年终总结是一个重要的过程，通过它我们可以把握整体情况、总结经验教训、提高个人能力。在阅读这些年终总结范文时，我们可以学习到如何突出自己的优点和成绩，以及如何提出改进的建议和方案。
销售年终总结
楼门长是在社区居民充分行使民主权利的基础上，由社区征求居民意见和建议，通过居民自荐、居民代表推荐和居民推荐相结合的形式确认的义务协助本楼门居民进行自我教育、自我管理、自我建设、自我服务的人员。
目前，楼门长作为社区工作中最基层的志愿服务人员，他们的日常工作很繁杂，很繁琐。
二、楼门长工作内容概要：
1、定期召开楼门长会议，认真向社区居民宣传党和政府的路线、方针、政策，组织居民参与社区建设和社区开展的学习、教育活动，收集意见和建议。
2、努力完成并积极履行楼门长所承担的职责，积极组织本楼门居民参加社区公益活动，不参与封建迷信、赌博等违法活动，在社区建设中起先锋模范作用。协助社区居委会开展青少年、科普、教育、体育、妇女工作等。
3、协助社区居委会管理本楼门的节日服务、安全防范服务、卫生保健服务、婴幼儿及学生服务、青少年服务、家政服务、中介及信息服务等。
4、组织本楼门人员对社区老年人、低收入家庭、优抚人员、残疾人等提供必要的帮助，协助社区居委会开展社会保障工作。
5、抵制行政违法行为与刑事犯罪行为，防范和治理本楼门灾害事故和突发事件，建立良好的道德风尚和社会风气。协助社区居委会开展社区矫正工作，努力抓好安全防范工作，在治保会、民警指导下，同违法犯罪分子作斗争，抓好外口管理，对可疑监视，盘查，有问题及时报警。抓好防火工作。
6、宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生。协助社区居委会调解本楼门民间纠纷，防止民间纠纷激化，并向社区居委会反映民间纠纷和调解工作的情况。
7、对区、街医疗服务机构有一定了解，协助社区居委会开展本楼门的健康教育工作，建立社区卫生服务体系。
8、通过广泛深入、多种形式的宣传，向本楼门群众渗透计生国策意识和计生科普知识，达到转变群众观念，树立科学、文明、进步婚育观的目的。配合社区居委会计生部门，抓好计划生育工作，对重点对象经常走访，确保不发生计划外孕情。
9、协助社区居委会协调物业管理部门和本楼门居民邻里间的关系，及时反映居民对物业的意见和建议。
10、检查督促社区居民落实城管卫生工作，不乱倒垃圾、乱扔杂物、乱堆、乱挂、乱搭盖，共同维护环境卫生。引导本楼门家庭改善生活消费和卫生习惯，节水节电、低碳出行、能源再利用、使用绿色产品、垃圾分类回收、保护动物、爱护绿地等。
总体来说，楼门长是社区政策的宣传员、社区秩序的监督员、社区矛盾的调解员、社区信息的反馈员。虽然看似只有简单的几条工作内容，但是在一年365天的时间里，楼门长所做的远远不止这些，只有近观他们的生活才能了解其中的繁琐与辛酸，当然也有助人之后收获的快乐与感动。
销售人员年终总结销售年终总结
20xx年有太多的美好的回忆，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入xx博物馆是正确的，我一定会拥有更美好的明天。
一、年度工作总结
1、销售工作总结、分析
1)入职感言。
在销售岗位上，我在接触文物销售时，对文物知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。
前两个月，我都是在有些资料上了解的、所以有时候在销售中遇到很多不懂的。
正因我在资料上懂的了很多、在工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以在这几个月里我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说在这学习中得到了很多。
2)职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
如果我没有别人经验多~那么我和别人比服务。
3)自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
二、第三季度的工作开展
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解更多的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘游客的需求，投其所好，搞好游客关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望今后公司的业绩更加辉煌。
寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。
通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名xxx，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。
由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。
由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。
于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。
几天后，对商品的价格已有所了解。
但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：
第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。
根据不同层次的'消费者提供不同的商品。
去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。
这些年货是去年所没有的。
现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。
父亲确实有经商头脑。
第三，诚信是成功的根本。
今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。
下联：您的满意是我最大的愿望。
横批：诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。
我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
第四，付出才有收获。
虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。
他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。
他们的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。
我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
光阴似箭，岁月如梭。
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，忙碌的20xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和激情的2012年。
一转眼，来到xx安全门分公司也快半年了，回顾这一年来的工作，心里颇有几分感触，在过去的这5个多月来，首先我要提到x总和欧经理，首先感谢曾总给予我们这样一个发展的平台和用心培养;感谢欧经理给予工作上的鼓励和督促，在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步公司业务发展迈出了第一步。
其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上相互鼓励和配合，他们所有人都有值得我学习的地方，我从他们身上学到不少知识，让自己更加成熟。
5个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为xx公司的一名销售人员深感荣幸和自豪。
我也更加认识到了，一个销售人员的知识面，社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
这半年以来，我先后到过河南、贵州两个省出差。
不同的区域、不同的销售情况，经过这两个省的差旅工作、我发现xx安全门的市场不太乐观，尤其是近段时间、就好比贵州，5月份之前的销售额都是排名第一的，而后、10月份的销售额还不到1万，这是多么大的差别啊、作为一个区域经理、我的责任很大。
但相对于其他省、贵州还是很有潜力的、xx的影响力大，之所以会出现这样销售额这么大差别、存在一些客观因素，其根本原因有以下几点：
1、质检方面，质量保证。
在我们业务员销售过程中，对经销商打保票，保证产品质量。
把产品吹的天花乱坠，客户动心了，下几套样板。
样板回去后、客户信心满满的打开包装，看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，这样公司就只赚那几个样板的的利润，而没有回头单。
就做死了一个客户，做死客户容易、开发客户难啊 。
但毕竟这类问题还是比较少，公司这么大、客户这么多，质检抓质量方面，难免会有漏网之鱼，而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不容易开发的一个客户，久而久之，小问题变成大问题。
我觉得质量和生产应该分成2个部门，而不是质检听生产厂长的。
产品不合格，质检部门说不许出货就不许出货。
2个部门互相牵扯，这些漏网之鱼会大大减少。
2、售后服务。
在外面出差以来，其他门公司客户反映相同的问题，就是经销商反映或反馈某某产品什么什么问题，却得不到满意的答复。
经销商肯定是碰到了自己解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。
离公司这么远，公司的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的话，只能把门给退回来，而退回厂家，经销商又嫌麻烦，而且经销商给客户的交货期又不能按时。
这样经销商就对我们xx有点心寒。
我觉得公司售后服务这一块应该重视起来，有时候经销商个人解决不了的时候，公司可以出钱给他维修，或者在货款不超过长期定金时可以先给客户发门，不影响经销商装门的日期，总之，舍小家为大家，以大局为重。
把售后服务做到位。
3、新颖的产品。
公司要发展，就要有创新。
目前公司产品的定位，以及针对的市场，是国内中高档市场。
在许多建材市场里的中高档产品，其中不乏大品牌，高质量、另类的产品，也就是说xx安全门在中高档市场的位置很尴尬，xx也是大品牌，可说实话在当地很多小品牌都很出名，门市场竞争激烈，我安全门的确有很多不如一些小厂家的门。
xx安全门公司成立也一年多了，各方面条件也成熟了，公司应大胆的创新，敢于挑战和研究更高更深的技术。
开发市场上没有的产品，占领国内安全门的市场，乃至垄断。
企业要发展，就要有创新。
xx公司在众位领导的带领下走到这一步已经很不容易，但创新是永无止境的，下面本人不才，为公司提几点意见、希望能对公司有点帮助。
1、 出台一套系统的业务管理制度和办法
首先、出台“管人”的《营销部业务人员考核办法》，对业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次、出台“管事”的《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上进一步地对出差、开发客户、下单、优惠、市场规划业务开展的基本思路作出细化，做到“事事有要求，事事有标准”。
第三，形成“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。
每天早晚到部门集中简单分布工作，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整销售策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大提高工作效率。
2、 确保一系列品种在重点客户的区域的占有率
目前，销售部所畅销的市场有广西、江西、湖南、贵州等。
我们因按照其客户带来的利润和对公司的忠诚度，制定相应的销售政策;如促销、返利等。
而公司生产部也应做好大量库存，确保经销商能随时买到公司产品，而杜绝因时间拖延影响客户的交货期所造成的损失。
3、 产品要有创新、思路跟着市场走。
现在的国内市场上、门业竞争激烈，新颖的款式、花样百出的花形，陆陆续续的出现在市场上。
现我安全门公司共有19款款式，这19款款式虽然有些是新款，殊不知、有些款式在市场上早已淘汰，或过时。
消费者更追求与压花面积大，跟别人不一样的另类的产品。
乃至锁、公司目前l012大锁，在市场上这种古铜色大拉手和双环锁体已经很普通了，很多浙江的小厂家的门都配这种锁。
而我们xx门这么响的品牌、这么贵的门配上这种锁，就显不出贵的理由来了。
所以这样一来我们的卖点哪里算卖点呢?
公司应根据市场的情况来规划产品，企业只有不断的创新、才有不断的销路，xx钢木门做到了钢木门行业领先品牌，钢木门发展的时候、市场上门业少，而且在不断的创新下、走到今天这一步。
我们安全门也应该大胆的去创新。
不是我们跟着市场的步伐走，而是市场跟着我们的产品走。
新的一年快到了，在两位领导的带领下、我对明年的工作从以下几个方面开展。
一、 产品知识方面：要加强熟悉安全门的生产工艺和材料特点，规格型号(包括钢板和产品等)，生产周期，付货时间，了解安全门的安装方法，保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。
二、 客户需求方面：了解安全门经销商(包括潜在客户)消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
三、 市场知识方面：了解安全门市场的动向和变化，经销商的销售情况，进行不同区域的市场分析。
四、 专业知识方面：进一步了解安全门有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。
了解不同安全门厂家在新的一年里的设计思维，以便跟着市场创新的步伐走。
五、 服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节、细心、认真、迅速地处理客户的需求，有效运用身体语言(包括姿态语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
六、 出差：我管辖的区域有贵州、河南、西藏、吉林，现初步的对这些区域作明年的计划。
1、 贵州省：贵州这个省是我区域最好的一个省份、也是所有片区里较有实力的一个地方。
明年我将把重点放在贵州、贵州现在的销售额一落千丈、明年要去客户那里一一的拜访，督促经销商把xx安全门重视起来。
在每个地级市要有个安全门经销商或者总代理。
2、 河南省：河南这个地方潜在的市场还是很丰富的，只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接触业务，经验不足，所有河南今年也没什么成绩。
在河南走了一圈后，精神收获颇丰。
今年公司开发了几款工程门，再加上自己的努力，相信xx安全门在河南会有所地位的。
3、 吉林：吉林这个省比较偏远、所以到目前为止连一家xx安全门也没有，只有几十家钢木门。
明年我将在钢木门客户中找个较有实力的做安全门省代理、要求下100套库存，一个省那么大、安全门成立到目前为止都没卖过几套门。
如果有个本地人做总代理的话、或许可以打破这种局面。
4、 西藏：西藏、自古以来人口比较稀少、更是离中原偏远、更谈不上发达。
在西藏钢木门客户只有3个，安全门只有1个。
明年在西藏主推便宜门，只要有人想做安全门，不管下多少门、都可以把总代理给他。
自己工作中的不足、业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。
我想在以后的工作中不断的实践和总结，并积极学习，请教老业务员知识，尽快提高自己的销售技能。
轮胎销售合同
购方：（以下简称甲方）。
销方：（以下简称乙方）。
甲乙双方本着诚实守信、互惠互利原则，经友好协商，按照《中华人民共和国合同法》相关规定，现经双方商定一致达成如下协议：甲方向乙方购进下列货物：
轮胎价格包含发票税，运费等。
1、无包装、无售后服务。
2、乙方有义务免费指导车辆轮胎正确使用方法，提高甲方车辆使用轮胎安全性和经济效益。
1、机房所需轮胎采购，应由乙方填制轮胎销售清单，经甲方授权人验收人签字确认后结算。
2、由乙方按双方确定地点时间免费送达甲方指定交货地点（成都区域内）。
甲方收到发票，一个星期内以支票或转账的方式一次性付发票金额贷款。
1、甲乙双方应当共同维护双方企业形象，严守商业机密，不泄有商业经营信息，乙方出现违反协议的行为或由此产生损害另一方利益，任何方有权终止协议。
2、甲乙双方的任何一方，由于不可抗拒的原因，不履行合同时，应及时通报对方，及理由，在取得有关证明以行，允许延期或者不履行合同，并根据情况可部分或全免予承担责任。
3、如发生合同纠纷，应本着实事求是原则友好协商解决，如协商不成，则由法律仲裁。
4、本合同未尽事宜，经双方共同协商，作出补充，补充规定与本合同有同等效力。
5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字后生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
地址：地址：
开户银行：开户银行：
账号：账号：
联系人：联系人：
联系电话：联系电话：
签订日期：签订日期：
销售年终总结
一转眼，来大连联达科技有限公司已经过了50多天。回顾这50天以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的50天的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的产品知识和业务技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的专业成熟。
通过50多来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这50多天的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面：
2）公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3）客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。
4）专业知识方面：进一步了解教育行业外围的设备技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同合作单位的思维的转变，以便更好的合作。
5）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。
1）工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。
2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信，比服务。
3）客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4）自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。
20xx年的展望及规划：
第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识。
第二，意识上：无论在产品销售还是产品维护工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。
第三，业务上：首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客户第一需求信息。通过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的服务客户。其次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。
最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风！大家事业有成，心想事成！
销售轮胎的技巧
作为轮胎人的您，经常会遇到这样的情况吗?与客户谈了很长时间，好像客户也有意向购买，就是不主动签单怎么办?怎么才能完爆客户，取得最后的成交呢?下面由本站小编为大家整理的销售轮胎的小技巧，希望大家喜欢!
尤其是客户谈了很多，从公司发展规划，同行案例，产品介绍，甚至售后如何做，都和客户谈了之后，但是客户释放了以下几个信号：
一，介意价格，你们价格贵。
二，询问同行情况。
三，问具体怎么应该怎么做。
四，主动要到公司参观考察。
五，不停翻阅资料，犹豫不决。
当客户出现这五种情况，如何才能成功让客户成交呢?针对以上，把8个使用技巧送给大家!仅供参考!
想客户到底在想什么?他在顾忌什么?贵了?质量不好?廉价没占够(赠品不够)。
认真考虑，本人哪里做的不好，客户不签单，总有这样那样的缘由。别去责怪客户有拖延症，可能是你烧水烧了99℃，差1℃你就中止加柴了吧?做业务历来不强调客观理由，客户在等着你改动，这是个心态问题。
要知道他究竟在想些什么，他担心什么?他还有什么顾虑。帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受我们的工作态度。
与客户交流中，本人就是导演。不骄不躁，亲和力十足。用本人正能量的思想去引导客户，让优势变成优势，让不利变成有利。
假设成交法指的是当你发现要求客户购买的时机已经成熟时，你不必问客户买不买，你问他的应该是一个选择性的问题。
买卖成交，一定离不开客户觉得买到了实惠。在恰当的时分，懂得给客户让利(比方：送小礼品、回扣等)。这也被称为销售的杀手锏，屡试不爽。
以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。
一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。
“请把名字签在这里”，““麻烦确认一下”，“我要恭喜你做了明智的决定”，“麻烦你过来办一下手续”，“你是刷卡还是现金”。
不能随意承诺。
落实了情况后，我们有些真实处理不了，就明白回复，并给一个真实而坦率的理由。但切记不可为了成交随意承诺，这样会失去一群客户。
逼客户成交是销售业务过程中必经的一个环节，如果逼单不成功，意味着前功尽弃。
客户不签单，主要从这几方面考虑：
1、认真思考，自己哪里做的不好。
2、认清事实，是什么原因阻碍了成交。
3、不自乱阵脚，办法总比问题多。
4、抓住客户的心理。
5、相信自己。
所以轮胎人在销售的过程中，要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。
销售年终总结
销售是一个重活，也是一个技术活。下面是产品销售年终总结，为大家提供参考。
从事产品销售已经有一些年头了，在这新年来临之际，未来更好的从事新的一年的工作，现在，就过去的一年的工作做下总结：
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
以上是我对于即将过去的一年的销售工作做的总结，相信在以后的工作中，我们的工作会做的更好。
轮胎销售实习报告
锦湖轮胎是由韩国八大集团之一的锦湖轮胎株式会社在中国投资兴建的大型专业轮胎生产企业，锦湖轮胎于1960年9月5日成立，并于年2月17日在韩国和英国同时上市，经过51年的发展历程，锦湖轮胎在全球成立了10个销售法人和17个海外分公司，拥有超过万名员工。
锦湖轮胎1994年进入中国，经过十几年的发展，已在中国南京，长春，天津成立了4大轮胎生产工厂及1个天津研发基地，建立了完备的生产线及研发团队，产品覆盖了轿车轮胎、商用车轮胎、越野车轮胎、载重车轮胎等多个类别，拥有超过5500名员工，已经成长为中国最大的轮胎制造企业之一，为推动中国轮胎产业的蓬勃发展作出了巨大的贡献。
4月，锦湖轮胎在上海成立中国销售总部，实现了锦湖轮胎的产销分离，全面负责锦湖轮胎在中国的销售与管理，年销售额已超过60亿人民币。在中国对上海通用、一汽大众、北京现代、起亚汽车、重庆福特、东风神龙等大型汽车生产企业进行配套供货，同时在中国设立五大营销部，下辖上海、南京、杭州、郑州、广州、福州、武汉、北京、天津、青岛、沈阳、长春、西安、成都、石家庄15个办事处，建立起了一个拥有300余家经销商、5000多家分销商的庞大销售网络，将高品质的锦湖轮胎输送到每一位客户手中，努力为广大的顾客提供方便快捷的产品知识及售后咨询服务。锦湖轮胎在世界第二大汽车生产国的中国，将不满足于现状，旨在继续与全体员工一起为中国消费者制造出质量更好的轮胎。
轮胎销售心得体会
段一：引言（200字）。
轮胎销售作为目前市场上竞争激烈的行业之一，随着汽车消费市场的持续发展，销售轮胎的竞争也愈发激烈。在我从事轮胎销售一年的时间里，我积累了一些心得体会。本文将从了解产品特点、提供专业建议、提高销售技巧、与客户建立良好关系、跟进售后服务五个方面，总结我的经验。
段二：了解产品特点（200字）。
了解产品特点是做好轮胎销售的基础。第一次与客户接触时，我会通过询问客户的使用需求、行驶环境等来确定最适合的轮胎型号。同时，我也会加强对不同品牌轮胎的研究，了解其在操控性能、抓地力、寿命等方面的特点，以便能够向客户提供更专业的建议。
段三：提供专业建议（200字）。
客户在购买轮胎时往往需要我们提供专业的建议。我会针对客户对轮胎的需求，结合车辆类型和行驶路况，向客户推荐最适合的轮胎型号。同时，我也会告知客户轮胎的使用寿命和正确的使用方法，以便客户能够正确保养和使用轮胎，延长其使用寿命。
段四：提高销售技巧（300字）。
轮胎销售需要掌握一定的销售技巧。我在日常工作中注重与客户的沟通和交流，通过对客户需求的充分了解，提供个性化的解决方案，增加销售的成功率。此外，我也会努力提升自己的销售能力，深入了解市场动态，了解竞争对手的产品，并及时调整销售策略，提高销售额。
段五：与客户建立良好关系（300字）。
与客户建立良好的关系是促成销售的重要因素之一。我会主动与客户保持联系，关注客户的需求变化，并及时提供帮助和解决方案。同时，我也会加强与客户的互动，提高与客户的默契度，使客户更加信任和依赖我们的产品和服务。这样的关系不仅有助于促成销售，也有助于客户的长期忠诚度。
段六：跟进售后服务（200字）。
售后服务是保持客户满意度和忠诚度的关键。在销售完成后，我会积极跟进客户的使用情况，收集客户对产品的反馈意见，并进行及时解决。同时，我会向客户介绍轮胎的保养方法和常见问题的解决办法，确保客户对产品的使用无后顾之忧。
总结（100字）。
通过与客户建立良好关系、了解产品特点、提供专业建议、提高销售技巧和跟进售后服务，我不仅提高了销售额，也增加了客户的满意度和忠诚度。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的销售能力，并为客户提供更优质的产品和服务。
销售轮胎的心得体会
销售轮胎是一项富有挑战性的工作，为了更好地适应市场需求并提供更好的服务，我亲身经历过销售轮胎的过程，积累了一些宝贵的经验和体会。通过销售轮胎，我不仅了解了产品的特性和市场需求，还学会了如何与顾客建立良好的关系，并提供专业、贴心的销售咨询。
第二段：认识产品。
作为销售人员，对产品的了解是非常重要的。在销售轮胎过程中，我不断学习了解各种不同种类的轮胎，掌握了它们的特性、优势和适用范围。此外，我还了解了轮胎的结构、材料和制造工艺，以便更好地为顾客提供专业指导和建议。
第三段：顾客关系的建立。
在销售轮胎过程中，与顾客建立良好的关系至关重要。首先，我要了解顾客的需求和偏好，只有这样才能为他们提供最合适的产品。其次，我注意与顾客进行积极的互动，倾听他们的意见和反馈，并及时解答他们的问题。最后，我还会定期与顾客保持联系，提供产品的后续服务，建立起长期稳定的合作关系。
第四段：专业销售咨询。
作为销售人员，专业的销售咨询能力是至关重要的。销售轮胎不仅仅是简单地销售一个产品，更重要的是能够为顾客提供专业的咨询和建议。通过对产品的了解和市场的观察，我能够向顾客提供最适合他们需求的轮胎选择，并针对不同的使用环境和道路状况给出相应的建议。通过专业的销售咨询，我赢得了顾客的信任，也有效提高了销售业绩。
第五段：不断学习和提升。
销售轮胎是一个不断学习和提升的过程。随着技术的不断进步和市场的不断变化，我要时刻关注最新的轮胎产品和市场信息，不断学习和积累知识，以保证自己的专业素质和竞争力。同时，我还通过经验的总结和与同事的交流，不断改进销售技巧和方法，提升自己的销售能力。
结论：
通过销售轮胎的经历，我深刻体会到了销售工作的重要性和挑战性。学会了了解产品、建立顾客关系、提供专业咨询以及不断学习和提升，这些经验和体会使我在销售轮胎的工作中取得了可观的成绩。在未来，我将继续努力，增强自身的专业素养和销售能力，以满足顾客的需求，为公司的发展做出更大的贡献。
销售轮胎的心得体会
作为一名销售人员，我有幸能够从事轮胎销售工作。通过这段时间的工作经验，我深刻体会到销售轮胎并不仅仅是简单的传递商品信息和进行交易，而是需要与客户建立起信任和维护好客户关系。在我与客户的交流中，我学到了很多宝贵的经验和体会。
第二段。
了解客户需求是销售工作的基本要求之一。当我接触到客户时，我会耐心倾听他们的需求，并向他们提供专业的建议和解决方案。不同的客户对于轮胎的需求各不相同，有的客户注重安全性，有的客户注重耐久性，有的客户注重外观等等。通过仔细了解客户的需求，我能够更好地帮助他们找到最适合他们的轮胎，提升客户的满意度。
第三段。
除了了解客户需求，我还意识到了自身的知识储备的重要性。作为一名销售人员，要推销和销售产品，就必须对所销售的产品有深入的了解。在销售轮胎的过程中，我花费了大量的时间和精力去研究了解不同品牌和型号的轮胎，并且时刻关注最新的市场动态和技术发展。通过持续学习和积累知识，我能够给客户提供更准确、可靠的建议，增加销售的信任度和成功率。
第四段。
客户关系的建立和维护对于销售工作来说是至关重要的。一个良好的客户关系不仅可以促成一次交易，更能够帮助我积累长期客户和获得更多的推荐。在销售轮胎的过程中，我注重与客户保持良好的沟通和交流，及时解决客户提出的问题和疑虑。当客户对我所推荐的轮胎感到满意并取得好的使用效果时，他们会对我的专业性和诚信感到信任，从而成为我忠实的客户。
第五段。
在销售轮胎的过程中，我还体会到自我成长和提升的重要性。售前的准备工作、对产品的深入了解、与客户的沟通能力等方面的提升，都需要不断地自我反思和学习。每一次与客户的交流，都是我为自己积累经验的机会。通过反思和总结，我能够更好地改进和提升自己的销售技巧，更好地应对各种客户需求和挑战。
综上所述，销售轮胎不仅仅是一个商品的交易过程，更是建立长期客户关系和提升销售技能的机会。通过了解客户需求、积累专业知识、建立良好的客户关系以及不断自我反思和提升，我相信我能够在销售轮胎这个领域取得更好的业绩和成长。
轮胎销售心得体会
第一段：引言（约200字）。
作为一名销售员，我有幸从事轮胎销售多年。在这个行业里，我经历了许多，也学到了很多。今天，我想分享一下我在轮胎销售方面的心得体会。无论是如何推销产品，还是如何与客户建立良好关系，这些经验对我来说都是宝贵的，希望能对读者有所帮助。
第二段：了解产品（约200字）。
在销售轮胎之前，我们必须对产品有足够的了解。这不仅仅包括轮胎的种类、品牌和规格，还包括轮胎的特点、使用场景以及维护保养方法等。通过深入了解产品，我们可以更好地向客户介绍其优势和适用性，并提供合适的解决方案。此外，如果我们能跟上行业的发展动态，了解最新的技术和趋势，将有助于我们在销售过程中更加有说服力。
第三段：与客户建立信任（约300字）。
与客户建立信任是轮胎销售过程中非常重要的一步。首先，我们要以诚信为本，保证产品的品质和性能与客户所期望的一致。在商品交付后，我们还可以跟进客户的使用情况，确保产品能够满足客户的需求，并提供售后服务。其次，我们要随时保持有效的沟通。通过与客户保持良好的沟通，我们可以更好地了解客户的需求，帮助他们从众多选择中做出正确的决策。最后，我们还可以通过与客户建立长期的合作关系，建立起稳定的客户群体，提高销售额和口碑。
第四段：市场竞争优势的营销（约300字）。
在轮胎销售行业中，市场竞争是不可避免的。我们需要找到我们的竞争优势，以吸引更多的客户。这个竞争优势可以是产品的价格、质量、品牌或者售后服务等方面。我们可以通过与供应商进行密切合作，获取更具竞争力的价格和质量保证。此外，我们还可以通过不断改进我们的服务，提高客户的满意度，并树立良好的企业形象。利用各种营销手段，如广告、促销活动和推广，将有助于提高我们在市场中的竞争力，吸引更多的客户选择我们的产品和服务。
第五段：总结（约200字）。
总结一下，作为一名轮胎销售人员，我们需要全面了解产品的性能和市场需求，与客户建立良好的关系，利用市场竞争优势进行营销。通过不断学习和总结，我们可以提高销售技巧和销售额，在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。希望我分享的这些心得体会对大家有所启发，成为一个更优秀的销售员。
轮胎销售实习报告
班级。
实习单位。
2014年5月20日。
一、实习单位简介。
公司坚持“以质为本、以诚待客”原则，多年来一贯奉行“质量第一、信誉至上”的经营理念，重视产品的售后服务。从进货到售中、售后层层把关，杜绝引进“三无”产品、假冒伪劣产品，保证消费者的利益，从而树立了中翔世纪贸易有限公司良好的企业形象。
二、实习单位的主要生产或业务流程：
三、公司销售模。
轮胎销售计划书范文
本人经验之谈，自己下。销售嘛。简单的说要勤快，要心理素质要好，经常去拜访客户，要把她当亲人一样的对待，想尽一切办法讨好他。这是第一步，接下来呢，要求自己有敏锐的观察力，从客户的言谈举止中发现，他的优缺点和嗜好，投其所好，对症下药。比如客户喜欢抽烟大概在10元左右的，你就买15~20元的就够了{高一个档次就好了}。这样客户会觉得你很会做事，很有可能会欣赏你，我说的有可能，有些客户喜欢刁难笨的不懂事业务员。心理素质方面的，第一次拜访遭到客户的拒绝，这是很正常的，心理不要有阴影。去的次数多了，他也不好意思，拒绝你了，至少愿意听听你的来意，如果你产品遭到拒绝，要从客户那里找原因，“为什么他会拒绝？”。知道原因了，就要有针对性的来解决问题{我不知道你们做什么项目的，也不好给你们解决的办法}。一切顺利的话，就要安排时间做客情维护了，维护的工作很轻松也很简单不多说了，{吃饭，送礼等}！。以上说的都是肺腑之言！我的回答希望，能够帮助你们！