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员工行为管理培训心得(精选17篇)

时间:2024-01-15 11:27:14 作者:飞雪员工行为管理培训心得(精选17篇)

写培训心得有助于反思自己的学习态度、学习方法和学习目标是否合理和有效。以下是一些写作精美的培训心得范文,希望对大家的写作有所帮助。

员工自我管理培训心得

因为自己在企业虽不是专职的培训工作者,但是作为企业品质管理人员,培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式(当然这也许仅仅是我们企业情形)。“摸着势头过河”的干了这么多年,是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然,还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了广州市红日人力资源培训中心组织的这个企业培训师培训班。

参加此次培训收获很多,由此增强了自己从事企业培训工作的信心。

三个被澄清的误识:

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的

企业培训师究竟是做什么的?

在接受培训之前,的确是存在很大的误解:我以为培训师就是在企业做培训的――不就是做个计划,写个讲义,上个课嘛。我相信,有我这种理解的人不在少数。事实上,企业培训师并不是我想象的这么简单。

按照教材的定义:培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述,不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括,企业培训师的'本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。在培训管理体系--iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法,这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理,也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念,对于进一步发挥企业培训师作用,增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、企业培训师不是那么容易做的

通过这几天的系统学习,知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们,培训师必须具备:自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力;良好的沟通、表达能力,以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强,能不断更新知识和观念,特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力,能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训,通过几个看似简单的“游戏”,却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

一、没有完美的个人,只有完美的团队。个人再强大,能力都有限,只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队,团队内首先必须团结,因为大家是“一家人”,最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子,哪怕卑微也值得骄傲,因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习,学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变,不能包容,就兼容,不能理解就谅解,这样才会将伙伴们的潜能激发,才会发现每个人原来可以做得更好。事实上,每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃,反之,如果大家都漫不经心,换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激-情,态度决定一切。每个人都应该拥有积极主动的心态,做人、做事都要全力以赴。生活中,每个人要面对的人、事都太多太多,也许你的激-情不在,也许你的态度有些消极,但对人要寻求双赢的长远目光,要多站在对方角度考虑,少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任,勇于肩负责任,主动积极投入并全力以赴,这次我是这样去做了,我也得到了我要的结果,培训结束的时候,我才知道原来生命是如此的轻松,什么才是真心英雄。

三、生命需要爱,心要永存爱,要学会珍惜与感恩。光阴如白驹过隙,也许你已错过了很多,虚度了太多青春年华,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜现在和未来,珍惜身边的人和事,珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人,其实我们的生命里并不缺乏爱,只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候,你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩,感恩身边所有的人,感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命,感恩我的老师给了我知识,感恩我的朋友给了成长的经历,感恩我的领导给了我工作的支持与信任,感恩我的同事给了我帮助,感恩我的竞争对手让我认识了自我,也让我知道了如何去面对人生的坎坷,感恩企业给了我工作的机会与展示平台,感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人,是他们让我觉得我不孤单,让我必须走得更快。

我知道我的感悟也许不是最深,但我深深知道自己的生命已被唤醒,我会这样走下去,我相信我的生命会有新的、更高的开始,我会走得更加从容、更加快乐!

行为管理培训心得体会

近年来,随着社会的发展和竞争的加剧,行为管理在企业中变得越发重要。为了提高员工素质和凝聚团队力量,我们公司组织了一次行为管理培训。通过这次培训,我深刻认识到了行为管理的重要性,并从中获得了很多收获和启示。

第二段:培训内容及收获。

在这次培训中,我们学习了许多行为管理的基本理论和技巧。其中之一是有效沟通的重要性。沟通是一种交流思想和理解他人的方法,只有通过良好的沟通才能建立互信、协作和共赢的关系。通过学习和练习,在沟通中,我学会了聆听他人的观点并表达自己,避免了冲动和情绪化的反应,使沟通更加顺畅和有效。

另一个我获得的收获是团队合作的重要性。在团队中,每个人都有自己的特长和共同目标,通过培训,我明白了团队力量的优势和重要性。我们学习了如何与不同性格的人相处,如何发挥每个人的优势和价值。通过大量的团队合作练习,我懂得了在团队中协调和平衡各方利益,实现共同目标的重要性。

第三段:遇到的困难和应对方法。

在培训中,也遇到了一些挑战。最大的困难之一是改变自己的行为习惯。我们每个人都有自己的习惯和惯性思维,要想改变这些行为,需要付出很大的努力和毅力。在培训中,通过和其他参与者的互动和分享,我学会了关注自己的行为习惯并不断调整和改进。此外,我还学会了设定明确的目标和制定可行的行动计划,并通过不断跟踪和反馈来检查自己的进展。

第四段:应用和传播。

这次培训不仅仅是提供了知识和技巧,更是为我们提供了一个实践和应用的机会。在培训之后,我将所学到的知识和经验应用于工作和生活中,并与同事分享。通过与同事的沟通和合作,我发现行为管理对于改进工作效率、增强团队凝聚力和提升个人能力都有很大的帮助。因此,我决定将这些知识和经验传播出去,以帮助更多的人提升自己的行为管理能力。

第五段:总结。

这次行为管理培训给我带来了很多启示和改变。通过学习和实践,我逐渐认识到行为管理对于个人和组织的重要性,并通过应用和传播,将其融入到日常工作和生活中。我相信,只有不断提升自己的行为管理能力,才能在激烈竞争的社会中立于不败之地,并为个人和组织的发展做出更大的贡献。

员工自我管理培训心得

为了让我们更深入了解公司,加快融入金晖这个大家庭,2020年3月29日,我们迎来了第一期新员工培训。

上午先由李总进行了培训前的讲话,让大家明确了以后为之付出的奋斗目标,让我们热血沸腾,干劲十足。接下来由集团人资资源韩部长对我们进行了金晖企业文化的讲解,由一个个他亲身经历的小故事,深入了解了企业的文化和进程,让我更坚信当初自己的选择。最后企管侯总对我们进行了职业发展规划、制度和商务礼仪的培训,还用企业管理大师肯布兰查的《鲸鱼哲学》告诉我们构建高效团队中需要建立信任、强调正面、转移方向等重要性,让我们受益匪浅,也对自己的职业规划更加清晰了解。印象最深的就是最后侯总给我们讲的职场正能量-阳光心态,让我收获颇多,不管在对待生活、职场都要摆正自己的心态,因为只有自己有一个阳光的心态才能改变自己,感染身边的人,也会对自己的职场有一个美好的未来。一上午紧紧张张的培训就结束了,让我受益匪浅,深有体会。

下午,侯总组织了大家团建活动,李总上午培训一直都在,下午的团建活动也和大家聚在一起,还有我们的老员工,让我们这些新员工感受到了金晖大家庭的温暖和向上的力量。经过分组,我们队伍叫做“鲲鹏队”,我们的口号是“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,我们的队歌是《团结就是力量》,我们的队长由技术李总当任。第一个游戏是“运送伤员”,经过大家商量了各种方案,一种方案不行_重新换另一种方案,每个人都发表了自己的想法,最后我们队第一个申请开始,大家同心协力57秒完成了运送全部伤员的任务。第二个游戏是“我们是最棒的”,大家不停的练习、纠错中完成了。第三个游戏是“站圆圈”,规则是要一个队10个人必须都要站在圆圈中,分为三个等级,经过练习,我们第一个报名参赛,直接挑战难度,我们全队大家紧紧拽在一起,打破了陌生,此时我们就是“连体婴”生怕影响了团队。第四个游戏是“取水”,我们队长此时发挥了自己技术特长,用工地边角料,立马做出了一个“取水神器”,不过侯总立马叫停,只允许使用身上的物体;最后我们队“身高当担”当仁不让的完成了此项任务。第五个游戏是“解手环”,开始是由小队自己完成,大家相互交叉手,互相拉在一起,经过同心协力,最终拉成了一个大圈;最后是个升级版,由全部人员相互交叉拉成了一个60多人的圆圈,这个大圈交叉聚起来都难,更别说解开了,李总发挥了领导力,亲力亲为的组织大家拉在一起,然后由李总指挥大家开始解,最后成功解开了这个大圈。最后就是摄影摆拍了,大家还是用一个团建游戏完成,“叠罗汉”一个人靠着另一个人坐下,这个游戏考验互相信任的游戏,大家摆了一个心形的造型,大家齐喊“金晖”,我感受到了大家对金晖的热爱,和对自己未来的美好的憧憬。

一天紧张的培训和团建在欢声笑语中结束了,每个人脸上都是笑容,都是真诚的笑容。在第一期的新员工培训中,让我们了解了金晖企业文化,学会了商务礼仪,也了解到了一个阳光心态对我们自己职场和生活的重要性;团建活动让我们知道了团队协助的重要性,也让我明白了对一件事情不同的人就会有不同的看法,做事要多听听别人的意见,扬长避短,也能更好的完成工作。这一天的培训不仅是对自己知识的增长,也让我自己更好的融入了这个温暖的大家庭。

行为管理培训心得体会

作为一个企业中层管理者,我有幸参加了一次关于行为管理的培训。通过这次培训,我受益匪浅,对于行为管理有了更深入的理解,并学到了很多实用的方法和技巧。在此,我将分享一下自己的心得体会。

首先,行为管理是一项关乎领导力和影响力的重要工作。在培训中,导师向我们解释了行为管理的核心概念和原则。他强调了领导者应该注重培养员工自发行为和责任感,而不是仅仅关注结果。这让我深思,作为管理者,应该注重引导员工的日常行为和思维方式,而不仅仅追求短期目标的完成。只有通过正确的行为管理,我们才能建立起高效的团队和良好的工作氛围。

其次,行为管理需要建立良好的沟通渠道。在培训中,我们通过角色扮演等实践活动,学会了如何与员工进行有效的沟通。导师讲解了非暴力沟通的原则,以及如何用正确的表达方式激发员工的动力和积极性。他着重强调了倾听的重要性,只有真正倾听员工的意见和诉求,才能建立起相互信任和尊重的关系。我意识到,在真实的工作场景中,我需要更多地关注与员工的有效沟通,为他们提供更大的支持和帮助。

第三,行为管理还需要注重激励和奖励。在培训中,导师给我们分享了一些行为激励的案例和方法。他说,一个好的领导者应该善于发现员工的闪光点和优点,并及时给予肯定和奖励。这不仅能够激励员工的积极性,也能够增强他们的工作满意度和归属感。同时,导师还教给了我们如何用正确的方式批评和指导员工。他强调了批评应该聚焦于行为,而不是个人品质。通过合理的批评和指导,我们可以帮助员工改正错误,并提升整体团队的绩效。

第四,行为管理需要灵活运用不同的管理风格。在培训中,导师向我们介绍了不同的管理风格,并分别解释了其适用的场景。他说,好的领导者需要具备适应不同情况和员工的能力,灵活运用不同的管理风格来达到最佳的管理效果。有时候,我们需要采取指令式的管理风格,明确指导员工的行为和任务。而在另一些情况下,我们需要采用赋权式的管理风格,激发员工的创造力和自主性。通过学习不同的管理风格,我意识到管理并不是一成不变的,需要根据具体情况进行调整和变化。

最后,行为管理需要不断的学习和实践。在培训中,导师告诉我们,行为管理是一项长期的学习和实践过程。他鼓励我们不断学习相关知识,积极参与培训和研讨会,与他人交流和分享经验。只有不断提升自己的行为管理能力,才能更好地应对日益复杂和多变的工作环境。我深有体会地认识到,作为管理者,要保持学习的态度,并将所学应用于实践中,才能够不断进步和成长。

通过这次行为管理培训,我对行为管理的重要性和方法有了更深入的了解。我明白了作为管理者,要注重引导员工的行为和思维方式,建立良好的沟通渠道,激励和奖励员工,灵活运用不同的管理风格,并不断学习和实践。我相信,只有通过有效的行为管理,我才能成为一个更好的领导者,带领团队取得更好的成果。

员工仓库管理培训心得

20xx月18日,公司总部组织了仓储管理人员及所有关管理人员的学习,旨在提高业务素质的培训学习。通过这次学习,给了我很大的启发和帮助,它给我们带来了现代市场经济条件下仓储管理新的理念。通过这次学习,使我开拓了眼界,给我在今后的工作上起到很大的提高和帮助。通过这次学习,使我对仓储管理有了新的认识:

仓储是集中反映工厂物资活动状况的综合场所,是连接生产、供应、销售的中转站,仓储管理对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。仓储是产品生产、流通过程中因订单前置或市场预测前置而使产品、物品暂时存放的场所。同时,仓储管理围绕着仓储实体活动,清晰准确的报表、单据帐目、会计部门核算的准确信息也同时进行着,因此仓储管理是物流、信息流、单证流的合一。

现代企业的仓储管理是一个全新的领域,它是整个企业经营管理的重要组成部分,与企业的发展壮大有着密不可分的关系,仓储管理的好坏不仅制约着企业的经营还影响着企业的发展。

现代企业的仓储管理必须树立服务至上的宗旨,加强与各相关部门的沟通与联系。确保管理信息的及时性、准确性、完整性,为有关部门提供可靠的数字信息。

现代企业的仓储管理还必须加强日常管理,一切从点滴做起,物品的入库验收、堆放合理、安全保管、出库托运等各个环节都要力争不出差错,切实为客户提供方便、快捷的服务。

现代企业的仓储管理还必须加强和完善仓储人员的自身素质的培养。在工作中不仅要严谨,而且还要具有合作精神和服务意识。仓储部门是窗口单位,它的工作直接影响到企业的生产和信誉,所以仓储部的管理和服务就显得尤为重要。

因此做好售后服务工作,首先要求各售后服务部及各服务人员做好配件的每月需求量的报表,然后进行统计汇总好报生产计划部门下达生产指令。从而可减少不必要的积压,并配合仓库管理员做好工作。

员工仓库管理培训心得

20xx年,在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下,仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践,完善了票据管理和财务库存数据的执行标准;与此同时,还对库区建设进行了改造:仓库照明电路改造后为公司降低了能源消耗,节约了成本;仓库设备也进行了改造,从而消除了设备运行过程中货物吊篮滑轮跑偏,钢丝绳磨架的安全隐患;库区消防系统的建设完成和消防设施的配套落实,为库区防火能力的提高奠定了基础;对库区暖气、环卫系统的改造,进一步改善了公司办公环境;仓库分区、货物分类、管家婆的使用及台帐、标识建设的完成,标志着仓储管理标准化,科学化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的5s标准的实施,彻底杜绝了过去那种不用的杂物,包装材料、使用工具及废损包装物随处可见,杂乱无章的现象。对货物堆码,分拣拆包无标准,造成的二次包装物的损耗,也随着整顿、整理、清洁、清扫,素质的学习开展成为历史。货物的收、发、存管理工作,伴随着岗位责任制的贯彻落实,得到了全面提升。

对仓库历史遗留的呆滞货物,残次品,报废货物、返厂货物进行了彻底清理,并建立了相应的残次品库,为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据准确率为98%以上。

针对前期货物出库配送效率不高的情况,对作业流程每个环节、岗位进行了认真的跟踪调查,结合实际情况,出台了各岗位详细的绩效考核标准,并严格加以检查、实施。抓落实的结果就是;进出货物装卸车及时,基本无压车现象,作业开始时间都能在核定的15分钟以内实施;进出货物严格遵循先进先出原则,进行办理出库发货,并按轻重缓急分拣货物,时间消耗都在45分钟以内;加强配送车辆管理的同时,还对各配送车辆的油料消耗进行了核算,制定出了单车油料考核标准加以实施。仓库货物码放整齐、横竖成行,并按分类、规格型号摆放,编号与货位基本保持一致;过去那种打号笔、胶带、喷漆、包装箱、袋等乱放现象也得到了有效控制。各项作业完毕,能及时清理工具、包装物。工完料尽场地清的意识已经深入人心,并贯穿于整个仓储管理作业过程。

在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时,积极配合采购部完成货物进库验收工作,及时处理货物及包装破损问题;积极配合财务部对库存数据进行修整,保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;积极配合销售和门市,在规定时间内,保质保量完成货物出库的分拣、复检、包装、配送作业任务,服务满意基本无投诉;特别是在货物装卸量大,缺少装卸工,人员相对紧张的情况下,全体员工充分发挥积极主动性,在其他部门、同事的大力支持下,圆满完成了装卸任务,其中11月份完成装卸11200件,创下了月历史记录。仓库在完成本部门任务的同时,还担负着公司后勤服务、环境卫生等诸多事务性工作,给公司整体运营起到了不可低估的作用,树立了公司是我家的良好形象。

工作的进步、素质的提高、能力的发挥、所有成绩的获得,都取决于态度的转变。针对仓库员工知识结构低、缺乏仓储管理专业技能等情况,充分利用公司抓管理,促发展的契机,结合公司运营的实际,组织员工认真学习专业知识、职业技能,通过面向行动的学习,进行道德、素质、技能等培训。一分耕耘,十分收获,从被动工作、推委扯皮、缺乏活力到积极主动、精诚团结、热情奉献,仓库的精神面貌,工作态度都产生了质的飞跃。质变必将代来量变,余爱平同志的勤劳好学,薛兴发同志的认真负责,白敬宇同志的任劳任怨,王志平同志的敬岗标准、成本观念、时间管理及自我管理等)的认知度。

传统习惯与科学管理间的观念差异,造成制度、流程的执行力低下问题:仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准操作,用传统习惯方法取代科学计划而发生的。如,票据的流程管理,安全库存的合理性,采购进货的审批,调货价格的审查,盲目购进造成的库存积压、库容存量超标压力等问题。

部门、岗位间协作接口部位的责任共性,引发的失误和错误:如,进货的验收由采购部协助仓库共同完成,对发生的数量、包装规格错误;货物出库过程中仓库管理员与点货员串货错发产生的错误,相关责任难于具体化,增加了管理成本和难度。

通过上述问题,可以看到未来仓库管理工作的任务是艰巨的,许多工作有待于加强、落实。面对转型时期的企业改革,还会出现新的矛盾和问题,如何解决当前管理工作中的问题和错误,应对出现的新矛盾和问题,是摆在我 们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误,首先应当加强认识,培养敢于承担责任的勇气,培养敬业精神,层层落实岗位职责;坚持三不放过原则,规章制度面前人人平等,奖罚分明;继续加强素质培训和进行有效沟通,引导、帮助员工端正态度,施教于心,心系于业;继续加强专业知识,产品知识,职业技能的学习培训,理论与实践相结合,避免工作失误及问题的出现,提高服务质量。然而所有学习、工作的重点,都取决于行动的落实,如何培养创新的落实意识,如何打造高效落实的团队,如何创建良好的执行文化,如何管理好时间促落实,如何为落实制定制度保障,并掌握有效落实的重要方法,这都要求我们要有坚持不懈的韧劲,要有坚定不移的意志,真正以实际行动,一步一个脚印去实践目标,实施计划,最终达到设定的目标和标准。

90后员工管理培训心得

个充分的学习,学到了很多在工作和生活中遇到的问题。下面我就谈谈这次培训的一些体会。

成功——从优秀员工做起。

主要讲了优秀员工必备的五大关键,分别是能力、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。

二、优秀员工的五大准则。

任,这也有利于我们的成长和自生能力的一个提升,这样老板才会放心。

结果,我们要把服务做成款待,这样我想我们的客户不满意也不行。

能养成高标准要求自己了。

去对待,这样我想我们会工作的很轻松,很快乐的。

们才能真正的融入团队合作,才能发挥团队作用。

优秀员工的五大心态。

天工资,只会一世平庸,碌碌无为。

2、有付出心,没有付出,就没有收获。先付出,后收获。付出越多,收获越大。

3、有学习心,学习决定成长,学习的速度决定了成长的速度。现在的学习,会很快有回报,俗话说活到老学到老。

4、有长远心,切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远,不计划眼前的利益得失。

所有的事。

的团队。

匪浅,我会在以后的工作中去做到自己所学的,用心去做好每一件事。我想只要我做到这些,我一定会成为一名优秀的员工,一个优秀的人。

员工自我管理培训心得体会

自我管理对于员工来说是非常重要的。因此,我参加了一次员工自我管理培训课程,并在课程结束后获得了许多宝贵的心得体会。在这篇文章中,我将分享我在培训中学到的知识和改变,以及如何应用这些知识来提升自己的自我管理能力。

在培训的第一部分,我们学习了如何设立目标和制定计划。我以前总是抱着“先干再说”的态度,结果导致了许多项目的拖延和困难。但是在培训中,我学到了设立明确的目标和制定详细的计划的重要性。现在,我会在开始一个新项目之前,先思考目标是什么,并制定出一份详细的计划。这样做不仅能够提高我的工作效率,而且还能够更好地掌控项目进度。

在培训的第二部分,我们讨论了时间管理的重要性。在现代社会中,时间是一种宝贵的资源。然而,我过去常常发现自己在琐碎的事务中浪费了大量的时间,而且总是拖延工作。通过培训,我学到了一些时间管理技巧,如制定优先级、坚持时间表和学会说“不”。现在,我会在每天早晨制定一个详细的时间表,并按照优先级来安排工作。这样做不仅帮助我更高效地完成工作,还减少了压力和焦虑感。

在培训的第三部分,我们学习了如何有效地与他人沟通和合作。作为一个员工,良好的沟通技巧对于与团队和领导合作是至关重要的。在过去,我发现自己有时候很难与同事和领导进行有效的沟通,尤其在遇到冲突和纷争时。通过培训,我学到了倾听、表达和解决冲突的技巧。现在,我在与他人沟通时更加注重倾听,并学会了更好地表达自己的观点。这让我在工作中能更好地与他人合作,提高工作效率。

最后,在培训的最后一部分,我们学习了如何管理自己的压力和情绪。作为员工,我们常常会遇到工作压力和挫折,但学会管理和控制情绪是非常重要的。以前,当我遇到压力和困难时,我常常会变得焦躁和失控,甚至会影响到我的工作和与他人的关系。通过培训,我学到了一些管理压力和情绪的方法,如呼吸练习、积极思考和寻求支持。现在,当我感到压力时,我会用呼吸练习来冷静下来,并寻求他人的支持和理解。这些方法让我能够更好地应对压力,保持积极的心态,提高工作效率。

通过这次员工自我管理培训,我学到了许多关于如何设立目标、管理时间、沟通合作以及处理压力和情绪的知识和技巧。这些知识和技巧已经成为我日常工作中的宝贵资产,使我能够更好地管理自己、更好地与他人合作,并取得更好的工作成果。我会继续应用这些知识,并不断提升自己的自我管理能力,努力成为一个更优秀的员工。

员工合同管理培训心得体会

-意义与目的。

II.课程概述。

-知识点梳理。

-实践案例分析。

-在学习中的感悟。

-课程对于工作的启示。

IV.实践应用。

V.结论。

-今后的工作目标。

引言。

随着中国经济发展进入新时代,各类企业呈现出蓬勃的发展态势,各行各业在业务上需要各种各样的合同进行约定。企业如果缺乏合同管理的规范,就会引发各种法律风险,对企业发展造成不可逆的打击。为此,我最近参加了一次员工合同管理培训,本文就对这次培训做出点评。

课程概述。

由一位法务专家讲授的员工合同管理培训,内容囊括了合同手续、签订方式、变更方式、定期审核和备案以及如何处置合同争议等方面的知识点。同时,通过案例分析的方式,帮助我们更加深入理解和巩固知识点,提高我们对于合同管理问题的敏感度和复杂判断能力。

通过这次培训,我对于员工合同管理有了更加细致和全面的了解。在学习过程中,我意识到管理合同并不只是一种约束,同时也是一种对员工权利的保障,可以由此避免员工合法权益的受损。当然,我也领悟到在实践应用中,还需要多方面考虑与对待每一份合同的细致引导。

实践应用。

对于知识点及实践案例的学习,最让我受益的,是通过培训提高了对合同管理所需的重视程度和实践能力,为相关工作提供了有力保障。在我的实践中,我提倡在组织内不仅要弘扬员工合同管理的理念,还要普及合同管理中的相关知识点。这不仅有助于起到引导作用,启迪思维,也能够促进企业内部的法规意识。

结论。

通过这次培训,我对于员工合同管理的专业性更是深深的体会到了,学习到了很多以前从未知道和了解的合同管理纪录等内容。同时,这次课程也有助于帮助我们了解在复杂多变的职场环境中,合同管理的基本要素以及应对方法。今后的工作目标是,在学以致用的前提下,对流程标准化和数据可视化持续不断地进行后续探究和学习。

85后与90后员工管理培训心得

随着时代的前进,85后、90后纷纷涌入职场。与85后前员工相比较,85后、90后员工多了一份自我,多了一份不踏实,多了一份躁动。85后、90后员工的管理现状如何?和泰恒信基于此论题展开了相关的小型调研活动。

管理现状:离职率令人堪忧

随着企业的发展、人员的调整与晋升,部分85后后员工已经逐渐走上管理岗位,中层管理人员中85后后员工在企业中所占的比例较低,不过已有部分85后后员工已经在一些企业中成为高层管理人员。

随着85后后员工逐渐走上管理岗位,他们在企业中的地位日益提高,逐渐成为企业的关键核心人才。但同时由于这部分员工价值观取向不同、对企业的忠诚度不高等原因,85后后员工的离职率较高,这也是多数企业都会关注的问题。调研结果表明,企业离职人员中85后、90后的占比(一年中企业85后、90后员工离职人数/一年中企业离职总人数)呈现上升的趋势,其中,47.18%的企业中85后、90后员工的离职人数占企业总离职人数的50%以上。

高离职率一方面加大了企业的人员置换成本,企业招聘进入了招人、走人,再招人、再走人的恶性循环怪圈;另一方面,高离职率也会对企业的人员稳定性造成一定影响,造成员工对企业的归属感下降。总的来说,解决85后、90后员工的管理问题是迫在眉睫。

管理难点:抗压能力差,注重薪酬公平性

从调研结果可以看出,与85后前员工相比,85后、90后员工在心态、绩效产出、承受压力、人际交往、沟通技巧、团队协作等方面都表现一般,在承受压力方面表现较差,而在人际交往和沟通技巧方面表现稍好。

从hr角度分析85后、90后员工对企业的管理带来了哪些管理难度:超过70%的企业hr认为85后、90后员工“心智尚未成熟、承受压力能力差”“思维方式不同,理解差异化”,同时有超过60%的hr认为85后、90后的员工“缺乏目标,工作主动性差”“责任感不强,缺乏责任心”“自我为中心,缺乏团队意识”,除此之外,也有半数的hr同意“表达方式不同,需要灵活多变的沟通方式”的观点。这些方面都在一定程度上加大了企业的管理难度,企业hr在工作中同样也在承受着各种挑战。

调研结果还显示,85后、90后员工与85后前员工相比,在招聘方式上的不同主要体现在“考察的内容”和“宣传的角度”方面。对于85后、90后员工,企业hr在招聘过程中更注重考察其稳定性、抗压能力、团队协作精神等方面。从薪酬关注点方面的调研结果看,由于85后、90后员工更实际,自尊心强,需要企业更多的尊重自己,同时比较看重自身的发展和晋升,所以他们在薪酬方面更在意“薪酬的公平性”和“薪酬的提升空间”。从培训与发展的调研结果看,与85后前员工相比85后、90后员工在培训方面更喜欢“生动的培训方式”;在职业发展方面他们更关注自身的“上升空间”和企业对于员工的“职业生涯规划”。从绩效产出的调研结果看,85后、90员工更在意“绩效沟通方式”,而在“绩效目标”的设定上更难。

从企业文化的`调研结果看,与85后前员工相比,85后、90后员工在企业文化认知上更需要“认可”“关注”与“尊重”,而对企业的网络及社交圈文化、与企业文化的匹配程度和团队建设则不太在意。

综合以上调研结果可以发现,85后、90后员工在给企业管理难度加大的同时,也给企业hr的工作带来一定挑战。85后、90后员工在工作中更在意公平性,更崇尚参与,更关注自身的发展空间、更喜欢沟通,更追求个人价值的实现,更需要认可、关注及尊重。

差距所在:体现尊重成为关键点

调查结果显示,企业理论与实际操作差距最大的一项是“从理念到制度,体现对员工的尊重”,比例差距为28.57%.其次,“改善员工之间的关系,营造融洽的气氛”的选择比例差距为20.24%.虽然有超过一半的hr认为这项该做,但由于操作起来有难度,实施效果不明显,企业进行实际应用的并不多。除这两项之外,还有“福利的自助化和多样化”和“强调工作价值,为员工规划未来”两项的比例差距也都在15%左右,分别为17.86%和14.29%.前者由于成本问题再加上制造型企业的可操作性差,实际应用的企业数量有限。而后者尤其是“强调工作价值”部分,往往是做起来比较容易,却是企业更容易忽视的一个环节。强调工作对于员工自身的价值,做好相关的培训工作实际上并不会增加太多的成本,同时也有助于体现企业对员工的尊重。

了解员工的想法,加强沟通。针对正在做“了解员工的想法,加强沟通”的企业,和泰恒信又做了行业和企业性质的分类。从“加强沟通”中的选择比例可以看出,不同类型的企业间存在一定的差距,最大比例差距相差13%左右。按照企业性质来看,沟通程度由强到弱的是民营控股外资控股国有控股。可以看出,民营企业越来越重视员工的想法,希望通过了解员工的想法来满足员工的需求,从而提升员工对企业的投入。按照行业划分来看,制造高科技房地产传媒。房地产、传媒行业企业明显在这方面做的还不够,需要加大力度。

加强对员工的关注。从“加强关注”中的选择比例可以看出,不同类型的企业间同样存在一些差距,最大比例差距超过30%.按照企业性质来看,比例由大到小排序为外资控股国有控股民营控股。按照企业行业来看,比例由大到小排序为制造传媒高科技房地产。其中房地产行业的企业在各类群体中比例最低,为50%.85后、90后员工比较重视在企业中的关注度,所以企业应加强对85后、90后员工的关注,增加企业对该员工群体的人文关怀,从而激发他们工作的热情,提升工作效率,并降低这一群体的人员流动。

丰富员工的业余生活,创建软硬件条件。“丰富业余”对比分析中,从企业性质的选择比例来看,差异不大,比例由大到小排序为民营控股国有控股外资控股。按照行业来看,各行业企业差距较大,最大比例差距超过60%,比例由大到小排序为高科技制造房地产传媒。受企业文化因素的影响,制造、房地产、传媒行业企业在“丰富员工的业余生活,创建软硬件条件”方面的认识存在不足。85后、90后员工更喜欢集体拓展、聚会等业余生活,要留住他们,就要投其所好,某些企业对此需要重点关注。

解决之道:领导,从迎合开始

根据本次调研结果分析,很多企业都关注到了85后、90后员工的管理问题,但是目前企业的管理方法还是没有针对85后、90后做出很有成效的变革。

和泰恒信就本次调研结果提出几点85后、90后管理的建议供广大hr参考。第一,管理者要调整心态,不要用有色眼镜看他们。第二,不要想改变他们,先要迎合他们,才能领导他们。第三,耐心教导,多听少讲,多鼓励少批评。第四,和谐沟通,细心聆听回应,赢得他们的信任。第五,细化管理,关爱他们。第六,制度管理约束,心薪相连激励。

很多企业针对其行业特点也提出了一些有针对性的建议,大多围绕着尊重、关注、沟通、人本管理、加强员工职业规划、提升员工归属感、培养与培训等几个方面。但无论企业从哪些角度进行改善,关键还是要落到实处,真正帮助员工、解决员工的需求。此外,企业的资源有限,如何将有限的资源投入到最有效的地方也是企业hr应重点关注的问题。

总之,在企业的实际管理过程中可以注意尽量发挥85后、90后员工的优势,给予员工一定的发展提升空间;通过加大对85后、90后员工群体的指导、培养和培训,帮助他们更好地去适应企业;企业还可以从缓解员工工作压力方面着手来改善管理,如开展一些团队拓展活动、提供部分弹性福利等措施来保留和激励85后、90后员工,使其尽快成长为企业的中坚力量。

员工行为规范心得

20xx年8月17日学习了员工行为规范,感触颇深,自近期员工行为规范实施以来,各部门负责人纷纷亲自带队,最明显的是迟到、早退基本杜绝,中午都已经按时吃饭,车间吸烟的情况也明显改善,但是也有一些不足,需要进一步学习改善。

作为工艺部门,在学习员工行为规范过程中,我越来越感觉到其重要性。重要在它贯穿于我们工作之中、重要在他能够杜绝风险事故的发生、重要在他能体现工艺部门的精神面貌、更重要的是它还能规范工艺部门的行为准则。

没有规矩,不成方圆。首先要做到“有规可循”,此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识,确保我公司竞争力持续体现和在关键时刻合资的顺利进行。通过这次认真学习,了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例,感悟颇多。

歌德曾说:“毫无节制的活动,无论属于什么性质,最后必定一败涂地。”这就是告诉我们,万事都要有规矩,一个家庭有家庭的规矩,一个国家有国家的规矩,一个企业员工,也必须要有遵守企业的规矩。遵守规矩,这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件,是保障我公司稳定发展的必须条件,也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今天所讲的“行为规范”。

工艺部门开展行为规范以来,首先进行员工行为规范学习,学习了一个周的时间,然后进行大讨论,分析问题,解决问题,针对迟到,很多人并不是有意识迟到,可能堵车,也有可能公交车不按照时间发车,有位年龄大的老员工说,我们可以早来会,不要卡时间。他在泰山脚下住,是最远的一位员工,却每次都能来的最早。这只是一个简单的'建议,却很有作用,彻底杜绝了迟到早退,目前还未发现迟到早退,员工在7点45之前都能到达公司。

通过上面的一个小例子,带动了行为规范大讨论,也总结出了一些好的建议,保证能够按照行为规范执行。同时,又进行了行为规范考试,经过复习和考试,又加深了对行为规范的认识和理解,彻底掌握了行为规范。大家都能按照章程办事。

从小事做起、从身边做起,规范操作、按章办事就是我公司的生命力,就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机,将认识规范、按章办事的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去,或许短时间内不能完全杜绝工作中那些违章的现象,但我相信,这是一个循序渐进的过程,只要我们保持对行为规范的高度重视和认识,行为规范就会化为一缕阳光,照亮每一个阴暗的角落。指引我公司稳健快速的向前发展。

员工行为规范心得

对全体员工进行《员工日常行为规范》学习,各条规范采用通俗易懂的讲解方式,并结合公司员工日常行为列举事例,形象生动的逐条分析讲解。阐述主良行为对公司和他人造成的不良影响,同时对规范执行有力,严以律己的部门和员工进行表扬。在学习过程中,各位员工认真听讲,详细记录。学习结束,全体员工对徐总精彩生动的讲解爆以热烈的掌声。

通过参加这次培训学习,使我对集团公司制定的各项管理制度有了更深层次的理解,深刻认识到公司制定各项管理制度的重要性。其目的.是为规范员工日常行为礼仪,待人接物,文明谦恭,积极营造企业文明、和谐的工作环境,也是为企业健康发展创造良好的外部环境。各种管理制度的制定及培训学习,其核心是在落实。我们每一名员工都是公司的一面旗帜,每位员工的一言一行代表着公司的整体形象,所以,我们每一位员工从一进入公司,其首要职责是认真学习公司制定的各项规章制度,深刻理解其内涵,让它作为每一名员工以后工作学习生活的指南,深刻牢记做人做事“没有规矩,不成方圆”的道理。在行为规范的监督下,做一名优秀的员工,与公司一起成长壮大。同时个别员工自由散漫,不受规范约束,并置公司各种制度于不顾,不能严以律己,象这样的员工不能为我所用,定会危及公司和他人,必须进行必要的处罚。

我同时感到,公司制定的各项规章、制度,其执行必须加大监督机制、强化公司各级管理、切实做到公司政令畅通、严格纪律、让各项规范、制度为集团公司健康发展而保驾护航。

陈xx20xx-2-19星期日。

员工自我管理培训心得体会

作为一名员工,积极主动地管理自己的工作和生活是非常重要的。在公司举办的员工自我管理培训中,我深受启发,获得了许多有益的经验和技巧。以下是我对这次培训的心得和体会。

首先,自我认知和目标设定是自我管理的重要基础。在培训中,我们学习了通过反思和自我评估来了解自己的能力、兴趣和价值观。只有对自己有充分的认识,才能明确自己的目标和追求。我发现,因为没有明确的目标,在过去的工作中我常常感到迷茫和焦虑。通过这次培训,我意识到设定目标的重要性,并学会了使用SMART原则制定具体、可测量、可达到、有意义和时间限制的目标。

其次,时间管理是自我管理的关键技能之一。培训中,我们学习了一些时间管理工具和技巧,如任务列表、时间矩阵和番茄钟等。我意识到,有效地利用时间可以提高工作效率,减少压力。在实践中,我开始制定每天的任务列表,并按照重要性和紧急性进行优先排序。此外,我还学会了将大任务拆分成小任务,以减少压力和提高完成效率。

第三,积极的沟通和团队合作是成功的关键。在培训中,我们进行了一些团队活动和讨论,以增强沟通和合作能力。我发现,良好的沟通可以减少误解和冲突,增强团队凝聚力。我学会了倾听他人的意见和观点,善于表达自己的想法和观点。在实践中,我发现与同事之间的沟通更加顺畅,并且工作效率也有了明显的提高。

另外,情绪管理对于自我管理也是至关重要的。在培训中,我们学习了如何管理和应对不同的情绪,如压力、焦虑和愤怒等。我了解到,情绪管理不仅可以提高自己的工作效率,还能改善和他人的关系。于是,我开始运用一些情绪管理策略,如深呼吸、积极思考和寻求支持等。这些策略帮助我更好地管理自己的情绪,并减少负面情绪对工作和生活的影响。

最后,我意识到自我管理并不是一蹴而就的,需要长期的坚持和实践。我深深地明白,只有不断提升自己的自律性和执行力,才能真正实现自我管理的目标。因此,我决定将所学到的技巧和经验付诸实践,并不断反思和调整自己的方法和策略。

总之,这次员工自我管理培训使我受益匪浅。通过学习自我认知和目标设定、时间管理、沟通与合作、情绪管理等技巧,我明确了自己的目标,提高了工作效率,改善了团队合作,并提升了自我的幸福感。我深信,只有不断地学习和实践,才能成为一个自我管理的优秀员工。

员工合同管理培训心得体会

员工合同管理是一项重要的人力资源管理工作。为了提升员工合同管理水平,我参加了公司组织的员工合同管理培训。在培训过程中,我学到了很多知识和技能,也有了很多感悟和思考。

第二段:知识和技能。

在培训中,我们学习了员工合同起草、执行和变更等方面的知识。通过案例分析和实际操作,我们进一步掌握了员工合同的重要性和合法性。同时,我们还学会了如何遵循法律法规和公司政策,制定合理的合同条款,从而保障员工权益,维护公司利益。

第三段:感悟和思考。

通过培训,我深刻认识到员工合同管理的重要性。良好的合同管理能够预防纠纷,维护员工与公司之间的良好关系。同时,合同管理也是公司体系的重要一环,确保公司的运营和发展。除此之外,合同管理还能提高员工的自我保护意识和法律意识,让员工更加理性地面对职业发展。

第四段:培训收获。

通过培训,我不仅掌握了员工合同管理的知识和技能,还体会到了培训的重要性和企业文化的价值。在培训中,我们不仅能够学习到新知识,还能够结识新朋友,分享彼此的体会和感悟。通过互相学习和交流,我们建立了良好的人际关系,在日后的工作中也能够共同合作,不断提升自我。

第五段:总结。

通过参加员工合同管理培训,我不仅提升了自己的知识和技能,也增加了自信和勇气,能够更加自如地应对工作中的各种挑战。同时,我也意识到,在不断学习和成长的过程中,我们需要保持谦虚和自省,时刻学习和探索,为公司和员工创造更多的价值。

员工情绪管理培训心得体会

职业经理人,顾名思义,就是专门从事企业高层管理的中坚人才。他的职责定位是以其良好的职业境界、道德修养、专业管理能力,合理利用企业的资源,帮助企业获取最大的利润,从而把企业不断推向前进。

职业经理人对其自身所要求具备的能力及素质有很多,八大能力中的“人力资源管理能力”,必备十素质中“致力培养员工的成长”等,都直接说明了员管理的重要性。当然,对员工的管理有很多方法、很多层面,其中,对员工情绪的管理尤为重要。众所周知,情绪是影响工作效率的直接因素之一。情绪管理能力强的人,能更快的将自己融于工作环境中,即使碰到逆境,也能够调节自己不影响工作。企业需要的,就是情绪管理能力强的员工。下面,我们就从五个方面向各位经理人介绍员工情绪管理的对策:

1、招聘、录用环节注重应聘者的情绪管理能力

在现在的人力资源管理中,招聘和录用是很重要的一环,决定了未来企业的人力资源质量。在情绪管理越来越受到重视的今天,在招聘和录用环节对应聘者进行情绪管理能力考察显得很有必要,同时现在人事测评技术的发展,比如情商测试,也使之成为可能。虽然相对于智商、空间机械能力、以及运动能力等测试,情商测试在企业人力资源管理中的信度和效度尚缺乏实证,但是情商测试的理论依据是可靠的,而且情商对于个人成就的关联性已被各种实验研究所证实,因此某些情绪方面的能力在企业人力资源管理中可以进行尝试性的测评。如让被测试者身处所设定的环境里,面对一些现实性的冲突和问题,从情绪变化、语言表情等方面的情绪反应中评估其情绪管理能力等。但这种测试必须在被测试者处于无测试意识的状态中进行,不然被测试者的情绪状态真实性就会下降。

2、把行业特点、工作的物理条件和员工个人能力相匹配

行业的特点和工作的物理条件对员工的情绪会产生很大影响,在实际的环境中,因为行业的性质特点是无法改变的,所以要做的就是把工作的物理条件和行业特点、工作性质匹配起来,使物理条件尽力地符合行业的特点,工作的性质。比如说,it行业是高脑力劳动,工作性质是不确定性和挑战性,强调员工的个人能力发挥和团队,因此在it行业中,工作的物理条件应该设置成开放式的,在办公用具的摆放、员工工作物理空间、墙体颜色等方面就设置的相对宽松,个人空间大,利于团队交流等;又如广告业中,工作的特点就是创新和个性化,因此墙体的颜色应刷成利于激发灵感的颜色。但是仅仅做好物理条件还是不够的,因为个人之间的差别,工作还应该因人而异,使员工在一个舒适的环境中发挥自己的最大潜能。

3、把提高员工的情绪管理能力列入人力资源管理的培训内容

目前的人力资源管理培训多是关于技能或者知识的培训,情绪管理能力的培训较少。但是因为情绪管理能力具有后天可培养性、可塑造性,在人力资源规划中应该将员工情绪管理能力的培训作为一项重要内容。例如,怎样观察自己和他人的情绪、怎样对待情感波动、如何战胜压力和焦虑、如何积极交往、如何跟同事共享成功喜悦、如何培养相互的信任感、如何激励自己与他人等。

4、加强对员工的人文关怀

对员工的人文关怀应包括两方面,一是工作当中的关怀,二是日常生活中的关怀。首先工作的软环境中,企业应该尽力制定完善的规章制度,公平的对待每一位员工,应建立透明、合理、公平、健全的管理制度,选择符合大多数员工情感特点和需要的管理方式,以此规避由于不良管理产生的负面情绪。此外,还要给员工创造一个宽松的情感交流环境,如经常举办员工聚会和定期的娱乐活动以增进情感交流等;提供咨询服务,如聘请情绪指导专家或心理医生,以便帮助员工放松工作中积累的紧张情绪等。第二,员工刚上班时的情绪比其他任何变量和因素都会对员工一天的工作绩效产生更加激烈与持久的影响。员工在日常的生活之中所产生的负面情绪会对其个人,甚至团队产生很大的消极影响,因此,企业应该为员工建立良好的福利条件或者通过其他方式来关怀员工个人生活。

5、加强企业文化建设和管理者的情绪处理能力

企业中每个员工遇到的情绪问题和情绪管理能力是不同的,如果企业有一个能激励员工为之奋斗的目标愿景,一种被员工认同的价值观和追求的精神,也就是说企业文化是和-谐的话,那么这个企业就有可能激励员工超越个人情感,营造属于企业的精神力量,激励他们以高度一致的情绪去达成企业的愿景,相反,如果企业文化是冲突的,那么负面情绪就会大量产生。另一方面,员工的工作是在管理者的领导下进行的,如果管理者的情绪处理能力较差,那么当员工情绪出现问题时,管理者就很难帮助员工解决问题。所以,员工的情绪管理能力与企业文化和管理者的情绪处理能力是密切相关的。

总而言之,情绪管理作为人力资源管理的一个重要方面,在企业管理中越来越受到普遍关注。企业应该多管齐下,不仅要在看得见的“硬件”方面改进,还要在看不见的“软件”方面下功夫,不断提高管-理-员工情绪的能力。这样,一方面可以降低员工绩效的波动幅度,另一方面可以不断地吸引优秀的人才,同时可以为企业培养卓越的管理者,实现企业持续发展的战略目标。

国内某知名网站最新的一项关于职场人压力状况的调查显示:

48.6%的职场人表示压力很大,

44.4%的职场人表示压力处于一般状态,

完全没有压力感的职场人只占7%。

再结合最近在国内造成轰动一时影响的“富-士-康13连-跳事件”,迫使企业不得不正视、并思考这样一个问题:在当前的整体职场高压氛围下,如何引导员工释放压力、以及由其而导致的不良情绪 。

常言道,“怒伤肝、气伤脾、悲伤心、忧伤肺、恐伤肾”。从个体角度来看,不良情绪 是一种心理疾患,它会伤害了自己,使自己失去真正的快乐;从群体角度来看,不良情绪是一种流行病患,这种情绪感染具有人际间蔓延的特性,必须加以舒缓、引导和输导,对企业员工进行情绪管理 。

情绪管理 是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制,充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力,从而确保个体和群体保持良好的情绪状态,并由此产生良好的管理效果。

简单地说,情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的.过程,其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理,使人性、人的情绪得到充分发展,人的价值得到充分体现;是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发,提高对情绪的自觉意识,控制情绪低潮,保持乐观心态 ,不断进行自我激励、自我完善。

对于企业来说,进行情绪管理,必须要及时发现不良情绪的产生,并剖析其原因,然后才能对症下药,调整员工情绪。

不良情绪产生的显性原因在前述职场人压力状况调查中有显示:六成职场人表示压力来源于职业发展的困惑,升职与加薪总是不顺利;其次是面临着日新月异的社会环境,新的任务要求越来越高,来自新人的挑战也在冲击着职场人;排在第三位的压力来源是工作量太大,比例为38.4%;人际关系复杂、老板要求苛刻,也是造成职场人压力大的原因。

不良情绪产生的隐性原因,则可以通过中医的“望、闻、问、切”来发现和剖析。

所谓“望”,就是观察:通过观察员工的精神状态,工作的积极性,工作态度等,及时把握员工情绪状态,了解组织情绪的走向。

所谓“闻”,就是感受:通过换位思考、切实把握员工对企业制度、规范、工作环境、工作内容、工作业绩等的实际体会。

所谓“问”,就是交流:针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪,可以采用个别交谈或谈心的形式,具体细致的对员工情绪做深入的了解。

所谓“切”,就是评估:设计专门的评估手段和评估指标,通过科学的方法对员工情绪进行评估,并对评估结果进行分析,精确定位员工情绪的特征。

而调整员工情绪、对症下药,可以通过一系列组织干预措施,从两个方面入手: 一是改变引起情绪的事情本身;二是改变员工对事情的看法,即改变认知。

营造情绪氛围,提升个体感受

每个企业都有一定的氛围,表现为组织的情绪,如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系等。这种组织情绪会影响员工的工作效率和心情,甚至会成为一个员工是否留在企业的原因。整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪,尽管员工和组织的情绪是相互影响的,但是组织对个体的影响力量要比个体对整个组织的影响力量大。因此,从企业发展的角度来看,必须要营造企业良好的情绪氛围。

建设企业文化,理顺组织情绪

在现代企业中,企业文化已经逐渐成为新的组织规范。事实上,企业文化对员工不仅具有一种强有力的号召力和凝聚力,而且对员工的情绪调节起着重要作用。一般而言,员工从进入企业起的那一刻便开始寻求与企业之间的认同感,如果企业文化中有一个员工愿意为之奋斗的愿景使命,一种被员工认同的价值观和企业精神,那么这个企业就能够激励员工超越个人情感,以高度一致的情绪去达成企业的目标愿景。在核心价值理念中,像惠普公司“尊重个人的主观精神”,默克公司的“我们从事保存和改善生命的事业”等,激励了一代又一代惠普人、默克人热爱自己的公司和事业,共同追求公司的基业长青。

开放沟通渠道 ,引导员工情绪。

积极的期望可以促使员工向好的方向发展,员工得到的信任与支持越多,也会将这种正向、良好的情绪带到工作中,并能将这种情绪感染给更多的人。

企业必须要营造良好的交流沟通渠道 ,让员工的情绪得到及时的交流与宣泄,如果交流沟通渠道受阻,员工的情绪得不到及时的引导,这种情绪会逐步蔓延,影响到整个团队的工作。

匹配工作条件,杜绝消极情绪

工作环境等工作条件因素对员工的情绪会产生很大影响,在实际的工作中,需要将工作条件与工作性质进行匹配,从而避免其消极情绪的产生。如it行业的工作具有强烈的不确定性, 非常强调员工的团队合作能力,因此,作环境应设计成开放式结构,在办公用具的摆放、员工工作空间等方面可相对宽松,有利于团队成员间的交流;又如广告业的工作特点是创新和个性化,因此,墙体的颜色可刷成利于激发灵感的颜色。

培训情绪知识,增强员工理解

情绪心理学 家izard 指出,情绪知识在决定人们的行为结果时可能起到调节作用。情绪知识是员工适应企业的关键因素,企业可以通过针对性的“情绪知识”培训,增强员工对企业管理 实践的理解能力,激发员工的工作动机以适应组织的需要。

引入eap,疏导不良情绪

人的情绪是呈波浪形变化的,不是一成不变的,因而不良情绪的产生是不可避免的,但“堵不如疏”,与其压抑它,还不如给它恰当的机会释放出来。

eap (employee assistance program),即员工帮助计划,又称员工心理援助项目 、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目 。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,从而构建出一个良好的情绪氛围。目前在美国有四分之一以上的企业员工常年享受着eap服务 ,而在国内,如联想等企业也早已开始实施eap。

新版员工管理培训心得体会

培训学习不仅是对工作,更重要的是对以后的生活产生重要的影响。下面是小编为大家整理的新版员工管理。

希望对大家有帮助。

为期整整两天的封闭式学习,让我的头脑经历了生平第一次洗礼,让我重新认清了自己,明白了接下来的路应该怎样去走,以什么样的心态面对每天的工作、生活、朋友、家人以及周围所遇到的任何人、事、物、和环境(场合)。

第一天:

学习到了人生成功的必要条件——存地失人,人地皆失;存人失地,人地皆存。经营一伙人的根本就是经营团队的两个力(动力与合力)。从没有动力到动力十足,从没有合力到团结一致,唯独可以做的就是影响人——三借互生影响法(借人、借事和借场)。因为人不可以被刻意地改变,也不会因为知道、懂得、理解、想要而改变,而是刺激、感动、触动、心动而改变。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以,永远不要想去改变一个人,只有改变自己,只要自己真变,身边的人就一定会变。

如果一个团队或一个企业,要想有更进一步的发展,想要有所突破,就得需要有新思想、新状态、新动力和新感觉。这一系列新东西的诞生就要依靠互生(两个以上的东西在一起交流、碰撞、互动产生新的东西)的力量,异类互生更有效,重视开放理论,对抗麻木和封闭。学习和观察比自己做得好的团队、企业,了解整个圈子,整个行业。交出多少,就能得到多少,心中装着多少人,就能成就多大的事业。

第二天:

作为一个企业的领导人,要抓重要事情,而不是整天忙于紧急而非重要的事情(天天做紧急的事情,紧急的事情越来越多,天天做重要的事情,紧急的事情越来越少)。关注整个行业的动态,整合外部优势资源,勾勒出公司的发展目标、方向和策略。心中装着梦,装着员工,成就员工。

一个员工在一个公司无非关注的就是五个方面(有钱赚、有官当、有事业干、有乐子、有成长),这是作为一个企业老板所需关注和解决的问题。要明白眼前的人才是最重要的人,眼前的事才是最重要的事,当下才是最重要的时候,人痛苦的根源在于痛恨过去,担心未来,无法心安和心定的人,永远成就不了多大的事业。

作为一个领导要学会如何解决问题:所有的问题来自于看不清*。要想看清就得有开阔的境界,而看问题的高度、广度、深度、角度就是境界(境界决定方向,方向决定策略),什么样的境界就会有什么样的思维模式,什么样的思维模式(五种思维模式:点式思维、面式思维、立体思维、四维思维、空性思维)就会判断出怎样的方向,拿出什么样的策略,最后决定团队或企业有什么样的发展。

境界来自于行天下、观世界、多经历、多体验(欲穷千里目,更上一层楼)。

嘴上说的、脑袋想的、心里感觉到的都必须积极向上,具有正能量,因为语言=咒语。做一个有魂的人:随时随地关注周围的人、事、物、环境(场合),看有什么需要我为他们做的。一句话,一个细微的动作,就能看出一个人是否有魂,是否能成事(尤其是饭桌文化),能成多大的事。

最后,学习了培养出独当一面的经理人/干部的九字方针:走出去(开阔视野)、请进来(聆听分享)、给空间(授予权力,承当责任);了解了世界上最常见的三种人(领袖、常人和“死人”)。

因此,想要改变就得立即行动,否则就会形成“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”的局面。

总之,这次的培训学习不仅是对工作,更重要的是对以后的生活产生了重要的影响,很多的东西和感想不是可以用文字来表达的,也无法用语言表达出来,唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。学会培养新习惯、新思维,创造新环境,做一个有魂的人,并长久坚持下去。

在金融危机情况下,最近公司对管理人员进行了关于“执行力”的系统企业员工培训,培训里面的很多新思想、新理念给人一种耳目一新的感觉。

我认为公司举办类似的员工管理培训,最主要的意义在于能改造人的思想,使组织中的每个人都能够通过学习得到提升,并且提高整个公司的管理水平。举个比较远的例子吧:摩洛哥和加利福尼亚是地球上纬度极其相似的两个地方,都在各大陆的西海岸,气候相似,自然资源也可能相似,但是这两个地方目前的发展程度完全不一样。这倒不是因为人民不同,而是由于居民头脑中思想不同,这就是我要强调的观点。

同样对于管理的重要性,早在英国工业革命时期一位著名的经济学家就曾说过:“我们只知道有形的浪费,而不知道由于管理不善造成的浪费更为巨大!”

这次培训提出了许多可操作性的新理念,例如“结果先行,自我退后”、“任务不等于结果,企业是靠结果生存的”等,这一切实质是强调执行力建设。企业发展短期靠执行力,但长期则需要加强企业文化建设。实际上根据波特关于企业核心竞争力的描述,企业的核心竞争力主要是差异化、成本领先、聚焦(focus)。聚焦其实是在一个细分市场上进行的差异化。所以在大的战略目标制定了以后,最主要的任务是加强执行力建设,强调“结果导向”、“赢在执行”,最终形成自己的核心竞争力。

对于管理培训,我们应该有自己的主见,与企业的实际情况结合起来。海尔的张瑞敏针对管理书籍太多、太滥的情况时说:“管理书籍看得太多了,就会像吃减肥药一样,没有效果了。我只相信一点:顾客永远是对的。”

需要注意的是,随着时代的改变,管理的某些内涵也随之改变。管理大师彼得?德鲁克认为:工业时代得特点是控制,而信息时代是释放。释放意味着帮助别人找到自己,以便他们做自己想做和擅长做的事。二十一世纪的管理将更加人性化、柔性化。

“企”无“人”则“止”。管理最终是围绕着人展开的,首先应该要知人善任;其次是当企业发展壮大了,一定要让员工有归属感。这一点特别重要,因为一个企业真正的财富其实就是它的员工。

xx年x月xx日上午,xx项目部全体干部职工在副经理组织下,认真的听取和学习了总公司董事长的“半年工作会议”讲话,并结合各自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学习,使我明确了总公司的各项工作任务和经营发展目标,这说明我们的公司在不断发展、壮大。从这些成绩中也看到了我们公司竞争力的提高和发展的动力,使我备受鼓舞。

合同。

履约,实现了项目管理的科学化、系统化和专业化。建立健全各部门。

岗位职责。

个人职责清单化强化。

规章制度。

使各部门在今后的管理中有据可依有章可寻。报告中关于下半年工作安排看到了报告的可操作性强有明确的提法干法告诉我们如何去干怎么干要注意哪些问题。xx项目是管理型项目更突出了合同的重要性这要求我们在工作中更要严格的要求自己熟悉各种合同内容严格按照合同办事为企业赢得更大的经济利益。通过不断的学习不断的提升提高专业知识加强自身素质同时合同管理突显重要起草、审查、签订、执行乃至归档均应时刻严谨这就要求合同的执行者熟悉合同、掌握合同清楚甲乙双方的责权范围因此合同签订后需对合同执行者进行详尽的交底。项目开始前的完美策划运行过程中的精细管理必将促使整个项目运行质量的提高。

通过学习董事长的。

工作报告。

使我从中学到了很多知识作为一名企业管理人员应时刻以企业的利益为重爱岗敬业。立足本职工作提高本身的管理能力及业务水平在以后的工作中要以董事长报告为指导书工作中会更加努力、在完成办公室和自己本职工作的基础上尽自己的能力多为项目领导当好参谋和助手。查找自己的缺点和不足工作中严格执行总公司的各项规章制度落实政策不走样。为公司的发展出一份力发一份光我深信总公司和各个基层公司在董事长的领导下在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展再创辉煌。

员工自我管理培训心得体会

随着社会的发展和竞争的加剧,员工自我管理的重要性越来越被重视。为了提高员工的管理能力和掌握自我管理的方法,许多公司都开展了相关的培训。最近,我参加了一次员工自我管理培训课程,收获颇多。以下是我对这次培训的体会和心得。

首先,在这次培训中,我学到了自我认知的重要性。自我认知是培养良好自我管理能力的基础。通过了解自己的优势和劣势,我可以更好地发挥自己的优势,同时也能够改正自己的劣势,以提高自己的工作效率和工作质量。在培训中,我们进行了一些自我评估的活动,帮助我们了解自己的个性特点、工作偏好以及潜在的问题。通过这些活动,我发现了自己在决策能力、时间管理以及沟通技巧方面存在一些问题。于是,我制定了一些改进计划,并开始在日常工作中加以实施。通过不断反思和调整,我发现自己在这些方面有了明显的改善。

其次,培训中教授的目标设定方法对我也有很大的帮助。目标设定是自我管理的重要手段之一。通过设定明确的目标,可以帮助我更好地组织和计划我的工作。在培训中,我们学习了SMART目标设定原则:具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、与现实相吻合(Realistic)和有时限(Time-bound)。我意识到,在过去的工作中,我常常设定一些模糊的目标,导致我无法明确地知道工作的方向和进展。通过学习这个方法,我可以更加精确地设定目标,并监控自己的进展。我开始将宏观目标分解为小的、可行的短期目标,并设定具体的行动计划。这种目标设定方法让我更有条理地管理自己的工作,并提高了我的工作效率和成果。

此外,培训中还有关于时间管理的内容。时间管理是自我管理能力的重要组成部分。在培训中,我们学习了一些常用的时间管理技巧,如四象限法、番茄工作法和松鼠原则等。我发现,在过去,我经常陷入时间不够用、工作效率低的困境中。通过学习这些时间管理技巧,我学会了如何根据工作的优先级和紧急程度来合理安排时间。我开始使用番茄工作法来集中注意力,并将工作划分为各个时间段进行处理。这样不仅提高了我的工作效率,也降低了压力。

最后,在培训中,我从其他员工的经验中汲取了宝贵的教训。通过与其他员工的交流和讨论,我了解到他们在自我管理方面的挑战和成功经验。我学到了一些他们成功的方法和策略,并在实践中去改善和调整自己的方法。这种经验的交流和分享让我意识到自我管理并不是孤立的过程,而是一个相互促进的过程。只有不断学习和借鉴他人的经验,我们才能不断提高自己的自我管理能力。

总之,这次员工自我管理培训课程对我来说是一次非常有益的经历。通过培训,我了解到自我认知、目标设定、时间管理和经验交流的重要性。通过实践和调整,我能够更好地管理自己的工作,提高效率和成果。我相信,只要我继续努力,不断学习和实践,我的自我管理能力将会不断提升,为我在职场上的发展打下坚实的基础。

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