总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。相信许多人会觉得总结很难写？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
护理总结工作中不足和改进篇一
第一段：引言（100字）
ICU（Intensive Care Unit）是一个专门为危重病患提供重症监护和护理的部门。如何在这个高强度的环境下提供安全、高质量的护理服务是每一位ICU护士需要面对的挑战。我在长期工作中积累了宝贵的经验和体会，并从中得到了启示，也对自己的成长和发展有了深入的思考。在本文中，我将总结我在ICU工作中的经验，并分享我的心得体会。
第二段：认识危重病患（200字）
ICU的病患通常是面临生命威胁的危重病患，他们需要密切的观察和全天候的护理。了解病患的病情和情绪状态是提供全面、精细的护理服务的前提。因此，我在工作中始终注重与病患及其家属的沟通交流，以了解他们的需求和期望，为他们提供安慰和支持。同时，我也学会采用病情评估工具和监测设备，及时发现并处理病患的变化，保证他们的安全与舒适。
第三段：协调多学科合作（300字）
ICU的护理工作需要与多个专业人员合作，如医生、放射科、实验室等。在与这些专业人员的沟通和协作中，我意识到信息共享和团队精神的重要性。在与医生沟通时，我努力提供准确、详细的病情报告，并积极参与制定治疗计划。与其他专业人员合作时，我注重听取他们的意见和建议，并积极参与工作讨论。通过良好的沟通和协作，我们共同为病患提供了更全面、个体化的护理服务。
第四段：关注细节，确保安全（300字）
ICU的工作强度高，工作环境复杂，我们时刻面临着护理错误的风险。因此，关注细节和执行标准化的操作流程是保证病患安全的重要手段。在我的工作中，我始终遵循护理操作规范和院内政策，保持洁净与卫生，合理使用设备，准确记录数据。同时，我也时刻保持警惕，积极发现和纠正潜在的风险因素，如药物给予、装置使用的误差等。通过这些举措，我提高了病患的护理质量，降低了医源性损伤的风险。
第五段：个人成长与展望（200字）
在ICU的工作中，我不仅积累了宝贵的专业知识和技能，还锻炼了处理紧急事件和高压环境的能力。我意识到作为一名优秀的ICU护士，持续学习和不断提高自己是必不可少的。因此，我计划在未来参加相关学术会议和研讨班，不断更新知识、提高技能，为病患提供更好的护理服务。同时，我也愿意分享自己的经验和心得，与其他护士共同成长。
结束语（100字）
通过总结我在ICU工作中的经验和体会，我更加意识到护理工作的重要性和挑战性。在以后的工作中，我将坚持关注病患的需求，加强与专业人员的协作和沟通，关注细节，确保安全。我相信，通过我的不懈努力和持续学习，我将能够成为一名更加出色的ICU护士，并为病患的康复与健康贡献自己的力量。
护理总结工作中不足和改进篇二
第一段：介绍ICU的背景和重要性
ICU即重症监护室，是医院中最重要、最复杂和最高级别的部门之一。它负责接收和治疗病情危急、需要特殊监护和护理的患者。ICU的工作环境紧张忙碌，医护人员需要高度的专业知识和技能，才能胜任这个岗位。这篇文章将总结我的护理ICU心得体会，分享我在这里取得的经验与成长。
第二段：专业知识的积累
准备进入ICU之前，我翻阅了大量的相关文献和医学书籍，提前了解和学习了ICU所需的专业知识。在实际工作中，我将这些理论知识与实践相结合，不断学习和探索。通过与医生、研究人员以及其他护理同事的交流和合作，我提高了自己对各种疾病、治疗方法、设备操作等方面的理解和应用能力。
第三段：技能的提升
在ICU工作期间，我积极参与各类培训和讲座，提高自己的技能水平。例如，心电图的分析和监护、气管插管和拔管技巧、静脉置管等。通过不断的实践和反思，我逐渐掌握了这些技能，并且能够独立地处理一些紧急情况，提高了护理质量和效率。
第四段：团队合作的重要性
在ICU工作中，护士与医生、病人家属以及其他的医护人员形成一个紧密的团队合作环境。我们相互协作、相互支持，共同面对各种挑战和困难。通过 frequent handovers, rounds and case discussions 我们协调好病人的治疗计划，及时交流患者状况，作出相应的调整。团队合作不仅提高了工作效率，也提升了治疗结果的质量，让病人得到更好的护理和照顾。
第五段：情感管理的重要性和收获
ICU是一个高压、高风险的环境，护理人员经常面临处于生死关头的病人。在这里，我不仅需要具备专业的技能和知识，还需要具备强大的情感应对能力。我学会了倾听和关心病人的需求和感受，提供心理和情感支持。同时，我也要照顾好自己的情绪和心理健康，通过与同事交流和倾诉，减轻工作压力。在这个过程中，我感受到了患者和家属对我的信任和感激，这是我最大的收获。
总结：
通过在ICU的工作经历，我不仅获得了丰富的临床经验和专业知识，还锻炼了自己的团队合作能力和情感管理能力。我深刻认识到ICU工作的重要性和复杂性，并且对这个领域有了更深入的理解。我会继续坚持学习和进修，不断提高自己的专业水平，为ICU患者做出更多的贡献。
护理总结工作中不足和改进篇三
实习任务：尊敬老师、虚心好学、乐于听取意见、不断改经工作。遵守医院及各相关科室的规章制度、不迟到早退、旷班缺班、积极努力的工作。工作中注意服装整洁、举止端庄大方、作风正派、团结互助。树立意思不苟的工作态度，严密观察病人的病情变化，及时向带教老师和值班医生报告，以作到及时处理。树立良好的医风医德，树立救死扶伤的观念，了解病人的身心状况，促进病人的身心健康，帮助病人增加战胜疾病的信心，体贴关心病人，对病人一视同仁。
实习队的组成：我校的97名实习同学以及医院护理部，各科室护士长及带教老师。
实习目的:通过临床实习更好地将理论应用于实践,既培养了理论应用于实际的能力,也巩固了对理论知识的理解。通过临床实习掌握基础护理技术操作和内、外、妇、儿等专科护理技术操作，能运用护理程序为病人进行系统化整体护理，在临床教师指导下，针对临床常见问题用科学的方法进行观察总结。通过临床实习,掌握一些临床常见病和多发病的发病机制、临床表现和诊治原则。参与病房管理，是自己具有良好的沟通协调能力。通过实习，提高护理诊断技术和技能，培养科学严谨的工作作风、吃苦耐劳的精神和严肃认真的工作态度。
实习方法：医院护理部制定实习计划，按照实习轮转表，分配到各科室有护士长分配带教老师后跟班进行工作，严格执行请假制度和考勤制度，出科时参加出科考试，由管理教学的老师评分。
8月2日,在曲靖市第一人民医院门诊大楼11楼会议厅,医院护理部主任及相关老师为我们组织召开岗前培训,在会上护理部主任成守珍主任就医院概况及实习生实习期间教育作了讲话,她指出,护理人员是专业人员而非职业人员,我们不单单是医生的腿,在学术上我们要有自己的思想和探索,她特别强调在工作学习中非但要知其然还要知其所以然,成主任同时还指出护理工作是一项劳动强度大,风险高,压力大的工作,勉励我们在今后的生活中要合理安排好工作,学习和生活。
成主任的讲话激奋人心让我倍受鼓舞，我想我一定会好好珍惜在医院的每一天。在实习的这一年里，我一定要以一院医务工作者的要求来严格要求自己，把自己熔入医院这个集体大熔炉里，磨练自己，不畏劳苦不怕脏累，让自己慢慢具备良好的心理素质和职业道德，不断学习，不断进取，用知识武装头脑，不断充实自己，提高自己的业务能力。
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护理总结工作中不足和改进篇四
20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90以上，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；
（2）护理操作时要求三查七对；
（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：
病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
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护理总结工作中不足和改进篇五
作为一名护理员，我从事了多年的护理工作，积累了丰富的经验和体会。在这段时间里，我遇到了许多挑战，也取得了一定的成就。以下是我对护理工作的心得体会总结。
首先，作为一名护理员最重要的是要有责任感。护理工作是一项高度负责的工作，关乎患者的生命安全和健康。在面对患者时，我们必须要时刻保持专业和敬业的态度，认真执行医嘱，确保患者得到及时有效的护理。每个人的身体和病情都不同，我们需要根据患者的需求提供个性化的护理服务，并为他们提供心理上的支持和安慰。只有对自己和患者负责，才能为患者带来更好的护理体验。
其次，沟通技巧在护理工作中起着至关重要的作用。护士往往是患者和医生之间的桥梁，我们需要与患者建立良好的沟通关系，了解他们的需求和病情。在与患者交流时，我们要用简单易懂的语言解释医疗术语，让患者能够理解自己的状况和治疗过程。同时，我们还需要倾听患者的意见和建议，尊重他们的权益和需求。只有通过良好的沟通能够建立起患者和护理员之间的互信和合作关系，为患者提供更好的护理服务。
第三，细心和细致是我工作中的一大特点。护理工作中细致入微的观察和护理是至关重要的。我们需要仔细观察患者的生理指标、病情变化和反应，及时发现异常情况并采取有效的措施。在护理工作中，每个环节都需要细心处理，从患者的个人卫生到用药和操作程序，都需要严格遵循规范，确保不发生任何差错。只有经过细致的观察和护理，我们才能及时发现患者的情况，预防并减少并发症的发生，提高护理质量。
第四，团队合作在护理工作中是不可或缺的。一名护理员的工作往往不是孤立的，我们需要与其他医务人员一起协作，为患者提供全面的护理服务。在团队中，每个人有自己的专业知识和技能，我们要相互配合，互相学习和支持，共同解决护理工作中的问题。只有团结合作，才能为患者提供更好的医疗服务，实现护理工作的最终目标。
最后，护理员要持续学习和提高自己的专业水平。医学科技在不断进步，新的护理理论和技术也在不断涌现。作为护理人员，我们不能停滞不前，需要不断学习新知识，提高自己的护理水平。通过参加学术研讨会、职业培训和继续教育，我们可以更新自己的专业知识，了解最新的护理方法和技术，提高自己的临床实践能力。只有保持学习的态度和学习的技巧，才能在快速变化的医疗环境中适应和发展。
总之，作为一名护理员，责任感、沟通技巧、细心和细致、团队合作和持续学习是我多年护理工作中的重要体会和总结。这些经验和体会是我在与患者交流和护理中逐渐积累的，也是我在工作中不断努力和提高的方向。我相信，在未来的工作中，我将继续发挥我的优势和专业知识，为患者提供更好的护理服务。
护理总结工作中不足和改进篇六
第一段：引言（100字）
护理员是医疗机构重要的一员，承担着照料患者、提供基础护理服务的职责。作为护理员，我深感责任的重大和使命的光荣。在长期的工作中，我积累了一些宝贵的经验，也受到了一些启发。在这篇文章中，我将分享我的心得体会总结，希望能够对其他护理员的工作有所帮助。
第二段：对于患者的理解与关爱（200字）
作为护理员，我们首先要做的就是理解和关爱患者。每个患者都是有血有肉的人，有着自己的痛苦和需求。我们需要倾听他们的心声，尊重他们的意愿，为他们提供最好的护理服务。在与患者的交流中，我们要注意言辞的温和，表情的亲切，以及行动的细致。通过对患者的真正关心，我们能够建立起良好的护理关系，提高护理效果。
第三段：与团队协作的重要性（200字）
在医疗机构工作，护理员不能孤立运作，而是需要与医生、其他护理员及相关部门密切合作。只有团结协作，才能够更好地完成护理工作。作为一名护理员，我们要学会倾听他人的建议和意见，尊重集体决策，积极参与团队的讨论和合作。团队协作不仅能够提高护理质量，还能够鼓舞士气，增强工作乐趣。
第四段：护理中的专业技能与知识（300字）
专业技能和知识是每个护理员都必备的要素。我们需要具备基本的医学知识、护理技巧和心理学素养。良好的技能和知识可以让我们更加熟练地处理各种护理操作，提高护理效率。在掌握了基本技能之后，我们还需要不断学习和进步。通过参加培训课程、学习新的护理知识和关注新的医疗进展，不断提升自己的专业水平。
第五段：应对压力和挑战（400字）
护理工作常常伴随着巨大的压力和挑战。由于工作的特殊性，护理员需要长时间地站立、工作强度大，往往不能按时休息和进餐。面对日益增加的领域、新的技术和疾病，我们需要具备一定的应变能力和自我调节能力。在工作之余，我们可以通过锻炼身体、与家人朋友交流、听音乐等方式来放松自己。此外，保持积极的心态，对待工作中遇到的困难和挑战，寻求同事和上级的支持和帮助，也是缓解工作压力的有效途径。
结尾（100字）
作为护理员，我们要始终怀揣对患者的真正关心和关爱之心，始终保持专业素养和充满活力的状态，永远保持学习和进步的心态。我们的工作虽然辛苦，但是看到患者逐渐康复、重获健康的样子，我们的付出和努力是值得的。希望我的心得体会总结能够给其他的护理员一些启示和帮助，共同为提高护理水平而努力奋斗。
护理总结工作中不足和改进篇七
随着人们对健康关注的加深，护理员的职业地位日渐重要。作为医疗领域中的中坚力量，护理员承担着照顾患者、提供医疗服务的重要任务。在长期的工作中，护理员们积累了许多宝贵的经验和心得体会。以下是我个人作为护理员的一些体会总结，希望对同行们有所启发。
第一段：培养细致入微的观察力和耐心
作为护理员，观察患者的变化是我们工作的首要任务。我们要善于分辨并指导患者的病情变化，将其及时告知医生。在长期的实践中，我发现培养细致入微的观察力和耐心是非常重要的。只有耐心地观察，才能发现非常细微的病情变化。有一次，我注意到一个患者的血氧指数持续下降，紧急通知医生后成功避免了患者的危险。这次经历让我有了更深刻的体会，只有在日常工作中保持耐心的观察，才能避免患者的不必要的痛苦。
第二段：建立良好的沟通与倾听能力
护理员与患者之间的良好沟通是提供高质量护理服务的关键。通过与患者交流，我们可以了解他们的需求、照顾到他们的感受，提供更为人性化的服务。在实践中，我发现提问与倾听是建立良好沟通的关键。在与患者交谈时，我经常会询问患者是否有不适，是否有特殊需求，并在倾听的过程中给予他们更多的理解与关心。这样的交流不仅为患者提供了情感上的支持，也为护理工作提供了更多的参考。通过良好的沟通与倾听，我们能够更好地满足患者的期望，提供更高质量的护理服务。
第三段：保持专业素养与学习态度
作为一名护理员，保持专业素养和学习态度是非常重要的。医学科技不断进步，新的诊疗方法和护理技术不断涌现。作为护理员，我们不能满足于过去的经验，而应当积极主动地学习新知识，关注行业动态。不断学习的同时，我们也要保持学习的态度，虚心向前辈请教，接受批评与指导。个人经验的积累经常在实践中对我们发挥重要作用。同时，我们也要时刻保持对患者的尊重和耐心，给予他们最专业、最全面的护理服务。
第四段：保障自身安全与职业发展
护理员的工作需要面对各种复杂的情况和高强度的工作压力。因此，我们要时刻保障自身安全与职业发展。首先，我们要严格遵守操作规程和防护措施，提高自身的安全意识。其次，我们要保持良好的心理健康，及时处理工作压力和情绪问题。定期进行健康体检、参加心理辅导等都是保持良好状态的有效方式。同时，我们还要关注自身的职业发展，不断提高专业技能和学历水平，以适应职业发展的需求。
第五段：给予护理员更多的关怀和支持
在结束自己的总结之前，我想强调护理员需要得到更多的关怀和支持。护理员的工作是一项辛勤而专业的工作，他们为患者付出了很多努力。医疗机构应该给予护理员更好的工作环境和待遇，提供培训的机会和职业发展通道，推动护理事业的持续发展。同时，社会也应该给予护理员更多的尊重和关注，既是对他们努力的肯定，也是对患者权益的保护。
总之，作为一名护理员，我们要培养细致入微的观察力和耐心，建立良好的沟通与倾听能力，保持专业素养与学习态度，保障自身安全与职业发展。只有这样，我们才能提供更为人性化、高质量的护理服务，助力患者早日康复。同时，我们也希望社会给予更多的关怀和支持，共同推动护理事业的发展，为社会的健康贡献自己的力量。
护理总结工作中不足和改进篇八
今年的护理月活动已接近尾声，回想这一个月来的工作，我深感收获颇丰。护理月是全球各地护理工作者共同参与的一项重要活动，旨在提高社会对护理工作的认知，促进医患关系的改善。通过参与护理月活动，我体验到了这个职业的魅力，也对自己的工作有了更深刻的理解。
第二段：参与护理月的感受
在护理月期间，我积极参与各项活动。我们组织了一场专业论坛，邀请了护理专家分享经验与教训。我在论坛中了解到了行业内最前沿的知识和技术，这对我在日常工作中的护理实践有着极大的指导作用。我还参与了医院举办的护理技能竞赛，这是一次锻炼和展示自我的机会。通过与其他同行的交流和竞争，我不断提高自己的专业技能和团队合作能力。在护理月期间，我还参与了多次社区义诊活动，与居民面对面交流，帮助他们解决健康问题。这些活动不仅使我更深入地了解了患者的需求，也让我明白了护士的责任和使命。
第三段：改善医患关系的努力
护理月的一个重要主题就是改善医患关系。在这一个月里，我积极与患者和家属进行沟通和交流。我尽可能地用亲切的语言和微笑来安慰和鼓励他们，在帮助他们康复的同时，也给予他们心理上的支持。我明白，良好的医患关系不仅对患者有益，也对护理工作者自身有积极的影响。只有真心关心患者，才能感受到从他们的微笑和感激中获得的满足感。
第四段：反思与提升
护理月是一个反思和提升的时期。在活动中，我不仅分享了成功和收获，也聆听了其他同行的经验和教训。通过这些经历和教训，我意识到了自己在护理工作中的不足之处。我发现自己有时候会因为工作忙碌而忽视了一些细节，没有给患者提供更全面的关怀。这让我深感愧疚并决心努力改进。同时，在与其他同行交流的过程中，我也学到了许多新的护理技能和方法，这将对我今后的工作产生积极影响。
第五段：展望未来
护理月的结束不意味着我们的努力就会停止，相反，它是一个新的起点。通过参与护理月活动，我对自己的职业有了更深刻的认知和理解，也意识到自己在这个职业中所要承担的责任和使命。作为护理工作者，我将更加努力地提供优质的护理服务，关心患者的需求，并不断提升自己的专业能力。我相信，在我们共同的努力下，医患关系将得到改善，护理工作将更加受到社会的认可和尊重。
总结：
通过参与护理月的活动，我更加深入了解了这个职业的意义和价值，也明白了自己在其中的责任和使命。我将以此为动力，不断努力提升自己的专业技能和服务质量，改善医患关系，为患者提供更好的护理服务。护理月仅是一个起点，我们将继续为护理工作的发展而努力。
护理总结工作中不足和改进篇九
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以下是本站为大家整理的关于护理年终总结：急诊科护理工作总结的文章，希望大家能够喜欢！
急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。
南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的'为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士；对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，医学，教育网收集整理也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。
以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。