年度总结不仅仅是一种任务，更是一种对自己的负责和成长的关怀。以下是小编为大家收集的年度总结范文，供大家参考学习。
规划局个人年度总结
今年以来，市规划局以落实市委、市政府交办的重点工作、重点项目和主要职能工作为重点不断完善规划体系，好范文，全国公务员公同的努力提高“三个能力”(特色规划能力、空间管治能力、有效实施能力)，着力加速“三个推进”(推进城乡统筹、推进“阳光规划”、推进“数字规划”)，各项工作进展有序。(请管理处、管线处补充修改：1-6月份共完成城市各类规划编制60多项,核发建设用地规划许可证66项，用地面积104.6万平方米;核发建设工程规划许可证281项，建筑面积95.79万平方米(其中，工业113项，建筑面积19.25万平方米;商住136项,建筑面积58.14万平方米;公建32项,建筑面积18.4万平方米)：审批私房15项,建筑面积0.47万平方米;规划审批园林绿地面积0.15万平方米、道路广场(停车场)14.49万平方米。
一、健全规划体系，强化规划宏观调控功能。
根据“营造特色、完善功能、优化结构、统筹发展”的总体要求，在工作中坚持战略性，体现系统性，突出特色性，重视统筹性，增强严肃性，切实强化规划宏观调控功能。
一是完善规划编制体系，坚持规划的战略性。按照“规划一张图，城乡全覆盖”的目标要求，我们排出市域(一市两区)总体规划、市区社会公共服务设施(文化、卫生、教育等)发展与布局规划、市区地下空间利用规划研究、九龙湖库区控制性详细规划、××森林公园(生态防护林带)规划、××公路沿线景观设计、巨化生活区整治规划、市区山区、库区移民规划，徐家坞片区控制性详细规划、市区红线、绿线、蓝线、紫线控制规划、东港物流基地控制性详细规划和严家圩公园详细规划等12项规划作为今年的重点规划编制项目。目前，《南湖、斗潭湖亮化工程规划》已经过两轮方案讨论并已基本完成;《严家淤公园项目策划》已完成基础资料的收集，目前正在编制规划方案;《市区社会公共服务设施发展与布局规划》、《市区黄线、绿线、蓝线、紫线控制规划》已着手编制规划方案;《市域总体规划》已确定设计单位，即将启动规划编制。(请综合处补充其他规划编制情况。)。
二是加强村镇规划指导，提高规划的统筹性。以“百千工程”为契机，进一步进行了城镇规划、中心村规划、整治村规划及其它规划的编制、深化和完善工作。结合社会主义新农村建设，推出了优秀农村规划评选活动，建立了村庄联系制度、开展了农村住房教助试点工作、进行了新农村规划建设内容研究，推出了多项服务社会主义新农村的实质性举措。同时，召开了各县(市、区)村镇站(所)长座谈会，对目前村镇规划建设工作情况进行交流，对今年重点工作进一步布置和落实，并策划举行规划员培训班。
三是健全规划审查审批制度，提高规划的严肃性。在规划委员会的基础上，更加注重对各级规划审查审批制度的完善，更加注重加强部门间的协调衔接，上半年完成了对开化县和常山县总体规划修编的专家评审，组织进行了《××*港总体规划》的技术论证和评审，同时，以柯城区和××区为重点，加强了城市开发建设项目的规划审查，上半年共完成双港汇丰花园、××南苑御景湾等详细规划审查工作，有效地发挥了规划的编制审查监督功能。
二、强化规划管理，提高规划管理成效。
一是通过建立“七线”制度规范管理。着手进行了，所谓“七线”，即加强城市建设用地“红线”、基础设施通道“黄线”、生态绿地“绿线”、历史文化名城保护街区“紫线”、河湖水体保护“蓝线”、地质灾害防治“黑线”和地下管线“虚线”的管理。上半年着手开展了“七线”管理办法的制订工作。(请管线处、管理处补充各条线管理情况)。
同时，继续按照规范抓好建设项目选址、建设项目规划设计方案、建筑工程许可证发放审查等常规性管理。(请管理处、管线处补充：1—6月份，市本级共核发建设用地规划许可证项，用地面积万平方米;核发建设工程规划许可证项，用地面积万平方米，同比增长。审核道路工程管线项，总长度米)。
二是通过把增加城市绿地、畅通城市交通、提高停车场面积等作为规划管理重点强化管理。在增加绿地方面，上半年我们以新一轮《××*市区绿地系统规划》《××*市区绿线管制办法》《××*市生物(植物)多样性保护规划》为依据，严格落实“绿线”制度同，着力营造城市绿化特色。上半年重点抓好公园绿地、生态绿地、道路景观绿带等规划工作，半年来共审批绿地(请管线处补充)。
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个人年度工作规划集锦
目标是我们做计划的基础和依据，因此，必须首先明确自己的目标，然后，根据目标制定自己的行动方案。
为完成目标，我们必须具备怎么样的基本条件，这些基本条件如果不具备，就不可能完成目标。但是，这些基本条件具备了，目标也未必能够完成。找出这些基本条件，是我们做计划的首要任务。
一般地说，就各销售部的年度营销计划而言，目标支持因素主要几个：目标市场、人力资源、产品资源、经销商资源（或者说区域）。这些因素要进行合理有效的配置，才能发挥应有的作用。
首先要确定目标市场，在目标市场确定下，人力资源、产品资源、经销商资源（或者说区域）都是为具体的目标市场服务的。
上述基本条件具备后，就需要组织结构进行资源的有效分配、调度，发挥管理的效用。在任何一个组织中，每个岗位的职责都需要明确，只有这样才能实现管理资源的目标。在这个组织体系中，每个人都要找到自己的位置，确切知道自己所处的各种管理关系和自身的价值，使管理的价值最大化，效率最高，费用最低。
由于是年度任务，因此，任务首先要进行分解，没有适当的进度安排，完成任务是不可能的。在分解任务时，要人人肩上有指标，主要分解到人员、月份和区域，只有这样才便于执行和考核，只有这样才能进行有效监督管理。由于市场的不确定性和各地市场差异化，因此，进度分解要结合各地实际情况进行，不能一刀切。
每年的任务都有不同程度的增长，如何准确寻找到自己的增长点，为下一步的营销工作指明前进的方向，尤其重要。否则，就可能打的是无准备的仗。
做企业特别是做农药企业，竞争是十分激烈的。关键是在竞争的市场环境中，我们如何发挥自己的长处，规避自己的短处。
针对自己的长短处，为完成任务，有哪些困难，这需要理清。对于有些困难，可能一时解决不了，但有些困难不能回避，必须解决。为此，相应的营销举措随之运用。营销举措必须有针对性，不能泛泛而谈。
为完成任务，我们需要多少投入，这个是需要弄清楚的。做预算的时候，能具体测算出的，就要具体化。不能具体的，这样的项目就做一个估计数，也就是常说的不可预见费用。对于部门来说，有些费用是部门不可控制的，有些是部门可以控制的。这个要适当分清，以便本部门今后进行费用的合理使用和控制。
规划个人年度工作总结
一是认真办理各类议案提案。今年，我局承办的市人大代表和政协委员建议提案共70件，包括1份人大重点建议《关于将东莞新火车站打造成为东莞重要门户的建议》，委员即席发言意见1份，委员小组讨论《政府工作报告》所提意见5份，其中我局主办23份、分办6份、会办40份。我局在工作中落实提高认识、加强领导、规范程序、狠抓落实等环节，基本上做到了件件有答复，事事有着落，建议和提案答复得到了代表、委员的认可，有些已得到了落实或正在按计划实施中。
二是落实行政三公开和监督。加快政务网上办事大厅建设，我局依托“东莞规划”和“xx市网上办事大厅”网站，实现办事指南查询、表格下载、网上预约、网上预审、办理进度查询，结果反馈等功能；积极推进信息公开及贯彻落实听证等制度，截止12月，依法进行政务信息公开94条，组织规划听证会3次；同时，落实专人专责跟踪阳光热线、市长热线、公众咨询、群众信访等办理工作；共回复阳光热线83宗，接受新闻采访16宗，受理信访案件68宗；东莞规划官方微博运营良好，截止12月，粉丝数超过2800，累计今年共发布微博数目450条，评论及转发总量约1300条。
三是有序开展普法、听证及行政应诉工作。配合今年5月正式实施的《广东省城乡规划条例》，向镇街、科室派发普法材料，加强宣传，落实普法工作；11月组织召开《广东省城乡规划条例》宣传培训班，共200多人参加培训。贯彻落实听证等制度，今年我局受理并组织了《塘厦镇新世纪亦居（二期）规划方案及规划条件变更》等3项听证会。积极做好行政应诉工作，共有“大岭山镇莲湖山庄”等九宗行政诉讼案件。
四是推进规委会工作。3月召开第三届xx市城乡规划委员会成立大会，并并审议通过了规委会修改完善后的章程和工作手册。截至12月底，共计召开规委会9次，其中大规委会1次，总规委员会1次，控规委员会7次，审议的项目内容包括《xx市控制性详细规划调整管理规定》和总体规划修改、选址规划评估、规划研究、其它控制性详细规划、控制性详细规划一般调整等109个项目，其中1项以会签形式审议。
此外，我局开展纪检工作，制定今年局预防职务犯罪重点工作；定期组织党建及爱心捐助活动。7月，率队到洪梅氹涌村开展“双驻”及扶贫慰问活动，走访困难户、送规划下乡和帮驻点农户；6月，开展雅安地震爱心捐助活动；举办第五届“规划杯”运动会，增强规划人员之间的互动；组织员工参加多次规划论坛及相关培训，提高员工综合素质。
规划个人年度工作总结
一是不断完善规划编制体系。启动xx市总体规划重新编制工作，成立总体规划工作领导小组。今年9月重新编制城市总体规划及延长规划年限等重要事项均已获住建部正式批复同意，为下一步顺利推动总规编制工作奠定了坚实基础。此外，我局还积极加快加强控规、总规等业务审查和审批工作。截止12月，控规规划方案审查业务共16宗，控规调整业务269宗，处理生态线调整业务49宗，审查常平、塘厦等9镇总体规划修改业务。
二是着力开展规划研究工作。完成了《广东省岭南近现代建筑图集东莞分册》、《公共交通走廊和以公共交通为导向的发展》、《加强研发用地管理促进科技和产业融合的专题研究》和《如何通过规划促进工业用地的集约开发建设调研报告》。在编《xx市住房建设“十二五”住房建设规划》、《落实新型城镇化发展要求，创新两规合一工作思路》、《xx市地下空间利用的政策研究》、《工业房地产模式探索》和《xx市主城区排水管网现状问题分析与相关对策研究》等10多项规划研究。其中《轨道交通对东莞城市空间演变的影响研究》（住建部20**年科技立项课题）已完成前期调研初步报告；《xx市绿道管理服务平台》已被住建部列入“今年住建部科学技术计划项目”；此外，我局重视《东莞规划》杂志的编辑，目前已出版了《20**年xx市城乡规划成果精选》等2期季刊。我局还积极参与《xx市xx区黄旗xx区综合发展规划研究》、《xx市鰜鱼洲地块综合规划研究》、《关于科研用地规划建设情况的调研报告》、《xx市主城区排水管网现状问题分析与相关对策研究》、等规划编制研究工作。
三是积极开展地块包装工作。今年，我局进一步规范地块包装审查工作制度、明晰地块包装审查组织工作的程序和审查重点，使地块包装编制和审查工作更加制度化和规范化。至12月底，我局共审查了《寮步镇新中心区e09-01地块包装》等12个项目。
规划工作个人年度计划
回首20xx年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了，甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了，对于一个进入弘历不到2年，股市经验不足的我来说，是无比的幸运与不幸，也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起"牺牲";幸运的是增长了见识，增加了应变能力;感慨人生的奇遇!
我于20xx年4月5日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉，还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作，导致我第一个月的业绩很差，经过李老师的耐心指导和孜孜不倦地教诲，还有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧，懂得了怎样和客户沟通，怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候，李老师给我们进行了一次终免关单技巧的培训，那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来，当时没有引起太大的重视，没有背下来，于是在后面的动态关单中表现较差，以致于我在20xx年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。从20xx年总的业绩来看，我的表现不是很好，从20xx年4月份到20xx年10月份，我的业绩基本上都是保持增长的，但是突然在11月和12月份，业绩出现剧烈下滑，从中我总结了几点：
1、10月份以前可利用资源比较多，10月份以后没有足够的资源。
2、10月份以前电话打得比较多，10月份以后电话打得比较少;。
3、10月份以前维护比较到位，10月份以后维护的网员态度都不是很好;。
4、10月份以前给网员讲解比较多，10月份以后基本上都没有怎么讲解。
在上门维护和安装的过程中，自己有粗心大意的时候，有的客户家里要跑几趟，自己只注重客服报错的、用不起的软件，其他的小软件没有仔细检查。在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种：
2、弘历软件的报错。例如：数据加载的报错、用的时候突然报错(弹红叉出来);。
3、首富软件的报错。例如：数畅的错误;。
在20xx这极不平凡的一年里，我吸取了教训、总结了经验，伤痕累累但收获颇多，首先是本人听了20xx年八大高手的课程，，并学以致用，能够很好的给网员进行讲解和指导。其次，经历了一波牛市和熊市的我，股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败，无一幸免于难。例如：600211、600871等，但总结了上次亏损的教训，我在10月份买的600550小赚了一点点，亏损虽然没有挽回，但从操作中我获取了经验和教训。
1、努力争取讲课的机会，让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力;。
2、尽可能多地学习股票方面的知识，并用心给客户讲解;。
3、讲解过程中敦促客户带人;。
4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课;。
5、上门维护做到细心、耐心、用心;。
6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧;。
7、有规律的整理好客户资料;。
8、多挖掘客户的需求，多找意向客户。
计划：
1、争取每个月至少一个网介(软件);。
2、争取每个月至少3—5个终免(动静);。
3、争取每个月网员带3—5个非网员;。
4、争取每个月1次讲课的机会。
个人年度规划
如下：
我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如：根据顾客的消费心理，我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点，我们推出一些特价菜。等等。
以人为本，我结合员工实际情况加强素质教育，每天都对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力，员工整体素质得以提高，如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜谱。现在，我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长，我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈，总结每日出品问题，并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱，动脑筋、想办法、变花样，确保回头客每次都可以尝到新口味。
严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必须对各自的卫生区负责，同时，由我进行不定期检查;其次，规定食品原料必须分类存放，分别处理，厨房用具也必须存放在固定位置;另外，厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量，确保食品卫生安全，防止顾客食物中毒，造成不必要的后果。
在保证菜肴质量的情况下，降低成本，让利顾客，始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长，我也总结出一些降低成本的新方法。如：掌握库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值，这样就把成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心成本，从而达到效益化。
综上所述，在本年度，通过团队的共同努力，我们在厨房经营管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。当然，我们也还存在不足，比如，受甲流和金融危机的影响，消费者就餐的品味与档次下降，这使我们的年收入受到一定程度的影响。但面对不可抗力，我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客，程度的增加年收入，从而达到转危为机的良好效果。从这个事件上，我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后，我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新，烹饪更精美的菜肴。
辞旧迎新之际，我们将在2019年的基础上，继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制，同时要改进自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的创新，从而寻求在2020年创造更好的经济效益和社会效益。
**会将会给我们带来又一次的发展机遇。与此同时，周边酒楼和饭店的与日俱增也使得2019年餐饮业的竞争更加白热化。但是，我相信，在各位领导和同仁的指导和帮助下，我们的团队一定能够抓住机遇，迎接挑战，走向一个收获的2020!
个人年度工作规划集锦
(一)、具体实施方案：
1、20__年3月15日前完成公司组织架构和职位编制的合理性调查;。
2、3月20日前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报总经理审阅修改;。
3、3月31日前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。
各部门配合架构对本部门职位说明书、工作流程进行确定。
人力资源部负责整理成册归档。
(二)、注意事项：
1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。
组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。
组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。
因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础。
(三)、目标实施需支持与配合的事项和部门：
2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司领导最终裁定。
职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。
也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
(一)、具体实施方案：
1、__年3月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。
人力资源部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。
2、20__年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。
4月初由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员;在4月15日前完成汇总工作。
4月30日前完成公司各职位分析草案。
3、20__年4月30日前人力资源部向公司提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请审阅后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。
(二)、实施目标注意事项：
1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。
因此，人力资源部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。
2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。
3、未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。
4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少人力资源工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，人力资源部注意做好部门间的协调与与沟通工作。
(三)、目标实施需支持与配合的事项和部门：
1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单;。
2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请公司领导审阅通过。
个人年度工作规划
1、科研课题方面：做好省级课题《中学生态型德育的实践研究》的结题工作和国家级课题《中学生态课堂建设的实践研究》的结题前期准备工作；对已批的“十二五”三个省级课题组织进行开题报告；组织进行20xx年6月份的第二次“十二五”省市县课题申报；鼓励教师人人搞校级微型课题研究。
2、教科研活动方面：两个月编一期《教科简讯》；一学期组织一次“教科论坛”活动；围绕课题组织一次公开课活动；积极探索校本课程的开发；组织汇编教师《论文集》第六集；组织进行“五四杯”等论文竞赛。
3、文学社方面：编辑3期《绿岸报》（180期至182期）；《青春热线》收集稿件做汇编准备。
4、师资队伍建设方面：建立和完善教师专业发展制度和实施方案；实施“名师工程”，造就一批科研型教师。
1、加强省市县课题研究，尝试组织校级微型课题研究，用课题带动教科研，以研促教、教研相长。
课题研究要有利于教师的发展，以提高教学质量为终极目标；课题研究采取分阶段进行，分级要求，并以制度做保证进行考核奖励。省市级课题研究要有组织有计划，教研组要全员参与，分工合作，教研组长和备课组长积极协助课题组开展研究、整理资料和汇报结题，并在教研组内推广实践，力争使新申报课题在二至三年内完成。学校利用《科研简报》对其大力宣传，扩大影响，对在一定时间内完成课题活动的组给予评先奖励。2—3月份完成《中学生态德育的实践研究》的结题工作；4—5月份组织进行“十二五”三个省级课题的开题报告和《中学生态课堂建设的实践研究》的材料收集和结题的前期准备工作；6月份组织进行第二次“十二五”省市县课题申报。
立足解决教学中的实际问题，要求本着“低起点、小切口、短周期和大影响”的原则确立教师校级课题。学校平常的教学研究主要是日常教育教学的小问题，课题都是从实际问题中提炼出来的，教师的微型课题要强调问题解决，不搞花架子。一般在一年[增]？？成，并把研究的成果以论文形式写出来，学校汇编成册，在此基础上进行评优奖励。在2月份开学后教科室对本学年的微型课题研究写出详细具体的计划，组织和指导教师确立微型课题，对在微型课题上取得一定成果的教师帮助他们提升课题档次，争取成为市县立项课题。
紧扣教育教学实践及课题研究确立主题，在6月份组织进行“教科论坛”活动，以活动促进教师对班主任工作和课堂教学工作的反思；在5月份围绕课题与教学处协作组织一次公开课教学活动，组织教师积极撰写活动心得，并利用《科研简报》进行宣传；充分调动教师积极性，努力探索校本课程的开发；于2—3月份组织汇编教师《论文集》第六集；于5月份组织进行“五四杯”等论文竞赛。
健全教师队伍建设制度，完善师资培训实施方案，实施“名师工程”：
1、根据教师个人发展三年规划，帮助教师“三定两勤”，即定方向、定目标、定措施、勤学习和勤总结，同时把个人课题研究，读书计划，论文发表，个人博客建设等纳入发展评价体系。在本学期结束前收齐个人发展情况统计表。
2、在20xx年5月前，完成年度教科研先进个人的评选，促进教师全员科研，形成教师科研档案。进行感动如东中学十大教师的评选，向学生、家长和社会大力宣传其事迹，发挥骨干教师和学科带头人的辐射作用，提高教师的社会知名度和社会影响力。
3、培养青年教师，使其成为青年骨干教师储备人才和教坛新秀，鼓励全校更多的教师争当骨干教师和学科带头人，参加各级各类学会、论坛等组织。给教师评职晋级创造更多的机会和条件。
4、创新教师培训方式，加快教师专业化成长。
（1）坚持“请进来走出去”的交流方式，请专家进校讲学讲课。定期把教师送出去学习，以三年为一个时间周期，保证每一位教师都有一次出去学习的机会，及时获取新理念、新思想、新方法，促使教师专业发展。教师的一切外出学习交流活动安排均由教研组长决定，统筹兼顾，做好记载，要求外出学习教师在教研组内汇报，并有关材料上交教科室存档。
（2）强化青年教师培养工程。坚持师徒结对，双方签订三年培养计划。促使以老带新、共同提高；要求青年教师学理论、做习题集、写课后反思，组织青年教师参加本年级大型联考统考，促使其业务水平快速提高；开展青年教师优质课竞赛活动，创造各种学习机会对青年骨干教师进行培养。
（3）坚持举办教科论坛活动，开展教学教研沙龙活动，给教师搭建一个交流展示的平台。谈谈学习教育先进理论后的感悟，谈谈读书后的收获，展示课题研究过的成果，给出学校管理和发展的建议等。组内教研活动，也应为教师提供发表教育思想的平台，把优秀的教师推荐到学校讲，还可以请外面的专家和社会人士讲。
（4）实施读书行动计划。
为进一步提高广大师生的人文素养和文化底蕴，在教师发展规划中，每位教师制定每学年的读书学习计划，并上报教科室，存入教师个人档案。对“多读多思、以读促教”卓有成效的教师给予适当奖励并予以表彰。
1、编写《教科简讯》：教科室成员轮流编辑，两个月一期。4月份由陈锋编辑第一期，6月份由江雪松编辑第二期。主要内容为教科研动态、教科研成果展示、教科研方面先进事迹等。通过教科简讯推动教师教科研活动的开展，把教学、德育和教科研紧密结合起来，形成全员教科研的局面。
2、评选教科研先进个人，促进教师科研意识的增强，每个月请备课组把教师当月发表或获奖的论文统计上交教科室，把学生发表的作品复印件交备课长然后上交教科室，形成教师的科研档案。
个人年度规划
根据会议安排，下头我就一年来履行基层党建工作职责情景，简要汇报如下。
按照“党要管党、从严治党”的原则，把党建工作摆在突出位置，全面推进基层党组织建设。
一是加强组织建设，落实党建工作职责。
坚持把党建工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，制定了《党建工作目标管理细则》，同各党支部签订了目标职责书，做到党组织班子健全、结构合理、分工明确、职责落实，党组织的核心作用得到了充分发挥。
二是强化制度建设，不断规范党内生活。
先后制订完善了各项》规章制度20项，使机关党建工作实现了有章可循。
严格落实民主集中制原则，在重大事项决策方面，充分发扬民主作风。
根据党费收缴管理标准，严格按规定、按标准收缴党费。
严格按照发展党员标准，加大对入党进取分子德、能、勤、绩考评。
三是丰富活动载体，切实密切党群关系。
以党的群众路线活动为契机，结合人社工作实际，进取组织开展教育实践活动，使干部作风有了明显好转。
大力推进“双联”结对共建活动，为联扶村供给了价值3万元的化肥，落实秋季绿化树苗5000株，协调捐赠衣服400套，组织培训劳动力218人次，实现劳务输转352人。
进取开展在职党员到社区报到活动，局机关29名在职党员到社区报到，认领了服务岗位。
一年来，虽然在党建工作中取得了必须成绩，但与上级组织的要求相比还有很大差距，主要表此刻以下几方面：
一是职责意识不够强。
存在着重业务轻党建的思想意识，致使对党建工作安排部署多，督促检查少，造成了工作疲踏，效率不高。
“三会一课”等制度落实不严格，精神礼貌、廉政建设抓得不紧，活动载体与创立工作结合不紧密。
二是文风学风不扎实。
党建工作习惯于以文件贯彻文件、以会议落实会议，学习的自觉性和实效性不强，党建工作材料资料空洞，流于形式，针对性不强，文字性材料累年不变。
三是进取精神不够强。
在党建工作中发挥主观能动性不足，习惯于用老经验处理新情景，标准不高、要求不严，基层党建工作异常是党风廉政建设、异常是有些制度的落实将就应付，只求过得去，不求过得硬。
分析这些问题的原因，主要有以下方面:一是思想认识不到位，精神追求弱化。
认为人社部门主要职责是抓民生工作，对抓党建促民生认识不够，对...人精神追求的领悟不够、坚守不力，致使党建工作抓而不紧、抓而不力。
二是政治理论学习不深不实，对党建的认识有所淡化。
重业务轻政治的思想严重，忽视了系统性的政治理论教育，放松了对政治观念的改造，滋生了抓党建工作不够坚强的问题。
三是纪律执行不够严格，机制制度不够完善。
对纪律和决策的落实情景缺乏用力的督促检查，致使一些规定和措施没有完全执行到位。
部分》规章制度建不适应新形势新要求，部分经实践检验行之有效、群众认可的制度，存在执行落实不到位。
四是进取精神不足，党性修养有所滑坡。
加强党性修养的自觉性不强，提升自我素养的标尺线不高，放松了党性修养和党性锻炼，导致对党建工作的要求不够高，降低了工作标准，完成工作质量不高。
一是加强政治理论学习。
进一步增强学习的自觉性和系统性，完善个人自学和团体学习相结合的制度，党组和支委班子团体学习坚持每季度至少1次，党员集中学习每月至少1次，根据党建中心任务和重点工作确定学习资料，把学习成果转化为指导实践、推动工作的实际成效。
二是加强班子队伍建设。
强化团体领导观念，坚持民主集中制，提高班子科学决策、民主决策的水平。
认真落实“八项规定”和省、市、县委相关规定，进一步转变作风，切实履行好“为党分忧、为民解难”的神圣职责。
加强党员队伍的培训、培养和教育，培养和建设高素质党员队伍。
三是加强思想政治教育。
充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，认真落实“三会一课”制度，加强党员干部教育管理，把党员干部之间谈心交心活动制度化、经常化，鼓励引导党员干部开展进取健康的思想交锋。
四是加强机关制度建设。
坚持真抓实干、敢于担当、变革创新、务求实效的作风，进一步完善机关党建各项》规章制度，建立和完善听取群众意见、民主科学决策、廉洁勤政规范、工作检查督办、绩效考核应用、工作效率评估、综合信息反馈等工作机制和制度，控制会议和文件数量，提高工作效率，力促基层党建工作取得新成效。
个人年度规划范文
我虽然是一名教龄二十多年的老教师，积累了一定的经验，在教学上取得了一些成绩，但这还不够，俗话说，活到老，学到老，我将不断学习和提高数学学科的专业素养.深刻理解小学数学课程标准的理念,丰富自己的数学知识,改进并灵活运用教学方法，提升教学水平,让自己的课成为学生喜欢的模范课。
多接触和学习现代教学工具，比如：多媒体教学，课件的制作等等，学习最前沿的数学教学理念，通过观摩课堂听取专家点评，逐步了解更先进的教学思想。了解课程改革发展的最新动态，在不断的教育实践中，成为当地本学科课程改革的骨干。站在课程的高度，立足学生的终身发展，用理性的眼光审视小学数学课堂。能自主创新，领悟数学学科中不同知识点、不同课型的最适用的教学方法，主动在本学科的建设发展中发挥作用，成为所在区域学科发展的专业引领者。
教学中，将自己的教学经验毫不吝啬地传给青年教师，使他们快速成长，为人民的教育事业做出自己应有的贡献。
研修时间：、9――、9三年。
研修内容：
理论学习上：
1、每学期看2本教育教学理论上的书;。
2、每学期做书看书摘记;。
3、每学期写一写看书感言。
二、教学上：
1、每学期初做好教材教参通读一遍;。
2、每节课前备好教案;。
3、每节课后做好反思，一学期要有一半的课时做深刻反思，对特殊案例做好教学案例撰写。
实践活动上：
1、每学期至少请同组成员听2节课，参加校开课活动，有机会能上县、市的课要把握住机会来提高自己。
2、校内外听课活动积极参与，做到听后有思，听后有为，做好评课。
3、经常参阅洞头县小学数学研训在线、bolg的内容，及时发表言论，添加新日志。
四、成果。
1、每学期至少上1次公开课;。
3、三年间要研究1个课题。
规划局个人年度总结
_年4月我被任命为县规划局局长，四年来，在县委、县政府的领导下，本人忠实履行职责，带领全局干部职工，圆满完成组织和领导交给的各项任务。现将近年来思想工作情况总结如下：
一、加强学习，不断提高自身政治、业务素质和适应岗位工作的能力。
为适应城市规划工作的新形势、新要求，四年来，本人认真学习党的十六届三中、四中、五中和六中全会精神，深刻领会“三个代表”和科学发展观的重要思想，严格贯彻执行县委、县政府各项决议、决定。严于律己、以身作则，率先垂范，处处以一个党员的标准和国家公务员的要求规范自己一言一行，不以权谋私，以实际行动维护了党的形象。潜心学习业务知识，用科学的理论武装自己，增强驾驭全面工作能力，提高领导水平。按照县委、县政府加快“城市化、工业化、农业产业化和农村劳动力转移”和争当江苏“两个率先”后起之秀的总体要求，注重联系工作实际，研究如何发挥规划职能，推进睢宁经济社会和城市建设发展。几年来，我提出的欠发达地区如何加快城市建设、招商引资及教育事业发展等方面的多条建议，被县委、县政府采纳。撰写的《以科学发展观指导城乡规划工作》、《树立科学经营城市理念推进城市可持续发展》、《发挥城市规划的指导作用推进城市建设快速发展》等多篇论文在刊物上发表和在一些学术会议上交流。
二、着眼落实科学发展观，围绕“集镇城市化，城市现代化”科学超前编制城市规划。
四年来，围绕完善县域规划体系，狠抓规划编制。着眼县域经济社会和城市建设协调发展，完成某城镇体系规划编制;完成新一轮县城总体规划修编;做好城市专项规划编制;编制完成全县16个镇的镇村布局规划、21个农村居民示范点规划和建制镇总体规划。
四年来，共编制完成城区专业规划26项，详细规划65项，完成重要地块城市设计47项，城市详规覆盖率达到85%以上。为加快城乡一体化进程，促进城市建设健康持续快速发展提供有力保障。上级业务部门对我县规划编制工作给予充分肯定，连年被评为城市规划编制先进单位，并多次在省市业务工作会议上进行经验介绍。
三、依法行政，维护规划严肃性，保证规划的有序实施。
本人注重建立健全规划规章体系。根据相关法律、法规和规范，在组织充分调研的基础上，四年来先后制定并报请县政府批准下发了《某城镇建设规划技术管理规定》、《城区私房建设规划管理办法》、《关于进一步加强城镇建设规划管理的实施意见》、《城建档案管理办法》等规范性文件11件，为规划管理工作有序开展提供有力保障。
顶住压力，能敢于碰硬，加大管理力度和硬度，切实维护城市建设秩序。四年来，能够始终坚持原则，依法行政、文明执法和“人性化”管理。对违法建设利用电视、报纸等新闻媒体进行曝光，对重点建设工程明确专人，实行全过程跟踪管理。对少数严重扰乱建设秩序的钉子户依法组织强拆，决不手软。主动围绕重点工程建设，积极开展依法拆迁、依法拆违活动。四年来，共查处违法违章建设600余处，先后拆除各类占线违法建筑物40余万平方米，拆迁房屋4万余平方米，为各项基础设施建设的顺利实施赢得宝贵时间，为拉开城市框架打下坚实基础，同时抑制不法投机建设行为，保护投资者的合法权益，维护公众利益和公共安全。
近年来，以保障公众利益为出发点,推行规划审批听证制度。本人在规划工作中发现，城市规划涉及多方利益主体，为维护各方利益，在调查研究基础上，率先制定并推行规划许可听证制度，增加工作透明度，防止损害公众利益和暗箱操作，维护公共、公众的合法权益。先后组织规划审批听证会50余次，听证项目80余项，取得良好社会效果。
近年来，本人创新规划决策机制，推行规划委员会工作制度。报请县委、县政府成立了某规划委员会，对重点项目、重点工程的规划设计方案进行审核论证，强化政府规划职能。自去年以来共召开规划委员会19次，审查规划方案200余项，推进了规划决策的科学化和民主化。
四、勇挑重担，认真履行职责，完成城市建设重点工作任务。
任职以后，调研发现，象我县这样欠发达的落后地区，进行城市建设的巨大障碍就是资金不足。四年来，本人牢固树立经营城市理念，发挥规划调控作用，盘活城市资源，搞好规划招商，积极筹措城建资金。依托规划优势，围绕“规划出环境、规划出商机、规划出财富、规划出生产力”，通过规划包装、方案招标，推进招商引资工作有序开展。通过规划招商，既提升城市土地资源的潜在价值，实现城市跨越发展，又筹集城市基础设施建设资金。我县进行规划招商的做法得到了省委李源潮书记等上级领导的充分肯定。
围绕“诚信、高效，亲商、富商”，强化规划服务，构筑一流招商平台。制作规划招商项目幻灯片、规划招商多媒体、编制规划招商宣传册，召开项目推介会，利用规划展示馆，及时为客商提供城市规划和招商信息。四年来，先后接待外地和本地客商220余批次，为改造地块提供规划技术条件100余项，召开推介会20余次，推介项目80余项，实现签约30余项。
规划局个人年度总结
掐指算来，我在规划建设局工作已有九个月时间了。回顾这近一年的时间，我于工作内外，多有所获;于所见所闻，颇有心得;于领导同事，深受教益。红岗区建设局是我的职业生涯的第一个家，建设局的日常工作、建设局的环境氛围、建设局的领导同事、建设局的单位文化，都对我产生了不可易动的影响，总结这些工作经历和收获，是一种宝贵的精神财富。
一、立足本职工作，扎实认真。我深知建设局是我职业生涯的起点，对以后的个人发展和成长道路都将产生深远的影响。所以，我对于自己的本职工作，不敢疏忽大意，怀着竭诚尽力的心态去面对工作中的一点一滴。建设局的工作涉及到很多建筑规范、文件规定、技术要求、办事程序等，需要有耐得住繁琐、拿得出细心、给得起耐心的劲头。为了把自己的岗位工作做好，我在业余以及松闲时段认真学习了相关文件，补充专业知识，熟记法律法规，掌握检查要领。在工地检查质量问题时，需要把发现的问题记录清楚，并作好拍照，以便能够使建筑企业在接受整改通知时能心服口服。为了能够让项目部工作人员能依法规范施工，我对市建设局的文件和通知及时发放和下达，从不拖延时间，确保把最新的要求和规定发放到相关人员手中。为了能够了解各项目的进展情况和人员配备等细节问题，常常需要打电话咨询情况和征集信息，每逢此时，我都提醒自己要耐着性子做好备案和记录工作。尽管我管的事情很小，负责的范围也不大，但是我知道应该全力发挥自己在主管领域里的作用，把监督的责任落实好，把监管的企业管理好，把监察的质量控制好。
二、协助主管领导，无私奉献。“我是打工菜鸟，没人再比我小。经得起使唤，受得了暗算......”这当然是电视剧里的一句调侃的话。但是我私下有自己的座右铭：“我是一只菜鸟，资历属我最小。心态要放低，干活不计较。腿儿要常跑，双手要勤劳。”我深知，从年龄上来说，建设局几乎所有的工作人员都是我的长辈，需要尊敬他们;从经验上来说，他们都是我的师长，需要谦虚向他们学习。在工作中，我体会到，其实干工作不仅仅是干好领导交办的任务，而且要自己发现工作，要主动去“找工作”。从为领导擦擦桌子扫扫地，到为帮大哥大姐解决一个电子文档的难题，从主动帮忙搬东西，到为迎接上级领导而忙碌，这些都是需要主动和积极的心态去自己参与，几乎都用不着别人的召唤。不想当将军的士兵不是好士兵，但是如果当不好士兵，不能为将军服务好的士兵，也不可能当上将军。协助领导开展工作，就是要有一种无私无我的精神，把建设局当成自己的家，把建设局的工作当成自己的事业。惟其如此，才能让领导满意，惟其如此，才能把工作干好。
三、团结周围同事，大局为重。独木不成林，几乎所有的工作都需要团结协作才能顺利完成。团结协作不是讲讲道理、写写口号就可以形成的。在工作中，我时刻提醒自己要牢固树立全局意识，提高团队意识，关键问题以大局为重，以局部服从全局。我坚持一个理念，就是“重剑无锋，大巧不工”，对于同侪，始终怀着与人方便，与邻为善的心态，讲到成绩，不忘别人，讲到过错，不忘自己。对于一些与别人出现重合的工作，不出头，不争名，不邀功，不嫉妒。始终怀着让利维和、财散人聚的思想去处理与同事的关系，我相信，群众的眼睛是雪亮的，用团结去对待同事，得到的一定是力量;用包容去对待别人，得到的一定是感激。
四、学习为人之道，细致用心。世事洞明皆学问，人情练达即文章。古人这句话拿到今天仍然有振聋发聩的效果，对我的为人处事都有很好的启发作用。在建设局的工作，让我深刻认识到，工作干得如何，很大程度上是与人际关系息息相关的。建设局的领导和兄长身上光辉的人格魅力感染着我，也教育着我。从孔局身上，我看到了大气开阔、务实稳健;从李局身上，我看到了平易随和、喜人亲人;从冉姐身上，我看到了敬业奉献、兢兢业业......从他们这里，我看到并且努力继承和发扬为人处事的原则、待人接物的态度、沟通交流的魅力、说话办事的方式。令我颇有心得的是酒桌文化。我要感谢孔局，每次都能安排我们这些初生牛犊到酒桌上，以给予我们一个舞台，一个视角，一个机会。我记得有一次我在致敬酒词时，对市建设局一位领导说“龙马精神，平步青云”，孔局马上从旁给我指点：用平步青云不合适。然后他为了照顾我面子，说下去之后再跟我细说。我马上意识到自己的谬误，在以后的这种场合，我牢记说话一定要按照其人其位，要“名”符其实地说话。在建设局，我学到了很多有益的东西，那就是凡事要成人之美，立人达人，要周全讲究，凡事要三思而行，谋定而后动。学习为人之道，是永无止境的。建设局的领导、长辈们，给我很多受用不尽的教诲，而我自知，还有很多东西是尚未看到或者是尚未学会的，在以后的日子里，还需要以更加谦恭好学的态度，认真观察，仔细揣摩。总之，学习为人处事的道理，就是要为全局做权衡，为他人多考虑，为自己做投资，为发展打基础。
个人年度规划模板
社会中销售工作占据大半江山，不同的种类销售工作计划不一样，本文为大家提供销售工作计划，欢迎大家阅读学习，想了解更多，请继续关注。
一、市场分析。年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，采用的工具是目前企业经常使用的swot分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过swot分析，从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。
比如，通过市场分析，清晰地知道市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路。营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的精神纲领，是营销工作的方向和灵魂，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，制定具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：
1、树立全员营销观念，真正体现营销生活化，生活营销化。
2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面，体现两高一差，即要坚持运作差异化，高价位、高促销的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标。销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。
那么，如何制定销售目标呢?
1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，根据企业产品abc分类，将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品)：b(平价、微利上量产品)：c(低价：战略性炮灰产品)=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。
四、营销策略。营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业运作形势，结合市场运做经验，制定如下的营销策略：
1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。
2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行一套价格体系，两种返利模式，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。
4、促销策略，在高价位、高促销的基础上，开创性地提出了连环促销的营销理念，它具有如下几个特征：
一、促销体现联动，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。
二、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。
三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场动销，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
5、服务策略，细节决定成败，在人无我有，人有我优，人优我新，人新我转的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了5s温情服务承诺，并建立起贴身式、保姆式的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
五、团队管理。在这个模块，主要锁定两个方面的内容：
1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定人员招聘和培养计划，比如，**年销售目标5个亿，公司本部的营销员队伍要达到200人，这些人要在什么时间内到位，落实责任人是谁等等，都有一个具体的规划明细。
2、团队管理，明确提出打造铁鹰团队的口号，并根据这个目标，采取了如下几项措施：一、健全和完善规章制度，从企业的典章、条例这些母法，到营销管理制度这些子法，都进行了修订和补充。比如，制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员三个一日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。二、强化培训，提升团队整体素质和战斗力。比如，制定全年的培训计划，培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。
3、严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。旨在通过这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的铁血团队。
六、费用预算。销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万，差旅费用：300万，管理费用：100万，培训、招待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元，费用占比2%，通过费用预算，可以合理地进行费用控制和调配，使企业的资源好钢用在刀刃上，以求企业的资金利用率达到最大化，从而不偏离市场发展轨道。
做年度销售计划时，充分利用表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。
年度销售计划的制定，达到如下目的：
1、明确了企业年度营销计划及其发展方向，通过营销计划的制定，不仅理清销售思路，而且还为具体操作市场指明方向，实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。
2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标，而且还通过销售目标的合理分解，并细化到人员和月度，为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。
3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售计划，确定了新的一年营销执行的模式和手段，为市场的有效拓展提供了策略支持。
年个人年度规划
为了能够在以后的日子里更好地开展工作，我特意为我们公司制定了这项计划。
一、创建服务形象，严格执行公司的各项流程。让别人感受到我们公司客服的最大的诚意，要诚信为本不能够轻易承诺客户某些事情，承诺的事情一定要办好。否则就会对我们公司的形象产生很大的影响。
二、转变观念。希望大家能够认真学习本公司的一些工作流程，这样才可以随时应付客户提出的各种问题。我们也需要带着良好的态度和客户沟通，不能够让两者之间产生距离感。
三、增强责任感，服务和团队意识。希望公司里的每位员工都能够积极主动地把工作做好，接到投诉时也不要埋怨。请务必在规定时间之内解决。要坚持着不懂就问，不懂就学的态度。这样在向领导汇报工作情况的时候，才能更好的完成自己本职工作，才能够更好的服务我们公司的每一位客户。
四、当接到投诉时，第一时间就应该及时反映给相关部门并且填写报告。在每个月的规定时间之内把客户的投诉上报给上级领导，让上级充分了解情况。
以上就是我对本年客服工作计划，我知道在这里面可能还有很多不清晰不明白的地方，希望领导还有同事们能够给予指正。在新的一年里我会更加的努力，用认真负责的态度对待工作，也会为公司争取更大的利益。
规划局个人年度总结
今年的时间过得很快，我在上个月就写了年终总结交了上去，当我接到通知的时候，我很惊讶，年终总结如何这般早就要写啊，还好我的工作虽然量大，但是分类起来很简单，现在就写对全年工作的总结不会有太大的影响，最重要的工作总不会再12月才发生。翻翻_年一季度个人总结、半年总结、三季度工作总结，总结修改一下，将工作量统计一下，将各种案例分类，对各种应对措施都进行梳理一下，很是简单，写_年的个人年终总结算是今年写的材料里算是最轻松的，花了半小时!
其实，我也知道我一年的工作还是可以，领导也不可能仅看我的总结报告来给我评分，呵呵。写一个总结总是必要的，总结一年的工作，特别是具体亮点的措施，好的做法，政策路线都是要在明年继续实施的，总结今年谋划明年是总结的目的。
个人总结，总要提提自己的政治思想学习，也要必要地提提在廉政和作风上的动作，参加机关的集体学习，接受机关和领导的教育，自己多看一些书，结合520思廉的内容，自己在学习身边榜样的方面的思考，从自己工作和人生的角度讲讲，这些只是开题。
作为规划局的工作人员，学习，特别是专业学习是很重要的，法律、规范、案例、本地、外地的先进做法等等，对自己的专业基础的扎实程度，恶补，职称、论文、考研、在职教育，自学、跨专业、广度、深度这些字样都可以出现，而比较实在的是在自己工作中有自己的想法，对惯例有思考，不是贪简求便，而是在工作中的开拓精神和实干。
也要适当的提提_年的工作内容，具体工作量，依法办事，服务意识，服务企业等等内容，不能乱说，要实事求是。
也要提提自己所获得的荣誉，不过我自己不愿意干，我觉得规划这行，有了成绩都该给同事，一个人工作真的微不足道，规划管理工作中必须讲团结，强调团队的力量，集体决策很重要啊!
展望一下明年的工作，不要迷茫和随波逐流哦，呵呵。