公关策划书（通用18篇）

策划书还可以用于向上级领导、投资者或决策者传达我们的计划和需求，争取支持和资源。请大家查看以下策划书案例，希望能够激发大家的创造力和写作灵感。

公关策划

中国有五千年的文明史，素有“礼仪之邦”的美称。中华礼仪经过千百年的积淀，逐渐形成了一种“礼仪文化”，这种中国文化的特色现象是中国传统文化的重要组成部分。随着社会的发展，社会交际空前活跃，社交已成为社会组织维系生存和开拓发展的重要手段。礼仪作为人们在社会生活中的行为规范，是调节人际关系的重要手段，也是道德修养的外在表现形式。得体、自如地使用社交礼仪，可以表现出个人优雅的风度、典雅的气质和高尚的情趣，不仅给交际者留下美好的印象，更重要的是反映出组织的良好形象。

使在校的大学生能够提高公关礼仪的意识，掌握面试时个人形象方面的礼仪规范，树立形象意识，为成功求职做好准备；通过面试情景的模拟训练，让学生熟悉面试的过程，掌握面试时的行为举止要求及规范，养成良好的个人行为习惯，力争在面试时能争取主动；同时能熟悉面试的常用试题，掌握面试应答的技巧，提高面试的成功率。

活跃校园文化生活，展现我南阳师范学院大学生礼仪风采。

给礼仪定位，给美丽打分。

3月26－27号（初赛）；四月中旬（决赛）。

艺术楼136和137（初赛）；西区演播厅（决赛）。

1、准备关于礼仪知识问答的知识手册80份，（礼仪部）。

3、艺术楼2个教室（初赛）及西区演播厅（决赛），初赛2条横幅。（组织部）。

5主持人(初赛4个,决赛若干),准备决赛当中穿插的娱乐节目3个。（文体部,ces部协助）。

7、拉赞助商（外联部）。

满分为10分）。

一．个人风采展示（5分）。

（1）、自我介绍（也可进行才艺展示，不做具体要求，可得印象分）（2分）。

（2）、形体展示（3分）。

二．礼仪知识问答（5分）。

（1）6个关于礼仪的知识（3分）。

（2）考官随机提问（考官可提问关于礼仪的一切问题，考生言之有理即可）（2分）。

三.比赛内容的考评标准。

(1)参赛选手体态条件主要从以下方面考评：

1.身高比例；

2.上下身比例及身形体态；

3.三围比例；

4.头围与肩宽比例；

5.五官比例及面部表情；

(2)参赛选手的表现能力主要从以下方面考评：

1.语言表达：自我介绍的语言表达能力及组织能力；

2.服饰搭配：自选服饰的搭配技巧；

3.个性气质：个性表现，风格气度；

4.音乐乐感：对音乐节奏感的把握，对音乐内容的'理解；

5.台步技巧：走台风格，技巧把握；

6.现场发挥：现场应变能力。

满分为10分。

详细规则请见下份“美丽在行动”的详细策划。

1.活动前期策划准备（3月20日到3月25）。

1前期宣传的制作（20日到25日）。

本阶段主要完成宣传海报，展板，号码牌的制作（文宣部请于22日中午之前将所有工作结束，并移交组织部。组织部于22日晚之前将所有宣传物品安放到位）在学校食堂，活动中心，公示板，女生男生公寓楼前每处一张。

赞助商确定：由外联部负责。联系商家，并配合商家作好宣传工作。

礼仪部负责做好礼仪知识手册。

2前期报名工作（23日到25日）。

网络部负责好音响、话筒等宣传所需设备，至于餐厅门口。文体部负责讲解员的安排。

组织部负责好物品搬运工作，并排好值日表，责任落实到人。

礼仪部负责相关人员的站礼仪工作。

2.活动中期的工作（3月26日到3月27）。

1组织部在上午8:00及下午1:30可开始现场准备工作。

文体部出主持人到位（讲解活动规则）。

礼仪部邀请评委到位（评委分为两部分，艺术楼136教室安排4人，137安排2人）。

网络部把音响设备调好。

初赛正式开始。选手们拿着自己的号码牌，有序进行比赛。

礼仪部和组织部合作对在场参赛选手进行引导。

首先在艺术楼136开始个人风采展示，接着在艺术楼137开始礼仪知识问答。

网络部进行摄像和记录工作。

ces部负责选手分数统计。

3.后期总结工作。

网络部写通讯稿，加大宣传量，为决赛做铺垫。

文宣部做入围选手名单，交由组织部张贴。

公关策划书

我们将以会员喜闻乐见的方式宣传公关的基本知识，提高广大会员参与活动的积极性，增强会员的'公关素养。

公关风采展，展现公关风采。

1、我们以图片等方式向广大会员宣传公共关系的起源，发展以及一些基本原则等基础知识。如果赞助允许我们还将向会员分发知识手册。

2、我们还将请冯兰老师以及知名化妆品品牌顾问给会员们讲解着装和化妆技巧等使用的公关礼仪，使广大会员在日常生活中能够体会公关知识的重要性。

1、普及基本的公关知识，根据会员大会的情况，会员们不具备基本的公关知识。

2、采用活泼有趣的形式，传授使用的生活技巧，提高广大会员对协会活动的信心和兴趣。

参与对象:协会新老会员。

预期时间:4月10日-15日。

预期地点:博园主干道和荟园主干道。

活动安排:博园主干道和荟园主干道张贴公关知识宣传单。

组织人员安排:负责人:黄飞参与者:协会其他骨干成员。

公关仪表礼仪讲座。

预期时间:4月11日晚7:00。

预期地点:三教b205。

活动安排:邀请冯兰老师以及化妆品品牌顾问给会员们讲解一些日常的着装礼仪和化妆技巧。

组织人员安排:负责人:黄飞参与者:协会所有骨干成员。

宣传计划。

公关图片展不采用宣传，因为它本身就是一种宣传方式。

仪表礼仪讲座宣传:手绘海报，3次x3张=9份。

手写海报30份，2次每次15份，贴于食堂，宿舍，信息栏。

财务计划。

公关策划书

2.以危机为契机，加大公司宣传，提高公司的知名度和影响力。

安全生产，以人为本

联建科技公司的经销商、消费者、政府部门和大众媒体等

1.邀请政府劳动部门和学者专家对公司生产环境进行鉴定;

2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会;

3.进行网络金点子征集大赛，设置万元大奖，以改善公司经营管理;

3.邀请公众代表、经销商代表参观公司

4.进一步改善公司环境，提高职工的生活质量。

1.化"正己烷事件"事件的公关危机为机遇，以此宣传自己;

4.充分利用大众传媒来扩大公司的影响力，借力使力，将公司良好形象展现给公众;

1.公司生产环境鉴定;

(1)时间(略);

(2)地点(略);

(3)参加人员(略);

(4)流程(略)

2.召开新闻发布会和记者招待会;

(1)时间(略);

(2)地点(略);

(3)参加人员(略);

(4)流程(略)

3.进行网络金点子征集大赛;

(1)时间(略);

(2)地点(略);

(3)参加人员(略);

(4)流程(略)

3.邀请代表参观公司;

公共关系学作业—联建科技公司公共关系危机处理策划书

作者：国际事务与公共管理系

(1)时间(略);

(2)地点(略);

(3)参加人员(略);

(4)流程(略)

4.进一步改善公司生产环境(略)

1.报纸媒体：扬子晚报、新民晚报、人民日报

2.网络媒体：新浪网、腾讯网、人民网

3.电台媒体：江苏交通广播、江苏电视台、中央电视台

(略)

公关策划书

以礼相迎，给力七城

为了丰富我校大学生的精彩课外生活,让学子们一起学习公关礼仪知识，加强对个人修养素质与气质的培养，努力促进学生会的凝聚力掌握在各种活动场合中的各种实用礼仪和技巧。使我们在日常为人处事和社会交际上能更加自信，以及为将来就业打造一个内外兼修的形象。

1、对选手进行公关礼仪知识培训。

2、比赛过程中有公关礼仪知识,七城会知识,公关礼仪展示，才艺展示等环节考察选手的综合素质。

3、经评委评分选出一等奖一名，二等奖2名，三等奖3名。

（一）前期宣传及准备活动:

在短时间内将活动通知和活动策划下发给各部部长和有关的材料发给大家看。让参赛者有足够的准备时间。

（二）第一轮：

以抢答题的`形式当场选出10位选手进入下一轮，抢答题的内容为七城会的知识。

（三）第二轮:

分三个阶段，a.我塑我形象---登台走秀、b.我有我智慧---公关礼仪知识问答、c.我秀我才艺--才艺展示（加分环节）

（四）具体要求：登台走秀阶段各号选手依次上台，台上个性走秀，演示个人舞台风采，然后做一个简短的自我介绍，主要展示选手的个人风貌及整体形象，选手服饰包括正装、运动装、休闲装。本环节一共40分；知识问答阶段选手依次登台，每人有两道题的提问，答对者可以加40分，答错者不给以加分，然后观众可抢答，答对者可有礼物赠送。主要考查选手的语言表达能力和礼仪知识；才艺展示阶段主要展现选手的才艺能力和现场表现能力，形式内容包括唱歌、舞蹈、乐器演奏、武术、书法等，一共20分。

保险协会全部成员

————教室

20xx年5月——日

待定——

江西中医学院社团联合会

江西中医学院保险协会

公关策划书

一、活动主题：

以礼相迎，给力七城。

二、活动目的：

为了丰富我校大学生的精彩课外生活,让学子.们一起学习公关礼仪知识，加强对个人修养素质与气质的培养，努力促进学生会的凝聚力掌握在各种活动场合中的各种实用礼仪和技巧。使我们在日常为人处事和社会交际上能更加自信，以及为将来就业打造一个内外兼修的形象。

三、活动内容：

1、对选手进行公关礼仪知识培训。

2、比赛过程中有公关礼仪知识,七城会知识,公关礼仪展示，才艺展示等环节考察选手的综合素质。

3、经评委评分选出一等奖一名，二等奖2名，三等奖3名。

四、活动过程：

（一）前期宣传及准备活动:。

在短时间内将活动通知和活动策划下发给各部部长和有关的材料发给大家看。让参赛者有足够的准备时间。

（二）第一轮：

以抢答题的形式当场选出10位选手进入下一轮，抢答题的内容为七城会的知识。

（三）第二轮：

分三个阶段，a.我塑我形象---登台走秀、b.我有我智慧---公关礼仪知识问答、c.我秀我才艺--才艺展示（加分环节）。

（四）具体要求：登台走秀阶段各号选手依次上台，台上个性走秀，演示个人舞台风采，然后做一个简短的自我介绍，主要展示选手的个人风貌及整体形象，选手服饰包括正装、运动装、休闲装。本环节一共40分；知识问答阶段选手依次登台，每人有两道题的提问，答对者可以加40分，答错者不给以加分，然后观众可抢答，答对者可有礼物赠送。主要考查选手的语言表达能力和礼仪知识；才艺展示阶段主要展现选手的才艺能力和现场表现能力，形式内容包括唱歌、舞蹈、乐器演奏、武术、书法等，一共20分。

五、活动对象：

保险协会全部成员。

六、活动地点：

————教室。

七、活动时间：

20xx年5月——日。

八、经费预算：

待定——————。

九、主办单位：

江西xx学院社团联合会。

十、承办单位：

江西xx学院保险协会。

公关策划书

太阳岛﹑老虎滩﹑镜泊湖﹑净月潭﹑金石滩为松江五大风景区，五大分景区都是国家5a级旅游景区，五大景区风景各具特色，各有千秋风景迷人。通过此次捐赠活动来宣传五大景区风景，同时解决随着经济的迅速发展，人们物质生活的日益提高，五大景区的游客日益增多，而桌椅紧缺之困，所以松江5处景区向社会发出了1000只座椅的捐赠倡议书。

1﹑让更多的游客知晓五大景区，用五大景区独特风景，给游客留下深刻印象。

2﹑进一步让参加此次活动的人们深入了解五大景区特色，融入景区，做好景区的口碑。

3﹑既解决了景区的燃眉之急，又彰显公民的社会责任。

贡献一把椅，减轻各种累。

面向全国各地的.民众，但主要集中在一些旅游爱好者及一些上层人士。

活动创意：在景区，首先选择合适地点进行剪彩仪式，其次进行椅子个性语雕刻，最后进行椅子体验活动(比如举办一些耗费体力，或者适宜坐着观赏景色的`活动，让大家去感觉到椅子的用处)。

项目环节：分三个阶段进行。

第一环节，邀请一些知名爱好旅游人士﹑政府社会上层人及一般大众代表出息剪彩仪式。政府上层人士演讲捐助公益性，爱好旅游者讲一些旅游奇闻异事及自己的心得，一般大众发表公民的社会责任。

第二个环节，邀请雕刻师为捐助者雕琢雕刻语，同时举办雕刻著作展览会。

第三环节，活动环节，依托各景区举办椅子体验活动(表演情景模拟活动，登山比赛，沙滩排球比赛)。

预告阶段：选择站进行弹出式广告投放，并在电视旅游广告下方循环播出举办捐助椅子信息及优惠信息。

预热阶段：综合利用网络﹑报纸﹑杂志﹑电视﹑平面等多种媒体进行大规模广告宣传。

活动执行：持续像媒体提供现场新闻，及现场模拟活动报道。

活动后期：做好主题精神传播。

在平面方面，可以选择旅游杂志﹑报纸。电视媒体选择旅游频道和中央电视台。

整个活动将持续三个多月，预计将会有60%的人看到此次举办活动信息，有30%的人会考虑捐助，有5%的人可能会做出捐助，最后1%的人捐助。

公关策划书

禧h酒店是华住酒店集团推出的全新舒适高档酒店品牌，准备在武汉开设第一家分店。禧h酒店立足中国一、二线城市核心区域，坐落在著名商圈、大型城市综合体等繁华地段，以全新的设计理念、五星级客房与服务为特点，为宾客提供“全行政楼礼遇”，“禧h+1”特色服务，和“轻松科技”的产品体验，为高端白领人士打造“满心禧悦”的酒店生活新方式。

武汉禧h酒店是武汉光谷地区又一家五星级酒店。对于武汉这样的特大型城市，华住集团是看中武汉作为湖北省省会、副省级城市，国家区域中心城市（华中），中部中心城市，内陆最大的水陆空综合交通枢纽，长江航运物流中心等优越的条件。一旦在武汉这样的特大城市开办成功，再进入其他大型城市一定会更加轻松。

禧h系列作为华住集团的最新系列，知名度并不高，并且武汉光谷地区已经有华美达光谷大酒店，武汉纽宾凯鲁广国际酒店，武汉光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星级酒店入住，但华住集团凭借其汉庭，全季等中低系列的连锁酒店的管理经验，再通过这次开业庆典一定能在武汉站稳脚跟。

1、禧h――喜悦入住喜悦离开。

2、家的温馨――禧h酒店。

3、你我共同建设美好家园。

4、低碳出行――地铁。

通过本次活动，让武汉了解禧h酒店，对五星级酒店能有全新的认识。

1、前期在地铁上宣传。

设置地点：

武汉地铁2号线。

设置形式：

把一列列车设置成禧h专列，如不允许在地铁2号线和武汉光谷站设置广告。

数量：

只需一列列车。

大小：

车厢内部和外部。

设计要求：

家的温馨感。

时间要求：

开业前一个月。

目的：

引起媒体关注，吸引年轻人和商务人士的注意。

主题：

禧h酒店请你试住。

活动时间：

开业当天。

活动地点：

地铁二号线禧h专列。

活动概况：

开业前一天乘上地铁二号线禧h专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验活动细则、注意事项：

（1）刊登活动广告。

时间：开业前一周。

媒介：《楚天都市报》、《武汉晚报》、武汉地铁官网、湖北卫视。

版面：报纸一版，网上首页，电视不少于30秒。

（2）文案内容。

标题：禧h酒店请你试住。

正文第一段：禧h酒店和华住集团的介绍。

正文第二段：活动介绍――禧h酒店将于xx年xx月xx日盛大开业，为庆祝禧h酒店的开业，现在特别推出“禧h酒店请你试住”的活动，开业前一天乘上地铁二号线禧h专列的'100名乘客就可以得到一次免费的试住体验。

名额限制：

100名。

活动地点：

武汉地铁二号线禧h专列。

活动方式：

开业前一天凡是有幸乘上地铁二号线禧h专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验，如乘客数超过100人，则根据地铁上的监控录像随机抽取。

（3）活动细则。

活动时间：

开业当天，中奖乘客在禧h专列上的摄像截图就会发布在开业庆典上，喜悦酒店官网和武汉地铁官网。

活动须知：

乘客在得知自己中奖后就应在两天内致电禧h酒店热线进行登记，如超过两天则视为放弃试住。在登记后，幸运乘客可以自行安排时间入住，但必须提前致电酒店进行入住预订，酒店有权根据酒店当天的入住情况要求幸运乘客更改试住时间。

注意在广告上注明：

本次活动由禧h酒店主办，华住集团协办，活动的一切解释权归禧h酒店所有。

（4）开业当天。

拍照留念：

幸运乘客代表和禧h酒店高官进行拍照留念（如照片需在某范围内，禧h酒店使用，则应与其签订肖像权使用协议）举行“味道厨房请您配菜”，配菜员抽取及颁发仪式：从当天来参加开业庆典的成年来宾中抽取10名配菜员，发出聘书，邀请其在重要客人入住时为其配菜。

（5）软性文章。

为配合本次了开业活动，尽量在《楚天都市报》等媒体的旅游版，发表软性文章，通过介绍武汉旅游的圣地，来达到宣传酒店的目的。

3、开业后系列公共关系活动。

（1）主题：

禧h酒店请您配菜。

活动日期：

重要客人入住时。

活动地点：

禧h酒店。

活动概况：

配菜员选择：

选择方式：

开业庆典上抽签抽取10名。

参加配菜人员的报酬：

需要配菜的重要客人：

由禧h酒店决定。

事后宣传：

配菜完成后，在酒店官网展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人见面时合影。感谢广大武汉市民对本次活动的支持和关注，邀请广大武汉市民选择入住禧h酒店。

（2）主题：

禧h酒店请您挑选被子。

活动开始日期：

开业后第二天开始。

活动方式：

在开业前30天内要求客人对酒店客房进行评价，凡是对被子不满意的客人即可以有机会为禧h酒店挑选被子。

活动地点：

宜家等大型商场。

活动细则：

市场推广部陪同客人一同挑选被子，并且陪同客人对一间客房的被子进行更换，并且持续记录客人的入住体验，如果满意度明显提高则考虑对酒店被子进行全部更换。

活动公证：

前30天入住酒店的客人的调查结果和被子更换后的入住体验进行公证，公证结果公布在大堂显著位子。

活动宣传：

对酒店客房被子不满意，没关系，禧h酒店请你来挑。对参加入住调查的客人赠送精美礼品一份，并在重要节日如春节中秋节等节给其身份证上地址赠送贺卡，感谢其选择禧h酒店，并欢迎其下次再选则禧h酒店和华住集团的其他酒店入住。

宣传地点：

酒店大堂内挂出易拉宝进行宣传，更换后的被子品牌和价格可以贴在官网进行宣传，以体现禧h酒店作为五星级酒店对品质一贯的追求。

（3）主题：

酒店免费项目体验评价。

活动开始日期：开业后

2、每位填写评价表的客人可以获得五折续住的机会。

活动宣传：酒店大堂。

4、经费预算。

（1）通过前期地铁宣传，使公众对禧h酒店有一个初步的了解。

（2）通过开业公共关系，给公众一个。

（3）通过“配菜”活动，给公众留下一个健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象。

（5）通过“酒店免费项目体验评价”，使公众对酒店提供的免费服务项目有个了解，并且给公众留下禧h酒店对品质，对酒店客人入住体验的一贯追求的印象。

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(一)企业宏观环境和行业分析。

宏观环境分析：国家对服装质量的重视程度加大，对服装原材料和环境的严格控制。随着市场经济不断提高，消费者消费水平、消费需求也不断提高。消费者也越来越追求高品质、时尚的生活方式。因此高档布料。款式新颖的女装越来越受到喜欢扮靓的女士和小姐们的青睐。

行业分析：许多企业也纷纷想借这个发展的趋势抢占市场，各种风格的时尚女装店开始兴起，以满足不同喜好的消费者。由此看来行业间的竞争相当激烈。

(二)消费者分析。

不同年龄的消费者她们的消费行为和购买特征都有不同。她们选择购买的方式，和影响她们的购买欲望、做出购买决定的因素都会不同。“王先生事件”发生以后，消费者对靓女时装店产生了很大的误解，在很大程度上影响到了服装的销售，次此公关活动旨在挽回影响，重塑企业形象，获得广大消费者的再次信任。

(三)竞争对手分析。

“靓女”时装店的某个街区有几家风格类似的时装店。竞争对手的价格相比“靓女”时装店要高，店内服装风格不统一。对方服装优惠活动较少。但，对方的服装店在某街区交通人流量最丰富地段，店内工作人员服务态度热情。因此对方的客流量比较多。

1、消除此次事件对“靓女”时装店的影响。

2、提高“靓女”时装店的销售额。

3、提高知名度美誉度。

“靓女时装给您真诚服务真情回馈”

1、喜欢时装、喜欢扮靓的有消费能力的群众。

2、对“靓女”时装店有误解的所有消费者。

活动时间：20xx年11月28日-11月30日。

活动地点：“靓女”时装店附近的广场。

活动一：针对王先生展开此次道歉活动。

活动时间：20xx年11月28日。

活动地点：华天大酒店。

活动对象：王先生。

活动内容：这次的事件如果不好好的处理的话会给我们公司带来很大的影响，现在的时装差这行现在比拼的就是服务，所以我们这次的活动就是为了消除广大群众对我们公司的一些负面影响以及不让王先生把事情进一步的扩大化。

就门口保卫人员的行为给公司带来了很大的影响，也反映出了我们公司内部人员素质以及的一些不完善的制度，所以针对这些我们开展了一下的活动措施，以挽救公司在广大消费群众心中的印象。

1、首先约好王先生，并提前预定好酒店。

2、针对保卫人员的这种“狗眼看人低”的行为保卫人员买上道歉的'礼品亲自上门去接待王先生。

3、邀请当地媒体过去进行采访。

4、王先生进入酒店后先就靓女时装的事情进行道歉并送上道歉礼品，恳请原谅。

通过以上的事情以后公司内的一些制度也得进行严格的规范一下，我们可以在销售时装的时候还做一个顾客好评表，如果那个月谁的顾客好评排名第一的奖励200元，这样不仅可以促进销量，还可以让公司职员在对顾客的服务上更加的用心。

活动二：微博互动。

活动内容：微博是一个很好了解消费者和做好宣传的平台。既省时又省力，还节约了宣传成本。

1、为了让“靓女时装”走进更多的消费者的视线我们可以采取微博互动，如被检举再发生类似事情，经证实情况属实奖励举报人员20xx元，被检举人员看情况严重程度进行处罚。这样不仅提高了知名度也让更多的消费人群关注我们的“靓女时装”

2、在微博上发布“靓女时装”感恩节的活动内容。凡是转发“靓女时装”被抽中的幸运儿将获得“靓女时装”当季热款服装一套，和精美礼品一份。幸运儿可以自己带领相关证件到公司来进行奖品兑现。这样会给“靓女”时装店带来更多关注的粉丝。

活动三：联合美容机构进行此次公关活动宣传。

爱美之心人皆有之。所有爱美爱时尚的女士在自己打扮漂亮的同时也更加注重美容养颜。

2、凡在“靓女”时装店活动时间内购买产品满899元可获得**美容院面部spa免费体验机会一次。这不仅会吸引大批爱美女士前来购买“靓女”时装，也替**美容院做了很好的宣传，同时节约了活动成本。

3、凡在**美容院消费的顾客都送给“靓女”时装店感恩节活动的优惠劵。

请当地电视台的记者，发布“靓女”时装店感恩节真情回馈新老顾客活动的消息。

1、学校、小区等人流汇集地贴放海报宣传。

2、公交车移动电视宣传本次活动内容。

3、与当地美容机构进行合作。

时间物料准备。

20xx年11月28日酒店预约、送王先生的礼品、制作海报及宣传册、邀请媒体。

20xx年11月29日发放宣传册，贴放海报、播放宣传视频、同时进行微博宣传。

20xx年11月30日美容院礼品准备、邀请媒体。

费用类型具体项目单价(元)数量小计(元)。

广告费用公交车移动电视宣传费用10000330000。

制作海报及宣传册105005000。

场地费用酒店费用费用5001500。

人员费用派单人员工资100202000。

其他人员工资100101000。

餐饮50301500。

交通费2020400。

通信费2030600。

其他礼品费用100011000。

美容院合作费用50000150000。

费用合计920009(元)。

“靓女”一定更加真诚用心服务大众消费者，为消费者提供更好的产品的同时提高服务质量。

公关策划书

加多宝集团是一家大型专业饮料生产及销售企业，于1995年创立，同年推出首批红色罐装“王老吉”。1998年，集团以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立首个生产基地。销售网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区，并销往东南亚、欧美等地。

1995年，广药将红罐王老吉的生产销售权益租给了加多宝，王老吉品牌崛起后，广药自己则生产了绿色利乐包装的王老吉凉茶。1997年，广药与加多宝投资方香港鸿道集团签署了商标许可使用合同，2000年双方签署第二合同，约定鸿道对“王老吉”商标的租赁期限至2010年5月2日到期。2002年到2003年间，鸿道又与广药签署补充协议，将租赁协议补充至2020年。在这期间，广药的总经理李明益收取了鸿道数百元的贿赂，东窗事发后，广药认为广药与鸿道之间的补充协议无效，租赁期限于2010年5月到期。从2008年开始，广药与鸿道交涉，但一直没有结果，同年8月，广药向鸿道发出律师函，称双方的协议无效。2010年11月广药启动王老吉商标评估程序，经北京名牌资产评估有限公司评估，其品牌价值为1080个亿，成为中国目前第一品牌。2011年4月，广药向中国经济贸易仲裁委员会提出仲裁要求。2011年12月29日进入仲裁程序。中国国际经济委员会于5月9日作出裁决书，要求加多宝集团停止使用“加多宝”品牌。

加多宝-正宗凉茶的领跑者。

1.让消费者认识到凉茶的正宗配方来自于加多宝，只是换了包装而已，重拾消费者的信心，加深消费者的印象。

2.让消费者逐渐将注意力转移到加多宝上。取得消费者的信任。3.重新塑造加多宝品牌的美誉度和提升它的知名度。

1.各类媒体，如电视广告，网络广告等。

2.开展促销活动，如商场，火锅城等。

3.开展凉茶知识普及活动，宣传喝凉茶的好处。

4.争取冠名权，如在国内一些知名的节目争取冠名权。

1.规范言行，重整企业内部纪律，完善新闻发言机制。

2.统筹全局，发挥高层核心作用。

3.稳定军心，加大员工福利待遇投入。

4.成立各个分组，负责生产，营销，推广，策划。

5.成立网络营销应急小组，更改网络营销中之前关于王老吉的营销信息和官网重新设计。

企业外部:正确面对，重塑正面形象，博得社会同情与支持。

1.召开新闻发布会，对外公布原红罐王老吉凉茶现已经换装成红罐加多宝凉茶，并正式在市面上流通，是正宗的凉茶。宣布加多宝集团与广药集团品牌纷争已经解决明了。

2.事件营销:加多宝易拉罐积分征集活动和校园营销大赛的举办。

3.借势营销:借助伦敦奥运会进一步宣传和营销。

1.包装的设计。

1)包装上设计将保留红色瓶装，只将王老吉换成加多宝字样即可，但可以加上“怕上火就喝正宗凉茶”字样。

2)制作宣传册发放给消费者或海报张贴。

3)以国内各大媒体作为宣传媒介，宣传换装后的正宗红罐凉茶加多宝，即之前的王老吉。

1)企业官网管理人员进行官网信息更改和设计，把官网上之前关于王老吉的产品宣传信息修改成加多宝的产品宣传信息。告知消费者加多宝集团的凉茶换装行动，之前的王老吉商标换成了加多宝商标。

2)成立网络编辑应急小组:主要负责除官网外的互联网，将以前关于香港加多宝集团王老吉的宣传信息改为加多宝的宣传信息，并宣传之前的红罐王老吉凉茶就是现在的红罐加多宝产品。

3)招聘网络推手和网络营销兼职人员分布在各大网站，微博，博客，论坛，各大聊天网站，问答，sns，红人圈子中，发布关于正宗凉茶换装了的消息，告知广大公众目前市面上流通的正宗凉茶叫做加多宝。

1.与知名的广告公司合作，策划一个让观众能印象深刻的广告。

2.广告风格简约、明了，广告诉求点:正宗凉茶就是加多宝。

3.邀请知名的一人代言，依旧强调加多宝是正宗的凉茶。

4.成立市场调研小组调查研究目标公众的媒体接触状况，有针对性的进行各大分众媒体的广告投放，从而更好更正目标公众心目中的正宗凉茶就是王老吉的原始印象，使其知道之前的王老吉就是现在的红罐加多宝，这样可以重塑加多宝是正宗凉茶的形象，把原来王老吉拥有的王老吉是正宗凉茶的品牌印象转移到加多宝品牌上，有力的节约了重塑品牌的时间和成本，更好的打通市场。与此同时，通过大量的广告宣传进一步提升了加多宝的知名度。

1.市场部和营销部门需要在换装后的红罐加多宝打入市场前向全国各地各个产品销售点陆续召回产品原来包装的王老吉产品。

2.同时负责产品生产的部门需要分配好分布在全国各地的产品生产基地的生产任务，分工要明确，按照更换后的包装设计加紧生产红罐加多宝，努力做到生产跟得上市场流通需求，保证产品的流通能够顺畅。

3.产品生产包装后需要附加上正宗凉茶加多宝就是之前王老吉的说明书，让经销商和消费者看到此说明后更加清楚的知道加多宝就是之前的王老吉凉茶。

1.加多宝公司通过召集全国各地经销代表和销售代理进行免费的加多宝凉茶销售培训，吸引更多的经销商和代理销售加多宝产品。在培训期间需要向各大经销商和代理解释此次王老吉换装成加多宝的原因，向他们宣传加多宝集团的营销理念和经营理念，企业文化，凉茶文化等方面的知识。

2.市场部和营销部需要配合好市场维护、开放和销售工作，以保证产品顺利畅销。通过制定相关产品竞销和鼓励策略来促进产品流通，保持与经销商感情联络，维护其对产品经销代理的忠诚度。例如:产品利益让利、销售达一定份额后有奖励、实行全国各个区域销售竞赛活动等机制。

3.通过让利，让全国各个区域的经销商和代理进行原王老吉产品换装成为红罐加多宝的宣传资料和手册的发放，让目标消费者知道王老吉换装成红罐加多宝。

1.销售部们需要首先锁定目标销售场所进行产品的促销活动:酒店、火锅城、大卖场、中小超市、零售店、烧烤店、沙滩、酒吧、网吧。

2.终端促销需要各个销售人员发放传单、宣传册宣传王老吉的换装行动，促销员告知消费者正宗凉茶加多宝就是原先的王老吉。

3.通过在产品内设置有奖兑换活动和积分兑换活动进行促销宣传。

4.终端各大卖场货架上的原来摆放王老吉的位置现在摆放上加多宝产品，并占据有利地位，在卖场入口处设置更换包装后的加多宝产品展示。

5.公司通过在特定的促销场所制造事件和借助节假日进行促销。

1)全国开展加多宝营销大赛，设立海选，复赛，决赛等方式。

2)以加多宝目前遇到的营销为主题，选出优秀的参赛队伍，提供免费培训的机会。并对优秀的大学生提供兼职或者岗位，提供优厚的福利待遇。

3)在比赛过程中做好宣传工作，是大学生踊跃参与，组建一个良好的团队，对赛事进行大力的宣传。

4)与人人网和qq这类社交网站合作，对优秀的团队鼓励其同学踊跃参与投票，凡是最终获奖的团队的支持者有机会获得加多宝凉茶一瓶。

5)对优秀的营销方案，公司的营销团队要结合公司的实际情况进行修改，并付诸行动。

1)在加多宝产品上设置积分兑换编号，并到专门的网址进行积分兑换活动。

2)成立相关负责小组负责该活动，要求积分兑换人员申请新浪微博和腾讯微博进行晒积分活动，并且要求总积分与腾讯微博和新浪微博粉丝人数总和进行综合排名，排名靠前十位者即可获得由红罐加多宝凉茶赞助的全球十日免费旅游行活动和伦敦奥运会开幕式的入场票。

3)安排特别人员在积分兑换和微博网站上特别设计并展示换装后的加多宝产品。尽量使产品形象与活动融合到一起，进一步提升产品知名度和美誉度。

4)公司相关负责小组还需要制定出十天的全球旅游路线公布于腾讯和新浪上面，让人们知道旅游路线，吸引更多人参与。

5)公司应该提前购买伦敦奥运会入场票，以免到时候买不到。

赞助目的，此次赞助主要是为了宣传加多宝是一种具有激情与活力的品牌，进一步提升加多宝凉茶的在国内的知名度。

1.争取节目组的冠名权，突出强调加多宝就是之前的王老吉。

2.邀请节目主持人做产品的代言人，这样不仅增加节目上的效果，也能让大众更容易接受这个品牌。

3.选择合适的节目进行冠名。例如:非诚勿扰和快乐大本营等。

4.可以在节目中给各位节目嘉宾送上凉茶作为饮料，这样可以增加产品的出镜率。

5.预测赛事过程中可能会发生的变故，制定相关的应急预案，以便随时采取必要措施应对变故的发生，确保品牌形象不因为赛事变故而造成损害。

1.在各项活动开展过程中，特别小组需要跟踪观察市场，搜集各种反馈信息。

2.分析搜集后的信息，发现的问题和不足。

3.制定具体实施方案，即时补救活动之后的不良反应或者更改接下来的实施方案。

员工福利投入:10万广告投入:20万。

宣传手册及海报制作费用:3千促销费用:2千策划费用:5千。

伦敦奥运会宣传投入:10万。

产品召回费用:4万冠名费用:1万总计:46万。

通过上面是个阶段循序渐进的方式开展公关，或者几项活动配合开展，已达到让目标公众知道现在的加多宝就是之前的红罐王老吉，把公众们之前对王老吉的品牌心里惯性转移到加多宝身上来，让他们知道目前加多宝才是真正正宗的凉茶，进一步提升加多宝知名度和美誉度，从而缓解企业在销售中遇到公众们心目中关于加多宝品牌的不知晓等问题而带来的滞销状态!

公关策划书

1、梦园——您梦想的家园！

2、给您回家的感觉——梦园宾馆。

3、你我共建美好家园。

5、前期指。

6、示牌宣传（设置指7、示牌）：

（1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2km范围内的主要道路上。

（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）。

（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个。

（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目。

（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体。

（6）时间要求：于开张前10天设好。

（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；

公关策划书

一、项目背景：

根据对xxx食品饮料有限公司的公关调查报告，得出结论。该企业是一个正在迅速发展中的中小型企业。虽然在该行业的企业管理、产品开发、产品质量、技术研究上有待更进一步发展，但较之同类型、同一规模的企业还是有一定的竞争力。企业当前所面对的一个问题是企业在公关宣传中没有达到预期的效果，包括企业的业务在各地方政府、相关企业、消费者心中的认知度、知晓度、美誉度都不是很高。对于一个刚跨入全国市场的企业，在各地方的业务都还没有稳定成熟，此时企业在公关上还需做大量的工作。为实现企业能在公众心中树立良好的企业形象、更高的美誉度和将企业的公众认知度有原来的15%提升到20%这些个目标，特为xxx食品饮料有限公司做此公关宣传的策划书。

二、活动主题：爱心xxx幸福千万家。

三、活动目标：

通过参加产品所在地的食品展销会，结合“向红十字会捐赠”爱心活动借用地方媒体宣传，提高xxx公司及产品在公众心中的认知度与美誉度。在公众心中树立xxx“爱心+健康”的企业形象。

四、综合分析：

1企业概况：河北xxx食品饮料有限公司，地处冀、豫交界地带，位于xxxxxxxxx。地理位置优越，交通便利，紧邻京广铁路、107国道和京深高速公路。公司始建于1988年，占地面积6600平方米，固定资产300多万元，有员工106名，科研管理人员十多人，企业主要以生产销售饮用品为任务。产品畅销河北、河南、山东、山西、湖北、甘肃等全国各大城市。公司本着“诚信为本，与时俱进，科学管理，用户至上”的经营理念，建立建全了一套全方位的质量保证体系，其中企业于20xx年8月通过国家级鉴定，获得了qs市场准入证书，是目前邯郸市饮料、水、行业中生产环境、设备、产品质量等方面综合指标达标的企业，因而企业多次获得“消费者信得过”荣誉称号。xxx是一个正在迅速成长壮大的企业。

2产品概况：

公司目前生产有果汁、纯净水、苹果醋三大系列60多个品种的饮用品，公司拥有专门的产品研发部门，企业产品种类丰富，并且在不断增加新产品。企业引用优质水源，新厂远离工业区，产品所采用原材料均来自上海的大型食品加工企业。新工厂面积上扩大二倍，生产环境更舒适，最新引进大型灌装机等自动化先进设备，产量直接提升到原来的一倍。生产车间同外界隔离，职工在生产过程中严格按照规定操作，并每天对生产车间清洗消毒，质监部门对产品的生产、加工、包装各个阶段在质量、卫生上严格要求以确保给消费者健康放心的产品。

3市场分析：通过企业负责人了解，在国内同类型、同规模企业中，

xxx食品有限公司生产的饮用品占全国市场份额的18%。产品主要在河南、山西、山东、湖北等周边一些省份占得份额较高。其中大部分地区的市场只是初步进入，还需进一步加强公关活动来巩固和壮大。

4消费者分析：xxx食品饮料有限公司生产的各种饮用品在企业所在地有一定的认知度。虽然在外地市场与之竞争的企业较多，但xxx凭借自己产品种类丰富、较高的质量要求加上价格优势，其在各年龄段都有会大量的潜在消费者。加之企业的诚信经营，应能赢得更多客户和消费者的青睐。

五、基本活动程序。

1时间以各业务所在地展销会举办具体日期而定，但必须在会展举办前一个月掌握展销会的有关信息，尽可能的取得有利的展位（最好是在展销会场入口附近）。2精心布置会场，要求展台上的内容除产品样品外，其他事物、图片、装饰器具都要围绕“爱心xxx幸福千万家”这一主题。3采用公关技巧，取得会展组织方的许可另设专柜向参展公众免费提供本企业的饮用品。

4在参展前向地方媒体发布公告，企业会将本次会展签的订单中抽取15%的利润用于捐赠红十字会的爱心活动，并邀请媒体到会展现场跟踪报道。

5会后对本次活动做总结。

六、传播与沟通方案。

1会展前向地方媒体告知此事，并同该媒体签订一定时期的广告业务。将企业与红十字会的爱心活动制作条幅标语置于展台旁，会展期间邀请红十字会有关人员和媒体记者到会展现场做监督和跟踪报道。并做留影和录像记录纪念此次活动。

交流。

3由专门人员对企业、企业产品及爱心活动的讲解。

七、预算经费发放精致传单20xx份600元；展销会展位租赁费用6000元，租。

赁两天；展位装饰费用1000元；员工薪酬费用3000；生活费用开支600元；媒体广告费用9600元，选择地方主流电视台的7：30播放段播放两期。预算经费总共26800元。

八、预算效果。

将展销会与红十字会的爱心活动结合起来应能起到两层效果。一。

方面给参展的顾客留下深刻的印象，使顾客感觉该企业必定是讲诚信的企业并愿意同其建立合作关系。一定程度上增加企业订单增加企业效益；另一方面通过媒体的宣传必定提高企业的的认知度，在消费者心中树立良好的企业形象，让消费者认知该企业是一个有爱心有社会责任的企业，最终增加消费者对企业的消费信心。

公关策划书

一、前言：

**年3月15，中央电视台曝光了我双汇公司河南孟州、温县等地一些养猪场，采用违禁动物药品“瘦肉精”喂养生猪。“就在报道播出的3月15号当天，河南警方立即采取行动，对“瘦肉精事件”立案进行侦查。本市医院同时出现头晕脸色潮红、心跳加速、胸闷、心慌、等病人状况，而且都是在吃过我公司的猪肉后出现的症状，质监部门的调查结果表明我公司在孟州、温县的一些子公司的猪肉出现过量的瘦肉精。为保障市民的食品安全，我公司第一时间停止一切生产工作，开始测底整顿和处理这件事情。

我公司第一时间进行了质检，发现了一些地区的养猪者为了更多的瘦肉猪而非法向猪体内注射过量的瘦肉精，使用“瘦肉精”会在猪肉产品中残留，这种物质的化学性质稳定，一般加热处理方法不能将其破坏，人食入含有大量“瘦肉精”残留的动物产品后，在15—20分钟就会出现头晕、脸色潮红、心跳加速、胸闷、心悸、心慌等症状，对人健康危害极大。

我公司已经经营多年，在河南地区已经立足并且发展成为放心肉的品牌，这次时间的发生给广大市民带来了对我公司肉制品的不安与怀疑，严重影响了我公司的品牌与形象，针对这次时间我公司现在决定：

1、立即行动，对受害者进行慰问和全程的补偿，承担相应的责任。

2、有效控制信息传播，不放过任何小的信息，对不符合事实的信息进行回应。

3、对媒体和公众口径保持一致。

4、接受政府和质监部门的检查和整顿，正确面对媒体和公众。

我公关部门针对此次危机特别做出以下应急方案。

二、预期要达到的目标。

1、消除消费者的不安，保障消费者的合法权益。重新树立公司良好形象。

2、消除不良信息，保障公司品牌形象。

3、积极配合政府和相关部门的调查和整顿。

4、保证和媒体的良好关系，利用媒体重塑公司品牌形象。

5、让消费者不再担心我公司肉制品的安全卫生问题。

三、建立专门的危机处理小组。

1、组长：负责人：xxx，事件的总处理人，协调各个部门的工作，并且作为新闻发言人，应对媒体记者的采访。

2、公众问题小组：负责人：xxx，负责消费者和受害者的来访和询问质疑。

3、外部援助小组：负责人xxx，负责外部求援，一方面处理好媒体记者的关系，另一方面处理好与政府、质监部门的关系。

4、舆论引导小组：负责人：xxx，负责引导舆论，发布正面信息和告诉媒体记者和公众我们公司所做的努力。赢得媒体和公众的好感。

5、修复公司形象小组，负责人：xxx，负责修复公司的品牌形象，重塑消费者对公司的信任。

四、危机处理措施。

1、针对消费者：

a、在各个售卖点张贴海报，告诉市民先不要购买产品，假如购买的话请到制定地点退货。

b、设定指定的退货点，接受市民的退货和进行道歉。

c、对于出现健康问题的市民送到医院进行治疗和补偿和慰问。

d、对于已经出院的患者进行再次慰问和道歉，并且对其进行跟踪的身体检查和负责人。

2、针对政府、质检部门。

a、随时接受政府媒体的检查，并向卫生质检部门说明事故原因，交出解决方案，包括：对消费者的赔偿问题、产品的退货问题、确保生产过程质量问题、组员学习安全管理、邀请专家定期进行教导和调查。

b、卫生部门调查过后，第一时间向政府和卫生质检部门进行表态，利用公司依法纳税，和良好的口碑做保障，恳请政府和质监部门保护地方产业，从轻处罚。

3、针对媒体记者。

a、尽快收集当地媒体，报纸、电视台、网络媒体的联系方式。

b、利用这些媒体向广大市民表态和发言：诚信道歉，提出解决方案，欢迎到整顿过后的公司考察。

c、接待媒体和媒体进行必要的联系，了解媒体舆论动态，尽量减少负面信息。

4、针对公司内部。

a、内部统筹人力，暂时调用人员支援危机公关小组。

b、召开相关会议：公布公司的真实情况和解决方案，统一口径，注重和强调质量。

c、采取相关措施，稳定公司内部。

执行日期：xxx

执行人：xxx

双汇公司

公关策划书

(5)“母校,我为你骄傲”庆祝xx大学20周年演讲活动,以突出校园20年来取的成就和社会影响为主题并对获奖作品编撰入校历（如刊首寄语）

1.建立各地校友联络站,编辑《校友通讯簿》设立校友网站

3.布置校史陈列馆

4.组织校园环境美化,校舍整修

5.组织文艺活动排练和师生活动布展 公关策划(1)“二十年荣誉与梦想”xx大学20年的发展历程主题图片展突出“成就”“荣誉”

(2)准备校庆文艺晚会活动,开展校友座谈会

6.制订学术交流活动方案,开展科技成果洽谈,组织学术报告和专家论坛

7.组织实施规划项目和校园景观项目

1.邀请领导、来宾、校友

2.在校庆日举行首发仪式

3.起草校庆文稿,印制文字资料

4.召开新闻发布会,在各种媒体上加大校庆宣传力度

(1)邀请新闻媒体参加校庆活动

5.登记接收礼品和钱物并进行展示

6.在校庆日举行庆祝活动(1)市领导、各部门负责同志出席,新闻记者也参加,全球校友出席具体安排：a.唱校歌b.校长致辞,市领导,知名校友致贺词c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式d.举行全球校友会,由知名校友回忆历史e.举办校友大型酒会(2)“庆祝xx大学成立二十周年”文艺演出晚会体现“荣誉”“团结”“梦想”主题以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分(3)xx大学大型签名活动发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动,体现“母校情深”的统一,表达出“我以xx大学为荣”的自豪感校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组,下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组,各学院成立本学院校庆筹备工作小组 公关策划书是按照特定格式记载公共关系调查结论、公共关系策划成果的应用文，是开展公共关系活动的蓝本，由三个方面构成，即项目标题、正文内容和署名。

其中，项目标题一般采用公文式标题，如“上海市第一百货公司第20届香水文化节策划书”，涵盖了事由单位（上海市第一百货公司）、事由（第20届香水文化节）和文体（策划书）三个公文标题的基本要素。署名部分比较简单，写出项目的策划单位名称和撰稿日期即可。

第一部分：前言

简要介绍策划书项目的由来、公共关系活动主题思想的社会背景等。

第二部分：市场状况与形象分析

比较详尽地介绍公共关系调查分析的结论，主要是通过“三个比较”所得出的“三点结论”，即公共关系宣传的信息内容与市场特性、竞争对手和公众需求比较之后的优势点、问题点与机会点。

第三部分：目标体系

比较概要性地介绍公共关系活动的目标设想，主要内容有：

1、总体目标，包括企业在未来某一较长时期内所追求的形象特性、品牌忠诚度指标等。

2、具体目标，明确企业通过某一公共关系活动希望实现的具体指标。

第四部分：创意说明

主要介绍公共关系活动的主题思想、宣传文案，涉及的内容主要有：指导思想、活动主题、活动总名称、细项目活动名称、宣传作品（主要陈述电视宣传作品的分镜头脚本、报纸杂志宣传作品的设计图、pop广告的设计图等。）、标语和饰物（介绍营造现场主题气氛所使用的装饰物，如吉祥物、彩旗、现场色调、音乐、音响等。）

第五部分：媒体策略

主要介绍宣传媒体的分配规划（包括媒体体分配、地理分配、时间分配、内容分配方面的内容）、组合方式，一般用表格形式陈述。

公关策划书

2、事件经过。

3、策划的目的。

简介，及需要处理的危机。

二、调查分析。

1、品牌优势。

2、问题点。

(1)权威部门的反应。

(2)消费者的反应。

(3)商家的反应。

3、机会点。

(1)权威部门的反应。

(2)相关规定。

(一)让目标消费者知道目前的正宗凉茶加多宝就是以前的红罐王老吉，通过一系列的公关，把之前的王老吉形象转移到加多宝身上，进一步提升加多宝的知名度和美誉度。让目标公众在消费使用过程中更好的区分广药王老吉和正宗凉茶加多宝。

(二)维护、展现并修正加多宝曾经在目标消费者心目中的良好社会形象，争取得到国家有关部门和广大目标公众的支持，以博得人们的理解和缓解社会舆论压力。

(三)重新塑造加多宝品牌的美誉度和提升它的知名度。

出发点和落脚点。

四、活动主题。

主题宣明。

目标明确。

五、攻关计划实施。

表明目的。

活动一。

活动二。

活动三……。

活动具体筹备。

(一)企业内部:分工明确。

1、企业内部从领导阶层到普通员工树立失去王老吉商标后的危机意识以及应对策略。

2、成立专门小组一负责换装设计和对外宣传换装行动。

4、成立小组三负责产品销售渠道的提前宣传和准备工作，疏通流通渠道中的由品牌惯性意识造成的阻碍。

5、成立网络营销应急小组，更改网络营销中之前关于王老吉的营销信息和官网重新设计。

6、产品生产部门负责保证换装后的加多宝凉茶生产能够顺利进行，保质保量。

7、利用促销手段配合整个营销环节，重塑品牌形象和提升知名度。

8、成立特别小组调查在这一系列活动实施后的实际效果，发现和寻找市场的不良反应，随后采取即时的补救措施。

(二)企业外部:正确面对，重塑正面形象，博得社会同情与支持。

1、召开新闻发布会，对外公布原红罐王老吉凉茶现已经换装成红罐加多宝凉茶，并正式在市面上流通，是正宗的凉茶。宣布加多宝集团与广药集团品牌纷争已经解决明了。

2、事件营销:加多宝易拉罐积分征集活动和粉丝互动。

3、借势营销:借组伦敦奥运会进一步宣传和营销。

六、物资筹备。

七、媒介选择。

八、经费预算。

九、效果评估和期望。

通过上面是个阶段循序渐进的方式开展公关，或者几项活动配合开展，已达到让目标公众知道现在的加多宝就是之前的红罐王老吉，把公众们之前对王老吉的品牌心里惯性转移到加多宝身上来，让他们知道目前加多宝才是真正正宗的凉茶，进一步提升加多宝知名度和美誉度，从而缓解企业在销售中遇到公众们心目中关于加多宝品牌的不知晓等问题而带来的滞销状态!

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在社会高速发展的这天，尤其是我们国家在追求经济高速发展的同时，部分地区往往以牺牲环境为代价，民众环保意识缺失，必然导致民族形象的受损，从长远来看，将会阻碍经济和社会发展的速度。近年来，国家意识到可持续发展的重要好处，相继提出：建立和谐社会，建立卫生城市等举措来激发全体公民的环保意识，在这种背景下，进行适当的宣传和实践活动是十分必要的。

透过大学生自身的宣传和实践活动，以签名的方式，唤起全体钦州市民的环保意识，将“从我做起，从自身做起”的环保理念传播给民众，同时，让同学们透过自己的劳动亲身经历感受一下环保的重要好处，培养一种社会职责感和职责心，并在活动中体现同学们团结一致，和谐相处的精神品质。

活动时间：20xx年x月x—9日，上午8：00—12：00。

活动地点：xxxxxxx。

主办方：xxx学生会。

协办方：xxxx。

负责人：xxxxx。

联系方式tel：xxxxxxx。

要求：

1、：xxxxx大学政治与经济系全体学生干部参与并同一着装，其他系或同学有意想加入此次活动，可透过电话或其它方式与活动负责人取得联系。

2、在活动过程中，凡参加的同学务必严格遵守班级纪律，不得有违规操作的事情发生，一经发现，按纪律要求给予批评。

3、全体成员用心参与，听从主席和生劳部的统一安排，各小组由组长负责。

活动步骤：

《1》前期准备。

1、学生会与系部取得联系，征求系内同意并取得必须经费支持。

2、生劳部与钦州市环保局取得联系，征得同意并请xxx市电视台进行媒体宣传。

3、学生会内部进行商议制定相关规则，分组{具体分组状况如下}，并征得所有全体成员的同意。

《2》活动期间。

x月x日早晨7：00校门口集合，生劳部负责组织清点人数并检查所需物品是否携带完备。

2、7：30坐车到达指定地点，主席分配任务，强调有关注意事项，各小组成员明确目的，分工协作。

各小组状况及任务如下：

一、主席团负责统一调度，对各个小组实施状况进行监督，并对突发事件及时包处理和协调，确保活动顺利开展。

二、第一小组生劳部负责劳动工具。

四、第三组学习部负责东大街卫生及宣传活动。

五、第四组体育部负责西大街卫生及宣传活动。

六、第五组文娱部负责南大街卫生及宣传活动。

七、第六组公关部负责北大街卫生及宣传活动。

八、第七组系学生会秘书处负责在广场定点宣传并请行人签名留言。

备注：

1、如果以上人员有变动，负责人及时告诉各组长。

2、各小组由各部部长担任组长并统一管理，每人配带一部手机，遇到紧急状况及时与组长或主席取得联系。

3、各小组成员务必听从组长的安排，不得以任何理由脱离团队超过15分钟。

4、将各自任务明确，在规定的时间内完成。

3、8：00活动正式开始。

4、12：00活动正式结束，各小组回到指定地点会合，组长清点人数及劳动工具。

5、12：30回校。

经费预算：

1、条幅及相关物件：200元。

2、劳动工具：100。

3、来往车费：100元。

总计：400元。

好处：

本次活动以服务社会为宗旨，锻炼身心为目标，以宣传活动为手段，来唤起市民对于”建立卫生城市”的用心性，不仅仅为xxx/市环境卫生起到了宣传，也提高了学院的形象；同学们从中锻炼自己，也深入了解了社会，体现了人与社会的和谐相处。

公关策划书

宣传公关文化，建议文明和谐校园。

上饶师范学院校团委。

上饶师院大学生公共关系协会。

6月11日—12日。

新食堂对面。

1、公关zhaopin为在校大学生免费提供兼职。（陈砾、刘沣）。

涉及商务谈判，穿着打扮，酒桌规矩，日常举止，不同场合的打扮做法（汪丹、钟丹、屈丹丹、南楷、戴丽君）。

3、结交益友，扩展人脉。

参与者从纸箱中抽取一张带有个人信息的纸条，同时将写有自己个人信息（个人信息包括姓名，手机号，qq号，兴趣爱好等）的纸条放入纸箱中。（张纪锋、叶鸽、叶丽、吴淑君、殷宏磊）。

4、手绘梦想，横幅签名，参与者选择自己喜欢的轮廊图，并根据所想用手中的画笔为图案涂色。（王志豪，叶桃风、邹丽琴、张伟）。

1、策划部做出活动详细方案，并经常务理事会，讨论最后方案。

2、公关部寻找此次活动的赞助商（陈砾、刘沣、张纪锋）。

3、宣传部出3张海报，并于周二之前将海报分别挂在新老食堂前和主楼侧面。（吴淑君、殷宏磊）。

4、文秘部查找相关的公关宣传资料，周四前查找到位。(汪丹、钟丹、南楷)。

5、培训部选8名礼仪队员协助开展活动（屈丹丹、邹丽琴、欧阳娜）。

6、准备活动必需物品。

绳子（拉横幅）、纸盒、水笔、彩笔、便笺纸（叶桃风、叶丽）。

桌椅举行活动当天由叶鸽、陈砾、刘沣、王志豪、张伟、张纪锋负责礼仪服装、公关协会内部服装（屈丹丹负责）。

一次性杯子矿泉水（桶装）饮水机（殷宏磊王鹏飞负责）。

7、财务部进行财务预算。

画图颜料50元海报纸6张共9元资料打印复印费40元。

总共：2+25+15+6+44+150+50+9+40=341元。

公关策划书

公关策划书

本次应辽宁大学文学院的要求(其实为做作业)，我们组成了5人策划小组展开此次策划活动。本次策划力求通过一系列的公关活动来改变或者部分改变社会大众、普通大学生对文学院的传统观念，大力增加文学院的社会曝光率。

我们对辽大文学院做一个简单的swot分析：

优势(strengths)：

辽宁大学文学院设汉语言文学、新闻学、广告学3个系，共设汉语言文学、新闻学、广告学(含广告设计、视觉传播两个方向)3个本科专业。学院科系简而精，师资力量雄厚且集中。尤其开设广告学，一反正常学院在经济类学院开设广告学专业的做法，彰显特色。

弱势(weaknesses)：

辽宁大学文学院在运作过程中出现了若干问题。首当其冲的是就业问题，很多学生对毕业后就业不自信，毕业后就业方向模糊;其次，文学院社会知名度还不够高，社会接触面不够。最后，出现了部分学风减退现象。

机会(opportunities)：

辽宁大学文学院一直保持着自由的学风，学院社团活动活跃，学生会干部活动积极;同时有着一批热心学院活动、多才多艺的院系大学生。

威胁(threats)：

文学院继续传统的管理运作有被社会边缘化的危险，很有可能培养出一批身怀屠龙绝技的大学生。

普通粗糙公关活动，往往会适得其反。弄几个所谓的“名人”来折腾一番不见得就成了名院，就算成了，也是这个“名院”。

综上所述，辽大文学院有必要展开一次系列主题公关策划活动巩固优势弥补劣势。

1.明确目标

首先，我们在为谁做公关策划呢?(观众：辽大文学院。主持人惶恐：危机公关我不擅长啊!)恩，很多时候，别人的话只可以信一半。所以大家知道我们在为辽宁大学文学院做公关策划，这个是真的。

好吧，让我们首先来了解一下辽宁大学文学院。(此处需要当心，可能有果皮皮鞋之类物品袭击)

“一笔好字、一口妙语、一手美文、一身儒雅。”——摘自院长语录

通过具像和抽象的介绍，大家或许加深了对文学院的认识。在我看来，所谓文学院，倒不如说是“人学院”，如果非要加个限定字，我相信是“文人学院”。大家不要以为我在堆砌文字，我们是“文人学院”，不是“呆人学院”，不是“疯人学院”，不是“狂人学院”，也不是“小人学院”。

于是我大胆的把这次公关策划的目光集中在了“文人”上。

2.战略分析

经过我们小组成员展开激烈而漫长的讨论，我们最终将这次公关活动的主题定为“渲染”。文学院从来不是一个急功近利的学院，所以这次公关活动也不能急功近利。我们设计规划了这个为期1年的活动方案，而整个活动将会分为两大部分：“彩染”和“淡染”。无论哪部分活动，我们要摆出的姿势一定是要去感染人、去触发人好的联想，而不是一种文化轰炸的姿态，至少不能让人有这方面的联想。

“彩染”和“淡染”两部分没有严格的时间区分，所谓“彩染”是指在特定时间段进行的短期主题活动，这些活动维持时间短，但是务求影响力大。而“淡染”则侧重一个长期不间断的活动，这方面的活动在短期即时的效果方面稍有逊色，但是确实整个公关活动的纽带，对提高文学院的社会形象有着长远而深刻的意义。

1.选择媒介：

电视媒介央视教育频道辽宁电视台

纸质媒介《中国青年报》《大学生周刊》《辽沈晚报》

2.媒介预算:

(媒介支出很大程度上决定于领导的态度)

活动预算支出约70万，其中媒介支出约30万，占本系列预算的42.9%;其中以电视媒体为主，纸质媒体为辅;以辽宁为主，全国为辅。

1.“彩染”活动

活动一：

1.重磅推出“新文人风采”系列活动

[创意说明]

很多时候我们的创意思路陷入了误区，认为所谓创新就是抛弃旧的挖掘新的，认为只有这样才能有创意，其实很多时候“整合”才是塑造创意的最佳途径。(我们不能创造创意，也不能编造创意，整合是创意的灵魂)

本次活动创意来源于“一笔好字、一口妙语、一手美文、一身儒雅”这一句经典而生动的名言。这句话与其说是展现文院人的精神风貌，倒不如说是院长对大家的良好祝愿和期望。结合这句话，我们将平时学院经常组织却很零散的活动串联起来，构成了本次“新文人风采”系列活动。通过在短期内的多想系列活动造成社会舆论、引起社会关注，同时激发同学们的学习热情，挖掘自身潜力，明确奋斗目标。

[活动计划]

1.活动由学院领导提出倡导，希望大家继续发扬文学院“一笔好字、一口妙语、一手美文、一身儒雅”的人文精神，对这次活动进行动员。

2.活动由“一笔好字”、“一口妙语”、“一手美文”、“一身儒雅”四个板块组成，巧妙的运用这样一种方式，在学院中开展对本院大学生文化素养、道德修养、社会实践能力的比较和展现。

3.参加者需在规定时间内到学院指定地点报名且不限定必须是本院系学生。

4.本活动自20xx年5月10日(星期一)开始报名，报名期间不间断进行宣传活动，同时在学校内和社会上开展宣传。

5.活动内容分为4个部分，即“书法展”、“辩护赛”、“作文竞赛”、“辽大掠影摄影展”。4项活动同时展开，但在具体时间上需要稍微错开，以便多才多艺的学生能够同时参加多项活动。并且活动开展需要在时间上采取“先慢后紧”的方法，在活动初期给予大家足够多的准备时间。

[具体时间]

1.本次活动为期一个月时间，从5月10日至6月10日结束。

2.活动第一阶段，领导倡导和媒体宣传，为期3日

3.活动第二阶段，辩护竞赛开展，自5月14日开始，初步拟定16个小组以淘汰赛方式筛选出前4强。为期4天。同时加强对其他3项活动的动员和作品接受工作。舆论主攻方向在后3项活动的宣传和动员上，辩论赛不需要进行跟踪报道，但必须涉及。

4.活动第三阶段，活动中间阶段。需要进行阶段性成果报告和经验总结。这段时间是缓冲时间段，为期1周。这段时间最重要的是大众媒介的传播，必须不间断的进行跟踪报道以让人们知道活动仍在继续且对本次活动的期望越来越高，切不可让大众失去热情甚至以为活动结束。这阶段以花絮的方式表现大学生忙碌的身影，展现文学院学生饱满的文化热情和丰富的大学生活。同时展示海选作品，面向大众开展人人评分活动。

5.活动第四阶段，收获期。这一阶段是本次活动的重点。需要借助大众媒体进行全方位多途径跟踪报道。活动根据上一阶段收获的高分作品和选拔出的4个辩论赛小组，按次序依次展开活动。

6.活动第五阶段，束尾期。在上一个活动进行完毕后，需要适当开展与社会的互动活动。其中包括：开展“高中生模仿秀”、“才艺大比拼”、“高中生签名活动”、“大学生与高中生互换角色”等活动。力求做到新颖独到，抓人眼球。

[经费预算]

本次活动总经费预算约15万左右。其中媒体支出10万，占60%;活动支出(包括人员支出、活动材料支出、奖品支出)4万，预备支出1万。

[效果评估]

通过此次活动达到丰富大学生的课余生活，给予当代大学生展示才华的平台的目的，同时借由多种大众媒介来向社会展现文学院新文人风采，提高文学院在大众心中的地位，尤其给目标受众(即各中学在读高中生)留下深刻印象。

活动二：

2.“牵万双手、读万卷书、行万里路”

大型社会实践活动

[创意说明]

本活动的创意来源于古名言“读万卷书、行万里路”,当今大学十分强调的便是大学生学以致用的能力和程度，当然文学院也不例外。于是，我们策划了这次活动，通过大学生亲身体会文化之旅，来了解理论与实践结合的重要性和意义所在。于此同时，通过媒体造势，进一步强化文学院社会影响力，巩固印象。

[活动计划]

1.活动由学生会发布活动通知，希望同学踊跃报名。

2.活动以社会实践为主体，不同的是，这次实践活动不再是暑假大家游击似的社会实践活动。而是有学院领头，通过与相关部门取得联系，开展由沈阳到曲阜的文化之旅。活动成员多来自上一阶段的佼佼者。

3.活动以文化为主线，通过大众传媒跟踪报道，展现新时代新文人新风采。

[具体时间]

1.本次活动为期1个月，自暑假开始后进行。活动主要分为，学院大学生的旅游风采展示和当地高中的联谊活动。重地在于整的活动的路线和过程。

2.活动成员分为3部分，上次活动的优秀者、热心观众、幸运投票者、以及其他人员。

3.活动以大学生暑期集体旅游的方式开展。沿途开展即兴唱歌表演、野营野炊、沿途绿化城市、送温暖进敬老院等等一系列社会活动。务求将零散的大学生社会实践通过一条主线贯穿起来。

[经费预算]

本次活动预算支出25万左右，其中媒体支出5万左右，占20%;活动项目支出15万左右，占60%;安全支出5万，占20%。

[效果评估]

本次活动的宗旨在于表现当代文学院学生的新风貌，消除人们对文学院学生“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的旧观念。进一步增加社会公信力，提升知名度。

2.“淡染”活动

活动三：

3.“辽文有约”主题签名活动

[创意说明]

本次活动创意来源于拔河比赛。双方一起用力才能形成一场比赛，同样，认识是互动的。让大众了解我们的办法除了我们“走出去”，还可以让他们“走进来”。

这还不够，我们还需要深入互动，即派出“走出去”代表团，在公共场所积极让受众“走进来”，走进我们的代表团同时也就走进了我们文学院。

[活动计划]

1.活动贯穿整个公关总活动的始终。本活动期间，辽大文学院向大众开放，且开设游客签名处，让游人留下对辽宁大学文学院的感受和建议。

2.本院大学生自发组成活动小组，进入普通高中开组众人签名活动。活动分为大学生向高中生送书签名活动，和高中生志向条幅签名活动。

[具体时间]

1.活动为期1年，主要在学期时间内进行。

2.活动期间不能间断，但要分清主次。文学院只是部分开放(同时指在部分时间和部分地段的开放)，不能影响正常的工作和学习。游客参观需要事先提出申请，经由学院审查批准在约定时间来访。这样有助于控制来访人数和提高办事效率。

3.活动中的大学生和高中生签名活动需要有序开展，需要事先经过缜密安排，最好在周末进行，且活动需要紧凑有典型性。不可影响到高中学生的正常学习生活，造成负面影响。

[经费预算]

本活动为期较长，活动不固定，随机性较强，所以预算支出浮动较大，在30万到50万之间。主观看法，应当维持在30万左右。其中，媒介支出15万左右，占50%;活动组织支出13万，预备支出2万。

[效果评估]

本次活动旨在展现辽宁大学文学院日常运作情况，让最多的人接触和感受到辽大文学院的人文关怀和办学理念。借以拉近大学与社会的距离，进一步提高知名度，让大众不仅记住辽大文学院，而且了解辽大文学院。