情商实操培训心得体会 情商培训心得体会

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

情商实操培训心得体会 情商培训心得体会篇一

由于公司计划做一个中层系列的课程，为了更好的选择这次的供应商，我自然少不了到处去试下“菜”了。在8月16、17两日，我参加了ama在广州举办的题为《团队领导力》的一个课程。以前也多少听过一些团队、领导力之类的课程，感觉都是务虚的居多，而且一些培训机构的朋友听说我要去试听这个课，都说我去被人忽悠去了。我呢，也是怀着我不入地狱谁入地狱的决心去一趟，打算反正听起来感觉不好，那第二天就消失了。

由于参训的多是一些企业的中高层，大部分人姗姗来迟，结果本来9点开始的课程，延续到了9点半才开始，在这期间，讲师要求我们填了个《团队发展阶段测评》，边填边等。

讲师简单的介绍了一下他自己，然后就从自己在做野外拓展的经验开始引入团队管理的问题了。根据讲师的介绍，我们整个为期两天的培训，是以两个团队为红线来展开：一个是实实在在的团队，就是我们这些参训的学员。另一个就是一个虚拟的团队——20xx年崔永元弄的一个纪录片《我的长征》里面的团队。

而培训也就以我们组建现实团队开始了，我们这一组6个人，有一个迟到，实到5个，除了我以外，剩下4个都是移动的中层，所以他们都不想做组长，最后弄了个抽签，而也天随人愿，刚好抽到我这个圈外人。于是我这个经验最浅的人，便突如其来的变成了这个团队的leader了。做了就做了，反正大姑娘上轿，总要有那么一回，就算是提前体验一下生活吧。

我们这个课程，从目录上看是三部分，其实严格意义上是4部分，不过由于按照金字塔结构和信息呈现的技巧，做成一个引子，三个主题，跟我平常备课的习惯也是一样的。当然，ama这个课比我的课成熟多了，里面设计了很多跟主题相关的体验活动，这也是我要好好看齐的地方。不过这个课程虽然是典型的4部曲，但是明显的感受到一点，头尾比较轻，中间非常重，其实这个课程的头尾都是非常重要的，头是课程的导入的源头，而尾是我们整个课程如何落地，如何把学到的东西用出来。可惜的是头开得还好，中间呢也很充实，就是尾结得有点仓促，或许到了最后时刻，从学员到讲师都希望早点收工，导致了这么重要的一环，被一带而过。这是整个两天课程中非常重要的一个败笔。

讲师讲了一些团队定义、团队领导重点、团队发模式这些内容后，便组织了第一个团体活动——belbin活动。这是一个由9个小活动组成的大活动。也是这个“头”开得好的关键所在。

我在讲师那里拿到了整套东西之后，便开始了这个队长任上的第一项工作——工作分配了。由于整个队伍的成员都是老江湖了，加上也不了解大家在那些方面有特长，分配是很难的，于是我就让大家自己选任务了。从事后的情况来看，这样子有好，有不好，好的地方在于各展所长，不好的地方，剩下没有人选的任务，自然出现了“被选择”的局面了。

在反思的上午的游戏之后，课程正式走进了依托团队发展两个维度4个阶段的6个助推器了。我个人感觉助推器这个词好像不是很符合中国人的语言习惯，最起码，我不能直接反应过来，感觉是直接从英语翻译过来的。感觉改成6把钥匙、6把梯子、6根救命稻草之类好一点，呵呵。

伴随着上午游戏的反思，我们看了第一段《我的长征》的片段。这段视频是由三段视频剪切而成，分别表现了第一任队长林健在刚组建团队时的愉悦与磨合期团队的冲突。如果换了我来剪片的话，我应该不会这样剪。最起码我不会把这个视频剪到一起，可以分开，先看愉悦的，然后稍作讲解，再播出后面的，从而过渡到下一部分的内容。

在这一部分讲师根据ama的模型，介绍了两个过渡的工具，分别是赏识特质和明确任务。

在赏识特质这个问题上，讲师介绍了传统的西游团队，进而给我们做了一个团队角色测试。关于这个团队特质或者性格源头在荣格的性格理论，后来延伸出了一个四型的人格模型，现在在大陆搞这个最起劲的就是之前在非诚勿扰里面的那个乐嘉，盗用了人家的知识，还说是自己原创，还弄个什么注册，现在到处以大师的面孔出现，个人感觉这个人跟那个神道李一是一丘之貉。当然，这也是目前中国培训行业、心理行业、宗教养生行业非常悲哀的一点，好好的一个行业被这些害群之马搞得浑浊不堪，成为了少数人谋利的工具。

做了测试之后，我们看了一下结果，跟以往的也大同小异了。在这一块当时我问了一个问题，我说我明白自己的优点在那里，也明白我的缺点在那里，我到底是应该按照短板理论，把那块短板拉起来呢？还是继续发挥我的优点，找一个互补的人来弥补我的不足呢？问题提出之后，得到了很多朋友的反馈，最后总结下来的反馈就是，短板补到60分，实在不行的，就请个人过来弥补一下。这其实也就是那句话：个人岂有完美，团队可臻至善。

在团队方面，课程给我们的建议是各种角色尽量平均，如果出现明显的不平衡的情况，我们考虑以轮岗的方式发展团队成员的第二、三性格，如果团队中成员的二、三性格不能补充的话，就要考虑如何去招人了。

第二天的上午我们再看了一段《我的长征》冲突期的视频，从而引出了这个上午的一个主题——达成共识。在我以往的观念里面，共识就是一个说服的过程，而且由于我有心理学背景，我一直都觉得我的说服能力应该是不错的，加上也做过一段时间的心理咨询，同理心这个东西该有的还是有的。但是在这个上午的角色演练中，我发现其实我并不了解我的对手。最后给我留下了一个很深刻的概念，共识是60分的通过，表明了我们都支持一个观点，并不代表对方对你观念的任何认同程度。特别是在第二天下午的一个内部共识和外部共识的活动中，我特别深刻的感受到这一点，我们团队内部和兄弟部门过来谈话的人，最后确实认同了我的观点，但原因并非我一直强调的原因。这真的是见鬼般的求同存异了。

我第一次感受到，我处于一个管理者的岗位的时候，我的说服是那么的脆弱，呵呵。

到了最后部分，团队的发展也到了高产期了，这个时候组织能做的只剩下培育坦诚和组织反思了。特别是反思，这个时候团队的领导者要开始静下心来，总结一下自身团队过去，思考一下团队的未来。而整个两天的课程，到了这里基本也就结束了。

而我呢，也静静的在这颗菩提树下反思自己的这两天作为一个团队领导者的表现，也在反思整个课程结构的合理性。

我的收获应该是分两个方面来说的，在课程内容本身，我在这几个助推器上来说，应该是有所感悟的，将来回头想想这两天的过程，或许也是很有意思的过程。

其次就是作为培训师的感悟，这个课程确实比较成熟了，他让我有了更上一层楼的感悟。我一直以为，无论是内容讲授，还是课程设计，我已经跟那些满大街跑的专业讲师相差不远了。但是我听了这个课程之后，我发现，我的路还很远，我还有很多东西需要学习。完美的课程应该是由一个团队来创作的，个人只是一个带个性的表达，如果让演员既演又编的话，这个演员最后花的时间很多，而效果也不会很好。而这个偏偏是目前我们这个培训行业的一个很大的问题，很多机构都是在卖讲师，而不是卖课程，因为他们觉得课程因讲师而存在。而这次我在选课程的时候，很多时候在强调我要的是标准化的课程，但感觉好多培训机构的人都不明白我标准化课程是什么意思，还是一个劲的给我推荐那些满大街跑的讲师，呵呵。

情商实操培训心得体会 情商培训心得体会篇二

情商实操培训心得体会 情商培训心得体会篇三

通过认真聆听公司组织的 “情商与影响力” 培训视频讲座，感觉收获很大。培训课上，吴维库教授通过案例分析和哲理故事，结合其丰富的学识及经验，分享了有关阳光心态、情商与影响力等的一些主要思想。使我从中学到了很多知识，从而能更好地感悟人生，生活更幸福，事业更成功，眼界更开阔！

通过此次培训使我明白，在当今社会，想实现高品质的沟通，创建和谐团队，实现生活和事业的双丰收，还需要高水平的情商（eq）。

情商就是管理情绪的能力，能调动情绪就能调动一切。通过提升自己eq，来提高自己的影响力，影响力就是领导力，拥有领导力就有追随者，领导者就是拥有追随者的人。关键是如何用eq来缔造一个人的领导力。吴教授告诉我们，首先是自己保持阳光心态，通过换位思考，结合自己的阅历和经验，换到位，建立高品质的沟通，就能逐步的提高自己的eq。

提高情商（eq）是我们每个人都需要的。在当今社会，完善的教育体系给了我们提高智商的机会，那么情商（eq）在当今工作和生活中，对实现幸福的生活和事业的成功就尤为重要。因为情商（eq）是感性和理性的调节器。根据吴教授的讲述，我们可以从以下几方面来提升自己的情商水平。

要想照亮别人，首先照亮自己。首先要改变自己的心态，每日三省吾身，静坐常思己过，逐步的培养自己的阳光心态，要让自己成为工作和生活中的快乐源泉，只有实现了自己的好心态，才能给别人带来好心态，好心态才能取得工作的进步，好心态是创建和谐团队的基础，一个死气沉沉的团队，是不可能团结一致，奋发向上的。

要了解别人的情绪，控制自己的情绪。这一点在销售工作中尤其重要，不能充分了解客户的情绪，就不可能建立完美的沟通，没有沟通，就不会有销售的成功。吴教授通过案例告诉我们，事故往往源于情绪的失控。控制好自己的情绪，才能理性的对待生活和工作当中的问题，才能找到正确的解决方法，好的自控能力主要表现在善于理性地控制自己的情绪和欲望。自控能力的修炼，首先就是阳光心态的修炼。

换位思考是吴教授课程当中的一个重要内容，正确的换位思考，是打造和谐团队，开拓客户的不二法门。作为一名上有老板，下有员工的管理人员，换位思考尤其重要，对上思想换到位，才能不断的警醒自己，激励自己，努力的工作；对下换到位，才能良好的沟通和协调团队当中的每个成员，形成目标一致，积极向前的工作氛围，最终实现团队和个人的自我价值。

创建和谐团队，打造科普公司利润第三极，是我们软件管理中心成立的目的，在当前人员匮乏，业务没有目标的时期，必须加强阳光心态的修炼，多找方法，表面上看没有销售人员，其实公司的每个人都是销售人员，资源不在乎是不是自己的，关键是能不能为我所用，发动其他部门的人，在工作的同时，同样可以为我们部门提供软件销售的信息。通过这次课程的学习，确实收获很大，一点心得体会，请诸位同事共勉。

情商实操培训心得体会 情商培训心得体会篇四

通过此次培训使我懂得：

（1）作为一名合格班主任，在当今社会讲究理解、沟通、包容、合作和创业的时代还需要高水平的情商（eq）。

（2）情商就是管理情趣的能力；领导者是拥有追随者的人，能调动情绪就能调动一切。领导者通过提升自己eq，在eq的基础上采用自己的领导行为去影响下属的情绪，你有追随者那么你就是领导，这就是如何用eq来缔造一个人的领导力。

“情商”在当今工作实践过程中对实现教师的自我价值和事业的成功起着重要的作用。因为它们是感性和理性的调节器，是生命动力的源泉。要成为高素质的教师。应从以下几方面提升自己的情商水平。

自我认识。作为班主任应当充分认识自己的职业，感受职业的神圣和责任，对他人负责，对自已负责。任何一种职业都会遭受职业的诱惑，在市场经济条件下，教师职业遭受的挑战和诱惑更多。

自控能力。很多教学管理事故源于情绪的失控或者是迷误于五花八门的诱惑。班主任的自控能力主要表现在善于理性地控制自己的情绪和欲望。自控能力依赖于自我认识、价值确证、人生信仰、自律精神、人格修养等方面。

自我激励。自我激励主要指的是自主性。优秀班主任的自主性都很强。他们求学也好，做事也好，都是自动自发的，他们的行为源于强烈的成功动机，有一种乐在其中和不达目的决不罢休的精神。所以，其行为一般有较高的自觉性、积极性和主动性。

抵制诱惑。班主任是一种清贫、需要耐得住寂寞的职业，也是一种需要不断完善素质，勇于创新，不断进取的职业。在坚守自己的选择和进行教育改革创新的过程中，尤其需要抵制诱惑。

善于沟通、协调和组织管理。作为班主任，要与学生顺畅地沟通、协调，管理好学生必须要有代入感，站在学生的角度理解别人，领悟对方的感受，平等待人。优秀班主任善于理解学生，对学生有感情，把学生的需要放在第一位，从学生的个性心理特点和成材的角度谋划工作，因而深受学生的喜爱。学生的喜爱，是师生融通和良好教育效果的前提，而且随着教育的改革发展，学生对教师的满意度将直接影响到教师的命运。为人师者，乃学生第二父母也！我们真的做到了这些，即使是凡人，也会带给人几分感动，这就是所谓的平凡中的伟大吧！

只有学习才能使人进步，我们虽说不能做到圣人那么高尚，但是我们可以努力去提高自己的修养，多做善事，多做实事，多做有益于教学管理的事总是可以的！我们必须发挥自己善良的本能，争取做一个实现自我的人！

要妥善管理自己的情绪，自我激励！因为这样做才能自制（内修正己）。我们也需要了解他人的情绪，处理好人际关系，这样才是一个有同理心的人（外交正人）。更重要的是必须明白：教育只可以改变我们的观念，训练才能改变我们的能力。

实际工作中必须要做一个有思想的人，需要将自己修炼成一个高情商的人，力争处处为他人着想，还必须要不断反省才能品德高尚。“因为一个人的觉悟是不断向内求与反省而来的”。记住严于律己，宽以待人，同时，要不断改变自我，因为只有改变自我，才能影响别人！我们学习了这么多，必须要做才是真功夫。记住：做就有，没做就没有！所以，从今天起我要坚持用经典文化武装自己，力争做一名具有较高情商的班主任。

情商实操培训心得体会 情商培训心得体会篇五

一学期的会计模拟实验已接近尾声。回顾这半年，我感触很大。通过这套会计模拟实验，不仅锻炼了我们处理会计业务的能力，使我们比较系统地学习了企业会计核算的基本程序和具体操作方法，而且加强了我们对基本理论的理解，基本方法的应用，达到理论知识与实务的统一。同时也培养了我们严谨的工作态度和敬业精神。为我们毕业生走上工作岗位后，缩短适应期，并胜任工作能力，打下扎实的基础。

虽然我们都已有三年的专业知识理论的学习时间，有关会计的专业基础知识与基本理论，我们都有一定程度的掌握。但这些都也是只是纸上谈兵，对于现实工作的操作，我们也是无从下手。通过本学期的实验课程我们将这些理论性极强的东西搬上操作台，通过实际操作，使我们掌握填制和审核原始凭证，记账凭证，登记账簿，编制会计报表的全部会计工作的技能和方法，从而对企业的会计核算全过程有一个比较系统，完整地认识，最终达到对会计理论和方法融会贯通的目的下面就简单的叙述下实验课程的一些具体的体会！一、编制记账凭证。

二、登记帐簿

所谓结帐，是在把一定时期内发生的全部经济业务登记入帐的基础上，按规定的方法将各种帐簿的记录进行小结，计算并记录本期发生额和期末发生额。做结帐工作相对简单一些，总帐和明细帐的月末和年末的结帐模式基本是一样的，在月末的时候都要在摘要栏填明“本月合计”的字样并在下面通栏画单横红线。在年末的时候，都要在摘要栏注明“本年合计”的字样并在下面通栏画双横红线。年度终了时，要在摘要栏内注明“结转下年”字样并将余额结出来。

四、编制会计报表

会计工作的最后一个环节就是编制会计报表，会计报表包括资产负债表、利润表、现金流量表以及相关附表，然后装订。

总的来说，会计工作是环环相扣的，会计工作的任何环节出现了问题都会影响到会计工作的顺利完成。编制会计报表也不例外。认真、谨慎对待会计工作是每个会计人员必须拥有的工 作态度。

通过这次的实验课程，使得我系统的对于老师讲的一些理论知识实践了一遍，加强了对理论知识的记忆。从自己的手动实际的操作，深深感觉到会计是一个十分严谨的工作，是一份需要有良好团队合作的工作。虽然它很繁琐，但认真完成这项工作对于任何企事业单位来说都是极其重要的。本人在本次的实验课程中感觉是是受益非浅，体会良多。

当我上完王老师的证券交易实践课后，我不禁感慨：我大学3年上过的所有课程中，有哪一门课程能将我的理论知识付诸于实践？有哪一门课程听过一遍还想听，不厌其烦？有哪一门课程吸引学生的地方竟是老师的个人魅力甚至老师的每一言每一行都在学生中引起巨大的反响？又有哪一门教授我们课程的老师将他们毕生的心血与我们分享，当我们遇到困惑与坎坷时，总有这样一种声音：给我打电话，我会做你最忠实的倾听者与指路者，声音久久萦绕在我耳际，让我这个做事犹豫不决，心理承受能力很低的小女孩有了心理的慰藉与安心？我想回答这些问题的答案已经很直接很明了了，那就是王忠国老师的《证券交易实践》课，课程的精彩大家有目共睹，那些平常不怎么上课的同学也出现在王老师的课堂，而且节节必到，可见王老师的课程有多么的吸引人，王老师的个人魅力早已显露无疑。

“王经理您说的太对了，您

这个丁总监是个老太太，听说以前是一个国企的财务高管，现在退休了，在这里发挥余热，人很严肃，她给了我一个早就打印好的公司名单，“北京的路还熟吧？”我说;“还行”。于是我就开始了这第一天的工作，是按照名单去这些公司拿需要的材料，一下子就是6家公司的材料，临走的时候老太太非常认真的吩咐我今天一定要把这些材料都拿回来，我也没有多考虑就答应放心吧，一定完成。我是上午10点多从公司出来的，第一家工公司在海淀，名单上面都有电话，我打了过去，那边的人说这个月的票据都准备好了，过来直接拿就可以了，我查了路线坐上公共汽车就出发了，在车上的时候，我又分别给剩下的公司打了电话联系了一下，其中有一家公司在大兴，说是票据都准备好了，但是下午人要出去，让我上午一定要赶过去，这下我可为难了，大兴那么远，怎么弄啊，还是先去海淀这边吧，然后去大兴，正好顺路，回来的时候再去别的公司，也只能如此了。

一、简单的心里话

星期五非常高兴的得到周末参加培训的消息和简要内容，虽然经过一个星期紧张忙碌的工作，但对孙春岭老师的这次培训很是期待。因为这次培训的内容将非常贴近我们现在的工作，感谢焦总的用心良苦。

培训开始，孙老师做了简短的陈述后，直接用精辟的古诗词切入正题，今天的培训分成三个部分1、“醉里挑灯看剑，梦回吹角连营”，2、“沙场秋点兵”，3、“马作的卢飞快，弓如霹雳弦惊”！这样的开场让人耳目一新，更加想知道里面的玄机。

下面是我的一些心得体会，同事也希望能和大家一起交流这次培训的心得。二“醉里挑灯看剑，梦回吹角连营”——计划、准备 孙老师一开始就解释了这句古词的意境，一场大战即将开始，士兵们士气高涨，每个人都在把自己手中的宝剑擦拭的更加锋利。所有的营地都吹响了连绵不绝的号角。把这样的意境引申映射到现代一个项目即将开展，我们应该做的计划和准备工作。这种计划和准备不仅要全面细致，而且它在整个的项目过程中的作用非常的重要，需要团队的每个成员去参与，去做好自己的准备。打一场漂亮的胜仗！

刚才谈到了“团队”，孙老师对团队的实质进行了深入的分析。我说“深入”是相对于上次培训来说，那次我认识到团队可以大到公司，小到部门、项目组，一个好的团队是让一个公司盈利强有力的保障。不仅是这样，一个团队应该由拥有不同专业和经验背景的成员组成，必须要用一个共同的目标，并且这个目标要让所有成员达成共识，这样成员才能乐于在一起工作，提高工作的效率，保证能达到项目的目标和目的。那么如果想要成为一个优秀的团队要做的更多，比如，项目的目标一定要制定的切合实际，让拥有不同技能的成员通过定义明确的是实施方案是可以完成的。让每个成员都能够胜任自己的工作，并且要有凝聚力、协作力，要有集成不用意见、达到预期结果的能力。还对项目经理的领导能力和团队合作精神提出了很高的要求。

优秀的团队听起来容易，但建设起来还是需要很长时间的历练和积累的。我在实际的工作中也确实感到了这部分内容的难度和艺术。我们的团队非常新、非常年轻，怎样才能让我建设一个好的团队，甚至成长为一个优秀的团队呢？孙老师的这部分内容相信让我可以运用到今后的工作当中并且有章可循。他讲到建设一个团队的9个方面，我想谈谈从我个人认为最重要的线去串连这9个方面的心得。这个线就是团队中的每个成员，首先是项目经理，项目经理第一需要具备知识上的学识和实战上的经验，这样才能收到其他成员的尊敬，才能带领这个团队去研究有效、高效的工作，减少负面的影响。才能让成员具备整体的观念并全身心的投入。这是团队建设的基础，是项目经理不可推卸的责任，也只有这样才能达到协同性、共生性的目的。

这个建设团队的过程我理解的一些方法和技巧。如果有充当这样的一个角色，为了让成员更有效的工作，前期大量的工作是必不可少的，我需要制定非常详细的规划和流程，让每个成员知道自己该在什么时间做什么事情，甚至告诉他们做这件事情用哪个的方法能更加有效。在整个项目的过程中难免会出现问题，毕竟每个成员都会从个体的角度去看待项目，这时要带领大家公开和正面的看待并解决问题。这样才能加强合作避免冲突。每个成员都是独立的，在这个项目组当中可能有着各自不用的目的，项目经理要用适当的领导能力让大家紧密团结在一起，这需要项目经理全身心的投入。对待每个成员方法可以是软硬兼施，根据每个成员的个性可以采取不同的方法，可需要有感情的投入，甚至推心置腹的对待每一位成员。让每位成员都能够得到个人的发展。

多数情况下我也将作为一个成员的角色出现在项目组当中，要作为一个优秀的成员，我首先应该用项目组的纪律来约束自己，保证时刻和大家一起工作、战斗。把工作重点着重于项目的目标、目的并和其他成员保持一致的意见。还要正确的看待竞争和矛盾，加强自身的学习和锻炼，始终不要让自己成为木桶最短的那一块板子。老师讲到这里让我想起《细节决定成败》这本书，里面的观点和孙老师有不谋而合之处，凡事无小事，简单不等于容易，只有花大力气，把小事做细，才能把事情做好。在工作中正确理解自己的工作角色，在项目中明确自己的位置，明白自己工作的意义，做好分内的事情，你会发现伟大就在我们身边。如果我们关注了细节，就可以把握了创新之源，也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。你的个人价值也会通过这个项目体现出来，反过来项目会带给你荣誉感、自豪感，也是你自信心的源泉。

通过前期的铺垫和基本要点的理解。孙老师带领我们进入了项目的实操阶段。在这个部分孙老师通过大量的案例来讲解怎样管理一个项目。1、项目管理 整个项目管理设计到的点很多，如“成本管理、质量管理、时间管理、范围管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、整体管理”等，这么多管理分为五个过程：启动、计划、执行、控制、收尾。

从大的阶段到小的阶段，大的阶段比如我们可以这样来划分为五个阶段：课程的设计、设计的评审、课程的研发、课程的印刷、课程的验收。

通过上述的定义好的各个阶段，我们可以很清楚的看到每个阶段可交付的产品，比如课程总体设计、电子版校对后的打印版文稿、排版后的打印版定稿等。

整个项目中最让人担心的是那些隐性的风险，所谓隐性的风险是那些不可预知的。风险在每个项目中都会存在，风险会给我们带来负面的影响。风险并不可怕，我们可以采取一些发现、描述和预防风险的办法。

在项目策划这一节中，我特别注意到关于“与会者”的这部分内容。引申到教育培训上面每个学员就是相对于每个老师的“与会者”，那么就要求老师在上课之前首先要对“与会者”进行分析。我认为应该包括：学员的年龄、知识水平如何、学习目的如何、以前的学习成绩怎样，如果可能还可以侧面了解学员的性格怎样，来确定班长的人选。

作为讲师也应该准备很多方面的内容，比如：课程内容的准备、试验用具的准备、教学设备的准备、课外案例的准备、课程中亮点的准备、服装的准备等等。只有把每个细节做好，才能让他人认为这个品牌是优秀的，质量可靠的。5、项目管理团队的沟通 每个人都知道沟通的重要性，沟通要及时、准确，这时沟通的原则。平级之间的沟通我想并不困难，只要大家都有同样的目标，再秉承这公开正面、对事不对人的原则，问题基本上可以化解。多数沟通上的误差出现在上下级之间，这多数都是在任务的委派上面。曾作为委派人和被委派人的我深切感受到这个方面上容易出现的各种错误。孙老师在这一个关键问题上通过生动的《集结号》来讲述了一个委派过程应该具有的步骤。解释目的；提出要求；明确方法；设定权限；确定时限；重复一遍。这在今后的工作中是非常有必要借鉴的。

四“马作的卢飞快，弓如霹雳弦惊”——个人能力，让领导放心 孙老师讲到个人的能力和经验都是可以锻炼出来的，我们作为成员应该从强化对项目和流程的理解开始。理解项目的目标和目的，理解自己的角色，应该从事的工作内容。并且加以强化，要求自己当别人问起这个项目时，我能口若悬河的把它讲述出来，并且逻辑清晰，不失生动。