一个月的工作总结能够帮助我们查漏补缺，发现自己在工作中存在的问题，并且制定相应的改进计划。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，希望能给大家带来一些启示和借鉴。
农场职工年终工作总结
我作业区xx年在场党委的正确领导下，及有关部门的大力支持下，现在以圆满的完成农场下达的各项指标。
今年我作业区春季遇到特大洪涝灾害，种植4000余亩的大豆等经济作物，因洪涝灾害的影响，造成毁种，主要毁种原因，大豆出苗部分地号因涝灾的影响，地号内涝的影响地号内出现明水，作物被水淹死造成成片没苗，点片毁种。也有一部分地号因涝灾的影响造成大豆根部病害严重，6月中旬开始死苗，地号作物保苗不足4成，由此造成全面积的毁种。
今年的气象形势，不容乐观。春季的降雨量较为集中，作物的生长发育受到严重的影响，造成部分地号毁种，6月份又干旱作物生长缓慢。大平小不平的地号，低洼易涝的地方，作物全部淹死，没有淹死的作物生长受到抑制，根部病害非常严重，大部分停止生长，导致大豆的植株高度10—20厘米，严重的影响作物的产量，也是今年我作业区部分地号经济效益低的主要原因。地号中出现大量的明水，作物受到严重的涝灾，具统计因水大淹死的地号达到1000余亩，直接损失20万余元，总的来说，今年的作物，经过了大风大雨，从不良的环境中成长起来，经调查大多数的地号，作物长势良好。所以，在特殊的年份中需要总结很多。总结如下：
1、思想上早动员、早准备，只要思想不滑坡，办法总比困难多
春季雨水连绵不断，以过播种季节，可是，人们却在家里待着，心如焚烧，多年来辛苦创下的一点儿基业，全部转变成上打租和生产资料。春季刚到，天气就变的这样，人心怎能不急，好不容宜将种子全部播上，又赶上连续的降雨，旱田变成了水田，广大种植户心如焚。做为一作业区的领导班子，看到这种情况，及时沟通思想，不能以包待管，及时想办法，为广大种植户出谋划策。首先积极的组织人力机车，进行排水排涝，将地号里的明水排除地外，尽量减少灾害带来的损失，将损失降到最小程度。
对于毁种的地号，作业区的领导班子及时的与种植户进行沟通，及时的勘察地号，能不毁种的尽量保留，减少毁种带来的增加成本。能部分毁种的地号，部分保留部分毁种，积极的做种植户的思想工作，并及时的与阳光风险联系，作到有记录，为今年的阳光风险理赔打下了基础。对于毁种的地号种植什么作物，及时的与种植户进行沟通，因势利导种植适宜的作物，玉米的种植面积500亩，大豆的毁种面积3000余亩，种植全部采用60—80天还家的品种，我作业区引进北711（北安的品种生育期80天）作业区积极的为种植户联系新品种，确保种植户的经济效益，也为明年的备荒品种打下了基础。为今年的增产增收，提供了有利保障。
其次，及时对检修农机具，进行检查验收，做到精益求精，机具标准率到位达到100%。如果一但作业条件允许，机车可以全方位的投入春播的战役中。据统计，我作业区10000万余亩地，在条件允许的情况下，每天出动播种机具40余台，在4天的时间里全部抢播结束。最后，作业区领导牵头，统筹安排，合理的调配机具及人力，保障了在短时间内完成春播战役。
2、强化服务意识，为广大种植户节本降耗，创造最大利润。
我作业区的土地大部分由本单位的职工承租，种植户对面外市场的生资信息了解少，而且今天你家拉3吨化肥，雇一趟车，明天他家拉4吨也雇一趟车，无形中增加了成本的投入，看到这些我作业区将种植户有机的组织起来，由作业区牵头，统一购入生资，分配到各户的手中。由于采购量大，是周边的最低价格，而且节省了许多的费用，深受种植户的好评，增加了领导班子在种植户中的威信。
在种植管理过程中，领导成员能够身先士卒，各个农忙季节，所有成员能够吃住在作业区，服务于田间地头，哪里出现问题，哪里就会出现干部的身影，真正的做到想为种植户所想，忙为种植户之所忙。一切围绕如何提高种植户的经济效益为出发点，完成各项生产工作。如：今年春季因天气的影响，种植的大豆。玉米的毁种，领导班子能够及时的发。现问题，通过各方的联系，及时购回10余吨的大豆种子，解决农户的后顾之忧，全身心的投入到各项的生产管理环节工作中。
3、要高产，强管理，投入
农业如何增收，产量如何提高，只有加大科技投入，才能有一个好的'收成。
我作业区为农户能够有一个好的收成，充分的利用冬训，除农场安排必要的科技培训外，我作业区还积极的与高等院校（东农）及农药的经销商（先正达集团）联系，并结成对子。将教授请到我作业区，为广大种植户进行补脑充电，使广大种植户能充分了解现在的世界农业的发展趋势。还充分的利用田间课堂，为广大种植户在各个生产环节，现场讲解，直观、贴切、实际，使广大种植户真正了解到各种病害的危害及病害的不同症状，如何去防治？每一个种植户真正的都能变成一名土专家。今年我作业区召开田间大小课堂，15余次，使种植户真正的得到了培训，种植水平明显的提高，为今年的丰产丰收奠定了有利的基础。
在管理上，我作业区今年加大管理力度，虽然土地转租个人，但是整个作业区的作物种植安排，作业区必须有统筹的安排，合理的轮作。尤其针对外来的承租户，因为近几年来，外来的承租户在我场的种植为掠夺经营，投入少，只种植大豆。例如：外来种植户为减少投入，不翻地、不深松，能原垅卡播的坚决原垅卡播，不能原垅卡播的采用破垅种植，实在不行了，耙一遍就开始播种作业，作业种植的水平低放，在肥料的投入上，以苗后的微肥为主，基肥每亩地就上5公斤化肥，完全掠夺式的使用土壤中的有机质含量明显减少。他们种的地普遍的表现为，前期小苗还能说的过去，后期表现严重的脱肥，产量每亩100斤左右，地板造成了高低不平、板结、瘠薄。针对这样情况我作业区加大管理的力度。
首先，由作业区制定各地号的农业措施表，发放到种植户的手中，种植户认可后在表上签字，严格的按照措施表去进行耕作栽培。其次，制定一系列的管理办法，奖罚明确，各个生产环节组织人员进行抽查，发现问题及时的处理。最后，针对外来种植户，在耕作中投入少的现象，我作业区将土地的整地权收回，由作业区按措施表进行统一安排机车作业。管理人员严把作业的质量关，做到种植户能够放心的将土地交给作业区来管理，也解决了外来种植户在整地过程中投入少的现象。整地的投入上去了，他自然加大在管理上的科技投入，否则再打200来斤，就是一个赔钱。
4、明确目标，努力工作。
一年之计在于春，一天之计在于晨。作为一名管理区的副手，就应当好主任的叁谋，生产各方面的事情就应跑到主任的前头，每到一个生产环节，都能首先掌握第一手资料，能首先发现问题，及时的解决问题，真正的做到想为种植户所想，急为种植户所急，由此我知道我应去干什么，怎样将各项生产管理上去。每天早晨起来，就应知道今天该做什么，不能让主任天天撵着去干什么。所以在春季，我今年提前做好各项农业措施表，并印发成小册子发到农户的手中，使他们明白今年的农业生产的主攻目标是什么？只有明确方向，各项工作才能有条不紊的落实到位。秋天能够及时的分析秋季的生产形势，积极的组织召开了秋收动员大会，与广大种植户充分的分析现有的大好形势，使广大种植户能够认清现有的形势，积极的准备好机车人力，早早的投入到今年的秋收各项生产工作中去，使我作业区再今年的各项生产中，能够抓住有利时机将各项工作抢前抓早，按照农场的各项要求，保质保量的完成秋收各项任务。
今年春季，针对各地号进行详细的勘察，并制定各地号的详细措施表，包括作物的种植安排，化肥农药的使用量，以及播种机的单口流量，制定成表格，不同地号不同作物，都有不同的措施。发放到种植户的手中，使种植户也能够有自己今年的主攻目标。使今年在各环节生产上，每个农户都能知道近段时间的工作方向。以往都是管理人员，天天撵种植户下地，现在是种植户来找你，我地里的庄稼是否脱肥？是否有病？我现阶段应做些什么工作？单看今年的投入上作物的追肥防病，大部分地号达到了3遍，只有少部分地号2遍；化学防虫上全面积达到了2遍；而且各项农业措施的到位率90%以上。收到好的效果。
努力将工作干好，就应做到腿勤，将各地号跑到位，及时的发现问题，并拿出解决问题的办法。遇到问题要多想，根据地号的不同作物长势、具体情况做到心里有数。如何将工作干好，真正的做到为广大种植户做好服务，必须做到农户没有想到的，你应先考虑到，减少种植户的损失。例如：春季涝，地号没法作业，播上的大豆还要毁种，积极的为种植户进行市场及现有的情况分析。对种植户所需要的种子。化肥及资金进行购入及准备。
5、做好调查，总结经验
工作了一年，成绩如何？只有地号里的作物是最好的证明。尤其是今年的特殊年份，经广大干部群众的共同努力，地里的作物长势喜人。但也有低产的地号，为什么区别这样大，是非常值得总结的。所以田间的调查非常重要。今年我改变以往的调查方法。将广大的种植户组织起来，改变以往的光找种植技能较高的种植户，进行田间调查及评比优胜户。今年我将所有的种植户组织起来，进行调查评比的同时，也同时进行现场讲评，并将今年种植技能比较好的种植户，当场进行现场介绍经验，如我作业区的种植户陈国波，去年小麦毁种了大豆，作物的长势比较不错，今年小麦又遭到涝灾的影响，又毁种了大豆并且长势又不错，在大灾之年如何抗灾自救，找到了有效的措施，积累了宝贵经验。通过这次调查，广大种植户切身体会到了，自身在种植过程中存在的不足，加强了自身建设。同时选择了明年所要种植作物的品种。
全部调查完回来后，进行总结、评比。评出最佳种植能手人，最主要的是使广大种植户真正的体会到同样经过一年的辛苦耕耘，别人收回的是希望，而自己天天没早没晚的种植出的是失望。暗暗的使劲，明年一定要按照要求将自己的庄稼种好，科技来不得半点虚假。
6、秋收工作及再生产的准备工作
秋收工作的好坏，直接影响到种植户的经济利益及来年农业生产的主力与被动问题，所以我作业区根据今年国家的种植上的一系列优惠政策，及粮食价格高，种植户的种植积极性高的优点，及时的审时度势，将我作业区的各地号，按成熟程度及第二年的种植作物及时合理的安排机车，作到适时早收，收后及时整地，今年秋季天气较好，整地时间长，我作业区抓住各项农时，时间紧任务重，作到人停车不停，领导跟班作业，正是抓住了有利时机，我作业区完成秋起垄任务大垄密4800余亩，小垄起了6000余亩，100%的达到黑色越冬，为来年的农业生产奠定下良好的基础。
1、要想丰产，农机具是保障
今年春季播种，对农机具的力量估计不足，关键的时候，整地达不到标准，没有机具播种，天一下雨，越是平的地号越是不上干。大豆都是最后播上的。所以在今年的生产中，农机具是保障。今年秋天为加大我作业区的收获力量，及时的与外部机车联系，为我作业区秋收提前做好准备工作，提供有利保障，而且所有的收获机全部进行检修、复检率达到100%。秋收以防涝为主，链轨的完好率100%。一切准备就绪，只等秋收战役的打响，使今年能按时保质保量的完成秋收工作提供了保障。
2、作物高产，加强培训，以防为主
我作业区今年的庄稼长势，普遍来看长势不错，但是好坏的分差太大，从调查的结果来看，作物长势差的前期因受到了涝灾的影响，造成大面积的植株矮小，根腐病严重的发生，对作物的产量造成严重的影响，现从直观上看，产量将影响到了6成，主要原因，因严重的涝灾，使大豆的根部须根发生少，6月份又赶上了干旱，大豆的生长发育受到了严重的影响，后期地号又不能进车，叶面积的吸收又不能跟上，只能看着作物病害一天一天的加重。所以这些种植户对作物的病害理解得非常深刻。作物的病害一定要以防为主，一但得病治愈的机会就非常少，所以今年的冬训工作，一定要让种植户真正的认识到整地标准不能降低，作物健身防病的更重要。
3、增强抗灾的意识，杜绝麻痹思想
对于种植户来说“农时”并不陌生，年年提，时时提，各个农业环节，各项重大措施，抢“农时”一直放在头一位，种植户之间也常常提到农时，但是，每年都是在农时上出现问题。如：今年春播，一天能播上的看到天晚了，就放到明天播，结果晚上降雨，一连好几天，机车无法下地作业，错过作物的高产期，天气好了。又不着急了。今年如果杜绝麻痹思想，我作业区至少还能将高产期抢播上xx余亩地，所以秋收已临近现要加大宣传力度，增强抗灾的意识，以抢农时放在首位，适时将丰产的作物抢收回来。
4、加大伏秋整地意识，为明年创造好的基础
近几年来，我作业区虽然在场农业发展部的督促下，加大了秋整地的任务，但是，力度还是不够，如今年的春季大田的抢播过程中，秋起垄的地号可以适时抢播，将作物播在高产期，没有秋起垄的地号，只能等、靠。错过作物的高产期，今年秋收作业区做到，认真的对各个地号进行勘察，作好地号的区划设计，安排好机车秋收各地号的先后顺序，机车的整地先后顺序，秋起垄、秋施肥的地号先收，原垄卡的地号，放在最后收，为明年创造一个好的基础，争取更大的丰收。
1、大豆的主要病害：因连续降雨天气的影响，大豆的主要病害是根腐病，严重的影响大豆的植株生长。解决办法积极的组织种植户，对作物进行叶面追肥，增加追肥得遍数，使作物依靠叶面的吸收来补给根部的影响，7—10天叶面追肥一遍，保证作物的养分需求。
2、玉米的主要病害：今年玉米的主要病害，表现在玉米的条斑病，直接影响到作物的产量，今年我作业区，在玉米封垄前，结合叶面追肥直接喷施杀菌剂杀虫剂，为作物后期的健身防病奠定了基础。
3、玉米种植的几点经验：今年我作业区经受了70年没有遇到的特大涝灾，但是在涝灾之年玉米仍有1400—1500斤的地块。现将今年玉米种植的几点经验介绍如下：因天气的影响，我作业区有7000余亩地的玉米，播种严重的拖后，5月下旬至6月上旬，种植玉米采用玉米垄上覆膜，种植早熟的品种，垦玉10由牡丹江种子公司繁育，生育期为110天，从今年的生长情况来看，只要在5月中旬来播种，都能正常成熟，产量一般在1400—1500斤/亩，在有吉单27，吉单252。这两品种的生育期在122—125天之间，产量一般在1700—1800斤/亩。播期只要在5月上中旬，正常播种都可以正常成熟。
4、玉米覆膜：亩成本比直播高30元左右，但是经济效益每亩要高200元，所以，对于种植小户每家种植100余亩地，适合种植覆膜玉米，覆膜玉米可以适时早播，只要地里土壤有喧土，可以将地膜盖上土，就可以播种，不怕种子粉种，在外面如内蒙4月中旬就播种。该播种方法还可以合理加大保苗密度，今年我作业区将亩保苗加大到5500株。因覆膜玉米可以省了农药的危害，在条件不容许的情况下，可以采用苗带喷药，只喷垄沟并对农药的要求不严，对玉米药害轻不影响作物的生长。
冬训工作的好坏，直接影响到种植户的种植水平，通过几年的冬训工作，种植户的种植水平都有明显的提高，能够带着问题进行听课，在听课的过程中直接找到一年中的工作不足，从中吸取经验教训，为今年的农业生产直接起到推动作用。今年冬训的计划，我作业区玉米7000余亩，冬季时间又较长，所以我作业区计划12月中旬，开始办班，计划4次。一次作业区自己授课，讲讲这一年中各个种植户在种植过程中，存在的不同问题。一次是请农业发展部进行授课，讲一些新的科技知识，来提高种植户的科技水平。两次请高等院校的教授来讲，使种植户了解一下现在世界的一些高科技知识，以增加农民对世界的认识，将来世界农业的发展趋势。教授已联系好了，时间安排在1月中旬左右。
职工年终工作总结
20xxx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20xxx年xx月xx日共办理交房手续312户。办理两次装修手续171户，两次装修验房126户，两次装修已退押金106户。以下是重要工作任务完成情况及分析：
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
20xxx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。
20xxx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20xxx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。
已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。
协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队。把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：
1)、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2)、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时。
3)、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。
4)、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5)、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
6)、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
综上所述，20xxx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、市政府有关物业管理的政策、法规及xx小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。
农场职工年终工作总结
20xx是丰收的一年，总的讲有说不尽的喜悦，道不尽的艰辛，虽然对政府政策解读不透，存在一定的困惑，但感觉前途一片光明。
近几年，国家为了家庭农场出台了一系列政策，为掌握科学种田技术，懂得管理，新型农民指明了方向，有用武之地，为农业发展铺平了道路，从一家一户分散管理走向家庭农场集约化管理。
以前我承包田亩少，工作时间短，干三歇五，不能稳定劳动人员，缺少劳力，耽误农时，影响产量。现在成立家庭农场，承包407亩面积，可与劳务工签到合同，稳定劳动队伍，采用规范管理，科学种田，机械化耕作，节支增效，今年每亩比去年节约开支约150多元，今年水稻平均亩产600多公斤。
农业生产不像其他工业化生产，工作在阴凉舒适的环境，它是把大地作工厂，田地做车间，顶烈日耕作，披着星星月亮回家。如果没有对农业农村的深厚情感，是不会从城镇回到农村到田间地头工作。当我饱尝艰辛，看到长势喜人的庄稼时，往日的辛苦瞬间消失得无影无踪，沉浸在无限丰收的喜悦之中。
我的.农场丰收，不光给我可观的经济效益和成功的喜悦，同时给这一带农户起到了带头示范作用，他们纷纷来访请教，我也毫不保留为当地种植户传授新技术，新经验，当地种植户看中了我的优良品种，增产潜力大，都要求购买种子，我没有按市场价出售给他们，而是降低成本，等量兑换种子给种植户，每到收割时，当地种植户兑换种子万斤以上，同时我与大公司签到粮食收购协议，每百斤稻谷价格高于市场2元，帮助当地种植户销售粮食，提高经济效益，达到大片种植户增产增效。由于我农场植保，田间病虫害防止上使用高效、低毒低残留农药，降本增效。当地种植户纷纷仿效，农田生态环境逐渐得到改善，原先少有的鱼、虾、黄鳝渐渐多起来。
尽管我具备较强的生产技术能力和生产实践经验，农业生产年年丰收，但由于缺少基金，对基础设施和生产资料长期性投入能力不足和土地流转不规范经营，经营规模大小不一样，国家补贴标准不一样，引发承包土地单价年年攀升，给家庭农场带来很大压力。
尽管在承包经营的道路上存在着这样那样的困难、艰辛。但我坚信：“执着成就梦想，眼光决定未来。”我相信家庭农场前途一片光明，在条件成熟的情况下，220x，我准备再承包500—1000亩土地。
农场职工年终工作总结
20xx年，全县畜牧业工作在县委、政府的正确领导下，以党的收为目标，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕良种、饲料、防疫、服务四大体系建设，以肉牛产业为重点，积极培育乌骨鸡特色产业，狠抓生猪标准化规模养殖，全面推进畜牧业持续、快速、健康发展。
1、畜牧业生产稳步发展。全县预计存栏大牲畜11万头，其中肉牛10万头，与上年持平。存栏生猪16.52万头、肉羊8万只、禽130万只，分别比上年增2.8、-0.3和0.4。出栏肥猪16.5万头、肉牛7.3万头、肉羊14.8万只，分别比上年增长2.9、1.1和2。完成肉类总产31225吨，禽蛋产量1700吨，分别比上年增长3和6.2。出栏肉禽225万只，与上年持平。畜牧业产值预计37120万元，比上年增长3.2、科技推广力度加大。一是加大畜禽良种推广力度，抓好劣杂公牛工作，共1775头。完成肉牛冻精改良19036头，完成计划任务的106，比上年增4.7，产犊13282头。
引进优良种公猪5头，种母猪25头，完成猪品种改良30063窝，其中人工授精改良6548窝，完成计划任务的109。二是抓好示范扶持，年内发展乌骨鸡养殖示范户19户，建鸡舍1310平方米，存栏鸡8580只，出栏12320只。发展5头以上母猪养殖示范户28户，建圈1185平方米，饲养母猪688头，其中能繁母猪165头，为全县生猪平稳发展奠定了基础。抓好肉牛产业发展，认真落实县委、县人民政府《关于加快肉牛产业发展的意见》，继续巩固示范成果，建设示范户164户，依托示范村扶持发展存栏2头以上能繁母牛、种草2亩以上、全面推广配套技术的肉乳兼用牛养殖挤奶示范户9户，挤奶母牛11头。三是加大饲草饲料推广力度，大力开展农田种草和秸秆青贮技术，全县利用良田好地种植人工牧草7940亩，青贮玉米10085亩，完成全年任务100;抓好秸秆青贮工作，全县共配备铡草机188台，制作青贮饲料2.2万吨、完成计划任务的`110。四是加大科技培训力度，由县级训，围绕重点产业，乡镇广泛开展科学养畜、畜禽标识及可追溯体系建设、疫病防治、冻精改良、秸秆青贮、牧草种植、挤奶、乳品加工等技术培训，全年共举办各类培训519期。
加大动物疫病防治工作力度，全面推行“政府保密度、业务部门保质量”、“防疫密度领导签字认可”制度，抓好畜禽常规免疫，推行免疫程序，对牲畜口蹄疫、高致病性禽流感、高致病性猪蓝耳病实施强制免疫，实施免疫标识和免疫卡管理。全县常规免疫注射猪瘟疫苗37.84万头次、猪肺疫疫苗6.68万头次、鸡瘟苗81.28万只、禽霍乱苗9.38万只、牛出败苗0.9万头;牲畜口蹄疫强制免疫注射67.2万头只次，其中牛19.3万头次、羊15.06万只次、猪32.83万头次;高致病性禽流感免疫130.72万只;高致病性猪蓝耳病免疫26.26万头，有效地控制了畜禽重大疫病的发生和流行。
协助保险公司做好能繁母猪保险工作，建立能繁母猪管理档案，全面开展能繁母猪的防疫保健工作，参保母猪死亡出险由乡镇畜牧兽医站勘验、鉴定，畜牧局审核无误后报县保险公司进行理赔。全县参保能繁母猪23871头，截至10月底，死亡836头，死亡率3.5，理赔595397元。能繁母猪管理在全省处于领先地位。
按照省、州的安排部署，积极组织开展乐秋乡和××镇的家畜血吸虫病的查治工作，
对全县2个乡镇、7个村委会、54个自然村的血吸虫病疫区的家畜进行检查和扩大化疗，共检查5136头匹只，检出阳性30头，阳性率0.58，共用吡喹酮42901.7克,投药21032头匹只。
全县开展17个市场动物及其产品检疫工作,共检疫各种畜禽493943头只次，其中：牛35087头，猪92270头，羊9400只，禽356336只，马属850匹。检疫肉类3406头，对检出的病害肉按规定进行了无害化处理。
规范了全县兽药经营市场，不定期开展兽药、饲料、畜禽交易、动物产品市场执法检查，建立动物产品安全可追溯体系，立案查处动物防疫监督案件4起，当场处罚2起，没收不合格饲料100公斤、假劣兽药12个品种，价值500多元。发放宣传材料3000份，制作展板15块，使5万多群众受到了教育。动物卫生监督工作为全州树立了榜样，受到省动物卫生监督所好评。
一是认真做好项目研究申报和储备工作。我局固定专人负责项目工作，随时掌握国家产业发展政策和投资导向，从县情出发，做好畜牧业发展项目的筛选、编制工作。共向省农业厅申报了肉牛基地建设、良种繁育体系建设、动物防疫体系建设、优质奶源示范基地建设、无量山绿耳乌鸡系列开发等8个项目，其中：肉牛基地建设、肉牛冻精改良网点建设、优良牧草种植到位资金40万元，居全州第二位;动物防疫体系建设到位资金21.55万元，全州平衡;基层服务体系建设到位44.08万元，居全州第二位;退耕还林成果巩固养殖业建设到位资金174.12万元(xx年24万元;xx年150.12万元)，居全州第一位;xx年现代农业技术体系(生猪)到位资金15万元，居全州第一位;生猪标准化养殖项目到位资金60万元，居全州第三位;畜禽品种资源保护、肉牛良种选育协作到位资金14万元，居全州第一位，共到位资金368.75万元。认真抓好项目储备工作，开展了优质牛肉开发前期研究工作，与乳业企业联系开发优质奶源乳兼用牛试验研究，编制了现代农业发展肉牛示范基地建设项目、秸秆养牛循环经济示范县建设项目、××县牛肉皮革加工项目建议书、××县无量山绿耳乌鸡系列开发项目、农业综合开发畜牧业建设项目等。
二是认真抓好在建项目的实施工作。血吸虫病农业综合治理项目：我局组成项目工作组，在乐秋乡东升、乐秋、麻栗、猪街、米加禄和××镇白云、得胜等10个村委会继续实施血吸病农业综合治理家畜圈养项目，在上年实施的基础上，截至10月份，完成实施户2156户，已验收1604户，圈养家畜25478头，完成项目任务的127。生猪标准化规模养猪场(小区)建设项目：已完成4个生猪标准化规模养殖小区建设并验收，扶持发展规模养猪户55户，县生猪标准化养殖场已建成投产，种猪已全部配上种，并开始向全县供精。退耕还林成果巩固养殖建设项目：xx年规划，xx年实施的“退耕还林成果巩固养殖业建设项目”，涉及无量乡的新政和可保两个村委会，计划建设100户，共完成105户，其中：退耕农户105户，涉及420人，完成棚厩建设1895㎡，建青贮窖500立方米，饲料地255亩，开展科技培训1250人次，已超额完成项目建设任务。三是努力打造无量山乌骨鸡品牌。
职工年终工作总结
要不是主任提醒，我都快忽略了时间的变化了，一年从头到尾，这么快就消失不见，这是我们每一个人都措手不及的，好在我今年还是有努力工作，完成了自己给自己定下的目标，也完成了单位给我们每一个职工下达的任务，这一年到头的年终工作总结，不怕留不下什么东西了。以下就是我这一年里的工作总结，总结了我这一年完成的任务，也总结了我这一年的变化：
在我单位工作的这些年，都是我踏踏实实完成本职工作的年份，特别是今年，更是我踏实完成本职工作的一年。这话怎么说呢？以前我是个懒散闲适的人，也没有来我们单位做事，在外面上着想上就想不想上了就辞掉的班，甚至在做好本职工作上都是一个看心情的未知数。直到我想要改变自己，考入了我们单位。从此我就像换了一个人似的，改变了自己对工作的态度。现在在我单位过每一年的我，都是踏踏实实完成本职工作的一个好职员，先不说优不优秀这一点，但至少我在认真工作，态度上已经是与过去的自己截然不同的了。
今年也是我在单位有出色表现的一年。过去我虽然都是懒散闲适的一个人，但我还是有一些自己的爱好的，都是一些文艺上的爱好，这正好迎合了我们单位的规划。我单位对我们每一年工作的规划是做好本职工作的同时也要有所生活，这生活就包括了要实现一些集体活动丰富大家的生活。我作为一个专门负责这些事情的职工，今年我带领着所有有意向参加文艺体育活动的同事，组织了三场大型活动，基本上算是每个季度都一个活跃大家气氛的活动在进行着。这使得我也发挥自己的才干，算是矜矜业业帮助单位实现了每一年的工作规划吧！不仅我自己觉得自己挺不错的，还受到了领导的一致好评！可不能算是一个王婆！
今年还有一个值得提到的点就是我与同事关系的良好变化。过去大概是我自己还没有找到合适的方式吧，我一直与同事的关系一般般，好像总有些格格不入的感觉。今年因为搞活动的缘故，常常要跟同事们打交道，慢慢熟了，了解了，我发现我也能够和同事和和睦睦的相处了，甚至到了前几天开年会的时候，我发现我和同事的聚在一起吃饭，已经像是吃团圆饭了，这让过去常常一个人去吃饭的我，算是有了在同事关系上的成长吧！
农场职工年终工作总结范文
20xx年，是全面推进现代畜牧业建设的关键年，我局认真贯彻县委、县政府和市畜牧局的重大决策和工作部署，自强不息、求真务实、崇尚创新、追求卓越，保障了畜牧经济持续稳定发展。
1、出栏生猪11.05万头，其中dly猪8.51万头，新增纯外种母猪30头，外二杂母猪存栏1.99万头，分别完成目标任务的48.03%、47.26%、18.18%、96.53%。
2、新增奶牛75头，奶产量895吨，完成目标任务的15%和52.65%。
3、出栏家禽259万只，出栏肉兔31.17万只，完成目标任务的47.35%和42.12%。
4、完成现代畜牧业示范片园规划工作和部分建设内容，新建存栏200头以上的标准化奶牛小区——建洪奶牛小区主体工程，完成目标任务的50%和50%。
5、全县重大动物疫病免疫密度达到100%，有效抗体合格率达70%以上，无重大动物疫病发生。
6、动物产地检疫面达100%，生猪产地和屠宰检疫率达100%，无重大畜产品安全事故发生。
紧紧围绕建设现代畜牧业发展要求，坚持良种化、规模化、品牌化、标准化、规范化和大基地、大集团、大集群的发展原则，大力实施畜牧业“千百万”工程，即建年出栏千万只鸡、百万只鸭、十万只兔、万头猪、千头牛的规模养殖场，强推全县现代畜牧业发展。
1、积极引进禽业有限公司，投资1000多万元，在镇村征地88亩，新建现代化养鸡场，采取“公司+农户+基地”的经营方式，发展肉鸡产业，计划在2009年实现“强发村”18个，带动农户880户，实现年出栏跑山鸡1000万只。现已完成生产厂房5幢，上笼种雏禽4万余只。
2、重点培育养鸭大户黄思云，投资200万元在村新建年出栏肉鸭100万只的规模化养鸭场，现已投产。
3、以村獭兔养殖基地为重点，按照统一规划、统一建舍、统一管理、统一防治、统一销售的模式，积极打造“一村一品养兔村”。目前该村成立了养兔合作社，发展养兔户70余户，户平均有300个笼位，年出栏肉兔10万只。
4、在镇建成了市首屈一指的规模大、品种优、圈舍好的万头商品猪标准场，该场投资200多万元，修建猪舍7栋，一次性可存栏商品猪4000头，出栏1.2万头。
5、积极动员有志于养殖业的本地业主段建宏，在乡新建年存栏300头的标准化奶牛场，现正建设中，其规模和标准化程度属眉山新建奶牛场一流水平。同时，积极发展肉牛产业，承包山林地1000余亩饲养肉牛，以自养和寄养相结合，现存栏肉牛近300头，年出栏肉牛1000余头。镇在村新建存栏200头的肉牛标准场，现主体工程已完工，正准备上牛。
6、突出现代畜牧业示范园建设工作。在南城镇政府的大力协助下，围绕镇三个村，因地制宜，作出了南城现代畜牧业示范园科学规划，制定远近期目标；走访各养殖业主，协调解决实际问题，帮助完善饲养管理技术规程；争取政策和项目支持，动员各方力量，尽力减轻企业或业主负担。现示范园有规模奶牛场2个、猪场1个、肉鸡场3个。
7、认真执行取消生猪经营环节防疫费的政策，从根本上打破了生猪经营管理中的垄断经营和压级压价现象，没有出现一例因经营管理生猪而引发的治安案件。
8、继续对犬只实行免费注射疫苗，在市已有4个区县相继发生人感染狂犬病死亡病例的情况下持续多年保持清净无疫。
9、进一步完善动物防疫冷链体系建设，实现每个乡镇站都有一台冰箱和一台冰柜，创市各区县的先例，完成5个乡镇畜牧兽医站基础设施建设项目。
10、加强畜产品安全工作，强化动物检疫监督和饲料兽药等投入品的监管，没有发生一起畜产品不安全的事件，没有一例人感染人畜共患病的病例，维护了广大群众的生命和财产安全。
职工年终工作总结
不知不觉中，在皇冠工作已经有7年了，从当初的工装制作员到现在的工装设计工程师的位置。可以说是脚踏实地，勤勤恳恳地走过来的。我时时刻刻谨记自己的职责，做好自己的本职工作。在就要结束的20__年中，我更是将自己的全部精力都用在了工作、学习当中。在不断的提高自己工作能力的同时，我也很积极的和部门同事一起互相探讨技术上的问题，从而实现博采众长，共同提高绘图技能与加工方法的认知。使我们部门能够更好的为冠通生产部门服务。回顾这一年来的工作，我感慨颇多，工作使人充实，我也在工作的同时也实现了自己的人生价值，总结这一年的工作，我没有任何遗憾!
我工作的主要职责是：及时高效的设计出符合加工工艺要求并且自动化程度比较高的夹具图纸、使工模部在制作工装夹具时有法可依从而提高夹具的制作速度与精度;还为一些常规量具无法测量的产品设计检具或组合检具;一些新产品的工艺制定，夹具图纸的分类、存档等，并从中不断的总结经验，提高工装夹具的精度和装夹速度。尽量使生产加工成本不断的降低，为公司的不断可持续发展尽自己的最大努力!
总结这一年的工作，还是有很多提高与改善的。这主要表现在：
1、原来铣夹具的手动螺丝压紧设计改为气动压紧，使加工的效率和品质的稳定都有了明显的提高。主要有：ct4728、ct4100、ct4721、ct2732、ct2730等几个铣夹具的产品.
2，角磨镁合金系列的：头壳、中间盖，改在u型线上多孔钻加工时，按领导的意思，我在设计过程中率先利用：“传感器控制技术”实现多气缸联合压紧的方式，从而使前盖的钻加工实现了安全、高效的半自动生产模式。头壳也采用杠杆压紧、防呆靠山设计，使加工效率和品质都有了很大提高。在经过各部门2个多月努力，现在角磨镁合金系列的金加工已基本实现了安全、快速、高质的u型线加工的模式了。
3，由于镁合金系列角磨的加工模式比较理想，电圆锯产品的金加工也改用了u型线加工。这同样需要重新编制工艺与夹具设计。在设计过程中，经过领导的同意，我又大胆的采用不同平面同时加工的方法，又使加工效率有了很大提高。经过各部门1个多月的共同努力，现在电圆锯产品u型线的加工已基本实现安全，高效、高质的运行了。
4，在一些新产品的工艺上尽可能的与胡工多多探讨、反复斟酌，这使设计出来的夹具都尽可能的趋向合理化、自动化。也使工装制作人员的技术依赖明显的降低了很多。以前老师傅都很难制作的夹具，现在普通工人就可以很轻松地按图加工了。
在这一年来，我虽然做出了不少的成绩，但也存在着一些不足之处。主要表现在以下几个方面。
1，由于新产品和老产品需要改善的夹具特别的多，所以相对来说时间也就难免比较紧迫，在设计夹具的结构外观和加工方法上难免还存在着一定的缺陷，这在以后的时间里需要逐步的来加以改善。
2，在和一些相关部门的工作来往交接没有做好，工装的登记、分类、存放、保养工作也没有很认真规范的去做。这给夹具的维修和查找带来了一定的不便。
3，在制图标准化和零件标准化方面的知识还存在一些的不足，这给设计、加工带来一定的不便，以后需要在这方面多多学习，也希望单位能够多买些加工工艺与标准化零配件书籍来提供查阅。(比如气缸的种类，传感器的应用这方面的书籍)。
4，培训(主要是指技术方面的培训)和外出交流的机会比较少，这也很大程度上制约了夹具的设计理念，和加工工艺上面的突破。
综合上述的成绩与不足，我要戒骄戒躁，认真工作，不断学习，争取明年能够更上一个新台阶，为皇冠的不断可持续发展多尽自己的一点绵薄之力。在这里也感谢各位领导的关照与厚爱，谢谢!!!
职工年终工作总结
20xx年全年收入7761.17万元，较去年增加928.12万元。其中：医疗收入6834.44万元，财政补助收入781.71万元，其他收入145.02万元。
20xx年全年支出为7759.63万元，其中医疗业务成本6345.99万元，管理费用1413.64万元。
20xx年累计结余为1.54万元。
职工年终工作总结
转瞬间，20xx年就要过去，一年来，在各位领导的关怀和指导下本班全体成员胜利的完成了生产中的各项工作任务。我将本年度的工作总结如下：
一.1至4月中旬在ab线现场d班当班。班组成员均为得力干将，所以工作中也没有遇到任何困难。
二.4月至11月20日在ab线现场帮助和组织现场工作。1.能完成领导交待的工作任务。
2.我对生产情况也有处理不合理和不按时的情况，但同时也得到了锤炼。
3.工作中能与装备部、槽窑部、成品部及物流部进行有效沟通，20xx年曾做过同样的工作，所以没有压力。
三.11月20日至12月19日在ab线d班和a班倒班。发现和处理批量质量问题三次累计降级超过xxx包，均处理按时得当，各生产部门对此没有异议。其中，第一次为11月25日a线改板后取样发现透射条纹严峻不达标；第二次为b线空气面锡点刮除后有0.1~0.3mm的凹坑；第三次为12月15日a线改板后取样发现发现n边连续性光畸变。
四.安全：20xx年度所在班组内安全工作到位，没有显现安全事故。
五.人员：
1.重视班组成员工作力量和沟通力量的培育，人的问题是最重要的，全部的'问题都是人的问题。
2.极少显现部门间的生产问题纠纷。
3.对员工工作的主动性以引导为主，每天均按《作业标准书》和《作业指导书》要求完成各项检测工作。班组成员能主动主动互相协作完成生产任务，产品被投诉情况较少。
4.班组人员能主动参与公司和部门组织的会议和培训。
5.没有产生人员流失。
6.按公司培训要求对品管部和槽窑部各组织了一次培训。
1.安全上岗。
2.连续重视员工作力量和沟通力量的培育。把好产品质量关，按要求作业，重视执行力。
3.制定完善的工作备忘录和工作方案，力求做好日常生产工作中的每一步。
4.提升自身修为和力量，完善的团队需要主动上进的员工。
职工年终工作总结
在第一季度收入百日竞赛中，我班组勇夺第一。由于普降大雪，使全国的交通受阻。客流到涌到了铁路，使客流猛增了好几倍。列车始发时就超员，一路上只见上的客流，下的却很少。列车长能够及时启动列车超员应急预案，来应对突发客流。在保证旅客安全的前提下不放松收入工作，列车长坚持查验车票，往往一次查票就要4、5个小时，坚持不懈、持之以恒的工作让我班组超额完成了进款任务。
职工年终工作总结
列车餐营经营长期滞后于客运服务提升的速度，原因很多：人员成分较杂、管理上没有针对性。事实是，列车餐营经营在一定程度上已经影响了客运服务整体质量，列车餐售行为和经营秩序是旅客反响较大，矛盾较为突出的问题。针对这一问题段提出了餐营一体化的思路，我班组是第一批示范班组，班组认真贯彻段、车队的改革措施，认真完成各项任务，做好淡季挖潜旺、季增效工作，在班组内部指派专人任餐车监督员，并做到全员营销，全力调动职工的营销意识并和收入挂钩，以服务弥补硬件的不足，紧抓旅客需求，使餐营收入大幅提高，取得显著成绩，并被段树做典型。
职工年终工作总结
进公司一年以来，在_总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20__年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将本年度个人工作总结报告如下：
(一)强化形象，提高自身素质，做好个人工作计划。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20__年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟。对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：
一、学习业务知识，作好本职工作。
学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。
二、理论联系实际，在实践中成长。
无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。
我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设，提升综合素质。
我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。
我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。
一、工作回顾。
(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作。
我是20__年_月_日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。
在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任___系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成___仓库100票入仓的系统操作;完成___仓库出入库流程图绘制;组织员工进行___系统培训;完成核查、修改___系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与__审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识。
1、对仓库的认识：熟悉___、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;。
4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会。
(一)高效服务，全力做好客户服务工作。
我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉。
我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。
专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己。
在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。
“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。
(四)认真负责是做好工作的有力保障。
你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切。
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
三、存在问题及个人工作计划。
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：
(一)虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破;。
通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。
(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。
(三)确立目标，不折扣行动;。
(四)大胆思考，小心求证，力求做得更好;。
在20__年，我会努力改进，做好20__年个人工作计划，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。
20__时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：
一、工作态度：
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
二、业务能力：
多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务。
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。
我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。
时光荏苒，转眼20__年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。其中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说20__年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键年。现对过去一年的工作总结如下：
在20__年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。
1到4月份我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成20__的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人员收费，收费率达到90%以上。
5月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站8座，安装14台换热机组，离子交换器6组，供热面积可达到109万平方米。工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。经常加班加点，比如;医专新小区二级网比较复杂，在供暖开始是发现供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，及时给用户送去温暖。这样的工作还有很多，很多。
回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(四)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
针对20__年工作中存在的'不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;。
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;。
(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在城投集团公司的正确领导下，公司发展的会更美好!
今年七月，我非常荣幸的加入联通东莞分公司企石营业部来了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询师我经常做的一项工作，这对我的业务熟悉程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事的帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。
ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在老师的悉心指导下，我已经可以比较熟悉的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同时的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，应收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务，同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中三二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用，在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作的合作打下了好的基础。
在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：
一、业务学习和ibss操作上手都比较慢。
与其他营业员相比，我的学习速度确实比较偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因，在今后的工作中药学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。
二、粤语不熟练。
虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在于年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来了一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。
三、有些服务规范做的还不到位。
比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有些这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。
四、工作的条理性还应加强。
在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理安排。
这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。