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保安人员管理制度(实用20篇)

时间:2024-04-04 00:59:04 作者:雁落霞

规章制度的宣传和培训是确保规章制度有效实施的重要手段之一。规章制度的制定需要参考和借鉴其他组织的经验,以下是一些成功的规章制度范例。

保安人员管理制度

第一条为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。

第二条认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。

第三条保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第四条公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗值勤时间,由后勤主管进行合理安排。

第五条维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然,严格遵守公司的各项规章制度。

第六条对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。

第七条保安应除负责门卫室日常清洁卫生工作外,还应按《办公楼卫生管理制度》落实卫生情况。

第八条工作态度。

1、对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德。

2、对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心。

3、同事之间的协作力、包容、配合、团结。

4、对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣。

5、对待来访人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢。

第九条日常行为规范。

1、爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;

2、及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;

3、办公桌上不放与工作无关的用品;

4、未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

第十条工作纪律。

根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则,保安员严格禁止下列行为:

1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;

2、扣押、没收他人证件、财物;

3、阻碍依法执行公务;

4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;

5、删改或者扩散监控影像资料、报警记录;

6、侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。

7、仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。

8、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像,打瞌睡等。

9、对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。

10、脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退。夜班值班人员睡觉被发现每次罚款50元。

11、未经许可擅自调班。

12、暴行犯上,不服从指挥。

第十一条访客人员及车辆的管理规则对于外来人员有下列情形之一者,拒绝进入公司。

1、携带易燃易爆及危险物品的`人员及车辆。

2、不明身份,衣冠不整及明显带有恶意的人员。

3、推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。

4、非洽公人员及车辆且拒绝登记和检查者。

5、来访人员报不清受访部门及受访人者。

6、来访人员不能出示有效证件者。

第十二条外来车辆人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按规定者,保安人员应即时纠正。

第十三条除实际需要,禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入公司。

第十四条火警事件处理。

1、保安人员应熟记办公楼内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。

2、发现火灾应立即赶到失火现场查看,若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭,若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案,且通知相关领导至现场,保安仍然坚守岗位,指挥员工及来宾向安全地区疏散,保持高度警戒,严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形,并保持完整现场,以供警方处理。

学校保安人员管理制度

学校保安负责守护好学校,保证学校公共财产不受损失,保证师生人身安全,为此特定如下职责:

1、固定岗的责任区为:校门,站立值班时间为:上午7:00—下午4:00。

2、按规着装(装备)站岗,衣领、扣子、徽章、腰带、帽子、领带等均需整齐。

3、站岗时不得用餐、抽烟、不与人闲聊,不随意接听电话,不做与工作无关的事情,保持良好的形象。

1、凡来访人员、学生家长,须问清情况填写好来访登记表,征得有关人员同意后,方可放行。

2、学校保卫人员应认真查验进入学校的外来不明人员的相关证件,严禁闲杂人员、推销商品人员、不明身份人员进入学校,确保校园平安。对拒不出示证件或不能证明其身份的外来人员,学校保卫人员有权拒绝其进入学校并做好解释工作。

3、学生一到学校就进入学校,不要让学生在校门口逗留。在校时间不允许学生外出,学生确因特殊情况需出校门时,须有由班主任签字的请假条,或有班主任及家长陪同方可离校。学校保卫人员查验后方可放行并将请假条存档备查。

4、教师中途临时进出,应办理临时外出如实登记,如有情况应向值周领导反映。

1、学校在正常教育教学工作期间,应关闭好校门。严格控制学生在校期间,家长接送学生的自行车、三轮车和机动车辆进入校园。

2、确因工作需要进入学校的车辆或其他为学校服务的`车辆,需经学校领导同意后,在保卫人员的引导下停放到指定地点,禁止鸣笛,限速行驶,确保师生安全。(特殊车辆可先放行再马上汇报)。

1、学校保卫人员对进出学校的外来人员携带的物品进行登记,对可疑物品要进行查验,严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危险物品进入校园。

2、学校保卫人员对带出学校的大宗物品要请示学校领导同意并查验登记后方可放行。

1、每天早上开门、放学后关门、白天、深夜四个时间做到定时全校巡逻一遍,及时做好《安全巡逻日志》记载,。

2、如发现可疑、异常情况或恶劣天气,要及时巡逻,重点部位要仔细巡逻,发现问题要及时汇报或报警。

3、巡逻时,为保持学校宁静和正常的教育教学秩序,应规劝教育有关不良行为的学生,杜绝喧哗、吵闹、打架和不安全的情况发生,杜绝浪费、损坏公物、破坏花草树木的情况发生。

4、放学后巡逻时,应协助学校做好清校工作,规劝个别学生离校回家,不得在校逗留。

1、学校保安人员肩负着学校安全保卫重任,要有高度的责任感,严格遵守保安职业道德,要全天24小时在岗轮流值班,不得擅自离岗。

2、做好拉闸门、教室门的开关工作。每天放学后巡逻时,检查学校、办公室内电灯、电扇、门窗是否关好,发现未关,应及时妥善处理,做好详细记录,要向学校政教处或后勤处领导汇报。

3、学生在上学放学时间内,要及时排除校门外(离校门15米内)的摊点、车辆堵塞障碍物,有效疏通学生拥挤现象。按时做好大门的开关工作(早上七时准时上岗开校门,傍晚师生离校后关校门),做到门开人在。

4、态度和蔼、语言谦虚,不急不躁,认真细致;不得冷淡、刁难、取笑,不得与学生打闹。对方态度不好,一定要耐心解释。

5、与教师,学生或来访者交谈要使用普通话,说话要清楚,用词准确、言简易懂,不讲与工作无关的话,不讲有损学校形象的话。

6、教师及领导到来,应主动迎接,认真听取老师和领导的意见,遇需要帮助的事情在保证安全的前提下提供力所能及的帮助,因影响安全不能帮助的,应主动解释力求得到谅解。

7、各种意见或投诉、要认真听取,弄清情况,做好笔录,即时处理,如非本职工作范围,即时通知责任人或向领导汇报。

8、业务训练是保安员工作的一个重要组成部分,每位保安员都必须参加全部训练。保安员要主动进行业务练兵,摸熟摸透与安全、消防工作相关的环境、人员、设施等等因素,掌握接待、应对基本功,以熟生巧,以提高业务知识和技能来提高工作效率。

9、做好教师学生饮水供应工作,做好校内绿化养护工作。

10、完成领导交办的其它工作,既要明确责任分工,又要加强合作。

11、妥善保管好头盔、橡皮警棍、武装带、防割手套、催泪喷雾器等五件套及盾牌、叉等应急器械。

12、保安人员应在校长、主任的领导下,严格执行好以上制度。如因工作失职,造成学校财产损失或人员伤亡,需承担相应责任。

保安人员管理制度

为了树立良好的企业形象,维护公司财物和员工的安全,经办公室研究决定对本公司的全体保安人员制定如下管理制度:

1、值班时,应着制服,手机随时保持通信畅通状态。

2、当班时必须保持仪容整洁、态度和蔼、认真负责,为公司树立良好的形象。

3、提醒员工上下班签到打卡。每天早8点35分关闭打卡机,每天8:30分后员工在签到表上签字时须须监督员工标注时间,如有不标注时间须及时向人力资源部如实汇报。

4、转接总机电话,转接时做到使用“您好、请稍等、抱歉”等礼貌用语。

5、上班时间照看好公司车位如无特殊情况,不准许外单位车辆停靠在本单位车位,办公楼门前严禁停车。

6、不准在前台闲聊或做与保安工作无关的事,并随时保持前台的清洁卫生。

7、熟悉消防器材所在位置,并会使用消防器材,牢记所在派出所电话和报警电话。

8、公司内如发生纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告办公室处理。

9、夜班不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事情发生,并做好巡查记录。

10、热情接待来访人员做到站立服务,对来访人员做到使用“您好、请、谢谢”等礼貌用语;遇公司董事长、总经理及贵宾来访时应敬礼问好。如有雨雪天气应主动为领导上下车提供方便.

11、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位必须经过分办公室同意并找到人代班.

12、保安严禁在值班期间看小说杂志、听收音机.监守自盗,当班前不得饮酒等。

13.如有在保安工作范围内解决不了的问题,应及时向办公室汇报。由办公室解决或向上级领导请示。严禁越级向公司领导汇报违者将严肃处理。

1、节假日做好带班领导及值班员工值班记录。

2、应维护公司大厅的环境卫生,对在大厅乱扔果皮纸屑的行为应予以制止。

3、外来人员因公进入公司,保安应先帮其联络,征得受访人同意并做好登记后,方可进入,并记录好离开时间。

4、所有进入公司的车辆保安应负责指挥在指定地点停放。

5、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代发,保安应及时准备做好收、发工作,并例行登记。

6、携带易燃易爆及危险品的人员,不明身份、衣冠不整的人员,推销产品及收购废品的人员及车辆,来访人员报不清受访部门及受访人者,保安应谢绝其进入公司。

1、每晚8点应关闭办公楼大门,对办公楼外部进行巡察。查看一到三楼有无窗户没关和长明灯现象并做好记录。

2、巡察外部后再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。关闭后楼梯的.门。保证重要区域的安全,并做好记录。

3、巡察后对出现门窗没关.长明灯应及时与所在部门联系并督促关门窗关灯。如有不配合应及时记录第二天报办公室处理,如有特殊情况应立即与办公室联系。

4、每晚12点再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。保证重要区域的安全,并做好记录。

5、早6点对楼外部内部再次巡察,察看门窗有无破损,要把晚上关闭的电源及时开启,开启后楼梯门并做好记录。

6、每周星期一上午9点把值班记录上报办公室。

1、遇火灾、水灾、等灾害时应勇于救护,情节严重应迅速报警并向办公室汇报,接到上级部门下发的各种预防警报时,保安人员应时刻做好各项准备。

2、遇偷盗等危害公司财产安全的行为,值班保安应立即拨打当地派出所电话报警并迅速通知办公室,处理完事件后,应将事情经过详细纪录在保安日志上,严重事件应保护好现场。

3、一楼大厅发生纠纷等行为时,保安人员应及时劝阻,迅速制止事态的发展,并报告办公室;公司员工与外部人员发生争吵、斗殴行为,保安应协助调解,并及时报告办公室处理。

4、员工发生急病或工伤应立即通知办公室,以便安排车及时送往医院治疗。

1、按时交接班,详细了解上班值班情况。

2、查看保安值班日志,检查所需要交接的工作情况。

3、检查来访人员情况。

4、上级规定或指示的事项。

5、送货或寄存物品的转交。

6、所有交接物品、事项,应在当面交接时清点、检查、交代清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况能迅速地投入工作状态。

(一)、奖励:

1、有下列事迹之一者,给予发放相应福利:

a、遇有意外或突发事件,奋不顾身,拼力抢救而减少损失者。

b、维护公司安全,避免重大损失者。

c、维护本公司重大利益,竭尽全力,避免重大损失者。

(二)考核内容及处理办法(与保安公司密切联系,定期对保安人员的工作状况进行考核):

1、凡保安人员有下列情形之一者,视情节严重予以清退。

a、工作不交接、擅离岗位、玩忽职守者。

b、当班酗酒或睡觉者。

c、监守自盗者。

d、因工作失职造成公司损失1000元以上者。

e、对来宾言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼者。

f、对来宾索取好处及贪小便宜或故意刁难者。

g、暴行犯上,不服从管理,工作不认真,造成失误者。

2、有下列情形之一者,给予记录。

a、值班时看小说杂志.听收音机。

b、利用上班时间,做与工作无关的事情者。

c、交接班时,对应交接事项未交接而造成失误者。

d、不请假外出.无故脱岗。

e、对员工言语轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者。

f、未经许可,擅自调班者。

g.累计2次者予以清退。

3、有下列情形之一者,给予记录.。

a、上班时间不穿制服者。

b、满口污秽言语者。

c、对来访人员未能严格登记,擅自放行者。

d、造成前台秩序混乱者。

e、不执行本制度者。

f、保安人员除正常工作外,不得与公司员工或来访人员闲谈,更不得在当值期间,随意进入他人办公室,打扰他人办公。g、累计4次者予以清退。

物业保安人员管理制度

保安服务职业的特保安要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员的义务,在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会秩序,侵害国家和人民利益的行为进行斗争。

2、热爱本职工作,精益求精

高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作发扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工作精益求精。

3、热心服务,礼貌待人

全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业的宗旨,也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,占领市场的主要保证。

4、清政廉洁,奉公守法

保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量,应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质,要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守,不属于自己职权范围内的事情,绝不越权去做,监守自盗,以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。

5、遵守社会公德

保安人员作为社会的一个群体,无论在工作岗位上,还是在日常社会活动中,都应该模范地遵守社会公德,原因为社会公德以职业道德为基础,职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。

二、保安人员应具备的素质

1、高度的警惕性

警惕性主要要求保安具备高度的责任感,随时警惕不法分子犯罪阴谋,及时揭露和打击他们的种种违法行为。

2、高超的策略性

策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短,避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势,隐蔽自己一方的短处和劣势,从而用较弱的力量战胜犯罪分子。

3、防卫的灵活性

灵活性指在实际的格斗中,要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法,或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。

三、保安人员应具备的礼仪

保安员作为公共的代言人,他的礼仪举止要得体,以下从三个方面来阐述

1、敬礼

保安敬礼主要有两种:举手礼、注目礼

举手礼我就不多讲,相信大家都比我专业,在这里我着重讲一下注目礼在何种场合使用:

1)保安没戴帽子时,无论停止间还是行动间,在室内还是室外,均应行注目礼。

2)保安手携武器或手提物品时,无论戴帽与否,均行注目礼。

3)在举行阅兵式时,当阅兵首长接近受阅部队队列时,除了位于指挥位置的干部行举手礼之外,其余人员均行注目礼。

4)在举行迎送国旗仪式时,当听到“向国旗—敬礼”的口令,除位于指挥位置的干部行举手礼外,其余人员均行注目礼。

2、仪容

1)发型男保安蓄发不得露出帽外,不准留大包头,不准留长鬓角,不准留胡须,帽墙以下头发不得超过1.5毫米,女保安发辫不得过肩,不得烫发。

2)服饰 保安不能随意追求地方群众的装扮,如戴耳环、项链、戒指等。

3)佩戴保安着制服时,只佩戴公司统一颁发的奖章,证章,不得佩戴其它徽章,佩戴时一定戴在上衣的左上方。

4)着装

a 规范。保安不能私自改制服装,也不能在制服外面套穿自购的风衣,皮茄克,羽绒服等便服,同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。

b 配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装,按场合可分为礼服、常服和工作服,按照规定,帽子、上衣、裤子必须配套穿着,不得将在不同季节,不同场合穿的制服随意混穿,更不允许与便服混穿。

c 整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣,系制式领带;穿关领式衣服时,内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米,领钩、衣扣要扣好,内衣下摆不得外露,不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀,帽子得套在帽墙上,通常穿制式鞋子,穿便鞋时,不准穿高跟鞋,衣帽鞋帽要经常换洗,保持干净。

3、举止

1)坐如钟。保安席地而坐的姿势是:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下、两手自然放在两膝上,上体保持正直,坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢,头、颈、胸、腰顺其自然而伸直,那种架着二郎腿,或歪头趴坐都是绝不允许的,军人的姿态应有庄重挺拔,稳如泰山的美感。

2)站如松。保安站立时,要精神振奋,态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平,动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收,两平即肩平、两眼向前平视,这样站立的姿势才能如颈松,气宇轩昂、英姿勃勃。

3)行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用,要求走直线,精神饱满,身体稳当,步伐雄健有力,动作有明显的节奏。

第四章   考勤制度

第一节 考勤制度

1.每位员工必须认真执行上下班工作时间制度。迟到、早退、擅离岗位、旷工均属违反制度行为。

2. 人力资源部直接监督各部门考勤制度的实施。

3.考勤制度由各部门组织实施,以加强企业管理和薪金发放工作,保证公司各项工作有序进行。

4. 员工的各种假期的申请和享用,均按本手册第十七条规定办理申请手续。

5.穿短裤、凉鞋或穿背心、拖鞋上班者将被拒绝进入工作场所及岗位,当天作事假处理。

一、 上班与下班

员工每天工作由所在部门安排,员工必须按所在部门规定的排班时间按时上下班。上下班时必须由本人持考勤卡在打卡机上打卡。代人打卡签到或教唆他人代为打卡签到者,每次扣罚30元,并签发过失通知书。

二、 迟到与早退

迟到或早退(不超过15分钟者):每次罚款10元,一个月超过三次者,每次罚款20元,签发过失书。凡超过规定上班时间一小时尚未到岗,而又无足够理由办理补假手续者,即被视为旷工论处。

三、 加 班

凡因工作需要,于国家规定节假日值班或加班的员工,部门经理必须提前向公司提出申请,经公司批准后,由部门作好加班记录交人力资源部备案,并由部门经理安排补休,或按国家规定发放加班工资。部门经理、主任和行政人员的超时工作不予补休,以办妥本职工作为原则。但应做好加班记录,遇有病事假并经过批准,可用加班时间冲销。

四、 旷 工

无故旷工一次(1天内)罚款100元,并签发警告通知书,连续旷工3天,或两个月内累计5天,即作除名。发生下列情况之一者,作旷工处理:

1)未请假或请假未被批准而缺勤者;

2)超过规定上班时间一小时未到岗,而又无足够理由办理补假手续者;

3)超假不办理续假手续或续假未被批准而缺勤者。

五、请 假

员工请假不论告事假、病假、补休,一律填写请假单,经批准后才可放假。各部门应于每月30日前把当月考勤表连请假单一并送人力资源部审核。

六、 擅离岗位:

员工当班时间内,未经直属上司批准而擅离岗位职守,在30分钟内罚款50元,超过30分钟以上作旷工处理,并签发警告通知书。

第二节  制服、工卡

工作时间必须穿着制服、佩戴员工工卡;

1. 员工必须爱护并正确穿着制服、佩戴工卡;

2. 工卡须自行妥善保管,不得借与他人。如有遗失,应即时向上级报告。

奖惩制度

为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励职工的敬业精神,特制定员工奖惩制度。

第一节 奖励

一、奖励种类:

颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质奖励(小功);晋升工资或晋级(大功);发放奖金。

二、奖励条件:

(一)员工有下列情形之一者,予以嘉奖:

1、积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑。

2、认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。

3、工作勤奋,超额完成工作任务者,当月被评为优秀员工者。

(二)员工有下列情形之一者,予以记小功。

1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者。

2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。

3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。

4、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物安全者。

5、策划、承办、执行重要事务成绩显著者。

6、其它应给于记小功事迹者。

(三)员工有下列情形之一者,予以记大功。

1、在工作或技术上大胆创新,并取得显著经济效应。

2、同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显著功绩者。

3、对公司发展有重大贡献,应记大功之事迹者。

4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。

(四)员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。

1、一年中累计三次记大功但无记大过记录者。

2、在当年工作中给公司带来重大效益者。

3、在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,认真完成本职工作,工作成绩优秀者。

4、其他可参选优秀工作评奖者。

三、奖励程序:

1、凡符合上述奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。

2、每半年将对员工进行一次考核,根据考核成绩评定员工职级。如一年内两次被评为先进者,授予优秀员工称号,并给予奖励。

3、对严格遵守考勤制度的员工,在提薪晋升等各方面将优先考虑。

4、大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。

第二节  违纪过失

一、甲类过失

有下列行为者属甲类过失。

1、 因过失导致工作发生错误但情节轻微者。

2、 防碍工作秩序或违反、破坏安全,环境卫生制度者。

3、 初次不听领导合理指挥者。

4、 不按公司规定着装;仪表、仪容不整,当值哼歌、吹口哨、无精打采者。

5、 不填写或不认真填写交接-班记录者。

6、 不使用礼貌用语。

7、 经查实在一个月内两次(含)以上未按规定配戴工卡、穿工作服者。

8、不遵守考勤规定,一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。

9、 同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。

10、一个月内两次未完成工作任务,但未造成重大影响者。

11、对各级领导的'批示或有限期的命令,无正当理由而未如期完成或处理不当者。

12、在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟等在工作场所防碍他人工作者。

13、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位或接待私人来访时间超过15分钟者。

14、当班时间吃东西、收听广播、看报纸、聊天、吃零食者。

15、无故不参加公司的业务培训者。

二、乙类过失

有下列行为者属乙类过失:

1、因玩忽职守造成公司损失但不大者。

2、对同事恶意攻击,造成伤害但不大者。

3、检查值班人员未按规定执行勤务者。

4、捏造事实骗取休假者。

5、季度内累计三次未完成工作任务,但未造成重大影响者。

6、委托他人或代他人打卡或签到者。

7、当班时间睡觉、打闹、饮酒者

8、未经同意私自调班或擅离工作岗位,经常迟到或早退(1周超过3次)

9、因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹或对业主投诉的处理不当或不及时,引致业主向上级部门领导投诉者。

10、弄虚作假,涂改单据、证明、记录、报假学历。

11、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。

12、超越职权范围或违章操作尚未酿酿成事故者。

13、工作时间消极怠工

三、丙类过失

有下列行为者属丙类过失:

1、不服从正常的工作调动及安排,不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。

2、 在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。

3、 工作时间喝酒、赌博、打架。

4、 工作范围内聚众赌博、变相赌博等。

5、 故意毁坏公物,金额较大者。

6、 服务态度极差,与用户吵架,或累计被用户投诉3次以上者。

7、 聚众闹-事妨害、扰乱正常工作秩序者。

8、 违反劳动合同或公司管理规定,情节严重者。

9、 对同仁施以暴-力或有重大侮辱威胁行为者。

10、严重违反各种安全制度,导致重大人身或设备事故者。

11、一个月内迟到、早退累计超过六次(含)以上者。连续旷工3天或两个月累计五天,全年累计七天的。

12、盗窃同仁或公司、客户财物者。

13、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用,造成损失较大者。

14、利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受损失者。

15、在公司内部有伤风败俗之行为者。

16、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。

17、在工作时间睡觉或擅离职守,导致公司蒙受损失者。

18、携带危险或违禁物品进入工作场所着。

19、故意撕毁公文者、遗失重要公文(物品)者或故意泄漏商业秘密者。

20、虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。

21、未完成工作任务,造成重大影响或损失者。

22、年度内累计三次乙类行为者。

23、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者。

24、在公司任职期间私自在外兼职。

25、其它应给予辞退的行为。

第三节  行政处分

一、对员工的违纪处理分为:警告、严重警告、记过、降级、降薪或撤职、停职停薪、劝退或违纪辞退(解除劳动合同)七种。

1、警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为,上级领导签发过失通知书并报人力资源部审核备案。

2、严重警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,上级领导签发书面警告书,报人力资源部审核备案并扣以(30—50元)的处罚。

3、记过:员工重复触犯乙类过失将给予记过处分,除扣以(50—100元)的处罚并下调工资一级。

4、降级、降薪或撤职。员工在同类职务各类考核评估中不合格或位于10%末位范围及员工违规的,可以给予降级、降薪、撤职处分。

5、停职停薪。员工违规除给予警告、记过、降级、撤职外,还可以给予降级、撤职处分。

6、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制,员工在同级各类考核评估中连续三次位于5%末位淘汰范围内的给予辞退。

7、劝退和违纪辞退(解除劳动合同):员工凡触犯警告(过失)一年内累计被签发4个甲类过失或3个乙类过失将被视为丙类过失,公司根据《劳动法》第三章第二十五条规定对其作劝退或违纪辞退处理,并不给予经济补偿。由各部门经理书面提出,送公司人力资源部复查、审核,总经理批准实施。经公司领导批准,人力资源部可直接对违规员工给予辞退处分。

8、员工违反丙类过失任意一项,对其做劝退或违纪辞退处理。

三、处理的原则:

给予员工违纪处理,必须以事实为依据,法规制度为准绳,并允许受处理者申辩。

四、处理公布:

各种违纪处理,都必须发出“违纪处理决定书”送达当事人;违纪辞退(解除劳动合同)的处理同时在公司通告栏上予以公布。

五、处理的时限界定:

1、员工对处理决定不服,可于“违纪处理决定书”送达当天起计,三天内向公司提出书面申诉。如在上述规定时间内不提出书面申诉,违纪处理决定生效。

2、公司在收到书面申诉当天起计,七天内作出是否变更违纪处理的决定。

六、处罚程序

1、员工有违纪行为,由所在部门填写员工违纪警告过失通知书,道明违纪事实,提出处理意见,经见证人或违纪人签名后,送人力资源部。

2、普通员工的违纪处罚,由人力资源部经理审批。

3、部门经理可对违纪而拒绝签过失记录、情绪激动且有可能造成伤害他人及损坏物品的行为和严重违纪(本册第二十一条第3点“丙类过失”)的员工采取即时停职停薪,再报人力资源部处理。

4、主任级以上员工(含主任级)的违纪处罚,由总经理审批。

七、处罚的取消

员工从受到警告通知书后三个月内,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为“优”,或因工作成绩突出,受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分。

一、内务检查

1.保安、消防管理中心队长(班组长)视情况安排每月至少1次内务管理检查:

1) 检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行处理;

2) 将检查情况记录存档,作为员工绩效考评之一。

2.保安对本班次的员工内务卫生进行检查:

1) 班前检查个人卫生是否符合公司有关规定;

2) 班后检查员工是否按时作息等;

3.宿舍长每天不定期地巡视宿舍内务情况:

1) 及时制止违反内务管理的行为;

2) 对于一些不服从管理的员工,应向相应的部门主管反映。

二、 环境卫生标准。

1. 宿舍地面干净,无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。

2. 床铺干净整洁、被子叠放好、床面上无杂物和乱堆放的物品,床单、被褥干净无异味,鞋于床下摆放、干净无异味。

3. 帽子、皮带、口杯、水桶等物品均按指定位置摆放,衣服均在晾衣区晾晒。

4. 墙面、门窗、和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。

5. 宿舍内每月进行灭蚊蝇、蟑螂工作,宿舍内害虫少,冲凉房和洗手间及时冲洗,没有污垢、杂物和臭气。

6. 室内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。

三、作息标准。

1. 按规定时间起床,每晚零点前所有非当班员工必须熄灯就寝,中班人员可以延续至凌晨1:30分前就寝。

2. 宿舍电视房的开放时间为上午9:00时至晚上23:30时。

3. 宿舍管-理-员按规定时间准时开关电视房门,凡遇不遵守作息制度的员工应给予记录并上交其部门负责人处理。

4. 严格执行外出请销假制度:

2) 消防管理中心消防员外出请假(含上班和休息)时间在6小时以内向班组长请示;2天以内由主管批准;3天以上需管理服务中心主任批准方可外出。

5.休息(假)期间,如果发生情况,一经召唤,立即返回公司,听候调遣。

四、宿舍管理制度

1、保安员宿舍按准军事化标准进行管理和检查。

2、全体保安队员必须按规定时间起床、休息、不得随意在床上躺卧,休息时间必须按时熄灯休息,熄灯后不得在宿舍内随意走动。

3、 意保持室内环境卫生,不乱丢果皮,烟头和杂物,不乱张贴。

4、 内物品摆放整齐,搞好个人卫生,养成良好卫生习惯。

5、 被子叠成方块形,铺面平整无杂物,被子大衣上下一条线,洗刷用具、餐具以班为单位,在指定位置摆放成一条直线。

6、 保安工作服必须挂在统一位置上,帽子放在被子上,面向正前方,鞋子放在床下规定位置。

7、 室内内务卫生实行轮流值日,每天由一名队员负责清扫室内卫生。

8、 爱护宿舍内公共财物,不得随意损坏或占为己用,保持室内设施完好,不得在墙面上安装挂衣钩等设施。

9、 不私接电源,不存放危险和色情物品,不在宿舍内私设集会、舞会,聚众喝酒、赌博。

10、未经许可不可带外人进入宿舍,不得留外人在宿舍住宿。

11、保持室内安静,不在室内大声喧哗、打麻将等,室内有人休息时,注意轻手轻脚,小心开关房门,不得影响其他班次人员休息。

12、节约用水、用电,随手关灯、关水。

13、不随意动用他人物品、不私自调换房间、床位或占用空床位。

14、妥善保管个人物品,自行车按规定停放在指定的位置。

15、洁身自好,不传播庸俗、色情物品、画册、影碟等。

保安人员安全管理制度

1、 上岗前进行自我检查,做到按规定着装,个人仪表仪容端庄整洁。

2、 有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神,严格遵守酒店的劳动纪律,维护酒店的正常经营秩序。

3、 按规定区域立岗,对进出酒店的旅客应主动拉门迎送,协助运送行李,扶老携幼。注意大堂内特别是总台周围可疑情况。

4、 严格遵守工作规范和要求,安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放,提醒车主保管好车内的物品,保证酒店大门前的畅通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。

5、 严格按工作流程和制定的巡逻路线,按时进行安全巡逻和检查,一般每小时必须巡查一次,按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录,每日巡逻为21时至次日6时止,发现不安全的问题及可疑的人和事,应加强盘问,及时报告,做好现场监护和控制工作并做好情况记录。

6、 对超过规定时间的访客(按公安规定的访客时间为7:00—23:00)要及时汇报夜班经理,做好记录,妥善做好劝导工作。

7、 熟悉酒店各类应急预案,在发生突发性情况时,按预案和领导的指令,进行及时的处置。

8、 为住店旅客寄存行李,严格按照行李房寄存制度,提醒旅客贵重物品应寄存在总台。认真做好存取记录和交接-班手续,防止错失事故。

9、 按规定使用各类配备的保安器材(对讲机,手电筒等)不准人为损坏。

10、 在工作时间内违反公司员工手册 及店纪店规,依据有关规定进行处理,造成酒店损失的应承担必要的经济损失,违法者追究法律责任。

11、 工作中不得擅离职守,巡逻检查时应精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通,按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。

12、 严格执行以防为主的工作原则,发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。

13、 巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施,控制事态扩大,不得无故拖延时间,处置情况应及时报告值班经理。

14、 保安人员必须全面了解和掌握酒店的`各类应急预案,熟悉安全疏散的通道,消防设备和各类灭火器材的使用方法。

15、 检查中应及时关闭应关闭的门窗。

16、日常巡检中注意观察安全设施的运转情况,发现故障及时报修。

17、做好交接-班工作记录。

为加强学校安全保卫工作,提高安全保卫工作人员的责任心,确保学校财产安全不受损失,现对安全保卫工作人员作如下要求和 奖惩:

一、考勤制度:

2 、学校安全办以及值周领导对保卫人员的考勤检查采取定期检查和不定期抽查制度。(注:凡当天查到不在岗一次即视为整天缺席)

       3 、每月保卫人员可以休假4天,具体休假由安全办根据实际情况进行控制及调配。如情况紧急,安全办有权不批准保卫人员的休假或者及时召回正在休假的保卫回校值班。(注:安全办必须考虑当前时段能否安排保卫的休假;五名保卫不能同时休假;四天休假当月有效,过期不再累加到下月;各保卫人员自行安排好自己的休假时间,不能跟学校工作繁忙时段冲突;每次休假,不足一天的按一天算)

4 、学生在校期间,保卫人员原则上不允许请假,如确有特殊情况必须请假的,先找学校安全办、再找学校校长或分管安全副校长批准,经同意后,假条交到安全办,再离校。

5 、保卫人员请假时限到了还不归校的,一律按缺席论处。

二 、 保卫人员区域分工及职责

(一)、男生宿舍区域 (包括学生食堂、小脑包)

责任人 :张上伟 杨德玉

工作职责 :

1 、提高安全意识,勤查安全隐患,做好安全教育,发现安全隐患及时报告有关部门并积极配合及时消除安全隐患。

       2 、每天早晨 6:30 ,下午 2:30 ,晚上 6:30 对各宿舍巡查一次,督促学生按时起床,按时离开宿舍,不得让学生无故留在宿舍。     

3 、凡学生在宿舍时间,必须在宿舍楼值班。每天值班时间(双周第一周星期日至第二周星期四):早晨 6:30—7:30 ;中午 12:00—2:30 ;下午 5:30—7:30 ;晚上 10:30— 早晨 6:30 。

4 、配合值周领导和值周教师管理好学生午休、晚休纪律。学生就餐期间到食堂配合维持秩序。

      5 、每天要认真做好值班记录,记录内容包括:卫生、纪律、财产、学生请假情况等。每次检查后都要如实填写,以备值班领导检查,发现问题应及时汇报有关部门和值周领导。

6 、严禁体罚或变相体罚学生,对学生既要严格要求,又要关心爱护,努力为学生创造一个文明舒适干净安全的生活环境。

7 、督促学生做好宿舍楼道、走廊等公共区域的清洁打扫和保洁工作,以及节约用电、用水。

8 、按时完成学校下达的其他临时任务。

(二)、女生宿舍区域(包括运动场、廉租房、垃圾池区域)

工作职责:

1 、作好安全教育,注意防火、防盗、防坏人,排除隐患。

     2 、每天早晨 6:30 ,下午 2:30 ,晚上 6:30 对各宿舍巡查一次,督促学生按时起床,按时离开宿舍,不得让学生无故留在宿舍。      

下午 5:30—7:30 ;晚上 10:30— 早晨 6:30 。

4 、每天要认真做好值班记录,记录内容包括:卫生、纪律、财产、学生请假情况等。每次检查后都要如实填写,以备值班领导检查,发现问题应及时汇报有关部门和值周领导。

5 、教育学生文明、健康生活,严格查处黄、赌、毒,对行为不检点的女生应加强教育或反映给班主任与领导。

6 、对女生进行青春期生理、心理指导,发现学生违纪及时制止,调解纠纷,处理好矛盾,若有疑难问题及时向教导处汇报。

7 、督促学生做好宿舍内的卫生和厕所、楼梯等公共场所的卫生。

8 、配合值周领导和值周教师管理好学生午休、晚休纪律。

9 、按时完成学校下达的其他临时任务。

(三)、大门、教学楼区域

责任人:刁进明 赵云锋

工作职责:

1 、必须时刻提高警惕,认真履行岗位责任,严防不法分子混入学校进行违法犯罪活动。

     2 、严格落实来访人员审查登记制度。从严控制外来人员进入学校,校内学生进出校门注意查验有关证件并做好登记。所有外来人员进校前须进行盘查,必须按规定登记后方可进入。对超过学校有关规定时间进出校门的学生应逐个登记,并将情况报告安全办。

3 、任何人从学校内携带物资出门,必须盘查并作好登记。 

5 、学生家长必须经联系到相关班主任并获得同意后方能与学生会面,会见学生在课余时间进行,如正在上课,必须先在外等候。

6 、严禁小摊小贩进入校园卖东西, 并必须制止在校门口随意摆摊设点。

        7 、在规定时间内督促检查教学楼上学生及时就寢,检查教师办公楼、教学楼上各室门的关锁、用电设备是否关闭等。并做好值班记录,发现问题及时搞好整改。遇有特殊情况,要及时与值周领导汇报。

8. 上班期间,须严格遵守值班纪律,不可以做其它与值班无关的事(含看电视),不可以擅自离开岗位。上岗期间渎职离开岗位,发生事故要追究其责任,按照规定严肃处理。

9. 遇到学生生请假外出,要有标准请假条,才可以同意学生离开学校。发现学生违反学校规定,值班人员须马上通知班主任,对学生进行教育。

11. 校园里发生可疑人员或有暴-力事件发生,按照信息传递制度须及时报告安全办处理,若发生突发事件,必须在第一时间拨打 110 报警,学校随后启动校园安全应急预案。

12. 开关门时间:有学生在校期间,早晨在起床钟响前 10 分钟开门,晚上下自习熄灯号响后 20 分钟关门。晚上遇到急诊病人可灵活处置。

13 .为确保学生食品卫生安全,禁止学生携带不卫生食品饮品进入校园。

14 、每周学生放假返校时必须配合值周领导进行违禁物品、管制刀具的收缴工作。

15 .必须按时做好校门口和门卫室里的清洁卫生,不得让闲杂人员随意进入门卫室。

16 、晚自习每节课下课期间必须有两人到教学楼区域巡查,防止学生打架斗殴。

      17 、按时完成学校下达的其他临时任务。

三、职业纪律 :

1 、严禁保安人员执勤时着装不整齐 , 不按规定着装。

2 、严禁保安人员当班时看阅书报小说 , 玩游戏机、看电视等与工作无关的事情。

3 、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4 、严禁饮酒执勤。

5 、严禁交接-班不清楚 , 未经主管批准 , 私自请人顶班。

6 、严禁在突发事件 , 紧急情况中视之不理或临阵脱逃。

7 、严禁保安员之间监守自盗。

8 、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

四、规范用语 :

您好、请进、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

五、岗位规范 :

1 、按时到岗 , 坚守岗位不脱岗。

2 、保持个人仪表整洁,保持校门与周围环境清洁。

3 、严禁学生单车、电动车、摩托车进入校园,阻止学生携带管制刀具、火具等违禁物品进入校园。

4 、上课时间严禁外来人员、车辆进入校门,如有特殊情况必须严格进行登记。

5 、注意观察人员进出情况,严防危险外来人员进入校园,发现可疑人员应当及时阻止,并向上级部门或当地派出所报告。

6 、阻止小商小贩进入校园或在校门口摆摊设点。

7 、对进出校园的各类车辆进行有效疏导 , 保持出校门口的整洁和畅通。

8 、每天必须有两人全天候值班。确保学生按学校的规定要求有秩序的出入校门。

9 、每节下课时间段,应阻止学生到宿舍或食堂活动。防止学生下课后到校外去购买 “ 三无 ” 食品。

六、考核标准

1 、按时上班,每次上班应提前 5 分钟到岗并办好交接-班,迟到一次罚款 10 元;缺岗一次罚款 50 元。

        2 、上班时间,当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装。违者罚款 100 至 500 元(学校发现一次 100元,中心学校检查发现一次 200 元,教育局及以上部门发现一次 500 元)。

3 、保卫室及周边卫生不清洁,发现一次罚当班者 20 元

      4 、特殊情况须进入校园的外来人员与车辆未进行登记的,每发现一次罚款 20 元。如果发现有危险外来人员与车辆进入校园而未进行 阻止,每发现一次视情节罚款50-200元。

5 、禁止小商小贩进入校园摆摊设点,销售 “ 三无 ” 食品与快餐,每发现一次罚款 20 元。

      6 、禁止学生在下课时间到宿舍或食堂活动、防止学生下课后到校外去购买 “ 三无 ” 食品。每发现一人次,当班人员罚款 10 元。如下 课时间值班点无人值班,按缺岗一次处理。

7 、对待来访办事人员态度要和蔼,讲究礼貌,文明执勤。接到投诉罚款 20 元。

8 、不按时开关门,特别是周末、假期不按学校要求关门,每次罚款 10 元

9 、凡无故缺席的,每天扣发工资50元;

10 、事假2天以内,每天扣10元。2-5天,每天扣20元,5天以上,每天扣30元。(注:特殊事假除外)

11 、病假2天以内,每天扣5元,2-5天,每天扣10元 ,5天以上,每天扣25元。(注:特殊病假除外)

12 、保卫人员工作推诿拖拉,造成不良后果的,根据实际情况,经校委会研究决定扣发失职保卫人员一定额的工资。

     13 ﹑学校发生盗窃,造成损失已无法挽回的,经校委会认定系值班人员不负责任所致,由相关保卫人员承担全部或部分损失,学校安全办再按劳动用工合同或岗位职责追究有关人员责任。

14 ﹑值班人员见义勇为,发现或抓获盗窃现行的,由学校给予一定奖励。

15 、学校每学期对保卫人员工作情况进行评议和考核,对工作表现较好的保卫人员进行100—500元的奖励。

公司保安人员管理制度

1、保安队长(保安班组长)负责督促保安员的内务生活。

2、安防部经理(保安队长)视情况安排每周至少一次宿舍管理检查。

3、检查时如发现有违反管理的现象及行为应立即进行处理,并将检查情况记录在案。

4、环境卫生标准:

(1)保安员宿舍应保持地面干净,无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾;

(3)帽子、皮带、口杯、水桶等物品均在指定位置摆放,衣服均在指定区内晾晒;

(4)墙面门窗和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象;

(5)宿舍内无易燃、易爆、剧毒及其它危险品。

5、宿舍管理制度

(1)爱护宿舍内公共设施、设备和公共财务,不随意损坏或占为己用,保持公物的完好;

(2)未经许可不带外人进宿舍,不留外人在宿舍住宿;

(3)不私自接电源、不存放危险品和色情物品,不在宿舍内聚众喝酒、赌博;

(4)保持室内安静,不在室内大声喧哗。打麻将,不影响其他人员休息;

(5)轮流值日的值日生应认真清扫责任区的环境卫生,认真履行卫生监督责任;

(6)节约用水用电随手关灯、关水;

(7)不随意动他人物品,自行车等交通工具按规定停放在指定的位置;

(8)洁身自好,不传播庸俗、色情物品画册影碟等;

(9)安防部定期对宿舍进行检查,对违反规定的现象限期整改或给予处罚。

保安人员管理制度

第一条、为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。

第二条、认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。

第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第四条、公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗值勤时间,由后勤主管进行合理安排。

第五条、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然,严格遵守公司的各项规章制度。

第六条、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。

第七条、保安应除负责门卫室日常清洁卫生工作外,还应按《办公楼卫生管理制度》落实卫生情况。

第八条、工作态度。

1.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德。

2.对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心。

3.同事之间的协作力、包容、配合、团结。

4.对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣。

5.对待来访人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢。

第九条、日常行为规范。

1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;

2.及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;

3.办公桌上不放与工作无关的用品;

4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

第十条、工作纪律。

根据《保安服务管理条、例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则,保安员严格禁止下列行为:

1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;

2.扣押、没收他人证件、财物;

3.阻碍依法执行公务;

4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的`手段处置纠纷;

5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录;

6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。

7.仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。

8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像,打瞌睡等。

9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。

10.脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退。夜班值班人员睡觉被发现每次罚款50元。

11.未经许可擅自调班。

12.暴行犯上,不服从指挥。

第十一条、访客人员及车辆的管理规则对于外来人员有下列情形之一者,拒绝进入公司。

1.携带易燃易爆及危险物品的人员及车辆。

2.不明身份,衣冠不整及明显带有恶意的人员。

3.推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。

4.非洽公人员及车辆且拒绝登记和检查者。

5.来访人员报不清受访部门及受访人者。

6.来访人员不能出示有效证件者。

第十二条、外来车辆人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按规定者,保安人员应即时纠正。

第十三条、除实际需要,禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入公司。

第十四条、火警事件处理。

1.保安人员应熟记办公楼内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。

2.发现火灾应立即赶到失火现场查看,若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭,若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案,且通知相关领导至现场,保安仍然坚守岗位,指挥员工及来宾向安全地区疏散,保持高度警戒,严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形,并保持完整现场,以供警方处理。

第十五条、打劫被盗事件处理。

1.保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理,保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关领导联系。

2.对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。

第十六条、不良分子前来滋事处理。

2.关闭大门和所有出入口,勿使不良分子进入寻讯滋事。

3.通知后勤人员和公司领导前来支援处理。

4.认清来着容貌、特征、人数、有无携带刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等,作为警方侦查处理的依据。

5.将状况报告公司领导并随时保持联络,若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。

第十七条、纠纷事件处理。

1.对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。

2.发生打斗,应迅速予以制止,将当事人交由公司领导处理为原则,如当事人不听制止时,可与值班保安或公司的其他人员合力制止。

3.打斗现场若有其他员工围观时,为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化,应将肇事者带离现场再行处理。

4.事态有愈超严重态势,应立即请派出所协助处理。

5.注意立场要保持公正,千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局,丧失理智。

1.员工急病,即刻通知办公室或救护员,及时派人送医院治疗。

2.请救护车随带医生。

3.及时报备领导。

第十九条、本准则如有未尽事宜,得随时以命令形式补充或修正。

公司保安人员管理制度

第一条必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《员工违章处罚管理条例》进行处罚。

第二条为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。

第三条保安必须提前十分钟到岗,做好交接记录,要有饱满的精神执勤。

第四条员工下班后,保安必须检查办公区和车间、仓库等的电源及门、窗关闭情况,切实做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)等工作。

第五条保安夜间值班要高度戒备,做到每小时至少要在厂区巡逻1次以上。

第六条外来人员无法表明身份或未经同意,不得进入厂区内。

第七条保安人员须注意本身礼貌与涵养,对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。

第八条值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户,尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。

第九条来访人员未经总经理批准,一律不得进入生产作业区或仓库参观。

第十条政府机关、人民团体或其他贵宾(外国客商),由总经理陪同时,不必办理入厂手续,单保安须登记进厂人数和时间。贵宾出厂后,保安须注明贵宾离厂时间。公司其他人员陪来客进厂前,须先到门卫室登记对方身份和事由。出厂时,也须注明访客离厂时间。

第十一条严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面,有特殊情况者,保安可代为通知当事者在厂门口见面。

第十二条非本公司车辆入厂,车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂,车辆须按规定停泊在公司指定的地方。

第十三条货运车辆进出厂区时,需出具送货证明或《物品出门证》保安方可放行,并通知仓库保管部门。

第十四条保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。

第十五条外来人员未遵守公司进出厂区规定的,保安有权拒绝其入厂。

第十六条保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

第十七条本制度由办公室制定并负责解释,经总经理批准后施行。

第十八条本制度自颁布之日起施行。

保安管理制度

(七)负责公安、消防等外部关系的协调工作。

(一)按照公司总体安排,负责整个中俄自由商场的财产安全、防火安全、人身安全工作;

(二)保安人员分班执勤,实行带班长制度。所有人员实行定岗、定责、定置、定位管理;

(三)保安人员着装上岗,坚决做到按时上班下班,实行实到实签制度;

(五)做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作;

(六)做好商户财产安全的保护工作;

(七)逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作,不能出现任何疏漏;

(九)负责监督商户的装修工作,并执行撤场例行安全检查及财物检查工作;

(十)完成领导交办的各项临时任务。

(一)熟悉并严格遵守国家法律、法规,遵守公司制定的各项管理规章制度;

(二)对总经理负责,组织领导保安部工作,对保安工作和消防工作负全面责任;

(三)熟悉和掌握卖场内商户的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况;

(四)贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解各种纠纷;

(六)主持部门例会,传达贯彻公司领导的指示精神;

(十)配合监督商户装修工作;

(十一)以身作则,不许滥用职权;

(十二)对保安员的聘用,解聘提出建议;

(十三)完成领导交办的其他工作。

(一)在保安部长的领导下开展对中俄自由商场的治安保卫工作;

(二)严格按照《消防法》有关规定:建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度;

(三)负责整个责任区的消防管理工作;

(七)组织安全疏散,控制局势,调查火警火灾原因,拿出处理意见;

(八)负责按规范配置警械、消防器材,做好日常的测试、保养、管理工作;

(九)定时不断巡视中俄自由商场各区域、督导当值各岗的工作;

熟悉商场的火灾危害性和相应的防火措施;

熟悉重点消防保卫部位存在火险隐患和控制方法;

熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况;

熟悉义务消防组织建设情况及及其防火、灭火能力;

熟悉消防设施器材、装备状况;

(十一)制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制、并落实实施;

(十二)对保安员及公司员工进行防火宣传,提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性;

(十三)对自己主管的工作负责。制定计划,并及时向上级领导汇报工作情况;

(十四)完成领导交办的其它任务。

(一)在保安部部长的领导下,安排本班各项具体工作,分配队员岗位,发放器材;

(二)领班以身作则并监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度;

(三)检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差;

(四)如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报;

(五)做好保安器材的交接和保管工作。

(一)熟悉中俄自由商场地形及消防设备的分布和使用知识;

(九)提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员;

(十)查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象;

(十一)查看商场内有无烟火、水侵等异常现象,如发现及时报告;

(十三)对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理;

(十四)作好巡视记录,按规定程序进行交接班。

(一)负责维持中俄自由商场出入口进出秩序,保证出入口畅通;

(四)制止打架斗殴事件的发生,防止事态扩大,影响营业秩序;

(五)积极协助配合其他班组的保安人员,作好安全消防防范工作。

(一)负责中庭人流疏导,维护营业秩序及如发现商户或顾客需要帮助的给予必要的帮助;

(二)负责开启各层电子显示屏;

(三)负责滚梯、观光梯的人流控制和安全防范;

(五)制止吸烟人未灭烟前进入中俄自由商场;

(六)如遇商户之间的纠纷、打架斗殴事件,及时汇报并防止事态扩大,影响经营秩序。

(三)当值时要站到车场较明显的位置,指挥车辆时动作手势要标准、正确;

(五)当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食;

(六)指挥车辆泊位时要注意自身安全,尤其是有醉态的司机,防止撞伤、碰伤、擦伤等;

(七)负责车辆的安全管理,维持车场秩序。

(一)负责监控室电视屏幕及消防监控设备的监视工作;

(二)负责监控室内的卫生清扫工作;

(三)发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知相应保安员到现场查看;

(四)负责监控录象带的管理工作;

(五)发现火警立即报告并按报警程序报警;

(六)正确操作和爱护消防报警设备、安全监控设备等;

(七)做好值班详细记录和交接班工作,保持室内整洁和设备无故障;

(十二)完成领导交办的其它任务。

(一)按规定着装配带保安装备;

(二)随时在制定部位侯命,接到命令迅速到达现场;

(三)随时做好应对突发事件的准备,服从部长或主管调动;

(四)协助内保清场。

(一)总则:保安部负责中俄自由商场管辖内的治安保卫工作。保安人员必须严格遵守国家政策、法规、严格遵守《中华人民共和国治安管理处罚条例》。服从领导,听从指挥,坚守岗位,恪尽职守。为维护商场的正常营业秩序和有效处理突发事件,达到规范化管理、提供优质服务的目的,特制定以下部门管理制度。

(二)服从命令,听从指挥,做到令行禁止,遇事要在第一时间报告上级领导。

(三)坚守岗位,保持高度警惕,防止治安案件的发生。

(四)坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪行为作斗争。

(五)积极协助公安机关开展各项治安防范活动,努力完成治安服务工作。

(六)保安人员必须严格遵守20个不准1、不准酒后值勤和在上班时饮酒;

2、不准在岗位上与他人发生争吵或打架;

3、不准在值勤时间吸烟、吃零食;

4、不准在夜间值勤时打瞌睡;

5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活;

6、不准擅离岗位、脱岗、串岗;

7、不准弯腰曲背,不准在岗位上与人闲聊;

8、不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子;

9、不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物;

10、不准带亲友到岗位上“陪岗”;

11、不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金;

12、不准打人、骂人;

13、不准知情不报或包庇坏人。

14、不准当班员工下班后进入工作场所;

15、严禁打架斗殴,聚众闹事和赌博;

16、不得故意损坏公物和他人财物;不得影响他人工作;

17、严禁卖淫、xx和出租传播淫秽录像及物品;

18、严禁携带xx、弹药、易燃、剧毒物品进入辖区。

本班接办的事情明;

物品器械清点明;

本班情况清;

交待问题清;

物品器械清;

(六)接班人员未来,交班人员不得下班。若接班人员未来,交班人员下班,这期间发生问题,两班共同承担责任。

(二)无特殊情况或未经保安部批准,严禁将警用器械提供给他人;

(三)严禁用警棍等警用器械嬉笑打闹或交他人玩耍;

(四)若有丢失或损坏要予以赔偿,分不清具体责任时由该岗位人员共同赔偿;

(五)交接班记录,确保其处于良好使用状态。

(一)每个队员都有责任和义务保证对讲机的正常使用;

(三)严格按规定频率使用,严禁私自乱调频率,否则按违纪处理,若损坏视情节赔偿;

(四)交接班时应做好对讲机交接验收工作,发现问题应做好记录并及时上报主管领导;

(五)带班长负责交接,并进行充电,妥善保管充电器,丢失照价赔偿。

(一)记录停车场车牌及车辆号码并办理停车证;

(二)维持好车辆的进入停放秩序,对进入停车场的车辆进行引导、确保车辆停放整齐;

(五)未经保安部批准,不许在停车场内洗车或维修车辆;

(八)停车场保安人员就餐要轮班。

(三)带班长对本班出现的好人好事及存在的问题及时汇报,保安部经核实后予以恰当的奖励或处罚。

(一)贯彻执行消防法律,协助有关部门做好防火工作;

(三)安装使用电器设备,必须符合有关技术规范,并采取必要的防火措施;

(五)严禁将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔进垃圾箱内;

(六)严禁把易燃易爆物品带进中俄自由商场;

(七)不得在中俄自由商场的任何地方燃放烟花爆竹;

(八)保护中俄自由商场内道路的畅通,不得在公共场所、楼道、安全出口堆物、堆料,停放车辆或者搭建棚屋,否则无条件清除。

(四)举行大型活动时必须有专人监护,各通道门严禁上锁;

(五)对违反本制度的部门或个人,将按公司的安全制度处罚,造成严重后果的追究刑事责任。

(一)消防安全培训是确保市场运转的重要保障;

(二)由公司制定总的培训计划,领导进行审核批准,保安部实施;

(四)培训内容包括:消防法规、电器火灾、灭火常识、报警和疏散、自救和救灾等;

(六)每位员工认真学习做好记录,不得迟到、早退或无故不参加培训,由保安部负责检查培训情况。

4、高低压配电室,必须配备足够的灭火器材,并经常维护保养,以保证完备好用。值班人员必须掌握电器灭火知识,会使用灭火器材。

1、机房内禁止存放各种杂物和xx,机房不得改作他用;

2、电梯机房、梯箱顶部和梯井底部,要定期清扫,及时清除布毛、纸屑、垃圾等易燃物;

3、对电器线路和检查部分,要检查维修,以防打火短路等事故的发生;

4、检修擦洗零部件用到汽油时,要采取有效防火措施,确保安全。汽油、擦过油的布要妥善处理,不得乱扔乱放。

4、及时清理本楼层的废纸及纸箱、纸盒等易燃物品,减少隐患;

6、各楼层通道、楼梯内不准堆放杂物,以保持畅通无阻;

8、商铺要设立禁止吸烟的标志。

1、办公区内不得存放易燃易爆物品;

2、办公区内禁止吸烟;

3、办公区要根据实际需要,配备一定数量的灭火器材,预备急需之用。

保安人员管理制度

为确保师生人身安全及校园财产安全,进一步明确保安在学校日常管理中的职责和应负责任,特制定学校保安人员管理制度如下:

1、遵纪守法,遵守学校的规章制度;严于律己,以身作则;纪律严明,保障有力,文明执法。

2、在上班时间统一着装,做到干净清爽,精神饱满;外来人员来访时主动问候,做到礼貌待人。

3、热爱学校,热爱学生,忠于岗位职责。严格按照学校的规定值班,杜绝空岗或在岗不管事现象发生。

4、不得利用工作时间及职务之便,做出违反校纪校规,违法乱纪的事件。

5、严格执勤,关注校门通道,不让车辆、摊点在门口逗留,不准商贩在校门或校园内摆摊设点、大声叫卖。不让物资在门口停放,保证门口畅通无阻。

6、不许闲杂人员随意入校;非特殊情况,不许学生家长在上课期间进校找学生;特殊情况须进校找学生或教师者,要做好记录并使其签字并出示本人身份证件,并通知相关的教师来传达室;对其它来访者由学校相关领导批准后方可进入,没有学校相关领导批准一律不得进入校园。在学生早操、晨跑、课间操及学校大型活动期间,校园保安一定要做好维持秩序工作,杜绝外来人员随意进入。因私自放入而造成的一切后果由保安负全责。

7、对仪表不端庄及行迹可疑人员不得放入校园,来访人员出校门时必须填写出校时间。

8、外来车辆一律不得进入校园,对于需要进入的公务车,征得领导同意后,方可引导公务车及指示过的车辆按规定停放,不得影响学校教学活动。

9、非出入时间,学生须有班主任的外出请假批复条方可放行。禁止学生随意出入校门。

10、对携带物品外出者,要严格检查、询问,登记后方可放行。有关公物的外运,须持学校有关部门的证明或领导出面。否则,门卫应当制止和扣留。因不按学校规定放行而造成学校财产损失的,由保安负责赔偿。

11、上午、下午放学后,按时开关校门,看好学校大门,学生上放学期间,要在门口维持秩序,检查通行和劝说通学生尽快离校。

12、在值班期间不得睡觉,要做好校园的巡逻工作,保持警觉性,每天(从第一节课开始)至少巡逻5次,如有异常情况及时向学校领导反映。

13、对外来人员随意入校威胁教师、打骂学生、扰乱教学秩序的要给以坚决的制止,并及时向派出所报告。对遇到突发事件不能果断采取措施而造成事态恶化的,根据后果的严重性追究保安责任。

14、对校内外与学校有关的偶发事件应作为第一责任人及时到场用正确的方法制止、处理并第一时间汇报学校。

15、按学校要求做好节假日、双休日的值班以及其它重大活动时的值班。发现问题及时制止处理并向学校领导报告。

16、在学生离校和返校期间,要做好门外学生的疏散工作,确保师生出入校门通道的安全、畅通。

17、因保安工作疏漏、不负责任、私自脱岗离岗而造成学校(或者师生)财产受到损失、师生安全受到威胁或者造成恶劣社会影响的,学校视其情节追究其责任,严重者可送执法机关进行司法处理。对于有突出贡献的,学校酌情予以一定的奖励。

保安人员管理制度

考核标准。

4须在岗位上交接班,接班者不到岗位或交接班不清楚时,不得交接班。违规者罚款50元。

5交班后对本岗位所管辖的部位认真检查,检查后要认真记录。发现未记录者罚款50元。

6对待来企业办事人员态度要和蔼,讲究礼貌,文明执勤。接到投诉罚款20元。

7工作期间,当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装。违者罚款20元。

9外来人员持临时出入证出入公司,出公司时临时出入证经接待部门签字交保安人员后方可出公司,与本公司无关人员禁止入公司。未办手续有一人进入公司,对保安人员罚款50元。

保安管理制度

1、保安队长:保安队长负责治安巡逻的检查、监督工作,协助行政部处理突发事件。

2、保安人员:服从上级命令,严格遵守岗位职责,巡逻过程应多看、多听、多查,以确保完成巡逻任务。

3、巡查规定。

(1)巡逻时间,保安员实行24小时全天候巡逻服务,确保每班岗位人员不少于两人。主要是分白班和夜班,具体时间:白班8:00—20:00,夜班20:00—8:00巡逻周期:每小时巡逻一次。

(2)巡逻路线,巡逻路线由行政部按实际情况拟定,并进行不定时更换路线巡查,值班保安人员按规定路线开展巡逻工作。

(3)巡逻装备,巡逻过程中须佩带电筒、对讲机、警棍等巡视器材。

(4)值班保安人员应严格按照保安巡逻要求,对重点部位实施重点监控,阻止闲杂人员在厂区内乱窜,阻止未经许可的人员进入厂区重点要害部位。

(5)巡逻人员每日应对厂区巡更系统进行检查维护工作,发现问题及时向监控室值班人员和行政部报告。

(6)厂区内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或行政部处理;

4、巡查范围。

(2)消防通道是否畅通,作业现场有无隐患;公共区域水电设施是否正常;

(3)消防安全指示灯、通道、应急灯、出口指示等是否正常;

(4)厂区外围门窗安全及卫生,有无其它异常情况;

(5)各公共照明、设施是否正常(灯是否有不关或者损坏的现象);

(6)公共区域洗手间设施是否完好;有无浪费用水用电情况,地面卫生是否干净;

(7)厂区内有无人员施工、外来人员逗留等;

(8)是否存在安全隐患有无异味声响和气味(煤气、焦糊味)等异味;

(9)厂区外围是否存在可疑人员或安全隐患;

(10)监控室监控设备是否正常运行等;

(11)各类厂区井盖,排水管是否有异常;

5、注意事项。

(2)遇有盗窃、流氓等违法犯罪分子应立即设法擒获,并及时与有关部门联系;

(3)发现吵架时,应予以劝止避免事态扩大,发现打架斗殴等情况时应及时报警;

(4)如发现火情,应立即组织扑救并迅速报警;

(9)巡逻队员交接班时,将巡视器材进行交接,并做好交班记录。

保安人员管理制度

1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。

2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。

3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。

5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。

6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。

7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。

9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

13、严禁私自运用公司财产物品。

14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

15、严禁泄露园区物业部及保安机密。

16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

(一)门卫。

1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。

保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。

2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区乱设摊。

3、对进出园区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。

(二)巡逻。

1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。

发现匪警、火警等警情立即报警和报告园区负责人,并协助做好处理工作。

2、对园区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。

对劝阻、制止无效的,要及时报告园区片负责人。

(三)监控。

1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的.运行状况,记录准确和完整。

发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告小区经理采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。

3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告园区片区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。

(四)车管。

1、正确引导园区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。

2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。

发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。

3、按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票据,不准乱收费。

保安人员管理制度

为了树立良好的企业形象,维护公司财物和员工的安全,经办公室研究决定对本公司的全体保安人员制定如下管理制度:

1、值班时,应着制服,手机随时保持通信畅通状态。

2、当班时必须保持仪容整洁、态度和蔼、认真负责,为公司树立良好的形象。

3、提醒员工上下班签到打卡。每天早8点35分关闭打卡机,每天8:30分后员工在签到表上签字时须须监督员工标注时间,如有不标注时间须及时向人力资源部如实汇报。

4、转接总机电话,转接时做到使用“您好、请稍等、抱歉”等礼貌用语。

5、上班时间照看好公司车位如无特殊情况,不准许外单位车辆停靠在本单位车位,办公楼门前严禁停车。

6、不准在前台闲聊或做与保安工作无关的事,并随时保持前台的清洁卫生。

7、熟悉消防器材所在位置,并会使用消防器材,牢记所在派出所电话和报警电话。

8、公司内如发生纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告办公室处理。

9、夜班不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事情发生,并做好巡查记录。

10、热情接待来访人员做到站立服务,对来访人员做到使用“您好、请、谢谢”等礼貌用语;遇公司董事长、总经理及贵宾来访时应敬礼问好。如有雨雪天气应主动为领导上下车提供方便.

11、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位必须经过分办公室同意并找到人代班.

12、保安严禁在值班期间看小说杂志、听收音机.监守自盗,当班前不得饮酒等。

者将严肃处理。

1、节假日做好带班领导及值班员工值班记录。

2、应维护公司大厅的环境卫生,对在大厅乱扔果皮纸屑的行为应予以制止。

3、外来人员因公进入公司,保安应先帮其联络,征得受访人同意并做好登记后,方可进入,并记录好离开时间。

4、所有进入公司的车辆保安应负责指挥在指定地点停放。

5、公司的.小件物品、信函、文件等由保安代收代发,保安应及时准备做好收、发工作,并例行登记。

6、携带易燃易爆及危险品的人员,不明身份、衣冠不整的人员,推销产品及收购废品的人员及车辆,来访人员报不清受访部门及受访人者,保安应谢绝其进入公司。

1、每晚8点应关闭办公楼大门,对办公楼外部进行巡察。查看一到三楼有无窗户没关和长明灯现象并做好记录。

2、巡察外部后再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。关闭后楼梯的门。保证重要区域的安全,并做好记录。

3、巡察后对出现门窗没关.长明灯应及时与所在部门联系并督促关门窗关灯。如有不配合应及时记录第二天报办公室处理,如有特殊情况应立即与办公室联系。

4、每晚12点再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。保证重要区域的安全,并做好记录。

5、早6点对楼外部内部再次巡察,察看门窗有无破损,要把晚上关闭的电源及时开启,开启后楼梯门并做好记录。

6、每周星期一上午9点把值班记录上报办公室。

1、遇火灾、水灾、等灾害时应勇于救护,情节严重应迅速报警并向办公室汇报,接到上级部门下发的各种预防警报时,保安人员应时刻做好各项准备。

2、遇偷盗等危害公司财产安全的行为,值班保安应立即拨打当。

地派出所电话报警并迅速通知办公室,处理完事件后,应将事情经过详细纪录在保安日志上,严重事件应保护好现场。

3、一楼大厅发生纠纷等行为时,保安人员应及时劝阻,迅速制止事态的发展,并报告办公室;公司员工与外部人员发生争吵、斗殴行为,保安应协助调解,并及时报告办公室处理。

4、员工发生急病或工伤应立即通知办公室,以便安排车及时送往医院治疗。

1、按时交接班,详细了解上班值班情况。

2、查看保安值班日志,检查所需要交接的工作情况。

3、检查来访人员情况。

4、上级规定或指示的事项。

5、送货或寄存物品的转交。

6、所有交接物品、事项,应在当面交接时清点、检查、交代清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况能迅速地投入工作状态。

(一)、奖励:

1、有下列事迹之一者,给予发放相应福利:

a、遇有意外或突发事件,奋不顾身,拼力抢救而减少损失者。

b、维护公司安全,避免重大损失者。

c、维护本公司重大利益,竭尽全力,避免重大损失者。

(二)考核内容及处理办法(与保安公司密切联系,定期对保安人员的工作状况进行考核):

1、凡保安人员有下列情形之一者,视情节严重予以清退。

a、工作不交接、擅离岗位、玩忽职守者。

b、当班酗酒或睡觉者。

c、监守自盗者。

d、因工作失职造成公司损失1000元以上者。

e、对来宾言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼者。

f、对来宾索取好处及贪小便宜或故意刁难者。

g、暴行犯上,不服从管理,工作不认真,造成失误者。

2、有下列情形之一者,给予记录。

a、值班时看小说杂志.听收音机。

b、利用上班时间,做与工作无关的事情者。

c、交接班时,对应交接事项未交接而造成失误者。

d、不请假外出.无故脱岗。

e、对员工言语轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者。f、未经许可,擅自调班者。

g.累计2次者予以清退。

3、有下列情形之一者,给予记录.。

a、上班时间不穿制服者。

b、满口污秽言语者。

c、对来访人员未能严格登记,擅自放行者。

d、造成前台秩序混乱者。

e、不执行本制度者。

f、保安人员除正常工作外,不得与公司员工或来访人员闲谈,更不得在当值期间,随意进入他人办公室,打扰他人办公。

g、累计4次者予以清退。

因值班保安不遵守公司规章制而照成的财产损失的由值班保安承担一切后果。

保安管理制度

1、主动、热情、耐心、周到地为师生服务;说话和气,礼貌待人,不打人、骂人。

2、按规定时间、路线巡视,认真检查登记静态车辆及各种硬件设施(门窗、消防设施设备、电梯、管道,强弱电竖井等)的运行情况,认真填写巡视记录。

3、检查消防通道是否通畅,有无物品堆放,消防器材是否被挪用或丢失,消防栓有无跑、漏、滴水现象。

4、巡视中注意发现各种火险隐患、安全隐患(如草坪上的烟头、用电设备、线路故障等),发现后根据情况予以排除或汇报,并做好记录。

5、巡视中发现不明身份的人员(如推销员、发小人员等),礼貌督促其离开。

6、对区域内的施工人员,认真核对登记相关证件(出入证、作业证、动火证等)。

7、接到报警后,及时到达报警点,进行现场维护及情况。

8、处理各种违章,文明礼貌、及时有效、机动灵活、不失原则。

9、及时向当班领导汇报岗上情况。

保安管理制度

保安人员在公司中代表公司形象的一面旗帜,门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的好坏;再者确保公司安全和防盗,维护公司利益,特制定本制度:

1、值班时要穿保安服并整洁,严禁穿短裤、拖鞋上班。

2、不迟到、不早退、不擅自离岗,上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡;并按月对考勤打卡机的时间进行调对。

3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。

4、必须对出厂车辆进行检查防止不必要(偷盗)现象的发生。

5、人员携带物品出厂,经凭各部门出具的证明才予放行。

6、公司车辆、人员在上班时间外出,经过问事由并记录出入时间。

7、负责管理公司场地的车辆停放秩序,自行车进出公司大门均应下车推行,疏导大门内外无关人员。

8、在上下班时间严格监督和控制员工携带公司内部物品出厂(严防员工偷盗公司物品)。

9、工人下班后要注意检查各车间是否已关水、关电、关气、关窗,如未关好,要及时关好,并做好登记报告上级,若发现本厂防范不足或本厂员工违规行为,应及时报告上级。

10、定期配合生产主管进行检查消防设施,消除安全隐患。

11、值班室内不得打牌、赌博,严禁无关人员在内闲聊。

12、负责做好:“防火、防盗、防爆、防破坏”的`“四防”工作。

13、负责每天员工打卡的监督工作,在每天上下班时保安应提前调好考勤打卡机,防止员工代人打卡、乱调机打卡、错位打卡等现象的发生。

14、负责司机对内部放行单的签署工作,如果司机没有签署内部车辆放行单就不给放行。

15、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。

16、每天应搞好厂区内卫生。

保安管理制度

根据国务院《保安员服务管理条例》和公安部有关规定,新保安员上岗前必须进行岗前培训,明确保安工作在国家建设和社会稳定方面的作用,熟悉保安员职责,增强集体荣誉观念,筑牢遵纪守法根基,提高个人素质和服务意识,激发爱岗敬业、争当优秀的自信心,为维护首都安全、和谐、稳定做出应有的贡献。为此特做出如下管理规定:

1、自报到入职之日,必须服从培训教官的管理,听从指挥;

2、必须积极参加学习教育,尽快完成由老百姓到一名保安员的思想转变;

3、认真参加队列训练,尽快掌握保安员应具备基本军事素质;

4、严肃对待站岗、着装、整理内务及卫生等勤务,尽快适应保安服务环境;

5、严格落实请假销假制度,培养严谨扎实的工作作风;

6、新保安员从办理入职手续之日起,开始记录考勤;自第4日起为有薪考勤。

7、为保证岗前培训结果,凡有下列行为之一的按规定予以处罚:

保安管理制度

第一条为加强保安员的管理提高保安服务质量促进保安工作的健康发展结合我公司的实际情况制定本规定。

第二条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务维护公司的治安秩序预防和制止违法犯罪活动协助公安消防机关维护一方平安。

第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权不能在公司所属单位以外的范围执勤。

第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督在其指导下开展工作对保安员负有日常管理教育的责任。

第二章保安员的权利和义务。

第五条保安员依法享有下列权利。

1、保安员按照合同依法维护公司治安秩序和保护员工生命、公司财产的安全任何部门和个人不得干扰和阻挠。

2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫但应以制服对方为限。

3、法律规定的其它权利。

第六条保安人员必须履行下列义务。

1、遵守法律、法规、政策维护学校的治安秩序保护公司财产和员工的生命安全。

2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责严格履行保安职责。

3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤严格依法办事不得徇私舞弊贪赃枉法包庇纵容坏人不得滥用职权。

4、保护执勤区内刑事案件或治安案件现场维护发案现场秩序协助公安机关侦破案件。

5、法律规定的其它义务。

第三章管理与监督。

部门领导和分管科长必须加强对管理教育工作的领导提高认识切实把对保安员的管理工作列入议事日程。

第八条坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度严格要求赏罚分明保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风防止事故巩固提高保安人员的战斗力。

第九条认真加强思想政治工作以激发保安员的光荣感、使命感和责任感增强凝聚力。提高政治觉悟坚持执行党的路线、方针、政策严守国家法律、法令认真执行保安人员守则增强法制观念大力提倡和加强精神文明建设。

第十条教育所属保安人员认真熟记和履行职责精通本职业务。班长要熟悉所属人员的基本情况掌握其思想动态严格执行岗位责任制发动群众共同搞好管理工作。

一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。

第四章职业纪律。

1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。

2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。

3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4、严禁饮酒执勤。

5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。

6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。

7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

9、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

10、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

11、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

12、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

保安管理制度

一、凡入住本公司宿舍员工,须服从人事部和宿舍保安员的安排,不得擅自调换房间和床位,如有特殊情况需调换床位,请以书面形式向人事部提出申请;经人事部批准后方为有效。

二、各房间务必有《卫生值日表》,长期保持室内清洁,物品摆放整齐,门窗、风扇保持干净。

三、严禁在窗口及走廊乱扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用胶袋装好放在楼层指定的垃圾桶内,不得随地吐痰,保持良好的居住环境,以免传染病的发生。

四、未经许可,任何人不得在宿舍内私自接驳电线,不得使用电炉、电饭锅及大功率电器,如有发现,公司有权没收其私装电器,并追究其责任。

五、严禁在宿舍内打麻将、赌博、诈骗、酗酒、打架争吵或搞色情活动等行为。

六、室内不许随意张贴书报,乱挂物品及乱拉绳子,不得在宿舍走廊楼道晾晒衣服或挂任何有影响外观的物件。

七、禁止乱扔烟头及躺在床上吸烟,禁止使用纸皮等易燃物品封床,以免发生火灾。

八、严禁将易燃易爆等危险物品带入宿舍,严禁一切高空抛物行为。

九、禁止一切盗窃违法行为;损坏公司财产必须照价赔偿,并视具体情况做出相应处理。

十、不得擅自带外人留宿,如有需要,必须以书面形式向人事部申请,经人事部批准后,并在保安处登记留宿者详细资料,方可留宿,时间不超过一天,申请人必须担保其在宿舍的行为责任。

十一、私人贵重物品请自行放好,公司概不负责保管。

十二、晚上十一点钟后,严禁在宿舍内大声喧哗或播放音响、广播等,以免影响他人休息。

十三、节约用电,人走灯熄,禁止用热水洗衣服或将热水提供外单位人使用。

十四、不可在宿舍内煮食或将饭菜带回宿舍进食(除因病不能起床)。

十五、老员工不得排挤新员工,寝室门上的编号不得撕毁、更改。

十六、严禁站、坐于宿舍的阳台水泥栏杆上或翻墙穿门。如有违反,所造成的后果由当事人负责。

以上规定由行政部和保安共同监督执行;如有违反视情节轻重,给予相应处罚。

保安管理制度

1、所有保安员必须全部参加军训和消防训练。

2、培训内容。

(1)公安部及省市有关保安服务行业规定。

(2)保安手册及《治安处罚条例》。

(4)军训,消防训练。

(5)消防知识和消防器材的使用。

(6)军事化的内务管理。

(7)其他相关科目。

3、按计划有步骤、有重点的进行培训。

4、保安员必须在试用期内学完培训内容,能够熟记各自岗位职责及规程,能够熟悉公司有关规定。

5、要求全体保安员认真参加培训,填写《培训记录》。考核成绩做为评优晋级的成绩之一。

6、培训时间每周不得少于一次,每次不得少一小时,根据实际情况安排。

7、如有特殊原因不能参加需向队长请假,无故不参加或迟到15分以上者按矿工处理。

8、培训考试不合格按降职和辞退处理。

9、保安培训考核队长负责实施。

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