月工作总结是一个不断学习和进步的过程，帮助我们不断提高自己的职业能力和综合素质。感谢以下月工作总结范文的作者，他们分享了自己的经验和心得，对大家的写作将有所帮助。
资质顾问工作总结
冥冥之中，已有年初走到了年尾，20xx年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的`工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。
一、上期考核改进项改善总结。
通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。
（一）销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从月日到月日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算1个销售人员一天拜访的客户量0个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。
（二）沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。
（三）工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
（四）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质。
二、完成的工作。
（一）销售业绩。
截止20xx年月日，共完成销售额元，完成全年销售任务的%，按揭贷款余户，比去年增长的%，贷款额约为万，基本回款元，回款率为%，房屋产权证办理余户，办理证率为%；其中，组织温馨家园等销售展销活动次，外出宣传次，回访客户户，回访率为%。
（二）销售服务业绩。
1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。
2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。
3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。
4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。
（三）未完成工作的分析情况。
1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
三、职业精神。
1、有良好的团队合作精神和工作态度。
任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中智慧去做好销售工作，这才是团结合作的力量。
2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止。
作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。
3、每天坚持做一份业务作业。
利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：项目的经济技术指标；项目的位置、周边环境；项目的*面布局，周边的长宽；项目的户型种类、分布；单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施；了解工程进展；物业管理；价格、优惠条件；罗列项目卖点；每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘；房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料；产权证的办理及费用和要求提供的个人材料；土地证的办理及费用和要求提供的个人材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用。
4、认真做好客户档案的记录。
资质申报工作总结
光*如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，在这过去的2013年度中，试验室在公司领导的统筹安排，兄弟部门、项目部的极力配合，以及试验室各位员工对本职工作的认真负责勤奋努力下，我们即将圆满的结束这一年。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、[决心再接再厉，更上一层楼^v^，一定努力打开一个工作新局面。在2014年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下:。
一、申报xxx级资质。
1、试验室环境。
年初我们对试验内外部进行了装修和改造，重新划分了生产区和办公区域。增加了4个试验室。
新增的土工材料室设备安装完成后，计量的专家来公司检查提出房间大，温度和湿度不好控制我们又进行了调整。把一个土工材料室分成两个土工材料室，一个土工材料制模室和一个土工材料试验室。试验室几个人把三台机器土工拉力机、耐静水压机和土工渗透仪从原土工材料室搬置到土工材料试验室，设备重新进行调试和校验达到试验规范要求。
2、加强业务学习、提高业务技能、规范管理。
(1)试验员自身注重学习，积极参加xxx组织的试验员继续教育并全部通过考试，成绩优良。试验员参加了xx协会组织的检测员混凝土和岩土的考试，全部合格并取得了资格*书。
(2)为了满足申报xxx级资质和试验项目的要求，我们增加了土工材料试验项目，土工材料试验项目对我们来说是新项目，从来没有接触过，我们派出试验人员出去学习12次，请老师来公司亲自指导4次。机器设备安装调试完成后，保*每天按规范要求实际*作练习3个多小时，达不到要求必须加班完成。为了不影响正常试验工作，试验人员利用双休日自己报班学习试验规范为提高业务技能。
(3)与兄弟单位试验室交流学习，提高我们的试验经验，标准文件及时更新，人员科学素质经多次培训，更好的运用在实际*作中，提高了我们试验室整体水平。
3、完成了xxxxx级资质的取*工作。
为了达到xxxxx级资质的取*要求，准备xxx个参数的扩项工作。首先进行xxx个参数的培训和学习，一个参数一个参数的学习标准和演练，通过一个参数再进行下一个参数。反复学习反复练习，为不耽误工作试验人员经常利用休息时间学习和练习*作。其次，为弥补我们试验方面的不足，我们从外面聘请了一位专项试验员，解决了这一问题。
经过全体试验人员几个月的努力，迎来xxxx计量专家组对我试验室进行xxx个参数的现场审核。专家组经过两天的审核，结论是xxx个参数符合要求。
2013年底完成申报xx级资质的工作并取得资质*书。
二、今后的发展:。
(1)2014年抓好市场的同时，根据市场的需求试验范围还需要扩大。
(2)加强对试验人员的学习培训，提高试验从业人员的业务能力。2013年度即将结束，在这即将过去的一年里，我们感谢公司领导对我们试验室工作的支持，感谢公司各职能部门的相互信任和理解，感谢项目部领导还有技术同志的支持和理解。
过去一年的结束，新一年的开始，通过认真总结过去工作中存在的经验和不足，以便更好的服务我们的未来。
最后预祝大家新的一年:工作顺利!!!
试验室。
2013年12月6日。
资质升级工作总结
摘要：201x年招标管理处按照综合计划要求，完成招标和非招标任务xx项，总计xxxx元**。其中招标项目xxx个，金额xxxx元**；完成非招标项目招标方案和招标结果审议xxxx个的，金额xxxx万**。其中工程招标项，共 元；服务咨询招标 项，共元；物资招标项，共元。在管理方面上完成的主要工作情况如下：一是坚持围绕项目管理“一级管理、四个统一”为主线，在优化体系建设、堵塞管理漏洞、规范管理流程、提升管理效率上下功夫，以问题为导向，把完善体系文件作为提升管理的重要手段。修订了招标管理办法，编制了非招标管理办法，并初步推出标段、标包划分、评标方法选择、评标权重划分等标准的方案。对招标前期组织管理进行了补充和优化；细化承包商招标组织监督；补充评标专家监督管理。通过完善体系管理标准，努力实现事前公开、过程公平、结果公正的规范化招标管理。
二是针对专项审计提出的累查累犯问题逐项进行整治，以合规管理为抓手，开展招标管理与依法合规排查专项提升活动，全面梳理和深入查找招标管理与依法合规建设方面存在的问题和不足，制订切实可行的防范措施，建立长效工作机制。
更以及分包价差问题。从源头实现对设计管理、施工组织、物资装备、质量安全的有效控制。
一、招标采购业务基础工作组织实施情况。
201x年招标管理处按照综合计划要求，完成招标和非招标任务xx项，总计xxx元**。其中招标项目xxxx个，金额xxxx元**；完成非招标项目招标方案和招标结果审议xxx个的，金额xxx万**。其中施工类招标1项，占全年招标金额的，服务类招标7项，占，物资类22项，占全年招标金额的。
（一）工程招标。
计划组织xx项工程epc承包商招标，完成x项，招标金额xxx元。终止x项，未开标x项(外电工程)。
（二）服务招标。
计划组织x项服务招标，完成x项，招标金额xxxx元，未开标1项。
（三）设备招标。
计划组织xxx项物资设备招标，完成xxx项，招标金额xxx元，未招标3项（电气）。
二、招标采购管理体系的完善和提升。
招标管理处坚持围绕项目管理“一级管理、四个统一”为主线，在优化体系建设、堵塞管理漏洞、规范管理流程、提升管理效率上下功夫，以问题为导向，把完善体系文件作为提升管理的重要手段。修订了招标管理办法，编制了非招标管理办法，并初步推出标段、标包划分、评标方法选择、评标权重划分等标准的方案。对招标前期组织管理进行了补充和优化；细化承包商招标组织监督；补充评标专家监督管理。通过完善体系管理标准，努力实现事前公开、过程公平、结果公正的规范化招标管理。
（一）修订招标管理办法，针对问题查漏补缺。
今年重新修订了xxxxxx的《招标管理办法》。主要修改内容为：根据《xxxxxxxx建设xxxxxx“三重一大”决策制度实施细则》，明确招标管理委员会和党政联席会有关的招标工作职能，规范招标管理流程，强化对法律法规的遵循，落实归口管理部门和各相关部门的工作范围及责任，明确管理要求、规范和标准。同时根据集团公司规定，结合xx建设项目特点，明确了必须招标的项目要求和非招标项目条件。通过修订《招标管理办法》，使审计提出的累查累犯问题得到进一步规范。
（二）编制非招标项目管理办法，推进合规建设。
针对体系文件中缺少非招标事项确定、*作实施的相关规定，为解决非招标采购项目和法定可不招标项目缺乏判定依据和标准，审批程序不清晰明确等问题，制定并实施了《非招标采购管理办法》，进一步明确非招标采购审批和实施工作流程、工作标准及职责，完善非招标采购体系管理，确保非招标采购项目的合规管理、高效运行。
（三）编制标段（包）划分标准，促进流程规范。
分的原则，提高了招标工作质量和招标项目的经济效益。
（四）编制评标方法和标准，保障规则公平透明。
结合八年来的工作实践，依据不同招标项目特点，招标处总结编制了xx工程招标项目评标方法选择和评标标准。确定了选择方法的依据，划定了评标因素和权重比例。根据招标项目类型和特点给出了工程类、服务类和物资类招标项目的评标方法选择标准和编制原则。提出了各类型招标项目的技术、商务权重比例参考标准。通过制度化和规范化，使评标方法和标准在方案审议和招标文件发布环节完全公开，撕开了它的神秘面纱。这项标准的推出，使xxxxxx招标工作向*化、规范化更加迈进了一步。
三、项目专项审计问题及整改措施。
201x年针对专项审计提出的累查累犯问题逐项进行整治，以合规管理为抓手，开展招标管理与依法合规排查专项提升活动，全面梳理和深入查找招标管理与依法合规建设方面存在的问题和不足，制订切实可行的防范措施，建立长效工作机制。专项审计提出的招标管理问题大致分为以下四类：
（一）应招标未招标。
依法必须招标且的项目采用非招标采购且未履行审批手续，多数为各处室自行委托确定承包商或服务商。如：xxx项目的可研报告的编制、环评报告、职业病危害评价、地灾评价等项目。目前招标管理处已通过完善体系文件，制定了非招标采购管理办法，从制度上杜绝了应招标未招标问题的发生。
（二）非第一名投标人中标。
如：xxxxx施工承包商和无损检测承包商。通过修订招标管理办法，合理制定招标方案、合理划分线路工程标段，引导投标人依据自身优势组合联合体参与投标，从改进机制完善招标文件入手，解决了选商时存在资源不足的风险，杜绝非排序第一投标人中标的问题发生。
（三）未按程序没收违约投标人保函。
对放弃中标的投标人未按规定没收投标保函的问题属于孤例，目前仅xxxx隧道施工和无损检测发生一例。今后招标管理工作要在过程管控上下功夫，严格执行招标投标法及相关规定，投标人在开标后违约撤销投标文件的，一律没收其投标保函。
（四）初步设计未批复组织招标。
工程承包商及初设服务商招标多发生未履行投资主管部门审批程序进行招标的问题。招标管理处坚决吸取审计教训，严格依据法律法规、规章制度修订完善管理流程，严密梳理招标启动条件，制定启动条件核对表，严格制度、程序审查机制，杜绝不具备条件的项目启动招标的问题发生。
四、三严三实教育活动和重塑xx形象大讨论。
（一）三严三实教育活动。
现在无论走到哪里，每每听到.....等名称我都感觉无比的亲切，自从毕业就来到....，现在已经四年时间了，我的生活和这里紧紧的连在一起，感觉我目前的一切都和这里有关，不知不觉中这里成了我心灵和理想的归宿。
201x年对我来说是人生中值得纪念的一年，初为人母的我对生活及工作有了重新的认识，在经过慎重考虑后，我选择了回归工作，因为这样我能更好的实现自己的人生价值。为此我无比珍惜这份工作。
几年的招标工作给我个人带来不仅有招标*素质的提高，在与人交往，协调管理等方面都有很大的进步，感谢公司给我这样一个展现自己的平台，感谢领导对我的栽培和同事们的帮助。
招标工作培养了我严谨的工作态度，我在严格要求自己的同时也对部门内部人员严格管理，目前招标部共有8人，两个部门，一部负责工程项目，二部负责*采购项目。现在各个地区招投标程序越来越完善，我们的*水平也随之有所提高。招投标行业竞争日趋激烈，我们时刻都不能放松，只有不断的提高自己的业务能力和服务质量，才能赢得业主单位的青睐。在这个信息发达的市场经济时代，任何行业已经没有什么*“秘密”可言了，没有什么是我知道的，别人不知道的，所以要想做好工作不但有真正的实力，在大家都能提供同等招标服务的情况下，我们怎么才能优于别人，这是我们值得思考的，我们要在人员素质，服务质量等方面多下功夫了。
目前我个人的工作重点主要有以下几方面。
一、培养新人。
由浅入深一步一步培训*知识及技巧。做招标工作不能太死板，墨守成规，照本宣科，虽然都有各类的招标文件范本，但是每个项目都有其独特的地方，如果不能清晰明了的分析出项目特点，那么永远也做不好招标工作。因此招标专员需要有敏锐的洞察力。招标工作需要全能型人才，可是现实中我们全才少，所以对于招标专员我们会根据*格特点安排到相应的岗位。
二、部门管理。
1、制定员工日常行为管理制度，约束员工的日常行为，让每个员工都有危机意识，对于违反相应管理制度的同事按相应的激励机制进行教育、处罚，在严重偏离公司的约束、多次违反公司制度的同事进行调岗，降级，淘汰。细节决定成败，公司的发展注重细节，任何时候都不能马虎大意，在以往的工作中会有因为疏忽、事情多、顾不上等原因而犯低级错误，而犯了错误只是进行口头提醒而无相应的经济处罚导致员工工作不认真，低级错误频繁发生，工作中经常会由于个人的疏忽造成了严重的后果，犯了错误就要承担相应的责任，在此我们用相应的奖罚措施来约束员工。
2、利用绩效管理模式激发员工的工作热情，部门共有员工8人，每月根据工作业绩、工作贡献度、出勤天数、违规等进行综合评比，根据评比结果有相应的薪酬调整。
3、鼓励部门员工在工作中创新，对于在工作中敢于创新，大胆尝试新的工作思路或改善新的工作流程从而为公司创造更大的利益的员工进行奖励，奖励标准按贡献程度进行确定。
三、市场开发工作。
市场开发工作一直是公司发展的重中之重，虽然在定岗位的时候每个人都明确了部门职责，但是开发市场是全体员工的职责，我们鼓励全员开发市场，可以利用一切可用资源来进行开拓市场，而且已经初显成效。
我个人方面市场开发工作分两个方面：
1、维护已有的客户关系。
访计划。
2、开发新市场。
万事开头难，开发新市场亦如此，通过几次的集团市场业务联动会和平时工作经历让我对开发市场工作有了新的认识和体会。开发市场不仅仅需要耐力和信心，更要讲究方法，有悟*，对于初次见面的新客户怎样在他的言谈举止及周围环境中捕捉到信息，怎样识别这是不是你的潜在客户等等，我们如何用有效的方式去推销自己，推销公司，让别人认可我们，这些都是一个市场专员必备的能力。我也会在工作中不断的摸索，多和各个兄弟公司市场开发工作的领导同事多交流学习。
四、资料管理。
招标工作因为资料比较多，随着业务量累计增加，资料存档工作量很大，为了更便于资料归档、查阅，我们会安排专人负责档案管理工作，针对招标资料档案按照类别、日期等分类存放并建立电子台帐，将电子台帐与纸质档案相对应，方便查找。招标资料档案完善借阅记录，制定档案借阅登记表，借阅档案随时登记防止档案遗失，定期整理清点档案室。
五、服务管理。
因招标属于服务行业，为了提升公司形象，公司已配发统一制式工作服装，规定工作期间必须穿公司统一服装并佩戴胸标，并规范服务用语，组织商务礼仪培训，并推行微笑服务，力求客户满意。我们的目标就是成为业主信赖的招标代理机构，信赖包含两个方面一是信任，二是依赖。
想要在某个地区代理招标项目，招标代理机构比选入库制度已经是一种趋势，这对于我们的工作也增加了压力，由于目前资质不占优势，导致个别市场的丢失，因此工程招标资质升级势在必行，我们已经开始着手准备。对于*采购项目由于政策变化，取消*采购资质，实行注册制度，对于我们是一个好消息，我们也在为注册*采购资格做准备。
除此之外，工作中出现的问题我们会及时纠正整改，也希望领导多提宝贵意见.
在以后的工作中我一定会更严格的要求自己，以培养“多面手”的下属为目标，部门管理方面向兄弟单位学习管理办法，通过制度约束、激励机制等办法增强部门凝聚力，继续推行全员开发市场的模式利用奖励形式激发员工的工作热情，在服务方面我们推行微笑服务提升公司形象及顾客满意度，在以后的工作中我将带领我的团队为公司创造更大的业绩，为公司的发展做出一份贡献。
尊敬的领导：
您好！
转眼间到公司工作已满四个多月，在这期间对招投标行业有了基本的了解，同时也发现在这个充满竞争的行业，公司人员需要不断提升自己的*水平与职业道德，才能在市场上保持公司在本行业的龙头地位。
在平时工作中所遇到的问题反映出自身*知识水平的欠缺，在此之后经过努力的学习，来提高自己的*知识和业务开拓能力。
1、之前对于招投标工作了解甚少，以为是一件很容易的事情，真干起来却不如想象中的那么简单。
资质顾问工作总结
很珍惜也很感谢学校给予的这次外派学习的机会，感受到了优秀成熟团队的氛围，领略了顶级咨询师的风采。看到了差距也明确了前进的方向。感谢这次天津之旅。我以咨询师以及咨询主管的角度谈一下这次天津之行的收获和感想。
1)邀约的点可以是广泛的，针对家长感兴趣的学科或者辅导模式辅导类别进行邀约。比如一中校区最近单页的宣传有钢笔字，对于钢笔字感兴趣的家长电话邀约可以侧重于钢笔字的介绍，价格优势和专利等。上门之后可以再转化文化课。或者后期可以作为蓄水池再转化。
2)对于两三的家长电话里面可以直接铺垫全托，多举学生所在学校的事例。
3)资源的流动性。热线接听没有邀约上门的可以换访或者调整接听人。
4)注意重要考试过后的邀约以及现场话术的调整。比如一模考试过后的一本二本分数线的划定，试卷详情的了解，区域学生分数情况。
1)对于大型考试之后的试卷分析。一模试卷还有去年的高考试卷，一中校区的咨询师每科都进行了具体分析包括每题涉及的知识点都做了具体标注。这一点是需要重点学习的。大型考试之后也是一个签约节点。
2)咨询道具的运用。广东路校区的张老师在进咨询间之前会抱着一摞文件夹。从办学资质孩子的试卷分析到所有签约合同样样具备。用案例说话用事实说话。对于每个孩子报名信息和学习情况了如指掌。在给家长介绍的时候游刃有余。
3)内外兼修。每个人不一定天生丽质，但是可以用心提升自己的气质。服饰未必是工装，但必须是职业化高端化的。配饰上，男女的首饰配饰上一定要精致简单。女生淡妆是必要的。男士的发型设计要贴合自己的咨询风格。
4)用心心细。张老师会让领资料的家长当场记下自己的手机号，而且张老师的手机上也存满了家长的电话联系方式。
1)感恩免费学是一种付费方式，不是挽单方式。前面学科分析以及整个铺垫没有做好，只作为优惠方式不会给成单加分的。
2)学科铺垫现场分析是整个现场的关键。友谊路校区的张老师用了接近两个小时做现场分析，用了不到15分钟介绍免费学。只要铺垫好了家长孩子信服了，仅仅是选择怎么付费而已。你塑造的价值决定家长掏钱的多少和速度。
3)成功案例和报名学员的道具使用。提分榜咱们校区需要再完善的。对于报名新项目的学员具体情况要说的特别清楚。并不断给家长展示合同。
4)稳单!!不是家长说报名就代表一定是稳当的。为后期回款扩单不断做铺垫。给家长展示去年已经退出来钱的协议明细。并铺垫回款时间。整个沟通一定要真实。作为朋友给家长提醒各种注意事项。比如一个细节，张老师提醒家长退回原卡关于信用卡提款扣手续费。对于后期的稳定以及再扩单都做好很好的铺垫。
5)感恩免费学引出的方式不一定是一样的。张老师是用的感恩基金的方式，这种方式更符合他的谈单风格和气质风格。李老师直接是运用优惠方式抛出来的。话术一定熟练，不代表会说，一定要理解的很通彻。
1)强大的个人魅力的建立。形成自己的签约风格。
2)强大的学习能力。不断装备自己的内功。学科的学习和政策更新学习会让自己变的更自信更强大。
3)懂得分享。在我接触到的优秀的咨询师是非常乐于分享和帮助别人的。两个张老师都在接完现场之后第一时间给我做了分析和指导。
4)懂得合理安排自己的时间。对于家长分类管理。合理安排到访时间。
5)吃苦。越努力越幸运。
6)敢想敢做。对于目标坚定不移不抱怨多做事。
1)分工明确，取各专长。发挥每个人在团队中的作用。
2)一定合理分配资源。
3)及时干预现场和电话邀约。对于发现的问题及时解决。邀约话术或者说辞上的问题随时指导调整。
4)做团队业绩的领头人。最好的方式就是成功的复制。
5)对于骨干咨询师的培养。
1)感谢学校对我的信任和栽培。回来尽快调整状态，继续做业绩的领头人。
2)对于单笔的突破。对于新项目的突破。
3)不断充实自己。让自己基本功更强大。
4)和优秀咨询师保持联系沟通，更广更深的交流学习。不要闭门造车。
5)感恩的心工作生活。一个寻梦的地方，通过自己的努力一定会得到自己想要的。感谢身边给予帮助和支持的同事亲人。
资质升级工作总结
时光荏苒,岁月匆匆，不知不觉，我们已经告别2015，迎来2016。回首过往，过去的一年中我加入了xxx公司这个优秀的集体，倍感荣幸。尤其在公司领导和全体同事的帮助下，才使我得以完成工作，过程中有欢乐、有挫折，但于我这些都是最宝贵的财富。现将2015年工作及2016工作计划总结如下：
（一）工作回顾。
1、人事工作1）招聘与培训。
根据公司各部门需求及领导安排，拟定岗位职责、任职要求和招聘人数，通过各种渠道对社会进行发布，对所接收的简历进行初步筛选，对基本条件合格的应聘者进行约见，安排与领导见面，最终确定录取试用与否。
凡通过试用转正的员工，公司将与其签署正式劳动合同，并据其至xxx社保局为其购买社保。
对于工程部xx项目试用员工xxx意外伤害事件进行了跟踪，协助达成了最终解决协议并跟进最终完成情况。
2、资质工作1）公司证照、资质。
（1）跟进完成营业执照注册认缴资本增资至xxx人民币，并将登记机关由xxx工商行政管理局迁移至xxx工商行政管理局的工作。
（2）准备建设厅安全生产许可证延期换证所需资料，并最终在领导的帮助下完成了延期换证工作。
（3）完成了xxx建设厅属下建筑业企业资质的换证及变更工作。2）人员证件资质。
关注公司员工各资质证书期限，需要办理延期手续的及时办理，需要继续教育的及时安排报名缴费。
3、其他。
1）数据整理汇总：
资质工作总结
6、负责协助质安部开展工程安全施工检查工作；
7、负责iso体系的管理、实施工作；
8、企业资质管理（四标体系及电力、建筑资质管理）、公司制度执行情况监督检查、；
9、协助企业领导完成其他工作；
资质申报工作总结
20__即将结束，在这一年的工作中我有很多的感触，我是六月份来到__工作，担任行政专员，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，为了做好工作，就得要求自己在很短的时间内要熟练工作流程，尽快上手。
一、在这一年，我本着“把工作做快，做仔细”这样一个目标，提高工作效率，完成了以下本职工作：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。在工作中注重文档的存档工作，严格规范流程，学习档案管理。
(2)做好了各类信件的收发工作，协助好办公室主任完成报刊杂志的收订工作。按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。已订购报纸：乌鲁木齐晚报、乌鲁木齐经济部、乌鲁木齐晨报;已订杂志：《园林与植保》、《中国园林》、《高尔夫》、《景观设计》等;《胜天集团报》已分发共5期。
(3)做好合同的管理工作，对合同进行编档，建立合同收发台账，协助领导修改和审核合同，走合同流程。
(4)协助好办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。20__对办公区、生活区和各项目部进行盘点，盘点科目52类，包括办公器材和基础设备等，对固定资产登记造册。
(5)做好公章的管理工作。严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
(6)做好办公用品的管理工作，对各项目部办公用品使用情况、纸张使用情况和办公耗材使用情况进行统计核算等工作。对棉大衣、对讲机、摩托车、电脑等主要办公用品进行了盘点。
(7)做好车辆用油台账工作，建立车辆每日、每月用油情况表、车辆的附加费用和每月车辆的公里数的统计表，做好行车记录。行政办负责管理着9辆车，协调车辆，为各部室提供服务。
(8)做好一周讯情和月报的上报工作。20__共上报集团一周讯情43次，月报9次。
(9)做好会议记录和来客接待工作。2__年共做会议记录29次，主要是周例会22次。协助办公室主任做好高尔夫造型师、格林威治城绿化景观工程师及其他来客的接待工作。
(10)做好生活区和工作区的后勤保障工作，与后勤管理员配合做好设备设施的维修工作。食堂买菜工作;食堂外部人员就餐管理工作等。
(11)安排值班人员，要求值班人员认真填写值班日志，做好值班人员值班情况记录工作。
(12)协助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月员工生日名单和催促投集团稿工作。
(13)协助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练比赛工作。
二、在今年的工作中，我也存在着一些不足之处和需要改进的地方：
1、文件存档工作还不够完善，各别部门存在不存档现象。改进之处：要求各部门文件存档，向集团各分公司学习档案的管理，力求公司的文件存档工作的不断改进和完善。2、在车辆的使用登激作上不够细致。改进的地方：完善登记流程，每个环节都应有记录，定期或不定期检查各车辆的派车单。3、工作上对各项目部上报周报和月报要求不严格，各项目部上报时大多以口头述说的形式，容易出现误差。改进的地方：要求各项目部以书面签字的形式上报周报和月报。4、在专业技能上还有待提高，我将学习更多的专业知识，努力提高打字速度，加强书写和阅读的能力。
三、个人体会。
1、车辆的行驶记录登激作不完善，建议指定一个车辆负责人，由专业的人员进行统一管理、统一分配和维修，做好记录工作。
2、20__年食堂外部人员就餐达人数较多，鉴于食堂外来人员就餐较多，管理上相对不够完善，公司就餐外部机手较多，一直都以记账形式就餐，导致餐费收缴困难，损害集体利益。建议：就餐一律现金收费，不存在挂账。
3、讲究分工合作，分工合理，各部门都互相关联，团队合作尤为重要。
4、与同事的相处与交流以及和公司其他部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。
5、正确地对待自己的人生观和价值观，主动经常与领导交流，有步骤，有重点地抓好自己的工作，做到忙而不乱，真正做好分内工作。在工作中要切合实际，发现问题及时向领导反应，进行交流，防止错误发生。
四、下一年工作计划。
认真做好行政专员一职，严格遵循岗位职责，遵守公司规章制度。做好每周工作计划和每天工作日志，办公用品的出入库建立台账，每月应同各项目部进行核销，车辆的使用登记记录建立起来，协助办公室主任完成各项工作。做到稳重全面的处理工作上的问题，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事!公司给了我们发展的平台，我在这个基础上通过工作来提升自身能力，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养!
转眼间已至______年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首____年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就____年的工作情况，做简要总结：
一、工作表现和收获：
1、工作表现：
a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
2、工作收获：
a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;。
b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;。
二、工作中存在的不足：
2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。
三、接下来的工作计划：
会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
总的来说______年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着________年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信______年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。
转眼间__年已经过去，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，__年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这半年的工作和学习情况总结如下：
一、行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。
二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。
四、人事管理工作。
资质管理工作总结资质管理工作总结及设想
第三十八条军队监理单位申请人防工程和其他人防防护设施监理许可资质参照本办法执行。
第三十九条各省、自治区、直辖市可依据本办法制定实施细则。
第四十条本办法由国家人防办公室负责解释。
第四十一条本办法自颁布之日起施行。《人防工程建设监理管理规定》(国人防〔2011〕118号)即行废止。
资质工作总结
（二）《建筑业企业资质管理规定》（住房和城乡_第22号令）。
二、申请条件。
（二）依法取得工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》；
（三）符合《建筑业企业资质管理规定》和《建筑业企业资质标准》所列条件。
三、申请材料。
（一）换证申请：
1、《建筑业企业资质申请表》一式一份及电子文档。
2、企业组织机构代码证书副本。
3、《营业执照》副本。
4、建筑业企业资质证书副本（含变更页）。
5、申报资质上一年度或当期的财务审计报告。
7、标准要求的主要设备购置发票。
8、安全生产许可证。
9、中级及以上职称人员的身份证明、职称证（学历证明）。
10、现场管理人员的身份证明、岗位证书。
11、技术负责人身份证明、执业资格证书、职称证书或技能证书。
12、技术工人的身份证明、职业培训合格证书或职业技能证书。
13、企业主要人员申报前3个月的社会保险证明。
（二）首次申请：
1、《建筑业企业资质申请表》一式一份及电子文档。
2、企业组织机构代码证书副本。
3、《营业执照》副本。
4、企业章程（含原企业和新企业）。
6、标准要求的主要设备购置发票。
7、经省级注册管理部门批准的注册建造师初始注册或变更注册材料（新企业无资质的）。
8、中级及以上职称人员的身份证明、职称证（学历证明）。
9、现场管理人员的身份证明、岗位证书。
10、技术负责人身份证明、执业资格证书、职称证书或技能证书。
11、技术工人的身份证明、职业培训合格证书或职业技能证书。
12、企业主要人员申报前1个月的社会保险证明。
13、技术负责人（或注册建造师）基本情况及业绩表。
（三）增项申请：
1、《建筑业企业资质申请表》一式一份及电子文档。
2、《营业执照》副本。
3、建筑业企业资质证书正本。
4、申报资质上一年度或当期的财务审计报告。
5、标准要求的主要设备购置发票。
6、安全生产许可证。
7、中级及以上职称人员的身份证明、职称证（学历证明）。
8、现场管理人员的身份证明、岗位证书。
9、技术负责人身份证明、执业资格证书、职称证书或技能证书。
10、技术工人的身份证明、职业培训合格证书或职业技能证书。
11、企业主要人员申报前3个月的社会保险证明。
12、技术负责人（或注册建造师）基本情况及业绩表。
（四）升级申请：
1、《建筑业企业资质申请表》一式一份及电子文档。
2、《营业执照》副本。
3、建筑业企业资质证书正本。
4、申报资质上一年度或当期的财务审计报告。
6、标准要求的主要设备购置发票。
7、安全生产许可证。
8、中级及以上职称人员的身份证明、职称证（学历证明）。
9、现场管理人员的身份证明、岗位证书。
10、技术负责人身份证明、执业资格证书、职称证书或技能证书。
11、技术工人的身份证明、职业培训合格证书或职业技能证书。
12、企业主要人员申报前3个月的社会保险证明。
13、工程中标通知书。
14、工程合同（合同协议书和专用条款）。
17、业绩核查表（凡申报资料中含有企业业绩或个人业绩的，均需提供业绩核查表，各市州所属企业的业绩核查表由企业所在地建委出具，中央在鄂或省直企业的业绩核查表由项目所在地的行政管理部门出具）。
（五）延续申请：
1、《建筑业企业资质申请表》一式一份及电子文档。
2、企业组织机构代码证书副本。
3、《营业执照》副本。
4、建筑业企业资质证书正本。
5、申报资质上一年度或当期的财务审计报告。
7、标准要求的主要设备购置发票。
8、安全生产许可证。
9、中级及以上职称人员的身份证明、职称证（学历证明）。
10、现场管理人员的身份证明、岗位证书。
11、技术负责人身份证明、执业资格证书、职称证书或技能证书。
12、技术工人的身份证明、职业培训合格证书或职业技能证书。
13、企业主要人员申报前3个月的社会保险证明。
（六）简单变更：
1、建筑业企业资质证书变更、遗失补办申请审核表。
2、企业《营业执照》副本。
3、原企业《营业执照》副本。
4、原建筑业企业资质证书原件。
5、企业章程（含原企业和新企业）。
（七）遗失补证：
1、建筑业企业资质证书变更、遗失补办申请审核表。
2、《营业执照》副本。
3、建筑业企业资质证书正本。
资质顾问工作总结
自进入__公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有__这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。
在即将过去的20__年，我共售房90套左右，总金额达20__万左右，回款迄今为止大概达到1900多万，连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。
在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：
1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为__房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉__房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。
客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。
通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：
1)、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。
2)、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。
1)、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。
2)、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。
3)、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
4)、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。
5)、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。
资质管理工作总结
法律分析：城市规划必须从实际出发，正确处理城市与乡村、生产与生活、局部与整体、近期与远期、平时与战时、经济建设与国防建设、需要与可能的关系，并且考虑治安的需要以及地震、洪涝等自然灾害因素，统筹兼顾，综合部署。必须合理地、科学地安排城市各项建设用地。城市规划应当切实保护文物古迹，保持与发扬民族风格和地方特色。
法律依据：国务院《城市规划条例》。
第五条城市规划必须从实际出发，正确处理城市与乡村、生产与生活、局部与整体、近期与远期、平时与战时、经济建设与国防建设、需要与可能的关系，并且考虑治安的需要以及地震、洪涝等自然灾害因素，统筹兼顾，综合部署。
第六条城市规划必须合理地、科学地安排城市各项建设用地。城市建设应当节约土地，尽量利用荒地、劣地，少占耕地、菜地、园地和林地。
第七条城市规划必须切实保护和改善城市生态环境，防止污染和其他公害，保护城市绿地，搞好绿化建设。
第八条城市规划应当切实保护文物古迹，保持与发扬民族风格和地方特色。
第九条城市规划必须因地制宜。确定城市规划的各项定额指标和建设标准，应当考虑城市的长远发展，并同国家和地方的经济技术发展水平和人民生活水平相适应。
电梯安装资质工作总结
20xx年本人任郭庄市场监管中队中队长，我中队在县局党组的领导和关心下，在中队全体人员的不懈努力下，能够圆满完成上级下达的各项目标和任务。
我从事烟草专卖行业已有十几个春秋，对烟草事业有着深厚的感情、执着的追求，在工作中我始终踏踏实实、勤勤恳恳、兢兢业业。担任中队长，我身先士卒，争当先锋,以“高标准、严要求”的管理方法，带好专卖稽查队伍。同时，我中队队员注重相互交流，相互沟通，相互学习，形成了坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围。当和不法烟贩发生纠纷时，我们顶住压力，勇于坚持，战胜困难。对惟利是图的不法烟贩来说，烟草稽查员的拼搏，就是他们的灾难。我们中队坚持以“加大打击查处力度”与“加大专卖法律法规宣传”相结合的原则，积极主动联系群众，动员群众举报，并做好“12313”的宣传工作，积极主动与有关部门加强协作。
一分耕耘，一分收获。我们市场监管中队有力地打击了郭庄市场中队辖区内违法烟贩和不法经营者的嚣张气焰，维护了《烟草专卖法》及《实施条例》的威严，树立了专卖执法的威信，净化了烟草市场，为卷烟销量的增长和卷烟上水*打下了坚实的市场基础。
今天，我有幸在此向各位领导汇报自己的工作，成绩只能代表过去，也不仅仅是代表个人，更属于我们的集体稽查中队，属于帮助我支持我工作的领导及与我并肩作战的同事们。在此向你们表示由衷的谢意及致以最崇高的敬礼。回顾过去，展望未来，我将从以下几个方面继续做好工作：
一、继续拥护组织的领导方针，果断执行上级交办的各项工作任务。
二、积极配合好大队长的工作，从我做起，处处为先。把小事做到极致。
三、发扬秉公执法、执法文明、严谨务实的工作作风，尽心尽责、雷厉风行的工作态度，立足本职，大胆治理，团结同志，积极向上。
四、为“两烟”做好保驾护航，确保卷烟上水*，稽查工作任重而道远，我将更加的努力工作，树立“企荣我荣”“企衰我耻”的主人翁意识，尽心尽责为我县烟草事业的繁荣发展贡献出自己最大的力量。
让我们共同承担起“维护国家利益、维护消费者利益”的重任，打造和谐的烟草而努力！
资质管理工作总结
根据20xx年经营目标完成情况，考虑到多经改革、业务调整和成本上升等因素，20xx年各部门营业收入力争完成××万元，成本费用控制×××万元，营业利润力争完成×××万元。
各部门要紧紧咬定目标不放松，深挖潜力，苦练内功，提升服务功能，提高经营质量，确保顺利完成20xx年各项经营管理目标。
二、牢固树立安全理念，全力以赴打造本安环境。
（一）公司的安全生产目标。
不发生人身死亡和重伤事故，实现人身事故“零”的目标；不发生特大、重大事故及主要设备严重损坏事故；不发生恶性误操作事故和人为责任的一般事故；不发生同等及以上责任的重大交通事故；不发生环境污染事故及重大环保纠纷事件；不发生职业健康危害事故。
（二）主要保障措施：
深化安全宣传教育，从企业发展的大局出发，致力于安全文化建设。要从关心员工生命的高度出发，全力以赴抓好安全宣教工作，在安全教育的“内容”和“形式”上下功夫，以“有用”和“有效”为原则，寻求更加有效、实用的安全宣教形式，强化安全理念教育，不断引导全公司员工摆正安全与生产的关系，固化“安全第一”的安全理念，积极营造我要安健环的良好氛围。
强化安全监察力度，要进一步维护安全监察的刚度，以打造本质安全性企业为主线，建立高效完善的安全管理和控制体系，并抓好安全管理各项措施的落实，要俯下身子，盯在现场，把握关键环节，认真排查隐患，切实解决现场实际问题，做到安全生产指挥在现场，隐患排查发现在现场，整改措施落实在现场，确保生产现场安全监管不失控。
继续深入开展创建优秀班组活动，夯实安全生产管理基础，规范班组基础管理，切实提高班组综合管理水平和安健环管理绩效。继续做好班组的检查与辅导工作，遵循“边检查、边研究、边整改、边提高”的原则，对活动开展情况实时监督，确保各班组切实、有效开展创优活动。
三、以人为本，加强人才队伍规划与建设。
（一）从战略的高度加强人才队伍规划与建设。
着眼长远，立足当前，对公司现有人才结构进行全面调查分析，科学制订适应公司持续经营的中长期人才队伍整体规划，在用好公司现有人才的基础上重点培育和引进急需的新型专业人才，全面提高员工队伍的整体素质，为提升公司核心竞争力和创新能力做好人才储备。
以人为本加强人才管理。秉承“以人为本”的理念，从“尊重人才、激励人才、培养人才、关心人才”出发，将“以人为本”的思想贯穿于人力资源管理和人才资源开发的全过程。除了贯彻落实公司现有绩效管理政策外，要建立一整套“事业留人，感情留人，政策留人”的用人机制，通过学习上提供机会、工作上给予平台、薪酬上公平回报、文化上情感关怀、生活上处处善待、政治上组织关爱等具体措施，稳定队伍，留住骨干；敞开渠道，鼓励员工积极为公司发展献计献策，调动他们的才干，发掘他们的潜能，只要有利于公司的发展壮大，有利于提高经济效益，按贡献大小给予不同的奖励，充分发挥员工的主观能动性和积极性，增强员工的归属感和成就感，促进人才成长为企业发展的主力军；生活上要多关心员工，善待员工，尽力解决员工的后顾之忧，满足员工物质文化生活需要，切实提高员工主体地位，让员工真正感到企业的人文关怀，自觉为企业分忧、出力。
（二）创新劳动用工管理，探索劳动用工新模式。
面对多经企业改革发展的新形势、新任务、新要求，公司在用工理念和方式上都需要不断创新，要在执行落实国家、省的有关法规政策以及集团公司用工管理要求的前提下，大胆探索符合实际的劳务用工的新途径，积极研究劳务派遣、业务委外承包等经营方式，实现用工模式的新突破，以彻底解决员工的工龄及劳动合同等历史问题，并达到用工精细化管理的`目标。
一要缜密策划，积极探索新的劳动用工方式。要着眼全局，以稳定为前提，着重以劳动力配置的灵活性、用工成本、用工风险、管理要求、劳动生产效率等要素为基点，积极探索与本公司发展战略相适应的又符合精益管理方针的劳动用工方式，合理规划劳务派遣员工、劳务工程承包员工和在册员工的比例，逐步调整劳务用工结构，形成科学高效的劳动组织体系。
二要加强劳务用工精细管理。在业务转型后，无论是采取劳务派遣还是业务委外承包方式，加强劳务用工精细管理，全面提升劳动生产效率都是必须的。首先公司要建立健全劳务公司、外来队伍、外协单位考核体系，把劳务公司的用工规模、人员流动率、管理能力、队伍技能结构等要素作为资质考核指标，严格把好准入关；增强对劳务公司的管控能力，实行末位淘汰制，消除劳务队伍只顾完成任务、干活赚钱而放松管理的倾向，让公司的各项业务质量处于可控状态；其次要创新管理模式，改变过去“以包代管”的粗放管理模式，实行外包队伍组织管理班组化和“班长负责制”，把管理任务落实到班组，落实到每位员工，将粗放式管理转化为深层次的精度管理，不断提高劳务用工综合素质和生产效率，实现企业和员工和谐共赢，把劳务用工管理水平推上一个新台阶。
四、推进精细化财务管理。
精细化财务管理是促进企业降本增盈的前提和保障。财务部门要以“细”为起点，增强市场主体意识，提高对精细化管理的认识，将精细化管理的思维贯彻到每项任务、每个流程，通过不断深化财务管理手段和方式，优化财务核算，加快信息化进程，最终达到企业盈利最大化的目的。
完善财务组织体系，在原有的财务、会计、出纳等岗位基础上，用足现有人才，增设电算化管理人员、财务分析员、预算编制员等岗位，适当调整岗位模式，动员全部的财务人员投入精细化管理当中，细分目标、细分任务、细分流程，用精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析，全面落实财务管理精细化。
完善内控体系。根据《企业内部控制基本规范》和集团公司多种经营监督管理的要求，围绕企业相关管理制度及下达的主攻目标，按计划增订或修订近年来的内控制度，出台匹配的经营目标细化与考核、物资材料比价与采购、经济业务核算与监督、目标成本核算与控制、固定资产建帐与盘活等管理制度，并深化实施，进一步完善内控体系，强化内部监督，彻底堵塞管理漏洞，促进经济健康持续发展。
深化全面预算管理，健全涵盖财务、股权、投融资、资产、人事、绩效与薪酬管理等全方位的预算体系，并实行与绩效挂钩考核，确保公司整体目标的实现。重点要加强成本费用预算的精细化，为降本增效树立标杆和尺度。从源头开展成本目标控制，实行标杆管理、作业成本管理和责任成本管理，综合考量各部门的业务量、收入、人数和资产等要素，认真编制成本分解计划，着力从内部挖潜增效，制定成本费用定额，细化成本支出项目，减少不必要的浪费，将盈利水平提高到一个新台阶。财务部门要及时和生产、运输、采购、维修等部门保持实时的信息沟通，对各部门完成预算情况进行动态跟踪监控，不断调整偏差，将过去的固定预算发展成为滚动预算，确保预算目标的实现。
强化财务调控力度。针对目前存在的资金回笼困难、利润空间压缩、资金链和现金流严重吃紧等突出问题，加强对资本结构、资产质量以及现金流量的合理调控，使公司具有合理的资本结构、资产质量和充足的现金流量，保证公司的偿债能力；加强与银行等金融机构的沟通，改善融资方案，加强融资能力，增强公司参与市场竞争的总体实力。
五、审时度势，适时调整战略定位。
20xx年是多经企业改革后全面规范运作的一年。
在当前严峻的经济形势下，国家对电力多经企业提出面向市场、减少关联交易比例的改革要求，公司开始面临新的竞争环境，脱离“遮阳伞”的保护接受市场的考验，独立承担市场风险。公司必须摆正自身位置，加强外部政策和市场环境分析，认清多经改革后的形势及任务，在充分挖掘内部市场的基础上，依靠主业增强发展内力，利用自身优势形成市场合力实现战略谋变，模式突破，理性发展，把战略重心调整为依法经营、规范管理，加快推进以市场化为导向的经营体制与机制变革，要让市场在公司资源配置中发挥基础性作用，实现多经企业持续经营。
机制变革的前提是观念的变革，观念变革的切入点应强调危机管理。因此各部门要摒弃“等靠要”思想，大力向员工灌输企业所面临的挑战和危机，重新修编企业文化手册，并将企业文化的宣传、培训纳入年度教育培训计划，组织有关讲座给员工特别是关键岗位、管理人员以市场意识教育，激发员工勇闯市场的信心和热情。多经改革是必然的，主动适应实现持续经营才是硬道理，公司要以全面提升运营效率和发展能力为立足点，用积极的心态主动改革和迎接挑战。
六、全面推行管理标准化生产精益化。
“三流企业卖苦力，二流企业卖产品，一流企业卖专利，超一流企业卖标准”，公司要全面进军社会市场，不在于生产设备等方面，而在于管理和生产方式，因此我们必须大力推行管理标准化，生产精益化。
（一）细化标准，量化考核，全力推进管理标准化。随着各项管理要求的不断提升，公司自成立以来制定的系列管理制度和标准出现了一些细节性漏洞，因此公司要根据国家现行政策法规、一体化管理手册和公司的发展战略及时完善和修订与市场需求相适应的管理标准、技术标准、工作规程、作业指导书等，不断提高制度执行的有效性；要强化计划管理体系，科学编制和逐级细化日程作业、物料管理和劳动力配置三大主体计划，加强生产过程的计划控制，持续增强计划执行力；要进一步明确各部门职责、岗位责任、履职标准，并量化考核，完善奖惩兑现、各有侧重的绩效考核和评价体系，实施全员考核，使标准化管理的触角延伸到各个层次、各个工序、各个岗位、各个环节。
（二）高度重视生产精益化。一要生产技术精益化，各部门要以消除浪费、提高投资效益为重点，大力开展技能竞赛、技术攻关和科技创新，广泛征集合理化建议，对公司安全生产、经营管理、节能减排等方方面面存在的操作技术问题实施攻关，优化工艺流程，坚持“新技术，新工艺，新设备，新材料”的推广应用，不断提高公司整体技术水平和自主创新能力；二要现场管理精益化，要将生产现场管理关口前移、重心下移，强化5s可视化管理，推行pdca闭环管理模式，注重全面质量和过程跟踪管理，确保各项活动从事前谋划、方案出台到精准执行、严格考核、效果强化等整个生产流程精益化，做到事事有结果，件件有着落；严格按照工作票、工程联系单组织生产，根据生产计划制定具体施工方案和作业指导书，确保每个项目均有预算、有工艺文件、有质量标准、有原始凭证、有节点进度，做到“三按”：按图纸、按工艺、按标准生产；三要生产成本精益化，大力推行预算定额管理和第三方审核把关，严格控制支出，采用作业成本法、成本倒算法等精益技术，消除一切“跑、冒、滴、漏”等浪费现象，以最优品质、最低成本和最高效率达到经济、安全双重效益最大化。
七、加大力度做好与股东及主业各部门的沟通工作。
合规的前提下，想方设法争取主业各方面的理解和支持，以主业为后盾抢占更多的外部市场份额，实现多经与主业共荣、共存、共赢。
（一）转变观念，主动改进服务方式。牢固树立服务主业、支持主业发展就是支持自身发展的思想，贴近主业，加强与各部门信息沟通与工作交流，建立完善的沟通反馈渠道和机制，及时了解主业各经营环节的服务需求，积极有效地为主业发展排忧解难；定期走访主业各部门，主动征求各部门意见，主动改进工作，强化管理和服务，提高内部市场的综合满意度和认知度；只有主业发展了、效益提高了、实力增强了，才能更好地为多经企业的持续经营发挥积极的推动和保障作用。
（三）积极主动，争创收益。增强工作主动性，积极主动联系，多方面积极协调沟通，充分发挥公司的综合优势与有效资源，在遵守集团公司有关规定的前提下设法承揽更多的业务和服务，延伸服务领域，增强自我发展能力，同时要切实做好各项业务收入的定期结算工作，提高结付率，保障企业持续经营。
八、加强党建和思想政治工作，争创新优势。
面对新形势新挑战，我们要坚持以科学发展观为指导，不断强化和改进企业党建和思想政治工作，为推动企业持续经营提供保障支持，形成新优势。
积极开展创先争优活动，要把创先争优工作作为全年党建工作的主线，围绕企业发展中心环节开展丰富多彩的系列活动，广泛吸引员工群众积极参与，通过创优争先活动，致力于把支部建成堡垒，把党员树为旗帜，发挥好党支部的凝心聚力和广大党员的先锋模范作用；要充分发挥好思想政治工作在企业改革中的重要作用。以真诚的态度、细致的工作，及时化解员工的疑惑和忧虑，凝聚人心，共同前进。
重点强化员工执行力建设。执行力对企业整体战略目标能否实现至关重要。今年我们将把提升执行力作为队伍建设的重点来抓。进一步增强执行意识，引导广大员工争做执行决策、制度的宣传者、落实者和带动者。要依靠有效决策，夯实执行的基础；依靠素质提升，增强执行的能力；依靠制度约束，加强对执行的考核，做到有令则行、有禁则止，求真务实把各项工作一抓到底，抓出成效。
大力推进党风廉政建设。广大员工特别是党员干部要牢固树立艰苦奋斗，廉洁从业过紧日子的思想，多管齐下，通过强化教育、制度建设、严查快处，切实提高党员干部的自我约束意识，努力形成风清气正的良好氛围。发扬党内民主，坚持走群众路线，拓宽群众各种诉求渠道，强化群众监督；健全包括决策、执行等经营管理各环节的内部监督机制，重点突出对人、财、物管理和使用的监督，促进企业健康良好发展。
还面临种种问题与挑战。公司经营班子和全体员工，要继续本着勤勉尽责、严格自律、诚实守信的态度，依法经营、规范运作、科学治理，创造股东、企业、员工共赢局面。
资质管理工作总结
求职者编写个人简历时要稍微耍一点心机，适当的在个人简历中耍心机能更轻松的博得招聘官青睐，从而获得面试机会。
个人信息。
性别：男。
民族：汉族年龄：30。
婚姻状况：保密专业名称：电气工程及其自动化。
主修专业：电气自动化政治面貌：群众。
毕业院校：福州大学至诚学院毕业时间：7月。
最高学历：本科电脑水平：精通。
工作经验：五年以上身高：174cm体重：70公斤。
现所在地：新罗区户籍：新罗区。
求职意向。
期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职。
最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要。
教育/培训。
教育背景：
学校名称：福州大学至诚学院(9月-6月)。
专业名称：电气工程及其自动化学历：本科。
培训经历：
公司名称：龙岩市西安建筑工程有限公司(3月-至今)。
所属行业：房地产开发·建筑与工程·服务(中介·物业·监理·设计)公司性质：
工作描述：负责资质维护、证书管理及工程资料的收集及归档。
公司名称：福建龙净环保股份有限公司(207月-202月)。
所属行业：环保公司性质：
职位名称：电气调试专员。
工作描述：负责除尘器的调试、配件销售及售后维护。能长期独自出差并完成部门安排的各项工种，工作期间负责部门西北片区的除尘区维护。
离职原因：常年出差(一年300天左右)。
自我评价。
自我评价：工作认真负责，脚踏实地。
语言能力。
语种名称掌握程度。
英语良好。
普通话良好。
拓展阅读：求职者切忌以求职宣言作为个人简历的亮点。
很多求职者在编写个人简历时习惯写出很多为了能获得面试机会而表决心的求职宣言，期望招聘官看到这种求职宣言能够眼前一亮，可是实际上“信誓旦旦”的求职宣言对于个人简历毫无意义。
求职者在编写个人简历时只需要在简历中小篇幅的提到求职宣言就可以了，没有必要一定要长篇大论的编写求职宣言。求职者要知道在编写个人简历时要分清楚主次，而求职宣言并不能引起招聘官的兴趣，反而如果求职者将求职宣言打造成个人简历的重点很有可能会让招聘官认为求职者没有什么优势可表现，从而将求职宣言当做个人简历的重点。
也有求职者的却是小篇幅的提到，但是其内容铿锵有力让招聘官哭笑不得。比如说将工作当成生活，或者说生命不止工作不休。其实这种发誓办的求职宣言只会让招聘官感到不切实际，当然也会有招聘官认为将过工作与生活混为一谈的`求职者一定好不到哪去。要知道懂得享受生活的人才能更好的工作。
由此看来求职者想在个人简历中提到求职宣言最好还是一笔带过的为好，毕竟求职宣言不能当做个人简历的重点，也不能因为求职宣言就求职者就能得到招聘官的认可。因此只需要在个人简历中轻松一提，比如说像热爱生活一样热爱工作，这种既能体现求职者热爱生活还顺便说出在工作中的决心，一举两得。
测绘资质复审工作总结
市人民政府办公室《关于印发市城乡规划局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》（眉府办发[]39号）明确规定：“市城乡规划局挂市^v^牌子。”在全省率先成立市级^v^（加1分，附：三定方案）。
（二）明确分管领导和管理部门（2分），自评2分。
^v^市城乡规划局党组第一期《会议纪要》明确：“局党组成员、副局长曾涛同志分管测绘管理科、行政许可科、测绘大队和市城乡规划监察支队。”
市城乡规划局《三定方案》中明确规定：“由测绘管理科行使全市测绘管理职能”。
（三）配备管理人员，落实工作经费（2分），自评2分。
市^v^目前已配备专职管理人员三名（），其办公经费随同市城乡规划局同时划拨；其余5县都有专人或者兼职工作人员负责测绘行政管理工作。
（四）制定测绘管理工作年度计划（2分），自评2分。
年4月，按照省^v^《关于印发年省市（州）测绘管理工作考核目标的通知》要求，结合我市实际，制定了《市年测绘管理工作计划》，并经分管领导张乐勤和局长周立平审批。
（五）指导、督促县（市、区）健全测绘行政管理体制（5分），自评7分。
全市6个区县的测绘行政管理职责已全部落实；其中县率先成立了全省唯一一家县级^v^，区^v^也已成立（加2分，附：县、区测绘管理机构批复）。
（六）测绘行政执法队伍建设（6分），自评6分。
我局自成立以来，高度重视测绘行政执法队伍建设，全市（1市5县）已有14人通过考试依法取得了《测绘行政执法证》。市^v^已将测绘行政执法权通过正式发文移交市城乡规划监察支队；并与各县实行联动执法，测绘行政执法队伍进一步壮大。（附：测绘行政执法权移交文件）。
二、测绘资质和市场管理（20分），自评19分。
（一）测绘资质日常监督检查（4分），自评4分。
1.按照省^v^的要求，配合省^v^开展了新一轮的测绘资质复审换证工作。
2.加强对测绘单位复审换证工作的监管，认真开展实地考核工作，对不符合要求的单位一律在整改合格后制发考核文件；对于在检查中发现的违法行为，及时进行了通报。
全市16家测绘单位中，已有8家测绘单位按时完成复审换证工作,2家资质未到期，2家单位将予注销，4家单位已实地考核并制发考核文件、即将完成复审换工作。
（三）测绘项目备案登记（4分），自评4分。
严格按照《省测绘项目备案登记办法》开展备案工作，全年完成测绘项目备案86项，责令项目备案测绘单位完善资料5次。通过项目备案，加强对本区域内测绘单位的统一监管，规范了测绘市场行为。
（四）测绘市场监管及违法测绘查处（4分），自评4分。
年9月8日，针对县精益房地产测绘有限公司工作不够细致，未依法开展房产测绘，其测绘成果质量不合格，给我市规划、建设管理工作和居民生活带来负面影响的情形，我局及时发文（眉测[]16号），对精益公司给予全市通报批评并责令在一个月以内限期整改。
（五）测绘统计及其他材料报送工作（4分），自评4分。
截止年12月30日，全市16家单位中14家单位按时填报了《省测绘行业统计年报表（年度）》，2家单位将注销测绘资质。
及时、准确地向省^v^上报重要工作信息，及时按要求报送工作总结、情况报告。到目前为止，向省局报送政务信息和重要工作信息共计10余条。
三、基础测绘和质量管理（25分），自评25分。
（一）基础测绘规划编制（5分），自评5分。
落实市基础测绘“十二五”规划编制经费7万元，并完成规划编制工作，待与市国民经济“十二五”规划，省基础测绘“十二五”规划衔接后，组织论证完成上报。
（二）基础测绘项目组织实施（5分），自评5分。
组织完成铝硅产业园区12平方公里1：500地形测绘及城区2平方公里1：500地形图补测工作。
（三）协助、配合国家和省级基础测绘和灾后重建项目建设（5分），自评6分。
为支持地震灾后恢复重建工作，积极推动市人民政府办公室印发了《关于协助开展地震灾后恢复重建测绘专项建设工程测绘工作的通知》（眉府办函[]133号）。
在市区新农村建设规划编制过程中，及时为市城乡规划设计院开具了1：1万电子地形图索图证明,极大推动了新农村建设的顺利开展（加1分，附：市城乡规划设计院申请书）。
（四）监督、落实基础测绘成果质量验收制度及独立坐标系统清理（4分），自评3分。
在城区城市坐标系统清理工作完成后，及时委托省测绘产品质量监督检验站对其成果进行了检验并出具了《检验报告》（川测质检查[]第(009号)）。
年1月1日起，“城市坐标系统”经省^v^审批、市人民政府办公室公布正式启用，该坐标系统将成为城区唯一合法的相对独立的平面坐标系统。已多次开会督促各县城开展清理工作，目前已全面统一使用坐标系统，正在完善申报手续。
（五）测绘质量监督管理（6分），自评6分。
在测绘资质复审换证实地考核中，检查和督促各测绘单位严格按资质等级要求设置了质量管理机构或质量管理人员，保证了质量保证体系的正常运行。
测绘质量监督检查，测绘资质复审换证和年度注册中将测绘仪器的有效检定情况作为一项考核要素，全市各测绘资质单位在用测绘仪器绝大部分按周期进行送检，全市测绘仪器送检工作开展良好。
年9月，针对县精益房地产测绘有限公司在益通明星生活服务市场预测过程中，擅自将市场一、二层进行分割测绘的情况，我局及时对县精益房地产测绘有限公司进行了处罚。
四、测绘成果管理和地图市场监管（20分），自评25分。
（一）成果提供审批与保密管理（3分），自评3分。
对县水务局等5家单位提供的利用国家秘密测绘成果申请材料进行了初审并开具了《国家秘密基础测绘成果资料使用证明函》。会同市^v^对地矿工程勘察院档案室进行了保密检查。通过保密检查，成果提供审批工作，全面掌握了全市测绘成果生产、保管、使用情况。
（二）成果汇交与共建共享（3分），自评5分。
年3月，全市16家测绘单位均按时向省^v^汇交了年度测绘成果目录，汇交率为100%。
积极推进地理信息资源共建共享。今年我局与市民政局和市园林局签订了《地理信息数据资源共享与合作协议》（加2分，附：合作协议）。
（三）测量标志管理（2分），自评4分。
我市已组织开展全市测量档志普查工作，并将保存完好的测量标志委托给测量标志所在地乡镇人民政府进行保管（加2分，附：测绘简报）。
（四）测绘成果应用服务（3分），自评4分。
为市城市总体规划、岷江中游航电开发建设等项目及时提供测绘成果服务；尤其在中心城区绿化普查工作中向市园林局提供城区1:500电子地形图，大大加快了绿化普查工作的开展，受到了市园林局的书面表扬。（加1分，附：市园林局的感谢信）。
（五）国家版图意识宣传教育和地图市场监管（4分），自评4分。
电梯安装资质工作总结
文物是一个民族魂之所系、根之所在，是体现历史变迁人类文明进步的载体，是岁月沧桑不可抹灭的见证，也为社会提供了借鉴、继承和发展的物质、精神源泉；如何加强文物市场监管力度？如何打造一支精干的执法队伍？提高保护文物的理念和法律意识，有力促进文物市场走向规范化、正常化、规模化，是当前文化执法工作的重点、热点、难点问题，结合我县文物市场的现况和发展前景，浅析文物市场执法监管的重要性、问题及措施。
xx县是文物大县，历史悠久，文物资源十分丰富，舜文化更是得到了实际的传承和弘扬，据不完全统计，单是文物保护单位有77处，其*家级文物保护单位6处，省级8处，市级11处，县级52处，可谓点多面广，遍布城乡，xx镇、xx镇、xx镇等乡镇算得上是文物大镇，保护措施得力，分布地较为密集，保护级别也相对较高；文物市场大致分为不可移动文物资源和可移动文物资源，其根本存有两种截然不同的文物历史价值。
（一）古玩市场和旧货市场中，大部分从事文物经营的企业（个体）并未获得国家许可，没有申领《文物经营许可证》，属于非法经营；明显存在“马路市场”、流动经营商贩进行地下、私自交易、以假乱真、以次充好等问题，蒙骗坑害广大消费者，严重扰乱了文物市场的正常秩序，侵犯了消费者的合法权益。
（二）我省文化执法工作虽然成功地迈出了第一步，整合执法力量，建立健全了文化执法机构，但都是以原文化稽查人员为基础，对文物市场接触和了解得甚少，严重缺乏文物鉴定、修复等专业技术人才，文物的识别能力和水*急需加强和提高，办案经验还是较薄弱，不符文物市场的发展需要。
（三）文化执法监管是否要重视又如何重视民生问题？文物保护单位建设控制地带有明确的划定标准，例如：古文化遗址位于城镇位置的，保护级别是1—5级，自保护范围向外不少于400米的连线；古建筑属城镇位置的，列入1级保护，保护范围外不少于200米，范围内、通往保护范围的道路两侧50米及长度500米范围内等，这些条条框框，对于购地新建住房的市民来说，文化执法部门有一定的约束力和控制力；但从60年代直80年代，广大群众缺乏文物保护意识，法律法规也没有明文规定，不得在文物保护范围内建设房屋，由此大多数当地居民是依旁而建，因地建房，祖业传承，世世代代生活在此，房屋也多数是砖木结构，并都合法获得房产证、土地使用证等有效证件。面临着*责令搬迁、有些民房已成危房、群众迫切要进行改造等问题，各级*要持怎样的态度来面对和解决？有些地方需搬迁的涉及到几十户，甚至几百户，人员之多，搬迁工程浩大；要对危房进行改造，住户又得不到相关部门的批准；搬迁难如愿，改造无指望，从感情上和心理上都无法接受事实，影响了群众的正常生产生活，无形中形成“敌我关系”，激发了矛盾。
（一）强化理论培训，提高综合素质。全国的文化体制改革，取得了决定性的成功，但文化市场综合执法机构毕竟成立不久，还有很多专业知识需要掌握，还有很多新的市场需要开拓和挖掘。文物市场是文化市场执法监管的新市场、新领域，执法人员要充分利用空余时间，钻研熟读法律法规，总结经验；当地执法部门要定期组织执法人员集中学习，以授课讲解的方式组织大家相互交流沟通，对好的意见和建议形成文字材料供大家参考讨论；上级执法部门要采取多种形式开办法律法规学习班，聘请资深律师和专业人士授课，丰富执法人员的知识面，开拓视野，增长见识，从而提高执法水*和办案能力，并在全省范围内组织开展理论技能大比武活动，对取得名次的选手在全省给予通报表彰和奖励，以此来推动执法人员自觉学习和乐于学习的积极性和主动性。
（二）强化舆论宣传，增强保护意识。一些当地居民和外地游客，对文物的保护还不够重视，法律意识还很淡薄，对此加大法律宣传力度是必要的手段，各级*和文化执法监管机构要充分认识到文物保护的重要性，有效开展以“文物保护宣传活动、文物保护执法职能”为主题的宣传活动，在各文物保护单位、景区、景点设立法律知识专栏，扩大对文物保护的宣传范围，并采取电视媒体、手机报、宣传流动车、印发宣传资料、设立文物保护咨询台等多种形式，广泛宣传文物保护的历史价值和现实意义，促使《文物保护法》普及到千家万户，积极鼓励广大市民自觉参与到文物保护队伍中，有效增强群众的法律知识和保护意识，主动配合文化执法部门打击文物市场各类违法违规行为，营造健康、*安、和谐的的社会宣传氛围，构建行之有效的、群防群控、良好的社会格局。
（三）强化普查力度，完善工作机制。对不可移动文物和可移动文物进行普查，是一项重要的政治任务，是社会的需要也是执法监管部门的需要，是当前文物工作的重中之重。其一要成立文物普查领导小组，组建普查队伍，制定工作方案，承担文物调查和信息登录等任务，实行台帐式管理，做到件件有记录，不得瞒报、错报、漏报，对工作不当造成不良影响的，依律予以追究责任；其二是落实工作经费，俗话说：兵马未动、粮草先行。经费到位是工作抓落实的保障，各级*和*门要将文物普查工作经费列入财政预算，不得拖诿和搪塞，影响普查工作的进展和顺利进行；其三是保证普查质量，做好普查宣传。对文物普查工作人员要开展相应的、系统的知识培训，规范普查程序，把好普查信息的第一关，并通过各种手段，大力宣传普查工作的意义和重要性，促使社会各界对文物普查工作有进一步的认识和了解，文化执法部门要有“先知先觉”的服务理念和工作态度，就能得到群众的理解和支持，才能确保文物普查工作取得实效。
（四）强化执法力度，打击犯罪活动。首先是明确工作责任，严格纪律。以分片、分组、分区域的方式，把文物市场进行合理化责任分解，让每个执法人员都有自己的“责任田”，将执法人员所负责的区域、联系方式、职责等主要信息向社会公示、公布；严格责任追究制度，制定详细可行的奖罚措施，做到公正、公开，对执法人员决不循私，不讲情面，该奖有奖，该罚得罚，言出必行，年终考核，有力推动执法人员务必达到文明执法、热情服务的工作目标，增强执法人员的责任心和使命感；其次是部门结合，形成工作合力。积极与*、文物、工商等职能部门开展地毯式排查执法行动，重点打击“马路市场”、盗取文物、流动商贩非法从事文物经营等突出的违法行为，将活动成效和取得的工作经验主动报告上级文化市场综合执法部门，争取得到上级部门的重视和指导；上级部门要做到搞好协调、加强沟通、勇于解难，积极配合市、县（区）执法机构抓好市场监管，有计划、有针对性的开展几次声势浩大的执法活动，确保文物市场执法监管正常化、日常化和规范化；再者是完善法律法规，严格举报制度。法律法规的制定实行是赋予文化综合执法机构的职责和权力，是规范执法人员行为的利器。我们要从实践中找问题，从分析问题中找出解决办法，并进一步完善各项规章制度，有利于推进队伍建设和法制建设，规范文物市场管理、经营秩序；严格举报奖励制度是有效打击文物犯罪活动的重要渠道，要明确责任规章，并配备一辆文物执法专用车，以便在受理举报事件后及时查处，在第一时间赶到对保护文物不受损坏、及时防止发生重大或意外事件会起到决定性作用；确定由专人负责受理登记、上报和反馈，将查处核实的基本情况及时反馈给举报人，对举报属实有功之人，在给予一定经济奖励的同时并做好保密工作，保证举报人的人身安全。最后值得一提的是对文物保护单位（特别是国保）附近的现有居民实行统一搬迁（改造）和规划，需要各级*高度重视，从保护文物的非常意义出发，要有决心和信心打好这场“仗”，组织文化执法、文物、国土、城管、住建等职能部门成立专项领导小组，由*牵头，按相关政策予以妥善安置，才能有效提高文物保护单位的安全指数和稳定性。
文物市场的执法监管是一项复杂、艰巨的系统工程，与广大群众的生产生活密不可分。因此，文化执法机构要实行理性化、人性化执法管理模式，促进社会和谐，确保文物市场朝着健康、*安、有序的方向发展。
资质管理工作总结
第一条为了规范测绘资质管理，维护测绘市场秩序，依据《中华人民共和国测绘法》和《中华人民共和国行政许可法》，制定本规定。
第二条凡从事测绘活动的单位，必须取得《测绘资质证书》，并在其资质等级许可的范围内从事测绘活动。
第三条测绘资质分为甲、乙、丙、丁四级。其中，甲级测绘资质包括甲(特)级和甲级。
各等级测绘资质的具体条件和作业限额由《测绘资质分级标准》规定(见附件)。
第四条测绘资质审查实行分级管理。
国家测绘局为甲级测绘资质审查机关，负责甲级测绘资质的受理、审查和颁发《测绘资质证书》。
省、自治区、直辖市人民政府测绘行政主管部门为乙、丙、丁级测绘资质审查机关，负责乙、丙、丁级测绘资质的受理、审查和颁发《测绘资质证书》。
省、自治区、直辖市人民政府测绘行政主管部门可以根据地方性法规或规章，委托市(地)级人民政府测绘行政主管部门承担本行政区域乙、丙、丁级测绘资质申请的受理工作。
县级以上各级测绘行政主管部门应当加强对测绘资质的监督和管理。
军队测绘主管部门负责军事测绘单位的测绘资质审查。
第五条测绘业务划分为：大地测量、测绘航空摄影、摄影测量与遥感、工程测量、地籍测绘、房产测绘、行政区域界线测绘、地理信息系统工程、地图编制、海洋测绘(含港口和内陆水域测量)。
第六条申请测绘资质应当具备下列基本条件：
(一)有《测绘资质分级标准》中规定数量的专业技术人员;。
(二)有《测绘资质分级标准》中规定的相应的仪器设备和设施;。
(三)有健全的技术、质量保证体系和测绘成果及资料档案管理制度;。
(四)独立的法人单位，并有固定的住所。
第七条申请甲级测绘资质的单位，应当向国家测绘局提出申请，也可以由申请单位所在地的省、自治区、直辖市人民政府测绘行政主管部门将其申请转报国家测绘局。
申请乙、丙、丁级测绘资质的单位，应当向申请单位所在地的省、自治区、直辖市人民政府测绘行政主管部门提出申请，也可以由申请单位所在地的省、自治区、直辖市人民政府测绘行政主管部门委托的市(地)级测绘行政主管部门将其申请转报省、自治区、直辖市人民政府测绘行政主管部门。
第八条申请测绘资质的单位应当提交下列材料(原件或复印件)：
(一)符合国家测绘局规定样式的《测绘资质申请表》一式四份;。
(二)企业法人营业执照或者事业单位法人证书;。
(三)法定代表人的简历及任命或聘任文件;。
(五)当年单位在职专业技术人员名册;。
(六)符合规定数量的仪器设备的证明材料;。
(七)测绘技术、质量保证体系和测绘成果及资料档案管理制度的证明文件;。
(八)单位住所证明;。
(九)可以反映本单位技术水平的测绘成果证明材料;。
(十)应当提供的其他材料。
第九条申请测绘资质的单位，应当如实提交有关材料，并对其申请材料的真实性负责。
第十条申请材料不齐全或者不符合规定形式的，受理机关应当在收到申请材料后5个工作日内一次告知申请单位需要补正的全部内容。
申请材料齐全、符合规定形式的，或者申请单位按照要求提交全部补正申请材料的，应当受理其申请。否则不予受理，不予受理的应当说明理由。
第十一条测绘资质审查机关应当对申请单位所提交的材料进行审查。需要对申请材料的实质内容进行核实的，由测绘资质审查机关或其委托的下级测绘行政主管部门指派两名以上工作人员进行核查。
第十二条对申请测绘资质的单位，测绘资质审查机关应当自受理申请之日起20个工作日内作出审查决定。20个工作日内不能作出决定的，经测绘资质审查机关领导批准，可以延长10个工作日，并应当将延长期限的理由告知申请单位。
申请单位符合法定条件的，测绘资质审查机关应当作出予以批准的书面决定，并于作出决定之日起10个工作日内向申请单位颁发《测绘资质证书》。
测绘资质审查机关作出不予批准的决定，应当向申请单位说明理由。
第十三条《测绘资质证书》分为正本和副本，其式样由国家测绘局统一规定，正、副本具有同等法律效力。
《测绘资质证书》编号形式为：等级+测资字+省、自治区、直辖市编号+顺序号。
第十四条《测绘资质证书》有效期为5年，有效期满30日前，测绘单位应当向原发证机关提出延期申请，依照本规定办理测绘资质延期手续。
第十五条测绘单位自取得《测绘资质证书》之日起，一般2年后方可申请升级。新成立测绘单位初次申请测绘资质，一般不能申请甲级测绘资质。
第十六条测绘单位申请升级或变更业务范围的，依照本规定重新办理资质审查手续。
申请升级的测绘单位在申请之日前2年内有下列行为之一的，不予批准升级和增加测绘业务范围：
(一)采用不正当手段承接测绘项目的;。
(二)将承接的测绘项目转包或者违法分包的;。
(三)测绘成果质量不合格，造成损失且情节严重的;。
(四)有其他违法违规行为的。
第十七条测绘单位变更名称、住所、法定代表人等，应当在变更后的30日内，向发证机关申请更换《测绘资质证书》，并提交有关的变更文件，由发证机关办理变更手续。
测绘单位在领取新的《测绘资质证书》的同时，须将原《测绘资质证书》交回发证机关。
第十八条申请单位以欺骗、贿赂等不正当手段取得测绘资质的，应当予以撤销，并依法给予处罚，并在3年内不得再次申请测绘资质。
第十九条有下列情形之一的，由测绘资质发证机关或者其上级行政机关根据利害关系人的请求或者依据职权，可以撤销测绘资质审查决定：
(一)测绘资质发证机关的工作人员滥用职权、玩忽职守作出测绘资质审查决定的;。
(二)超越法定职权作出测绘资质审查决定的;。
(三)违反测绘资质审查程序作出审查决定的;。
(四)依法可以撤销测绘资质审查决定的其他情形。
第二十条有下列情形之一的，发证机关应当注销《测绘资质证书》：
(一)《测绘资质证书》有效期届满未延续的;。
(二)测绘单位依法终止的;。
(三)测绘资质审查决定依法被撤销、撤回的;。
(四)《测绘资质证书》依法被吊销的;。
(五)测绘单位在2年内未承担测绘项目的;。
(六)法律、法规规定的应当注销《测绘资质证书》的其他情形。
第二十一条任何部门、任何地方不得对已经取得《测绘资质证书》的单位重复进行测绘资质审查发证。
已经取得《测绘资质证书》的单位不得在当地或者异地重复申请《测绘资质证书》。
第二十二条各级测绘行政主管部门应当建立健全测绘资质监督制度，履行监督责任。上级测绘行政主管部门应当加强对下级测绘行政主管部门实施测绘资质管理工作的监督检查。
第二十三条测绘单位遗失《测绘资质证书》，应当及时向发证机关报告并在公众媒体上声明作废。
第二十四条测绘单位从事测绘活动违反测绘资质管理规定的，依照《中华人民共和国测绘法》的规定予以处罚。
第二十五条测绘行政主管部门及其工作人员违反测绘资质管理规定的，依照《中华人民共和国测绘法》和《中华人民共和国行政许可法》的有关规定予以处理。
第二十六条本规定由国家测绘局负责解释。
第二十七条本规定自二oo四年六月一日起施行。国家测绘局二ooo年八月八日发布的《测绘资格审查认证管理规定》同时废止。