家长年终总结报告（专业17篇）

年终总结是对过去一年工作的梳理和回顾，也是为未来的发展做出规划和决策的过程。以下是小编为大家整理的一些年终总结的写作技巧和注意事项，希望能给大家的年终总结写作提供一些帮助。

家长学校个人年终总结报告

家庭教育为学校教育提供前进动力和保证。在多元化、信息化、社会化、人性化趋势日益增强的新形势下，家庭教育工作必须坚持探索创新，坚持与时俱进，不断丰富其内容，革新其形式，才能适应时代要求，培养出一代又一代“面向世界、面向未来、面向现代化”的人才。要发展、要改革、要创新，只有走“重家教、促智育、出成效”的道路，全面推进素质教育，促进学校的全面发展。

本学期来，在学校领导的关心下，在全体学生家长的支持下，学校家长学校各项工作开展得有声有色，受到了全社会的高度评价，现将本学期工作总结如下：

一、全面布置，合理分工，确定主题，开展活动。

本学期来，家长学校各项工作注重抓早、抓细、抓落实。期初，召开了校务工作会议，宣布新的家长学校组织机构，决定由的林建专任老师负责，由德育组宣讲组和学校骨干教师担任课任师的总机构，开展各项工作。组织建立起来后，家长学校立即召开会议，具体布置各项工作，各个人落实具体责任，并经过讨论确定本学期的工作主题，着重组织家长讨论"养不教，谁之过?""如何做好初一新生的接轨?""如何搞好初二学生的学习?"以及"如何帮好子女的中考冲刺?"活动。并在其中贯穿家庭德育教育。

二、召开家长会议，传授家教方法。

本学期来，家长学校召开家长会议着重组织学生讨论"养不教，谁之过?"通过讲座，使广大家长认识到孩子是可塑的，明确了家长的责任，认识到应该对孩子爱而不溺，严而有轻，并学到了一些关于独生子女的家教方法。通过这些会议，有针对性地开展了各项活动。经过这些家长会议，既加强了家校联系，又缩短了家长与孩子两代人之间的距离，纠正了家教中的一些失误，取得了良好的效果。

三、印发家校联系卡，密切家校联系。

本学期来，家长学校十分重视加强家校间日常的联系。印发家校联系卡，向学生家长公布孩子所在班级的各课任老师的住址、电话号码，以便家长向老师反映情况，获取信息。为了防止个别后进生逃学，在今年的家校联系卡上还印上了课程表及作息时间表，使家长容易掌握孩子动向，便于检查孩子作业。同时，家长学校又通过班主任收集各家长的住址及电话号码，以便各课任老师及时向家长反映问题。经过双方努力，家校双方配合得更加默契。

四、组织教师家访，了解学生在家表现。

本学期来，家长学校又要求全体教师进行家访。尤其是对后进学生，要求全体教师与其结对子，每学期经过家访，使广大老师更深入地了解到学生在家表现，掌握了第一资料，方便了自己的工作，提高了工作实效。

教子尚须人品高，树直还需勤培育，孩子的成长，不仅是家庭的事、学校的事，还是全社会的事，只有综合教子的合力效应，才能取得最佳效果。虽然家长学校已取得了一定的成绩，但真正把家长学校办到家长的心坎上，还尚须不断努力，相信有广大家长的配合，我们家长学校会越办越好。

家长学校个人年终总结报告

家长学校是沟通家庭和学校的桥梁，是家长们研讨家庭教育规律，切磋家庭教育艺术，提高家庭教育水平的组织场所。正是认识到这一点，我校家长学校在普及家庭教育知识，提高家长素质，促进学校、家庭、社会三结合教育中起到了积极的作用。

建立教育教学管理制度、家长联系制度等。在实施过程中有布置、有检查、有总结。为了使家庭教育与学校教育一体化，我校定期召开家长会与家长进行沟通，并利用家校路路通做好家校联系，同家长共同研究教育学生的好方法。班主任及时向学校汇报沟通情况，对好的方法及建议，学校及时采纳。

1.定期召开家长会。

家长会是学校教育工作的一项常规性工作。我校本年度召开两次全校性的家长会，一次一年级新生家长会，邀请肖广艳主任来校进行讲座，指导家长科学开展家庭教育，解决学校教育教学中存在的普遍性问题。每次家长会召开之前，教师都要认真备课，把学校的办学思想和现阶段的工作目标作为家长会的主要内容。同时严格要求教师，不准把家长会开成成绩报告会或批评会，要求有针对性，确实能帮助家长树立正确的教育观念，掌握有效的教育方法，促进学生的健康发展。

2.定期开展家长开放日活动。

为了使家长更好地了解学校，了解孩子在校表现，支持学校教育教学工作，每学期学校都要举办“家长开放日”活动，向家长开放课堂。让家长走进课堂与自己的孩子一起上课，让家长亲眼目睹孩子在校学习上的表现。12月31日，三年级成长仪邀请部分家长共同参与，了解“八礼四仪”，感受孩子成长的快乐。

3.让家长积极参与学校的各项活动。

组织全校家长给孩子写一封信，学校将各班推荐的家长的一封信在征得家长同意的基础上陆续在校园网家长学校栏发布，供全体家长学习。在三八节这一天要求孩子为妈妈做一件事。

学校重视引导家长教育孩子先从自我做起，以自己的实际行动影响感染孩子，树立起作为孩子首任教师的责任感。

同时，信任孩子是教育孩子的基础。家长缺乏对孩子的信任，一味指责、埋怨孩子，会导致亲子关系的紧张，“关闭”了孩子与家长交流的通道。

1.寒暑假及时发放《致家长的一封公开信》，内容涉及学习习惯、学生安全教育相关工作等。

2.利用班级qq群，宣传家庭教育的重要性，向家长提供一些讲座及亲子活动的信息。

3.及时发放有关家庭教育的资料发放给家长，让家长了解现今先进的家庭教育理念。本年度共发放4次家庭教育资料。

家庭是重要的学习场所，学习已成为每个人乃至整个社会开启富裕之门的钥匙，学习终将成为每个人一种回报无限的投资。我们愿尽最大的努力使家长学校办得有声有色，让更多家长参与并受到教育。让更多家庭配合学校教育，共同创建美好的明天!

家长学校个人年终总结报告

家长学校是联系学校、家庭、社会的三种教育的纽带，怎样把孩子教育好，这就需要每个家长都懂得学生的生理、心理特点和发展过程，掌握培养、教育的科学方法，做合格家长。一年来，我村的家长学校工作在教委领导的大力支持下，在各位家长的配合下，取得了比较好的成绩。我村始终把办好“家长学校”纳入村的整体工作计划之中，并切实加强管理，我们的工作得到了广大家长和社会各界的充分肯定。下面就一年来的工作总结如下：

一、明确了家长学校的意义和努力方向。

家庭是构成社会的细胞，家长是孩子的第一位教师，家庭教育是学校教育和社会性教育的基础。我村开办家长学校旨在通过宣传家庭教育知识、方法等，促进广大家长教育水平和教育技能的提高，增强家庭、学校之间的相互了解和联系，保证学校与家庭之间的相互沟通，促进教育目标的早日实现。办好家长学校获得了广大家长的大力支持，对办学条件的改善、办学成果的宣传、学校声誉的扩大均十分有利。

家庭是孩子人生的第一所学校，家长是孩子人生的第一任教师，所以，普及家庭教育科学知识，提高全体学生家长的教育水平，是增强家庭教育与学校教育同向同步，推动素质教育，培养一代新人的重要环节。为更好地开展家长学校工作，学年初我们重新组建了家长学校组织机构，学校领导高度重视家长学校工作，学校领导亲自抓，政教处密切配合，班主任具体工作，形成了完整的管理体系。每个班选出一名热爱家长学校工作的代表，作为家长学校的组成成员，形成了一个有组织、有分工的家长学校组织机构，有利的促进了家长学校工作的开展。

三、加强学习，不断提高自身素质。

为使学生家长掌握学生的心理健康标准，更好地利用科学的方法教育、影响他们，使素质教育走进每一个家庭，在开展家长学校工作中注重家长的理论学习，我们主要组织学生家长学习了《家庭导报》、《中华家教》有关家教方面的理论文章，要求家长认真学习其主要内容，把学到的知识运用到实际生活中去。通过学习使家长知道了作为家长要为学生创造一个民主和谐宽松和睦的家庭环境非常重要，掌握培养教育孩子的科学方法至关重要。

四、开展丰富多彩的家教活动。

1、家长答卷。开学初订阅的家教方面的有关书籍，要求家长认真阅读学习并运用到家庭的实际生活中，还要从理论上有一个深刻的认识，一年来我们组织家长答卷2次，从理论上使家长认识到开展家长学校的工作的重要意义。

2、定期举办家长座谈会。为充分开展学校、家庭、社会相结合的教学网络，形成统一的教育体系，使家长更了解自己的孩子。针对当前一些家长对孩子教育的错误认识和模糊认识，提出了可行性意见和指导性建议，就目前学生教育中存在的一些困惑与家长们进行了认真的座谈交流，家长们的一些看法和观点也给我们一些班主任工作很好的指导和帮助，使大家对开展家庭教育的认识都有了不同程度的提高。

3、评选优秀家长代表。为今后更好地开展家教工作，我们评选出优秀学生家长，学校给予了表彰奖励。

五、发挥家长的教育潜能，多与家长联系。

学生家长中藏龙卧虎，人才济济，蕴藏着极大的教育潜能，因此，充分调动他们中的积极因素，争取他们为办好家长学校，多做贡献。虽然取得一些成绩，为提高家长学校的办学水平，还有许多工作要做，还有待于今后不断探索。“社会发展的基础在人才，人才基础在教育，教育的基础在家庭”，开展好家长学校工作是时代赋予我们的历史重任，我村有决心在今后的工作中，把家长学校越办越好。

家长学校个人年终总结报告

坚持以理论，重要思想和党的xx大精神为指导，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新;以先进的理论、正确的观念、科学的方法武装我校广大学生家长，不断提高家庭教育的质量和水平;努力促进家庭教育与学校教育、社会教育的有机结合，形成合力，全面推进素质教育，培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者和接班人。

二、办校目标。

1.向家长宣传党和国家教育方针、法规、政策。

2.向家长传授科学的家庭教育知识，树立正确的家庭教育思想和科学的育人方法。

3.向家庭宣传介绍为人父母，应有良好表率作用，应保持良好的家庭育人环境。

4.沟通各类教育的联系，适应新的教育形式，解决新形式下的新问题。

5.交流和探讨教育子女的好经验和好方法。

6.使家长受教育率巩固在95%以上，掌握家庭教育知识率达80%以上。

三、具体措施。

1.建立家长学校组织领导机构，加强对家长学校工作的指导，落实活动经费，制定《家长学校章程》、《家长教育行为规范》、《教员守则》、《学员守则》、《检查考核规定》等规章制度，使家长学校逐步向科学化、规范化、制度化方向发展。

2.健全家长委员会的建设，进一步与市武警部队、交警二中队等单位建立联谊关系，充分发挥德育基地的作用，聘请老领导为委员会顾问、有社会威望和影响的家长为委员会委员。各班学生家长为委员会成员。家长委员会负责日常具体工作，每学期由委员会组织家长进行一次家教知识讲座，组织家长为学校出谋划策。学校定期评选模范家长。

3.学校不定期地聘请社会及校内的一些热心家庭教育事业，具有较高专业知识和修养的专家、老师为家长上课。通过学习，帮助家长树立科学的家教理念，及时解决子女在成长过程中发生的不良行为，确保他们健康快乐地成长。

4.定期召开家长会和开展家长开放周活动。

学校要求每班每学期必须召开一次家长会。家长会的形式多种多样，或交流对话，或专家报告和咨询，或家长、教师、学生联欢。通过多种多样的形式，增进相互感情和了解。开展家长开放日活动，开放日期间，家长可以到教室听科任教师讲课，了解教师的教学思路，掌握孩子课堂学习情况，及时与学校领导和教师交流教子的经验方法，提高自己的意见。

四、办校形式：

开放性课堂教学、生动性专题讲座、实效性经验介绍相结合。

五、活动安排。

20__年九月份：

2.调整家长委员会委员成员。

3.面授培训。主讲人:付新民。

2.高一年级家长会、高二、高三年级家长委员会。

3.学习《家长学校规章制度》。

4.面授培训。主讲人:付新民、孙保现。

1.教学开放日活动。

20__年二月份：

1.各班家长会。

2.年级家长委员会会议。

1.专题讲座《积极沟通是戒除网瘾最好方法》四月份：

1.专题讲座《卡尔?威特教育法给中国父母的启示》。

2.教学开放日活动。

1.家长经验交流联谊会。

1.评选模范家长。

2.检查总结。

家长学校个人年终总结报告

学校教育、家庭教育、社会教育是现代教育的三个方面，家庭教育作为国民教育的重要组成部分，是培养人才不可缺少的环节，是搞好学校教育的必要保证。家长学校作为联结学校，社会合作教育的基础和纽带，发挥着越来越重要的作用，也在社区家长学校的办学形式、教学方式上进行了有益的探索，现总结如下：

一、主要做法。

1、目标明确、组织健全。

“加强和改进德育工作，家庭和社会要紧密配合”根据这一办学宗旨，我们结合社区的实际，成立了由分管主任担任校长，由辖区学校的教师任教员的社区家长学校，充分发挥了社区的资源和优势，学校座落在社区服务中心，社区领导亲自参与课程的安排、设计，建立健全各项管理制度，坚持做到年初安排教学计划，年中有测试，年终有考评总结，做到了组织领导、教学计划、教材、师资、场所五落实。

2、合理安排、因人施教。

五星社区“幸福社区”创建工作台账。

好”等。为提倡科学的生活方式，反对邪教，我们给学员讲解老年人的健康、卫生、保健知识和更年期知识。我们采取了丰富多彩、形式多样、寓教于乐的教学方式，主要方式：一是，面授和笔试相结合，教员根据课程计划安排，事前做好准备，进行教学;二是电化教学，以电视录相组织学习观看，使学员在轻松愉快的气氛中渡过;三是，以活动为载体，寓教于乐，学员直接参与了课程的设计、安排、使欢乐、祥和、文明的新风尚走进每一个家庭。

三、教人育人、硕果累累。

我们开办的社区家长学校，是把精神文明建设具体落实到千家万户，是提高市民整体素质有效途径，通过多种形式的教育、宣传、学习，广大学员的精神面貌有了深刻的变化。

1)了法制观念，知法、懂法、守法，蔚然成风;。

2)“三优”知识和家长的行为规范;。

3)懂得“计划生育是我国一项基本国策，人口素质直接影响国家未来;。

4)邻里之间和睦相处，尊老爱劝;。

5)增强了自我保健知识和防范能力，提高了生活质量。

以上我们社区家长学校的一些做法和摸索，今后，我们将更加合理、科学、系统的安排设计教学课程，进一步提高辖区内各类家长的整体素质，搞好家长学校的规范化管理，把社区家长学校办理更好。

家长学校个人年终总结报告

本年度家长学校以争创太仓市五星级家长学校为目标，将家长学校工作纳入学校的重要工作日程，切实发挥在普及家庭教育知识，提高家长素质，促进学校、家庭、社会三结合教育的积极作用。

一、健全家委会管理，形成家校共建网络的全面性。

进一步充实完善组织领导工作，学校改选并成立了20xx届家长委员会，家委会听取了学校工作报告，实地查看学校各方建设，并提出了宝贵建议。根据家长建议，学校不断采取具体的措施，进一步规范家长学校工作。学校成立了校级家委会和班级家委会，并从中建立了一支具有一定专业知识水平和素养的家长志愿者队伍。志愿者中的校级家长讲师团开展了多次学生聆听窗外声音、家长专题讲座、参与学生各类文体活动等，拓展了教育资源，激发了家长为学校服务，参与学校管理的积极性。

二、改进教学方法，把握切实有效的教育途径。

本年度学校重视更新家长的家教观念，通过多种渠道获取家教知识、掌握家教方法。通过精心拟选题、面授反馈，能针对家庭教育中存在热门话题、问题组织家长通过面授与反馈表来落实家长学校教学。

三、家长学校活动系列，探索新形势的全方位家校共育。

经过多年的积累经贸小学家长学校已经成为了一个系统的课程，不仅有家长学校教材、校内外的专家讲师团、家校活动，更是关注发挥家长学校的平台，丰富家校教育活动形式，形成了一个序列化的家教课程体系。

半日家长开放活动——亲近课堂。

一年级、三年级、五年级在上半年度举行家长开放日听课活动，二年级、四年级、六年级则在下半年度举行家长开放日听课活动。通过家长和学生们一起上课的形式，一方面让家长了解孩子们在校学习情况，另一方面还可以调动孩子们的学习、活动的热情。老师们认真地展示了自己深厚的教学功底，以先进的教学理念，科学的教学方法得到家长的赞同。

聆听专家讲座——学会教育。

普及家教知识多方受益。很多家长苦于没有正确的家教方法，学校充分考虑到家长的需求，邀请了校内外专家、家长志愿者进行专题讲座，部分家长代表还参与了太仓市妇联举办的上海家庭教育专家讲座等。这些讲座都能结合了家教理念、家教方法，很多家长在会后都自主留下，与专家们进一步探讨交流。

家教论文论坛——勤于思考。

本年度家长学校向家长们举办了家教论文征集评比活动，共有36篇优秀作品入围校级一二三等奖。家长们在班级家长会上介绍交流了自己的家教经验和思考，用现身说法的方式向其他家长传递了正确的教育理念和方式。

成长实践活动——爱的沟通。

家长学校活动中还有一项成长实践活动，以此增进亲子交流，指导家长如何抓住教育契机，让孩子学会感恩，享受孩子爱的回报。

一年级入队礼、二年级规范礼、三年级文明礼、四年级志愿礼、五年级感恩礼，六年级毕业礼，六个成长礼贯穿于小学六年的学习生涯中，每个家长都能亲临现场参加孩子的成长盛会，共同关注孩子的成长。学校还聘请北京网校的专家给家长和孩子作感恩礼的互动，使孩子们真正感受到亲情的伟大。为了配合好每次的成长礼活动，学生都有一定的道德实践活动，如五年级感恩礼中的一日护蛋体验，一年级入队礼中的为爸爸妈妈做点事，六年级毕业礼中的献给母校的礼物等等，使孩子和家长在成长礼中感受孩子的每一点进步，体验每一点做父母的骄傲与幸福。

四、重视特殊家长群体，指导专题教育。

家庭是学生的第一所学校，家长是学生的第一任老师，家庭教育质量直接影响学生成长，经贸小学的家长学校关注特殊的家长群体，给予特别的指导教育。

一年级新生家长礼包。

为能促进家庭、学校、社会在教育问题上达成共识，分享科学教育方法，帮助一年级新生愉快地适应小学生活，新学期伊始学校给每位家长赠送了一份特殊的新生家长礼包：里面有经贸小学宣传册、好家长读本，指导每个新生家长了解学校，掌握一年级新生常见问题的教育技巧。学校为一年级新生家长举办专题讲座，沈秋瑾副校长生动地介绍与讲解获得新生家长的赞赏和肯定。

祖辈家长学堂。

面对学校三代同堂的家庭居多的现象，学校在下半年举办了祖辈家长学堂活动，聘请专家给爷爷奶奶们进行家庭教育指导，发挥隔代教育的积极一面，成为家校合作的有力保障。

小初衔接指导。

对于六年级毕业班的家长，家长学校一方面指导六年级家长如何做好小升初的相关教育工作，使家长了解相关就学政策的同时关注六年级学生的身心健康，轻松做好小升初的家庭衔接。

通过家长反馈卷表明，经贸小学的家长学校活动令家长们感到满意。丰富多样的教育活动不死板，不教条，能贴近孩子的成长和家长的实际需求，不仅拉近学校和家长距离，更使家长学会了科学的家庭教育方式，帮助了很多家庭掌握教育子女的优秀方法。

家长学校个人年终总结报告

师大附中附属xx中学一贯重视学校、社会、家庭三方面教育力量的整合，以学校教育为主导，充分利用社会教育资源，积极引导家长配合学校教育，使三股教育力量形成合力，构建了教育工作的立体化格局。

一、领导重视，组织健全。

家庭是孩子成长的第一所学校，家长是孩子的第一任老师。家庭教育的好坏，直接影响孩子能否健康成长。因此，我校十分重视对家庭教育的指导，在学校教书育人的总体框架下，努力构建立体化的育人网络。学校成立了家长委员会(分别为校家委会、年级家委会以及班级家委会)，由丁校长担任家长委员会主任，金毅书记、杨秉鑫副校长担任副主任，定期召开会议，研究家庭教育中的重点、难点、热点问题，集思广益，有针对性的开展家庭教育。

二、加强沟通，密切合作，积极改进家庭教育方式。

(一)家长学校定期活动，在各年级家长会上带领家长们学习《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，帮助他们理解和熟悉其中的内容和要求，帮助他们增强新形势下对子女进行行为规范教育的责任感和紧迫感，促使他们改进家庭教育的方法，积极配合学校，努力提高家庭教育的效果。

(二)引导家长树立正确的人才观。我们在组织广大家长开展了教育思想大讨论活动，积极引导家长确立正确的人才观、科学的教育观，使他们既重视孩子文化知识的学习，关心孩子的成绩，又重视培养孩子的健全人格和良好品德;既关心孩子的日常生活，又重视他们的行为规范的养成。

(三)引导家长在指导孩子学习过程中，注意培养他们的学习兴趣，激发创造活力，让孩子在怡情中益智，在快乐中成长，在获取知识的同时形成关心他人、爱护他人、尊重他人和以人为本的价值取向。通过孩子的自我设计、自我认识、自我管理，达到知、情、意、行的统一。

(四)引导家长创新家庭教育方式，打破传统的思维定势。鼓励家长积极探索适应孩子成长规律的教育模式，改进教育方式、方法，以平等、民主的方式进行教育，做到以情感人、以理服人，以自己的榜样进行示范。从一点一滴的小事做起励志网/，从具体可感地身边事做起，以身作则，率先垂范。既尊重孩子，晓之以理，陈以厉害，动之以情，寄以希望，又理解孩子，掌握他们的心理、情感变化规律，努力使教育思想、教育内容、教育方法与时俱进。

(五)引导家长学习家教理论，掌握孩子的生理、心理特点，实行科学教育，提高教育实效。为了更好地发挥家委会代表的示范效应，提高家庭教育效果，我校给校家委会代表订阅《家庭教育时报》。这份报纸是一份家长和孩子共同阅读的家庭教育类专业性报纸。能及时传播国内外家庭教育的新理念、新经验，探讨家庭教育的典型案例，为广大父母的成功家教及孩子的健康成长提供值得信赖的支持和帮助。在学期结束时我们将邀请部分家委会代表在家长会上介绍家庭教育的经验和心得，以便带动更多的家长积极探索适应孩子成长规律的教育模式，努力使教育思想、教育内容、教育方法与时俱进。

三、形式多样，力求实效，构建家校教育互联网。

(一)形式多样，广泛沟通。

1、不断完善健全家长会形式。定期家长会：原则上每个班级一学期召开两次定期家长会，即学期中途和学期结束各一次，真诚征求家长对学校教育教学工作的意见和建议，以促进学校更好发展，家长们对家校联系工作比较满意，认为举办家长学校使家长受益非浅。不定期家长座谈会：请个别家长到学校来，对学生中存在的典型问题进行全面分析，及时了解情况，恰到好处地对家长给予指导。

2、班级博客日日报，日日新。我校16个班级均建立班级德育博客。其中一项内容是家校联络与交流，包含“家教天地”、“家校互动”两大板块，主要侧重于家校沟通。博客这个平台使得家长能及时了解甚至掌握孩子在校的学习和生活情况，同时也能通过留言等方式及时与老师沟通，共同促进学生的进步。

3、利用网络“家校互动平台”以及飞信、手机短信，建立健全与家长即时联系沟通的平台，并通过班主任群发的“温馨提示”，使家长能够定期收到关于班级情况、家庭教育的第一手资料。

4、鼓励并动员学生家长参与各项区级、校级的亲子活动，在活动中教师有针对性的指导可以缩短教师与家长的距离通过活动帮助家长建立主人翁意识，激发家长积极合作的态度，同时活动锻炼孩子参与探索的性格，让孩子体会到创造和成功的欢乐，让家长体会到参与交流的幸福。

5、通过举办家长学校、发放家校联系卡和告家长书、家长接待日等形式，与家长密切联系，提高家长的家庭教育水平，形成家庭与学校教育合力。学校的大型活动如学生军训、艺术节、毕业典礼等邀请学生家长代表参加，了解学校工作，了解学生的风采，与学校教育保持一致，共同教育好学生。

6、在校服征订等工作中也仔细征询家长意见并加以落实。

(二)社区共建，发挥区域优势。

平时与辖区有关部门保持密切联系，听取辖区单位意见和建议，取得他们的支持和配合。引导学生积极参与到社区、校外德育基地开展各种形式的社会实践活动，锻炼学生的社会实践能力和培养学生的社会责任感。例如在清明前夕，参与徐汇区举办的龙华烈士陵园大型扫墓活动及国庆节时参加上海市向革命先烈送花篮活动，与本社区的各单位一起祭奠英烈，缅怀英雄。

(三)强化建设，发挥家长学校的阵地作用。

家长学校是家庭教育的重要阵地，我校一直致力于家长学校主阵地建设，积极创建学校及社区家长学校，传播家庭教育新理念，转变家庭教育新观念，提高家庭教育水平。

(四)完善制度，规范要求。

家访制度是指导家庭教育、沟通学校教育和家庭教育最直接最有效的教育方法。我们制定了教师家访的量化指标并建立了家访档案。我们还严格家访制度，并对教师家访提出了较为具体的要求家庭教育的广泛开展取得了较为明显的效果。

家长学校个人年终总结报告

本学期在各级领导的支持下，家长学校所有成员和家长们的努力下，家长学校工作能够按计划有条不紊的进行，现将主要工作总结如下：

一、完善、规范家长学校组织机构。

根据上级要求，完善规范家长学校组织机构，三月我们组建校务管理委员会，制定了相关的制度，规范了家长学校建设和家长委员会建设，明确了家长委员会要履行参与学校管理的重要职责。

二、开展活动，完善家长学校教育体系。

1、落实家长学校每月一题和家长指导菜单的常规工作。

每月按时下发作业和菜单，班主任充分发挥的班级家长委员会的积极性，及时批阅检查家长作业，督促家长们学习。

家长学校定期开班，有意识、有计划地组织家长参加家长学校的学习，提高家长对子女的管理和教育的素质，确保家庭教育与学校教育有机地结合起来，并向家长宣传家教知识，交流经验，使家庭教育与学校教育双基并轨地发展。

本学期我们利用家长会，以会代培。家长学校利用半期和期末，召开全校性的家长会，进行阶段总结。在家长会上，家长学校的校长、副校长一方面向家长介绍学校的发展情况，学校一个阶段开展的主要工作。另一方面，主要向家长讲述如何教育孩子，如何消除心理障碍，如何指导孩子学习等家长关心的问题。通过这样的教育和培训，提高家长的家庭教育技能和管理孩子的水平。

另外，我们家长学校还挖掘家长人才资源，请他们传授家教方法。比如：二年级詹依仁的家长詹朝辉为家长进行了《家长如何培养孩子的学习力》培训;请区家庭教育研究指导中心的康义敏为家长进行了《怎样做合格家长》的讲座;此外，学校还组织家长参加市家庭教育研究指导中心组织的专家为家长做家庭教育方面的报告，深受到家长的欢迎。

本学期家长学校组织了6次培训活动，家长组织的小班化的亲子活动3次，圆满的完成了工作任务，家长们说，“一小的家长学校，为广大家长办了一件实事，使家长们在家庭教育中更为理性，更有办法，更起作用。”

当然，在家长学校的建设方面，学校还存在一些不足之处，有的地方还需要进一步的规范和完善，逐步提高我们在家长学校和家庭教育方面的能力和水平，以便我们强化家庭、社会和学校三结合的德育教育体系，把育人的工作向科学化、规范化、社会化方向发展，办人民满意的教育。

家长学校个人年终总结报告

为全面贯彻落实xx市青教办关于办好家长学校的文件精神，推进省级课题组实验校的研究工作，增强学校、社会、家庭三结合教育工作的力度，提高家长的整体素质，办人民满意教育，学校高度重视家长学校工作，通过不断的研究，探讨，完善了家长学校的基础建设，从以下几方面规范了家长学校的常规管理：

我校家长学校的组织机构健全，工作职责明确，实行校长负责制，德育主任亲自抓。家长学校成立了家长委员会，家长委员会由学校党支部书记、德育处主任、教导处主任、年级组长及家长代表构成。由学校党支部书记主持工作，负责指导、协调家长学校工作，家长代表负责收集家长对家长学校组织的活动的信息反馈及对学校的建设性的意见或建议。家长委员会每学年召开两次会议，学习有关文件特别是有关的教育法规，结合学校工作重点，制定家长学校工作计划，针对家教中的热点和普遍存在的问题，确定科研课题及个案研究。另外，我校为家长学校提供了固定的教学场所、教学设施、电教设备，并在教室门上方悬挂了校牌。

“没有规矩不成方圆。”为了规范家长学校的管理，我校制定了符合矿中实际情况的规章制度。如：《家长委员会制度》《家长学校考勤制度》《家长学校工作制度》《家长学校教学管理制度》，包括（《家长学校讲课制度》，《家长学校听课制度》）以及《家长学校考核制度》《家长学校表彰制度》等规章制度，同时，还颁发了《家长教育行为规范》，进一步规范家长的教育思想和教育方法，使全体家长和学校、社会密切联系，互相配合，保持教育的一致性。使我们的家长学校逐步向科学化、规范化、制度化方向发展。

我校精心挑选在教育教学方面有相当教学经验，并热心于教育科学的专兼职担任家长学校的老师，保证师资质量，而且上课内容提前确定，认真备课，力求课上得精彩、实用，并形成系列化。此外，班主任是召开家长会议，传授家庭教育经验的直接联系人。我校要求班主任坚持家访，及时吸收家长意见，从而不断改进教学，提高教学质量。

我校坚持以教学为中心，以普及家教知识，提高家长素质和家教水平为目的，把搞好教学，注重实效作为家长学校的生命线。

在教学内容上，力求做到系统性、分层次、有重点。以《家长必读》为基本内容，结合学校及本班的实际，参考有关资料，确定全部讲授章目并有针对性地安排课程。我们要求教师要编写好教学计划，既要制定全程计划，也要制定较具体可操作的年度教学计划。在年度教学计划中要做到时间、内容、形式、目的、要求一一落实。

我校要求教师搞好授课准备工作。按照教学计划，每次授课前通过年级组和班主任把授课的时间、地点、内容、形式及有关要求通知家长，以做好课前准备，按时到校上课。授课时教者要依据教案讲述，知识要准确、生动、具体、有说服力，要严格执行授课时间。做好课堂教学的组织工作，每节课后都要布置复习题或作业题。在教学过程中，要尽量多地组织家长参与学校教育教学活动，使之了解学校，了解学生，增强其学习的自觉性，配合学校，携手育人。

最后，我校非常重视教学检查考核工作。通过查阅教案，听课，召开学员座谈会，征求班主任的意见等方式检查考核教师的教学工作，并及时反馈给教师，以改进教学工作。要求教师认真掌握家长的到校上课情况，课堂学习情况，作业完成情况及对家教知识的理解情况，搞好对学员的考核并经常总结讲评，以促进学员的学习。

家长学校个人年终总结报告

一年以来，家教指导中心先后到学校和社区开展了50场公益讲座，7期沙龙活动，解答家长电话、网络、面对面咨询近百起，为促进家庭和谐、社会和谐做出了积极的贡献。

一、走进学校，强化家教意识。

本年度，家教指导中心走进学校，利用开学、期中、期末等时机，开展专题讲座10场，内容涉及“和孩子一起成长”、“让家庭成为书香门第”、“好家教成就好人生”等。这些讲座都取得了很好的效果，家长一致反映，提升了对家庭教育的认识，对今后对孩子的指导起到了指导作用。

二、专题讲座，提升家教水平。

家教指导中心充分利用身边的资源，先后请北斗耕林文化传媒有限公司总编辑敖德、邀请知名专家王飞博士、王仁元老师、陈鹏宇老师和刘志宇书记在教育中心五楼会议室给各校的家长委员会成员、各校关注家庭教育的优秀家长和部分校领导做专题报告，他们渊博的知识，幽默真诚的演讲给到位的听众带来了视听的震撼，带来了思想的启迪和觉醒。

三、沙龙活动，发觉自我力量。

家教指导中心动不仅面对家长、社区，也关注局内机关人员的身心发展。先后举办七期沙龙活动，特别是其中两次在区教体局家庭教育指导中心在教育中心五楼会议室为机关成员和各校的部分关注家庭教育的老师举办团体绘画辅导活动。每次活动积极准备，通过情绪疏导、冥想、绘画、分享让大家进行自我觉察，发掘内在力量。这种活动，点亮了心灯，照亮了在纷繁忙乱的世界中前进的方向。通过彼此友好的交流，有助于化解心中的郁闷，有助于提高工作效率，提升生活的幸福指数，增进了同志们之间的相互了解，加深了机关工作人员之间的友谊。

四、深入社区，普及家教知识。

众所周知，现代社会生活节奏快，年轻的父母们变得越来越忙，没有时间带孩子，同时，我国人口老龄化也越来越严重突出，隔代老人是早期教育中的强大生力军!普及家庭教育的知识，避免或改变隔代教育中存在的弊端，让育孙成为“老有所为”“老有所乐”的最佳选择显得尤为重要。以指导中心的贾慧娟老师为主，大家先后15次给社区的老人们上了一堂精彩的隔代教育课，并对社区成员在教育孩子中的问题进行一一解答。

五、利用网络，解答家长咨询。

家教指导中心能拓展各种宣传渠道和方式，充分利用qq群、手机微信、公开电话热线等各种载体，宣传教育理念，对家长们在家庭教育过程中遇到的问题予以悉心的帮助，对那些希望可以更多的了解家庭教育的家长给予更详细的介绍，使部分有问题的家长现场能得到一些解答或指导。特别是“智慧爱”家教沙龙qq群深受家长喜爱，解答了许多家长的困惑与问题。

六、加强协作，扩大家教影响。

由于关工委的工作中也有涉及家长学校的工作，家教指导中心，发挥团结协作的精神，先后合作承办了“首届商都·管城家庭教育高峰论坛”，邀请国内专家王继华、关鸿羽和国际知名专家戈登·德莱顿和杨屹峰老师来我区做家庭教育专题报告，参加人数达2千人次。同时还协助区妇联、家长学校、社区、办事处等单位或部门在各校举行了23场家庭教育报告会、5场家庭教育咨询会，先后参加人数达2万余人。

总之，为了使每一个孩子都能过上一个幸福完整的学习生活，享受学习的乐趣，我们科室积极向家长传授科学的家庭教育知识，帮助家长转变教育观念，改进教育方法做出了一定的贡献。为营造和谐、高效、优质的教育体系，形成我区可持续发展的育人环境，让每一个孩子成为最好的自己，在新的一年将继续开拓思路，改进方法，谱写家庭教育指导的新篇章。

家长学校个人年终总结报告

家庭是孩子成长过程中的终身学校，家长是孩子学习和生活的第一任教师，家庭教育为孩子的成长奠定坚实的基础。为了给每一个孩子营造良好的教育环境，学校要在以前的经验和基础上，积极办好家长学校，努力提高我校学生家长的家教水平，促使家庭教育更好地成为学校教育和社会教育的基础和纽带，促进孩子的健康成长和全面发展。

一、指导思想：

为了全面贯彻落实《国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《中华人民共和国义务教育法》，学校要努力构建学校、家庭、社会三教结合，和谐育人的德育工作体系。使家长经常交流和进一步掌握教育子女的方法，培养学生的良好的品德行为习惯，家长及时了解当代教育的动态，并且参与到对子女的教育中来，提高教育的效果，为建设小康社会、社会主义新农村以及未来社会培养新型人才。

二、工作目标要求：

1.以市标准化家长学校要求为指导办好家长学校，创新各项工作，争创市级标准化家长学校。

2.通过家长学校的教学形式，使广大家长明确党的教育方针，了解国家的有关法律、法规及政策;了解学校教育规律、办学思想和校规校纪;认识家庭教育的意义、作用，增强家庭教育的使命感和责任意识，指导家长树立正确的育儿观念，学习与掌握科学的家庭教育知识和有效的教育方法，为子女健康成长营造良好的家庭教育环境。

3.开展主动与家长沟通的活动。本学期，每位主要学科教师需进行家访，提倡科任教师联合家访，要求家访前做好准备，让家访真正起到实效。各班本学期必须与80%左右的学生家长取得联系，交流学生的学习、生活情况，填写好家访记录。

4.采用多种形式，丰富家长学校的活动内容，开展行之有效的家长学校授课活动。如以《当代家庭教育》为教材开展授课活动，开展聆听窗外声音等活动，努力使家长学校起到统一家校教育思想和行为的目的。

5.夯实家长学校的管理基础，做到参与全员化、评选优选化，使家庭、学校、社会协调配合，以科学发展观共同促进学生身心健康发展。

三、具体工作措施：

(一)优化家教机构，组建师资队伍。

1、调整优化家教网络机构。家长学校领导组织由学校校长、教导处、少先队、各班主任及校外辅导员组成;家长委员会由有关部门顾问、学校领导、和有关学生家长组成。少先队负责制定计划，活动安排，收集资料，协调关系，组织师资向家长宣传家教理论，讲授科学的家庭教育方法。

2、组建稳定的专兼职的家教师资队伍，定期组织教师参加培训并组织专题研讨。保证师资质量，而且上课内容提前确定，认真备课，力求课上得精彩、实用，力争形成系列化。

(二)加强常规管理，落实考评制度。

1、为了保证家长学校学员的参与率，学校继续加强点名签到制度。每次上课前两天发出书面邀请，要求家长及时信息反馈，保证出勤率。

2、继续做好家长学校的常规工作，健全家长学校档案、教学等各项制度，与创建市级家长学校相结合，做到台账齐全，装订整齐、规范，并做好家长学校教材选定整理。

3、建立信息反馈制度。家长学校要和家长取得密切的联系，每次授课后，教师要认真收集学员们的意见并及时整理，认真做好家校的信息交流工作，并有资料记录;也可通过家访等形式了解授课的情况，为以后的授课改进提供依据。

4、建立考核、评比、表彰制度，评选优秀家长或学员。

(三)完善授课内容，扩大宣传力度。

丰富家长学校授课内容及活动形式，加强授课内容的针对性，能使家长学校的授课增强吸引力和实效性。我们努力要求授课教师从学生的需要、家长的需要出发，丰富授课内容和活动形式。

1、用好《当代家庭教育》，扎实家长学校基本知识。本学期，每个年级至少利用一次《当代家庭教育》教材，为家长上课。从一年级起，为家长们传授比较系统的家教理论知识及实际操作办法，帮助家长们循序渐进地提高家教理论水平和实际教育水平。

2、从家长、学生的需要灵活安排的内容。只有想学生所想的、讲家长想听的，家长学校的授课内容才能贴近家长、吸引家长，提高授课质量，达到授课目的。为此，本学期我们将继续增加《成功家教启示录》、《实误家教启示录》为教材，而后针对家长们的热点意见相应调整授课内容，力求使每次活动富有成效。

3、宣传教育上的有关法规、大事的内容。安排一些教学时间，继续向家长们宣传学习《进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》、《公民道德建设实施纲要》，使家长们了解较多的家庭教育的政策、法规和意义等。

4、围绕学校中心工作的内容。以为孩子一生的幸福奠基的办学理念，把培养学生良好的品行与思维习惯作为最重要的学校特色进行建设。本学期，我们要继续开展养成好习惯教育，逐步培养学生的文明行为与思维好习惯。在学习、生活中提高道德文明素养，走出学校，有一种气质，体现一种行为，为学生生一生的成长奠基;同时也保证学校正常、稳定的教育教学秩序，促进校园文明与和谐。因此，我们将以提升家长家教理念和行为，培养学生良好的习惯为重要内容，认真开展家长学校活动。组织家长聆听有关讲座。

(四)丰富活动形式，增强家访实效。

1、各年段定期召开家长委员会会议，听取家长代表的意见和建议，深入研究家长学校工作。

2、开展形式多样、行之有效的家长学校授课活动。(1)本学期除集体的授课活动以外，各年段还将在不同年级内开展一些小型多样的家长学校特色活动，例如面向家长开课、向家长展示班队主题活动、组织家长分层活动等，努力使家长学校起到统一家校教育思想和行为的目的。(2)以班为单位用座谈会的形式组织家长讨论交流，给每一个家长提供发言的机会，让家长充分发表看法，通过家长谈论经验、教训或困惑，使大家普遍受到启发，强化学习效果，以取得家长对学校工作的理解和支持。(3)邀请有丰富家教经验的家长来校介绍自己的育儿经验，使家长受到启发，明确自己的职责，更加重视家庭教育。(4)邀请家庭教育机构的专家到校为家长作专题讲座，用科学的知识，生动的事例丰富家长的育儿经验。

3、加强家访工作的力度。我校把家访制度纳入考核中来，要求全体正、副班主任和课任老师全面参与全员德育，深入开展家访工作。每班任课教师每学期必须共与80%左右的学生家长取得各种联系，交流学生的学习、生活情况，填写好家校联系单。若是上门家访，要求家访前考虑周到、做好准备，家访过程中广泛了解家长的做法，虚心听取家长的意见，建立信任与合作的家校关系，让家访真正起到实效。

4、积极主动地与家庭、兼职辅导员、派出所等有关单位及人员保持密切的联系，对家庭教育有困难的学生争取多方力量给予协助，从而在整体上提高学校、家庭、社会的教育威信，促成良好育人环境的进一步形成。

(五)沿袭教育形式，追求效果。

家长学校是一种特殊的成人教育，针对家长实际，我们仍将沿袭下列三种形式进行教育：

1、面授。从教育效果分析，面授针对性较强，既能充分展示教师的教学艺术，又能面对面交流，可以达到教学效果，所以面授是主要的教学形式。

2、自学。家长学校的各个学员处在不同的区域和单位，面授有一定的局限性。因此，一定内容的自学是面授的有益补充，学校还将提供一定的自学资料，并要求和鼓励家长通过多种途径自学。

3、活动课。在组织家长学校活动时，可寓教于乐，把教育渗透到由家长参与或由家长和学生共同参与的活动中去，增加教育的实践性和实际意义。

四、每月工作安排：

2.成立家长学校领导组织和家长委员会组织，召开本学期第一次家委会会议。

3.一二年级新生家长学校集体授课。

4.聆听窗外声音:邀请部分家长座谈，了解学生家长的心声。

1.中年段家长集体授课、家长会。

2.成功家教经验交流会。

1.邀请家教机构专家来校作专题讲座(全校家长会)。

2.成功家教经验介绍。

1.六年级家长学校集体授课：家长会。

2.优秀家教论文评比。

年终总结报告

今年，在市南供电局班子的领导下，作为公司班子的一员，我努力团结公司班子及广大职工，坚持学习关于“三个代表”的重要论述，在以市场经济为导向的指导思想下，结合实际工作的需要，切实贯彻执行“三个代表”的重要理论。回顾这一年来的工作，我认为自己是尽职尽责的，现将自己一年来的工作、思想评述如下:。

努力学习，不断提高自身的政治素质及政治思想水平。

我认为“三个代表”立足于经济、文化、政治三大社会支撑点上，科学地概括了新时期党的建设的全部内涵。因此在任何时候、任何情况下，都不能动摇经济建设这个中心。通过自己的学习，使自己在思想认识和觉悟上都有所提高，基本上能将上级的方针政策正确地贯彻地工作当中，也使自己在工作中能更好地把握自己的言行。

作为一名党员，能坚持参加支部的组织生活，同时自觉履行党员的各项义务。在日常工作和生活中以党员八条标准来要求自己，同时严格执行廉政准则中的有关规定，从不以权谋私，从未有违反党风、党纪、及局有关规定的行为。

在日常工作生活中，我争做艰苦奋斗、廉洁奉公的模范，自重、自省、自警、自励，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，自觉抵御各种腐朽思想文化的侵蚀和影响。随时随地注意自己的一言一行，努力起到表率作用，通过自己在工作中的言行，去带动自己身边的人，去影响他们，去关心他们的进步。

在实际工作中，我在公司党支部及领导的带领下，用新的思维方式来发展我们公司的经济。去年到今年，公司承担了市政道路改造、局城网改造等工作。由于工作点多、面广，为了保证安全和质量，我经常深入施工现场，并与职工一道加班加点搞工作，使得公司的市政道路改造和局城网改造工作在保证安全和工期的前提下，工程质量也有了很大的提高，体现了经过抓班组建设后的班组的综合能力。我们时刻牢记“人民电业为人民”的精神，把人民的利益、要求放在最前面。我们不仅在工作中有原则地满足客户提出的各种合理要求，还帮客户考虑一些他们没有考虑到的问题，以饱满的热情去为客户服务。在工作中注意协调与其他部门的关系，营造出一个良好的工作环境，提高了工作效率。

总之，在这一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在一些问题，我希望得到领导和同志们诚恳的批评的帮助，以利于我今后在工作中不断进步。

年终总结报告

2、在教研教改实践中，我校着力实施"五个一"工程，即每位教师每学年要至少读一本教育理论专著，至少要有一篇论文在省级、市级的学术研讨会获奖或报刊发表，至少要做一万字学习笔记，每个教研组至少要承担一个科研课题，至少要有一项阶段性的教研教改成果出台。学校积极组织广大教师进行教育教学和教改实验研究，并撰写了一批质量较高的论文和实验报告，论文分别在国家、省、市级的刊物上发表或交流三年来达117篇，其中cn刊物发表或省交流81篇。

在校本研究中，校长、教师都是研究者，都是研究的主体。我校主张开展行动研究，在行动中研究、在研究中行动。深体会到校长是“以校为本”教研制度的第一责任人，是以校为本的教学研究的身体力行者。从而充分调动广大教师的工作积极性和主动性，创造性地开展“以校为本”的工作，把各项工作做细，做出成效。在开展校本教研活动和信息技术与学科教学的整合中，成绩显著，是首批“泉州市信息技术实验学校”；学校具有业务素质高，教学观念新，勇于开拓、勇于创新的教师队伍，80%以上教师有自己的研究课题，学校提供教师展示自己的舞台的机会，教科研气氛浓厚。现有国家级课题一个，省级课题一个，市级课题三个，县级课题十五个，校本课题44个。

3、“一切为了每一位学生的发展”是学校的最高宗旨和核心理念，为此，学校推出了《基础教育课程改革实验方案》，改善学生的学习方式倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生收集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。学校定期开展活动，交流教后记、教学手记、典型个案、教学问题、研讨课情况等。在活动中许多老师提出了“疑问教学”的案例，交流教学体会，初步取得了可喜成果。

四、推进研究性学习，培养学生的创新实践能力。

年终总结报告

根据中心作重点和整体安排及思路，在领导指导下、以及各财务人员的大力支持下，完成了各项财务工作任务，确保工作有序、较好地履行了会计职能，为保证中心财务工作顺利进行发挥了用心的作用我简单的做了一个个人总结。

一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体状况，全年的工作总结如下：

1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度用心参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

1、透过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，用心参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改善，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合潜力不断得到提高。

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但务必看到工作存在的不足：

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步到达事半功倍的的效果。

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。

2、善于总结，提出自己的意见和推荐，为领导决策带给准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

年终总结报告

转眼间入职xxx公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作状况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。

1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，个性是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作资料，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物务必立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，修仙狂徒为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务带给重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视主角转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求持续良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改善，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上构成了一致。

1、在工作的过程中不够细节化黑权杖，工作安排不合理，工作较多的状况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上职责到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

年终总结报告

年终总结报告

今天，我们在这里隆重召开集团20__年年终工作总结暨先进单位表彰动员大会。主要任务是：认真总结集团一年来的发展成绩，对集团20__年工作任务进行安排部署。现在，我代表集团公司董事会向大会作报告。

20__年以来，世界经济低位徘徊，国内经济步入新常态，__行业去产能、去杠杆，__消费增速放缓，房地产市场调控趋严趋紧。面对前所未有的困难和挑战，集团上下团结一心，攻坚克难，取得了令人振奋的经营业绩。20__年，集团成功跻身世界500强，并位列“中国企业500强”第__位，“中国民营企业500强”第__位。集团总资产达到__亿元，实现经营收入__亿元，净利润__亿元，较20__年末分别增长__%和__%。

（一）20__年经营取得新成就。一年来，集团科学分析宏观形势，准确把控市场方向，形成了“_”并进的发展格局。__项目建设运营取得突破，经营效益逐步显现。……成功登陆a股市场，并购__。

（二）创新转型培育新动力。一年来，集团紧盯市场、抢抓机遇，转变经营理念，创新业务模式，推进技术升级。深耕下游市场，成功打开了集团海运能源通道。科学调整经营模式，聚焦后服务市场，__交易量持续提升，附加值业务发展迅猛。

（三）产业融资开辟新途径。一年来，集团积极拓展融资渠道，通过资本市场完成融资__亿元，其中20__年完成__亿元。优化股权结构，加强上市公司市值管理。深化与金融机构合作，大力发展公司债、海外债等债券融资业务，积极探索资产证券化融资，累计完成融资__亿元，其中20__年完成__亿元。

（四）综合管理迈上新台阶。一年来，集团狠抓管理，苦练内功，夯实企业发展基础。加强安全管理，层层落实安全环保责任，严查彻改各类隐患，安全形势总体较好，企业保持了和谐稳定、持续健康的发展局面。加强资产管理，能源积极盘活闲置和不良资产，有效防范法律风险，维护企业利益。加强人才队伍建设，优化人员结构，提升人工效能。

（五）党建文化展现新高度。一年来，集团始终坚持党的领导，党建文化工作成效显著。思想建设引领发展，筑牢企业稳定发展的根基。组织建设同步推进，基层党组织实现全覆盖，指导经营、服务大局的核心作用更加突出。

（六）社会责任树立新典范。一年来，集团社会贡献总额达__亿元，其中上缴税收__亿元。实施产业扶贫项目建设。一年来，集团的发展是全方位的、多领域的，成绩是显著的、突破性的。一年来，集团的成就离不开区党委、政府的坚强领导，离不开各地党委、政府和社会各界的鼎力支持，更离不开__万员工的辛勤付出和不懈努力。在此，我代表集团董事会、党委和总裁班子，向长期以来关心支持__事业发展的各级领导、各界朋友，表示衷心的感谢！一年来，集团取得了长足的进步和发展，但更要清醒地看到存在的问题和面临的挑战。主要是：__这些问题，必须引起我们的足够重视，下决心、下大力气加以解决。

站在全新的发展起点上，我们既要看到复杂严峻的形势，也要看到“一带一路”战略和供给侧改革带来的诸多机遇，更要看到国家振兴实体经济的决心。当前，集团正处在发展的关键时期，不容许我们有丝毫的懈怠，只有继续艰苦创业，敢于拼搏进取，才能真正进入平稳健康发展的良性阶段。实现__奋斗目标，必须把全面提升发展质量作为核心指导思想。我国经济已经由高速增长转向高质量发展，集团的发展也进入规模型向质量型转变的关键时期。我们必须牢固树立强烈的质量意识，努力提升经营质量、管理质量、产品质量、服务质量。

（一）要全面实施人才优先发展战略。全面提升发展质量，人才是第一支撑。

（二）要深入推进创新能力建设。全面提升发展质量，创新是第一动力。要发挥创新的驱动作用，坚决破除束缚创新的制度障碍。坚持市场导向。

（三）要不断提升企业管理水平。全面提升发展质量，加强管理是第一要务。一方面，集团超大的体量和规模，需要创新管理、细化分工。另一方面，集团良好的经营业绩。

（四）要筑牢风险控制基础。全面提升发展质量，控制风险是前提。要强化风险防控体系建设，加强制度设计，优化制衡机制，增强全员风险意识，严守风险底线。

（五）要持续加强作风建设。全面提升发展质量，作风建设是保障。打铁必须自身硬，要健全完善作风长效机制。

（六）要大力弘扬企业文化精神。全面提升发展质量，企业文化是常青源泉。