患者安全工作总结（实用24篇）

通过安全工作总结，我们可以对过去一段时间内的安全工作进行定量和定性的分析，为今后的安全决策提供有力的依据。阅读下面的安全工作总结范文可以帮助大家更好地理解安全管理的重要性和应急处理的流程。

患者安全护理心得体会

患者安全护理是医护人员非常重要的职责。良好的护理可以大大减少医疗事故和病患受到不必要的伤害。在我作为医护人员的工作中，不断总结和学习，我逐渐领悟到了一些关于患者安全护理的心得体会。

第二段：了解患者。

为了有效地保护患者的安全，首先必须了解每个患者的情况和需求。我们应该在接触之初积极询问并记录患者的病史和临床情况，以便为患者提供恰当的治疗和护理。对于重症患者，我们还应该留心监控生命体征变化，确保及时发现和解决危机。

第三段：保持洁净和卫生。

良好的卫生实践是患者护理中另一个重要的方面，它可以显著降低感染率和其他相关问题。医护人员应该时刻保持干净整洁，正确穿着工作服、手套和口罩等，以保障患者和自身的健康。

第四段：有效的医疗指导。

实践“预防胜于治疗”的原则，提供有效的医疗指南对于提高患者护理的质量也是至关重要的。医护人员应该向患者和其家庭成员提供准确的诊断和治疗信息，以确保他们知道如何维护患者的身体健康和安全，以便从长远的角度保证患者的好态度。

第五段：尊重患者隐私。

患者隐私是患者安全护理的重要组成部分。医护人员应该尽可能尊重他们的隐私权，包括患者的病史、诊断和治疗方案等。医护人员在处理患者个人信息时，应遵循保密和遵守法律规定的条款，以确保患者的信息不被泄漏。

结论：

维护患者安全和健康是医护人员一项崇高的职责和义务。为了达到这个目标，必须加强对护理心得体会的理解和应用。以上所述的建议是最基本和实用的，在实践中得到了广泛的认可和推广。通过不断总结和学习，我们可以为患者提供更好的护理和服务。

患者安全工作总结

为贯彻落实开展“安全目标”行动工作，医院领导召开专题会议，针对患者安全目标的要求，医务科每月对科室执行患者安全目标进行检查，通过资料检查、现场访问、现场提问等方式进行检查，现将检查汇总如下：

一、严格执行患者知情同意及签字制度、手术安全核查制度和流程防止手术患者、手术部位及术式错误。

医师在患者进行有创检查、特殊治疗之前严格执行了查对制度及谈话制度，并签署了知情同意书，医师与患者或患者家属做到了有效沟通，取得了患者及家属的理解和信任为患者实施正确的治疗和操作奠定了良好的基础。

二、严格执行了手卫生规范,落实了医院感染控制的基本要求。

医护人员手术操作过程中使用无菌医疗器械较规范,手术后的医疗废物处置均能按照医院感染要求正确分类处理。

三、完善了临床实验室“危急值”报告制度,严格“危急值”报告项目的质量控制,未发现在执行质量控制措施,如标本采集、储存、运送、交接、处理等过程中严重违反规定现象。“危急值”报告项目范围、针对科室服务范围符合要求。

四、执行手术安全核查制度、防止手术患者、部位及术试发生错误。

五、安全用药，同时跌倒、坠床等意外事件，无压疮的发生。

六、主动报告医疗（安全）不良事件时，能积极主动上报。

七、鼓励患者主动参与医疗安全。

八、检查中存在问题

2、医师对患者家属交代病情时家属不能固定人员,给知情同意签字带来不便。

1、医务人员无培训计划和内容，对患者安全目标的相关制度不熟悉。

2、手术前未核对患者的科别和床号、手术方式、患者皮肤的完整性。

3、由于我院条件有限，科室无洗手池，手卫生依从性较差。

4、口头医嘱的执行能力不足。

5、极个别择期手术的患者术前一天未做手术标识，而是在手术当日才做手术标识，同时部分患者不知道标识的重要性而不小心擦拭模糊。

九、整改措施

1、加大手卫生培训力度,各科室主任、护士长作为第一责任人,负责监督实施。

2、加强我院的手术标识，同时告知患者标识的重要性，在患者不小心擦拭后要及时补上，以防手术部位发生错误。

3、加强对患者及家属沟通工作,便于医师被授权人的'沟通签字。

4、加强口头医嘱的执行能力的培训。

5、加强医务人员对手卫生依从性的培训，提高医务人员对手卫生的依从性。

患者安全

患者安全是医疗服务过程中最重要的关注点之一。一个高品质的医疗体系必须以患者安全为核心。在我作为患者的经历中，我深刻领悟到了患者安全的重要性，也积累了一些心得体会。患者安全不仅仅是医院和医护人员的责任，也需要患者自身的参与和合作。在这篇文章中，我将分享我对患者安全的体会和建议。

第一段：理解患者安全的重要性。

患者安全是指在医疗服务过程中，保护患者免受医源性伤害或意外事件的范畴。医疗安全事件可能涉及诊断错误、不良反应、手术失误等。这些事件对患者的身体、心理和经济都造成了巨大的损失。因此，保障患者的安全是医疗服务系统的首要任务之一。

第二段：加强医学知识与沟通能力。

作为患者，在面对不同的医疗问题时，我们首先应具备一定的医学知识和沟通能力。只有充分了解我们的病情和治疗方案，才能更好地参与决策和治疗过程。在这个过程中，我们需要主动与医生进行沟通，提出自己的疑问和意见。一些常见的事项包括：确认医生身份、确保正确的用药、咨询医生的专业背景等。通过积极参与，我们可以为自己的安全提供更有效的保障。

第三段：在医疗环境中保护个人安全。

除了主动参与，还有一些小细节同样需要我们去关注。例如，对于住院患者来说，我们应该保持居住环境的整洁和卫生，并注意个人卫生习惯，如勤洗手、保持良好的饮食习惯等。此外，我们还应该保持床边的清洁，避免院内感染的风险。

第四段：合理管理用药和医疗成本。

合理使用药物对患者的治疗至关重要。我们应该按照医生的建议进行用药，并认真阅读药品说明书，特别是副作用和禁忌症方面的内容。有些药物可能会对人体产生不同的反应，如果出现不良反应，应立即向医生报告。此外，我们还应该关注药物的存储和处置，确保家庭中的药物不会被误用或滥用。

第五段：倡导医患合作，推动患者安全。

患者安全不仅仅是医院和医护人员的责任，患者自身的态度和行动也非常重要。我们可以通过加强医患沟通、监督医院服务质量、向他人分享自己的医疗经历等方式，主动推动患者安全的目标实现。同时，我们还需要向社会传递患者安全的重要性，鼓励其他人也关注并参与到患者安全的保护工作中来。

总结：

作为患者，我们是医疗服务的核心参与方，也是患者安全的直接受益者。通过加强医学知识和沟通能力，保护个人的安全和卫生，合理管理用药和医疗成本，以及积极推动医患合作和社会参与，我们可以为自己的安全提供更有效的保障。患者安全不仅仅是医疗机构和医护人员的责任，我们每个人都应该努力为之贡献自己的一份力量。通过广泛的合作和共同努力，我们可以构建更安全的医疗环境，为患者提供更高质量的医疗服务。

患者安全目标心得体会

患者安全是医疗工作者永恒的主题，为了保障患者的身体和心理安全，各国医疗机构都设立了患者安全目标。在参与患者安全目标的过程中，我深刻体会到了患者安全的重要性，同时也收获了一些心得体会。

首先，患者安全目标必须得到全体医务人员的高度重视。作为医疗工作者，我们必须时刻保持高度警惕，牢记患者安全是责无旁贷的任务。在执行工作时，我们要积极培养安全意识，将患者安全目标融入到日常工作的每个环节中，从诊疗环境的清洁卫生到医疗器械的检验消毒，从患者用药的准确无误到手术操作的规范严谨，每个细节都要严格按照患者安全目标来执行，不留任何疏漏。

其次，患者安全目标需要医疗团队的协同合作。在多学科的医疗团队里，各个职业的医务人员都扮演着重要的角色。只有通过相互之间的协作和合作，才能够更好地保障患者的安全。在与其他科室的医务人员进行协作时，要时刻保持沟通畅通，及时交流患者病情的变化和处理方案的调整。同时，还要形成共识，明确各自的职责分工，不将患者的安全视为自己的事情，而是要全心全意地为患者的安全负责。

再次，患者安全目标需要患者家属的积极参与。患者家属是患者安全的重要保障力量。在医院中，患者家属常常比医务人员更加了解患者的健康情况和需求。因此，我们需要与患者家属建立信任和有效的沟通，让他们能够参与到患者的治疗护理中。家属的参与不仅有助于提供更全面的病情信息，还能够帮助患者更好地遵从医嘱和治疗方案，提高治疗的效果。同时，我们还要及时向患者家属解释患者的病情、治疗方案以及潜在的风险，增强他们的安全意识和协助治疗的积极性。

最后，患者安全目标需要医疗机构的全面管理和优质服务。医疗机构是患者安全的最后防线，要保障患者的安全，就必须加强医疗质量管理和服务质量的全面提升。医疗机构应建立健全的规章制度，明确各项患者安全目标的具体执行标准，并通过定期的培训和考核，确保全体医务人员始终做到规范操作。此外，医疗机构还应加强与患者的沟通和反馈机制，及时了解患者对医疗服务的意见和建议，改进不足，提供更加贴心的医疗服务。

在参与患者安全目标的过程中，我深刻体会到了患者安全的重要性，也明白了患者安全并非一名医务人员的事情，而是需要全体医务人员、医疗团队、患者家属和医疗机构的协同合作才能够实现的目标。只有通过大家的共同努力，患者的安全才能真正得到保障。我会继续保持对患者安全的高度重视和求知欲，不断提高自己的专业水平和责任意识，为每一位患者提供更安全、有效、高质量的医疗服务。

患者安全

患者安全，作为医疗卫生事业中最基本的原则之一，是医务人员一直以来的追求目标。在长期的临床实践中，我深刻认识到患者安全的重要性，并不断总结经验，不断改进自己的工作方法。以下是我对患者安全的心得体会。

首先，提高自身素质是保障患者安全的基础。作为医务人员，我深知只有不断提升自己的专业技能和知识水平，才能更好地服务患者。每年，我都会参加不同的学术会议和专业培训，了解最新的医学发展动态，并及时将其应用到实际工作中。同时，我也不断加强团队合作能力和沟通技巧，与同事之间密切配合，共同为患者提供更好的医疗保障。

其次，营造良好的医疗环境是保障患者安全的重要环节。医疗机构的管理和文化对患者的安全起着决定性的作用。因此，作为医务人员，我们要积极参与医院的管理与改革工作，促进医疗流程的规范化和标准化。同时，我们也要关注医疗环境的舒适度，为患者营造良好的就诊体验。只有创造一个安全、高效的医疗环境，才能从根本上保障患者的身体安全。

再次，加强患者教育是保障患者安全的重要手段。很多患者在面对疾病时会出现恐慌和焦虑的情绪，导致医疗过程中的一些意外事故。因此，我们需要通过患者教育，帮助他们理解疾病的原因、治疗的方法和注意事项，提高他们对医疗过程的参与和主动性。在患者教育中，我们要尽量用简单明了的语言解释问题，使患者更好地理解疾病和治疗方法。此外，我们还要注重与患者的沟通和交流，增加他们的信任感，减轻他们的紧张情绪。

此外，严格遵守操作规程和安全措施是保障患者安全的重要手段。医院为医务人员制定了一系列的操作规程和安全措施，旨在确保医疗过程的安全有效。作为医务人员，我们必须严格遵守这些规程和措施，从而降低医疗事故的发生概率。在日常工作中，我会仔细阅读操作规程和安全措施，熟悉操作步骤和注意事项，并严格按照规定进行操作，不得马虎从事。只有做到严格遵守操作规程和安全措施，才能真正保障患者安全。

最后，通过及时反馈和总结经验，不断改进工作方法也是保障患者安全的重要手段。在实际工作中，每一个事故或意外都是一个宝贵的教训，可以帮助我们不断检验和完善工作方法。因此，我积极参与医院内部的意外事故调查与分析，并总结经验，及时对工作方法进行调整和改进。同时，我也鼓励患者对我提出意见和建议，并认真倾听他们的反馈。通过及时反馈和总结经验，我能够更好地发现自身存在的问题和不足，并不断改进工作方法，提高患者安全保障水平。

总之，患者安全是医务人员一直以来的追求目标。作为一名医务人员，我深刻认识到提高自身素质、营造良好的医疗环境、加强患者教育、严格遵守操作规程和安全措施以及通过及时反馈和总结经验来保障患者安全的重要性。只有我们不断总结经验，加强自身能力，才能更好地保障患者的身体安全。对于我来说，患者安全是我工作的首要任务，也是我不断努力追求的目标。

患者工作总结

重性精神病患者管理作为十项公共卫生均等化服务项目之一，是我镇基层卫生服务工作者必须要完成的任务。这项工作对我们非常陌生，是一项全新的工作,又有相当难度，对此，我们非常重视这项工作，把它列入今年中心中重点工作之一，首先成立领导组，制定《重性精神病患者项目管理实施方案》和不断完善工作流程，通过一年来对重性精神病患者开展较规范管理，已收到初步成效，现将全年工作总结如下：

一、转变观念，真正重视，制定计划；

国家非常重视重性精神病患者的管理，已把它纳入十项均等化公共卫生服务之一，因成立了管理小组，制定了具体工作方案。

二、工作流程科学化，任务职责明确化；

我们结合居民健康档案和慢性病管理的经验，考虑到辖区各村卫生服务居民重性精神病患者分布多少的不同，如根据辖区居民健康调查和慢性病管理情况，2011年对36个重性精神病患者进行登记造册并管理。

对重性精神病患者的管理是今年必须完成的主要任务之一，只有明确任务，分工到人，责任到人，才能保证完成项目目标所规定的任务。为了做好落实，我们制定工作进度表，如规定各村卫生服务人员在一个月内对辖区重性精神病患者进行登记并管理，为了确保按时、按量、按质完成任务，卫生院全体医护工作人员全程参与，以便掌握第一手资料和进行督查。

三、

加大宣传，引起社会广泛关注；

重性精神病患者是容易受歧视的群体，我们要宣传普及精神卫生知识，提高精神病防康复意识。只有通过开展多种形式宣传活动，普及精神卫生常识，让大家了解和掌握精神病康复知识，使全社会都来关心、理解，帮助精神病人。在公共卫生服务工作中我们体会到，要使残疾人真正康复，必须是躯体、精神、贫困等三者的康复，因此，我们每年实行免费体检，而且对到卫生院及各村卫生室就诊的实行优惠，力所能及的减免费用。

四、强化培训、指导，确保项目质量；

2010年请上级业务主管部门有经验的医生对我镇从事公共卫生服务人员进行了业务培训、指导，提高了我镇对重性精神病的管理能力和质量。

五、存在的问题；

患者安全管理

三、有紧急情况下下达口头医嘱的相关制度与流程。【c】（制度与流程？）。

四、有危急值报告制度与处置流程。（缺少制度与流程）。

五、按照手卫生规范，正确配置有效，便捷的手卫生设备和设施，为执行手卫生提供必需的保障与有效的监管措施。（未全做到。一是设施需改进，二是对手卫生重视不够，立即改进，保c争b冲a）。

八、处方或用药医嘱在转抄和执行时有严格的核对程序，并由转抄和执行者签名确认。（未做到）。

1、我科口服药均为整盒，目前由医师统一交待服法，有本子登记整盒药发放并签字。

2、静脉用药调配与使用操作规范不太理解。

九、对患者进行风险评估，主动向高危患者告知跌倒、坠床风险，采取有效措施防止意外事件的发生。（不全做到）。

1、医院环境使扶手、防滑措施缺乏，警示标识少。

2、相关人员不了解坠床或跌倒的处置及报告程序。

十、有患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处置预案与可执行的工作流程。（缺乏相关制度、处置预案与工作流程）。

十一、有压疮风险评估与报告制度，有压疮诊疗及护理规范。【c】。

十二、落实预防压疮的护理措施。【c】。

护理管理与质量持续改进。

一、建立护士岗位责任制，推行责任制整体护理工作模式，明确临床护理内涵及工作规范。（未做到护士分级管理）。

二、实行护理目标管理责任制、岗位职责明确。【c】。

三、落实护理常规、操作规程等，有相应的监督与协调机制。【c】。

四、护理单元有专科护理，具有专业性、适用性。【c】。

六、优质护理服务落实到位。（对优质护理服务的目标和内涵，护士知晓率未达到100%）。

七、实施“以病人为中心”的整体护理，为患者提供适宜的护理服务。【c】。

八、护士具备危重患者护理的相关知识与操作技能。【c】。

十一、遵照医嘱为患者提供符合规范的输血治疗服务。【c】。

十二、有保障常用仪器、设备和抢救物品使用的制度与流程。【c】。

十三、为患者提供心理与健康指导服务和出院指导。【c】。

十四、有临床路径与单病种护理质量控制制度，按流程提供符合规范的护理服务。（本科室健康教育路径正制定中）。

十五、按照《病历书写基本规范》书写护理文件，定期质量评价。【c】。

十六、定期进行护理查房、护理病历讨论，对疑难护理问题组织护理会诊。（病历讨论及护理会诊缺失）。

十七、有护理质量与安全管理组织，职责明确，有监管措施。【c】。

十八、有主动报告护理安全（不良）事件与隐患信息的制度，改进措施到位。（未做到）。

十九、有护理不良事件的成因分析与改进机制。（未做到）。

二十、执行临床护理技术操作常见并发症的预防及处理指南。【c】。

对以上未做到或不全做到的，将参照标准、借鉴其他科室，针对本科室特点进行改进，不拖医院后腿。

患者安全总结

为贯彻落实开展“安全目标”行动工作，医院领导召开专题会议，针对患者安全目标的要求，医务科每月对科室执行患者安全目标进行检查，通过资料检查、现场访问、现场提问等方式进行检查，现将检查汇总如下：

一、严格执行患者知情同意及签字制度、手术安全核查制度和流程防止手术患者、手术部位及术式错误。

医师在患者进行有创检查、特殊治疗之前严格执行了查对制度及谈话制度，并签署了知情同意书，医师与患者或患者家属做到了有效沟通，取得了患者及家属的理解和信任为患者实施正确的治疗和操作奠定了良好的`基础。

二、严格执行了手卫生规范,落实了医院感染控制的基本要求。

医护人员手术操作过程中使用无菌医疗器械较规范,手术后的医疗废物处置均能按照医院感染要求正确分类处理。

三、完善了临床实验室“危急值”报告制度,严格“危急值”报告项目的质量控制,未发现在执行质量控制措施,如标本采集、储存、运送、交接、处理等过程中严重违反规定现象。“危急值”报告项目范围、针对科室服务范围符合要求。

四、执行手术安全核查制度、防止手术患者、部位及术试发生错误。

五、安全用药，同时跌倒、坠床等意外事件，无压疮的发生。

六、主动报告医疗（安全）不良事件时，能积极主动上报。

八、检查中存在问题。

2、医师对患者家属交代病情时家属不能固定人员,给知情同意签字带来不便。

1、医务人员无培训计划和内容，对患者安全目标的相关制度不熟悉。

2、手术前未核对患者的科别和床号、手术方式、患者皮肤的完整性。

3、由于我院条件有限，科室无洗手池，手卫生依从性较差。

4、口头医嘱的执行能力不足。

5、极个别择期手术的患者术前一天未做手术标识，而是在手术当日才做手术标识，同时部分患者不知道标识的重要性而不小心擦拭模糊。

九、整改措施。

1、加大手卫生培训力度,各科室主任、护士长作为第一责任人,负责监督实施。

2、加强我院的手术标识，同时告知患者标识的重要性，在患者不小心擦拭后要及时补上，以防手术部位发生错误。

3、加强对患者及家属沟通工作,便于医师被授权人的沟通签字。

4、加强口头医嘱的执行能力的培训。

5、加强医务人员对手卫生依从性的培训，提高医务人员对手卫生的依从性。

医务科。

20xx年x月30号。

患者安全总结

为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动，尊重患者的知情同意权，保障医疗质量和患者生命安全，于20xx年11月27—29日，通过查看运行病历，访谈患者及医护人员，对临床科室进行了患者参与医疗安全检查。

一、存在问题。

1、鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询欠缺；

2、对主动邀请患者及其家属参与医疗安全活动等相关制度知晓率低；

3、医护人员对患者合法权益部分知晓；

4、知情同意书、入院评估单、入院记录无医师签名；

5、入院记录、首次医患沟通单无患者或家属签字确认；

6、替代方案的执行情况有待加强。

二、原因分析：

1、鼓励患者安全用药咨询的制度执行情况较差，主要原因为临床药师较少，工作力量薄弱；临床医生知晓率较低，重视程度不够，职能部门监管不到位有关。

2、临床医生对患者医疗安全告知不全面。首先临床医生对患者安全重视不够，知情同意制度执行不到位；其次，我院面对患者的文化层次不同，特别是低保病人，沟通有一定困难。而且我们的医生跟病人沟通多为医学专业术语，病人不能全面理解。

3、由于患者和医院的信息不对称，在监督上患者很难做到。医护与患者的比例不对称，临床工作繁忙，医生很难对一位病患花很多的时间倾听病情，与病人进行认真的沟通，这也是患者难以真正参与到医疗安全的原因之一。

三、整改措施：

1、加强医患沟通，告知患者治疗替代方案、完善知情同意及病情评估制度培训。

2、加强安全用药咨询措施，制作安全用药指导宣传也，设立安全用药咨询窗口，加强对住院病人的宣教，鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询。

3、加强医护与患者沟通，切实落实知情同意到患者整个医疗服务的整个过程，鼓励患者参与医疗安全等。为了让患者更好地参与，应该向他们介绍一些基本的医学常识。对于科室的常见病及多发病制定宣传册，入院后针对患者的疾病尽量做出详细的指导，包括治疗方案及治疗效果、出院指导。

4、各科室组织加强学习相关制度。强调临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家属提供相关的健康宣教；进一步落实患者在医疗活动中实施自己的知情同意权、选择权。进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识教育。

医务科。

20xx年12月10日。

患者安全总结

为贯彻落实《大同县患者安全目标实施方案》文件精神和按照二级医院评审要求，我科开展了“安全目标”行动工作。针对《20xx年患者十大安全目标》中的要求进行了自查科室内存在的医疗安全隐患，并进行整改，现将20xx年自查情况汇总如下：

一、确立了在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤制定了在紧急情况下使用口头医嘱的相关制度与流程。规定在留观、急诊患者的常规诊疗活动中，应以书面方式下达医嘱。在实施紧急抢救的情况下，必要时可口头下达临时医嘱，护士应对口头临时医嘱完整重述确认，在执行时双人核查,事后及时补记。接获非书面的患者“危急值”或其他重要的检查结果时，接获者必须规范、完整、准确地记录患者识别信息、检查结果和检查（验）结果和报告者的信息，复述确认无误后方可提供医师使用。

二、加强特殊药物的管理，提高用药安全医务科已按照相关规定授予医师相应的处方权利，输液操作规范，并且建立了药物不良反应观察、报告、登记制度。

三、临床“危急值”报告制度有临床“危急值”报告制度与流程，确定“危急值”项目，并根据临床需要和实践总结，更新和完善危急值管理制度、工作流程及项目表。严格执行“危急值”报告制度与流程，临床科室能够通过网络即时收到危急值报告，并能保障危急值的处置及时、有效。

四、妥善处理医疗安全（不良）事件有医疗安全（不良）事件的报告制度与流程，多种途径便于医务人员报告。建立有医务人员主动报告的激励机制。定期分析医疗安全信息，改进医疗安全管理。

五、患者参与医疗安全有医务人员履行患者参与医疗安全活动措施。主动邀请患者参与医疗安全活动。

六、严格执行患者知情同意及签字制度。医师在患者进行有创检查、特殊治疗之前严格执行了查对制度及谈话制度鹆酥情同意书，医师与患者或患者家属做到了有效沟通，取得了患者及家属的理解和信任为患者实施正确的治疗和操作奠定了良好的基础。

七、严格执行了手卫生规范落实了医院感染控制的基本要求。完善并严格执行了医护人员手部卫生管理制度和手部卫生实施规范，配置了有效、便捷的手卫生物品、设备和设施。为执行手部卫生提供必要的保障。

存在的问题：

1.口头医嘱处理流程不规范，扩大口头医嘱使用范围。部分医生下达口头医嘱时,语速过快、吐字不清、药物名称使用简称等。不按口头医嘱流程及时补记医嘱。

2.危急值报告制度执行不力。

3医疗安全（不良）事件呈报率低，部分医疗安全（不良）事件未向医务科呈报，多数医疗安全（不良）事件源于医务人员责任心不强，工作态度不认真，医患沟通不到位等主观方面。

4.部分医务人员对鼓励患者参与医疗安全的重要性认识不足，不能主动与患者及家属建立合作伙伴关系，未能对患者（家属）提供相关的健康知识教育。患者（家属）主动参与医疗安全的积极性不高。

5、有个别医务人员手卫生依从性较低。

6医师对患者家属交代病情时家属不能固定人员，给知情同意签字带来不便。

整改措施。

1、要求医务人员认真学习医嘱制度、口头医嘱制度与流程、“危急值”报告制度与流程。熟练掌握有关内容并切实落实到实际医疗活动中。对不按照有关制度执行人员视为违规，一经发现酌情给予处理。

2、严格执行各项关键性医疗制度。明确各级各类医师职责，有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗质量和安全隐患。对年龄较大的，特别是危重病人，病情评估应尽可能的详尽、完整、准确，及时和患者及其家属沟通。对可能出现的后果，医患双方均要做到心中有数并作好应对准备。对一些疑难病例，应及时组织讨论、会诊，避免造成诊疗过程的被动。对并发症较多的病人，入院评估应尽可能的详尽、完整、准确。及时和患者及其家属沟通，及时发现可能的隐患，对此要做到心中有数。一些必要的辅助检查应尽快落实，以免造成诊疗过程的被动。定期对医务人员进行不良事件报告制度的教育和培训。定期分析医疗安全信息，利用信息资源改进医疗安全管理。

安全管理。鼓励患者及其家属积极、主动地参与患者安全行动，形成良好的患者安全文化氛围，医患双方共同努力、积极参与，有效确保医疗安全。

4、加大手卫生培训力度。

5、加强对患者及家属沟通工作。

20xx年x月x日。

患者安全目标学结

患者安全

随着医疗服务的进一步优化和医学技术的不断发展，患者安全已经成为医疗机构和医务人员关注的重点。作为患者，经历过医疗过程的人们深刻体会到了患者安全的重要性。在我个人的经历中，我也有着一些关于患者安全的心得体会，下面是我所感悟到的五大方面。

第一点：沟通与信息交流的重要性。

医生与患者之间的良好沟通是患者安全的基础。在我的个人经历中曾有一次住院，医生与护士在治疗方案上产生了分歧，并没有与我及时沟通，导致了我的病情恶化。后来经过反思，我意识到沟通的重要性。医务人员应与患者及其家属保持充分的交流与沟通，及时向患者解释病情、治疗方案等，消除误解与不安，以确保患者安全。

第二点：注重患者教育与自我管理。

患者教育是提高患者安全的重要手段。医务人员应在医疗过程中，向患者和家属普及患者安全知识，重点介绍术后护理、病情观察等等。同时，患者也要注重自我管理，合理使用药物，控制饮食，积极参与康复训练等等。通过患者教育和自我管理，患者可以更好地预防并减少医疗事故的发生，提高患者的生活质量。

第三点：规范化操作的必要性。

在我就医的过程中，我意识到医务人员的操作规范对患者的安全至关重要。医护人员应遵循相关的操作规范，保证每一个环节都得到严格执行。如洗手、戴手套、使用无菌器械等，这些操作规范对于预防和控制院内感染等医疗风险起到了重要的作用。同时，患者也应了解并配合医疗人员的规范操作，以杜绝医疗事故的发生。

第四点：强调医疗质量的监测与评价。

医疗质量的监测与评价是提高患者安全的重要依据。医疗机构和相关部门应加大对医疗过程和服务的监测力度，通过收集数据和医疗质量评估工作，发现问题所在。除了监测外，评价医务人员的业务水平和服务态度也是重要的。只有不断提高医务人员的素质和水平，才能保障患者的权益，实现良好的医疗质量。

第五点：加强团队协作与医患关系。

团队协作和良好的医患关系是患者安全的保证。在医疗过程中，医务人员应加强团队协作，互相配合，共享信息，避免因个人行为而导致的事故发生。同时，良好的医患关系可以改善医疗服务质量，增强患者的信任感和安全感，减少医疗纠纷。医患之间应建立平等、尊重和信任的关系，共同为患者的安全和健康而努力。

总结起来，患者安全是医疗服务的核心，也是医务人员的责任和使命。通过加强医患沟通、患者教育、规范操作、监测评价和团队协作，可以有效提高患者安全水平，为患者提供更安全和满意的医疗服务。同时，患者和家属也应增强自我保护意识和知识，积极参与医疗过程，合理利用医疗资源，以确保自身的安全与健康。只有医患共同努力，才能构建更安全、更可靠的医疗环境，让每一位患者都能感受到医疗的温暖与关怀。

精神病患者工作总结

重性精神病患者管理作为九项公共卫生服务项目之一，是基层卫生服务工作者必须要完成的任务。这项工作对我们非常陌生，是一项全新的工作,又有相当难度，对此，我们非常重视这项工作，在年初把它列入今年重点工作之一，首先成立领导组，不断完善工作流程，通过一年来对重性精神病患者开展较规范管理，已收到初步成效，现将工作总结如下：

国家非常重视重性精神病患者的管理，已把它纳入中心重大公共卫生服务议事日程，因此我县召开重性精神病患者管理培训会，将制订的《20xx年重性精神疾病管理实施方案》等文件交由大家学习和讨论，达成共识；同时成立了督查小组具体负责落实，为做好这项工作奠定组织和领导基础。

我们结合居民健康档案和慢性病管理的经验，考虑到辖区居民重性精神病患者分布多少的不同，如根据重性精神病调查和社区八类慢性病管理情况得知，我县重性精神病患者主要分布在农村，但是由于外出务工，难以登记和管理，所以我们召开乡镇培训会，要求他们结合以前的重性精神病患者登记并与居委会联系，逐户摸底，同时各村卫生室（站）注意将迁入的患者进行登记造册并管理。

全年共排查出重性精神病890人，并全部纳入管理。其中精神分裂症779人，双相情况障碍40人，偏执性精神障碍6人，分裂情感性精神障碍21人，癫痫所致精神障碍38人，严重精神发育迟滞6人。对重性精神病患者的管理是我县今年必须完成的主要任务之一，只有明确任务，分工与责任到人，才能保证完成目标所规定的任务。因此乡镇卫生院公卫科长主要负责人和执行人。为了做到落实，我们制定工作进度表，如规定各乡镇在一个月内对辖区重性精神病患者进行登记并管理，为了确保按时、按质、按量完成任务，县疾控中心不定期进行督查。

残疾人是弱势群体，而重性精神病患者则是更容易受歧视的群体，我们要宣传普及精神卫生知识，提高精神病康复意识。只有通过开展多种形式宣传活动，普及精神卫生常识，让大家了解和掌握精神病康复知识，使全社会都来关心、理解，帮助精神病人。

由于这项工作对我们是项全新的工作，不论从专业知识、管理经验都十分缺乏，又没有经费，要把这项工作做到位还很困难。为此我们首先要逐步培养一支较专业、有爱心的团队。因此相关人员除自学相关精神病防治知识外，还要积极参加市级开展的关于精神病防治知识培训活动，才有技术力量为重性精神病人在基本医疗、生活照料、娱乐活动、功能训练、技术培训等康复服务方面提供咨询和指导。按照方案做好残疾人筛查、病情评估和定期随访。县疾控中心不定期进行督导，对在检查中发现的问题，及时整改。

患者安全管理制度

1、三级医师负责制科主任应根据本科现已开展的手术，制定各级医师的手术权限并报医政科备案，所有医师必须在本人责任权限内开展手术。

2、报告当遇到紧急手术超出当班医师的手术权限或技术水平时，在采取急救措施的同时立即报告上级医师，必要时向医政科汇报。

1、制定常规手术规范科主任负责制定本科范围内的常规手术操作规范，内容要详细、具体。

2、围手术期检查。

（1）、术前全面检查：在术前应对患者进行全面的临床检查，各学科专业的手术如有必要的项目检查不全者，手术室可拒绝安排手术。

（2）、术中异常情况会诊：在术中如出现异常情况须向其他科室或医师会诊时，该科室或医师必须以会诊为当前第一选择，迅速及时应诊，不得拖延，更不得决绝。

（3）、术后监护：危重患者术后先送入icu，经24—48h监护后再转入相应病区；一般患者术后回所在病区，但医护人员必须注意加强患者监护，如有问题，须尽可能保证随叫随到，以免贻误病情，造成不良后果。

1、常规手术专业组讨论对于常规开展的手术，须在本专业组内进行术前讨论，形成手术操作意见，并作记录。

2、新手术方式、疑难患者全科讨论对于新开展的手术方式或患者属疑难患者时，须在全科范围进行充分的讨论，对手术方式选择，术中可能出现的问题、术后可能发生的.情况要有一个较为准确地预测，形成手术操作意见，并作记录。

对于截肢等重大手术，负责医师须填写手术审批表并报医政科批准后，方可进行手术。

1、术前谈话及签字在手术前，负责医师应对患者及家属履行告知义务，应具体、详细地告诉患者及家属手术及麻醉的方式，术中和术后可能发生的危险及注意事项，在患者或家属同意的并签字后方可开展手术。

2、术中谈话在手术进行中如出现病情变化或需要改变手术方式、麻醉方式时，出其下一级医师（第一助手）替代其完成手术。

1、根据病情、病种进行监护、观察、治疗。落实“外科手术患者护理常规”及“外科常见疾病诊治常规”。

2、麻醉医师术后应去病区看手术患者，并向责任护士交代有关注意事项，防止麻醉并发症的发生。

3、各级医师认真查房，注意病情变化及术后并发症的发生，及时做好病程记录。发现问题逐级汇报，及时处理。

4、预防术后感染，合理使用抗生素。

5、及时查看病理结果，避免延误患者治疗。

提高术前、术后、病理诊断符合率。

患者安全保障心得体会

医学是一门高度专业化的学科，作为医务人员，首先要掌握必要的专业知识，并不断提高自己的技术水平。只有具备丰富的临床经验和扎实的理论基础，才能够为患者提供更加安全可靠的医疗服务。在临床工作中，我时刻保持学习的态度，阅读相关文献、参加学术讲座、与同行交流经验，不断提高自己的专业素养。同时，我也积极参与医疗技术培训和学术研讨活动，不断拓宽自己的知识面，提高自己的技术能力，以更好地保障患者的安全。

段落2：严格执行各项规章制度，规范操作行为。

医疗工作有一套完整的规章制度，旨在确保医疗质量和患者安全。作为医务人员，我时刻严格执行各项规章制度，严格要求自己的操作行为，以确保患者得到最好的治疗效果。在病房工作中，我遵循感染控制相关要求，做好手卫生、戴好口罩等个人防护工作，防止交叉感染的发生。在手术室工作中，我遵守无菌技术规范，严格按照手术流程操作，确保手术过程的安全和无菌性。严格执行规章制度，规范操作行为，是保障患者安全的重要措施之一。

段落3：加强沟通和团队合作，形成良好工作氛围。

医疗工作是一个团队合作的过程，有效的沟通和良好的合作对于患者的安全至关重要。我积极与其他科室和护理人员进行沟通交流，了解患者的病情和诊疗计划，确保信息的及时和准确传达。在手术中，我与手术室的护士、麻醉师等密切配合，共同确保手术的顺利进行。良好的团队合作和沟通，为患者提供全方位、高质量的医疗服务，保障患者的安全。

段落4：关注患者需求，尊重患者权益。

作为医务人员，我们要始终关注患者的需求，尊重患者的权益。在与患者接触中，我积极倾听他们的诉求和意见，关心他们的身心健康。我尽量满足患者的需求，尊重他们的决策权，保障他们的知情权和自主权。在医疗过程中，我会向患者详细解释治疗方案和风险，让患者能够充分了解并参与决策，确保治疗的目标与患者的期望一致。关注患者需求，尊重患者权益是保障患者安全的重要环节。

为了持续提高患者安全保障能力，我会不断总结工作中的经验和教训，改进工作方法。在患者遇到意外情况时，我会及时反思自己的工作流程，发现问题所在，并主动提出改进措施。我也会关注医疗事故的案例分析和研究成果，不断了解新的安全管理技术和方法。通过持续改进工作方法，提高患者安全保障能力，以更好地服务患者。

结语：患者安全是医疗工作中的核心要素，保障患者安全需要医疗机构和医务人员的共同努力。作为医务人员，我们要不断学习专业知识，提高技术水平；严格执行规章制度，规范操作行为；加强沟通和团队合作，形成良好工作氛围；关注患者需求，尊重患者权益；不断改进工作方法，提高患者安全保障能力。通过这些努力，我们将为患者提供更加安全、可靠的医疗服务。

患者安全管理

部分护士法律意识、风险意识不强，“慎独”修养差，工作作风不严谨，不能充分认识到护理工作的每一个环节都存在着法律问题，在工作中责任心不强，玩忽职守而导致患者死亡、残疾或因服务态度差，不严格执行医疗护理规章制度及技术操作规程而引发护理不安全事例；在非抢救患者时执行口头医嘱；护理文件记录不规范，内容不全面，用词不准确，特别是危重患者的记录重点不突出，提前记录或记录不及时，涂改和编造记录，随便同意患者外出或离院，又不做任何记录；缺乏证据意识，忽视证据的收集和管理。一旦出现纠纷，护理人员便处于不利的诉讼地位。这些以低年资护士表现得最为突出。

2.2部分护士综合知识水平低。

一方面，随着科学技术的进步和发展，新技术、新项目的引进和创新，医疗、护理技术含量不断增高，复杂程度及风险加大。部分护理人员不重视业务学习及技术培训，业务知识缺乏，技术水平低，工作效率不高，尤其是在抢救危重患者或工作繁忙时更是手忙脚乱，不知所措，造成患者及家属不信任感和恐慌，给护理安全带来隐患；另一方面，部分护士缺乏人文与社会科学等方面的知识，角色转变困难，满足不了患者身心护理需求，在与患者的沟通交流中，技巧缺乏、言语不当，患者及家属的不满，甚至引起医疗纠纷。张敏调查显示：65%的护理纠纷是由于护士语言使用不当所引起的。

2.3护理职业的特殊性致举证困难。

护士在很多时候是一人值班，许多护理行为只有护士和患者参与，而所有的谈话和操作不可能都叫患者签字或知情；另外护理操作有许多环节是在治疗室内进行，患者和家属对此期间的操作可以质疑；护士夜间巡视病房虽有记录，但没有旁证等均可致举证困难。

2.4环境、药物、设备安全因素。

住院环境、基础设施、安全防护不到位，可造成患者医院感染、食品污染、坠床或跌倒、褥疮、失窃；药物配伍禁忌，给药途径或剂量不当，仪器设备使用及管理不到位；地面湿滑使患者摔倒，病床无扶栏致坠床，呼叫系统故障延误抢救等均可导致医疗护理纠纷的发生。

2.5质量管理体系不健全。

3.1重视在职护士的法律及安全知识教育及加强“慎独”修养。

广泛开展法制及安全教育，增强护理人员的护理安全及法律意识，使每位护士都能充分认识到护理工作的每一个环节均存在护理安全问题，树立“质量就是生命”的观念。通过法制教育，引导护士学法、懂法、知法，认识到违法的后果；加强责任感，严格执行规章制度；懂得自己该做什么，如何去做，才能很好地维护患者和自己的权益；加强“慎独”修养，不可凭主观经验行事，忽视病情观察。不可存在丝毫侥幸心理，随意简化任何程序，忽视每一查每一对。

3.2提高护士的整体素质。

管理层要对护理人员定期进行三基理论考试和操作考核，不断强化理论知识和操作技能；要有计划地组织学习心理、人文、社会科学知识，提高与患者的沟通能力；鼓励护士参加多种形式的继续教育，拓宽知识面，获取国内外的新知识、新动态、新观念；要对护理人员各方面的成长进行动态观察。

3.3合理配置人力资源，改善超负荷工作状态。

护理管理者要根据各科室的具体情况，合理配置人力资源，对排班模式进行尝试性改革。可根据不同时段工作量的变化合理安排人力，对中午班、夜班、医疗高峰、突发事件发生、危重患者的抢救实行动态排班制，要用多种方法解决护士超负荷劳动情况。

3.4建立护理安全监督机制。

针对医院护理安全质量方面存在的隐患，要结合医院实际工作，制订《护理安全防范事故措施》、《护理质量控制标准》、《医嘱查对制度》、《消毒隔离制度》、《值班交接班制度》，规范工作流程的各个环节；对一些关键性、创伤性的护理操作，建立风险告知制度，将操作、处置活动中可能出现的问题告知患者及家属，以取得配合，并要求在有关记录上签名以示知情同意，重要的告知内容要在护理记录中体现；质控小组要加大监控力度，发现问题及时纠正处理，加强夜间查房工作，有系统地观察护士自律性；对危重、特殊观察处置者及特殊场所挂警示标识提示患者及家属，如防跌倒、防烫伤、输氧装置“四防”，置各种药物过敏标识于醒目处，提示护士注意。

3.6规范护理文书书写，建立良好的签字制度。

加强对重点员工（新上岗、进修实习、工作责任心不强、能力低人员）、重点部门（手术室、icu、急诊室、产房、消毒供应中心等）、重点环节（患者交接及识别、药物管理、管道护理、褥疮护理等）、重点时段（单线班、节假日、实习后期、工作繁忙或空闲时）、重点患者（危重、大手术、情绪异常、无陪护患者）的管理。

3.8构建“安全文化”氛围，建立良好的医护、护患关系。

患者安全管理

为保障我院患者住院期间的人身安全和权益，结合平安医院的创建和我院实际，特制定靖西县中医医院住院患者安全管理措施。

1、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性。

健全与完善各科室（各部门）患者身份识别制度。在标本采集、给药或输血前等各类诊疗活动前，必须严格执行查对制度，应至少同时使用二种患者身份识别方法，如姓名、床号等（禁止仅以房间或床号作为识别的唯一依据）；实施任何有创诊疗活动前，实施者应亲自与患者（或家属）沟通，作为最后确认的手段，以确保对正确的患者实施正确的操作；建立使用“腕带”作为识别标示的制度，作为操作前、用药前、输血前等诊疗活动时辨识病人的一种有效的手段（急诊抢救室、手术室）。

2、提高用药安全。

有误用风险的药品管理制度/规范，所有处方或用药医嘱在转抄和执行时都应有严格核对程序，且有签字证明；在开据与执行注射剂的医嘱（或处方）时要注意药物配伍禁忌；输液操作规范与安全管理制度、有预防输液反应措施；病区建立药物使用后不良反应的观察制度和程序，医师、护士知晓并能执行这些观察制度和程序，且有文字证明；合理使用抗菌药物。

3、严格执行在特殊情况下医务人员之间的有效沟通的程序，做到正确执行医嘱在通常诊疗活动中医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱，不使用口头或电话通知的医嘱；只有在对危重症患者紧急抢救急的特殊情况下，对医师下达的口头临时医嘱，护士应向医生重述，在执行时实施双重检查；接获口头或电话通知的患者“危急值”或其它重要的检验结果时，接获者必须规范、完整的记录检验结果和报告者的姓名与电话，进行复述确认无误后方可提供医师使用。

4、严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误。

建立手术部位识别标志制度，科室制定有手术安全核查与手术风险评估制度与工作流程。

5、严格执行手卫生，落实医院感染控制的基本要求。

贯彻并落实医护人员手部卫生管理制度和手部卫生实施规范，配置有效、便捷的手卫生设备和设施，为执行手部卫生提供必需的保障与有效的监管措施；医护人员在任何临床操作过程中都应严格遵循无菌操作规范，确保临床操作的安全性；使用合格的无菌医疗器械；有创操作的环境消毒，应当遵循的医院感染控制的基本要求；手术后的废弃物，应当遵循的医院感染控制的基本要求。

6、建立临床实验室“危急值”报告制度。

7、防范与减少患者跌倒事件发生。

8、防范与减少患者压疮发生。

建立压疮风险评估与报告制度和程序；认真实施有效的压疮防范制度与措施；有压疮诊疗与护理规范实施措施。

9、主动报告医疗安全（不良）事件。

1建立积极倡导医护人员主动报告医疗安全（不良）事件的制度（非处罚性）与措施；鼓励医务人员积极参加卫生部医政司主办《医疗安全（不良）事件报告系统》网上报告活动；将安全信息与医院实际情况相结合，从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进。

针对患者的疾病诊疗信息，为患者（家属）提供相关的健康知识的教育，协助患方对诊疗方案的理解与选择；主动邀请患者参与医疗安全管理，尤其是患者在接受手术（或有创性操作）前和药物治疗时；教育患者在就诊时应提供真实病情和真实信息，并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性；公开本院接待患者投诉的主管部门、投诉的方式及途径。

靖西县中医医院。

二〇〇九年八月六日。

患者安全管理制度

为进一步加强我院特殊诊疗围手术期患者安全管理，不断提高对手术患者的服务质量，特制定围手术期患者安全管理规范及制度如下：

1、手术医生必须严格执行手术分级管理制度、严格掌握手术指针、及时完善术前相关辅助检查，除急诊手术可当天送手术通知单或电话通知手术室外，择期手术应提前1—3天将手术通知单送至手术室。

2、病房护士按医嘱作好术前准备，如：备皮、导尿、灌肠、术前用药等，根据患者病情及个人情况，进行术前健康指导，并做好记录。

3、术前访视：除急诊急救手术外，手术室麻醉师及护士应按手术通知单提前到病区作术前访视，了解患者病情及辅助检查结果，向患者介绍手术室环境和参加手术的人员、进行麻醉风险及安全告知等，并认真填写麻醉术前访视记录和手术室护理访视记录（在患者的护理记录单上进行记录）。特殊情况须及时与主管医生或手术科室主任或护士长联系，并及时向麻醉科主任或手术室护士长汇报。

4、术前物品准备：麻醉科、手术室须根据日常手术开展的种类，准备手术用物、设备、药品等，并保证其随时处于安全适用状态。特殊手术，应按手术通知单提前作好准备。

5、人员准备：手术科室主任、麻醉科主任及手术室护士长须严格执行依法执业制度、手术分级管理制度，依据手术风险性和难易程度不同合理安排参加手术人员。

6、手术间的安排：手术室护士须按照手术切口种类安排手术间，根据患者病情合理安排手术时间顺序。根据季节、环境温度，调节手术间温湿度，增加患者的'舒适度，防止患者着凉。

7、麻醉科、手术室工作人员须严格执行《手术室查对制度》，认真落实手术病人身份核查措施，认真填写《病区与手术室病人交接登记本》，严格杜绝手术患者、手术部位及术式发生错误的执行情况。

1、参加手术人员须认真实施手术安全核查与手术风险评估程序，认真执行《手术室查对制度》，准确填写《手术风险评估表》、《手术安全核查表》和《手术清点单》。

2、严格执行《手术患者体位管理制度》，正确安置病人的麻醉、手术体位，防止压疮和神经损伤。

3、严格执行各项医疗护理技术操作规程、《口头医嘱执行制度》、《抢救工作制度》、《手术室输血查对制度》、《院感管理制度》等。

4、严格执行安全防范措施，正确使用约束带，防止患者坠床或坠车。

5、术中所用无菌物品及植入物标签、灭菌指示卡均应规范粘贴于手术清点单背面。

6、规范使用预防性抗菌药：术前30分钟至2小时进行预防性使用抗菌药物一剂，手术时间超过3小时，须追加使用一剂抗菌药，由病房护士（病区内）或巡回护士（手术室内）执行，并在临时医嘱单上签名签时。

7、严格执行《手术标本管理制度及送检流程》，严防手术标本错误及丢失。

8、手术室麻醉师及巡回护士须严密观察手术患者的病情变化，准确书写麻醉记录单和术中护理记录，患者病情有特殊变化时，须立即向主刀医生报告，并及时处理。

患者安全评估制度

精神病障碍患者工作总结

根据济宁市《关于转发〈关于进一步做好重型精神疾病患者服务与管理工作的意见〉的通知》济卫疾控发[20xx]27号，为切实保障广大人民群众身体健康,促进经济社会协调发展,努力减少精神病人肇事肇祸事件的发生。在上级主管部门的统一领导下，我市全面落实各项工作任务，较为全面的完成了20xx年工作指标，现将工作情况总结如下：

为加强我市精神卫生工作的领导和管理，进一步做好精神卫生工作，专门成立了精神卫生工作领导小组，认真落实各级卫生机构职责，充实完善组织机构，为确保重性精神疾病管理工作顺利开展奠定了组织和保障。

1、一般情况

我市总人口549038人（不包括王因、黄屯），辖7个镇3个街道社区，共有407个村委会，30个居委会。已开展重性精神疾病管理治疗服务的机构16个，人员35人。20xx年登记符合诊断重性精神疾病患者2651人，管理率高达48.29%，第三季度督导考核规范管理率平均达60%，上述指标均超过基本公共卫生考核指标。无轻度滋事、肇事肇祸危险行为患者的报告。

2、建立健全重性精神疾病管理治疗网络

根据分级负责，属地管理的原则，将重性精神疾病患者排查信息全部录入系统，我市重性精神疾病防治管理纳入日常工作，按照“防治结合”的工作模式建立医院、防治机构、社区三位一体的管理治疗网络。

3、系统管理情况

截止到11月30日，我市已纳入管理的重性精神疾病患者，按性别统计，男1619人，占患者总数的60.07%，女1032人，占患者总数的38.9%；按疾病类型统计，精神分裂症20xx人，占患者总数的75.44%；偏执性精神病7人，占患者总数的0.26%；分裂情感性障碍265人，占患者总数的10%，双相（情感）障碍273人，占患者总数的10.3%；癫痫所致精神障碍53人，占患者总数2%；精神发育迟滞53人，占患者总数2%。

4、人员培训、技术指导和健康教育、宣传活动

20xx年对基层医疗卫生机构重性精神疾病管理治疗人员进行了业务培训，并且下基层现场指导各基层医疗机构业务人员，在病人年度查体、随访过程中根据患者病情的控制情况，对患者及其家属进行有针对性的健康教育和生活技能训练等方面的康复指导，对家属提供心里支持和帮助。

利用“世界精神卫生日”活动，开展了丰富多彩的.宣传活动。通过广播、电视等渠道进行了宣传报道、设立宣传栏、悬挂宣传横幅、向市民发放宣传单等大大提高了广大群众对精神疾病的.认识，消除了社会对重性精神疾病患者的偏见。

5、督导及分析评估

20xx年协助卫生局对基层医疗机构重性精神疾病管理工作进行督导。督导中检查各项工作制度、工作流程等落实情况，各项技术指标的完成数量和质量，协调、帮助解决工作中存在的管理问题和技术问题，人员设备配置情况、核查核实各种报表和填报内容。及时将督导结果进行反馈并对督导中发现的问题提出整改意见。定期下载保存有关数据，并进行分析评估。

1、重性精神疾病管理队伍薄弱，设备等不够齐全，业务有待进一步提升；

2、重性精神疾病管理部门协调机制有待进一步完善，精神病专科医院的信息没有传到疾控中心。

3、有一部分行政区划在辖区，而行政管理不在的镇街无法管理到位。

精神病患者工作总结

2．确定了重性精神疾病管理项目领导小组、项目办公室，明确了项目责任单位。

3、领导高度重视，组织学习上级文件，深刻领会项目内涵，先后多次召开项目专项工作会议。

1.按时参加业务培训12次，并作好了会议记录，听从专干的业务指导。

2.加强精神病人的入户访视共8人，访视32次，得到患者家属的好评。

3.进行对精神病人的评估，逐户逐人重新摸牌，我村共有精神病8人，不包括监禁1人，失踪1人，痴呆1人。

4.定期随访，督导患者按时服药，防止复发，危及群众利益，及时走访重症精神病的复发和加重。

5.加强宣传工作，鼓励和帮助患者进行生活功能康复训练，鼓励患者参与社会活动。

6.督导病人按时体检，详细了解病人身体状况。

精神病障碍患者工作总结

xxx医院根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》丛书、罗平县卫计局下发《关于罗平县基本公共卫生服务项目严重精神障碍患者管理工作实施方案》罗卫字〔20xx〕26号文件要求。历经7月余，在罗平县卫计局、县疾控中心的领导和业务指导下，圆满完成20xx年度罗平严重精神障碍患者公卫管理工作。现将工作总结如下：

一、我院对全县13个乡镇街道所辖154个村委会（居委会）重症精神障碍患者进行筛查、体检、评估、随访工作。共筛查诊断人数：2251人，其中原在管人数：20xx人（包含原在管本次筛查诊断排除人数：165人、不包含死亡31人），疑似人数：219人（筛查诊断后新纳入管理：193人）。随访人次：2403人（包含新纳入193人），其中178人为原在管但我院未进行过筛查诊断人数。疗效评估与用药指导人数：2234人，其中规范服药人次1514人。体检患者人数：20xx人。

二、业务培训工作：以我院精神科专家为基础的讲师队伍，先后下到全县13个乡镇街道卫生院。对共计312名基础公卫人员、乡村医生进行了精神卫生基础知识培训，内容涉及六类严重精神疾病的表象、诊断及精神科常用药物知识,同时对严重精神障碍医保治疗政策进行了宣传。切实有效提高基层卫生室对重症精神障碍患者的规范管理能力。

三、健康教育工作：下乡开展筛查体检工作的同时，对严重精神障患者及家属开展了不少于20xx人次的精神卫生知识讲解，下发纸质精神卫生健康知识手册700余册。以微信公众平台为基础的精神卫生健康知识宣传共24期，同时开通了免费的精神疾病、心理卫生网络咨询窗口，服务量为200余人次。于20xx年10月10日“世界精神卫生日”在罗平县城文笔路小广场开展了以“心理健康社会和谐”为主题的精神卫生知识宣传、咨询活动。

我院自20xx年开展全县重性精神障碍患者规范管理工作以来，切实克服自然地理环境、居民健康意识薄弱等诸多不利因素，在上级主管部门指导和乡镇村医疗机构的通力协助下努力开展工作。但20xx年度总体工作仍出现不同程度的瑕疵。医院管理层高度重视，现已以公共卫生服务部牵头总结以往工作各项不足并作出整改方案。同时对我院涉及该项工作的`医务人员进行针对性培训。我们有信心、有实力在新的一年更精准有效的完成重性精神障碍患者规范管理工作。

患者安全管理制度

精神病患者工作总结

重性精神病患者管理作为九项公共卫生均等化服务项目之一，是我们基层卫生服务机构必须要完成的任务。这项工作对我们非常陌生，是一项全新的工作,又有相当难度，对此，我们单位非常重视这项工作，在年初把它列入今年中心中重点工作之一，首先成立领导小组，制定《重性精神病患者项目管理实施方案》和不断完善工作流程，通过一年来对重性精神病患者开展较规范管理，已收到初步成效，现将一年来工作总结如下：

国家非常重视重性精神病患者的管理，已把它纳入九项均等化公共卫生服务之一，因此中心首先召开会议，将制订的《20xx年重性精神疾病项目管理实施方案》等文件交由大家学习和讨论，达成共识；同时成立了领导小组负责落实，为做好这项工作奠定组织和领导基础。

重性精神病患者是容易受歧视的群体，我们大力宣传普及精神卫生知识，提高精神病防康复意识。我们利用宣传栏、健康处方和定期随访广泛宣传精神健康知识，不断引起社会关注，使共同参与到精仿工作中来。

由于这项工作对我们是项全新的工作，不管从专业知识、管理经验都十分缺乏，经费紧张，要把这项工作做好很困难。为此我们选派了分管领导和责任医师到专业精神病医院进行培训，组织相关医务人员学习了《重性精神疾病管理治疗工作规范（20xx年版）》，使医务人员提高专业业务能力都得到了很大提高。

20xx年我们单位管理了重性精神病患者，健康档案建档率100%，患者检出率2.0‰，规范化管理率100%，在管患者病情稳定率100%，未发现有患者肇事肇祸等现象。

1.因硬件、网络等问题，前期随访未能及时录入网络系统。

2.经费欠缺、人员紧张。

3.知识宣传、健康教育普及力度不够。

4.相关人员业务知识有待加强。