年工作总结报告大全（19篇）

月工作总结可以让我们更好地规划未来的工作目标和计划。最后，希望大家在写月工作总结时能够充分发挥自己的想象力和创造力，写出一篇精彩的总结！

上半年工作总结报告

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在上级民政部门的具体指导下，我区的民政工作以科学发展观为统领，紧紧围绕年初既定的工作目标，坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，求真务实，开拓进取，实现了时间过半、完成任务过半，多项工作取得了新突破。

(一)以保障低收入群众的基本生活为出发点，进一步完善了社会救助体系。

了《五保集中供养协议》，根据五保对象的个人具体情况，对自愿入住敬老院且符合集中供养条件的及时办理入院供养，对不愿入住但需要有人照顾的，由村委会协调人员给予生活照料。采取入院进院自由，由五保对象自行选择供养方式，灵活解决五保户的生活照料问题。三是认真做好五保户医疗救助工作。今年因病住院的五保户有15名，一方面安排陪护人员，同时将其参合报销后的医疗费用予以全额解决，截至目前已支出医疗救助金6.4万元。

4、城乡医疗救助工作在缓解困难群众看病难问题上起到了积极作用。上半年，我区城市医疗共救助1173人次，发放医疗救助金81.38万元。其中门诊救助937人次，支出34.1万元。

5、城乡居民临时救助工作充分发挥了“及时雨”作用。20__年春节前，按照社区(村、组)评议、街道审核上报，区民政局审批的程序，为1100户城乡低保边缘困难家庭按每户300元标准发放一次性救助金，共支出33万元，上半年对54户因重病、突发事件等原因的困难家庭实施了临时救助，共发放救助金6.15万元。

(二)以加强村务公开及民主管理工作为着力点，扎实推进了基层民主政治建设。

1、进一步加大社区建设力度。一是积极申报社区建设项目。根据省、市要求，

改善福彩销售环境，逐步提高发行量。上半年，不断改善福彩销售环境，我区福彩销售量得到了不断提高，截止5月底，我区电脑福利彩票共销售20__.7万元，完成全年任务的49.19%，即开型彩票608.65万元，完成全年任务的57.97%。

(五)以社会养老服务工作为重心，加快社会化养老服务体系建设。

届十六次常务会上，区长贠笑冬主持召开关于建设“灞桥区中心敬老院”有关事项的协调会，对于加快社会养老机构的建设步伐起了重要的推动作用，目前，灞桥区中心敬老院的前期资金已经到位，近期便可开工建设，灞桥区神会福利中心已完成土地、规划、环保等预审手续，前期准备工作基本就绪。

2、居家养老工作按照预期目标稳步向前推进。按照以居家养老为基础，社区照料为依托，机构养老为补充的总体思路，今年上半年，我们在建设服务站的基础上，新建延河、二炮、朝阳社区居家养老服务站。目前，延河社区居家养老服务站和朝阳社区居家养老服务站的建设即将竣工。随着我区居家养老服务站的不断充实和完善，我区将逐步建立以社区、家庭等小型服务机构为基础的老年服务网络体系。5月17日，省政协一行对我区居家养老服务站进行了调研，充分肯定了我区探索并实行的居家养老新模式。

二、下半年(四)大力开展新形势下的双拥优抚安置工作。

“八一”前夕对驻区部队官兵和重点优抚对象开展一次慰问活动，召开好拥军座谈会;加强军民共建，不断丰富双拥活动新内涵;加强国防和双拥宣传教育，共同营造“军爱民、民拥军，军民团结一家亲”的良好社会氛围;与教育、人社等部门协调，妥善解决驻区部队军人家属就业问题;采取政府指令性安置和自谋职业相结合的办法，进一步做好退伍军人安置工作。采取有效办法，抓好涉军维稳工作，维护社会稳定。

(五)努力提升民政公共事务管理服务水平。

一是认真开展婚姻登记和收养登记工作，通过开展形式多样的婚姻法律法规宣传，提高群众对《婚姻法》、《婚姻登记条例》的认知程度，为我区营造良好的婚姻法律法规执法环境。发挥民政部门的职能优势，配合计生、卫生部门做好免费婚检的宣传工作，提高新人优生优育意识。依法办理收养登记。

二是抓好各项殡葬服务工作。

一是全力抓好全区的骨灰堂建设工作，切实做到高标准，严要求，确保骨灰堂建设的顺利进行。

二是做好殡葬服务工作。早动手，早准备，做好寒衣节及平时丧属祭祀活动的各项服务工作，为丧属提供优质、高效的服务。

三是加大安全防火检查力度，及时排除。

存在隐患，确保墓区财产和人员的人身安全，为墓区各项工作的正常开展创造良好的外部环境。

三是加大对城市街巷街牌路标的管理和维护，不断规范全区道路门牌设置;四是切实做好城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理工作，维护我区社会稳定。五是加大福彩管理站规范化管理力度和专营化检查力度，提升管理水平，确保完成我区福利彩票全年任务。六是加大对福利企业的管理和扶持力度。

(六)不断加强民政部门自身建设。

一是大力推进社会工作人才队伍建设，提高民政工作专业化水平，为民政工作顺利开展提供组织保障。二是加强队伍的廉政建设，着力培养团结务实的领导班子。三是进一步加强民政资金管理，坚持专款专用、专户储存、专账管理;加强监督检查，努力打造民政为民、务实清廉的社会形象。四是大力加强干部队伍作风建设。不断提高民政系统创先争优意识，提高干部职工队伍的整体素质，促进全区民政工作的协调发展和全面进步。

三年工作总结报告

在座的街道领导、各位妇女代表：

大家午好！

现在我代表上届妇代会向各位代表作三年来工作报告，请代表审议。

近年来，根据“党建带妇建，妇建服务党建”的指导思想，村妇代会在党支部的直接领导下，立足实际，发挥特长，带动广大妇女积极投身到建设社会主义新农村的实践中，以推动男女平等基本国策的进一步实施，以实际行动为全面建设小康社会作贡献，具体开展的工作主要分以下四方面：

一、加强基层组织建设。

1、加强学习，提高素质。三年中，我村积极开展各类培训活动，努力提升我村妇代会成员的整体素质。

2、加强女性后备干部队伍建设。结合街道对后备干部的培养实施意见，我村多渠道、多方位做好后备干部的推荐工作。近年来，共培养秀女党员3名，这有力地促进了在农村这块阵地上女性参政议政的能力建设。

3、关心关爱基层妇女群众。每年春节前，做好对往届妇女主任的慰问工作，对于困难家庭给予一定的慰问金。

4、建立各支队伍。建立文体队伍，繁荣基层群众文化生活，开展各种演出和平常的.娱乐健身。建立巾帼志愿者队伍，参与清洁美化家园行动，巾帼牵手银铃，与残疾人结对，有力促进农村和谐建设。

二、创新活动载体，促进主题活动顺利开展。

1、以三八妇女节为契机，突出主题，开展形式多样的活动。

2、以国际家庭日为契机，在5.15日国际家庭日，参与街道及自身组织的活动。

3、以文明和谐家庭创建为契机，组织妇代会利用多种形式开展五好文明家庭以及双学双比活动，以提高农村妇女科学文化素质，积极倡导妇女终身学习理念，全面开展学习型家庭建设，同时，在家庭生活中贯彻学习绿色环保低碳生活方式。目前，我村共有文明家庭230户，评选率达百分之九十五。

4、开展母亲素养工程。为贯彻落实市、区妇联，市、区教育局《关于下发母亲素养工程实施意见的通知》精神，进一步提高我村辖区母亲的整体素质，充分发挥母亲在家庭中的作用，为未成年人健康成长创造良好的家庭和社会环境，我村在辖区内逐步开展落实母亲素养工程。

三、重视少儿工作，深入推进妇女儿童实事工程。

1、健全组织，形成维权网络，村成立维权服务站，切实履行职能，全力维护妇女儿童合法权益。加大宣传，提高依法维权意识。充分利用黑板报、宣传窗等阵地，通过制作版画、举办专题培训，引领妇女学法、守法、知法、懂法，不断提升妇女自我维权能力。加大《未成年人合法权益保护法》的宣传力度，广泛开展宣传。村妇代会认真接待妇女群众来信来访和谈心谈话，在工作中，始终把维护妇女儿童合法权益作为工作的出发点和落脚点。

2、关爱妇女的各类需求。关心妇女的就业需求，积极为本地外来妇女提供就业和再就业的机会，共就业推荐30人。关爱广大妇女健康需求，组织妇女积极开展健身活动，培养妇女健康养生的理念，每年组织妇女开展健康体检活动，做到有病早治，无病早防。

3、关心关爱儿童成长。以家庭教育为阵地，利用宣传窗形式开展宣传教育，暑假期间开展夏令营等一系列活动。

四、配合好村中心工作。

拆迁是我村的中心工作，妇代会在这一工作的开展过程中积极配合，努力参与到耐心劝导的队伍中去，这有力地推进了我村的和谐建设。

各位代表，近年来，我村的妇代会工作取得了一些成绩，这得益于上级妇联和村党总支、村委会的正确领导，是妇代会全体同志和全村妇女姐妹共同努力的结果。在此，我代表村妇代会向一直关心、支持、重视我村妇代会工作的领导和妇女姐妹同志们表示衷心的感谢！

xx村妇代会。

20xx年月日。

半年工作总结报告

在集团公司的正确领导和大力支持下，公司以集团战略扩张为契机，一心一意谋求发展，千方百计抓好落实，紧紧围绕公司年初制定的各项目标任务，全体员工攻难克艰、团结拼搏，稳健中逐步发展。按照集团公司提出的“管理提升年”要求，商混公司提出了“控制成本，节能增效”的口号，从原材料、质量、组织机构改革等方面入手，进行流程细化,在节约成本、提高质量等方面取得了明显的成效。下面我就公司在20__年上半年的工作进行总结并对20__年下半年工作进行一个计划。

1、做好供应服务，保证完成20__年工作任务(截至到20__年6月15日)。

生产混凝土__万立方米，完成年度计划的_%,超过去年同期;实现营业收入__万元，完成年度计划的_%，超过去年同期;实现利润__万元，完成年度计划的_%，超过去年同期;回款达__万元，完成年度计划的_%;完成20__年度陈欠回收__万元。其中五月份生产混凝土__万立方米，创造了商混公司出成立三年的最高纪录。

在服务方面，由于公司4、5月份生产任务比较重,受运输车辆数量的限制，一度造成了供应不及时的情况，公司临时租用罐车，确保提供优质服务，保证了长春市公租房、自由大路高架桥、繁荣路高架桥等重点工程的顺利施工，得到了各方的一致好评。在混凝土供应过程中，我们加强过程检测、进行全过程跟踪、统一协调，展现了我们一体化经营的优势，得到了客户很高的评价。

2、以质量为前提，采用合理的配合比设计降低混凝土的单方成本。

在技术质量部全体同事的努力下，通过不断的配比、试验，公司率先使用矿粉作为水泥的替代品，平均每立方米混凝土可以节约5元的成本;使用增效剂保证混凝土强度，减少水泥用量，每立方米混凝土可以节约8元的成本。上半年公司使用矿粉3700吨，节约成本66万元;使用增效剂300吨，节约成本100余万元。生产成本的降低，极大地提高了公司产品的市场竞争力。

3、通过新手段、新措施，提升公司管控水平。

20__年公司进行了全方面的的定额管理，在今年的生产期开始就执行，公司生产运输部制定了“节油奖”，对运输车司机在超过定额油耗的基础上给予奖励，没有达到的给予相应的惩罚。通过这种措施，每辆车每个月比去年节油100-150升，大约每辆车每个月可以节约1000元，通过上半年的运行情况来看，仅仅节油这一项全年生产运输部可以节约30万元。

公司机修班组在生产期开始采用了旧轮胎补洞翻新的技术，对废旧轮胎进行二次利用，目前已经将100余条旧轮胎翻新使用40条，仅仅这一项就为公司节约10万余元。

4、以销售为龙头，提高企业竞争力。

年初公司成立销售部，扩大公司外部市场，提高市场份额，到6月底，销售部签订销售合同约10万立方米，为公司完成12年任务提供了保障。

按照集团董事长提出的“四抓”要求，公司半年来进行了12次培训，并于3月份完成公司制度的修改及汇编工作、加强了搅拌内安全管理、通过宣传等手段宣扬企业文化及安全方针、参加集团组织的植树、徒步等活动，力争将商混公司打造成润德集团的明星企业。

1、加大销售力度，超额完成集团下达的任务。

2、加强安全管理，确保不出现大的安全事故。

3、产品质量全程监督，各种原材料严格把关。

4、落实集团“四个文件”，做好绩效考核、企业文化宣贯等工作。

半年工作总结报告

1、在方案设计方面，确定设计单位，开始方案设计，现已完成小区总体规划和一期工程第一轮方案设计。

2、在开发协调方面，向商丘市政府提交了有关请示，并经过多次政府相关部门协调会，就项目地块上附属物清理、拆迁以及蔡河治理和帝喾路修建工作稳步推进。

3、项目备案工作，已陆续完成省市发改委备案程序，异地开发经营备案已完成企业注册地主管部门备案程序，项目所在地主管部门备案手续正在办理中。项目建设用地规划许可证的办理，资料已整理齐全，手续正在办理中。项目地块拆迁工作，拆迁协议已签订，等待资金兑付后即可拆迁。

4、在营销方面，编制了项目团购方案，与团购业主委员会协商讨论，并实施了团购住宅问卷调查工作。

5、工作的创新和亮点，项目一期投资估算已完成，以及新增电锅炉采暖系统投资估算已完成;同时也完成了团购合作银行谈判相关工作。

二、存在的问题。

面对项目开发建设任务和复杂的市场形势，我们面临的项目开发问题也日益凸显，主要表现为：

1、国家政策部分调整，增加了项目的投资成本。

近来国土资源部出台了关于进一步做好征地管理工作的通知，强调提高征地补偿标准，进而增加了项目的开发投资成本，为此应尽快解决资金问题，加快项目拆迁工作。

2、资金不足，制约项目开发进展。

目前，项目由于资金不足，严重影响项目的开发进展。当前，项目采取定向团购销售的办法，预收启动资金，但是由于团购工作进展缓慢，导致项目开发持续不前。

三、项目面临的内外部环境分析。

由于该项目土地款不到位，土地闲置面临两年时间已到期，不能如期支付土地款和启动拆迁工作，政府要收回土地使用权并支付土地违约金问题。

下半年工作重点：按照公司领导的指示精神，紧紧围绕公司发展规划和20__年经营目标，积极推进项目开发，提高项目运作水准，全力以赴完成20__年经营目标，争取项目年底前早日开工建设。

主要措施：及时推进项目团购工作进展，尽快落实团购认购工作;加快落实资金筹集事项，推动项目拆迁工作进程;推动项目一期工程图纸设计，为适时推进各项开发报批工作提供条件。

年工作总结报告

期间在领导的培养帮助、同事们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，我静心回顾这一年的工作与生活，收获颇丰。现将我这年来的学习及工作总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质。

自觉加强政治理论学习，提高党性修养。浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加各项学习活动，并注重自学，认真学习了""、群众工作等文件精神，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。一年多的文书工作使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作。

我不断适应领导对各项工作提出的新要求，转变作风、更新观念、加快工作节奏，取得了显着的成效。

一是强化责任意识，正确领会领导意图，做到任劳任怨，不论撰写材料还是协调办事都保持着强烈的服务意识，以高度负责的态度，一丝不苟地工作。

二是高质量的完成材料的起草工作。保质保量地完成各类领导讲话、各类文件和会议纪要等材料和文件起草工作，保证了上情下达，下情上报，促进办公室工作的高效运转。

三是认真做好协调服务工作，按照办公室创建"服务型"机关的要求，作为乡党委政府秘书首先要做到认识到位，行动到位。在工作中，做到了热情服务，有问必答，切实让基层的同志感到亲切和温暖，拉近了乡党委政府办公室和基层的关系，尽可能地为基层多服务、办实事、解难题，得到同志们的理解和赞扬。

四是发挥综合协调作用，促进各项工作高效运转。工作中，我准确定位，强化角色意识，使自己迅速转换角色，从以前的"领导交办"的思维方式，向"怎样去办、怎样办好"的方式转变，提高了工作效率，得到了领导的认可。

三、存在不足。

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。对于存在的问题，我将在以后的工作中认真加以克服和解决，通过努力做一名让组织满意、群众满意的干部。

上半年工作总结报告

紧张忙碌的2023年上半年已经结束，回顾上半年的工作，白鹿经营中心在公司领导的高度重视和正确领导下，在公司的各个职能部门的大力支持和密切配合下，按照年初公司下达的任务指标，结合经营中心的自身实际，积极开展各项工作，取得了一定的成效：

一、完成公司的任务指标：

新安装数字电视收入：1—5月份完成17500元。

二、完成光缆网的建设与改造：

2023年分公司规划的光电缆网建设与改造主要是中坝片区，目前已完成钢绞线架设12.29km和光电缆上挂，电缆干线建设也在同步进行，整个工程预计在八月份可全面完工。

三、其他工作：

在搞好业务发展和网络维护的同时，完成经营中心管辖范围内58个光节点的联调工作;基本摸清原入网模拟电视用户未转换数字电视的用户数和有线电视网络内小型卫星地面接收设施的数量。

1、在网络改造完成后，整个网络就可以开展各项数据业务了，我们将维护人员集中起来组建一支营销队伍，在网络内大力宣传公司开展的各项业务，挖掘潜力，拓展业务空间，除传统业务外主要是推行数据和高清业务，力争完成公司下达的经营指标。

2、完成徐家镇政府、白鹿中学、徐家小学的党员远教联系工作，力争与这几个部门签下订单。

3、针对维护人员文化基础偏低的实际，加强员工的政治思想教育和业务培训工作，造就一支思想素质好，业务技能过硬的员工队伍。

年工作总结报告

20xx年，是收获的一年，是我们飞速发展的一年。今年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司创业、创新、创造的“三创”主线，努力学习，积极工作，同心协力，努力完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。

一、积极学习，不断开拓。

在思想上，我部同志积极学习了“三个代表”的重要思想，积极参加了委组织“植。

树”和中心组织的“两思”教育活动，并结合本职本岗的实际进行讨论，不断提高认识，做好工作;组织参加了“市一年一小变”成果展览，参加了市科委举办的纪念中华人民共和国建国56周年的文艺演出;出版了公司黑板报期;组织公司全体的干部职工参加了全市的普法考试，全部成绩优良。

二、考核工作方面。

认真做好公司干部职工的考核工作。在完成20xx年的年度考核后，继而进行了20xx年第一季度的工作考核，在公司领导的带领下，参加了每个部室的工作小结，了解掌握部门领导对职工的考核意见和对下一季度的工作要求，促进了各部室的工作开展。

三、人力资源的管理和调配方面。

1.为了实现中心对服务公司的“减员增效”的目标，先后将摩托车、自行车保管站两幢大楼的清洁卫生工作转向由社会化服务机构承担，使服务公司的临时工大幅减少人;同时重新调整核定临时岗位的设置，使原来多人的临时工队伍减至人，并与之签订了劳动合同;为了充实加强公司的综合档案室管理，返聘的一名优秀的退休档案管理员;及时为公司名同志办理了调入公司一系列的手续;给产业服务公司的名职工签订了劳动合同，保证了公司为进驻科技企业服务的正常工作。

2.草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在公司班子的领导下，组织实施双向选择上岗，一定程序调动职工的积极性和创造性。(来源于新世纪范本网)。

3.较好地完成了公司职工20xx年度工资标准的调整和20xx!20xx年度职工正常晋升工资的工作，完成了20xx年增加职工生活补贴的调整工作。

4.制定实施《公司引进奖的管理规定》;。

《公司安全防火管理规定》;。

《公司劳保卫生用品管理规定》;。

《公司具办公用品管理规定》。

5.在实施孵化服务项目逐步社会化中完成了中心摩托车、单车保管部和中心大院清洁卫生工作的对外发包工作，取得初步成效。

6.加强了公司的安全防火工作，除由公司总经理与各部室领导签订领导防火安全责任书外，还与进驻的多家企业签订了防火安全责任人书。组织实施了节假日的安全值班和定期的安全检查。两个领导干部和一个专职安全员参加管理培训班的培训学习。

7.及时做好了公司和服务公司职工的社会养老保险、住房公积金的年度调整审核工作，职工的社会养老保险金、住房公积金比上年度有所提高，做好职工公费医疗的办证、补证、更改医院等手续。制定实施了《公司公费医疗记账单的管理规定》，协助中心工会组织探访慰问困难、生病、生育的职工(家属)人次。

8.按照规定完成了公司的党务、廉政、干部、工资、财务、职工教育人员变动等一系烈的月度、季度、年度统计报表。

9.参加了在上海召开的全国工作年会，并及时将年会的精神和部副部长的重要讲话。

精神传达到公司每个干部、职工，以推进创新工作。

10.严肃认真过细地做好文书工作，一年来，收文、送办、催办的文件份。完成公司党务、政务等方面的会议记录、会议纪要共份。严格执行公司用印批务的规定，为公司把好各种印章使用的关。

四、计划生育工作。

建立了公司计生档案，组织育龄夫妇进行了一年一次的计划生育例检工作。办理了一名辞职职工的计生关系转移手续，并主动与街道沟通联系，共同做好计划生育的宣传教育。全年共出了挂图式的计划生育墙报若干期，确保了公司计划生育、晚婚、晚育、节育、独生子女办证率和投保率等7个指标全部100%达标。

五、主要经验和教训。

(一)经验：

(略)。

(二)教训：

(略)。

公司人力资源部。

三年工作总结报告

同志们：

这次全区文化体育工作会议，是区委、区政府召开的一次重要会议。会议的主要任务是以党的xx届六中全会精神为指导，认真贯彻区第八次党代表大会精神，总结工作成绩，部署工作任务，动员全区广大干部群众，抓住机遇，进一步增强做好文化体育工作的责任感和使命感，切实做好新形势下我区的文化体育工作。

三年来，全区文化体育工作紧紧围绕建设经济强区、构建和谐社会这一中心工作，以“三个代表”重要思想为指导，大力发展先进文化，努力打造文化强区，创造性地开展丰富多样的群众文化体育活动，推进基层文化体育建设，推动文化体育创新，取得了较好的成绩。主要表现在：

始终突出抓住丰富群众文化活动这个重点，加强群众文化活动的组织和指导，建立了政府组织、社会支持、群众参与的文化活动运作机制，广泛而经常地组织全区城乡开展各种大、中型群众性文化活动，形成了大节日有大活动，小节日有小活动，日常活动经常化的文化活动模式。每次全区性大型文化活动的方案、组织，都要经过区有关会议专题研究，安排专门经费。因此，每年的春节元宵节文艺活动、焰火晚会和消夏文化艺术节都组织有序，异彩纷呈，参与人数逐年增多，已成为全区人民所企盼的品牌活动。区文体系统克服经费困难，通过市场化运作等各种方式争取企业赞助、地方支持，组织开展了大量群众性文化体育活动，丰富了广大群众的精神文化生活。每年都组织开展广场文化活动、社区之光文艺汇演等群众性文体活动，并组队参加全市春节元宵节文艺调演、农牧民文艺汇演等各类比赛，每次都有多个节目获奖。20xx年歌舞表演《x》在中宣部举办的全国社区文艺汇演中获三等奖。据不完全统计，近三年，共举办参加各种文艺演出、比赛x余场次，观众达x万人次，获国家级奖项x个、自治区奖项x个、市级奖项x个。我区文化户xx在和林格尔县举办的世界剪纸大赛中，还获得了三级剪纸大师的称号。

区文化馆常年深入基层指导文化活动，推动了群众文化生活的广泛开展。在资金和专业人员都十分困难的情况下，组建了x群众文化艺术创作小组、中老年合唱团、xx威风锣鼓队和xx女干部合唱团，总人数达到xx余人，常年坚持开展活动，多次在区内大型活动及区外进行演出。威风锣鼓队多次到xx等地演出，现已成为包头市知名群众文化活动表演队伍。近三年，组织参加全市各种文艺汇演，我区群众文化活动的规模、水平都居全市前列，普遍受到好评。区文化馆共获国家级奖项x次，自治区级奖项x次，x优秀组织奖x次，创作奖x次，参赛节目获奖x多次。2x年被自治区文化厅评为自治区“十佳”文化馆。

积极组织发动，并予以资金支持，创造性地开展了典型文化大院（户）创建活动，开辟了文化新阵地。全区已挂牌的xx个典型文化大院一派繁荣景象，平均每个文化大院年活动场次都在xx场以上，每个大院每年观众达xx人次左右，老百姓们拍手叫好。文化大院的兴起，促进了村风文明、村民团结，和睦了邻里关系，活跃了农村文艺，极大丰富了农民文化生活，也抢救和发展了地方优秀的传统文化。像农民xx，就自费整理出版了xx书，使民间流传的xx，通过文字记录得到了有效保护和广泛传播。中央电视台、xx电视台、xx电视台对文化大院的创建工作进行了多次详细跟踪报道，制作了专题节目。新华社作了题为《xx》的专题报道。典型文化大院创建活动受到了各级领导的重视，自治区将我区文化大院确认为基层文化建设的典型品牌。xx文化大院被中宣部、文化部评为“全国服务农民、服务基层文化工作”先进文化大院，xx文化大院被xx文化厅评为xx“十佳”文化大院。

（二）xx剧团发展实现新突破。

2xx年，我区投资x万元把影剧院置换给区歌舞剧团，并进行了装修改造。区歌舞剧团第一次拥有了自己的演出剧场和排练场地，使用面积扩大了4倍，达到xx多平方米。投资25万元更新了演出用车，改善了交通条件。近年来，乌兰牧骑不断加强队伍建设，更新人员，壮大队伍，增添设备。先后招聘演员119名。像xx等一批年轻演员已深受观众喜爱。xx不断推陈出新，编创新剧目，《xx》被国家戏曲协会评为全国创作银奖。xx积极参加各级各类文艺比赛，曾在自治区专业文艺调演中获优秀奖，在晋蒙陕冀四省区二人台电视大赛中获突出贡献奖，在普法依法治市文艺汇演中获优秀组织奖。xx、xx两年内获国家级奖项1个，自治区级奖项4个，市级奖项9个。20xx年更是喜获丰收的一年，参加xx有奖大赛获7项大奖，并摘取了特等奖的桂冠；参加xx调演获得14个奖项。多次外出到xxx等地巡回演出，把美的享受带给了观众，把xx的美好形象留给了观众，提高了我区的知名度。20xx年，区剧团在自治区评估验收中，被评为一类乌兰牧骑。乌兰牧骑的繁荣、辉煌，凝聚了人心，全体演职人员精神面貌焕然一新。

（三）文化下乡工作受到群众欢迎。

近年来，我区每年都要开展“科技、卫生、文化”三下乡、“新农村图书室建设”等活动，三年深入100多个嘎查（村）、社区（广场）演出文艺节目300多场，送“全家福”照片200多幅，送图书万余册，把高雅的文艺节目和科普图书送到了群众身边，受到了广大群众的普遍欢迎。同时深入开展了“科普之春”电影汇映和“优秀影片进乡村（社区）”活动，有重点、有针对性地配合全区计划生育、禁毒、普法等社会工作，开展了科教影片放映宣传，共放映电影200余场，20xx年被自治区评为“科普之春”电影汇映先进集体和“送电影下乡”先进集体。区图书馆新建了电子图书阅览室，新建了8个基层图书分馆，顺利晋级国家二级馆。

（四）文艺创作精品迭出。

实施“舞台艺术精品工程”，深入挖掘民间文化资源。三年创作各类文艺节目61个，其中区乌兰牧骑、文化馆编创的小戏《xx等18个节目在包头市“五个一”工程奖评选中获奖，参加xx农牧民文艺汇演、社区之光文艺汇演等演出活动，荣获创作奖等8次。区剧团编排的xx，首次推出，令人耳目一新，深受观众喜爱，得到了各级领导和专家学者的`高度赞誉，在xx文艺界引起了强烈反响，获得了xx“文艺振兴奖”，20xx年度xx市“五个一”工程奖和自治区政府颁发的专业文艺最高奖——“萨日娜”奖。学校艺术教育取得明显成效。注重发展学生特长，精心培养，积极组织参加国家、自治区、包头市各项艺术活动。近三年全区中小学师生获得包头市级奖项15项，获得自治区级奖项9项，国家级奖项300多项。少儿活动中心的五人合唱组在全国少儿艺术电视大赛中荣获金奖第一名。包x中在“中日韩国际少儿艺术展示大赛”中国赛区中荣获金奖，其中群舞《x》、独舞《x》在韩国举办的总决赛中再获金奖。包x中在第二届全国青少年学生书法艺术作品大赛中荣获集体一等奖。

（五）体育工作有序开展。

贯彻落实《全民健身计划纲要》，推广了“北京大秧歌”、“太极扇”、“晨练健步行”等健身活动，精心组织了干部职工农牧民篮球赛、乒乓球赛等体育活动，越来越多的体育爱好者积极参加比赛，参赛人数、观众每次都能达到1000人次以上，参赛范围越来越广，举办规模越来越大，选手水平也越来越高，群众越来越喜欢。各地在积极配合组织参加区级举办的活动之外，也自行组织乡村开展了许多体育活动。xx村举办的农民运动会，竟然能吸引邻村的村民也来参加比赛，说明了群众对体育活动的渴求。通过举办活动，既丰富了群众文体生活，又凝聚了人心。加强了体育设施建设，投资50万元，建成了xxxxxxxxxxxxxxx。x镇、x镇xx社区分别被省体育局评为“体育先进苏木乡镇”、“群众体育先进集体”、“群众体育先进社区”。

学校体育工作有序开展，认真贯彻落实《学校体育工作条例》，积极推行《学生体质健康标准》，按规定上好“两课一操”（体育课、课外活动，课间操），保证了学生每天一小时的体育活动时间，学生身体素质明显提高。多次组织参加国家、自治区、包头市级比赛，取得优异成绩。全区各中小学获得自治区级奖项21项，市级奖项42项。xx中代表包头市参加自治区十运会，获男篮第四名，在自治区中小学生乒乓球赛中获女子团体第三名，展示了我区学校体育的水平。

（六）文化市场管理规范有序。

文化市场管理工作始终坚持“一手抓繁荣、一手抓管理”的原则，长抓不懈，坚持日常监管与突击检查相结合，重点强化网吧、娱乐场所重点整治专项活动，逐步构筑科学监管、文明执法、行业自律、舆论监督、群众参与的长效管理机制。建立了文化市场稽查人员管理守则、执法监督制度、责任追究制度规范工作人员行为；建立违规举报制度，向社会公布举报电话，做到“每举（报）必查、查处必严”，发挥了群众监督作用。三年来，共组织管理、稽查人员1620人次对全区网吧、音像、书刊制品、娱乐场所全面检查，共查处违规经营网吧22家次，取缔4家。全区现有21家网吧基本实现了规模化、规范化经营。查缴非法音像制品9300余碟（张）。对违法违规文化经营户进行行政处罚45家（点），取缔无证经营户21家，促进了我区文化市场的健康发展。针对近年农村交流会外地“大篷车”演出增多，存在未经审批、格调低俗的问题，加大了监管力度，对42家经审查不符合要求的演出团体责令其停止演出并将其“驱逐”出境。

二、存在的困难和问题。

三年来，我区文化体育工作虽然取得了较好的成绩，积累了一些经验，但问题仍比较突出，发展文化体育事业还有很多困难。主要表现在六个方面：

一是各类人才断层严重，后备力量不足。区文化馆没有书画、美术、舞蹈等专业人才，没有创作人才，群众性文化活动得不到及时辅导，演出水平得不到提高。乌兰牧骑的演员平均年龄偏大，后备力量严重不足，艺术表演、文艺创作、音乐、美术等骨干人才紧缺。群众体育也缺乏专业指导人员。人才问题严重影响了我区文化体育事业快速发展。

二是文化体育基础设施薄弱，文化体育活动受到很大的制约。各类群众文化活动所需的场所、设备非常少。xx办事处地区只增设了一些健身路径，远远不能满足群众的健身需求，农村基本上没有什么体育设施。

三是文化体育业务经费投入不足。全区性大型文体活动越来越多，任务越来越重，经费短缺制约了文体活动的开展。图书馆也多年没有象样的购置图书，所藏书籍非常陈旧，所添置的少量图书又多为质量差的打折书，导致图书馆的读者越来越少。

四是基层文化队伍业务素质有待进一步提高。乡镇文化站设施闲置现象较突出，作用发挥不明显，与农牧民群众日益增长的文化需求不相适应。

五是文体产业发展缓慢，缺乏鼓励和扶持社会力量投入文体事业的有效措施。到目前，我区除了几家网吧之外，还没有一家上规模的文体类企业。书报只有几个小摊点，种类简单，数量稀少；音像制品零售点少，质量难以保证，满足不了群众需求。

这些问题有待于在今后的工作中努力加以解决。

三、20xx年和今后一个时期文化体育工作的主要任务。

今后一个时期文化体育工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，牢牢把握社会主义先进文化的前进方向，紧紧围绕实现全面建设小康社会宏伟目标和构建社会主义和谐社会的要求，加大投入，加强文化基础设施建设，构建公共文化服务体系，发挥市场机制作用，积极发展文化产业，充分调动社会各方面力量参与农村牧区文化建设，提供更好更多的文化产品和文化服务，不断满足人民群众日益增长的多层次、多方面的精神文化需求。大力发展先进文化，支持健康有益文化，抵制腐朽没落文化，倡导科学、文明，克服愚昧、落后，促进农村牧区物质文明、政治文明、精神文明协调发展。

奋斗目标是：到20xx年，建立覆盖全区的公共文体服务体系，完成广播电视村村通工程，完成苏木镇和村（社区）综合文体站（室）工程，完善文化信息资源共享工程、图书三级网络工程，基层文体建设全面加强，文体基础设施日趋完善，文体活动的规模更大、水平更高、影响力更强，艺术创作更加繁荣，文艺交流更加广泛，文体产业规模不断壮大。

为此，20xx年和今后一个时期，要重点抓好以下七项工作。

（一）加强公共文化建设。

进一步完善以区为龙头，以苏木镇为依托，以嘎查村、社区为重点，以广大群众为对象的公共文化设施服务网络。今年，我们要多方筹集资金，建设集文化馆、图书馆、博物馆为一体，具有都市文化形象标志的九原文化大厦，并要达到国家先进文化体育县的建设标准。规划建设发展农村牧区广播电视网，实施村村通广播电视工程。年内至少要有5个村通有线电视。要抓好xx镇综合文化站（中心）建设。各苏木镇要结合机构改革和站所整合，按照统筹规划、合理布局的原则，积极组建集图书阅览、广播影视、宣传教育、文艺演出、科技推广、体育健身、青少年活动等于一体的综合性文化站（中心），列支经费改善文化活动场所条件，配备专职人员管理，经常开展活动。综合文体活动站（中心）原则上要建在人口相对集中、经济相对发达、便于群众参与活动的地方。根据当地的地理环境、经济条件、地方特点、民族特色合理布局。各地区要加强村级文化活动室的建设，村文化活动室可“一室多用”，要明确由一名村干部具体负责。在学校布点调整中腾出的闲置校舍，也可改造为嘎查村文化活动基地。积极扶持乡村文化大院（户）等群众文化阵地的发展，20xx年，要再培育6个典型文化大院。在区乡村三级文化服务体系建设中，要探索农村牧区文化设施运行管理新机制和新办法。统筹文化、广播电视、教育、科教、体育和青少年、老年活动场所的规划建设和综合利用，努力做到相关设施统筹建设、共建共享，解决农村牧区文体设施分散、使用效率不高的问题。各机关、企业、学校的文体活动场地，有条件的要尽量向群众开放，尽可能为群众就近参与文体活动提供方便。区文体局要积极配合各苏木镇、有关部门积极开展活动，利用现有文化设施，拓展活动外延，丰富活动内涵，充分发挥这些文体阵地的作用。

进一步加强剧团建设。区文体局、剧团要在人事制度改革方面下功夫，在放宽搞活上下功夫，在选拔培养人才上下功夫，在精品创作上下功夫，三至五年内要建成xx。要坚持不懈地全心全意为农牧民服务，充分发挥文艺战线“轻骑兵”的作用。

要加强文化馆建设。按照全国先进文化县标准把区文化馆建好。培养一批热爱文化事业，懂专业，素质高，善于指导、能帮助乡村文化建设的优秀人才。要充分发挥文化馆的职能作用，加强对苏木镇（办事处），嘎查村（社区）、机关企事业单位文化站室、活动中心和文化大院（户）的业务指导，经常组织开展送文化下乡和文化进社区活动，用健康向上、丰富多彩的文化活动满足城镇居民和农牧民群众的精神文化需求，带动区乡文化活动向更高水平发展。

要加强图书三级网络建设。按照全国先进文化县标准建设区图书馆，逐年添置新书、新设备，提高管理人员素质，扩大藏书量。到20xx年，区图书馆要建成电子图书联网阅览工程、文化信息资源共享工程。各地要建有图书分馆和电子图书分中心，村、社区居委会建有图书室或图书户，各机关企事业单位要建成综合阅览室。区图书馆要积极开展农村图书户创建活动、图书走进千万家活动，进一步完善图书三级网络，充分发挥图书精神食粮的作用。

（二）开展丰富多彩的群众文化活动。

广泛开展主题鲜明、内容健康、方式新颖、富有特色，贴近群众、贴近生活、丰富多彩的文体活动，满足广大人民群众文体生活需求，是我们搞好文体工作的出发点和归宿。20xx年又适逢xx大庆，各项活动要围绕这两大庆祝活动展开。因此，我们要以各地区和社区为重点，以区乡文化馆（站）、乡村文化大院（户）、文化广场、社区文化中心为阵地，以专业和业余团队为纽带，引导和组织群众积极参与各类文化庆祝活动，丰富群众文化活动内容。要提前安排，早做准备，精心组织好第x届消夏节、第七届“社区之光”文艺汇演，全区干部职工、农牧民文艺汇演、千人广场舞比赛等大型文化活动。要做到月有中型活动、季有大型活动、节日有庆祝活动；要场场有亮点，次次有新意。各苏木镇、各部门要按照全区总体活动安排确定各自的活动内容，并积极参与全区性文体活动。同时，区文体局要继续积极参与好“四下乡”（科技、文化、卫生、体育）和“六进乡村社区”（科教、卫生、文体、法律、道德、综治）活动，组织开展送文艺、送图书、送文艺辅导、送文艺演唱材料、送文体比赛进村（社区）活动，提高活动的针对性，对应农牧民需要，把农牧民真正需要的科技文化知识和信息送到农村，做好“信息员”和“宣传员”。同时要组织好“科普之春”电影汇映和“优秀影片进乡村社区”活动。区乌兰牧骑要经常深入农村牧区演出，把高雅的文艺节目送到偏僻村落、军营、敬老院。要充分发挥农村文化大院（户）的作用，开展各种活动，要组织开展一些民族、民间手工艺作品、刺绣、针织、剪纸比赛、交流活动，深入乡村组织开展几次以建设社会主义新农村为主题的专题文艺晚会，满足农牧民就近享受文化生活的需求。要广泛开展文化交流，通过“请进来走出去”的形式，邀请外地有特色的文艺团体来我区演出，丰富我区群众文化生活。

（三）进一步打造文艺精品。

文艺精品是衡量一个地区文化发展水平的重要标志，对于繁荣文化事业具有重要的引导和推动作用。要做好精品艺术项目的规划。这个规划在时间上应当包括近期、中期和远期三个时段，在实施上既要明确当年的创作任务，又要提出3—5年甚至更长时间的奋斗目标。根据规划，合理配置艺术资源，抓好全面，确保重点，循序渐进，保证艺术创作在较长时期中持续发展，优秀作品不断涌现。今年要争取有2—3个节目获得自治区以上奖项。同时，要围绕两大庆祝活动，创作演出1—2台融时代性、思想性、艺术性、观赏性于一体的文艺晚会，营造喜庆、热烈的氛围。

（四）强化文化市场管理。

文化市场管理工作是一项长期任务。既要管理、又要放活。一方面要积极培育和发展文化市场，正确引导群众文化消费，热情鼓励那些社会效益较好，群众欢迎的文化产品和文化服务进入市场，帮助和支持乌兰牧骑开拓演出市场，把那些高雅艺术、民族优秀艺术和健康的通俗艺术介绍给广大消费者，逐步提升群众艺术品味。另一方面，要加强执法队伍建设，充分发挥区文化稽查队、镇综合文化站的监管作用，健全文化市场管理体系。加强执法力量，加大监管力度，提高执法水平。以网络文化市场、娱乐市场、农村牧区演出市场、书刊音像市场为重点，加强日常检查，加强查处力度，坚决打击违法违规行为。特别是要加大网络经营场所的监管，深入开展网吧专项整治活动，对容留未成年人上网的经营场所，一经发现要从严、从重处罚，情节严重的坚决关闭，决不姑息。深入开展“扫黄打非”行动，坚决打击传播反动、色情、封建迷信等违法活动，确保我区文体市场文明、健康、有序发展，为我区经济社会发展营造一个和谐的文化氛围。

（五）加快文化产业发展。

进一步解放思想，树立文化产业观念。发展文化产业是市场经济条件下，繁荣文化事业，满足人民群众文化需求的重要途径。建设文化大区，必须大力发展文化产业。首先要确定我区文体产业发展的思路，制定文体产业规划和相应的优惠政策。要从我区实际出发，面向市场，把加大文体对旅游业的渗透、介入和支持作为xx发展文化产业的突破口。我区境内xx等古文化遗址极具发展旅游产业禀赋，像xx已被列为全国重点文物保护单位，特别是xx具有丰富的民族地域特色，并已申报非物质文化遗产项目。文体局要和xx局加强联系，挖掘、整合我区民间文化资源，促进文化开发与旅游开发相结合，与文物保护相结合，开发富有地域文化特色的文化产品、旅游产品及服务项目，把资源优势转化为经济优势。

鼓励发展民办文化。通过政策扶持，民办公助，鼓励农牧民自办文化，开展各种面向农村牧区、面向农牧民的文化经营活动，使农牧民群众成为农村牧区文化建设的主体。积极扶持热心文化公益事业的农牧户组建文化大院（户）、文化室、图书室等，允许其以市场运作的方式开展形式多样的文体活动。支持农牧民群众自筹资金、自己组织、自负盈亏、自我管理，兴办文化产业。要通过免费培训农村牧区文化骨干、提供文化交流项目、组织文艺汇演等多种方式，引导、扶持和推动农牧民自办文化的繁荣发展。鼓励社会资本在政策允许的范围内，以各种形式兴办文化实体，形成以公有制为主体、多种所有制共同发展的农村牧区文化产业格局。

图书馆、文化馆等公益性文化单位，要克服公益文化事业是花钱事业的片面观念，积极拓宽业务领域，要看到自身存在的潜能，通过深层次的服务，挖掘读者源、观众源，激发经营活力，使我们的文化公益事业在经营中发展，在发展中壮大。

（六）进一步做好体育工作。

体育是全面建设小康社会的重要组成部分。今年，我区的群众体育要有新发展。大力实施文体建设“六个一”工程，到20xx年，每个行政村建成一个篮球场，建成一个小游园或安装一套健身路径，培育一个文化大院（户），两年举办一次农牧民运动会；每个中心村三年内建成一个文体活动中心；每个苏木镇四年举办一届农牧民运动会。各乡镇要确定发展计划，逐年实施，按时完成建设任务。年内要建成15个村篮球场、5个农村小游园和5套农村健身路径。区文体局要认真组织好每年6月份的“全民健身活动月”各项活动，逐步使群众健身活动经常化、普遍化、多样化。各机关、企事业单位、社团组织应当组织开展工前操、工间操或者其他形式的体育健身活动。拓展比赛项目，提高比赛水平。除了认真组织农牧民篮球赛、乒乓球比赛等一系列群众性体育活动外，还要把羽毛球、排球、网球等比赛开展起来。继续争取企业、地方支持，扩大赛事规模，使这些比赛更上档次，吸引更多的人参与。今年要力争组织1—2次自治区级以上的体育赛事。要切实抓好学校体育工作，开足开齐体育课，积极推广实施大课间操活动，提高活动质量。推进区乒乓球训练中心、11中乒乓球培训基地、33中篮球培训基地、49中排球培训基地、沙河一小小足球培训基地建设，不断向上培养和输送体育人才，积极组织参加各种体育赛事活动，并要取得较好成绩。

（七）加强队伍建设。

文艺繁荣的一个重要标志是人才辈出，由此必须注重文化体育人才培养和队伍建设。要加大招聘、吸收和培养人才的力度。区图书馆、文化馆、乌兰牧骑都要有选拔、培养人才的计划，力争2—3年内艺术人才的队伍要有一个大的变化。各苏木镇要按照自治区、包头市关于乡镇机构改革中文化站建设的要求，充实加强基层文化专业队伍，把文化站工作人员纳入编制，落实工资、福利等待遇，切实关心、解决他们工作、生活中的实际困难，消除“专职不专用”现象。区文体局要充分发挥区乡文化机构对基层文化指导、辅导、培训的职能作用，加强对基层文化工作人员的培养、培训，不断提高他们的思想水平和业务素质，提高为群众提供文化服务的能力。推进文化体制改革，学习教育系统、卫生系统人事改革所取得的经验，研究制定文体系统人事制度改革方案，试行全员聘用制、岗位目标责任制、结构工资制。建立能上能下、能进能出的用人机制和科学合理的管理机制，建立“多劳多得、优劳优酬”的分配机制。同时要采取多种措施，培养、引进一批思想素质好、社会责任感强、艺术成绩突出的专业人才、管理人才和经营人才，并在吸引人才、留住人才、合理使用人才上下功夫，努力做到事业留人，情感留人，待遇留人。逐步建成一支专业素质好、业务水平高、创新能力强、梯次结构合理的文化人才队伍，为我区的和谐文化建设提供强有力的人才支撑和机制保障。

同志们，今后一个时期全区文化体育工作的目标已经确定，任务非常明确，我们要紧紧围绕建设自治区经济强区和加快和谐社会建设这个主题，进一步统一思想，提高认识，为把我区建成文化大区而努力奋斗！

三年工作总结报告

大国学家王国维借用古代诗词形容人生追求的三种境界，有一段精彩的说法：第一种是“昨夜西风凋碧树，独上西楼，望断天涯路“；第二种是“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处“；第三种是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫“。

回想自己在银行从事零售客户经理的三年工作经历，虽然短暂，却也漫长，似乎对前两种境界有所感悟，而第三种境界所描述的游刃有余的自由状态，仍然是我孜孜以求的最高目标。三年的银行零售客户经理工作，其间经历了艰难和苦涩，挥洒了汗水和泪水，也收获了成长和快乐。在银行工作的时间里，我从一名稚嫩的大学毕业生，成长为一名合格的零售客户经理，在这个岗位上做出了一点成绩，并由此得到了领导和同事们的认可。客户经理这个岗位，曾经让我感到望而却步，束手无策，也让我感到失望、害怕，前途渺茫，心生退意。但是今天，它又让我积累了许多的社会资源，增长了见识并锻炼了心智。让我深刻地体会到：只要多一份的坚韧，多一份的执着，成功并不是那么遥不可及。

坚持就是胜利。

我在大学里学的是国际贸易，说起来这门专业跟营销学高度相关，可是直到毕业的那一天，我都不知道“营销“二字的真正涵义。应该这样说，从来没有向别人成功推销过一样东西的人是绝对体会不到什么叫营销的。然而那时刚毕业的我抱着跟大多数同学一样的想法：“绝对不做市场营销。“不过我很幸运，我在进入兴业银行的第一天开始，这个念头就被彻底扭转了，因为做客户经理就必须学会营销。

当初进入银行的时候，我对银行业务并不了解，一听说有银行招聘，第一个联想就是自己穿着笔挺的西装坐在厚厚的玻璃墙后面数钞票的样子，想想一年到头都要跟钞票打交道，不禁感到兴奋又害怕，抱着试一试的心态，我参加了银行的招聘。没想到入行第一天的会议上，行长就让我们拉100万元的存款。我完全傻眼，100万！我做梦都没梦见过的一个数字，跟我的生活完全没有交集的一个数字，对我来说完全就是一个天文数字，这么艰巨的任务我知道自己不可能完成，我意识到原来客户经理的工作不是数钞票而是找钞票。

在接下来的几个月里，我发过传单，守过厅堂，“扫“过写字楼，但是没有一点进展，我对如何开展工作毫无头绪。行长常对我们说：“市场是很大的，我们支行后有名校华师，前有电脑一条街，每天在大街上走的都有可能成为你们的客户。“听行长训导的时候我们总是雄心勃勃，信心十足，可是转身看看满大街滚滚的人流，我要怎么认识他们呢？我要怎么开口让他们到我们银行来存钱呢？这些人都不会成为我的客户，因为我跟他们根本就不认识。我感到灰心了，甚至绝望，每天象个没头的`苍蝇到处发传单，激情也在失望和迷惘中一点点消磨泯灭。我想也许自己并不适合做这份工作，我想放弃了。那段日子里我每天下班都告诉自己：“明天我就辞职“，到了第二天睁开眼睛我又告诉自己：“再坚持一天，没准会有转机。“在这样不断的自我放弃和自我鼓励的情绪下，我度过了在银行最艰难的四个月。但是四个月以后我基本上不再每天作这样的心理斗争了，而是掉头积极的地学习银行业务来充实自己的脑袋。我告诉自己不能总在有业绩和没业绩这件事上徘徊，要把目光放远点，放在实实在在的东西上，所以我开始努力学习业务。我在厅堂的日常维护中学习零售业务，也会帮助公司客户经理走访客户，办理业务，这样一来，虽然我还是没有业绩，但是我每天都在忙碌，不断地学习新知识。我感到一些充实和满足，而不再深陷于能不能转正、能不能立足、能不能签合同这样的小巷思维里。这样的学习是琐碎而零散的，如果不能及时总结，很多东西容易遗忘，所以我也就养成了拿小本子记东西的习惯。包括跟着行长出去见客户，很多谈话的细节我也会记下来。为此，行长表扬了我。现在回想起来任何一种成长的过程都是漫长的，有时候你的进步就是来源于你所养成的良好学习习惯。

在许多次的思想斗争中，我度过了在兴业银行的第一个年头，虽然我还是一事无成，但是我成功地改变了自己的思维和行为方式。那就是我很少再为每月只领四百块钱工资的事情不开心，也很少去思考我何时能转正，而是把思想和精力放在学习专业知识、业务技能，协助其他客户经理做好客户服务工作和揣摩营销心得上。有了平和的心态，也就能专注于细微的工作，枯燥的学习，并从中收获到点点滴滴的进步和快乐。当然我也很幸运，在东湖支行的日子里，有很多人帮助和鼓励我，给我机会学习、提高。在后来的公私联动营销中，我开始发挥自己平时积累的专业知识和社会经验，配合身边的公司客户经理开始了有计划、有目标的市场营销，也开始了逐步积累的业绩。同时，在与公司客户经理共同营销过程中，我又学到更多新的营销方法，包括对客户的拜访、与客户沟通谈判的技巧、后续跟进的服务等，并且更大程度地了解了我行公司业务产品和业务办理流程。这些书本上学不到的营销知识，不会有人刻意去教你，只有自己不断去用心去观察、总结、模仿、体会才能变成自己的东西。

在股份制商业银行里合作的气氛并不那么浓厚，一个成功的公司客户经理往往只有他个人比较成功，而零售客户经理和公司客户经理合作开展业务的机会很少，这也许跟银行内部的考核机制有关。可是我觉得一个人的精力总是有限的，专业知识结构也有局限性，而客户的需求往往是多元化、多层面的。面对同样的资源，公司客户经理与零售客户经理共同开发，各有侧重，那么大家就会挖掘更多，营销和服务工作也会更轻松。很多时候公司客户经理们更注重资产业务的营销以此换来存款等业绩；资源型的客户经理，他们不会注意到这个客户有没有零售业务的需求，他们更多时候想的是客户所代表的公司能不能成为我行的公司核心客户。这个时候如果有一个零售客户经理能够从零售服务和产品角度去加以营销，其效用应该是双赢的。我很幸运，我的一部分客户资源和营销经验都来自于身边优秀的公司客户经理，他们放手让我去尝试营销，甚至共享客户资源协助指导我的营销工作，这让我能够迅速的积累业绩，并为能够开发新的客户赢得时间。

我想，如果我在“山重水复疑无路“的时候打了退堂鼓，或者因为畏难怕苦而裹足不前，再或者没有平时专业知识和技能的积累，也就一定不会被这个团队所接受，更没有在公私联动中发挥作用并取得营销收获的机会。机会总是有的，但他往往只给有准备的人；要想赢得机会，就必须时刻作好必要的准备。

在兴业银行的第二年我认识了一些大客户，也开发了一些周边的客户资源，通过分行的考核，我终于成为了兴业银行的在编人员，尽管我还不是正式员工，但是年夜饭的饭桌上有了我的位置，年终总结大会上我被评为了“零售营销精英“，我以年储蓄日均存款1800万元的业绩取得了全分行零售客户经理第四名的好成绩，这样的成绩让我感到兴奋，更让我知道自己要学习的还有很多，要做的也还有很多。

-是我很重要的一段成长经历，也是来到兴业最为艰辛的一段日子，但是我挺过了难关，并且没有放弃。“胜利往往产生于再坚持一下的努力之中“。在这个阶段我做到了。我相信我的经历并不是兴业银行最典型的，但是绝对代表大多数原本没有社会资源的零售客户经理，他们和我一样曾经经历过或者仍在经历着积累业绩的艰难，但是我想只要多一份坚持，多一份忍耐，多一份执着，再多一份准备，就一定能够做出成绩。

心态决定成败。

如果你不是一位资源型的客户经理，那么就必须做好长期作战的准备。零售营销不是一件容易的事情，它不象公司业务因为有了信贷关系就可以收到立竿见影的成效。面对一个零售目标客户，常常需要持续营销半年、一年甚至两年才会有结果。心态决定成败，做好客户营销首先要克服的是“求人“的心态。

我们常常在说“营销“一词的时候，首先想到的是客户，所以往往称“客户营销“或者“营销客户“。如此认识，往往容易忽视对销售产品的了解而更加重视对目标客户的寻找。而“有价值目标客户“的稀缺性又让零售客户经理在营销过程中难免产生“求人“的被动心态，致使营销工作从一开始就陷于被动，难以奏效。其实“营销“一词，顾名思义，是经营和销售产品的意思。所以，做好营销工作，最基本的是要深入学习、了解和掌握我们自己的产品，并与市场上同类产品进行对比分析，以己之长补他之短，才能说服客户认可和接受。因为客户对品质的需求一定不会有一个最好的标准，因此往往只是选择更好。一个成功的营销者，营销的最终结果一定不是客户感到被动的接受或者仅仅出于人情的帮助，而是他内在的真实需求和利益被最大程度的满足。因此，我们不必带着“求人“和“索取“的心态去拜见客户，而应该是带着发现、引导甚至创造客户需求的心态去拜访客户。虽然这个过程可能比较漫长，也很艰难，但一旦达成，客户对你产品接受的同时，也自然而然对产品产生信赖甚至依赖。

克服了“求人“的心态，零售客户经理还要注重对客户开展持续性的营销和服务。仅仅拜见客户、把客户带进门是远远不够的，要把客户当自己家亲戚那样常来常往，不然客户很容易流失掉。我觉得客户是客户经理的衣食父母，我们对待客户必须具备十分的耐心、包容和感恩，这些客户才会回报你。做客户营销的人始终要愿意放下身架，不管面对怎样的客户，始终如一地接待他们，倾听他们的需求，为他们提供服务，这就是一个客户经理最专业的表现。当你真正做到专业的时候，你的自豪感就会随之而来，客户对你的信赖、尊重甚至依赖也会随之而来。我碰到过一些保险公司优秀的营销人员，他们的那份自信常常感染着我，虽然最后我没有购买他们推销的产品，但是对他们的敬业精神感到佩服。我想同样的道理，也许我碰到的有些人并不会成为我的客户，但是如果我能始终保持一个银行从业人员应有的风格和服务，那必定会给客户留下良好的印象，为以后的营销打下基础。春节前，我带一支团队冒着风雪对光谷步行街的商户进行了一个月pos机营销，结果中途很多商户又被别家银行以更优厚的政策吸引过去了。回想一个多月付出，我感到很沮丧，觉得自己和团队的共同努力都白费了。但是后来有一些我曾经营销的客户pos机出了问题，他们根据我们发放的宣传单找到我，我还是热心地为他们解决问题，之后适时与他们联系宣传我行其它零售业务。结果就在这件事过去了大半年以后，一位商户主动到我行存了10万元的定期存款，还有一位客户成功帮我引进了一个黑金卡客户。在那次光谷步行街的营销活动中，最终在我行办理pos机的客户仅只有十几个，但是每位客户的日均存款都超过万元，每位客户都和我成为了朋友。这件事情让我印象深刻，我想如果我因为营销未达到预期效果就放弃那片市场，不再为那边的客户提供服务，那么最终我真的会一无所获。

关于营销客户的学问，我想在兴业银行还有许多优秀的零售客户经理都有着更深刻的见解和心得，但是我想最终都离不开“真诚、真心、真实“这几个字。有时候营销客户也并不那么高深和神秘，只要你以诚相待，终有一天会得到回报。

资源在于挖掘。

对于一个零售客户经理来说，最优质的资源就是vip客户，而寻找vip客户或者把一个普通的银卡客户发展成为我们的vip客户是一个长期的工作。每个银行都有自己的vip服务，而兴业的vip服务并不是同业中最好的。在众多银行竞争中如何展示我行vip服务的特色，增强吸引力，让客户从“心动“到“行动“，成为我们最忠实的vip，对一个零售客户经理来说是十分重要的一课。我不知道别人是如何做到的，但是我自己就是用最简单的办法打造自己对客户的vip服务。

1、耐心细致，当好客户的业务管家。只要我在行里，不论是在厅堂里碰到我的客户还是客户主动打电话给我，我都会尽量陪着他们把业务办完。陪着客户办业务是进行再次营销的最佳时间，你可以跟他们拉拉家常以缓解长时间没有见面的生疏，在办理业务过程中向客户展现你的干练和细心，还可以向客户推荐适合他们的产品及服务。尽量全程陪着客户办理业务会让他们觉得自己备受尊重，而一个重视客户的零售客户经理也往往也会赢得客户的重视。

2、专业服务，当好客户的财务管家。很多银行这项工作都是由专职理财经理来做，但是我们的大堂团队每天的工作十分繁重，所以很多时候客户经理必须为自己的大客户当好财务管家。同时，这其实也是必要的，因为客户经理必须时刻了解自己大客户的财务状况，才能做一下步的营销工作。所谓vip就是多双眼睛为客户去关注他们的财务情况，并及时给予建议。这一点事关客户切身利益，对客户来说非常重要。，我行基金销售特别火爆，我的基金客户至少有50个以上，每天都会接到客户有关基金的。后来我发现有时候很容易搞混客户买的是什么品种，买了多少金额，我的迷糊有时候会让客户感觉不快。我敏感地意识到这一不足，立即为这些客户建了一份小台账，把每位客户的卡号信息、购买轨迹都用表格纪录下来，当他们在的时候我也能在第一时间翻看他们的购买明细，然后反馈信息给他们。这会让客户觉得很贴心，不需要自己操心跑银行查询，感觉自己受到了vip的待遇。到后来甚至有许多客户充分信任我，把客户号及网银密码也登记在我的小台账上，以后他们想买卖都只需要给我一通电话，我就能及时帮他们操作。这种贴心的服务方式对年纪大的客户群体尤其重要，我有两位在“华师理财报告会“上认识的老教授客户，他们开始并不那么信任兴业银行的品牌，通过我多次给他们打电话和上门宣传理财产品，他们才陆续在我行办理了多笔小额理财，但是到了由于购买笔数太多，连他们自己都记不清兑付期了。后来我在手机上设置了客户理财到期日期，每当他们理财到期时，我就会提前一个星期电话通知他们，并帮他们整理财务情况、提出建议，这让他们非常高兴。经过两年的营销，这两位老教授在我行的资金量从最初的5万达到近100万，并在这次金融危机来临时将所有到期的理财都转为了定期存款。对待这些年纪大的客户，我觉得更要细心，有时候无须提供什么高端的服务，或者送什么贵重的礼品，只需要让他们觉得你能帮他们理顺自己的资产，他们自然会成为你的vip。

3、贴心细微，当好客户的生活管家。我曾经听说民生银行的一位零售客户经理为了营销客户每天接送他小孩上下学，且不论这种做法的合理性，但我很佩服这样的毅力。我觉得对待大客户必须要把他们当亲人来关心，你不仅仅要关注他们的财务状况，甚至还要恰如其分地关注到他们的生活。在我的大客户子女生诞、住所乔迁以及传统佳节这些重要的时刻，我会让他们收到来自兴业银行的祝福；每年年初我会为我的大客户家庭订购报刊，第一年的时候他们都很客气说不要，也许因为我们的关系还不那么密切，也许会觉得我有什么企图，无论如何我都很礼貌地给他们每家硬塞了一本，到了第二年我再给他们订书刊的时候，他们会主动选择想要的书刊，甚至会要求为其他的家庭成员多订几份，其中有位客户的太太刚刚有了宝宝，我就把她的书刊从《瑞丽》换为《妈咪宝贝》，她非常高兴，觉得我很贴心。这些细微的服务让我觉得，只要你真正关心、了解客户的需求，即便是小的需求，也能增进客户对你的信赖。现在我所打造的的vip专属服务已经成为他们生活中不可缺少的一部分了。

团队是强大的支撑。

来兴业的时间不算很长，但是很幸运，碰到了几位好领导。在刚到兴业银行那段艰难的日子里，是李卉领导我们的零售业务，李行长是兴业银行一位明星客户经理，她的聪慧和魅力深深地打动了我，在我遭遇到无数挫败的日子里，也正是因为把她当成学习的榜样才有了源源不竭的动力。直到分行开展了零售事业部的改革，分行对零售业务发展更加重视，也相继出台了配套机制和管理办法，我们支行也新上任了一位零售业务副行长，就是现在的伊莎莎。之所以想谈谈领导，因为我觉得成就一位优秀的零售客户经理绝对离不开领导的管理和带领，离不开团队的合作与支持。

伊行长是一位很有魅力的女性，她总让人感到很亲切，最重要的是她善于帮助每位客户经理发挥自己的优点和长处并在行业中占有一席之地，即便是目前业绩没有积累起来的零售客户经理，也能看见成功的希望，我想这正是一个领导者的管理艺术所在。在她来到我们支行以后，我们零售营销团队有了根本的变化，不再零散作业，而是以团队营销为主。在分行上线的新产品“兴业通“出台后，正是在她果断的判断力和强大的后台支持下，我们支行才得以迅速地完成了分行下达的任务，并且所做的客户都是非常有挖潜价值的客户。在“兴业通“营销初期，我所在的营销小组不论在数量还是质量上并不是最优秀的，当时我对“兴业通“产品也并没有很清楚的认识，但在伊行长不断的提示和激励过后，我逐渐认识到“兴业通“是切入中小商户最好的工具，于是在拓展“兴业通“的第二阶段，我迅速改变了对此产品不以为然的态度，经过在市场上踩点，最终把目标放在了汉正街。那时候我们都觉得汉正街是块宝地，但也是个难啃的骨头，许多商户已经习惯了他们原有的结算模式，想要让他们接受兴业通，并不是很容易，但是我们营销小组很幸运，恰好碰到了汉正街品牌广场开张不久，行里的领导对这个市场做出了迅速的反应，调集了人力支持我们营销小组主攻品牌广场。在骄阳似火的八、九月，我们顶着酷暑打响了品牌广场营销的第一战，第一批安装上线的兴业通有50多台，接下来在品牌广场及周边市场安装的兴业通台数不断增加，截至目前我们小组营销的320多台兴业通中有一半左右都是品牌广场的客户，这些客户都具有挖潜的价值。虽然比起其他的经营机构，我们的成绩并不是最优秀的，但是对于我们的营销小组来说，如果没有领导背后的强大支持，也不可能有今天的成绩，对此我们感到很满足，也很感谢领导。

回想起这几年来我在兴业的日子，我的所见所闻所感，有太多无法言说的艰辛与苦楚，正因为有许多鼓励和帮助过我的朋友，才让我今天可以在兴业立足并且成长。每个客户经理对于客户营销都有他们自己独特的感悟，但是营销工作并不是孤立的，有时候它就体现在我们的一言一行中，只要我们保持自己的特色和原则，注重细节，善于调动身边的人和事，把营销融入自己的日常生活，就能够做好营销工作，成长为一名优秀的零售客户经理。

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疫情年工作总结报告

”重要思想为指导深入学习贯彻党的__大、县党代会精神围绕全县商务经济中心工作全面贯彻落实科学发展观和构建和谐社会重大战略思想全面推进党的思想、组织、作风和制度建设为完成全县商务工作各项目标任务构建和谐商务环境提供了有力保障。1---10月份，我县实现进出口总额5097万美元，比去年同期增长320，全省县级进出口总量第七，增幅第三位，二类县进出口考核增幅、总量均为第一;利用外资4259万美元，比去年同期增长58，全省县级利用外资考核第七位;社会商品零售总额36亿元比去年同期增长19.2。三项市政府考核指标位居三县一区前列。现将一年来的党建工作总结如下：

一、进一步加强政治理论学习，努力提高全体干部贯彻党的路线方针政策的自觉性。

1、认真组织学习贯彻党的__大精神，在县直商务系统中掀起了学习贯彻__大精神的高潮。一是组织机关全体干部职工集中收看了__大__的工作报告，并收看了新一届中共中央政治局与新闻媒体见面会。二是认真研究布署县直商务系统学习贯彻__大精神各项工作，制定下发了《县商务局关于学习贯彻党的__大精神的通知》。三是组织局机关及县贸促会、县市场服务中心等单位干部职工集中宣讲__大精神，统一思想，提高认识。四是及时购买__大报告汇编，做到机关干部人手一本。五是积极参加县委宣传部、县直机关工委等组织的__大精神培训班。通过学习把党员干部的思想和行动统一到__大精神上来，把智慧和力量集中到实现__大确定的各项工作任务上来。

2、组织学习贯彻__届六中全会精神。及时组织机关全体干部职工传达学习《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》全文，制定下发了《关于学习贯彻党的__届六中全会精神的通知》。通过学习，提高了大家对构建社会主义和谐社会重要意义的认识，对建设和谐商务环境起到了积极促进作用。

3、认真组织学习中纪委七次全会上的讲话精神、学习贯彻省第九次党代会和县党代会精神，增强了干部职工完成各项商务工作的自觉性。

二、以先进性长效机制建设为重点，加强党的组织建设和党员队伍建设。

1、全面推进和落实县直商务系统党员先进性承诺卡活动。一是加强组织领导，成立了由“一把手”负总责，党办具体抓落实的领导小组，确保了学习贯彻活动扎实有序进行。二是转发了机关工委《关于加强党员先进性长效机制建设的实施意见》，对局直属各单位开展先进性长效机制建设进行了安排部署，并提出了具体要求，确保工作落到实处。三是督促做好局系统党员承诺内容公示，各单位通过各种形式公开承诺卡，收到较好效果。

2、做好组织发展工作。严格按照党员发展的标准和程序落实好“公示制、票决制、责任追究制”。__年商务系统共发展党员1名。

3、抓党员教育管理。一是组织党员开展学习贯彻党章活动。按照县委统一部署，深入学习贯彻__大修改通过的《中国共产党章程》，以支部为单位开展交流学习体会和心得，增强了学习效果。二是组织机关干部到篱笆镇陶庄村进行学习教育。三是组织党员干部观看反腐倡廉影片，进行革命传统教育。

6、加大了对党员教育的投入。继续为局系统6个支部征订《党员生活》、《党建研究》、《党建文汇》等党刊，及时发放到各支部，供党员学习，并投入3000余元资金，为局各科室订阅《人民日报》、《亳州报》等党报，加大了对党员教育的投入。

7、做好慰问困难党员工作。在县直机关工委和局党委的安排下，做好__年元旦、春节、七一等重大节日慰问困难党员工作。共慰问困难党员25名，发放慰问金5000元。

8、做好商务系统党费的收缴、管理工作。严格党费收缴标准，对商务系统党员的党费进行收缴，并按比例上缴。在党费管理上，做到专款专用并接受上级单位的检查。

通过抓上述一系列工作，基层党组织建设得到加强，党组织在促进商务经济又好又快发展中起到了战斗堡垒作用。

三、加强领导班子建设，做好干部考核工作。

坚持和健全民主集中制。一是建立了比较科学的工作运行机制。体现在重大决策如人事、劳资、财务等方面，通过党委和局长办公会进行民主研究决定，没有个人说了算的现象;体现在比较好的执行了党委成员分工负责制，各位党委委员大胆、主动、创造性的开展工作，充分调动了党委成员的工作积极性;体现在党委委员尊重班长、班长尊重各位委员上，在很多重要问题上，党委一班人相互通报，一起研究，目标一致。二是按照县委组织部和纪委的要求，认真召开民主生活会。按照文件的要求，在广泛征求群众意见和建议的基础上，党委及时召开民主生活会，党委成员开展了认真坦诚的批评和自我批评，进一步沟通了思想，增进了团结。

四、开展作风建设活动，加强党风廉政建设。

1、认真开展加强作风建设、创优发展环境专题教育活动。按照县委县政府的要求，认真贯彻落实加强作风建设、创优发展环境专题教育活动。一是制定下发《县商务局开展加强作风建设创优发展环境专题教育活动的实施方案》，明确了工作目标，制定了方法步骤，提出了有关要求。二是按照三个阶段要求，做好每阶段的落实、检查、总结工作，共发征求意见表60余份，收到征求意见函30份，处理外单位意见函20余份。三是针对存在的问题，完善各项制度，及时进行整改，充分发挥商务工作职责，努力为企业服好务，树立良好的商务形象。

2、积极推进廉政文化建设。一是继续贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重在惩治和预防腐败体系实施纲要》。二是加强反腐倡廉教育组织开展了以“崇廉尚俭筑牢防线”为主题内容的第八个党风廉政建设宣传教育月活动。组织干部观看反腐倡廉教育光碟《蜕变》、廉政教育片《生死牛玉儒》。先后为职工购买《领导干部作风建设知识问答》《行政机关公务员处分条例》等。制作党风廉政建设教育警示牌，加大了廉政文化教育。

3、加强党内监督。根据《党章》、《党内监督条例(试行)》的有关规定，严格执行民主生活会、述职述廉、诫勉谈话等党内监督制度。以党风廉政建设责任制、“三谈两述”制度为重点健全工作运行机制。深入开展治理商业贿赂专项工作。坚持严肃查处党员干部作风方面存在的突出问题。

4、重视做好信访工作，规范信访工作程序。建立和完善信访处理工作制度，依法及时有效地处理群众来信来访中反映的问题，对群众来信来访热情接待，认真处理。特别是对商贸改制企业上访群众采取信访接待处理责任制，认真地宣传改制政策，维护企业职工利益，促进了社会稳定。今年共接待群众上访500余人次，化解了矛盾，积极稳妥地推进了改制工作。

五、加强文明单位创建工作，努力构建和谐的商务工作环境。

1、认真做好新一轮文明单位创建工作。一是成立__年至__年文明单位创建领导小组。二是做好文明单位创建工作安排，按照分工负责的原则，做好各项基础性工作。

2、坚持学习，提高干部职工素质。一是对局机关干部职工开展了经常性的教育活动。组织干部职工观看电视片《大国崛起》、组织职工学习《论语》、《道德经》并做到人手一本。通过学习，干部职工收获颇丰，感受强烈，一方面增进了干部职工之间的了解和宽容，促进了机关和谐，另一方面激发了干部职工工作热情。二是加强以“____”为主要内容的社会主义荣辱观教育。深入开展“知荣辱、讲正气、促和谐”为主题的道德实践活动，努力构建和谐机关。三是组织干部职工积极参加县内各种培训，组织全体干部职工参加了县信息产业局举办的电脑培训，组织了县级干部参加全县“__”普法培训，组织了干部职工参加党校学习等专门培训。四是结合工作实际，安排全体干部带任务外出学习，全年共安排10次共40余人外出学习考察活动，达到了开阔视野，增长见识的目的。五是结合商务部“人才强商”战略，制订培训计划，今年共培训领导干部15人。

3、积极开展献爱心活动。今年以来，局党委先后争取县政府、县直机关工委的支持，在春节、“七一”等节日期间，争取资金，慰问困难职工50余人。

5、认真做好防范和处理__问题工作。按照县610办工作要求，做好局系统__工作的督促和落实，贯彻落实《关于在“__”普法中加强反__警示教育的通知精神》，将反__警示教育与普法教育有机结合，加大反__宣传教育力度，确保了局系统政治稳定，局机关无一人参与“×××”等__组织活动。

七、存在的主要问题。

回顾__年的党建工作，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题。主要表现在：一是个别基层党组织建设有待加强，党建联络员工作需要进一步落实。二是研究探索民营企业党建工作新思路不够。在教育管理特殊类型党员方面缺乏必要手段，如困难、失业党员、流动党员等。

八、__年党建工作计划。

1、继续抓好贯彻党的__大精神各项学习组织工作。

2、做好__—__年文明单位创建的各项准备工作。

3、做好__—__年党建工作先进单位申报、考核验收工作。

4、做好党建组织工作，发展党员、党员转正，做好入党积极分子的培训工作。

5、进一步加强党风廉政建设，认真贯彻执行党风廉政建设各项规定。

6、发挥工会组织的作用，积极开展健康有益活动，活跃职工文化生活，进一步增强商务局全体干部职工团结向上、开拓创新、奋发有为的精神。

7、广泛开展调查研究，积极探索总结新时期抓好下属企业党建工作新思路。

文档为doc格式。

三年工作总结报告

三年来，在市司法局党委和扶贫工作队同志的共同努力下，共筹集资金120余万元，先后在石湾村实施了核桃、药材、油料作物等产业调整推广和两委会办公楼、道路硬化、主街道升级改造、路灯安装、垃圾处理、法治文化广场(阵地)、改厕等基础设施建设项目，达到村基础设施基本完善，主导产业调整基本到位，人均年收入达到3520元的脱贫目标。现将我局三年来的扶贫工作简要总结如下：

一、党委高度重视，组织保障有力。

市司法局党委根据市委市政府对扶贫包联工作的要求，多次召开专题会议，对扶贫工作进行专题研究，周密部署，制定了“一年打基础、两年变面貌、三年大提升”的扶贫目标规划，将“驻村帮扶”工作纳入年度责任考核内容，明确了相关责任，及时确定和调整29名处级以上领导干部的“一对一”帮扶对象，并进行上报公布。先后精心挑选抽调2名处级领导为扶贫工作队队长先后赴石湾村驻村帮扶，驻村干部年平均驻村200余天。党委在认真调研、座谈、考察的基础上出台了《西安市司法局扶贫三年工作规划》及相关文件，有效加强了驻村帮扶工作的组织领导和落实力度。

每年年初，局党委班子成员集体深入该村实地调研，研究扶贫工作计划、任务，并结合调研的情况确立扶贫项目，明确了“驻村帮扶”“一对一”帮扶的相关任务和责任，三年来年个人慰问、捐助折合金额4.26万余元。有效加强了扶贫工作的组织领导和落实力度。

二、完善基础设施，建设美丽乡村。

围绕“一年打基础、两年见成效、三年变面貌”的目标任务，大力加强扶贫村的村容村貌等基础建设，改变群众生产环境，构建和谐乡村、美丽乡村。石湾村地处山区，交通不便，自然条件艰苦，集体经济薄弱，村民居住分散，思想观念比较落后，经济发展受地理环境制约较大。为此，我们根据该村实际，紧密结合市扶贫开发领导小组办公室的项目安排，先后筹集近100余万元，用于村基础设施建设。

一是积极筹集资金28余万元修建200多平方米的两委会办公用房，并配备了办公家具和用品，结束该村两委会一直无办公用房的历史。

二是硬化村内道路1100余米，排水渠600余米，解决群众出行难的问题。

三村主干道上下放80公分排水管道500余米，修建下水井10余座，铺设人行道防滑砖500余米，有利改善下雨街道雨水满街横流，淹没群众庄稼的现象。

四是安装改造道路照明路灯、垃圾处理台2座、法制文化广场一个、厕所改造50个等，是村道干净、整洁、晚上明亮。

硬件基础设施的改善，一定程度上改变了以往村民引排水、垃圾乱扔等引起的打架和争吵现象，街道、村貌整洁卫生，邻里和睦相处，人人关系和谐。

三、加强精准扶贫，形成主导产业。

根据石湾村干旱少雨，大多为山地的实际，依照当地政府整体发展思路，我们抓住有利的时机，筹集2万元余元多次组织村民到杨凌农业示范区，渭南渭北农业产业园等地方参观，了解相关农业发展信息，促进思想观念的改变，使村民的思想由传统的农业种植向多种经济种植和养殖的方向发展，改变过去靠天吃饭的思想观念。按照“一村一策、一户一法”的要求，在产业扶持上，做到合理、具体到位，主导产业已基本形成。

二是积极鼓励和扶持药材种植，从药材的'品种到种植面积有了一定的发展。由原来的一两家和一两样药材扩大到现在的三十多户和四五个品种，种植面积达到五十余亩，种植药材的农户较往年增加收入元左右，占到全村农户的23%左右。

三是进一步扩大香椿种植面积，由于气候和地理上优势，扶贫村的油坊组种植的香椿一直受到客户的青睐，具有比其他地方香椿在价格上的优势，我们就动员村民扩大种植面积，增加种植面积10余亩，香椿种植农户年平均增收800元;占到全村农户的10%左右。同时我们积极开展走访，经常与村民座谈，引进樱桃种植等一些实验性的项目，目前情况良好，村民发家致富的积极性空前高涨。

四是在积极探索该村经济结构调整的路子，在种植200亩核桃、50余亩药材、30余亩香椿的基础上，为了真正能使每户农户都能在产业上得到扶持，我们在继续抓好以上项目管理和个别农户项目上的支持，把工作的重点放在了油用牡丹的种植上。经过局扶贫领导办公室和扶贫工作队的多次、多方、行程近千余公里实地调研，确定为扶贫村种植适合当地自然环境、经济效益好、种植周期长的国家重地推广的油用牡丹项目，自筹资金近17万元，种植面积230余亩，预计20大面积结籽。根据实地调研，目前每亩油用牡丹在陕西的年产籽实量400公斤左右，每亩产值大约8000元左右。

四、捐资助学送温暖，技能培训强素质。

充分利用扶贫日、重大节日等一些时间节点，三年来组织全体机关干部开展送温暖、捐资助学活动。市司法局29名处级以上领导干部，实行一对一帮扶贫困家庭，开展“帮扶送温暖活动”和“扶贫大走访活动”5次，慰问物品折合资金4.26万元;为石湾村2名贫困大学生学生每年支助1000元。

为落实好“一村一策、一户一法”的要求，着重围绕促进农民增收，改善农村落后面貌，提高农村居民生活质量的人居环境，不断提高农民脱贫致富能力和自我发展能力。在实际工作中，我们把培养劳动技能也放在重要位置，一是积极与当地街办合作开展农民手工工艺技能培训，农村实用种植技术讲座;二是邀请具有种养殖经验的种养殖能手和专家教授进行技术指导和技术传授，仅药材和油用牡丹邀请杨凌科技大学教授现场指导和讲授5次，有力推动群众科学种植、勤劳致富的积极性。

三年的“驻村帮扶”工作经过我们的努力，基本实现脱贫目标任务，达到基础设施完善，主导产业初具规模。但我们的工作离上级对我们的要求，与兄弟单位相比，我们的工作还有许多不足，我们决心在今后的工作中坚持强农恵农、造福于民、甘于奉献、清正廉洁、服务群众的理念，用实际行动践行“三严三实”，为全面建成小康社会贡献力量。

三年工作总结报告

镇政府在市委、市政府和镇党委的正确领导下坚持以“三个代表”重要思想“工业经济三年翻一番效益农业三年新突破城市建设三年大变样社会各项事业全面推进”的总体要求紧紧围绕镇第十四届人大二次会议确定的目标任务振奋精神开拓进取扎实工作全镇经济社会发展保持了良好的势头。20全镇实现工农业总产值31613万元同比增长22.53%；农村经济总收入32455万元同比增长20.46%；农民年人均纯收入3660元同比增长10.04%；财政总收入达到1057万元同比增长21%；税收收入333.07万元同比增长40.95%。

1、工业经济提速增效，发展后劲明显增强。

工业经济是第一经济、龙头经济。一年来，我们紧紧围绕发展这一主题，抓住工业经济这个龙头，坚持三年翻番目标不动摇，着力推进全镇工业经济的发展。一是招商引资取得新成效。坚持招商引资“一号工程”“生命线工程”，大力推进“招商引资年”活动；在招商引资工作中始终坚持一把手亲自带头、全程参与和领导联系项目制度；注重完善招商引资政策，分解落实招商引资任务，加大镇村两级考核力度，形成人人参与招商引资、人人服务于招商项目的浓厚氛围；一年来，全镇共引进招商项目7个，协议利用资金2800万元，完成年计划的280%，实际到位资金700万元，完成年计划的140%。其中11月份成功引进的红塘湖度假村开发项目，协议总投资达5000万元，是我镇迄今为止最大的招商项目。二是规模以上企业增加，重点企业发展后劲足。工业经济的发展离不开规模企业的支撑，我们千方百计支持企业通过技改投入快速上规模。目前，全镇百万以上工业企业由原来的家增加到52家。其中重点骨干企业10家，千万以上企业2家。年重点骨干企业完成工业总产值7285万元，占全镇总产值的31.4%；销售产值7263万元，占总量的32.3%。新引进的华莹食品公司，自七月份投产以来实现产值2500万元，成为我镇目前最大的企业，改变了我镇工业“只有星星，没有月亮”的'局面。三是个私企业发展迅猛。充分利用交通、资源和闲置资产优势，积极引导发展个私企业，以存量引增量，通过引进盘活,全镇新办个私企业7家,总投资万元。以海诚为代表的塑料化工企业，市场前景广阔，发展势头强劲。四是来料加工业继续发展。在巩固原有伞业、串珠、绣花等来料加工的基础上，依托劳动力资源优势，积极引导农民从事藤椅、电了产品组装等加工，发展壮大老百姓经济。全镇来料加工从业人员1000余人。五是强化服务，狠抓安全生产。认真梳理企业反映的新情况、新问题，全程代理服务企业申报办证，积极帮助协调解决企业融资和用电困难，为企业创造了良好的发展环境。同时十分注重规范企业内部管理，加大安全生产的宣传和检查，强化安全意识，保障工业经济安全有序运转。全年实现工业总产值23771万元，完成年计划的100.5%，同比增长28.51%；实现销售产值万元，完成年计划的101.9%，同比增长30.81%；实现企业利税万元，同比增长%；实现技改投入1075万元，完成年计划的134.38%，同比增长25.73%。

2、农业结构调整加快，效益农业成效明显。

一年工作总结报告

三年工作总结报告

其实到今天还没有完完全全做够三年的工作,只不过今天发生的事让我不得不反思一下自己过去走过的三年.总结下来应该还是一个工作责任心比较强得人,不能说把工作当成生活的全部,至少也是绝大部分.

2年零7个月的企业工作,很辛苦,也很受用.遇到一个很好的老板,虽然有些抠门,虽然工资不高,也没攒下一些积蓄,但是教我很多东西.因为领导就是一个拼命的领导,做下属的没胆量偷懒,那些时间一个月只有4天的休息日,有时候攒着等有事的时候歇.第一年上过两班导,一个班12个小时,试用期只有可怜的600块钱,那时侯在呼呼的大冬天,在漏风的车间操作高压釜.其实我的工作环境不曾向别人提过,我们同来的那帮大学生,陆陆续续的***了,而我是硕果紧存的一个,onlyone.不用说很多人就可以想象的到.起初的两年单位离家较远,坐公交要倒两趟车,早上6:40就要从家里出来,晚上不到8:00基本上都会在回家的路上,没少为公交事业作贡献.夏天的时候还好,尤其是冬天,不管多天寒地冻基本天天披星戴月.有时候回想起来都挺佩服自己的.虽然客观条件辛苦一点,但人际关系非常好,套用一句老话那叫“工人阶级感情”.我的直属领导人很好,在刚工作的那年就鼓励我考研究生,但是因为准备不充分失利后依然鼓励我不要放弃.老板还曾经劝我要不考他同学的研究生,或者帮我找找熟悉的老师,只可惜心气太高,努力又不够,没有考上研究生,不能不说是我的一大遗憾.当我老觉得自己还什么都做不来的时候,企业不会等待你的成长,老是硬着头皮迎接一项又一项新的工作,新的挑战.实话讲我不是一个胆大的人,包括和人打交道,可是那些年,你只能一人面对陌生人,陌生东西,用领导的话说就是该摔打的时候就得摔打,否则永远不能成事.我也就是这么摔打出来的.遇到不懂的东西要学会上网上查资料,不懂的要敢开口问,要敢干,那时候下班之后的工作就是上网查资料.还得好好感谢一下我读研究生的同学,他们帮了我很多忙,因为有些资源用起来并不那么顺手,只能求助于他们,谢谢大家的不厌其烦,比如小池,倩倩,小胡,还有月娇,何何.其实在跟随领导工作的同时又意识到一个很重要的问题:人脉.因为老板是原来大企业的一个领导,后来改制之后自己干了一摊,在工作的过程中发现认识人多了真好,当有力所不能及的时候,会有别人的帮助给你,也许有些是出于商业的利益,但我相信不是谁都可以不花钱就能办很多事的.所以遇到的.每一个人尽量的能当朋友对待,积攒自己的人脉,中国人多,很多问题最后还是要落在一个人上.如果没有这次考试,可能也不会有第二份工作,其实领导也有挽留,李经理还对我说不做你这份工作可惜了.但是第二份工作毕竟也是付出辛苦的,相对也是别人眼里不错的工作,铁饭碗,很清闲.还是辞掉了第一份工作.

虽然已经报道了但是直到3月3号才正式开始第二份工作.离家更远,坐火车8个小时,来回一趟16个小时.时间正规,每天8小时工作制,双休日,法定节假日基本不加班,工资比之前高,因为没啥可以花钱的地方工资基本都能攒下.起初刚来的时候很轻松,因为是新人,没啥可使唤的地,使唤了也怕干不好,也因为是年初还没啥多大任务.天天就是拿着领导给的书,文件翻法律条文.后来就开始整理档案,熟悉一下工作,后来就开始慢慢步入正轨,别人的工作就开始慢慢移交了.后来自己就上相关论坛网站,熟悉这个行业,熟悉这份工作.关于工作内容我无话可说,正常按部就班.我只能对我自己说,做好自己分内的,别整天张牙舞爪的,不要对别人有任何的要求,哪怕是很小的一件事情.如果力所能及,不要怕辛苦,只有自己是能靠的住的.我非常讨厌的就是推卸责任,而我所接触的恰恰是不如我愿的.有时候自己老和自己生闷气,因为不能发泄,在这什么时候都得面上一团和气.后来劝自己不要拿别人的错误来惩罚自己,看来还是度量不够大,有些事,有些人不能容忍,而自己又犯了职场的一大忌梨花带雨,以为自己受了多大的委屈,这是后悔莫已的事,也许也好,发泄出来了,至少不会抑郁了.那天在别人家里看到墙上的几句话,遇事处之泰然,得意时淡然,失意时坦然,艰难曲折必然,历尽沧桑悟然,凡事顺其自然.慢慢修炼吧,希望也能达到这样的境界.

三年工作总结报告

三年来，本人在大坪镇党委政府的领导下，在上级业务部门的指导下，高举__理论的伟大旗帜，深入学习“__”的思想精髓和党的重要精神。我在思想上、政治上始终和党保持高度一致，正确贯彻执行党在新时期的各项方针、政策和法律、法规，与时俱进、开拓创新，用群众路线教育的理论结合实际把镇党委政府的中心工作和本职业务工作有机结合起来，精心组织、合理安排，团结同志创造性地开展工作。三年来本人工作积极主动、兢兢业业、有较强的事业心和责任感，工作思路清晰，有开拓创新精神。

自20__年来本人刻苦钻研专业技术、勤奋学习业务知识。主要参加以三大工程为中心的计划生育技术工作，即避孕节育工程;生殖道感染干预工程的实践和创建相关各类表、卡、册;出生缺陷干预工程的叶酸片的发放及建立相关各类表、卡、册。

于20__年5月本人在组织安排下担任大坪计生站站长工作。在镇党委镇府的领导下和在上级部门的指导下，同时在全单位职工的共同努力下，在20__年、20__年、20__年上半年本人组织并参与完成以下工作：

一、加强内部管理，树立外在形象。俗话说没有规矩，不成方圆，我们从健全规章制度，明确分工入手，抓好内部管理，强化全体工作人员的服务意识，力求服务态度好，服务质量高，服务方法新。

1、加强制度建设。我们根据相关要求结合行业特点制订了人员分工及岗位责任制、请销假制度值班值勤制度等，将各项工作分解到具体的人，真正做到人人有事做，事事有人管。

2、强化技能培训。精心组织全体计生服务站工作人员学习《人口与计划生育法》、中共中央、国务院《关于加强人口与计划生育工作稳定低生育水平的决定》进一步提高了全站工作人员对计划生育工作的重要性和必要性的认识，增强了做好计划生育工作的自觉性。另外组织计生站办人员积极参加各级技能比武，提高业务水平。

3、强化服务观念。计生工作千头万绪，涉及到方方面面，这就对我们提出了更高要求，大家充分发扬吃苦精神，团结协作，全力拓展计生工作。针对育龄妇女不同的需求，实行了三送三上门，三送：送避孕药具入户、送宣传资料入户、送优惠政策入户;三上门：计生政策法规宣传上门、术后跟踪随访上门、扶贫帮困上门;开展随访服务工作，每月按照随访表的名单，定期上门对各类育龄妇女进行随访;定期定点到村对广大育龄妇女进行查环查孕;充分利用服务站的现有设备对广大育龄妇女进行免费放、取环及生殖道感染防治。通过一家一户、一人一事，面对面的服务、交流和沟通，融洽了计生工作者与广大育龄群众的关系，树立了新时期计生工作者的新形象，赢得广大群众的认可。目前全镇已婚育龄妇女基本上都能主动到计生服务站来放环、取环、查环、查孕、查病、治病，把我们的技术人员当作贴心人。

4、强化信息管理。首先，坚持科学性、及时性、真实性，做好规划统计工作。我们坚持每月一次的例会制度，交流回报计划生育情况，确保人口规划的科学制定及各类统计信息的及时上报。其次，以人为本，实行服务承诺制。在制度建设上，我们把计生管理服务的承诺内容和目标公示于众，告知于民。实行阳光作业、一站式服务，广泛地接受群众的监督。

二、深入开展计划生育工作的宣传教育。宣传教育是计生工作的关键步骤，宣传工作的好坏直接关系到计生工作的成败，为此我们把宣传教育工作放在比较重要的位置。

2、开展特色活动。我们积极响应在全镇范围内开展的婚育新风进万家和关爱女孩活动，以此为契机，通过多种渠道在全镇上下广泛深入地宣传男女平等、生男生女一样好的新观念，努力形成大家都来关爱女孩、关心妇女的舆论氛围，有效促进农村群众观念的逐步转变，努力建设新型生育文化。

三、实施阳光工程，严格执行生育政策。计生工作是个复杂的系统工程，小视不得，在生育管理上做到政策公开，操作透明。

四、参与完成具体工作情况：

2、生殖道感染干预工程：对全乡育龄群众5000多人进行双普双查，查出患病人数1600多例，其中滴虫性阴道病500多例、假丝酵母菌阴道病400多例、细菌性阴道炎300多例，宫颈炎和其它疾病200多例。并对以上疾病进行了治疗，大部分治愈，有少部分转诊。同时建立了5000多份生殖档案卡及完善了相关记录。

3、出生缺陷干预工程：三年来对计划怀孕妇女600多人进行了孕前、孕中、孕后的干预，具体主要是叶酸片发放和技术干预，同时建立和完善了相关表、卡、册。

4、药具、宣传、培训工作：三年来本人参与了各类药具的发放，长期用药和临时用药200多人次，对全镇群众和育龄群众进行各类相关计生工作的宣传培训，共6期，发放宣传资料20__0多份。

以上工作在20__年、20__年、20__年上半年顺利通过省、地、县验收。

总之，近三年来，我在思想上、政治上始终和镇党委政府保持高度一致，务实工作，取得了可喜的成绩，但也还有不足之处，如学习政治理论和文化知识的时间较少，创造性地开展工作有所不足。在今后的工作中，我要加强学习，理论结合实际，与时俱进、开拓创新地工作，为推动卫生事业的发展和构建和谐社会贡献自己的绵薄之力。

三年工作总结报告

三年，刚好一个完整的初中教学阶段！说长不长说短不短，苦辣酸甜，各有滋味！

三年来，我共挂职工作了两个学校，郑州xx中学本部和郑州yy中学。刚好教学完成了一个初中教学阶段，从初一带到初三的体育课！现在从德能勤绩四方面总结一下三年来的工作：

一德。

三年在两个学校教学，首先我要求自己作为一名青年教师，保持自己一贯的优良作风，服从领导工作安排，不挑肥拣瘦，爱岗敬业，让做什么，就去做好什么！一定跟各位同事和谐相处，多用第三只眼睛看同行身上的优点，化为己用！对待学生，保持一贯的亲和力，用爱心、责任心去完成每一节快乐的体育课！

二能。

在这三年的时间里，作为体育教师的专业技能应该说我的进步是很大的，在组内各位老师的帮助下，顺利完成了体育教师的基本功大赛，参加了郑州市教育局要求的教师达标考试，都取得了不错的成绩！从运动技能到教学理论都有了长足的进步，自己都感到很开心！关键是在xx和yy中这两所学校因为生源的完全不同，对我的'教学能力提出了很大的要求，经过这三年的检验，对我对不同层次的学生的教学能力是个完美的说明！对我的教学自信有很大的提升，相信这对以后我的教学是很大的帮助！

三勤。

这三年是我教学能力极大考验的三年，是我教学水平极大提高的三年，也是我家庭发生极大变故的三年，三年里，我的奶奶、姥爷、姥姥和父亲相继过世，对我的心灵和身体打击非常大的，对我的家庭格局有着很深远的影响，我秉承尽量少请假，尽量不影响工作，尽量不影响我的课堂快乐的氛围的原则，一步步走过这人生的低谷时期。即使在初三体育考试集训期需要出早操，也都义无反顾的完成了！

四绩。

首先汇报今年初三成绩，帮助yy中实现若干年来体育成绩的大飞跃，均分提高2分多，全市排名提升几十名！《排球双手正面传球》获得郑州市优质课二等奖，区优质课一等奖，论文《体育教学如何培养健康人格》获得郑州市优秀教育科研论文一等奖！

三年工作总结报告

三年工作总结报告

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上认真学习管理规范、积极开展创新。

二、工作方面。

能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪明的人，加油站是不需要这样的聪明，在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益，把我的聪明运用到学习技术上，把我的能力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也伤害了自己。为了工作的顺利进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人，但一个人的力量永远是不够的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成绩征服大家。

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质为能保质保量地完成工作任务.

总之，这几年来也取得了一定的成绩，但与上级的要求相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

三年工作总结报告

xx年x月至今，两年时间过的飞快，转眼我已经担任金瑞镇利田村村官两年了。这两年的基层工作经历，是我人生的一笔宝贵财富。我从当初的“浮萍草”逐渐的“沉”了下去，工作也逐渐地步入正轨、更加务实求真。两年来，在区、镇两级领导的正确带领下，村两委干部的指导和帮助下，我积极认真地协助村主任做好村工作，努力做到了不辜负领导的支持和群众的信任。现将两年工作情况总结如下：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。

理论学习是做好一名大学生村官的立身之本，成事之基。两年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。

在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，牢记党的的伟大教导，全心全意为人民服务，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为做好一名大学生村官当好群众的“办事员”而不断努力。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力。

作为一名刚从学校走出来的大学生村官，完成工作以及处理复杂事情的能力都还很欠缺。在这两年中，我不断向村里老一辈的同志以及往届的大学生村官学习，向各位领导请教。

经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了自己在利田村主任助理岗位上各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。

在xx村工作期间，我做到思想，讲到做到，处理突发状况迅速，善于发现问题，积极协调各方处理问题，并圆满完成各项目标任务。在日常生活中，对于自己的一些理解体会，一直坚持用日记本记录下来，形成了自己的处理问题调节纠纷的工作方法。

三、履行好大学生村官职责，配合好村两委工作实现自己的价值。

1、认真做好村情的“调查员”。

主要对村内的五保户、低保户、困难户以及党员做了入户走访调查，了解他们的生活现状和实际困难，并结合镇里的民政调查统计工作及时对困难群众进行上报。

2、积极做好群众的“服务员”。

除了做好村委日常群众接待、政策咨询、证件申请等便民服务工作外，我还积极参加村两委的主要工作会议，与村干部共同研究、讨论村里的一些重大事务;配合镇、村干部积极做好计划生育、优生优育、适龄妇女科学节育等宣传工作以及社会抚养费征收工作;宣传动员村民参加征兵体检工作;防汛期间的沟渠清理及水库汛情巡查上报工作;村民农家书屋的管理及借阅登记工作;有关新增预备党员和积极分子入党方面的党建工作。

3、主动做好上级工作的“协办员”。

对于镇党委、政府安排的任务和工作及时与与镇相关部门进行交接。及时将党委和政府传达的信息送达到村，让村民尽快、完全的了解党委政府的政策和信息。

“要做好村官先做好村民”，这是我时常在心里告诫自己的一句话。虽然我在村里做的都是一些日常小事，可是正是这些小事让我真正理解了作为一名村官的责任。

经过两年的村官生活，我在村党支部书记、村委主任和村两委干部的帮助下不断成长进步，在工作中我不仅学到了许多宝贵知识和工作经验，同时也让我加深了对农村及农村工作的认识，最让我欣慰的是有越来越多的村民不仅知道我是谁并且愿意主动找我办事，我深深地感受到一分耕耘才会有一分收获。

当然，要获得村民的认可，还需要我付出更多的辛苦和汗水，虽然我身上还存在许多不足，但我会在今后的工作中更加努力，用自己所学知识积极创新开展工作为村民服务，做一名名副其实的“村官”。

四、从严要求，廉洁自律。

作为一名最基层的村官，我时时处处从严要求自己。只有这样，才能在日常工作中与群众打成一片，想群众所想，急群众所急。我们接触的都是最朴实的农民群众，既然在这个岗位上就要本本分分。用自己所学的知识去帮助那些需要帮助的人，而不是为了一己私利去损害群众的利益。俯下身子为民解忧。

在村工作必须把群众放在心上，放下架子深入群众，了解他们的所思、所想、所盼、所愁，并积极主动地为他们解愁解忧，才能成为群众的贴心人。如果没有扎实苦干的作风，没有坚忍不拔的意志很难干得了，更难干得好。

因此，在村工作必须守得住清贫、耐得住寂寞，俯下身子，找到适合自身的为民办实事的载体，赢得群众的认可和欢迎。村工作最实际、来不得半点虚假，人民群众最朴实，看重实际效果。

五、自己存在的不足。

虽然我在各方面都得到了提高，但是离领导的要求还有很大差距，与老干部相比还有许多不足。

首先，理论水平还需进一步提高，工作经验有待于不断积累，还应加强写作锻炼，提高办公室工作能力。

第二，创新能力还不够，不能充分发挥自己在村中的中坚力量作用，主要表现在领导布置什么就做什么，没有自己创造性的建议和工作方法，因此工作就显的比较被动、吃力。

第三，工作方法、经验不足，农村工作比较繁杂、琐碎，没有固定模式可借鉴，必须要因地制宜、因势利导、灵活处理工作中遇到的各种问题，确保问题、矛盾就地消化，不上交、不扩大。

两年的时间短暂但却充实，农村是一片充满希望的热土，是社会主义建设的新时期大学生展现才华的舞台。只有不断加强自己各方面的素质，加深对农村政策的理解和运用，利用自己的各方面积极因素为老百姓谋实事，我们才能够成为一名合格的大学生村官，我们才能够不辜负各级领导的嘱托和信任。

今后，我将以村官岗位为平台，努力学习、积极工作，在实践中不断提高个人综合素质和工作能力，增强责任感、使命感和紧迫感，发扬主人翁精神，增强宗旨观念、提高服务意识，以更大的热情，务实工作，积极进取，继续为祖国的新农村建设尽自己的绵薄之力，为新农村建设挥洒自己的青春与汗水。

三年来，在镇党委政府的统一领导下，村领导和同事的指导下，我始终牢固树立全心全意服务农村、为人民服务的宗旨，主动认真地做好镇、村交待的各项工作，自己各方面素质都有了较大的提高，扎根基层、服务三农的认识得到增强，基层工作经有所增加，努力做到了不辜负领导的支持和群众的信任。现将这三年来的工作总结如下：

一、思想、学习动态。

认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻落实科学发展观，深入领会十九大会议精神，主动实践服务农村，扎根基层的思想，利用电视、网络、报纸、远程教育等关注党的方针政策及相关文件精神，并作为思想的纲领、行动的指南，努力提高理论水平和文化素养，时刻牢记自己肩负的职责，为新农村建设添砖加瓦。同时结合农村工作实际，深入基层，向广大农民群众虚心学习，认真讨教，在基层中不断实践，在实践中不断提高。

1、主动参加村“两委”会议，做好村里的“软件”工作。

学习整理村里的党支部会议、村委会等会议记录。负责完成了“学习实践科学发展观”、“创先争优”、“三解三促”、“三联工程”等活动的相关材料的起草、整理和上报工作以及“新民居”建设等重大事件相关报告的起草、整理和补充;陪同村主任参加大大小小各种各样的会议。

2、主动参与村两委换届选举工作。

我村相继完成了党支部和村委会换届选举。党支部换届期间，我被编入工作小组，凡是涉及计算机、书写、统计等操作，我都做到了全程参与。

我还与工作人员一起亲自入户宣传政策、传送回执。对村中年纪大、文化水平低的村民，我认真说明选举流程、注意事项和意义，提高了他们参加选举的主动性，全村参选率达到98%，确保了我村民主政治建设不断向前迈进。

3、主动参与秸秆综合利用与禁烧工作。

每年紧张繁忙的“夏收、秋收”工作中，我主动配合，圆满完成了各项工作任务，我村秸秆综合利用和禁烧工作取得了较好的成绩，基本实现了“零”火点目标。我村秸秆综合利用和工作取得了令人满意的效果，达到了预期的目的，但是，在工作中我们深深体会到：

第一，秸秆禁烧要真正变成农民自觉自愿的行动还需坚持多年的努力。

“夏收”中，农民追求的主要是收种效率而不是生态效益，一些思想落后的农民想方设法钻管理的空子，必须通过政府长期推行强有力的禁烧措施，才能在群众中形成秸秆禁烧认识，把管理与被管理的矛盾变成群众的自觉行动。

第二，必须把秸秆综合利用作为秸秆禁烧的基础工作来抓，坚持疏堵结合。

在这一年的秸秆禁烧工作中，我们深深体会到：收获中坚持了低茬收割，焚烧秸秆的隐患就小得多;收获以后及时耕种、及时清理了田间地头的秸秆，才能最终消除焚烧的隐患。

4、在镇组织办公室挂职锻炼中，充分吸纳身边领导、同事给我的指导和提示，当好他们的参谋和助手，主动主动地提出自己对一些问题的看法和建议，发挥自身优势，便于大家决策时参考，为政府机关建设作出些力所能及的贡献。

三、不足之处及下一步工作打算。

在某某镇某某村任职三年来，虽然我感觉在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步、新的成绩。但我也深刻认识到自己还存在着处理实际问题欠缺经验等的问题，但我将会在以后的工作中主动的向前辈们学习、请教，不断的积累实际经验努力做好每一项工作。主动努力协助各级领导完成各项工作任务，力争在大学生村官这一工作岗位上创造新的成绩!力争实现自己的诺言“求民之所求，办民之所需。”

时光飞逝，只争朝夕。我真切地感受到新农村建设真是任重道远。也深感作为一名大学生村干部责任的重大和光荣的使命。因此以后的路我将走得更加坚定、更加主动。