个人总结是对个人过去一段时间内所做所学的反思和回顾，有助于发现自身的优势和不足，从而做出进一步的改进和提升。以下是小编为大家收集的个人总结范文，供大家参考和借鉴。
供电所台区经理个人工作总结
根据部室下达的两措计划，胡里庄供电所针对内容立即展开了工作，使各项措施得到了落实，现向部室汇报如下：
一、反事故措施计划。
1、在防人身触电方面，认真执行各项规章制度，严格劳动纪律；停电检修工作前，做到了认真核对线路名称、杆号、杆型、色标防止了误蹬有电杆塔事故的发生；在多回路线路上工作，除按规程要求的安全措施外，停电杆塔上都设了明显标志，并有专人监护，严禁误送；加强了对双电源的管理，使双电源的供电范围得到控制，减少了事故隐患。
2、防倒杆、断线方面，加强线路巡视，发现的问题得到了及时处理，8基杆基得到了及时加固；要求职工认真贯彻电力设施保护条例，做好护线工作，砍伐防护区内树木40余棵，保证了线路安全运行。
3、防线路事故方面，及时发现消除了线路设备的缺陷1处；对高压用电户配电设备加强了管理，做到及时检查，使事故面大大缩小；为防止线路事故的发生，加强了对两票三制的执行力度。
4、为了防止工作期间触电事故的发生，线路工作期间，严禁监护人作其它工作。
5、加强了对高压线路的巡视，特别是夜巡和大雾天气的巡视；更换用户配电室不合格的过墙管4只。防止了污闪事故的发生。
6、建立健全消防组织和消防制度，并组织全体人员学习消防器材的使用方法，随时防备火灾事故的发生。
7、在防小动物方面，我们做了大量的工作，给各配电室配齐了挡鼠板，电缆沟内放置了各种灭鼠物品。
8、时常教育职工遵守交通秩序，为防止交通事故的发生、保证职工的安全，起到了良好的效果。
9、三月份组织安排各所工作人员进行了反事故演习。
二、安全技术劳动保护措施计划。
1、在这方面的工作主要是充分发挥安全员的作用，确保安全员的职责；加强职工的安全意识和自我保护能力的教育，严格执行安规的各项规定、杜绝了违章现象的发生；绝缘工具、手套、胶靴等定期试验，并做了试验记录。
2、为防止高空摔跌，规定对未放稳固的杆塔，不得穿硬、滑靴鞋。高空作业严禁喝酒，作业前必须认真检查安全器具。登杆用的工具做到随用随检查；对材料、工具的传递全部按规程的规定进行，防止了器材坠落及伤人事故的发生。
公司经理个人总结
xx年，我积极参加了公司党委中心组组织的学习、实践科学发展观活动，深入学习领会十八届三中、四中全会精神等党的大政、方针、策略;认真研读了xx年工作会议精神及云南电网公司的发展战略;系统学习了《公司深入学习实践科学发展观活动党员干部学习材料汇编》及科学发展观重要理论;学习了企业管理、安全生产管理、工程建设管理等多种与业务相关的法律法规以及行业规程、规定的知识。
在自我学习的同时，还参加南网方略与企业文化电子课件学习、安全工作规程考试、县级供电企业基础管理达标优秀企业标准宣贯培训、中国南方电网员工手册培训、特种作业操作证复训、安全生产风险管理系统培训、管理能力提升培训、交通安全学习培训等。
学有所得，认真做好学习心得笔记，撰写了个人学习心得体会，结合分管工作，实践并运用。进一步创新工作思路，调动起各部门员工各方面的工作积极性，提高了工作效率和执行力。
我具体分管计划发展部和工程建设部，联系多经工作。回忆一年来，具体工作
(一)电网规划有了新突破。组织、督促计划发展部完成了《xx县xx节能减排规划》、《xx县农村电网升级改造规划》，编制了《xx县xx电网发展规划》并上报曲靖供电局评审。完成35千伏马路变电站新建和35千伏驾车变电站改造工程选址，编制上报了可研报告。对未办理土地使用证、房屋产权证的35千伏变电站“两证”进行清理，并逐步完善和办理“两证”。完成110千伏马武变电站及35千伏马路、驾车变电站共 19条10千伏负荷转移线的勘测设计，完成总投资7000万元的10千伏及以下农网升级改造储备项目勘测设计任务。完成35千伏龙潭—五星输电线路大修工程(冰灾加固段)可行性研究报告。圆满完成xx年无电地区电力建设项目、xx年中西部农网完善项目、xx年农网升级改造项目设计及上报审查工作。
(二)电网建设快速推进。
认真开展“工程投资管理年”活动，积极协助总经理及时召开xx年电网建设工作会，做好调研、协调工作，取得各级、各部门的极大支持。指导成立工程项目部及五个专业组，明确了相应的工作职责。与公司各相关部门、各供电所签订了10千伏及以下农网工程建设目标责任书。落实施工计划和管理责任，进一步优化和完善管理流程。
xx年，我县10kv及以下电网工程，分别为：xx年无电地区电力建设项目(投资3852万元)、xx年中西部农网完善项目(投资819万元)、xx年农网升级改造项目(投资1998万元)。
以上三批项目总投资累计投资6669万元，工程共涉及全县20个乡镇、119个行政村、222个自然村，共计307个工程项目，工程计划建设 10kv线路274.45km，400v/220v线路329.69km，变压器274台，容量27785kva，“一户一表”6892户。
在工程实施前期，为创造良好的施工环境和氛围，奔赴金钟、大海、矿山、雨碌、鲁纳、驾车等乡镇各乡镇调研、协调。工程实施中，组织召开了农网改造现场安全工作会，着力抓好工程安全管理，成立农网工程安全督导工作组进行现场督导，确保按时、按质、按量完成了电网建设改造任务。
经过三个月的连续奋战，于xx年11月29日提前完成了xx县xx年无电地区电力建设工程，新建10千伏线路177.29千米，400伏 /220伏线路245.28千米，安装变压器162台，改造“一户一表”5081户，全面实现了全县“户户通电”的目标，也宣告了曲靖市无电地区电力建设工程项目全部结束。截止xx年12月15日，完成了xx县xx年中西部农网完善工程的36%。
(三)全力做好了工程竣工资料档案的管理工作。按局里‘农网工作会议’要求，于xx年初，督促工程建设部完成了xx年实施的4批农网工程、 xx年实施的4批农网工程和范家村变电站技改工程审计工作，使得xx县自实施农网改造以来的所有工程项目审结率达到100%。完成了以前实施的30万无电人口通电、县城电网改造、完善西部农网及xx年、xx年实施的农网工程竣工资料梳理、归档工作，至此，xx县自实施农网改造以来的所有工程竣工资料归档率达到100%。
(四)多经公司得到较快发展。
协助班子其他领导完成了集能公司业务重组工作。指导完成了集能公司增资扩股工作，增加了注册资本金120xx元，变更了法人营业执照。
严格执行物资管理制度，完成了集能公司综合仓库和7个分库的物资盘点，做好各项工程物资采购、仓储、发放、运输、配送工作。
组织完成了跃进公司经营管理及业务拓展工作，并取得较好成绩，完成增资扩股1500万元;完成跃进三级电站扩建工程，建成装机320xx瓦发电机组，跃进公司发电装机容量达1020xx瓦，全年完成发电量3722.7万千瓦时，实现销售收入930万元，实现净利润172.88万元。
按照公司党委的要求，我认真学习了中纪委全会精神，学习了党风廉政的规定和依法经营案例。在平时的工作和生活中，认真遵守各项规章制度，严格按照党风廉政建设的要求来规范自己的思想、言行，做到廉洁自律。在工作中以身作则、坚持原则、顾全大局、团结同志，对重大事项及时请示、汇报，虚心听取不同意见。做到不越权，不推脱责任。特别是能贯彻落实好南网公司依法经营二号令，在工程建设中，切实抓好废旧物资管理，认真进行清理并登记造册管理。在材料采购中，严格按中标价签订采购合同、廉政责任书。工程施工中与施工队签订了施工承包合同、安全协议、廉政责任书，完备了合同手续并严格履行合同，确保了整个工程期间合同管理的合法性和有效性。通过认真对照领导干部“七个不准”的要求来看，自己没有违反廉洁自律各项规定的行为。
一是理论学习抓得不够。由于经常陷于事务堆中，学习的自觉性、积极性和主动性不强。有时把大多时间花在业务学习上，一定程度上放松了理论学习。
二是工作方法比较单一。从实际工作中看，自己虽然能够在完成分管的工作上动脑筋、想办法，但工作方式方法还比较单一，工作抓得还不够细致、不够深入，对分管工作的指导、督促还要加强，对外部工作的协调还要加强。
三是人本管理还要加强。与分管部门的员工沟通不够多，对分管部门的员工要求不严，关心帮助也不够，同与人为本的管理要求还有很大的差距。
针对存在的差距和不足，我决心在下步工作中进一步加强学习，狠抓落实，不断改进。
一是加强学习，增强工作系统性。改进学习方法，注重学习各类新知识，提高学习的实效性和针对性。通过学习，吃透上级精神，指导各项工作。
二是改进作风，提高工作实效。积极主动抽时间，加强与分管部门及一线员工的沟通，通过调研、跟班等形式，提炼有效方法，尽心竭力地履行自己的职责，提高工作成效。
三是转变工作方式，抓好分管工作。不断总结和完善已有的经验，进一步理清工作思路，创新工作方法，改进工作措施。同时加大制度执行和落实力度，提高工作水平。
进一步抓好分管工作。加快推进电网建设，优化强化电网结构，完善电网规划及项目前期工作。开展“配网管理提升年”活动，提升配网规划、建设水平。坚持电网、电源和负荷统筹规划、合理布局、协调发展的原则，滚动优化和完善“xx”电网建设规划的修编工作;力争完成35千伏乐业、火红变电站新建及35 千伏龙潭变电站升压为110千伏项目的立项上报、审批工作;积极做好“7000万农网升级改造”等电网建设项目前期准备工作;确保35千伏马路、驾车变电站项目按期建成;全面规范农网物资管理，计划投资215万元，在通宝路纸箱厂租用空地3300平方米，建成农网物资临时仓库，目前已完成招标等前期准备工作，该项目正在实施中。
加快电网建设改造步伐。严格落实工程建设计划，完善工程建设机构、制度和管理流程，着力提升电网建设管理水平，强化工程安全、进度与质量管控。大力推进农网改造升级，加强工程项目全过程管理，争取在今年3月底，完成xx县xx年农网升级改造(增补)工程、xx县xx年中西部农网完善工程;在今年6月前，按期完成35千伏马路变电站新建及35千伏驾车变电站改造工程。
供电所台区经理个人工作总结
按照《__供电公司20__年“安全生产月”活动方案》的要求，20__年6月运行六队结合实际以“关爱生命、安全发展”为主题深入开展“安全生产月”活动，现将活动有关情况总结如下:。
为进一步宣传贯彻安全生产的方针、政策，普及安全生产法律法规和安全知识，推进安全文化建设，运行六队以“安全环保责任落实深化年”活动为主线，面向基层、面向群众，深入开展“安全生产月”活动，为全面实现安全生产形势稳定，建设和谐电力，提供强有力的舆论、精神和文化支持。
一、加强领导，精心组织，广泛宣传发动，确保活动有计划、按步骤开展。
运行六队及时成立了“安全生产月”活动实施小组，制定了活动方案，把“安全生产月”活动有计划地进行部署，确保活动的顺利进行。
为了加大宣传力度，使活动深入人心，开展了以下宣传活动：
1、充分利用运行六队网页，为及时宣传报道安全生产月提供了一个平台，使全队广大干部职工能方便交流活动中好的经验和做法。
3、队主管领导撰写“如何做好安全管理工作”的主题文章，并发表在东区公司网页上。
二、加大培训力度，进一步提高职工安全意识。
1、组织全员安全知识答卷。6月上旬，组织所有人员进行统一答卷，以安全生产法律法规、安全常识、防范知识、应急救援、逃生自救技能为主，内容涉及《安全生产法》、《电力安全工作规程》、《道路交通安全法》、集团公司《安全生产禁令》等相关法律法规。
三、突出重点，发动全体干部职工进行雨季安全检查，查找问题督促整改，消除安全生产隐患。
运行六队采取自下而上、逐级检查的方式，开展安全生产检查活动。开展事故隐患排查，检查重点包括责任制落实、隐患治理、雨季“八防”安全措施、应急管理、违章和事故处理等内容。变电站自查自改共查出问题16处，全部及时整改完毕。
四、切合实际开展应急预案演练，增强应急处理能力。
我队各变电站于6月17日在辛六变集中组织职工进行了雨季抗洪防灾预案演练，内容包括：抗洪防灾应急反应、人员组织分工、排水设施的使用、排水地点的选择、房屋渗漏雨的临时处理等方面，通过应急演练提高了运行六队应急指挥能力和值班员的应急避险能力。另外各变电站充分发挥职工的积极主动性，结合各站实际特点，也开展了抗洪防灾演练，为全队安全渡过雨季奠定了基础。
今年“安全月”活动已经接近尾声，在公司党委和公司的正确指导下，经过全队全体干部职工的共同努力，取得了预期效果，达到了预期目的。同时我们要进一步认真分析存在的问题和不足，及时消除安全隐患，以巩固“安全月”活动成果，进一步夯实安全生产基础。
供电公司团委个人总结
xx年，党的十六大胜利召开，提出了新世纪新阶段新的奋斗目标；中国共青团也走过了其xx年的光辉历程。本年度，本人在自己的工作岗位上，能尽心尽力地做好本职工作，现从以下三个方面进行全面的个人小结：
一、在政治理论修养方面
平时能自觉地加强马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，以及党的十六报告的学习，主动适应社会发展和学校改革事业的需要，努力提高自身的政治理论修养。能注重加强共青团基本理论的学习和研究，探索和思考实际工作的规律、青年学生的思想特点，力求改变传统的思路和方法，增强主动创新的意识和能力。及时加强时事与政策的学习，撰写《永远的青年，永恒的`追求》学习江xx在纪念建团xx周年大会上的讲话宣讲材料。
10月20日至12月21日，本人参加省委党校“第二期市级团委书记进修班”学习，本人能结合自身理论学习与研究的实际状况，围绕“三个基本”、“五个当代”、“三个代表”重要思想和十六大报告等主要学习内容，自觉端正学习态度加强学习和研讨，认真撰写读书笔记，并从存在问题与原因分析和整改措施与努力方向两个方面，认真进行党性自我分析，加强党性锻炼，被评为本期进修班“优秀学员”。
二、在履行岗位职责方面
围绕自己所分管的工作，根据我校共青团工作的特点，自觉地转变思想观念，增强奉献服务意识，经历了一个由不熟悉、不了解到基本熟悉和适应的过程。一是发挥青共校理论学习阵地作用，培养和提高新生学生干部政治思想素质，全年共举办两期青共校培训班，引导学生尽快适应大学生活并发挥骨干带头作用。二是组织开展纪念建团xx周年“永远跟党走”系列活动，引导广大青年学生增强团员意识，树立坚定正确的政治方向，活动获得省优秀组织奖。三是加强学生会干部队伍建设，指导学生会独立开展工作，开展学生社团状况调研，探索学分制条件下学生社团建设的新模式。四是认真组织实施暑期大学生文化科技卫生“三下乡”社会实践活动并取得显著成绩，我校第九次被评为全国社会实践先进单位。五是积极开展校园文化活动，如校庆音乐会、大学生辩论赛、主持人大赛、体育健身周等，营造良好的校园文化氛围，促进学风建设。六是组织开展大学生创业计划大赛、课外学术科技作品竞赛、科技作品成果展等学术科技类活动，培养学生的创新意识、创新思维和创造能力，创业计划大赛获全省和全国优秀组织奖。七是认真做好大学生青年志愿者的组织建设和活动开展工作、献血工作，引导大学生增强奉献精神和社会意识。八是协助部门主要负责人做好其它各项工作，如团的组织建设和创新试点工作、第七届科技文化艺术节、部门作风建设等等。
三、主要存在的不足
一是深入青年学生中间调查了解不够，学生调研工作有待进一步加强。
二是创造性地开展工作还有很大的欠缺，对加强社团建设缺乏清晰的思路，不能提供有力的指导。
三是工作任务繁重时有急躁的情绪，不能做到统筹安排。
供电公司个人总结
本人_x，自1999年参加工作，刚好澄海供电局对各乡村农网改造的时候。我参加了很多乡村农网改造工程，改造工作包括新建台区、重新布设低压电力线路、更换新的单相和三相表计等工作。由资深的老师傅指导和帮带，学习到许多以前没有掌握的农电管理知识。
本人一直从事乡镇供电所供用电管理工作，至今已有二十多年的工作经验。在局领导组织的培训和所内同事的指导和教导下，专业技术水平有了明显提高，并在20_年度通过“农网配电营业工”高级工技能考核鉴定。在供用电管理方面，通过多年实践工作对低压配电线路运行抢修和抄表核算收费管理方面积累了丰富的经验。
在澄海供电局工作期间，利用自己积累的经验。在用电管理方面，二十多年时间内对辖区用电“反偷查窃”工作中，共查处了10多宗，补收电量5万多千瓦时，对所管理范围内存在窃电现象明显起到有效打击。在用电管理过程中查到故障表计40多起，追补电量达6万千瓦时左右，维护和保障企业的合法权益。
本人在不同的岗位上始终以全局利益为重，保持高度的责任心和事业心履行岗位职责，完成上级下达的各项指标和工作任务。现作为一名供电所低压客服及计量用检班的副班长，认真协助班长和带动同事对班组辖区各乡村用电表计管理、线路运检维护、抄表收费和报障抢修等工作。班组管辖村居23个，管理235台公用台变，总容量82890kva，现有低压客户34000户，全年供电量12350万千瓦时，线损率4.14%。在工作中，坚持学习钻研遇到的技术性难题，经常和同事进行技术探讨与交流，通过“传、帮、带”的方式把自己的知识和技能分享给同事。
在这工作的几年中，我对供用电工作应知应会、应掌握的基础知识已掌握，对供用电工作中遇到的诸多问题，有了一定的经验知识，在以后的工作任务中，还是继续向师傅们虚心请教、刻苦钻研供用电知识，使自己在供用电工作岗位上发挥得更出色。
在这几年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力。但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。
在此期间我充分利用自己所学的专业知识，注重在实践中总结经验，理论紧密联系实际，用理论来指导实践，用实践来充实理论，同时加强自身专业素质的进一步巩固和提高。辛勤的工作学习换来的是丰硕的成果，通过充实自己的大脑，我在实践工作中更加得心应手，一些过去工作中存在的问题和疑问随之迎刃而解。同时深感自己肩负的使命更加重大，更需付出加倍的心血和努力，在日常工作中注重提高自身技术，以适应日益发展的供电新形势。
在新的形势下，供用电新技术不断得到发展应用，我边工作边学习，学习新规范新技术，努力充电。由于我的进取、突出表现，我得到同事和领导的好评和肯定。这是大家对我过去工作的肯定，同时也饱含对我今后工作的期望，我一定加强学习，努力工作，不辱使命!
我作为一名澄海供电局的一名普通电力工人、合格的供用电人员，在此申请助理工程师资格，望公司领导审查，并希望审查通过，给予鼓励!
国网供电公司营业部经理个人工作总结及明年工作计划
光阴似箭，不知不觉中回首过去的一年，在社领导与部门领导的帮助配合下，我与营业部三名同事辛勤耕耘的三百多个日日夜夜，有苦有甜，有心酸也有快乐，但更多的是付出而收获的喜悦。
作为营业部经理，我明白身上担子的分量，作为全社惟一的服务窗口，每月进账开支和整个部门息息相关。尽管任重而道远，可我深信，只要不断付出努力就会得到回报的。现将营业部2019年工作做一个总结，让好的方面继续发挥，不好的方面得以纠正。
一、营业部业绩：
19年拟定签订业务涵括公共资源交易中心（15万），国网张家界供电公司（12万）、永定区征收办（10万）、交警支队一大队（2.4万）、人社局（2.5万），除永定区征收办签其余已完成，统计全年总进账量110万，较往年在逐步递减，公告、挂失都较少，企业证件挂失、公告也会越来越少，这是值得反思的问题。
二、个人业务：
19年个人任务50万，已签订合同总量33.5万，预计4.5万春节后入账。
20年工作计划与建议。
一、计划：
1、加强部门人员纪律管理，提高综合素质，完善服务工作。
2、好做老客户维护工作，争取上半年签完全年合同。
3、主动出击，全员分配任务营销，将营业部只接收公告挂失业务作为过去式，以完成全年任务为目标努力。
4、千屏传播项目，明确分工，做到工作无差错。
努力拓展新客户，达到19年未完成的总任务与个人任务，甚至超越。
供电公司个人工作总结
今年以来，公司上下认真贯彻落实上级决策部署，扎实开展党的群众路线教育实践活动，坚持依法从严治企，大力转变作风，真抓实干，全面完成了业绩考核目标，各项工作取得新进展。全年累计完成售电量27.67亿千瓦时，同比增长2.40%;城市综合电压合格率99.999%。同业对标年度综合业绩在市公司四县公司排名第一位。20__年度荣获国家电网公司“三集五大体系建设先进集体”、荣获国家电网公司文明单位。
(一)扎实开展党的群众路线教育实践活动。
全面贯彻十八大精神，扎实开展党的群众路线教育实践活动，严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，以“八个着力解决”作为公司教育实践活动核心任务和主攻方向。活动期间共计走访了6个部室、11个班组、13个供电所，向客户发放征求意见表1751份，收集问题及建议182条并已全部落实整改到位。聚焦“四风”，认真贯彻八项规定，公司全年发文数量同比减少22%，会议减少30%，“三公”消费大幅减少，公车管理和办公用房按照上级要求全面规范到位。通过活动开展，全体党员干部的思想认识进一步提高，作风进一步转变，服务意识和服务能力进一步增强。
(二)安全局面保持平稳。
认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，将“精益安全管理”活动作为全年安全生产主线，严格落实“三坚持”、“三到位”、“三提升”工作要求。全面落实调度对电网负全责理念，加强“三种方式”、“三项分析”、“三个协同”安全风险管控，圆满完成沪昆高铁牵引变投产、丛淮和沙丛iii线新建等特护期间保电保网任务。精心组织完成全年计划停电检修工作424项、带电作业69次、烤烟保电等重要保电任务85次。重点开展专项监督，在春、秋安全大检查的基础上，定期组织开展输、变、配运维质量稽查等一系列专项检查活动。公司安全管理实现“五无五不发生”安全目标。截至2月6日，顺利实现连续安全生产3964天。
(三)电网建设有力推进。
主网新建220千伏星丛线、丛淮线、云冲线及220千伏冲口牵引变，启动新建220千伏医药园变、110千伏澄潭江变、35千伏太平桥变，改扩建110千伏洞阳变，总投资约35779万元。农网完成新建改造24条10千伏线路，改造93个行政村，县城布点13个，投资约4592.7万元。同时，启动20__年农网增补项目建设(计划投资306万元,计划改造聂桥村等20个行政村)。一年来，公司通过全面深化规划管理，精益化推进规划工作，规划技术监督网得到有效发挥，县域规划工作在基础数据收集、项目入库准确性等方面获得省市公司高度认可，并作为典型经验在全省推广。12月3日，公司作为省公司电网规划建设唯一代表，参加国网公司电网规划发展专题调研座谈会并在会上作了专题发言。
(四)营销服务持续优化。
深入开展营销服务“反违章”工作，坚持严抓严管严考核，全年共计查处严重违章78起，考核362人次。扎实开展营销稽查工作，组织反窃查违集中打击行动，共计追补电费、违约使用费167万元。高效开展用电信息采集系统建设工作及营配贯通数据采集工作，全面完成151条农网高压线路建模工作，营销基础管理进一步夯实。积极适应95598全业务集中管理模式，认真查找服务中的薄弱环节和危险点，实施“台区服务经理制”，收集11.7万户电话号码，进一步压缩服务链条。20__年共受理电话业务32430次，在话务量同比上升15%的服务压力下，全年服务投诉量同比下降45%。积极拓宽缴费渠道，推广银行代扣、自助缴费终端，实现“村村有缴费网点”。全年累计新增银行代扣用户195166户，农村客户总签约率达58%，开通邮政代收网点18个、信用社代收点26个、自助缴费网点280个。成立配网抢修指挥班，抢修流程由“并联”转入“串联”，城区、农村抢修到达时间分别缩短至16和22分钟，服务品质进一步提高。
(五)农电同质化工作进展顺利。
以标准化示范供电所创建为中心，全面推进乡镇供电所精简资料体系建设工作，大围山、大瑶供电所在省级标准化示范供电所验收检查中，得到上级高度评价。规范日常农网运行、维护、抢修工作流程，提升农网运维管理水平。完成农电与主业营销系统合并，开展农电低压集抄建设，搭建“同标准、同检查、同考核”的营销业务平台。全面取消走收模式，胜利完成农电营销“破难题”目标。加强供电服务突出问题整治，清理完善农电客户基础信息，有效提升农电服务质量。加强员工队伍管理，规范农电人资集约管控，制定《农电新聘员工下一线工作方案》，分专业落实青年员工培训工作，全面加强农电队伍建设。主动关心农电员工，为身患重症的永和所员工家属募得款项79050元。扎实开展农电同业对标工作，枨冲供电所荣获20__年度国网公司同业对标生产类标杆供电所。
(六)企业管理不断加强。
提高财务工作标准化、规范化水平。制定年度全面预算管理方案，方案听取多方意见在全年得到全面应用。深化“集约化”管理要求，实行全面预算标准化管控，将全面预算推入业务过程精细化管理，实现资金统筹标准一致。积极开展依法治企全面排查工作。结合实际工作开展依法治企专项排查整治，增强公司风险管控能力。为防范企业经营风险，加强资金审计，开展依法治企监察性巡视，对供电所资金进行审计排查。集体企业稳步发展。20__年全面完成年度计划指标。按照依法治企专项排查整治工作方案，对集体企业各项经营业务和流程进行梳理。依法依规做好房产公司处置工作，完成了资产清理、审计、股份清理及退股等一系列收购移交工作。
(七)“三个建设”提升企业软实力。
服务生产经营中心，夯实党建基础。紧紧围绕公司生产经营中心工作，持续推进“四强”党组织建设，加强党员队伍建设，突出支部战斗堡垒和党员先锋模范作用;胜利召开公司会议，选举产生了公司新一届党委和纪委;以“书记上党课”、“七一爱国主义教育”等形式，努力提升党员队伍素质;强化“四好”领导班子建设，执行党组织决定，规范党内生活，党建工作科学化和规范化水平不断提升。党风廉政建设不放松，作风建设常抓不懈。全面落实党委主体责任和纪委监督责任，认真落实廉政责任“一岗双责”，推进纪委转职能、转作风、转方式;务实开展反腐倡廉教育，纪委及时提醒、及时预防、重点督导。全年未发生违反“八项规定”的事件，全面完成年度党风廉政建设责任目标。发挥群团组织作用，促进企业和谐稳定。精心组织开展“中国梦·国网情”职工读书年活动，积极开展征文、职工书屋共建和“多读好书、多作贡献演讲大赛”等活动，激励职工岗位成才。大力开展培训竞赛，全年参加各级、各专业培训达2983人次。实施人才强企和科技创新，加大资金和技术扶持力度，qc、合理化建议成果丰硕，其中多个项目获得省、市公司奖项。关心关爱职工生产生活，严格落实离退休老同志“两项待遇”，企业保持和谐稳定。
新为动力，以优质服务为宗旨，以创一流同业对标为主线，以实现经营目标为中心，抓住安全生产、降损节能和电费回收三个关键，在各位领导的大力支持和全所员工的共同努力下，为我所完成年终目标奠定了良好的基础。现将一年来主要工作汇报如下：
一、狠抓安全管理强化安全意识。
强化安全生产监管力度，防范重伤和事故发生。一是抓好员工的安全教育，加强每周学习安全规程，吸取经验教训、总结事故存在问题。着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高综合素质及业务技能水平;在“转变思想观念，提高安全意识”的基础上，夯实抓好供用电安全管理，尽量不发生因用电引起的伤亡事故。不定期的进行安全教育，组织员工学习、观看安全警示片，让每位员工接受一次系统的安全思想教育，从而使全体员工提高安全意识，避免发生各种用电事故。二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患;三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象;四是抓好安全性评价工作;五是开展安全大检查，做到检查有计划、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，将检查结果纳入月度绩效考核，加大考核力度。通过检查来促进安全管理不断发展。最终全面完成了安全目标。
二、狠抓用电管理规范用电秩序。
今年我所围绕年初确定的管理目标，狠抓线损管理，从台区考核，线损分级管理，严格考核，把降损增效工作抓到实处。全年共完成售电量1600万kwh，比上年同期增长20%，完成售电单价0.52元/kwh，电费回收率达到100%。认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步规范了用电管理工作。
我所自成立开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标责任到人，指标完成情况直接与绩效工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，在用电检查过程中，对农家乐、商店等营业性用电进行检查，纠正不正确电价20余户，对执行不合理电价及时进行了纠正，使本所的电价政策执行率达到100%。今年4—5月份对白杨用电秩序混乱，进行全面整顿，对960户用电表计进行了全面清查，共查出窃电户60余户，违章用电120余户，无表户及关系电30余户，为电力局挽回损失35000元，同时与新闻媒体和当地派出所联手，宣传安全用电和依法用电，在村道张贴宣传标语1000余份、发放用电宣传单1500余份、悬挂横幅等形式，使用电秩序有了明显的好转，增加了售电量、降低了线损，杜绝了“三电”“三乱”，严禁了“跑、冒、漏、滴”等现象的发生。根据张义目前存在表箱损坏严重的情况，及时与局领导协商更换了电能表箱61处。通过规范管理，现已使在用电管理上逐步规范化。
三、落实服务承诺，提高服务质量。
坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的`服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务行为，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。
1、有计划的定期对员工进行服务理念教育，优质服务培训、礼仪模拟演练等一系列培训，来提高服务质量，并每月进行考核评比，不定期的进行现场抽查，全年来未发现投诉事件。
2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解我所存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。
3、加大了对企业、群众的服务力度，在规定时限内通电到户，不让群众跑冤枉路。
4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时张贴停电通知，告知辖区群众，确保广大群众的正常生产生活用电。
5、定期走访五保户，指定专人，为特殊客户上门服务，免费检修室内线路，更换开关灯头，打扫卫生，全年累计共走访34户。
在今后的工作中我所将不断规范服务行为，继续做好各方面工作，严格按上级要求执行，进一步提升服务质量，力争让政府放心，群众满意。
回顾过去的一年，我们扬长避短、不断积累工作经验，完善工作中的不足之处。实践科学发展观，开拓创新，坚持专业化分工管理，不断完善绩效考核办法，继续发扬复命精神和实干精神，用崭新的精神风貌迎接新的一年!
供电公司个人安全工作总结
在全国“安全生产月”期间，公司坚持以人为本的管理原则，积极组织开展了一系列形式多样、内容丰富的舆论宣传、安全知识竞赛等活动，并进一步强化了对各工程现场安全管理的服务、监督与指导，多次组织专人对各工程现场进行检查及整改复查，在企业内部及工程现场营造了热烈而浓厚的安全生产氛围，有力地确保了全公司安全生产局面的持久稳定。
5月中旬，公司正式签发了《关于开展“安全生产活动月”的安排》，从5月15日起即在全公司范围内组织开展以“人人事事保安全”为主题的安全生产月活动，并针对在此期间举办的各项活动制定了详尽的活动方案。
6月9日，公司组织进行了以“人人事事保安全”为主题的安全大签名活动。
“安全生产月”期间，公司还多次专题会议上对《xx关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《消防法》等法规，以及《国家电力公司安全生产奖惩规定》、《电力建设安全健康与环境管理工作规定》等规程规定进行了学习和研讨，进一步加大了安全生产的法律法规和安全知识的普及工作力度。
为了充分提高各级管理人员的安全素质，增强安全管理的志愿性、自觉性和主动性，公司严格按照年初制定的工作计划组织开展各种形式的在岗培训活动。并严格按照入厂培训、安全考试、现场参观、身体检查等规定的工作程序进行，全部合格后安排上岗。
6月初，订购了价值两千多元的“安全生产月”专用宣传用品，在办公区域、施工现场布置了安全生产宣传标语，张贴了“安全生产月”的主题招贴画，大力营造安全生产的声势和氛围。并同时组织举办了“安全施工生产挂图展”，对国家有关的安全生产法律法规、重大恶性事故、安全生产常识等进行了普及性宣传。
6月26日，公司又拨出三万多元的活动经费，组织举办了“安全生产知识竞赛”活动，共有基层单位十七支代表队参加。在竞赛过程中还穿插进行了演讲。竞赛现场气氛活跃，人声鼎沸，场下观众积极参与有奖答题，同时也为场上选手们的出色发挥而加油助威。此次竞赛活动达到了良好的预期效果。
同期，公司还组织举办了以“人人事事保安全”为主题的漫画、散文、诗歌、书法有奖征集活动。活动中，不少职工家属踊跃参与，分别从不同的角度来表达他们对安全工作的看法和想法，以及对亲人朋友和企业的关注之情。活动中共收到各种参赛作品共385份，其中不少作品创意独特，内涵丰富，趣味性和教育意义深刻。近日，公司己对初评出来的优秀作品进行了公开评展。
5月31日，由公司副经理带队，对公司所承担的工程项目进行了全方位的检查与指导。针对工程现阶段的施工特点，检查组特别强调指出：一定要做好雨季施工期间的防洪防汛工作，开挖好的沟道要及时设挡水堰，加设安全防护栏杆，危险区域设置安全警告标志；非典期间，要狠抓防非措施的落实，确保生产、防非工作两不误。
6月初，由公司经理亲自带队，组织机关各相关部室负责人及各基层单位党政一把手对工程现场进行了突击检查。6月3日及9日，由公司主管安全工作的副总带队，有机械管理部、工程管理部、安全监察部及保卫科等部门管理人员参加的检查组两次对唐电项目工程进行了专项检查和整改复查，重点针对现场安全文明施工、消防保卫、施工机械设备维修保养、后勤饮食及卫生防疫等方面进行了抽查。
现场存在的主要问题归纳为：
（1）习惯性违章现象仍然存在，且多数是外协队伍施工人员，说明管理力度还需进一步加大。
（2）机组已进入分部试运阶段，此阶段的相关管理办法还有待于进一步完善，如“两票三制”等。
（3）零星及临时施工活动的现场监督检查力度相对有所弱化。
针对以上实际，检查组明确提出：在日常管理中，要坚持一手抓安全生产，一手抓防控“非典”，同时要针对实际制定科学的防控措施，狠抓落实工作，确保安全施工活动不受“非典”等不利因素的侵害。
供电公司个人安全工作总结
1、年初制定了下发了《安全供电管理规定》、《开掘工作面安全供电管理规定》等多个文件，重新修订了《1#风井事故应急预案》等多个供电方面的应急预案，进一步促进供电基础管理。
2、根据集团公司安排，我矿全面开展了春季、秋季电气设备预防性检修工作，对全矿井上下变电所电气设备进行预防性检修，严格执行变电所月计划检修制度，合理供电设计，严格执行停送电制度，确保供电安全。
3、积极开展机电隐患排查治理工作，根据年初确定的煤矿重大隐患排查治理工作的要求，由机电矿长牵头召开专题会议，对供电系统存在问题进行了专项检查，并对查出的机电隐患问题及时进行三定，明确责任单位、责任人和整改方案措施，督促责任单位落实整改，有力保障了机电运输设备安全可靠运行。
4、加大日常检查检修力度，重点落实班检修、日检修和月检修制，每次检修都明确责任人、检修时间、验收人员，通过及时检修，保证了机电设备的正常运转，减少了机电事故的发生。
1、积极与集团公司联系，组织供电系统改造，矿井35kv供电系统由原来的矸石电厂t接供电改为由圣佛110kv变电站直接供电，于7月28日改造完成，根本实现了矿井双电源、双回路供电，极大地提高了矿井供电的可靠性。
2、对主斜井皮带和副斜井提升绞车供电系统的改造，实现了双回路供电，矿井的主要环节设备全部实现了双回路供电，提高了供电安全保障能力。
3、优化供电设计，强化保护整定的管理、严格执行供电设备月度强制定期检修制度，有效杜绝了无计划停电停风事故。
4、优化采区变电所布置，在10月份完成了六区供电系统调整，取消了六区一联巷变电所和二联巷变电所，安装了六采区中部变电所，敷设高压电缆2200m安装高开23台、变压器19台，改变了局扇的供电方式，专备用局扇全部实现了“三专供电”、单双日交替运行。六采区中部变电所于2010年元月份完成了电力集中控制，实现了我矿的第一个无人值守变电所的安装，为我矿下一步变电所的高效发展奠定了基础。
5、四季度认真开展电气无失爆课题攻关活动，加强防爆设备的使用管理，严格执行防爆设备入井前、安装后，由专职防爆检查员进行防爆检查验收制度，无防爆验收合格证严禁送电。坚持每周两次防爆电气的专项检查，并加强防爆人员的日常业务培训。
1、完成了皮带走廊集中控制系统安装工程。5月份，根据工作进度安排，我们首先完成了地面皮带走廊的启动器的改造。303、401、402皮带电控开关改为变频器，其余的全部改为软启动开关，为下一步皮带走廊实现集中控制创造了条件。6月至10月，我们对皮带走廊集控系统进行了安装调试，并投入使用。该工程的投用，首先可有效减少了皮带的空转时间，减少不必要的电力和机械损耗，从而达到节电、增效目的。经初步统计，每月可节约电能3万度电，节约电费约1.5万元。另外集中控制系统的投入，有效减少皮带走廊的人员，达到减人提效的目的，同时也减少了由于人员因素的隐患问题。每班按减少岗位5个计算，每月可解放劳动力450个，节约工资投入3.6万元。
2、大力推广应用变频器与软启动器，减少无功功率，提高电力效率。例如；副斜井3米主提升绞车电控系统进行了变频改造，淘汰了国家明令禁止的tkd电控系统；2#风井井底水泵房的四台高压水泵全部实现了软启动等。
3、井上下照明全部使用节能灯泡，降低电能消耗。特别是主井筒投用了280盏新型高效节能灯具，节能效果明显。
4、四月份组织对1#风井两台主扇风叶角度的调校工作，由原来的42.5/40度下调为32.5/30度，负压由3900帕降到2900帕，每月节约用电7千度，主机运行稳定。
5、我矿1#风井的启动柜保护使用的是gl型动圈式继电器保护，属国家明令禁止的设备。8月份，完成1#风井主扇启动柜的四台gl型动圈式过流继电器更换改造工作，使用的是新型的继电综合保护，提高了风机起动柜的可靠性。
供电公司实习工作个人总结
时间过得很快，转眼间半年的实习期已经接近尾声。从去年八月份到丽水电业局实习工作以后，我已顺利通过各种通信实习考核。
丽水电力通信系统由区调和县调电网调度机构至各电厂、调度管辖变电站的主备用通信电路，包括传输网，以及在此基础上组建的数据网络平台、电话交换网、电视电话会议系统、移动通信网组成，同时包括对通信网运行起支撑作用的通信管理网、数字同步网、信令网以及公共应用系统、网络安全系统、计费系统、voip系统等。其承载的主要业务包括：电网调度业务、生产管理业务、电力营销业务、internet访问业务等。电力系统通信主要为电力生产服务，同时也为基建、防汛、行政管理等服务。所以电力通信网是电力系统不可缺少的重要组成部分，是电网调度自动化和管理现代化的基础，是确保电网安全、稳定、经济运行的重要手段。因此在通信科工作的每个人都要有高度的责任感，对工作认真负责，配合各个部门一起搞好通信工作。
在电业局工作的这近半年时间里，我对通信科日常工作有了清楚的了解和认识。在电力通信下面又细分为光纤通信、光缆、电源、载波、微波、监控、程控交换和通信调度。我刚到的时候被分到了光纤通信，在这里我学到了很多很多书本外的东西。就拿配线架来说吧，这其实是一项十分简单的工作，只需要把线卡上去就可以了，但是要做的好也是要一定水平的，卡要卡的牢，否则松动了就会造成链路不通，同时也要卡的美观，否则就会造成配线复杂难看，以后查线的时候就很难找。同时象网管之类要同设备的不同而不同的知识和操作，在学校是不可能全部学会的，都是要重头开始的，虽然这些操作是比较简单，但是这些操作确实非常关键的，如果一旦操作错误其后果是严重的。
我在工作这段时间以来，一直严格要求自己，在努力学习理论知识的同时，也跟着其他同事学习实践操作。在学校因为我们在平时学的东西都是课本上的理论知识，接触的都是一些理论概念，很少有实质性的设备方面的知识。通过这近一年的时间，我明白了在学校的生活实在是太理想化了，学校是锋芒化教育只负责把学生塑造成具有专业知识的人才，而当你走出校园时你才会发现你是与社会相脱节的，社会教育是磨平式的，在要肯定你专业知识的同时你必须具备各方面的在学校学不到的能力。以前认为参加工作了就像大学里一样边玩边学习吧!可现在我为工作重新有了深刻的理解，其实工作真的不容易，你必须去承担压力与责任，你可以问能不能这样做，而不能问我该怎么样。因为这是你的工作,你的责任。
在即将结束我实习工作，我一定总结经验，以最佳的精神投入到工作当中，努力学习更多的知识和技术，和同事一起做好通信工作。
公司经理个人总结
我认为品就是品德、品质、品牌。
我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。古人说：“人之立身，所贵者惟在德行”。品格如同树木，名利如同树荫。我们常常考虑的是树荫，却不知树木才是根本。的确，学会做人是成事之道，人品人格是谋事之基。我们既然以“人”的身份在人世间生活，首先从本质上讲是“人”，所以一个人若要成功，首要问题就是学会做人，如果连做人都不会，怎么能把事做好呢?比尔盖茨曾说过：“我把人品排在人所有素质的第一位，超过了智慧、创新、情商、激情等，我认为如果一个人的人品有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇佣和信任他”。我们集团公司的宗旨是“精进、立信、忠诚”，理念是“先赢社会，再赢市场”，以德为先。打个比方说，品德就像火车的方向、路轨，才能就像马力。如果方向、路轨偏了，马力越大，造成的危害也就越大。我相信，没有好的人品，是难以生产出好的产品的。
当然，我们公司绝大多数人都有好的品格。他们懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。不因小事而毁誉，不因私利而废公。我们公司需要这样的人，欢迎这样的人，我们要造就更多这样的人!能力固然重要，人品同样不可缺。品德好的人总是能赢得人缘和信任。有了人品做航标，你的人生之舟就能乘风破浪，到达成功的彼岸。
那么，你的答案呢?其实，不论是怎样出来的，零缺点的品质目标才是我们想要的。但是，要达到零缺点品质，靠的是大家齐心协力、认真负责，也就是说品质是靠各位员工做出来的'。
没有好品质，品牌就是无源之水、无本之木。有了过硬的产品，我们就要全力创品牌、创名牌。
供电公司个人工作总结
我xx年x月参加工作，是武汉新洲区供电公司电能计量所的一名普通女职工。我深爱自己的事业，在营销一线一干就是15年，在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨的奉献着青春，以实际行动努力实现自己“精益求精，不断超越〞的个人愿景。从计量表的校验到电能表库的标准管理，我从不为个人的辛勤付出争名逐利，凭着对计量管理工作的一腔热情和坚决执着的公平原那么，赢得了领导和同事们的一致赞誉。
我虽然不是一名共产党员，但我一直以党员的标准严格要求自己，坚持学习从不放松。我知道，思想进步是做好一切工作的根底，我不断获取知识的营养，工作积极性空前高涨。结合计量工作实际和公司开展形势，我努力工作，博取众长，一是利用工作闲暇积极主动与同事们交流谈心，话理想、谈工作、说心事，让大家心往一起想，劲往一起使。二是利用一切可以的利用的时机，向书本学习，向有经验的师傅学习，不断提高职业技术本领。三是在工作之余刻苦自学并顺利通过成人高考，取得了黄州电力学院电力自动化专业大专学历，极大地提高了自身的文化素质，夯实了专业理论根底。计量检定工作专业性强，技术含量高，作为一名公司计量标准的把关人员，我深感责任重大，只有不断提升专业技术管理水平才把严把质量关。于是，我把岗位技能知识的学习与保证检定质量和检定准确度作为搞好本职工作的必由之路，在学习和工作中不断探索，不断发现，终于学有所成。1998年以前，我所一直使用电工式电能检定装置，由于检定装置操作麻烦，故障多，移相器，调压器中碳刷易毁坏，我经常独挡一面更换修理，通过屡次计算，算出被试电能表算定转数，大大提高了大家在日常工作中的工作效率。1998年后因为农网改造，我所配置了电子式电能表检定装置，对于新设备我们比拟生熟，我通过翻阅、查找各种专业资料，学习新规程，掌握计算机各种操作技术和电子式电能表检定程序，发现电子式电能表与机械式电能表相比有明显的优势，例如功能强大，防窃电能性强，准确度高，负荷特性较好，误差曲线平直，功率因数补偿性能较强，自身功耗低，过载能力强，特别是计量参数灵活性好，功能多，这些都是一般机械表难以做到的，于是我通过多种途径竭力向客户推荐使用新型的电子计费电能表，新型电表的推广和使用，不断减轻了用户用电负担，更为企业节能降损发挥了很好的效益。
计量是电力企业的一杆秤，来不得半点过失，它直接影响着供电企业的经营指标和降损效果。在实际工作过程中，我根据计量工作实际情况开展技术革新活动，通过岗位练兵，注重现场培训，学用结合，不断提高了技术素质和实际操作技能，确保了计量器具的公平计量和稳定运行。我尝试着采用一些新工艺，总结一些验表、校表、检修的小窍门，小绝招，对快速而准确地效验工作起到了很大帮助，同时又降低了劳动强度。在班组讨论会上我还发挥所学知识特长，经常提出一些合理化的.建议，都常常被采纳，我的技术小革新为保质保量的完成计量中心下达的各项工作任务起到了决定性的作用，也为我以后能在自己的岗位上，全面熟练地掌握各种检定台体、电能表及电流互感器的检定，得心应手完本钱职工作奠定了坚实的根底，成为区公司计量检定工作岗位的主要业务骨干，屡次荣得“技术能手〞和“文明建设先进积极分子〞等殊荣。
内与系统外的实物一一对应。在表计轮换环节，我用智能扫描仪检验入库，对拆旧电表，我一一与抄表业务工单进行核查比照，严格旧表回退流程和旧表剩余电量底度数的核实查对工作，有效的防止了抄表环节的虚抄、漏抄、误抄。由于我的不懈努力，有效地防止计量资产的流失，防范了旧表账物不符造成剩余电量的流失，最终确保了企业经营成果的不流失。
20xx年是忙碌的一年、是进步的一年、更是收获的一年，在成绩面前，我将始终保持清醒的头脑，严格遵守工作职责，继续发扬“团结、奋进、求实、创新〞的企业精神,自加压力，用才智和汗水续写平凡的岗位上的新篇章。
供电公司个人工作总结
20__年，我负责供电所的大厅收费工作，在供电所领导班子的带领下，我紧紧围绕全所“抓管理、打基础、强素质、树形象”的总体思路，坚定不移地按照年初制定的工作总体要求和奋斗目标，以安全、和谐、优质服务为重点，积极发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的工作精神，勤奋务实、扎实工作，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为20__年的工作划上了一个完美的句号。
20__，我作为基层供电所的一名营业收费员，始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，积极做到“我的岗位无差错，我的岗位请放心”。供电所营业厅是为客户提供零距离服务的一个场所，是电力与客户沟通的桥梁，是一个全乡集中的客户服务平台，它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取以及用电安全的宣传等工作，而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。因此，在营业厅我始终坚持把“始于客户需求，终于客户满意”作为服务宗旨。在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中，我真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。“只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。
“没有不对的客户，只有真诚的服务”，在倡导优质服务的同时，我还本着“优质、高效、方便、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，努力提高自我素质和自身价值，丰富知识，多学习，多积累，多提高，多实践，多思考，只有这样，才能更好的为客户服务，只有这样，才能给客户的答复!
一句话，优质服务是电力体制改革的必然要求，优质服务也是电力企业的生命线。社会在发展，时代在进步，客户已不再满足于用上电，而是如何能用得好、用得满意、用得放心，电力收费服务大厅，是电力企业优质服务的“排头兵”，关乎着电力企业的发展，因此，我们必须用我们的优质服务赢得市场，让我们的微笑充满整个市场。
20__，我将以“我的岗位无差错，我的岗位请放心”为座右铭，以此鞭策自己，坚信自己，将工作做深做细，更好的服务社会和人民!
供电公司个人安全工作总结
20xx年在公司领导的正确领导下，公司全体员工的共同努力下，认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全方针，进一步强化安全管理，落实安全责任，巩固公司安全生产的稳定局面，实现安全生产1183天的长周期。现将20xx年安全监察部工作和20xx年安全工作思路总结如下：
20xx年，在努力做好日常安全工作的基础上，重点开展了以下几方面工作：
（一）、强化安全教育，提高安全意识
安全培训是电力企业安全管理的基础，是提高职工安全意识和安全技术素质的重要措施之一。通过安全教育培训提高全体员工的安全生产技术水平，为全体员工进一步自觉贯彻党和国家的安全生产方针，政策和法令，明确各自的岗位责任，认真遵守企业有关安全生产的规章制度起到了积极作用。20xx年安全教育方面重点做了以下几项工作：
1、完成了年初制定的安全教育培训工作计划。
2、组织讨论学习新《电业安全生产规程》和国家有关交通、消防等方面的法律法规。并组织全体生产及生产管理人员开展了《安全生产法》学习考试和《电业安全生产规程》考试。
3、对新上岗、转岗职工、临时工都进行了三级安全教育。
4、对特殊工种人员进行培训和劳动保护用品管理员培训发证。
5、制作了以宣传贯彻“三防十要”、“五查一落实”、“四清楚、四到位”和反“六不”为主要内容的安全宣传小册子。
6、在春季和秋收等季节开展了以保护电力设施为主要内容的宣传活动。
7、开展了消防知识及规程现场培训活动，组织消防值班人员参加了省消防总队组织的消防安全知识培训。现在公司消防值班人员均已取得省消防总队发放的值班《资格证书》。
8、为了保证理论学习与工作实际相结合，我们采取了施工现场安全检查、季节性安全大检查、变电站操作现场检查等地点进行现场提问，讲解规程为什么这样要求，应该怎样去做等，收到了较好的效果。
9、针对供电所在执行新“两票”填写规定方面存在难度大、票面合格率较低的现状，组织营销系统“三种人”（工作负责人、工作票签发人、工作许可人）进行专题培训，按照日常在工作中常出现的问题进行逐条分析讲解，使营销系统两票合格率明显提高。
（二）、积极开展“六个一爱心活动”实施“六大平安工程”
在去年国网公司安全稳定电视电话会议上，提出：要坚持以人为本，预防为主，始终把安全工作放在首位，开展“爱心活动”，实施“平安工程”，努力营造安全、稳定、和谐的环境，确保安全稳定的良好局面。并对“爱心活动”的主题和“平安工程”的内涵作出了生动的阐述。公司在三月上旬研究制定了《关于开展“六个一爱心活动”实施“六大平安工程”工作方案和指导意见》，并制定了《关于安全生产“六个一爱心活动”活动的实施细则》，对公司20xx的工程项目一一进行了责任分解。公司总经理就做好宣传动员、抓好落实和突出重点、务求实效等方面提出了具体要求。
公司专题下发了文件并进行了分工。“六个一爱心活动”工作进展良好，完成了每人签定一份安全责任书、纠正他人一次违章，收集安全合理化建议10条，生产班组提前发现消除事故隐患40余次，避免事故12次，反事故演习6次。“六大平安工程”进展顺利南部电源优化工程孙村110kv输变电工程、山口220kv输变电工程（计划跨年）外其余全部竣工，并通过验收试运；基建扩能工程按期完成；春检预试平安工程按期完成；防汛度夏工作预案切实得力，指导性强，确保了电网在今年电网运行方式特殊情况下安全供电；节日保电和重要活动保电工作万无一失；防污度冬平安工程正在进行。
供电公司个人安全工作总结
20xx年度行将结束，在新的一年来临之际，对我班在20xx年度的工作作一下小结，一方面是对所做工作的回顾、再认识，另一方面更主要的是为今后工作的顺利进行作好充分的准备。
变电二队20xx年度的工程量较大，基建安装工作未间断过。20xx年度基建工程为主，共承担了7只110kv变电站的安装、调试工程。（江东变、竹辉变、微盟变、热鑫电厂、双凤变、九龙变、金猫水泥厂），35kv变电所1个，10kv变电所3个。在领导的关心支持和全班队员的认真施工热情下，这些工程完成得都比较顺利。
能够合理安排班组的生产工作，按计划组织生产，全面完成生产作业计划和承包任务。譬如：有时遇到几个工程并列的时候，每个工程的负责人都会详细地制定出一份工作计划，并按计划施工，做到有条不紊。这样既保证了工作人员的合理安排，又避免了工器具的分配，能做到文明生产、工完场清。全体班组人员都能严格遵守劳动纪律。对材料、工器具的管理，我们做得也是比较好的，每个工程结束后，材料、工器具都会有负责放置好，仓库管理融入6s管理，保证了仓库的整洁面貌。
纵观全年的工作完成情况，在安全意识方面，全班人员确实上了一个新的台阶。能坚持每周一次的安全活动，确保每篇局、上级安全信息、来文传达。工作现场中能够互相照应，对于某些不合格的想象能及时加以纠正，把一切事故隐患枪杀于萌芽状态。工作交底、开工会、收工会上，大家都能认真的听。从某种意义声讲，既确保生产任务的顺利进行，又保证了施工的安全程度。
老师傅门都能时常叮嘱年轻人，要讲究质量，质量应该在首位。每个工程结束后，我们都要组织人员进行工程质量自检。从而保证工程的百分百合格。
班里的几本记录（包括班组生产日志、安全活动记录、技术业务培训记录、政治学习记录、民主管理记录）都记得比较齐全、整洁，内容也符合要求哦们能做到每周必记，每月必录。可以说，现在班组的管理水平有了一定的进步。我们有时也搞一些活动，特别在施工现场，作一些技术性的知道，为社会用工作一些示范，从而来提高社会用工专业技术水平，带动全班职工的学习热情。班组的安全员每隔一段时间都会主动帮助检查个人安全工具的安全性，始终把它作为一项基础工作来抓。
我们制定了自己的值日制度。值日人员都会尽职尽力。能保证大家有一个舒适的环境，都能主动负责地搞好卫生工作。班里的人员都能严格要自己，以高标准来衡量自己，树立了一种真正主人翁的工作形象。
针对我队员工逐步老化、无新正式工补充，战斗力在逐步丧失的情况，按此趋势经历3、5年，我队依靠正式工做工程将无竞争力，现我们正试图从社会用工中打造出一支能打硬仗、技术过硬的新生队伍。在20xx年，我们将沿这个思路把这个工作做得更深入。
一年结束，新一年即将开始。我们在新的一年一定会干得更出色！一定会更好！