服务月是指每年的某个月份，通过开展各种服务活动来提高社会公民素质。下面是一些关于服务月的案例和经验分享，供大家参考。通过了解这些范例，我们可以借鉴他人的成功经验，同时也能够激发自己的创新能力，为服务月的开展提供更多的灵感和思路。
镇年退役军人服务中心工作计划范文
2020年是退役军人服务中心实现服务保障水平提升的一年，我们将挑战创新新形势下解决退役军人重点难点突出问题的有效措施，使退役军人服务工作上新的台阶，努力实现退役军人服务工作正规化，。
以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、***新时期中国特色社会主义思想为统领，以全心全意为退役军人服务为宗旨，以县委、县政府和上级退役军人事务部门相关指示精神为指导，以关于退役军人的政策法规为依据，开拓进取，不断创新，广泛开展政策咨询、信访接待、困难救助、走访慰问、法律援助等工作，高标准完成上级交给的各项任务。
结合我县退役军人服务工作的特点，在打基础上下功夫，主要包括硬件设施和软件工程，硬件设施主要是进一步提升工作人员的业务能力和水平，软件工程主要是制定各项工作制度，完善资料台账，实现服务常态化、制度化、正规化。把服务好退役军人作为工作重点，严格按照“八个一”的标准和要求真诚服务，切实让退役军人感受到受到尊崇。通过政策落实、帮扶救助、荣誉激励、思想教育、党建活动等途径，着力解决退役军人存在的突出矛盾问题，维护我县退役军人和谐稳定。
博罗县退役军人服务中心牢固树立“全心全意为退役军人服务”的宗旨意识，以解决我县退役军人实际困难和存在的突出矛盾问题为总体目标，2020年计划完成以下具体工作目标：
（一）抓好信访稳定。2019年信访工作开展有序，流程基本进入正轨，2020年退役军人服务中心将继续有序开展信访稳定工作，制定信访稳定工作方案，应急预案，抓好元旦春节、国庆中秋等重大节日期间的稳定工作。热情接待周到服务来访的退役军人，搞好登记，建立台账，形成一人一册，并入录信访系统，不属于本单位的职权范围的信访事项，耐心讲解相关政策，做好思想工作，并精准指引解决提出问题的思路。保持我县退役军人和谐稳定的目标。
（二）持续帮扶救助。结合2019年“大走访”活动进一步调查我县退役军人生活、生产、健康状况，依据《关于进一步健全完善我市复退军人服务体系的意见》（惠市委办【2018】10号）、《惠州市优待困难复退军人的实施意见》（惠市委办【2018】11号）、《惠州市复退军人生活困难临时救助优待办法（试行）》（惠府办函【2018】65号）、《惠州市优抚对象医疗保障优待办法（试行）》（惠府办函【2018】66号），《惠州市复退军人子女教育优待办法（试行）》（惠府办函【2018】67号）、《惠州市复退军人就业创业优待办法（试行）》（惠府办函【2018】68号）《惠州市复退军人住房保障优待办法（试行）》（惠府办函【2018】69号）和《广东省退役军人事务厅退役军人应急救助资金管理暂行办法》（粤退役军人规〔2019〕1号）等文件精神对困难退役军人生活、医疗、住房、子女读书、就业创业等方面进行临时性救助。每月向县局报批一次退役军人的困难申请，并在每月底之前完成向各镇（街道）退役军人服务站拨付困难救助资金。指导各镇（街道）退役军人服务站正规困难救助申报程序，完善申请资料，并搞好登记建立台账。各镇（街道）退役军人服务站要入户精准调查退役军人的困难程度，切实使帮扶救助落到实处，力争达到帮扶救助我县80%以上困难退役军人的目标。
（三）搞好走访慰问。做到退役返乡必访，立功受奖必访，英模典型必访，重要节日必访，遇到困难必访，重大变故必访，有思想疙瘩必访，有建议意见必访“八必访”，利用元旦春节、八一、国庆中秋等节日时机和退役军人生病住院时走访慰问部分患重大疾病或生活特别困难的退役军人，在帮扶救助的基础上进一步缓解退役军人实际困难和因病带来的经济压力，切实让退役军人感受到党和政府的深切关怀。
千万不要去退役军人事务局。
年退役军人服务中心上半年工作总结和下半年工作计划
一是继续做好宣传工作。不断扩大双拥宣传阵地，增强宣传教育实效。利用区融媒体、微信公众号等媒体对优秀退役军人进行宣传报道，讲好退役军人故事，激励广大退役军人建功新时代。
二是大力支持国防和军队建设。坚持把双拥工作的重心切实放在支持军事斗争准备上，充分发挥地方优势，帮助部队解决训练演习，人才培养和重点军事工程建设等方面遇到的实际困难。
三是大力弘扬英烈精神。坚持在清明、烈士纪念日等重要节日开展纪念活动。继续加大零散烈士纪念设施维修改造，营造崇尚英雄的浓厚氛围。
年退役军人服务中心上半年工作总结和下半年工作计划
我是一名在校大学生，高考之后的我如愿进入了大学，但是大学生活模式与之前截然不同，让我茫然不知所措，上课不想听讲，考试全靠突击，就这样浑浑噩噩度过了一年。就在此时，学校的征兵宣传让我有了想法，就这样抱着试一试的心态报了名，没想到这一切竟如此顺利。20xx年xx月，我顺利进入了电视剧里所看到的军营。
然而理想和现实总是有差距的，初入军营的我发现一切都是那么陌生，体能和觉悟相比一个合格士兵都差的很远，但是自己选择的路怎能轻易放弃，只能咬牙坚持，就这样三个月的新兵生活一晃而过，最终也取得了自己想要的成绩，那时我才发现成功没有捷径，唯有迎难而上才是的选择。
下连之后的生活相比之下好了很多，但是障碍训练又让我遇到了难题，不仅要速度快，而且动作也要到位，达到多个标准的方法只能是一遍又一遍的练习，那种第二天下楼时的滋味也只有自己知道。但是我从未后悔过，因为这样的生活让我过的更加充实。
20xx年xx月我选择回到学校继续完成学业，有人会问我当初为什么想去当兵，不觉得是浪费了两年时间吗?我不觉得这是在浪费，因为它带给我的不仅仅是一种体验，更重要的是它教会了我什么是坚持，什么是团结，什么是责任。
年退役军人服务中心上半年工作总结和下半年工作计划
一是通过举办讲座、培训、政策下基层活动，加强对退役军人的社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德、法制和政策教育等宣传。
二是广泛开展大走访送温暖活动，尤其是“七·一”“八·一”“国庆节”“烈士纪念日”“春节”等重要节日，加大走访退役军人，帮助解决实际困难，让他们真切感受到党和政府的温暖，坚持把解决实际问题与开展思想工作相结合，把做个别退役军人疏导工作与做退役军人家属劝解工作相结合，消除思想隔阂，取得理解支持。
三是深入学习宣传贯彻《退役军人保障法》，大力弘扬英烈精神，以“最美退役军人”学习宣传为载体，有计划有步骤地推出和集中宣传xx区退役军人先进典型事迹，引导广大退役军人保持优良作风，做遵纪守法模范，努力营造退役军人珍惜荣誉、奋发图强的浓厚氛围。
四是增强防范风险意识，加强同公安、信访和镇（办事处）等部门的协调和沟通，全面排查风险隐患，摸清摸实隐患底数，健全防控机制，对排查出的风险隐患和诉求信件，加强分析研判，推进历史遗留问题的解决，对有诉求的退役军人释法明理，做好重点群体稳控工作。
镇退役军人服务中心工作计划
（一）做好退役军人来信来访工作，对退役军人反映的有关诉求进行认真细致的登记并核实有关情况，按照有关退役军人的法律规定认真答复退役军人的咨询，耐心做好政策解释和思想疏导工作。
（二）随时了解退役军人的家庭情况，熟悉辖区内的退役军人群体的情况，落实各项优抚政策，做好优秀退役军人典型的宣传，做到依法依政策落实退役军人的有关待遇。
（三）加强对辖区内退役军人专岗人员的培训工作，不定时的对专岗人员进行业务培训。
（四）迎接好上级下达的各项工作任务，做好服务，让退役军人感受到家的温暖和归属感。严格完成上级下达的各项工作任务。
（五）做好双拥工作，及时定额发放优抚对象的优抚金和抚恤补助费。
（六）是认真做好上级交办的各项临时性工作。
年退役军人服务中心上半年工作总结和下半年工作计划
2022年，x区退役军人事务局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”目标定位，以习近平总书记关于退役军人工作重要论述为根本遵循，进一步提高政治站位，牢牢把握新时代退役军人工作方向，全力做好全区退役军人事务工作，为全区经济社会平稳发展努力奋斗。
X县退役军人服务中心上半年工作总结及下半年工作计划
今年以来，我县退役军人服务中心（站）工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕中央和省市县委工作部署，以退役军人服务保障体系建设为重点，深入推进“思想政治工作年”“基层基础基本建设年”活动，积极在权益维护、政策法规、就业创业、拥军优抚、褒扬纪念、移交安置等工作方面主动作为，努力营造全社会尊崇尊重退役军人的浓厚氛围，为加快建设幸福美好新临泽提供和谐稳定的社会环境。
一、2021年上半年工作情况。
牢记使命”
主题教育。
成果，研究制定常态化联系退役军人制度和定期接访下访工作制度，进一步增强党员践行初心使命自觉意识，在完成重大任务中当先锋、作表率。
（二）服务保障到位，基层规范化建设水平逐步提高。在上年度创建的基础上，全面开展xx镇、xx镇示范型退役军人服务站创建工作，目前编制、人员、经费、办公场地、办公设施、工作机制等全部落实到位，建立了重大事项督查督导机制、工作例会、考核考评等工作机制，高质量督促开展就业创业扶持、走访慰问、建档立卡、帮扶解困、信访接待、权益保障等服务，标准化、规范化、制度化水平不断提升，实现了集中办公、集成服务，至目前，已完成创建任务，待省市验收。确定xx镇、xx镇退役军人服务站为“百家红色退役军人服务站”创建单位，充分利用现有红色资源，着力打造红色退役军人服务站。全面完成退役军人法律服务站（点）建设，聘请律师8名，法律工作者84名，至目前为退役军人开展法律援助3人次、开展法律服务宣传、政策宣讲14场次，接待优抚对象来访、解答法律咨询126人次。全面启动县、镇、村（社区）退役军人志愿服务队组建工作，截止目前，全县7个镇、76个村（社区）全部组建起退役军人志愿服务队，健全完善管理运行机制，达到管理规范，组织有序，开展常态化志愿服务。
协调解决3名转业士官、退役军人子女学期中途入园问题；
集中各方力量，稳妥推进设保接续工作。截止目前，全县共受理符合享受社保接续政策的退役军人xx名，目前已全部完成个人和单位承担部分的缴费工作，共计缴费156.95万元，个人缴纳52.61万元。
加强人社等部门衔接，落实创业孵化基地运营补贴政策，引导创业孵化基地为退役军人创业者提供低成本、专业化创业服务，提高退役军人创业成功率。
为xx名义务兵发放家庭优待金和自主就业补助经费x万元；
分两批共为xx名立功受奖现役军人家庭发放奖励金x万元；
全面落实常态化联系退役军人工作制度，将风险排查和矛盾纠纷化解融入常态化走访、座谈慰问中，变坐等“来访”为主动“走访”，为矛盾纠纷的有效化解奠定了基础，上半年，共常态化联系走访退役军人xx人次，领导接访下访xx人次，领导包案100%落实化解。
（一）健全基层管理体系，提高服务保障水平。建立健全退役军人服务中心（站）管理机制，学习推广“枫桥经验”，加强退役军人思想政治引领。持续深化“两个年”活动，不断推进基层服务保障体系规范化建设，巩固创建成果，适时迎接评估。在2020年全国示范型退役军人服务中心（站）创建的基础上，进一步提高创建水平，全面完成剩余镇和xx个社区示范型服务站创建及村级服务站标准化建设运行工作，同时按照省市要求抓好百家红色服务站创建工作。
（二）严格落实政策，做好移交安置工作。全面完成安置任务，科学制定2021年移交安置计划，积极拓宽移交安置渠道，想方设法开发安置岗位，充分发挥党政机关、事业单位和国有企业接收安置主渠道作用，根据专业结构和单位需求拿出更多优质岗位，圆满完成年度安置任务。创新军休服务模式，用心用情用力做好军休干部和无军籍职工接收安置工作，落实军休干部“两项待遇”，丰富军休干部文化生活，组织军休干部健康体检，确保军休干部“老有所安、老有所医、老有所乐”。
对从事个体经营的退役军人，按规定享受税收优惠；
对退役军人创办符合条件的中小微企业优先申请创业担保贷款，并按规定享受贷款贴息。
积极开展“老兵永远跟党走”建党100年系列活动引导退役军人自觉增强看齐意识、大局意识严格遵纪守法。
教育。
广大退役军人“听党话、感党恩、跟党走”，组织开展“最美退役军人”评选活动，在全社会形成关爱先进典型的良好风尚。畅通信访渠道，落实领导包案责任，建立部门协作机制，坚持信息互通共享，敏感时节及时分析。
研判。
形势和舆情，把苗头性问题控制在萌芽状态，切实维护退役军人合法权益。
年退役军人服务中心上半年工作总结和下半年工作计划
一是多元化走访慰问，落实常态化联系退役军人制度。对退役军人特别是新中国成立前参加革命的老战士、老革命及其配偶，“参战参试”退役军人，烈士遗属，残疾军人，荣立二等功及以上奖励退役军人，遭遇重大变故或遇到重大困难的现役和退役军人家庭等开展慰问，日常关怀做到“六必访”，即退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访，做好日常走访慰问退役军人和现役军人及家庭活动。
二是加强优抚对象身份认定，严格执行优待抚恤标准。做好优抚资金发放、困难优抚对象救助、优抚资料收集审核等工作。尤其是提前谋划认真核实2022年义务兵家庭优待金和自主就业退役士兵一次性经济补助，6月以前向区财政提供发放资金金额。
三是全面开展帮扶援助，精准帮扶解困。全面收集辖区内服务对象的“生活难”“住房难”“医疗难”等问题信息，对符合条件的服务对象，指引办理贫困户、低保户、五保户，审批、报送退役军人帮扶援助资金申请，以及危房改造、医疗救助、社保接续等手续；及时做好退役军人帮扶援助资金的审批工作。
四是加强自身建设，强化指导监督。做好统筹规划，年初研究制定年度工作计划，研究部署重点工作任务，每月至少组织2次内部业务学习或工作会议。同时加强对乡镇退役军人服务站业务培训和工作指导，开展不少于2次业务培训班，推动培训教育全覆盖，每季度召开1次全区退役军人服务中心（站）工作会议，督促全区退役军人服务站落实年度工作清单。对本辖区退役军人服务站开展4次以上督导检查，重点检查退役军人服务工作开展情况。
镇年退役军人服务中心工作
为保证公司正常生产经营秩序,确保公司财产不受损失,杜绝或尽量减少安全事故的发生,遵循"注意防范,自救互救,确保平安,减少损失"的原则,根据本公司实际情况,制定本管理制度。
(一)公司安全工作管理制。
1、总经理是公司安全工作的第一责任人,公司安全工作由总经理领导下的安全工作领导小组(综合治理领导小组)负责，各部门向领导小组负责,实行责任追究制。
3、建立事故报告制度，出现事故10分钟以内报告公司领导，公司24小时内要及时报告上级，对事故的报告要形成书面报告一式三份,一份报集团,一份报区旅游局,一份报市旅游局,不得隐瞒责任事故。
4、建立健全领导值班制，加强公司日常生产经营活动的管理,保证公司的生产经营秩序正常，公司安全员要经常和集团安全处保持密切联系,争取集团对公司安全工作的支持和帮助。
5、加强对公司员工的安全教育、每季度进行一次综合治理“三禁一反”教育，不定期的在公司内开展安全检查,发现隐患及时报告,防患于未然,确保公司工作、经营场所和相应设施既安全又可靠.
6、完成集团公司颁发的年度综合治理责任书规定的指标任务。
(二)公司消防安全制度。
1、加强全体员工的防火安全教育，按《消防法》的要求,做到人人都有维护消防安全,保护消防设施,预防火灾,报告火警的义务，要做到人人都知道火警报警电话119,人人熟知消防自防自救常识和安全逃生技能。
2、保障公司的各种灭火设施的良好，做到定期检查,维护,保证设备完好率达到100%,并做好检查记录。
3、办公、营业场所不得用耐火等级低的材料装修。
4、办公、营业场所严禁吸烟及使用明火,下班后工作人员要及时关好门窗,确保安全。
5、消防栓,防火器材等消防设施,要人人爱护，任何人不得随意移动和损坏,违者要严肃处理。
6、加强用电安全检查,安全员必须经常对公司内的用电线路,器材等进行检查,如发现安全隐患,要及时进行整改,维护,确保安全。
7、教育员工在生活中使用煤气时,要掌握正确使用方法,注意防漏气,防爆,防火,使用后要关好气阀,确保安全.
8、对因无视防火安全规定而造成不良后果者,要从重处罚,直至追究法律责任.
(三)财务室安全管理制度。
1、财务室是公司的安全要害部位,财会人员应认真执行《会计法》和财会管理制度,安全保卫责任落实。
2、现金管理必须专人负责,财会室存放现金必须执行现金管理有关规定,超规定存放现金要报经公司领导批准、同时落实防护措施，否则发生事故,由当事人承担责任。
3、财务室门窗,墙壁要坚固,防盗,报警设施经常检查,确保有效,使用经公安,技监部门检测合格的保险柜(箱),保险柜过夜现金不得超出公安机关或银行核定库存现金限额,保险柜(箱)应及时关锁,钥匙出纳随身携带,不准放在办公桌内或转交他人。
4、财会人员应按现金管理制度使用现金,一般超出现金支付数额的,要使用银行支票支付方式进行结算,去银行取现金数额较大时,必须通知公司领导派员护送，不得单身去银行取款。
5、财务室内注意来往人员,陌生人不准进入财务室,非财会人员不准接触保险柜。
6、财务室内不准吸烟或带入其它火种,注意做好防火安全。
(四)办公室、营业部安全管理制度。
1、办公室、营业部门窗要牢固,底楼及无人守护通道上的窗户要有保护栏杆。
2、办公室、营业部安全管理制度健全,相关人员安全保卫责任落实。
3、员工都必须提高警惕,防止不法分子闯入室内，重要的文件,资料要及时送公司保存,个人存放文件、资料要妥善保管,不要乱放乱丢,严防泄密。
4、办公室、营业部的钥匙不得转交本室（部）以外的人员使用,严禁将外人单独留在办公室、营业部内.
5、个人办公桌上的钥匙要随身携带,人离时注意关锁门窗。
6、个人的现金,贵重物品不得放在办公室、营业部桌抽屉,橱柜,以防被盗。
7、进办公室、营业部随带的小包,脱卸的衣服内应取掉个人手机、现金等贵重物品,防止被外来人员顺手牵羊造成损失。
8、不准在办公室、营业部内焚烧杂物,纸张,不准乱接电源,烧电炉,人离时注意关闭电源,认真做好防火工作。
(五)印章和保密资料安全管理制度。
1、公司公章,各部门用章,财务专用章,合同专用章都应有专人保管,启用要严格执行领导批准使用制度。
2、任何部门用章,未经部门领导批准不得带离办公室或借给他人使用。
3、保管人员要妥善保管好印章,掌握使用原则,不得随便为他人加盖公章。
4、所有保密文件,资料都必须经公司办公室登记后方可使用,并按指定对象阅办,不得私下横传。
5、使用保密文件,资料应及时退还办公室,不得长期存放,机密文件不准随便摘抄,复印,防止泄密。
6、保密文件,资料严格借阅登记制度,办公室应定期清查收回。
7、保密文件,资料遗失,应及时查明原因,并报告公司领导。
（六）组团活动安全管理制度。
1、组织旅游团队活动要制定有周密的计划和安全措施,团队预案必须经公司领导审阅签字同意后方可实施。
2、应注意参团人员年龄,身体状况.根据团队实际采取安全防范措施。
3、团队活动的路线,地点,事前应进行实地勘查。
4、团队活动来往的交通工具应向专业运输部门租用,遵守乘车、乘船安全要求,出团前要求营运部门对车进行检修。
5、应落实好安全管理责任制,并采取有效的安全防范措施,途中要注意车辆交通安全,严禁超载带人，要有安全,意外事故的应急预案。
6、团队入住酒店、途中用餐、景区游览要注意防火,防食物中毒,防摔伤事故发生。
7、计调人员必须加强学习,努力提高业务水平和工作能力、提高计调操作水平。
8、导游必须对团队活动全过程进行监控。
9、在团队接待中实行责任追究制,如遇安全事故,追究相关责任人的责。
任。
(七)突发灾害安全防护工作制度。
1、公司应在各类灾害发生前做好信息收集和预测工作,化被动为主动,实行全程监控。
2、在遭遇不可预见的洪灾,火灾,地震,战争等灾害时,应有序组织游客紧急疏散和撤离现场,保证游客的生命安全。
3、向游客传授遇灾后的自救,互救办法。
4、要及时向有关部门报告,请求有关部门和社会的援助,全力保护游客的安全。
5、未经公司领导批准,不得组织游客参加漂流、蹦极等危险性大的旅游活动。
（八)网站安全管理制度。
1、公司网站管理必须认真执行《中华人民共和国信息系统安全保护条例》。
2、任何部门或个人,网站的活动,不得危害或侵入未授权的服务器,工作站.
3、网站设施应符合国家有关规定,认真做好电源防护,防盗,防火,防水,防尘,防震,防静电等工作,必须安装防盗门窗,防范措施应有效得力。
4、严禁任何人在公司网站上使用来历不明或有毒软件。
5、禁止用公司网站制作、复制、查阅和传播违反国家法律法规,不利国家安全稳定的信息。
(九)物品保管安全管理制度。
1、公司购买物品严格领导审批手续,固定资产及时进入物资账,保管人员的账册必须和会计室的账吻合。
2、保管人员按公司规定健全物资保管账册,进出库手续齐全,账物相符,不出差错。
3、贵重物资,易燃,易爆,剧毒物品,要更加严格管理,不得随便散失,严格领用审批制。
4、物资有专人负责保管,门、箱、橱上的钥匙由专人保存,领用,借用手续齐全,防盗,防护设施配齐,不使物品受损失。
5、保管室配齐消防器材,保管员定期检查其性能,妥善保管并会使用。
6、保管人员要随手关好门窗,发现不安全因素,必须及时采取整改措施。
（十）安全检查、监督制度。
1、公司领导、部门经理要对公司安全工作经常进行检查，发现问题及时整改。
2、各部门的安全检查一年至少四次，即一季度“春节”前、二季度“五一节”前、三季度“国庆节”前、一次侍机安排。
3、安全检查的重点部位是：营业场所的门窗防盗安全性；财务点的防盗安全性、库存现金额是否违反规定：贵重物品的管护措施；消防设施是否配备、完好。
4、检查人员要作好检查的现场记录，准确记录检查人员、日期时间、处室单位、具体地点、问题隐患、整改要求、整改期限，重要隐患现场签发整改通知书。
5、对检查出的问题隐患，各部门要制定措施及时整改，对发整改通知书的重要隐患，检查人员负责跟踪整改，直至落实。
6、年终按照《年度综合治理责任书》和本制度考核，对发生重大责任事故的部门、个人，评先、晋级一票否决。
镇退役军人服务中心工作计划
2.加强退役军人宣传教育。组织开展面向退役军人的专项普法宣传教育活动，教育引导广大退役军人尊法、学法、守法、用法。不断加强舆论引导，充分展示新时代退役军人工作的新成效，消除个别退役人员过高的不理性心理预期。培树正面典型，深入挖掘爱党爱国、爱岗敬业、勤劳致富、自强不息、无私奉献的退役军人先进典型。
3.发挥退役军人模范作用。引导退役军人积极参与基层政权建设、脱贫攻坚、抢险应急等急难险重工作，充分发挥退役军人忠诚于党、奉献人民的模范作用。倡导退役军人积极参与社会公益事业、提供志愿服务，充分展示退役军人服务社会、乐于助人的良好形象。鼓励优秀退役军人发挥传帮带作用，指导帮助新退役军人顺利实现事业转型、职业转身。
（二）做好安置就业工作，增强退役军人获得感。
4.不断提高安置质量。配合党和国家机构改革、军队改革，做好有关人员安置工作。创新安置方式，简化安置流程，改进安置办法，加快当期安置工作进度。将退役安置与个人牺牲贡献、服役表现直接挂钩，推行安置量化评分、排序选岗、全程公开。突出安置重点，重点安置好功臣模范和长期在艰苦边远地区、特殊岗位服役人员。
5.大力支持自主创业。落实退役军人自主创业相关扶持政策。鼓励各类创业平台为退役军人创业提供服务，认定、建设一批退役军人创业平台。组建退役军人创业指导团队，提供企业管理、市场营销、专业技术等方面咨询服务。广泛征集适合退役军人的创业项目和方案，鼓励举办创业赛事活动。引导企业和社会组织积极扶持退役军人创业，鼓励社会资本设立退役军人创业基金，为退役军人创业提供投融资服务。
6.积极开展教育培训。构建多层次、多样化，退役前后有效衔接、职业生涯终身服务的退役军人教育培训体系。做好转业军官和符合政府安排工作条件的退役士兵适应性培训，开展退役军人创业意识和创业能力培训，不断提高针对性、实用性。
（三）提高优抚保障水平，增强退役军人幸福感。
7.切实做好优待抚恤工作。让退役军人和其他优抚对象充分享受经济社会发展成果。按照牺牲贡献与待遇匹配原则，探索对优抚对象进行分级管理，建立不同层次优待抚恤标准体系。做好参战参试等人员身份精准核查认定工作。不断健全社会优待体系，动态编制优待目录清单，探索发放优待卡，在公共服务场所普遍开设退役军人和其他优抚对象优先服务窗口。着力解决重点优抚对象医疗困难，完善优抚医疗保障办法和医疗救助政策。
8.关爱生活困难退役军人。精准识别生活困难的退役军人和其他优抚对象家庭，建立困难家庭个性化帮扶机制，组织动员全镇机关、企业事业单位、人民团体和社会力量开展定向联系帮扶，确保每个生活困难退役军人和其他优抚对象家庭都有帮扶责任人。设立综合保障体系建设专项资金，支持解决革命老区老红军、中华人民共和国成立前参加革命在乡复员军人、烈军属、老年烈士子女、复退军人和老党员等优抚对象生活、医疗和住房困难。叠加各种普惠与优待政策措施，加大对遇到特殊困难的退役军人和其他优抚对象帮扶关爱工作力度，确保困难退役军人和其他优抚对象家庭生活水平稳步提升。
（四）树牢尊崇褒扬导向，增强退役军人荣誉感。
9.不断加强双拥工作。发扬拥军优属、拥政爱民光荣传统，广泛开展双拥共建活动，提高军供保障能力，扎实做好拥军优属各项工作，努力为部队搞好服务保障，大力支持国防和军队改革建设。支持开展社会化拥军活动，巩固和完善群众性、社会化的大拥军工作格局，让军人成为全社会尊崇的职业。
10.切实加大褒扬力度。经常性开展走访慰问，做好“八一”、春节等重要节假日走访慰问活动。持续做好立功送喜报、悬挂光荣牌等活动，创新活动开展方式，增强活动仪式感。建立邀请优秀退役军人和其他优抚对象代表参加重大活动工作机制，明确活动类型、邀请范围、工作流程，切实体现尊崇。按有关规定开展全省退役军人工作表彰，充分激励退役军人先进典型。
退役军人服务中心退役军人服务站先进经验材料
认真贯彻落实党的十九大精神和省委、省政府决策部署，积极探索、创新完善军队退役人员管理服务模式，大力推进市县两级军队退役人员管理服务中心和乡镇(街道)、村(社区)两级管理服务站(以下简称“两中心两站”)建设，按照“过渡安置、全程服务”的总体思路，坚持统一机构设置、统一职责任务、统一人员编制、统一经费形式、统一领导职数，全面建立完善“两中心两站”。
一、提高政治站位，强化使命担当，全力推进部署。
市委、市政府坚决贯彻落实党的十九大精神，坚持把做好退役军人管理服务工作作为一项重要政治任务，市委领导亲自谋划、亲自部署、亲自推动、亲自督导“两中心两站”建设工作，专题研究落实全省军队退役人员工作电视电话会议精神，要求按照“过渡安置、全程服务”的总体思路，进一步拓展完善管理服务职能，建立健全工作运行机制和各项规章制度，真正发挥好管理服务作用。要求各地在工作中要注意明确职能、创新制度，切实发挥作用。多次召开调度会议，研究部署退役军人管理服务机构建设工作，提出进一步提高政治站位，坚决贯彻落实好中央和省委、省政府的决策部署，建立健全长效工作机制，完善退役军人管理服务网络。市委、市政府分管领导多次进行专题督导调度，研究制定进一步加强和完善“两中心两站”建设的具体意见，确保各项工作不断向纵深推进。
二、对照“六有”目标，统一建设标准，健全组织机构。
全市各级强力推进，主要领导亲自抓，优先调剂编制职数、优先选派工作人员、优先提供办公场所、优先保障经费，确保全市退役军人管理服务中心实现有机构、有编制、有人员、有经费、有场所、有保障的“六有”目标要求。
(一)统一设立标准。制定出台了《关于规范完善市退役军人管理服务机构的通知》和《关于抓紧在县、乡、村三级设立退役军人管理服务机构的指导意见》，明确“统一机构设置、统一职责任务、统一人员编制、统一经费形式、统一领导职数”的“五统一”标准。“两中心”的主要职责是承担退役士兵服务保障、政策调研、政策宣传、信息管理维护、职业教育和技能培训、就业创业服务、帮扶解困和化解矛盾等12项职责;机构性质为市、县(市、区)民政局和乡镇(街道)所属事业单位，县级不少于10名，乡级不少于5名;两中心主任由1名副局长兼任，乡镇(街道)管理服务站站长由1名科级干部兼任，村(社区)管理服务站由村(社区)支部书记或村(居)民委员会主任兼任。
(二)保障机构运行。为有效保障“两中心两站”工作有效运行和职能充分发挥，要求各级退役军人管理服务机构在设立机构、落实编制、明确职责的基础上达到“八有”标准(有办事场地、有标识标牌、有信息化设备、有工作人员、有工作制度、有经费保障、有事项清单、有工作台账)。在办公场所方面，要求按照集中式、开放式、便民式的要求，设立单独的办公场所，原则上设置在办公楼的一楼或平房;同时，根据工作职责，设置综合办公室、档案资料室、党建管理室、信息服务室、就业创业指导室等内设机构;乡镇(街道)管理服务站依托乡镇(街道)便民服务中心设立专门服务窗口，村(社区)服务站依托村(社区)便民服务站设立服务窗口。在后勤保障方面。各级财政足额保障开办费、工作经费，“两中心”配备服务保障用车。
三、瞄准“四化”要求，健全完善制度，提升服务效能。
按照标准化、规范化、制度化、信息化的“四化”要求，进一步健全完善制度，细化工作流程，严明岗位职责，搭建信息平台，不断提高服务效能。
(一)办公场所规范化。各级退役军人管理服务机构在空间布局上按照“一站式”服务大厅的标准，设置服务窗口区、咨询服务区、投诉受理区及其他服务功能区，统一窗口、统一制度、统一流程、统一功能，统一受理并集中办理各项管理服务事项，极大地方便了服务对象办事。同时，各级管理服务机构都在醒目位置悬挂统一规格的牌匾标识。
(二)工作职责制度化。为全面提升退役军人管理服务系统化、规范化水平，各级退役军人管理服务机构建立了退役军人接待、党员管理、培训管理和考核、推荐就业和扶持创业、帮扶解困、档案审查和管理、全面联系等管理服务工作制度，并与民政、人社、信访、维稳等部门之间建立了协调联动机制和工作协作机制，全面做好退役军人优抚安置、服务保障、走访慰问、化解矛盾和教育稳控工作。
(三)办事程序标准化。按照“全覆盖、无遗漏、精细化、好操作”的原则，研究制定每一管理事项的具体标准，使每一项工作都有制度、有程序、有目标、有路径、有机制，确保各项工作有制可依，有章可循。目前，全市已统一制定了“两中心两站”工作规范和接收管理、教育培训、党员管理、政策咨询等工作流程，实现了有章理事、按程序办事。
(四)上下贯通信息化。各级退役军人管理服务机构全部配置电脑、打印机等现代化办公设备，并按照市、县、乡、村四级网络全面贯通、信息数据共建共享、服务事项协同办理的目标要求，正在积极搭建“上下互通、左右贯通”的管理服务平台，不断提高工作效能。目前，市、县、乡、村四级及有关部门之间已初步建立人员信息台账、分包联系台账等信息数据共享机制。
四、立足“五员”定位，提升服务质量，发挥职能作用。
全市各级退役军人管理服务机构坚持把服务摆在首位，立足当好服务员、宣传员、信息员、联络员和管理员，寓管理于服务之中，不断提升工作的效能和服务水平。
(一)当好服务员，服务保障到位。制定出台了《关于对企业下岗(失业)生活困难的城镇退役士兵进行帮扶的意见》，综合运用各项普惠政策，用心用情用力做好排忧解难服务。
(二)当好宣传员，政策宣传到位。全市各级通过普遍走访、交友联系、代表座谈以及发放宣传册、明白卡等形式，积极宣传党的方针政策。同时，在各级设立了退役军人服务热线和服务接待窗口，专门接待军队退役人员，畅通信息渠道，做好政策解释和宣传工作。
(三)当好信息员，信息通报到位。一方面积极宣传优秀退役军人先进典型，营造社会正能量，引导广大退役军人积极投身经济社会建设。另一方面，与民政、人社、信访、维稳等部门之间建立了信息联动机制，实现了情报信息实时共享，进行风险评估，随时动态预警，全力做好稳控工作。
(四)当好管理员，规范管理到位。按照“过渡安置、全程服务”总体要求，“两中心”积极做好退役士兵接收工作，并做好待安置期间的管理教育。着力做好退役党员的教育管理工作，各级退役军人管理服务机构全部成立了“临时党支部”，通过召开临时党支部全体党员大会、开展党组织生活、集中讲解安置政策、开展革命传统教育等形式，切实加强退役党员的服务管理工作。同时，积极做好退役士兵档案接收、开具落户介绍信、发放待安置期间生活补助等工作，并组织开展职业教育和技能培训。
退役军人教官工作计划
三、以完成任务为目标，促进工作全面开展我们班在担负日常地图管理工作以外，另外还担负着机械安全保障工作，根据以往叉车，巷道车曾发生过事故的情况，__同志在接过工作以后，丝毫没有马虎，牢固树立“紧抓安全不放松、紧抓任务不放松、紧抓保障不放松”的原则，坚持每日小检，每周大检，平时加强对机械操作规程，及相关知识的学习，对机械操作进行大胆的尝试和革新，今在调图工作中全班同志更是不怕苦、不怕累，加班加点，准确快速的完成任务，特别是新同志__，更是严格要求自己，哪里需要，哪里最苦，哪里最累就到哪里干，其他同志更是在业务上比高低，工作上比上下，有效的增强了班级的活力和凝聚力，营造了一个良好的工作氛围。我们从以上三方面做了一些努力，取得了一些成绩，同时了暴露出许多不足，比如一日生活制度落实不够细致，平时同志间关心照顾不够，业余学习抓得不紧等。我们一定引起重视，戒骄戒躁，在以后工作中刻苦努力，团结奋斗，积极探索，勇于出新招，使我们的工作更上一个新的台阶。
今年以来，我思想稳定，坚持正确的世界观、人生观、价值观，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，能积极参加各种形式的政治教育，我能牢记自己的身份，吃苦在前，享受在后，树立牢固的共产主义信念和正确的人生观、价值观和世界观，能积极学习政治，不断提高自己的政治思想觉悟和科学文化水平。
二、工作方面我积极发挥一名士官的桥梁纽带作用，立足本职岗位，模范带头，扎扎实实做好每一件工作。很好的完成了任务，并得到领导的肯定。在完成其它任务方面也不遗余力，尽职尽责做好手头上每一件事，没出现过任何问题。三、训练学习方面我能按照连队的规定参加训练，我在训练中从不缺课，早退。平时注重学习，每天坚持读书看报。让自己学到了很多知识，懂得怎样去做思想工作，让我学会了很多关于法律方面的事，使自己的思想和个人素质有了很大的提高。四、作风纪律方面军人以服从命令为天职，我能严格遵守条令条例和各项规章制度，没有出现任何违规违纪现象。能严格遵守安全规定，落实安全制度，严格落实保密制度，没有发生任何事故和___事件。纵观一年来的工作，通过反思，也存在一些问题和不足，其主表现在以下几个方面：1、工作不够深入，有懒惰思想。其主要原因是吃苦精神不够，往往以工作上的繁忙掩盖思想上的懒惰，工作还缺乏艰苦性和主动性。
2、不注重工作经验的积累，缺乏理性思考，素质不够全面。平时对自己和班里人员的学习和专业技术方面抓得不够紧，个人能力素质还不够全面，不能完全适应___建设发展的需要。
3、精力不够集中，对自身要求不严，不能把全部精力投入到___建设中，平时考虑个人问题太多，在某种程度上也影响了自己的一些精力，其主要原因是工作的事业心树立得还不是很牢。
退役军人教官工作计划
待自己的兄弟一样。以情促训，以严促管。因此全班人员都能够在考核中达标，同时也没有出现过一起训练伤。在连队里自己是一名老同志，首先自己能够起好模范带头作用，稳步全班向前发展。
(二)主要收获。今年以来自己收获很大，自己懂得如何做事，如何做人。可能说你以前就不会做人了?如果这样问我会告诉你，以前会，现在更会。比以前坐的还要好。人心难测，做人难做啊。
作为一名部队里的士官，我思想大致保持稳定，能够端正思想态度，正确对待组织安排，自觉投身到中队的各项工作中。在担任班长一职以来，我主抓管理和训练，同时配合中队领导开展工作，致力于建设一个团结向上、充满活力的班集体。在中队党支部的领导和同志们的帮助下，我以“以身作则、率先垂范”为原则，严于律己，虚心请教，努力工作，和班里人员一起较好地完成了各级赋予各项任务和平时对营区周边环境、内务卫生的清理整治及公差勤务等各项任务。同时，我充分发挥思想骨干作用，认真做好班里人员的思想工作，积极转化有思想问题的同志，确保了人员思想稳定，全班半年安全无事故。此外，我还带头参加中队组织的各项文体活动，丰富业余文化生活。
力投入到部队建设中，平时考虑个人问题多，在某种程度上也影响了自己的一些精力。
总之，在一年的工作中，在上级领导的关心教育下，我取得了一定的成绩，同时也存在不少缺点和不足，但我有改正不足提高自我的信心和决心，下步不管分配在哪个工作岗位，我都会立足本职干好工作，认真履行好一名士官应尽的职责，争取取得更大的进步。
按条令条例规范自己的一言一行，时刻遵守社会公德等，时刻把团队的集体荣誉装在心里。
(四)工作能力强。到机关工作以来积极学习本职业务，奋发向上、力求上进，不断提高工作能力。精通本职业务，高标准完成本职工作任务。能够做到认真完成上级领导交给的各项任务和指示。
政治合格。一年来，我积极参加旅队的大课教育和理论学习，积极学习科学发展观，本人也能从思想上提高认识，把握人员的思想情况，了解本班战士的心理和想法，确保年终岁尾不出任何错误。
上了赋予的任务。争取明年的工作有更大的标准和进步。年终岁尾，是案件、事故的高发期，在此节骨眼上，我会严格履行职责、履行条令条例和规章制度，确保在我的岗位上不出任何事故，安全第一的度过。
退役军人教官工作计划
各事业单位的帮助支持下，按照省委老干部局、省直机关老龄委、省老龄委的统一部署，全处同志牢固树立效劳意识，以求真务实的工作态度、开拓创新的工作理念、耐心细致的工作态度，热情周到地为全厅离退休老同志搞好效劳工作，履职尽责，勤奋工作，圆满地完成了全年各工程标任务，促进了和谐机关建设，为全厅民政工作争创西部第一、全国一流的目标，起到了较好的后勤保障作用。
1/5。
健同志到会听取意见和建议，并对老同志提出的意见和建议进行认真地解释和解决，加强了与离退休老同志之间的沟通和交流，赢得了他们对在职同志的理解和支持，收到了良好的效果。老同志们个个畅所欲言，人人心情舒畅，在日常事务管理工作中，老同志们充分发挥了自我效劳、自我管理、自我教育和自我监督的作用。
3、坚持重大节日普遍慰问和生病住院重点慰问制度。厅里建立了厅党组成员和厅领导相对固定联系离退休老同志的制度。春节前夕，厅党组成员和各处室负责人，共组成23个慰问组，走访慰问离退休老同志120多人次，分别发给了慰问金18．3万元，厅党组书记、厅长黄明全亲自率队看望老红军任少夫、老厅长张荣先，详细询问他们的生活、身体情况；厅党组其他成员分别重点联系慰问了副厅级以上的离退休老同志；各处室重点联系慰问了原本处室离退休的老同志。离退处的同志还及时把慰问品送到分散居住、长期不能参加活动的老同志家中，及时把厅党组和厅领导的关心和温暖送到他们手中，营造了温馨祥和的节日气氛。一年来，厅领导和离退休处分别看望、慰问生病住院的老同志70余人次。
4、坚持定期召开情况通报会议制度。每半年召开一次离退休老同志情况通报会，由厅长和分管厅长向厅机关全体离退休老同志通报半年和全年的民政工作主要情况，介绍了省委省政府坚持科学开展，构建和谐四川的工作主题，通报了十大惠民行动涉及民政各个工程的开展情况，全省民政工作十一五规划的主要任务以及2022年全省民政系统目标任务完成情况。老同志们对我省民政工作取得的新成就感到由衷的快乐，表示要更加支持在职同志们的工作，以愉快的心情、健康的生活，共享改革和开展的成果。
(二)进一步加强了离退休党支部建设，做好离退休人员的思想政治工作。
2/5。
离退休党支部既是老同志们学习文件、了解时事政治、关心国家大事、落实其政治待遇的载体，也是做好老同志思想政治工作的重要依托。在工作中，我们紧紧依靠5个离退休党支部和学习组这个工作抓手，密切与老同志们的联系，团结带着全厅离退休老同志，定期开展学习和支部活动，增进了与老同志之间的感情，融洽了与老同志们的关系，并不断创^v^支部活动方式，丰富了他们的晚年生活内涵。每月10日为固定的离退休支部活动日，全处4个同志都分别联系一到二个支部，定时参加离退休支部和学习组的活动。每到支部生活时间，老同志们个个主动积极，人人准时参力加，学习一丝不苟，发言争先恐后，深入思考问题。通过学习，使老同志们思想观念常新，组织观念增强，到达了心胸开阔、心情舒畅、生活愉快的目的。不少老同志都表示，现在社会越来越兴旺，生活越来越好，变化越来越快，要活到老、学到老，做到离休不离党，退休不退色，继续保持好的传统，始终保持平和的心态、稳定的思想和乐观健康的精神状态，努力为全厅的改革稳定开展做出应有的奉献。在今年开展的富民安康、支持仪陇革命老区困难群众和送温暖、献爱心等3次捐助活动中，离退休老同志们都积极参加，踊跃捐款捐物，自愿捐赠现金10850元，捐赠衣物518件，有力地支持了全厅的中心工作。
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现老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐的目标，继续保持我厅敬老模范先进单位，并做好各项自查工作。积极宣传敬老活动，贯彻《老年法》，在家属院举办了《老年法》宣传画专栏，大力弘扬了尊老、敬老、爱老、助老的中华民族传统美德。
退役军人工作计划
一是强化机关党建工作规范化。5月13日，退役军人事务局党组成立，召开了局党组第一次会议，研究制定了2019年我局工作要点和党建工作要点。严格执行每周一下午学习例会制度，举办党员领导讲党课1次，开展党建知识考试1次。二是强化“三重一大”决策事项监督机制。先后召开十余次局党组会议，在重大决策、重要干部(人事)任免、重大项目安排和大额资金使用等方面实行集体研究，形成了民主集中下的集体领导决策机制。三是严格执行党内报告制度。认真贯彻落实重要信息、专项报告、主要领导离开工作所在地等工作请示报告制度，确保党内报告工作制度全面执行到位。四是强化党风廉政建设责任落实。制定防范化解重大风险隐患排查责任清单;落实党风廉政建设主体责任和监督责任，明确了局2019年党风廉政建设责任分工;制定了廉政责任风险点，签订党风廉政责任书;制定局领导班子全面从严治党责任清单;开展形式主义官僚主义突出问题集中整治行动。五是积极开展“不忘初心，牢记使命”主题教育。按照县委要求，我局认真开展主题教育，按时完成主题教育规定动作，以自学为主，并适时组织集中学习13次，按计划进行集中研讨4次，开展专题民主生活会一次，组织生活会一次，赴县烈士陵园开展主题党日活动一次。局领导班子成员开展深入调研，围绕调研发现的问题以及解决措施等重点内容，各自撰写务实简要的调研报告。召开对照党章党规找差距专题会议，召开了调研成果交流会，做好调研成果转化工作。
(二)着力强化组织协调，助推各项重点工作有序开展。
一是加强服务保障体系建设。成立县委退役军人事务工作领导小组，全力推进退役军人服务保障体系建设。县退役军人事务局及服务中心办公面积约200平方米;全县22个乡镇(街道)、398个村(社区)全部按照乡镇级30平方米、村级16平方米的标准，进行规范化建设。争取县级财政资金20万元用于县服务中心大厅维修改造。目前，全县所有乡镇(街道)、村(社区)均配备专兼职工作人员。二是做好信息采集、光荣牌悬挂工作。严格按照有关文件精神全力做好退役军人及其他优抚对象信息采集、规范光荣牌悬挂工作。目前，全县退役军人信息采集2万余人，采集率达到70%，悬挂光荣牌1.8万户，发放率达到90%。三是拓宽就业创业安置渠道。举办退役士兵就业创业技能培训班，共有200多名退役士兵参加，并取得结业证书；举办了春秋两场退役军人专场招聘会，共有60余家企业参加，提供了1000多个就业岗位，吸引了全县近千名退役士兵及家属参加。其中，260多名退役士兵及家属与招聘企业达成就业意向；全力做好2019年度退役士兵转业安置工作。目前，已经完成重点安置对象29人。四是扎实做好部分退役士兵社会保险接续准备工作。成立由分管副县长任组长的退役士兵社保接续领导小组，建立由退役军人事务局、人社、医保、税务、财政五部门参加的工作专班，明确各部门工作职责和人员。目前，相关登记和审核工作正在有序推进中。五是做好优抚资金发放工作。每年县财政给予优抚资金足额保障，及时发放到位。对生活确实困难的人员，进行帮扶救助，今年已帮扶救助700多人次，发放解困救助资金100余万元。
(三)着力强化重点人员稳控，助推信访维稳取得新成效。
我县退役军人历史遗留问题多、群体多、诉求复杂多样、上访量较大，特别是退役军人事务局成立之初，呈井喷式爆发，每天来县局上访咨询的达几十甚至上百人。我县坚持思想疏导、问题化解、法制教育同步发力，按照“三到位一依法”处理的原则，积极应对，主动出击。一是由退役军人事务局牵头成立协调小组，建立了工作联动机制。构建秘密力量，第一手掌握内幕信息，及时开展稳控，确保了和谐稳定。二是加大诉求摸排力度。认真组织开展“退役军人矛盾问题化解攻坚年”活动，现正在梳理整理问题，摸清全部底子，分门别类，建立档案。实行县级领导包案制，以县退役军人事务工作领导小组名义交办各责任领导和责任部门。三是确保稳控到位。特防期间，县委、县政府每天安排县级领导到退役军人事务局坐班接访、调度退役军人信访维稳工作。按照县乡村三级包联责任制，对全县涉军重点关注人员落实24小时管控措施，联合县公安部门对重点人员开展谈心谈话警示教育活动。四是有效解决遗留问题。严格按照相关文件、政策要求，做好历史遗留问题化解工作。今年，县委、县政府多次召集相关部门召开专题协调会，对部分历史遗留问题进行现场调处。
(四)全力推进军政企联合，助推双拥工作长足发展。
一是组织祭扫英烈活动。联合相关单位组织现役军人、局机关干部、党员、团员、少先队员等1000余人到烈士陵园开展清明祭扫活动。二是开展军地联欢活动。组织相关部门开展春节、“八一”进军营走访慰问活动，增进军地融合。三是组织开展短期疗养活动。今年，我县投入近1000万元在县宝山医院启动了重点优抚对象短期疗养工作，惠及全县2800名重点优抚对象。其中每期40人，现已举办17期，深受退役军人特别是重点优抚对象好评。四是争创“最美退役军人。积极开展推荐郴州市“最美退役军人”评选活动人选工作。最终，我县退役军人史纯华成功获选。
退役军人事务工作作为一项全新的工作，退役军人事务局作为一个全新的工作机构，党建机制、领导机制、运行机制、服务保障机制，尚在不断建立健全，各方面都存在一些困难和问题，主要有以下几个方面：
（一）边构建边推动，存在人少事多的突出问题。退役军人事务工作在短时期内，工作重中之重是两大块，即政策落实和涉访问题化解。随着党中央对退役军人的高度重视和关心，相继会出台系列解决历史遗留问题、规范退役军人各项待遇的新政策，工作任务繁重，现服务中心人员正在选调招聘，人少事多矛盾突出。
（二）工作开展不平衡，基础性工作不够扎实。各地部门对退役军人工作重视程度不一，保障力度不一，工作开展不平衡，特别是基础性工作不够扎实、底数摸排不清，主要是信息采集，光荣牌悬挂、退役军人矛盾问题清底工作还存在不同程度的差距。
（三）队伍能力与新任务新要求存在严重的不适应。退役军人事务工作组织体系已经建立，从事退役军人事务工作的人员普遍存在本领恐慌，特别是有关政策的熟悉、理解、把握上差距较大，如何做退役军人的思想疏导引导工作束手无策。
（四）帮扶救助能力与当前退役军人的实际诉求差距大。我县退役军人人数多，重点优抚对象达3000余人，因生病生活困难的人数较多，现有帮扶救助机制难以解决实际问题。
回顾我局成立以来所开展的工作，全局各项工作都取得了良好的成绩，但与上级的要求还存在一定差距。为弥补我局退役军人事务工作不足，2020年着力从以下几方面开展工作。
（一）深化思想认识，提高政治站位。以习近平总书记关于做好退役军人事务工作重要论述为根本遵循，教育引导党员干部牢固树立和践行“四个意识”，增强退役军人事务工作的政治性、服务性和专业性，最终实现让退役军人、其他优抚对象成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业这一目标。
（二）加强业务培训，提高整体能力。加强退役军人服务站站长、专干培训，丰富培训内容，提高服务退役军人工作能力，形成高素质专业化服务力量。同时，进一步完善规章制度、工作流程，构建导向鲜明、措施有力、责任明确的管理体系为各项工作提供有力支撑。
（三）深入沟通协调，推进双拥共建。加强与驻军单位横向联系，形成经常性对接工作制度，为军民协同创新、军地资源共享搭建纽带桥梁。
（四）优化工作机制，提升安置质量。军转干部安置：按照“妥善安置、合理使用、人尽其才、各得其所和公平公正公开的原则”做好军转干部和随调随迁家属安置工作；转业士官安置：对符合安置政策的转业士官，采取量化打分排名的方式进行排序选岗，把公正公平公开“阳光安置”落到实处，鼓舞现役士兵安心服役和建功军营的信心。
（五）开展教育培训，创新就业指导。根据退役军人就业意向和市场岗位需求，有针对性开展技能培训，提升退役军人就业竞争能力。
（六）做好信访工作，确保安全稳定。按照常态化联系服务退役军人和其他优抚对象工作机制，建立常态化联系退役军人台账，提高走访慰问摸排频次，及时收集退役军人诉求，定期分析研判退役军人稳定形势，畅通信访渠道，及时受理、回复网上信访事项，力争把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。
退役军人工作计划
为提高村级退役军人服务站业务水平，进一步服务退役军人，11月5日我镇在镇政府二楼举行赤沙镇2020年退役军人业务培训会，会议由镇武装部长冯宝宁主持，各村退役军人服务站站长参加培训。
会上，镇武装部长冯宝宁结合当前全镇工作实际，围绕退役军人服务站标准化建设、2021年年满60周岁农村义务兵老年生活补贴申报工作相关政策及退役军人矛盾纠纷的排查和化解工作进行了详细解读，并就退役军人服务站标准化建设提出了具体要求，着力打造一支能力强、作风硬、业务精、工作实的退役军人服务队伍。
会议要求，各村退役军人服务站要进一步提高政治站位，强化使命担当，增强服务意识，用心用情用力做好退役军人服务工作；要进一步创新服务方式，认真履职尽责，积极主动作为，点对点精准服务，让退役军人少跑路，提升其幸福感、光荣感；要积极组织广大退役军人开展志愿服务活动，多方面、广角度宣传退役军人先进典型，讲好退役军人故事，展现退役军人风采，激励广大退役军人不忘初心、牢记使命，继续为打造“红色之乡、美丽赤沙”作出新的更大贡献。
镇年退役军人服务中心工作
导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识，提醒司机检查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建议；协助和监督司机做好安全行车工作。交通事故发生后，导游人员应做到：
1、立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时，导游人员应立即拨打120急救电话并组织现场人员迅速抢救受伤的游客，特别是抢救重伤员。如不能就地抢救，应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。
2、保护现场，立即报案。事故发生后，应尽力保护现场，并尽快报案。报公安110或交通事故122报警台，请求派员赶赴现场调查处理。
3、迅速向公司报告。将受伤者送往医院后，导游人员应迅速向公司领导报告交通事故发生及旅游者伤亡情况，按领导指令开展下一步工作。公司领导应在同一时间报旅游行政管理部门。
4、做好旅游团其他人员的安抚工作。交通事故发生后，导游人员应做好团内其他旅游者的安抚工作，继续组织安排好参观游览活动。事故原因查清后，要向全团旅游者说明情况。
5、写出书面报告。交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告。内容包括：事故的原因和经过；抢救经过、治疗情况；事故责任及对责任者的处理；旅游者的情绪及对处理的反映等。报告力求详细、准确、清楚。如旅游团有领队的，应请领队在报告落款处署名。
在旅游活动中，遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等，导致旅游者身心及财物受到损害的，统称治安事故。
公司要印发安全提示卡片，提醒旅游者：不要将房间号告诉陌生人；不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进入房间；不要与私人兑换外币；出入房间锁好房门，夜间不要贸然开门；贵重物品不要随身携带或放在房间内，可存入饭店总台保险柜；离开游览车时不要将证件或贵重物品遗留在车内。
导游人员要始终与旅游者在一起，注意观察周围环境，经常清点旅游者人数；车行途中不得随意停车让无关人员上车，若有不明身份者拦车，导游人员应提醒司机不要停车。
发生治安事故，导游人员应：
保护旅游者人身及财产安全。应挺身而出保护旅游者，将当事旅游。
者转移到安全地点，力争追回钱物；如有旅游者受伤，应立即组织抢救。
2、立即报警。导游人员应立即向当地公安部门报案，并积极协助破案。报案时要实事求是报告事故发生的时间、地点、案情和经过，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性别、国籍、伤势及损失物品的名称、数量、型号、特征等。
3、及时向公司报告。要及时向公司领导报告治安事故发生的情况并按领导指令开展工作，情况严重时，请领导亲临指挥、处理。
4、安定旅游者的情绪。治安事故发生后，导游人员应采取必要的措施，安定旅游者的情绪，力争使旅游活动按行程计划进行。
5、写出书面报告。导游人员应写出详细、准确的书面报告，除报案内容外，还应写明案件的性质、采取的应急措施、侦破情况、受害者和旅游团其他成员的情绪及有何反映、要求等。
6、协助领导做好善后工作。导游人员应准备好必要的证明、资料，处理好善后事宜。
导游人员应提醒旅游者不携带易燃、易爆物品，不乱扔烟头和火种；入住饭店后，导游人员应尽快熟悉饭店楼层的安全出口、安全楼梯的位置及安全逃生路线，并适时向旅游者介绍；导游人员应掌握领队和旅游者的房号。发生火灾事故，导游人员应：
1、立即报警；
2、迅速通知领队及全团旅游者；
3、配合饭店工作人员，迅速、有序地通过安全出口疏散旅游者；
4、引导自救：
a、不使用电梯；
b、若身上衣服着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗；
d、大火封门无法逃出时，用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援；
e、摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员；
5、协助处理善后事宜。旅游者得救后，导游人员应立即组织抢救受伤者；若有重伤者应迅速送医院，有人死亡，按有关规定处理；采取各种措施安定旅游者的情绪，解决因火灾造成的生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行；协助领导处理好善后事宜；写出详实的书面报告。
四、食物中毒处置预案。
组团社应通过合同或协议方式，要求接待公司保证旅游者用餐安全。导游人员要提醒旅游者不在小摊贩上购买食物，团队就餐时发现食物、饮料不卫生，或有异味变质的情况，导游人员应立即要求更换，并要求餐厅负责人出面道歉，必要时向公司领导汇报。发现旅游者食物中毒，导游人员应：
1、设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性；
2、立即将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明；
3、迅速报告公司并追究供餐单位的责任。
导游人员应密切关注旅游目的地或途经地的天气或其他消息，每天与公司计调取得联系。当地震灾害发生时，导游人员应：
1、立即通知领队及全团旅游者，约定失散时的集合地点和联系、通讯方式；
2、听从当地抢险救灾指挥人员的指挥；
3、引导自救：
a、为防止次生灾害的发生，首先要切断电源、气源，防止火灾发生。
b、如当时正在楼房内，首先要保持清醒、冷静的头脑，及时判别震动状况，千万不可在慌乱中跳楼；其次，可躲避在坚实的家具下或墙角处，亦可转移到承重墙较多、开间小的厨房、厕所去暂避一时（因为这些地方结合力强，尤其是管道经过处理，具有较好的支撑力，抗震系数较大）。也可根据建筑物布局和室内状况，审时度势，寻找安全空间和通道进行躲避，减少人员伤亡。
c、当地震时，团队正在室外，应就地选择开阔地避震，避开高大建筑物或构筑物，特别是有玻璃幕墙的建筑；姿势上选择蹲下或趴下（双手保护头部）；不要乱跑，避开人多的地方，不要随便返回室内；避开危险物、高耸或悬挂物：变压器、电线杆、路灯等；广告牌、吊车；过街桥、立交桥；高烟囱、水塔下等。避开其他危险场所：狭窄的街道；危旧房屋，危墙；女儿墙、高门脸、雨蓬下；砖瓦、木料等物的堆放处。
d、地震时团队正在影剧院、体育馆等公共场所时应听从现场工作人员的指挥，不要慌乱，不要拥向出口，要避开人流，避免被挤到墙壁或栅栏处。就地蹲下或趴在排椅下；注意避开吊灯、电扇等悬挂物；用书包等保护头部；等地震过去后，听从工作人员指挥，有组织地撤离。在商场、书店、展览馆、地铁等处选择结实的柜台、商品（如低矮家具等）或柱子边，以及内墙角等处就地蹲下，用手或其他东西护头；避开玻璃门窗、玻璃橱窗或柜台；避开高大不稳或摆放重物、易碎品的货架；避开广告牌、吊灯等高耸后悬挂物。在行驶的汽车（火车、地铁）内应用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李从架上掉下伤人，面朝行车方向的人,要将胳膊靠在前坐席的椅垫上，护住面部，身体倾向通道，两手护住头部；背朝行车方向的人，要两手护住后脑部，并抬膝护腹，紧缩身体，作好防御姿势。
e、当团队正在野外时，应避开山脚、陡崖，以防山崩、地裂、滚石、滑坡、泥石流等。在躲避山崩、滑坡、泥石流时，要向垂直与滚石前进方向跑，切不可顺着滚石方向往山下跑；也可躲在结实的障碍物下，或蹲在地沟、坎下；特别要保护好头部。
导游人员应随时掌握旅游行程中各地的天气情况，及时向当地公司地陪导游了解可能影响或危及本次旅游安全的信息。当洪水发生时，导游人员应：
1、及时通知领队和全团旅游者，约定如遇失散的集合地点及联系、通讯方式；
2、听从当地抢险救灾指挥人员的指挥；
3、引导自救：
a、当洪水威胁到房屋时，应及时关上电源总开关和煤气阀，以免着火和触电伤人。
b、为防止洪水涌入屋内，可用自制的沙袋或毛毯等塞住门窗的缝隙。
c、如果洪水不断上涨，你就应留心贮备一些饮用水、食物、保暖衣物、轻便简单的炊具、打火机、火柴等。
d、如果水灾迫使你躲到屋顶上暂避，或者要自制木筏逃生时，还应准备一些可发出求救信号的东西，如手电筒、应急灯、哨子、旗帜、鲜艳的床单、沾油的破布（纸或木根）、镜子等。
e、离开房屋前要多吃些或带些含热量较多的食品。
f、制作简单木筏可用木梁、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的东西；如果没有绳子，可用被单等绑扎；当水流很急时或不到最后关头都尽可能不用木筏逃生。
g、当需要涉水行走时，要选择水流较平缓的地方，应面向水的上游，侧身一步一步地划步横行，要先站稳一只脚后，才能抬起另一只脚来，并最好能用一根长杆探测水深及防止跌倒。
导游人员应做到：
1）了解团人客人的身体健康情况，在旅游活动中洞察旅游者的异常情况；
2）周密的安排活动日程，要做到劳逸结合，让游客得到充分的休息；
3）做好提醒和天气预报工作，让客人随天气变化而增加衣物；
4）客人患一般性疾病，应劝其早就医，多休息；
5）担心客人的病情，要问寒问暖，并安排好患病客人用餐；
6）向患病人讲明就医费自理，严禁导游员擅自给患者送药；
7）如果游客患重大疾病，应立即协同领队及患病家属陪同医院进行抢救、治疗；
8）立即上报公司，由公司与其有关部门进行联络，公司有关领导要求及时到达现场；
11）如果客人已经死亡，应严格按照外交部《外国人在华死亡的处理程序》进行处理。
1、游客证件丢失的处理导游员要详细了解情况，帮助查找；如果确认已丢失，应立即上报公司，公司协助客人向有关部门报失并补办手续。如果是外国人，应该到公安局出入境管理部门登记报失，由公安部门出具报失证明后到外国驻中国使、领馆办理补办手续；如果客人是港、澳、台同胞，可到当地外事部门办理持失，后公安出入境管理部门申请一次性回乡证；如果客人是海员，可到当地公安机关报失后到市级以上的海事部门补办海员证。
2、游客的贵重物品丢失处理导游员应该详细了解客人的失物情况，分析丢失的时间和地点并积极协助查找。如果物品在酒店内被盗，应立即向酒店保卫部报告，再报公安机关，协助破案。如果客人被盗的物品是出入境或保险的贵重物品，则由公司开具证明，协助失主到公安机关办理丢失证明书，以备出入境和索赔使用；如果丢失的是护照或相关证件，则根据不同的证件办理相应的手续。
3、游客的行李丢失处理。
1）冷静的分析情况，找出差错环节；2）主动做好失主的说服工作，表示谦意，帮助解决丢失行李而带来的不便，并积极协助查找；3）经常向有关方面联系，了解查找的进展情况；4）如找回行李，应立即归还失主，并请失主当面打开，验证是否缺少物品，并做好登记工作，由失主签收；5）如确认行李丢失，应立即向公司报告，向失主表示谦意，并做好客人行李登记工作，由失主签字确认；6）由单位有关领导向有关部门进行索赔；7）事后写出书面处理报告。
1、如因天气、战争、自然灾害等不可抗拒的因素造成行程受阻可向游客表示谦意；
3、通知下一站的接待人员机（船、车）的变更情况，并根据需要为客人加餐等；
5、及时通知下一站，改变日程作相应的调整；
6、及时向有关部门协调解决争取客人早日离开本站，在本间所发生的费用由误机（船、车）的公司负担。
7、写出事故报告，查清事故的原因和责任，进行追赔工作。
退役军人教官工作计划
按照?^v^xx市xx区纪委办公室关于做好xx市xx区2022年度社会评价工作的通知?要求，区退役军人事务局高度重视，对2022年工作情况进行了认真梳理，现将工作情况总结如下：
金及价值xxx元的“尊崇大礼包〞。助学援助x人xxx元，困难帮扶援助x人共xxx元（每人xxx元）。开展情系边海防、维和官兵“六送〞拥军优属活动，走访慰问xx籍边海防、维和官兵家庭x户，送去慰问信和慰问品。开展庆祝中国^v^成立xx周年走访慰问烈士遗属活动，为xx名烈士遗属发放慰问金万元。开展“老兵永远跟党走•把党的关爱送到老兵心中〞主题慰问活动，为xx名生活困难退役军人党员送去慰问金x万元。开展xx市关爱基金会“八一〞关爱帮扶活动，为x名患重大疾病且生活困难的重点优抚对象送去救助金万元。开展立功受奖军人家庭送立功喜报工作，严格执行?立功受奖军人家庭送立功喜报工作方法?，截至目前，共送出立功喜报xx份及价值约万元的慰问品。认真落实军地沟通协调机制，1月至xx月共召开军地联席会x次。
（四）完成党管武装相关工作任务。完成2022年征兵宣传教育工作任务。开展2022年国防发动潜力调查统计工作。完成2022年民兵建设工作任务。落实x名退役军人为局机关民兵，编在气象保障排。
采集并完善信息数据xxx条，共悬挂荣耀牌xxx块。对重点优抚对象生存状态、享受待遇、按规定要求减员等情况进行全面核查，做到底数清楚、管理严密，效劳精准。
（七）安置工作。目前，接收2022年秋、冬季自主就业退役士兵xx名，根据?退役士兵安置条例?的相关规定，对xx名退役士兵的人员信息、人事档案做好接收、登记工作，将教育培训和就业创业的优惠政策进行一对一宣传，并对退役士兵的就业创业意愿进行逐一统计；根据自主就业退役士兵地方一次性经济补助的相关标准对退役士兵的补助金进行测算上报，待上级资金到位后及时兑付。2022年上级下达我区符合政府安排工作条件退役士兵安置任务xx人，目前正在有序推进安置各项工作。截至xx月xx日，全区共受理符合办理“局部退役士兵社会保险补缴〞条件的xxx人。按照上级要求，做好局部退役士兵社会保险补缴收官工作及第三方绩效评估工作。现已将局部退役士兵社会保险补缴工作材料分类归档，个人材料按一人一档整理结束。跨军地改革集体转制部队退役军人落户工作，目前已出具落户证明xx人。