公司总经理的自我评价（精选18篇）

自我评价是提高自我管理能力和实现个人发展目标的重要手段。以下是小编为大家整理的一些常用的自我评价表，供大家参考和借鉴。通过对这些评价指标的认真思考和详细记录，相信大家可以更好地完成自我评价的任务，并进一步提高个人发展水平。

公司总经理自我评价

第一条为进一步健全激励和约束机制，充分调动经营者的工作积极性，使其自身利益与公司利益紧密结合，促进集团各项业务健康快速发展，结合当前实际，特制定本办法。

第二条本办法考核对象为集团各成员公司(以下简称“各经营单位”)经营层负责人。经营层负责人是指各经营单位总经理、副总经理和总经理助理,具体可分为主持工作经营层负责人和非主持工作经营层负责人。

第三条考核的依据是各经营单位及其营销团队的经营业绩。考核采用百分制，各考核指标根据完成情况和权重计算实际得分。

第四条考核坚持公开、公平、公正的原则。

第二章经营单位考核指标设置及评价。

第五条经营单位包括票据、典当、教育等公司。

第六条主持工作经营层负责人的考核指标包括经营指标和管理指标。其中经营指标考核底分为100分;管理指标考核时不设底分，实行扣分和加分制。经营指标和管理指标合计得分即为考核总得分。

第七条经营指标包括：资本金净利润率、不良资产比例、所辖团队营销任务完成率、个人营销的业务收入，底分共100分。

(一)资本金净利润率完成率(底分40分)。

1、本指标考核集团拨付给经营单位的资本金(含以前年度留存的未分配利润，下同)及营运资金所创造的税后净利润比率。资本金净利润率计算公式：

资本金净利润率=净利润/资本金(或营运资金日均余额)×100%。

考核时，上述公式中的净利润使用经营单位调整后的净利润(下同)。

调整后的净利润=净利润+当年计提的一般准备-应提未提的专项准备+多提。

的专项准备。

各经营单位，应根据资产质量状况计提专项准备，已造成损失的要全额计提专项准备，不良资产应按预计可能损失的金额计提专项准备。应提未提的专项准备扣减考核利润，多提的专项准备增加考核利润。

2、本指标根据完成比例，计算考核得分。本指标超额完成任务，但所辖团队营销任务完成率未完成任务的，本指标不加分;本指标和所辖团队营销任务完成率均超额完成任务的按比例加分，加分最高不超过20分;若实际资本金净利润为负值的，得负分，本项最少可以得负10分。

资本金净利润率考核得分=资本金净利润率实际完成数/资本金净利润率计划任务数×40。

资本金净利润率计划任务数由集团测算后按年下达。

(二)不良资产比例(底分20分)。

1、不良资产比例考核经营单位负责人所分管经营单位的资产质量，资产质量采用五级分类方法进行评价，不良资产包括：次级、可疑、损失三类。计算公式：

不良资产比例=所分管经营单位的不良资产余额/所分管经营单位的资产余额×100%。

上述资产余额的确定，根据我公司的特点，是指：票据公司全年经营票据业务量;典当公司贷款余额;教育公司全年应收教育业务款项。

2、不良资产比例按下列公式计算考核得分;。

不良资产比例控制目标值：中元票据定为0.1%;中元典当定为2%;中元教育定为0.5%。

考核期末，不良资产比例为0的，得20分;不良资产比例等于不良资产比例控制目标值的，得0分;不良资产比例大于不良资产比例控制目标值的，得负分，本项最少可以得负10分。

(三)所辖团队营销任务完成率(底分30分)。

1、所辖团队营销任务完成率是指由经营层负责人所管辖的业务团队全体营销成员的整体营销任务完成率。计算公式：

完成率=所辖团队经营收入实际完成数/所辖团队经营收入目标值×100%经营单位标准配置为不少于2～3个营销团队，其中中元票据、中元教育自21月1日起按3个团队组建，中元典当自1月1日起按2个团队组建。

2、所辖团队营销任务完成率按完成比例计算考核得分,超额完成任务的按比例加分,本项加分最高不超过30分。

所辖团队营销任务完成率考核得分=所辖团队经营收入实际完成数/目标值×30。

(四)个人营销业务收入(底分10分)。

1、个人营销的业务收入是指由经营层负责人自己营销的业务收入。

2、个人营销的业务收入按完成比例计算考核得分,超额完成任务的按比例加分，本指标加分最高不超过5分。

经营层主持工作的负责人自任职起，全年完成业务收入为200万元。经营层非主持工作的负责人自任职全年完成业务收入为100万元。

第八条非主持工作的负责人(副总经理、总经理助理)，考核指标及分值为：个人营销的业务收入(底分70分)、所辖团队任务完成率(底分30分)，底分共100分。非主持工作的负责人除完成上述考核外，参与团队日常行政管理工作。

所辖团队是指直接由非主持工作的负责人分管或兼职的团队，如无分管，则只考核个人营销的业务收入(底分100分)。

第九条对经营过程中出现重大事故，将实行扣分，不良率超过计划1倍的，其考核分数为应得分的50%;不良率超过计划2倍的，其考核分数为0分。

第三章考核的实施。

第十条考核工作分工：考核工作在集团总裁办公会的领导下，由集团综合部负责组织实施，集团各职能部门密切配合。

第十一条考核实行首次按季测评，以后每半年测评、调整。

集团综合部每季度7日前应将上季度经营目标考核结果报集团总裁审核，并于每月10日前发布。

第十二条经营目标考核结果作为对经营层负责人进行评价和确定底薪工资的重要依据。

考核总得分低于60分的视为考核不合格，60分以上至75分为基本合格，75分以上至90分为良好，90分及以上为优秀。

经营层负责人任职后，原则上按其考核得分首次按季以后每半年调整底薪工资。《经营层负责人考核得分与底薪工资对照表》如下：

说明：上表中得分分值区间值，下限包含最低数，上限不包含，下同。主持工作的经营层负责人，自任职起每半年进行一次考核，首次考核总得分低于60分，可给予谈话提醒、警告，或由总裁团队根据其营销业绩、业务素质、管理能力等综合评定是否给予降级、降职，以及是否再给予延长一个考核周期等的处理，延长期底薪工资按最低限计发。对其降职为团队负责人或客户经理的，依据团队负责人或客户经理考核方法对其进行考核。

主持工作的经营层负责人在后续每半年考核中，考核总得分低于60分的，由总裁团队在综合评价其个人业绩、管理能力、业务素质等基础上决定给予降职、降薪或免职等处理。

非主持工作的经营层负责人，首次任职给予半年考核过渡期，半年后按相关。

任务指标进行考核。对于考核后总得分低于60分的，由总裁团队根据其营销业绩、业务素质、管理能力等综合评定可给予谈话提醒、警告、降级、降职等处理。后续考核仍不合格的，可给予降职、免职的处理。

年终，集团根据考核情况，对完成年度经营计划，且考核分数在100分以上的，主持工作的经营层负责人和非主持工作的经营层负责人，由集团股东会研究，另行嘉奖。

第四章附则。

第十三条本考核办法由集团综合部负责解释、修改，遇国家宏观政策或行业内经营政策调整，集团将适时调整相应内容。

第十四条本考核办法自201月1日起施行。

公司总经理自我评价

1、热爱拓展不同的知识领域，喜欢接收新的知识技能，有较强的学习能力。为人正直守信，责任心强有担当，善于沟通，能合理运用周边资源应对突发事件，有自己的人生观和对价值的追求，有严谨的思维逻辑和判断力，能独立完成中小型商务谈判。因为自己有过创业经历，所以有一定的抗压能力和团队带领意识，综合能力强，工作处事注重细节，有大局观。个人偏向管理类的`职务工作，不排斥向传统业务方面发展，但更多的是希望学到新的知识丰富武装自己。

2、本人擅长于企业组织能力的提升，并独创“管理六循环”体系，具有出色的领导与管理能力；熟悉企业全面运作和企业管理流程，具备先进的管理理念以及企业战略制定与实施能力，在团队管理方面有突出的领导力；自成一套富有成效的绩效考核方案；有先进的商业思想和管理智慧，为董事会出谋划策；根据实际，量身制定一套适合公司发展的管理体系，提升公司整体经营水平；有丰富的组织、协调、沟通经验，有掌握全局的带队伍能力和整合资源能力；有独特有效的培训经验能力；长三角高级经理人、iso9001内审员、跨行业企业管理与带队伍经验、文笔优秀等。案列：成功推行”管理六循环“，改善心智模式，示以崭新的精神面貌。

3、性格开朗热情、处事严谨稳健、作风朴实稳重；具有整体观、格局观和前瞻与预见；熟悉企业运行和控制方式；熟悉企业法规政策、善于统筹协调；具有创新开拓精神、尤以企业组织、策划、内控体系建设、企业风险管控、商务合作洽谈和人力资源管理、各专业团队建设、运营组织实施、公共关系维护及新业态、新路径设计与推动见长。

4、法律本科毕业，熟悉国家相关法律法规，工作原则性强，执行力高，文书写作能力强，具备良好的职业素养和保密意识，极强的敬业精神和责任心。有海外工作经历，外语流利，英语可作为工作语言。较丰富的项目管理经验，统筹、配合公司与内蒙银商、九江银行、江西移动等核心项目落地。熟悉政府相关政策与项目申报，文笔熟练，熟悉相关知识产权，全面策划、执行公司获得20xx年”国家高新技术企业“资质，以及20xx年度国家高新企业重新认定工作。熟悉商务、社交礼仪，并能适应长短期的外地出差与商务工作。

公司总经理自我评价

1、执行总裁交代事宜，做好监督及时汇报。

2、与集团相关部门、包括各个部门做好沟通，传达集团的各项决议并做好监督和工作汇报。

3、做好总裁办的会议组织由总裁组织参加的会议，提前做好会议组织工作，通知相应的负责人参会。会议期间负责做好会议记录，会议形成的决议以及总裁日常做出的决定，做好起草和发布工作。

4、协助总裁制定战略规划。

做好总裁的参谋助手，在总裁制定战略时搜集相关行业产业资料供总裁参阅，在相关问题上能够提出建议或意见，根据总裁的思路能够系统的写出相关战略规划。

5、协助总裁了解公司的经营管理情况，并提出处理意见或建议，供总裁做决策。根据总裁需要，搜集公司的相关信息，整理出反映公司经营管理状况的相关资料，并提出建议，供总裁决策。

6、及时总结总裁的管理思路，协助总裁管理，落实总裁的对企业的管理效果，监督、检查政策落实执行情况。

总裁在日常企业管理中，布置的任务和指标由总裁助理负责登记归类，以周或月为单位，有助理负责检查落实情况，并及时把情况向总裁汇报。

7、协助总裁处理对外事物。

撰写总裁需要的相关报告和文件，负责对外联络安排总裁出席的各类活动时间行程。由总裁亲自出面进行的接待，其餐饮、住宿、旅游等具体细节，由助理协助行政部共同安排。

8、总裁交办的其他事项。

二、职业素养。

1．总裁助理心态上要凭良心去工作，总裁助理不能靠定性、定量去工作，因为总裁是公司兴衰成败的关键，所以总裁助理在心态上也应该像总裁一样把公司当成自己的公司去工作，这样才能做一个好助理，想总裁之所想，达成工作默契感。

4、不以非工作眼光在总裁面前评判员工，以免影响总裁对某个员工的判断。

5、总裁助理要亲和力强，责任心强，懂商务礼仪、具备良好的气质等多种综合素质。总裁助理在很多时候是联系员工与总裁之间的桥梁，所以要有亲和力；因为经常会总裁来人的接待工作，所以要有多种综合素质。

三、其他。

总裁助理没有明确严格的工作职责范围和工作量。除了日常事务工作，无法分配到各部门的工作，总裁助理顶上，意外多发生的公司事务，甚至是休假时间也要参与到工作中来，只要总裁在工作，或者总裁有工作需要。

总经理助理自我评价

自我评价一：本人性格开朗、善于交际;为人正直，上进心强。学习能力强、抗压力大，具有较强的沟通、管理能力。工作认真、团队意识强;能按时、按质、按量的完成任务。

自我评价二：在近几年的工作中，学到了很多，也经历了很多，能做到每件事都真心地去对待，工作认真负责，一丝不苟，大胆创新。富有责任感和很强的团队精神;具备较强的组织协调能力和人际沟通能力，工作细心，深受同事们的信任和客户的欢迎。

自我评价三：本人性格开朗，热情大方，在外贸公司工作过5年增添了不少工作经验，做事细心，能吃苦耐劳，具有良好的职业素质;诚实、勤奋、乐观、乐于助人、合作、主动、具有较强的责任感，良好的沟通能力，能合理有效地安排时间，喜欢挑战性的工作，愿意承受工作压力。

1.我责任心强，抗压力强,不仅能一丝不苟全力以赴地完成目标，还会力求突破。

2.我个性温和沉稳，言行一致，严谨高效，脚踏实地。

自我评价五：从事服饰零售管理7年经验，在连锁终端方面的运营、团队建设管理和客户关系管理等有良好的工作能力;长期接触一线工作环境，做事遇事不慌，踏实肯干，善于自我解决问题，善于观察，做人坦诚，有亲和力，对人与事有良好的洞察和反应能力;在职期间，所在区域业绩都大幅度提升。

自我评价六：本人有着较强的领导力和判断与决策能力，性格果断，坚强;视野开拓，具有战略大局观，行业敏感度高;能在压力下工作，并能充分影响和激励到整个团队;良好的组织，管理，控制和协调能力，成熟的谈判能力和人际沟通技巧;出色的报告撰写能力。同时也有很强的责任心和上进心，工作能脚踏实地，吃苦耐劳。我始终相信学历代表过..

自我评价七：有多年的工作经验本人性格乐观，有较强组织能力和适应能力，吃苦耐劳，工作方面有较强分析和处理问题的能力，做事认真负责并严于律己，勇于开拓、进取、创新、工作认真负责，敢于承担责任，在工作岗位上勤奋工作、诚信做人，职业道德强、富有责任感、易沟通、工作积极及注重团队合作精神，擅长制定目标计划，并能有效实施。

自我评价八：没有比手更大的天,没有比脚更长的路,没有比人更高的山,没有比心更宽的海。“勇于进取,不断创新”是我个人一贯的工作作风.。“脚踏实地，认真细致”是我一向的工作态度。“善于与他人交往，爱好广泛”是我的个人爱好“以最短的时间达到最优的效果，果断干练”是我工作中对自己的要求，也是我一直追求的目标。

公司总经理个人工作自我评价

时光荏苒，转眼间我来台前学校已经一年多的时间了。回顾这一年来自我所经历的一切，有成功时候的喜悦，也有挫折时候的泪水。有欢笑也有无奈。应对学校自我以往一度迷茫，想过要放弃，但我最终还坚持了下来。感激在我最无助的时候，朋友们给我的关心和开导，让我没有因为冲动做出错误的选择。也感激这一年来上级领导对我的关怀和帮忙，让我这一年在他们的领导之下更快速的得到了锻炼和成长。人生就如同一所大学，经历就是人生的必修课程。

人仅有经历过一些事情，才能慢慢学会理智，学会成熟，学会理解，学会宽容，学会低调，学会做人，学会感恩，学会长大。感激学校带给我的这一年多的经历，让我成长了很多，同时也收获了很多。本学期来，政教处工作以学校、政教工作计划为依据，在学校领导的正确指导下，班主任的进取配合下，主抓养成教育，培养学生的领袖气质。并开展了一系列活动，丰富了学生的课余生活，提高了学生的思想素质，并且发挥了学生的特长。校内学生违规违纪现像减少。现将这一年的工作评价如下：

一、无论是应对生活还是工作，都要心怀感恩。

生活不会总是一帆风顺，难免会遇到困难和挫折。以前的我或许是年少，遇到挫折总是想要逃避，但经验让我懂得一味的逃避解决不了任何问题，只会让自我更加自卑和软弱。来学校已经一年多了，时间过的很快，但回想起我去年刚来学校的时候，一切都还历历在目。因为难忘，所以仿佛就发生在昨日。

清楚的记得20__年4月8号我刚来学校的第一天，除了田校长和一名司机，我是第三位职员。当时的学校除了楼房已经建好之外，其余的地方一片狼藉。当时我们工作的地方还在教育园区筹建处。当时真的不敢想像，学校会发展的如此迅速，一年后的今日，学校呈现给众人的是一片蓬勃发展，繁荣的景象。去年的今日我们还战斗在招生的最前线，那段时光让所有有参与的行政人员回忆起来都应当是累并欢乐着!那时候的我们是团结的，也是幸福的，像一家人一样，因为我们每一个人的目标都是一样的，那就是为学校招来学生。

因为生源是一个学校发展的生命线，没有学生，学校从何谈起呢?我们清楚的明白我们的职责重大，同时也明白这份工作必然是很辛苦的。可是在那个烈日炎炎的夏天，应对各种质疑的声音，我们每一人都没有退缩，跟随着冯主任，我们跑遍了县城里的每一所学校，乡镇的大街小巷都有我们的足迹。

付出总有回报，我们的努力没有白费，我们的汗水没有白流，最终招生工作顺利结束了。今年的6月份，我们学校又开始启动了新一年的招生计划，因为学校有了一年时间的成长，所以今年招生不用再像去年一样再去宣传，直接在学校展开学生报名。因为有了去年的招生经验，我又被临时调到招生办开展招生工作。虽然没有像去年那样辛苦，可是今年的招生工作依然面临考验。由于学校费用的增长，依然有很多家长会望而却步。

所以一向到招生结束，我们始终处于紧张的工作状态，连续几周都没有过过正常的周六周天。为了获得优秀的生源，我们还采取了让每一位教师家访或电访的方式，做优秀学生的工作，只是为了让我们学校的生源队伍更加优秀。当然，付出总有回报，在我们所有教职员工的努力下，今年的招生任务也已经圆满完成。真的，感激这一年来，所有的小伙伴们，我们一齐相互鼓励，展望未来，感激我们遇到的困难和挑战，感激这一年来所有的经历，让我学会感恩的同时，学会成长!

二、始终抱着学习的态度，低调做人。

我永远相信人外有人，天外有天。每一个人都有优点，都有我们值得学习的地方，而每一个人也都有缺点，需要我们包容的地方。在学校这个日益壮大的大家庭里面，我想我更多的学会了去发现和学习别人的优点，从而使自我变得更加优秀。在同一个科室同事相处之间，或者在与其他科室的同事相处的时候，我慢慢的懂得如何去赞美一个人，而不是一味的因为其他心理而贬低谁。因为我们是一个团队，是一个团体，有时候工作不是一个人能完成的，而是需要其他同事帮忙才能一齐完成。在学校的这一年里，我们政教处在和其他科室相处的时候，不敢说关系异常好，但至少关系融洽，这是让我这一年来欣慰和自豪的地方。而在学校，我的另一个方面的学习的方式就是跟着领导多学习，多请教。最让我印象深刻的就是读书。以前的我不怎样喜欢读书这种比较安静的生活方式，但来学校后渐渐养成了读书的习惯，因为学校的领导们都太爱读书了，在这样的耳濡目染下，想不喜欢读书都难，我想这也算是近朱者赤，近墨者黑吧。

而随着年龄的增长和经验的沉淀，也让我慢慢懂得，一个人要想更优秀，必须要低调做人，高调做事。此刻想想以前的自我或许太张扬了，拥有一点小成绩就沾沾自喜，唯恐别人都不明白，此刻回想起来真的是年少轻狂。在政教处工作的这一年的时间，事情是忙碌的，是琐碎的。在这一年的时间里，异常感激杨主任对我的帮忙和指导，每次工作中遇到困难都是他教会我应对困难，勇往直前。

每次心境不快时，也是他像长辈一样开导。应对细心的杨主任，才发现自我有好多不足之处，但他也从来不吝啬对于下属的夸奖和赞美。跟随他的这一年里，让我越来越有自信。同时也很感激政教处其他两位同事，我们像一家人一样在一齐完成了很多政教处内部的事。

如我们政教处先后成立了学生会，少先队以及学校之声广播站的建设。更加完善了我们的体制，并且为我们的日常管理工作搭建了很好的平台。他们起到了连接政教处与同学之间的桥梁的作用。学生会以及少先队的成立协助了政教处更好的完成学生日常检查工作的任务。

学校之声广播站的成立，不仅仅会位学校选拔培养出一批广播人才，并且能够让学生随时了解到学校的一切动态事项。除了日常管理工作外，比如周各班级的量化情景，优秀班级的评选，政教处展板素材的收集、更换，学校广播歌曲的更换，每周升旗仪式的举行每周各班会的召开，德育主题实施等等，除此之外，政教处也开展了一系列活动，如督促生活教师定期为学生召开关于生活养成方面的会议，让学生在寝室内能更好的养成好的生活习惯，因为养成教育的开展与生活习惯是紧密联系在一齐的。政教处还召开了全体学生干部安全会议。

一、让学生树立安全意识，如何防火、防电、仿溺水，夏天到了要注意饮食安全。

二、中学生如何才能正确处理好男女生之间的关系，杜绝早恋。

三、班级内建立和谐的同学关系。除此之外，在本学年结束之前，顺利完成班级新教室搬迁以及宿舍新重分配等后勤工作。

三、树立服务意识。

学校的员工无论哪一个阶层都需要树立一种服务意识，教师服务于学生，行政人员服务于教师，后勤服务于学校。本着这种服务意识，政教处同各班主任以及各任课教师也开展了一系列丰富多彩的学校活动。如政教处同体育组一同开展了以“舞动青春活力”为主题的韵律操比赛。

除此之外，政教处还顺利完成了本学期的家长见面交流会，促使学校、家长之间能更好的交流和沟通并协助各班班主任完成了各自班级的教师、家长见面交流活动这一系列的活动无不体现了我们在逐步提升和完善我们的服务意识，提高我们的服务质量。

或许在工作中，我还有很多的不足之处。虽然昨日已经过去，可是我会吸取昨日经验，在未来更加严格的要求自我，不断学习，不断提高，使自我的工作更上一个新的台阶。我想只要我心怀感恩和期望，总有一天我能够在这平凡的工作中收获不平凡的幸福和欢乐。加油!

公司总经理自我评价

20xx年公司领导班子在市局的正确领导下，认真学习贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，始终坚持团结奋进、务实进取的团队精神，立足企业实际，带领干部职工狠抓各项工作的落实，保证了企业持续、平稳，健康发展和职工队伍的稳定。

一、思想政治水平。

本届领导班子始终把思想建设放在首位，坚持党的各项方针政策，时刻与市局保持一致，工作中着眼全局，关注企业的可持续发展。经营活动中，首先考虑是否维护企业和职工利益，想方设法保障职工权益，在企业十分困难的情况下，积极调动职工积极性,着力培育职工对企业的归属感，不搞形象工程，力求干一件事，成一件事，在职工中具有较高的威信。工作中，领导班子能够坚持民主集中制，党政主要领导相互支持、配合默契，注重听取班子成员的意见，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利。班子成员间坦诚相待，工作中相互配合，不局限各自分工，能够做到相互“补位”。领导班子能够把学习做为加强自身建设的重要方法，不但积极参加市局党委举办的政治理论培训、而且以非常认真的态度对待每一次中心组学习，能够按照创建学习型党组织的要求，积极开展学习读书活动，虚心听取职工意见和建议，不断改进经营工作。

二、领导能力。

公司领导班子成员不断提升总揽全局的能力，能够站在发展****行业的高度科学谋划企业的发展思路。

与**集团的合作经营经过近一年的探索已初步形成规模，并开始投入试生产经营。对社会流动人员的收编管理是****公司占领行业阵地的一项长期工作任务，总公司设专门机构开展工作，今年继续完善管理方式，为企业转制后全面铺开再生资源网络建设奠定基础。公司领导密切关注国有企业改制相关政策的出台与实施，与市政府相关部门沟通及时，充分利用优惠政策为企业和职工争取资金。依法实施基层企业破产，减少资产损失300万元，千方百计捍卫企业和职工利益。就两家基层企业动迁与****区政府多次协商，最终达成了比较合理的补偿方案。并且由于前期准备工作充分，在约定时间内，总公司组织完成了企业院内2家钢材市场65户钢材经营业户的搬迁工作，共搬走钢材5000余吨，设备百余台，顺利完成与****区动迁办的交接。

下半年，总公司利用动迁补偿款开始陆续偿还部分职工债务。****公司近特困，近2千名职工基本人人都有企业应偿还的欠款，为使有限的资金分配最大限度地趋于合理，总公司多次召开专门会议研究偿还方案，认真审核、规范操作，截止12月末共偿还职工债务1600多万元，同时为退休职工办理了多年未解决的医疗保险，从根本上解决了退休职工的后顾之忧，使全公司退休职工医保覆盖面达到100%。偿债工作虽然得到职工们的高度认可，但是职工要求还款的心情过于迫切，使得总公司接访压力猛增。今年以来，初步统计，总公司接待上访人数达1,000多人次，其中集体上访10批次300多人。为更好地做好解释工作，领导班子成员人人懂政策，人人接上访，没有拖诿扯皮现象，保证了职工的稳定企业的和谐。

三、廉政建设。

总公司领导班子严格执行中纪委《关于国有企业领导干部廉洁自律“七个不准”的规定》，自觉接受群众监督。领导班子重大问题集体决策，各项制度民主透明，选人用人程序规范，职工信息反馈渠道畅通，严格执行廉洁自律各项规定，正确对待权力，认真履行好职责，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。

总经理自我评价

今年对我具有特别的意义，因为今年是我的本命年，也是我踏上这个行业的第一年，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别珍惜，尽最大的努力去做好我的工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入了新永利这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年也付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟稳重了。现就08年的工作情况总结如下：

做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。由于是新厂，公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白，必须从零开始准备，包括硬件(车间部份)/软件(行政部份)。在接手前阶段确确实实是辛苦了一把，由于查厂客人居多，从年初至年底客人共进行查厂/评估12次之多，由于各方面资料不足，为了赶工，几乎每天都加班加点工作。在行政方面建立了《厂纪厂规》/《岗位说明书》/《员工培训》/《人事档案》/《消防演习预案》等各项资料，并主持组织了两次大规模的消防演习，这些资料的建立不但是配合查厂工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在车间方面建立了《针控管理》/《操作指导书》/《qc品质记录》/《返工记录》/《机器维修保养记录》等等，并对全厂设备进行盘点，做成《生产设备清单》，以便随时查看。与此同时，还依生产需求制作了几十份表格表单，完善了多项记录资料。如查货报告、仓库出入帐、总查记录、、、、、;在06年里，通过各种形式的培训加讲解，让所有的主管对查厂有了深刻的认知，让全体员工了解了查厂的观念，并将所有关查厂的资料汇编成册，按照日常工作去做。通过大家的配合与努力，今年的查厂工作确实得到了有效的改进!当然，还有很多地方须要做得更完善，只要大家按照规定的制度去走，相信明年的工作将会越来越顺利。

09年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少时间和心血，由于公司刚刚成立，人事管理没有打好基础，各项制度资料的不健全，加上行政主管与文员的一再更换(共更换主管7人，文员15名之多)，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系统问题，由于最初人为的问题，造成考勤系统一直没有真正应用起来，在今年的5月份起才真正用上系统考勤，但中间由系统本身的不完善，员工对电脑的不信任不配合等诸多问题，直到10月份才真正废除手工考勤。另外，在这段时间内，行政人事的各项管理制度也慢慢建立起来了，这对加强员工管理有着重要的意义。到今年底，通过新的考勤系统的更换和一再的员工培训与教育宣导下，全厂已全面实施了电脑考勤，员工也真正适应了电脑考勤。但行政部还有很工作有待完善，如公司企业文化/人力资源规划/绩效考核等等，希望新来的行政部何主管能在08年将xxx的行政工作做得更出色、更彻底!

由于以往手工作业方式造成车间数据的不准确性，从09年2月底开始，我接手跟进车间的数据管理，对各车间的数据进行稽核，由于员工人数多，数据量大，在10月底公司给我配了一各助手，主力稽核数据准确性，在这段时间里用事实的结果跟员工上了教育课，严重防止了很多混水摸鱼的动作。

在11月底，公司正式引进了生产管理系统，数据的记录由以往的手工转换为先进的电脑系统(mrp系统)，%26“工欲善其事，必先利其器%26”，作为公司的管理人员，我始终高度重视此类管理软件的配制，对此大力投资，它所带来的数据上的准确性恐怕没有人比我的感触最深。凭着我以往对erp软件的经验，我接手了现在生产管理系统的各项工作，但mrp生产管理系统毕竟跟我们以往的手工作业有很大的差别(关联性强)，在测试运用的1个月中不断磨合，为此我付出了大量的时间和精力，分析问题、解决异常、、、、在软件应用过程中，还是存在着相当大的阻力，从管理层至员工都会有很多的问题，因为大家习惯于手工作业，还没有真正接触过此类电脑管理，一直对电脑的可信度存在疑问，加上整个管理层的水平还不到位，在实施过程中在前整阶段就受到了很大的阻力，主要表现在：1)对系统的不了解除;2)管理人员的责任心问题3)配合的力度及观观念的转变;等等(详细问题已记录，计划于1月底编成制度，到系统真正上线时正式实施)，后来通过多次协调/培训，现在总算走过了一个坎，希望在后整运作中会更加顺畅，在以后日子里慢慢一步步走向erp。

一年多以来，无论是在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

明天总是充满着希望，我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的新永利公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人理想，一定能!

此致

敬礼

总经理自我评价

其次是我的专业操作技能，酒店是一门软硬并架的科学，因此我在平时的学习和实操中认真地完成每一项任务。接着，是我的计算机知识，我已获得全国计算机软件技术证书，再者，作为当代一名学校生，我的外语水平是不值得怀疑的。最后是我的组织及协调能力，经过校内外活动的多次锻炼，我相信更可以为公司很好的利用。

我的座右铭是：做人低调，做事高调。一个公司的发展并不是因为某个人，而是全体同仁的'共同努力。每一个项目和企划都要群策群力，为了保持团队的团结性，每个人都应谦虚待人，严于律己。我是一个比较外向的人，平常喜欢和周围的的人打成一片。因为人比较随和，所以交的朋友较多，路子还算广。我的服从意识高，吃苦耐劳，但我不是只会点头，我会在恰当的时候向领导提出好的建议，一切我做的只是要让这个团队走的更高飞的更高。

公司职员自我评价

公司工作自我评价

在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己提高的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的评价：

一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮忙下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情景，为避免此情景的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情景出现。

二、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。

三、专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工作。

四、行业经验欠缺，处世判事本事不足。

在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，评价经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

公司自我评价

我于20xx年x月x日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一名刚参加工作一年多的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。

在岗试用期间，我在xx部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第x份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。

文档为doc格式。

总经理自我评价

本人性格开朗，有活力，待人热情，诚恳，工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，有较强的组织协调的能力和团队精神，纪律性强工作积极，和无私奉献的精神。

对待工作认真负责，热爱并尊重自己的工作，并有不断进取的精神，在工作与生活中不段的学习，不段提高自身的能力与素质。

虽然没有考上大学，但我很荣幸走进了餐饮行业，在工作的6年中，他使我懂得了感恩，因为他是我懂得了成长，每一次与客人交流，与同事互相学习，都是我走向梦想的步伐，我认为餐饮业不单单是一种普通的行业，我觉得他是一种艺术。我要不短的去学习去超越。使他更完美。

一是主要工作经历。国外工作13年，国内工作4年。曾经就职于瑞典swedenbestwesternarctichotel，瑞典swedenwaldorfrestaurang，担任过客房领班、行政总厨兼餐饮总监、行政总厨兼副总等职务。国内担任成都锦江宾馆西餐厅经理，目前于成都一家房地产企业高档别墅会员俱乐部担任运营总监职务(一直未配备总经理)，实际承担了总经理一职。

二是工作能力及成绩。具有13年瑞典中型酒店及大型餐饮企业工作经历和经验，8年的中高层经营管理工作经验和能力，掌握瑞典企业管理先理念和水准，具有具备优秀的人员培训能力，同时精通中西式餐饮烹饪技术。语言能力优秀，中文普通话、上海话、广东话、广东客家话、瑞典语、挪威语均达到母语水平，英语口语流利。在成都一家五星级酒店工作3年时间，熟悉国内国有五星级酒店的运作与管理，深具大型宴会与内外贵宾的接待经验;具备良好的沟通、营销和管理能力;具备优秀的人员培训能力，多次承担内训师，策划并指导的项目分别于xx年、xx年、xx年连续三年在全国比赛中获奖，承担全宾馆人员英语内训师工作;具备优秀的中西式餐饮烹饪技术，参赛xx年中国国际美食旅游节菜品制作比赛，获得经典菜品奖、年度优秀菜品奖和经典宴席奖。实际统筹负责了筹建高档会所的整个过程，具备筹建开业与日常运营管理的丰富经验与能力。

三是个人性格特征。为人正直，透明度高，原则性强。重规制建设，执行中加强检查与刚性约束，同时管理注重以人为本，团队建设意识强。

公司培训自我评价

----读《以客户为中心》有感华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年由任正非创建于中国深圳，注册资本2.1万元。现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳。华为是全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商，全球第一大通讯设备供应商，全球第三大智能手机厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。20xx年美国《财富》杂志世界500强中华为排行全球第285位，与上年相比上升三十位。20xx年全年收入较前一年增加35.3%，至人民币3,900亿元(约合601亿美元)。20xx年5月，华为起诉三星侵犯移动通信及手机知识产权，打响了中国企业向国外大牌企业宣示自己权利的一枪。

华为现在可以说火的是大红大紫，享誉国内外，华为的成功，不仅是其领袖任正非的成功，更是全体奋斗者共同努力的结果。华为缔造的神话更让国外各界大惊失色，一个起步低微、没有任何背景的民营企业怎么能用了短短二十几年的时间就打到了自己的家门口呢!华为果然是一个成功有为的中华企业，它用实际行动向世界展示着我国改革、开放的成功，也用一种领袖的气质感染着无数的中国企业和无数的想要有所作为的有志青年，它的种种精神令人钦佩，其生存哲学更是让人仰止。作为银行人的我们，其生存哲学就好像是为在不断前行中的我们打下的标语，而这标语其实早就更应该深深的烙印进我们自己的内心深处。那么这句标语是什么呢----为客户服务是公司存在的唯一理由。在面对竞争趋于白热化的今天，这句话不仅对于我们，对于任何企业来说都可谓是一剂猛药。药效虽猛，但只有敢于尝试者，敢于自我创新者，才能深得其利。而华为就是这样一路走来，用二十多年的艰苦卓绝的奋斗不断的验证着这一真理，直到今天......说到华为就不得不提到华为著名的胜利之本----“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”，这也是支撑华为走到今天的企业核心价值观。三者相辅相成，却又合璧一处，均着力于以客户为中心。以客户为中心，就是要企业长期关注客户利益。因为客户是永远存在的，你要把它当成自己的魂一般去珍视守候，客户在，魂在，企业基业长青。我们的一切行动也都归结到为客户提供及时、准确、优质、低成本的服务，以客户为中心就跟人饿了就要吃饭一样，没有客户企业自然会饿死;以奋斗者为本，其实也是以客户为中心。让努力的人、做的好的人去为客户做事情，帮客户解决问题，把优秀的人贡献出来为企业为社会做事情，把为客户服务好的员工提拔上来，作为企业的中坚力量，就是促进亲客户力量的成长;长期坚持艰苦奋斗，也是以客户为中心。你得到的一切、消耗的一切都是从客户那里来的，你的无益的消耗就增加了客户的成本，客户是不接受的。你害怕去艰苦的地区工作，害怕在艰苦的岗位工作，不以客户为中心，那么客户就不会接受、承认你，你的生活反而是艰苦的。所以说大到企业小至个人想要有所成就和持续发展都要切实贯彻以客户为中心，即使再苦再累也要不遗余力的坚持下去，只要这样才能赢得客户，让企业和个人得到长久不断的进步和发展。

说到服务，华为可以说是做到了极致，从创业之初的为了做出客户满意的产品，工程师累到眼角膜差点脱落，到后来的发生地震了不退却向前冲、他国发生战争了不退却向前冲、面对高山险阻也是做到了让信号覆盖珠峰的所有行进路线，华为人可以说在为客户解决问题、完成需求的道路上敢于付出一切，有时甚至是生命。这种勇于牺牲，敢于牺牲的的奋斗精神，也是源于以客户为中心，源于整个组织文化中对拼搏奋斗者的一种实实在在的敬重。华为的员工从来都是不计付出的，因为他们始终相信，公司不会亏待员工。华为在本质上是肯定奋斗者的----“作为财务投资者应该获得合理的回报，但要让‘诺曼底登陆’的人和挖‘巴拿马运河’的人拿更多回报”。华为就是要让人多劳多得，就是不让雷锋吃亏，这也是公司真心为员工服务最好的注脚，进而整个系统良性循环的去做以客户为中心这件事。

说到服务客户，从20xx年到吉林银行开始柜员工作，直至接触到写华为的书后，我对服务的理解才有了进一步的纵深。一个好的服务不仅仅是好的态度、好的语气、好的交流，这些都是最基本的东西，只要你能有一个稳定的状态，就可以做的很好。但通过学习华为，我发现服务的含义真的是很广，不仅指售后，从产品的研发、生产到产品的优化升级，甚至是产品生命的终结，还包括公司的产生，管理者的产生等等整个生态系统的所有环节都应该以服务来定宗旨。华为人说的很好，“服务的意识应该贯穿于公司生命的始终，我们只有用优质的服务去争取用户的信任，从而创造资源。这种信任的力量是无穷的，是我们取之不尽、用之不竭的源泉。有一天我们不用服务了，就是要关门、破产了。因此，服务贯穿于我们公司及个人生命的始终。”

那么接下来我就通过在学习华为文化上的一点感悟，并结合自己的实际工作，说一下我我对服务的一点想法。

一不断的(微)创新。

苦奋斗，对每一个在吉行内的个体进行一次思想意识的洗礼，进而为我们的企业注入更强大的精神力量。现在是华为，也许以后会是什么其他的公司或者企业，甚至是我们自己都能成为为世人所追寻的楷模，而我们要做的就是不断的学习，不断的从他人身上吸取具有营养的东西，进而达到不断创新的目的，也才能在这个变化莫测的世界中持续有为的发展和生存下去。但是，不管我们怎样创新，都不能脱离以客户为中心的这个基础，不然假如你发展迅速，已经到了“淮北”了，还用“橘”的思维去面对整个“淮北的枳”,到时候越努力可能就越失败。以客户为中心，就是为了时刻提醒我们你在为谁服务，他们的需求是什么，要具体问题具体分析，时刻准备好颠覆自己成就客户。

二定位客户需求。

队伍。(注：源丰储蓄所是高柜，没有叫号机，直接排队办理业务)在我们发展业务的过程中，隐性需求是我们一定要深刻挖掘的，说到底只要你能关注客户的利益，以客户为中心，就一定能发现这些需求，进而做出对客户有利的选择。那么，之所以要了解客户需求，就是因为现在的客户主人翁意识已经是很强烈的了，你要以他们的需求为导向，而不是以自我为中心去训导客户。我们也只有准确定位了客户的需求，才能有效率的完成工作，客户收获了自己的利益、解决了长久以来的诉求(要因时因地的关注客户需求)，而我们赢得了信任、市场和生存的基础。

三面向未来。

网络上行走，我们了解他们吗，他们对我们又有多少感情呢，留给我们培养客户的时间真的是不多了。所以，在照料好当下的前提下，我们要下大力气去研究未来人群的各种需求与习惯。80后90后00后不是喜欢玩手机么，不是习惯把钱存在什么余额宝、百度钱包等等的互联网金融工具上么，那么我们就把手机业务这块弄好，让他们喜欢和习惯用我们的网上金融工具。面对越来越习惯无纸化的用户行为，我们要想真正的做到以客户为中心，就要着眼于未来，做符合时代意义的以客户为中心，把趋势中的人的需求搞清楚弄明白，在客户需要我们的时候才可以提供有效的帮助，在此基础上也才能建立彼此融合促进的深刻关系。面向未来，也是为了找到客户真正的需求，真正的以客户为中心，为客户更好的服务。

十多年前，华为就提出：华为的追求是实现客户的梦想。也始终践行着为客户服务是华为唯一生存的理由这个生存哲学。现在的华为是成功的，因为华为把以客户为中心这句话做到了极致。虽然，华为的成功固然也包含了诸多其它因素，但能力出一孔、利出一孔的把以客户为中心在整个系统中都贯彻执行，才是其不断挑战一个成功到另一个成功的关键。眼观当下，我们吉林银行素来以优质服务闻名于世人，所以我们有理由相信，只要我们也能力出一孔、利出一孔的把以客户为中心做好，必将也会迎来属于我们自己的富强之路。

公司员工自我评价

总经理自我评价

自从我xxx年就读汽车工程专业毕业以来，到xx汽车公司已经6年，目前作为xx汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。一下是我的自我鉴定。

针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在20xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：

1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据06年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。

商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。

20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。

我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

总之，虽然在国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。但是在全体员工的共同努力下，我相信，xx-xx汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。

公司党员自我评价

总经理自我评价

我名叫xxx文化程度高中。性格好强，脾气焦躁，为人忠厚，原则性强。爱好比较广泛，喜欢说相声，评球，模仿秀，唱歌，写博客和写小说等等。我的做人信条是：做一个无傲气有傲骨，讲原则守信用的真小人。

我现任职于餐饮部西餐厨房烧烤班组领班。我于xx―x大酒店工作至今，曾任职餐饮部成本控制专干。

我于20xx年高中毕业后触餐饮行业，至今已有七年时间。之前从事各种工作，网吧网管、餐馆杂工、茶馆服务员、手机销售员、洁具公司销售代表、我送过牛奶，还做过半年保安。于xxxxx宾馆工作并从事我认为比较吉利可以发财的人生的第八项职业――厨师。于20xx年获得湖南省劳动厅颁发的厨师中级证书，20xx年1月15日获得湖南餐饮行业协会颁发“新春杯”厨师交流大赛“绿色厨艺创新”个人两项金奖―《龙须御唐叶》、《美酱御唐叶》；从厨6年，工作过五星酒店3家，四星酒店1家，三星酒店1家，社会餐饮3家，曾任xxxx大酒店湘菜厨房领班，黄花国际机场宾馆炒锅副厨师长，长沙市星沙镇“刘家庄”土菜馆厨师长、xx市树木岭“盛亦旺”酒楼厨师长、蔡锷中路“梦泽肴”野鱼馆大厨及厨师长。后由于特殊原因，至xx集团旗下的xxxxx大酒店任湘菜部主案及行政总厨助理。

由于父亲、两位叔叔、舅舅也都是厨师，所以我从小对烹饪很感兴趣，对餐饮行业的行规早有耳闻。我从厨6年时间，对烹饪技法有相当的了解，对厨政管理有相当深刻的学习和细致的研究。我的从厨理念是做一名文化类厨师，不光会烹饪出好的菜品，还会管理出好的团队，能干后台，也能够做前台，全能综合型的。

相比其他竞聘者，我的管理经验比较欠缺，也比较有局限性。因为我没有从事过前台管理的经验，不过对前台工作的工作流程和规范有一定的了解。我是一个很有自知之明的人，所以之前我在脑子里做过激烈、反复的思想斗争，但我今天还是鼓起了相当大的勇气，站在这里。竞聘成功不是我最想要得到的结果，我只是想通过这次公开、公平、公正的竞聘得知我和成功的距离到底还有多远呢？我也知道，能力不够光会说也只能尝试失败，可是我想通过这次竞聘了解到，自己面对失败究竟还有多大的承受力？这次酒店举办的经理竞聘会，是我生平第一次正规的参加正式竞聘，所以我很重视，但更多的是感激酒店的平等之举，把机会面对所有员工。同时，对我是一次难能可贵的锻炼和提高的机会，对自己某些方面的推动和进步。不在意结果，只在乎收获。我还是将一如既往地在我原本的工作岗位踏实工作，逐渐闪光，一切服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。

总经理自我评价

20xx年公司领导班子在市局的正确领导下，认真学习贯彻党的xx大精神，深入贯彻落实科学发展观，始终坚持团结奋进、务实进取的团队精神，立足企业实际，带领干部职工狠抓各项工作的落实，保证了企业持续、平稳，健康发展和职工队伍的稳定。

一、思想政治水平。

本届领导班子始终把思想建设放在首位，坚持党的各项方针政策，时刻与市局保持一致，工作中着眼全局，关注企业的可持续发展。经营活动中，首先考虑是否维护企业和职工利益，想方设法保障职工权益，在企业十分困难的情况下，积极调动职工积极性,着力培育职工对企业的归属感，不搞形象工程，力求干一件事，成一件事，在职工中具有较高的威信。工作中，领导班子能够坚持民主集中制，党政主要领导相互支持、配合默契，注重听取班子成员的意见，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利。班子成员间坦诚相待，工作中相互配合，不局限各自分工，能够做到相互“补位”。领导班子能够把学习做为加强自身建设的重要方法，不但积极参加市局党委举办的政治理论培训、而且以非常认真的态度对待每一次中心组学习，能够按照创建学习型党组织的要求，积极开展学习读书活动，虚心听取职工意见和建议，不断改进经营工作。

二、领导能力。

公司领导班子成员不断提升总揽全局的能力，能够站在发展行业的高度科学谋划企业的发展思路。

与**集团的合作经营经过近一年的探索已初步形成规模，并开始投入试生产经营。对社会流动人员的收编管理是*公司占领行业阵地的一项长期工作任务，总公司设专门机构开展工作，今年继续完善管理方式，为企业转制后全面铺开再生资源网络建设奠定基础。公司领导密切关注国有企业改制相关政策的出台与实施，与市政府相关部门沟通及时，充分利用优惠政策为企业和职工争取资金。依法实施基层企业破产，减少资产损失300万元，千方百计捍卫企业和职工利益。就两家基层企业动迁与*区政府多次协商，最终达成了比较合理的补偿方案。并且由于前期准备工作充分，在约定时间内，总公司组织完成了企业院内2家钢材市场65户钢材经营业户的搬迁工作，共搬走钢材5000余吨，设备百余台，顺利完成与*区动迁办的交接。

下半年，总公司利用动迁补偿款开始陆续偿还部分职工债务。*公司近20xx年特困，近2千名职工基本人人都有企业应偿还的欠款，为使有限的资金分配最大限度地趋于合理，总公司多次召开专门会议研究偿还方案，认真审核、规范操作，截止12月末共偿还职工债务1600多万元，同时为退休职工办理了多年未解决的医疗保险，从根本上解决了退休职工的后顾之忧，使全公司退休职工医保覆盖面达到100%。偿债工作虽然得到职工们的高度认可，但是职工要求还款的心情过于迫切，使得总公司接访压力猛增。今年以来，初步统计，总公司接待上访人数达1,000多人次，其中集体上访10批次300多人。为更好地做好解释工作，领导班子成员人人懂政策，人人接上访，没有拖诿扯皮现象，保证了职工的稳定企业的和谐。

三、廉政建设。

总公司领导班子严格执行中纪委《关于国有企业领导干部廉洁自律“七个不准”的规定》，自觉接受群众监督。领导班子重大问题集体决策，各项制度民主透明，选人用人程序规范，职工信息反馈渠道畅通，严格执行廉洁自律各项规定，正确对待权力，认真履行好职责，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。