当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。
最新护士节活动总结发言精选篇一
在5.12国际护士节前夕,中华护理学会召开护理大会。借此会议之际,我代表国家卫生计生委向全国的广大护理工作者致以节日的问候和崇高的敬意!向长期关心、重视和支持我国护理事业发展的各位领导、各界朋友表示诚挚的谢意!
刚才,国际护士会主席女士宣布了中华护理学会正式加入国际护士会;中华护理学会名誉理事长、第十一届全国政协副主席张梅颖同志作了重要讲话,我们要认真贯彻落实。医疗卫生事业是强国安民的光荣事业,是为实现中国梦奠定基础的伟大事业。医疗卫生工作关系到人民群众的健康和福祉,关系到经济社会的全面协调可持续发展,护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,为维护和促进人民群众的健康发挥了重要作用。多年来,我国广大护理工作者秉承南丁格尔精神,始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,无论是在日常的医疗护理工作中,还是在重大自然灾害和人民群众健康受到威胁的关键时刻,为保障人民群众生命安全、提高人民群众健康水平做出了重要贡献。
今年3月以来,国家卫生计生委成立之初,就面临着防控人感染h7n9禽流感疫情和四川芦山“4.20”地震卫生紧急救援两大考验,各级卫生计生部门反应迅速有效,广大医务人员不顾个人安危,奋战在抗击禽流感和抗震救灾的第一线。在救治地震伤员工作中,护理工作者第一时间赶赴灾区,不畏余震不断的危险,争分夺秒地完成了一项又一项抢救生命、重症救治、医疗康复、心理支持、卫生防疫等任务;在抗击禽流感工作中,护理工作者发扬无私奉献和连续作战的精神,夜以继日,竭尽全力做好患者救治工作。他们以实际行动彰显了白衣天使的本色,诠释了关爱生命、救死扶伤、人道奉献的职业精神,展现出精湛的专业技术和严谨的工作作风,受到了人民群众的高度称赞,也得到了党和政府的充分肯定。
我代表国家卫生计生委向所有工作在医疗救治第一线的广大护理工作者和医务人员表示由衷的敬意和衷心的感谢!党和政府高度重视护理事业发展。近年来,国务院颁布实施了《护士条例》,从法规层面维护护士合法权益;实施了“”时期和“”时期护理事业发展规划纲要,加大了护士队伍建设力度,推动了护理事业健康发展,取得了显著成效:一是护士队伍建设取得了积极成果。全国护士队伍数量快速增长,20xx年已达到近250万人,比20xx年增长了115万。护士队伍中具有大专以上学历的占56%,比20xx年提高了24.4个百分点。护士队伍占全国卫生技术人员总数的37.4%,是医疗卫生战线上的一支重要力量。二是护理工作者在公立医院改革中发挥重要作用。
第一,将护理事业融入经济社会发展和全面建设小康社会的全局。护理事业的发展关系到人民群众的健康水平,关系到医疗卫生事业进步和经济社会协调发展。护理服务内涵的深化、服务领域的拓展、服务模式的改革和优化,都将对经济社会发展产生重要影响。因此,加快护理事业发展,是促进医疗卫生事业又好又快发展的要求,是推动经济社会发展方式转变的重大举措,也是全面建成小康社会的一项重要任务。
第二,深入贯彻落实《护士条例》和护理事业“”规划纲要。今年是《护士条例》实施五周年,也是落实护理事业“”发展规划的关键一年。全国卫生计生系统要进一步贯彻落实《护士条例》,在维护护士权益、稳定护士队伍、改善工作条件、保障护士待遇等方面加大落实力度。广大护理工作者要全面履行肩负的重要责任和义务,转变服务理念,规范服务行为,提高专业技术水平,努力为人民群众提供优质的护理服务。
第三,在深化医改过程中,进一步加强护士队伍建设,提升护理服务水平。当前,深化医改的各项任务稳步推进,公立医院改革不断深入,医院的发展方式、管理模式和运行机制将向着科学化、精细化、专业化的方向发展,以实现提高医疗质量、提高服务效率、提高医务人员积极性的目标,这些都对护理工作提出了新要求。广大护理工作者要凝心聚力,不断创新,提升专业水平和服务能力,在医改中做出新贡献。
第四,大力弘扬护理职业精神,营造有利于护理事业发展的良好氛围。全国卫生计生系统拥有一大批优秀护理人才,他们恪尽职守、兢兢业业,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。截至20xx年,全国共有62名优秀护士获得南丁格尔奖章,今年还将有护士获此殊荣。有的护士还获得了白求恩奖章、人民群众最喜爱的健康卫士等荣誉。我们要广泛宣传他们的先进事迹,大力弘扬护理职业精神,在全社会营造尊医重卫的浓厚氛围。
第五,充分发挥社会团体作用,为促进护理事业发展注入新动力。中华护理学会已经走过百余年发展历程,加入国际护士会是几代护理人不懈追求的目标和多年的夙愿。我国护士队伍占全世界护士总数的19.2%,中国的护理同仁憧憬融入国际护理的大家庭,国际的护理同道也需要中国的参与和支持。希望中华护理学会把握好这一历史机遇,以更加昂扬向上的精神面貌,发挥好政府与行业间、国内与国际间的桥梁纽带作用,团结全国护理工作者,为推动中国护理迈上新台阶而阔步前行。
女士们、先生们,“”时期是深化医药卫生体制改革的攻坚阶段,也是贯彻落实党的精神、全面建成小康社会的关键时期。我国的医疗卫生事业已经迈入一个新阶段,我们要从全局角度、战略高度,顺应时代要求,遵循内在规律,找准发展方向,再接再厉,为促进护理事业又好又快发展,服务于人民群众健康做出新的卓越贡献。
最新护士节活动总结发言精选篇二
一、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,我院坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务,增高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。其次,交待特殊用药、饮食的种类及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三,提供规范化服务,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化服务纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,护理部推行住院病人一日督促卡的应用,无形中督促了各科护士主动去观察病情,又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离,有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌,提倡那就“见哪些人说哪些话”禁说三句“忌语”“我不明白,我正忙着,等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题,不再成为医护合作不愉快的导火线。
二、重视增高护士整体素质,优化护理队伍
随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。所以,护理部重点从三个地方着手抓。
1、增高护士的理论与技术操作程度:为了做好护士的在职继续教育工作,护理部每季度组织大课业务学习1次,科内每周业务学习1次,遇有专家讲学,也积极组织大家旁听,参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基“理论学习,全年组织三基理论考核二次,实行a、b卷两场,既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格率达100%。其中:等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时,注重操作技能的增高,根据工作计划安排,操作考核终究贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项,由经验丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教,不厌其烦,直到学员合格为止。其中,操作规范,考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%,合格率为100%。
每季度进行个案护理查房一次,健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅材料,增加了她们的学习热情。增高了她们的理论技术程度。
2、人才培养:护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作,各科室选派业务程度高的护理人员带教,使实习人员圆满地完成了任务,如:等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是:icu2人,外周静脉置管2人,同时组织大部份护士长到外地参观考察,短期培训,拓展她们的视野,学习结束后每人写进修小结,或学习心得,将好的经验、办法及时反馈,改进我们工作,对新技术、新项目及时运用临床。
3、增高护士应急能力和急救程度:11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩,增高了专科护理救治能力,张xx院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
三、定期检查考核,增高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是增高护理质量的保证。为了增高护理质量,护理部在总结以往工作经验的基础上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细则,每月重点查,每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检查近200次,合格率95%以上。在基础管理、质量掌握中各科室护士长可以充分发挥质控领导小组成员的作用,可以根据护理部的工作安排做到月有计划,周有安排,日有重点,月底有小结。
在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查,对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写规范,内涵质量较高,被评为优秀护理病历。
在安全管理地方和消毒隔离地方,内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国,无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%,在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率达到100%,全年无差错事故发生,工作中的几个小疏忽均被通过各种途径查出,通过组织学习讨论,落实改进措施,将不安全因素扼杀在朦芽状态。增高了护理质量。
四、加强思想教育营造“务实高效,团结奋进”的工作氛围
在思想教育方式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组织各科室进行学习,强化职工的法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来,涌现出一大批先进人物和典型事迹。两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工,数十年如一日忘我工作,视病人如亲人,用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,深受病人好评。在年轻护士长的队伍中,等能严格要求自己,以其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务,用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务,成绩是肯定的。门诊服务台的二位主管,工作严谨,服务态度意识强,她们把真诚的微笑送给患者,多次亲自送病人到病区,帮助病人取药,测血压无数,为病人提供简洁的就医程序,她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景,为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务,面对病人的恐慌,她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化,对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
五、强调数据说话实行量化管理
全年护理人员共发表论文篇,省级论文篇,市级论文篇。
全年各科室累计共输血2578人次,输液90100人次,静脉推注39042人次,各种注射46648人次,灌肠1878人次,口腔护理6380人次,导尿20xx人次,吸氧3039人,心电监护2476人次,褥疮护理1368人次,会阴侧切缝合术872例,为病人取药896人次,换药室换药9200人。
六、适应新形势下人事制度改革
改革是发展的动力,是生存的基础,医学,教育网收集整理只有改革才干适应社会的发展。我院自七月份以来实行人事制度改革,对老护士的岗位进行重新分配调整。一开始,有好多的同志不能理解,更不能适应,为了积极响应医院的号召,做好她们的思想工作,护理部采取多种方式、多种渠道地了解护理人员的思想动态,通过召开护理小组会议、个别谈话,逐一进行开导,解除了她们的思想顾虑,现在每个同志都能在自己的岗位上以全新的姿态投入到工作中去,从而保证了医院各项工作的正常开展。
20xx年是平常的一年,在岁月的长河里它渐行渐远,20xx年正以一种崭新的姿态出现在我们面前,新病房大楼正在规划实施中,面对20xx年我们充满了信心。在肯定成绩的同时,我们也应清醒地看到存在的不足,在管理意识上还应该大胆创新,持之以恒;在规范化服务地方,病区巡视地方有时还会流于方式;在规章制度执行地方,仍有少数同志意识淡漠,消毒隔离制度执行不严;在科研技术的开发上滞后。上述不足之处,我们将在今后的工作中加以整改和落实。
最新护士节活动总结发言精选篇三
繁花似锦,绽放在如歌的五月;激情飞扬,飘荡在如火的五月。为了庆祝第103个国际护士节,丰富职工生活,大理市第二人民医院举行了一系列庆祝活动,不仅更好的诠释了“南丁格尔”精神,更充分展现了新时期护理工作者健康向上、团结协作的精神。
热爱护理专业、刻苦钻研业务,不断提高护理队伍素质,展示护士队伍救死扶伤、爱岗敬业、乐于奉献、文明执业的精神面貌。
由各科医护人员自编自导的18个节目,则很好地展示了医护人员良好的职业形象、服务态度、沟通技巧和熟练的护理专业技能。
倡导“以人为本,护理从心开始”的护理服务理念,不断深化“优质护理服务示范工程”工作,是我院护理人员的工作宗旨。真实的事例、感人的场面、熟悉的情景、幽默的表演,令在场的观众时而热泪盈眶,时而捧腹大笑,经过2个多小时紧张、激烈的角逐,外三科代表队表演的傣族舞蹈《竹林深处》脱颖而出,一举夺魁;内一科印度舞《提拉那》、皮肤科傣族舞《傣寨情》分获第二名,急诊科的扇花花灯《亲亲茉莉花》、中医科的拉丁舞《西班牙斗牛》、麻醉科的独唱《心术》获得第三名; 重症医学科的古筝独奏《渔舟晚唱》女声独唱《在水一方》、儿科表演的现 代舞《no no no》体检科的独唱《青藏高原》环保时装秀《你不懂》外一科的女声独唱《山不转水转》内三科的健身舞《预谋》外二科的三人弹唱《宝贝点燃我的火焰》以及《你快乐所以我快乐》、妇产科的小合唱《让世界充满爱》、彝族舞《乖妞妞》、单口相声《黑诊所》、五官科合唱《阳光总在风雨后》获优秀奖。陈康文院长宣读比赛结果,并分别为获奖节目代表颁奖。
通过以上一系列活动的开展,既有助于提高护理工作的服务质量,也有助于提高护理人员的整体素质和护理水平,增强了护理人员的凝聚力和协作精神,充分展示了护理人员爱工作、爱生活的精神风貌。
最新护士节活动总结发言精选篇四
今年,我院举行系列活动纪念xx年国际护士节,包括护士换位就医体验活动,微电影、摄影、征文比赛,优秀护士、护士长评选、三十年护龄表彰等。
5月9日下午,我院在多功能会议厅举行隆重而简朴的“护士梦·天使情”xx年国际护士节纪念大会。梁伯进院长、左万里书记等院领导出席会议,行政职能、临床医、技、护等中层干部、医疗同仁、护士代表共400余人参加大会。会议由护理部副主任黄静主持。
会上,龙晚生副院长宣读表彰决定,对50名医院优秀护士、3名优秀护士长、26名三十年护龄护士进行表彰。陈玉珍主任致辞,总结回顾上年度护理工作,内容包括队伍建设、护理质量、服务品质、专科创新、科研教学等5个方面,并提出将围绕“重临床,建机制,抓服务”的思路开展下步护理工作。
大会播放了护理部组织拍摄《爱的变奏曲》微电影,以及临床科室自编自导自演的微电影作品:重症医学科《我相信》、神经外科《爱在心间》、耳鼻喉科《爱的延续》、人工肾《天使style》。充分展现了我院护士的靓丽风采、精神风貌,以及医护间亲密合作和无限创意。
为优化护理服务流程,改善患者就医感受,今年护理部举办了护士换位就医体验式活动。内分泌科张敏、心血管内科罗静娟、神经三区舒细娥通过换位思考与体验,从门诊患者、住院患者、采访住院的同事三个角度,让我们护理人员切身认识到自己在工作中存在的问题与不足,从而改进工作方式,改善服务态度,提高服务水平质量,提升患者满意度。
梁伯进院长作总结讲话,首先向全院护理工作者致以节日的问候;肯定了医院护理工作取得的进步和成绩,希望加强宣传,树立我院护士良好形象;从护士招聘、待遇等方面表达了医院对护士的关爱和护理人才的重视;并以韩国首位女总统朴谨惠的事迹、人格魅力勉励我院护士,努力做一名“贤良淑德”、“才貌兼具”的新时代护士。
护士梦,天使情。汗水铸就辉煌,信念编制梦想。医院的蓬勃发展,是我们每位护士的梦想!我们都甘愿用心、用情、用德、用技为医院发展继续努力做好这份工!
最新护士节活动总结发言精选篇五
在护士节的知识济竞赛中领导在观赛之前要给发言讲话。下面是小编整理的关于护士节知识竞赛活动总结发言稿,希望大家喜欢。
亲爱的护士们,女士们、先生们:
在5.12国际护士节前夕,中华护理学会召开护理大会。借此会议之际,我代表国家卫生计生委向全国的广大护理工作者致以节日的问候和崇高的敬意!向长期关心、重视和支持我国护理事业发展的各位领导、各界朋友表示诚挚的谢意!
刚才,国际护士会主席女士宣布了中华护理学会正式加入国际护士会;中华护理学会名誉理事长、第十一届全国政协副主席张梅颖同志作了重要讲话,我们要认真贯彻落实。医疗卫生事业是强国安民的光荣事业,是为实现中国梦奠定基础的伟大事业。医疗卫生工作关系到人民群众的健康和福祉,关系到经济社会的全面协调可持续发展,护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,为维护和促进人民群众的健康发挥了重要作用。多年来,我国广大护理工作者秉承南丁格尔精神,始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,无论是在日常的医疗护理工作中,还是在重大自然灾害和人民群众健康受到威胁的关键时刻,为保障人民群众生命安全、提高人民群众健康水平做出了重要贡献。
今年3月以来,国家卫生计生委成立之初,就面临着防控人感染h7n9禽流感疫情和四川芦山“4.20”地震卫生紧急救援两大考验,各级卫生计生部门反应迅速有效,广大医务人员不顾个人安危,奋战在抗击禽流感和抗震救灾的第一线。在救治地震伤员工作中,护理工作者第一时间赶赴灾区,不畏余震不断的危险,争分夺秒地完成了一项又一项抢救生命、重症救治、医疗康复、心理支持、卫生防疫等任务;在抗击禽流感工作中,护理工作者发扬无私奉献和连续作战的精神,夜以继日,竭尽全力做好患者救治工作。他们以实际行动彰显了白衣天使的本色,诠释了关爱生命、救死扶伤、人道奉献的职业精神,展现出精湛的专业技术和严谨的工作作风,受到了人民群众的高度称赞,也得到了党和政府的充分肯定。
我代表国家卫生计生委向所有工作在医疗救治第一线的广大护理工作者和医务人员表示由衷的敬意和衷心的感谢!党和政府高度重视护理事业发展。近年来,国务院颁布实施了《护士条例》,从法规层面维护护士合法权益;实施了“”时期和“”时期护理事业发展规划纲要,加大了护士队伍建设力度,推动了护理事业健康发展,取得了显著成效:一是护士队伍建设取得了积极成果。全国护士队伍数量快速增长,20xx年已达到近250万人,比20xx年增长了115万。护士队伍中具有大专以上学历的占56%,比20xx年提高了24.4个百分点。护士队伍占全国卫生技术人员总数的37.4%,是医疗卫生战线上的一支重要力量。二是护理工作者在公立医院改革中发挥重要作用。
第一,将护理事业融入经济社会发展和全面建设小康社会的全局。护理事业的发展关系到人民群众的健康水平,关系到医疗卫生事业进步和经济社会协调发展。护理服务内涵的深化、服务领域的拓展、服务模式的改革和优化,都将对经济社会发展产生重要影响。因此,加快护理事业发展,是促进医疗卫生事业又好又快发展的要求,是推动经济社会发展方式转变的重大举措,也是全面建成小康社会的一项重要任务。
第二,深入贯彻落实《护士条例》和护理事业“”规划纲要。今年是《护士条例》实施五周年,也是落实护理事业“”发展规划的关键一年。全国卫生计生系统要进一步贯彻落实《护士条例》,在维护护士权益、稳定护士队伍、改善工作条件、保障护士待遇等方面加大落实力度。广大护理工作者要全面履行肩负的重要责任和义务,转变服务理念,规范服务行为,提高专业技术水平,努力为人民群众提供优质的护理服务。
第三,在深化医改过程中,进一步加强护士队伍建设,提升护理服务水平。当前,深化医改的各项任务稳步推进,公立医院改革不断深入,医院的发展方式、管理模式和运行机制将向着科学化、精细化、专业化的方向发展,以实现提高医疗质量、提高服务效率、提高医务人员积极性的目标,这些都对护理工作提出了新要求。广大护理工作者要凝心聚力,不断创新,提升专业水平和服务能力,在医改中做出新贡献。
第四,大力弘扬护理职业精神,营造有利于护理事业发展的良好氛围。全国卫生计生系统拥有一大批优秀护理人才,他们恪尽职守、兢兢业业,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。截至20xx年,全国共有62名优秀护士获得南丁格尔奖章,今年还将有护士获此殊荣。有的护士还获得了白求恩奖章、人民群众最喜爱的健康卫士等荣誉。我们要广泛宣传他们的先进事迹,大力弘扬护理职业精神,在全社会营造尊医重卫的浓厚氛围。
第五,充分发挥社会团体作用,为促进护理事业发展注入新动力。中华护理学会已经走过百余年发展历程,加入国际护士会是几代护理人不懈追求的目标和多年的夙愿。我国护士队伍占全世界护士总数的19.2%,中国的护理同仁憧憬融入国际护理的大家庭,国际的护理同道也需要中国的参与和支持。希望中华护理学会把握好这一历史机遇,以更加昂扬向上的精神面貌,发挥好政府与行业间、国内与国际间的桥梁纽带作用,团结全国护理工作者,为推动中国护理迈上新台阶而阔步前行。
女士们、先生们,“”时期是深化医药卫生体制改革的攻坚阶段,也是贯彻落实党的精神、全面建成小康社会的关键时期。我国的医疗卫生事业已经迈入一个新阶段,我们要从全局角度、战略高度,顺应时代要求,遵循内在规律,找准发展方向,再接再厉,为促进护理事业又好又快发展,服务于人民群众健康做出新的卓越贡献。
同志们:
今天很高兴能够和大家一起,在这里欢庆国际护士节。首先,我代表矿党委、矿行政向全矿工作在医疗卫生战线上的各位医护人员表示节日的祝贺和亲切的慰问!会议对去年全矿的卫生工作作了全面总结,对今年的工作作了部署安排,我完全同意,希望同志们认真抓好贯彻落实。
回顾过去一年来我矿的卫生工作,广大医务工作者按照集团公司和矿上的要求,团结一致,共谋发展,使我矿的医疗卫生工作又上了一个新台阶。主要表现在:一是以“三优一创”活动为抓手,医院整体面貌有了明显变化,诊断符合率、治愈好转率和群众满意率都有了较大提高,杜绝了重大医疗事故和医疗差错问题的发生;二是始终坚持预防为主的工作方针,杜绝了非典、肺炎、手足口等传染病的暴发流行和集体性食物中毒事件的发生;三是职业卫生治理和职业病防治工作在改善劳动环境、保护从业人员身体健康等方面发挥了更加突出的作用。
总之,经过全矿广大医护工作者的共同努力,我矿医疗卫生事业有了较大发展,特别是护理质量和水平有了显著提高。这些成绩的取得,为我们实现今年的目标任务打下了坚实基础。尤其是今天受到表彰的先进集体和先进个人,值得很好学习和表彰。过去的一年,我们取得的成绩很大,但与形势的发展和上级的要求相比,我们还存有一些问题和差距,需要我们在今后的工作中加以克服解决。
第一,要进一步提高对卫生工作重要性的认识。随着矿区广大职工群众生活水平的不断提高,人们对生命更加珍惜,对健康更加重视,特别是对生存质量更加讲究,对医疗卫生工作的要求也越来越高,医疗卫生工作必须进一步加快发展,努力提高医护质量和水平。特别是新的一年,医疗卫生工作将面临卫生体制改革的新形势,我们必须从实践“三个代表”重要思想的高度,来充分认识搞好医疗卫生工作的重大意义。通过多种形式,大讲医疗卫生工作的现实意义,大讲我矿卫生工作面临的新形势、新任务,大讲这次会议确定的目标、措施和要求,把干部职工的思想统一到搞好医疗卫生工作上来,进一步增强搞好医疗卫生工作的责任感、压力感和紧迫感,不断提高医护质量和水平,改善就医环境,使职工群众更加满意。
第二,要进一步深化医疗卫生改革。关于这项工作从集团公司到矿都非常重视,在昨天集团公司召开的20xx年卫生工作会议上,集团公司副总经理专门作了安排和部署,刚才,*矿长结合我矿实际,也对这项工作作了具体安排部署。希望医院要按照管理制度健全,运行机制理顺的总体要求抓好落实,推动我矿医疗卫生工作再上一个新台阶。
第三,要加强医院管理,提高医院的整体工作水平。要突出在提高服务质量和改善就医环境上下功夫,特别是要结合当前企业文化建设的开展,用企业文化打造文明医院,工作中要突出自己的文化底蕴,体现出自己的特色,创出自己的品牌,扩大医院的影响,从而提高医院的市场竞争力;在管理上要大力推行精细化管理,要突出深严细实,精益求精,用过细的管理推动各项工作开展。
第四,要切实抓好卫生防疫工作。要重视和发挥好预防保健工作的作用,要不断充实这方面的专业人员,健全组织机构,加大工作力度。要坚持预防为主的工作方针,加强有针对性的检查和管理,切实抓好全矿的卫生防疫工作。在此基础上,还要进一步加大对卫生防疫工作的宣传力度,使广大职工群众及时了解卫生防疫等方面的有关常识,不断提高职工群众的自我保健意识和健康水平。
第五,要严格依法执业。要认真贯彻执行《传染病防治法》、《食品卫生法》、《职业病防治法》和《执业医师法》等医疗卫生工作的法律法规,自觉用法律规定规范个人行为,对各类违法行为要坚决禁止、严厉打击。特别是要对宿舍区内无证经营的小门诊、小药店进行集中整治,为广大职工群众提供一个良好的就医环境。
第六,要强化医务人员的职业道德、职业纪律教育。广大医护工作者要切实增强荣誉感和“文明使者”的意识,坚持不懈地抓好医德医风建设,靠高尚的医德、良好的医风和精湛的技术促进医院得健康发展。要坚持“以质量求生存,以效益谋发展”的办院方针,加强对医护人员市场经济思想观念的教育培养,增强大家的市场观念、效益观念、竞争观念和服务观念,提高医院的经济效益和可持续发展能力。
第七,要加大人才的培养和使用力度。要牢固树立人才是第一资源的思想,切实加强人才建设,营造凝聚人才、塑造人才、使用人才、留住人才的良好氛围。要采取“走出去,请进来”的方式,进一步加大对人才的培养力度,切实抓好学术、学科带头人的培养,建设具有创新精神和竞争能力的高层次人才队伍,提高医务工作人员的整体素质,并充分发挥人才在医疗攻关、学术带头等方面的作用和优势,用高新的人才战略建设高水平医院,推动医院长远发展。
同志们,今年卫生改革与发展的任务非常艰巨。让我们在集团公司的正确领导下,努力实践“三个代表”重要思想,牢固树立科学发展观,以南丁格尔为楷模,立足本职,扎实工作,求真务实,开拓进取,努力推进我矿医疗卫生工作再上新台阶,再创新水平,再做新贡献。最后,祝护士们、同志们节日快乐,工作顺利。谢谢大家!
同志们:
一、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,我院坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务,增高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。其次,交待特殊用药、饮食的种类及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三,提供规范化服务,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化服务纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,护理部推行住院病人一日督促卡的应用,无形中督促了各科护士主动去观察病情,又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离,有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌,提倡那就“见哪些人说哪些话”禁说三句“忌语”“我不明白,我正忙着,等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题,不再成为医护合作不愉快的导火线。
二、重视增高护士整体素质,优化护理队伍
随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。所以,护理部重点从三个地方着手抓。
1、增高护士的理论与技术操作程度:为了做好护士的在职继续教育工作,护理部每季度组织大课业务学习1次,科内每周业务学习1次,遇有专家讲学,也积极组织大家旁听,参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基“理论学习,全年组织三基理论考核二次,实行a、b卷两场,既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格率达100%。其中:等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时,注重操作技能的增高,根据工作计划安排,操作考核终究贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项,由经验丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教,不厌其烦,直到学员合格为止。其中,操作规范,考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%,合格率为100%。
每季度进行个案护理查房一次,健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅材料,增加了她们的学习热情。增高了她们的理论技术程度。
2、人才培养:护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作,各科室选派业务程度高的护理人员带教,使实习人员圆满地完成了任务,如:等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是:icu2人,外周静脉置管2人,同时组织大部份护士长到外地参观考察,短期培训,拓展她们的视野,学习结束后每人写进修小结,或学习心得,将好的经验、办法及时反馈,改进我们工作,对新技术、新项目及时运用临床。
3、增高护士应急能力和急救程度:11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩,增高了专科护理救治能力,张xx院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
三、定期检查考核,增高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是增高护理质量的保证。为了增高护理质量,护理部在总结以往工作经验的基础上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细则,每月重点查,每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检查近200次,合格率95%以上。在基础管理、质量掌握中各科室护士长可以充分发挥质控领导小组成员的作用,可以根据护理部的工作安排做到月有计划,周有安排,日有重点,月底有小结。
在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查,对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写规范,内涵质量较高,被评为优秀护理病历。
在安全管理地方和消毒隔离地方,内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国,无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%,在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率达到100%,全年无差错事故发生,工作中的几个小疏忽均被通过各种途径查出,通过组织学习讨论,落实改进措施,将不安全因素扼杀在朦芽状态。增高了护理质量。
四、加强思想教育营造“务实高效,团结奋进”的工作氛围
在思想教育方式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组织各科室进行学习,强化职工的法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来,涌现出一大批先进人物和典型事迹。两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工,数十年如一日忘我工作,视病人如亲人,用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,深受病人好评。在年轻护士长的队伍中,等能严格要求自己,以其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务,用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务,成绩是肯定的。门诊服务台的二位主管,工作严谨,服务态度意识强,她们把真诚的微笑送给患者,多次亲自送病人到病区,帮助病人取药,测血压无数,为病人提供简洁的就医程序,她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景,为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务,面对病人的恐慌,她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化,对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
五、强调数据说话实行量化管理
全年护理人员共发表论文篇,省级论文篇,市级论文篇。
全年各科室累计共输血2578人次,输液90100人次,静脉推注39042人次,各种注射46648人次,灌肠1878人次,口腔护理6380人次,导尿20xx人次,吸氧3039人,心电监护2476人次,褥疮护理1368人次,会阴侧切缝合术872例,为病人取药896人次,换药室换药9200人。
六、适应新形势下人事制度改革
改革是发展的动力,是生存的基础,医学,教育网收集整理只有改革才干适应社会的发展。我院自七月份以来实行人事制度改革,对老护士的岗位进行重新分配调整。一开始,有好多的同志不能理解,更不能适应,为了积极响应医院的号召,做好她们的思想工作,护理部采取多种方式、多种渠道地了解护理人员的思想动态,通过召开护理小组会议、个别谈话,逐一进行开导,解除了她们的思想顾虑,现在每个同志都能在自己的岗位上以全新的姿态投入到工作中去,从而保证了医院各项工作的正常开展。
20xx年是平常的一年,在岁月的长河里它渐行渐远,20xx年正以一种崭新的姿态出现在我们面前,新病房大楼正在规划实施中,面对20xx年我们充满了信心。在肯定成绩的同时,我们也应清醒地看到存在的不足,在管理意识上还应该大胆创新,持之以恒;在规范化服务地方,病区巡视地方有时还会流于方式;在规章制度执行地方,仍有少数同志意识淡漠,消毒隔离制度执行不严;在科研技术的开发上滞后。上述不足之处,我们将在今后的工作中加以整改和落实。