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家具渠道策略篇一
新乡市家具卖场分布全景
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新乡家具卖场分布图(一)
1、盛联国际(新乡)家具城a馆
地址:胜利路与健康路交叉口胖东来生活广场负一层四层
2、优越家居
卖场简介:位于市中心商圈繁华地段,面积3000平方米,经营现代、儿童、韩式、古典等家具及五金、家居饰品,是独立经营,整体运作、推广及服务的卖场。
地址:平原路新天地购物广场二楼 电话: 传真:2829857
入驻品牌:欧的、纯真岁月、华伦蒂诗、斯曼克、中至信、尊典
3、荣森欧美家具
卖场简介:位于平原路中段大商电器三、四楼,主营欧美高档家具,独立经营整体运作的卖场。
地址:新乡市平原路中段
4、月星欧美家居生活馆
卖场简介:位于平原路中段,是集家装设计、精品家具、家居配饰为一体的一站式家居馆。
地址:新乡市平原路饮马口西500米路南
新乡家具卖场分布图(二)
5、盛联国际(新乡)家具城b馆
6、豫北家具大世界
地址:新飞大道与金穗大道路口南100米
7、红太阳家私城
地址:金穗大道与牧野路口东100米
8、金海马家居
地址:化工路与和平路交叉口
家具渠道策略篇二
一、综述:作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。
二、销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老 员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。
三、销售部门的职能:
1、进行市场一线、工作;
2、分析市场状况、,正确作出市场,为库存生产提供科学的依据;
3、制定月、季、年度,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;
4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议
5、把握重点客户,控制产品的销售动态;
6、营销网络的开拓与合理布局;
7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的;
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
四、关于品牌:“x**”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。
五、渠道管理:由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。
六、信息管理和利用:现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。
七、关于传播:报刊媒体方面目前非常弱,只有xx城市家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,浪费。另外,通过博客的推广,有些家具类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广,起到了较好的效果,**有四个广告位在宣传,该论坛注册人数二十多万。
家具渠道策略篇三
1010拆单员1、从设计师手上接到单后认真查看图纸,看清楚所拆单的项目名称以及产品名称、型号、饰面材料、板材材质、数量是否与项目所需一致。2、根据本公司生产工艺的实际情况,来确定订单是否可以生产。
3、根据生产线实际情况来修改图纸中无法完成的设计,并与相关人员沟通确认。 4、修改设计图纸不合理的地方,并与设计人员沟通修改图纸。
5、积极主动咨询各相关部门关于图纸的各类问题,保障设计图到生产环节的控制。
6、根据可行性的订单图纸来进行分解和拆卸,要注意每一个细节。
7、确保分解和拆卸的数据准确,符合产品生产工艺标准要求,节点合理。拆出来的数据要清楚明了,对待特殊工艺要求,注意事项要在备注栏标注清楚。8、所有订单均必须在接单24小时内拆单完毕。
9、负责积极主动配合和协助生产部,完成设计图纸的各项要求生产。 10、完成上级领导安排的其它临时性工作。
家具渠道策略篇四
职位名称:店面导购 所属部门:销售部 直属上级:店长 薪金标准: 职位概要:
在店长带领下完成店面日常事务工作及销售目标。
工作要求:
1 工作态度: 忠诚度:
(一)有积极自我确认的人生目标或职业生涯规划,并努力为之奋斗;
(三)努力耕耘,与企业共同发展;
(四)具有企业主人翁的工作姿态;
(五)明确自己对公司的期望,并要尽可能具体化、数量化,与公司的要求和期望相比较,相互承诺,建立忠诚的基础和条件。
执行力:
(一)执行力是企业的核心竞争力,也是团队和个人能力的完美体现;
(二)无条件服从领导的安排;
(三)工作中不找任何借口;
(四)严格遵守公司各项规章制度;
(五)提升主观能动性,提高工作效率;
(六)按质、按量完成自己的工作任务;
(七)日事日毕,日清日高;
自我控制
(一)尊重所有人的人权和人格尊严;
(二)对自己有清醒的认识,能承受压力;
(三)自信而不自满;
(四)人际关系良好,与朋友和同事能友好相处;
(五)善于处理工作和生活中的各方面问题;
(六)认真对待每一件事。 2 工作能力: 仪容仪表
(二)女生:
(2)发型:头发需清香无屑向后盘起,其余碎发前不覆额,侧不附耳,后不盖颈(必要时用4枚卡子别起),不能有夸张的染色(粉色、蓝色、红色)
(6)饰件:双手佩戴的戒指不能超过1个,耳饰不能超过1副,项链不能超过1条,饰品风格应保持小巧简单,走动时不能产生摆动和噪音。
男生:
(1)头发:头发前不覆额,侧不附耳,后不盖颈;(2)胡须:不蓄须;
(三)口气清新,身上无异味怪味;
(四)微笑:
(五)站姿:
(1)待客时,双腿自然垂直站立,不倚靠、俯趴柜台;
(六)礼貌用语:
(2)在顾客离开店面送顾客走时一定要使用“再见”、“欢迎您下次光临”;
(七)电话礼仪原则:
(1)电话铃声在3声之内接起;(2)电话机旁准备好纸笔进行记录;
(3)记录下确认的时间、地点、对象和事件等重要事项;(4)告知对方自己的姓名。接听方法:
(1)拿起听筒,告知对方自己的姓名:“您好,我乐橱柜专卖店,有什么能为您效劳的吗?”电话铃响应3声以上时,“让您久等了,我是xxx”。(注意事项:接电话时,不使用“喂-”回答;音量适度,不要过高)
(2)确认对方:“x先生,您好!”
(4)进行确认:“请您再重复一遍”、“那么您刚才说的是xx日x时订xx型号的橱柜,是这样么?”等等。如是传言必须记录下电话时间和留言人。
(6)放回电话听筒。注意:等对方放下电话后再轻轻放回电话机上。 环境卫生
(一)门头:门头不能有布置物遮挡或者部分遮挡;
(五)柜内/抽屉:不能存放与展出无关的其他物品,且柜内、抽屉内不留卫生死角;
(六)价签/价牌:摆放张贴到相对应产品的上面或者侧面,醒目、视感好、不零乱;
(八)购物通道:无垃圾桶等遮拦物;
(九)盆栽:叶面擦拭干净,无腐叶、无虫害;
(十)库房/其他储存空间:无易燃易爆或有毒物品,且不零乱堆放;无异味;
(一)工作时间:9:00—9:05,上班打卡、换工装;
(二)9:08—9:20,由店长召开例会,明确个人的日工作计划;
(四)10:20—12:00,轮流接待客户,完成日工作计划;
(六)14:00—17:50,继续轮流接待顾客;
(八)参加公司安排的各种例会和培训,并做好会议记录及培训笔记。 产品知识
(一)准确记住店面内每套样柜的名称、材质、风格、配置、价格;
(二)准确记住店面内每块门板样板的名称、材质、色号、特性、价格、差价;
(三)准确记住店面内每块台面样板的名称、材质、色号、特性、价格、差价;
(四)准确记住每套样柜柜体的名称、材质、色号、价格、差价;
(五)准确记住五金、抽屉、拉篮的名称、材质、特性、价格、差价;
(六)准确记住电器、水槽的名称、材质、特性、价格、差价;
(七)准确说出以上内容与欧派的区别。 3 工作技能 接待技能
(一)接待客户必须使用普通话;
(二)看见客户准备进店时,面带微笑并用洪亮的声音说出“欢迎光临,我乐橱柜”;
(三)手中拿着计算器、笔、笔记本,走到与客户60厘米处,面带微笑并用清晰地声音询问“您好,有什么我可以帮助您吗?”
(四)其他导购人员要及时为客户倒水,面带微笑并清晰地对客户说“请您喝水”;
(八)在导购人员给客户引荐设计师的时候,应该说“x先生(女士),这位是我公
司的优秀橱柜设计师xxx”;
(九)客户走出店门时,用洪亮的声音说出“欢迎您下次光临”;
(一)问问题的步骤:
(二)顾客异议的通常表现:
(3)成功型:喜欢与众不同,凡事都追求最好和卓越,以高级白领和事业成功的人为主;
(5)生存型:追求实惠和实际,以便宜和省钱为导向。说服这类人,强调我们的产品的质量过硬,用的时间长,为此省不少钱。
(6)自命不凡型:这类型人无论对什么产品,总表现出一副很懂的样子,总用一种不以为然的神情对待,这类型人一般经济条件优越,以知识分子居多。这类人喜欢听恭维的话,你得多多赞美他(她),迎合其自尊心,千万别嘲笑或批评他(她)。
(7)脾气暴躁,唱反调型:脾气暴燥,怀疑一切,耐心特别差,喜欢教训人,常常旁无道理地发脾气,有时喜欢跟你“唱反调”。面带微笑,博其好感,先承认对方有道理,并多倾听,不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”,宜以不卑不亢的言语去感动他(她),博其好感。当对方在你面前自觉有优越感,又了解了产品的好处时,通常会购买。
诱导的方法。
(9)小心谨慎型:这种类型的人有经济实力,在现场有时保持沉默观察,有时有问不完的问题,说话语气或动作都较为缓慢小心,一般在现场呆的时间比较长。要迎合他(她)的速度,说话尽量慢下来,才能使他(她)感到可信,并且在解说产品的功能时,最好用专家的话或真实的事实,并同时强调产品的安全性和优越性。
(10)贪小便宜型:希望你给他(她)多多的优惠,才想购买,喜欢讨价还价。多谈产品的独到之处,给他(她)赠产品或开免费检查单,突出售后服务,让他(她)觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。
(11)经济不足型:这种类型的人想购买,但没有多余的钱,找一大堆理由,就是不想买。只要能够确让他(她)对产品感兴趣或想治疗,又拿不出现钱,要想法刺激他(她)的购买欲望,和同其他人做比较,使其产生不平衡的心理,也可以让他(她)分批购买。
(三)常见回答异议的方法: (1)多少钱?
多少钱并不是最重要的,这套家居您喜欢吗?如果这套家居不适合您,价钱再便宜您也会选择吗?您有听说过xxx牌吗?所以我们看看这个适不适合,如果适合我会给您最优惠的价格,除了尺寸,您还有什么要求没有,我先帮您记下来,一起算,一定给您一个最满意的价格。
(2)太贵了。
d、您知道便宜家居和贵家具的便宜家居和贵家具的差别在哪里吗?(从价值、生产流程上讲)
c、您有没有买了便宜东西后悔的经历?一分价格一分货,我们没有办法给您最便宜的价钱,但会给您最合适的价钱。
(四)肯定认同的技巧:
(1)您说的很有道理;(2)我理解您的心情;(3)我了解您的意思;(4)感谢您的建议;(5)我认同您的观点;(6)您这个问题问的很好;(7)我知道您这样做是为我好。
(五)判断成交的信号: 语言:
(3)如果顾客征求同伴意见,都是有意购买的信号;
(5)开始关心售后工作、总是反复问包装、送货、售后等问题,是达成交易的信号。行为:
(1)顾客看到某件产品,突然眼睛发亮,面露喜色;
(2)顾客对某件产品东摸西看,问来问去,突然中断略有所思,是在考略是否购买;(3)一边看产品,一边点头微笑,表示对产品比较满意;(4)第二次来看同一产品。
(六)成交方法:
(1)直接要求成交法:导购员发现顾客的购买欲望很强烈时,可以直截了当地向顾客提出成交要求。
(2)假设成交法:聪明的导购员总是假设顾客肯定会买,然后向顾客询问一些如何包装、付款、保修及保管产品等方面的问题,或是着手开票来结束销售。
(3)选择成交法:导购员向顾客提出两个或两个以上的购买方案让顾客选择。不管顾客做出何种选择,都意味着销售成功。
(4)推荐法:导购员仔细观察顾客喜好的产品,如顾客多次触摸、特别注意或多次提
到,就向顾客大力推荐这种商品。
(5)消去法:导购员从候选的商品中排除不符合顾客爱好的商品,间接促使顾客下决心。
(6)动作诉求法:用某种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下定决心,如“您再看一下——”(把顾客再次引导过去)。
(7)感情诉求法:用感人的语言使顾客下定购买决心,如“您买了这套橱柜每天做饭一定会很高兴的,做饭的心情和情绪一定很高涨……”
(8)最后机会成交法:导购员告诉顾客即将取消优惠条件。 回访技能
(一)回访内容:
(二)回访时间:
目标客户按照1天、3天、5天、7天进行回访,成交客户按照30天回访一次进行回访;
(三)回访记录:
(一)每天完整填写《客流登记表》;
(二)每个月最后一天完成本月的工作总结和下月的工作计划,并在次月的1号交与店长。
任职资格:
教育背景:
1年以上专卖店或相关零售行业工作经验。
家具渠道策略篇五
新的一年又在展开,作为一名服装导购员,现将自己20__年的工作计划及心得展开如下,期望大家能够予以指导推荐。
1、_精通_产品卖点:
2、抓住现场_机会_:
作为一名导购员,每一天面临的竞争是很激烈的,在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以,如何在过客匆匆的卖场中_慧眼识真金_。迅速识别哪些人这天必须要买,哪些是潜在顾客,哪些只是随便看看,哪些是其他厂家或经销商的_卧底线人_,都需要导购员日积月累,练就一身好功夫,然后果断地抓住机会,雷霆出击,针对不同的_顾客_采取不同的应对措施,最终实现_既卖了货,又做了宣传。
3、找准顾客_需求_:
抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。同样是一种商品,就拿电饭煲来说吧,有人喜欢方便、图省事,就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用、操作简单的,可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好,蒸馒头方便,于是就选取直筒锅;更有人追求时尚、享受生活,则选用液晶显示的。
4、触动心灵_情感_:
找准了顾客的真正需求之后,下一步要对顾客_动之以情,晓之以理_。一般来讲,除非是某个品牌的_拥戴者_或_回头客_,普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种_批判性的怀疑_,这时候如果导购员_不识时宜_或_不知趣_地走到跟前_胡吹海喝_,极有可能会遭遇顾客立马表示_没什么,我只是随便看看_的搪塞,这恐怕是我们每个人都不期望出现的结局。因此,我们不妨先从简单的问候入手,逐步深入,循序渐进,用最为有效的方式首先博得顾客的认同。
在推荐服装时,我们能够运用以下几点:
1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。