总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
2023年装修销售工作总结模板篇一
__年是幸福之家装饰三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式
根据公司“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理
公司进一步加大区域市场开发力度,根据公司的战略布局,先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》,公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识
为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了《客户管理制度》,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。
在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。
通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。
二、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系 通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。
三、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力
为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作。通过努力,公司先后荣获“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“最佳室内设计企业”称号,共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖,5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖,彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获“市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力,从而为公司品牌建设奠下了坚实的基础。
四、注重企业人才建设,增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。
五、加强企业文化建设,提升企业凝聚力
良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业网站、企业内刊《空间》的改版,创造空间美学和升华人类生活为已任,专业提供室内、外装饰工程整体解决方案,致力为客户、投资者、合作伙伴、员工及社会创造价值。
2023年装修销售工作总结模板篇二
20xx年8月,接到公司的任务,我开始开展组建施工队的工作,经过一个多月的努力,在公司的信任、重视和支持下,我组建的三支施工队分别承接了4个项目的施工任务,分别是广西百色项目、南宁淡村项目、岳阳泰和项目、台州项目,20xx年x月20日,我施工队第一次进场广西百色项目,展开了我施工队的施工工作,之后,南宁淡村项目、岳阳泰和项目、台州项目陆续进场。
1、广西百色项目
广西百色项目施工后一段时间内进展顺利,由于我个人管理上的疏忽大意和缺少经验,项目进行一个月后,暴露了施工队的一大堆存在问题,例如,施工队工人不服从现场管理人员的指挥,多次在施工现场与管理人吵架闹情绪,现场施工监理人员工作安排混乱,擅离岗位等严重影响施工工作顺利进行,给公司造成严重的损害,通过公司发来的邮件,我意识到问题的严重性,引起了我的重视,我通过与班组负责人,现场施工队监理人员的不断协调处理,严格对施工监理人员的管理,强化了进度款的结算安排,促使施工队的工作状态有所好转,但是由于曾经的管理混乱,也直接影响施工工艺的质量,导致了施工工艺合格率的降低,拖延了工程进度,给工程质量大打折扣。
2、岳阳泰和项目
岳阳泰和项目在20xx年12月初我施工队进场,由于我的失误,对施工队能力评估不足,施工人员缺少工程施工的经验,加上当时现场条件不完全具备的特殊情况,从该项目进场后就存在施工组织混乱,工序安排不合理,施工人员不能及时到位等现象,经过我多次与施工班组及现场监理人员协调未果,最终被迫退场。
3、台州项目
台州项目公司安排在20xx年12月进场,由于我的严重失误,未能认真谨慎的考察现场施工监理员的个人素质,导致施工队进场后,还未正式开展施工,施工现场监理员就擅自不辞而别,严重损害了公司形象,造在了极大的负面影响。
4、南宁淡村项目
南宁淡村项目于20xx年12月份进场,经过广西百色项目、岳阳泰和项目以及台州项目的教训,我总结经验,弥补不足,加强了施工队和现场监理人员的管理,及时掌握现场施工情况,理顺了现场监理人员与施工班组的协调沟通,严格了施工工艺标准,规范了班组进度款的结算管理,加强了施工过程中施工工艺的监督,合理安排施工工序,提前做好施工进度计划,从而提高了施工工艺的合格率,加快了工程进度,确保了工程质量。南宁淡村项目至今年3月底,已基本完工,经过我多次的检查,可以肯定南宁淡村项目的施工工艺可以符合验收标准,做到按时按质交付验收。而且,还得到了大地项目经理和公司有关管理人员的肯定,我希望公司陈总能抽出时间亲临项目现场检查,我施工队拟向公司申请优秀工程。
我带领的施工队经过几个月的运作,从总体上看,表现不够理想,存在问题很多,给公司带来不必要的麻烦和不良影响,造成这样的局面完全是由于我个人的工作失误和缺泛工作经验所致,对此我对公司各位领导深表歉意,鉴于我糟糕的表现,公司不但没有嫌弃我,而且,还一如既往地在背后默默支持、关心和帮助我,让我倍受感动,借此机会向两位陈总和公司的领导表示衷心感谢。
做为一个装修行业的外行者,我能得到公司的信任,给我提供机会从事装修工作,我心存感激和感到责任重大,自接到公司交给我的任务之后,我一直都是以负责任的态度工作,丝毫不敢怠慢,服从公司的领导和指挥,认真配合公司工作,虽然在工作中出现严重的失误,但是,我能够吸取教训,总结经验,认真学习专业知识,提高自已的管理能力,特别是公司今年2月份举办的总结和培训大会,让我受益匪浅,通过在公司的培训学习,加深了我对自已所负责的装修工作的认识,强化了我的管理意识,弥补了我的不足,丰富了我的装修管理经验,我将在公司学到的知识和经验,运用到南宁淡村项目的管理中,效果显著,南宁淡村项目从天花、软包、步级灯、扶手、造型天花、贴砖、油漆、放映口、消防门等各个工序,进行严格把关,整个项目的施工质量极佳,整体效果良好。我个人认为,经过几个月的磨练,我和我带领的施工团队在不断地进步和成长,从南宁项目可以证明这一点。我相信我和我带领的施工团队在以后完全有信心和有能力出色地完成公司交给我的任务,争取做得更好,也恳请公司可以继续给予我和我的施工队机会,让我们努力表现自已,为公司尽力。
1、精简管理环节,提高管理质量,促进公司利润最大化。
根据我所了解,公司以往对每个项目的运作,基本上是配备有区域经理、项目经理和材料采购员。经过南宁项目的运作经验,可以看出南宁项目主要是依靠施工队的现场监理员在负责运作,包括与大地项经理的沟通、部分材料采购,施工工艺的控制与监督等,材料采购员和项目经理很少亲临现场。就是这样的运作,南宁项目反而完成得更好,鉴于这种情况,我认为每个项目的运作,在负责现场管理的岗位,包括大地项目经理,公司项目经理,施工队现场监理员中,施工队现场监理员角色最为重要,假如施工队现场监理员能力和责任心较强,整个项目就会完成得很好,为此,公司的项目经理的作用将大大削弱,所以,我建议公司可以考虑撤消项目经理的岗位,由施工队现场监理员取而代之,直接代表公司由区域经理管理。这样,既可以减少公司管理环节,运作更为顺畅,又可以节省成本,但前提必须建立起好的施工队和配备能力较强的施工监理员。如果公司对南宁的施工团队是给予肯定公司的,可以以南宁项目的施工队在新的项中做试点,不断物色新的工程队进行有序地推动。
2、配备项目预算员
公司每个项目的运作中,进度款的支付前提是必须先对整个项目做出预算总额做为进度款结算的依据,另外,在每个项目中由于场地情况和设计的不同,都有可能出现新的未有报价的制作项目,以上情况,如果没有专业的预算员做出正确的预算,预算总额定低了对施工队造成压力,定高了对公司形成风险,第二,新增加的未报价项目,如果没有专业预算员,做为公司不知如何向甲方报价,也不知如何向施工队报价,这样会形成较为被动局面。
3、合理安排项目开展的连续性
做为加入公司的施队,对公司的发展充满信心,正是基于公司的项目具有稳定性和长期性,站在公司的立场也应该是寻找能够有稳定性的良好合作施工队合作,如果施工队完成某个项目后不能接上另一个项目,施工队停留长时间没有项目开展,将会影响施工队人员的波动,打击施工队的信心,从而影响到公司的管理工作,因此,公司应考虑保持施工队开展项目的连续性。
2023年装修销售工作总结模板篇三
自从去年加入公司合作以来,我已经与公司合作超过半年时间,我施工队负责的项目已基本接近收尾阶段,现将这段时间的工作进行总结汇报如下:
(一)组建工程队
20____年8月,接到公司的任务,我开始开展组建施工队的工作,经过一个多月的努力,在公司的信任、重视和支持下,我组建的三支施工队分别承接了4个项目的施工任务,分别是广西百色项目、南宁淡村项目、岳阳泰和项目、台州项目,20____年____月20日,我施工队第一次进场广西百色项目,展开了我施工队的施工工作,之后,南宁淡村项目、岳阳泰和项目、台州项目陆续进场。
(二)施工日志
1、广西百色项目
广西百色项目施工后一段时间内进展顺利,由于我个人管理上的疏忽大意和缺少经验,项目进行一个月后,暴露了施工队的一大堆存在问题,例如,施工队工人不服从现场管理人员的指挥,多次在施工现场与管理人吵架闹情绪,现场施工监理人员工作安排混乱,擅离岗位等严重影响施工工作顺利进行,给公司造成严重的损害,通过公司发来的邮件,我意识到问题的严重性,引起了我的重视,我通过与班组负责人,现场施工队监理人员的不断协调处理,严格对施工监理人员的管理,强化了进度款的结算安排,促使施工队的工作状态有所好转,但是由于曾经的管理混乱,也直接影响施工工艺的质量,导致了施工工艺合格率的降低,拖延了工程进度,给工程质量大打折扣。
2、岳阳泰和项目
岳阳泰和项目在20____年12月初我施工队进场,由于我的失误,对施工队能力评估不足,施工人员缺少工程施工的经验,加上当时现场条件不完全具备的特殊情况,从该项目进场后就存在施工组织混乱,工序安排不合理,施工人员不能及时到位等现象,经过我多次与施工班组及现场监理人员协调未果,最终被迫退场。
3.台州项目
台州项目公司安排在20____年12月进场,由于我的严重失误,未能认真谨慎的考察现场施工监理员的个人素质,导致施工队进场后,还未正式开展施工,施工现场监理员就擅自不辞而别,严重损害了公司形象,造在了极大的负面影响。
4.南宁淡村项目
南宁淡村项目于20____年12月份进场,经过广西百色项目、岳阳泰和项目以及台州项目的教训,我总结经验,弥补不足,加强了施工队和现场监理人员的管理,及时掌握现场施工情况,理顺了现场监理人员与施工班组的协调沟通,严格了施工工艺标准,规范了班组进度款的结算管理,加强了施工过程中施工工艺的监督,合理安排施工工序,提前做好施工进度计划,从而提高了施工工艺的合格率,加快了工程进度,确保了工程质量。南宁淡村项目至今年3月底,已基本完工,经过我多次的检查,可以肯定南宁淡村项目的施工工艺可以符合验收标准,做到按时按质交付验收。而且,还得到了大地项目经理和公司有关管理人员的肯定,我希望公司陈总能抽出时间亲临项目现场检查,我施工队拟向公司申请优秀工程。
(三)自我总结
我带领的施工队经过几个月的运作,从总体上看,表现不够理想,存在问题很多,给公司带来不必要的麻烦和不良影响,造成这样的局面完全是由于我个人的工作失误和缺泛工作经验所致,对此我对公司各位领导深表歉意,鉴于我糟糕的表现,公司不但没有嫌弃我,而且,还一如既往地在背后默默支持、关心和帮助我,让我倍受感动,借此机会向两位陈总和公司的领导表示衷心感谢。
做为一个装修行业的外行者,我能得到公司的信任,给我提供机会从事装修工作,我心存感激和感到责任重大,自接到公司交给我的任务之后,我一直都是以负责任的态度工作,丝毫不敢怠慢,服从公司的领导和指挥,认真配合公司工作,虽然在工作中出现严重的失误,但是,我能够吸取教训,总结经验,认真学习专业知识,提高自已的管理能力,特别是公司今年2月份举办的总结和培训大会,让我受益非浅,通过在公司的培训学习,加深了我对自已所负责的装修工作的认识,强化了我的管理意识,弥补了我的不足,丰富了我的装修管理经验,我将在公司学到的知识和经验,运用到南宁淡村项目的管理中,效果显著,南宁淡村项目从天花、软包、步级灯、扶手、造型天花、贴砖、油漆、放映口、消防门等各个工序,进行严格把关,整个项目的施工质量极佳,整体效果良好。我个人认为,经过几个月的磨练,我和我带领的施工团队在不断地进步和成长,从南宁项目可以证明这一点。我相信我和我带领的施工团队在以后完全有信心和有能力出色地完成公司交给我的任务,争取做得更好,也恳请公司可以继续给予我和我的施工队机会,让我们努力表现自已,为公司尽力。
(四)建议
1、精简管理环节,提高管理质量,促进公司利润最大化。
根据我所了解,公司以往对每个项目的运作,基本上是配备有区域经理、项目经理和材料采购员。经过南宁项目的运作经验,可以看出南宁项目主要是依靠施工队的现场监理员在负责运作,包括与大地项经理的沟通、部分材料采购,施工工艺的控制与监督等,材料采购员和项目经理很少亲临现场。就是这样的运作,南宁项目反而完成得更好,鉴于这种情况,我认为每个项目的运作,在负责现场管理的岗位,包括大地项目经理,公司项目经理,施工队现场监理员中,施工队现场监理员角色最为重要,假如施工队现场监理员能力和责任心较强,整个项目就会完成得很好,为此,公司的项目经理的作用将大大削弱,所以,我建议公司可以考虑撤消项目经理的岗位,由施工队现场监理员取而代之,直接代表公司由区域经理管理。这样,既可以减少公司管理环节,运作更为顺畅,又可以节省成本,但前提必须建立起好的施工队和配备能力较强的施工监理员。如果公司对南宁的施工团队是给予肯定公司的,可以以南宁项目的施工队在新的项中做试点,不断物色新的工程队进行有序地推动。
2、配备项目预算员
公司每个项目的运作中,进度款的支付前提是必须先对整个项目做出预算总额做为进度款结算的依据,另外,在每个项目中由于场地情况和设计的不同,都有可能出现新的未有报价的制作项目,以上情况,如果没有专业的预算员做出正确的预算,预算总额定低了对施工队造成压力,定高了对公司形成风险,第二,新增加的未报价项目,如果没有专业预算员,做为公司不知如何向甲方报价,也不知如何向施工队报价,这样会形成较为被动局面。
3.合理安排项目开展的连续性
做为加入公司的施队,对公司的发展充满信心,正是基于公司的项目具有稳定性和长期性,站在公司的立场也应该是寻找能够有稳定性的良好合作施工队合作,如果施工队完成某个项目后不能接上另一个项目,施工队停留长时间没有项目开展,将会影响施工队人员的波动,打击施工队的信心,从而影响到公司的管理工作,因此,公司应考虑保持施工队开展项目的连续性。
2023年装修销售工作总结模板篇四
辞旧迎新旧的一年即将过去,新的一年即将到来,现将20xx年的工作虽存在的不足做以总结,并对xx年的公司工作进行计划安排。
(一)执行力不到位,使得一年的整体工作计划发展缓慢。
(二)缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监。
(三)人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大。
(四)没有按工作流程执行,部门之间配合不够默契,团队凝聚力氛围不浓,员工的信心丧失和士气低落,对公司的发展长景不乐观。
(五)由于种种原因导致工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客户满意度降低,客户投诉时有发生。
过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页,为了在未来的一年里能获得更好的成绩,我们要做好充分的准备满怀信心迎接xx年,为了共同拥有更好的明天而努力,为创造800万的业绩而冲刺。
经营目标:800万力争突破1000万大关!
服务宗旨:优质服务打造轻舟品牌,过硬的工程质量赢得客户口碑。
八字方针:团结共赢求真务实
口号:12年北京轻舟工程质量服务年!同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的一年!
(一)压力变动力,在危机中找商机,牢固龙头地位
xx年在房产将处于疲软的影响下,我们装饰公司同样也要受到冲击,这无疑是对我们一个考验,如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动:1征集都市原创精品房,设计部配合在五一前做好准备,不打价格战(4万以上)2征集零利润样板间(4万以下)。还要在十一、周年店庆等黄金时间举办客户座谈会茶话会等多形式的优惠活动邀约客户,稳固我们轻舟在安阳装饰行业的地位。明年将重点主攻的小区:银鹭金博湾,上城公馆,榕树湾,华城国际,都市领地,绿城花园盛世龙郡,洹上名门,家天下,海兴御花园,建业森林半岛,水木清华,华富世家。需要回访的老小区:书香园,天域国际,华强城,龙悦湾,香洲明郡,香格里拉。
年指标量分解:自然进店及返单占20% 160万电话营销20% 160万市场部60% 480万月分解量:(进店量)1月份0 2月份30万(40)3月份40万(50)4月份60万(75)5月份150万(200) 6月份100万(130) 7月份80万(100) 8月份80万(100) 9月份80万(100) 10月份140万(180) 11月份30万(40) 12月份10万(20)
(二)打造精干的设计团队发挥中流砥柱作用
设计部门针对明年的工作提出了六个需要:需要提高办事质量和效率;需要重视各部门工作中存在的实际问题;需要重视协调工作;需要重视信息的重要性;需要重视督办工作;需要提高内部员工素质基础,加强团队建设。
季度考核计算:145万月产值x3=435万一季度
(三)质量是公司的生命,质量是企业的效益
公司将xx年工作重点向工程质量要口碑,向客户满意度要品牌为主导思想,一切以工程质量和客户满意度为主,精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及时解决,杜绝拖延工期,客户投诉电话要有记录落实及回访,最终客户满意程度。为确保工程的质量和形象,要增加优秀的施工队,对工程施工人员实行末位淘汰制。
(四)不断跟踪网络营销理念,维护和提升公司品牌形象。
在人员少工作量大的情况下继续做好搜集网络市场信息,针对不同客户群制订推广计划和目标,与各大行业媒体和协会保持良好的沟通和合作关系,利用各种媒体推广公司的产品。,配合市场部和设计部进行全年各阶段性的主题选题、设计、推广效果。同时通过网络沟通邀约客户来公司详谈。
(五)严格公司制度,加强全方位培训,营造和谐的团队氛围。
招聘工作。我们明年要不失时机地对设计师、家装业务员、电话营销等岗位进行不间断的招聘,采取选优淘劣的办法,春季市场上有大量流动人才,是公司招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会,同时通过网络对所需要的人才进行招聘。日常工作管理。加强办公设置的管理,对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记,各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,负责督促、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。薪酬管理。公司部门薪酬制度进行修订,除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资、社会保险等项目,对业绩突出者或有特殊贡献的员工,实行物质奖励和精神奖励相结合的原则,给员工创造适合个人发展的空间。
员工培训。在激烈的市场竞争中,企业除了要有适应市场的发展战略外,更重要的要能发掘员工潜能,凝聚员工人心,激励员工上进。培训地点从室内扩展到室外,培训课堂走进部门、班组,培训形式由被动变为互动,开展了脑力与体力、智慧与耐力、部门与部门相结合活动,增强企业的凝聚力,通过培训把员工打造成一支综合水平较高的队伍。
2023年装修销售工作总结模板篇五
20xx.10.23是我来居尚这个大家庭工作的第一天,很荣幸的,我被分到电销组,这个新成立的部门,也是有无限可能的部门。主要工作职责是负责拨打电话把客户邀约到店面并进行商务洽谈,在领导和同事的共同帮助下,我逐渐的成长起来。
1、完成情况综述:
2、未完成情况分析并说明:
赵帅:丹轩坊小区,面积180平米,第一次到店未能抓住客户心理,不了解真正的客户需求,导致没有达到二次邀约。客户定了东易日盛。王向阳(王素娜):嘉天smart小区,现已签单,但主要在后面会所及办公楼的项目,但前期嘉天项目的工地进程及服务跟不上,并且其他各大公司都在紧跟,所以这个项目必须严格管控。
贺凡:金地8号地小区,面积298平米,洽谈结果非常好,当天晚上莫名其妙不装。客户定了鑫杰装饰公司。
张晓东:金地8号地小区,面积204平米,第一次洽谈情况较好,二次见面参观样板间不太满意,对自己的户型结构不满意,不打算住那个房子了。
王震豪:金地8号地小区,面积350平米,第一次洽谈情况良好,现正在进行二次邀约。
1、工作中的收获
工作效率的提高,在公司工作以来,公司一直执行电话销售时间与工作时间互不干扰,这就大大提高了自己的工作效率,集中拨打电话也使电话接通的有效率提高很多;加强了团队中及部门与部门间的沟通,团队中的每个人都互相帮助互相总结与学习,使自己在公司的成长很快,部门与部门间的合作也越来越有默契;自身素质及能力的提高,通过经常性的部门培训及对客户的现场洽谈,让自己的谈判能力得到长足进步。
2、工作中存在的不足
虽然在近三个月的成长中进步了很多,但还是存在很多不足。例如,和同事沟通时,有时候太情绪化;洽谈客户时,技巧掌握不够;处理问题时,头脑不够灵活。等等。
3、对自己的几点建议及自我督促
d、把自己当成一个专业的电话营销人员,总结提炼最有效的话术,进行实践。
1、自身培训方面
培训方式:公司培训和部门内部培训相结合。
培训内容:公司企业文化、专业知识、客户方法技巧
a电话邀约的流程与技巧;电话跟踪的流程与技巧。b实地洽谈客户时的语气、语调、语速及洽谈技巧。
c合作营销——如何与物业及二手房中介打好关系。
d小区现场开发客户的方法技巧以及注意事项,样板间的讲解。
2、业绩开发方面
2023年装修销售工作总结模板篇六
在上一年的工作和生活中,获得了一生受用的宝贵财富“思考力”,我开始了为一生去思考去规划,在我看来这就是xx年最大的成就。
20xx年,武装了思维,强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划,有了明确的生命导向,也找到了真正想要的生活道路,看到希望的同时也建立了自信。
在公司这段时间,在工作中不断修练自己,我学习到思维是可控的,无论别人的还是自己的。所以,我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题,解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。
这几个月,我还明确了要以“身体健康,家庭和睦,修增智慧,和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。
我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟,身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源,有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀,只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起,组织成钢筋铁网无懈可击。
这些是我在xx收获到的智慧。
20xx年9月21日有幸能加入居众装饰,追随严主管至今。xx是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来,业绩虽然并不出色,但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处,合作并进。学到了业务拓展技能,运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化,使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。
介入居众是我第一次进行完全业务性工作,相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一,还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以,我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。
现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中,期待可以更深一步的交流合作。创造更多的业绩。
在业务上,电话营销是我的弱势,很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响,这也是要加强的地方。
在团队中,我还要继续改正的毛病还有很多,比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受,过于霸气外露容易起冲突,过度表现自我不谦虚等等。
对这个行业到现在也是认识初浅,还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺,做法,居众本公司的工艺,产品了解还远远不够。这些需要去学习。
公司的制度,运作,文化,都非常适合我们。公正,公开,公平。每个人都有机会,只要勇于把握。
2023年装修销售工作总结模板篇七
20____年,特殊的一年,我从一名大学生转变成社会人员,角色的转变给我最大的感触就是大学与社会完全不是一个世界。
从6月份毕业到现在,我感觉自己成熟了很多,在朋友的介绍下我来到了雅筑装饰,这个团队给我的第一感觉就是非常的有朝气、有活力,我所从事的网络部,虽然是个新部门,但我非常的有信心,我喜欢那种有战斗力的团队,这样才可以让自己真正的成长起来,在雅筑的一个月里,我慢慢的懂得了为人处事,学会了如何去与他人交流。
我的第一个客户在自己的努力下与同事的帮助下顺利的签啦,在我服务的过程中,我学会了很多的东西,同时看到了自己身上的不足,例如:我对家装的专业知识还不是很了解,每次客户问到具体的材料、工艺等方面,我不能完整的回答,其次由于刚从学校毕业,社会阅历并不多,每次很客户聊天时,我都不知道从何谈起。这些都是我20____年要去努力学习的。
20____年工作重点:
(1)努力学习家装专业知识,主动去工地学习工艺,让自己成为真正的家装顾问。
(2)在网络上会申请一些具有代表性的网站,提高自己的网络知名度。
(3)在百度这块,学会把握百度商桥过来的客户,学会主动营销,确保没有流失的客户。20____年对于我来说是非常关键的一年,我要在专业知识、个人素质、为人处事等方面提升自己,让自己以后更有自信的面对每位客户,成为家装行业真正的专家。