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规范化培训心得体会(实用19篇)

时间:2023-12-28 14:45:55 作者:雨中梧规范化培训心得体会(实用19篇)

培训心得体会是对培训组织者和讲师的反馈和评价,有助于改进培训内容和方式。小编为大家收集整理了一些值得参考的培训心得体会,希望能够对大家的写作有所帮助。

规范化培训心得体会

岁月匆匆,时光飞逝,步入临床工作已经三年了,已进行了三年的住院医师规范化培训,住院医师的培训是医学生毕业后教育的重要组成部分,20___-20___年度,我主要在本科室内轮转;轮转期间,我受益匪浅,现将个人总结如下:

1.培养了我高尚医德及责任意识,我们在轮转期间,带教老师强化职业道德和责任意识,让我们意识到了医德观念模糊影响医生的进步及行业发展,即损害了卫生行业的形象,还造成了恶劣的社会影响问题。而医生的技术水平与其责任心呈正比,没有责任心的医生不可能准确做出诊断,故其技术水平也不会很高,甚至引发医疗纠纷。所以,作为一名医生,高尚的医德及责任意识是首要的条件。

2.强化了我医患沟通的能力。融洽的医患关系能有效地预防和减少医疗纠纷的发生,而沟通障碍是导致患者及其家属对医院和医务人员信任度下降的重要因素,也是引发医疗纠纷的潜在危险因素。因此,我在培训过程中学会了“多作换位思考,真诚关心患者”。一些看起来微不足道的动作可以换来病人高度的信任,比如问病史时多用一些礼貌用语等。

3.不断的学习、创新:俗话说“活到老学到老”,这话用在医生身上再贴切不过了。在很多人的眼里只有临床医生的压力大,风险高,必须医术精湛,以确保万无一失,其实随着科技的发展,大量现代化设备应用到了医学上,绝大部分医生在给患者诊断前,要依据医技科室提供的各种报告、诊断,然后结合患者症状来下定论,这样看,医技科室才是冲锋在前的排头兵,风险系数才是最高的,生怕漏看,错看,而让自己的错误报告误导临床医生诊断。对待每个患者的x光片,我不敢有丝毫懈怠。也正是因为压力大所以我不断要求完美,力求在技术上更精湛,不因为自己的水平低而给患者造成更大的痛苦,造成医疗事故。

4.为了提高自己的业务水平,我不断学习,每天至少看专业书一个小时。医学是一个不断发展的学科,尤其在知识飞跃的21世纪,新术式、新材料将带给所有学科崭新的发展,作为放射科医生要不断的学习新观念、新技术、新理论,以更好的为病人服务。要勤于思考,不要完全不加分析的照搬上级医师或同事的东西,要有自己的想法和见地。要多动脑筋,善于总结,多看书,多动手,多学习。学习上级医师如何阅片诊断的同时,还要学习各位上级医师包括同事为人处事的道理和方法,知错要敢于承认,反复总结,不找借口。

5.作为一名放射科医师,要时刻谨记讲临床、影像、病理三者相结合,不能盲目做出诊断,对有疑问的诊断应请教上级医师,及时与临床联系,追踪临床结果、病理诊断,不断总结,从而提高诊断水平。

6.在住院医师规范化培训期间,发现了自己的不足之处。例如,诊断水平有待提高,对疑难病例分析不够透彻,基本功不够扎实,理论基础和实践能力欠缺,在今后的工作中,一定要将这些缺点改正。

“除人类之病痛,助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬.虽然医患关系愈来愈紧张,但是在工作中我始终把病人放在第一位,全心全意为病人服务。以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、优质服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任。

总之,未来的职业生涯充满了挑战和未知,高强度、快节奏的工作、来自病人压力可能会使大家喘不过气来,但是一定会做到:不放弃。努力成长为一名德艺双馨的医师。最后相信我们一定可以团结奋进,齐心协力,共创美好未来。

规范化培训心得体会

国家卫生计生委出台了《关于建立住院医师规范化培训制度的指导意见》,提出从20___年开始在全国各地推广并实施住院医师规范化培训。这一意见在医学界引起了不小的反应,这意味着本硕博医学生毕业后,还要接受3年的继续教育,才能成为一名医生。对于医学生和青年医生而言,这个新政策必然带来巨大变化。作为一个新的政策,它也必然面临一个漫长的磨合期。

在我国,同一所大学毕业的同学很可能面临这样一种情况:毕业后分到协和医院几年后就是国家水平,而分到区卫生院,几年后就是卫生院水平。这种落差使得优质医疗资源分布不均、社区和基层医疗机构医疗资源匮乏,也是优质医疗人员相对缺乏的主要原因。国家出台住院医师规范化培训政策的出发点是好的,可以与国际接轨,缩短我国与发达国家的医疗水平;可以提高青年医生的临床实践技能,提高临床诊疗能力,培养一大批临床技能熟练的医师;同时,在某些程度上还可以改善医患关系。

但是我们也应该看到试点地区的规培存在着几个问题:国家各地区的培训标准不统一、医学生成才周期太长、培训或许会流于形式等。

该过程不会一帆风顺,必然会经历一段长时间的阵痛期,针对于此,我们建议:

1、应与研究生教育有机衔接,对现有体制进行进一步改革,特别是在医学生的招生和录取、专业研究生与住院医生规范化培训的并轨,适当减少专业型硕士研究生与博士生的规范化培训周期。

2、培训基地标准统一制定,全国统一的毕业后医学教育或住院医生规范化培训基地的认证和定期评估。

3、专科医生培训及认证制度的建立。

4、国家财政的支持与鼓励,采取培训医院、当地政府和国家专项资金结合的模式。

5、建立符合中国国情、同时与国际接轨的执业医生培养和监管系统并予以实施。

规范化培训心得体会

“20xx省护理部主任岗位规范化培训学习班”于4月1—3日在广州举行,该培训班是省卫生厅委托xx省医院协会护理管理分会组织举办。来自全省市护理专干、医院主管护理业务院长、护理部主任约350位代表参加。受我们医院的委派,我参加了此次培训班的学习。

培训的主题有:培养专业人才是护理事业发展的基石、专业护士核心能力训练、《临床护理技术规范》框架和思路、护理评估技术、护理部主任的角色和责任、护理部主任如何发挥作用、患者安全与舒适、安全注射与管道护理、医院感染预防与控制技术等。授课的老师有省卫生厅医政处吴少林处长和彭刚艺教授,xx市第一人民医院护理部主任冯秀兰,南方医科大医院护理部主任李亚洁,珠江医院护理部主任刘雪琴,中山大学附属一院护理部主任成守珍,暨南大学附属一医院护理部主任陈伟菊,xx市第一人民医院护理部主任张莉。

本次举办学习班规模大、层次高,课程安排紧凑、内容新颖。xx省专业护士的核心能力的培训是在全国护理学科率先开展,具有科学性、创新性、实用性、可操性,给我们全省的护理管理者做出了指引。xx省编写正准备出台的《临床护理技术规范》,本书在写作、政策、专业上的定位是突破旧的常规,体现新理念;执行新法规,推广新技术;培养思维方式,建立工作方法。护理函盖内容丰富(包括病人的吃、住、行、服药、打针、监护、看护、康复、照顾、教育、沟通、答疑)。在特点和创新方面:

1、内容丰富。

2、贴近临床。

3、结合实际。

4、跟踪前沿。

5、突出重点。《临床护理技术规范》起到了画龙点睛的作用,她将成为我们护理专业的一本很好工具书。

通过参加此次培训班的学习,使我更进一步明确了护理管理者责任和义务:

一、确定远景,确立医院护理专业发展的目标。

二、改变观念,不断探索新的护理管理模式,先进的管理理念可极大地推动护理工作。

三、强化专科,促进护理质量持续改进,养成勤学习、爱反思、常分析的良好习惯。

四、良好态度,态度决定高度,快乐地接受每一项工作,停止抱怨。

五、关注过程,要有强烈的使命感和责任感,在管理中注重细节。

六、强化管理,护理工作的'主体工作是护理技术、护理服务、护理管理。护理管理的核心是通过提升护理专业内函、技术质量,以保障病人安全,提升医疗护理质量。

七、建章立制,完善工作制度、创新工作模式、防止管理真空,不断提高护理质量。

八、予以授权,构建专业护士成长的平台。

此次培训班的举办给我们传递了新信息、新理念、新知识和新技术。我省专业护士核心能力训练和专科护士发展与推行,给我们护士构建了一个大舞台,使护士能有更多的机会施展自己的才华,实现自己的期望;同时也给护理管理者在评价护士专业能力方面作出了指引。根据xx省有关的规范和要求,同时结合我们医院的实际情况,我们将重新疏理我院护理方面的工作,逐步推进我专科护理的发展,以促进我院护理质量的持续改进。

业务规范化培训心得体会

现如今,越来越多的企业开始重视业务规范化的培训,因为它是企业发展的必要步骤。事实上,许多公司的成功关键就在于员工遵守业务规范化培训的规则与流程。因此,我参加了一次业务规范化培训,以便更好地走上成功之路。在此次培训中,我受益匪浅,这也是我想要与大家分享的。

第二段:认识业务规范化。

在培训中,我们首先了解到什么是业务规范化。其实,简单来说,业务规范化就是根据公司的标准流程与规定来实施工作。换句话说,它是一种经过严谨的程序和标准化的流程,使组织中的每个人都知道自己应该做什么,应该怎么做,以及应该按照什么时限来执行工作。这种标准化的流程有助于提升工作的效率,降低错误率,并且帮助公司实现其目标并提高利润。

第三段:业务规范化的好处。

在培训中,我们还了解到了业务规范化的好处。首先,它可以提高员工的工作效率,使所有人都按照同样的程序和流程来处理任务。其次,它可以降低错误率,防止人为失误造成的巨大损失。最后,它有助于提高企业的竞争力,在市场上获得更高的声誉,吸引更多的客户。

第四段:培训的收获。

在培训中,我收获了许多,例如如何制定合适的流程与标准,并且如何推广和实施这些流程和标准。此外,我还学会了如何进行有效的溯源管理,这是公司发现问题并进行改进的关键环节。最重要的是,我学到了如何应对复杂的业务流程和规定,以及如何将其转化为更简单、更易于理解和执行的方法。

第五段:总结。

通过这次业务规范化的培训,我认识了业务规范化的概念和好处。我也了解了如何实现业务规范化,并且学会了如何应对复杂的业务流程和规定。在今后的工作中,我会继续坚持业务规范化标准,努力实现公司的目标并保持竞争力。同时,我也希望更多的企业能够重视业务规范化,从而实现更加全面、高效的工作。

规范化教师培训心得体会

随着教育的不断发展,规范化教师培训已经成为教育系统中不可或缺的一部分。对于提高教师教学质量和水平,规范化的培训起到了关键作用。在我参加的规范化教师培训中,我深刻地领悟到了规范化教师培训的重要性,同时也对如何进行规范化教师培训有了更深入的了解。以下是我关于规范化教师培训的心得体会。

首先,规范化教师培训的目标是提高教师的教学能力和教学水平。教师是教育事业的中流砥柱,他们直接参与学生的教育和成长,因此教师的能力和素养至关重要。规范化教师培训通过系统性的教学理论和实践经验的传授,帮助教师提高教学技能和教学方法的选择,使教师能更好地应对不同学生和不同教学场景的需求。在培训中,我明白了提高教师的教学水平,不仅要掌握教学技巧和方法,更需要具备丰富的教学经验和灵活运用教学策略的能力。

其次,在规范化教师培训中,培训内容的合理安排是至关重要的。一方面,培训内容应紧密贴合教师的实际需求。针对不同年级、不同学科的教师,培训内容要具体分析,有针对性地进行培训,帮助教师解决实际遇到的问题。另一方面,培训内容要具有系统性和全面性,确保涵盖教师各个方面的需求。在我所参加的培训中,培训内容包括教学设计、课堂管理、评价与反馈等方面的内容,能够满足教师对教学的全面需求。

第三,规范化教师培训应该充分结合实践和案例分析。理论的学习是为了更好地指导实践,故而规范化教师培训不能仅仅停留在理论层面,而应该能让教师将所学理论应用到实际教学中。通过观摩教学、教学设计以及反思自己的教学实践等方式,培训可以让教师学会分析教学案例,思考和解决实际教学中遇到的问题。在我参加的培训中,我们不仅学习了常见的教学模式和方法,还实践了教学设计和评价的操作,感受到理论与实践的紧密联系。只有教师在实践中不断反思和实践,才能不断成长和进步。

第四,培训师的角色至关重要。培训师不仅要具备专业知识和丰富的教学经验,还需要具备很好的沟通和引导能力。在培训中,培训师要善于帮助教师发现问题,并引导教师自主思考和解决问题。培训师还要有耐心和细心,能够以身作则,给教师提供良好的示范和引导。我在培训中得到了一位优秀的培训师的指导,他通过激发思考和互动交流的方式,引导我们思考教学中的问题,并通过实践案例的分析和讨论,帮助我们全面提升教学能力。

最后,规范化教师培训需要教师的积极参与和主动学习。培训只是为教师提供了一个学习和成长的平台,教师自身的学习态度和学习能力才是取得培训效果的决定性因素。在培训中,我发现那些能够积极参与讨论和与他人共享经验的教师往往能够更好地将培训所学应用到实际教学中。教师应该有强烈的学习动力和自我提升的意识,主动学习和探索教学的最新理念和方法。

总而言之,规范化教师培训对于提高教师的教学水平和能力具有重要的作用。通过培训,教师能够系统地学习教学理论、分享教学经验,不断丰富自己的教学方法和策略。然而,规范化教师培训不仅仅是课堂上的知识传授,更需要教师通过实践和反思融合理论知识。我相信,通过不断参与规范化教师培训,并将所学应用到实际教学中,我能够不断提升自己的教学能力,为学生的成长和发展提供更好的教育。

规范化培训教育心得体会

随着社会的不断发展,培训教育已经成为人们提高自身综合素质的重要手段之一。规范化培训教育则是近年来受到广泛关注的教育模式,通过系统化的课程设置和评估标准,可有效提升培训教育的质量。本文将从自身参与规范化培训教育的角度出发,总结一些心得体会。

第二段:认识规范化培训教育的重要性。

规范化培训教育的出现是为了解决传统教育模式中存在的问题,更好地满足学习者发展需求。在规范化培训教育中,培训课程的设计更加科学合理,有着明确的学习目标和评估标准。这种精确的设计使学员能够更好地掌握知识和技能,提高学习效果。同时,规范化培训教育注重培训教师的专业素养和教学能力,确保教学质量。这种注重规范化的教育模式在一定程度上可以避免教育结果不稳定的问题,提高了培训教育的整体质量和可靠性。

第三段:规范化培训教育的好处和挑战。

规范化培训教育的好处是显而易见的,但也面临一些挑战。首先,规范化培训教育需要基于大量的统计数据和实证研究进行课程设计,这需要一定的时间和资源投入。其次,规范化培训教育需要严格的课程评估和教学标准,这对于培训机构和教师来说可能增加了一定的压力和负担。此外,一些传统的教育机构和教师可能对规范化培训教育持抵触态度,这需要引导和培训的工作。总之,规范化培训教育的好处远大于挑战,但也需要全社会的共同努力来推进和完善。

第四段:自身参与规范化培训教育的体会。

作为一名参与过规范化培训教育的学员,我深切体会到规范化培训教育的效果和好处。首先,规范化的教学设计让我非常清楚自己学习的目标和要求,能够有针对性地调整学习方法和策略。其次,规范评估的存在让我更有动力去努力学习,因为我知道只有取得预期的学习成果,才能获得认可和奖励。最后,规范化培训教育中的教师团队非常专业,能够通过个性化的指导和教育方式,给予我很大的帮助和支持。总的来说,规范化培训教育让我更加有信心和动力去学习,提升了我的学习效果和个人能力。

第五段:展望规范化培训教育的未来。

规范化培训教育作为一种新兴的教育模式,在未来有着巨大的发展潜力。首先,随着科技的不断进步,更多的在线培训平台和工具将能够提供更精确的学习数据和评估标准,进一步优化规范化培训教育的效果。其次,规范化培训教育的普及将使得更多人受益于高质量的教育资源,提升整个社会的综合素质。最后,规范化培训教育也将推动教学方法和教育理念的创新,使得教育更加个性化、有效和可持续。相信在不久的将来,规范化培训教育将成为人们追求知识和提升能力的首选之一。

总结:通过对规范化培训教育的认识和体会,我们可以看到,规范化培训教育在提升培训质量、推动教育公平和促进个人发展方面发挥着重要作用。作为学员,我们应积极参与规范化培训教育,努力提升自身能力和素质,同时也应支持和推动规范化培训教育的发展。相信通过全社会的共同努力,规范化培训教育将为我们带来更美好的未来。

业务规范化培训心得体会

业务规范化是现代企业的核心竞争力之一。由于企业越来越注重效率和质量,使得许多公司开始注重规范化管理。而参加业务规范化培训,是提高个人业务素质,增强企业竞争力的重要方式。在参加培训的同时,笔者也深深地认识到了自己的不足和缺陷,也得以积累了许多实用的知识和技能。因此,本文将结合自身经历,谈谈个人对于业务规范化培训的一些感悟和思考。

首先,笔者认为业务规范化培训的内容十分丰富和全面。课程设置都是从企业实际需要的角度出发,强调实际操作中的各种细节和要点,呈现了很多常规业务和行业特色业务开展的基本方法和操作流程。而这些规范的方法和流程,都是积累了企业多年的实践经验和总结,可谓是真知灼见,极具可靠性和实用性。同时,该培训内容着重强调了业务受理、业务执行和业务汇报等各个环节的共性规律和重要点,对我工作本身的理解和把握有了很大提升。

第三段:对培训方式的观察。

其次,本次培训采取了多种培训方式,如讲授、实例演示、情景模拟、个案讨论、小组合作等等。这种针对性、全面性、综合性的培训方式,让我们能在不同的场景中感受到实际的操作流程、了解业务的各个环节、并体验到真实的工作环境,有效地帮助我们落实业务规范化的思想,提高了我们运用规范流程的能力和技能,也提高了个人的核心竞争力。

第四段:对团队协作的认识。

此外,业务规范化培训也包括团队合作的一些方面。在课堂上,我们可以与其他同学进行互动交流,共享经验和探讨解决方案,策划实践案例,甚至可以实现小组和个人的专业性手段,从而不断提高和完善工作质量。据此,笔者认为,在实际工作中,我们也可以通过同事间的沟通协调,互通有无,发挥各自的长处,从而达到更优秀的工作结果。

第五段:结语。

综上所述,业务规范化培训让我及时认知到了自己工作中的不足和不足,学习到了许多实用的方法和技巧,并强化了个人的思维能力和执行能力。这样,我就可以在实际工作中更好地发挥自己的实力,为企业创造更大的价值。此外,业务规范化也让我开始关注到团队协作的重要性、实践方法和操作流程,从而更好地发挥自己的个人专长,创造更大的贡献。因此,我也希望以此为契机,不断学习、努力实践,不断提高自己业务素质,服务企业和社会的发展和进步。

规范化教师培训心得体会

在我国,教师培训一直是教育改革的重点。为了提高教师的专业素养和教育教学能力,规范化的教师培训成为一种常态。在参加这次规范化教师培训之后,我收获颇丰,深感教师培训对于教育教学的重要性。以下是我对教师培训的心得体会。

首先,教师培训的规范化为教师的专业提升提供了保障。在这次培训中,我学习到了大量的教学理论和最新的教育政策,这些知识对于我提高自身的专业素养极为有益。规范化的培训内容使得教师培训的内涵得到了明确的界定,而不再是散乱无章的碎片化知识。同时,规范化的培训形式也为我提供了一个学习的平台,使得我能够与其他教师进行交流和互动,共同提高自身的教育教学水平。

其次,规范化教师培训注重教师的实践能力培养。教师培训并非单纯的理论学习,更强调将理论与实践相结合。在课程的安排中,培训机构会根据我所教授的学科或者年级,为我们设计一些实际的教学案例和模拟教学,让我们在培训环境里面进行实践。这种实践能力培养大大提高了我对教学知识的运用能力,让我在实际教学中更加得心应手。通过实践,我还发现了一些教学方法和策略的新思路,为我的课堂教学提供了更为广阔的空间。

再次,规范化教师培训不仅关注教师的专业能力,也关注教师的素质提升。教师在培训中不仅仅学习教学技巧和知识,还会接受一些教师道德和职业素养方面的培训。这种培训能够提高教师的教书育人能力,使得我们更好地引导学生的心智发展和价值观形成。在培训中,我明白教师不仅仅是传授知识的工具,更是学生成长的指导者和引路人。只有具备了良好的道德素养和职业操守,才能够成为学生心目中的榜样和引领者。

最后,规范化教师培训还注重教师的持续发展。在培训结束之后,我们并不是一劳永逸的停止学习。相反,我们要将所学知识和技能运用到实际教学中,并不断反思和完善自己的教育教学工作。教师要通过参加研讨会、阅读教育学术论文和与同行进行交流等方式,不断提升自己的教育教学水平。只有敢于改进和创新,才能真正做到与时俱进,适应教育改革的需要。

综上所述,规范化教师培训对于教育教学的重要性不言而喻。它提供了专业知识、实践能力和道德素养的全方位培养和提升,促使教师在教育现代化的浪潮中脱颖而出。作为一名参与过规范化教师培训的教师,我将会不断充实自己,不断提高自己的教育教学能力,为培养新一代学生贡献自己的力量。

脉诊规范化培训心得体会

脉诊作为传统中医诊断的重要方法之一,对于中医临床具有重要的指导作用。然而,由于脉诊的特殊性,需要经过专业化的培训和实践才能掌握其精髓。近日,我参加了一次脉诊规范化培训,深感受益匪浅。在这次培训中,我体会到了脉诊规范化培训的重要性、技巧的运用以及对于临床实践的指导作用,下面将一一展开叙述。

首先,脉诊规范化培训的重要性不言而喻。近年来,由于种种原因,许多医生在进行脉诊时产生不一致的结果,导致诊断不准确,进而直接影响了中医疗效。因此,规范化培训的举办使脉诊的结果具有了较高的一致性,能够更加准确地判断病情,为患者提供精确有效的治疗方案。在培训中,我明白了脉诊不仅仅是简单的把脉,更是需要借助规范流程和标准化指导的基础上进行操作。准确掌握脉诊方法,才能在临床诊断中发挥出更大的作用。

接着,规范化培训使我学会了脉诊的技巧运用。在过去的临床实践中,往往只是依靠简单的把脉,判断的结果可能比较粗糙,漏诊、误诊的情况时有发生。然而,在规范化培训中,我学到了更细致入微的技巧运用。例如,站立姿势的选取、用鼻限用法的掌握、用指压法测量脉象的运用等。这些细微之处可能对于脉诊结果的准确性和可靠性有着重要的影响。通过脉诊技巧的学习和实践,我相信在以后的临床实践中能够提升自己的准确判断能力,为患者提供更好的诊疗服务。

此外,规范化培训也给予我对临床实践的指导作用。在培训中,我们不仅仅是简单地学习了脉诊的基本知识和技巧,更重要的是学习了如何将脉诊与临床实践相结合,为患者提供更有效的治疗方案。诊断是医生的一项核心能力,而脉诊的准确性往往决定了治疗方案的科学性和有效性。在培训中,我们通过临床案例的学习和模拟实践,更好地理解了脉诊与中医学理论的联系,培养了将脉诊运用于实际临床的能力。通过规范化培训,我对于中医临床的实践能力有了更进一步的提升。

最后,通过这次规范化培训,我对脉诊有了更全面的认识。脉诊不仅仅是简单的把脉,而是需要借助于专业化的知识和技术进行操作的。只有通过规范化培训,才能真正掌握脉诊的精髓和技巧,为临床实践提供准确的诊断依据。在以后的学习和实践中,我会继续加强对于脉诊的研究和探索,不断提升自己的脉诊水平,为患者提供更加精准有效的治疗。

总之,这次脉诊规范化培训让我受益匪浅。我深刻认识到,规范化培训对于提高脉诊准确性、技巧运用的重要性,以及对于临床实践指导的重要作用。只有不断学习和实践,才能真正掌握脉诊,并将其应用于实际临床中,为患者提供更好的中医诊疗服务。脉诊的专业化培训是一个不断追求进步的过程,我相信通过不断学习和实践,我的脉诊水平会有进一步提高,为中医事业的发展贡献自己的力量。

脉诊规范化培训心得体会

脉诊作为中医诊断的重要手段之一,对医生的技术水平要求相对较高。为了提高脉诊的准确性和规范化水平,我参加了一次脉诊规范化培训,并从中受益匪浅。本文将围绕培训内容、培训方法、培训效果、培训感想以及今后的学习计划等五个方面,总结我的培训心得体会。

首先,培训内容非常丰富。在培训中,我学习到了脉搏的基本知识、脉诊的常用手法和各种常见病症的脉象分析等。培训内容不仅系统全面,而且注重实践操作,通过实操训练,我对脉诊的技巧和方法有了更加深入的理解。同时,培训还涉及到与脉诊相关的中医理论和解剖生理等方面的知识,这些都为我今后的学习提供了坚实的基础。

其次,培训方法非常灵活多样。培训中的老师采用了讲授结合实践、理论联系实际的方式,使培训过程更加生动有趣,并且激发了我们的学习兴趣和主动性。除了课堂教学外,老师还组织我们进行了实地观察和案例分析,使我们更好地将理论应用到实践中去。培训方法的灵活多样使我能够更好地掌握技能,并且在培训过程中保持高度的参与度。

第三,培训效果显著。经过一段时间的培训,我发现自己的脉诊水平有了明显的提高。以前对脉象的判断常常感到迷惑,现在通过培训,我学会了正确把握脉象的要点和规律,能够更准确地判断病情和疾病类型。在培训结束后的实际应用中,我发现自己的诊断准确率有了显著提升,这让我对自己的脉诊技术更加有信心,并且受到了患者的肯定和赞赏。

第四,参加这次培训给我的感受非常深刻。培训过程中,我意识到脉诊作为中医的重要手段之一,不仅需要一定的理论基础,更需要通过实践不断积累经验。同时,我也发现了自己在脉诊过程中存在的不足,比如对细微差异的处理能力还不够敏锐,对一些特殊脉象的判断仍然存在困难,这让我意识到今后还需要不断学习和提高。

最后,为了进一步提升自己的脉诊水平,我制定了明确的学习计划。首先,我会经常进行反思和总结,及时发现自己的问题并进行纠正。其次,我会利用业余时间多阅读相关的医学文献和经典著作,提高自己的理论水平。同时,我会积极参加相关的学习交流活动,与其他同行进行交流,借鉴他们的经验和技巧。通过这些努力,我相信我的脉诊水平会不断提高,并且为更多的患者提供优质的医疗服务。

综上所述,通过这次脉诊规范化培训,我不仅学到了丰富的知识和技能,而且对自己未来的学习和发展也有了更加清晰的规划。在今后的学习中,我将不断努力提高自己的脉诊水平,为中医事业的发展贡献自己的力量。

脉诊规范化培训心得体会

脉诊是中医诊断的重要方法之一,旨在通过触诊脉搏的形态、频率和力度来判断人体的健康状况。为了提高脉诊的准确性和规范性,我参加了一次脉诊规范化培训。在这个培训中,我深刻体会到了脉诊的重要性,同时也了解了一些规范化的技巧和方法。以下是我的心得体会。

首先,脉诊的重要性不容忽视。脉搏的形态、频率和力度等特征与人体的脏腑功能密切相关,可以反映出很多疾病的变化。通过脉诊,中医医生可以了解患者的体质、脏腑功能状态以及疾病的性质和变化趋势,从而制定出针对性的治疗方案。因此,准确的脉诊对中医医生来说至关重要,它不仅可以帮助我们更好地诊断和治疗疾病,还可以提高患者的满意度和治疗效果。

其次,脉诊的规范化对于提高准确性和可靠性起到了重要的作用。在培训中,我学习到了一些规范化的技巧和方法,例如触察脉搏的位置和手法、辨别脉象的要点等。这些规范化的指导帮助我更好地掌握了脉诊的技巧和方法,提高了脉诊的准确性。另外,规范化的脉诊方法还可以使不同医生之间的诊断结果更加一致,减少了主观因素的干扰,提高了诊断的可靠性。

再次,脉诊的规范化培训增加了我对中医理论的理解和认识。在培训中,我不仅学习了脉诊的具体技巧,还深入了解了中医理论中关于脉搏与脏腑关系的知识。我发现,脉诊是中医理论与实践相结合的一个重要环节。通过脉诊,可以体会到中医理论的博大精深,也更加明白了“望、闻、问、切”四诊中的脉诊是其中的重要组成部分。这次培训使我对中医的独特性和科学性有了更深刻的认识。

另外,脉诊的规范化需要不断的实践和学习。虽然在培训中我获得了一些基本的脉诊技巧和方法,但是要真正掌握脉诊还需要不断地实践和学习。每个人的脉搏都有其个体差异,需要我们根据实际情况进行综合分析和判断。因此,我会利用实际工作中的机会,结合临床情况,不断地学习和探索脉诊的方法和技巧,提高自己的脉诊水平。

最后,脉诊的规范化培训使我深刻认识到脉诊在中医诊断中的重要性,并且了解了一些规范化的技巧和方法。这次培训不仅提高了我对中医理论的认识和理解,也使我对中医的独特性有了更深刻的认识。同时,我也认识到脉诊的规范化需要不断地实践和学习。综上所述,脉诊规范化培训让我受益匪浅,我会将学到的知识和技巧应用到实际工作中,为患者提供更准确、科学的中医诊疗服务。

规范化培训心得体会

“20xxxx省护理部主任岗位规范化培训学习班”于4月1-3日在广州举行,该培训班是省卫生厅委托xx省医院协会护理管理分会组织举办。来自全省市护理专干、医院主管护理业务院长、护理部主任约350位代表参加。受我们医院的委派,我参加了此次培训班的学习。

培训的主题有:培养专业人才是护理事业发展的基石、专业护士核心能力训练、《临床护理技术规范》框架和思路、护理评估技术、护理部主任的角色和责任、护理部主任如何发挥作用、患者安全与舒适、安全注射与管道护理、医院感染预防与控制技术等。授课的老师有省卫生厅医政处吴少林处长和彭刚艺教授,xx市第一人民医院护理部主任冯秀兰,南方医科大医院护理部主任李亚洁,珠江医院护理部主任刘雪琴,中山大学附属一院护理部主任成守珍,暨南大学附属一医院护理部主任陈伟菊,xx市第一人民医院护理部主任张莉。

本次举办学习班规模大、层次高,课程安排紧凑、内容新颖。xx省专业护士的核心能力的培训是在全国护理学科率先开展,具有科学性、创新性、实用性、可操性,给我们全省的护理管理者做出了指引。xx省编写正准备出台的《临床护理技术规范》,本书在写作、政策、专业上的定位是突破旧的常规,体现新理念;执行新法规,推广新技术;培养思维方式,建立工作方法。护理函盖内容丰富(包括病人的吃、住、行、服药、打针、监护、看护、康复、照顾、教育、沟通、答疑)。在特点和创新方面:1、内容丰富2、贴近临床3、结合实际4、跟踪前沿5突出重点。《临床护理技术规范》起到了画龙点睛的作用,她将成为我们护理专业的一本很好工具书。

通过参加此次培训班的学习,使我更进一步明确了护理管理者责任和义务:一、确定远景,确立医院护理专业发展的目标。二、改变观念,不断探索新的护理管理模式,先进的管理理念可极大地推动护理工作。三、强化专科,促进护理质量持续改进,养成勤学习、爱反思、常分析的良好习惯。四、良好态度,态度决定高度,快乐地接受每一项工作,停止抱怨。五、关注过程,要有强烈的使命感和责任感,在管理中注重细节。六、强化管理,护理工作的主体工作是护理技术、护理服务、护理管理。护理管理的核心是通过提升护理专业内函、技术质量,以保障病人安全,提升医疗护理质量。七、建章立制,完善工作制度、创新工作模式、防止管理真空,不断提高护理质量。八、予以授权,构建专业护士成长的平台。

此次培训班的举办给我们传递了新信息、新理念、新知识和新技术。我省专业护士核心能力训练和专科护士发展与推行,给我们护士构建了一个大舞台,使护士能有更多的机会施展自己的才华,实现自己的期望;同时也给护理管理者在评价护士专业能力方面作出了指引。根据xx省有关的规范和要求,同时结合我们医院的实际情况,我们将重新疏理我院护理方面的工作,逐步推进我专科护理的发展,以促进我院护理质量的持续改进。

规范化培训心得体会

国家卫生计生委出台了《关于建立住院医师规范化培训制度的指导意见》,提出从20xx年开始在全国各地推广并实施住院医师规范化培训。这一意见在医学界引起了不小的反应,这意味着本硕博医学生毕业后,还要接受3年的继续教育,才能成为一名医生。对于医学生和青年医生而言,这个新政策必然带来巨大变化。作为一个新的政策,它也必然面临一个漫长的磨合期。

在我国,同一所大学毕业的同学很可能面临这样一种情况:毕业后分到协和医院几年后就是国家水平,而分到区卫生院,几年后就是卫生院水平。这种落差使得优质医疗资源分布不均、社区和基层医疗机构医疗资源匮乏,也是优质医疗人员相对缺乏的主要原因。国家出台住院医师规范化培训政策的出发点是好的,可以与国际接轨,缩短我国与发达国家的医疗水平;可以提高青年医生的临床实践技能,提高临床诊疗能力,培养一大批临床技能熟练的医师;同时,在某些程度上还可以改善医患关系。

但是我们也应该看到试点地区的规培存在着几个问题:国家各地区的培训标准不统一、医学生成才周期太长、培训或许会流于形式等。

该过程不会一帆风顺,必然会经历一段长时间的阵痛期,针对于此,我们建议:

1、应与研究生教育有机衔接,对现有体制进行进一步改革,特别是在医学生的招生和录取、专业研究生与住院医生规范化培训的并轨,适当减少专业型硕士研究生与博士生的规范化培训周期。

2、培训基地标准统一制定,全国统一的毕业后医学教育或住院医生规范化培训基地的认证和定期评估。

3、专科医生培训及认证制度的建立。

4、国家财政的支持与鼓励,采取培训医院、当地政府和国家专项资金结合的模式。

5、建立符合中国国情、同时与国际接轨的执业医生培养和监管系统并予以实施。

规范化培训心得体会

三年的住院医师规范化培训已近尾声,这三年的培训学习让我收获颇丰,不论是在临床业务水平还是思想方面,都有了长足的进步,心得如下:

1、踏踏实实系统完成培训计划。

作为一名神经内科临床医生,在此次培训中接受为期一年半的更规范、更严格、更系统的神经内科临床学习,更重要的是按照培训计划有条不紊保质保量的完成了心脏内科、呼吸内科、内分泌、急症、神经外科等神经内科相关学科的轮转工作,同时深入到神经电生理、影像的重要辅助科室系统学习,全面系统的完善神经科知识结构,为以后的临床工作奠定丰厚的临床经验。

2、积极努力提高临床知识水平和技术水平。

规培轮转期间,在各科室主任、指导教师的悉心指导下熟悉并掌握各科室常见疾病的临床诊断和治疗,积极主动高效完成上级医师安排的临床工作,遇事及时上报及时请教。在这里,有丰富多样的病种病例,有严苛耐心的专家教授查房指导,有定期系统的学术讲座,有严格规范的技能培训,有内容丰富的电子化自学平台,这些都时时刻刻提醒我们医学之路不能停歇,不断提升专业能力的决心不能懈怠,只有这样才能为患者提供更优质服务,才能对得起“健康所系,性命相托”的医学誓言。

3、坚持“医德”,端正“医风”,以仁心换人心。

住院医师规范化培训,让我有幸接触到不同医院不同专业的医生前辈,敬佩那些认真专注、严谨负责的带教医师,一路走来除了学习到更专业更规范的医学知识,我更深刻体会到,不论医院等级不论学科类别,无论走到哪永恒不变的是身为一名医生所坚守的职业道德,良好端正的医德医风才是从医的根本,仁心仁术自然会换来患者及家属暖心的理解与配合。

4、平衡工作与生活,有苦有累也要多姿多彩。

神经内科一年多的工作学习,让我有幸结识了一位好老师好姐姐,亦师亦友,她就是神经内三科的杨东娜老师。她让我对自己的工作、自己的生活、有了新的认识新的规划。医生的忙、医生的累、医生的责任只有步入这个行业才能切身体会,以前我经常抱怨这个工作剥夺了自己太多的生活乐趣,她的出现让我对医生特别是女医生有了新的认识。喜欢看着她每天都画着得体的淡妆满脸笑意的步入病房,一身白大衣总是那么干净平整,即使下了夜班也不会在她的脸上看出倦怠,每天坚持锻炼坚持读书,有一手好厨艺,每周安排聚会,定期与家人近郊出游,这些让我重新审视一下自己的生活和心态,工作的苦累不是理由,工作上的女汉子也可以是家中的好妻子,尽心的好妈妈,也可以有开拓的视野和广泛的朋友,也可以享受自然的美、享受家庭的爱,我相信只有自己有一个健康向上的身心才会为患者身心健康提供良性的引导和更优质服务。

住院医师规范化培训是一座山,市五院便是这上山的阶梯,我们满怀热情满怀期待的攀登,踏踏实实一步一个脚印前行,不知不觉已近山顶,回首望去才知道自己已站的有多高望的有多远。不管未来的道路崎岖平坦,我们都不会忘记在此洒过的汗水和沿途的花香。感谢院领导、感谢各科室主任、感谢我的指导教师和前辈,今天的收获离不开你们的悉心教诲,未来的日子里我会努力做好自己本职工作,谨记责任,通过自己的努力为更多的患者提供更优质的健康服务。

规范化培训心得体会

作为一名事业单位新进的工作人员,特别是作为一名医务工作者,由老师讲的“公务礼仪与个人修养”让我体会到我们在日常生活中的为人处世、礼貌待人是何等重要。

特别让我终生难以忘怀、记忆犹新的是杨海友老师讲的“职场人际交往艺术”。让我想到了很多,以前一直觉得干我们这行的除了和病人打交道外,基本上是没什么人际交往了的,所以对于人与人之间该如何更好的交往都没怎么在意,在老师的讲课中,我不仅发现了人际交往能力的重要性,同时也发现了自己以前想法的肤浅与幼稚。现在的我们可以说是处在一个医患关系水深火热的环境,很多时候就是因为一句话就造成了悲剧的发生,医生防着病人,病人防着医务人员,这两者本该是相互相信相互依靠的关系,可却不知道在什么时候转变成一种怪圈,我想其中就缺乏沟通,或者说我们说话都缺少了一种沟通的艺术,而我们护士恰恰是这层关系中最重要的人物,可以说很多时候我们的语言行为有着决定性的作用。

这让我想起我曾看哈尔滨医科大学人文社科学院院长写的一篇文章,“医患沟通,不是简单的说话”,我觉得不管是对我们医疗系统的人是上了很好的一课。现在都在说仁心医术,一个人要拥有一课有仁爱的心,才会给病人带去好的治疗效果,我真的觉得该要好好的学习下,她说,医患双方是一个战壕的战友,如果二者不能和谐、融洽地理解和沟通,而是相互对立,那将是非常可怕的现象。其实很多时候,我们需要的是一点点的理解,而我们自己也需要不断的改进自己,毕竟我们主宰是一个人的生命。通过这次学习更使我明白了,护士的工作不仅是把吊针打好,把治疗文书写好,更重要的是和病人之间的交流,我想,人只有心情愉快了,连病情都会跟着好转,精神治疗也是相当的重要吧。

最后我也引用院长说的话,我希望我们大家都能够成为好医务工作者队伍中的一员,不仅仅是让自己向前,还能够率先垂范,带领着你的团队往前走。让医患关系走向美好的未来。

手术室一个让人听了感觉很可怕又很神秘的名词,手术室的一道门将里外宰割成两个世界。让它披上了一层神秘的面纱。所有科室中手术室是另我最憧憬的科室,由于手术室对我来说很神秘,我带着好奇心来到手术室实习。

在手术室一个月的实习生涯中感觉自己播种很多,增加了很多见识包括护理常识上,也包含人际关联方面。

手术室护士分器械护士跟巡回护士。器械护士负责术前筹备工作,给医生传递工具,术后打包。巡回护士负责接送病号等。

天天凌晨八点上班,调换好鞋戴好帽子口罩,换好手术室衣服才干进入限度区,更加加强了自己的无菌观点,在手术室实习期间很幸运上了两台小手术,是鼻腔取肿物,我仅仅是辅助拉钩为了更好的裸露手术视线,然而从心坎里仍是感觉机遇的来之不易,从每一个小步骤中我深入领会到了手术进程中无菌要求的严格水平。我从刷手学起到穿手术衣,戴无菌手套。每一步都严厉请求本人,以到达无菌的要求。在手术室我还学会了扎套管针,打大包,打器械包等。

在一个月的实习中,我看了许多手术例如直肠癌,腹腔镜等。

感觉实习时光过的很快,一个月就这么从前了,从中学到的货色感到无奈用语言描写,对手术室有良多的不舍,手术室外面披的神秘面纱终于揭掉了,盼望当前工作能得手术室!

规范化培训心得体会

20xx年4月我有幸被xxxx院规培基地录取,成为xx省第一批住院医师规范化培训学员中的一员。

从20xx年5月至8月,我轮转了皮肤科、精神科和肾内科,在轮转期间,我的综合技能显著提高,对临床工作的认识也逐渐增加。在正式培训前,我们接受了岗前培训,了解了包括医院概况、轮转内容、轮转考核、具体考勤等轮转期间的管理内容。到科室以后,各相关科室主任也很重视,安排科室骨干医师担任带教老师,在临床工作中,除了带教老师以外,各科主任、科内其他医师和护士都很热情,有求必应,耐心指点,对我的学习帮助很大。一些稍微年长的青年医师,他们医学基础知识很扎实,但他们孜孜不倦的求知态度给我树立了榜样,让我看到了自身差距,促使我不断学习,不断进步。在此期间我还参加了山大一院规培基地还组织了“cpr急救培训”,掌握了心肺复苏的要点,纠正了不规范的动作。高年资医师通过系统讲课、操作示范、模型练习等方式培训我们的临床技能,老师会尽量给我们创造实践学习的机会;轮转考核登记册中要求的病种因个人有限,科室都会积极配合给我们所需病例;院里每月进行一次讲课或病例讨论,一些科室还会安排固定小讲课;我们也常常跟随主任查房,在查房过程中观察、学习,提高临床诊疗、与患者沟通的能力。在轮转期间我发现自身还有很大的不足,理论知识不扎实,业务水平有待提高。

在接下来的学习过程中,我加倍努力,争取成为一名合格的住院医师。

刚来医院时,医院给我们进行了岗前规范化培训,由护理部的史主任向我们介绍了儿童医院的概况、岗位纪律、工作制度及未来的发展目标,使我们对医院的宗旨有了一个明确的了解,激发我的主人翁责任感和为护理事业献身的决心。

规范化培训的目的是要使我们:

(1)具有专业护理人员的职业态度和职业道德;

(4)能够理解和陈述主要护理质量标准,并能依据质量标准进行护理实践;

(5)具有一定的人际交往和沟通能力;

(6)了解各种工作职责和程序,能够胜任临床各个班次的护理工作,为病人提供有效的护理,无护理事故、重大护理差错及护理纠纷发生。作为整个淮海经济区的儿童医院,我们面临的患儿多及复杂,首先要学会尊重患儿及家长,学会处理各种纷繁复杂的人际关系,始终以理智的态度抑制非理性的冲动,以良好的服务态度和同情心,接待每位病人,认真执行护理技术操作常规,学会在保证病人的利益不受损害的同时保护自己,从细微之处做起,力求服务于病人开口前,让病人称心,让家属放心。在规范化培训课程开始,护士长就对我们进行了护理安全教育,要求掌握遵照法律程序处理护患矛盾的能力,以便正确认识和处理护患纠纷。经过一年多的规范化岗位培训,我增强了法律意识和防范意识、,能够熟练掌握各项护理基础理论、技术操作,能够规范的书写护理记录,能熟练掌握各种急救药品、器械、抢救仪器的使用,加强专科业务的学习,边学边问,向护士长,高年资的老师,同事虚心请教,并利用业余时间继续护理本科的学习。去年被院评为“穿刺能手”。在医院潜移默化的文化氛围中、在医院良好成才的平台上,我感受到了自己心灵的成长与知识技能的进步!

通过规范化培训,我感到自己存在的不足,明确了自身的职责和目标。要做一名优秀的护士,特别是优秀的急诊室的护士,不但要有扎实的理论基础,熟练地操作技能,还要具备良好的心理素质,高度的责任心,团结协作的集体主义精神,还要有儿科护士应具备的爱心,关心,耐心,细心。以上是我对规范化培训的心得体会,今后,我要以的护理,规范的`服务行为,熟练的业务技术,达到患儿及家长的满意。

通过这次分行组织的服务规范化培训我受益匪浅,虽然只有短短的几个小时,在两位优秀的老师的指导下,通过观摩学习,用图片,录像等方式把我们的日常工作的服务记录下来,然后在培训会上跟大家一起探讨,点评哪里做得好,哪里还做得不够。

我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

文明优质服务并不是一张笑脸,一声“您好”所能包容的,它需要银行工作人员具备全心全意为客户服务,一切从客户利益出发的思想。客户来到银行,本身就是对银行的一种信任,一种支持。银行在服务时理应急客户所急,想客户所想,尽可能为客户提供最灵活的服务。这就需要我们银行提高服务层次。我们要经常提出“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。

规范化培训心得体会

网点规范化服务导入工作告一段落。在此之前,我没有正式讲过课,虽然在济南世际园接受过较为系统、专业的内训师培训,但真正面对大众授课,心里还是有些忐忑不安。通过参加此次培训工作,我收获很多,不仅增加了临场经验,增强了自己从事内训师工作的信心,而且学习了兄弟单位的先进经验,结识了志同道合的朋友们,收获了友谊。在培训之前,我以为内训师就是做个计划,写个讲义,上个课。我相信,有我这种理解的人不在少数。事实上,通过近期的培训工作,我发现实际上并不是想象的这么简单。我们内训师的本质职责是培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。一位学员这样说,以前也有过规范化服务的培训和学习,只不过都是通过看文件和光碟,很抽象的,而且由于每个人理解不同,实施起来出现走样的现象。也曾经邀请专业培训机构授课,效果不错,员工在礼仪方面有所注意,但感到更适用于客户素质较高的城区银行,在面向三农、中小企业的农村信用社里难以开展。这次培训有所不同,首先内容贴合基层实际情况,其次老师手把手地教,学与做相结合,理解更容易了,印象也更深刻了。我觉得他的话涵盖了内训与其他培训的区别。既然说内训师不单单是培训,更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行,既要有良好的口才,还需要有较强的执行力。内训师需要掌握的知识是相当广泛的,最基本的都要做到一专多能,尽可能是多专多能。不仅仅掌握专业知识,更需要丰富的实战实践经验,现场操作演示能力,对主讲的课程有丰富的相关工作背景,具有专业的培训或授课经验。仅仅从前面的体会中,我们已不难感受内训师要学的`东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少,这就意味着做内训师并不容易,做一名优秀的内训师就更难。这段时间我一直在思考:如何做好内训工作?根据自己的学习和理解,我认为要想做好内训工作,至少应该坚持好以下三点:

一是培训工作必须系统化、规范化。提高一个企业的全员素质和经营业绩,不是简单的一两次、哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的,这是一个常识问题。在座的各位领导可能有这个体会:规范化服务很难抓,这段时间强化监督,服务质量就提高,而且是立竿见影的,如果放松管理,服务又逐渐恢复原状。所以说,抓服务不可能“毕其功于一役”,必须反复抓、抓反复。实践证明,凡落实比较好的工作一般都不是一次到位,而需要反复努力,长期坚持。而且反复的过程就是针对新特点和新问题,不断地修改完善原有举措,适时地提出新对策,一步一个台阶地前进的过程。哪怕你再深入调研,你开发的课程针对性再强,如果相关配套政策跟不上,那也是收效甚微。再好的制度不抓落实,只是一纸空文。再努力地工作没有政策指引,等于蛮干。所以说培训工作必须系统化、规范化,并和相关配套政策相结合,只有这样才能发挥它应有的效能。

二是培训结束后需要长期跟踪督促。有不少单位非常重视内部培训工作,也曾不遗余力地开展各种培训班,起到过很好的社会效应,但对学员完成培训后是否将所学知识应用于工作的问题却不大关心,这种培训耗费了公共资源,其效果也不理想。要做好当前的内部培训工作,不能简单地认为培训班结束就是完成了任务,而应该因地制宜、量力而行地开展监督跟踪工作,有针对性地进行指导,这样才能切实保障内部培训工作取得实质性成果。我们可以通过多种形式来督促网点改善服务质量。首先,组织有关人员成立督导检查小组,通过调阅监控录像,采取不定期、不定对象的突击检查方式,对营业网点的规范化服务实行督导检查,检查覆盖面要达到100%,并与得分低的网点进行了沟通反馈,督促窗口服务中存在问题的网点限时认真落实整改;其次,聘请中介机构定期对营业网点进行暗访检查,并将暗访结果向全社通报,强化考核奖惩,提升执行能力。此外,从不同的层面和不同的角度听取各方意见,从而使客户和基层的声音能及时反馈到上级单位,为全社内外部服务的持续提升打好基础。

刚入学之际,我并不知道什么是助管,直到研二上学期,在导师的推荐下,顺利进入了心理学院研招办做助管,我的工作就是协助老师处理研究生招生以及培养等。在过去的这一年里,工作中既有苦闷,也有快乐,渐渐地,我开始爱上了这份工作。后来,我一次次地问自己:当初为什么做这份工作呢?又是什么原因能使我在这个岗位上坚持这么久的时间?在本次培训中,钟xx老师耐心地帮助我们分析作为一名研究生助管的动机。经过钟老师的提点再加上我自己的思考,我发现,像很多同学那样,我当助管的动机也正在逐步发生改变:从刚入职时的道听途说,到赚生活费、积累人脉,再到锻炼或者挑战一下自己、为就业积累经验、服务奉献,这是从外部动机到内部动机的转变,由量变到质变的飞跃。正如钟老师所说,只有端正自己做研究生助管的动机,才能真正在这个岗位上有所收获。并且,在这些研究生助管岗位上的实践经验,会更有助于我们今后自由地进行职业选择。在入职一年的时间里,伴随着入职动机的转变,我也收获了更多,不仅是生活费,更多是经历。最初入职的时候,设岗单位并没有对我们进行太多的培训,在这次的培训中,校研工部的副部长徐x老师为我们讲述了研究生助管的功能定位与岗位意识,弥补了我们刚入职时候的空缺,也让我们更加明确了自己真正的职责所在,为接下来的工作提供了明确的思路。

除了这些“软经验”的分享,本次培训还给同学们带来了很多“干货”。陶xx老师讲的公文写作以及刘x老师为我们讲的制作ppt的技巧,这些实用的技巧令我们耳目一新。作为一名研究生助管,掌握基本的公文写作以及办公软件的使用能力,是我们的基本技能。对于这些技能,我们大多有所涉猎,但基本都是泛而不精。在老师的讲解中,我了解到了以前并不怎么在意的细节问题,比如,ppt的色彩如何搭配?用哪种字体较好?公文写作是有套路的?通过这两位老师地耐心讲解,我更加深刻的体会到了“细节决定成败”这句话的真正内涵,在以后的工作中,我想我也会更加注意这些细节问题。温文尔雅的李老师,为我们讲授作为一名研究生助管所需要的基本礼仪素养,此次讲授可谓让我受益良多。在这次交流中,老师分享了很多她在国外留学的经历,将国外的礼仪素养与中国的传统的礼仪素养相结合,融会贯通,并且给我们做了具体的演示。这些礼仪素养不仅适用于助管的岗位,对于任何人,做任何事,这些礼仪素养都是必不可少的。最后,在优秀研究生助管成长成才经验交流分享会上,从这些优秀研究生助管的身上,我们不仅得到了关于助管工作的经验和建议,也得到了关于未来职业选择的建议。

规范化培训心得体会

作为服务行业,银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务。银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。

通过这次分行组织的服务规范化培训我受益匪浅,虽然只有短短的几个小时,在两位优秀的老师的指导下,通过观摩学习,用图片,录像等方式把我们的日常工作的服务记录下来,然后在培训会上跟大家一起探讨,点评哪里做得好,哪里还做得不够。

我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

文明优质服务并不是一张笑脸,一声“您好”所能包容的,它需要银行工作人员具备全心全意为客户服务,一切从客户利益出发的思想。客户来到银行,本身就是对银行的一种信任,一种支持。银行在服务时理应急客户所急,想客户所想,尽可能为客户提供最灵活的服务。这就需要我们银行提高服务层次。我们要经常提出“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。

时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化。

为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。

规范化培训心得体会

时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的.变化。

为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。

为加快新入职护士对临床护理工作的熟悉,以培养临床思维方式、提高护理实践能力为主导,护理部制定了护士规范化培训工作方案,从今年起将对新入职的护士进行规范化培训。

培训内容包括理论和实践两部分内容。理论培训由护理部安排统一授课,包括公共课程包括职业素质教育、法规制度、沟通交流、心理学基础、医院文化与制度等;专业课程以护理基础知识为核心。

实践部分分为操作技能培训和临床实践培训。操作技能培训包括20项基础护理操作和专科护理操作,临床实践培训要求大专学历护士到内科系统、外科系统、妇产科系统和儿科系统、急诊、重症医学科实践轮转两年,本科及以上学历护士轮转一年。轮转期间,护士按要求完成相关培训内容,出科前科室要对其进行理论和操作考核,合格者轮转下一科室,不合格者延期出科或重新轮转。

护士规范化培训立足于新护士成长的基础阶段,希望通过实施护士毕业后的在职培训,帮助护士尽快适应临床工作环境,提升新护士临床护理思维和实践能力,为临床培养实践型护理人才。

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