医疗事故纠纷心得（实用22篇）

心得体会是在自己的学习、工作和生活中总结出来的宝贵经验。小编为大家搜集了一些优秀的心得体会范文，希望对大家有所启发。

医疗事故心得体会范文

9月29日，日报登出一则新闻，日报记者带子女去一家三甲医院――北京朝阳医院儿科进行治疗。9月28日在医院发生的“意外”，这位叫王晓青医生对失职行为的毫不在意，实在令人担忧。儿科医生责任重大，通过这则新闻可以看出当事医生开药方的随意性，只是在严谨性方面有待欠佳。值得庆幸的是，这位家长的警觉性还是比较高的，如果碰到文化水平不高，对医学知识欠缺的家长，估计会出现难以想象的结果。医生本是值得信赖的职业，患者将自己的生命交到医者手中，就是对他的信任！

我曾经就遇到这样一个场面，在某市中心医院，带着小孩去儿科看病，在经历了挂号，排队等候叫号，开处方，化验，开药，缴费、注射等一系列环节，总共至少花费半个小时，但是，医生做下检查的时间不超过2分钟。久而久之，小孩感冒之后，自己都预先知道医生开什么药，做什么检查，这里只能说医生是一个好老师。

一次例外，让我对医生产生了信任危机，小孩一次感冒咳嗽，医生2分钟就做出拍片、化验血常规等检查的建议，家长不放心，为了不做放射性检查，换了一家医院，得出结论是扁桃体炎，打几天针就行。事后，才知道，医生建议检查都是有一定原因的，当然检查不会出现事故，可以放心开方。

而王晓青医生的行为就涉及到基本的职业道德，职业素养问题。我们应该为这位小孩庆幸，庆幸他有位细心的妈妈；我们应该为这位妈妈庆幸，庆幸她及时发现了问题；我们应该为这位医生庆幸，庆幸自己的疏忽未能造成严重的后果。但是，生活中，是不是所有的人都能够这么幸运呢？显然，这还得靠相关部门严格执行相关制度，时刻警示医务工作者，责任重于泰山。

医疗事故心得体会范文

原告：赵××，男，xxx年1月1日出生，住址：××省×市×县×街，电话：130×××，系受害人赵×之父。

原告：冯××，女，xxx年2月2日出生，地址：××省×市×县×街，电话：130×××，系受害人赵×之母。

诉讼请求。

1、判令被告赔偿原告10000元。(待鉴定后变更)。

2、本案的全部诉讼费由被告承担。

事实和理由。

xxx年5月5日10时许，原告之女赵×因发生交通事故被送往被告处进行治疗。在治疗过程中，被告对赵×进行检查后认定赵×是闭合性腹外伤，失血性休克。后被告于11时30分时对赵×再次检查时发现赵×腹部明显膨隆，才疑赵×腹腔内出血导致膨隆，病情极其危险。又于13时和14时两次专家会诊后决定先抢休克、积极调血，待时机成熟时再考虑手术。在17时50分时，赵×血压迅速降低，被告才决定对其进行手术。赵×于21时40分死亡。

在此次治疗过程中，被告未能准确进行诊断，也未能进行正确治疗，错过了医治赵×的时间，导致原告之女赵×死亡的事实，现原告要求被告依据法律规定赔偿原告损失10000元。

医疗事故纠纷和解协议书

申请人：_________________姓名：______________，性别：_________________，出生年月：______________年_____月，民族：______________族，工作单位：______________，职业：__________________，住址：_________________，联系电话：_____________。

被申请人：_________________单位名称：_____________(要写全称)，地址：________________，联系电话：_____________。

法定代表人(负责人)：_________________姓名：__________________，职务：________________。

申请事项。

申请对申请人与被申请人之间的医疗纠纷作医疗事故技术鉴定;。

事实和理由。

此致

_________________县(区)卫生局。

申请人：______________。

_____________年__________月__________日。

附：_________________证据材料。

医疗事故心得体会范文

医疗事故技术鉴定可作为医患双方协商解决医疗纠纷的依据，是卫生行政部门处理医疗纠纷案件的法定依据，是卫生行政部门作出行政处罚的法定依据、诉讼中的证据作用(不是必然的定案依据)。医疗事故技术鉴定结论在医疗损害赔偿的诉讼中是证据的一种，在医疗事故的行政处理中也是关键的'证据。尽管按照《民事诉讼法》的规定，鉴定结论并不当然是诉讼的证据，需要经过质证才能作为证据适用，但是，由于医学的复杂性和专业性，法官往往直接以鉴定结论作为定案的依据。

一、医疗事故鉴定的特征.从以上的定义我们可以看出，医疗事故技术鉴定有以下特点：

1、医疗事故技术鉴定的目的，是为卫生行政部门在处理医疗事故时遇到的专门性问题提供的一种技术服务。

2、鉴定机构选择具有高度的专属性。医疗事故技术鉴定只能由医学会组织的医疗事故技术鉴定专家组来完成，不存在选择其他鉴定机构的可能。

3、鉴定结论以医学会的名义发出，不实行鉴定人个人负责制。

4、医疗事故技术鉴定的鉴定结论证据学要求显著宽松。

二、在医疗事故鉴定过程中，执业医师要完成以下工作：

1.认定事实，根据双方所提供的证据，认定事实经过。

2.认定正确的操作常规，根据事实经过，运用医学知识，提出在各个环节中正确的诊断治疗是什么，即当时的操作常规是什么。

3.对比正确的诊断治疗，确认医院是否违反操作常规。

4.运用逻辑知识，分析论证违反违反操作常规与医疗损害之间是否有因果关系。

5.认定是否是医疗事故。

1、医患双方协商一致共同向市医学会提起鉴定申请，或患方向医疗行政部门投诉由医疗行政部门移交医学会鉴定，或由人民法院根据当事人申请委托医学会鉴定。

2、医学会受理鉴定委托。

3、由申请一方或双方交纳鉴定费。

4、医学会通知双方提交陈述书、答辩书及鉴定所需材料。

5、查看相关专科专家名录并选出需回避的专家。

6、对双方认可的专家随机编号，由医患双方及医学会随机抽号组成专家鉴定组。

7、召开鉴定会，医患双方按先患方后医方的顺序各陈述(答辩)15分钟、专家提问、退庭。

8、专家讨论，出具医鉴结论报告。

9、若不服鉴定报告，向省医鉴会提起再次鉴定。

纠纷心得体会

第一段：引言（200字）。

纠纷是生活中常见的问题，无论是在工作、生活还是社交环境中都可能会发生纷争。面对纠纷，我们需要理性冷静地处理，从中汲取经验教训，总结心得体会。在这篇文章中，我将分享我在处理纠纷中所获得的体会，希望能对读者有所帮助。

第二段：尊重与沟通（200字）。

处理纠纷的第一步是尊重对方，尊重对方的权益和价值观。我们需要明白，每个人都有自己的思维方式和行为习惯。当纠纷发生时，通过积极的沟通，我们可以了解对方的立场和意见，从而更好地解决问题。沟通要注重倾听、理解，不要过多地强调自己的观点。只有当双方都感受到尊重和理解，才能达成共识。

第三段：寻求公正与公平（200字）。

在处理纠纷时，我们应该追求公正和公平。公正是指不偏袒任何一方，平等对待各方；公平是指依据事实和法律来判断和处理纠纷。有时候，我们的判断可能会受到主观因素的影响，所以我们需要冷静客观地对待问题，并尽可能获得更多的信息和证据。只有站在公正公平的立场上，我们才能做出正确的决策，解决纠纷。

第四段：化解矛盾与妥协（200字）。

处理纠纷的过程中，我们需要具备化解矛盾和妥协的能力。在纠纷当中，双方通常存在矛盾和分歧。我们可以通过交流、协商和牺牲一些个人利益来解决问题，找到一个双方都能接受的解决方案。妥协并不等于放弃原则，而是在尊重对方的基础上，灵活地处理纠纷。通过妥协，我们可以缓解紧张的气氛，确保纠纷的解决能够顺利进行。

第五段：学习与成长（200字）。

处理纠纷是一次重要的学习机会，我们可以从中不断成长。每次纠纷都是一个挑战，我们可以通过反思以往的经验，找到自身的不足之处，并加以改进。在处理纠纷中，我们会学会更好地控制情绪，增强应对压力的能力，提高沟通和解决问题的能力。纠纷不可避免，但我们可以借助纠纷来提升自己，让自己变得更加成熟和稳定。

结论（100字）。

纠纷是生活中的常态，我们需要通过尊重和沟通，追求公正和公平，化解矛盾和妥协，学习与成长来处理纠纷。纠纷处理不仅仅是为了解决问题，更是一次个人成长的过程。在今后的生活中，希望我们能够从每次纠纷中学到更多，变得更加成熟和智慧。只有如此，我们才能在面对纠纷时，游刃有余地化解问题，和谐而有序地生活。

医疗事故心得体会范文

医疗事故赔偿标准是怎么样的?最新医疗事故赔偿项目和标准有哪些?请看下面：

医疗事故赔偿的项目主要有医疗费用、误工费用、住院伙食补助费用、陪护费用、残疾生活补助费用等，医疗事故赔偿项目和标准具体如下：

1.医疗费用：按照医疗事故对造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。

结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。

2.误工费用：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资三倍以上的，按照三倍计算;无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

3.住院伙食补助费用：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。

4.陪护费用：患者住院期间需要专人陪护的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

5.残疾生活补助费用：根据伤残等级，按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算，自定残之月起最长赔偿三十年;但是，60周岁以上的，不超过十五年;70周岁以上的，不超过五年。

6.辅助器具费用：因残疾需要配置补偿功能器具的，按照普及型器具的费用计算。

7.丧葬费用：按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算。

8.被扶养人生活费：以死者生前或者残疾者丧失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人为限，按照其户籍所在地或者居所地居民最低生活保障标准计算。

对不满16周岁的，扶养到16周岁。

对年满16周岁但无劳动能力的扶养二十年;但是，60周年以上的，不超过十五年;70周岁以上的，不超过六年。

9.就医交通费用：按照患者实际必需的交通费用计算，凭据支付。

10.就医住宿费用：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算，凭据支付。

11.精神损害抚慰金：按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。

造成患者死亡，赔偿年限最长不超过六年;造成患者残疾的，赔偿年限最长不超过三年。

医疗事故纠纷和解协议书

乙方：__________________。

自愿、诚实信用的原则，根据《医疗事故处理条例》及相关法律法规，经充分协商，达成本协议如下，共同遵照执行。

第一条本协议相关数据如下：

______________市_____________年度职工平均工资：______________元。

______________市_____________年度城镇居民平均生活费：______________元。

______________市城镇居民最低生活保障金：______________元。

第二条赔偿项目及计算方法：_____________________。

第三条甲方同意于本协议生效后_____________日内向乙方一次性(或分期)支付本协议第二条规定的款项。

第四条。

在甲方依本协议约定支付全部款项后，甲、乙双方因患者医疗问题引起的所有争议即告终结，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主张权利，否则乙方应无条件返还甲方已支付的全部款项，且不得以本协议作为其主张权利的依据。

第五条本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方授权代表签字盖章(并公证)之日起生效。

甲方：____________________医院。

乙方：_____________________。

医疗事故纠纷和解协议书

甲方：_________________________________(医疗机构)。

乙方：___________________________________(患方)。

关于乙方患病的有关问题，甲乙双方根据法律法规之规定，本着平等、诚实信用的原则，经协商，在完全自愿的情况下达成如下协议：

第一条、患者基本情况：

姓名：______________。

住址：____________________________。

身份证号：____________________________。

电话：____________________________。

第二条、乙方已经充分了解了甲方本次医疗行为，对医疗程度认知已经非常清晰，乙方自愿不再提起医疗事故鉴定，主动提出一次性解决此争议。

第三条、甲方一次性支付乙方人民币_________元，该费用包含医疗费、误工费、住院伙食补助费、陪护费、交通费、住宿费、精神损害抚慰金等一切可能因本次诊疗发生的所有费用。

第四条、付款时间为本协议签订之日起_________日内，乙方收到款项后另行出具收据。

第五条、在甲方依本协议约定支付全部款项后，甲乙双方因患者医疗问题引起的所有事情即告终结。

第六条、乙方义务：乙方应保证对本协议内容保密，不得向第三方泄露，并保证收到本款项后不再到甲方处闹事，维护甲方声誉。乙方保证对签订本协议不存在胁迫、重大误解、显失公平等情况。

第七条违约责任：如乙方违反本协议约定，将协议内容泄露给第三方或者再次向甲方闹事或另行提出赔偿请求的，视为违约，乙方应双倍返还甲方所支付的款项，并赔偿甲方因之造成的一切损失，包括因之所发生的名誉损失、诉讼费用追偿损失、律师费用损失等。

甲方：乙方：

日期：日期：

医疗事故心得体会范文

4月13日，一名叫丁宏的女性患者到陕中附院外一科就诊，主诉其无意中发现左乳有一包块，无疼痛感。经查体，其左乳有一约大于2.0cm×2.0cm包块。主治医师将该包块完整切除，送病理室进行病理学检查。4月17日陕中附院病理学检查报告书示：病理学诊断(左侧)乳腺浸润性导管癌。接该报告单后，4月18日该患者转西安医院治疗。

月，患者以陕中附院在诊疗其乳腺病过程中不符合医疗规范，导致其癌细胞转移为由提起诉讼，由于双方争议的焦点属于专业性极强的医学问题，陕中附院特向法院提出了医疗事故技术鉴定的申请，法院遂委托咸阳市医学会进行鉴定，以得出权威、公正的结论。关于此次鉴定，陕中附院提出以下几点申辩意见：

一、陕中附院认为对此例患者作肿块整切送检符合医疗规范常规。理由如下：

1、全国高等院校教材《外科学》第321页示：将肿瘤完整切除进行活检。切除活检适用于较小的或位置较浅的肿瘤，既达到活检的目的，也是一种治疗措施，是肿瘤活检的首选方式，其特点是可以提供决定性的诊断，如果是良性肿瘤也不必进一步处理，若为恶性肿瘤其损伤也最小。

2、《现代肿瘤学》第655页明示：明确诊断必须做活组织检查，除非肿瘤很大，一般均以作切除活检为好。

根治术前必须有组织学的证实，不能单根据临床诊断。

3、《外科学》第319页示：组织检查迄今仍是确定肿块性质最可靠的.方法……连同少许邻近组织完整地切下肿块送检，既安全、又可靠……。

以上种种，充分证明陕中附院对丁宏的乳腺肿块整切送检是符合医疗规范、常规的。

二、病理活检不是导致癌细胞转移的原因。患者称其4月13日在陕中附院做活检后，于4月18日查出腋淋巴有癌细胞转移，认为4月13日活检引起转移，该说法明显不能成立，理由如下：

1、《外科学》第326页示：实验研究和临床实践都提示癌从单细胞发展到临床能检出lcm肿块，其生长期一般已逾3年，这已为转移提供了足够时间，也就是说很多因肿块而就医者实际上已非早期。

2、《现代肿瘤学》第648页示，乳腺病人腋下淋巴结转移率很高，文献报道病人在就诊时有50%～70%已有淋巴结转移。腋淋巴结转移率越高，转移次数越多。

3、《现代肿瘤学》第659页示：对从活检到手术间隔时间的安全范围认为应为2～4周。

根据以上理由，患者丁宏腋淋巴癌细胞转移应当在活检前早已发生。4月13日已经把肿块完整切除，没有了癌组织怎么能发生癌细胞转移。况且至4月18日行根治术仍在安全期之内。患者认为陕中附院造成了其癌转移是没有任何科学依据的。

综上所述，陕中附院对丁宏乳腺癌的诊断活动符合医疗规范、常规;陕中附院对患者丁宏的乳房肿块做整块切除活检，不但诊断结论正确，而且不存在任何过错和过失，本例不构成医疗事故。

此致

咸阳市医学会医疗事故技术鉴定办公室。

申辩人：陕西中医学院附属医院。

附：本案病历材料一部。

医疗事故纠纷和解协议书

所在地址：______________县______________街道。

法定代表人：_______________职务：_______________。

诉讼请求。

1、判决赔偿原告各项损失___________万元(具体数额见附表)。

2、判决本案诉讼费用由被告方承担。

事实与理由。

____________年_______月_______日，原告骑电动车时不慎摔伤，导致右肱骨中段骨折，在当地医院进行肱骨骨折切开复位内固定术，术后伤口愈合后出院。原告于____________年_______月______日在____________县____________中心卫生院进行右肱骨内固定物取出术，术后原告右上臂至右手活动受限、麻木。而原告在做右肱骨内固定物取出术之前，右手臂及右手活动均正常。

被告在对原告进行右肱骨内固定物取出术时，由于操作不当，造成原告桡神经断裂。原告在被告处出院时，原告右手背麻木，虎口处麻木非常明显，握拳尚可，肌力较对侧偏弱，手指外展不灵活，拇指翘起困难，手腕抬起困难，经会诊确定为桡神经损伤。经被告与原告方协商，要求原告转院治疗，后来原告同意转院，转至中国人民解放军第一零五医院治疗。经中国人民解放军第一零五医院诊断为“右上臂术后桡神经断裂”。____________县____________中心卫生院的诊疗行为直接造成原告组织器官损伤及右手功能障碍。

原告认为被告的诊疗行为严重的违反诊疗常规，同时存在手术操作上的不当，损害了原告的身体健康，且给原告造成了相应的经济损失，侵害了原告的合法权益。

原告认为，被告的诊疗行为严重的违反诊疗常规，损害了原告身体健康，且给原告造成了相应的经济损失，损害了原告的合法权益。按照《民事诉讼法》第119条、第120条、第121条之规定，特向贵院提起诉讼，诉请贵院依法秉公裁决，保护原告的合法权益。

此致

____________县人民法院。

原告：________________。

__________年_______月______日。

医疗事故心得体会范文

7月1日，《中华人民共和国侵权责任法》正式实施。在7月1日之后，国务院颁布的《医疗事故处理条例》是存、是废，在国务院各相关部委之间一直有不同的声音。据悉，就是在国务院法制办内部，对这个问题的看法也不尽统一。

《法治周末》记者从相关人士处获悉，最近一周，国务院法制办还在各大部委之间做调研、征求意见。

问题到底该如何解决?就此，《法治周末》记者专访了曾多次参与问题讨论的中央财经大学法学院副教授郭华，试图解析问题解决的路径。

《医疗事故处理条例》面对存亡抉择。

法治周末记者焦红艳。

7月1日，是《中华人民共和国侵权责任法》正式实施的`日子。

该法的实施，将一直备受诟病的《医疗事故处理条例》再一次置于生死路口。

有专家曾公开断言，侵权责任法施行后，国务院的《医疗事故处理条例》将自动废止。

然而，《法治周末》记者从相关人士处获悉，就在《中华人民共和国侵权责任法》实施前的这些日子里，就《医疗事故处理条例》是存是废，国务院相关部门还在各部委之间做调研、征求意见。各相关部委之间一直有不同的声音。据悉，就是在国务院法制办内部，对这个问题的看法也不尽统一。

这至少说明，自动废止之说，很难说!

在侵权责任法正式实施之际，《法治周末》记者专访了曾多次参与相关内部问题讨论的中央财经大学法学院副教授郭华。

一直在“带脖运行。

医疗事故技术鉴定制度面临存亡抉择。

据了解，医疗事故技术鉴定制度自1987年确立，到20国务院颁布《医疗事故处理条例》，在颇受争议的过程中，形成了设区的市级地方医学会和盛自治区、直辖市地方医学会、中华医学会负责组织鉴定的基本体系。

这一体系，在全国人大常委会《关于司法鉴定管理问题决定》实施时，尽管受到冲击，但并未受到太大影响。在207月1日，侵权责任法实施之际，该体系却面临存亡抉择。

医疗事故技术鉴定制度是存还是亡，抑或存续并再次完善?

对此，不仅学者之间存在不同观点，而且但凡涉及医疗纠纷的机关、部门之间也存在争议，如何解决，确实是一个亟待探索与研究的问题。

在郭华看来，其实医疗事故技术鉴定制度建立依据早就与立法法发生了冲突。

医疗事故技术鉴定制度建立的依据，无论是1987年的《医疗事故处理办法》，还是年4月4日的《医疗事故处理条例》，均存在与《中华人民共和国立法法》冲突的问题。

其主要冲突为，《医疗事故处理条例》规定了医疗事故的民事赔偿与涉及诉讼的鉴定问题。

而根据立法法第八条的规定，民事法律基本制度与诉讼制度只能由法律规定，有关医疗事故技术鉴定部分内容属于诉讼制度，而不仅仅涉及行政管理的问题。

基于此，实践中，尤其是诉讼活动在医疗纠纷上的“案由”，侵权赔偿数额的确定，以及绕过医疗事故技术鉴定而委托司法鉴定，其依据均违反上位法，导致与其他法律不协调，可以说，这一体制一直在“带脖运行。

《医疗事故处理条例》面对侵权责任法，更会加深法律体系之间的矛盾，并被置于存亡的路口。

医疗事故心得体会范文

答辩人：****医院(医疗机构名称，要全称)，住所地****(详细地址)。

法定代表人(负责人)：姓名，职务。

答辩人因***(患者姓名)申请医疗事故技术鉴定一案，提出如下答辩：

此处为正文部分(正文部分主要陈述反驳的意见和理由，可分两段写，一段写事实，一段写理由)。

此致

***市医学会。

答辩人：****医院。

**年*月*日。

医疗事故心得体会

医疗事故是我们无法避免的事情，但是对于医疗人员来说，避免医疗事故是我们一直追求的目标，因为医疗事故带来的影响是巨大而且不可恢复的。在我的医学实践中，我曾经经历过一起医疗事故，这给我带来了很大的震撼，也让我深思医疗事故背后的原因和如何避免医疗事故。

医疗事故是由很多因素共同作用导致的，包括医疗技术的不足、医生的疏忽、医疗器械的损坏、患者的自身疾病等。从我的经验来看，医生最容易出现疏忽，而且疏忽往往会带来巨大的后果。医生在工作中需要保持高度的专注和敬业精神，并且时刻关注患者的情况，这样才能发现问题并及时纠正，避免医疗事故的发生。

第三段：如何避免医疗事故。

要想避免医疗事故的发生，我们需要从多个方面入手。首先，医生需要不断提高自身的专业技能和质量水平，积极参加医学培训和学习新的医学知识，从而提高自己的诊疗水平和医疗技能。其次，医院管理部门需要加强对医疗服务的监管和管理，制定科学的医疗标准和规范，通过科学的管理和监管机制，加强医生的责任意识和敬业精神，从而避免医疗事故的发生。

第四段：如何处理医疗事故。

如果医疗事故不幸发生了，我们应该如何处理呢？首先，医院管理部门和医生应该对医疗事故进行及时调查和核实，确定医疗事故的原因和责任人，并采取相应的措施进行纠正。同时，医院应该与患者沟通，妥善解决患者的投诉和纠纷，保护患者的合法权益。同时，医疗管理部门也应该积极应对，完善相关的管理制度和规章制度，加强医患沟通和反馈机制，营造良好的医疗环境和服务态度，从源头上控制医疗事故的发生。

第五段：结语。

医疗事故是我们无法避免的风险之一，但是我们可以通过不断提高专业技能、加强管理和监管、完善医疗机制、加强医患沟通等措施，从源头上控制医疗事故的发生，并及时处理医疗事故，保护患者的合法权益。同时，作为医护人员，我们也需要时刻铭记医疗事故带来的教训，加强自身的专业素养和责任意识，做到严谨治疗，全面保障患者的安全和健康。

医疗事故纠纷责任追究制度

一、为了加强医疗安全管理，增强医务人员的风险防范意识和责任意识,预防和减少医疗差错事故的发生,根据《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》,结合我县卫生工作实际情况,制定医疗事故纠纷责任追究制度。

二、医院应经常加强职工医疗安全教育，制定切实可行的医疗安全管理制度，并健全医疗安全管理机构。

三、医院应对发生的医疗事故纠纷进行全面调查，妥善处理，并将调查处理结果按规定书面报告县卫生局。

四、医务人员应认真学习相关法律法规知识，增强法制观念，增强医疗风险防范意识。

五、医务人员应努力学习专业理论知识，不断提高自己的专业理论水平和医疗服务能力，提高医疗服务质量，预防和减少医疗事故纠纷的发生。

六、凡做出处理的医疗事故纠纷（包括司法处理、行政处理和协商处理）必须查明事故纠纷原因、事故纠纷性质、事故纠纷责任，并进行责任追究。

七、责任追究分为责任事故纠纷追究和技术事故纠纷追究。

八、责任事故纠纷是由于工作责任心不强，不遵守规章制度和技术操作规程等原因引发的医疗事故纠纷，应从严处理。

经司法、行政处理的二级以上医疗事故纠纷（含二级）或经协商处理赔偿金额在2万元以上的（含2万元）医疗事故纠纷，追究院长、业务院长、科主任、护士长和责任医师、责任护士的责任，取消单位年终评奖评先资格，院长、业务院长、科主任、护士长不能评为优秀等次，责任医师或责任护士评定为较差等次，责任医师或责任护士给予降职、降级、降薪、停止执业处理，两年内不得晋升技术职称。经司法、行政处理的二级以下（不含二级）医疗事故纠纷或经协商处理赔偿金额在2万元以下的医疗事故纠纷，追究业务院长、科主任、护士长和责任医师或责任护士的责任，取消科室年终评奖评先资格，业务院长、科主任、护士长不能评为优秀等次，责任医师或护士评定为较差等次，给予降职、降级、降薪处理，一年内不得晋升技术职称。

九、技术事故纠纷是指由于设备条件和技术水平所限造成的医疗事故纠纷，根据事故严重程度和后果从轻处理。

经司法、行政处理的二级以上医疗事故纠纷（含二级）或经协商处理赔偿金额在2万元以上的（含2万元）医疗事故纠纷，追究业务院长、科主任、护士长、责任医师或责任护士的责任，科主任不能评为优秀等次，责任医师或责任护士评定为较差等次，给予降职、降级、降薪处理。

经司法、行政处理的二级以下（不含二级）医疗事故纠纷或经协商处理赔偿金额在2万元以下的医疗事故纠纷，追究科主任、护士长和责任医师或责任护士的责任，责任医师或责任护士评定为较差等次，给予降级、降薪处理。

十、县卫生局对发生医疗事故纠纷的单位要予以经济处罚，并通报批评。因责任问题引起的二级以上医疗事故纠纷或协商处理赔偿金额在2万元以上的，每例对责任医院处以1：1的罚款，二级以下医疗事故纠纷或协商处理赔偿金额在2万元以下的，每例对责任医院处以1：0.5罚款。因技术问题引起的二级以上医疗事故纠纷或协商处理赔偿金额在2万元以上的，每例对责任医院处以1万元的罚款，二级以下医疗事故纠纷或协商处理赔偿金额在2万元以下的，每例对责任医院处以5000元罚款。

十一、医疗单位对医疗安全重视程度不够，机构、制度不健全，导致医疗事故纠纷频繁发生的，追究院长、业务院长的责任，视其情节，给予必要的组织纪律处分和一定的经济处罚。

医疗事故损害赔偿纠纷案例

甲方：_______________(医疗机构)。

乙方：_________________(患方)。

甲乙双方根据《医疗事故处理条例》之规定，经协商，在完全自愿的情况下达成如下协议：

一、患者基本情况：

身份证号：_______________住院号：______________。

疾病诊断：__________________。

治疗结果：____________________。

三、医疗事故原因：_______________________。

四、赔偿数额。

1、医疗费：______________元;。

2、误工费：_______________元;。

3、住院伙食补助费：_____________元;。

4、陪护费：___________元;。

5、残疾生活补助费：____________元;。

6、残疾用具费：_____________元;。

7、丧葬费：_____________元;。

8、被抚养人生活费：__________元;。

9、交通费：__________元;。

10、住宿费：____________元;。

11、精神损害抚慰金：_______________元;。

12、患者死亡参加丧葬活动的患者的配偶和直系亲属所需交通费、误工费、住宿费：___________元(不超过2人)。

合计：____________元。

五、赔偿款给付时间：__________________________。

六、违约责任：

七、其他。

1、出院处理：

2、如为死亡患者，尸体处理：

3、其他事项：

代理人：_______________代理人：_________________。

见证人：__________________。

日期：________年_______月_________日

医疗事故护理心得体会

加强护理工作管理：注重选拔好护士长和学科带头人，把能力强、技术精、懂业务、会管理的技术骨干选拔上来，让他们领导和管理护理工作。要结合本单位的实际，制定切合实际的规章制度和工作流程。建立一套完整的质量控制体系，对护理工作进行全方位、多层次的质量监控，并对监控的结果和数据定期分析、通报，发现问题及时整改。制定强有力的奖惩措施，奖优罚劣，充分调动每个人的工作热情和积极性。对新上岗的人员要进行上岗前强化培训，指定专人带教，制订严格的带教制度，不能胜任工作的，坚决不能单独上岗。确保临床一线有足够的人员编制，科室缺编要及时补充，决不能长期缺编运行。严格建立健全监督、查对、登记制度，对易出错的环节进行重点质量把关和终末质量监督检查。

加强队伍的业务素质和心理素质培养：要杜绝护理差错的发生，首先要建设一支高素质的护理团队。要经常性开展三基训练、业务讲座、临床操作比武、进修提高、考试考核等形式的业务培训。邀请医疗、药学、检验等专业人员给护理人员介绍相关学科知识；护理专家进行护理经验交流及新技术、新动态讲座；鼓励全员护士积极参加各种形式的继续教育，不仅坚持专业理论知识的学习，还要进行多学科知识的学习，使护理人员的知识得到不断丰富和更新，努力提高护理团队的业务能力和技术水平。同时要注重心理素质的培养和提高，在搞好业务工作的的同时，经常组织他们参加社会、娱乐、体育活动，培养他们团结协作、乐观向上的精神。护士长要经常了解和掌握他们的思想动态，召开谈心、座谈会等形式让他们抒发情感，尽可能帮助解决他们在工作、生活等方面遇到的困难和问题，化解他们心中的矛盾和疙瘩，使他们能在工作中不分心，以饱满的热情、充沛的精力投入到工作。

树立良好的职业道德：每个护理工作者都要树立良好的职业道德和高度的工作责任心。要时刻牢记自己从事的是高风险的职业，时时绷紧医疗安全这根弦，警钟长鸣，常教不息。本着对患者负责、对自己负责、对单位负责的态度和责任性做好每一项护理工作。

敬业爱岗、一丝不苟的完成每一项工作：每个护理工作者都要树立爱岗敬业的精神和一丝不苟的工作作风。对每一项护理工作都要做到及时、准确、完整、规范。“三查七对”是防止差错的首要环节，必须认真做好，决不能留于形式。严格交接班制度，养成良好的交接班意识，使交接班制度经常化、规范化、标准化，在交接班过程中发现问题及时解决，绝不能把问题留给下一班。要规范护理文书的书写，确保书写的内容清晰、规范、准确、无误。对制定的各项护理记录要认真执行，禁忌涂改、删除、伪造、隐匿、销毁、丢失护理文书。在执行医嘱时要细心、认真，不要随便签名和执行口头医嘱，发现医嘱缺陷和错误要及时和医生沟通，决不能盲目执行错误医嘱。按时巡视病房，及时发现问题，对重点看护患者做到心中有数。对各项工作、各种药品、物品明确分类，责任到人。急救药品、器材齐备完好，经常检查，对消耗和过期药品、器材要及时补充更新，避免到使用时手忙脚乱，贻误时间。

营造良好的工作环境：加强病区建设，病区要达到清洁、安静、舒适；工作间要宽敞、明亮、整洁。对工作繁忙，抢救任务重的科室，增加护理人员，降低劳动强度。积极疏导不良情绪，加强思想、文化方面的修养，不断提高控制不良情绪的能力。

随着医学模式的改变，国家法律的逐渐健全，患者的权利意识也正逐步增强，对医疗质量、护理质量、服务质量等都提出了较高要求。护理人员对此应转变服务观念，提高护理质量，控制护理差错的发生。

有效防范护理差错的发生是医疗机构管理的一项系统工程，只要每个医疗机构管理者和护理工作者树立对患者生命高度负责、对工作一丝不苟、对技术精益求精的精神，就一定能有效防范护理差错的发生。

医疗事故心得体会

随着现代医疗技术的发展和医疗资源的普及，医疗事故虽然在一定程度上得到了控制，但几乎每个人在就诊或住院期间都可能遭遇医疗事故。而遭遇医疗事故后，不能简单地安慰自己“这是运气不好”，而应该认真反思医患双方的沟通、医生的专业技术水平以及自己的态度等各个方面，下面就是我在此次医疗事故中的心得体会。

第一段：引子。

我在某医院做了一次小手术，刚做完，感到有些疼痛，莫名的不适，但是护士说这是正常现象。我虽有疑惑，但还是按照她的建议，继续等待恢复。但是疼痛越来越剧烈，直到发现麻醉剂严重过敏，紧急入住ICU。

第二段：医院沟通不完善。

医患双方的沟通是医疗事故发生的重要原因之一，在此次事件中，我遭遇过敏反应的时候，被护士告知是正常现象。如果护士当时得到了我的真实情况，会及时起草病历并保持与医生的沟通，或许可以尽早发现过敏反应，避免此次医疗事故的发生。

第三段：医生专业水平需要提高。

医生的专业知识是医疗事故的核心指标。在此次事件中，虽然医生采取了一些必要的措施，但如果医生具有更强的敏感性和强烈的责任感，或许可以排除过敏反应，从而避免导致我病情恶化和需要入住重症监护室。

第四段：自身态度需要调整。

当遭遇医疗事故的时候，自己的态度和行动也会对医疗事故的处理产生影响。在这次事件中，当我发现疼痛越来越剧烈时，我自认为是老病号，护士会像以往一样会安排一些简单的处理，从而忽略了疼痛的严重性。当发现情况严重时，我及家人的情绪失控，没有与医生进行合理的沟通和与医生密切配合，造成让医生产生了一定的压力，影响了医生的判断和决策。

第五段：深入反思，安全回家。

从此次事件中，我意识到医患双方沟通不畅、医生专业性、自身认识都是影响医疗事故处理的关键因素。反思此次事件，我会积极参与医疗事故管控，关注自身的身体状况，在遇到医疗事故时直接告知医生，规避风险，同时保持积极的态度，配合医生的诊治工作，尽快达到病情的恢复。只有这样，我们才能严格控制医疗事故的发生，着力提高医疗质量，保护病人的权益。

医疗事故护理心得体会

重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因为微小，让人防不胜防，毫无察觉，让人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而又悲惨的后果。联想到我们的实际工作，我们不应该引起高度警惕吗？我们是医务工作者，是白衣天使，负有“悬壶济世，救死扶伤”之重托，我们应该有高度的责任心，和兢兢业业、一丝不苟的工作作风，应该做到以病人为中心，以质量为核心，全心全意地去为病人服务。

但是在我们这个队伍里，确实还有一些人，对工作漫不经心，松松散散，业务技术不高、服务态度不好。更有甚至者，因为一时疏忽、工作不负责任或违章操作，给病人带来死亡的危胁或终生的痛苦。我们在报刊杂志上、电视节目上经常看到这种类似的报道。有的引起医疗纠纷或造成医疗事故，给病人及家庭造成痛苦，给个人造成终生遗撼，给医院造成不良影响。以致于一些文艺作品经常利用医护人员的散漫工作行为和现象，作为反面素材或讽刺对象编写一些笑话、小品等等。

作为一名医务工作者，每当看到这些，都应该感到非常羞愧，非常痛心。我们在深感痛心之余，应该深刻地反省自己：今天我的工作做的好吗？今天我的工作有没有什么遗忘？有没有什么疏忽？今天我的工作是否给病人减轻或解除了痛苦？还有什么地方需要进一步改善？作为一个负责任的医务人员、一个有强烈事业心的医务人员、一个称职的医务工作人员，就应该这样去做，这样去想，甚至是每时每刻。我们科全体医务人员经过认真学习、热烈讨论，深刻地领悟到：安全工作无小事，病人的事就是我们自己的事。

那么在工作中，我们要坚决做到：

一是加强业务基础理论知识的学习。

无论是在工作中、在工作之余，都要不断地加强业务学习。采取集体学习讨论、个人学习等多种方式，不断充实自己，不断地提高业务技术素质，使自己在病人面前、在病情面前，能够做出正确诊断，给予合理的治疗方案，尽快解除病人的痛苦。

二是严格遵守无菌技术操作规程和各项规章制度。

无论是操作前、操作中、换药时，我们都有应严格遵守无菌技术操作规程和各项规章制度，对工作精益求精，决不能困嫌麻烦而省略操作步骤。

三是对病人如亲人。

病人带着伤痛来就医，无论在体质上还是在精神上，本身就很痛苦，我们要用亲人般的温暖对待他（她）们，让他（她）们在精神上得到安慰。病人手术后，我们要及时巡视病房，仔细地观察病人的病情发展及变化，发现问题及时解决，决不能因为问题小而不当回事，以免小问题引发大问题，对病人的病情演变、身体健康情况及可能出现的任何状况都要了如指掌，对任何有疑问的情况决不能放松，也决不允许放过，一定要弄清并解决为止，决不掉以轻心。

当前，正是创建“三甲医院”活动的.关键时期，在这项活动中，我们每一个人都要从自己做起，从每一个岗位、每一个环节、每一项操作上做起，时时处处抓安全，上安全岗，干安全活。“安全”应牢记在我们每个人的心里，融入血液、融入理念，让我们每个人都行动起来，做一个“生命”的安全保护员。

医疗事故纠纷责任追究制度

第一条为加强医疗质量管理，明确医疗纠纷的责任，便于有关责任人员吸取教训，保障病人及本单位的合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于沿溪乡卫生院。

第三条医疗机构应进一步健全各项医疗制度，加强医疗质量管理，重视医疗安全工作，制定医疗事故防范预案和医疗事故处理预案，积极防范医疗事故、医疗纠纷的发生。

第二章医疗纠纷的处理与委托。

第四条医疗纠纷发生后，当事科室负责人及当事人应积极做好解释工作，以利纠纷及时解决。当患者或家属不能理解或接受时，当事人可以自愿填写医疗纠纷处理委托书，科主任签署意见，委托医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员处理。

第五条医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应立即组织人员对医疗纠纷进行调查核实，得出初步结论，同时封存有关的病历资料及相关物品，将情况如实向本医疗机构的负责人报告，向家属通报、解释，并组织力量维护工作秩序。

第六条较为复杂的医疗纠纷由医疗机构负责人根据医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员的报告，提出初步处理意见，并向患者通报、解释。

第七条医疗纠纷发生后需县卫生局出面协调解决的，由医院相关职能科室填写医疗纠纷协调处理委托书，院长或分管院长签字后，委托市卫生局处理，具体由县卫生局医政科负责。

第八条医疗机构和县卫生局承担医疗纠纷评析工作，其程序如下：

一、本单位发生的医疗纠纷必须组织评析，并把评析报告上交县卫生局医政科。

二、县卫生局医政科负责汇总各单位的评析报告，组织有关专家进行剖析、复评，并把评析报告提交局有关领导审批。

一、组织建设。

1、建立由医院领导、医教、护理等有关科室负责人及业务骨干组成的医疗纠纷评析小组。

2、由局领导、医政科、相关专业专家参加评析，必要时邀请上级相关专业专家参加。

二、对需进行评析的医疗纠纷的识别。

1、医疗单位评析小组评析对象。

（1）凡发生补偿的所有医疗纠纷（包括医药费减免）；（2）虽无补偿，但已严重影响本单位声誉的医疗纠纷。

2、医疗纠纷评析委员会评析对象：

（4）当事人对本单位评析结果不满，要求复评的医疗纠纷。

（2）纠纷发生后经行政机关或医院调解，医院应作出的经济补偿或赔偿；（3）纠纷发生后经行政机关或医院调解，由医院承担（或免除）的医疗费用。

1、病人或家属的投诉；

2、当事单位或当事人的报告；

3、市卫生局或医院在医务工作检查中发现的。

1、在纠纷处理终结后15日内组织医疗纠纷评析小组进行认真的评析，20日内将评析报告递报县卫生局医政科。

2、县卫生局医政科对各医疗卫生单位所上报的医疗纠纷整理后，定期组织评析委员会进行评析。

3、评析内容：

第十条医疗纠纷评析委员会应对医疗纠纷发生的原因、存在的缺陷、应吸取的教训提出书面评析意见。

第十一条医疗纠纷评析委员会应按情节及后果，认定当事人应承但责任的大小，主要责任人及次要责任人。

第十二条有下列情形之一，应认定为可以避免的医疗纠纷：

一、上级医疗事故专家鉴定组鉴定属医疗事故的。

二、虽未经医疗事故技术鉴定，但医务人员在诊疗护理过程中，有违反或未严格执行卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规等医疗行为，给病人造成人身损害的。

三、由其他缺陷直接导致的医疗纠纷。

四、因医院管理不善、医德医风败坏引起，并导致严重后果，经医疗纠纷评析委员会评析认为属可以避免的医疗纠纷。

第十三条有下列情形之一，应认定为存在缺陷的医疗纠纷：

二、存在医疗缺陷，但该缺陷与不良后果无直接因果关系。第十四条符合下列条件，应认定为不可避免的医疗纠纷：

一、《医疗事故处理条例》规定的六种不属医疗事故的情形；

第十五条存在缺陷的医疗纠纷的处理：责任人员承担医院补偿（赔偿）费用额分段计算比例如下：

a段、0—1万元（包括1万元）：25%。

b段、1—2万元（包括2万元）：20%c段、2—5万元（包括5万元）：15%。

d段、5—10万元（包括10万元）：10%e段、10万元以上：5%。

d段、10万元以上：15%。

第十七条经医疗事故技术鉴定为一级事故：主要责任人停聘一年，期间自费到上级医院进修，进修结束后提供进修合格证书，由本人提出申请，经卫生局考核合格后重新执业，同时其专业技术职务低聘一档三年，情节严重的吊销执业资格证书，承担医疗补偿（赔偿）费用为a段+b段+c段+d段：

a段、0—2万元（包括2万元）：35%。

d段、10万元以上：17%第十九条次要责任人承担主要责任人承担费用的30%。

第二十条同一人员一年内连续发生两起可以避免的医疗纠纷，且均为主要责任人，应予辞退，个人档案转入人才市场。第二十一条停聘、待聘人员工资福利待遇参照卫生局《人事分配制度改革实施办法》执行。

第六章管理者的责任。

第二十二条二级医院发生补偿（赔偿）额度大于5万元（指单起，下同）并经评析或鉴定属可以避免的医疗纠纷，医疗纠纷发生科室的负责人扣除相应岗位津贴6个月，由于医院管理不善引发的，相关的职能科室负责人扣除相应岗位津贴6个月。第二十三条二级医院发生补偿（赔偿）额度在10万元（包括10万元）以上并经评析或鉴定属可以避免的医疗纠纷，该纠纷发生科室的负责人扣除相应岗位津贴一年，由于医院管理不善引发的，相关的职能科室负责人扣除相应岗位津贴一年，医院分管院长扣除一年岗位津贴，经查实有失职行为者给予相应行政处分。

第二十四条二级医院发生补偿（赔偿）额度在50万元以上（包括50万元）的医疗纠纷，并经评析或鉴定属可以避免的医疗纠纷，医疗纠纷发生科室的负责人应辞职，由于医院管理不善引发的，相关的职能科室负责人应辞职，医院院长、分管院长扣除当年年终效益工资。

第二十五条镇卫生院发生补偿（赔偿）额度在2万元以上的医疗纠纷，并经评析或鉴定属可以避免的医疗纠纷，卫生院分管副院长扣除当年年终效益工资10%。镇卫生院发生补偿（赔偿）额度在6万元以上的医疗纠纷，并经评析或鉴定属可以避免的医疗纠纷，卫生院院长、分管副院长扣除当年效益工资20%，经查实有失职行为者，视情节予以相应行政处分。

第七章医疗纠纷、事故的备案登记。

第二十六条各医疗机构瞒报、漏报医疗纠纷（指发生补偿或减免医药费用的医疗纠纷），包括发生纠纷后未按规定及时上报评析，经查实每发现一起扣考核总分20分。

第二十七条卫生局对发生的医疗纠纷、事故登记备案，并纳入个人档案。内容包括：

二、当事人员的书面陈诉和认识；

四、医疗专家鉴定组的鉴定报告；

五、医院的处理意见；

六、医患双方协商解决的协议书；

七、院科医疗纠纷的评析结论。

八、卫生局医疗纠纷评析委员会的评析结论。

九、卫生局对主要责任人的行政处理意见。第八章附则。

第二十八条医疗纠纷小组或评析委员会为一专业技术组织，其评析结果供卫生行政部门参考，不成为法律诉讼对象。

第二十九条本制度的解释权为市卫生局。第三十条本制度自发布之日起施行。

沿溪乡卫生院。

2016年1月2日。

医疗事故护理心得体会

惊厥是大脑神经元暂时性功能紊乱的一种表现，可以由多种原因引起。发作时，孩子会失去知觉，全身抽动发挺、两眼上翻、牙关紧咬、头向后抑，甚至大小便失禁。

惊厥以4岁以下儿童多见，可分为有热惊厥和无热惊厥两类。小儿以高热引起的惊厥较多见，常常发生在体温骤然升高的第一天，39c以上的高热最易发生，下面简要介绍发生惊厥时的紧急处理方法。

发生惊厥时的紧急处理方法：

1、一名教师一手把孩子平抱在膝盖上，让孩子的头偏向一侧，解开衣领，使孩子呼吸通畅，用大拇指掐压患儿的人中。

2、另一名老师赶紧取一筷子（最好外面包一层清洁的布或纱布），插在两侧或一侧上下大牙之间，以防止舌咬伤以及舌后坠引起的窒息。同时用另一只手捏住患儿手上的虎口穴用劲掐压。

3、冷湿毛巾大面积敷于额头，5至10分钟换一次，以利迅速散热降温。

4、迅速带孩子去医院，同时打电话给家长，作进一步检查、及早查明原因，针对病因进行治疗。

二、食物堵塞声门或气管引起的窒息，俗称“噎食”，噎食发生具有以下特征1、进食时突然不能说话，并出现窒息痛苦表情。2、患儿通常用手按住颈部或胸前，并用手抠口腔。

3、如为部分气管阻塞，可出现剧烈咳嗽，咳嗽间有哮鸣音。预防噎食，除了及时治疗诱因，还应做到“四宜”：食物宜软，进食宜慢，心宜平静，食宜适量。

如万一发生噎食，可采取以下急救法：

1、清醒儿可采取坐或站位，抢救者站在病人背后，双臂环抱病人，一只手握拳，使拇指掌关节突出点顶住病人的腹部正中线脐上部位，另一只手的手掌压在拳头上，连续快速向内、向上推压冲击6—10次（注意不要伤其肋骨，噎食严重者可仰卧位），抢救者按上面方法冲击脐上部位，这样冲击上腹部等于突然压力迅速增大，肺内空气被迫排出，使阻塞气管的食物上移，并被驱出。

2、如无效，可几秒钟重复一次，造成人为咳嗽，将阻塞食物冲出气道。再无效，就急送医院处理。

三、中暑。

中暑一般发生在炎热的夏天，但其他季节宝宝穿衣太厚或空气不流通也可能引发中暑。宝宝语言能力弱表达能力差，我们要留心观察，一旦宝宝啼哭不止，食欲不佳有先兆中暑症状后，不要掉以轻心，赶快按以下步骤处理：

5、如果效果不佳，记得要尽快向医院求助。

四、烫伤紧急处理。

“烫伤紧急处理口决”：冲、脱、泡、盖、送。

冲：迅速将受伤部位浸泡于冷水中内，或以流动的自来水冲洗，以快速降低皮肤表面热度。脱：充分泡湿后，再小心除去衣物，必要时可以用剪刀剪开衣服，或暂时保留沾粘住部分。尽量避免将水泡弄破。

泡：进一步浸泡于冷水中，可减轻疼痛及稳定情绪。但若烫伤面积广大，年龄较小，则不必浸泡过久，以免体温下降过低，或延误治疗时机。

盖：用清洁干净的床单或布条，纱布等覆盖受伤部位。不要在受伤部位涂抹米酒、酱油、牙膏、浆糊、草药等，这些东西不但无助于伤口的复元，并且容易引起伤口感染，及影响医护人员的判断和紧急处理。

送：除极小之烫伤可以自理外，最好送往邻近的医院做进一步的伤口处理，若伤势较大需要住院治疗，则最好送到设施条件好、经验丰富的烧伤专科。

五、触电。

一旦发生触电，要将其移到通风较好的地方，解开其衣扣、裤带以保持其呼吸道通畅；如孩子心跳、呼吸停止，要对其坚持长时间的人工呼吸和心脏按压；有条件时用凡士林纱布或盐水纱布包扎触电部位，然后视情况送上级医院进一步治疗。急救以前要先迅速关闭开关，切断电源；用绝缘物品挑开或切断触电者身上的电线、灯、插座等带电物品。

六、踝关节扭伤。

在扭伤后应立即停止活动；先冷敷受伤处，48小时后再热敷；不要随意按摩或推拿受伤部位。必要的话到医院进行x线检查排除骨折。

七、呼吸道气管异物。

气道异物阻塞的紧急处理措施：

1、孩子呼吸道被异物阻塞后，应该先检查口腔并设法将异物取出；如果孩子还能说话、哭叫或咳嗽，并能配合大人的指令，应鼓励其尝试用力咳出异物。

2、若有异物，用手挠舌根部，使其呕吐。引起窒息的异物多卡在喉咙，特别像薄膜、果冻类异物，通常只有部分被吸入喉腔，还有部分在声门外，这时用手挠舌根部，有时可将异物咳出。

3、让孩子俯倾并拍背。如怀疑异物吸入幼儿气道，应将其道呈倒立状态，头部下垂，抢救者用手用力拍打其背部，借助重力，促使异物排出。

4、挤压腹腔喷出异物。有时咳嗽后，气体咳出而不能吸入，肺内气体渐少，咳出气流很小，这时需借助压腹和膈肌上升的冲击力，加大咳出的气流，将异物喷出。做法是让患儿站立前倾，抢救者在其后用双手重叠拢在患儿上腹部，冲击性挤压，使其腹压增高，膈肌抬高，加大胸腔压力，促使肺内产生强大气流将异物从气管内冲出。

5、阻塞缓解心肺复苏。如果异物去除，阻塞缓解，但病人呼吸、心跳已停止，应立即进行人工呼吸和胸外心脏挤压。

八、眼内异物。

1、眼内进入沙尘类异物时，用两个手指头捏住上眼皮，轻轻向前提起，往患儿眼内吹气，刺激流泪冲出沙尘；也可翻开眼皮查找，用干净的纱布或手绢轻轻沾出沙尘。

2、如果眼内进入的是铁屑类或玻璃、瓷器类的危险颗粒，切忌揉搓或来回擦拭眼睛，尤其是黑眼球上有嵌入物时，应让孩子闭上眼睛，然后用干净酒杯扣在有异物的眼上，再盖上纱布，用绷带固定去求医，让孩子尽量不要转动眼球。

3、冲洗时将伤眼一侧朝向下方，用食指和拇指扒开眼皮，尽可能使眼内的腐蚀性化学物品全部冲出。若附近有一盆水，让孩子立即将眼睛浸人水中并不停眨眼。如果孩子太小，可以用手帮助孩子做眼皮开合的动作。

4、如果是生石灰溅人眼睛内，一不能用手揉，二不能直接用水冲洗。因为生石灰遇水会生成碱性的熟石灰，同时产生大量热量，反而会烧伤眼睛。正确的方法是，用棉签或干净的手绢一角将生石灰粉拨出，然后再用清水反复冲洗伤眼至少15分钟，冲洗后需立即去医院检查和治疗。

九、流鼻血时的急救方法。

1、用冷水在鼻以上的额头部位进行冷敷。

2、捏紧鼻腔，安静地伸长下巴用口进行呼吸，数分钟后便可停止。

3、止血后不要在短时间内再大力地捏擦鼻腔，以免再度流血。如双鼻腔流血，将双手举起，如左鼻腔流血，将右手举起；如右鼻腔流血，将左手举起。此种方法可迅速止血。

4、不要用脱脂棉花或草纸等堵塞鼻腔，因为使用这些多纤维质的东西堵塞时，会因鼻中留下的纤维质，引起再度出血的现象，所以最好用卷扎好的纱布塞入。

医疗事故护理心得体会

病人住院后，医生会根据病情进行处置。按照规范，医生下达的长期医嘱中必须包含护理级别的内容。护理级别是根据病人的病情和观察护理的要求确定的，并不是让几个人陪护的意思，更不是确定是否需要陪护的依据。简而言之，一级护理、二级护理、三级护理是对于医务人员处置、护理病人的要求，与病人的病情有关系，与病人家属是否陪护无关。具体规定如下：

一级护理。

（一）病情依据：

1、重病、病危、各种大手术后及需要绝对卧床休息、生活不能自理者。

2、各种内出血或外伤、高烧、昏迷、肝肾功能衰竭、休克及极度衰弱者。

3、瘫痪、惊厥、子痫、早产婴、癌症治疗期。

（二）护理要求：

1、绝对卧床休息，解决生活的各种需要。

2、注意思想情绪上的变化，做好思想工作，给予周密细致的护理。

3、严密观察病情，每15～30分钟巡视一次，定时测量体温、脉搏、呼吸、血压，根据病情制定护理计划，观察用药后的反应及效果，做好各项护理记录。

4、加强基础护理，定时做好口腔、皮肤的护理，防止发生合并症。

5、加强营养，鼓励病人进食，保持室内清洁整齐、空气新鲜。防止交叉感染。

二级护理。

（一）病情依据：

1、病重期急性症状消失，特殊复杂手术及大手术后病情稳定及行骨牵引，卧石膏床仍需卧床休息，生活不能自理者。

2、年老体弱或慢性病不宜过多活动者。

3、一般手术后或轻型先兆子痫等。

（二）护理要求：

1、卧床休息，根据病人情况，可在床上做轻度活动。

2、注意观察病情变化，进行特殊治疗和用药后的反应及效果，每1～2小时巡视一次。

3、做好基础护理，协助翻身，加强口腔、皮肤护理，防止发生合并症。

4、给予生活上必要的照顾。如洗脸、擦身、送饭、递送便器等。

三级护理。

（一）病情依据：

1、轻症、一般慢性病、手术前检查准备阶段、正常孕妇等。

2、各种疾病术后恢复期或即将出院的病人。

3、可以下床活动，生活可以自理。

（二）护理要求：

1、可以下床活动，生活可以自理。

2、每日测量体温、脉搏、呼吸二次，掌握病人的生活，思想情况。

3、督促病人遵守院规，保证休息，注意饮食，每日巡视二次。

4、对产妇进行妇幼卫生保健咨询指导。

5、进行卫生科学普及宣教工作，提高病人自我保健水平。

医疗事故中的护理级别分为了三级，是根据患者的伤残程度确定的，同时也会根据护理的级别来计算相关护理费的赔偿。

医疗事故心得体会