为了确保事情或工作得以顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
银川展会服务方案公司有哪些篇一
安全方面
重点加强安全团队内部管理,提升客户直观感受
5、定期上门统计出租户信息,消除安全隐患;
7、编制岗位傻瓜式操作指引,强化新职员对岗位快速适应;
8、对小区地下车库梯间加装摄像头,保障人员出入受控;
9、楼管定期到安全班组开座谈会,与一线安全员分析案例,提升一线人员的服务意识。
公共设施维护
重点提升公共设施完好性和维修及时性
12、公共设施维护责任到人,建立日常巡查和维护机制;
14、对小区内实施的各项公共设施维护改造,都及时通过公示栏知会客户。
环境卫生
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
16、标准化外包单位现场作业流程和礼节礼仪,制定统一的培训课件;
21、全员片区化管理,划分责任区域,避免死角存在;
22、强调全体职员人过地净,要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生,不能出现白色垃圾。
绿化养护 重点提升客户观感
25、开拓思维,外出学习,在小区内做一些标志性的植物造型;
28、每年制定乔木修剪计划,避免乔木过于茂盛而影响业主的日常生活;
29、为客户免费提供绿化养护知识的咨询,并对有需求的客户家中枯萎的花草进行施肥养护指导。
交通秩序
重点加强对乱停放车辆管理
31、针对阳光新邸或大的区域进行人流分离管理,可加开原有消防通道;
36、收集社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话,采购简易更换汽车轮胎工具并根据需要协助助更换汽车轮胎。
家庭维修
重点关注维修的及时性、收费合理性及返修率
42、设置家政维修实操基地,强化技术人员专业技能提升;
43、研究家政维修量化考核制度,激励技术人员工作主动性;
46、在维修任务完成后,主动咨询业主是否还有其他需求;
47、将社区周围家电维修服务电话制成小卡片,送给客户;免费给客户提供清洗空调过滤网,教客户节电小窍门等服务。
客户服务
重点针对新业主,留下美好的第一印象.48、销售现场强化客户对物业感受,如物业小故事、led屏宣传。
49、销售现场物业服务人员配置专业素养高的人员,使顾客感受到安心、贴心的服务,同时加强案场服务人员培训资源的投入。
50、在业主的入伙现场dv播放物业人员开荒时的场面,评估多家装修单位,供客户选择,以此感动客户。
51、入伙手续办理前后,客服人员发短信给客户,感谢并欢迎业主成为雅居乐业主,并告知其物业助理的手机号,方便后期服务。
56、保修期满前一个月,统一发短信提醒客户;
60、根据客户爱好不同,在举行社区文化活动时,主动通知客户参加;
67、创办社区刊物,通过报刊搭建物业与业主的沟通平台;
74、每月部门例会中,进行投诉总结分析,做好投诉预警;
76、严格前台及监控中心客户报事登记工作,做到事事有登记、有处理、有跟进、有结果、有回访。
物业增值服务
77、针对原有配套设施的基础上,根据不同区域,配置相应设施,给于业户方便与惊喜。78、针对不同客户的兴趣爱好开展,不同的活动。79、建立业户生日资料,组织开展业户生日晚会。80、联合社区,组织开展相应的活动。
银川展会服务方案公司有哪些篇二
一、 质量保证承诺
本公司对市公安局执法规范化标示牌项目,质量保证承诺如下: 1. 宣传标语:字体雕刻工整,漆面光滑,安装牢固美观。
2. 综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌:使用国标铝合金板材, 文字排版整齐,烤漆牢固光滑、无脱落,颜色光鲜,安装美观牢固。
3. 制度牌:采用国标pvc板,高精度,写真喷绘、排版整洁、字体清晰无错字。
4. 声像监控区域:采用高透明度亚克力板雕刻飞利浦灯光,安装牢固。
5. 室内公示栏:采用透明度亚克力板,国标pvc版高精度写真喷绘制作精细。
外观 平整,安装牢固。
6. 形象墙:采用环保型中迁版,外贴4mm铝塑板,文字采用国标pvc版雕刻,基层制作牢固,铝塑板安装平整牢固,文字安装整齐。
7. 警务公开栏:采用高精度写真喷绘安装平整、牢固。
二、 保修年限、范围、保修条件
pvc字、亚克力牌类保修3年,喷绘类保修一年,在保修期间内为无偿保修。
三、 解决问题,排除故障的"速度
本公司将售后服务电话提供给需方,便于出现问题及时跟我们联系,再将采购单位信息建立档案,记录采购单位的产品使用情况,定期安排专业技术员工对本公司所安装的产品进行检查,发现问题及时进行维修或更换。
xxxx公司
20xx年x月x日
银川展会服务方案公司有哪些篇三
为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,不断推动志愿服务活动科学化、制度化、专业化发展。经办党组研究,决定开展志愿服务活动,为将此项活动抓好抓实,抓出成效,结合实际,特制定志愿服务活动方案。
一、指导思想
弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,为构建和谐社会,推进社会发展做出贡献。
二、活动原则
(一)公益性原则。志愿服务活动是志愿者自愿为群众提供的公益性服务,不收取任何报酬,是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。
(二)实效性原则。志愿服务活动的开展要从志愿者的实际出发,根据自身条件,把主观愿者愿望与客观实际结合起来,把群众的需求和服务能力结合起来,注重服务质量和效果,实事求是,量力而行。
(三)规范性原则。参加服务队的志愿者要在在志愿服务队的统一领导下,有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。
三、服务内容
(一)不定期到交通拥挤的十字路口,进行文明劝导。
(二)积极参与社会福利服务事业,为敬老院提供特别志愿服务,组织捐款捐物,义务劳动,爱心慰问。
(三)结合扶贫帮困活动,对人民新村的困难户进行慰问和帮助。
四、相关要求
(一)切实加强领导。要把志愿服务活动列入年度精神文明建设工作计划,作为年底评优评先的重要依据,做好宣传发动,动员干部职工参与到志愿服务活动中来。要明确工作目标和重点,确保志愿服务有方向,展示风采有舞台。
(二)做好总结和汇报。建立志愿者服务队活动登记和情况反馈制度。志愿者服务队每次服务活动后,要对活动情况进行总结,虚心接受群众的反馈意见。
(三)营造活动氛围。一是开展志愿服务活动期间,要佩戴志愿者服务队统一标识,彰显我办志愿者队伍的整体形象。二是要充分利用各类宣传媒体和宣传途径,大力宣传在志愿者活动中涌现出来的典型事例和先进个人,不断增强干部职工参与的自觉性。
银川展会服务方案公司有哪些篇四
以党的、xx届三中全会和全国宣传思想工作会议精神为指导,以培育和践行社会主义核心价值观为核心,以构建和谐邻里关系为目标,不断提升公民文明素质和社会文明程度,倡导邻里之间互知、互敬、互帮、互助,大力营造“人人为我,我为人人”的社会风尚。
活动主题
以“邻里情·一家亲”为活动主题
活动内容
(一)开展睦邻文化活动,营造邻里和谐良好氛围
邻里和谐是社区和谐、社会和谐的基础。把大力发展睦邻文化作为构建和谐邻里的切入点,充分发挥“邻居节”等睦邻文化的辐射效应,营造良好的社会氛围。
1、开展邻里相识相知活动。通过发放邻里联系卡、社区服务卡,举办楼道茶话会、邻里百家宴、邻里消夏卡拉ok演唱会、社区运动会等形式,把邻里互认联谊活动搬进社区、楼栋、家庭,吸引广大居民群众积极参与,使邻居们由相识到相知,由相疏到相助,密切邻里关系,增进邻里友谊。
2、开展社区广场文艺演出活动。以“邻居节”、“我们的节日”主题活动为契机,组织社区文艺志愿者,以发生在社区的邻里故事、身边感动人物、优秀志愿者事迹为题材,自编、自导、自演文艺节目,通过文艺的形式引导群众培育勤劳节俭、崇德向善、遵德守礼、孝老敬老的社会风尚。
(二)开展“四爱四进”志愿服务活动,树立仁者爱人的浓厚氛围
以社区空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人为重点,通过综合包户、结对帮扶、亲情陪伴等形式,为他们提供实实在在的帮助。
1、楼道爱心互助微信群项目。以社区楼道为单位,通过邻里联系卡,组建楼道爱心互助微信群,为邻里日常沟通互助搭建平台,邻里之间可以通过发微信的形式实现互帮互助。
2、爱心哨项目。为社区60岁以上老人、未成年人赠送爱心哨,当老人和儿童发生意外或需要紧急帮助时可吹响随身携带的爱心哨,以寻求帮助。
3、爱心课桌项目。在社区图书馆或有条件家庭开辟爱心课桌,为放学后家中无人的学生提供学习场所,组织大学生志愿者利用爱心课桌为留守儿童补习功课,为农民工家长传授教育常识。
4、爱心门铃项目。为空巢老人、残疾人家庭免费安装爱心门铃,当有特殊需求时通过按响门铃,社区志愿者第一时间到达受助群众家中,达到“爱心门铃响,邻里来帮忙”的活动效果。
5、贴心女儿进家庭项目。组织巾帼贴心女儿志愿者走进空巢老人家中,为他们提供家政服务、代购商品、陪伴洗浴等志愿服务活动。通过政府购买服务的办法,为空巢老人、残疾人家庭订购爱心家政服务卡,定期提供上门家政服务。
6、健康档案进家庭项目。以“云医疗”项目和社区卫生服务中心为依托,组织社区医疗卫生志愿者,为社区居住的“老幼弱残”建立电子健康档案,定期为有需要的人群进行回访和随访。
7、心理疏导进社区项目。组织心理健康专业志愿服务队,深入社区养老机构和“老幼弱残”家庭,提供心理疏导志愿服务活动,使他们保持健康阳光心态。
8、法律常识进社区项目。组织法律志愿者在社区开展普法知识讲座和法律咨询志愿服务活动,提升市民法治意识,为困难群众提供法律维权服务。
银川展会服务方案公司有哪些篇五
(1)站内车辆自燃或违章操作;
(2)旅客携带易燃易爆物品进站;
(3)违章用电、违规用火;
(4)周边建筑或设施设备起火。
2、由于客运站内人流车流量大,属于人员密集场所,同时还有出租物业,大量停放、进出站的客车,一旦发生重大火灾,如果处置不当,将会给人民生命和财产造成极大的损害,对社会造成不良影响。
应急组织及职责:
1、组织机构
组长:现场值班站长
成员:各班班长
2、职责:负责现场应急处置工作的统一指挥、组织和协调,应急职责应与工作职责紧密结合。
2、处置措施
(1)火灾发生后,现场工作人员应利用就近的消防设施设备进行抢救,立即切断电源,组织人员灭火,打开消防通道,组织旅客、租户、车辆有序撤离。
(2)现场保安人员加强对现场的警戒和秩序维护,驱散围观人员,并维护好交通秩序,确保消防车和救护车顺利进入现场。
(3)如车辆着火,不可随意打开发动机盖和车窗玻璃,应迅速抢救车内人员,根据着火部位和火势大小进行有效的扑救。
注意事项
1、应急救援应以抢救被困人员生命为第一原则。
2、抢险队员不可贸然进入进入浓烟、大火的建筑内,应配备防护服和防烟面具等。
3、安全防护:现场应急救援机构负责组织旅客、租户、救火人员等相关人员做好安全防护工作。
4、扩大应急
在事故救援过程中,若事态扩大,救援力量不足,事故无法得到有效控制时,要立即向上一级单位汇报,请求增援,启动上一级事故应急救援预案,实施扩大的应急响应。