实习心得体会的写作是对实习过程中所获得经验和教训的总结和回顾。接下来是一些实习心得体会的分享,希望对大家写作时有所帮助。
邮政储蓄银行实习心得体会
提高银行效益,降低金融风险,为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培养良好的合规文化,20__年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理体制年”,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合夫建设推进年活动有着很强的现实性必要性。邮政储蓄事业的面长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行效益,降底金融风险,我谈几点粗浅见解。
一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。同时要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升管理水平,严明纪纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险,维护和提升我行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识,全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵守法。从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解,把企业合夫化文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间集中精力做好财会人员的培训考核,业务培训力要求培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员从熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德培训,针对不同岗位的实际情况采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素质在原有基础上在上一个等极。通过系列活动,使全体员准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自自觉也融入到企业的合规文化建设中去,增强内控管理意识,狠抓基础管理,促进依法合规经营。
二、加强合规文化是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教良建成设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应企长久发展机制。从我行看应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自己特色文化经营理念。首先要采取走出去,请进来等形式,通过学习、交流、研讨使全体员工认识到邮政银行应如何发展,员工在自己的岗位上应如何做好自己的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;在桑植支行这个大家庭中自己是什么角色,自己出了多少力,对邮政银行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈认识谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规文化,进而提高我行的凝聚力,战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作茧自缚结合起来,要统筹兼顾,合理安排,加强对晚发不正当交易行为降商业贿赂的业务环节的分析研究,突出重点,有的放矢地开展专项治理,坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当行为,依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规文化。最后要结合工作实际认真开展规范化服务,按照总行各项规章规定的条款,对一些细节问题,难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势,认真总结和细分客户群体和业务需要,整合有限资源,对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益,打开思路,不继创新服务方式,以最大的限度满足客户需要,提升企业合规文化精华。
大学生邮政实习工作心得体会
物质是人生的基础,而理想则是人生的灵魂。只有做一个对社会有用的人,你的人生才真正快乐!这是我大学生顶岗实习的感悟,下面是整理的关于大学生顶岗实习心得体会范文,欢迎阅读!
我是院艺术系音乐专业x学生,在五台县东雷乡上庄小学扶贫顶岗实习支教。得知要实习支教后,我做好了吃苦的心理准备,但来到上庄小学后,这里的贫困落后还是让我非常震惊。
教学楼是扶贫工程建成的,外表整洁,但其余校舍都十分破旧。后面是一排土房子,校长就在一间狭小的房里居住和办公,学校没有任何教学器材和实验用具。望着眼前的景象,我有点心冷,想哭,但村民的好客、学校领导和老师的热情以及孩子们的朴实让我忘记了哭泣,反而感觉心里暖暖的。
我代五年级的语文、自然、社会、体育、美术和全校的音乐课,并兼任五年级班主任。来到五年级教室,仅看到8张破旧的桌凳和11名学生。孩子们衣服脏破,脸和脖子都是黑黑的,但眼睛中却闪烁着明亮而渴望的目光,笑容满面地望着我。
3月下旬了,这里却还是寒风凛冽,不时地下雪。跑校的孩子每天一进校门,鞋和裤角全是雪水。好多学生穿着农家做的单层鞋,湿了竟没有多余的一双鞋来换。最令我震惊的是三年级的张泊林和一年级的张泽林两兄弟,他们是本村人,每天到学校后裤脚和鞋都是湿的,褂子是破烂的,有的地方地方根本无法缝补,总穿着一身脏衣服。我以为孩子们小,不懂卫生,就让他们换上衣服后拿过来我帮洗。泊林低下头不吭气,弟弟说:“让奶奶洗吧!”原来他们的母亲已经去世三年,父亲苍老不堪,仅靠薄田维持生计。奶奶81岁了,却得为一家几口做饭洗衣,操持家务。我做好最“坏”的打算去了他们家,没想到两孩子竟连一件完好的换洗衣服都没有。泊林穿了条父亲的裤子,泽林则是没穿外套跟我返校了,出门时,奶奶含泪拉着我说:“先生(当地称“老师”为“先生”),不用您洗,我能行,不能给您添罪了。”可我怎忍心本该安度晚年的老人这样累!望着两兄弟冰冷的小手和脸,我把他们抱紧了,好久,好久!因为我们在这个年龄整天嬉戏,衣食无忧,而他们却承受着这种艰辛和贫困。当我把这里的情况讲给朋友、家人听时,他们也震惊了,想象不到现在竟有没换洗衣服的孩子,常年靠玉米面、土豆为生的家庭……这些事情打动了我的一个朋友,他决定和妻子一起资助一名贫困生。几天后,他们来到学校,给三年级的杨艳琴带来了学习用品、新衣服,并给她留下50元生活费,答应以后继续供给她生活费和学习费用!这个女孩没有父亲,母亲打工养活3个孩子。那一刻,母亲落泪了,嘴里不停地对我朋友说:“谢谢,谢谢!”……如果人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间!
物质上的艰辛并没有难倒我们四个大学生,倒是学生学习基础太差让我们担心。山里孩子很苦,小学也是每天不到六点起床,除了午休、晚饭、自习和课要延续到晚上八点半,即使这样,像东雷乡上庄小学的农村学校,每年能考上全县好点初中的人数几乎为零!现实是残酷的,有些同学因此看不到希望而放弃学习。想到这些我就想哭,有种心痛的感觉!
我们和孩子们吃住在一块儿,课余就给他们补补功课。没想到孩子们那么懂事!一天中午我在备课,一个学生给我端来一杯水放到了桌子上,我先是愣了,之后,激动地流下了眼泪。那一刻,我很感动,恨不得把自己所有的知识全教给学生!
每一天,我们都沉浸在这种感动当中。虽然很累,但得到了很多的回报。我学会了生火,学会了做饭,学会了许多在书本上学不到的东西,这些经历让我懂得什么是艰辛、感动、快乐、幸福!就是这份感动,让我在这贫瘠的土地上充实而又愉快地生活和工作,这段实习支教生活将会成为我一生中最丰富最有意义的片段!
现在,我们四个人仍在这里每天和孩子们共同学习、吃饭、游戏,虽然艰苦,内心却充实快乐,我们无怨无悔。在扶贫顶岗实习支教工作中,我们自己也受到了很好的教育和锻炼,而更多的是感动!这里四面环山,清净安宁,是个净化心灵的好地方。再说,只要自己心态平衡,积极工作,就会过得很快乐!
体验农村生活,体会快乐心境!愿更多的大学生加入扶贫顶岗实习支教活动,为我们的教育事业添砖加瓦!
邮政实习心得体会
三月份,我在中山邮政东凤分局进行了为期半个月的实习。东凤分局2005年业务收入是1011万元,是中山邮政第六个业务收入突破一千万元的分支局。东凤邮政局的机构设置是局长管辖四个部门:配送部,市场拓展部,营业部,财务部,各个部门设立相应的经理或主管负责该部门的管理任务和经营目标,经理下面是各个部门的业务员。东凤邮局的员工有30多人;其中只有十几个是正式职工,别的都是雇佣工。职工基本上有单位分配的宿舍,而雇佣工基本上没有,机会所有的雇佣工都是本地人而且住宿自行解决——这种形式的经营方式是企业降低人工成本的一种有效方法。因为雇佣工接受的福利待遇都基本上比正式职工差些,而且据说他们如果做得不好就有可能被解雇。同时随着企业对人才的文凭要求的提高,其中的一些人为了能够继续留在邮局工作而在职读大专或者本科。
邮政的业务类型包括邮储,速递,函件,分销代理和传统业务(包括报刊、集邮、汇兑、包件等).作为一名实习生,我有幸分别在配送部,市场拓展部,营业部,财务部四个部门都参与了工作并且对加深了对各项业务的了解。现就在各个部门的实习的体验总结如下。
一.配送部。
配送部包括进口部和出口部,进口部主要负责对邮车运送来的报刊杂志、信件、包裹和快件进行分类处理和记录相关信息然后由相关区域的投递人员送到客户手中,出口部主要将营业前台收到的以及营销人员上门收到的信件、包裹和快件分类处理和记录相关信息然后装运上邮车送往各个地区。
在这个部门我主要干了以下四种工作:一.根据《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号分段分发报刊杂志。二.分段分发信件。三.用机器过邮戳以及手工盖戳。四.装卸邮袋。感觉这个部门很多体力活,但是事无巨细,想做好也需要用心才行。比如分段分发信件分发信件一项,你要知道对应的段所代表的地区才能够将邮件放到相应的段里面去,而这些你如果不记熟的话就会出差错了。(注:次节中所提到的段”是邮局内部在蜂巢箱样的柜子内根据地址和相应的段号分为1到18段不等,工作人员只要把每个段内的邮件分发到各自里面去,投递人员就会将各自负责的投递段运送到各自的地址。这里值得一提的是为了确保邮件投递不出差错,实行的是双查制度,即是配送部的工作人员将邮件分类到相应的段里之后,投递人员会根据投递表再检查一遍确保无误之后才外出投递,由此可以见其工作细心及部门间的协作。)。
二.市场拓展部。
市场拓展部主要负责维持现有客户关系,以及开拓新客户。市场拓展部营销员的营销方向是一物流业务为主(包括ems,和中速tnt业务),兼顾其他(包裹报刊预定,帐单代缴等)。由于行业间竞争的加剧,中山邮政局提出了“局领导充当首席营销员”的营销指导方针,发挥各级领导干部的力量最大限度地争取更多的业务量。行业间竞争加剧的主要表现为国家开放了物流业务,国外的物流公司进驻中国;本地化的物流公司数量众多价格更有优势;一些原本由邮局发行的报刊,如《中山日报》,《南方日报》,《南方都市报》等拥有了自主发行权,这种种竞争对手的出现,都对邮政原本的客户资源进行争夺。在这种情况下,营销一方面是维持现有市场;一方面是发挥优势拓展新业务,如新近邮政跟交通部门达成的代缴纳公路养路费,路桥通行费以及发票同城专递业务就是很好的体现。
在这个部门我主要干了两种工作:一.观摩《广东邮政客户关系管理系统》的操作及相关输入,体验邮政的电子化办公。二.拜访了十几家客户,包括广东铁将军,中山美日用品有限公司,美的中山电风扇制造有限公司等知名企业。通过客户拜访发现邮局和企业见的生意业务来往仅仅限于某些部门,而且有些企业将类同的业务提供个邮局的竞争对手因为那样更有价格优势。
三.营业部。
营业部是客户了解邮局的窗口,是邮政员工和客户面对面进行交流的,因此营业部很重视员工的形象和对待客户的服务态度。营业部所有的员工都穿统一的上班服装(这在其他部门没有严格的要求),而且要掌握一定的服务礼仪和进行岗前培训才能上岗。
邮政营业实习心得体会
作为一名邮政工作人员,只有热爱自己的邮政工作岗位,并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标,小编收集了邮政营业。
欢迎阅读。
毕业进入杭邮实习以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,各方面都收获了不少。上半年实习的单位是杭州下城区杭氧邮政所,为期8个多月,我先后在邮政营业和邮政储蓄两个不同的窗口,亲身体验了营业员的工作实况。以下是实习期间的心得体会。
实习前阶段,所在的部门是储蓄营业。通过营业员的指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在师父们的教导下,进行了实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。中期,在营业窗口主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄。配合使用电脑终端,这几项业务也变得比较简单。其中业务量最大的就是我们的ems,很多时候甚至超过了普通信件。由于规定的禁忌物品太多,检查太严格,也流失了很大一部分用户,对今后的业务发展影响还是比较大的。后期还学习了储蓄综柜,对网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大——尤其体现在对潜在风险进行全面地、系统地监督,由于没有经验,窗口又做得时间不多,经常漏看客户填的信息导致柜员事后监督出错,虽然是柜员的责任,但自己没起到监督作用,挺自责的,还好师父们的鼓励,让我出色完成了营业员工作。
3月底,被分配到现有的部门——信息局中心管理部,这里涉及的范围比较广,对个人来说,是个很大的挑战,由进来时的陌生到慢慢了解,基本上晚班工作还是可以顺利完成,但是有时候也会无从下手,要学习的东西实在太多了,而且是边发现问题边学习,过程有点漫长。当然这里是一个自我提高的很好的平台,发现和解决问题是成长的过程。
在这里,出现过很多状况,接触的问题越多就越觉得知识的匮乏,但收获更多的是解决问题时的喜悦,近3个月来,跟我们的团队学到了许多,目前在做好自己本职工作的同时,继续学习专业知识,锻炼实践能力,尽快更上大家的步伐,成为合格的技术人员。
为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习,真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了业务知识,还协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候,我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度,这样的素质,是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用,这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的ems,很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。而提到我们的包裹,我就不得不说,由于禁忌物品太多,检查太严格,使得我们流失很大一部分用户,经济损失是小,对我们今后的业务发展影响还是比较大的。当然,这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的,但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报,告诉民众我们的初衷,在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务,只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象,又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后,都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项,就连。
口号。
也喊得异常响亮,“用我们的服务,让用户满意,将心比心,用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试,巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的,不仅拥有优秀的领导者,而且还有负责的执行者,让我获益匪浅。
通过这短短几天的实习,我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
三个月的见习工作时间在充实中悄然度过,没有枯燥的计算公式要算,也没有文绉绉的报告需要写,一切只需要“仔细”二字,这两个字从见习的一开始便始终贯穿于这三个月的工作之中。我想,这也是每位邮政工作者铭记于心的工作准则。
仔细,是我见习中领悟最深的一个词。
三个月的见习,使我清楚的意识到,虽然每天的工作不外乎就那几件事,但是对待他们的态度需要保持一致的高度认真,不能弄错一个地址,一个邮编,客户提出的每一个问题都需要认真负责的回答,至于自己不能解决的,一定要联系相关部门和领导妥善解决,争取当日事当日毕。在我所负责的工作范围内,我也深刻的体会到了市民对邮政部门工作的配合和信赖,对于我进行核对地址的工作也积极的回应,虽然有少数市民报以警惕性的态度,但通过我耐心细致的解释和分析,都能对自己先前的“不礼貌”态度表示歉意,这一点也使我感受到了只有将心比心,经常的换位思考,才能愉快式工作,顺利的完成任务。
三个月的实习也让我体会到了什么叫做工作,离开学校的我,从此踏上了工作岗位,没有了像老师那样整天盯着你学这学那,一切都需要自己开动脑筋,向身边的师傅虚心求教。工作中遇到了困难再所难免,也许在学校里,可能在一次两次不得要领的结果下断然放弃,而如今参加工作了,这些难题都现实的摆在面前,没有退路,只有迎任而上,找出解决难题的办法。因此,每当工作中遇到了苦难,在自己百思不得其解的情况下,我则会虚心的向师傅求教,师傅也总是耐心的替我解答,帮我分析在工作中的错误,及时指明了方向。这对于我来说,对待工作的专业性知识又更深了一步,这样当以后遇到同样的问题也就能得心应手了。
三个月的实习也让我感受到了领导的关怀,有时候工作忙起来势必需要加班,而当我们聚精会神的工作而错过了吃饭时间,领导总会来提醒我们,先放下手中的工作,身体要紧;由于我的办公室在火车站的邮电大厦内,经常会有文件需要我拿回局里,因此常常会两地来回的跑,天气热了,领导看见我汗流浃背,总是会先递上一杯水……这点点小事,作为员工我都会记在心里,让我的心里流淌着一股暖意。
作为一名邮政工作人员,只有热爱自己的邮政工作岗位,并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标,而不仅仅是一种谋生的手段,才能尊重自己的工作,从而焕发出极大的职业进取心,产生出源源不断的动力,全身心地,忘我地投入到本职工作中,积极主动完成各项任务。因此,我们要把邮政工作当作事业来追求,热爱并尊重这份职业。邮政事业的发展需要新鲜的血液,需要高涨的热情,但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中,戒骄戒躁,努力学习业务知识,不断的发现问题改正问题,成为一名邮政事业未来发展的生力军。
邮政快递实习心得体会
随着电子商务的飞速发展,邮政快递行业受到了前所未有的挑战和机遇。为了更好地了解这个行业,提高自己的实践能力,我在大学期间选择了到邮政快递公司进行实习。这段实习经历给了我许多宝贵的机会和经验,让我深刻认识到邮政快递行业的重要性和我个人的不足之处。在这篇文章中,我将分享我在邮政快递实习中的体会和心得,希望能给其他同学提供一些参考和启示。
第一段:初识快递行业。
在我的实习开始之初,我对快递行业还知之甚少。然而,在实习的第一天,我迅速意识到这个行业的运作极其复杂和繁忙。我被分派到包裹分拣中心,负责将寄往各地的包裹进行分类和分拣。这项工作需要高度的责任感和耐心。我被告知,准确无误地将包裹分配到正确的区域,是确保按时送达的关键。在这个过程中,我深刻感受到快递行业的核心价值,那就是提供高效、准确的物流服务。
第二段:面对挑战。
在实习期间,我遇到了许多挑战。最明显的挑战之一是压力。设想一下,每天都有成千上万的包裹需要分拣和投递,如何在有限的时间内完成工作量巨大的任务,这需要耐心和高效的工作能力。我发现,合理的时间管理和良好的团队合作是应对挑战的不二法门。我学会了和同事们密切配合,共同解决工作中的问题,并且逐渐提高了我的工作效率。
第三段:提升沟通能力。
在这个行业中,良好的沟通能力是至关重要的。我经常需要与同事和客户进行互动,解决他们可能遇到的问题和投诉。通过与他们的交流,我了解到顾客的期望和需求,从而改善我们的服务。我学会了倾听和耐心处理顾客的问题,这不仅有助于提高我们的客户满意度,也对我的个人发展产生了积极影响。
第四段:锻炼自己的耐心和细心。
在邮政快递实习中,我锻炼了自己的耐心和细心。有时候,我需要花费很长时间阅读包裹上的信息,确认包裹的收发地址。虽然这个过程会耗费时间和精力,但我明白只有仔细核对每一个细节,才能保证包裹的准确和安全。当我投递完最后一个包裹,看着它们被有序地堆放在车上时,我感到了一股成就感。
第五段:对邮政快递行业的思考。
在这段实习中,我逐渐意识到邮政快递行业的重要性和潜力。随着电子商务的不断发展,越来越多的人选择在线购物,这导致了快递行业的繁荣。在这个过程中,我认识到作为一个快递从业者,我需要不断学习和提高自己的技能,以适应行业的变化。此外,我也深深体会到快递行业的责任,它不仅仅是一个商业行为,更是连接人们的纽带。每一次成功的投递都代表着一次信任的建立,这使我更加坚定了自己在这个行业发展的决心。
通过这次邮政快递实习经历,我收获了许多宝贵的经验和教训。我深刻体会到了邮政快递行业的重要性和挑战,也提高了自己的沟通能力和工作效率。我相信这段实习经历将对我的未来职业道路产生积极的影响,我也会将所学所感传递给其他同学们,鼓励他们去尝试并学习新的技能。
邮政实习心得体会
苦也融融,乐也融融,让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长,走向成熟。
回顾这一年的实习,说心里话,我感触很深。因为刚出校门,加之又是各个部门任务量最大最繁忙的时候,所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助,更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在部门领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和鼓励下,我不仅大致掌握了邮政的业务知识,还能够协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个部门实习的主要内容和情况进行以下汇报。
一、营业前台实习。
的态度,这样的素质,真的是很难得值得我这个新人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务,特快专递,包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端,所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的ems,很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的,目前国内有很多和邮政ems竞争的快递公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是没有一个可以和邮政的ems相提并论。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹,我觉得需要改进的地方很多,由于我们邮政禁忌的物品太多,检查太严格,邮寄速度稍慢,使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小,但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。从我们邮政局长远的发展来看,需要做一些相应的挽救措施,使得邮政包裹重新做回国内的老大。
这一年里,很荣幸的到金库出纳组进行为期两个月的金库实习,这两个月来在金库出纳和安保人员的帮组和教导下我学到了很多东西,对邮政的库房和提解管理也有了深刻的了解。
首先,对金库工作的重要性和责任感有了深刻的体会。邮政金库是邮政为办理现金业务设置的现金业务库,是集中保管现金和有价证券的专用库,是国家和邮政局的重点保卫场所。
其次,对出纳工作的流程有了深刻的了解。
在对金库管理工作有了深刻的认识后也对金库管理工作产生了几点看法,不到之处,敬请批评指正。
首先,应根据总行、省分行对现金营运的管理规定,结合本局实际,我局制定金库管理工作规章制度,对库房管理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、规范,使现金及库房管理更加细化、更加具体。
其次,每月学习一次规章制度。通过日常教育、结合处罚措施,使库房工作人员的防范意识得到加强。
第三,内库营业过程中,坚持两名出纳同进同出,相互制约,相互监督。严格做好现金交接登记。
第四,金库防盗门指纹权限需要合理安排,避免应指纹不能识别而造成时间上的延误。
三、储蓄前台实习。
在储蓄前台的时间是最长的。在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。经过一段时间的实习,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,已经能独立操作业务,为客户服务。独立上岗后才明白,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,敲打每个数字都要很小心谨慎,如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个大学生具备较强的处理基本实务的能力,这才是我们实习的真正目的。
实习邮政心得体会
作为一名大学生,我深知在求职市场上的竞争是异常激烈的。为了提升自己的竞争力,我毅然决然选择了在邮政公司实习。通过这次实习,我希望能够培养自己的工作能力,学习团队合作的重要性,同时也增加一些社会经验,为以后的职业发展做好铺垫。
第二段:实习邮政的工作内容和体验——努力奋斗,锻造自我。
在实习期间,我主要负责邮件的收集、分拣和投递等工作。刚开始上任时,我感到力不从心,手忙脚乱。经过一段时间的适应和学习,我渐渐掌握了邮件的分类规则和分拣技巧,大大提高了工作效率。通过这个过程,我深切体会到了勤奋和努力的重要性,也学会了如何合理规划时间和安排工作任务。
第三段:实习邮政的收获和成长——锻炼自我,丰富经历。
实习期间,我不仅学习到了专业知识和实践技能,还意识到了自己在学生时代的不足之处。在与同事相处的过程中,我感受到了团队合作的重要性,学会了与他人相互协调,共同完成任务。同时,我还提高了自己的沟通能力和责任心,学会了理性应对工作中的问题和压力。这次实习对我而言是一次难得的成长机会,为我的人生经验积累和职业发展打下了坚实的基础。
第四段:实习邮政的问题与反思——不断调整,寻求突破。
在实习的过程中,我也遇到了一些问题和挑战。首先,工作上的细节问题需要更加关注和重视,不能因为马虎而造成客户不满。其次,需适应多变的工作环境,灵活应对各种情况的发生。另外,人际关系的处理也是需要注意的,要学会与同事、上级和客户保持良好的沟通和合作关系。通过对这些问题的反思,我意识到自己的不足之处,并努力改正,以期更好地提升自己的职业能力和素养。
第五段:实习邮政的体会与展望——在改变中不断成长。
通过这次实习,我深刻体会到了邮政行业的重要性和挑战性。邮政作为社会生活的重要组成部分,对于提供高效的邮件和物流服务具有重要意义。通过实习,我明白了工作不仅是为了赚取薪水,更是为了为社会作出贡献。未来,我会不断努力提升自己的专业能力,保持对新知识的学习和探索,在不断改变的社会中不断成长。
总结:
实习邮政是我人生中的一次宝贵经历,通过在邮政公司的实习,我学到了很多实际的工作技能和经验,也锻炼了自己的工作能力和解决问题的能力。同时,我也意识到了社会的复杂性和竞争的激烈性,为自己未来的职业发展做好充足的准备。这次实习不仅给予了我新的人生经验,也让我获得了成长与进步。我将珍惜这次机会,把它作为自己人生中的一笔宝贵财富,为自己的未来努力奋斗。
邮政心得体会
邮政,作为一项服务于广大市民的基础公共服务,一直以来扮演着重要的角色。我作为一名普通市民,多年来不断地与邮政打交道,通过这些亲身经历,我深刻地体会到了邮政的重要性和它给我们带来的便利。下面,我将从邮政服务的便利性、邮政员的工作态度、邮政对于经济发展的贡献以及邮政在特殊时期的可靠性等几个方面来展开我的思考和感悟。
第一段,我将从邮政服务的便利性出发,谈谈邮政在我们生活中的重要性。邮政的便利性体现在它的普适性和灵活性上。无论是家庭用品的购买、重要文件的传递,还是订阅杂志、寄送礼物,邮政都能提供快捷、高效的服务。尤其是在现代物流发展迅猛的背景下,邮政以其优质的物流网络,给我们的生活带来了极大的便利,让我们足不出户便能享受到全球各地的商品和服务。
第二段,我将谈谈邮政员的工作态度。作为邮政服务的关键人员,邮政员的工作态度直接关系到我们的满意度。从我多年与邮政打交道的经验来看,大多数邮政员都兢兢业业、热情周到,不怕吃苦、勤勉敬业。他们不仅能够及时准确地办理我们的业务,还能给我们提供专业的建议和解答。也有一些特殊时期,邮政为了让我们能够享受到更好的服务,邮政员们主动加班加点,不计个人得失,为我们提供更好的邮政服务,这让我对邮政的敬佩之情倍增。
第三段,我将谈谈邮政对于经济发展的贡献。邮政作为我国基础设施的一部分,为经济的发展做着重要贡献。邮政的存在和发展,为企业和个人提供了良好的物流渠道,对于扩大内外贸易、促进消费升级,乃至推动全球化的进程都起到了积极的作用。同时,邮政也为农村地区和偏远地区的发展提供了必要的保障,缩小了城乡发展差距,推动了区域经济的均衡发展。
第四段,我将谈谈邮政在特殊时期的可靠性。邮政作为一种公共服务,更是在特殊时期发挥了重要作用。无论是自然灾害还是重大疫情,邮政都能及时稳定地提供服务,保障着人们的生活所需。在疫情期间,线下店铺关闭,外出购物受限,邮政成为人们获取商品和服务的主要方式之一。同时,邮政还积极响应国家号召,主动承担起抗击疫情的责任,参与到物资运输、信息传递等方面的工作中,稳定社会秩序,促进经济复苏。
第五段,我将从个人的角度对邮政表示感谢。邮政的发展离不开每位邮政工作者的努力和奉献,也离不开广大市民的信任和支持。正是因为有了邮政,我们的生活才更便捷,我们的经济发展才更加顺利。所以,我希望大家能够加强对邮政的关注和理解,积极利用邮政的服务,同时也要与邮政员保持良好的沟通和互动,共同为建设美好的社会贡献自己的一份力量。
以邮政为话题,我深刻感知到了它对我们生活的重要性。邮政的便利性、邮政员的工作态度、邮政对于经济发展的贡献以及邮政在特殊时期的可靠性,使我从不同的角度看待了邮政这个普通而又伟大的公共服务。感谢邮政,感谢每一位默默奉献的邮政工作者。我相信,在我们的共同努力下,邮政会更加发展壮大,为广大市民提供更好的服务,为我们建设美好社会贡献更多的力量。
邮政实习心得体会
今年六月份,江苏邮政在网上招收暑期实习生,我整理好自己的资料寄过去,被录取了。7月15日,我准时到南通邮政局报道,被安排到人事教育部工作。人事教育部的王主任热情地接待了我,在对我进行了简单的询问和了解后,王主任分配给我一项任务:目前南通邮政局人事教育部正在进行绩效考核,需要进行一些前期的调查。
工作绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的贡献作出评价的过程。员工绩效要从员工工作成绩的数量和质量两个方面,对员工在工作中的优缺点进行系统的评价。这个过程涉及到观察,判断,度量,组织的介入以及人们的感情因素,是一个非常复杂的过程,很难完全客观和精确的完成。我大致看了一下他们的考核办法,发现他们用的考核方法竟然是在《人力资源管理基础》上接触到的行为锚定评价法,又结合360度全方位评价的思想,评价细则之精细,等级描述之准确完全出乎我的想象。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。然而,把具体的知识应用到实际的工作中,又要充分的考虑到实际情况的错综复杂以及人的因素的影响,才能作好实际工作。这大概就应该是理论与实践的联系与差别吧!
在这一段日子的工作中,人事教育部的其他职员也在实际中让我明白了很多。比如,人事教育部是与领导、其他科室、甚至是全体员工联系最密切的部门,因为所有的工作都是要和这些人打交道。而且,人事教育部也是整个公司最重要的部门之一,它要为整个公司筛选最优秀的员工,降低员工的流动率,使员工努力工作,建立公平合理的薪酬体系,并对员工进行充足有效的培训,而所有的这些都将对公司的发展壮大起着巨大的影响。因此人事教育部的人员一定要和其他员工搞好人际关系,一致团结,才能发挥出人事科的积极作用。
在工作中,我还有意识的观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门的同事相处好,那样工作起来的效率才会高,广东人所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,而这些则是在教科书上永远也学不到的知识,但也是可以受用终生的东西。学海无涯,我们实践不仅要学习知识,运用知识,更重要的是学习如何做人。
联系内容。
二十天的实习时间一转眼就过去了,在实习的过程中,我没有一味死板地只做调查,而是按照老师的要求,将其和教育、经济和三农问题联系起来。
在我报道的那天,我就听到人事教育部里的两位同志在讨论有关知识竞赛的事情,在我的试探下,负责培训的许老师告诉我:江苏省邮政局目前正在进行一个知识竞赛,现在已经到盐城邮政局了,马上就到南通,因此要选拔一部分员工参加。因此目前全局上下都在进行紧张的复习和准备。第二就是,8月4日到8月6日是南通市评建文明城市的三天,整个南通都在积极准备,这其中就有一项关于评建文明城市的知识抽查,我作为南通邮政局的实习生也义不容辞地进行了复习准备。
说到经济,邮政企业和其有着不可分割的话题,虽然邮政储蓄现在已经从邮政企业分离出去单独成立了中国邮政储蓄银行,但是其储蓄业务还是通过邮政代办的。在我实习期间,邮政储蓄在搞一个理财产品活动,该理财产品利息比三个月定期利息(3.33%)高,时间也只有70天,但是要求储户承担一定的风险。该活动要求在南通地区募集到10亿资金,否则活动将会取消。由于之前基金呈亏损状态,很多人都不敢将钱再投入到这些理财产品中来。储蓄银行在了解这一情况后,通过前期的大力宣传,并鼓励邮政内部人员参与,再加上在发行当天,工作人员细致耐心的解释说明,第一天就将10亿的理财产品卖空,第二天追加发行10亿又卖空。
关于三农问题,在市区没有明显的体现,毕竟这里是市中心。但是在我实习完成之后,通过市邮政局的介绍,我走访了几家县镇邮政局,这里和市区是截然不同的一番景象。除了固定的几项业务之外,县镇邮政局全在经营着和农业有关的业务,例如:如东某镇上邮政局在经营批发农药业务,通过预定,给农户送化肥等业务。
实习总结。
在20多天的暑假里,我认真积极地参与了这次江苏省邮政局举办的社会实践活动,为社会实践报告的完成准备了扎实的物质条件。社会实践报告的形式也同时有赖于实践活动的多样性而显得丰富多彩。我对这次社会实践所取得的成果十分满意,通过活动,我明白了作为一个大学生的职责、任务,通过自己的努力,为创建文明城市、构建和谐社会做出了一点贡献。在今后的学习,工作,生活中,我还将继续努力,严格要求,不以这次活动的结束为结束,把从这次活动中学到的知识,收获的道理真正运用到生活中去。
邮政实习心得体会
作为大学生一员,我有幸在暑假期间去邮政局实习。实习的目的主要是希望能够深入了解邮政行业的运营和管理,并通过实际操作来锻炼自己的能力。此次实习持续了一个月,让我对邮政行业有了更全面的认识。在这篇文章中,我将分享我在实习过程中的所见所闻和体会。
第二段:了解邮政运营机制。
在实习的第一周,我主要负责陪同导员参观各个部门,了解邮政行业的运营机制。通过参观,我了解到邮政局的各个部门都起到了相互协作的作用,确保邮政系统的正常运行。我了解到邮政行业主要分为邮件处理、包裹分拣、投递服务等部门。这些部门之间进行紧密合作,共同完成工作任务。实习期间,我还有机会了解到邮政行业的信息化发展,如电子邮件、在线购物等新型业务的推广和管理。
第三段:实践操作与沟通能力的提升。
在参观了各个部门之后,我开始参与实际的操作和工作中的协调。我所在部门负责包裹分拣和投递服务,这让我有机会直接接触和处理物流环节的问题。我负责帮助工作人员进行包裹分拣,同时也负责帮助工作人员解决遇到的问题。这让我学会了与工作人员进行良好的沟通,了解工作中的困难和挑战,并寻找解决问题的方法。通过这个过程,我不仅提高了实际操作的能力,还培养了自己的观察力和工作协调能力。
第四段:对邮政行业的思考与认识。
在实习中,我逐渐认识到邮政行业在社会生活中的重要性。邮政作为一项基础服务,不仅提供了邮件、包裹的传递,还承担着国内外通信和文化交流的功能。而且,在电子商务的快速发展下,邮政行业也扮演着重要的角色。因此,我认识到邮政行业需要不断与时俱进,提供更高质量的服务。我在实习期间也积极参与了相关研讨和调研,以帮助邮政局更好地适应市场需求。
通过这一个月的实习,我学到了很多东西。首先,我了解到了邮政行业的日常工作和运营机制,深刻认识到邮政对社会的贡献。其次,实践操作和与工作人员的沟通让我在团队合作和个人能力方面都有了很大的提升。最后,我也意识到邮政行业在互联网时代也要不断创新和改进,以适应市场需求。这次实习为我以后的发展提供了很多宝贵的经验和启示。
总的来说,邮政实习带给我很多收获,让我对邮政行业有了更深入的了解和认识。通过实践操作和沟通能力的提升,我对自己的成长也更加有信心。同时,我也看到了邮政行业的发展潜力和机遇。我相信,在未来的发展中,邮政行业将继续发挥重要作用,为社会提供更好的服务。
实习邮政心得体会
邮政行业是国家重要的基础设施之一,为人民群众提供重要的邮寄和快递服务。在我大学期间,我有幸参与了一次实习,就是在邮政局的实习。通过这次实习,我对邮政行业有了更深刻的了解,同时也收获了许多宝贵的经验和体会。以下是我对这次实习的心得体会。
首先,通过实习我深切感受到邮政行业的重要性。邮政行业是国内外联系桥梁,是各行各业快速传递信息的重要手段。在实习期间,我亲眼见证了数以千计的快递包裹在我们手中通过邮政系统被快速、准确地发送到收件人手中。这让我意识到,如果没有高效的邮政服务,许多重要的物资、文件和信息将无法及时传达,对社会的正常运作将产生严重的影响。因此,我对邮政行业的重要性有了更加深刻的认识。
其次,通过实习我体会到了邮政行业的专业性和严谨性。在邮政局实习的过程中,我了解到邮政行业需要高素质的从业人员来确保邮件的安全和准确送达。实习期间,我接触了许多邮政局的工作人员,他们在忙碌的工作中展现了高效率和严谨态度。我学到了许多处理快递包裹的技巧和方法,了解了快件的贴标、称重、计量和分类等方面的要求。同时,我也了解到邮政行业需要具备良好的职业道德和沟通能力,以满足顾客的需求和处理突发事件。这段经历让我深深认识到邮政行业的专业性和严谨性,也让我明白到从业人员需要持续不断地学习和提升自己的专业能力。
第三,通过实习我发现了邮政行业的潜力和机遇。随着电子商务的迅猛发展,快递行业逐渐成为社会的重要组成部分。实习期间,我亲眼看到了邮政局的各类设备和自动化设施的投入使用,提升了邮政服务效能的同时也带来了新的发展机遇。同时,邮政行业的全球化发展趋势也为从业人员提供了更多的工作和学习机会。我深刻认识到邮政行业的潜力和机遇,决心将来投身于这个行业,并不断学习和提升自己的能力以适应这个行业的发展。
第四,通过实习我体验到了邮政行业的困难和挑战。实习期间,我亲身感受到了邮局在高峰期的工作压力和忙碌程度。每天数以万计的包裹需要处理,邮局的工作人员需要高度集中的注意力和严谨的工作态度。我参与了扫描、分拣和装车等工作,感受到了工作的紧张和疲劳。同时,我也了解到邮政行业面临着信息安全、盗窃和破坏等方面的挑战,需要从业人员随时保持警惕并采取相应的措施应对。这段经历让我认识到邮政行业的困难和挑战,也让我坚定了从业的决心和对于未来挑战的准备。
最后,通过实习我学会了珍惜机会并做好时间管理。实习期间,我深切感受到了时间的宝贵性和工作的紧迫性。我发现时间管理在邮政行业的实践中尤为重要,每一分钟都可能影响到数以千计的人的生活和工作。因此,我养成了做事高效、合理安排时间的习惯。我认识到时间就是机会,要珍惜时间并充分利用。
通过这次实习,我对邮政行业有了更深刻的了解,同时也收获了许多宝贵的经验和体会。我明白了邮政行业的重要性,体会到了行业的专业性和潜力,认识到行业的困难和挑战,同时也学会了珍惜机会并做好时间管理。我相信这次实习经历将对我的未来发展产生重要的影响,让我更加坚定地投身于邮政行业并不断努力学习和提升自己的能力。
实习邮政心得体会
作为一名大学生,实习生活对我而言是一段非常宝贵的经历。我有幸选择了实习邮政这个有着悠久历史的行业,这个选择不仅给我带来了工作经验,还让我更深入地了解了社会的运转方式。刚进入实习的时候,我对邮政行业几乎一无所知,但通过与同事的交流和自己的努力,我逐渐熟悉了邮政的业务流程,也收获了很多实用的工作技能。
第二段:工作内容。
实习邮政的工作内容主要包括接待客户、办理寄递事宜、处理投诉和解决问题等。在接待客户方面,我学会了面带微笑,细心询问客户需求,提供准确、快速的咨询和服务。对于寄递事宜,我通过实际操作学到了很多实用的技巧,例如快速而准确地称重、分类和打包。在处理投诉和解决问题方面,我懂得了耐心倾听客户的需求,认真分析问题并积极寻找解决方案。这些经验无疑给我提供了一种思维方式,让我能够更好地适应和解决工作中遇到的各种困难。
第三段:团队协作。
实习期间,我有幸加入了一个充满活力和凝聚力的团队。在与团队成员的合作过程中,我深切感受到了团队协作的力量。每个人都有自己的专长,但我们相互合作,互相学习,共同把工作做得更好。在团队氛围的影响下,我明白了沟通的重要性和团队目标的重要性。通过与团队成员的互动,我学到了如何与人合作,并敢于表达自己的观点和建议。
第四段:跨界拓展。
实习邮政的工作内容除了日常操作外,我还有幸参与了一些跨界的拓展活动。例如,在公司组织的志愿者活动中,我与同事一起参观了一所贫困地区的学校,并帮助当地的学生进行了一次体育课程。这种跨界的体验不仅丰富了我的实习经历,还拓宽了我的视野,让我更加了解社会的多样性和人们的需要。通过这些活动,我意识到作为一名邮政实习生,我们的工作不仅是提供服务,还应该积极参与社会公益活动,回报社会。
第五段:成长收获。
通过实习邮政,我不仅获得了具体的工作技能和知识,更重要的是,我成长了许多。我学会了沟通和协作,学会了处理问题和解决困难,学会了怎样正确对待工作和客户。实习过程中的考验和挑战让我逐渐变得坚韧和勇敢,同时也使我更加明确了自己的职业规划和发展方向。实习期间,我与导师和同事们建立了良好的关系,他们的言传身教让我有机会成长为一个更出色的实习生。
总结:通过实习邮政这段宝贵的经历,我不仅学到了实用的工作技能,也感受到了团队合作和社会责任的重要性。这次实习更加坚定了我对复杂社会环境下是实现自己职业目标的信心。我相信,这次实习经历是我人生中宝贵的一段记忆,它将成为我奋斗的动力,使我勇敢地面对未来的挑战。