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物业项目经理工作职责
1、负责公司产业运营商业综合体项目物业管理服务的整体运行工作。
2、负责组织建设管理体系,包括制度、流程和相关管理规范。
3、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作。
4、负责维护公司内外部关系,建立、管理各业态合作商户的良好关系,协调与各供应商、政府、媒体、社区等相关部门的公关合作。
5、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取,加强历史欠费催收的跟进,确保物业项目全年的收费任务按时完成。
6、负责指导监督项目日常服务品质管理工作,协调处理特大投诉事件。
7、组织所属员工全面履行物业合同约定,兑现服务承诺;定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检。
8、审批物业项目经营管理日常费用的支出,合理控制开支。
9、负责承接、执行总部活动落地,独立承担组织本园区商业文化活动。
10、积极组织、开展多种经营,充分利用公司资源,做到节能创收;。
11、对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
12、项目前期开发介入工作,制定相关物业服务标准,物业交付及接管验收工作。
13、做好领导交办的各项工作。
物业项目经理的工作职责
职责:。
3、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议;。
5、组织制定物管中心(处)工作计划,审批各部门的年度工作计划;。
6、组织业主委员会及维护与客户关系,对在管物业的服务工作进行抽查;。
7、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。
任职资格:。
1、物业管理、工程等相关专业,本科及以上学历;。
3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;。
6、熟悉办公软件系统,擅于物业项目的运营管理及服务创新;。
7、熟悉前介相关工作流程。
物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容
一、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度,在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。
二、建立健全客服部的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
三、选择合格的服务供方,拟订有关合同(协议),实施监督检查、验收评定,确保达到合同(协议)的要求。
四、定期向公司汇报客服部的工作情况,提交公司有关物业后期物业管理的建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
五、负责签定客服部的合同,并监督合同实施。
六、负责本部门工作的组织指挥、计划控制、指导检查和综合评定。
七、主持每周一次的客服部例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作进展。
八、经常巡视管理区域内外场所及各部门的工作情况,检查服务质量,发现问题,及时解决。
九、负责审批员工培训考核及奖惩计划,监督员工培训工作。
十、负责组织客服部的各项工作检查,通过检查、考核,加强部门及责任人的工作责任感,督导各项管理服务工作的有效落实。
十一、关心员工生活,为员工解决实际困难,增强集体凝聚力。
十二、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系,协助有关部门开展各项工作。
十三、负责客服部日常管理经费的报批工作。
十四、负责组织协调员工的工作安排,负责客服部员工工作绩效考评。十五、自觉接受甲方公司、销售部的监督,采纳合理化建议。
十六、接受公司总经理和项目部组织的年度和任期考核。
十七、完成总经理交办的各项工作。
物业项目经理工作职责
1、组织实施物业接管和物业服务中心筹建工作。
2、根据物业管理法规、规定和合同约定,制订小区管理服务的详细计划和方案,保障物业使用的方便、安全,保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好。
3、根据公司目标,分解并制定所管辖区域的目标,落实并完成相应目标。
4、每日巡视,发现问题及时解决。每周召开办公例会,检查工作落实情况,协调解决有关事务。
5、紧急处理小区内发生的重大事件,并及时报告主管上级。
6、建立良好的业主关系,熟悉小区入住业主情况,掌握小区各种配套设施设备完善情况。
7、负责主持开展小区创建活动和社区人文活动。
物业项目经理工作职责内容
职责:
1、根据公司发展战略及管理目标,组织制定项目年度工作计划及实施方案;。
6、负责对项目管理人员定期组织实施质量管理标准的相关培训、定期组织对项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作,对不合格项提出预防措施并督促整改。
任职要求:
4、熟练使用office办公软件、认同公司文化、抗压能力强;。
物业项目经理工作职责范围
1、负责制定物业服务中心年度工作计划。
2、负责做好中心年度预算工作,以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。
3、参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。
3、负责定期组织召开中心例会,听取意见和汇报,及时检查、总结与布置工作。
4、负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作,发现问题及时处理。
5、负责对物业接管前后及过程中,与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。
物业项目经理工作职责内容
职责:
3、根据公司的方针政策,制定本项目的绩效考核标准;。
4、协调、激励、指导各部门专业化工作,提高客户满意度;。
5、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息,并及时向上级领导汇报情况;。
6、协调项目各部门业务处理关系,检查各部门工作实施情况;。
7、监督检查制度的执行。
任职资格:
3、具备处理突发事件的应急能力和良好的协调、沟通能力;。
4、具备全面统筹工作能力,有先进、全面的物业管理知识和超前的管理理念;。
5、沟通协调、组织能力强,出色的管理和团队建设能力。
物业项目经理的工作职责
物业项目经理负责认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准,组织落实上级部门下达的有关任务。下面是本站小编整理的物业项目经理的工作职责。
3、负责处理业主/住户投诉,并及时作出处理意见;。
4、定期拜访住户,征询意见,及时掌握业主/住户信息,以改善管理,提升服务质量;。
5、定期巡查物业情况,针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;。
6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访,确保项目服务质量;。
8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标,进行分解,并组织落实,确保完成;。
10、加强内部管理及部门协调工作,负责项目的日常培训的组织工作;。
11、与有关政府部门保持融洽关系(公安、环卫、供电、供水等部门);。
12、负责各项整改、纠正措施实施的检查;。
13、公司领导安排的其它临时性工作。
3.对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。
4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。
5.处理项目管理处的业主投诉问题。
6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
规章制度。
8.按iso—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
9.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
10.对业主二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。
11.亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
12.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。
13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。
14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。
15.有权处理项目管理处的各类突发事件。
16.审核项目管理处物品采买的申请,上报物业总经理审批。
职责:。
3、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议;。
6、组织业主委员会及维护与客户关系,对在管物业的服务工作进行抽查;。
7、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。
任职资格:。
1、物业管理、工程等相关专业,本科及以上学历;。
3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;。
6、熟悉办公软件系统,擅于物业项目的运营管理及服务创新;。
7、熟悉前介相关工作流程。
职责:
合同。
及有关物业管理的法规、政策,组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。
2.拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司管理制度,控制管理成本。
3.对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,提出处理建议。
4.负责制定、健全所属部门的规章制度,指导物业部处理各类公共突发事件。
5.负责督导检查环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。
6.负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通,确保与其具有良好的公共关系。
7.负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。
8.做好服务品质提升工作计划,督办业主满意度调查工作。
9.完成领导安排的其他工作。
岗位要求:
2.5年以上相关工作经验,有龙湖、万科、俊发工作经验者优先。
3.精通物业管理知识、商业运营知识,具有一定的财务知识基础;。
4.了解房地产开发流程;。
5.具备优秀的沟通能力、组织协调能力、团队管理能力、创新能力。
6.具备良好的职业道德操守、工作踏实、抗压力强、综合素质较好、具有服务意识。
职责:
1.全面负责物业事业部的日常管理工作,协调与学校有关部门和公司职能部门工作;。
2.拟定年度工作计划,管控预决算费用,组织落实各项工作,并进行监督检查;。
5.完成领导交办的其他事宜。
任职要求:
2.踏实肯干,有团队精神,具有较强的组织管理能力和协调能力;。
3.熟悉物业管理流程,并具有一定的相关行业安全法律法规知识;。
4.熟悉办公软件使用,有相应的文字表达能力。
物业项目经理工作职责
3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;。
4、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案;。
5、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
6、负责团队建设,营造积极向上的工作氛围。
7、负责协调与外部协作部门、政府主管部门的关系,保持良好的公共关系。
8、负责突发事件的应急处理。
9、负责协助接待重要客户及处理重大公关事务。
物业项目经理工作职责
5、负责组织、实施招投标活动并完成合同的评审、签订和续签工作;。
6、负责推进项目的团队文化建设,不断排除管理风险,培养人才梯队;。
7、负责与所辖区域安全管理部门的协调、联动。
8、负责维护与客户及业主的关系。
物业项目经理工作职责范围
1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策,组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作,为业主提供优质服务,提升项目物业管理品质,实现项目物业经营管理目标。
2、全面负责物业服务中心各项工作,主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作。
3、制作部门年度预算,并根据年度预算审批管控部门日常费用支出,确保成本的合理控制。
4、制定项目年度工作计划及各阶段工作目标分解,并予督导实施,确保项目各项管理任务计划顺利完成。
5、负责管理项目部各主管的工作,监督工作计划的有效执行。
6、负责对外接待,建立项目良好形象,与行业单位、上级主管单位、职能管理部门保持广泛的联系,协调各部门关系,保证项目工作顺利推进。
7、完成公司下达的其他各项经营管理指标。
物业项目经理工作职责内容
3、负责跟进项目设施设备的维修工作;。
4、负责组织项目员工培训及考核管理工作;。
5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;。
6、负责处理租户、业主投诉及妥善处理紧急突发事件,提高客户满意度;。
7、负责有偿服务的推广和跟进;。
8、定期做好满意度调查及拜访业主;。
9、完成公司分配的各项考核指标;。
10、完成公司安排的其他工作。
物业项目经理的工作职责
职责:
1.全面负责物业事业部的日常管理工作,协调与学校有关部门和公司职能部门工作;。
2.拟定年度工作计划,管控预决算费用,组织落实各项工作,并进行监督检查;。
3.负责各项目人员的定编定岗、岗位职责工作,做好内部体制管理;。
5.完成领导交办的其他事宜。
任职要求:
2.踏实肯干,有团队精神,具有较强的组织管理能力和协调能力;。
3.熟悉物业管理流程,并具有一定的相关行业安全法律法规知识;。
4.熟悉办公软件使用,有相应的文字表达能力。
物业项目经理工作职责精编
1、熟悉物业有关法规和物业管理规定,主持项目的日常管理工作,保持项目稳定正常的运作,按期完成公司的主要工作目标。
2、安排和调整项目人员工作,负责制定本项目的工作计划,并组织编写管理报告和各种通知、公函。
3、负责召开每周例会,检查工作落实情况,布置工作任务,对员工的工作情况进行监督、检查、评定、协调员工关系。
4、进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决,并进行考核。
5、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司、开发商和业主汇报公示。
物业项目经理的工作职责
4、定期拜访住户,征询意见,及时掌握业主/住户信息,以改善管理,提升服务质量;。
5、定期巡查物业情况,针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;。
6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访,确保项目服务质量;。
8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标,进行分解,并组织落实,确保完成;。
10、加强内部管理及部门协调工作,负责项目的日常培训的组织工作;。
11、与有关政府部门保持融洽关系(公安、环卫、供电、供水等部门);。
12、负责各项整改、纠正措施实施的检查;。
13、公司领导安排的其它临时性工作。
物业项目经理工作职责描述
1、遵守国家法律、法规及有关政策,按制度开展辖区内各项物业管理服务活动。
2、完成公司下达管理处的各项质量指标及经济指标。
3、负责制定并执行管理处的各项工作年度计划。
4、主持管理处的内部管理工作,妥善调配软硬件资源,执行并持续改进工作中涉及的工作程序,对下属各部门的工作进行考核检查和绩效考核。
5、严格管理处财务管理,依权审批,增收节支。
6、负责对管理处事务助理类以下人员的转正、内部调岗/晋升、离职等进行审核/审批。
7、负责审核管理处层面的培训计划,确保对员工进行物业管理的基本业务知识培训。
8、代表公司对顾客承诺负责,积极开展各种社区文化及宣传活动,做好与顾客的交流、沟通工作,受理顾客重大投诉。
9、负责组织对应急事件、突发事件的处理,做好纠正预防工作。
10、完成公司领导安排的其它各项任务,做好管理处对外的联络及沟通工作。
物业项目经理工作职责精编
职责:
6、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能;。
7、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术能力;。
8、协助监督写字楼日常的业务管理中的财务开支,减少浪费现象,协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。
任职资格:
4)交流沟通及协调能力强,务实、积极、正面,敬业精神好;。
6)具备国内及省内一线物业公司从业经验者优先。
物业项目经理的工作职责
职责:
1.根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策,组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。
2.拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司管理制度,控制管理成本。
3.对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,提出处理建议。
4.负责制定、健全所属部门的规章制度,指导物业部处理各类公共突发事件。
5.负责督导检查环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。
6.负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通,确保与其具有良好的公共关系。
7.负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。
8.做好服务品质提升工作计划,督办业主满意度调查工作。
9.完成领导安排的其他工作。
岗位要求:
2.5年以上相关工作经验,有龙湖、万科、俊发工作经验者优先。
3.精通物业管理知识、商业运营知识,具有一定的财务知识基础;。
4.了解房地产开发流程;。
5.具备优秀的沟通能力、组织协调能力、团队管理能力、创新能力。
6.具备良好的职业道德操守、工作踏实、抗压力强、综合素质较好、具有服务意识。
物业项目经理工作职责精编
1、负责物业部的全面工作,向总经理负责。
2、根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策,组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。
3、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司管理制度,控制管理成本。
4、负责制定、健全所属部门的规章制度,指导物业部处理各类公共突发事件。
5、对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,提出处理建议。
6、负责督导检查环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。
7、负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通,确保与其具有良好的公共关系。
8、每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和管理方针,落实各项工作,及时协调各部门工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高。
9、每月对所管理的物业项目进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;保障项目的服务质量。
10、负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。
11、严格按照公司规定对商户(业主)二次装修进行管理,确保项目管理无违规装修。
12、做好服务品质提升工作计划,督办业主满意度调查工作。
13、对外包(保安、保洁、绿化)公司日常工作的监管及劳务费支付的审核报批工作。
14、完成领导安排的其他工作。
物业项目经理工作职责范围
职责:
负责质量管理部的日常管理工作;。
负责协助管理者代表组织指导公司建立、实施、保持和持续改进管理体系;。
负责制定本部门工作计划,并组织实施;。
负责组织制订、完善公司管理体系方面的规章制度,并组织评审;。
负责本部门的外联工作;。
负责本部门环境体系的实施;。
完成公司领导交办的其他工作。
任职要求:
良好的领导力和团队管理能力;。
思维清晰,文字功底好。