人力资源管理的目标是为组织提供优秀的人才，推动组织的持续发展和竞争力的提升。以下是小编为大家汇总的人力资源管理报告，希望能对大家的工作有所帮助。
人力资源招聘心得体会
人力资源招聘是一个非常重要的环节，直接影响到企业的业务成败。在我多年的从业经验中，我深刻体会到了招聘的挑战和重要性。在这篇文章中，我将分享我对人力资源招聘的一些心得体会，包括招聘流程的规划、人才评估的准确性、候选人体验的重要性、多元化招聘的优势以及反馈和改进的重要性。
招聘流程的规划是一个成功招聘的关键。在招聘之前，我通常会花时间进行充分的准备和计划。我会仔细分析职位要求，了解所需技能和经验，以便更好地理解候选人的背景和能力。此外，我还会制定招聘流程，包括简历筛选、面试、背调等环节，以确保整个招聘过程的高效和顺利进行。
在候选人评估过程中，准确性是最重要的。我会仔细阅读简历，了解候选人的工作经历、教育背景和技能，然后根据职位要求进行评估。同时，我还会通过面试来进一步评估候选人的能力和适应性。在评估过程中，我会制定具体的问题和考察点，以确保评估结果的客观性和准确性。
除了评估候选人的能力，候选人的体验也非常重要。我相信，一个好的招聘体验会留下深刻的印象，而一个差的体验则可能对企业形象造成负面影响。因此，我会在整个招聘过程中注重候选人的体验，包括及时回复邮件、准时面试、友好的面试氛围等。我相信，良好的候选人体验可以吸引更多优秀的人才加入企业，提高招聘的成功率。
多元化招聘也是一个重要的策略。在今天的多元化社会中，招聘也需要更加多元化。我会努力吸引并招聘来自不同背景和文化的人才，以提高企业的创新能力和竞争力。我会在招聘广告中强调公司的多元化价值观，并主动寻找来自不同群体的人才。我相信，不同的观点和背景可以为企业带来新鲜的创意和创新的思维方式。
在招聘结束后，我会定期进行反馈和改进。我会与新员工进行沟通，了解他们在整个招聘过程中的感受和建议，并在以后的招聘中进行改进。此外，我还会与招聘团队进行反思和讨论，总结成功和失败的经验，并提出改进措施。反馈和改进可以帮助我们不断提高招聘流程和结果，以适应不断变化的市场和企业需求。
总结起来，人力资源招聘是一个复杂而重要的环节。通过规划招聘流程、准确评估候选人、重视候选人体验、实施多元化招聘和进行反馈和改进，我相信可以提高招聘的成功率和效果。同时，不断学习和改进也是不可或缺的，只有不断适应变化和提高自己的能力，才能在激烈的人才竞争中脱颖而出。
人力资源的总结心得体会
1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通。
20_年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制。
按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理。
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、档案及合同的管理。
20_年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。
5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理。
我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去10个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求，统计了公司20_年薪酬预算执行情况并拟定了20_年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。
6、日常人事工作及员工关系管理。
20_年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。
7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务。
作为人福医药集团控股子公司，人福诺生与集团间保持着密切的联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20_年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。
8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作。
公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。
二、本年度取得的进步。
3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、本年度工作的三点反思。
3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，20_年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。
四、学习与成长。
2、本年度自我优劣势评价。
本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。
本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。
五、20_年本岗位工作的思路及具体措施。
1、继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通;。
2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出;。
3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划;。
4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;。
人力资源招聘工作总结
以基建部、采石场招聘为主，并辅以其他项目人员的招聘工作。其中管理类人才约3xx人左右，技工类人才约46人左右，招聘网站和内部人员推荐方式占人员招聘渠道比重最大。在进行日常招聘面试工作的同时统计汇总各类人才的相关信息，建立人才库。在地区性免费人才网站发布岗位信息，定期参加扬州、江都的人才市场以及校园招聘会，效果一般。针对公司所需人员的特殊性，加强了和中介公司的合作关系，已有初步效果。当然在合格率方面，需加强对中介公司的约束性，接下来准备对其安排人员的信息进行现场核实，避免误差的发生，并其。在面试方面，通过对公司内部情况的了解和与主管的沟通，基本能够达到面试表述上明确传达公司基本情况、行业优势以及公司未来行业发展前景。
1、日常工作：招聘渠道拓展及维系，人员的面试及信息整理;
2、领导安排的临时性工作。
1、加强对于工作的认知与执行力，提升自己的业务水平，创造自我价值。在工作中建立危机感，将所有工作按照计划有条不紊的实施，提高自己的执行力及工作效率。
2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程，将每一个环节做“细”做“精”，充分发挥自身优势，提高业务水平。
3、加强与公司部门领导、同事，海外对应部门的沟通工作，及时完善并确认招聘信息的时效性，完善自己的工作模式。
4、深入学习人力资源相关专业知识，用扎实的理论基础充实自己，增强分析问题解决问题的能力，使之更加专业化。
20xx年工作计划：
根据20xx年公司发展需要。随着企业规模的不断扩大，对人才的需求也是日益增长。为了提高企业员工整体素质，按照获取企业发展所需人才的宗旨，结合公司20xx年发展战略及相关计划安排，特制订以下年度招聘计划：
1、现场招聘
现场大型招聘会可2人参加，小型招聘会可安排1人参加;
2、网络招聘
3、中介合作
由于公司的客观原因及所需人才的特殊性需通过中介公司强大的人才网络寻找人才，让中介加强对员工的初步筛选工作，并提交佐证资料;在有必要的情况下，前往其所在地区，进行实地考察，确认其可靠性;如有可能，签订意向合作协议，规避相关风险。
人力资源廉洁心得体会总结
近年来，随着社会进步和经济发展，人力资源管理在企业中扮演着日益重要的角色。然而，由于人力资源涉及到招聘、培训、薪酬等关键环节，容易受到贪污腐败的侵蚀。为了加强人力资源管理的廉洁性，提高企业的竞争力和可持续发展能力，我从本文讨论的立场出发，总结了一些人力资源廉洁的心得和体会。
首先，廉洁的人力资源管理需要建立健全的制度体系。企业应该制定以廉洁为核心的管理制度，既要明确规定各项流程和岗位职责，又要加强对各项制度的监督和检查，确保制度能够切实执行并获得有效的落实。同时，企业应加强内部培训，提高员工对廉洁管理的认知和理解，使其在工作中能够自觉遵守规章制度，增强廉洁意识。
其次，加强权力制约与监督是人力资源管理廉洁的关键。企业应建立健全权力制约机制，明确各个岗位的权限和责任，并严格按照岗位职权进行工作。同时，企业还应加强内外部监督，建立独立的审计机构，对人力资源管理中的各项工作进行全面监督，确保权力不被滥用，减少廉洁风险。
第三，坚持公平公正的原则是人力资源廉洁的核心。在招聘、晋升、薪酬等方面，企业应坚持公开、公平、公正的原则，避免人为干预和任由个人恶意操作。招聘应该实行面向全社会的公开选拔，减少人情因素的干扰；晋升应该依据员工的实际表现和能力，而不是个人关系或背景；薪酬的结构和标准应该公正透明，保证员工发挥正当努力的动力。
第四，建立风险预警和防控机制是人力资源廉洁的重要举措。企业应该通过建立完善的风险评估和防控体系，及时发现和排除廉洁风险。通过日常的监督和检查，定期进行风险评估和体系验证，建立起预警机制和处罚制度。同时，建立举报机制，鼓励员工及时上报以发现廉洁问题，为廉洁管理提供信息支持。
最后，加强企业文化建设是人力资源廉洁的重要保障。企业应树立尊重劳动、崇尚廉洁的价值观念，通过组织的文化建设，加强员工的道德教育和职业道德修养，使其心存敬畏之心，远离贪欲和腐败。同时，企业还应加强企业文化与廉洁管理的结合，将廉洁的观念融入日常工作中，诚信、诚心成为企业文化的核心内涵。
综上所述，人力资源廉洁管理要建立健全的制度体系，加强权力制约与监督，坚持公平公正的原则，建立风险预警和防控机制，同时也要加强企业文化建设。只有全面加强人力资源廉洁管理，企业才能健康发展，社会才能保持长久稳定，从而为构建和谐社会和可持续发展做出贡献。
人力资源廉洁心得体会总结
随着经济的发展和社会的变革，企业逐渐意识到人力资源的重要性，尤其是在以诚信和廉洁为基础的现代社会中。作为企业的人力资源管理者，我们应该始终保持廉洁自律的意识，坚守底线，抵制各种诱惑，做到职责规范、公正公平、廉洁高效，以实现和谐稳定的人力资源管理。
首先，作为人力资源管理者，我们要树立正确的价值观和职业道德观。诚实守信、勤勉尽责是我们作为人力资源管理者应该具备的核心素养。我们要明确工作的目标和责任，树立正确的职业追求，以诚信为根本，以廉洁为准则，充分发挥自身作为人力资源管理者的作用，为员工提供公平公正的发展机会。
其次，我们要加强规章制度建设，建立健全的监督机制。制定科学合理的规章制度是保证人力资源管理工作正常运行的基础。要落实公司的职业道德规范，建立健全员工考核评价体系，加强内部监督机制，及时发现和纠正工作中的不规范行为，确保人力资源管理工作的廉洁性和公正性。
此外，加强员工教育培训也是提高人力资源廉洁意识的重要举措。通过开展培训、座谈、讲座等活动，我们可以加强员工对廉洁意识的理解和认知，提高他们识别和抵制诱惑的能力。同时，还可以以案例分析等形式，引导员工树立正确的价值观，增强自律意识和廉洁自觉，做到严于律己、守法用权、廉洁为政。
另外，我们还应该注重激励和约束相结合，有效提高人力资源廉洁意识。激励措施可以通过薪酬激励、晋升机会等形式，引导员工遵守公司的廉洁要求，激发他们的工作热情和创造力。同时，加强对违法违纪行为的惩处力度，从法律角度严惩腐败行为，维护企业的形象和员工的合法权益。
最后，我们要注重外部环境的监管与合作。加强对人力资源管理的监管，对廉洁问题进行有效监督与处置，确保管理工作的透明度和公正性。同时，要积极与相关监管部门和行业协会合作，加强信息交流和共享，共同构建廉洁诚信的人力资源管理体系。
在人力资源管理领域，廉洁自律是维护企业公正、公平、持续发展的重要环节。作为人力资源管理者，我们要始终坚守原则，强化职业道德追求，加强规章制度建设，提高员工教育培训，注重激励和约束，与外部环境建立良好的合作机制，共同打造廉洁诚信的人力资源管理环境。只有这样，我们才能更好地发挥人力资源管理的作用，为企业发展做出贡献。
人力资源周总结心得体会
“人力资源周总结心得体会”，是一项对于我们每个人都至关重要的任务。通过对于工作的总结，我们可以发现自身能力的不足，找到问题所在并加以改进。在以后的工作中，也能够更加顺利地应对各种各样的挑战。因此，在本文中，我将会分享我对于这次人力资源周总结的心得体会，希望能够对于每一位读者有所帮助。
第二段：总结的重要性。
在工作中，总结是非常重要的一项任务。只有不断地反思和总结，我们才能够不断地进步。通过总结，我们可以发现自己工作上的不足，改正工作中的错误和提高工作效率。总结还可以帮助我们分析自己的成长轨迹，发现自己的优点和缺点，从而更好地进行规划和进一步的提升。
在本次人力资源周总结中，我参与了公司内部的创意分享，合作交流等多项活动。通过这些活动，我不仅学习了许多同事的经验和知识，也发现了自己的不足之处。比如，我在创意分享会上发现自己的口才和表达能力还需加强。在合作交流活动中，我也发现自己在团队合作中需要进一步沟通和协调，才能够更好地完成任务。这些发现让我更加清楚地认识到自己的工作不足，并且为之后的工作提供了方向。
第四段：总结的启示。
通过这次人力资源周总结，我深刻认识到总结的重要性。同时，总结的过程也需要我们有一定的耐心和冷静的心态。我们需要客观地反思自己的工作，发现工作中的不足，找到问题所在并加以改进。这样，我们才能够真正掌握自己的能力和成长轨迹。总结也是一个不断前行的过程，我们需要不断总结、不断提升自己，才能够不断进步，与时俱进。
第五段：结语。
总结是我们在工作和学习中必须要进行的一项任务。通过总结，我们可以发现自己的不足和缺点，在不断地进步中成长。本次人力资源周总结让我更加认识到了总结的必要性，也让我更加坚定了向前努力的决心。希望每一位读者在今后的工作中，也能够经常进行总结，并不断地成长和进步。
人力资源周总结心得体会
过去的一周里，我参加了一次人力资源管理课程，全面了解了人力资源管理的关键内容，以及如何将其应用于我们自己的工作。在这篇文章中，我将分享我在课程中学到的重要体会和经验，以及如何将它们应用于提升我们的工作效率和成功。
第二段：学到的重要体会。
在这次课程中，我学到了许多重要的体会，其中最具启发性的是，人力资源战略是企业成功的关键。人力资源管理不再是仅仅管理人的流程，而是一个战略性的规划，能够帮助企业成功地发展，提高产品质量，并建立高效的员工团队。我们也学到了包括员工培训、招聘和招聘落实、福利管理，以及工作场所安全等人力资源管理的重要内容。
第三段：经验分享。
在这个课程中，我总结了一些自己的实践经验，推荐给大家。首先，在招聘时，必须仔细选择将要搭档的人，是的他们慎之又慎。其次，应当严格遵守企业制度和流程，遵循工作场所安全要求，最终，应当理解并发挥员工的优势，确保员工尽快适应工作，达到最佳表现。
第四段:苦尽甘来。
就像在工作和生活中的大多数事情一样，人力资源管理不总是一帆风顺，有时会遇到某些挑战。通过这次课程，我学到了如何与这些挑战进行斗争，以及如何克服这些挑战。解决挑战的关键是了解问题的原因，仔细分析，寻找真正的解决方案，并根据实际情况调整人力资源战略。通过不断地试错和改正，我们可以获得成功的价值。
第五段：结论。
通过本次人力资源管理课程，我学到了许多新的知识和技能，包括如何使用人力资源管理战略，以及如何正确招聘和管理员工。此外，通过共享我的经验和体会，我希望能够帮助更多公司创造出更好的工作场所。作为一个刚刚进入职场的年轻人，我了解必须继续学习不断发展自己，以及与同事分享经验和知识是成功的关键。
人力资源廉洁心得体会总结
第一段：引言（约200字）。
人力资源是企业发展的重要支撑，而廉洁是人力资源工作的基本要求。多年的工作经验让我深感廉洁的重要性，以下是我对人力资源廉洁的心得体会总结。廉洁的核心是诚信，只有在廉洁的基础上，人力资源工作才能合法、规范、有序进行。廉洁的人力资源工作对于维护企业形象、促进员工士气、提升企业竞争力具有重要作用。
第二段：坚守底线，树立诚信（约300字）。
在人力资源工作中，无论是招聘、培训还是员工关系的处理，都需要严格遵守法律法规和企业规章制度。作为人力资源工作者，我们应当始终树立诚信意识，坚守底线。例如，在招聘过程中，应拒绝任何形式的“关系户”、“黑箱操作”，保持公平公正的原则，只有通过合法途径招聘人才，才能保证企业的长远发展。同时，在员工关系处理方面，我们也要本着公正公平的原则，坚守底线，不偏袒任何一方，以诚信为基础解决问题。
第三段：加强自身素质，提升专业能力（约300字）。
作为人力资源工作者，我们需要具备较高的专业素质和专业能力。只有不断提升自身素质，才能在人力资源工作中取得良好的效果。廉洁的人力资源工作需要我们具备较高的业务素质和管理技巧，以便更好地履行职责。举办学习交流会、参加培训课程、学习专业书籍等方式都是不错的学习方法。同时，我们还要利用好互联网资源，关注最新的人力资源管理动态，不断学习、更新知识，提升自己的竞争力。
第四段：加强内部监督，建立健全制度（约200字）。
在人力资源工作中，我们要注重加强内部监督，建立健全制度。只有建立科学合理的制度，才能保证人力资源工作的廉洁性。通过建立健全的评估制度和考核机制，可以有效地监督人力资源工作人员的行为，避免违规操作。同时，加大对违规行为的查处力度，制定明确的纪律处分规定，对违反制度和侵权行为给予相应的惩罚，进一步强调廉洁的重要性。
第五段：倡导廉洁文化，营造健康氛围（约200字）。
作为人力资源工作人员，我们还应当在团队中倡导廉洁文化，营造健康的工作氛围。通过开展廉洁教育、策划廉洁活动以及建立廉洁的企业文化，使全员参与其中，共同推动人力资源工作的廉洁进行。只有在廉洁的环境下，员工才能自觉遵守规章制度，树立正确的职业道德观念，形成良好的工作态度和行为习惯。
总结（约100字）。
在人力资源工作中，廉洁精神是非常重要的。只有树立诚信意识，提升自身素质，加强内部监督，倡导廉洁文化，才能为企业的长远发展奠定坚实基础。通过不断的实践、学习和总结，我们将不断提高自己的廉洁意识和能力，为企业的发展贡献更大的力量。
人力资源招聘工作总结
工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。以下三篇人力资源招聘。
欢迎借鉴参考。
一、公司基本人力状况分析。
年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。
各部门人数对比。
相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。20xx年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。
学历结构分析。
如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。
司龄结构分析。
我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。
年龄结构分析。
公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。
1、招聘完成率分析。
除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。
2、招聘人数相关性分析。
本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20xx年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从xx年-xx年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.38%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。
以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。
内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。
另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“*面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。
4、离职率分析。
(1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。
(2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。
离职原因分析与改善措施。
如图，员工主动离职占比63%，其中个人原因主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。
产品运营部的离职率高达61.7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20xx年入职的新员工。
改善措施。
(1)优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及。
岗位职责。
等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。
(2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和hr随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。
三、
1、落实和优化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括。
入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等;入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。
员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新员工沟通交流会”，公司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参加此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。
2、定期举办新员工入职培训。
新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。
20xx年共组织新员工入职培训6次，参与人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更详细一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。
四、企业文化活动组织。
1、成立兴趣协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20xx年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。
2、下午茶计划。公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开始，四点半音乐停止，下午茶结束。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。
3、配合集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。
企业文化建设这一块，公司的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们会组织的活动，调动员工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。
以上就是公司人力资源部本年度工作总结，在以后的工作中，人力资源部将继续结合公司战略发展规划，不断完善和优化相关制度建设，力争打造一个更富有凝聚力的创业团队!
回顾20xx年，在总公司领导的亲切关怀下、在各部门的支持配合下，人力资源部的工作有了很大的提高。从刚刚成立时的羽翼未满，到今天不断迈出崭新的步伐，正在朝着上档次、上水平、上特色方向发展，呈现出一派新的景象。现将一年来的工作做以总结。
一、积极、认真完成本职工作。岗位职责是干好工作的标准，因此我部按要求认真履行人力资源部工作职责，对总公司各部门员工的档案、聘用合同书、员工个人资料进行收集、整理、保管，并做好相应的保密工作。对员工的招聘、面试、录用、入职、离职等手续按照严格要求、严格管理、日臻完善标准完成。在了解各部门员工的基本情况的同时，着重了解管理层人员的情况，如受教育程度、所学专业等，使人力资源得到更好的开发与利用。在员工招聘的过程中，充分利用网络信息、人才市场等一系列手段，争取接纳更宝贵的人才，同时与呼兰区人劳局建立了良好的合作伙伴关系，为呼兰区人才的输入打下了良好的基础。规范入、离职程序，作好经手物品的交接工作，既保障了员工的个人利益，又避免了公司财产及相关资料的流失。
二、做好员工聘任的基础性工作。在一年一度的职工聘任与临时员工合同的签订过程中，本部门克服了种种困难，对合同内容中的疑问在员工中做了相应的解释工作，协助并监督指导各部门员工签订劳动合同，维护了公司的合法利益，保障了员工的切身利益。
三、加强培训，不断提高员工素质。按照总公司第xxx号文件《关于加强职工岗前培训的通知》要求，我部围绕着《xxx公司。
规章制度。
汇编》一、二册及《xxx公司岗位培训教材》为基础内容，以贯彻总公司\勤奋务实、开拓创新、以人为本、规范服务\方针为指导思想，对各部门员工进行岗前、在岗培训。结合各部门的实际情况励志网，为各部门培训步骤编排了进度表，做到既加强培训又不影响各岗位工作，在严肃课堂纪律，做好培训记录的同时，将员工参加培训情况、培训考核情况记录在员工的个人档案中，作为今后考评员工的重要条件，为提高员工素质起到了积极的作用。
四、加强考核、规范服务。为适应总公司人事制度改革及发展的需要，加强各岗位规范服务，全面提高后勤服务质量，制订了《后勤服务总公司服务质量考核管理标准》。定期或不定期到各部门监督检查，针对检查中发现的问题，经总公司领导批准，以通报的形式下发至各部门。经常深入员工当中，了解实际情况，协调实际工作岗位中出现的员工之间的分歧，并将情况及时反馈总公司领导，保证各部门工作顺利健康发展。
五、在做好本职工作的同时，完成领导交办的其他任务。在《规章制度汇编》第二册编写过程中，主动收集各部门规章制度，协助上级领导编写，为凝聚着全体员工辛勤汗水的书籍早日问世献出自己的微薄之力。
旧的一页总会过去，时间不会停下它的脚步。在新学期里，针对目前各部门员工流动性大的现状，人力资源部将与各部门加强联系，深入到员工当中，使他们更深层次的了解后勤服务的主旨;扩大员工培训内容的知识面;丰富员工的业余文化生活，提高员工的集体凝聚力，使员工感到生活在大家庭中，尽可能减少一部分员工的流失。进一步完善各项人事制度，加强工作的严密性，提高工作的实效性，学习先进的管理理念与管理思想，学习时事新闻及文明服务、礼仪礼貌等与各部门相关的专业知识，进一步提高本部门管理水平，使人力资源部的工作提高一个层次。我们深信，在总公司领导的带领下，在全体员工的努力下，以后勤服务十六字方针为指导思想，为早日实现后勤服务的上层次、上水平、上特色，造就一支讲政治、懂经营、会管理、精技术的后勤队伍贡献我们的智慧和力量!
20xx年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20xx年工作总结：
一、开展全员培训，提升员工素质。
现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化网，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。这次培训历时一个月，参加培训人数40xxxx人，人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。通过xx节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。
二、积极学习、开拓创新。
在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋;“82的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了“三个代表的重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。
三、人力资源的管理和调配。
今年，为了实现公司利益的大化，针对我们旅*业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。
六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息;。
十是共受理游客投诉1xxxx，解决1xxxx，另有xxxx投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。
十一是去年末，我部门起草了《集团公司薪资改革方案》，这个改革方案目前正处于讨论阶段。
十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放棉工装14xxxx套;棉鞋411双;毛巾65xxxx条;香皂180xxxx块。
继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计。
1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施。
2、完成职工工龄确定工作。
3、建立绩效考核评估方案并组织实施。
4、干部、技术人员信息台帐。
5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。
6、设计并组织实施20xx年员工岗位培训。
7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。
8、及时做好人员调配工作。
9、20xx年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。
人力资源招聘心得体会
人力资源招聘作为一个企业获取人才的重要手段，对于企业的发展起着至关重要的作用。我在过去的几年中参与了多个企业的人力资源招聘工作，积累了一些宝贵的经验和心得。在这篇文章中，我将分享我在招聘过程中获得的一些体会和心得。
第二段：制定招聘策略。
无论是小公司还是大公司，在招聘之前都需要先制定一套行之有效的招聘策略。首先要明确招聘的目标和岗位要求，然后选择合适的招聘渠道，如招聘网站、社交媒体或者招聘中介。在制定招聘策略时，还要注意与相关部门的沟通，以确保每个候选人都有与岗位需求相匹配的技能和背景。
第三段：简历筛选与面试环节。
简历筛选是招聘过程中至关重要的一步。在收到应聘者的简历后，我会先用筛选标准详细地扫描每份简历，并根据相关的岗位要求进行初步筛选。接下来是面试环节，要注意在面试中与应聘者建立良好的沟通，了解他们的能力、个性和团队合作能力等方面的情况。面试官还应该向应聘者介绍公司的文化和愿景，以吸引优秀的人才加入。
第四段：引入新员工和培训。
当选拔出合适的人才后，我们就要为他们提供一个友好的引入环境，并为他们提供相应的培训和发展机会。新员工的入职培训应该尽量系统和全面地介绍公司的战略、目标和流程，以帮助他们更快地适应新的工作环境。此外，员工的培训和发展计划应该与公司的战略目标和个人能力发展相结合，以提高员工的工作技能和才能。
第五段：周期性评估和改进。
招聘工作不仅是一次性的过程，还需要进行周期性的评估和改进。通过定期的人力资源招聘评估，我们可以了解招聘的效果和存在的问题，并及时采取措施进行改进。同时也要与已雇佣员工进行沟通和反馈，以了解他们对招聘和培训的意见和建议。通过不断地调整和改进，可以提高招聘的准确性和效率，为公司吸引更多优秀的人才。
总结。
招聘工作是一个复杂而重要的人力资源管理过程，不仅仅需要秉持公平、公正的原则，还需不断地学习和改进。通过以上的几点心得体会，我在人力资源招聘工作中逐渐摸索出适合公司的一套招聘流程和方法。在未来的招聘中，我将继续保持学习的态度，不断改进和提高招聘工作的质量和效率，为公司的发展做出更大的贡献。
人力资源招聘心得体会
随着社会的不断发展，人力资源招聘在企业中扮演着举足轻重的角色。作为人力资源部门的一员，我有幸参与了多次招聘工作。通过这些经验，我深刻认识到了招聘的重要性以及相应的心得体会。下面将从招聘准备、简历筛选、面试流程、候选人评价和跟进等五个方面分享我的心得体会。
首先，招聘准备是一项至关重要的任务。在招聘开始之前，人力资源部门必须对岗位要求和招聘目标进行详尽的了解和分析，以确保吸引到最合适的人才。同时，明确招聘流程并确保招聘团队的配合是招聘成功的关键。除此之外，制定清晰的岗位描述和职责、待遇和福利也是吸引候选人的重要手段。例如，在招聘营销方面，充分展示企业优势和文化以及提供透明的薪资福利等信息，都可以有效吸引人才。
其次，在简历筛选过程中，需要高效而全面地评估候选人。招聘大量的应聘者，筛选出合适的简历并不是一件容易的事情。因此，人力资源部门需要根据职位要求制定筛选标准，避免盲目从众。同时，借助技术手段，如人工智能简历筛选系统可以加快简历筛选过程，并提高筛选的准确性。除了学历和工作经历等基本信息，我发现关注候选人的综合素质和潜力更为重要。这些素质包括学习能力、沟通能力、团队合作精神以及适应能力等。
接下来是面试流程环节。面试是招聘环节中最为重要的步骤之一，通过面试可以更加全面地了解候选人的能力和个性，以便做出准确决策。在面试前，人力资源部门需要准确把握岗位要求，并制定相应的面试问题。面试时，要遵循公平、公正的原则，在同等的条件下评估每一位候选人，以减少主观因素的干扰。此外，积极听取候选人的想法和建议，可以更好地了解候选人的价值观和对企业的愿景是否匹配。最后，面试结束后，及时反馈面试结果也是十分重要的，为候选人提供一个完整的招聘体验。
在候选人评价环节，人力资源部门需要全面而客观地评估每一位候选人的优缺点。通过记录和整理面试中候选人的表现，结合个人能力和经验的分析，以便在评估时做出更准确的判断。评估中需要注重的是与岗位和团队的匹配程度，候选人在过去的工作经历中的表现以及自我反思和发展的潜力。同时，与候选人进行详细的背景调查也是十分必要的，以确保招聘决策的准确性。
最后是招聘跟进环节。招聘结果的跟进标志着招聘工作的圆满完成。在招聘结束后，保持与候选人和内部相关人员的沟通十分重要。对于通过面试的候选人，应及时与他们进行沟通，告知他们的招聘结果。对于未被录用的候选人，要尊重他们的努力并向他们提供合理的反馈和指导，以便他们在未来的求职中有所改进。此外，对于录用候选人要为他们提供良好的融入计划和培训计划，确保他们能够顺利融入岗位和团队。
综上所述，人力资源招聘是企业发展的基础，招聘准备、简历筛选、面试流程、候选人评价和跟进等环节是实现招聘目标的关键。通过不断总结经验并结合个人的感悟，可以不断提高招聘的效率和准确性，为企业的发展注入源源不断的动力。
人力资源周总结心得体会
人力资源周是一个非常重要的事情，在这一周里，公司会对人力资源方面的工作进行总结和讨论，以便更好地制定未来的计划。每个人都有责任梳理自己的工作，回顾过去，同时也要思考未来的发展方向。作为一名人力资源专员，我认为这次人力资源周非常有收获，我在这之中学到了很多新的知识和技能，对于未来的工作也更有信心了。
在这个人力资源周里，我主要是负责对员工的教育培训进行总结和反思。首先，我了解到了员工教育培训不仅仅是公司内部的培训课程，还包括外部的培训、线上资源的知识学习和工作中的对人员技术的反馈等等。我的工作重心，是要对整个教育体系进行总结和评估，查看员工反馈，探索因素，推动培训课程的升级和优化。
第三段：交流讨论。
在人力资源周中，我们进行了很多交流和讨论，这使我认识到公司的管理层需要更多的反馈和建议来实现公司的目标。我们一起分析了每个团队的工作，找出了不足和潜在的问题，并提出了一些解决方案，以便更好地帮助团队及员工实现目标。
第四段：展望未来。
在讨论了过去的工作和对未来工作的思考后，我们制定了明确的计划和目标。我认为这些计划和目标将会使我们更有动力，更有方向地前进。人力资源周也使我认识到了，只有不断的学习、努力，我们才能在人力资源方面有更大的成长和发展。
第五段：总结述评。
总的来说，人力资源周非常有收获。从这次经历中，我认识到了人力资源部的工作非常重要，只有在人力资源方面不断进步，才能让公司的业务得到更好的发展。我也意识到自己的不足之处，需要不断的学习和提升自己的能力，为公司和团队贡献更多的价值。谨以此文向人力资源周的组织者、参与者和支持者表示感谢和敬意。
人力资源工作心得体会总结
人力资源工作涉及招聘、培训、薪酬福利、绩效管理等多个方面，是企业发展中不可或缺的一环。在过去的工作中，我积累了一些心得和体会，现将其总结如下，与大家分享。
二、招聘和面试。
招聘是人力资源工作的重要部分，一个好的人才能在很大程度上决定企业的发展。在招聘过程中，首先要明确需求并撰写准确的招聘需求说明书，以吸引适合岗位的候选人。同时，要注重招聘渠道的选择，如线上招聘平台、校园招聘活动等，确保能够招聘到具备所需技能和素质的候选人。
面试是评价候选人是否适合岗位的重要环节。在面试中，我始终坚持公平、公正的原则，遵循“能力、品德、成果”综合评估的原则。此外，与候选人进行多维度的沟通，如技术能力、团队合作、沟通表达等方面的考察，以便更全面地评估候选人的综合素质。
三、培训和发展。
培训和发展是提升员工素质和能力的重要手段，对于企业的长远发展至关重要。在进行培训时，我始终关注员工个体差异，因材施教，根据员工的能力、职位需求、个人发展目标等因素，制定个性化培训计划。同时，注重培训效果的评估和反馈，及时对培训方案进行调整，以提高培训的实效性。
此外，我还积极推动员工的职业发展规划。通过定期沟通和个人目标设定，了解员工的职业发展期望，并与公司业务需求相结合，提供相应机会和平台帮助员工实现个人职业目标，同时也为公司建立了一支高素质、有发展潜力的员工队伍。
四、薪酬福利和绩效管理。
薪酬福利是吸引和留住优秀人才的重要手段。在薪酬福利方面，我注重根据岗位要求和市场情况制定合理的薪酬政策，确保员工的薪酬水平与实际贡献相匹配。同时，也要保证薪酬福利的透明度和公平性，及时与员工沟通薪酬福利制度和调整情况，增加员工对企业的信任感和归属感。
绩效管理是激励员工和提高绩效的重要手段。在进行绩效管理时，我注重目标的设定和沟通，确保目标明确、具体并与员工个人目标相衔接。同时，还注重对员工工作过程和工作结果的评价，及时进行反馈，发现问题并提供改进意见，以促进员工的个人成长和团队的整体发展。
五、总结。
在人力资源工作中，招聘、培训、薪酬福利和绩效管理都是相互关联、互为支撑的步骤。招聘是引进优秀人才的重要途径，培训和发展是提升员工素质和能力的手段，薪酬福利是吸引和激励员工的保障，绩效管理则是推动员工个人和团队发展的重要保障。
在未来的工作中，我将继续加强自己的学习和实践，提高自己的管理水平和能力，不断为企业的发展做出更大的贡献。同时，也希望能够与同事们共同努力，为企业的长远发展携手并进。
人力资源招聘工作总结
回顾20xx年，在总公司领导的亲切关怀下、在各部门的支持配合下，人力资源部的工作有了很大的提高。从刚刚成立时的羽翼未满，到今天不断迈出崭新的步伐，正在朝着上档次、上水平、上特色方向发展，呈现出一派新的景象。现将一年来的工作做以总结。
人力资源招聘工作总结优选
2、领导安排的临时性工作。
1、加强对于工作的认知与执行力，提升自己的业务水平，创造自我价值。在工作中建立危机感，将所有工作按照计划有条不紊的实施，提高自己的执行力及工作效率。
2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程，将每一个环节做“细”做“精”，充分发挥自身优势，提高业务水平。
3、加强与公司部门领导、同事，海外对应部门的沟通工作，及时完善并确认招聘信息的时效性，完善自己的工作模式。
4、深入学习人力资源相关专业知识，用扎实的理论基础充实自己，增强分析问题解决问题的能力，使之更加专业化。
根据20xx年公司发展需要。随着企业规模的不断扩大，对人才的需求也是日益增长。为了提高企业员工整体素质，按照获取企业发展所需人才的宗旨，结合公司20xx年发展战略及相关计划安排，特制订以下年度招聘计划：
1、现场招聘。
现场大型招聘会可2人参加，小型招聘会可安排1人参加;。
人力资源招聘工作总结优选
针对有用的人才、稀缺岗位人员应聘人员的简历及时储备，以便临时招聘用工时，有人可选，有人用；虽然我做的储备很简单，只是简单的将遇到的、看到的感觉在某些岗位今后可能会用到的，或则该岗位人员较难招聘的，有些应聘者提出要求较高的暂时不能满足的，我相信虽然现在只是做个简单的积累，相信到关键时刻也许就是这些小小的积累会帮助我乃至公司解决一个大的问题。至今人才库简历，存储有效简历共56份，主要涉及为工程类、业务类岗位。
（三）招聘、面试情况统计。
1、招聘统计：至今共参加各类现场招聘会12场次，其中八月份是公司招聘需求量最大的时候共计参加各类招聘会6场；九月份参加招聘会2场；十月份参加招聘会1场；11月份参加招聘会3场。其中参加校园招聘会2场，参加由省、市举办的综合人才招聘会8；专业技术人才招聘会2场。
2、面试统计：至今共参与各类面试27场次，简历初定人员达370人，电话预约面试达268人，实际到场面试人员179人，拟录用人员54人。面试群体涉及行政、业务、工程类等岗位。
（四）在招聘工作中遇到的问题与建议：
问题：参与招聘工作的这段时间主要遇到才常见问题1、用人部门突然通知招聘，人力资源部不能及时招上人。2、用人部门按程序正常申报，但人力资源部招不上人。3、人力资源部招聘需求发了，现场招聘也做了，其他渠道也用了，但应聘者数量上没有预期的多或质量上不高。4、人力资源部向用人部门推荐的人，用人部门评价后满意度不高5、人力资源部和用人部门招聘时都认同的人，但在实际工作后证明与当时招聘结果偏差很大。6、人力资源部和用人部门都认同的人，但最终应聘者不选择加入公司。
建议：
一、把握行业与岗位薪资待遇动向，
二、多元化的招聘渠道。
三、更好的归属感。
人力资源工作心得体会总结
在当前企业竞争日益激烈的时代，人力资源的重要性被越来越多的企业所认识和重视。经过一段时间的工作实践和学习，我深感人力资源工作的复杂性和关键性。在这个过程中，我积累了许多宝贵的经验和体会，总结如下。
第一段：了解企业需求，定位人力资源工作的目标。
人力资源是为了服务企业的发展和目标，因此了解企业的需求是人力资源工作的首要任务。在实践中，我通过参与企业的年度战略规划和目标制定过程，深入了解企业的战略方向和发展需求。基于此，我明确了人力资源工作的定位和目标，将其与企业战略进行了高度契合。只有将人力资源工作与企业目标对接，才能为企业提供有针对性的人力资源解决方案。
第二段：构建良好的员工管理和激励机制。
员工是企业最重要的资产，因此建立良好的员工管理和激励机制至关重要。我通过定期组织员工满意度调查和座谈会，了解员工的需求和意见，并针对性地进行改进。同时，我也深入研究了各种激励手段，包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等，为员工提供多样化的发展途径和回报方式。通过这些措施，我成功提高了员工的工作积极性和满意度，为企业保持人才储备和稳定性起到了重要作用。
第三段：建立完善的招聘和选拔机制。
人才是企业发展的重要驱动力，在竞争激烈的环境下，招聘和选拔合适的人才显得尤为关键。在人力资源工作中，我通过引入先进的招聘渠道和策略，制定了科学的招聘流程和标准。通过面试、测试和背景调查等环节，我筛选出了适合企业需求和文化的人才。同时，我也加强了员工的入职培训和适应期辅导，提高了新员工的适应性和工作效率。通过这些举措，我为企业引进了一批质量高、潜力大的人才，为企业的快速发展提供了人力支持。
第四段：推进人力资源信息化建设。
信息化是时代的要求，也是人力资源工作的必然趋势。我在工作中积极推进人力资源信息化建设，建立了员工档案和人事管理系统。通过信息化系统，我有效提高了人力资源工作效率和准确性，降低了人力资源管理的成本和风险。同时，我也加强了员工的信息安全意识和培训，保护员工个人信息的安全性。通过信息化手段，我为企业提供了更加便捷、高效的人力资源服务。
第五段：持续学习和提升自身素养。
人力资源工作的变化和挑战与日俱增，作为人力资源从业者，我们必须与时俱进、持续学习和提升自身素养。在实践中，我注重与同行业的交流和学习，参加各种人力资源相关的培训和研讨会。通过这些活动，我拓宽了知识面，提高了专业水平，不断适应和领先于市场的需求。同时，在工作中，我也注重个人的成长和自我修养，提高自身的人际沟通、团队合作和领导能力。通过这些努力，我能够更好地应对和解决人力资源工作中的各种复杂问题。
总结起来，人力资源工作是一个复杂而关键的工作，需要我们深入理解企业需求，构建良好的员工管理和激励机制，建立完善的招聘和选拔机制，推进人力资源信息化建设，持续学习和提升自身素养。只有通过这些努力，我们才能够为企业提供高质量的人力资源服务，为企业的可持续发展贡献自己的力量。
人力资源公司招聘心得体会
在当今竞争激烈的人才市场中，越来越多的企业选择由人力资源公司来进行招聘和筛选人才。通过与这些公司的合作，我深刻感受到了人力资源公司招聘的优势和价值。下面我将从招聘范围、专业性、高效性、降低成本和候选人体验五个方面分享我的体会。
首先，人力资源公司拥有更广泛的招聘范围。传统的招聘方式通常只是通过企业的官网、招聘网站和招聘广告等渠道来发布招聘信息，并难以吸引到更多的人才。而人力资源公司通过建立与不同行业、不同人才群体的联系，拥有更广泛的人才资源。这使得企业可以在更大的范围内寻找合适的人才，提高招聘成功的几率。
其次，人力资源公司的专业性更强。招聘是一门专业的工作，需要丰富的经验和深入的了解。人力资源公司拥有专业的招聘团队，他们熟悉市场需求、掌握行业动态，并具备优秀的人才评估能力。通过他们的专业分析和评估，企业可以更准确地找到符合自身需求的人才，并能根据不同职位的特点提出相应的招聘策略。
第三，人力资源公司的招聘效率更高。传统的企业招聘通常耗时长、流程繁琐。对于企业来说，时间就是金钱，长时间的招聘周期会增加企业的成本。而人力资源公司借助先进的招聘技术和大数据分析，能够提高招聘效率，加快招聘流程。他们拥有庞大的人才储备库，能够快速匹配候选人的需求，帮助企业更快速地填补职位空缺。
第四，人力资源公司能够帮助企业降低招聘成本。企业自己进行招聘需要投入大量的人力、物力和财力。在面对大规模招聘时，这些成本往往会倍增。而与人力资源公司合作，企业只需要支付一定的费用即可，可以帮助企业降低招聘的成本压力。此外，人力资源公司还可以协助企业进行薪资调查和福利福利，为企业提供更多实质性的支持。
最后，人力资源公司注重候选人的体验。面试是候选人与企业第一次接触的机会，也是展示企业形象和吸引优秀人才的关键。人力资源公司注重为候选人提供良好的面试体验，从预约面试、面试环境、面试过程到结果反馈等，都会细致入微地关注。他们提供专业的咨询和面试辅导，帮助候选人充分准备面试，从而提高面试的成功率。
综上所述，人力资源公司在招聘中的专业性、高效性、降低成本和候选人体验方面的优势使得越来越多的企业选择与之合作。通过与人力资源公司的合作，企业能够更广泛地寻找到适合的人才，提高招聘效率，降低招聘成本，并为候选人提供更好的招聘体验。在未来的发展中，人力资源公司的作用将会更加重要。
人力资源招聘工作总结优选
2017年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
截至20xx年12月31日xx(含合资、控股公司)员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。
南粤物流学历情况：截至20xx年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：
(一)通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、营业额等指标分类。
确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。
(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。
(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。
公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。
为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。
通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班，39人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001：2000质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。
广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共81人次(其中：中层以上管理人员13人次)。
实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流管理*台的应用培训。
公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的`员工队伍。
特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。
根据集团总体信息化*署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。
同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统(南粤物流)资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水*。
人力资源招聘工作总结优选
20xx年是左岸会所持续稳定发展的一年，左岸会所各项工作正沿着“加强质量管理，提高服务水*”方面健康发展。我的工作也是同左岸会所共同成长的一年，总结20xx年的工作之前，我回顾自己在20xx年的109天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢？很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。20xx年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱；20xx年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容，这应该是20xx年最大的收获。现在，我将自己20xx年的思想和工作汇报如下：
左岸会所办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终执行者，主要任务是为会所领导、各部门经理和员工做好服务工作，确保会所各项工作正常开展。所以，20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在质量检查、各项人事档案、文件的整理、员工的培训方面。有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。
思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保会所工作不受影响或少受影响。
许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。
2、会所为员工举办的“中秋节”的聚餐活动工作中积极与各部门做好协调配合，对参加聚会的人员进行有序的组织安排。
3、在公司每年举行的“秋游活动”做好各部人员安排，整个活动期间未出现安全事故。
1、质量检查：（1）会所的质量检查工作在公司相关领导的指导下，通过各项工作定出规范标准不断完善、对存在的问题与各部门经理积极整改，在整改过程中，使我一个从未涉世会所管理的人在左岸会所学习到企业的各项运作流程。从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到会所的管理在工作中要求的是细致化、流程化、标准化，对各项工作标准要求均要熟练掌握，然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对整个工作内容理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终导致一些工作脱节。（2）积极学习各项管理知识，制定适应于会所发展的新措施、新规定、新办法，对各项管理办法进行深入的培训。
2、办公室管理工作：（1）对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。会所建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门经理报修后经总经理同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保会所的工作不受影响。（2）办公易耗品的保障：会所现有7台计算机；2台打印机；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。（3）值班、休假工作按的安排，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。（4）做好员工宿舍的督察工作，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证会所的各项工作正常进行。（5）执行各项公司各项规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。
3、考勤管理工作：20xx年是会所制度建设规范管理不断完善的一年，考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此会所实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：1、员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记；2、员工的加班换休登记工作；3、对日常打卡情况进行监督，不定期对在岗情况进行抽查；4、对打卡数据进行采集。汇总请假迟到早退旷工等情况，制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益，在做这项工作时，力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有，从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近三个月的磨合，基本上形成较完整的制度，通过这项工作加强了会所工作纪律。
4、人事管理：（1）积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极采取有效措施，并拿出对策和拟定招聘计划。（2）事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：20xx年9—12月共计入职24人、离职28人；现有在职共计人员117人，分别为：办公室3人、人力资源部1人、营业部8人、保安部15人、后勤部12人、茶室部25人、浴足部29人、工程部3人、财务部12人，、厨务部11人。（3）对公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识，填制和分析各类人事统计报表。（4）负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属与管理。（5）做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。（6）帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；此外，在总经理的指导帮助下，对员工各项管理制度、流程进行的修订编写。
5、其它工作：（1）积极参加会所的各种会议和活动，做好服务工作与各项保障工作。（2）协助总经理做好会所的各项安全工作，特别是停车场的安全管理及茶室部、浴足部客人的财产、人身给安全工作带来很大困难，依照总经理的要求，不间断地为各部门经理及值班人员做好安全思想工作，不定时到各部门、员工宿舍进行检查，做好安全工作。（3）认真完成好领导交办的各项工作。
20xx年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：工作易情绪化，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐性；工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面出现严重纰漏。因此，人力资源部的工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的发展，同时与会所目前良好的发展态势格格不入，都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请领导提出批评指正。
20xx年已经过去，所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富，带着这些财富，投入自己最大的激情和热情到20xx年工作中去，我相信，我的20xx一定会是不*凡的一年。
人力资源招聘工作总结优选
我单位因发展需要，现面向社会公开招聘窗口工作人员16名。招考程序为：报名-初审-笔试-复审-面试-体检-入职。具体事宜公告如下：
符合岗位要求的窗口工作人员16名。
(一)基本条件。
1、具有xxx国籍;。
2、拥护xxx宪法，遵守法律，享有公民政治权利;。
4、大专(含)以上学历;。
6、熟练使用办公软件，熟悉国家相关法律法规，熟悉审批业务流程;。
7、无不良行为，无违法犯罪记录，无精神病史。
(二)有下列情形之一的人员不得报考。
1、受到党纪、政纪处分或刑事处罚，正在处分(罚)期间的;。
2、正在接受纪律审查、司法调查或者审计的;。
3、曾因犯罪受过刑事处罚或者曾被开除公职的人员;。
4、现役军人、在校学生;。
5、未能与原单位解除劳动(聘用)合同的;。
6、按照法律法规规定不得聘用的其他情形的人员。
人力资源工作心得体会总结
人力资源是组织中至关重要的一部分，它涉及到招聘、培训、绩效管理、员工关系等诸多方面。在我过去的工作中，我对人力资源工作有了深入的了解，并积累了一些心得体会。在这篇文章中，我想总结并分享我的人力资源工作心得体会。
第二段：招聘与选拔。
招聘与选拔是人力资源工作的核心环节。在招聘过程中，我总结了一些有效的方法。首先，明确岗位需求，了解招聘目标，确保执行力。其次，制定招聘计划，并开展适合的招聘渠道。最后，面试环节是挑选优秀人才的关键，我始终将面试作为人力资源工作的核心环节，通过面试来评估应聘者的综合能力和适应性。
第三段：员工培训与发展。
员工培训与发展是人力资源工作中至关重要的一环。在这个环节中，我的经验是不断补充和更新培训计划，确保员工能够掌握新知识和技能，并为他们提供能够发展的机会。此外，我还注重员工的个人发展计划，帮助他们明确职业发展目标，并提供相应的培训和指导。
第四段：绩效管理。
绩效管理是人力资源工作的重要一环。在我的工作中，我发现一个有效的绩效管理系统是激励员工表现的关键。首先，建立明确的目标和指标，让员工知道他们的工作和绩效评估标准。其次，在绩效评估时，要公正、客观，给予员工有针对性和实质性的反馈。最后，通过奖励制度来激励员工取得更好的绩效，建立起一个良好的激励机制。
第五段：员工关系管理。
良好的员工关系是组织发展的保障。在人力资源工作中，我注重维护员工的权益，关注员工的需求和感受。通过有效的沟通渠道，我能够及时了解员工的问题和困惑，并采取相应措施解决。另外，我也会积极参与员工活动，建立良好的员工关系和团队合作氛围，提升员工的凝聚力和归属感。
总结：
人力资源工作是一个复杂而又令人充实和满足的工作。通过我的努力和总结，我已经积累了一些有效的方法和经验。招聘与选拔、员工培训与发展、绩效管理以及员工关系管理都是人力资源工作中的重要环节。我相信，只要我们不断学习和提升自己，将这些经验灵活运用，便能够更好地开展人力资源工作，为组织的发展做出更大的贡献。
人力资源公司招聘心得体会
人力资源是企业中至关重要的一个部门，它负责招聘、培训、管理和发展人力资源。在现代商业环境中，招聘是人力资源的核心职能之一，而人力资源公司则承担着为其他企业提供专业招聘服务的角色。在过去的几年里，我从事了一段时间的人力资源公司招聘工作，积累了一些经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对人力资源公司招聘的心得和体会。
人力资源公司之所以能提供专业的招聘服务，主要是因为他们拥有一支专业的招聘团队。这个团队通常由经验丰富的招聘顾问、人事专员和猎头组成，他们具备广泛的行业知识和招聘经验。在我工作的这家人力资源公司，我们每个招聘顾问都有深入了解各个行业的要求，并能根据企业的需求寻找合适的人才。这样的团队能够有效地进行候选人筛选，以满足企业的招聘需求。
与企业自行招聘不同，人力资源公司有独特的优势，如能够通过多个渠道招聘到合适的候选人。他们通常通过自己的招聘网站、职业网站、社交媒体和猎头等多种渠道来发布招聘信息，以吸引更多的求职者。并且，人力资源公司还会收集和整理大量的求职者信息，以便在需要时能快速定位和联系合适的候选人。
人力资源公司在招聘过程中提供的服务不仅限于招聘渠道，还包括职位分析、职位描述和薪资谈判等。他们可以与企业一起讨论需求，并分析职位对企业发展的影响。然后，他们会帮助制定职位描述，以便更准确地吸引适合的候选人。在面试和录用阶段，他们还可以协助企业进行候选人评估和谈判。这些全方位的服务能够帮助企业快速精准地找到合适的员工，提高企业的招聘效率。
尽管人力资源公司在招聘工作上有很多优势，但他们也面临一些挑战。首先，他们需要适应多样化的招聘需求，不同企业的需求往往各有不同。其次，他们需要与不同的候选人打交道，每个候选人都有自己的特点和需求。此外，他们还需要面对竞争激烈的市场，保持竞争力。因此，人力资源公司需要不断学习和提升自己的专业素质，以应对各种挑战。
总结：
人力资源公司的招聘工作是一个重要的环节，他们通过拥有专业的招聘团队、多种招聘渠道和全方位的招聘服务，为企业提供了高效准确的招聘解决方案。虽然他们面临一些挑战，但通过不断学习和提升，他们能够适应和应对各种挑战。我在人力资源公司的招聘工作中学到了很多，对这个行业充满了热情，并希望能继续深入了解和探索这个领域。