工作心得体会是对工作过程中的困难、挑战和成功进行思考和总结的一种方式，它能够为我们指明今后工作的方向。小编为大家搜集了一些精彩的工作心得体会范文，希望对大家在工作中有所帮助。
炊事员工作心得体会范文
炊事员是一个不起眼但至关重要的职业。他们默默地在背后工作，为我们提供温饱，而我们则很少关注他们的工作。而我作为一名即将退伍的炊事员，深刻地认识到了这个职业的重要性和我的责任。在过去的三年里，我认真学习了我的工作，积极面对问题，努力不断地提高自己。因此，现在我想与大家分享一下我的心得和体会。
二、学习的重要性。
炊事员的工作看似简单，但实际上需要熟练的技能和严格的管理。在我进入部队之前，我并不知道如何烧饭和做菜，但是在这里我学到了很多技能和知识。学习的重要性对于每一个人都是一样的，尤其是对于炊事员来说更是如此。只有通过学习新的技能和知识，我们才能不断提升自己的能力，为部队提供更好的服务。
三、团队合作。
在炊事员的工作中，团队合作是至关重要的。我们需要相互协调和合作，才能完成繁重的工作任务。在进入部队之后，我经历了很多困难和挑战。但是在和其他同事一起工作中，我学到了如何和每一个人一起合作。团队合作不仅可以让我们更有效率，更重要的是可以增强我们的凝聚力和归属感。只有创造良好的团队氛围，我们才能够更好地完成我们的工作。
四、高效管控。
作为一个炊事员，我们需要掌握一些高效的管控技巧。这些技巧可以帮助我们更好地管理时间、人力和物力等资源，实现更好的工作效率。而这一点尤其重要，因为军队炊事部门需要在有限的时间内，为大批人员提供充足、可口的军事餐。高效的工作管理不仅可以带来更好的工作效益，更可以带来更大的满足感和成就感。因此，高效的管控技巧是炊事员必备的技能之一。
五、服务意识。
作为一名炊事员，我们需要具备服务意识。每一个人都有不同的口味和喜好，我们需要根据他们的需求和偏好做出相应的调整。另外，作为一名炊事员，我们需要始终保持良好的服务态度。无论是在沿途出勤、参加训练研究还是现场支援，我们都需要主动体贴、热情周到地对待我们的客户。而只有这样，我们才能够为部队提供更好、更贴心的服务体验。
总结。
随着时间的推移，我在炊事员职业中的发展和成长让我深刻地认识到了我的责任和使命。通过认真学习、不断提高、创造团队合作、高效管控和保持良好的服务态度，我们可以为部队带来更好的工作效益和服务体验。同时，我们也要求每一个人都要时刻保持职业操守和责任感，以实现我们的职业使命。
炊事员学党史心得体会
近日，为了加深党员干部和广大员工对党史的了解和认识，我单位组织了一次关于“炊事员学党史”的活动。这次活动让我受益匪浅，深刻感受到了党史的价值和影响。以下是我对这次学习的心得体会。
首先，学习党史可以提醒我们始终保持共产党人的正确立场。党史中充满了各种优秀共产党人的事迹，这些事迹无不表现出他们对人民的大爱和对共产主义事业的坚定信念。在学习党史的过程中，我深深感受到了共产党人的崇高精神和追求真理的决心。作为一名炊事员，我常常面对的是琐碎的工作和来自各个方面的要求。而学习党史让我明确了自己的身份，时刻提醒我要始终坚持正确立场，为人民服务，为党工作。
其次，学习党史可以增强我们的历史责任感。党史是我们党的生动教材。通过学习党史，我们不仅可以了解到党的发展历程和党的伟大成就，还可以体会到党在革命、建设和改革中所付出的努力和牺牲。党史告诉我们，党的一切成就都是在众多共产党人的不懈努力下取得的。我们作为当代的共产党员，更应该珍惜来之不易的幸福生活，肩负起历史责任，为实现中华民族伟大复兴而努力奋斗。
第三，学习党史可以警示我们远离错误思潮。党史中的各种错误倾向和思潮的产生以及对党和国家的危害，给我们上了一堂生动的思想和政治课。通过学习党史，我们深刻明白错误思潮的危害性，懂得了要坚决维护党的理论和路线方针政策的正确性。同时，学习党史也让我认识到了思想斗争的重要性，引导我更加清醒地思考问题，做到理论与实践相结合，不被迷惑，不走偏。
第四，学习党史可以激励我们更好地发挥自己的作用。党史中有无数优秀共产党人的事迹，他们在各个领域都发挥了重要作用。通过学习党史，我们可以了解到他们是如何战胜各种困难、克服各种困境的。尤其是在我作为炊事员的工作中，我可以从党史中学到许多做人做事的方法和道理，这些对我提高工作能力、发挥主人翁精神大有裨益。
最后，学习党史可以增强我们的使命感。作为共产党员，我们肩负着党和人民的重托，使命光荣，责任重大。学习党史可以让我们更加清醒地认识到自己的使命，时刻牢记党的宗旨，勇于担当，敢于创新，为实现中国梦不懈努力。同时，学习党史也让我感受到党的事业是需要一代代共产党人接力完成的，我们要把握住历史机遇，不断完善自己，为党和人民的事业作出更大的贡献。
总之，通过这次炊事员学习党史的活动，我深刻认识到了学习党史的重要性和价值所在。学习党史可以提醒我们始终保持正确立场，增强历史责任感，警示我们远离错误思潮，激励我们更好地发挥作用，增强使命感。我将始终不忘初心，牢记使命，在日常工作中不断提高自身素质，为党和人民的事业贡献自己的力量。
炊事员心得体会模板
回首20__年，在各位领导、同事的支持下，我以身作则，以高标准、严要求，团结同事来严格要求自己。我勤勤恳恳、兢兢业业，为职工送上了可口饭菜，现将一年来的工作总结如下:。
一、保证饭菜质量:。
菜肴质量是食堂得以生存发展的焦点竞争力。作为一名炊事员，我严把质量关。对每道菜都按投料标准及制作程序单来做菜，保证每道菜的色、香、味稳定;还询问并征求员工反馈，并进行总结，在下次饭菜中改进;对于同一菜经常想办法、变花样，尽最大力量让职工尝到新口味。
二、保证饭菜卫生:。
根据《食品卫生安全法》规定，抓好食堂的食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节。把食品原料分类存放，厨房器具也存固定位置;厨房、冷冻箱等原料存放地调好适当温度，保证食物新鲜，以确保食品卫生安全，防止职工食物中毒。饭前，将食用的饭菜清洗干净；饭后，对锅碗瓢盆及时洗刷干净，摆放整齐，保证厨房干净卫生。
三、减少成本浪费:。
在确保菜肴质量的情况下，最大化使用调味品及饭菜等，避免浪费。作为多年工作的炊事员，我也总结出降低成本的新方法。如:库存状态，坚决"先进先出"原则，把存货较长的原料尽快用完再用新原料;研究制造无成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本，这些不仅能降低食堂费用成本，还能充分利用现有做菜原料，做到最大化利用，避免铺张浪费。
总之，在这辞旧迎新之际，在项目部领导的关心下及同事们的支持下，在20__年度，我在菜品创新、菜肴质量、成本控制、食堂卫生等方面都有了很大的进步都高的成绩。当然工作中还存在很多的不足，比如菜的花样较少。20__年，我会再接再厉、勇于创新，为项目部全体职工带来卫生可口的饭菜而努力！
炊事员心得体会模板
时间飞逝，不知不觉中一年又已经过去了。回顾以往，现总结如下：
一、政治思想上。我平时能积极参加政治学习，关心国家大事。 。
二、在工作上，我担任幼儿园中食品的采买和食堂主管兼食堂烹调工作。首先我严格规范操作，执行消毒制作，保证幼儿饮水饮食的'安全。平时在操作中注意以身作则，节约水电，燃油，作料，不开无人灯，及时关闭水龙头，杜绝一切浪费现象，还能做到督促其他工作人员严格按规范操作，严格执行消毒制作，确保幼儿饮食和饮水安全。其次在实践中我不断探索，根据教师的口味和幼儿的营养搭配，调配不同的菜肴，让他们都能吃上香甜可口的饭菜。在食品的采买过程中，我严格把好食堂原料进货关，不怕辛苦，货比多家，选购各种营养丰富的食品原料，保证物美价廉，坚决不让不合规格的食品进入食堂。最后，我还认真做好食堂及包干区的清洁卫生工作，做到每天一小扫，每周一大扫，各类物品归放整洁有序。我在搞好本职工作的同时，我还积极参加幼儿园中的各类学习和值班工作，不辞劳苦，任劳任怨，认真做好领导交代的每一件事情。
三、今年来在工作时间不做私活，不存私心，爱护物品，轻拿轻放，平时说话注意文明语言，轻声交流。我还遵守劳动纪律，不缺勤，不旷工，积极参加一些临时性突击工作，能圆满完成任务。
总之，近年来，我忠于职守爱岗敬业，遵纪守法，廉洁奉公，取得了很好的成绩，为了让大家更安心的工作作出了自己的贡献。
炊事员工作心得体会范文
作为一名炊事员，我已经在这个领域工作多年。从最初的懵懂新手到现在的熟练操作，这个工作让我受益匪浅。在这段时间里，我积累了许多经验和体会，这些经验包括了如何正确的处理食材、烹饪技巧、服务宾客等等。在这篇文章中，我将分享我的心得和体会，希望能够帮助那些在炊事岗位上刚刚起步的人们。
炊事员通常是酒店餐厅的一员，主要负责烹制和准备食材，供客人享用。除此之外，炊事员还要负责对厨房卫生的维护，清洗餐具和厨具设备等工作。炊事员所需要的技能不仅仅是食品加工方面的技能，还包括基本的安全、卫生和食品质量控制等方面的知识。
第二段：处理食材的正确方法。
处理食材是炊事员工作中非常重要的一部分。在这个过程中，我们必须确保搭配合理、食材片切均匀，而且是在卫生环境下完成的。对于肉类和鱼类这样的食材，我们必须要严格把控食品安全问题，确保充分加热以杀灭细菌和病毒。
第三段：烹调技巧的学习和实践。
作为炊事员，我们必须拥有一定的烹调技巧。通过课堂学习和实践，我学会了如何在烹饪过程中掌握火候、处理刀工和制作各式菜品的技巧。我也学会了如何使用各类调味料来调整食品的味道和口感，在菜品的搭配和创新方面有自己的独特见解。
第四段：注重食品质量和服务质量。
炊事员在酒店服务行业中起着至关重要的作用。我们的菜品不仅需要做到色香味俱佳，还需要符合卫生标准和食品质量检测要求。此外，炊事员应该顾及客人的口味需求，了解他们的菜单偏好和需求，通过巧妙的搭配为客人呈现一道道美味的佳肴。
第五段：结语。
从我的工作经验和体会中，我学到了许多有关于炊事员的专业知识和技能。作为炊事员，我们需要对食品的安全和质量严格把控，并不断学习和提高自己的专业技能。我们不仅仅要有烹饪技巧，还需要良好的沟通和服务能力，为顾客提供个性化服务。相信只要我们认真对待我们的工作，我们一定能够成为真正优秀的炊事员。
炊事员工作总结
回顾这一年的工作，在首长的关心和爱护下、经同志们的支持和帮助。服从命令、听从指挥，立足本职，爱岗敬业，扎实工作。自觉遵守部队的条令条例和各项规章制度，较好的完成了上级赋予的各项工作任务。下面我就一年的来的工作、学习、生活向首长和同志们作个简要的汇报。
一年来本人能够端正态度，坚定理想信念，安心服役，严格执行上级指示，服从命令、听从指挥，坚决完成任务。能够积极参加政治教育，认真做好笔记，把教育内容深刻领会到实际行动当中。而且课后能写好心得体会，确实领悟到教育的精神实质。
虽然身在炊事员的岗位上，空余时间比较多。但我能有效的利用时间学习相关的知识。在操作当中，我以理论结合实际，有效的提高了伙食质量。在遇到困难能虚心的向司务长、班长请教。后勤工作虽然比较辛苦也很单调，但我从来没有产生厌烦情绪，都能始终如一的干好本职工作。
一年来我认真学习部队的条令条条例和各项管理规定，遵守部队的各项规章制度。时刻保持清醒的头脑，扎实工作，时刻按连队提的要求去做。一日生活正规有序，能严格落实请销假制度。
回顾这一年的工作，虽然取得了一些成绩，但还是有存在的不足：
1、学习的积极性不是很高，今年以来，虽然对学习抓的比较紧，但没有把学习与增长知识、增强才干有机的联系起来，带着问题去学的意识不强，学习的延伸性不够，缺少学习后劲。
2、工作实践和创新意识有待加强，对本职工作不够细心，工作上缺少总结。有时候怕麻烦、图简单，工作标准有时下降，只求过得去、不求过得硬。工作上发挥传、帮、带作用不够明显。
一年来，有成绩也有不足，好的方面我将继续发扬，不足之处加以改正。为了下一步更好的开展工作，我制订了以下整改措施：
1、在学习上要始终保持饱满的热情，不断加强政治理论学习和党的创新理论知识的学习。
2、落实好一日生活制度，按时起床，注重平时的点滴养成，逐步养成谦虚谨慎的良好作风。
3、克服平时的麻痹大意思想，要做到时时处处想安全，始终把安全工作放在首要位置。
4、树立正确的人生观、世界观、价值观，并安心工作，确保爱岗敬业意识，做到干一行、爱一行、专一行。
5、打牢以连为家的思想，时刻谨记连兴我荣、连衰我耻，积极为连队建设出谋划策。
部队炊事员交流心得体会
部队炊事员是军队中非常重要的一项职业，他们负责为官兵提供合理的饮食，保障士兵们的身体健康和作战力的提升。作为一名炊事员，我参加了一次与其他部队炊事员的交流活动。在这次交流中，我深感到与他人的沟通与交流对于我工作的改进和提升有着重要的意义。
第二段：交流带来的启示。
通过与其他部队炊事员的交流，我深刻地意识到团队合作的重要性。在交流中，我们互相分享工作经验和技巧，相互鼓励和支持。我们发现一些共同存在的问题，并寻找解决办法。通过交流，我们获得了很大的启示，改进了许多工作中存在的不足之处，提高了我们的工作效率和服务质量。
第三段：交流带来的改变。
交流使我从一个人在工作中独来独往转变为与他人合作的模式。过去，我在面对一些问题时常常苦苦思考，结果还是没有很好的解决方案。而通过与他人交流，我发现他人的不同观点和思维方式，从而拓宽了我的思路。我开始更加主动地与其他炊事员合作，共同解决问题。我们互相学习，共同进步，提高了我们自身的工作业务水平。
第四段：交流带来的挑战。
然而，与他人交流也并非一帆风顺。在与其他部队炊事员交流的过程中，我也遇到了一些困难和挑战。有些时候，我觉得与他人交流会浪费很多时间，而自己一个人工作效率更高。还有些时候，我可能与别人产生分歧，不同的意见和思路无法达成一致。但随着时间的推移，我明白了交流可以带来的收获远超过困难与挑战，我逐渐克服了这些困难，开始更加主动地与他人交流和合作。
第五段：结论。
通过与其他部队炊事员的交流，我深切地意识到了团队合作和与他人交流的重要性。在工作中，无论是分享经验、解决问题，还是提升自己的能力和心态，交流都起到了至关重要的作用。交流不仅拓宽了思路，还加强了我们部队炊事员之间的凝聚力和团队意识。我将继续积极地与他人交流，不断提高自己的工作能力，更好地为部队和官兵服务。
炊事员学党史心得体会
第一段：导语（100字）。
党史是共产党员的精神食粮，是党员干部不断前进的动力源泉。而在党史学习活动中，不仅党员干部可以受益匪浅，就连炊事员这个平凡而重要的群体也能够从中汲取灵感和力量。作为一名炊事员，我参与了学习党史的活动，并从中领悟到了自己的工作使命和责任，也更加坚定了自己的理想信念。
第二段：牢记初心使命（200字）。
学习党史让我牢记了初心使命。作为一名炊事员，我一直以来都以满足官兵的口腹之欲为己任，但在学习党史过程中，我深深体会到作为一名共产党员，应有的初心和使命。党史中的先辈们用自己的行动证明了“全心全意为人民服务”的宗旨，他们毫不犹豫地投入到保护人民、服务人民的工作中。这让我深感自己作为一名炊事员的责任的重要性，无论多么平凡的工作都是为了保障官兵们的身心健康，保证他们能够充分发挥自己的战斗力，为人民的幸福和和谐贡献自己的力量。
第三段：对待工作态度（200字）。
学习党史让我对待工作有了更加积极的态度。在党史中，我看到了一代又一代的先辈们对待工作的认真态度和高昂的斗志。党史中的英雄们无论是在艰苦的环境下还是在生死关头，都丝毫不松懈，他们把工作当成自己的生命，充满了责任和使命感。通过学习党史，我深深体会到每一项工作都应该充满热情和专注，不论是做饭、洗菜还是做好每一桌饭菜的味道，都需要全力以赴。只有认真对待每一项工作，才能做到最好，并且从中获得工作的真正快乐。
第四段：倾心奉献精神（300字）。
学习党史让我懂得了倾心奉献。党史中的英雄们无私奉献的精神深深打动了我。无论是在长征途中，还是在抗战年代，他们总是把自己的生死关头和幸福烦恼放在了国家和人民之上。他们用生命捍卫国家的边疆，用汗水浇灌祖国的大地，用智慧塑造了中国的辉煌。这一切让我明白，作为一名炊事员，即便工作再平凡，只要全心全意为官兵服务，用心对待每一个人，都能够体现出倾心奉献的精神。作为一名炊事员，我要把自己的职责和工作做到最好，为部队和官兵们提供最好的服务。
第五段：时刻保持清醒（200字）。
学习党史让我时刻保持清醒。党史中的英雄们始终保持对理想信念的坚守和保持清醒的头脑，他们清醒地认识到国家的根本利益和人民的根本利益，清醒地认识到“人民才是真正的英雄”。作为一名炊事员，我时刻保持清醒，要想着为官兵们做好饭菜，保证他们的身体健康。也要时刻提醒自己不麻痹思想，不懈怠工作，时刻保持敢于担当的精神和进取之心。
总结：通过学习党史，我明确了自己的工作使命和责任，学到了对待工作的态度和倾心奉献的精神。作为一名炊事员，我将时刻保持清醒，努力将自己的工作做到最好，为部队和官兵们提供最好的服务。虽然我的工作平凡，但是我深知只有每个人都能全心全意为人民服务，我们的事业才能更好地向前发展。通过学习党史，我更加坚信，只要每一个岗位都能够发挥自己的作用，我们的事业将会不断向前迈进，祖国将会更加繁荣昌盛。
炊事员工作心得体会范文
炊事员是一项充满挑战和压力的职业，但却是必不可少的。作为一个炊事员，我的职责不仅是根据菜谱烹饪美味佳肴，而且还必须确保在计划时间内提供足够的食物，以满足餐厅内所有客人的需求。在这个过程中，我学到了很多知识和经验。
二、提高效率。
对于一个炊事员来说，效率是至关重要的。如果在餐厅高峰期间不能快速烹饪食物，那么顾客可能会感到失望。在我的工作中，我试图找到方法来提高自己的工作效率，并确保所有烹饪任务在规定的时间内完成。我通过组织自己的工作台，准备所有需要的工具和食材，以及在厨房中保持干净和有序的方式，来最大限度地减少浪费的时间。通过这些措施，我能够更加高效地工作，让客人品尝到更好的食物。
三、质量至上。
作为一个炊事员，提供高质量的食物是我的首要任务。我明白每一道菜品所需要的成分和特质，而且我一直致力于在最短的时间内将这些菜肴烹饪到最佳状态。为了保证味道的卓越，我经常尝试不同的烹饪方法，并按照需要逐一调整烹饪时间。在我看来，品质是最重要的，要始终保持追求卓越的目标。
四、保持耐心。
在忙碌的厨房中工作，有时会出现失误。但是，我学会了保持耐心，尽管厨房在看似混乱的状态中进行，我可以保持冷静，避免因过度紧张产生错误。我相信保持积极的心态和耐心是非常重要的，这也是我日常工作中努力达到的一个目标。
五、团队合作。
作为一名炊事员，合作能力是非常重要的。因此，在我的工作中，我时刻注意与同事保持良好的沟通和相互帮助。如果有任务无法完成，我们一起协作，合理分配烹饪任务，使工作流程顺畅。这样，我们可以在紧急情况下提供优质的服务，同时还保持了团队协作的精神。
总结。
在我成为一名炊事员的过程中，我学到了很多经验和技能。从提高效率到保持耐心，再到不断追求卓越的品质目标，我一直在努力实践。我相信，通过持续不懈的努力，我可以继续成长，并在烹饪领域发挥出更加卓越的个人优势。
炊事员工作总结
时光飞快，转眼间在忙忙碌碌中意近年末，此时我来到单位炊事班也已经xx年(或月)。今年来，在支队(或部队或单位)党委的正确领导和业务部门的有力指导下，以政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力“五句话”总要求为统揽，以《军队基层建设纲要》和总队、支队两级党委扩大会议精神为依据，本着“依据条例抓管理，按照《纲要》抓建设，以管促训，以训促勤，固强补弱，与时俱进创先进”的工作思路以狠抓“三项经常性工作”为出发点，以治理“五个重点问题”和贯彻落实“执勤三项纪律”、“六个严禁”为突破口，在部队全面建设上下功夫，取得了一定成效，也得到上下一致好评。
(一)、加强值班责任制度。
炊事班整改以后，每个人都认真落实值班制度，把工作落实到个人，责任到人，哪个环节出问题抓哪个环节。这样不仅增强了同志们的责任心和积极性，还更好的调动了个人单独搞好工作的标准。提高了炊事班的正常运行效率和质量。
(二)、炊事班人员管理。
1、炊事班的所有人员在请假外出方面做了调整，规定要请假的人员提出申请，大家表决，连队批准的过程，该变了以往盲目请假，乱请假的毛病，使更多的同志从中受益。
2、及时的了解班集体成员的思想状况，对有困难或者有心事的同志实行互帮互导的方法，使大家更好的融合在一起。
(三)、日常工作管理。
炊事班的同志除了完成连队一日生活外，还必须遵守连队安排，进行政治、理论、军事等个方面的训练学习，在这中实行相互监督，相互督促。增强自我控制意识。
1、通过将近一年的时间以来我们把理论学习和政治教育始终放在政治工作的重要位置，注重教育前进行认真调查摸底，掌握同志的思想实际，理论、政治学习后并组织课后讨论，加深对教育内容的理解和深化，我们在教育形式的多样性和灵活性上下功夫，改变了过去“你讲我听，你讲我做”的灌输式单一模式，大力开展群众性自我教育，拓宽教育渠道，保证了教育时间、人员、内容、效果的落实。
运用各种有效载体，开展经常性思想工作。坚持贯彻疏导方针，以理服人、以情感人，同志中出现思想问题能够及时发现，准确掌握，正确处理。
2、抓了条令条例的学习教育。
在平时学习训练的基础上，按照支队统一安排，我们从日常生活的点点滴滴抓起，注重作风养成，强化同志们履行职责，遵章守纪，服从命令的意识。-安全防事故工作。
3、在烹饪技术上实行你教我做，我做你看再指导的原则，使大家在互帮互教中增加感情和知识面，使更多的同志在短时间内能独立执行炊事班任务。
我们虽然取得了一些成绩，但仍然存在不少不可忽视的问题。
1、政治教育的方法还不够灵活。
主要表现在课堂教育与实习生工作、生活、思想实际结合不是很紧密，还存在照本宣科的情况，教育的“一感三性”不强。
2、军事训练质量不高，主要表现在官兵训练中，还有个别同志思想不够集中，有在训练场嘻笑打闹现象，执勤中处置情况和应急反应能力也不是很强。
3、有时作风还不够严谨。
表现在集合站队有个别同志拖后腿，队列养成也不够好。还有一些同志对待工作讨价还价，对安排的任务不能认真积极负责地去完成。
4、组织作用发挥不十分明显。
主要表现在工作缺乏主动性、规范化和经常性。
以上存在的不足，我们要在今后的工作中下功夫解决。
炊事员工作总结
20__年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
今年，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面：
一、在制度建设方面。
1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
2、针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
二、强化业务制度学习。
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得，根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本。
我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发。
1、积极配合分公司做好vip客户工作，为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。
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炊事员工作总结
我叫xx，xxxx年12月入伍，20xx年12月被选举为士官，现为中队炊事员，自上任以来，我时刻不忘自身职责，不忘中队领导的栽培和信任，时刻提醒自己作为一名士官该干什么不该干什么，以高度的责任心在本职岗位上工作，下面就我这半年以来的工作情况汇报如下：
作为一名士官，不仅要有丰富的业务知识和过硬的业务技巧，更需要有很强的政治敏锐性和较高的思想觉悟，要适应自己的本职工作，就要加强政治理论学习，提高自己的政治思想素质，我积极参加支队、中队组织的政治学习，一直使自己的思想始终和中队党支部保持高度一致，跟着党的脚步走，具有坚定的政治立场，鲜明的政治观点，严明的政治纪律，在工作中牢记自身职责，任劳任怨，发挥好骨干的带头作用，遵守好一日生活次序，团结同志，逐渐使自己认识问题的能力有所增强，思想上有了很大的进步。
本人自担任中队给养员以来，热爱本职工作，刻苦钻研业务技巧，努力学习相关理论，提高业务保障能力，经常查阅有关营养方面书籍，以保证中队伙食营养，尽量让领导和战友们达到满意！
在军事训练中，自己不会因为是后勤人员就对自己放松要求，降低标准，平时在完成本职工作的同时，能自觉主动参加集体科目训练，自加压力，刻苦认真，向战斗班好的同志看齐。
在平时生活中，能够按照部队的条令条例来要求自己，保持军人良好形象，在完成本职工作后能积极的参加中队的各项工作，为中队全面建设、创先进中队贡献自己的一份力量。
经过一段时间的努力，工作取得了一定的成绩，但是还存在一些不足之处：
（1）专业技能还有待进一步提高、要不断总结工作中遇到的困难和经验。
（2）条令条例意思淡薄，对学习重视不够，不是非常积极。
（1）加强学习不断提高自身素质和工作能力，首先加强业务技能的钻研，虚心向好的同志学习，提高工作效率其次是加强对自身职责的学习。
（2）加强理论的条令条例的学习，在今后的工作中，要进一步加强自己的政治修养，保持和发扬扎实的工作作风，努力提高业务技能，向好的战友学习，弥补自身不足，为中队的建设做贡献。
炊事员工作总结
一年一度的年终工作总结已全面展开了，回顾这一年的工作，在xx的关心和爱护下、经同志们的支持和帮助。我始终坚持以x为指导，服从命令、听从指挥，立足本职，爱岗敬业，扎实工作。自觉遵守部队的条令条例和各项规章制度，较好的完成了上级赋予的各项工作任务。下面我就一年的来的工作、学习、生活向xx和同志们作个简要的汇报。
一年来本人能够端正态度，坚定理想信念，安心服役，严格执行上级指示，服从命令、听从指挥，坚决完成任务。能够积极参加政治教育，认真做好笔记，把教育内容深刻领会到实际行动当中。而且课后能写好心得体会，确实领悟到教育的精神实质。在课余时间我还自觉学x，学习党的创新理论，坚持用知识武装头脑，始终保持一个良好的心态在部队服役。
虽然身在炊事员的岗位上，空余时间比较多。但我能有效的利用时间学习相关的知识。在操作当中，我以理论结合实际，有效的提高了伙食质量。在遇到困难能虚心的向司务长、班长请教。后勤工作虽然比较辛苦也很单调，但我从来没有产生厌烦情绪，都能始终如一的干好本职工作。
一年来我认真学习部队的条令条条例和各项管理规定，遵守部队的各项规章制度。时刻保持清醒的头脑，扎实工作，时刻按连队提的要求去做。一日生活正规有序，能严格落实请销假制度。
回顾这一年的工作，虽然取得了一些成绩，但还是有存在的不足：
1、学习的积极性不是很高，今年以来，虽然对学习抓的比较紧，但没有把学习与增长知识、增强才干有机的联系起来，带着问题去学的意识不强，学习的延伸性不够，缺少学习后劲。
2、工作实践和创新意识有待加强，对本职工作不够细心，工作上缺少总结。有时候怕麻烦、图简单，工作标准有时下降，只求过得去、不求过得硬。工作上发挥传、帮、带作用不够明显。
一年来，有成绩也有不足，好的方面我将继续发扬，不足之处加以改正。为了下一步更好的开展工作，我制订了以下整改措施：
一、在学习上要始终保持饱满的热情，不断加强政治理论学习和党的创新理论知识的学习。
二、落实好一日生活制度，按时起床，注重平时的点滴养成，逐步养成谦虚谨慎的良好作风。
三、克服平时的麻痹大意思想，要做到时时处处想安全，始终把安全工作放在首要位置。
四、树立正确的人生观、世界观、价值观，并安心工作，确保爱岗敬业意识，做到干一行、爱一行、专一行。
五、打牢以连为家的思想，时刻谨记“连兴我荣、连衰我耻”，积极为连队建设出谋划策。
以上就是我一年的工作总结，如有不到之处请xx和同志们批评指正。
炊事员工作总结
时间飞逝，不知不觉中一年又已经过去了。回顾以往，现总结如下：
一、政治思想上。我平时能积极参加政治学习，关心国家大事，认真学习十七大精神，不断提高自身的政治理论水平，遵守法律、法规及幼儿园的各项规章制度，服从领导安排，尽心尽职地做好自己的本职工作。在工作中能与同事团结协作，树立全心全意为师幼服务的思想，认真完成各类工作。虽然自己只是幼儿园中的一名厨师，但我从不认为自己和别人有什么不同，总是以自己的实际行动抓好食堂管理工作，保证教师和幼儿每餐都有营养丰富的饭菜。
二、在工作上，我担任幼儿园中食品的采买和食堂主管兼食堂烹调工作。首先我严格规范操作，执行消毒制作，保证幼儿饮水饮食的安全。平时在操作中注意以身作则，节约水电，燃油，作料，不开无人灯，及时关闭水龙头，杜绝一切浪费现象，还能做到督促其他工作人员严格按规范操作，严格执行消毒制作，确保幼儿饮食和饮水安全。其次在实践中我不断探索，根据教师的口味和幼儿的营养搭配，调配不同的菜肴，，让他们都能吃上香甜可口的饭菜。在食品的采买过程中，我严格把好食堂原料进货关，不怕辛苦，货比多家，选购各种营养丰富的食品原料，保证物美价廉，坚决不让不合规格的食品进入食堂。最后，我还认真做好食堂及包干区的清洁卫生工作，做到每天一小扫，每周一大扫，各类物品归放整洁有序。我在搞好本职工作的同时，我还积极参加幼儿园中的各类学习和值班工作，不辞劳苦，任劳任怨，认真做好领导交代的每一件事情。
三、今年来在工作时间不做私活，不存私心，爱护物品，轻拿轻放，平时说话注意文明语言，轻声交流。我还遵守劳动纪律，不缺勤，不旷工，积极参加一些临时性突击工作，能圆满完成任务。
总之，近年来，我忠于职守爱岗敬业，遵纪守法，廉洁奉公，取得了很好的成绩，为了让大家更安心的工作作出了自己的贡献。
炊事员工作总结
回首xx年,在各位领导、同事的支持下,我以身作则,以高标准、严要求,团结同事来严格要求自己。我勤勤恳恳、兢兢业业，为干部职工送上了可口饭菜，现将一年来的工作总结如下:
菜肴质量是食堂得以生存发展的焦点竞争力。作为一名炊事员，我严把质量关。对每道菜都按投料标准及制作程序单来做菜,保证每道菜的色、香、味稳定;还询问并征求干部职工反馈,并进行总结,在下次饭菜中改进;对于同一菜经常想办法、变花样,尽最大力量让干部职工尝到新口味。
根据《食品卫生安全法》规定,抓好食堂的食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。把食品原料分类存放,厨房器具也存固定位置;厨房、冷冻箱等原料存放地调好适当温度，保证食物新鲜，以确保食品卫生安全,防止职工食物中毒。饭前，将食用的饭菜清洗干净;饭后，对锅碗瓢盆及时洗刷干净，摆放整齐，保证厨房干净卫生。
在确保菜肴质量的情况下,最大化使用调味品及饭菜等，避免浪费。作为多年工作的炊事员，我也总结出降低成本的新方法。如:库存状态,坚决"先进先出"原则,把存货较长的原料尽快用完再用新原料;研究制造无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本，这些不仅能降低食堂费用成本，还能充分利用现有做菜原料，做到最大化利用，避免铺张浪费。
总之，在这辞旧迎新之际,在部领导的关心下及同事们的支持下，在20xx年度,我在菜品创新、菜肴质量、成本控制、食堂卫生等方面都有了很大的进步都高的成绩。当然工作中还存在很多的不足，比如菜的花样较少。xx年，我会再接再厉、勇于创新，为人武部全体干部职工带来卫生可口的饭菜而努力!
炊事员工作总结
为做好部队餐厅工作，维护官兵切身利益，膳食科开展了“以官兵为关注焦点”，“树饮食形象，创一流服务”活动，收到了较好的效果。具体做法有：
一、制订并完善了各项管理制度，如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范、服务承诺等制度，分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。
二、加强教育培训，提高职工素质。选送管理人员到其他高校参观学习，学习兄弟高校先进的管理经验。另外，选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训，消防安全知识培训，预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训，旨在提高每个职工的整体素质，更好地为教职工服务。
三、加强硬件建设，杜绝事故发生。利用寒暑假对餐厅进行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件设备和用具，达到布局合理，通风采光，蒸汽及油烟排放良好。成立安全生产领导小组，制定了“三防”预案，安全通道安装了应急灯，消防器材专人保管，每天管理员防火巡查，进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。操作间有警示语“注意安全、精心操作”，食堂供应的免费汤专人看管。除采购及消毒外，卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁，冷荤“五专”等，针对这些工作，思想上高度重视，全力以赴逐项采取措施，消除生产中的各种安全隐患，确保操作安全和食品卫生安全。
四、坚持优质服务，不断拓展服务理念。膳食科做到以人为本，给官兵创造舒适的就餐环境，在保证官兵一日三餐伙食供应的过程中，不断拓展经营理念和服务理念。
1、建立了“小吃一条街”，引进了数十种名优风味小吃，增加花色品种，吸引了不少官兵前去就餐。
2、在大厅开设24小时值班窗口，确保官兵随时能吃上热饭、热菜、热汤。
3、千方百计控制成本，降低饭菜价格，切实让利于官兵，大厅每天为官兵供应免费稀饭，确保官兵真正吃到干净卫生、物美价廉的饭菜。
4、膳食科办公室保证24小时值班为官兵服务。开设优质服务监督台，设立餐饮服务热线电话，随时解决官兵反映的问题。
由于部队各级领导对餐厅工作高度重视和常抓不懈，给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础，增强了全体炊事人员的安全卫生意识和责任感，形成良好规范的卫生习惯，使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和一定的成绩，确保了部队的稳定和发展。目前针对现在餐厅人员少，工作量大，我们将知难而进，创造条件，狠抓标准化，规范化，制度化，秩序化管理，主动适应部队发展的要求，将我校饮食工作推向新的起点，创造新的辉煌。