编写报告范文不仅要注重内容的准确性和客观性，还需要合理运用图表、数据等手段进行直观展示。以下是一些值得学习的报告范文，能够帮助大家更好地理解如何写好一篇报告。
服务学习心得范文
近日，新型冠状病毒感染的肺炎疫情高发，为维护广大市民的心理健康，李森党代表工作室与启智社工中心、启智服务总队，组织专业心理咨询师、专业社工、资深心理志愿者，预计30余人，开展“抗击疫情心理援助公益行动”，从即日起开通心理援助热线。我们将安排专业的心理咨询师为市民提供心理辅导和帮助，传播心理健康知识和疾病防护知识，疏导不良情绪。欢迎大家来电咨询!
一、热线电话：
二、开通时间：
三、总负责人：
李森(全国优秀党务工作者、全国道德模范提名奖、中国好人、全国优秀志愿者)。
心理咨询师团队：
1、顾烨利。2、心励。3、江为智。
咨询师志愿者梯队标准：
志愿者具备心理咨询师执业资质，5年以上专业辅导经验，有创伤和危机处理、重大灾害心理危机干预经验。社群服务志愿者梯队标准：志愿者具备心理咨询执业资质、接受过心理学专业学习和系统训练;后期我们会适时扩大志愿者团队并持续完善流程。
督导制度：
所有志愿者均接受岗前培训，按照志愿服务管理机制接受督导。
心理援助专线信息：
如果您是：
2.第二级人群：居家隔离的轻症患者(密切接触者、疑似患者)，到医院就诊的发热患者;3.与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。
专家点评。
这是以著名志愿者的“李森党代表工作室”形式开通的热线服务，志愿者一方面提供防控疫情期间的心理咨询服务，另一方面面向公众及特殊对象宣传和解释党政部门、社区机构在防控时期的制度措施。这种以“党代表工作室”开通特殊时期志愿服务咨询热线的做法，具有非常特别的影响力与号召力，让社区、乡村的群众感受党的关怀和帮助，有利于密切党群关系、共同抗击疫情。
服务学习心得范文
在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的严峻形势下，疫情就是命令，防控就是责任。疫情防控牵动每个人的心，在南昌高新区就有这样一群人，他们积极响应政府号召，积极行动，坚守防控一线，在这个寒冷的冬天为大家带来温暖，他们就是新时代文明实践志愿者。
为加大春节期间新型冠状病毒防疫宣传工作力度，昌东镇组织开展防疫宣传志愿服务活动，志愿者们分成若干小组深入大街小巷、社区小区，用手持喇叭广播，发放《致湖北武汉来赣返赣人员的一封信》及相关宣传单页、张贴宣传海报等“接地气”的做法，向广大群众进行宣传，真正把疫情防控宣传送到居民家中。
为进一步做好疫情防控工作，山湖村于1月30日组织全体党员开展“新型肺炎联防联控”党员志愿者活动。支部书记胡春根同志，带领党员同志们举起右手宣誓：“联防联控很重要，我是党员我带头。”随后全体党员志愿者带着横幅、手拿宣传单，循环播放防疫口号，深入村内宣传。
为解决疫情期间行动不便的独居或高龄老人以及武汉返乡居民在居家隔离期间物资供应问题，蓝湾社区党组织成立了“爱心送菜”志愿小分队，组织党员志愿者定期上门，购买生活用品，逐户送去“爱心菜”，倾倒生活垃圾，用真心，真情帮助居民，让群众切实感受到温暖和关怀。
山湖村志愿者徐金义同志得知昌东镇应急物资匮乏，捐赠方便面100箱、八宝粥100箱、农夫山泉100提，为志愿者点赞!
志愿者们积极发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以高度的责任感和强烈的使命感，戮力同心、团结一致，坚决打赢疫情防控阻击战!
与此同时，艾溪湖管理处也组织各村(社区)开展了疫情防控系列志愿服务活动，志愿者们积极践行志愿服务精神，充分发挥模范作用，带头宣传、科学排查，以实际行动做好疫情防控工作。
志愿者们通过发放《健康告知书》、led显示屏、悬挂横幅、张贴指示牌、流动广播、入户走访等形式广泛开展疫情防控知识宣传。同时，在各村(社区)住宅小区出入口卡点提醒广大居民自觉戴好防护口罩，并进行体温测量，发放宣传单，告知居民防疫的重要性，发现疫情线索及时联系相关部门、单位，齐心协力，积极营造理性和谐、不造谣不传谣的良好社会氛围，全力做好疫情防控工作。部分小区居民因不方便外出购物，志愿者们还积极主动地帮助他们购买生活物品，提供上门服务，他们的行为获得居民们一致称赞。
疫情防控关乎每个人的生命健康，需要每个人的共同努力，让我们携起手来，戮力同心，众志成城，为坚决打赢疫情防控阻击战作出应有贡献!
服务化转型报告心得体会
自从互联网成为人们生活中不可或缺的一部分以来，各行各业都在不断地变革和创新，以适应市场和客户需求的不断变化。在服务业中，服务化转型成为了一种趋势，并在不断推动企业实现业务转型、组织再造和战略升级。在最近的服务化转型报告中，也为我们提供了一些有益的启示和思考。
【第二段】。
服务化转型是一项综合性扎实和深入的过程。究其核心，不仅涉及到服务方式和业务内容的创新，还包括组织架构和人员培养等多个方面的升级。在服务化转型中，服务要素的重构和周边生态建设是不可或缺的一部分。这些都需要具备实质性的支持和基础，才能让企业在转型过程中更加顺利。
【第三段】。
在服务化转型中，最重要的是客户和用户的需求。因此，服务化转型需要企业重新审视服务的核心目的，清晰地看到自身价值和优势，进而去策划和实践出符合市场和客户需求的品牌形象和业务落地。这个过程需要企业深度理解、主动分析，以及不断优化和改进，也需要企业能够真正做到全员参与，以便整个服务化转型过程能够顺利发展。
【第四段】。
另外，在服务化转型中，人员和组织的建设不可忽视。人才通过技能培训和岗位融合，可以帮助企业实现转型目标，而与此同步开展的是组织架构和文化建设的重整和升级。强劲的企业文化和有效的团队管理，能够为企业改变和繁荣提供稳健的支持和力量。
【第五段】。
总而言之，服务化转型是一个实质和深度的过程，需要企业具备全局和长远的眼光和思考、不断挖掘和升华自身的价值以及主动作为去落实方案。在服务上，间观客户需求定位自身，完成服务服务重构和生态建设是转型的关键。因此，服务化转型需要思考的方面是多样的，包括对客户需求的理解、组织和团队的建设、考核和培训以及从根本上发力复盘、优化和激励等多个方面。随着竞争的加剧和客户需求的不断变化，我们相信，服务化转型必将成为企业发展的一个关键，是推动企业升级和成功的必经之路。
学习心得报告
这是我刚进中南公司的第一年年底，我们中南人济济一堂，在中南公司的会议中心认真的听取了董事长作了精彩而意义深长的报告，会后分公司的领导组织大家进行了深刻的学习。
会议报告由四个部分组成：一、工作回顾与总结；二、当前面临的宏观形势；三、管理体制、机制的改革思路和要求；四、的工作目标和主要任务。
报告的第一部分指出了20我们工作中的不足之处也肯定了我们在过去一年工作的肯定，说明我们的企业在健康稳定的发展，通过我们的努力公司的整体实力、综合能力、治理水平、公司的品牌形象等有着显著的提高，这来我们公司整体规模不断扩大，公司的建筑产业链条不断延伸，公司的行业领域不断扩展，公司的发展层面不断提升，公司的人才结构不断优化，公司的管理水平不断提高，公司社会地位不断的攀升，但是我们在肯定成绩的同时也要清醒的处理我们在发展过程中存在的问题，积极面对，努力完善我们工作的不足之处：一、前沿意识缺乏，二、部分子公司责任状指标完成不理想，三、竞争层面较低，四、经济效益不高，五、市场开拓乏力，六、履约能力下降，七、资源整合能力缺乏，八、政令执行不畅。春节报告、改革决议、会议精神等长期落实不到位，九、管控不到位，十、腐败现象十分突出，十一、人员素质提升不明显，十二、铁军精神有所削弱，敬业精神、艰苦精神、务实精神大不如前，我认为公司在高速发展的过程中出现各种弊端是难免的，重要的就是我们怎样面对弊端，如何剔除这些阻碍公司发展的绊脚石。
报告的第二部分指出了我们公司当前面临的宏观形势，如何利用这些宏观形势指导我们公司的发展。一、深入领会十七大提出的重要战略思想，指导集团公司的发展，二、20经济将继续保持快速发展，但进入了复杂多变期，三、年建筑房地产业景气依旧，但挑战突出，四、随着技术的进步、产业结构的调整和全球性的资源紧缺，生物医药、新能源等产业发展前景广阔。
报告的第三部分提出了对公司管理体制、机制的改革思路和要求，一、改革和完善人力资源管理体系，二、改善和完善物资供应管理体系，三、改革和完善资金管理体系，四、改革和完善企划管理体系，五、改革和完善法务管理体系，六、改革和完善检查监督管理体系，七、改革和完善建设产业集团的经营管理制度，八、改革和完善建设产业集团项目管理体制，九、改革和完善机具管理体制，十、改革和完善机械产业集团市场化、专业化管理体制。
在经营方面董事长作了六点要求1、调整组织机构，2、改革经营费用机制，3、改革考核激励机制，4、加大总公司对重大项目承接力度，5、推进客户关系管理工程，6、强化以总承包公司为基础，协同安装、装潢公司发展的经营机制，我认为董事长对经营方面的见解非常深刻，及时的调整了各种抑制总承包公司发展的因素，及时提出改革，使得公司的发展又上了一个高度，特别是第一点改变目前“机会导向型”的市场进入方式，建立“主动式”的新市场发展模式，随着中国经济的转型，机会导向型的企业将越来越难于生存，企业竞争力将逐渐向战略导向型和能力导向型转变，最高层次是文化导向型。
目前的很多企业还都处于机会导向型的阶段，就是寄希望于市场出现的机会，对手出现的失误，自身出现的奇迹。但现实的情况是，客户需求变化越来越快，等你感觉那是个机会的时候，已经人满为患，充满了恶性竞争，不再是机会；对手也跟你一样在苦苦寻找机会，甚至不惜运用各种手段来蚕食你的市场。
机会导向的观念使企业每天都疲于奔命，因为他们没有核心，没有专长，结果总是在价格竞争的边缘徘徊，每天都去学“海尔”，但越学越失望；每天都盯着销售数字，却发现增长越来越缓慢，前景越来越黯淡。
只有改革这种机会导向型的模式，才能使我们的企业具有自己的核心竞争力。
报告第四部分董事长对2008年的工作目标和主要任务做出了要求对我们总承包公司要求确保完成经营产值35亿元，其中自营产值30亿元，我们济南分公司占自营产值5.8亿元，联营产值4000万。
今年是“管理、改革”年，对我们总承包公司的主要工作：1、总承包公司就是建设产业集团。经理层要认真构思和推进整个建筑产业的发展规划，负责对安装、装潢和钢结构公司进行管理、检查、监督和协调。2、加大市场开拓力度。3、着力提高业务质量，逐步实现从低端市场向高端市场转移，从低端领域向高端领域转移，从低价值链环节向高价值链环节转移。4、建立三轨制的经营模式。优先发展自营队伍，有计划的发展分包队伍，积极发展半实体公司。5、提升能力，推进企业逐步由传统的施工总承包向工程总承包转型。6、高度重视新资质就位工作。
学习总结报告·学习工作报告·公司学习报告·交流学习报告·出差学习报告。
我相信08年是辉煌的一年，在我们大家一起努力下，公司一定会越来越健壮的发展。
总承包济南分公司预算科。
杨海荣。
2008年3月2日。
学习心得报告
通过三个月的试用期工作，个人主要有以下几点认识和体会：
1、通过工作历练，自身的组织协调能力得到锻炼，沟通能力和水平得到提高。各项工作尤其是专案的跟进，都涉及到方方面面的大小事务，需要跨部门甚至是跨事业处、事业群处理，沟通与协调能力显得尤为重要。通过三个月的集团内工作，我能做到很好地与同仁沟通、交流，尽力把工作的阻力降到最低;同时，与主管、同仁保持良好的沟通，也可以得到更多的帮助和指导，无形中学到很多东西，可以帮助提高工作效率。
2、富士康科技集团是一所大学校――工作中学习无止境、创新无止境。在集团几十年的发展历程中，形成了一整套完备的系统，各项工作流程非常清楚、表单十分详尽，大到管理制度、企业文化，小到一个专案、每一项工作、每一个流程，都是我学习的机会、都有我学习的地方。当然，制度完善了、文化成熟了，是不是就没有创新的空间了呢?也不是!我个人认为做工作很简单，但是要把简单的工作做好，做到让大家都满意就不是那么容易了。如何顺应同仁心声，推陈出新，激发大家的参与热情，这就需要在工作方法的创新上下功夫。创新不是对以往经验的否定，原则和方向一定要坚持，否则就容易犯错误。
3、开源节流、控制成本不单是经管的事，也是人资的重要职责。常说行政部门是个只会花钱的单位，确实，“选人、育人、用人、留人”哪项工作都离不开经费的支持。因此在工作中一定要有一种主人翁的姿态，该花的钱不要省，但不该花的钱一分钱都不能多花，从点滴入手，培养“少花钱、办大事”的习惯。比如在举办男篮联赛的过程中，我们就减少了“横幅”一项费用，这不是我们工作上的疏忽，而是costdown的一个细节;拉条横幅，感觉上有点声势，但对活动本身并没有多大帮助，充其量只是一个“形象工程”，面子上好看。我想，目前事业处还处在创业阶段，该省的钱一定要省，哪怕只是一分一角;不拘小节无以成大礼，不顾细槿无以成大行。
4、安全工作做不好，一切等于零。安全无小事、事事牵全局;从国家到地方各级政府，从集团总部到各事业群(处)，都非常重视安全工作。安全工作做不好，其他方面做得再突出，结果还是徒牢;不仅如此，在实行安全工作责任制的今天，如果这方面工作有什么闪失的话，不仅自己的前途毁于一旦，还会牵连到直接主管甚至高阶主管。因此，我无论接手什么工作，首先总是把安全问题想在前面，头脑里紧绷“安全”这根弦，自觉坚持“预防为主”的方针，防患于未然。三个月来，我所经手的各项工作安全无事故。
5、工作中要常怀感恩的心、感激之情――感谢主管给我历练的机会。入对产业、选对公司、跟对主管、做对的事，工作起来自然得心应手。来富士康工作后，我庆幸自己遇到了李敏昌经理、聂振亚课长等主管，他们毫无保留地教方法、授经验，大胆地往我身上压担子――“宝剑锋从磨砺出、梅花香自苦寒来”，没有主管的信任，没有这么多历练的机会，就没有我成长进步的空间。因此，我非常感激主管的栽培，始终带著一颗感恩的心投入工作，珍惜每一次历练的机会，认真、专注、负责任地去做，心中时刻牢记一个概念：工作要做得漂漂亮亮的，不能让主管失望。
6、团结就是力量――团队合作是克敌制胜的法宝。孤掌难鸣，任何一个人离开团队的支持，既便有再大的本事，也难以取得长久的成功。在上述各项工作中，虽然有我的一份力，但是也离不开同仁们的支持和配合。由我主导推动的篮球赛如此;最近的横朗厂区消防演习，虽由总务负责组织实施，但包括我在内的人资同仁也是积极配合、全程参与，活动收效良好，这又是同仁团结协作的一个成功案例。
7、关于执行力，总裁说过：“执行力是纪律、决心、责任,一心要把事情做好。”在执行力面前，我是一名小学生，我的认识是：执行力是负责任地做好应该做的事情。早在入集团前，我就听业界的朋友谈起总裁的事迹和他的执行力，总裁更是在集团内外享有“执行力大帅”的美誉，因此，自走进富士康的那天开始，我就开始要求自己做一名执行力的小卒。工作中，我会主动给自己定下时间表，可以当天完成的，绝对不拖到第二天;可以这个星期完成的，绝对不可以拖到下个礼拜;这一切，关键在于对待工作的一种责任感、一颗事业心。虽然，这不是执行力的全部，但是我相信，随著工作的深入，我会做得更好的。
(三)发展愿景。
1、继续学习，积累经验，为服务集团、服务同仁打下坚实基础。
2、尊重主管，服从管理，向绩优同仁学习，各方面争做同仁的楷模。
3、立足本职，扎实工作，为事业处发展壮大贡献自己的一份力。
4、专注重复，挑战自我，坚持创新，不断开拓工作的新局面。
5、做好服务工作，在服务富士康科技集团的过程中建功立业。
(四)工作重点。
下阶段，我的工作重点和努力方向仍是：
1、人力招募方面：继续跟进制造部借调基础人力的工作情况和思想动态，及时帮助他们解决工作中、生活上存在的困难和问题;根据部门需求，及时跟进铨叙人力招募工作，接待来厂面试人员并妥善安排面试时间等。
2、文康活动方面：继续推动tam(vi)铝合金第一届男子篮球联赛;因地制宜，规划组织后期赛事活动，争取厂区月月有活动，努力营造良好的留才环境;跟进《鸿桥》双刊在横朗厂区的学习与利用工作，努力通过《鸿桥》双刊向外界宣传tam(vi)、推介tam(vi)，扩大tam(vi)的影响力。
3、其他专案工作：接手的专案第一时间做好，力争做到让主管放心、让同仁乐意。
我愿意长期为集团服务，并承担更多的责任与义务，请各阶主管多压担子!
三、心胸有多大，舞台就有多大。
机会总是留给有准备的人。加盟富士康科技集团是我期待已久的夙愿，现在实现了，我非常感激给我机会的各阶主管;今天，我由一名新人成长为一名合格的富士康人，同样离不开各阶主管对我的关心、帮助、培养，再次深表感激!
明天，有集团提供的广阔舞台，有各阶主管的信任和栽培，有同仁们的支持和配合，我将遵循“规范自我行为，养成良好习惯;认同企业文化，融入公司环境;积极主动学习，培养敬业精神;树立正确目标，坚定服务决心;冲刺美好梦想，追求绚丽人生”的方向继续努力。
我深信：我的梦想，将从这里延伸到未来!
以上是我入职以来的工作心得报告，恳请各阶主管指正。
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服务化转型报告心得体会
随着数字化时代的到来，各行各业都在积极转型升级，服务化转型已渐渐成为企业发展的必然趋势。服务化转型可以让企业更好地贴合客户需求，提升客户满意度，进而获得更大的市场份额。最近，我通过阅读《服务化转型报告》一书，深入了解了服务化转型的概念、实践和方法，感受颇深，故此所得作一简单的心得体会。
在服务化转型的过程中，提升用户体验是企业核心的追求。服务是企业为顾客提供的具体行动，质量好坏直接关系到客户的体验感和个人感受。服务化转型强调通过服务创新，提升顾客满意度和体验，同时也需要通过不断的创新来丰富自己的服务产品和服务能力。此外，服务化转型的关键原则是“以客户为中心”，根据客户的需求进行服务创新和设计，而不是以企业自己为中心。
服务化转型的过程是一个持续性的过程，要获得成功必须梳理好阶段和方法，确保步步为营，不断奠定成功的基石。《服务化转型报告》中指出，服务化转型应该由“服务策略制定、服务产品设计、服务运营、服务创新、服务维护”五个方面实现。各阶段相互联系、互相支持，共同实现企业的服务化转型目标。其中，“服务产品设计”阶段需要根据客户需求和反馈进行调研，并通过大量的实验和磨练，确保服务产品能够稳定、高效地为客户服务。而在“服务创新”阶段，需要闯入新领域，并创造新的、不同的服务体验，从而使客户得到全方面的服务和体验。
随着数字化技术的高速发展，如人工智能、云计算、大数据等新技术的不断涌现，服务化转型已经不再是一种单纯的服务模式升级，而是需要从数字化和智能化的角度全面推进。数字化技术可以有效地提高服务质量和效率。例如，在客户服务，利用人工智能等技术打造智能形象问答机器人，可以快速响应客户的需求，试图帮助客户获得完美的体验。
虽然服务化转型对企业的价值及改善顾客体验的能力已受到广泛的认可，但一些企业仍未能将转型实践的想法成功实现。在实践过程中，一些企业缺乏前期综合评估和策略设计，产生了以自我为中心的服务设计、按部就班的服务操作等现象。这些现象不仅影响了企业转型效果，也较难获得随时变化的客户满意度和忠诚度的提升。同时，一些企业转型实践中，没有耗费充足的人力物力进行保障，导致转型过程的停滞和转型方案不能有效实施，极大地影响了企业服务质量和效率，逐渐失去市场竞争力。
五、服务化转型的实施过程中的建议。
从阅读《服务化转型报告》中我们可以得知，在服务化转型实施过程中，我们应该尽量避免自我为中心的思维模式，而应该始终以客户为中心，关注客户需求。如果企业转型方向不清晰，请尽量向专业公司寻求协助并进行全面的综合评估。同时，在四阶段上，创新能力的提升也是很关键的，在实践中企业需要建立注重创新的企业文化，激励员工的创新潜力，培养和发现潜在的抱负和创新企图心，从而提高企业的服务营销能力和市场竞争力。
总之，服务化转型已经是企业发展的必经之路，不断推进服务化转型需要企业坚持以客户需求为导向，不断挖掘和创新服务产品，借助数字化技术，持续优化和提升服务能力，实现企业价值价值的最大化和顾客利益的最大化。
服务学习心得
1月12日和2月8日，金溪县供电公司陆坊中心供电所运用安全日活动时机，投入到了切实的学习事件案例活动之中。我所对每一起事件案例的学习都非常注重，全体队员积极参与，认真学习每一起出现在我们身边的事件，共同探讨车祸发生的诸多因素。
首先，大家觉得在观念上要高度加强安全，认真善待和用心做好每一件事情。毛主席以前说过：“世界上最怕是认真二字”，只要认真了，天下就没有干不好的事情，就不会有这种或那种的事件出现，只要你们对每件事都积极地负起责任，端正好自己的心态，处处从严要求自己，在日常工作中时刻谨慎自己，不存在丝毫麻痹大意的观念，想信什么事情都无法做好。
其次，作为我们能源制造工作，安全是摆在一切工作中的重中之重。因此，我们需要严密遵守法规政策和操作规程，不能由于自己熟，以前干什么都没有出过事，就去遵守操作规程，今年“1.5”的人身事故和“1.28”的违章操作就是一个鲜明的例子，我们必定会把它们血的教训成为我们未来工作的前车之鉴，认真分析它们发生事件的直接和间接的缘由。加强本所的安全管控，杜绝管理违章和行为违法的车祸发生。
第三，现场作业一定要有专人监护。工作负责人要全面负起自己的责任，一切依照工作票上标定的安全机制进行操作。不能象它们一样由于怕麻烦就不办工作票，不验电，不挂接地线。因为放松了自己，就连挂接地线的顺序就会搞错，一定要按电力安全操作规程进行操作，做好大型施工和小型抢修与维护。特别是我们平时的.消缺，更不能掉以轻心。
第四，定期进行安全培训，用常识武装自己的头脑，做到理论和实践相结合，让你们懂得安全工器具的使用和操作，不要一到真场上就一个头两个大，使用出来哪个都不懂。
然而，学习事件案例决不是哪个纸上谈兵，不是手段主义，而是要将对方的教训铭记于心，时刻鼓励我们的日常行为。养成进入施工现场的之后会摸摸自己的头，看看自己的脚下，安全工具是否全带好的好习惯。让“安全”二字已深深的驻扎在每个人的心中。认认真真的做好每一个工作，做到开开心心上班来，平平安安回来去。
服务性学习心得
服务性学习心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的服务性学习心得样本能让你事半功倍，下面分享【服务性学习心得(通用4篇)】相关方法经验，供你参考借鉴。
服务性学习是一种将学习和服务相结合的方式，它不仅可以帮助我们更好地了解社会，还可以提高我们的社会责任感和公民素质。我最近参加了一次服务性学习活动，以下是我的心得体会：
首先，服务性学习让我更加了解社会。在这次活动中，我们参观了一家社区服务中心，了解到了社区服务中心的运作模式和服务内容。通过这次参观，我更加了解到了社区服务中心在社区中所起到的重要作用，也更加明白了作为一名公民应该承担的社会责任。
其次，服务性学习提高了我的社会责任感和公民素质。在这次活动中，我们不仅了解了社区服务中心的运作模式和服务内容，还参与了一些志愿者活动。通过这些活动，我深刻感受到了自己作为一个公民应该承担的社会责任，也更加明白了服务社会的重要性。
最后，服务性学习也让我更加珍惜学习的机会。在这次活动中，我们学习了一些有关社会服务的知识，例如如何与不同的人群沟通，如何解决矛盾和纠纷等等。这些知识不仅可以帮助我们更好地服务社会，还可以提高我们的社交能力和解决问题的能力。
总的来说，服务性学习是一种非常有意义的学习方式，它不仅可以让我们更好地了解社会，还可以提高我们的社会责任感和公民素质。在未来的学习和生活中，我将继续积极参与服务性学习活动，为社会做出更多的贡献。
服务性学习是一种将学习和服务相结合的方式，它不仅可以帮助我们更好地了解社会，还可以提高我们的社会责任感和公民意识。我最近参加了一次服务性学习活动，下面是我的心得体会。
在这次服务性学习活动中，我们去了当地的社区中心，为社区居民提供免费的职业培训和咨询服务。我们分为几个小组，分别负责不同的服务项目，包括职业规划、面试技巧、职业技能培训等。
在服务过程中，我深刻地感受到了服务性学习所带来的积极影响。通过与社区居民的交流，我了解到了他们所面临的问题和需求，这让我更加关注社会问题，并激发了我的社会责任感。同时，我也学到了很多实用的技能，比如如何更好地与他人沟通，如何解决实际问题等。
这次服务性学习活动让我深刻地认识到了学习和服务的重要性。学习不仅仅是课本知识，更是一种解决问题的能力。而服务则可以帮助我们更好地了解社会，增强我们的社会责任感和公民意识。
通过这次服务性学习，我获得了很多宝贵的经验和感悟。我明白了学习和服务的真正意义，并意识到了自己的责任和义务。我希望未来能够更加积极地参与各种服务性学习活动，为社会做出更多的贡献。同时，我也希望更多的人能够加入到这个行列中来，共同为建设更美好的社会而努力。
服务性学习是一种将学习和服务相结合的方式，它不仅可以帮助我们更好地了解社会，还可以提高我们的社会责任感和同情心。我最近参加了一次服务性学习活动，以下是我的心得体会。
服务性学习是一种以服务为驱动力的学习方式，它强调通过实践和参与来学习。在这次活动中，我们去了当地的社区中心，为社区的老年人提供了一些服务，比如陪伴他们聊天、帮助他们做家务等。通过这些服务，我们不仅了解到了老年人的生活状况，也更加深刻地认识到了社会问题。
在服务性学习活动中，我深刻地感受到了服务他人的快乐和成就感。当我们走进社区中心，看到那些因为孤独而寂寞的老人时，我感到了自己的微不足道。但是，通过我们的陪伴和关心，他们感到了温暖和快乐，这让我感到非常有价值和有意义。同时，我也深刻地认识到了社会问题的严重性，比如老年人的孤独问题，这也让我更加深刻地认识到了社会问题的重要性。
通过这次服务性学习活动，我不仅学到了很多知识，还增强了我的社会责任感和同情心。我明白了只有通过服务他人来获得真正的成长和进步，也更加明白了社会问题的严重性和复杂性。同时，我也深刻地认识到了自己的能力和责任，明白了只有通过不断地学习和努力，才能更好地为社会做出贡献。
总之，服务性学习是一种非常有意义的学习方式，它不仅可以帮助我们更好地了解社会，还可以增强我们的社会责任感和同情心。在未来的学习和生活中，我将更加注重服务他人的方面，并且尽自己最大的努力为社会做出贡献。
服务性学习是一种独特的教育体验，它将学术知识和实践经验相结合，以推动社会发展和个人成长。以下是我的心得体会：
服务性学习是一种双赢的体验。通过将自己的知识和技能应用到实际生活中，我不仅提高了对课堂知识的理解，而且有了更深入的社会体验。同时，我为社区做出了贡献，帮助那些需要帮助的人。这种互动的学习方式让我更好地理解了教育的目的，并激励我在未来继续参与服务性学习。
在服务性学习中，我认识到团队合作的重要性。与不同背景和经验的人一起工作，我学会了尊重他人的观点，理解不同的观点和经验可以如何丰富我们的团队。这也让我明白了，无论是在教室里还是在工作中，合作都是取得成功的重要因素。
此外，服务性学习也教会了我如何有效地与他人沟通。在帮助社区成员时，我必须清晰地表达我的想法和观点，以便有效地传达信息并达成共识。这种技能不仅在服务性学习中很有用，而且对我在日常生活和工作中也有很大的帮助。
总的来说，服务性学习是一种独特的学习体验，它不仅提高了我的知识水平，也增强了我的社会责任感和团队合作能力。我强烈推荐其他学生尝试这种学习方式，我相信你也会像我一样，从中受益匪浅。
酒店服务实习的心得报告
服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是其核心竞争力之一,是它的生命线。下面是本站小编为大家整理的酒店服务实习的心得报告，供你参考!
作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到××大酒店距今已经有了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。
我被分配到了酒店前台实习。酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作，而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。
这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的单纯。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。刚开始上班时，不适应长时间的站立和工作作息时间的改变，一天下来，手脚僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息，一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了，也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候，衣食无忧，根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来，现在当自己有了一份工作的时候，才发现得来不易。在大学里，我们只是一张白纸，通过实习我们体味了社会和人生。在学校或家里也许有老师或家长分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，大多是学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。在前台这个岗位，我渐渐能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。
通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。
为了提高我们的操作技能、培养职业能力，按照教学计划，我们在大三第二学期进行顶岗实习。经过学校的安排，20xx年12月20号我们搭乘了去天津，实习基地为天津大营鑫意酒店。古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了五个月的实习期，回首这将近半年的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。
一、实习酒店简介。
1、实践地点的选取：
实践地点的选取，开始考虑到去一家民营企业做杂工，但是考虑到在民营企业中所接触的人很少不能够更好的提升自我能力所以我选择了到酒店去当服务员。具体原因是：酒店服务员能够接触到更多的人，在这些人中大多数的人都是在不断变化的，同时在这些人中大多数人都是经商的，还有一少部分是政治层面的和其他的。多和这些人进行交流沟通会锻炼到自己的口才，学会见人说话。见到形形色色的人并学习到不同行业的经验体会不同行业之间的辛苦。在逐渐之中提升自己，同时也为日后的面试不紧张做好铺垫。
2、实习职位介绍：本人以担任传菜员及酒店服务员为主，同时协助点菜，同其他服务员送外卖，偶尔也到厨房打杂。以苦力活为主，尽管中途曾有几次有过想要放弃的念头，但最终还是坚持了下来。尽管工作很辛苦但是苦中有甜，因为毕竟这是我人生中第一次到酒店来做服务员。
阶段一：此期间的主要工作是熟悉各位员工尤其是大厨;跟随领班了解传菜技巧，熟悉工作流程，力求达到快而稳;工作的重点是学习餐具的摆放与餐厅的清洁工作;熟悉并掌握好餐桌上倒酒的动作和同客人交流的礼貌言行;学会基本的撤餐和清洁餐具的技巧等一系列酒店服务员的工作项目。
小结：通过要想适应环境你就应该付出比别人更多的努力，认真的体会揣摩领班传授的技术要领，在上司传授工作技巧分配工作时一定不要自我表现，打断他的讲话这会是自讨没趣。
阶段二(实战练习)：继续熟练第一阶段的各项服务要求。此时基本上消除了同事之间的陌生感，开始彼此之间轻松交谈，可以自由发表个人见解，开始掌握各项工作的特点，主动性和灵活性增强，产生归属感——酒店是我家;依据本人来自农村，干活不怕苦不怕累的个性，酷暑时期耐得住厨房内高温的烘烤。而且传菜速度比较快，逐渐受到老板的注意，受到表扬的机会增多。偶尔被派出采购商品。
小结：度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来，尽量让工友和老板接受你的价值观，从而让对方更多的了解自己。但是不要过分的表现自己，以免引起不必要的误解。
阶段三(工作娴熟期)：工作娴熟期通过前面几个阶段的练习，已具备解决各项事务的能力，完成每天分配给自己的工作之后就主动帮助别人完成拖地、摆放餐具等工作;开始对部分服务环节进行改进，灵活应对顾客的要求并且与顾客聊天。偶尔给同事“挑刺”，在争辩中分享劳动的快乐。
小结：工作过程中利用自己对工作要领的熟练和把握，完美完成工作任务之后，公开奖励自己，以此来带动其他人的工作积极性，消除在工作过程中的枯燥性，从而达到“工作并快乐着”的境界。
阶段四(重用期)：经过自己的努力，受到老板和同事的关注，开始涉及老板的其他业务。在这个阶段里，我开始对一些菜的做法和餐饮的基本原则感兴趣，向厨师长请教一些特色菜的做法。帮助老板设计菜谱的版面。并多次替老板外出办事，解决一些基本生活小事(如修电灯等)，大部分时间都在外奔波，出没于商场、网吧、写字楼甚至ktv送外卖。
小结：在此期间很容易出现得意忘形的现象,这就需要抑制自己的兴奋情绪，以平和的心态与同行相处。
三、实习主要收获和体会。
(一)实习收获。
1、高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣,为饭店树立良好的品牌和形象。通过酒店的学习和平时的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高经过了近两个月的实习，使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：眼到，口到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;对于有些不能办到的不合理要求，要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。
(二)实习体会。
1、实习虽然只是我大学生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是时刻以一个大学生，尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人，仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。也许自己以后不会在酒店做服务员，但这种关心他人，奉献社会的意识将保存并实施在今后的工作之中。
2、实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习与未来的就业实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。
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学习心得报告
敬爱的党组织：
党课是我获取我党理论的重要途径，通过党课学习，我学会用科学的方法思考。科学发展观反映了时代进步的要求，体现了实践发展的需要，顺应了广大人民的心愿，是指导全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的强大思想武器。
青年大学生的路很遥远，应该脚踏实地地从自身做起，树立和落实科学发展观，研究学习科学发展观中蕴含的世界观、方法论，全面地审视自己，反省自己，让自己真正成为“具有高度的社会责任心、过硬的社会竞争力以及国际竞争力、个性与人格得到健全发展的高素质创新人才”。
为什么我们要从自身来做起落实科学发展观呢？首先，科学发展观是中国共产党“根据马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义的基本原理，总结了国内外在发展问题上的经验教训，吸收人类文明进步的新成果，站在历史和时代的高度”而提出的一种新型发展观，我们作为当代青年大学生应当积极拥护党的领导，响应党的号召，认真学习科学发展观，领会科学发展观的内涵和意义，并以实际行动来落实科学发展观。并且科学发展观是作为我党在现代化建设关键时期总结过去30多年的教训和经验提出来的，是否落实科学发展观关系到国家事业的兴衰，青年大学生作为21世纪的主人，未来国家建设的.中坚力量，更应该学习和落实科学发展观。
其次，“科学发展观内涵极为丰富，涉及经济、政治、文化、社会发展各个领域。”我们通过学习和落实科学发展观，能够自我反思，自我培养，自我改善，自我提高，不仅对自身的成长有益，更利于我们青年大学生更大程度地发挥才能，为全面小康、和谐社会的建设作出更好的贡献。最后但不可或缺的一点，作为一名还在读书的青年大学生，我必须要结合自我的生活实际，从现实的日常生活中去落实科学发展观。只有将深入贯彻落实科学发展观与我们的自身发展联系起来，才能更容易地理解和把握党的政策、方针、路线，全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质。
从而能够做到“增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，把全社会的发展积极性引导到科学发展上来，把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面。”在我们青年大学生中，还有一部分人认为党的政策离我们很遥远，可以置之不理，学习贯彻更无从谈起。
这种想法显然是不正确的。党的政策和我们的日常生活息息相关，我们应该认真学习和落实。比如科学发展观就要求我们全面、协调地进行自我发展，对于青年大学生来说，不仅仅是要全面地学习课本知识，完善协调知识的系统结构发展自我，还要用有一个健康的心态，健全的人格。今天我们所做的努力，就是为了将来能成为一名优秀的、对社会有用的人才。而人才人才，先做“人”，后成“才”。我们必须在拥有健全的人格和良好的道德修养基础上来进行自我发展，学习知识技能。要做一名人格健全的大学生，就要拥有一个健康的心态，能够客观地认识自己，乐观地接受自己，勇敢地超越自己；也能够从容地应对周围发生的变化，尊重他人，宽容他人。当然少不了的是正确的人生观与价值观和积极向上的生活热情，能够感染他人，给别人带来欢笑和前进的力量。更重要的是对生活充满着探索的激情，乐于创新，乐于感悟，发现生命的意义，选择有意义的生活，实现自我的价值，为他人奉献自己的一片爱心。相信这样的一个大学生，我们一定乐意与他交往，他也一定会成科学发展观，我们来落实，脚踏实地做，从自己开始。就让我们从点滴做起落实科学发展观，让科学发展观深入到社会各个方面，深入到人的心里！在党组织的领导下，在老师的关怀下，我一点能够在思想和行动上早日入党的。
学习心得报告
首先感谢事业部、感谢领导给我这次机会参与本次培训，本次机会难得，本次培训的过程中对我及各位同事学到全方位的管理知识，对我个人感触很深，通过8天封闭式的管理提升培训的收获很多，具体如下：
一、沟通技术。
在我们的日常工作中，跟上级的沟通是很重要的，当我们需要找上级沟通时，特别观察上级的情绪，情绪好时沟通的结果会比你想象中要好;在我们的实际管理中，不能把生活情绪带到工作中，也不能把工作中的情绪带到生活;总之，任何时候不要带着情绪生活、工作。沟通应先入为主的原则，需要尊重对方的表情、动作等，回应别人所听的讲话肢体语言更重要，在沟通的过程中，要站在对方的立场，理解、思考、体会对方表达的意识、主旨。向上级请求帮助、请求资源时需要选择更好的时机;在必要的时候应该帮助领导承担责任;与下级分配任务时要看出下级的长处，在批评下属应单独进行，表扬下属时应在人较多的地方进行，使下属有一种自豪感。
二、情境领导、领导风格。
管理者应每天反思：我今天做了什么、效果如何、哪些是可以改善的、明天要做什么、重点关注什么;作为一个管理者每天必须考虑以上5个项目，反复的思考;作为一个领导需要满足真诚(信誉)、前瞻性(安全感)、有能力、有激情(组织气氛)，在一个团队，气氛好的情况下，业绩肯定也好。
三、思维技术。
计划目标的分解，对问题进行潜在问题、机会的分析，找出可能存在的原因，对存在的问题进行改进，采取应急措施后并完善计划，通过对问题的梳理解决相应的问题;度过目前的难关，保证同样的问题不重复发生，遇到问题可以通过流程化处理，管理重心下移并减轻管理工作提高整体的工作效率。
四、非财务人员的财务知识。
根据销售情况，财务部门对各工厂、部门的财务费用进行预算，预算管理体系包括销售收入预算、支出预算、现金预算、销售成本预算、共同成本预选、应收账款预算、存货预算、设备投资预选，我们应该站在财务部门的立场上考虑我们工作中的成本费用的控制，充分利用资源，降低我们的成本费用，为企业及员工创造更高的价值。
五、目标与计划管理。
pdca循环中计划、执行、检查、改善，在我们的实际工作中应反复的执行pdca;对于异常问题我们首先应明确目标后再收集相应的信息，对信息进行分析，最后拟制方案，根据事实加以思考。
六、执行力、换位思考。
在整个企业工作环境中，必须要有较强的执行力，认真第一、聪明第二为原则，在各项。
在我们目前的工作环境中，各部门之间可能存在不配合的现象，所以我们需要采用换位思考;部门与部门之间相互协调，站在对方的角度考虑问题;我们需要站在经理、部长、总经理……的角度考虑，我们需要站在高处看我们的实际困难和问题。
总之，我将以这次培训学习为契机，给自己定义一个新的起点，把本次所学的知识及时应用到实际工作的各个环节当中去，坚守责任、培养能力，提高团队的执行力，，实现个人价值与企业利益的完美结合;在公司的英明决策下，在各级领导的指导和帮助下我会更加努力工作为公司创造更多的价值。
服务化转型报告心得体会
服务化转型在当前经济形势下被越来越多的企业所应用。为了更好地了解服务化转型，笔者阅读了一份服务化转型报告，并从中深刻认识到服务化转型的意义与必要性。
服务化转型是指将以产品为主导的企业经营模式转换为以服务为主导的企业经营模式。服务化转型不仅仅是企业间的竞争，更是企业与消费者之间的互动。本次服务化转型报告从全面的角度出发，详细解析了服务化转型的过程和其影响。
当前的社会经济发展呈现出消费升级和个性化需求的特点，产品的同质化严重，导致企业差异化的难度越来越大。如何为消费者提供差异化服务是企业所面临的重要难题。服务化转型从根本上解决了这一难题，通过提供个性化需求的功能、体验和服务，满足消费者的差异化需求，实现品牌的差异化和价值的提升。
服务化转型不仅仅是一个企业内部的转型，更是对企业外部的全面升级。例如，服务化转型的过程中，企业将更加注重消费者的感受和需求，从而更优化自身的经营和服务。服务化转型也将进一步塑造消费者的心理和行为，促进全社会的消费升级和经济增长。在此过程中，技术将起到至关重要的作用，例如人工智能、大数据、物联网等，将成为服务化转型的重要推动力量。
服务化转型不仅存在机遇，同时也存在挑战。服务化转型需要企业去跨越自身建设与客户需求之间的鸿沟，不断地进行严格的市场分析、资源协调和组织调整，提升企业内部团队的能力和企业文化等，从而确保转型的成效和可持续性。良好的内部管理和强大的创新能力，是服务化转型所需要拥有的必备工具。
第五段：结语。
服务化转型报告给我带来了深刻的体会与思考。现在，站在一个营销专业人员的角度，我进一步认识到企业为何有必要进行服务化转型，这将为企业带来无限的机会和更强大的竞争力。同时，服务化转型既是机会，同时也是挑战，企业必须在转型过程中对细节保持警惕，秉持一种创新的心态来应对挑战。我相信，随着服务化转型的不断深化，企业将能够实现自身的品牌差异化和服务优化，创造更多的价值。
服务学习心得体会
习近平总书记在会见全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会代表时强调，全国公安机关和公安队伍要做到“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”。全国公安机关和广大公安民警深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，就要始终牢牢坚守执法公正价值取向，切实把公正作为公安执法的永恒价值追求。
执法规范是公安工作的生命线。深化公安执法规范化建设是一项系统工程、长期任务，需要以“总纲领”为指导，统筹兼顾、协调推进、持之以恒，而《关于深化公安执法规范化建设的意见》就是新时期推进公安执法规范化建设的总纲领。
一是要坚持实事求是，科学把握执法规范化建设的目标定位。实事求是是做好一切工作的出发点和根本要求。面对提档升级和外部竞争的压力，公安执法规范化建设要有“逆水行舟不进则退”的危机感，妥善处理好继承巩固和博采众长的关系。
二是要坚持执法为民，让人民群众通过执法规范化建设有更多获得感。全心全意为人民服务是公安工作的根本宗旨。
之所以要推进执法规范化建设，正是因为我们执法工作还存在不少问题和短板，不能很好地满足人民群众的要求和期盼。一些地方、少数民警执法中存在的不作为、乱作为、不规范、不文明等现象，思想根源上是宗旨意识淡化、群众观念不强，没有真正从思想深处解决好“为谁掌权、为谁执法、为谁服务”这一根本问题。深化执法规范化建设，必须始终坚持问题导向，着力整治和解决人民群众反映强烈的突出问题，通过健全执法制度、改进执法管理、强化执法监督，不断提升执法的公信力。
三是要坚持重点突破，切实找准执法规范化建设的切入点和突破口。执法规范化建设是一项系统工程，涉及方方面面，必须首先解决好“从哪里入手”的问题，不能“眉毛胡子一把抓”。要以健全执法管理体系为牵引，通过加强执法管理发现问题和薄弱环节，通过整改问题完善执法制度、优化执法机制、加强执法培训、落实执法责任，全面提升公安执法质量和执法水平。
四是坚持以人为本，打造一支与形势任务相适应的高素质执法队伍。徒法不足以自行。执法工作最终要靠一线执法民警去完成，执法队伍的素质能力始终对公安执法规范化水平起着决定性作用。我们必须牢牢抓住素质强警这一根本，通过加强实战化的执法培训，全面提升民警的法律素养、执法技能和实战本领，为执法规范化建设提供有力的`人才保证。五是坚持科技支撑，以执法信息化提升执法规范化的整体效能。实践证明，执法信息化是提高执法管理水平的重要手段，是促进执法规范化的重要途径。我们必须充分发挥执法信息化和科技手段在执法规范化建设中的支撑和保障作用，以执法信息化促进和保障执法规范化。
公正执法是公安工作生命线，纪律严明是做好公安工作的保障。广大公安民警要对党忠诚、敢于担当，以民为本、执法为民，全力维护国家安全和社会稳定，努力服务经济社会发展、服务人民群众，更好地维护社会公平正义。
为人民服务学习心得
为人民服务对我来说，是最熟悉的毛泽东思想的经典著作之一，当年作为老三篇的为人民服务纪念白求恩愚公移山是人人熟记于心的名篇。
今天重学这篇名著，有许多心得体会，为人民服务作为追悼会上得一篇讲演稿，深入浅出，通俗易懂，其廖廖数百折射出博大精深得毛泽东思想体系中许多重要的思想理论。
我们的共产党和共产党所领导的八路军，新四军，是革命的队伍，我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底的为人民的利益工作的，张思德同志就是我们这个队伍中的同志即全心全意为人民服务是中国共产党和革命队伍的根本宗旨，张思德同志就是共产党人，一个普通的共产党员努力实践为人民服务的典范之一。
一、讲要树立正确的人生观，价值观。
人总是要死的，但死的意义有所不同，或重于泰山，或轻于鸿毛。为人民利益而死就比泰山还重，替法西斯买力替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻，张思德同志是为人民的利益而死的，他的死就比泰山还要重的。要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的，但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死就是死的其所。推而论之，所有为人民的利益献身为人民利益而死的人都死的其所，重于泰山。人的价值观应该是怎样的呢?大科学家爱因斯坦说;“一个人对社会的价值首先取决于他的感情，思想和行为对增进人类利益有多大的作用。”“一个人的价值应该看他贡献什么，而不应该看他取得什么。”前苏联文学名著《钢铁是怎样炼成的》作者奥斯特洛夫斯基的名言“人生最宝贵的是生命，生命每个人只有一次，人的一生应当这样度过，回忆往事，他不会因为虚度年华而悔恨也不会因为生活庸俗而羞愧，临死的时候他能够说，我的整个生命和全部精力都献给了世界上最壮丽的事业，为解放全人类而斗争。还有雷锋同志的名言：自己活着就是为了别人过的更美好。我要吧有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。这些作为为共产主义事业而奋斗的革命者人生观，价值观集中反映的话语都曾经深深地感动和激励了我们。
二、倡导批评与自我批评的作风。
因为我们是为人民服务的所以我们如果有缺点就不怕别人批评指出，不管是什么人，谁向我们指出都行，只要你说的对我们就改正，你说的办法对人民有好处我们就照你的办。作为任何一个政党和组织只要为了大多数人的利益坚持真理改正错误，就一定能够从小到大，从弱到强，发展壮大起来，其所从事的事业就必将兴旺起来。还不但体现了共产党人能够也应该海纳百川的胸怀和气魄，也是中国共产党克敌制胜得法宝，做事如此，做人也应如此。
三、教导我们要用唯物辩证法的思想方法正确面对和处理工作、生活中的困难和问题。
“我们的同志，在困难的时候要看到成绩看得光明，要提高我们的勇气”这是告诉我们要学会客观全面的认识事物。善于发现其内在的相关联系，以一种积极向上的态度寻求解决问题和困难的办法。促进矛盾向有利的方向转化，而不要一叶障目，见难则退，具体到每个人的人生旅途中在每项事业的发展历程中，矛盾普遍存在，问题层出不穷，困难会无处不在，无法回避，也不可能永远躲避，只有积极面对，奋发向上，才会使自己不断成熟起来，能力越来越强，水平越来越高，事业才能越做越大，越做越好。
作为共产党人，为人民服务应是一种思想的内在要求，为人民服务是共产党的宗旨，与共产党这支队伍的存在和奋斗的目标有关。"我们的共产党和共产党所领导八路军、新四军是革命的队伍，我们这支队伍是完全为人民服务的，是彻底地为人民的利益工作的。
每名共产党员都应以"为人民服务"这个宗旨来要求和约束自己，并以之为一种行为准则。在具体工作中，树立了为人民服务的思想，才能坚持共产主义信念，敢冒风险，开拓创新，敢担责任，勤学习，勤工作，在困难面前才有勇气克服困难，把工作向前推进。才能廉洁奉公，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心。才能在富民强国、加快经济建设中为人民多做实际工作。
有为人民服务的思想，还必须有实际本领，要加强学习和提高，不断学习新知识，刻苦钻研业务，提高为人民服务的本领，要身体力行"不以善小而不为"，要把为人民服务的精神体现在平时工作、生活的方方面面。
_同志在党的十八大报告中指出：“为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。任何时候都要把人民利益放在第一位，始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进。”领导干部要更好地为人民服务，就要努力做到“三真三实”：
为人民服务要有真才实学的本领。在新的历史时期，我们党比任何时候都更迫切地需要强调和加强改造自己的主观世界，改造主观世界同客观世界的关系，更加需要不断提高自己的素养。所有这些问题，都必须通过加强学习与努力实践、不断提高本领才能得到解决。
为人民服务要有真心实意的态度。对于我们从事的工作、任务，讲了、布置了、要求了、强调了，能否落到实处，关键在于领导干部要有真心实意的态度。为人民服务首先要端正思想，就是要做到真心实意。真心实意为人民谋利益是领导干部对待利益问题的根本原则，也是领导干部一切言行的根本出发点和落脚点。检验一个领导干部合格不合格、称职不称职，最根本的标准也是这一点。坚持把个人追求、自我价值实现与党的奋斗目标，与最广大人民群众的根本利益紧密联系起来，激发人民群众的首创精神，凝聚人民群众的智慧和力量，推动党和国家各项事业的发展。
为人民服务要有真抓实干的作风。真抓实干是实现正确决策的生命线。现阶段是社会发展的加速期、矛盾凸显期，各种矛盾错综复杂，交织在一起，解决起来难度很大。遇到了艰难险阻怎么办?两句话：对自己狠一点，对工作韧一点。对自己狠一点，就是不怕困难，不达目的绝不罢休。对工作韧一点，就是咬定青山不放松，瞄准目标争一流，持之以恒，永不松劲。我们要懂得：怕麻烦者，不抓事，领导批评，群众不满，结果更麻烦;怕碰钉子者，不揽事，结果是事事干不成，事事碰钉子;怕吃亏者，不干事，结果是一事无成吃大亏;怕得罪人者，讨好少数人，结果是得罪了多数人;怕丢选票者，工作没有成绩，结果是丢了大多数选票。大力倡导和坚持察实情、讲实话，鼓实劲、出实招，办实事、求实效，要切实把人民利益放在首位，坚持问政于民、问需于民、问计于民，在思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，生活上关心群众，多办顺民意、解民忧、聚民心的实事，坚决维护好群众利益，着力解决人民群众反映强烈的问题。张思德再次感动中国，事出有因：口号喊得再响，没有真实感动人心;形象装得再好，没有精神那样共鸣。作为一名普通党员，张思德没有惊天动地的故事，他只是做了他应该做的事情，有些甚至是被人认为是傻冒的琐事和小事。干了他职责内的工作，履行了一名党员的天职。今天的影视文艺和教育之所以难以感动中国，因为很多东西是编的，张思德的件件小事能够感动中国，因为那些都是真的。
张思德，为人民服务的精神符号，历史的记载，社会的承认，人民的爱戴，就是张思德一生无愧的最大成绩。
八项规定是：“改进调查研究”、“切实改进会风”、“切实改进文风”、“规范出访活动”、“改进警卫工作”、“改进新闻报道”、“严格文稿发表”、“厉行勤俭节约”。
词目：工作作风。
基本释义：工作作风是人们在工作中所体现出来的行为特点，是贯穿于工作过程中的一贯风格。
详细解释：工作的概念是劳动生产，主要是指劳动。工作就是在长时间内做重复的动作。通过工作来产生价值。而作风，是在思想、工作和生活等方面表现出来的态度或行为风格。因此，工作作风一词，也就是人们在工作或称为劳动过程中所体现出来的行为特点，它是贯穿于工作或劳动全过程中的一贯的风格。
好的工作作风：办事认真，一丝不苟;讲究效率，雷厉风行;谦虚谨慎，忠于职守;勤奋好学，精通业务;遵守纪律，严守机密;尊重领导，团结群众;任劳任怨，脚踏实地;勇于开拓，顾全大局;等等。还有事必躬亲、事无巨细、得过且过等等处事态度与行为方式都是工作作风的表现形式。
什么是中国共产党人的工作作风呢?在马克思主义的理论思想武装之下的中国共产党，在中国人民中产生了新的工作作风，这主要地就是理论与实践相结合的作风，和人民群众紧密地联系在一起的作风与自我批评的作风。最重要的是密切联系群众，同群众商量办事的作风。中国共产党是工人阶级的先锋队，是全心全意为人民服务的，在工作上，必须从群众中来，到群众中去，充分走群众路线。每一个共产党员，都应当在自己的言论和行动中努力实践党的马克思主义的工作作风，遇事同群众商量，依靠群众，决不能我行我素，独断专行，不能对群众指手画脚，称王称霸。党和党员应有的工作作风，还包括深入实际、调查研究，办事认真、埋头苦干，处事果断、雷厉风行，一抓到底、善始善终，等等。
党的作风宗旨体现。
党的作风体现党的宗旨，关系事业兴衰。加强党的作风建设，领导干部肩负着重要责任。总结历史经验，结合当前形势，领导干部树立和弘扬优良作风，应注重念好“六诀”。
以学为先，把勤奋学习作为成事之基。
学习是做好工作的基础和前提，是提高自身素质的基本途径。当今时代，新的东西层出不穷，要求我们每一个人加强学习、终身学习。领导干部更应增强学习的责任感、紧迫感和自觉性，坚持“工作学习化、学习工作化”，在建设学习型社会的实践中走在前列，通过学习提高能力素质，更好地推动科学发展、促进社会和谐。
以干为重，把干事创业作为人生追求。
实干兴邦，空谈误国。一个人只有实干，才能推动事业发展，才能实现人生价值。领导干部的职责就是干事创业、为民造福。所以，领导干部应始终坚持把干事创业作为一种使命、一种追求，真正把心思和精力放到抓改革、促发展上，决不当口头上的巨人、行动上的矮子，在真抓实干中不断创造新的业绩。
以实为要，把务求实效作为工作要求。
对于领导干部来说，只有工作不断取得实效，才能不负党和人民的重托。为此，应带着对人民群众的真情实感，本着科学求实的态度，深入实际、深入群众，察实情、出实招，办实事、求实效，认真抓好党的各项方针政策的贯彻落实，努力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，用实际行动取信于民、造福于民。
以廉为荣，把清正廉洁作为基本操守。
公生明，廉生威。能不能保持清正廉洁，不仅关系领导工作成效，而且关系党的形象威信。我国清代著名政治家、思想家林则徐有言：观操守，在利害时;观精力，在饥疲时;观度量，在喜怒时;观存养，在纷华时;观镇定，在震惊时。领导干部应始终坚持加强党性修养，以廉为荣、以贪为耻，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，努力做到为民、务实、清廉。
以贤为尺，把德才兼备作为用人标准。
人才资源是第一资源。选人用人是领导干部职责的重中之重。在这个问题上，应认真贯彻党的干部路线，坚持选贤任能，以实绩评价干部，凭民意鉴别干部，论德才选拔干部，切实从事业和工作需要出发选拔优秀人才。通过正确的用人导向，规范和引导干部行为，充分调动干部干事创业的积极性、主动性和创造性。
以诚为本，把从我做起作为行为准则。
俗话说，群雁高飞，功在头雁。转变作风，关键在于领导带头。领导干部树立和弘扬优良作风，一定要从我做起，要求广大党员干部做到的、要求基层做到的、要求别人做到的，自己要首先做到;要求领导班子成员做到的，“一把手”要首先做到，努力形成一级带一级、一级抓一级的良好局面。
服务行业报告心得体会
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20_年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮忙，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，可是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款__多万增加到此刻的__多万，净增__多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情景作如下总结：
一、加强学习，提升自身素质。
一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自我的理论素质和业务本事。在学习的过程中，我逐渐总结出了贴合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不一样的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点。
仅有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，经过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，可是值得庆幸的是，经过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮忙客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责。
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我十分幸运的得到了这份梦想的工作。可是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件十分容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自我的梦想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。可是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自我当初的畅想，也打消家人的顾虑。
新的一年里，我为自我制定了新的目标，为了让自我尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自我、提升自我。
服务行业学习心得
来到_餐厅已经两周了，之前一直对餐饮得理解是：它是集诱人的美食，端庄得体的礼仪，华美大方的装潢艺术，淡雅秀丽的妆容，能言善辩的口才为一体的长盛行业，日益欣欣向荣。带着一份对餐饮的好奇和喜爱，期待揭开它神秘的面纱，所以我来到了这里，它是一个大家庭，让我们感到很温馨和快乐，不论从开荒还是到现在的试营业期间。
我们的服务理念是：”亲情一个家，贴心为您”。
在这段时间里，作为一名宴会服务员，我想做好餐饮，美味的佳肴是前提，大厨们都做得很用心，客人都比较满意，那我们服务员就得做好服务工作，让服务物超所值，把产品融入到企业文化内涵中去，让它带着文才来到客人面前，走进客人心里，更是非常重要的，所以我想到了服务附加值。
细节决定成败，细节留住客人，记得卞总说过，要做好细节服务，比如说：客人感冒了要及时告诉厨房，可以为客人熬上一碗姜汤，虽然是一碗姜汤，但是客人会很感激你，会觉得你为他着想，正所谓：“礼”轻情意重，可谓说得就是这个了，也响应了企业品牌的号召，打造绿色健康品牌，亲情一个家，贴心为您。
服务，服务，还是服务，这是我们_领班倒茶的一个小小的典范，比如给客人倒茶时他会一边倒茶水，一遍说领导您的茶水，祝你喝出一个好的心情。我觉得很好。还有在客人点菊花茶的时候，可以为客人解说一下，菊花清热降火，冰糖温胃止咳，还能养生等等，这都是一中无形的品牌服务附加值，虽然一般，无形却很有型。客人会很享受的去和每一杯茶水，因为他知道他喝得是健康和享受。
服务附加值，为服务锦上添花。诸如，过生日的长寿面，如果干巴巴端上一碗面条，会很普通，如果我们端上去后轻轻挑出来一根，搭在碗边上，并说上一句：长寿面，长出来。祝你福如东海，寿比南山。客人会感觉到很有新意(心意)，很开心，这碗面也就变得特别了。
还有好多典故，在餐桌中的适当讲解运用，都是很有意思的。小礼品的赠送，也可加入自己的语言来美化：例如领导，这是本店精心为你准备的小礼品，紫砂壶，紫气东来;再或者赠送的果盘，假如都是小番茄的话，我们就可以说：先生，女士，您的大珠小珠落玉盘来了等。
记得有句谚语说过：你怎样对待别人，别人就会怎样对待你，客人也是一样。当我们给予客人优质的服务时，客人也会深深的体会到。他们很多时候也的“增人玫瑰，手有余香”，像山东倒酒的文化，很有讲究;地方特色;星际酒店好的服务方法等的。
服务附加值，我认为：做好餐饮，作为人员服务，我们不仅要知道菜品色彩的搭配，让客人迫不及待的想吃，细细品尝;要学会得体的语言，礼仪，让客人感到亲切;要了解营养学的知识，满足客人需求。服务附加值，服务员的葵花宝典，企业创造更多价值的小配方。
服务学习心得体会
我在认真学习了《--x农村信用社规范化服务实施办法》，了解了规范化服务是为了促进我区农村信用社优质文明服务制度化、建设化，是为了提高农村信用社的服务水平，树立农村信用社良好的社会形象，增强行业竞争力。
信用社营业场所位于城区，是展示两个文明的窗口，所以我们的营业场所的服务环境要达到方便客户、整齐定位、洁净舒适、美观庄重。在日常的工作中，保持营业场所的干净清洁、墙面张贴的各种宣传资料、通知、公告等必须规范有序，营业市大门外保持畅通、方便客户出入。营业室内不零乱随意悬挂，柜台上配备的便民设施，摆放整齐有序。严禁私拉乱接电线，保证安全。
在工作过程中，要认真执行国家金融政策、法规，不泄露国-家-机-密，商业秘密，客户的账号、户名、密码和存款数额严格按照储蓄业务操作规程和有关制度办理。员工上班期间，应统一着装，严格遵守作息时间，不得发生打架斗殴，吵架漫骂，摔打办公用具。严格要求临柜人员做好三个关照、四个一样、五个主动、六个站立、九个不准。
在规范用语方面，做到：称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和、使用文明用语、杜绝服务禁语，逐步普及普通话。在服务过程中做好认真负责、严格操作、精通业务、减少差错。临柜人员办理业务应坚持四清，做到凭证要素齐全，印章到位，整齐清晰，记账文字、数字书写端正，更改规范。按章操作，熟悉业务，尽量减少差错，做到及时、认真、准确、快捷。
在现在顾客就是上帝这个时代，我们一定要注重服务质量，如果顾客对我们的核算质量提出批评，我们必须查明原因，酌情当面或登门赔礼道歉并及时纠正错误。
通过规范化服务的学习，我了解到目前工作中的不足，在接下来的工作中，我们一定尽量规范服务，严格执行各项规章制度，做好督促检查，为树立信用社良好社会形象做出自己应有的贡献。
公路收费作为社会性服务行业，每天为来自五湖四海的司乘人员提供文明优质的服务。让他们愉快而来，满意而归是我们的宗旨。所以在全省收费站开展好文明优质服务活动，对打造高速公路文明优质服务品牌有着重要意义。但什么才是优质服务呢?如何做好优质服务呢?优质的服务就是让人感到温馨、舒畅、满意的服务。提倡三颗心是要求每个职工有耐心、责任心及能保持平常心态。常言道：智者千虑，必有一失。在日常收费过程中收费人员每天面对性格各异，素质不同的司乘人员，难免会因为一点小疏忽或其他原因而招致他们的抱怨。他们有抱怨说明我们工作没做到位，遇到这种情况，我们不应一味冷处理，而是要耐心聆听他们的抱怨甚至是责骂，让他们把心里话说出来。当遇到这种责骂甚至是他们因情绪失控时的责打等特殊情况，我们更应该保持一颗平常心，做到骂不还口，打不还手。克制自己，不以物喜，不以己悲。避免感情用事，并了解其中的原因。拿出我们最大的责任心去解决问题，他们会提意见有抱怨说明他们对提供的服务是有一定的期望和信赖。正因为有希望才有失望，有失望才有抱怨。
对于司乘人员的抱怨可能听起来逆耳，但却是他们发自内心的一种讯息，一种珍贵的获取批评，建议，方法的讯息。面对这些对改进我们工作有价值的讯息，我们应该有高度的责任心，要细心收集，整理分析，认真研究。迅速有效的处理问题，从而树立良好的高速公路社会形象。具备了上述这些，无疑是做好优质服务的先决条件，但这还不够，还需要每个收费员养成四种习惯：坚持原则、微笑、热情、真诚。从而更好的体现出我们的优质服务。首先是微笑，微笑是人与人之间交往最具魅力的名片;微笑能为人带来快乐，表达友善，传达诚意!但是满脸堆笑并不等于微笑，作为高速公路收费服务从业者，微笑有其特定的内涵。它需要我们在坚持原则的前提下溶进热情、真诚。当然，每天让自己脸上保持一个不错的微笑，要求自己每天对工作充满热情，待人真诚而又能坚持原则地完成工作并非一件容易的事，而优质服务恰恰需要我们持之以恒地从这些方面不断的努力，它是一个只有更好，没有最好的长远的没有终点的目标。所以我们才需要养成良好的习惯而不是刻意的做作。只有这样才能让自己轻松长远的投入工作，才能坚持不懈的为过往司乘人员提供优质服务，为打造甘肃省高速公路文明优质服务做出更大贡献!
为人民服务学习心得
新的学年开始了，x月x日国务院常务会议听取了教育部关于切实解决高校贫困家庭学生困难问题的汇报，并研究解决高校贫困家庭学生的困难问题。
这个信息，使贫困学生家庭无不为之欢欣鼓舞，我自已也深深感到：这是党和政府加大教育改革力度，加快教育事业发展的重要举措。更有利于为社会经济的发展培育大批人才，为经济的持续发展和社会进步提供了智力支持和人才保障。
据统计，在今秋入学的全国万大学新生中，贫困生约占五分之一。在全国普通高校中，家庭人均收入低于当地最低生活平均线的经济困难学生占在校生总数的%，总人数有万。这还不包括考取而上不了大学、转上中专或者失学的少数学生。贫困大学生多来自目前中国经济和社会最不发达的地区、领域、群体，多数在农村，少数与失业、单亲、疾病、灾害有关。读书心得体会范文节选!
毛泽东同志在《为人民服务》中曾经说过：“我们的同志在困难的时候，要看到成绩，要看到光明，要提高我们的勇气”。我觉得：困难是客观存在的，关键是正如毛泽东同志所说的在困难的时候，要看到成绩，要看到光明，要提高我们的勇气并想方设法去克服困难。为了贫困家庭学生的读书问题得以解决，我认为：各级政府及有关部门、有关金融机构和高校，必须密切配合，切实做好以下工作：
(六)高校要加强内部管理，规范收费行为，努力减轻学生的经济负担。同时要把对贫困家庭学生资助工作同加强思想政治教育结合起来，形成勤奋好学、团结互助、艰苦奋斗的好校风。
当前，中央已及时地出台了相应的有关政策，主要是看我们如何去贯彻执行了。