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行政工作内容
行政文员工作职责：
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 人员的到职和离职的相关手续的办理。
17负责公司员工薪资异动的人事基本资料的提供。
18. 员工调休假、请假、日出勤稽查统计表并及时将其异常状况江报於上级。
19. 接受其他临时性工作。
20. 社会保险的投保、申领。
21. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
22. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
23、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。
24、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。
25、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。
行政文员的所具备的条件：
.一、学历：大以上文化程度；
二、工作经验：两年以上有文件管理工作经验；
三、应具备的知识：1、文秘知识；2、文件管理知识；3、会做账表；
四、具有强烈的责任心与团队意识
行政文员的薪资待遇：
行政副总岗位职责
1、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的公司事务；（工作日志）
2、根据总经理指示，编排工作活动日程表，安排重大活动的组织和接待工作；（各类方案）
3、负责公司的行政管理，根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，整理分析后向总经理汇报； （工作计划）
5、负责指导、管理、监督行政工作，改善工作质量和服务态度，做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作； （考核、奖罚）
6、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作；掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适时向总经理汇报；（检查单）
7、组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况；（工作日记）
8、负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题；
9、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系；
10、完成总经理临时交办的工作。
行政办公室部门职责
在总经理的领导下，贯彻执行公司规定的各项管理制度，抓好公司的日常行政事务管理，搞好各部门之间的协调，确保公司各项工作的顺利进行，具体这则如下：
1、建立和完善公司各项规章制度，确保公司规范化管理；
3、负责公司人事招聘、员工考勤、考核、奖惩、人事任免、及人事档案的管理等工作；
5、合理计划，统筹协调，及时准备，搞好外来访客的接待及公司各类会议的组织工作；
7、负责对员工进行遵守劳动纪律教育及监督检查工作，确保员工爱岗敬业，勤奋工作；
8、抓好本部门工作，搞好所属人员管理，确保行政工作的顺利完成；
9、配合有关部门做好安全防事故工作，消除各种不安全隐患，杜绝事故的发生；
10、完成领导交办的其它工作任务。
人事主管岗位职责
1、负责全体员工人事档案的管理、汇总上报工作，人员汇总表；
2、负责公司员工的'招聘、上岗及解聘手续的办理，接待引领新进员工；（上岗率、解聘率）
3、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料；
（跟踪考核表、晋升提薪申请表、合同）
4、负责统计汇总，上报员工考勤月报表；
6、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料；（异常处理流程，跟踪调查表）
7、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进； （培训计划）
8、按公司人力资源计划，负责完成公司人事招聘工作任务，并提出改进意见；（招聘记录表） 9、建立健全的员工花名册，掌握员工人数增减变化情况；（花名册）
10、负责公司人事文件的呈转及发放；（登记表）
11、协助上级领导处理人事方面的其他工作。
行政文员岗位职责
1、负责公司来文、来函、来电的收发、登记与管理工作；《登记表》
2、负责文件、资料的打印、复印、登记、发放、装订工作；（登记表）
3、做好各类会议、会务的准备及参会通知与保障工作；（会议记录）
4、安接待流程，热情接待外来访客，切实树立企业良好形象；（接待流程）
5、负责办公用品、电脑、复印机耗材等物品的请领、保管工作，并进行账务登记；（出入库规定、发放记录）
6、负责总经理办公室、会议室的卫生维护工作，始终保持上述办公场所卫生整洁和干净。
资料员岗位职责 1、按照档案保密原则，认真办理接收、查阅、借阅、传递等手续；（登记表）
2、负责鉴别、收集、整理、装订人事档案、健康档案、培训档案、技术档案和其他文件档案资料；（汇总表）
3、负责建立健全的档案资料明细台帐；
4、负责公司专业技术人员技术档案的整理工作；
5、负责有关往来文件资料的管理、收发和整理工作；
6、负责公司文件信函资料的往来登记工作；（登记表）
7、做好档案资料的三防工作（防泄漏、防火、防盗），确保档案安全。
后勤员岗位职责
2、负责公司非生产区域安全用电管理；
3、负责公司非生产区域的日常卫生管理；
5、集体宿舍管理，维持宿舍秩序 、管理宿舍公共财产；
6、负责组织对宿舍和厂房、仓库、办公室等维修和装饰宿舍安全用电、用火检查；
8、建立资产维护台帐，安排资产维修、保养 协助资产的盘点、报废处理；
9、完成领导交办的其他任务。
保洁员岗位职责
4、及时清除各层各办公室垃圾筐内的垃圾，并送运到指定位置；
6、上班时间严禁未经批准私自外出或提前离岗；
8、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象；
10、因工作需要，必须随叫随到，完成领导安排的临时性工作、突击性任务。
主要职责是：
1、协助人事行政经理完成公司人事行政事务管理；
2、参与公司招聘、培训、绩效管理、考勤等工作；
3、协助公司行政、采购事务管理． 一.行政方面工作
1、负责办公用品的管理，月初（十号之前）完成统计，
2、 办公设备、公共设施、的日常管理和维护；
负责根据维修要求安排人员维修、对维修质量监督、确认。 3、每月缴纳办公区域水电费。（按比例算好各部门费用 填支出凭单）； 每周去奥体办公室取信。（由前台做好登记）
4、核对每月员工病事假、每月员工考勤。
5、突发事件处理；日常安全工作、保密工作；后勤、食堂的管理； 行政日常事务处理；上级交办事务等。
6、优先完成领导交办各类事务，最终将完成结果向领导汇报。
7. 日常事务处理：对食堂、宿舍、的管理；以及保洁和厨师的工作监督、协调。
1、做好联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；综合协调各部门的工作； 检查和督办有关工作，协助处理日常工作。
2、招聘：编导、绩效考核、广告销售、品牌推广、实习生等职位的简历筛选、 面试通知、接待。
3、办理员工入职：负责新入职员工培训工作。
（1）按照公司规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续，
更新员工花名册和离职入职统计表。
4、熟悉公司各规章制度及相关的劳动法知识以解答员工的疑问；
一、日常接待
1. 接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。
2. 接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。
3. 接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接；接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。
4. 接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。
5. 面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知办公室主任或相关部门领导进行面试。
6. 接待频繁往来的相关人员：
b) 物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；
c) 送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”个即可。每月月底结账，填写请款单提交办公室主任，向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修。
二、 办公用品管理
4. 结算：每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。
三、日常事务
5. 每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中；
6. 公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；
7. 公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；
8. 收发传真，协助各部门员工收发业务传真；
9. 协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。
10. 新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交办公室主任整理归档。
11. 积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前准备工作
a) 来客人数确认：会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室及订餐做准备；
b) 会议室桌椅布置：在开会前将会议室的桌面收拾整洁，会议椅归位；
d) 相机：准备公司相机，为来客拍照留念所用。
f) 预订酒店：如需为来客预订酒店，确认主客姓名后，电话联系锦江富园大酒店预订房间，预订成功后向办公室主任汇报确认。
2. 会议中服务工作
a) 为开会人员添加茶水；
b) 按照领导要求提供会议支持；
c) 安排专人负责会议中的摄像工作；
3. 会议后完善工作
a) 组织来客及公司领导合影留念，并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。
b) 如遇重要客户来访，应及时将会议相片资料上传至公司网站内。
d) 会议后器材的归库：会议后器材应及时归库，将相机及其他器材放回原处。
保安工作内容
1、所有免检车辆进出须礼貌敬礼。
2、除所有免检车辆一律凭放行条放行；上班时间内员工外出凭放行条放行。
3、员工下班时间须站在保安室门口执勤。
4、员工下班时不少于两人以上维持秩序，监督员工打卡情况及饭堂打饭排队秩序。
5、准时打上下班铃。
6、宿舍安排登记，然后以文字形式递交人事部。
7、员工手机充电保管登记。
8、执勤时间严禁打瞌睡，严禁做与工作无关的事。
9、夜班12：后所设签到岗位每一小时签到一次。
10、门卫室严禁任何员工进入。
11、所有快递一律叫快递员送进办公室签收，保安不得私自签收。
12、按时开关灯，晚上天黑开路灯，天亮关灯，（围墙灯只开一半，九点半全关）。
13、交接班一定要清楚，凡交接不清楚造成后果的由上一班负全部责任。
14、招工时男工黄发,纹身，带耳环一律拒绝进厂。
15、晚上超过24：00进厂员工进行登记并书面报告行政部。
16、招工一律由保安带进办公室。
17、监督所有员工进出厂门必须佩戴厂证，对无佩戴厂证者进行登记。
18、当班出现问题及时反映.
19、所有来访客人必须报行政部,同意以后,登记身份方可入厂.并注明被访人.
20、厂车进出要登记里程、时间、随行人员等。
21、每小时一次对车间及厂区进行安全及纪律巡查，并对违规人员做好登记。（不。
允许员工在厂区内吸烟，只能在饭堂吸烟区吸烟。
22、晚上值班人员视天气情况对办公室门口花草进行浇水（三天一次）。
保安工作内容
2.0适用范围。
适用于督导队、领班/负责人、及屋村管理员/保安员。
3.0职责。
3.1督导队负责对领班/负责人、各岗位当值保安员/屋村管理员（以下简称岗位当值员）岗位工作落实情况的督导。
3.2领班负责属下员工队伍的建设，落实日常的治安、交通、消防等各项防范措施，协助区域助理搞好所辖区域的工程、清洁、绿化等方面的巡查监管。
3.3班组负责人协助领班开展工作，无领班当值时行使领班的职能。
3.4岗位当值人员按所当值的岗位的岗位职责开展工作，服从领班/班组负责的管理。
4.1当值领班/负责人/岗位当值员如遇到各类突发事件，必须按照《紧急情况处理作业指导书》执行。
4.3当值领班/负责人须将工作中发现和处理的问题及时记录在《领班巡查记录》本上；岗位当值员记录在当值交接班本上。
4.4通讯器材的管理按照《对讲机使用管理规定》执行。语言行为按照《礼貌用语及专业服务用语》、《仪容仪表管理规定》执行。
4.5督导队工作要求及内容。
4.5.1每班对区内各岗位进行不少于两次的巡查（特殊情况区外），并在各区的督导队巡查签到本上签名。
4.5.2对小区的治安、交通、消防等重点部位不定时地巡视，并协助各区域处理突发事件，将处理情况与结果记录在督导队巡查记录本上，及时向主管领导汇报有关的处理情况。
4.5.3协助各区做好对闲杂人员的控制与盘查，尽量减少闲杂人员在小区内逗留。
4.5.4不定时地检查瓶装煤气供应商的送气情况。对违反有关瓶装煤气瓶使用规定的供应商拒绝其进入小区，以确保业主/住户的用气安全。
4.5.5协助各区领班/负责人对岗位当值员的仪容仪表、岗位落实情况、劳动纪律等进行督导，对屡教不改者按公司规定进行处理，使员工处于良好的工作状态。
4.5.6按公司的培训要求，对各区的保安员/屋村管理员进行队列、规范动作、拳术、体能、消防技能等进行培训与考核。
4.5.7根据新入职保安员/屋村管理员的人数情况，组织好新入职员工的岗前培训。
4.5.8对各区的公共设施、绿化、清洁等方面的情况进行巡查，发现问题及时通知相关的区域处理，并跟进处理结果。
4.5.9按照部门的部署，对小区内举行的重大活动维持好活动现场的秩序。
4.5.10对各区的消防设施/设备的月检、年检工作的落实情况进行督促，协助各区对消防隐患的整改工作，并建立完善的消防管理档案。
4.6领班工作要求及内容。
4.6.1在班前十五分钟对属下员工进行集对、点名、检查仪容仪表并传达公司有关新的规定与制度，宣布工作中应注意的问题。
4.6.2合理安排属下员工的工作岗位，并不定时地巡查各岗位的当值情况，发现问题及时给予指出。
4.6.3与属下员工加强沟通，掌握员工的思想动态与工作表现和态度，监督员工的出勤情况和劳动纪律。
4.6.4当值时要准确掌握辖区内各处情况，对存在的治安、消防、交通隐患的楼层、地段、区域进行监控。监督楼宇单元、装修、水电等问题，及时反映，跟进和处理。
4.6.5每天不定时对各岗位进行巡查，监督，杜绝岗位当值员聊天、离岗、睡觉等不良现象，对违纪事例进行批评纠正与处理。
4.6.6下班前对当值情况作小结，并填写在《领班每日巡查记录表》上，重要情况报区域/部门经理。
4.6.7按月、季对属下员工的工作表现进行考评，并及时向上级反映员工的意见及对工作的改进建议。
4.6.8配合助理跟进处理业主/住户装修申请的咨询、填写、回收及审批后的发放和资料的归档。
4.6.9配合助理完成属下员工每月的考勤工作。
4.6.10针对员工队伍的情况，不定期主持召开班务会，听取员工的意见，传达公司的有关指示精神，总结工作中的不足和安排下步工作。
4.7保安员/管理员工作要求及内容。
4.7.1基本工作要求。
a熟悉区内的各项管理制度及工作程序，能熟练、有礼回答指引业主/住户循合渠道解决问题，做到态度和蔼、热情周到、全心全意为客户服务。
b保持整洁、礼貌、亲切的良好形象及精神面貌，注意使用服务规范用语。
c严格遵守各项规章制度，服从领导安排，完成上级交办的工作任务。
d懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救护常识，发生紧急事态能及时采取正确的措施。
e有效制止住宅区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公共公约、公共制度和干扰、妨碍管理工作的现象。
f严格执行交接班制度，对当班中各种异常的情况在认真处理的前提下，做好书面交接记录，以备察。
g协助经理/助理/领班/班组负责人处理当班的日常事务。
4.7.2楼宇大堂岗工作要求及内容。
b按时开启公共地方的照明灯，不定时巡查楼层，发现停水、停电、困梯等异常情况要立即向上级报告，并协助工程人员尽快解决援救，同时做好巡查记录。
c对出入楼宇进行返修或装修的人员所佩带的证件进行认真的检查，禁止无证人员出入，发现借证或以过期出入证出入的民工应拒绝进入，并没收其出入证，必要时报当值领班处理。
d有礼貌地对来访客人进行登记。如业主、租户或其亲戚朋友等的物品搬离住宅时，必须按规定登记身份证等资料，并要求业主到管理处办理放行手续，才可放行；对可疑人员或拿大件行李、物件的人员应上前查问，并注意察言观色，做出判断，有问题报当值领班处理。
e不得串岗，无故离岗；在岗位上严禁和其他同事、员工聊天；有住户出入或上级经过时应主动打招呼。
4.7.3楼宇外围岗工作要求及内容。
a各岗位当值员需负责所管辖范围的治安，并兼顾本岗位范围所包括的楼宇或商铺以及有关办公室的设施、外观的检查工作，发现不妥之处（如天花脱落、灯管坏等）应报回管理处。
b负责本岗位范围的道路秩序，指挥好该路段车辆的停放，发现违例泊车者，应立即上前劝阻，在劝说无效的情况下，通知上级处理。
4.7.4门口岗工作要求及内容。
a主要负责车辆、人员的进出管理，禁止无关及施工车辆进入小区。
b对进出的车辆，当值人员需主动查问、检查和登记。
c进入车辆的访客、车辆，当值人员必须做好登记，包括来访者的姓名、车牌、身份证号码及被访单元等有关资料（凭车辆出入证出入的车辆可放行，当值人员只须登记其出入证号及出入时间）。
d禁止收破烂、小贩等有关闲杂人员进入小区，控制搭客摩托车、空载出租车在小区揽客，特别要控制好小区的出入口，保障区内的安全。
4.7.5机动巡逻岗工作要求及内容。
a负责区内楼宇、道路的巡检工作，按规定路线以打钟、挂牌等形式巡查区内住宅范围，对治安及消防隐患加强检查（针对夜晚巡逻岗）。
b检查楼宇各层的消防设施，公共设施，对在楼层闲逛或停留的人员要礼貌的查询，有疑问的须通知当值领班。
c对区内的违规人员严禁私自做出罚款及其他处理，违者者将予以重罚。
d发现楼层有特殊气味或异常情况，应立即报告上级，并留守现场协助处理。
e有发现住宅单元房门虚掩，敲门询问房内确实无人，要及时报告上级，并在原地守侯，不能私自闯进，事后记录在值班记录本上。
f留意各楼层大堂门是否上锁，如无上锁要及时上前将大堂门关闭。
g检查各公共地方的设施（如路灯、大堂灯、大堂门密码锁、消防设施等）是否处于正常的使用状态，发现有损坏情况及时报上级处理。
h紧急时增援各岗位当值员，做好堵截工作。
i用膳时顶替其他岗位当值员用膳。
4.7.6监控岗工作内容及要求。
a能熟练掌握安全监控系统设备的操作规程，负责对各种监控设备的监视和运用，并将各种设备的运行状况在《运行记录表》上做好记录，向下一班人员做好交接。
b不得擅自拆开或乱拧机械设备，发现图象不清晰或不显示及机械有损坏要及时通知相关人员处理。
c对监控室内的设备要进行经常性的检查，定期做好各系统功能试验，以确保监控设施各系统运行良好。
d监控室内严禁吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品。
e除管理处人员外，其余人员未经管理处允许一律不得检查监控设备系统上的录象。
f当从监控屏幕发现辖区内出现任何异常情况，要立即用对讲机通知附近岗位当值员或领班前去确认，如有突发事件按《紧急情况处理作业指导书》执行。
g若由于非火灾等原因引起误报，要在《运行记录表》上记录下误报时间，关闭报警器，并协助专业公司分析原因，提出相应的对策。
4.7.7车场（库）岗工作要求及内容。
a负责对进入车场（库）内的车辆的疏导、指挥，使其慢行、停放在指定地点。并检查车况，发现漏水、漏油、未关好车门等应立即通知车主。
b提醒车主锁好门窗并将车内贵重物品带走，不定时地对车场。
（库）停放的车辆进行巡视及检查。
c熟记车主的车型、车号、司机，原则上谁开进来谁开出去，如有不认识或与车主不符的人员要经车主确认方可放行。
d地下车库内严禁吸烟，禁止堆放、携带各种易燃易爆及有毒物品，不准停放载货车辆。
e发现酒后开车的司机应立即予以劝阻。
f督促清洁工搞好车场（库）内的清洁卫生。
g根据《车辆出入登记表》进行上、下班的交接工作，核对车辆数量。
h按物价局规定的小区内车辆停放的收费标准收费，并在《车辆出入登记表》及票根上注明。
i对发生车辆相撞事故等紧急事故，应立即保护好现场并通知车主和当值领班协助处理。
j禁止车主（司机）用消防水洗车，定期检查车场（库）内的消防设备设施是否处于完好状态，发现异常情况及时通知领班处理。
5.0相关文件。
5.1对讲机使用管理规定，
5.2仪容仪表管理规定。
5.3保安员/屋村管理员交接班制度。
5.4保安员/屋村管理员处理问题的原则和方法。
5.5监控中心管理制度。
5.6紧急情况处理作业制指导书。
5.7车辆管理作业指导书。
5.8礼貌用语及专业服务用语。
6.0相应表格。
6.1领班每日巡查登记表。
6.2人员出入登记表。
6.3车辆出入登记表。
6.4运行记录表。
CFO的工作内容
没有首席财务官的治理结构不是现代意义上完善的治理结构。从这一层面上看，中国构造治理结构也应设立cfo之类的职位。下面，小编为大家分享cfo的工作内容，希望对大家有所帮助！
1、了解在当前销售策略下的市场状况;
2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。
3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。
4、负责重要内审活动的组织与实施。
5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。
6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。
7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。
8、按规定审批从银行提现金的`作业。
9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。
10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。
11、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。
12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。
13、组织做好保密工作。
14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。
1、组织建设
(1)参与讨论公司部门级以上组织结构;
(2)确定下级部门的组织结构;
(3)当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2、招聘及任免
a、用人需求
(2)确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格)，并提交总经理确认。
b、面试
(1)进行直接下级岗位的初试;
(2)进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定;
(3)组织参与面试的人员。
c、不合格员工处理
(1)提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认;
(2)确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3、培训
(1)提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认;
(2)确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4、绩效考评
(1)提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认;
(2)根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法;
(3)对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。
5、工作沟通
(1)汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级;
(2)负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级;
(3)确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。
6、激励
(1)提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认;
(2)根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。
7、经费审核与控制
(1)依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性;
(2)监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。
8、工作报告
定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。
9、表现领导能力
(1)指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作;
(2)有办法提升下级的工作效果和工作效率;
(3)能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
会计工作内容
1、掌握会计制度和有关法规、费用开支范围和标准，分清资金渠道，专款专用。
2、按规定编制部门预算，合理使用资源，做好财务分析和考核。
3、按照会计制度，填制转帐凭证，做好记帐、算帐、结帐、报帐工作。做到凭证合法、手续完备、帐目健全、数字准确、定期对帐（包括核对现金实有数）、经常分析。并及时记帐，按时结帐，如期报帐。同时做好工资核算工作。
4、严格票据管理，保管空白收据和部分印章（印鉴中私章一枚）。收据领用要登记，收回要销号。
5、保管好所有财务凭证，及时整理、装订归档，定期编制各种会计报表、统计资料，年终提交决算报告等。
6、遵守和维护财经纪律，执行财务制度，实行会计监督，负责会计稽核。对违反财务制度的收支不予办理，并用心做好维护财经纪律的宣传工作。
7、成立财政支付中心后，在网上按时编制月度用款计划并上报中心。及时核对中心下达的可用用款额度，同时关注额度的使用状况。
8、在国库集中支付软件系统中对“支付申请”进行审核并发送给中心。
9、会计调离本岗位时，要将会计凭证、帐簿、报表及会计档案资料、预算资料、印章、票据、有关文件、债权债务和未了事项，向接办人移交清楚，并编制移交清册，办妥交接手续。
一、按照国家会计法，在公司财务主管的指导、监督下做好记帐付帐报帐工作。
二、按照财务制度审核原始凭证和记帐凭证，建立并完善财务凭证。
三、在财务经理的监督下进行财务核算，计划、控制工作，编制各种财务会计报表，组织公司日常会计核算工作，发现问题及时查实和向有关领导汇报。
四、认真执行会计制度，按时做好记账、算账、报账工作，如实全面地反映公司资金活动状况，做到手续完备，资料真实，数据准确，帐目清楚，按期结报。
五、负责公司费用、销售成本及利润的核算，计提各类应交税金，办理纳税工作；
六、定期核对往来账款，及时清算应收应付款。
七、妥善保管财务帐簿，会计报表和会计资料，保守财务秘密。
八、按照规定，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表，并做到报表数字真实、计算准确、资料完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。
九、按公司领导的要求，有计划地合理使用资金，随时进行控制，向领导带给资金执行状况的分析和考核，以利于公司领导采取措施，保证资金有效使用。
十、保管好所有财务凭证，按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。
十一、完成公司领导交付的其他任务。
1、负责审核资金收付凭证；
2、负责编制转账凭证；
3、负责账薄登记工作，并进行账账、账实核对；
4、负责结账、编制会计报表，安排各项税费的申报事宜；
5、具体管理公司内部的统计工作，分别向公司及政府有关部门报送统计报表；
6、负责凭证的装订及保管；
7、负责公司税收的相关事宜。
8、完成财务部经理临时布置的各项任务。
工作内容范文
1.对教学工作严肃认真，精益求精，精度治学，以身作则，为人师表，备课充分，大胆进行教学改革，采用启发式，反对照本宣科的注入式。既要打好语言基础，又要培养学生运用语言的能力，即把传统的语法翻译和现代的语篇教学有机地结合起来。
2.寓育人于教学的全过程中。在教学过程中，用辩证唯物主义的观点、方法组织教学内容，宣传党的路线、方针、政策，激发学生的爱国热情。
3.对学生严格要求，一丝不苟，严格管理。对随意缺课和两次不交作业的学生要及时谈话，查明原因及时处理。
4.对学习成绩差或不及格的学生要及时谈话，帮助找出原因，指出今后努力方向，对学习方法不当的学生要有针对性地个别指导。
5.开课前要与所在系、班指导教师取得联系，了解全班学生的情况包括学生的籍贯、家庭情况，高考英语分数，及入校分级考试成绩。
6.应主动给学生所在系主管教学的领导汇报学生的学习情况，经常与学生班指导教师联系，互相了解情况、交换意见，共同抓好学生的班风和学风。
1、深入研究《课标》、《教材》，领会体艺学科内涵，不断提高自身艺术素养;。
2、认真备课，注意学科特点，备课流程清晰，内容具体，重点突出，不得抄袭下载教案，45岁以下的教师不得备简案。
3、认真上课，注意学科特点，充分展示自身艺术素养，注重安全卫生教育。认真写好教后记。每周不少于一篇。
4、认真参加年级组及中心教研组活动，做到准时参加，积极参与，主动承担任务。
5、上好教研课，45岁以下教师每学期上好一节优质课(优质课教案符合规定要求)，并按要求上交一篇教学设计或案例。
6、按时、按量、按质上交体艺教学有关的报表及计划总结、论文等。
7、参加区级以上教研活动的要及时上交一份心得体会的文章.
英语教师工作职责。
1、认真履行任课教师职责。
2、掌握小学英语教学大纲，认真制订计划，并按计划完成教学任务，努力探索一条适合小学生的英语教学途径。
3、管理好语音室，正确使用室内各种设备，发现问题及时上报维修，经常保持室内整洁。
4、加强口语训练，培养学生学习英语的兴趣，努力改进教法，保证课堂教学质量，努力提高合格率和优秀率。
5、作业布置适量，批改认真。
6、积极开展课外活动，加强对尖子生和后进生的辅导。
助理工作内容
助理是主要领导自我扩权的产物。以下是小编收集的助理工作内容，欢迎查看！
1、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录；
2、电话记录、打印文件、复印资料；
3、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报；
4、遇突发事件，紧急联系相关负责人，协助解决；
5、收发邮件、信件，及时转交相关人员；
6、上情下达，下情上传；
8、处理各部门人员的报帐事宜，审核、汇总、传递工作；
9、协调各部门人事关系，使之工作能顺利、高效完成；
10、完成上级管理层交付的临时工作；
11、保持工作环境整洁、干净等。
12、负责新进员工资料的入档，培训相关知识技能。
助理的权力还是蛮大的。只要当了校长助理，就等于是准副校长，甚至可能比副校长权力更大，因为校长助理就是校长的延伸，可以理直气壮地分管某摊事务——代表校长来管。同样，当了县长助理，或者镇长助理也是一 样，他们是县长和镇长的“手”和“脚”。至少，可以参加所有镇长县长才能参加的会议，有发言权。
一般来说，助理的诞生，是主要领导自我扩权的产物。大领导安几个自己的助理，尽管制度上没有依据，但这样做，最大的好处是可以最大限度地侵蚀副职的权限， 让自己的.手伸得更长。但是，如果某些地方的主要负责人找商人做自己的助理，事情也许就不那么简单。应该说，这是这些年来，官商合一的一种很奇妙的形式。
国内企业的助理和外企助理不一样，外企助理纯粹就是“帮助打理”的意思，国企助理就象上边说的，职位比副职低，在一把手授权的事务上，实权却比副职要高。
会计工作内容
1、每一天审核报销单，报财务经理复审后在财务软件中编制记账凭证。
2、即时认证增值税发票，注意代开的发票代码。月底将认证透过后打印表格，做预申报和免抵退时用。
3、将已经付款的运输费发票或“四小票”中的一种在invclient23抵扣程序中输入，经审核后打印表格装订好备用，认证透过的增值税发票文件在打印项目内导出。
4、月初根据财务软件导出相关资料编制各项报表和免抵退核算资料。在水电，运输费统计中登记好相关数据。
5、每月8号以前完成上月日常预申报、tras重点税源数据申报工作。
6、每月8号以前在70系统中和免抵退文件夹中完成“免、抵、退”前2月的汇总申报工作，注意对应关系的核对，报国税。
7、月底27及8号前完成计统办统计报表的相关工作(注意月、季度报表)。每月(季)10号前完成企业所得税、房产税、个人所得税申报申报工作。
8、根据报关部出口报关清单开具出口商品发票，月底核对准确后将数据导入销售，月底根据汇总做销售收入凭证。注意：汇率以国家外汇管理局官方网站公布的为准。
9、月初完成预算执行数据录入，再在货币收支表中进行核对汇总工作。
10、月末计提固定资本折旧，注意上月增加的固定资产，并填制计提累计折旧凭证。计提工资中填列其他递延资产及无形资产摊销、计提本月员工资等数据，编制相关凭证。
11、进入电子口岸网页递交退税黄联。
12、保管收款收据，出纳领取时做好登记及复核。
13、按时整理资料，以便归档管理。适时关注税局及出口官方网站，了解最新的通知及软件升级等相关信息。
ui工作内容
职责：
1.负责参与产品的前期视觉用户研究、设计流行趋势的把控;。
2.负责参与设计体验、流程的制定和规范;。
3.与产品经理，产品开发人员常态化沟通，完善产品视觉设计;。
4.分享设计经验，提高团队效率。
岗位要求：
1.有3-5年软件界面友好性的设计经验;。
2.熟练掌握photoshop、illustrator等相关设计软件;。
3.有良好的审美意识、富有一定的创新能力和工作激情;。
4.有与开发工程师合作的经验，能从产品需求层面思考与设计;。
6.有大数据行业设计经验者优先。
ui工作内容
职责：
1.负责移动端，web端的界面视觉设计工作，包括布局、图形、图标等gui要素;。
2.公司项目软件中的界面设计、编辑、美化等工作;。
3.负责开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计各编辑;。
4.具备良好的代码书写规范能力更佳，具有出色的独立工作能力，较强的执行力;。
5.具备良好的学习和沟通能力，思维敏捷，善于沟通和团队协作。
岗位要求：
1.擅长ps，dw,ai等设计软件的使用;。
3.了解1-2个主流的开发架构和基础的开发流程。
4.能力优秀者可放宽学历和工作经验的要求(应聘时请带上个人作品)。
5.良好的美学修养;。
6.本科以上学历，三年以上工作经验，美术、平面设计、计算机等相关专业优先;。
月度工作内容
2017年1月份工作内容2017年1月内容要点和要求：
小结，应收款收回，年终兑现。应付款提个醒（提交决算书）备注绿化工程养护方面1、查漏补缺，整改好（工业城）。
2、行道树修剪，无患子小修。
苗圃管理1、山边清除杂草、清沟、拔死树、除差树。
工程部1、工程履约金收回，审计初稿。
2、闲林工程款收回，工业城养护验收。
3、工程款审核，帮助兑付（闲林小学、中泰）。
办公室1、年度资料收集整理归档。
2、相关费用校对。
3、应收款帮助收回（仓前、成校、工业城）。
4、企业技术负责人的更换。
2017年2月份工作内容2017年2月内容要点和要求：
新年工作沟通、改进、落实。
备注绿化工程养护方面苗圃管理月底施次肥工程部1、新年打算、思路建议2、工程资料清理、整理办公室1、2016年竣工工程资料收集、整理、归档2、资质校核3、办公室柜里资料清理（图纸）。
2017年3月份工作内容2017年3月内容要点和要求：
备注绿化工程按合同按工程部施工计划实行。
养护方面1、合同养护2、工程质保养护由金钱法同志按计划实施（主要挖草、拔草）苗圃管理除大草、挖差树工程部用心制定施工计划并用心实施。
办公室业务素质提高，提高办事效率，投标信息一个不少（及时更新上墙）标书制作一点不能出差错，服务工程、服务施工。
2017年4月份工作内容2017年4月内容要点和要求：
学习考核要求，主动能动地工作。
备注绿化工程1、泰隆银行工程竣工（像样活来）。
2、新工程新要求实施。
养护方面合同养护、工程养护除大草为主苗圃管理除大草，月底施次肥。
工程部主动能动工作。
办公室主动能动工作。
2017年5月份工作内容2017年5月内容要点和要求：
讲工作效率、抢时间、抢晴天，当天的事当天做好。
备注绿化工程1、泰隆5月15日前竣工，金星3个工作日竣工。
2、新工程按新要求办。
养护方面1、养护区块（工业城、余中）。
2、工程质保区块（仓前、闲小、中泰（大草）、通济）。
3、5月汛期仓前工程防积水（吴山脚）。
苗圃管理1、上甘区块除大草。
工程部1、工程竣工、资料上报。
2、工程管理要做实做好、成活率第一意识大家要有。
3、闲小香樟（补种）。
办公室1、日常工作、资料跟进。
2017年6月份工作内容2017年6月内容要点和要求：
简单工程，工程好资料好，请不要拖。
2017年月份工作内容2017年月内容要点和要求：
备注绿化工程养护方面苗圃管理工程部1、办公室5、2017年月份工作内容2017年月内容要点和要求：
备注绿化工程养护方面苗圃管理工程部1、办公室6、2017年月份工作内容2017年月内容要点和要求：
备注绿化工程养护方面苗圃管理工程部1、办公室7、2017年月份工作内容2017年月内容要点和要求：
备注绿化工程养护方面苗圃管理工程部1、办公室8、2017年月份工作内容2017年月内容要点和要求：
备注绿化工程养护方面苗圃管理工程部1、办公室9、2017年12月份工作内容2017年12月内容要点和要求：
备注绿化工程养护方面苗圃管理工程部1、办公室10、
文秘工作内容
文秘分为行政文员、办公室文员、秘书等，不同的职业也不同的工作内容，本文主要为您介绍有关文秘的相关内容。
(一)接待工作。
1.全方面的收集类别资料，为来宾接待工资做好准备。
2.熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法，制订最佳的代表接待方案。
3.做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。
4.了解来宾宴请工资的安排程序，做好宴请准备，热情周到的款待来宾。
5.送别来宾的时候，应该为来宾预定返程票，安排好返程交通工具。
(二)沟通与协作工作。
1.运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通。
2.组织和引导团队有效沟通，提高团队的工作效率。
3.及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。
(三)商务谈判。
1.掌握各种信息的搜集方法和渠道，充分搜集商务谈判信息，并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。
2.布置商务谈判现场，营造融洽的商务谈判气氛。
3.做好上午谈判的辅助性工作，协助主谈判人员处理谈判中的问题。
(一)会议筹备。
1.科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准。
2.合理地拟定会议议程、日程和预算经费。
3.掌握选择会议场所的程序，选择并预定合适的会议场所。
4.掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场。
5.及时通知与会人员，准备会议文件和制作会议证件。
6.安排电话会议和视频会议，减少会议开支。
(二)会议沟通与协调。
1.掌握多种会议签到的方法，做好会议签到和会议服务工作。
2.运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法，促成会议决议的尽快形成。
3.做好会议保卫、保密工作。
4.组织会议新闻报道，使会议达到理想的传播效果。
5.及时处理会议突发性事件，确保会议的顺利进行。
(三)会议善后。
1.做好与会人员的返程安排。
2.检查清理会场和整理会议文件。
3.传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费。
4.评估会议效果。
(一)商务活动。
1.安排会见、会谈。
2.组织和协调大型商务活动以及安排与会人员参加文娱活动。
2.掌握组织信息发布会的程序，成功举办信息发布会。
4.安排剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。
(二)商务旅行。
1.协助领导制订周密的出行计划，为其准备旅行时携带的物品。
2.做好票务预定、旅行住宿的安排和办理出国商务旅行手续等事务。
3.为大型团队商务旅行拟定旅行计划。
(一)办公环境管理。
1.合理设置办公室的布局。
2.布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备。
3.维护责任区整洁的工作环境。
4.应对办公中出现的紧急情况，做好办公室的安全管理。
(二)办公资源管理。
1.采购、调配和利用各类办公资源。
2做好办公资源库存的监督管理工作。
3参与政府采购管理和招标工作。
(三)办公效率管理。
1.制订科学的办公室。
并合理的安排办公室工作任务。
2.科学的为领导和自己编写工作日志，提高工作效率，进而推进各项目标的顺利完成。
(一)信息管理。
1.运用各种信息搜集的渠道和方法，及时充分的手机领导所需要的各种信息。
2.掌握各种信息整理和加工的方法，对所搜集到的原始信息进行处理。
3.运用各种方式，把经过整理加工过的信息提供给领导和其他人使用，做好信息的传递和利用工作。
4.熟悉信息储存程序，做好已用信息的保存工作。
5.熟悉执行反馈信息的5个步骤，组成反馈与再反馈链条，实现反馈信息的良性循环。
6.掌握信息开发的途径与方法，对信息进行全面挖掘、综合分析和概括提炼。
(二)档案管理。
1.掌握档案收集的途径和方法，接收与征集应立卷归档的文件材料。
2.熟悉档案整理的程序，对需要进一步条理化的档案惊喜分类、组合和编目，使之系统化。
3.了解影响档案价值的因素，掌握各种档案保持价值的鉴定方法，对档案进行科学的鉴定。
4.掌握各种档案的保管措施，维护档案的完整与安全。
5.掌握常用档案检索工具的编制方法，编制多种类型的档案检索工具。
6.运用各种档案的利用方式和途径，向档案使用者的提供各种服务。
(一)文书处理。
1.熟悉处理手法文书的程序，做好收发文书的处理工作。
2.科学做好文书的清退和传递工作。
3.掌握文书立卷的步骤，提高文书立卷的质量，进而提高档案的质量。
4.掌握文书归档知道和文书归档步骤，做好文书归档工作。
5.掌握文书销毁的范围，掌握文书销毁的程序和方法，对已无保存价值的文书进行焚毁。
6.掌握各种专用文书的管理步骤和方法，有效的管理各种专用文书。
(二)其他事务。
1.运用印章的使用和报告方法，加强对印章的管理。
2.掌握接打电话的步骤和方法，妥善处理好电话事务。
3.掌握零用的管理方法和报销手续。
4了解值班工作的内容，加强值班工作的标准化管理。
(一)行政事务文书写作。
掌握公告、通知、通报、请示、批复、命令、指示、计划、决议、总结类文书、记录、简报类文书和。
规章制度。
类文书等行政事务文书的书写格式与写作要求。
(二)公关礼仪文书写作。
掌握各类。
演讲稿。
致辞请柬聘书。
感谢信。
贺信和信息传播类文书等公关礼仪文书的书写格式与写作要求。
(三)涉外经济类文书写作。
(一)个人礼仪。
掌握仪容仪表、交谈礼仪、服饰礼仪等个人礼仪要求。
(二)日常交际礼仪。
掌握称呼礼仪、致意礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、办公室礼仪和异常情况下的礼仪等日常交际礼仪要求。
(三)涉外商务礼仪。
掌握拜访礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、公共场所礼仪、中国习俗礼仪和外国习俗礼仪等涉外商务礼仪要求。
1.制定、执行公司人力资源规划;。
2.制定、执行、监督公司人事管理制度;。
5.激励与报酬：制定薪酬政策、晋升政策;组织提薪评审、晋升评审;。
6.公司福利：制定公司福利政策、办理社会保障福利;。
7.人事关系：办理员工各种人事关系的转移;。
8.教育培训：组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续;。
9.与员工进行积极沟通，了解员工工作、生活情况。
酒店工作内容
10、14：00前将所有的单据交前台收银签字确认，注明转房或其它事宜，底单留档；
12、保证每天11：00和15：00及时将工程维修单传递至工程部；
13、完成上级交待的其它事项；
14、整理好办公室及办公桌后，做好交接班，检查有无未更改的房态和未跟进的事项，由领班和下一个班次的文员签字后方可下班。
1、了解酒店vip宾客特殊要求，注意白板上的宾客信息及mod等；
2、准确处理各种来电，并作好相应的记录。保证记录的准确、完整和及时传递、返馈；
5、随时关注房务中心清洁情况，标准的完成办公室访客的接待工作；
6、保证房务中心所有物品的最低配量（酒水、代销品、印刷品、借物等）；
15：00——23：00。
1、14：45分之前严格遵照酒店仪容仪表的标准着好装后到房务中心签到；
4、15：00楼层领班与房务中心核对房态，如有房态差异，报前台大堂副理核实原因；
5、17：00早班领班归还领班和服务员钥匙、传呼时，检查是否有破损并作好记录；
7、17：30和18：00分两批进餐；
7、协助楼层作好对客服务工作；
8、23：00前将所有的单据交前台收银签字确认，注明转房或其它事宜，底单留档；
9、完成上级交待的其它事项；
10、做好交接班，由下一个班次的文员签字后方可下班；
1、了解酒店vip宾客特殊要求，注意白板上的宾客信息及mod等；
5、随时关注房务中心清洁情况，按标准完成办公室访客的接待工作；
7、做好中班消耗小吧的发放并做好记录；
8、提醒楼层中班领班对当日工程维修的查实，若有未维修项目次日中心跟报；
9、作好每日早餐券和报纸的发放工作；
10、电话问讯客人意见和建议。
23：00——08：30。
1、22：45分之前严格遵照酒店仪容仪表的标准着好装后到房务中心办公室签到；
3、检查文档归档、借物跟催、工程维修、房态更改等相关情况；
5、配合夜审工作并将当日所有表格、报表、文档归档备查；
7、通知夜班服务员查退房，检查白板内容，并及时增减和更换；
8、07：30准备好早班服务员及楼层领班的工作报表及钥匙、传呼；
9、检查有无未跟进的事宜；
10、整理好办公桌，做好交接班，由领班和下一个班次的文员签字后方可下班；
01、了解酒店vip宾客特殊要求，注意白板上的宾客信息及mod等；
5、做好借物登记，还回时检查物品的完好和核对数量，如有差异落实到人并做好登记；
6、做好夜班消耗小吧的发放并做好记录；
商务中心文员。
商务中心领班。
无
1、参加商务中心领班召开的每周班会及班后会。
2、为宾客提供传真、电话、复印、文件制作、代办翻译等商务服务。
3、对酒店所有文件保密不得外借或出稿。
4、协助收款办理宾客商务服务收费、入账、平账工作。
5、妥善使用设备，注意维护，确保各种设备运作正常，发现故障及时联系维修。
6、为宾客发送快件。
7、做规定卫生，保持商务中心宣传架、报架、书架、工作台整洁。
8、协助打印由礼宾送来的接人牌及由团队联络提供的重点团队名单。
9、及时反馈客人要求给直接上级，以提供更好的服务。
10、参加班组组织的各项培训活动。
11、向直接上级汇报工作中遇到的问题。
12、完成直接上级交办的其它工作事项。
文员工作内容
文员分为行政、办公室、人事、销售、综合办公室等几类，工作职责大体相同，大体如下：
1、 接听所在职责的责权部门的电话、记录信息、招待来访人
员；
2、 负责办公室相关资料的整理、归档等工作；
3、 负责办公室所在区域卫生打扫工作；
4、 月底负责所在责权部门的财务报表统计并告知上级部门
5、 协助领导安排其他任务；
例如行政文员需要协助主管招聘、收取快件等工作；办公室文员招待来访客人时的`倒水、沏茶等工作、其他岗位的 “紧急补救队员”；销售文员则天天和数字打交道，统计、整理企划部、销售部、市场部各个部门的数据；综合办公室文员更是事无巨细。
小公司办公室文员工作内容“杂”——职场“勤杂工” 办公室文员工作内容概括起来可用“杂” 形容，多是20~30岁女生从事的职业，看重的是轻松、稳定、简单，工资2000元左右，其实文员的工作并不轻松、稳定，李翠是一家小公司的行政文员，她告诉笔者自己每天上班都要打扫办公区卫生、还要接电话、打字、复印资料帮人寄快递，其他同事有事还需要替岗。 忙起来饭都没得吃，而且时常加班。李翠说:“大公司办公室文员工作内容责任划分明确，不像自己像个勤杂工，但是想进也难，要求高。
大企业办公室文员工作内容责权分明——职场丽人
每天出入五星级写字楼、白衬衫、a字裙，别人投以羡慕的目光，她们也是文员，但不同的是她们的办公桌每人有一台速录机，打字180/字分钟，办公效率是其他人的3倍，待遇3000以上，五险一金，双休，她们是速录文员。
大连80%的速录文员均来自连邦速录，毕业后学校推荐工作，学员均任职于大型企业，更有银行、法院等事业单位。大企业办公室文员工作内容尤其是速录文员的工作内容为：陪同公司高层出席各个会议、记录会议信息第一时间知道公司重要信息，时常被要求签署保密协议，相当骄傲。
办公室速录文员工作内容重要不可替代，且均被定岗于总裁办秘书、总经理助理等岗位。