报告的陈述应该客观中立，基于充分的事实和数据，避免主观臆断和情感色彩的插入。报告范文只是提供了一种参考和借鉴，每个人都可以根据自身需要进行创作和发挥。
人物访谈报告
有人说过这么一句话：想到和得到中间还有两个字，那就是做到，仅有做到才能得到。不经意间，大学生活即将过半，却发现自我一向处在一个迷茫的状态，对社会上的种种状况知之甚少，甚至连自我想要做什么，想要得到什么都很模糊，自我好像再用每一天的学习来逃避现实。这个暑假见到了好多的朋友，有人已为人父母，有人也已开始赚钱养家，甚至自我的表弟表妹都已经有了工作或是自我创业。这给了我很大的震动，甚至有很强的挫败感。也让我好好的想了想自我的未来，我到底想要什么？我该怎样做？经过此次的生涯人物访谈让我收益匪浅！
1.访谈人物：刘跃，毕业于上海交通大学，任职于南方。
2.访谈方式：当面访谈。
3.访谈问题：
（1）您是如何找到这份工作的？
答：其实对我来说找到这份工作还是蛮幸运的，开始我只是抱着试一下的心态。
在网上投了简历结果就被选中参加了面试，之后就顺利经过了。
（2）我明白此刻很多公司都很看重工作经验，您面试的时候公司有提到过吗？答:提到过，我大学期间课余时间还有寒暑假都有去做兼职，像家教，做销售，服务员等等，也和同学帮别人设计网页。所以面试的时候对于工作经验这方面他们对我还是比较满意的。其实你们大学期间也能够试着去做一些兼职，即使与专业无关，可是很能锻炼你们的人际交往本事。
（3）目前，行业内对毕业大学生的证书有硬性要求吗。
答：不能说没有吧，英语四级是一个重要的门槛，当然证书并不代表你的实际工作本事，最重要的还是你的实际运用本事。
答：对我来说，因为从事工作的时间才一年，经验也不是很足，我觉得不管是。
什么学历，能很好地掌握相关的理论知识并能很好地运用到实际工作中是最重要的，我觉得自我最弱的还是实践本事，所以学习期间要注意多动手实践。其实任何工作都需要一个人全身心投入，即使自我真的不喜欢这份工作，试着去理解它而不是要它来适应你，进入工作时要抱着一种开放、包容、谦虚的态度慢慢学习。
（5）从事这份工作实现了您的人生价值吗？家庭对您此刻的工作满意吗？答：老实说，这份工作没有实现我的人生价值。我也刚大学毕业两年，也还算职场的一个新人吧，其实我最想的是自我有自我的一个软件公司，目前只是在为以后自我创业积累知识和经验，也算是在积累资本吧！家里应对我的工作挺满意的，他们就期望我有个稳定的工作。
4.访谈体会：
因为该访谈人物是父母朋友的孩子，所学专业和我一样相近，在竞争如此激烈的时代，他算是一个很幸运的人，没有在求职的过程中感受到太大的压力，并且他在学校的成绩也十分优异，大学期间他也很努力参加各种实践活动，对他的求职路打了很好的基础。或许在走出大学的那一刻我们会面临各种各样的困难和挫折，我们没有他那样幸运，但我们能够像他那样努力，不断完善和充实自我，机会总是留给有准备的人，如果我们能做好充分的准备，相信我的在今后的求职路上也会有所收获。良好的准备是踏入社会上的第一步，也是整个人生的重要一步，这是我最大的启发。
1.访谈人物：陆先生，某软件公司经理。
2.访谈方式：电话访谈。
3.访谈问题：
答：大学毕业后我的目标是先找一份稳定的工作，刚开始各种条件也不是很好，就是为了让自我先安定下来才选择的工作，其实我一向想拥有属于自我的一番事业，以前网络没有此刻那么好，就想先积累经验和资本在想其他的。
工作了五六年后，自我的各方面本事有了很大的提升，并且创业资本也足够，就和几个朋友一齐开了这家公司。
（2）创业过程中您觉得您遇到最大的困难是什么？
答：其实这一路困难重重，让我印象最深刻的是公司创办初期，没有任何知名。
度，与其它公司根本没有竞争力，让我很苦恼，我们就自我到别人家门敲门“推销自我”，也做了一些小广告，从帮别人修电脑开始慢慢地开始帮别人做网页，公司慢慢地有了个样貌，公司网站又被别人攻击，那段时间公司的运作收到了很大的影响，损失了很多。之后经过我们自我和其他朋友的努力才恢复。那段时间让我记忆深刻。
（3）您觉得目前大学生创业失败最重要的原因是什么该怎样做？
答：此刻创业难度比我们当时大很多，此刻的市场竞争很激烈，可是很多大学。
生却没有一个很完整可行的创业计划，他们没有经历过残酷的市场冲击，很多东西都是靠自我想当然，到了市场以后全乱了，每个方面都没有自我想象的那么好，所以才会有那么多失败的案例。我觉得其实创业步进需要你的专业知识，对于一个企业的管理者最重要的还是市场的应变本事和决断力，你要不断完善自我的知识。到此刻我还是比较赞同先工作再创业吧！
4.访谈体会。
该人物是我的一个叔叔，访谈之前我对他有很充分的了解，他的公司在我们家乡已是小有名气，一向很崇拜他。经过这次访谈让我看到成功的背后付出的汗水，通往成功的道路总是荆棘丛生的，再踏上这条路之前必须明白自我的目标在哪里并做好一切困难的准备，世界上没有绝对梦想的事情，必须学会应对现实，不管遇到什么困难自我都要去克服。端正自我的态度，未来的道路总是困难重重，正确的态度将有助我们去扫除困难。人际关系是我们一笔重要的财富，良好的人际关系有益于我们扩张人脉网络，也有益与塑造个人品质。
1.访谈人物：纳鹏举中南大学大三学生，就读专业通信工程。
2.访谈方式：qq聊天。
3.访谈问题：
（1）你为什么不本科毕业就就业而要选择考研？
答：虽然这个专业的就业前景还是比好的，但我还是觉得自我的本事还是。
不够，也许并不能找到自我满意的工作，也想多学习专业知识，以后。
从事本专业工作所以我选择了考研。
（2）你觉得考研需要做那些准备？
答：首先我还是选择了与自我专业有关的大学，根据大学对该专业要求考。
试的科目进行充分的复习和准备，这其中也有一些我们平常学习没有。
作为重点的只是，所以除了复习还要学习一些新的知识，并且我还报。
了一个培训班，因为那些教师也是比较有经验的。
（3）你觉得考相关专业必须具有那些本事？
答：1）掌握通信领域内的基本理论和基本知识；
2）掌握光波、无线、多媒体等通信技术；
3）掌握通信系统和通信网的分析与设计方法；
4）具有设计、开发、调测、应用信通系统和通信网的基本本事；
5）了解通信系统和通信网建设的基本方针、政策和法规；
6）了解通信技术的最新进展与发展动态；
（4）问：你对你想考取得学校有哪些了解？
答：我想考的是西安电子科技大学大学，它在全国该专业的排行在前10位，该专业具有较好的发展前景。学院的师资力量雄厚，科研水平较高有助于今后的学习与发展。
4.访谈体会。
生涯计划是一个不断改变的过程，我们需要在过程中评估自我的兴趣、本事与价值系统使其和实际环境的需求结合，访谈人物对自我今后的人生规划选择考研，加强晚上自我的本事后再进行就业，这不仅仅是一个自我完善的过程，同时也对自我的人生有了明确的规划，无论我们在今后的学习与生活中这个访谈都为我供给了很好的信息。
在大学期间，他们心中并没有为自我的未来做一个清晰明朗的、可量化的打算。
职场就如同战场，不需要弱者！为此我必须不断完善自我的本事，不仅仅是自我的专业知识，还有各种管理经济等方面的知识，了解成功的人的故事并向他们学习。要多学会做人的方法并多花一些心思经营自我的人际关系网络。大学是一个很好的交友平台，所谓“三人行则必有我师焉”，我要多交益友，向其好好学习，取对方指长处弥补自我的短处。当今社会人们很看重实践本事和工作经验，在大学期间，我要学着去做一些兼职，不仅仅能让自我多多接触社会，还能锻炼自我的人际交往本事。多多参加各种活动，丰富自我的生活。
此次生涯人物访谈，作为一种获取职业信息的有效渠道，帮忙我了解了的真实的社会就业现状，以及一些特殊信息，如潜在入职标准，核心素质要求，晋升路径以及工作者应具心态，等新颖信息。这些信息让我意识到了找到好工作所需具备的本事，有助于我及时制订合理的学习计划。从而为将来的竞争与就业垫好基石。
每个人都满怀憧憬，期望在较短的时间就能找到适合自我、服务社会的梦想工作。这就要求我们要了解社会现状，尊重客观规律，择业前要对自身素质进行一次彻底的了解和评价，对自我的专业特长、兴趣爱好、为人处世的本事以及个人的梦想志愿等做一次全面充分的分析，对自我将来的事业发展有一个确切的定位。同时，也要根据社会对人才的基本要求塑造自我。这样，才能使自我在人才市场中有的放矢，在竞争中处于不败之地。
人物访谈报告
访谈地点：曲江附近星巴克。
被访谈人：张超。
被访谈人职业：西安电视台资深记者。
1、你喜欢你此刻的工作吗？它对你的生活有什么影响？
答：我十分喜欢我此刻的从事的工作，因为我从小梦想做一名记者。工作和生活必须会有联系的，经过多年动作我已在西安这座城市安家。工作让我的生活更欢乐！
2你是如何找到你此刻的工作的，期间有调动过工作吗？
答：我是经过应聘找到这份工作的。20xx参加媒体工作从业十多年来一向在此刻供职的单位，未曾调动工作。
3你的工作和你所学的专业是否一致？
答：我的工作和专业是一致的，是专业对口了。
4在工作中你是如何应对挫折的？
答：在工作中任何人都是会遇到挫折的。良好的心态和对这份工作的热爱是我战胜挫折的动力！
5大家都明白做事的心态很重要，你认为野心和平常心哪个更能引领成功？
答：我认为平常心更能引领成功。一位哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师”。所以平常心是我通向成功的基石，避免了走弯路、邪路！
6未来在工作方面你有什么计划吗？
答：我已经干了很多年的新闻采访报道工作，接下的时间里我会努力继续做好它，做一名优秀的记者！
7你认为性格对工作有影响吗。
答：性格对工作会有影响，能够是进取的，也能够是消极。一个人的性格会决定人的一生，好的性格会让你平步青云，坏的性格就会毁掉你的事业。
8你如何看待机遇？
答：对每一个人来说，机遇，犹如影子一样，永远都在你的周围。要抓住它，就需要做好准备，准备好了很容易抓住；反之，它永远跟着你，你却永远摸不着它。另外，我觉得人的诉求和认识不一样时，对机遇的认识也不一样。
9谈谈你的生活态度吧。
答：我的生活态度很简单，心态积极向上、生活快欢乐乐、工作认认真真。
10对于我们即将毕业面临找工作的大学生你有什么提议吗？
答：对于你们此刻的学生我呢就一句话：先学会做好人，再学做好事！踏踏实实学习，认认真真做事。心要静下来，这无论是对于你们的此刻的学习，还是即将面临的工作都十分重要。
职业生涯是一个人一生中职业变迁的一个过程，我们每个人从小到大理解的教育最终都是在为拥有一个畅通无阻的职业生涯打基础。这次的职业生涯人物的访谈让我深深的感受到了自我的幼稚和无知，对社会的认知是多么浅显。经过这次的职业生涯访谈，我进一步的了解了社会的需求、职业的需求以及一些对生活的认知.
所以我做出了以下的总结：第一，在专业方面；要重视自我的硬件工具（专业知识），让它扎扎实实的在脑子里，不论在哪里都不畏惧。
第二，在计划方面；要有一个职业生涯的规划，要了解自我适合做什么，明确自我想要做什么，应当做什么；然后心中有一个目标和方向朝着它靠近，努力；一条路走到黑，不抛弃不放弃。
第三，在实践方面；对于二十出头的我来说，任何事情都需要亲力亲为，即使事情很小很简单也不能不去做；多实践多动手，实践能够将意识的、模糊的、朦胧的东西经过自我的亲身体验变成可操作的、可触摸的、有经验可循的。
第四，在机遇方面；要进取争取机会，把握好身边的机遇；其实就是争取自我的机会；当然，强烈的提高欲望必然是每一个领导最看重的地方。改掉自我的拖延症，每一步都走在前面，什么事情都提前做好，做到有准备心中有数，机遇必须会光顾有准备的人。
第五，在人际交往方面；父母长辈是一方面，朋友同事是一方面；对于父母长辈应多听取他们的意见，他们是能够全力帮忙你的人；朋友能够给你间接的职业信息，而同事在工作方面能够使你积极进取，不一样的关系有需要你用不一样的方法来维系。
不下水就不明白水的深浅，没有这次访谈我就还处在自我幻想的社会中。虽然这次访谈对象的职业与我以后从事的职业处于两个完全不一样的领域，可是不变的是我们都需要用进取努力的态度去对待的工作，学习和生活。目前，我需要做的不仅仅是在校期间不虚度光阴，丰实自我的专业知识，还要多参加校外活动增长见识，扩展视野；更重要的是把握好人际交往，这样会使我们的工作和学习以及个人的心境都处于上峰。做好每一个方面，用积极向上的态度应对生活成功就离我们不会远。
人物访谈报告
访谈方式：电话采访。
访谈人：xxx。
被访谈人：xxx。
被访谈人简介：xxx，男，24岁从北京xx大学毕业，至今从业3年有余，大学毕业后进入百度成为一个普通的程序员。从底层一个个项目做起，积累了十分丰富的软件开发经验，认真严谨的工作态度，肯干务实的工作作风，帮忙他一步步走到此刻xx软件研发工程师的职位，在自我的职业生涯中有所成就。
访谈目的：经过采访自我感兴趣的职业的从业人士，从他们的从业经历中更清醒地认识到如今的就业现状，意识到自身的不足之处，了解他们从走上岗位到小有所成经历的大概过程，从中汲取可贵的个人品质，促进我们更认真地学习、生活。为以后在自我的职业生涯中取得成功打下坚实的基础。
问题1：您当初为何选择这份工作？
答：其实最主要的原因是我对这方面的工作很感兴趣，并且跟我学习的计算机专业也对口，我觉得从中我能找到工作的乐趣，充分发挥自我的创造力，当然，也参考了身边一些同学朋友的选择，仔细研究之后，就选择了这份工作。
问题2：您此刻每一天具体做哪些工作？
答：我此刻的职务是软件研发工程师，我的本职工作是进行新产品的开发和现有产品的改良，在这整个过程中，不仅仅是编程，大大小小的事情几乎都有涉及，比如说一个软件的构想、代码的编写和完善、界面设计方面的问题也会给出一些提议等等。
问题3：该职业需要什么样的人，比如个人品质、性格和本事等方面？
答：此刻大部分企业对软件开发人员都要求本科文凭或者以上，当然也有一些本事强一点的有专科文凭也能够。至于个人品质方面，大家都明白，程序员对很多人来说可能是一项比较枯燥的工作，所以要从事这个行业，可能要比较有耐心，也要细心的人，才能做好。并且编程是一门很深的学问，还要有持续学习的本事，才能不断完善自我，与时俱进。另外，这项工作到后期会越来越强调综合的本事，只会写代码，是远远不够的。
问题4：您在做这份工作时，日常面临的问题是什么？什么最有挑战性？
答：刚开始上班的时候，日常面临的问题更多的是编程方面的，随着工作经验的增加，此刻更多的可能是创意方面的，因为新产品的研发和现有产品的完善都离不开创新。创新也是我认为在工作中最有挑战性的。
问题5：学校中的哪些课程对这个行业或职业比较有帮忙？
答：计算机相关的专业课程当然是很重要的，因为是从事这个行业的基本要求。还有的话，因为随着自我慢慢工作久了，就会更多地强调综合素质，比如管理、经济、心理等等对完善自身有进取作用的知识，在生活里也是不应当忽视的。
问题6：我们在大四的时候有一个实习，在实习之前我们需要在哪些方面有所准备。
答：实习的话当然专业知识方面是不能缺少的，所以实习前理论知识方面要准备充分，为了让自我的实习单位以后有意愿留下自我，在实习的期间要主动地去争取机会展示自我。并且实习单位的选择很重要，自我要提前锁定一些目标实习单位，然后进取争取去这些单位实习的机会，最终也是很重要的一点，是在上学的时候就尽量培养与他人沟通的本事，因为以后在企业中有很多同事，需要处理好和他们之间的关系，也会让自我的工作更加顺利。
以前都是在电视或网络媒体上看到人物的访谈，如今当自我做起来时，确实有一番不一样的感受，给我留下了很深的印象，收获颇丰。经过这次访谈，我了解到计算机相关领域的工作对个人素质的要求，对如今的就业形势和企业对人才本事的要求有了更直观的认识，意识到自我与那些如今已经有所成就的人士以前付出的努力还有不小的差距，明白了学习和持续学习本事对职业发展的重要性。我自我以后也期望从事计算机行业相关工作，对这个领域所要求的品质会坚持培养，更多地重视综合素质而不只是专业知识，关注计算机领域最新的发展动态。除此之外，我还认识到与人交流与沟通的重要性，经过交流沟通，开拓了自我的眼界，而不是仅仅局限于书本上的知识，使我更多地关注现实生活，明白了很多前辈们的经验都会变成自我以后踏上社会宝贵的财富。
调查报告访谈
本着探讨我校大学生网络使用的目的，为了全面掌握我校大学生使用网络用于工作、学习、娱乐等各方面的时间分配，使用电脑的初衷、现状，我小组进行这次《大学生网络使用状况调查》。本次调查将大学生网络使用的心理特征呈现出来，为大学生合理使用网络提供了依据，使大学生合理积极地使用网络。
4、随着网络技术的迅速发展，上网已成为大学生生活的重要内容。如何引导大学生合理运用网络资源，进行积极的网络交往，树立健康的上网理念，构建有益的网络环境，已经成为当前高校学生工作面临的重要课题。
为更好地了解高校大学生网络使用状况，积极探讨大学生使用网络带来的问题及应对措施和方法，我们对我校若干名大学生进行了访谈调查。
5、访谈对象：李某男大一2012年12月1日6、访谈过程：
问：平时你经常上网吗答：是的，经常上。
问：那你上网的目的是什么呢。
答：平时专业课比较繁重，课余时间可以去玩一些游戏进行放松，另外还有一些专业知识需要到网络上了解，写论文，做专业也需要资料。有时候看看新闻，避免和时事脱钩。还有时去网购，买些生活用品或者书籍。还有就是看电影看小说和聊天了。
问：那我可不可以理解为你上网的主要目的在娱乐放松，信息获取，学习和购物几个方面。
答：是的。可以这样理解。
答：我们专业课比较多，上网都是在晚上八点半下课以后，再有就是五点以后，可能也会上一会。每天在两个半小时左右吧。有作业时做作业，玩游戏大概在一个半小时左右，其他时间看看视频。休息日大概有十个小时啦。多数时间在玩游戏。
问：你平时使用哪些网络工具呢答：优酷；a站；b站；京东。问：那都有什么收获呢。
答：当然上过。在钓鱼网站上被骗过。问：那你怎么维护自身权益。
答：真没什么办法，损失的钱是要不回来了。问：你玩的游戏都是正版吗。
答：（笑）这年头谁还用正版啊再说了我也没有太多经济来源，只能在生活费里节省，这个得不偿失。
问：你看的影音材料有正版吗。
答：网上骗子太多，什么都不能信啊。没道德的人太多了！7、分析及总结：网络依赖较大。
网络游戏占用上网时间过长，网络利用率不高。课余生活被网络绑票，较为单调。
本次访谈主要围绕华联友谊店的员工忠诚度、从超市自身角度了解在超市整体布局当中的想法和看法。寻找自身优势和劣势，从普通的员工角度入手，了解员工的素质和对顾客的看法和态度。此外，我们还将随机访谈一定数量的消费者，让他们从自身角度谈自己的看法和对一些问题的理解。
2、访谈目的本次访谈旨在从侧面了解不同角色对于华联内部一些问题的看法，这样有利于客观的收集各种意见和看法。可以观察到被访者的态度，调查更为全面，结果更为客观公正。
3、访谈对象。
（1）、华联友谊店企划部经理冯伟先生。
（2）、华联友谊店二楼、三楼、四楼员工各一位（3）、在华联友谊店购物的消费者。
4、访谈时间：2008年6月8日上午10：00——11：005、调查分工。
访谈提纲设计：王六一马斌青。
1、在与冯经理的访谈中，可见冯经理对华联有着浓厚的感情，他一再强调是。
华联给了他展示自己的舞台，在华联友谊店，冯经理分管的企划部主要负责华联友谊店的内部货品摆放、布局管理和促销方案管理和设计等工作，由于人手有限，现在他所在的部门还负责了市场部的一些工作，所以对于市场有着深入的了解。
2、在公司的定位方面，冯经理认为华联利用规模经营的优势，实行平价销售的价格政策，以一切以顾客为中心的经营理念为顾客提供最多的选择，最低的价格，最好的服务。着力在百姓心中打造北京华联的商品形象、价格形象、服务形象。可见华联的定位可以称为打造“大众的华联”。
3、在定价上，冯经理谈到华联坚持以廉价销售为经营方针，实行薄利多销，坚持最低价格策略，凭借商品的巨大销量、高速流转、及时付款、互利双赢得到供应商的支持，拿到最低的价格，通过成本的严格控制和销售的不断增长获取更低的采购成本，为顾客提供更实惠的商品价值。4、对于华联友谊店内的布局，冯经理谈到只是在总部的领导下制定的统一布局，这种布局主要是为了增加消费者在店内浏览的时间，并且增加意外购物的可能，但冯经理谈到，电梯直入四楼，也另一些消费者不满。
5、对于华联的服务质量，冯经理谈到公司也在花大力气整顿服务质量，同时在加大员工培训力度上下功夫，但是由于招聘员工的整体素质不高，还需要作进一步的努力。售后服务的满意度仍然不是很高，在今后会做进一度的努力。
6、谈到竞争问题上，冯经理谈到，华联将址选在友谊大街上，在一定程度上就是为了避免正面与一些连锁大超市的竞争，特别是华联文化路店，布局在青山，会面临着包括王府井、永盛成、彩虹超市的直面竞争，特别是在沃尔玛落成之后，那里的竞争将更为激烈。
1、从受访者的年龄来看，受访者年龄都在40岁以上，他们在华联都有3——4年的工作经历。在华联主要负责了促销和导购工作。
2、在访谈中，受访者有两位都说包头本地方言，在解答提问时也用方言，据他们说有时还会引起消费者的误解，一些争执也因此而产生，他们每天要面对很多顾客的询问，有时对于顾客的提问真的烦了。特别是顾客的提问有的时候过于苛刻，有时明明贴在标签上，还要不停地问。
3、服务人员每天接触到的顾客，在周一到周五以那些离退休的老年人居多，他们的购物多喜欢浏览。不停地在各层中转。且购物多以蔬菜居多，一遇到特价商品就抢购，他们在购物时一般把价格放在重要位置。
4、在遇到顾客的苛刻要求时，服务人员表示起初还能认真的给于他们解答，但是当自己的解答仍然不能满足他们的要求时，他们多数时候会选择离开，基本上不会通过各种途径给顾客满意的解答。
5、每一天服务人员大致会面对顾客几百次的提问，而提问的焦点则集中于价格和生产日期，有的问题也集中于产品的性能和功效上，但是由于大部分服务人员并未接受过多少专业的培训，对于一些专业的问题真是很难以解答。
1、在访谈中，我们一共访问了五位消费者，其中有三位女性、两位男性。年龄分别位于18岁左右、18——30岁、30岁——45岁和50岁以上，这些消费者全为自己一人来购物，都在华联附近居住。
2、在问到来华联购物的时间时，离退休的老人反应都一般在上午。由于个人时间较多。他们一般不选择在节假日。而上班的人一般选择在节假日或者是工作日期间的中午或下午六点钟之后，同时，这也是华联的消费者高峰时刻。
3、在谈到华联友谊店的服务人员对待顾客的看法时，顾客反应促销产品的服务人员态度最差。特别是一些服务人员，有时对于顾客的问话爱答不理，甚至都不理睬，在介绍产品时，总喜欢介绍一些价格较高的产品，而对于一些产品则只字不提，但是他们也说，大部分服务人员的服务态度还是可以的。
4、对于商品的布局和摆放，消费者普遍反应一般，认为布局有时不够清晰，表。
示清楚，特别是一些商品的价签贴的位置与商品摆放的位置不相统一，使得消费者拿错商品，一些老年人还说，价签太复杂，他们根本看不懂。一些促销商品的价签挂的位置过高，他们不抬头，根本看不到，特别是通道，有时过于堵塞，增加了消费者购物的不便性。5、在谈到超市的售后服务方面，受访者表示售后服务做的不到位。特别是会员制管理方面，基本上起不到多大的作用，消费者的正常意见得不到反馈。
1、从定位角度讲，北京华联友谊店打造“大众的华联”他们采取平价的市场定位，旨在抢占中低端市场，服务工薪阶层，从包头两家店的选址角度来看，就反应了这一点。
2、从定价上，华联友谊店采用渗透定价法，坚持廉价销售的方针，实行薄利多销，通过严格的成本控制和销售的不断增长，来获取经济效益。
3、华联友谊店的服务质量有待进一步提高，售后服务满意度不尽如人意，特别是在服务人员态度上问题及其严重。
5、华联友谊店员工整体素质不高，本地方言使用现象严重，普通话水平不过关。
6、北京华联友谊店服务人员面对一些顾客的苛刻要求时，处理结果不当，有时会造成消费者的不满。
7、一些促销品的摆放和布局过于复杂，悬挂的促销标示牌过高，引起消费者观看的不便。
8、货架上一些物品的摆放与价签标示不统一，造成消费者在购物当中的决策失误。另外，价签标示过于复杂，造成一些消费者难以识别。
9、华联友谊店电梯直接进入四楼的设置使得消费者在一定程度上的不满，使消费者浪费了一定的购物时间。
1、北京华联友谊店应继续坚持平价市场的定位。在激烈的市场竞争环境下，有利于获得核心竞争力。
2、促销力度应进一步加大，在促销方式上，在传统的降价、打折及搭售基础上应进一步有所创新，比如说，采取一些增加消费者参与的促销形式来吸引消费者。
3、在服务质量的控制上，人力资源管理部门可以采取竞聘上岗和满意服务等多种方式，切实提高服务人员的服务质量，严把招聘关。
4、增加员工培训，尤其是服务礼仪和普通话的标准，提高服务人员的整体素质。
5、通过开展顾客满意服务之星评选等内部员工的活动，增强员工的忠诚感，培育员工的忠诚度。切实提高服务人员的整体素质。
7、货架上一些物品的摆放与价签标示要统一，避免消费者在购物当中的决策失误。另外，价签标示要简化，信息要全、清晰。
访谈法。
一.访谈法的概念。
访谈法就是访谈人员就某一岗位与访谈对象，将事先拟定好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论，从总收集岗位信息的一种方法。访谈对象包括该职位的现任者、对该岗位较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。
访谈法收集信息资料是通过研究者与被调查对象面对面直接交谈方式实现的，具有较好的灵活性和适应性。访谈广泛适用于教育调查、求职、咨询等，既有事实的调查，也有意见的征询，更多用于个性、个别化研究。
二.访谈法的特点1.访谈者与被访谈者相互影响，相互作用。2.由于访谈者和被访谈者都是有意思，有思想、有感情、有心理活动的活生生的人，而且整个访谈过程是通过口头交流的方式获取有关研究资料的方法，因此，访谈过程首先是人与人之间的交往过程。3.访谈法具有特定的科学目的和一整套的设计、编制和实施的原则。
综上所述，在一定程度上，访谈法能比观察法获得有关研究对象更多、更有价值、更深层的心理活动情况和心理特征方面的信息，同时，也比观察法更复杂、更难以掌握。事实上，大量的心理学研究表明，通过访谈法获得的有关人的心理活动的信息，常常比其他传统心理学方法更加丰富、完整和深层。
三.访谈法的类型1.结构访谈和非结构访谈。
结构访谈又称标准化访谈，指按照统一的设计要求，按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访谈者回答问题的方式、访谈记录的方式都有统一的要求。结构访谈的好处在于访谈结果便于统计分析，对于不同访谈对象的回答易于进行对比分析。
非结构访谈又称非标准化访谈，指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。非结构访谈有利于发挥访谈者和被访谈者的主动性、创造性，有利于适应各被访谈者的具体和特殊情况，有利于拓宽和加深对问题的研究，也有利于处理原来访谈设计方案中没有考虑到的新情况、新问题。
2.直接访谈和间接访谈。
直接访谈又称面对面的访谈，即访谈者与被访谈者进行面对面的交谈。直接访谈的突出特点是访谈双方直接发生相互影响、相互作用。其最大的好处在于，访谈者不但能广泛、深入地探讨问题，了解被访谈者的思想、态度、情感和其他各种情况，而且还能亲自观察被访谈者的有关特征和他们在访谈过程中的很多非语言信息，从而加深对谈话内容的的理解，利于判断访谈结果的真实可靠性。
间接访谈就是访谈者通过一定的中介物和被访谈者进行非面对面的交谈。目前，间接访谈的主要方式是电话访谈。其优点是收集数据资料时间快，研究费用省，对访谈者的要求不高，保密性较强。
一般访谈是指对一般的访谈对象（如一般的工人、农民、知识分子、干部、军人、市民等）或正常的访谈对象所进行的访谈。
特殊访谈是指对某些特殊访谈对象（如某些知名度很高的人、重要领导干部、突发事件的当事人、儿童、聋哑人和罪犯等）或有身心疾病的非正常的访谈对象进行的访谈。
4.个人访谈和集体访谈。
个人访谈是指访谈者对每位访谈对象逐一进行的单独访谈的方法。这种个别访谈的形式使得访谈双方之间易于沟通，在访谈过程中，访谈双方也便于根据具体情况灵活地处理问题。这种访谈形式常用于个案研究以及对一些敏感问题的调查之中。
集体访谈是指一名或者多名访谈者同时对一组访谈对象进行访谈的方法。访谈对象大致以10-15人为一组为宜，作为安排以圆形为佳，访谈对象的背景相近为好。综上所述，访谈法的这些方法各有优缺点，我们在使用的过程中，要根据实际情况来选择最适合的方法。
四.访谈的步骤1.访谈前的准备工作。
充分做好访谈前的一系列准备工作，是保证访谈成功的重要前。
提。这些准备工作主要包括：1.对访谈内容充分熟悉。2.带齐访谈所需要的有关材料。3.尽可能了解访谈对象的信息。4.选择好合适的访谈时间和地点和地点。
实际访谈的第一步是接近访谈对象，那么，访谈者应注意，第一，访谈者的衣着打扮应干净整洁。第二，在自我介绍和研究说明阶段，访谈者应该沉着自信，不能给人盛气凌人的感觉。第三，要使用正面肯定语气邀请访谈对象参加访谈研究。第四，应通过适当方式让访谈对象放心，对谈话的内容保密。
3.访谈内容的记录。
对访谈内容的记录方式一般有两种，一是笔记，二是录音。两种方式各有优缺点。笔记一般不会遭到访谈对象的拒绝，但难以记下访谈对象所说的每一句话，但是录音机可以做到这一点，但访谈对象一般不愿意被录音，而且，录音后仍需把录音转为文字资料，其工作量十分巨大。所以，有的时候，访谈者可以再配一名专门记录的人员来负责记录。
4.访谈的结束和再次访谈。
请教有关问题。5.访谈结果的整理。
机构性访谈的结果便于整理，非结构性访谈的结果相对而言比较难以整理分析，因为其内容为描述性的并且可能分散，量化分析比较困难。大部分情况下，为深入分析研究结果，需要首先使用编码系统对访谈内容进行编码，然后在此基础上再进行深入的分析。在对访谈结果进行整理和分析的基础上，就可以做出结论和推论，并将其以研究报告的形式呈现出来，至此，整个访谈研究也就圆满结束了。
五.其他。
访谈邀请时应注意事项。
3、发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面；
4、以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理，有时应主动出示身份证等文件。优点。
4、使工作分析人员了解到短期内直接观察法不容易发现的情况，有助于管理者发现问题；
大学教室卫生访谈法调查报告一．摘要：
学生的大部分时间都是在教室里度过，教室也就成为学生学习生活的关键场所，教室卫生的好坏直接影响学生的学习生活。通过访谈，发现我校教室卫生确实存在着很多问题，虽然学校的的教室每天有人打扫，但是教室的卫生情况并不乐观，其原因是学生保持卫生的意识比较薄弱，学校的基础设施不够完备。
二．关键字：
教室卫生存在问题学生意识硬件设施管理制度三．正文：
之所以进行此次调查，是因为自己的一些所见所闻，例如清洁工对其工作的抱怨，以及自己对教室卫生情况的观察，和同学的交谈等。
对本专业的某些学生进行访谈。调查结果分析。
通过访谈，我们发现大部分同学对教室卫生情况比较关注，所以了解也比较清楚，能做出客观的评价，给出自己的意见，校卫生清洁者也比较负责任，具体情况如下：
1.调查前的教室卫生基本现状了解。
打扫比较及时，但保持不够好，部分学生在这方面的意识有待加强。具体来讲，尤其是早餐之后，即在12点放学之后，去教室你会发现垃圾满目，主要是早餐吃的装豆浆，饼得袋子和纸，扔在桌子上，地上。平常，也会看到零食袋子之类，甚至回到发现满过道的瓜子皮，打扫工作进行困难。
2.访谈结果展示。
（1）被访谈的人对于大学生素质问题：85%认为大学生的素质有待提高，平时的买饭插队，乱扔垃圾，乱刻乱画现象随处可见。
（2）被访谈人员对教室整体情况的评价：72%的同学认为教室打扫比较及时，但学生保持不足，同学们的卫生意识比较薄弱。
（3）平时经常看到的垃圾类型及工作状况：食品包装袋，废纸，宣传单，水果皮，瓜子皮等一些难以清理的垃圾。
（4）根据访谈结果分析，一部分根据自己的实际情况而定，还有一部分从不在教室吃早餐。根据数据显示经常在教室吃早餐的约占30%，视情况而定的占48%，从不在教室吃早餐的约占22%，统计结果显示教室环境卫生的好坏与约78%的人有关，解决教室环境卫生主要从这部分学生开始。
（5）教室的卫生对同学们的学习生活息息相关，同学们也根据实际给出了自己的答案。从统计结果来看，72%的同学教室的卫生情况感到不满，26%的同学基本满意，仅有2%的同学完全满意，不满意的原因是有些同学不太注意环保，缺乏爱心，直接把垃圾扔在课桌或是地下，还有就是在桌之上写一些没有用的东西。建议加强思想道德教育，思修课上注意引导学生的行为，号召同学们从身边做起，从小事做起，共创美好学习。
（6）从汇总的结果中可以看出，同学们对于“如果看见别人将垃圾仍在桌子上，您通常的做法是什么”这个问题10%的同学选择叫他扔进垃圾桶里。说明，当同学们看到有人的错误做法时还是有比较少的人会伸出正义之手的；然而，31%的同学选择就当作没有看见，反正不关我的事，说明有较多的人采取消极的态度，莫不关系。59%的同学会选择鄙视一下，说明较多的同学认为乱人垃圾的做饭并不对，一般他们也不会这样做。（7）同学们对带早餐进教室吃与教室卫生的关系有无关这个问题，78%占到绝大多数的人认为是有关系的，说明同学们对早餐与环保这个问题还是比较关注的，比较认可，所以早餐垃圾是个不可忽视的问题。13%的同学认为没有，也有9%的同学认为教室的卫生得视情况而定，毕竟不是早餐垃圾问题解决了，教室的卫生问题就解决了。
（8）对改善教室环境的建议：90%的同学认为教室内应该摆放垃圾。
箱，希望同学们能够自觉，主动把垃圾扔进垃圾箱，85%的同学认为如果能安排经常在本教室上课学生自己打扫会更好，毕竟生活是最好的老师。
3.发现存在的问题及相应的原因：
（1）被访谈的人员认为：教室卫生差主要原因是同学们平的的习惯不好，自己的垃圾不能及时的带走，并且还有制造垃圾的现象，其原因是学生的自我意识比较薄弱，受其他人不正确的做法的影响。
注意事项：1.全面衡量实验的主客观条件是否具备4.实验假设一定要有科学依据。
有科学依据的假设促进了科技的发展。
如弗莱明发现青霉素、魏格纳提出大陆漂移假说。问卷调查法。
问卷设计中容易出现的错误。
1、语言不规范。语言的问题很多，但主要还是设计者使用语言不规范。在问卷调查中，我们不能使用学术化语言，我们的语言必须贴近被调查者的生活。如有这样的问题：
您家属于以下哪种类型：
1）核心家庭2）单亲家庭3）。
这样的问题是不应该出现在问卷中的。
这样的问题容易引起回答者的焦虑，因为大部分人都知道保护区是不准狩猎的。这个问题可以这样问：
在保护区狩猎是很普遍的事，你怎么看待这件事4、一题多义。一个问题只能提问一个方面的情况，否则容易使回答者不知如何作答。如：
你和你的配偶的文化程度是：
1）小学及以下2）初中3）高中4）大专及以上。
这个问题就是一个题同时问两个人的情况，是让回答者不能回答的。
5、答案选项太少，比如：您家庭收入的主要来源是：
1）土地收入2）打工收入这个问题的答案就是题支没有穷尽，因为还有比如工作收入、生意收入、股票收入等。
人物访谈报告
被访谈人：王阿姨，此刻在四川省内江市东兴区做一名环卫工人。
问题1：您是如何找到这份工作的。
答：这工作本来是她媳妇的，可是她媳妇认这工作又累又脏，然后让自我帮她做这份工作的。（其它事情没有多做问答）问题2：就您工作而言，您最喜欢什么，最不喜欢的是什么？答：最喜欢的是有道德的人，不随便乱扔垃圾破坏环境的人；最不喜欢的人是那种乱扔垃圾，不遵守道德的人。
答：日常的困难就是树木掉下的叶子，并且自我要保洁的道路又十分的长，这工作又累又脏，很多人不愿意做，又换班后其他人根本不会完成自我本来就应当做了的事，堆积下来给自我做。
问题5：您认为您个人主要有成就感的地方在哪？最成功的地方？
答：最有成就感的地方就是过年后，街道清扫的是往年最干净的一年，并且在清扫过后，看见地面的整洁往往都会有成就感。最成功的地方应当换种说法，做一行爱一行，不管什么工作，既然能找到这份工作，就应当珍惜这份工作，如果不满这份工作就应当更加努力，让自我有那种动力换种工作。（阿姨说的很是激动，并且阿姨还是共产党员！）。
问题6：在您组织中，能够把在同样岗位上把成功和不成功区别开来的行为是什么？
答：在工作上是否努力，地面是否清扫干净，这就是区别开来的行为。
问题7：您在这份岗位上工作了多长时间了？
答：三年。
为题8：您能给我一些学习上的提议吗？
答：大学的时候你就更应当努力学习，大学并不是一个人的求学之路的终点，努力学习就应当具有那种毅力，不服输，不懒惰。在学业上，把自我的专业知识学号，无论什么专业，只要它存在就有它的价值，所以不要浑浑噩噩的度过大学时光。在生活中，要吃苦耐劳，勇于实践，要明白实践出真知。
活动感受：
我在找林木更新工的时候没有找到，所以我找了份容易找并且和林木更新工有相似地方的职位，环卫工。在找被访谈人物的时候被拒绝了几次，有些东西也忘问了。可是给我的感受就是此刻人们的素质实在是惨目忍睹，异常是采访了几位员工之后，更是让我觉得根本没有能够挽救的方法。
可是，我采访的这位阿姨很是乐观，也并没有觉得自我的职业有什么不好的，但就是看不惯行人没有道德的行为。阿姨是一位共产党员，她所具有的品质就是热爱生活，敢和不礼貌的行为做斗争，十分的正直。所以我觉得，无论做什么工作，都应当做一行爱一行。这份工作本事当然十分的重要，可是一个人的品德不行，再怎样厉害也根本不可能完全胜任这分工作。所以我认为，此刻的中国教育虽然口头上喊素质教育，可是根本没有落实。所以我觉得在大学就应当弥补这上头的损失，在提高我们的文化水平的时候，素质的提高也是十分重要的。
每个人都有那么一份自我想要胜任的职业，可并不是每个人都能在这条路上坚持到底，制定职业规划固然重要，但更加重要的是要付诸于行动和坚持不懈的进行下去。无论自我大脑闪过多少美丽的憧憬，只要没有一些具体的行动，那么一切都是遥不可及的。并且你制定的目标可能受到各方面的影响，所以，在遇到突发情景和不良影响地时，应当坚持自我大脑的清醒、冷静，做出真确的分析、确定，拿出对应的方案，以至于尽量和既定方案接轨。
经过这此的访谈，我觉得自我的路还是应当自我来决定，长辈们的话固然重要，可是他们和我们根本不是一个时代的人，所以我觉的他们的话要认真研究，认真取舍。
机会是留给有准备的人，所以我们在大学这个小社会圈里就应当为我们进入大社会做好成分的准备。我们从此刻起就要进取关准社会动态发展，学习好专业知识，积攒社会经验，扩宽自我的人脉，为自我的未来道路铺好路基。
人物访谈报告
性别：男。
教育背景：北京大学本科生。
学位：法学、经济学双学位学士。
现工作单位和工作职务：xx公司xx策划部投资分析师。
访谈时间：20xx年x月x日。
访谈方式：qq访谈。
被访人简介：
20xx年正式加入上海三盛宏业投资（集团）有限公司资金计划部，从事资本运作。
访问过程：（以下访问人简称“我”，被访人简称“李”）。
我：李师兄你好，很高兴你理解我的采访。
李：客气了，举手之劳而已。
我：那，师兄，我们开始吧。
李：好的。
李：我所在的部门是一个综合性的部门，主要的业务分为资金计划和资本运作，前者主要负责集团内资金的调拨，以提高资金的使用效率，而资本运作就是我们所说的狭义的金融，以项目的形式对外做投融资合作。
这份工作对于我的专业来说契合度十分高，因为它不仅仅需要综合的金融知识，同时对于法律的理解有必须要求，我进入职场中学到的第一课就是所有操作和步骤都要严格按照法律的规定来进行，在每一个节点上避免可能带来的法律风险。
我：你是如何找到这份工作的呢？
李：我是从大四上学期开始找工作，前前后后投了近70家公司，涉及各个行业，最终在咨询、制造、it、金融四个行业中确定金融并选择了三盛。
最初是经过学校招聘信息了解到三盛，然后经过一系列的笔试和面试以及非正式的沟通最终获得了三盛的录取，是一个双向选择的过程。
我：你认为做好这份工作应具备哪些知识、技能和经验？
李：就像前面所说的，基本的经济学和法学的原理和知识是必备的，但更多实务的操作需要再具体的工作中不断积累。
我：你在刚刚参加工作的时候有没有工作方面的培训？对工作有实际意义上的帮忙吗？李：参加过一个叫bebeyond的求职培训，这是一个系统化的培训，从认识自我开始，求职本事的培养以及步入职场之后的一些情景都有覆盖，经过培训对于自我的认识和求职本事的提升尤其是简历的撰写都有不一样程度的提高，而对于工作来说也有很大的帮忙，因为工作是对一个人综合素质的考验，这个培训也正是从这个角度入手尽可能激发每个人的潜能，提升每个人的本事，所以是有意义的。
我：你在大学是否对自我的职业生涯做过规划？这份工作是否是自我梦想中的呢？
李：有过计划，但始终在不断调整，尤其在继续求学和走出学校工作的选择上结合自身的情景研究了很多因素，我认为一个明确但不具体的计划是十分重要的，明确是对于大的方向来说，而不具体职责给自我更多根据实际情景作出调整和转变的空间。
李：看行业。不能一概而论，就像金融业，懂点法律还是十分必要的，其他行业我也不是很了解，但并不是学了双学位就业的压力就会小，找工作最看重的还是个人的综合素质。
我：你认为在你的大学生涯中学到的最重要的东西是什么？
李：谦虚和自信，当然还有逻辑以及知识。
李：经过不断的自我反省，以及不断的和周围同学教师的沟通交流，还有就是运动，我十分喜欢篮球。
大学期间做好学生的主角，不要太刻意培养针对工作培养本事，培养好自我做学生的本事。
李：这个是最没有确定答案的问题。读研、工作、出国都是一笔经验，无有优劣之分，只要你相信自我的选择，并坚持走下去，必须有让你满意的结果。
我：你觉得像我们大二的学生，想要在未来有一个好的工作，需要注意一些什么呢？
李：学好知识，学会做人，当你把工作定位于事业的时候，你就明白知识和做人二者是成就你事业的两大支柱。
李：法院实习。属于司法领域，工作的关键是在于交流，信息获得的越完全，你的工作就能做的越好，所以任何实习都是提升你与人尤其是社会人交流本事的一个机会，对快速适应工作很有帮忙，同时有助于好的工作习惯的培养，让你在初期的工作中能少走一点弯路，少费一点功夫。
我：从大学生向工薪阶层的过渡，学长认为怎样能做到最好？
李：记住两个字：勤奋。
人物访谈报告
xx学长是我校土建学院04级的本科毕业生，现工作单位是中国建筑第二工程局有限公司，此刻负责的工程项目是“哈尔滨——大连高速客运专线”，任现场混凝土分项主管。
问：1、首先，能否介绍一下您的工作单位的状况？
问：2、作为一名土木工程师，您的工作资料是什么？
答：在施工现场，主要负责好自我的任务，没体力活，不是很累，任务是现场施工组织、管理与技术、质量管理。去年年底，我们现场的32m900t箱梁预制项目完成此刻已经调到下一道工序干活了。做土木的，组织文化和规范十分重要，工程方面，首先务必保安全，只有在安全的基础上，才能再求质量和进度。
问：3、您每日具体的安排是什么？
答：我们的作息时光以工程为主，工程有任务，我们就得上班，任务完成了，就能够下班。我的工作日的一般安排是：7点起床，7点半早饭，然后到办公室，对照昨日的现场工作完成进度，与物资、调度、实验部门通气，准备这天一天的工作，作一天工作计划。之后去现场，对现场大概进度进行了解，然后在办公室作记录，如有问题的反映，及时会同领导，制定修补方案，然后能够在办公室休息，现场时光约2~3小时，这是上午。下午有没有任务也要看进度。我们在现场时光为18小时，但是是两个人换班。
问：4、您的工作环境怎样样？会不会很艰苦？
答：对于土建专业，做施工的话，需要长年呆在外面，一个工程长则5年少也要2年。如果从事房建，工期短，工作地点在城内；如果从事铁路、桥梁、隧道，工作地点一般不在城市，但也不会和想像中的那样艰苦。
问：5、土木工程师的收入和福利怎样样？
答：职称和收入不挂钩，收入和福利主要和岗位与公司效益有关。有人工作半年或是一年后，一个月收入能到达4000元，这样的收入已经很满意了。在我们毕业时候，期望值是2500元/月。当公司效益好的时候，收入能够到达6~7千/月，此刻状况一般，大约是4千/月。关于公司福利，都有五险一金。平时福利一般。
问：6、对这份工作您满意和不满意的地方各是什么？
答：我觉得此刻工作带给我的最大好处是时光自由，年轻人多，环境宽松。
如果从事施工，，最苦的得算是在外漂泊了。对我们来说，困扰最大的也是漂泊。像我，一向没有定居，此刻生活在铁岭。相对于每一天在外漂泊，我更喜欢有一个稳定的生活。而且，此刻面临的难题还有个人升迁问题、工作与个人价值观不合的困境。
问：7、土木工程行业的晋升要经历一个什么样的过程，大概多长时光？
答：土木工程的职业发展方向大致是：
施工员/技术员-工程师/工长、标段负责人-技术经理-项目经理/总工程师。
对于工作上的升迁，一般要完成三个项目，一个项目2~5年，能够升到部长，但也要和个人表现，机遇结合起来看。对于进修，需要不断学习，考各类证书，努力升职称。
问：1、您当时选取了本科毕业就业的路线，能否请您谈谈求职的感受？
答：我觉得，求职就像一场赌博，在得到工作之前，你是无法真正了解单位，即。
使了解，也只是宣传的，纸面上的，根本不全面不深刻。如果你真想进一个单位工作，应聘时，你的理由只有一个，我真的想进这个单位，别的华丽的词藻，此刻他们都觉得好假。当时他选取这个岗位没有别的，就是因为这个单位要新成立修铁路的部门，会有更好的机会。
问：2、您对土木工程专业的就业形势有什么看法？
问：3、土木有很多方向，您在选取专业方向和就业方向上有什么推荐？
答：关于专业方向，我们学校的土木工程专业不会限制你的就业方向，只要是学土木工程，如果你在学校学习方向是房建，应聘时能够说自我是岩土。工作时没有差别，因为在这方面该学的我们学校都学过了。
对于应聘工作时选取工作种类，如果是从事现场施工，主要是招收男生，而且比较容易找到工作。除施工以外的岗位，还是有竞争压力的，我们班当初只有三个同学从事施工工作。
就业时，如果不想太漂泊，必须要好好学习，争取保研、考研。找工作时能够进设计院、房地产公司等不在外工作的单位；如果不想漂泊，学习又一般，找工作的时候，尽量找好一点的单位，但是，这时工作比较难找；此刻多数人对漂泊是无所谓的，如果真正想干这一行的话，多接触这方面的事情，有实习机会尽量抓住。但是，毕业设计不推荐边实习边做。学习一般的，又想快点赚钱的，能够思考出国，到去非洲、阿拉伯、越南等不太发达的地区工作。
问：4、您对即将参加工作的毕业生有什么推荐？
答：第一次参加工作，一般都有企业入职培训，对生产安全、企业文化进行了解。实际工作中，也有专门培训。刚毕业的学生，对工作单位不很了解，很多时候不明白从哪里下手，但这需要慢慢积累经验。刚进单位时，每个人都是十分不安，但干下来都觉得没什么。
问：5、干土木行业学校知识很重要吗？
答：提到学校知识重要性，我的认识是搞工地施工的，需要更多的是现场经验。但也不能忽略书本知识，总会要用到的，虽然可能不太多，但却总有用。学习成绩不好，你的选取也就少，学习成绩给你的不是以后能工作多好，升迁多快，给你的是，你的机会选取更多。在工地现场，我们学校虽然不是最好的，但也是很好的了，其他多为大专生。
问：6、您对我们这些在校大学生有什么推荐呢？
答：在学业上，我想你们能够把自我的专业知识学好，一个不做好自我本职工作的人是不可能会成功的，所以你大学四年里最重要的工作就是学习好你的专业知识；要开放，大胆并且不怕吃苦的，还要用心培养自我的独立意识、独立决策和执行的潜力。人一旦不能独立自主，人生很多事情都将无法完成。比如说公司给你一个项目，你若没有独立完成的潜力，那么在很多方面都将受制于人，不仅仅项目很难完成，而且你最终也很难得到领导的重用。还有十分重要的一点就是学好英语。英语是以后无论一个人从事哪份职业都就应做好的交际工作。应对当今的经济全球化，想从事商业活动赚大钱，与国外的需求者打交道是必须要做好的一关。要有更高的发展，那就学好英语吧。
透过这次的访谈活动，我受益匪浅，了解到土木工程就业的基本状况和发展前景，这对我大三专业方向的选取，大学学业的规划以及将来职业主角的选取都起到巨大的帮忙作用。同时，我也看到了我目前距离职业目标的差距，将在今后的学习中针对短板和问题进行弥补，培养提高自我的综合素质和竞争力，将来成为一个对社会做出真正有贡献的人。
创业者访谈报告
长沙市风雅老树咖啡
9月9日
面谈
餐饮店正式营业的程序与挑战
被采访人简介：何立新，湖南衡阳人，有二十余年的经商经验。经商活动在家乡起步，随后将商业活动地域转移至长沙，从基层的.杂货店老板创业，稳步发展，现任长沙市岳麓区风雅老树咖啡店董事长。
问1：开一家餐饮企业正式营业需要做哪些前期工作？
答：首先要选好址，因为一个好的位置就决定这家餐厅能否经营下去；通常都是开在人流量相对较多的地方，例如车站附近、商业中心、密集的住宅区、学校附近都是首选地方。其次，租下店面后要根据经营的方向进行装修，如果是在商业区的就要面向中上流人士的较高档次的装潢；住宅区附近就要让人看起来简洁、方便；学校附近就要偏向学生的爱好。之后就是水电报建，到工商局登记、审批，制作招牌，招募员工，培训员工，制定餐牌，派发宣传单等。
问2：开一家餐饮企业需要做哪些审批？
答：首先要到工商局办理开业登记，卫生防疫站申请卫生许可证，到环保局办理环保审批，行业管理登记，物价审核，办理酒类经营许可证，市容管理审批，刻章，税务登记，银行开户等等。
访谈报告总结
根据我自己的兴趣，结合自身所学知识、工作价值观和已掌握的职业知识列出未来可能从事的职业，然后依据自身职业规划选取与职业目标相同或者相似的职场人物进行职业生涯访谈物。生涯人物可以是自己的亲人、老师和朋友，也可以是他们推荐的其他人，而更多的可能是借助行业协会、某个具体组织的网页来寻找到的职场人士。我是一名在校大学生，根据自身所处的环境、职业规划等多种因素，选取了一名在银行从事工作的人做为生涯人物访谈的对象。
二、生涯人物简介。
姓名王##，性别男，1989年出生于河南信阳，20xx年毕业于安阳理工学院，毕业后在山东省日照银行工作，目前担任二级柜员，已有三年工作经验。
三、访谈过程简介。
访谈日期：20xx年8月15日
访谈地点：电脑，qq访谈。
我毕业后想从事有关银行方面的工作，所以从身边寻找了一位已经在银行工作了三年的人作为生涯人物访谈的对象，准备好相关银行工作的问题后，发短信与王先生事先进行沟通，并约定好一个时间进行电话访谈。面谈时首先问好并做了自我介绍，然后说明了这次访谈对我的职业规划的影响及意义。接着进入正题，用问答的形式和王先生进行对话交流，提出我的问题，从王先生的回答中提取对我有启发的信息进行记录整理。最后感谢王先生对我的访谈的尊重和支持，访谈结束。
本次访谈活动主要是针对大学生即将面临的就业问题。我们得到了访谈人物的最真切的回答，使得我们对于如何更好的进行职业规划有了一个长远的认识。这样真实的感受和经历是无法从我们的课堂和所学习的课本生得到的。因为没有亲身的经历，就无法清楚地了解当今就业形势的真实状况，就只能让自己继续隔绝于社会之外。社会的复杂多样、变幻莫测，是在学校、家庭、和书本里无法感受和洞悉到的。
五、对该职业的分析。
一、待遇。银行的待遇由四部分组成：基础工资+福利+补贴+绩效奖金。
基础工资：银行的基础工资是根据不同的员工职级来发放的，分成不同的档次，每个职级对应不同的基础工资。刚进银行的人通常是最低职级，基础工资最低。
福利：五险一金(医疗保险，失业保险，工伤保险，养老保险，生育保险，住房公积金)，节日慰问金。
补贴：交通补贴职位越高越多，通讯补贴，中餐补贴。
绩效奖金：季度奖，年终奖，销售奖金。销售奖金就是销售各种银行产品的奖励，因人而异，差异较大，做柜台的就会比较少。绩效奖金跟每个网点的经营业绩紧密相关。这里，也会银行不同而政策不同。
二、岗位。
1、柜员。柜员就是坐在银行窗口为客户办理业务的工作人员，属于银行的会计岗。工作比较单一，主要就是办理开销户、存取款、签协议等具体的银行业务，大部分进入银行的人都要先从这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。柜员岗要求服务态度亲切有礼，同时要细心遵规，有风险意识。
2、大堂经理。大堂经理主要负责管理大厅设施，引导和分流客户，指导客户填写单据，发现有价值客户，向客户推介新产品，处理紧急事件等。大堂经理既要熟悉柜台业务，也要有较强的沟通和营销能力，要不断地跟客户打招呼，询问客户要办理的业务。
3、客户经理。客户经理属于银行的营销岗，分为对私客户经理(理财客户经理)、对公客户经理和个贷客户经理。对私客户经理主要是服务私人客户，即个人，有的银行称为理财客户经理，工作职责主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等，对私客户经理需要具备存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货等多种金融理财知识，为客户客户提供理财咨询和建议。对私客户经理因为面对的是个人客户，数量庞大，并不一定需要你有良好的社会资源，主要靠热情、周到、专业的服务来赢得客户的信赖，继而销售银行产品实现业绩增长。对公客户经理主要是服务对公客户，即政府、机关事业单位、企业、公司等，工作职责主要是吸引对公存款、发放对公贷款，要求社交能力强。个贷客户经理主要负责营销和办理个人住房贷款和汽车贷款等个人贷款业务，要求有较强的风险意识，工作内容比起以上两种客户经理来说要单一得多。客户经理会分成助理、经理和高级经理。
三、工作压力。
1、工作时间长。银行的工作人员每天早上8点半就要到单位签到，开门后一直上班，中午除了吃饭没有休息时间。
2、工作任务多。银行的每个岗位都会有不同的工作任务，任务最重的就是支行的行长和客户经理，柜员也不轻松。银行的业绩每年都要求增长，员工身上的任务也就一年比一年多，而且种类也是纷繁复杂。
3、工作压力大。银行工作需要你有人脉有资源，不然很难完成上级交给你的存款任务。
六、自身的认识变化。
易：我之前一直以为银行是高薪且轻松的工作，通过这次访谈我知道了从事银行方面的工作并非是那么简单的，任何工作都是伴随着压力才能产生动力。通过这次对生涯人物的访谈，使我更加清楚的认识到了我自己，认识到了我自己是一个具备什么样能力的人。首先，要成为一名银行从业人员，必须具备一定的银行知识基础和银行从业技能。我们现在所学习的知识水平，还不具备从事银行工作的基本条件，我们的知识积累还少，并且我们所学习的与银行从业人员相关联的很少。其次，要成为一名银行从业人员，还应该具备一定的心理素质和职业道德。在银行工作的人，必须要有耐心，要谨慎，要细心。因为银行工作是一个要求精确地工作，要求人们要认真和细心，不能够出现一点差错。哪怕一个小数点的差错，都有可能造成巨大的损失，而这些损失必须由你自己来承担。第三，要成为一名银行从业人员，我们必须要保持积极乐观的心态，培养良好的个人素质和人际关系。在行业里碰到困难是在所难免的，只有及时调整自己的心态，保持积极乐观的心态，换一个角度去思考问题，寻求解决方法。我们还要培养团队精神和责任感，一个人的力量是有限的，我们要提高合作能力，学会有效的沟通使大家很好的团结在一起，才能在有限的时间里把工作做的更快更好。最后，我们要具有与时俱进的不断探索的精神。我们要珍惜时间努力学习知识，要寻找甚至创造机会去实践。我们要把眼光放到长远的发展上去，不能仅仅局限与我们目前所学的知识，要不断的丰富自身的知识，才能为未来储存更多的能量。我通过这次生涯人物的访谈，第一次真实的感受到要成为一名优秀的企业管理者所应具有的高度责任心和组织协调能力，我深感自己知识的匮乏。在最后一年的大学生活中，我要加倍努力，不断地充实自己，使自己的知识更加丰富，眼光更加长远，为接下来的找工作做好充分的准备。
黄：在这次人物访谈中，我受益匪浅，对我自己以及我接下来要走的路做了仔细分析，有了清晰的认识。现在我已经进入大四的学习了，即将面临找工作，首先，我需要对我要找的工作有一个明确的目标，其次我要在余下不多的大学学习时间里更多的学习一些书面知识。在做事方面，我应该改掉以前拖拉的习惯，有了问题和事情要及时解决，要做得快，做得好。虚心向前辈请教，利用空余时间学习专业知识，充实自己以便在职业中发展。现在我开始着手准备就业问题，一是在找实习工作，进行正式工作前的练习准备;二是多阅读，看些专业知识相关的书籍、杂志以及通过时事新闻了解行业的发展动态。在做人方面，首先对自己来说应该有一个积极乐观的处世心态，遇到困难不是逃避，而是面对与解决;其次对他人来说，应该互帮互助，虚心接受别人的建议。人不能总生活在自己一个人的圈子里，对于这点，我与身边的同学朋友相处融洽，只是还应该扩大交际范围，多与人相处接触，而且还应该多与父母老师交流，通过他人来帮助我自己的成长。清楚地认识自己，而不是“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，这对我自身的发展有大利而无弊，所以，在今后的生活中，我应该时常自我反省，了解自己，不要做“当局者迷”。
七、对自己职业发展的帮助。
易：我们对这个世界的认知过程属于不断探索式的前进过程，所以可能我们之前对未来职业的规划并不能完全适应这个日新月异的社会发展，所以，这就要求我们通过不断了解现实中职业人物的实际情况，来引导我们完善自己对未来的规划。通过对王先生的采访，我发现我对银行从业人员的认识很匮乏，他对一些问题的认识让我深受启发，对从事银行的工作也有了一些实际的了解，让我对自己的职业规划更加完善。总之，我们要从事适合自己的职业道路，与此同时，我们要从自己的实际出发，不断改善自己的劣势，发挥自己的优势，学会科学的利用时间，培养团结互助精神，以使自己在未来竞争日益激烈的社会中永葆活力和创造力，最终实现自己的职业梦想。
黄：这次人物访谈给我的最大帮助是，让我意识到对自己将要做的事，将要走的路要有一个规划。不仅是在我的学习生活中，也包括今后的职业生涯以及人生道路中，我都应该给自己制定一份规划。首先，我要从个人自身因素，以及将来工作所提供的发展条件的因素来考虑我的职业规划;其次，需要确定人生的方向，做好奋斗的策划略，突破并塑造清晰充实的自我，正确认识和评价自我，清楚地了解自己目前状况与目标的差距，定位自己的职业方向，重新认识自我的价值并使其增值，善于发现新的职业机遇，增强职业竞争力，最后达到职业的成功发展。救我个人现在而言，我的目标是进入债券投资公司，因而我在努力考取与之相关的一些证书，看一些时事新闻了解这个行业的动态，同时，我也在寻找自己就业想要去的公司，找准目标，为即将面临的找工作做充分准备。目前的规划就是针对找工作而言，在接下来的生活中，我将拟定好目标，并因此为之做长期规划以及短期规划，争取利用好每一分每一秒去完成我的人生目标。
附件：职业生涯人物访谈整理记录。
王先生：我目前的工作和我在学校学的专业是不对口的，在大学的时候我是学的电子信息技术专业，而我现在从事的是银行柜台工作。当时我进入大学的时候选的是电子信息技术专业，后来经过两年的学习后发现我并不是那么喜欢这个专业，那时候转专业也来不及了，所以我就着手准备了第二手方案，进入银行。在大学期间做了充分的准备，所以后来很顺利的转行进入了银行。
问题3：专业对口或不对口是否影响你的职业发展，为什么?
王先生：在我看来，专业对口问题并没有特别影响我的职业发展。就拿我自己来说，我的工作是与专业不对口的，但这并没有影响到我的职业发展。这其中也要归结于我对找这份工作做得充分准备，有这方面知识的了解。在职业发展的道路上，很重要的一点是脚踏实地，坚持不懈。我刚进入日照银行的时候，是做的销售工作，也就是给银行寻找客户。每天带着资料跑去各个公司和企业找负责人，常常会吃闭门羹;有时也有运气好一点的时候，可是人家只是听你说说，并不会和你签约。持续了两三个月，一个单也没有签下，压力是很大的。由于我工作勤恳，得到了领导的赏识，后来就有了做二级柜台的机会。
王先生：我大学的时候成绩不算好的，在专业中也就在中等左右。我觉得对我职业发展影响最大的要属我在大学时候参加的社团活动。我大学的时候在校团委组织部工作，在里面培养了我的做事能力和积极乐观的性格，这在我的工作中有很大帮助。其次，在校期间我做过校园代理的兼职，这在我工作起步的时候所做的推销工作是有帮助的。
问题5：你认为为了今后的职业发展，在大学期间应该注重培养哪些方面的能力或素质?
王先生：如上面所说，我觉得在大学期间应该注重培养做事能力还有社交关系。做事做得快做得好当然是老板喜欢的，社交关系处理好了，在别人看来你是一个容易相处并且值得相处的人，常常帮助别人，也会在某个关键时刻得到别人的帮助。除此之外，在课余时间多花一些时间去看书也是非常好的，一些专业书呀，或者杂志以及其他任何书籍，看书丰富自己大脑里的知识，多看总是好的。问题6：通识知识和专业知识哪一种对你的职业发展帮助更大，为什么?王先生：对于通识知识与专业知识我觉得都很重要，只是在我这个专业性强的工作来说，专业知识的重要性要更胜通识知识一筹。银行工作是有既定的规定与准则的，这就要求从业人员要有必要的专业知识，并且要熟练掌握。但是呢，要想在职业上有所发展，就要具备一些应有的通识知识。比如，要是我想要做大堂经理，首先我得要热情开朗，会招待客户，同时要有发现客户价值的敏锐性，除此外，在一些紧急情况下，我也要能够及时处理。对于客户经理而言，在充分掌握专业理财知识的同时，还要对各个客户有所了解，因人而异地向客户推销理财产品，需要很好的口才，热情周到地为客户服务。以上说的这些都是与通识知识相关的。所以，专业知识帮助我找到了这份工作，而通识知识将帮助我在职业上发展。
王先生：我目前的职业发展目标是做到客户经理。我现在所做的柜台工作比较单调，要求精准，因而压力也大，最主要的是灵活性差。当然，这都是工作起步必经的过程。所以我更亲睐客户经理这个灵活性好，具有挑战性的工作。客户经理这个工作主要是维持老客户，发展新客户，在做这份工作的同时，我也肯定具备了各方面的理财知识，这样不仅工作了，也能帮助我自己更好的理财。有目标和没目标在职业发展中是有很大的差异的，有了目标你就朝着这个目标前进，学习与这个目标有关的知识，培养这方面的能力，而不是漫无目的的干其他事，以致南辕北辙，碌碌无为。
问题8：这项工作什么个性特征的人比较适合?
王先生：我目前从事的柜员这个工作比较适合有耐心、谨慎细心的人，也比较适合女孩子做，没有太大的存款压力，工作也相对比较轻松，只是工作单一，每天周而复始的重复一项工作，所以需要有耐心。而且柜员每天面对的就是客户，所以着装要干净整洁，服务态度一定要热情并真诚，这样才能给客户留下好印象，进而留住老客户发展新客户。
问题9：这项工作需要怎样的知识、技能和经验?
王先生：如果想在银行工作，一些证书是必不可少的，例如基础的银行从业证书，证券从业证书，保险从业证书，更高的还有理财方面的证书，每年还要参加相关的培训。对柜员来说，点钞和电脑输入是必须熟练的两种技能，因为你每天的工作就是点钞和电脑输入，在工作当中，如果点钞和电脑输入出现失误对银行的影响可能是巨大的，并且造成的损失是必须由你自己承担的，所以做柜员这个工作一定要谨慎细心。
问题10：公司对刚进入这个领域的员工提供哪种的培训?
王先生:刚进入银行的职员，第一个必须培训的就是社交礼仪方面的，银行毕竟算是一个服务行业，待人接物的礼貌和态度是职员必须掌握的一项技能。之后才会有点钞和电脑输入相关的培训。客户经理还需要进行如何让搞好营销方面的培训。
问题11：如何才能进银行呢?
王先生：银行一般招聘的都是要学财经相关专业，当然其他专业的也会招少量。银行现在的员工流动性很大，经常有人辞职，所以每年都会招聘不少，想进银行的同学，如果现在还没到大四的，一定要把英语四级过掉，最好六级也通过，平时多参加一些学生会和校园活动。现在准备进银行的，一定要看一点经济、会计基本知识,还有公务员行测，笔试时需要，面试的时候要表现踏实、有热情、能吃苦、沟通能力强、有营销意识。
问题12：本领域初级职位和略高级别职位的薪水是多少?
王先生：在银行工作领域中，初级职称一般工资在内地的水平在1500左右，高级别的职位在2500左右。在经济发达地区可能要好些，特别是人才缺口多的沿海地区。
创业者访谈报告
通过这次访谈来了解一些成功人士的奋斗历程，从中能够得到一些经验，了解创业的一些形式，提高我们的创业意识、使得我们对未来的就业有一个正确的认识。
访谈对象：女士。
访谈人：
研究现象：研究郑女士在创业路程上是如何应对挫折和困难的。
研究目的：主要研究郑女士创业路程和主要经历，在现实社会中是否能够经受各种磨练，能否保持正确的生活观，正确的对待生活和未来。
研究对象：女士。
问：请问当初创业的动机是什么?
问：创业过程中遇到的困难及解决方法?答：困难时肯定有得，就看你怎么去面对，比如客户开发这一块，刚出来就道，虽然在学校认识过很多人，不过还是远远不够，必须多打通人脉，拓展自己的生意问：请谈谈您对成功的理解。
答：说乐观我谈不上，也不算太消极，不过倒是挺自信，过好每一天就好。
问：您所从事的工作与您所学的专业是否一致呢?答：不一致，一开始我就说过我是学的通信技术，因为毕竟是女生，而且喜欢打扮自己所以开服装店，现在有很多专业不对口啊，很正常。
问：请问创业的准备及条件要有哪些呢?答：自己先跑市场，学习，或者有时候看看管理方面的书，上网查查资料，也会学学设计。
问：您对大学生创业有何建议。
创业很难，很多人都这样说，创过业的人会讲起创业的艰辛，不过那时的艰辛是成功时的回忆;没有创过业的人害怕那种艰辛，因为有这种害怕就不敢迈出第一步。创业难，因为缺乏启动资金，因为缺乏经验，因为缺乏顾客的信任.好几个大学生代表在发言时都提到了这几点。面对创业，也许面对的问题远远不止这些。而这些问题的解决也许不是大学生自己可以解决得了的。“毕业后不可能再向家里要钱，而我们自己又拿不出来那么多的钱”这是是一个很现实的问题。
我找的这位女士其实年纪也不算大，24岁吧，创业快三年了，还没有毕业就出来工作，自己赚钱，对于女人而言这种情况很少，我很佩服她有这样的冲劲和勇气，她说刚创业时生意并不是很好，之后才变好的，其中花费了很多脑力心力人力物力与财力，总而言之，我觉得凡事贵在经验，人生要有一颗勇于奋斗的心，才会显得有激情，遇到困难不退缩，遇到问题就解决问题。采访的最后，这位姐姐还开玩笑的说，以前同学们都说她是不安分的人，因为她基本是从大一开始学创业，就跃跃欲试的想要创业，她以前的同学有的从做电脑代理开始，有的从产品促销开始，然后就是和朋友一起创办和管理社团，之后在一些创业型公司或外企实习，这些都培养了他们的创业能力和综合素质。创业始终是萦绕他们心头的梦想，为了实现心头的梦，一定要用全部的热情去拼搏。
创业者访谈报告
通过这次访谈来了解创业者的奋斗历程，从中能够得到一些经验和创业知识，使得我们更好的了解创业管理这门学科学到课本外的知识，并对未来的就业有一个正确的认识。
访谈对象：xx。
访谈人：xx。
研究内容研究在创业过程中创业者如何应对挫折和困难的心态。
问：能了解一下您的个人基本情况吗？
答：大家好，我叫黄生，今年38岁。20xx年—20xx年，一直在青岛海尔模具有限公司工作，现在有了自己的公司。对于现在的生活还是比较满意的，我也有很多玩的来的朋友，这其中也有我公司的职工。
我自认为不是一个比较严肃的老板，平时我喜欢和员工们开玩笑，我希望在自己的公司里能营造一种轻松的氛围。所以我经常和员工们一起吃饭，聊天，没事还帮他们买买菜，我觉得这样挺好的。该工作的时候工作，该放松的时候不必太严谨，大家舒服就好。
问：能简单的说一下您创业前的人生经历吗？
答：高考落榜后，前几年，我基本处于无所事事的阶段，不知道自己该干什么，书是没法读了。那几年，跑了好多个城市，没学历没技术只能干体力活，工作累所以总干不长久。后来成家了，在老婆娘家人的介绍下去了青岛海尔模具有限公司，它隶属海尔集团，属中外合资企业，是中国最优秀的专业模具供应商之一，专业于汽车类、家用电器、电子类，精密类产品模具。在那几年间，我通过认真学习由开始的学徒升为了技工师傅，这为我现在的公司提供了很多的帮助。
问：是什么促使您有了创业的动机和行为？
答：就像我刚才说的，因为在青岛模具公司的工作，我学到了不少的关于模具生产制造方面的技能。我当起了教模具加工的师傅，还跟老板一起跑业务，洽谈生意，收发货物，什么都干过。后来，因为家庭的原因，我不得不辞职回了老家。没了工作，就想到了自己创业。我的`一些同乡的老同事也鼓励我，我们便一起成立了这家公司。
问：公司开办初期那你肯定遇到了不少困难，你是怎么解决的呢？
答：在上路之前一切都只是理想，上路之后面对的才是真正的挑战。一个刚刚成立的小厂，没有资金，没有订单，没有规章制度，一切的空白都需要自己努力填补。
原先，在企业的发展方向上，我们只决定做粗加工工作，但我们大家在一起讨论过后觉得，既然注册成立公司，就要有发展目标，最后一致决定模具加工和修模都做。幸运的是，正巧当时有个企业大型的模具修补机，模具加工车、锣（铣）、热处理、磨、电脑锣（cnc）、电火花（edm）、线切割（wedm）、坐标磨（jiggringing）等工具要低价处理，我们就趁此机会购置了办厂所需的设备。器械的问题就解决了。
在订单方面，这就要归功于我以前的人际关系，在以前的企业里，我和不少公司的负责人有过联系，他们对我都比较信任。我自己创办公司后，就找一些原企业已丢失的客源，他们对我比较了解，也愿意相信我，这对于企业初期的发展是大有帮助的，再加上后期我们自己的探索，慢慢的，我们就有了自己稳定的客源。
除此之外，当然还有很多问题。比如说，职工问题，职工多的时候订单少，订单多的时候职工少，刚招进来的员工什么都不会，他们做一天，我们跟后修两天，但又不能不让他们尝试着去做还有类似的制度问题，待遇问题，诚信问题这些都靠着我们自己后期慢慢的摸索，不断改进才逐渐建立起来的。真要说起来，创业说起来很容易，实际上，它需要我们付出很大的努力，要有恒心与毅力。
问：对于公司的选址，您当初是怎样决定在惠州建立的？
答：最初是因为熟人介绍，可以在惠州获得比较优惠的厂房租赁价格，然后当地的企业要处理模具加工方面的设备而且价格合理，前面我也说到了。当时创业初期资金比较匮乏，各方面能省就省。惠州又处于沿海地带，对以后公司发展也有帮助。此外，我是一个家庭观念特别强的人，当初离开青岛海尔模具公司，也是因为离家太远，工作又太忙，基本上顾不上家里，选在惠州开厂的话，离家近了，而且刚开始和我一起创业的人都是老乡，这样他们也方便顾家。
问：从技术创业到管理公司，您觉得最具有挑战的是什么？您的个人思想是怎么转变的？
因为我个人做过技术和产品，也懂性能优化，同时我们团队也在技术方面有一定的积累，所以我们的最大优势在于懂用户，并且用心做产品。我觉得这是创业最重要的前提。懂产品归根结底是要懂用户，因为产品只是一种工具，服务才是目的，服务的目的还是要给用户带来真正的价值，如果不懂用户，一切都毫无意义。此外，产品的质量也得保证。因此我自己在相当长时间内都充当技术工人的角色，首先要做出自己能够满意的产品。
技术和管理都不是创业者最头疼的，归根结底，我们最头疼还是经营问题。这种转变需要一个过程，也是个人商业感觉的不断提升，公司的成长便是最好的驱动力，所需要弥补的知识也是不容忽视的。创业者的学习能力必须非常强，借助互联网你可以让自己不断成长，同时也要会借助团队和各种资源的力量，这些都是转型过程中必不可少的。
问:自创业以来，您有什么感触特别深的事件吗？
们还是要花很多的心力。这其中给我印象深刻的是企业的诚信问题和产品质量问题，当然，产品质量问题也是诚信问题的一种。
在我们接订单，有时多，有时少，不固定。有时订单多，还要在规定期限完成，我们就会把一些暂时完成不了的订单交给同行去做，毕竟同行之间不仅仅只有竞争，也会有合作。但令我们头疼的是，很多时候，从同行手中拿过来的成品存在着很大的问题，模具尺寸错误，零件松动，少元件等等层出不穷，往往我们要跟在后面修补好久。做模具的都知道，做模一般加工的容易，修的难。最后，我们宁可自己连夜加班，也不敢再让他们帮忙做了。我觉得产品的质量关乎企业的信誉与形象，低质量的产品，不仅让消费者深受其害，也会消弱企业的竞争力，从而严重影响企业的形象。
另一个就是更令人头疼的赖债，躲债以及恶性逃避债务的现象。有的顾客信誉就非常好，不拖不欠，在企业出现困难的时候，不能正常支付，他们亲自前来阐明情况，并表示歉意，这些都是可以理解的，毕竟大家都是你帮我，我帮你，相互扶持，彼此理解的。但有些顾客，长期拖欠我们资金，在未支付之前所欠资金的情况下，以高利润来让我们帮他们从事模具加工，最后，由于我们对他不再信任，也不敢信任，就拒绝了他们的订单。
所以，我认为，做生意，要讲信誉；先做人，再做生意。只有讲究信誉，诚实经营，对用户和顾客负责，才能走的更远！
问：您认为公司的发展需要政府和社会做些什么？
答：像我们这种小型的私人加工厂，想要进一步的发展，我希望政府能在政策上给与我们一定的支持，向资金、税务、技术等方面的支持。至于社会，引进更多的人才一直是我想要的，但是大部分优秀的人才基本上都只想在大型的国企，事业单位工作。在这我想说其实加入我们的话，一起拼搏，将可以取得更多的无论是精神还是物质上的满足。
问：您认为创业过程中最重要的是什么？
答：我认为最重要的不是钱，而是看人，有的人很有钱却不一定能做好，主要是天时地利人和，这样才能做好，这过程中积累人脉十分重要，人脉其实就是从陌生到朋友的过程，建立好的人脉关系网，在创业过程中能给你很大的帮助。
问：能结合您自己的经验，给现在的青年创业提供几点建议吗？
答：要是说建议，那就太多了，但结合我自己的亲身经历来讲，我觉得，现在的青年创业，最重要一点就是不能眼高手低，一定要踏踏实实地做，认认真真地做，勤勤恳恳地做，不要轻言放弃。做每一件事都不容易，都要我们付出艰辛的努力，很多事情不是轻易能成功的。
现在很多青年从学校毕业后，满心的抱负，远大的理想，急急忙忙就开始了自己的创业之路，这些都是不大理性的。理论与实践是有差别的，刚踏上社会的你们，缺乏必要的工作经验和人际关系，这些都是需要慢慢积累的。
创业者访谈报告
学号：
访谈对象公司介绍：
1．公司概况。
公司名称：
所在地：
厂房面积：
经营模式：
黄生，38岁，因高考落榜后，便离开家乡四处打工挣钱。最后在青岛海尔模具厂学习一系列的生产技术，积累了一定的工作经验和人际关系后，决定自主创业。他于20xx年6月6日与曾经工作上的伙伴一起，在惠州成立了自己的公司。他为人正直、幽默、乐观，公司的规模不大，所以他与职工们打得火热，职工眼里的老板一方面很具有亲和力，常和他们一起吃饭聊天；另一方面，又是一个工作狂，对工作很痴狂，每天要工作的凌晨两三点，而白天还要神采奕奕的.继续来上班。对此，他笑着说，公司白天的事杂，到了晚上才有属于他自己的独立时间，让他冷静地去处理一些事情。
创业者访谈报告
1.访谈主题。
本次访谈的主题是大学生创业者的创业动机，创业历程及经验成果。2.访谈对象。
本次访谈的对象是校内外五位创业者。他们有的是华师学生超市的佼佼者，有的是外校的大胆冒险者，有的则是独当一面的创业大神，他们用各自独到的创业思维和辛劳的汗水，书写着自己的创业故事，一步一步地实现创业梦想。
3.访谈目的。
通过这次访谈来了解一些创业人士的创业动机以及奋斗历程，帮助学生进行职业探索和职业环境认识，有效进行职业生涯规划，这项活动对于没有工作经验和社会阅历的'大学生来说，是了解职业的一个比较好的方法。，使得我们对生活有一个正确的生活态度和价值观，对未来的就业或者创业有一个正确且具体的认识！
若是校内创业团队，在采访者允许的情况下，我组主要采用面对面访谈这种方式。若是校外创业团队，我组采取较为灵活的网上采访方式。
5.访谈概况列表。
1.您为什么要创业？
9.您认为创业对于在校大学生有什么意义？
10.结合您的创业历程，可以给即将创业的同学们一些建议吗？
4．在采访前礼貌询问受访者是否方便接受采访，并先让对方了解采访问题。
第一小组（组员某某某）。
采访对象简介：
访谈实录：小结：
人物访谈报告
访谈方式：当面采访。
被访谈人：某装饰设计有限公司总经理徐某。
被访谈人简介：徐某，建筑工程师，室内设计师，副教授，公司总经理。毕业于湖南工艺美术职工大学，在大学毕业后被分配到一家建筑学院，进行基层工作。经过几年的打拼后，徐某终于创办了自己的设计公司，实现了他职业发展的成功。徐某对于成功的座右铭是：爱拼才会赢。正是他的这种拼搏精神使他取得个人职业发展的成功。
问：您什么时候创办这家公司的?最初的创业动机是什么?
答：最初创办这家公司是在97年，那时不叫xxx公司(现有公司的名称)，而叫xxx(以前公司名称)，最开始想创办公司是找到了一种商业动机，那时建筑装饰行业刚兴起不久，人才需求量极大，而入门起点也比较低。
答：嗯，起初是学的建筑学。在校期间有过短期的实习，那时不像现在这样实习的机会特别多。毕业后是学校分配的，刚开始是在一家建筑学院做些基本的工作。
答：平时在工作方面，基本上什么都做吧，虽说是公司老总，但这毕竟还属于小私有企业，许多东西还是要自己动手。比如各类图纸的处理，与客户谈判沟通。同时也要经常去工地，跑材料市场，了解最新材料。
问：你们公司对员工的要求如何?对于新员工，一般是安排什么样的工作?会进行培训吗?
答：一般来说，要求也不是特别高，只要你肯认真做事，积极完成任务也就好了。员工刚来公司时，通常不会进行专业的培训，有什么不懂得可以互相之间交流。一般会做些基本的工作，比如绘图，量房，打电话，跑下业务之类的。
答：多看些人文素养方面的书籍啊，学一学心理学，没事呢听一下与品性相关的讲座，然后就是要多到外面走走，多与人打交道，学会沟通技巧。
答：虽然目前这个行业有较大的竞争力，但总得来说，发展前景还是不错的，入了行的，通常薪资应该都还不错。现在大学生实习机会较多，只要专业扎实，其他各方面素养也行，未来还是相当不错滴。
问：您认为如何才能做好室内设计工作?应该具备哪些知识、技能或者经验之类的?
答：在校很多学生都局限地认为只要学好3大软件(3d,cad，ps)就可以了，事实上，这只是这个专业中微乎其微的一部分。首先要端正好自己的心态，虚心地学习与其相关的各种知识。一个好的设计师，要有良好的美术功底，要多写生，培养自己的设计灵感，积累设计素材。因为业务需要，也要懂点营销，法律等方面的知识。
答：一般都是通过协商，多加分析，最终决定哪个更合理采取哪个，互相尊重而不是抨击，不要影响团队的协作能力。
问：学我们这个专业的，是不是有必要懂点外语?
答：我个人的观点，如果能掌握好一门外语，比如英语啊，那固然是好的，特别是想要成为高深或首席设计师的话，那尤其重要，这样也便于以后能看懂国外的设计图纸，做到与国际化接轨。
问：我们多半明年上半年都要去实习了，请问在实习之前我们需要在哪些方面有所准备?
答：熟练操作那几个基本软件，达到能快速绘图，背好人体工程学尺寸和相关材料的特性，规格等。掌握一定的沟通技巧，能学会很好地与人打交道。
这次的访谈经历，让我由心底觉得受益匪浅。一直都觉得作为行将毕业的我们，很有必要去与一些已经步入该行业的人进行交流，以便能更好的掌握其信息。终于能借这样的机会，不论是从室内设计的发展情况和前景，从事室内设计的人员所因具备的基本素养，还是大学生的毕业前的必备工作等，都做了较为详细的了解。
在电视和网络上常常能看到或听到有关于我们大学生的每年的就业情况，而就业指导课程，更是让我们有了更加深刻的认识。每一次，看到人才招聘会上那拥挤的人潮，作为学习室内设计专业的我，总是在想，半年后我又是在哪个位置，有时候想想都不寒而栗。我想很多将毕业的大学生都会有我这样的心理，或是紧张或是担忧。可是，我们又能否采取一些措施，采取一些有效行动，让我们能更清楚自?的目标是什么，该如何去实现。就这次的访谈，经一番整理与思考后，我有如下总结：
一，重视和扎实专业知识。
虽然目前室内设计专业在我国有了较为快速的发展，在社会上也得到了一致的好评，甚至被媒体誉为“金色灰领职业”，但我们不能因此而放松警惕，幸灾乐祸。我常常暗暗认为“专业有好前景并不代表自己有好前途”，我们终究不是靠专业吃饭，而是靠自己打拼。我们这个专业，涉及范围甚广，就像徐某所说的即便掌握好三大软件也只是其中极其微小的一部分，要想成为优秀的设计师，还要精通手绘，积累较多的设计素材以便激发自己的设计灵感，做出能让客户满意的效果图来是关键。
二，拓展课外知识。
首先要能精通一到两门外语。诚然，室内设计专业在我国发展迅速，并逐步壮大起来，但据很多专家阐述，我们国内的专业水平与国际水平还相距甚远。因此，要是能更清楚地了解国际化的室内发展趋势，做到与国际接轨，我想掌握好外语是至关重要的，比如英语，国际通用语言，以及日语和法语，在发达城市其重要性也不容小视。除了语言，个人觉得，还应当了解历史文化。搞设计终究是以人为本，了解历史和各国家地区名族特色文化，并将其运用到设计中来，能让我们的设计得到更深的认可。另外，还有营销，管理，法律等方面的知识，看似与我们设计无关，实则它们也是成功设计的一部分，这个在实际操作过程中可能会深有体会。
三，摆好心态，从基层做起。
多方显示，现在的大学生普遍存在眼高手低，心高气傲的心态。就像在一堂就业指导课程里，我们老师让同学模拟一次毕业生职场应聘，他的目标便是设计总监。虽然说是模拟，多少也能反映同学的一些基本想法。我想，在校期间，即便他的确有许多工作经验，即便专业成绩也还不错，但毕竟大学短短的三年，我们所学的知识还是非常有限的，很多事情还是需要从基层做起，端正心态，切不可心浮气躁，急于求成。怀抱一颗谦虚的心，多加请教，即便有的东西自己以为懂了。对于有些工作哪怕繁琐，哪怕不惹眼，也要按照要求，认真对待。
四，重视团队协作。
我特意提出关于团队协作的问题，是我觉得，设计的工作与别的工作很大的区别在于，设计是融入了很多个人思维特性在内的，对于都是学过设计的，也都有着自己的设计理念和偏好的设计风格的设计员来说，在很多情况下自己的观点很容易与别人的发生分歧，对此，我们应该懂得如何去处理，做到凡事以大局为重，切不可为显个性，忽略了团体。
五，把握好人脉关系。
对于从事设计类行业的人员来说，拥有良好的人脉关系是非常重要的，不管是与亲人朋友，与同事，与客户，还是与社会各界类的人士，都要懂得如何沟通交流，俗话说得好，“十年树木，百年树人”，其实把握好人际关系，同样需要长时间磨合的。有时候我们说话稍不留神，一位本该成为朋友的人便离我们远去，另一方面，可能我们热情待人，忠诚服务，却未必会受到很大的认可与欢迎。因此说，人际关系学，也是人生必修的一门课程，需要我们多花些心思去经营。
时间确如白驹过隙，大学三年就这样即将成为过去，可能现在很多的大学生依然在彷徨，在担忧着未来，许多的时间也就这样在一点点地消耗着。与其这样，还不如放宽心态，对着天空大声说，“职场，我能行!”然后迈开大步，好好地去规划自己的人生，弥补自己的不足之处，相信通过自己的努力定将在自己的人生职场上站出一片明朗的天。
对着天空大声说，“职场，我能行!”然后迈开大步，好好地去规划自己的人生，弥补自己的不足之处，相信通过自己的努力定将在自己的人生职场上站出一片明朗的天。