个人工作心得感悟报告（精选17篇）

在工作中，我时刻保持积极向上的态度，勇于面对挑战和压力，不断突破自我，取得了良好的工作成果。在工作中不断尝试新的工作方法和思路，从而提高了工作效率。

年政府工作报告心得体会及个人感悟

冬去春来，春暖花开。全国两会在3月4日如期举行，代表委员们庄严履职、共商国是，谋划着中国的大棋局。从政府工作报告中，我们可以读出许多信号，感悟“中国之治”的力量。

感恩“中国之治”成就。鞋子合不合脚，自己穿着才知道。经过8年奋斗，我们如期完成了新时代脱贫攻坚目标任务;通过艰苦卓绝的抗疫大战，赢得了一场艰苦卓绝的历史大考……每一次经受风险考验，每一次创造历史伟业，都有力印证了我们党具有无比坚强的领导力，充分展现了我国社会主义制度具有非凡组织动员能力、统筹协调能力、贯彻执行能力，体现了集中力量办大事、办难事、办急事的独特优势，彰显了我国国家制度和国家治理体系的优越性。

描绘“中国之治”愿景。“城镇新增就业1100万人以上”“人均预期寿命再提高1岁”“企业和群众经常办理的事项今年要基本实现跨省通办”……今年的政府工作报告，为老百姓带来了民生红包和实实在在的红利，体现着“以人民为中心”的发展思想，彰显着”为人民服务”的初心使命。国家有宏伟的规划，个人也要有自己的理想，基层干部更要自觉把个人的理想追求融入党和国家事业之中，与国家同呼吸、共命运，不畏艰难险阻，勇担时代使命，为祖国、为人民多作贡献，在实现国家富强、民族振兴、人民幸福、社会稳定和谐的过程中，实现自己的人生理想。

落实“中国之治”任务。学懂政府工作报告，重在落实、贵在行动。在实现理想的前进道路中，一定会遇到各种困难和挫折。基层干部在面对困难和挫折时，要做到坚持不懈、百折不挠，“不畏浮云遮望眼”，以坚忍不拔的意志、锲而不舍的精神战胜困难和挫折。政府工作报告明确了下一步的任务和奋斗目标，信心比金子还重要，广大基层干部必须坚定信心，认真对标对表，大力营造求真务实、担当作为的良好风气，厉行节约、过紧日子，坚持不懈反对和克服形式主义、官僚主义，大力弘扬“为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛”的精神，担当实干，不负韶华。

年政府工作报告心得体会及个人感悟

心怀“国之大者”，开好“春天的盛会”

我国经济总量突破100万亿元大关，占世界经济的比重预计超过17%，成为推动全球经济复苏的主要力量;脱贫攻坚战取得了全面胜利，全面推进乡村振兴大幕开启;功能完备的社会保障体系基本建成，基本医疗保险覆盖13.6亿人，基本养老保险覆盖近10亿人……全国两会前夕，频频传来的捷报让人们真切感受到中国发展的强劲脉动，也让人们对这一“春天的盛会”有了更多期待。

全国两会年年开，时势各不同。今年全国两会，是在全面建设社会主义现代化国家开局起步阶段召开的一次重要会议。在外媒眼中，今年的全国两会在3月如期召开，昭示着中国抗击新冠疫情斗争取得重大战略成果，社会经济渐归常态。但我们要清醒地看到，当前新冠疫情仍在全球蔓延，国际形势中不稳定不确定因素增多，我国经济恢复基础尚不牢固，经济社会发展仍然面临不少困难和挑战。只有着眼中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局，立足国内，环顾世界，才能既保持战略定力又善于积极应变。换句话说，只有从政治上看问题，才能科学把握形势变化，观大势、谋大事。

开局关系全局，起步决定后势。全国两会，不仅是国家政治生活中的一件大事，也是国家治理目标的一次集中展示。在“十四五”规划纲要草案提交十三届全国人大四次会议审查和全国政协十三届四次会议讨论的过程中，只有以高度的政治责任感和使命感充分发扬民主、集思广益，才能鼓舞和动员全国各族人民更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，坚定信心、振奋精神，做好今年经济社会发展工作，迈好“十四五”时期我国发展第一步，以优异成绩庆祝建党100周年。

从这样的政治高度出发，代表委员履职尽责、共商国是事关现代化国家历史宏愿，事关民族复兴光明前景。“合军聚众，务在激气”。只有通过热烈的讨论、频繁的互动，把思想和行动统一到党中央对形势的分析判断和重大决策部署上来，把人民群众、社会各界的诉求带入国家的议事日程，才能画出最大的同心圆、凝聚起团结奋进的力量。由是言之，在这个“中国式民主”制度平台，代表委员们呼应公众对美好生活的期待，凝聚改革共识、提振发展精气神，应当充分体现在议案、提案里，体现在会场内外互动、讨论的细节中。

聆听代表委员的“两会声音”，就是对接我们这个时代最紧迫的议题，寻找改革创新最渴盼的答案。用好两会舞台、过好两会时间，正是各地各部门推动“中国之治”驶向新的水域、增强群众的获得感题中应有之义。如何立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局;怎么解决科技创新中的“卡脖子”问题;进一步保障和改善民生，怎样打好政策组合拳……攻克一系列难题，需要国务院各部门提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，将代表委员的意见建议，或吸收到政府工作报告和“十四五”规划纲要修改中，或充实到今后的相关工作或政策储备中，把代表委员的真知灼见吸收转化为做好政府工作的实招硬招。

锚定坐标再认识，奋楫扬帆再动员，化危为机再出发……开好这次全国两会，就要心怀“国之大者”，提高政治能力，在这个春天积攒发展的力量。惟其如此，我们方能在新征程上心态更从容、目光更自信、脚步更坚定，书写新的令世界刮目相看的伟业。

校长工作报告个人心得感悟

20_年10月28日至11月10日，我有幸参加了河北省教育厅组织的河北省首届影子校长培训工作，参加这次培训的有来自十几个地市的小学、初中、高中校长30人，培训共分为三个阶段，10月29日和10月30日在河北省人口教育培训中心进行集中培训，10月31日至11月8日，在河北师范大学附属小学进行基地校学习，11月9日在人口教育培训中心汇报交流，10日返程。整个培训安排紧凑、任务明确、措施得力，人虽然很累但收获颇丰。下面向老师们做以汇报：

一、集中培训理念得以提升。

开班前两天领导们聘请专家对我们进行了集中培训，两天时间共有五位专家讲座，讲座的主题从《学校整体规划》到《校园文化建设》再到《教师专业化发展》，讲座者有理论水平极高的大学讲师，也有实践经验丰富的基层校长，因此为我们呈现的讲座内容既有强有力地理论诠释、又有切实可行的具体措施，从全方位对我们进行了针对性极强的引领，促使我们带着新的理念、新的理解、新的思考重新审视学校工作，重新梳理工作思路，更有的放矢地解决学校实际问题，更好地带领学校发展进步。

二、基地学校学习大开眼界。

我们影子校长30个人分为六个小组，我们这一组共四人，分别来自保定定州、廊坊香河、衡水市区、沧州青县，我们这组很幸运，来到师大附小进行学习培训，师大附小是一所河北省教育厅直属的小学，主要招生对象是师大的子弟，通过和附小人的近距离接触，感受到了他们的热情、素养和水平。

(一)两支队伍素质高。

领导队伍水平高。

学校的管理模式和我校相同，由校长室、教学室、德育室，采用年级组管理模式。感受到学校领导的水平是在和他们的接触的每时每刻，感触最深的是两件事。

第一件事入校第一天刘校长的工作介绍，感觉到了学校清晰的办学思路和突出的办学特色。我们了解到了学校的核心理念——以诚育真、以人为本。学校紧紧抓住“诚”和“真”两个字，对师生进行教育、管理，让每一个成员都以诚待人、以真待人;以真心关注每一个孩子、用爱心教好每一个孩子;力争让每一个孩子都拥有创意童年;让每一位老师都智慧工作、快乐生活。办学特色——小球特色。学校开展的小球活动有棒球，学校棒球队在河北省内无对手，多次去北京、日本参赛取得好成绩。短式网球曾去香港、北京参加比赛，20_年全国少儿网球(短网)比赛，获男子团体亚军，男子a组单打冠军。羽毛球——是一个美术老师带队，这个美术老师在石家庄羽毛球水平属于顶级位置。(每一个人都可以发挥自己的特长，来造福孩子。)在团队建设方面，学校建立了一直能进行“团队健康辅导”的团队——去香港、广州、深圳进行培训，然后给老师们、孩子们进行培训。

第二件事就是学校的每一位领导都参与听课、研课活动，每位领导在研课环节都会提出自己的意见和建议，每个人的发言都主题鲜明、思路明确、一针见血，每位领导的发言整理出来都是一片小论文，从我们参加的这些教研活动看，每位领导都可以称得上是某个学科的行家里手。

从这两件事我就感觉到，附小的管理团队不但懂管理，更懂业务，既仰望星空、又脚踏实地，扎根学校实际、教师实际、学生实际是一支做“真教育”的领导团队。

教师队伍素质高。

对陌生人的态度。漫步校园看到的是老师们灿烂的笑脸，听到的是热情的话语，感受到的是健康阳光的精、气、神。没见到一个陌生的老师，都会主动和我们打招呼，遇到困难主动伸手帮助，没有让我们感觉到自己是一个外来者。

课堂上的表现。沐浴课堂感受到的是老师们扎实的专业知识、深厚的业务功底、丰富的教学经验以及灵动的教育智慧。

1、课堂很轻松。我们所听到的是他们学校每学期的常规研究课，9节课听下来，涉及到了语文、数学、外语、科学、音乐、体育、队会、书法8个学科，每节课感觉都很轻松，老师没有手忙脚乱的赶时间，学生没有费尽心思猜答案，课堂生成生动、有趣。能感觉出老师们在课前做了充分准备，这种准备有显性的更有隐形的，显性的就是对教材的深入研究和剖析、对学生的全面了解和分析;隐形的则是老师平时积累的深厚底蕴，就如苏霍姆林斯基《给教师的建议》一书中提到的那位每节课都准备一生的老师。正是有了这种积累，附小的老师才有了教育的底气和教育的勇气，才能在课堂上旁征博引，给了学生潜移默化的熏陶，才能让课堂真正灵动起来。

比如：董文思老师的科学课，讲的是《燕子南飞》，为了让孩子们了解迁移的知识，董老师为孩子们准备了17种不同的资料，并且为了让孩子们能快速地在资料中获取有效信息，她把资料中哪懂得语言都翻译成了儿童能看懂的语言，我想这不是每位老师都能想到或做到的，这反映了老师“以学生为主体”的意识。

2、课堂很有趣。附小老师和学生的交流真诚、顺畅、轻松、自然，课堂生成多，教师解决的也巧妙，为课堂增光添彩不少。要达到这一点不是靠嘴上功夫能做到的，靠的是爱学生的意识和一颗包容的心。有一句话这样说到：教育就是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。附小的老师做到了，因为他们由衷的爱孩子、真诚的包容孩子，他们有着健康阳光的心态，孩子在课堂上天真率直的发言体现出的童真童趣，以及孩子们那种具有广度、深度和频度的参与状态，都充分说明常态课上老师与学生是平等交流的状态，给了学生充分展示的空间和时间。

比如：在三年级数学老师冯智慧讲《可能性》一课时，课尾老师设计了一个犯人与法官等故事，孩子们奇思妙想了很多办法，虽然有些不能解决问题，但他们敢于发表自己的意见。三年级语文老师李丽芳老师的《花钟》一课，也体现了这一特点，对待每一位学生的发言，李老师都笑脸相迎、鼓励相向，孩子们虽然有些发言和前面的孩子有重复，但却都能有勇气、有能力去表达。

业余爱好广泛。

附小的老师很多人都有着广发的业余爱好，甚至于把自己的爱好变成了一技之长，辐射到了学生和工作。比如教美术的小刘老师就带着学校的羽毛球队取得了优异的成绩;党委李书记业余玩儿石头，玩出了名堂，在学校科技节举行了名为“中华好石头”的展览;体育老师唐保民爱好书法，在国家强调书法进课堂之时，成为一名书法老师等等。

不论是课上还是课下，附小老师的这些表现都体现了他们的整体高素质，这种素质有他们本身接受的教育起点高的原因，再有最大一方面的原因是，老师们后天的勤奋积累和不断进取，我们学校也有很多多才多艺的老师，我希望你们能把自己的爱好和兴趣发扬程你们的一技之长，既愉悦内心，也造福一方儿童。

(二)校本教研思路新。

全校同学科的大教研参加了两次，一次是语文、一次是数学，两次教研的模式和我们的教研模式基本相同，都是以课例为载体，大家结合这节课进行深入地剖析、研究。现有主持人主持，说一说活动的目的，再由做课人说课的设计意图并进行反思，然后同头老师发言，再有其他年级组的老师发言，然后各级主管领导发表意见。程序和我们一致，但再感受细节就发现了差距。

首先每各年级每个学科在学期初都会制定本组的教研主题，这个主题是在整个学科的本学期研究主题之下，不要太大、太笼统，要有研究的点可抓。然后主持人、做课人、同年级、不同年级的老师都要围绕着这个主题去发言，并且各个年级在观课之前，都是带着不同的问题、以不同的视角去观课的，发言时要有针对性地就这一点深入剖析。

比如：三年级语文课例《花钟》，整个学校的语文研究主题为“读写结合”，三年级语文组的研究课题是“吸收运用文本语言，学习表达方法，进行读写训练”李丽芳老师的这节课就紧紧抓住这一研究重点，让孩子们感受文本中语言的科学性、严谨性，以及“运用不同句式表达”的方法。一开课，老师就用简练的语言把文章第三段引出，让孩子们通过“大约”、“左右”、“前后”等模糊语言感受作者语言的严谨性，然后过渡到第一段，让孩子们感受作者描写每一种花开放式不同的表达方式，通过改写、看图片创编等形式训练孩子的表达。然后利用要想让许多种花在同一时刻开放、为学校设计一个小花园，你想让什么花开就让什么花开等情境，来帮助孩子们实现语言训练。整节课干净利落、目标明确，没有我们一些作文课的面面俱到但又面面不到的痕迹，我觉得对我们有很大的启发。

在说课时，三年级组的每一位老师发言时都有一个侧重点的分工，有从目标确定方面的、阅读训练方面的、有对学生评价方面的、又教师教态方面的、还有学生表现方面的，每一个人的发言都有理论支撑、有思考深度，没有人按稿子念，都是脱稿侃侃而谈。其他年级在管课前，教学室分管主任给各年级分发了观课主题，一年级是“以读促说做的怎么样，层次性是如何体现的!”二年级是“文本在读写结合中发挥了怎样的作用!”，因为每个年级组观课时都有了自己的侧重点，所以在发言时针对性很强，能对其他年级起到一个引领作用，比我们每次的泛泛而谈更有效果。

(三)常规工作效果实。

利用半天的时间，我们翻看了学校的重点档案，从他们平时积累下来的档案资料能够看出，学校的工作规范化、精细化，从教师常规的评价、到青年教师的培养，从班队考核量化到大型活动的组织，一切工作有方案、有落实、有评价，雷打不动，坚持经常。这些我们在学校的常规工作中也感受到了许多。

比如：楼道展板上我们看到的是老师们的反思展示，楼道内小黑板上看到的是教师三笔字的展示盒评比，学校大门口、楼梯拐角处是学生执勤志愿者，学校食堂是孩子们不喧哗、有秩序的用餐队伍，饭后没有一粒剩饭、没有一点剩菜，学校餐厅不设垃圾筒，数学教研时刘校长犀利的发言(对数学老师教研的坦诚度质疑)，都让我们感觉到了学校常规工作的踏实、扎实和真实。

再比如：学校把每个年级的德育目标系列化，一年级：会吃饭、会冲厕;二年级：会听话、会走路;三年级：会说话、会清扫;四年级：会讨论、会宽容;五年级：会交流、懂关爱;六年级：会交友、会帮助。每一个目标都有具体的诠释，给每个年级的孩子都树立了阶段性的目标。

再比如：学校是一个教育的场所，应该让每一面墙都会说话，每一个角落都能起到教育作用。让孩子们走到哪里都能享受到教育的美。每个学校的自行车棚和厕所应该是容易被忽视的地方，但附小的自行车棚墙提上画着优雅高贵的青花瓷，厕所水龙头旁边贴着卡通图案，写着“会拧墩布的孩子最棒!”蹲位后面贴着“会冲厕的孩子最美!”我想这些都能让我们感受到学校常规工作的务实，也是我们每一个人需要学习的地方。

三、学习归来引发深入思考。

思考一：我们的差距在哪里?

差距一：理论水平不够高!

差距二：学习力不够!

差距三、反思力度差!

差距四：标准意识差!

思考二：我们应该做些什么?

措施一：提高学习力。具化学习措施，强制性读书!加大教师培训力度。学习——一劳永逸的途径;成长——发给老师最好的福利。

措施二：强化标准意识。不能安于现状，要给自己设立更高的工作标准，设立长远目标和阶段性目标。

措施三：完善教师专业化发展方案。制定科学的教师专业化发展保障制度，形成常态、严谨、完善的教师专业化发展策略。

因为在附小呆的时间有限，我们了解的还不够深入、具体，但仅凭我们现在看到的、听到的、感受到的就已经让我们领略到了附小深厚的底蕴，和高超的师资水平，我们相信我们了解到的只是冰山一角，我们将继续和附小保持密切联系，继续向附小学习，把学习到的经验运用于自己所在的学校，造福一方教育、造福一方儿童。

年政府工作报告心得体会及个人感悟

读懂做实“两会”中的民生“小事”

3月5日，第十三届全国人民代表大会第四次会议在京开幕。李克强总理在向大会报告政府工作时指出，要始终把人民放在心中最高位置，坚持实事求是，求真务实谋发展、惠民生。

认真研读政府工作报告，不难发现，大到全国经济发展整体规划，小到个人稳定就业持续增收，每一个关键词都与人民群众密切相关、每一项硬举措都将党心民心紧密相连。各级政府应带头读懂做实“两会”中的民生“小事”，敢于担当作为，甘于实干苦干，在新征程中不断创造出人民期待的发展业绩。

读懂做实“节用为民，坚持过紧日子”的厚民理念。“德莫高于爱民，行莫高于利民。”什么是共产党的干部?共产党的干部就是有一条被子，也要剪下半条给老百姓的人。回望2020年，面对历史罕见的冲击，党中央和国务院果断实施阶段性大规模减税降费，全年为市场主体减负超过2.6万亿元，支持金融系统向实体经济让利1.5万亿元，帮助受冲击最直接且量大面广的中小微企业和个体工商户渡过了难关，彰显出了新时代共产党的为民担当。今年政府工作报告中指出，“要确保基本民生支出只增不减，助力市场主体青山常在、生机盎然。”这就要求各级政府牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，坚持把服务实体经济放到更加突出的位置，继续贯彻落实好党中央和国务院的各项惠企利民决策部署，促进人民群众经营有生路、就业有门路、发展有出路。

读懂做实“简政放权，转变政府职能”的便民举措。中国共产党从不缺乏“刀刃向内”的勇气与决心，2014年，国务院第一次常务会议就将简政放权作为转变政府职能的“先手棋”。经过多年的深化改革，“门难进”“脸难看”“事难办”的现象已经一去不复返了，人民群众的幸福感、安全感和获得感显著增强。今年政府工作报告中再次强调，要进一步转政府职能，纵深推进“放管服”改革。简政放权，精简的是束缚着市场主体的“无形枷锁”和错装在政府身上的“有形之手”，放活的则是企业的活力和全社会的创造力。各级政府应加强服务、阳光、数字政府建设，大力推进涉企涉民审批减环节、减材料、减时限，结合本地实际，建立健全政务数据共享协调机制，让群众“最多跑一次”成为常态化、实举措，实现更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办。

读懂做实“振兴乡村，做好有效衔接”的惠民战略。新中国成立以来，特别是党的十八大以来，我国创造了人类有史以来规模最大、持续时间最长、惠及人口最多的减贫奇迹。习近平总书记在全国脱贫攻坚总结表彰大会上庄严宣告，我国取得了脱贫攻坚战的全面胜利。脱贫摘帽不是终点，而是新生活、新奋斗的起点。缩小城乡区域发展差距、实现乡村振兴和共同富裕仍然任重道远。今年的政府工作报告指出，“全面实施乡村振兴战略，促进农业稳定发展和农民增收。”这就要求各级政府要自觉克服松松劲、歇歇脚的心理，继续发扬“三牛”精神，做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，强化农村基本公共服务和公共基础设施建设，持续加大农业发展力度，解决好老百姓的“头等大事”，千方百计使亿万农民多增收、有奔头、共富裕。

一年之计在于春，让我们在这个充满希望的春日里，一起相约“两会”、读懂民生“清单”、做实民生“小事”，以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程，以优异成绩迎接建党一百周年。

导游工作个人心得感悟

年初制定计划时，往前看路漫漫而修远；年末总结经验时，往回看一步一个台阶。一年下来，个人能力得到了提升，思想境界也上了一个平台。虽说走过的路并不轻松，但自己的人生因此多了许多回味。总结一年的工作情况，有些许心得指引未来的路。

1、沉着冷静，不急不躁，以积极的心态迎接每一位游客。

作为一名导游，在带团过程中会遇到许多意想不到的事，面对突如其来的问题，首先要沉着冷静，切不可自乱阵脚。及时向旅行社汇报请示，与客人、景区、饭店、宾馆保持沟通和联系，集思广益，合众人之力把问题解决，使事情的结局能够程度地满足各方面的期望和要求。

在带团过程中，也难免会与客人发生一些思想的碰撞，这时要以积极的心态去面对。客人伤我千百遍，我待客人如初恋。远道的都是客，我们要有包容之心，使游客不仅能够看到一方美景，同时也能感受到一个城市的精神文明程度。我们是城市的一张名片，断不可玷污这张名片。

2、善于讲事实和讲故事，有虚有实，虚实结合。

苏州是一座历史文化名城，悠久的历史，厚重的文化。在古城沿革的过程中，一直有一条文化的线贯穿其中。这座城市的精神之核从未淡然，正是有了这条主线，苏州才有今日的繁荣。所以，我们在讲解的过程中，不仅要把眼前的实物用优美的语言讲解给游客听，同时也要深挖其历史文化底蕴，让每位游客在苏州旅游都能有一种穿越古今的感觉，对苏州的历史和现在有全面了解，从而深深地为其感动。

3、善于铺叙和插叙，润物无声，潜移默化。

在讲解的过程中，要贯穿一种思想：不仅要促进地方经济发展，同时也要传递精神文明。讲解要深入浅出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蕴藏其中，在讲解故事和历史景观的同时，使游客同时受到精神的洗礼。把积极向上的人生观世界观宣扬出去，把一个城市的文化精神传递出去，这是一位导游当仁不让应该致力的事。

4、多读书，多记忆，多向他人学习，多做阶段总结，不断推进自我完善。

世事洞明皆学问，人情练达即文章。台前一分钟，幕后十年功。作为一名导游，也要与时俱进，跟紧时代的步伐，不断完善自己的知识体系和为人处世的能力。要想提升自己，就要善于学习，乐于学习，不仅向书本求知识，也要善于向他人学习，在生活中学习。要不断解放思想，时时对易自己为人处世的方式，争取能够做到游刃有余。要不断地向生活学习，抱着活到老学到老的心态，揣着一颗热爱生活热爱生命永不止步的心，向着自己的梦想不断努力。

最后，用一副对联表达自己所遵循的准则和追求的境界：

依托景观，悠游时空隧道，注重审美体验；

政策法规是导游人员工作的指针，指导导游人员的导游讲解、回答游客问题及与游客讨论有关问题。导游人员要以相关的法律、法规正确处理旅游活动中出现的问题和事故。导游人员必须掌握相关的法律、法规知识，以便正确地处理问题，做到有理、有利、有节。导游人员的服务对象是形形色色的旅游者，而且都是短暂相处，因而掌握心理学知识具有特殊的重要性。

导游人员要学会运用心理学知识了解旅游者，有的放矢地做好导游讲解和旅行生活服务；有针对性地提供心理服务，从而使旅游者从心理上得到满足，在精神上获得享受。同时导游人员也要运用心理学知识搞好与各种各样的旅游接待部门工作人员的关系；导游人员还要运用心理学知识随时调整自己的心理状态，使自己始终精神饱满、热情周到地为旅游者服务。旅游活动是一项综合性的审美活动，要求导游人员懂得什么是美、知道美在何处，并且善于运用生动形象的语言向不同审美情趣的旅游者传递审美信息，帮助他们限度地获得美的享受。导游人员还要运用美学知识指导自己的衣着打扮和言行举止，因为导游人员本身就是旅游者的审美对象。

导游工作是一个知识密集型和高智能的`服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。我们导游人员起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，这是顺利完成旅游计划的重要前提。

整个旅游活动需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人打交道，牵扯到社会生活的方方面面，因此，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。此外，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。

在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游者学习，以丰富自己的学识；大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料；把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来；把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。在工作实践中逐步总结，不断提高自己的业务技能和服务水平。

以上是我从事导游工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为新疆旅游业的发展做出自己的贡献。

导游工作个人心得感悟

转眼一年就过去了，这一年也在先工程大学青年志愿者协会义务导游队工作了一年。上个学期，在学院一位学长的建议下，我报名加入了义务导游队，从此也跟义务导游队、兵马俑结下了不解之缘。

在这一年中，我们由陌生到熟悉，再到好朋友，大家都互相见证了自己的成长。在这里，感谢学校和兵马俑博物馆提供给了我们这个锻炼的机会。在面试结束后的第2周，我们第一次走进了兵马俑博物馆。这第一次对于我们来说是一次充实而奇特的旅程。再出发前部长就提醒我们要带好笔记本，到时候要做好笔记。第二天，王老师带着伤病给我们讲了整整3个小时，讲了很多扩展的，让我们了解到兵马俑不仅仅只是我们看到得那么简单，也让我认识到兵马俑导游对让游客更好的了解兵马俑的重要。回到学校以后，我们将老师所讲的整理后得出自己的导游词，这段时间大家都非常积极，从各种渠道查阅有关兵马俑的资料。

一段时间后，我们通过了考核，可以上岗工作了。从此以后，我们每次去的时候都会提前一天吧导游词再复习一遍。去的时候会带上签名本，这样在导游结束的时候可以请游客留言，做为纪念。

一句话总结在兵马俑工作的感觉就是讲解不难，其他方面难。说讲解不难，是因为那是我们的工作，讲解词都背得滚瓜烂熟，有关兵马俑的各种信息也都准备好了，因此在有关讲解内容上我们基本没遇到问题。说其他方面难事因为我们都没想到，也没做好准备。比如发调查问卷，看似简单，其实发调查问卷也有学问。因为不是每位游客在每段时间都愿意填写调查问卷，我们就需要寻找游客愿意填写的时间。例如，不能在门口找刚进来的游客填写，因为他们刚来到，都急着去看“世界第八大奇迹”，因此我们请参观玩兵马俑后坐在长椅上休息的'游客，他们这时候时间充裕，也愿意发表自己对兵马俑博物馆的看法。

在兵马俑工作的这一年，是辛苦的一年，也是收获的一年。通过这一年的的学习和工作，可以感觉到自己的语言表达能力有一定得提高，在一些场合说话也不紧张了。总的来说，在兵马俑工作地这一年是进步的一年。

个人工作心得报告

个人银行工作心得感悟

____年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来__支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在__支行，我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，个性是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是持续良好的职业操守，遵守国家的'法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

个人工作心得感悟

现在教师的职责已经越来越少地传授知识，而越来越多地激励思考；教师必须集中更多地时间和精力从事那些有效果和有创造性的活动，让每个学生学会求知、学会做事、学会生存、学会做人，培养学生的创新精神，教师必须依据新课程理念对每一堂课认真思考，精心准备，让课堂成为学生的乐园。

第一、了解学生。

学生是教学的主体，课程活动设计的首要目的是把学生吸引到教学中来，引导他们体验情感，培养能力，构建自己的知识体系。因此，深入地了解学生是非常重要的，我们现在所面临的学生好奇心强，有活力，情感单纯而强烈，记忆力强，想象力丰富，处在形象思维强而抽象思维正在形成阶段，如果能根据学生们的情感和年龄特征，找到学生们感兴趣的话题作为切入点进行教学，再开展多种多样的活动，一定会得到很好的教学效果。

第二、充分运用多媒体教学辅助手段。

为了在课堂上给学生提供更多的信息，创设各种教学情境，提供直观的教学材料，仅凭教师的语言和行为动作是无法完全达到效果的。多媒体教学辅助手段能够给学生以具体形象、有声有色的情境感受，还有其它手段不能代替的跨越时空的信息量，都会极大地激发学生的学习兴趣，从而使抽象教学形象具体化，使学生在体会、感悟中获取新知。

第三、提高自身素质。

必须认真学习现代教育理论，特别是素质教育、创新教育和基础教育改革等方面的理论，转变传统的教育。在未来的课堂上，知识将有三个方面组成，教科书及教学参考书提供的知识、教师个人的知识、师生互动产生的新知识。新课程将改变教科书一统课堂的局面，教师不再只是传授知识，教师个人的知识也将被激活，师生互动产生的新知识的比重将大大增加。教师将从知识的传递者转变到学生学习的促进者、组织者。因此，就教师而言，要适应新课程教学，就必须接受继续教育。对新课程充分理解，诚心接受，热情投入，有效实施并根据新课程要求，不断提高自身综合素质。在新课程实施中实现自身发展，教师的发展又将构成新课程实施的条件。

要对同事们的经验加以研究和观察，并进行自我观察，自我分析，自我进修和自我教育。“学习优秀经验，并不是把个别的方法和方式机械的搬用到自己的工作中去，而是要移植其中的思想。向优秀教师学习应当取得某种信念。”俗话说:：“活到老，学到老''。我坚信只要自己肯努力，学生就会给我回报，我做了，我也得到了。

以好带差，以小组牵动班级整体，发挥小老师的作用，以习惯培养为重点，以学科知识为基础，以拓展思维、能力为目标，不断提高学生的能力，加强学生的学习习惯培养，搞好辅导及时调整教学状况查漏补缺，让学生不仅在课堂教学中有收获，在辅导中也能拓展思维。

年终个人工作心得感悟

年终是很多企业考察员工业绩的重要时候，也是企业裁员，整顿纪律的关键时机，下面是本站小编精心整理的年终个人工作。

心得体会。

供大家学习和参阅。

忙碌的外科实习轮转结束后，就去了儿科。儿科分为儿内，儿外，一共4周时间。首先去的是儿内。第一次进入病房，觉得很干净，病床突然小了一号，看到的都是些小朋友。整个病区分为2个部分，前面的是常见疾病，比如支气管肺炎，腹泻，内分泌疾病等，还有个抢救室，里面则收治了早产儿。曾经有个2个床位房间，但收治了1个孩子居然患阿米巴痢疾(经口传播，主要表现为腹痛，腹泻，排出果酱样粪便，有腥臭味，主要流行于热带与亚热带，上海少见)。而后面的则是急淋，再障等的孩子，一般情况下，医护人员也比起内科，外科就要清净多了。儿外主要收治的是开包皮的孩子。我就看见1个孩子是车祸住院的。在儿外的时候，碰到这么两个孩子，都是开包皮的。当我一走进病房，就看见这两个孩子光溜溜的躺在床上，医生开出医嘱照光，早上的时候，靠窗的孩子晒着太阳，而旁边的小朋友晒不到，他的爸爸变把窗往一边挪了一下，看见就一个小鸡鸡晒在太阳底下。到了下午，靠窗的孩子拿着枕头遮掩着继续晒太阳，我对他说：让你爸爸给你撑把伞，伞上面挖个洞，这样其他地方都晒不到，就晒个小鸡鸡就可以了。而另外个孩子是晒不到了，他爸爸边跑到护士台说：护士小姐，什么时候来烤小鸡鸡啊。给我印象深的是一个仅3岁还裹着尿片的小男孩。男孩很在本科室实习期间,我能严格遵守科室的各项。

规章制度。

不迟到不早退.对于各项操作能独立的完成.在这个科室实习期间我上过夜班.我清楚的知道夜班的责任也知道上夜班的辛苦.上夜班虽然没做什么但是人还是会觉得累。外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。

术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。有时间还要宣教病人的家属如何照顾病人对于术后的病人要时刻观察他的生命体征.每天我们都要不停的在各个病房中穿梭,以便了解病人的病情变化,早发现问题,早解决..在实习过程中’我严格遵守医院规章制度’认真履行实习护士职责’以马列主义毛泽东思想’邓小平理论为指导’严格要求自己尊敬师长’团结同学’关心病人’不迟到’不早退’踏实工作’努力做到护理工作规范化’技能服务优质化’基础护理灵活化’爱心活动经常化’将理论与实践相结合’并做到理论学习有计划’有重点’护理工作有措施’有记录’实习期间’始终以爱心’细心’耐心为基本’努力做到眼勤’手勤’脚勤’嘴勤’想病人之所想’急病人之所急’全心全意为患者提供优质服务’树立了良好的医德医风.通过6周的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，我将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务.我希望在以后得学习期间不断得充实自己,成为一名合格的护理工作者。

掐指一算，转眼我已经工作5个月零十天了，在这段时间中，有欢乐也有泪水，在心情郁闷的时候通常是音乐陪我走过，想想人生活是否快乐，关键是看自己怎么调节，想忘掉工作上的烦恼，但我发现其实这样很难，工作不被老总认可与欣赏常常会很大程度上影响我的心情，我现在能做的不是抱怨，而是认真学写案子和英语，踏踏实实的走好自己工作路上的每一步，相信有一天我一定会被认可，而且是大大的认可，嘿嘿!

在不知不觉中我来到这里已经数月之久了，我还记得我踏入公司的第一天，一切都是那样的新奇，同时又是那样的胆怯，也许是因为刚进入一个新的单位总会觉得不适应。特别是第一天感觉周围的人都是以一种异样的眼光看着你，其实这也是一件再正常不过的事情了，不管再哪，新来的总是特别引起别人的注意。

从本来熟悉的环境突然换了一个新的环境，真是很不习惯，尤其是对周围的人和事一切都是陌生的。从之前的安逸工作、节奏的，一下子转变成忙乱的、无方向的束手无措。就感觉到本来不是很累的工作，一下子变的只剩我一个人去做的原因，让我受不了，当时真的是觉得很无助，很孤独，不知道将如何将这份工作做好。

时间一天天的过去，从原本我对这里的不了解，慢慢的变成了了解熟悉。(包括对公司的了解，这是我来这之前所不知道的)。在我来之前的胆怯，现在已经不复存在了，给我的是现在在工作中的乐趣。

在这段时间的相处中，我感觉到了这进而的同事都是很好相处的，而且大家都很是热情，也善于帮助他人。我来到这进而同事给我的帮助特别大，每次不懂的、不知道的、不会的，都是他们在帮助我，教我如何去做，如何去解决问题，就是这样，我慢慢在同事的帮助和引领下，我熟悉了这里的环境，这里的人，然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了，这里的领导都很关心他们的下属，现在觉得在这里的工作环境较轻松，即使工作有点繁忙有点累，但是和同事之间的相处是那样的融洽，那样的愉快。

还记得刚来这里不仅是环境上的不适应，更是管理上的不适应，不管什么事情，在这里都会有一个过程，程序化管理，程序上有条不紊，这是我来这进而之前没有接触过的，我总以为做一件事情是简单的，现在我才知道不是像我想象中的那么简单，原来一件事情我们都是口头上说一下就去办，而现在我知道了要用书面形式，这样在做的过程中就不会出现差错。

现在我在这上班的每一天都很高兴，心里有一种莫名的兴奋，而更让我高兴的是这种兴奋是以前的工作环境中无法找到的，在这里我学会了很多东西，我真的是很感谢这里的同事们，我想我在这进而将会学习到的东西，而那些东西是我之前所学习不到的，现在我对我的工作是越来越赶举了。

尊敬的公司领导及同事们:。

您们好!

在春节即将到来之际,首先我向公司的各位领导及同事们拜年,祝各位领导同事们春节愉快,来年事业有成,,万事顺意,祝公司事业蒸蒸日上,更上一层楼!

我一个进厂还不到两年的新员工,在过去的一年里深得领导的信任和厚爱,有幸被评为公司的质量标兵,我感到无比的光荣和自豪,同时觉得自己离质量标兵这一称号还有一定的距离,需自己在今后的工作中作更大的努力,同时吸取教训,总结经验,以育后人.

自在公司从事数控工作以来,我便对质量有了一种全新的认识,我认为,我们湘泵的设备是高精度的,我们湘泵的工装是高精度的,我们湘泵的产品是高精度的,在这个高精度,高标准的生产过程中,质量与生产挂不上钩,生产便成为了一种浪费,生产出来的产品也会是有名无实,这样不但自己徒劳无功，连带公司的的财产和名誉也将受到损害.那么我们在实际生产过程中该怎样抓好产品质量?平衡质量与生产进度两种相对立的关系呢?我总结几点：

(1):首先我们加工人员应先明白自己在质量上的职责.即生产前检查工艺文件,核对产品,确认状态,检查工装,检具,设备，是否齐全,正常,然后认真做好首件,排除生产异常因数,在生产过程中对产品进行百分之百自检自分,最后发现不合格品,按公司质量管理体系中的不合格品处置流程进行处理.

(2):在生产过程中坚持(12.4国家宪法日暨全国法制宣传日活动。

工作报告。

及汇报)三个三原则(不生产不合格品,不传递不合格品,不接受不合格品).

(3):刻苦钻研,总结生产经验,不断提高自身的技能水平,在能充分保证质量的前提下通过持续改进,缩短生产周期,提高生产进度.

总而言之,公司的质量体系是完善的,无论在什么情况下,只要我们按要求做好了,产品质量也就上来了.

xx年公司又有了更伟大的目标,为了适应公司的高速发展,我们需要不断地挑战自己,以更高的标准来要求自己.在新的一年里,我也一定不辜负公司领导及同事们对我的厚爱，一定做好自己的本职工作，为湘泵事业的发展壮大尽职尽责，与全体湘泵人一道，为公司的未来而努力奋斗!

此至!敬礼!

个人工作的感悟心得

读公司工作报告心得感悟

最近，我阅读了我们公司的工作报告，这份报告给我留下了深刻的印象。报告详尽地概述了公司过去一年的主要工作和成果，让我对我们公司的运营情况有了更全面的了解。

这份工作报告详细介绍了公司过去一年的主要业务活动，包括销售额、市场份额、产品创新、客户满意度等方面。报告还提到了公司在人力资源、财务、技术和创新等方面的进展。这些信息丰富了我对公司运营和发展的了解，也让我对我们公司的实力有了更深刻的认识。

阅读这份报告的过程中，我特别关注了公司的发展战略和目标。我认为，公司的发展战略清晰明确，目标也具有挑战性。这些战略和目标的实现将有助于我们公司在行业内取得更大的成功。

在阅读过程中，我也注意到了报告中的一些问题和建议。其中，一些问题涉及到公司运营的细节，需要我们进一步关注和解决。然而，这些问题都被提出了相应的解决方案，这让我感到安心。

总的来说，阅读这份工作报告让我对我们公司的运营和发展有了更清晰的认识。这份报告的内容不仅增强了我的信心，也让我更加期待公司未来的发展。同时，我也意识到，为了更好地适应市场变化和公司发展的需要，我们需要不断地学习和提升自己。

个人工作心得感悟

说到审计，我和同事们顶烈日、冒风雪，面对一张张凭证、一本本账簿、一份份报表、一个个陌生的面孔，完成了一个个审计任务，有酸、有甜、有苦、有辣。本人从事审计工作二十年余年，如今已与审计结下了不解之缘，可以说是爱到了深处，但我最初真正地品味到了审计工作者的酸甜苦辣。经历了这么多年的风风雨雨之后，我深切地感受到，只要你用心去品味，你就会发现酸甜苦辣都是一首动听的歌。

品味酸，我原本没干过审计，调到审计局后，第一次审计我既紧张又激动，紧张的是不知如何审计，激动的是想到要去别的单位审计，人家单位的账是个什么样子脑子里还是一片空白，头天晚上竟没睡好觉。第二天到被审计单位审计，我由于对该单位的地址没搞清楚，害得自己走了许多的冤枉路。好不容易到了单位，结果又忘记了财会人员姓名及在哪个楼层，电话号码一时也记不起来了。费了好大劲才找到。真是起个大早赶个晚急，那位带我的老同志也急了，话说得较重：“你做事别慌手慌脚的，俗话说磨刀不误砍柴工，打电话时一定要问清，才不至于走冤枉路。你看现在几点了？”听了他的话我一看表都十点半了，与我们通知的时间晚了一个小时。当时我心理很不是滋味，鼻子一酸眼泪忍不住地要掉下来。

品味甜，审计过程中，当我用娴熟的审计业务知识查出被审计单位存在一些违纪违规问题令被查单位心服口服时，而通过我们耐心细致地讲解，使他们决心在财务管理上逐步规范而心存对我们感激时，那时我的内心是甜的，因为我们的劳动得到了多数人的认可，为广大被审计单位提高财务管理水平尽了我们应尽的力量，当我顺利完成任务时，一种“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”的满足感油然而生，我这种甜是无法用语言来形容的。

品味苦，夏季烈日炎炎，冬季寒风刺骨，被审计单位到处都有我们审计人员的身影。当我们来到被审计单位，为了查准、查实每一问题，我们有时顾不上喝一口水，甚至饭也顾不上正点吃，碰到个别单位不配合，制作的取证材料盖不了章，我们还得一边做他们的工作，一边耐心地跟他们讲解财经法规的有关规定，从而取消他们对审计的不良看法。有人说：“你们这是何苦？差不多得了，何必较真。”我们心想别人爱怎么说就怎么说吧，为了保证审计结果的真实性我们这点苦又算得了什么呢？当经历了风雨，我们最终见到了彩虹的绚丽，但这段真实而又难忘的经历让我接触了审计的另一面，就是品味审计中的苦涩。

品味辣，日复一日的与数字打交道，枯燥而乏味，需要一颗热爱审计的心和执着追求的精神；审计过程中，被人误解，被人刁难，遭人嘲讽，遭受冷遇，需要超常的冷静和心理承受能力；审计常使人畏惧，被人逢迎，需要“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”的品德。社会在飞速向前发展，当我们在审计中碰到新的问题，一时难以适应瞬息万变的时代要求，此时此刻我内心火辣辣的，我深知唯一的办法就是不断地学习、学习再学习，用丰富的知识来武装自己的头脑从而应对各种复杂的问题和情况，圆满完成每次审计任务。

酸甜苦辣的人生是缤纷多彩的，酸甜苦辣的审计工作让我的生活也变得有滋有味，如果把审计比作一道菜让我来当厨师烹饪的话，我一定要把它做得更有味道让更多的人接受。

快递个人工作心得感悟

我叫___，现担任北京_物流公司统计一职，主要负责运费核对，低温货单的回收以及吨位的核对，下面我向领导汇报我在20__年度的工作情况，以及对本岗位工作的一些心得、体会.我的述职报告分为两个部分：

第一部分：工作总结。

一、工作情况：

(1)运费结算情况：

20__年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990.83万元，其中运输生鲜运费共1772.22万元，低温运费567.58万元，冻品运费219.01万元，短盘运费12.31万元，生鲜原料运费314.33万元，冻品原料运费__5.37万元。

20__年与20__年相对比，20__年整体比20__年增长448.4万元，总体增长比为17.64%，其中生鲜运费增长33.32%，低温运费增长23.00%，冻品运费减少31.78%，短盘运费降低22.38%，生鲜原料运费降低9.98%，冻品原料运费增长60.69%。低温由于__月、12月份长距离运输比较多，像发包头的低温，转总部的低温，这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低,冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。

(2)工作中存在的问题:。

1、由于运费是事前核对，公司的车只能在出车前登记吨位，没有留下回单，有时工厂里面开的是手工单子，在erp系统里面查不出来，对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子，这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。

2、由于新卸货地点的增加，公司和工厂没有共同的里程，这样就造成我们的里程对不上，不能做到日清日结。

二、自身的不足及改进方法：

通过近半年的工作学习，虽说有了一定的进步，但也存在一些不足之处，主要体现在自身学习不够，对erp系统操作不熟悉，考虑问题不够周密，工作经验不足。在以后的工作中，本人将加大学习的步伐，弥补自身的不足。

(1)加强自身学习虚心向同事请教，不断提高自己的工作效率。

第二部分：工作思路。

根据集团公司20__年信息化规划及物流信息化推进进度，为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化，涉及要车、派车的erp系统在20__年已开始正式运行，erp的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便，提高各方面工作效率。

一、工作计划：

(1)、做好各类报表，做到报表数据准确、真实、完整。

(2)、提高自身素质，加强自身能力的提高。

(3)、认真学习erp系统，熟悉erp系统的各种业务流程。

二、对企业文化的理解。

在双汇“诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下，培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心，作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力，能熟练掌握本岗位相关的操作流程，并能对报表的真实性负责。在平时的工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风，更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。

以上是我的述职报告，请各位领导进行监督。

英模事迹报告会个人感悟与心得

2021年4月1日，益阳市政法英模事迹报告会上的感人事迹让我深深体会到，躬逢盛世伟业，置身锦绣潇湘，当不负盛世华章，不负潇湘热血，作为一名新时代的检察官，要始终以忠诚信仰、实干担当、为民初心，在攻坚克难中展现湖湘儿女的“真豪杰”!

学英模事迹，做湖湘“豪杰”，当以“天下至德，莫大于忠”的理想信念筑牢为政之基。胜非其难也，持之者其难也。“方尺岗台写春秋，护学路上壮志酬”、几十载扎根秋果路的交通警察蒋志辉、化身“安宁的守护者，矛盾的终结者”的基层司法干警李狮，他们以对党的绝对忠诚，对事业的绝对热忱书写着平凡而又伟大的精彩人生。作为新时代的检察官，当以忠诚为主纲，坚持理论指引，把牢前行之舵、坚持知行合一，激活能力之源、坚持对标对表，永葆务实之心。

学英模事迹，做湖湘“豪杰”，当以“生也沙丘，死也沙丘”的担当精神筑牢本领之基。“重任千钧惟担当”，大事面前敢担当，难事面前善担当的干部才是群众的期许。“捍卫法律尊严、赢得朗朗乾坤”的公安刑警蔡明辉、“有着雄鹰双眼，洞穿迷雾，直击要害”的检察干警高俊军，他们以一副即宽又铁的肩膀扛起了惩治犯罪的千钧重担。作为新时代的检察官，当以担当为主线，做奋进新时代的“先行者”。以“头拱地向前冲”之势，主动融入建设中国特色社会主义法治道路进程中;以“扎硬寨，打死仗”的蛮劲惩恶扬善，打击犯罪，用国之重器切实提高人民群众的安全感、幸福感、获得感;以“风雨不动安如山”的韧劲拒腐防变，坚守初心，打造一支德才兼备的高素质检察工作队伍。

学英模事迹，做湖湘“豪杰”，当以“我将无我，不负人民”的为民初心筑牢责任之基。“意莫高于爱民，行莫厚于乐民。”“不是男儿胜男儿、一肩挑起大公益”的基层检察干警周娟、“让朽木变成栋梁、民心贵过黄金”的政法委干部李红斌，他们把“民族大义藏于胸，人民利益举过顶”。作为新时代的检察官，当以为民为宗旨，在办理案件过程中，不妨以耐心的释法说理让司法多一点厚度，不妨以细致的案件审查让司法多一点精度，不妨以及时的司法救助让司法多一点温度。要牢记“苟利于民，不必法古，苟周于事，不必循旧”，主动适应新时代新挑战新要求，做一名老百姓的检察官。

屋因梁而固，山因脊而雄。前路，拾级而上;未来，风鹏正举。作为新时代的检察官，应当在惊涛骇浪中挺立潮头，在栉风沐雨中书写华章，做中国特色社会主义法治道路的坚定守护者，做中华民族伟大复兴的先锋领路人。

银行个人工作心得感悟

银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，下面是本站小编为大家整理的银行个人工作心得感悟，供你参考!

俗话说“活到老，学到来”，我已经加入行20余载，在感受到某某行逐渐发展壮大的同时，也意识到我们这一代人需要的一些知识或者业务技能也随着时代的变化而慢慢在变化，因此，学习对于我们这个年龄层次的人来说是必不可少的。20xx年4月，我行组织全辖员工积极开展“员工行为管理年”学习活动，通过参加支行及分理处的集中学习，我学习后受益匪浅，体会如下：

我现是某某行的一名后勤人员，作为某某行的一员，以往工作积极努力，学习认真，在某某行发展壮大过程中，自己深感责任重大，我以前所学知识难以适应现在的发展，现在工作任务不断加重，同时又对不断推出的新知识、新业务较难适应，让人感到从未有过的压力，所以学知识、学业务、学制度、强内控是我每天工作的主题;这次学习活动，我认为是当前新形势、新时期强化员工自身行为管理的当务之急，大有必要，对警示和教育我们广大员工养成诚实守信的职业操守和守法合规的工作习惯，牢筑拒腐防变的思想道德防线，将会起到重要的推动作用;我在积极投入“员工行为管理年”学习活动中，深刻认识到自已对客户、对本职工作负有的职业责任，并内划为内心的行为道德信念，明确自己职业行为的底线和界限，明确自己可以做什么、应当做什么和不能做什么，预见到自己行为可能带来的后果，使其能够自觉约束自己的行为，弘扬以行为规范为荣、行为失范可耻的文化理念。通过“员工行为管理年”学习活动，进一步规范员工职业行为，对于提高全行员工整体素质，树立和保持重庆某某行良好的形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制有着重要的现实意义。在当前新形势下，广范开展“员工行为管理年”学习活动十分必要，只有规范员工行为，合规操作，才能更好的激发员工的工作热情，更好地钻研业务，自觉规范行为，才能确保重庆某某行的改革顺利进行和业务大发展。

通过学习和参加活动，对自身不断警醒，我对照自己的实际工作、生活做了一些自查，感觉还有很多不足，首先学习不够，还要努力学习各项法律法规和行业。

规章制度。

加强业务学习规范职业行为特别是不得利用工作之便参与民间借贷、非法集资、充当资金掮客、洗钱、涉黄、涉毒、涉赌、经商办企业、从事超过自身经济能力的高风险投资、过度消费及负债等违规违纪或违法活动;二是执行规章制度内控管理不够要把职业行为贯穿到内控管理各个环节中从而做到化解和控制各类风险通过“员工行为管理年”活动的有效开展深入学习各项内控案防规章制度培育“合规人人有责、合规创造价值”的合规文化;三是把“员工行为管理年”学习活动同自己生活情趣爱好与岗位工作结合起来在生活方面我在个人生活情趣爱好上不是很多平时节假日爱好户外活动个人或家属无经商办企业无其他家庭负债不到高消费场所进行高消费社会交往中不涉“黄、赌、毒、黑、传销”等违法违纪活动;在工作方面员工行为管理年”活动是提升自身工作能力、增强案防能力、强化内控管理的重要举措是对自身岗位工作的有力促进确保不触犯红线在柜面工作中服好务确保业务上不出现大的差错努力完成岗位工作任务真正把“员工行为管理年”学习活动落到实处融入我的心里。

规范职业行为是为了今后更好的工作，我们这个年龄层次的人不应该满足于现在，不思进取，停滞不前。而是应该尽自己最大可能的发挥主观能动性，要敢于创新，敢于挑战，把一切好的逐渐即刻付诸行动。行动起来，找到自己的个性并肯定它，按照自己的期望塑造自己，加以不懈的努力和奋斗，相信自己一定会为某某行美好的明天添加一份微薄的力量。

怀着期待与好奇，为期十八天的岗前培训落下了帷幕，这是让人难以忘怀的十八天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。从小到大，我们学习了无数课程，经历十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。

培训的第一周是理论讲解课，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行职业操守、信息宣传的思路与重点、营销技巧、信贷基础知识、安全保卫知识、存款贷款业务、支付结算业务、中间业务、合规风险管理、电子银行业务知识;宽敞的会议室，舒适的座椅，桌上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着总行领导们对我们新员工的关爱，体现着农商行的以人为本、德行天下。第一堂经过徐国斌老师的讲解让我对德商村镇银行有了更新的了解与认识，村镇银行是服务于三农、支持小微的金融生力军。从最初对村镇银行的曲解到现在对银行实力队伍的强大感到骄傲，作为其中的一员深深地感到荣耀。接下来的几天里，对银行几个主要部门业务情况有了初步的了解，作为一名银行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。而除了这些还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。每天从八点上课到晚上九点结束，每天大量的。

课件。

需要整理，每天讲解的内容需要再回顾复习，但这一切都值得，虽然每天都拖着疲惫的身子结束这一天的生活，但却感到如此的充实，如此的快乐。我们的26个学员没有一个叫苦叫累的，每天从宾馆到总行的十楼培训教室这一路都哼着小曲，就连路途中的小鸟都像是被我们的快乐感染了也叽叽喳喳的唱起来。

如果说理论讲解是工作的基础，那么业务学习培养的是我们的工作能力。第二周的大量技能实操课，内容形式都很丰富多样，包括模拟业务办理，点钞练习、打传票和五笔练习等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。第二周白天面对一堆堆的点钞纸，手不停地拨弄着，每个人都不停的练习着，整个会议室只有纸币的声音。每个学员都集聚着无数的力量等待消耗。晚上的上机练习更是只有敲击键盘的声音，厚厚的传票已经让我们来回翻页破损不堪了，每次的进步就是每天最大的开心，因为当我们付出时看到了回报，这是任何东西都无可替代的。

时间过得飞快，成为xx银行的员工已经有近6个月了，这6个月是在不知不觉的成长中飞速度过的，每一天都因为充实而过得很快。这6个月里我学到了很多，自己也思考了很多。比起第一天上班时的那种紧张，激动，还有一点不知所措的心情来，现在的我多了一份从容，坚定，更多了一些信心，想要做到更好。我知道未来的路还有很远，我在这个大家庭还要度过很长的时间，也许，我将毕生致力于我行的发展。正因为如此，我愿意竭尽全力，真诚奉献。这就是xx带给我的自信和动力。

怀着美好的憧憬和从零开始的心态，走进了xx银行这个大家庭，这是一个充满着朝气，充满活力，蒸蒸日上，蓄势待发的大集体。为期一个月的岗前培训帮助我进一步了解了xx的文化内涵以及未来的发展方向，促进我尽快实现从学生到职场一员的角色转换，但同时也使我意识到了自己肩膀上的责任。回想走进xx的每一步，我都感慨万千。作为一名应届大学毕业生，能够找到一个出色的企业来工作，是很多人的梦想。然而我很幸运的得到了这个机会。我也是一名年轻人，初出茅庐，锋芒毕露。既有发挥自己才华的渴望，又有因为接触社会不多而产生的猜疑和犹豫。但是直觉告诉我，勇敢地走下去才是唯一的方法。我总是需要在大量的实践中充实自己，发展自己，发挥自己的能力，这是一名年轻人应该有的激情和梦想。所以我带着这股冲劲儿，勇往直前，风雨无阻。然而真正进入所在岗位投入工作之后我才感觉到前所未有的困难与疑惑，那种不能独立胜任工作的无力感也时常困扰着我，但我现在能做的就是积极调整心态，在平衡的心态中孜孜不倦地细细品味工作生活中的一点一滴，我相信，终有一日，将这点滴逐渐积累，定会汇聚成汪洋大海!

虽然我刚融入xx银行营业部这个大家庭也不过短短的6个月的时间，可是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工作，使我受益匪浅!能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事，是我的荣幸!作为一名xx银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口，柜员的工作也许是繁忙而单调的，然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我，让我领略到了服务的魅力!

在我们支行的每一位老师，都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。因此，在实习期的时间里，我的工作重点就是注重加强业务技能水平的学习和提高，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能，为以后的业务熟练夯实基础。

在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就应该做到每次客户过来给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提醒他们没想到的一些细节，使他们感到我们服务的细心与真诚。

感谢帮助过我的老师和同事。入行时间虽然短暂，但是对我来说是人生重要的转折，使我从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与xx银行共同发展。xx银行是一轮冉冉升起的朝阳，它凝聚着能量，孕育着生机，充满着希望。相信在这个充满力量的团队中，我会更加茁壮的成长，我也相信我们这股新鲜的血液会为xx银行创造更大的财富，书写更加辉煌的未来!

员工个人工作心得感悟

_的十九大以来，以_同志为核心的_中央进一步加大了意识形态工作力度，有效扭转了意识形态领域一度出现的被动局面，使我国意识形态领域形势发生了全局性、根本性的转变。近期，__在全国宣传思想工作会议上再一次对意识形态工作提出了新要求，我们要深刻领会精神，充分认识意识形态工作的极端重要性，高度重视抓紧抓实意识形态工作,筑牢意识形态工作防线。

通过认真学_社会主义思想中关于意识形态的重要论述，结合自身工作特点，我总结出以下几点体会:。

一、要继续深入学_社会主义思想。

作为一名教师_员，要把_社会主义思想作为学习的重中之重，坚持理论联系实际的_主义学风，坚持原原本本学，做到真学真懂、真信真用，增进高度的政治认同、思想认同、理论认同，始终在思想上政治上行动上同以_同志为核心的_中央保持高度一致。要深入学习领会新时代_的建设总要求，进一步深化对_的政治建设的认识。

二、要提高政治敏锐性和政治鉴别力。

作为一名教师_员，要增强政治敏锐性和政治鉴别力，筑牢思想防线，自觉划清_主义同反_主义等重大是非界限，始终保持立场坚定、头脑清醒。要善于从政治上观察和分析问题，不能把政治性很强的工作当作一般事务性工作来做，特别是在事关_主义基本原则、事关方向道路的根本问题上，必须旗帜鲜明而不能含含糊糊，坚决反对一切“去政治化”“去意识形态化”“去价值化”的言行。在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以_同志为核心的_中央保持高度一致，牢牢把握正确政治方向。

三、要树立正确的工作理念。

要结合自身_务工作的特点，以身作则，牢牢坚持“两个坚决维护”。要牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，严肃_内政治生活，严明政治纪律和政治规矩，坚决维护__的核心地位，坚决维护_中央和集中统一领导。真正做到在任何情况下政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏，永葆__人政治本色。要坚持把严守政治纪律和政治规矩落实到具体行动上、落实到实际工作中。

四、要充分发挥好宣传在意识形态工作中的作用。

__在全国宣传思想工作会议上指出：要加强觉对宣传思想工作的全面领导，旗织鲜明坚持_管宣传、管意识形态。这一重要论断，是对宣传思想战线加强_的领导和_的建设提出的明确要求。将宣传思想工作融入对不同人群的服务中去，实现服务平台和教育平台相融合，提升教育教学效果。实践证明，只有让_的旗帜在宣传思想战线高高飘扬，才能让主旋律更加响亮、正能量更加强劲，以巩固_主义在意识形态领域的指导地位，激发全_全社会团结奋进的强大力量。