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在工作中的收获与感悟
光阴似箭，日月如梭，转眼间，又到了名师工作坊收获的季节。回顾研修期间的点点滴滴，纵观研修活动安排，既有发人深省、启迪智慧的专题讲座、讨论互动、观摩研讨、案例分析、论文撰写及课题研究的理论培训，也有观摩课堂、体验名师风采的实践锻炼。两年的研修学习，让我感概万千、受益匪浅，这两年家人们是充实的、是忙碌的、是喜悦的！因为家人们全身心投入了名师工作坊研修活动，让我重新接受了一次系统的理论和实践提升的机会，对我既有观念上的洗礼，也有理论的提高；既有知识的积淀，也有教学教研技艺的增长。在名师工作坊中，我反思着，进步着，实践中转化着，同时争做专业型教师，下面具体谈一下自己的几点收获。
“一个能走多远，看他与谁同行；一个人有多优秀，看他有什么人指点；一个人有多成功，看他与什么人相伴，有几位好同伴，将会成就你的一生”。当我听了十多位专家的讲座和名师的精彩课堂，真是受益匪浅。激起我心中的许多感想，让我树立了新的教育观、人生观、价值观，感悟到要不忘初心、牢记使命。学到了自信，学到了方法，感悟至深。作为一名教师，我认为这种观念的构成是很重要的。有了这个观念的引导，在今后课程改革中尽管可能会碰到各种各样的问题、挫折，坚信我会去探索、解决！
作为一名教师，不能只是课堂技术的机械执行者，而务必是课堂实践的自觉范思者。必须要在课堂教学中保证“教师主导”、“学生主体”的地位，深深地感到教法要结合实际，就地取材，灵活机动，要因生而异，生源不一样，各有千秋，要针对学生，因材施教。教学有法，教无定法，贵在得法；构成自我的教法，构成自我的特色，构成自我的风格，教出自我的风采。教师务必要有开发课程和整合课程资源的潜力。只有这样才能用好教材、活用教材。还应不断的学习，不断的增加、更新自我的知识，在教学中预设与生成的矛盾，这样才能将教材中有限的知识拓展到无限的生活当中去。
通过学习，让我清醒地认识到，专家与名师，之所以能成为专家与名师，他们那广博的知识积累和深厚的文化底蕴。能够“恰当把握教学生成”，是与他们辛勤的付出、不断地积累总结放不开的，“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”是他们的最好写照。作为一名参加教育教学潜力提升省级名师培训的教师，要想以高贵的姿态行走，就要在教学中学会反思，在反思中总结，真正提高教学潜力，做一个智慧型的老师。
社会在发展，科技在进步，也就要求教育的不断更新，需要可持续性的发展。能否对学生实施高素质的教育，促进学生主动、活泼、生动的发展关键在于教师的素质。只有通过在教育中不断学习，在学生实际状况的基础上对教学有所创新，才能逐渐提高教学水平。教育将更进一步注重对学生核心素养的培养，进一步以人为本的两理念；听了专家的报告，使我明白每个学生都能够学习，并且能够学好，成为优秀的学生和未来社会的成员。“老师的能耐是让一个不爱学习的孩子爱学习了”。因此，教师就应着力于将经验资料转化为学生容易理解的资料与形式。专家的讲座，让我认识到教师应由经验型向专业型转化，传统型的教师已不适应新时代的需要。因此，我们要不断提高自身素质，不断地用知识来充实自我，并逐步向专业型教师转化。
兴趣是最好的老师。老师的引导和鼓励让学生在学习中获得快乐。把价值引导和孩子的自由发展结合起来，体现了价值引导，同时又注重学生快乐的学习，补强迫学生去被动的理解，而是满足学生的需求。学生不但主动快乐的学习了知识，努力创造一个想说、敢说、喜欢说、有机会说，并能得到用心的应答的环境，学生在交往中，在生活中交流和表达，不仅仅语言得到发展，其他各方面的潜力也得到发展。为此，特别是我们这些老教师务必转变自我的主角地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的可让氛围。在这种简单的氛围里真正地引导学生们用心、主动地学习，鼓励学生大胆去学，真正让学生成为主宰学习的主人，学习活动参与者、探索者与研究者。只有这样，才能培养出新“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。
培训既紧张而忙碌，因为在培训中，我感受到了一种孜孜以求、学无止境的氛围。这种严谨实效的氛围，让每听一节课或讲座我都认真聆听，精心揣摩，透过网络便捷方式查阅相关资料，努力构建高效的教育教学活动。在实践过程中敢于迎接挑战，便也敢于创新。能够说，是培训激励了我的意志，启发了我的心智，让我更加执着地扑在物理的教育教学上。有句话说的好：“教师要想给学生一碗水，自我务必得有一桶水，甚至是源源不断的源头水”。所以我们要想做一名优秀的教师，不能做一潭死水，而是要做那源源不断的源头水，因此务必要不断加强专业知识的'学习，才能不断超越自我，使自己的工作更扎实、更有效、更完善、更优秀。让学习成为一种习惯，让思考成为一种习惯，让坚持成为一种习惯，让改变成为一种习惯，那么一定会逐步实现教育的价值。而初中物理名师工作坊研修活动，正为我为这些良好习惯的培养提供了很好的氛围。理解了初中物理课的教学目标，那么就要想方设法在课堂教学中实现，因此教师必须强化自我的初中物理综合素质，就应加强学习各方面的知识，研究教材，研究学生的身心成长规律，多学习和掌握初中物理和与初中物理有关方面的知识，才能上好每一节课初中物理课。因此只有不断加强初中物理专业知识学习，才能做专业型教师。
走过两年，我满是充实与收获，那一节节精彩的示范课，是家人们的智慧与汗水的结晶；走过两年，我充满喜悦与幸福，那一份份精心专研的教学设计、一张张精心制作的优美课件、一堂堂精彩生动的教学实录，是最好的证明，每一次研修总有坊主李春武专家给我们茅塞顿开、高屋建瓴、点睛之语、智慧的分享，让我们视野开阔，思想升华！希望研修一直在路上……云南省“国培计划”项目初中物理名师工作坊工作将告一段落，但我们是有理想、有道德、有情操、有仁爱之心的一家人，永远不会分开。家人们对我情和义，永远不会忘却，一直铭记心中……我将带着收获、带着感悟、带着信念、带着满腔热血。在今后的教学中，继续学习教育教学理论知识，不断反思自己的教学行为，更新自己的教育理念，积极转变教育理念，争做一名合格的初中物理教师。
总之，名师工作坊不仅为我们提供了提高自身素质空间，也成为我们互相学习，互相促进的大家园。在这个大家庭里，我找到了自己前进的方向；在这个大家庭里，我体会到了互相共进的热情；在这个大家庭里，我更领略了名师的风采。“聚力同行，扬帆起航，路就在前方！”在教学改革的今天，新时代对教师的综合素养要求更高，在今后的教育教学工作中，我将不忘初心，牢记使命；潜心研究，努力探索；发扬优点，弥补不足；一时俱进，开拓进取。将用实际行动践行初心使命，推动教育教学改革，在学习中反思，在反思中进步，在实践中转化，争做一名专业型初中物理教师！
个人工作收获感悟总结
20_是我人生之中从事产品研发工作的第一次正式工作,也是我职业生涯的一个起点，对此我也十分珍惜，也尽了自己最大的努力来胜任这份工作，在这一年的工作中取得的成绩，是和领导的信任和同事的帮助分不开的，自己工作技能也明显提高，虽然工作中还有好多地方需要完善，但应该说自己付出的不少，也收获了很多。在处理各项工作中我自己感到了成长，也逐渐成熟。在此向各位领导和同事表示感谢，现就我在20_年的工作总结回报如下：一年来我主要完成如下工作：
一、开年之初我配合厂领导、我研发部领导和同事对研发部的工作制定了工作方案和计划。
二、在开年的三四月里尽我所能的配合研发部同事及厂领导鼓励和帮助同事申报火花奖，今年我报的的火花奖申报了四项：《电热护膝》，《等离子切割机的应用》，《砂轮坡口机》，《不烫手电焊钳》。通过了两项分别取得了：《等离子切割机的应用》一等奖和《砂轮坡口机》二等奖的好成绩。
库工程泄洪洞工作闸门轨道组装件(一、二)的制作技术报告》一等奖好成绩;除了本质工作外，还会经常有计划之外临时的事情需要处理，如服从领导的安排去信阳工地解决了信阳长洲河水库拉杆变形，水封不封水的问题，都是我自己设计，自己制作，安装更换;去安阳工地马家岩水库指导安装，去南水北调工程安阳南流寺水库指导安装，去湖北堵河工地指导安装及售后工作，为我厂的利益取得了一定成绩。
五、现在十二月份正在研发一种新型发电机;对我厂20_年度科技研发进行了立项。
在这一年中经常是工作一天，忙碌一天，加班加点一天，但是每天都很充实，很开心，很努力的工作着，我本着为厂为大家服务的心态做好每件事。20_年在以冯厂长为核心领导班子的领导下，对于我们厂的每个人都是一个崭新的开始，也是一个新的起点，我会加倍的努力，为厂的繁荣富强贡献一点光和热，来回报领导的信任和同事的帮助。
银行工作收获总结感悟
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在__支行辖内，__分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20__年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，20__年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。
一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。
____年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来__支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在__支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示__行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在__行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到__行人的真诚，感受到在__行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的银行柜员个人工作总结融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春献给平凡的__行岗位，__行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与__行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创__行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
银行工作收获总结感悟
我有幸加入--银行大家庭，在柜台担任柜员一职。转眼间，三个月的见习时间将满，回顾见习期的工作与生活，感触良多。借此机会，我就见习期间本人的工作情况向各位领导做如下汇报：
一、认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。
作为一名新柜员我时刻提醒自己，在工作中恪守各项工作守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识不断充实，能力水平稳步提高。
二、积极主动，以饱满的工作热情对待每一天的工作。
在这三个月的工作中，面对日益增多的工作任务和压力，我很高兴自己能时刻保持工作的激情。这不仅仅是因为我个人对银行工作的喜爱，更多的是因为在这里，处处能感受到同事的关心、领导的关怀，使我在这里感受到家一般的温暖。这种融洽的氛围感染了我、激励了我，让我每天都能以饱满的工作热情去迎接挑战。
三、虚心求教，不断改进工作方法、提高技能水平。
作为一名刚上柜的柜员，由于经验不足能力有限，时常会给领导和同事带来许多麻烦。在深深自责的同时，我也会针对业务操作中出现的问题进行归纳总结。不懂的地方向同事请教、模糊的部分和同事探讨。在这三个月的工作中，我积极总结各种问题的处理方法、积累工作经验，现已取得明显进步，可以较为熟练地应对不同的业务要求。
总之，在这3个月的见习期内我深深的感受到了--银行蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的业务能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对我行的激情和热情，为我热爱的事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
党务工作的感悟与收获
如何做好基层党务工作，实现党建与生产经营管理的深入融合。作为一名基层党务工作者，要做到：心怀全局，重德轻名；精通业务，以德服人；心怀群众，以情动人；立足生产，与时俱进。只有这样，才能解决基层党务工作与生产经营管理的“双轨管理”现象。
基层党建组织建设党务工作。
基层党务工作如何更好地指导生产，解决党务工作和生产经营之间的“双轨管理”现象，是每一个基层党务工作者努力的目标和方向。作为一名多年从事基层党务工作的人，要做好基层党务工作，我的体会主要有以下四点。
要做好基层党务工作，不仅要有“想做事”的热情，更要具备“做成事、做好事”的信心和克服各种困难的决心和勇气！只有心底无私，淡泊名利，在工作中才能做到公道、公正、正派。基层生产单位的职工队伍来源广泛、结构相对复杂，思想不稳定因素诸多，无论是文化程度、工作经验还是业务水平都凸显了参差不齐的现象。作为基层党务工作者，必须时刻要求自己敏于事，慎于行；要摆正位置，发挥职能，当好参谋。在基层的生产工作中，党务工作者既要做到有思想、有观点，更要具备很强的合作精神和共事能力，不计较个人得失，时时处处高度重视维护领导及班子的形象和权威，并把它作为自己的一项重要职责。努力做到善于比较，善于权衡，善于把握，才能切实有效地发挥上传下达、左右协调、监督检查、安排部署和计划总结等基本部门职能。
精通业务是做好工作的基础，作为基层党务干部，精通业务，就是既要成为本职工作的内行，又要了解熟悉本单位的生产工作。因此，基层党务工作者在工作中，不仅要认真钻研马列主义、毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想和党的各项方针政策，不断提高自己的思想政治素质和理论水平。而且，要主动铺下身子深入生产现场，在学习中不断提高自己的生产业务水平，不仅要说能说在点子上，做要做出好样子，而且要努力成为“精一通二”的行家里手。在新的形势下，大道理说教的工作方法已经慢慢被淘汰，基层党务干部良好的自身形象，就是一种无形的力量，能够增强党务工作的说服力、影响力和感召力，能够增强群众对党的信心。因此，在与职工的交流中，基层党务工作者必须十分注重维护好自身形象，用自己的党性去引导，用自身的热诚去感染，用朋友的胸怀去信任，帮助职工树立自信、勤勉、严谨的生活和工作作风！
基层职工生活圈子比较小，遇到难事时可以依靠的人也相对要少一些，基层党务工作者要时刻树立“职工无小事”的思想，及时掌握本单位职工的思想动态，做职工思想的知情者；及时帮助职工释疑解惑，做职工疑虑的化解者；及时为职工排忧解难，做职工解困的帮扶者，想职工所想，急职工所急，用自己的真心、真情去打动职工。开展基层党务工作，必须贴近生产和职工，掌握基层的实际生产情况和完成条件，不仅不能要求基层和职工围绕自己转，增加基层和职工的负担，而且还应该亲自为基层职工服务办事，帮助他们完成某些工作，与职工心连心、心贴心，在工作中形成强大的合力，使党支部工作更富凝聚力和战斗力，更利于各项工作的良性开展。
多年的党务管理工作使我深深体会到：在基层生产单位，支部工作只有从制度、记录中走出来，走到职工中去，走进生产现场，才会富有生命力。在工作中，基层党务工作者必须紧紧围绕本单位的中心任务，贴近生产，贴近实际，选好内容，选好载体，把党务工作渗透贯穿于基层单位的安全、生产、经营之中，真正实现党务工作的虚工实做，才能真正发挥党支部在生产中的战斗堡垒作用。对于上级布置的工作，我们既要积极贯彻落实，又不能照搬照抄，要把上级的要求与本单位实际和特点结合起来，对新形势下基层党务工作的特点、规律和开展党建工作的形式、方法等进行研究和探索，切实发挥党务工作在生产中的实效性。为了避免党建、思想政治工作与生产经营“双轨管理”现象，在基层行政管理人员中应大力推行“一岗双责”机制，形成“管人、管事、管思想”相统一的良好局面，实现党建与生产零距离接触。
个人工作收获感悟总结
本人_x，_x年开始参加工作，便从事建筑施工活动，_x年取得工程师职称，_x年加入中国g-c-d，_x年至_x年主要就职于_x公司和_x公司，以前主持过的工程项目有_x。_x年_x月，受聘于_x，担任项目技术负责人和项目经理等职务，主要主持过的工程项目有：_x等项目，_x年，开始担任_x公司董事长助理，负责公司下属各工程项目的质量、安全、合同以及公司日常与建筑施工相关的管理工作，指导公司下属各项目质量、安全方面的技术资料。现对本人几年来的专业技术工作作如下总结：
一、努力提高自身的理论水平和技术素质，刻苦钻研专业技术业务，做好本职工作。
_x年，在_x公司，我利用自身扎实的专业知识和较强的实践潜力，对施工现场的各项技术指导文件、施工技术资料制作、核查以及管理方法、施工质量控制管理制度、现场安全控制管理制度、人员生产职责制度等一系列建筑施工现场的做法和制度进行了系统、全面的整理和规范，使整个公司施工现场管理体系更加健全和完善，为工程项目的管理和运行带给了先进、科学的管理方法和手段，使公司多项工程获得了_x市“礼貌标化工地”和_x省“礼貌标化工地”以及_x市“甬江杯”优质工程和_x省“钱江杯”优质工程，并多次受到上级各级领导的表扬和赞誉。
随着公司管理体制改革的逐步深入，公司领导决定实行国际上先进的质量、安全和职业安全健康管理体系认证，我作为公司管理者代表对认证工作负责全面的组织和实施，从体系文件编写、初始状态评价、重大危险和环境因素辨识、管理的制定等工作到最终迎接评审小组的评审和考核，最后圆满透过质量、安全和职业安全健康管理体系的认证，在整个过程中，我都精心安排，科学组织，规范管理，为企业顺利透过注册认证作出了突出贡献。在参与建立企业质量管理体系、职业安全健康管理体系和环境管理体系的过程中，我个人也学到了国际通用的许多管理方面的知识，同时作为三个体系的企业管理者代表，我也时刻为三个管理体系的持续改善做出艰苦的努力。
在为公司和项目部取得各项荣誉的同时，我也不断学习和提高，专研专业知识，攻克专业难题，我于_x年撰写的《合理低价中标初探》论文在土木工程施工专业杂志《建筑施工》上发表，_x年撰写的《预应力混凝土梁板裂缝控制》、《关于中标价和签约合同价的探讨》和《建设工程索赔初探》三篇文章也被《建筑施工杂志》刊载。
二、用心推广使用“四新”技术，提高管理的先进性和科学性。
在担任工程项目技术负责人和项目经理的工作中，我深入钻研，大胆创新用心推广使用“四新”技术和建筑业“十项”新技术，本着经济、实用、先进、可靠的原则，坚持向科技要进度，向科技要质量，向科技要效益的思想，提高认识，抓住重点，广泛采用高科技含量的建筑材料、建筑技术和施工工艺，以“科学技术是第一生产力”为出发点，在项目部中组织强大的技术攻关领导小组，落实职责，抓住重点施工环节和施工工艺，尽量做到以点带面，使新工艺、新技术的应用得到最大限度的普及，密切与设计、监理和建设单位配合，结合本人多年来的施工经验和工程实际状况，使“四新”技术在工程中的的推广应用取得了巨大的成功。在工程中应用的“四新”技术主要有如下几项：
1、hrb400级钢筋的应用技术及粗直径钢筋直螺纹机械连接技术。
目前，很多工程为高层建筑，结构性能要求高，钢筋用量大，比如，在康桥风尚公寓楼工程施工过程中，我针对地下室和主体结构钢筋用量较大，钢筋排布较密集的部分，推荐采用hrb400级钢筋代替原hrb335级钢筋，最后被建设的单位和设计单位采纳，大大减少了钢筋的用量，不仅仅减小了钢筋的密度，便于砼的浇捣和密实，而且hrb335级钢筋相比能够节省成本8%。同时采用粗直径钢筋采用螺纹机械连接技术，应用贴合国家规范标准的套筒进行连接，它既节省电能、又节省钢材，而且能够很好的解决hrb400级钢筋可焊性差的问题，不用明火施工，施工方法简便，接头质量可靠，对主筋的损害极小。
2.新型建筑防水材料和施工技术。
为了保证屋面防水工程的质量，在屋面防水施工时采用三元乙丙橡胶防水卷材，局部采用防水涂料，这种合成高分子防水卷材具有强度高、延性大、耐老化和隔热防水效果好的特点，并且采取新型的施工工艺，操作简单，质量可靠，表面平整洁净，防水涂料具有施工方法简单，可操作性强的特点，个性对于细部、狭小部位和防水卷材施工有困难的建筑死角，更能体现其容易操作的特点，并且防水涂料本身厚度较薄，占用空间和增加荷载。
3.深基坑工程监测和控制技术。
我担任项目经理的_x工程，获得“甬江杯”优质工程，该工程地下室共二层，平均深度10米多，最深处接近13米，基坑北侧为环城北路，东面为育才路，车流量十分大，且基坑距两条主干路距离很近，对此我们编制专项监测方案，对深层土体位移、围梁水平位移、支护结构沉将、支撑轴力和周边环境进行监测，采用测斜仪和全站仪等仪器进行控制，利用计算机对监测数据进行处理，计算并绘制出沉降曲线和土体变形曲线，及时准确的得出监测结果，指导土方开挖和围护结构等的施工，保证整个施工过程的顺利进行，利用监测报警制度有效的避免工程事故的发生，大大提高了施工效率。
透过对工程新技术、新材料的应用与推广，保证了工程的施工质量，大大缩短了工期，节约了成本，取得了良好的经济效益和社会效益，同时也带动了我公司其他工程对新技术、新材料的应用，在科技创新和应用上起到了楷模的作用，推动了整个公司科技发展的步伐，今后，我们仍将继续坚持在科技应用上不断创新，加大对新技术、新材料、新工艺和新设备的应用，努力推广十项新技术，提高项目的科学管理水平。
三、用心推广信息化管理方法，用高科技手段提高企业及项目的经济效益。
在工程项目管理工作中，我把微软office系列办公软件和autocad系列软件成功应用于日常施工管理工作之中，在不断地学习和实践中，努力推进工程管理资料的无纸化管理，应用word完成字处理工作，打印各种记录表格以及文字材料;应用excel完成工程信息的存储和分析处理，为工程决策带给量化依据;应用powerpoint制作培训用的电子幻灯片，运用现代化的多媒体形式，生动、活泼地讲解施工技术知识和施工构造常识，彻底改变了传统教育培训的方式，使高科技、现代化的技术手段真正服务于生产和质量管理;应用《神机妙算》预算软件进行工程日常成本的管理和控制;应用autocad计算机辅助设计绘图软件进行日常图纸的绘制和施工图纸的分解交底，使工程绘图变得异常简单。
在公司日常管理工作中，完成了企业内部计算机局域网的建设，使各个科室的计算机实现了资源共享，除了共享数据以外，还能够共享诸如打印机、扫描仪、绘图仪等硬件设备，节省了超多宝贵资金，取得了良好的经济效益。在公司财务管理工作中，引进先进的财务统计和管理软件，实现财务管理的科学化。下一步，公司将实现更深层次的计算机科学、通信网络、数据库及软件工程的应用，如采用最新的音频和数字会议系统实现视频会议等连接手段。
四、与时俱进，不断学习，适应社会发展需要。
现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，我们务必努力学习各种知识，不断提高自身水平和综合素质，才能适应社会发展的需要，不被社会的发展所淘汰，因此，我利用一切机会参加各种培训和技术交流活动，使自我的专业技术水平和思想始终持续在不断的进步中，在工程师职期间，我获得了建筑施工一级建造师和国家高级职业经理人等资格。
以上就是我近几年专业技术工作总结，总之，过去的工作中，在领导的关怀和同事们的支持下，经过不断努力，取得了必须的成绩，专业知识和综合素质也都有了较大提高，个人评价业务水平已到达了高级工程师的标准。但我清楚地认识到，在新的形势下，今后我还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，再接再厉，不断的在实际工作中锻炼自我，积累工作经验，提高业务潜力和工作水平，为建筑行业的发展做出自我新的、更大的贡献!
党务工作的感悟与收获
根据单位的安排，我有幸参加了地委组织部在地委党校举办的为期三天的培训班。此次培训虽然时间很短，但培训的内容丰富、目的十分明确，讲授深入浅出、形象生动，具有较强的针对性和现实指导意义。作为一名从事党务工作的干部，通过培训学习，使我更加深切地体会到基层党建工作的重要性，更加明确了党务工作的责任感和使命感，更加清醒地认识到自身党务工作的差距和不足，通过培训学习交流，从理论、方向、方法上把握了党务工作的重点，使我丰富了知识，拓宽了视野，开扩了思路，受益匪浅，感触颇深，具体有以下几点体会。
基础不牢，地动山摇。党的基层组织，是我们党领导和执政的重要基础，是党的全部工作的重要基础，也是社会主义国家政权的重要基础。如果基层组织涣散，没有战斗力和凝聚力，那是十分危险的。党务工作是做好党的基层组织和党员队伍建设的重要载体。在新的历史条件下，随着我国社会主义现代化建设的不断深入,尤其是建设小康社会进程的加快，民主政治的不断推进，基层党务工作面临着新的挑战，在我国政治文明、物质文明、精神文明和生态文明建设的过程中，基层党务工作发挥着十分重要的作用,其重要性越来越被人们所认识。因此，增强党务工作者党务工作的责任感、使命感，是党的建设的要求，也是新时期赋予我们党务工作者的光荣使命。要提高认识，不断学习，努力做好本单位的党务工作。
培训学习中，通过党校老师的讲授，较为系统的学习了**x。在学习过程中能妥善处理好工作与学习的关系，安下心来学习。除认真听课，做好笔记外，还结合本单位党务工作中存在的问题对照所学内容进行了思考。理论指导实践，知识提升能力。只有熟悉和掌握了党务工作理论基础及业务知识，才能让自己在工作中游刃有余，完成工作任务。唯有不断的学习，不断强化理论素养，才能将本单位的党务工作提升到一个新高度。这次能够静下心专心地学习党务工作业务知识，非常及时，对我下一步开展本单位的党务工作增添了知识，提升了能力。新的时代对党务工作提出了新的要求，党务干部必须跟上时代的步伐，经常研究新情况，解决新问题，总结新经验，开创新局面。要解放思想，更新观念，以新的思维模式、新的思想方法、工作方法创作性的开展工作。要在严格执行党务工作的各项规定和程序的基础上，探讨适应新形势、新任务的工作机制、工作方法和规章制度，使党务工作充满生机和活力。
工作中收获与感悟句子
如果你看到前面的阴影，别怕，那是因为你背后有阳光。
当你觉得累，不是因为路上坎坷太多，而是因为忘了要去哪里。
我就是我，颜色不一样的烟火，天空海阔，要做最坚强的泡沫。
很多东西宁缺毋滥，流星的光芒短暂而灼热闪耀。
怨恨什么，就被什么禁锢。
为了选择生活，而不是被生活选择。
坚持质量第一的原则，提供优质满意的服务。
胸怀有多广，人气就有多旺。
只有坚持不断努力，才能进步。
防己沽名钓誉，防人脸厚心黑。
不怕对手悍，就怕自己颤。
只要你有自信，谁也无法让你觉得自卑。
岁月让我们学会了担当，学会了自己疗伤。
珍惜工作体会和感悟收获
2009年9月11日我来到落雁乡天星村工作，不觉间已经半年了，在忙碌和快乐的工作中，我时刻牢记自己的责任和使命，以满腔的热情投入到农村基层工作中，同时我也深深的感到了领导的关心和爱护，以及对我工作的引导和支持，更体会到了村民的热情和关怀，让我在异地也感到一丝温暖。我是一名大学应届毕业生，刚踏出校园，就走入农村工作，所以社会经验和工作经验十分匮乏，因此，在工作中有许多需要学习的东西。在半年的工作中，村两委成员给了我极大的帮助和支持，村里的老党员，年纪大的长者都是我的老师，让我学到了很多东西，主要有以下三个方面的体会和收获。
一是迅速转变角色，适应农村工作。关于农村工作，说实话来之前我并不是很了解，但不了解并不代表我对农村，对农民没有感情。我是很热爱农村这片热土的，因为村里人多了几分纯朴，多了几分真诚，多了几分厚道，我爱戴更敬佩父老乡亲们的忠厚善良。来天星村工作之后，才发现做农村工作要懂得的东西太多太多，也明白农村工作远不如自己想的那么简单。农村工作包含极大的复杂性、矛盾性。村民和村委会、村民之间关系盘根错节，息息相关，处理问题必须知村情，解民意、体民意。对于我一刚大学毕业的学生来讲，问难的确很大，但就在一步步的摸索学习中，我同时感受到了做祖国最基层的工作一农村工作原来也是如此的神圣和伟大，它直接关系到我们国家的稳定与和谐，关系到我们民族的繁荣与昌盛，我们每一个农村犹如一个个微小的细胞，构建起我们祖国这样一个强大而优秀的母体。作为一名村官，是直接和老百姓打交道，直接接触国计民生。我们拥有一定的文化知识和满腔热情的年轻人，恰好找到了一个展示才华，释放激情的机会，面对急需发展的农村，面对一张张真诚而纯如的面孔，我在心中暗暗承诺，为了这些善良而淳厚的村民，为了这些急需发展的村庄，即便用尽全部青春也无怨无悔。
二是不断学习各方面的知识，提高自身素质，以便做好本职工作，服务农村。来到农村工作，才明白自己所学的知识还有一定的局限性，不够广博，尤其是某些方面如关于农村的法律法规，党风廉政建设等。知识还十分匮乏，因此我意识到，自己在做好本职工作的前提下，还必须不断充电，学习各种农村工作知识，方能胜任今后的工作。好在村里有各种报纸杂志。这样就方面了我及时获取各种时政信息和国家、省内的各种相关政策和动向。我们村有六十多名党员，在工作之余，我常听他们给我讲村里的情况，聊百姓的生活情况，让我对村里的大概情况有了更深的了解，这对我开展工作也有很大的促进和帮助。
三是在工作中实现了自身的价值。来到村里半年，我参与了很多工作，虽然都是一些小事情，但人生其实就是由无数的点滴小事汇集而成的，而人生的价值也体现在点滴小事之中。来村之后，我独立负责远程教育管理和对相关资料的总结学习。在日常的工作中，我主要就是协助支书和主任处理一些文字方面的事情，起草一些，方案，完善各种资料资料，档案。这里面包括万连桥水电站水淹没土地矛盾调解书。科学发展观相关资料。村两委工作总结等等。这半年，我们村的重点工作有：人饮工程的建设，计划生育。从我进村开始，我就积极配合村两委开展这几项工作。在伴随书记办理这些事情时，让我开阔了视野，增加了见识，不但历练了我的工作能力，也让我积累了许多宝贵的工总经验和人生财富。在此我特别感激书记对我工作的指导和支持，两委成员对我很照顾，我觉得很荣幸有这样好的领导和同事，虽然远离家乡，远离父母，我丝毫没有一点孤独无助的感觉，是他们让我感觉到家的温暖。
在以后的工作中，我一定尽力协助书记作好各方面的工作，积极配合两委为我村的经济发展，为我村的生活谋求更多的福利。利用工作之余多到村民家串串，多了解大家的生活，多看看农村的真实面貌，希望可以为百姓排忧解难，办一些实事，能够改善农村的生活居住条件。
实习实践官工作收获与体会篇二。
201x年七月告别了七年的大学生活，我十分荣幸的成为中国林产品经销公司中的一员。满怀激动的心情和对未来美好生活的憧憬，踏上了人生新的征程。
按照财务资金处李斌处长的安排，8月16日我和同事陈静一道踏上了南下的列车，前往公司下属的宁波国林燃料有限公司和上海胜握胜林业有限公司，实地进行了为期37天的实习实践活动。
这次实习实践活动时间虽短，但对我们刚刚走上工作岗位的人来说，可谓大开眼界，受益匪浅。两个分公司的领导和同事对我们的热情关怀和友好帮助，让我深受感动。他们积极向上的工作状态也深深的鼓舞着我，使我感受到了公司集体的力量和温暖，同时也学到了在学校期间很多没有学到的知识。
一、下属公司基本情况。
1、宁波国林燃料有限公司基本情况：
宁波国林燃料有限公司成立于2009年，由中国林产品经销公司全额出资5000万元人民币取得法人独资的有限责任公司。现有员工10人，其中财务处2人。主要经营煤炭业务，兼营闪点在60摄氏度以上的工业燃料油、焦炭、化工产品、建筑材料、金属材料、通信设备、木材批发及零售。
该公司货源主要来自内蒙古、天津等地。销售市场主要集中在北京、天津、江浙一带。公司的经营理念是优势互补、合作共赢。为了降低经营风险、防止煤炭积压风化、公司采取以销定产的经营模式。我们了解了煤炭贸易的一般流程是：检查资质—样本检验—确定价格—数量、时间，签订合同—交货(核定数量、质量)—核算费用—结账。由于我们的分公司有诚信，加之南方金融部门信任国企，喜欢与国企合作，因此对我们宁波分公司的资金支持比较好。
总体而言，宁波公司经营状况良好，发展势头不错。到201x年末，资产总计5.11亿元，负债合计4.59亿元，所有者权益合计5.30亿元。截止到201x年7月末，公司营业收入实现16.25亿元。
分公司马占领总经理特地抽出时间结合多年的工作经验耐心给我们讲解煤炭业务流程。马经理指导我们工作一定要有敬业精神，不能稀里糊涂，要不断提高自身业务素质。新员工与老员工要配合好衔接好、沟通好，新员工要更快的适应工作环境，提高工作效率。要学会做人，保持心胸开阔。最后马经理不断强调“细节决定成败，不能重视数量，而忽略质量!”马经理讲到公司与国外经营理念不同，我们要学会不断创新，开拓新的领域，努力提高经济效益!
2、上海胜握胜林业有限公司基本情况：
8月25日我们来到了上海胜握胜林业有限公司。该公司成立于201x年1月11日，注册资本3000万，现有员工22人，其中财务6人。公司主要经营业务有：木材及各种林产品的进出口经营业务和各类纸张及纸制品的经营销售业务，并经营木材行业各种商品的进出口代理业务。公司的优势主要是在进口俄罗斯木材和进口新西兰辐射松木材方面，并且成为公司主要的经营业务。
上海分公司给我的最深印象，是一支年轻的团队，这里充满朝气、充满活力。在李伟总经理带领下，开拓创新，锐意进取，企业发展势头强劲。2013年前8个月的销售收入实现9.85亿元，比上年同期增长了10倍，完成年初预算的98.5%，销售数量109万方。在这里我们详细了解了该企业的业务流程和财务管理情况。业务部成经理具体给我们讲解了代理开证的流程。业务部要尽量保证先签合同再开发票;同时加强库存管控，严格各港口的发货流程和手续，出库单需经财务部门签字后业务方可通知货代发货。业务部门定期提供库存台账，与财务部进行核对。不定期派员工去各港口实地盘库，以确保控货制度实施有效。
上海分公司的各项融资授信已达9.2亿元，为公司的业务开展提供宽松、稳定的资金支持。对即期信用证开展海外代付和信用证押汇业务，积极与银行沟通将信用证付款期限尽量延长至180天，以缓解资金压力，提高资金的高效利用率。成经理还结合多年的工作经验教育我们要摆正自己的位置，做好自己的本职工作，少出错，力争不出错，尽量把工作做完美。
9月7日我们还参加了业务部门和财务部门的联合会议。这次会议让我们了解到业务部门和财务部门工作上的协调性。做好公司的整体工作需要部门间的协调配合，财务部门既要理好财，管好帐，又要及时统计数据，提供给业务部门各种财务信息，达到及时沟通和反馈情况的目的，才能使公司高效率的经营运转。
二、总体印象。
这次一个多月的实习活动，使我对这两个分公司有了初步的认识和了解。通过对分公司的了解，对我们北京总公司也有了更深的认识，增强了做好今后工作的光荣感和责任感。对分公司最深的感受如下几点：
1、分公司员工都很团结，凝聚力很强。两位总经理都很有能力、有见识、有魄力。上海李伟总经理虽然年轻，但是学识广博，办事稳重踏实、做人谦厚，这些都令我很钦佩，我认为是我们年轻人学习的榜样。
2、分公司员工具有良好的精神状态，务实奋进，勤奋敬业，以企业为家。上海分公司财务主管蒋勤经常加班工作，废寝忘食，甚至牺牲自己假期的时间到单位来工作，这种忘我的工作精神，以及强烈的工作责任感深深的感动了我。
3、分公司尽管刚成立不久，但是管理规范、工作秩序井然。领导们都很注重企业管理，把企业管理作为企业的生命。特别是财务资金管理中对现金收入过多和库存管控等方面都做了积极的整改。并定期举行财务部与业务部联合会议，针对经营管理中存在的问题及时提出，并想出解决办法，以提高企业运营的效率。
4、经营效益显著。两个分公司运行都很良好，无论是经营规模，还是利润都有大幅度的增长，企业前景良好。这在市场竞争日益激烈的今天，对于我们公司来说十分难得。
三、实习收获。
1、学习分公司如何记账。记账包括：费用方面的记账，销售货物、购买货物方面的记账，购买信用证、存保证金、保证金转回、承兑解付、押汇以及付汇的账务处理。
2、学习上海分公司代理开立信用证的流程。首先明确合同的类型。然后严格审查买卖合同。审合同的基本点：数量、金额、港口、付款期限、交货期、付款条件和付款方式。了解了信用证付款方式的利弊。我了解到上海分公司较多使用信用证付款方式，因为信用证付款能够降低经营风险，解决进、出口双方在付款和交货问题上的矛盾。与此同时，我还了解了上海分公司对即期国际信用证开展的贸易融资业务：进口押汇和海外代付业务。我认真分析了两项融资业务的相同之处和不同之处。上海分公司会根据企业资金情况和投资成本进行适当的选择哪种融资业务。
3、学习如何申请增值税发票、临时百万元版发票及临时增量。由于上海胜握胜税务迁移后最初几个月，开票量无法满足公司需求，故向税务部门提出了要求最高限额为100万元，月限购量为800份的要求。在蒋姐带我去税务机关的办理过程中，我认识到一定要在规定的时间内，带齐所有税务部门要求带的文件到税务部门办理相关手续。另外，与税务局、经济城及税务专管员的沟通是非常重要的一个环节，得到税务部门的支持和理解可以减少流程时间，提高工作效率。同时公司内部各个环节需要合理安排、紧密配合，使得9月份能够正常开票以满足公司业务部门的需要，确保公司正常运行。
4、学习如何计算增值税及附加税。上海胜握胜主营销售原木和板材，因此该公司涉及的增值税税率有17%板材和13%原木二种。上海胜握胜的进项增值税有国内供应商所提供的增值税专用发票和海关提供的进口增值税发票。我认真学习了两种增值税专用发票的认证方法以及需缴纳增值税的计算方法，并了解到上海地区需缴纳的附加税有城建税、河道管理费、教育费附加及地方教育费附加。公司税务迁移后，各项附加税为当月所缴纳增值税税额的1%、1%、3%及2%。城建税相对公司税务迁移前缴纳比例下降了4%，很明显降低了公司的税费，从而提高了公司的利润。
四、启示。
俗话说：“读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如踏着成功人的脚步。”通过这次实习实践活动，给了我很多的思考和启示。
需要不断地锻炼，这激发了我学习的热情。应注重向实践学习、向同事们学习、向领导学习，尽快的提高自身的实践能力，以更好的适应工作岗位的需要。
2、工作中要保持良好的精神状态。分公司之所以能够创造很好的工作业绩，他们靠的是企业精神的凝聚力支撑，靠的是员工的齐心协力。因此，对于刚步入社会的我来说，应始终保持旺盛的工作状态、饱满的工作热情、尽职尽责，做好本职工作。
3、要融入团队，顾大局，爱护集体荣誉，视企业如家。学会协调，善于配合，服从领导，宽厚待人。
4、勤于思考，善于创新。在今后的工作中要善于思考，多想，多看，多分析，要学会辩证地全面地研究问题、解决问题。同时还要注重工作创新，只有创新才能不断提高工作能力和水平。
总之，这次实习活动对我来说收获很大，启发颇多，影响深远。非常感谢公司给我提供了一次十分难得的实习实践机会。今后，我要加倍的学习，爱岗敬业、勤奋工作、为中国林产品经销公司事业再创辉煌贡献力量。
客服工作收获和感悟
忙碌的20__年即将过去。回首客服部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的用心努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了必须的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自20__年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20__年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们立刻下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，透过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平。
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，务必在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员务必站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能。
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化。
物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富搞笑的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了超多的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合此刻物业的实际运营状况，0。3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种状况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
透过一次次的活动，体现了____小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20__年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。
本年度客服部一向配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一向未交过水费。我们务必抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种状况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内20__多住户，我们务必在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一状况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。透过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，代替以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。
根据计划安排，20__年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，回到1600份，回收率为62%。
20__年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善____物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的持续高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为______物业公司谱写崭新辉煌的一页!
一、针对20__年满意度调查时业主反映的状况进行跟进处理，以便提高20__年收费率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责。
三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求，在20__年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。
五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。
六、完成__阳台维修工作。
工作中收获与感悟句子
态度决定高度，思路决定出路，细节关乎命运。
什么是失败?无非是迈向更好境界的第一步。
无论何时，只要可能，你都应该“模仿”你自己，成为你自己。
伟大的理想，只有经过忘我的斗争和牺牲才能胜利实现。
成长是一场冒险勇敢的人先上路代价是错过风景不能回头。
孤独，是用自制的牢房禁锢自己。
事成于和睦，力生于团结。
你一定会是，某个人翘首以盼的惊喜。
成长是场蓄谋已久的阴谋，错了便是错了。
伤感一类的情绪，是对短暂的生命的浪费，实在没必要。
一个完全不懂拒绝的人，也不可能赢得真正的尊重。
带上你的微笑，面对人生的不期而遇。
厨师感悟心得体会辛苦工作
作为厨师，每天需要站在厨房里经手几百到几千份不同难度的菜品，影响着食客们的口味和看待餐馆的印象。虽然有时候会有一些大厨的破例，但大多数情况下，厨师们工作负荷相当大，面对食材、厨具、热源等多种环境限制，只有不停歇地工作，才能在最短的时间里制作出最好的菜品。
第二段：讲述在厨房的感受。
站在热气中的厨房里，每天的工作强度让人无法承受，厨师们几乎不停歇地体力劳动，熬夜和忙碌是厨师们平常性的状态。冬天环境比较舒适，而夏天则是要经受着热力和高温的折磨。然而，虽然厨师的工作非常的辛苦，但是只要品尝到一道制作地精美美食，所有的辛苦都是值得的。
第三段：在艰苦中寻找到内心的坚韧与动力。
尽管厨师的一天可能比普通员工的工作时间长，需要提前起床准备早餐，然后全天工作到晚上关门，但这种艰苦的工作环境培养了许多厨师的内心坚韧和决心。熬夜加班的艰苦并不是普通人可以承担的，但是从艰苦中寻找到对自己工作的热情，让厨师们变得更加坚韧和强大。
第四段：厨艺创新，让辛苦变得有趣。
正因为厨师这份工作的辛苦和压力，让许多人害怕走这条职业道路。但对于那些真正热爱这份工作的人来说，他们的工作不仅仅是一份职业，更是一项享受生活的方式。通过厨师艺术创新的方法和食材搭配的改进，不仅可以提高工作的创新性，让艰苦的厨师工作变得有趣，而且可以增加顾客的食欲和诱惑力，让用餐体验更高效。
第五段：结论，厨师工作虽辛苦却值得尊重和赞扬。
总的来说，作为一个厨师是一份极具辛劳、耐力和耐性的职业，但是它也给了那些敢于付出的人一个惊奇的空间和人类口腹之欲。厨师们所赢得的荣誉，不仅源于他们精湛的艺术技巧，而更是他们在艰苦环境下的勇气、决心和对自己的追求。所有在艰苦的厨房里工作的厨师，都值得我们尊重和赞扬他们所做出的贡献！
保安工作收获和感悟
岁末年终，我静心回顾这年的工作。一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，为此我坚持自加压力，积极发挥正能量。随着银行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们自身的素质和工作能力!现将工作总结如下：
一、树立主人翁意识，发扬爱岗敬业的精神。
银行安全保卫是一项特殊的、并具有危险性的服务工作，因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，每一个要求，做到让领导放心，让银行放心。
一年以来，在公司领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精神，树立高度的责任心和主人翁意识。公司夏季组织开展的自查自纠活动更如甘霖滋润我这颗新苗成长，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还形成了一个比、学、赶、帮、超的良好氛围，增进了战友间的友谊，可谓一举多得。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，银行就是我的家，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员服务银行、守卫我家的责任重大。
二、勤学苦练、强化自身素质。
作为一名刚入行的新手，面对全新的工作，我没有胆怯，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。
为了能快速进入角色，熟悉工作.我利用一切可能的时间学习银行保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就立即向班长及同事请教。为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中，我学会了踏实，勤奋，兢兢业业地干好每一项工作。我深知，无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成败。俗话说的好：打铁还得自身硬，作为银行的警员，必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
我在平时空余时间琢磨监控与消防知识。银行安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄像机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成，减少供应商来行维护所需要的不必要的时间及由此带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识：什么着火，用什么灭火器，为突发事件提供了安全保障。
三、增强主动性，力求按工作规程办事。
班组是一家，形象靠大家。协助配合中队及班组长完善工作细节。做好日常执勤记录，做好交接班工作，当班卫生工作不含糊，夜间清场检查不懈怠。养成良好的工作习惯，注意检查并维护使用好监控设备。发现问题及时汇报。
最后我想说：我的岗位虽然很平凡，但我爱我的家，爱__，爱我的职业，愿将我平凡而又坚毅的年华和正能量倾注到自己所爱的职业和家中去。未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为公司和__贡献自己的微薄之力!
一、护卫队工作：
__年春节后，护卫队精神面貌较差，思想懒散，通过一个月的大力整顿与培训之后，使护卫队员工军事素质大大提高，法律意识增强，纪律性、工作作风都得到质的改善。员工也深刻认识到公司的组织架构和经营理念，令领导管理起来得心应手，整支队伍焕然一新。护卫队三个班长的责任心强，员工的工作积极性高。(在此，我们不能只记成绩，遗忘不足。__年五月二十五日下午，网络会所旁的斗殴事件，护卫队员没能及时将情况报告领导及派出所，导致“冰火派”冷饮店一员工受轻伤。此事件虽说不大，但让护卫队的形象在商家心目中大大降低，该事件刷新了我的工作思路，改变了我管理工作的重心，我把商家的人生安全摆在了突出的位置，护卫队绝不允许这样的事件重演。)。
二、车管中心工作：
1，上半年车管中心业绩不高，员工素质良莠不齐，车主投诉较多，如：车辆指挥手势、礼节礼貌、着装、场地卫生等方面存在的问题。通过顿和培训，在短时间内车管中心的整体面貌就有明显的改观，业绩明显提高。
2，车管中心在20__年总共发生突发事件32起(多为车辆擦挂、车主醉酒闹事、车主之间的矛盾)，在员工的灵活斡旋下，以及派出所和交警队的通力协助下，事件均得到圆满处理。
3，好_多、国_、嘉_华这三个商家员工人数众多，非机动车较多，起初由于管理不善，停放混乱，在经理的策划与亲自指挥下，通过更换停车牌、划车位线等措施，使之有序化，合理化，减轻了车管的压力。总体来讲，车管中心这一年的工作得到了领导的肯定。
三、消防控制室的工作：
公司在__年三月份组织消防控制室员工参加专业知识技能的培训，增强其业务能力的同时，提高其消防法律法规意识、安全责任意识;公司与维保单位签约，协同维保公司对设施设备进行维护。回顾这一年繁忙的工作，我们在“创品牌企业，做三门峡一流”的号召下，不断完善企业规章制度，提高员工综合素质;树立服务意识，转变传统观念;精简流程，提高效率;节能降耗，浓缩开支。展望未来，我将查漏补缺，完善自我;我将让公司的经营理念融入到每个员工的血液里，带出一支工作能力强、责任意识强、综合素质高的队伍;我将以更饱满的热情投入到新一年的工作当中;我将向领导交出一份更优秀的答卷!__物业必将会有更辉煌的成绩!
说句题外话，本人“长于带兵，拙于文笔”，此总结不免有言不尽意之失。在此，我恳请天正物业各位领导和各位员工对我工作中的不足和失误提出批评，让我在新的一年里能更好地为商家服务，也让我个人的管理水平得到提高。
值此春节到来之际，每位领导及员工身体安康，吉祥如意!
厨师感悟心得体会辛苦工作
作为一名厨师，我深刻感受到厨师这份职业的辛苦和挑战。尽管从事这个职业已近十年，但每当忙碌的一天结束，我都会感觉疲倦不已。但与此同时，我也发觉自己从厨师这个职业中收获了很多，不仅仅是技巧的提高，还有关于人生的思考、对工作的热情和对美食的热爱。
第二段：厨师所面临的挑战。
在厨房里，每时每刻都需要面对许多挑战。对于新手厨师来说，开始的时候可能很难适应厨房的繁忙环境，还需要学习如何调配佳肴，并且需要快速反应以处理客人点菜的需求。此外，还有很多其他的挑战会在工作中出现——如时间紧迫、工作量大、要决定菜单和材料的选择等等。就像很多人所说的，厨师可能是最忙碌的职业之一。
第三段：如何应对这些挑战。
为了克服工作中的挑战，我发现有几种方法会帮助我自己。首先，我发现，无论何时，都要保持冷静和沉着。如果情绪过于紧张、焦虑或失控，那么就无法聚焦于工作任务本身。其次，个人技巧的提高也是十分重要的。通过经验、练习和学习，我可以在工作中更快的准备食材、更加高效地调配菜肴，以及更好地服务于客人。最后，工作中总会遇到一些意外事件，比如炉灶出现问题，这时候需要快速地跟团队合作解决问题。
第四段：厨师的职业满足感。
面对日常脚步匆忙、工作疲惫的状态，我仍然能从工作中获得一份职业满足感。首先，我可以感受到来自客人的认可。当客人对菜品评价良好，我会感到很自豪和高兴。其次，我从自己的工作中得到一份成就感。每当我将一份料理完美地准备好，都会让我感到一种不可言喻的满足和快乐。最后，我从这个职业中得到了一个团队，我的同事和我一起努力、协作，一起成功地完成工作。
第五段：结论。
在我的职业生涯中，我学到了很多东西，这些收获的来自于我的辛勤工作、团队的配合以及客人的赞扬。了解厨师的工作与诸多挑战可以帮助人们更好地理解这个职业。当然，每个人的职业生涯都有自己的光和影。但是，不论做什么工作，每一个人都必须克服自己的困难和挑战。对于厨师来说，保持冷静、提高技术、享受成就感和与团队一起协作，在面对工作中的压力和挑战时，大家同样也可以从这些方法中找到自己的职业满足感。
工作中收获与感悟句子
机遇，抓住了就会成功，错过了就会失败。
我要做的是跌入深渊，但依旧傲然挺立的王者。
自卑是剪了双翼的飞鸟，难上青天，这两者都是成才的大忌。
活着就该逢山开路，遇水架桥。生活，有压力，才有奇迹!
丝染无复白，鬓白无重黑，努力爱青春，一失不再得。
苦干实干加油干，美好生活有奔头。
对生活抱持全面性的好奇，仍是伟大创意人员成功的秘诀。
要改变或者保留原状都无所谓，做事本不应该有所束缚。
要么就证明自己的能力，要么就闭嘴接受现实。
懂得自己无知，说明已有收获。
你知道问题在哪儿吗?能试着改过来吗?我相信，你肯定行!
进取用汗水谱烈军属着奋斗和希望之歌。
贤人常克己，俗子不饶人。
此刻睡觉，你将做梦。此刻努力，你将圆梦。
不管你有多难过，始终要相信，幸福就在不远处。