人,分乘3辆车,1号车由昌金成老师带队、2号车由范书铜老师带队、3号车由胡主任和我带队。到达公司后本人与公司人事部工作人员对学生进行了全面的岗前培训。作为一个实习管理教师深感责任重大,在工作中想办法、添措施,让学生尽快适应企业环境和角色转变,让学生遵守企业管理制度,保证学生生命和财产安全。

一、在实习管理中做了如下工作。

1、对学生进行思想稳定教育,促进学生角色转变,完成实习任务。

到公司后立即组织学生进行岗前培训,讲制度,讲要求,采取大小会议,走访寝室,进车间,与学生谈心交流等方式,培养学生独立自主的能力、协调人际关系的能力,转变学生身份。

2、对学生实行分组管理,要求信息畅通。将111个学生按寝室划分小组,男女生各分7个组,每个寝室的室长为负责人。成立了安全自管小组,报告学生的去向,解决遇到的问题。将学校的团委成员也充分运用起来,让大家互相认识,相互信息畅通。

3、主动联系公司,与生产班长、科长交流,及时了解学生上班情况,解决学生实习中的相关问题。

4、生活上关心学生、纪律上严格要求学生。

5、布置学生写心得体会并及时收集、及时了解学生思想动态,有针对性的对个别学生进行艰苦朴素和艰苦创业精神的教育。

6、与学生家长保持联系、及时向学校汇报情况、坚决执行学校领导的决定。

7、认真填写学生实习日志,收集整理归类实习相关的纸质材料,对表现好的实习学生及时表扬并记录在案、报告学校。

8、空闲时考察附近的企业情况,了解深圳方向的用工信息,为学校提供相关信息。

二、在实习学生管理中本人的亲身感受和给学校的建议。

1、进一步加强对学生纪律观念教育和交际能力的培训,此批到艾迪斯公司实习的学生,出现很多不服从公司安排的现象,比如:公司根据需要把三楼的学生调到二楼进行支援,机械五班的樊江、杨峰、钟在益等人不听从安排,给班长讲条件、讲要求,否则就不去上班。还有一些学生是坐着上班的调到其它的岗位站立上班,学生不同意,这时候公司会叫老师过去协调,要是大型的公司根本就不会要这种人员,还有就是因为员工流失后,需要调整宿舍,将几个宿舍的人员合在一起,有些死活不肯搬迁,最后我只有强行搬迁。部分学生因为没有掌握交际的技巧,搞不好人际关系而离职,失去发展的机会,一方面表现在:搞不好宿舍室员之间的关系,因宿舍卫生、开关门、不配合室长工作影响他人休息等一些小事发生不愉快的事,这主要是非住校生表现得较为突出,他(她)没有适应集体生活,个人独立自理的能力较差;另一方面表现在:搞不好与上司、同事之间的关系,不会说话或说话没有技巧,同一件事说来让班长、队长不高兴,所以会受到批评,受批评后又感到非常委屈,下来哭泣,这时候就给家长打电话说管理人员太凶,为此,我们必须要加强纪律观念的教育和交际能力的培养。

2、要求学生严格遵守工厂作息时间,培养爱护公物、节约消费的良好习惯。

我们学校对学生迟到、旷课、早退现象要严格教育,让学生明确这是一种可耻行为。继续加强学生常规管理,让学生养成强烈的时间观念,在企业管理中对时间要求特别严格,上班不能迟到,吃饭不能迟到,全部采用电子卡计时,没有到时间不能刷卡,时间过了也不能刷卡。食堂吃饭只能在规定的时间内去吃饭,所以有的学生吃饭时候在寝室睡觉,时间过了才去食堂,吃不上饭,他又给家长打电话说食堂没有饭吃。考勤采用电子打卡和人工记录两者相结合的办法,凡是迟到或矿工的一律要受到严肃的批评并交罚款处罚。部分学生对公物不爱护,在宿舍用刀把公司的门到处乱画,故意损坏,把床垫划破,有的因为里面的不开门一脚就把门踢开。部分学生花钱如流水,买手机、买零食、啤酒、买衣服,只要有了钱根本就没有考虑什么幸苦不幸苦,当然这是少部分。公司本来包吃包住,可有的学生总说食堂的不好吃,偏要天天在外面吃好的,故用钱很快。

3、培养学生热爱环境、勤于劳动、自尊自强自检的行为习惯。我们这个小地方出去的学生爱护环境的意识不够,自己住的地方懒得打扫,一有空宁愿玩耍也不洗自己的衣服和被子。所有企业的环境干净整洁,卫生条件非常好,包括厕所均是如此。个别学生自信心不足,少部分学生行为不检点,在公共场所谈恋爱,认为出了学校在外面就无所谓了,放大胆子,由于我及时制止这样的行为,还没有发生影响学校声誉的事件发生。外面很多企业特别是大一点的企业、公司、商场都安装了摄像头电子监控,所有人员的言行举止全部公开,我看到我们学校也安装了相关装置,这个很好,可以培养学生良好的行为举止。

4、有条件的话可以多开学生家长会,让家长的教育与学校配合,这样可使社会、学校、家庭教育融合,真正形成合力。在实习期间部分家长不配合学校,一旦孩子提出要求,家长不听解释也不管孩子以后的成长方向,断然同意学生提出离开的请求,这样一来学生的稳固工作很难做,艾迪斯离开的学生大部分就是这个原因。

5、转变专业对口的观念。目前外面的大型企业基本上对专业的要求较低,而对学生的行为习惯、吃苦耐劳精神、是否服从安排、学生的思想稳定作为重要考核指标,我们学校开设的各种专业大型的企业全部都会用到,学生刚进公司时公司对专业的要求并不是很高,都是在工作过程中逐渐适应企业的要求,慢慢走上相对专业对口的岗位。所以除了教好学生很好的专业技能外,更重要的是对学生进行专业思想教育。

总之,本人认为,学校要继续把德育工作放在首要位置,培养出绝对服从安排,能吃苦耐劳的优秀学生,学校才能适应市场的需要,培养适销对路的人才,学校才会越来越好,越办越强大。谢谢大家!

2010年2月27日。

现场物流实习报告

一、实习目的。

为了以后能更好的适应工作和学习,学校组织到xx流配送中心进行为期30天的实习。主要是熟悉物流的作业流程,掌握物流的工作流程,以便对我国的物流业能有更深的了解。

二、实习要求。

了解物流特点,物流工作流程,工作设备,并针对这些实践依靠自己所学的理论提出自己的观点和看法。

随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得到迅速发展。虽然这次实习时间很短,却给我上了人生历程中不可或缺的一课。对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。

货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,一些原则性严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流,使实践与理论更好的结合。在这里我深刻的领悟到了一个观点:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。

四、实习结论及建议。

1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌。

2、要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品有地方储存。

4、仓库高层货架的利用率过低,有的不到三分之一。野蛮装卸导致货损、货差率过高。

建议:加强各部门之间沟通和联系力度,合理分配各部门之间的物流作业,有效利用物流配送中心的作业区域,利用空间、设备、人员和能源。最大限度地减少物料搬运。简化作业流程。缩短生产周期。力求投资最低。为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。

通过这次实习,我学会了许多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的唯一方法,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。非常感谢海星物流配送中心能给我这个难得的机会,让我收益匪浅。也非常感谢学校给了我这个机会,为我的工作积累了经验,奠定了基础。

现场实习报告

依据《农业部产品质量监督检验测试机构基本条件》的规定,《检验报告》应当采用统一的表格式的格式。该表格只记载监督检验测试机构通过检验特定检验对象(如种子、土壤、肥料等单一因素)检查、测试所见或实验结果,不含有任何分析说明的论述内容,以保障《检验报告》的直接客观性。依据《农作物种子质量纠纷田间现场鉴定办法》和《司法鉴定文书示范文本》(试行)的规定,现场鉴定书应当采用论文式的格式。该文书既要记载专家鉴定组通过现场鉴定所观察到的现象(如农作物的性状表现、生长发育情况等),又要记载收集、了解到的栽培、气候、室内检验结果等证据材料,还必须依据农业科学理论对种子质量、栽培、气候等因素与事故的关系进行分析论证,对造成事故的原因和损失结果做出判断。分析论证时要做到有理有据、引经据典。《现场鉴定书》和《医疗事故技术鉴定书》等处理事故的鉴定书的一样,应当依据《司法鉴定文书示范文本》(试行)的规定,采用论文式的格式。

现场客服实习报告

为期一个月的实习时间,秉着为以后的工作奠定基础的原则,努力学习更多的知识,积累更多的实践经验,在实习的过程中去发现自己的不足和缺点,同时让自己学到更多的知识,在实践中运用到我们在学校学习的知识,检验我们的学习成果,从而更好的发展自己,更好的在社会上立足。

二、实习时间

201*-6-29到201*-7-29

三、实习地点

广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301

四、实习单位和岗位

广州大淘商贸有限公司、淘宝售后客服

五、岗位工作描述:

来到广州大淘商贸有限公司这个单位实习,是我自己去投简历 并经过面试而得到这个实习机会的。广州这个地方,我也不是很熟悉,在找实习单位的过程中,真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后,积累了经验,懂得了技巧,终于被该公司录取了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题,解决中差评,处理退换货事件。但是虽然是售后客服,可实际上并没有分的非常清楚,售前客服要完成的任务,我也是必须得完成的。

1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。

2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧,向顾客推荐商品并促成满意购买。

3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。

4、向买家提供良好的售后服务,解决售后问题、解决客户纠纷,处理中差评。

这些基本上每天必须要做的事情。

六、实结

6.1实习内容

2012年6月29日开始上班,我们上班的第一天,客服主管就开始带我们,给我们分配任务。早上的时间是先来熟悉公司的规章制度,同时了解我的工作职责,她告诉说我明天需要做的工作是什么以及让我在面对客户的时候,我要怎么说,还有告诉我,通常会遇到多少种客户,让我如何去面对,如何去解决一般客户提出的疑问。

而我的工作是售后客服,主要就是处理中差评以及相应的售后问题,在客户有问题要找我们客服的时候,我们的一言一行都是要非常小心翼翼的,因为我们的言语就是代表我们公司的承诺,我们就是公司的代表。像我,当一名售后客服,主要的工作的处理售后问题,售后纠纷,解决中差评,退还货问题。这些问题的解决,不是一两下就可以解决的。比如说是解决一个售后问题,处理中差评,我要先查询客户的信息,核对客户的资料,查询客户的评价内容,了解其评中差评的原因。在了解这些情况之后,要看客户是什么时间有空,再给其打电话或者是旺旺联系。

在电话接通或者旺旺联系上以后,要根据客户的语言和口气来给客户说明原因并提出解决方案以供其选择,力求得以解决,双方和谐相处并达成信赖关系,使客户成为我们公司的忠实客户。我发现,在这个过程中,特别是打电话的过程中,做好客户的信息收集和准备是非常重要的,同时,在客户不满的时候,我们一定要倾听并适时给予肯定,最后才提出我们的解决方案。虽然说看上去好像不是很难,但是真正做起来不是很简单的一件事情。因为我们面对的客户是不一样的,每个人的性格都是不一样的,这时候的我们需要时间去区分,去发现,我们现在面对的客户究竟是属于哪一种人,才能找到相应的解决问题的方法,根据客户的说话语气和声调去辨别并回答客户提出的质疑,为其提供相应的解决措施,让客户真正满意。

不仅仅是中差评问题需要给客户打电话,像客户发现货不满意或者出现问题时,同样要给客户解决,我要跟仓储部的人员联系好,先了解是否有货,然后在收到客户退回来的货物之后,及时给客户回复。这时候,最需要注意的地方是:一定要及时和信息要有效,以及注意说话技巧。这个一般情况下解决起来问题不大,不过心态要放好,因为有时候客户会发脾气,但是如果我们站在消费者的角度上去看的,我们就会心平气和的去解决了。

6.2实习心得

不知不觉间,一个月的实习时间已经到了。在这一个月的实习中,我成长了,也发现了很多的问题。

我所在的实习单位是广州大淘商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的,是从一个没有任何信誉的小淘宝店,一笔一笔的做到今天的三个皇冠,实在是相当的不容易。从2015年开始经营,到今天已经有整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力,才有今天这样的成绩的。公司的宗旨是:客户至上,服务第一。秉着这一原则,我们工作时刻警惕着。

公司规模不大,一共分为两个部门:客服部和仓储部。两个部门的独立分开但同时又是密不可分的,是一种相对独立的模式,并同时直接由老板管理。

做了一个月的实习工作,每天做的事情是很繁琐,但是是绝对不能马虎,因为一个不留神,就可能损失一个客户甚至是带来一个差评,严重的可能还会导致维权处理。因此,我在我的岗位实习中,是非常谨慎和小心的。生怕粗心,弄错事情,那样损失就惨重了。

在工作中,就不像是在学校那么轻松了,不是上上课,吃吃饭,完成完成作业就可以解决掉一天的日子了。我们明天都是要完成一定的工作量的。

“在学校里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。实行后才体会 到含义。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰,于是在实习中,只有不断的学习,不断的充实自己才能在这社会上站得住脚,才有生存的地方。

实习了,就意味着我们不是在学校了,面对的不单单是客户,不单单是工作,生活圈子也不仅仅是同学,不仅仅是老师了,我们还要面对同事,面对上级,面对老板。

实习中,不仅仅要承受工作上的压力,还要懂得职场上的规则,和同事之间,上级,老板之间要如何相处。很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的`肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。

一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。

而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。而我们的公司虽然是一间小规模的公司,但是我们同事之间的关系都很好。

在我刚刚进入这件公司的时候,我可以说是什么都不懂,这时候可以说只能靠自己的力量慢慢去摸索,去学习,才能够真正将工作做得更好,所以,我经常请教我的同事。还好,我的同事都很热心的教我,在我不懂的时候,即使工作非常的忙,也会放下手头上的工作,教我怎么去处理,在跟客户交流的时候,怎么说才能取得更好的效果;我被客户刁难的时候,总是鼓励我;在客户发脾气的时候,总是给我信心,让我坚持下去,冷静下来。

渐渐的,我的心态也变得比之前好了,在她们的帮助下,我的脾气也变得更好了,在她们的教导下,我做起事情来也比较井井有条了,有秩序了。

现场实习报告

2.1现场鉴定是“会诊”而非“检验”。

专家鉴定组对因种子质量或者栽培、气候等原因导致田间出苗、植株生长、作物产量、产品品质等受到影响造成事故的原因或者损失程度进行的.田间现场技术鉴定活动,类似于医院为对疑难病人或危重病人得出正确的诊断而组织相关医学专家共同进行的“会诊”。质检机构为确定种子质量进行的种子质量检验、为确定土壤质地和肥力而进行的土肥化验、为确定环境质量而进行的调查和测定等检验、化验活动,都是为诊断种子质量事故而采用的辅助技术。这些检验、化验活动,是通过检验特定检验对象后,不加任何分析说明,直接地客观地反映检查、测试所见或实验结果。这些检验、化验活动得出检验结论后制作的《检验报告》,就像医生为给病人看病,对病人进行体检形成的《化验单》和《检验单》一样,是医生诊断疾病的参考材料,而不是诊断结论和处方。种子质量检验报告等检验或化验结果单(以下统称《检验报告》),只能为田间现场鉴定提供证据材料,而不能对事故原因和损失程度进行分析,更不能做出结论。只有专家鉴定组在综合分析各种《检验报告》的基础上,充分考虑各种因素后才可判断事故原因和损失程度,得出鉴定结论,制作《现场鉴定书》。检验结论与鉴定结论是因果关系,不是相互取代关系。记载检验结论的《检验报告》是制作记载鉴定结论的《现场鉴定书》的证据材料,《现场鉴定书》才是技术鉴定活动产生的法律文书。

2.2《现场鉴定书》应当“讲理”。

是否讲理是《检验报告》与《现场鉴定书》的重要区别。关于种子检验与种子鉴定的区别,作者已在《种子检验和种子鉴定的区别》(载《中国种业》增刊)予以论述。由于种子检验与种子鉴定有重大区别,作为种子检验和种子鉴定得出结论后制作的法律文书――《检验报告》和《现场鉴定书》,也有很大区别;主要表现在文体不同:《检验报告》属于说明文;《现场鉴定书》属于议论文。《检验报告》是记载监督检验测试机构通过检验特定检验对象(如种子、土壤、肥料等单一因素)后,不加任何分析说明,直接客观反映检查、测试所见或实验结果的法律文书。《检验报告》是对客观世界的感性认识;其只记载检验过程及其与判定标准比较的结果,不记载检验人员的主观认识,即不讲道理。在诉讼法上检验结论不是独立的证据,属于书证的内容。标志cma、cal的《检验报告》,()国家授予其权威性,证据效力较强。法律没有规定检验员必须出庭接受当事人的质询。《现场鉴定书》是专家鉴定组对鉴定地块中种植作物的生长情况进行鉴定时,充分考虑作物生长期间的气候环境状况、当事人对种子处理及田间管理情况、该批种子室内鉴定结果、同批次种子在其他地块生长情况、同品种其他批次种子生长情况、同类作物其他品种种子生长情况、鉴定地块地力水平、影响作物生长等因素后,进行综合分析各种因素对事故的影响,排除非事故因素(论据),判断(论证)出造成事故的原因得出鉴定结论(论点)后制作的法律文书。鉴定结论是专家鉴定组对客观事物的理性认识,《现场鉴定书》既要有结论,又要就得出结论的分析、推理、论证的依据和过程予以说明,即要讲理。讲清道理是《现场鉴定书》的重点。在诉讼法上,鉴定结论是独立的证据,属于专家证言。在诉讼中,当事人对鉴定结论有异议的,经人民法院依法通知,专家应当出庭作证。在实践中,《现场鉴定书》存在的最突出的问题是不讲道理或不会讲道理。这也是造成当事人对鉴定结论有异议要求专家出庭作证和专家在出庭作证时常遇尴尬的重要原因。

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