精选物流学个人心得体会（通用13篇）

写下心得体会是为了保留那些宝贵的经验和教训，方便我们在今后的生活中借鉴和应用。这是小张总结的一篇关于互联网行业就业心得，欢迎大家一起学习交流。

物流中心个人心得体会

物流中心是现代物流管理中的重要环节之一，是商品流通的中转、配送和集中管理的场所。在现代经济中，随着商品量的增加和销售地域的扩大，物流中心愈发重要。在这个家族成员中，我也有幸成为了一名物流中心的一员，并经历了许多不同的体验和学习，因此，我写下了这篇文章，与大家分享我在物流中心工作的体验和心得。

在物流中心，我学到了很多关于物流管理，仓储管理，物流技术和货物配送的知识。在这里，我也经历了挑战和奋斗，学习和进步的过程。最深刻的体验是物流中心的高效和协作。在这个家族成员的生态系统中，每个人都扮演着不同的角色，每个环节都紧密地联系在一起，形成了高效的物流管理系统。

在物流中心的工作中，最重要的技能之一是团队协作。每个人都需要以个人利益为代价来实现大众利益，互相携手协作，共同实现企业和业务目标。另一个重要的技能是灵活性和快速反应能力，以应对市场需求的变化和不确定因素，确保货物的供应和配送。此外，精通物流技术和知识也是必要的技能。只有掌握全面的物流知识，才能在物流中心的工作中举足轻重。

第四段：物流中心的未来与挑战。

物流中心也面临着一系列新的挑战和机遇。随着数字化、人工智能、大数据等新技术的迅速发展，物流中心也必须适应新的变化，提高数字化化的水平，提高自身竞争力。此外，还需要积极应对新的国际贸易规则，以及合理使用绿色物流，实现可持续发展。

第五段：总结。

在一个半个世纪前，物流是追逐商业和市场的产物。今天，物流中心渐渐成为了现代经济社会的基石，让货物和商品可以在全球范围内流通。在物流中心的工作中，我学到了很多知识和技能，也积累了很多经验和感受。物流中心是一个充满挑战和机遇的地方，也是一个充满团队协作与知识分享的地方。我认为，在未来物流中心行业的发展趋势下，我们应该不断学习和进步，适应市场变化，把握机遇，面对挑战，共同实现物流中心的繁荣和发展。

物流部个人心得体会

物流部是一个组织中非常重要的部门，它承担着货物流转、运输等一系列任务。作为物流部的一员，我深深地感受到这个岗位的重要性。在这个岗位上工作的过程中，我获得了很多宝贵的经验和体会。

首先，我学会了良好的沟通能力。物流部的工作需要与其他部门进行紧密的合作，包括采购部、仓储部、销售部等。每个部门都有自己的工作目标和要求，需要通过有效的沟通与协调来实现整体的目标。在工作中，我时刻保持着积极的沟通和合作态度，及时了解其他部门的要求，并尽力满足他们的需求。通过与其他部门的良好沟通，大大提高了工作效率和团队的凝聚力。

其次，我懂得了时间管理的重要性。在物流部工作中，时间是非常宝贵的，任何延误都可能导致整个物流链的中断。因此，我学会了将工作任务划分为紧急和重要两个维度，并根据任务的紧急程度和重要性来合理安排时间。在实际工作中，我会将任务整理成清单，明确每个任务的完成时间，以及完成任务所需要的时间。通过合理的时间管理，我能够同时处理多个任务，提高工作效率，保证货物能够按时到达目的地。

再次，我提高了团队合作能力。物流部工作中，我需要与团队成员密切合作，共同完成工作任务。团队合作需要相互配合、相互支持和相互信任。在工作中，我乐于主动向他人提供帮助，并积极倾听和接受他人的建议。同时，我也能够有机地分工合作，合理利用每个团队成员的优势，发挥出最大的工作效能。通过团队合作，我们能够更加高效地完成工作，并且在工作中形成互相学习、共同进步的氛围。

此外，我还学会了解决问题的能力。在物流部工作中，会经常面临各种各样的问题，包括运输途中的意外事故、货物丢失等。面对这些问题，我学会了冷静分析问题的原因，寻找解决问题的方法，并采取有效的措施加以解决。在解决问题的过程中，我也逐渐提高了自己的应变能力和对风险的掌控能力。

通过这段时间的工作，我不仅在物流管理方面取得了进步，而且在个人素质方面也得到了很大的提升。物流部的工作需要高度的责任心、执行力和学习能力，而我在这个过程中不断提高认识，不断完善自己，也成为了一个更加成熟和自信的人。

总之，物流部的个人心得体会是一篇关于工作经验和成长的记录。在物流部工作中，我学会了良好的沟通能力、时间管理能力、团队合作能力和解决问题的能力。这些经验和能力不仅在工作中帮助我更好地完成任务，也对我的个人成长有着积极的推动作用。我相信，在今后的工作中，我会继续努力提升自己，在物流管理领域取得更好的成绩。

物流工作个人心得体会

时光荏苒，一眨眼我进入xx省物流投资集团有限公司已经有一年半的时间。我是xxx，是20xx年毕业的一名应届大学生，首先我为能够进入xx物投感到很荣幸，能够在茫茫人海中、在许许多多的磕绊中成为了一名新时代物流人。刚进入公司时，我仿佛回到出入大学时的场景，xx公司秉承“师带徒”、“传帮带”的宝贵精神，给我们每个入职的新员工都安排了经验丰富的师傅带领，此举让我们在短时间内多元化，深层次的了解到xx的种种，也为我们日后的工作发展奠定了坚实的基础。

在正式成为这个温暖的大家庭的一员之后，在各位领导和众多同事的帮助下，我在工作上越来越得心应手，已经开始能够独当一面，独自应对工作中的各项事宜。我的工作岗位是运输协调业务员，负责分配每日钢材运输计划，协调整个计划执行中遇到的问题。在实习期间，师傅也耐心地、不厌其烦地教我如何分配计划、如何处理遇到的问题。除此之外，我更多的是学会如何与人交流、如何与人相处，如何从一名在校大学生过度为职场人，在历练期间顺利通过了我们初入职场的“入学考试”。运输计划协调员这个岗位就像是公司里的一枚小螺丝钉，虽然只是整个物流环节中的小小一环，却是能够直接影响到公司层面整个供应链环节的正常有序开展。因此我始终告诫自己，要提高工作效率，要与其他部门高度配合，从而确保我司能够更好地服务客户，进一步提高时效性、准确性、提高服务质量，为客户带去更好的`体验。

20xx年年初，伴随着xx本部的搬迁改造，部门的工作地点搬迁昆钢草铺新区。由于岗位工作的特殊，需要对物流运输进行各方面的跟踪与把控，作业现场每天都能够看见在漫天风沙里活跃着的物流人身影，这不仅仅是为了打造新时代的物流运作，更是为了体现出作为一名物流人应尽的责任，始终秉承客户至上的服务宗旨。日常工作完成后，月明星稀，夜幕降临，轰鸣的引擎声和作业声声声入耳，夜晚陪伴着调度员的是窗外的火车轰鸣声还有过路熙熙攘攘的货车，看着一车车满载而归的大货车有序离开，内心的喜悦和悸动是溢于言表的，这一刻，我为能成为一名物流人而充满自豪，真真的心里有火，眼里有光。

良好的人际关系、充沛饱满的工作热情、踏实肯干的工作作风，严谨的工作态度是自己的座右铭。我深知公司目前正处于改革的艰难时期，改革总会伴随着阵痛，但今日之变革是为了明日的辉煌。我始终坚信在中国xx和公司领导的带领下，胸怀“两个大局”，牢记“国之大者”，正确认识和把握实现共同富裕的战略目标和实践途径，共建产业生态圈，实现钢铁报国、钢铁强国的伟大征程。我愿与公司共克时艰，充分将个人发展充分融入进企业发展，积青年力之所举，展现代物流风采，一同努力，共赴未来!

物流中心个人心得体会总结

在过去几个月里，我有幸参与了XXX物流中心的工作，并从中获得了宝贵的经验和教训。在这个快节奏和充满挑战的工作环境中，我逐渐理解了物流中心的重要性，并在实践中培养了自己的能力。以下是我个人对物流中心工作的心得体会总结。

首先，物流中心是现代供应链管理的核心。作为一个物流中心的员工，我深刻理解到物流中心对整个供应链的重要性。物流中心是连接供应商、制造商和零售商的环节，它负责货物的仓储、配送和运输，并且需要高效地调度资源，以满足市场需求。通过这个工作经历，我认识到任何一环出现问题，都会影响整个供应链的正常运转。因此，物流中心的高效运作对于企业的顺利发展至关重要。

其次，团队协作是物流中心成功的关键。在物流中心的工作环境中，个人的工作效率是重要的，但团队合作更是不可或缺的。在面对异常情况时，如订单的突然增加或仓库的资源不足，只有团队合作才能迅速做出应对，确保运营的正常进行。我意识到每个人的工作都紧密相连，互相依赖，只有通过良好的沟通和协作，才能共同应对问题、找到解决方案，并保持高效的运作。

第三，责任心和细节管理是物流中心工作的基础。在物流中心的日常工作中，处理大量的货物、信息和交互是家常便饭。然而，这样的工作量也代表着巨大的责任和风险，因为一个小小的错误可能导致整个供应链断裂。因此，物流中心的员工必须具备高度的责任心，并注重细节管理。在我参与的工作中，我不断提醒自己要认真检查每个订单、仔细核对每个货物的质量和数量，并及时报告和解决问题。只有通过对细节的精益求精，才能保持货物的高质量和高效运作。

第四，技术创新和数字化转型是物流中心发展的方向。随着现代科技的迅速发展，物流中心也面临着新的挑战和机遇。通过这个工作经验，我深刻认识到技术创新和数字化转型对物流中心的影响。例如，智能货架、自动化仓库和无人机配送等新技术正在改变传统的物流模式，提高效率和减少成本。因此，作为一个物流从业者，我要不断学习和掌握新的技术，以适应行业的变化和发展。

最后，持续学习和自我提升是物流中心员工的必备素质。物流中心是一个快节奏和不断变化的工作环境，要求员工具备全面的能力和知识。通过这段工作经历，我深刻认识到持续学习和自我提升的重要性。在工作中，我积极主动地学习新的技能和知识，提高自己的专业素养。同时，我也积极参加相关的培训和学习活动，以改进自己的工作方法和思维方式。只有不断提升自己，才能适应物流行业的发展需求，保持竞争优势。

总之，参与物流中心的工作经历让我收获颇丰。通过这个工作，我深刻理解了物流中心的重要性，认识到团队协作、责任心和细节管理的重要性，认识到技术创新和持续学习对物流中心的影响。这些体会将对我未来的职业发展产生积极的影响，并为我成为一个出色的物流从业者打下基础。

学生物流管理个人心得体会

三个月物流专业的实习，对物流的定义，基本功能，各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力，当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识，增强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。

以往对于物流管理概念的认识，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘，难以想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流，知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么的简单。通过这几天上机实习的简单了解，使我对于物流企业运营管理有了更加深刻的认识。突破于书本上固定的理论知识充分认识到实际操作中的繁琐步骤，一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互紧密联系着。

作为物流管理专业的学生，在就业竞争与学习中我们应该多学学以致用服务于社会。平常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论知识，然而今天在经济全球化的形势下，特别的今年的金融危机在就业形式极具尖锐的时期，我们不仅要学会课本上的理论知识，更多的是要把理论与实践相结合，掌握更多的经验，不至于到以后才感叹“书到用时方恨少”。

今天我们有机会在实训课上接处了_软件，它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作。

物流中心个人心得体会

物流中心是一个集货运、仓储、包装、配送、信息交流和处理等功能于一体的物流综合性服务平台。物流中心的作用非常重要。它可以加快货物流通速度，提高货物转运效率，减少货物在转运中的损耗和破损率。因此，物流中心成为现代物流产业的一个重要组成部分。在现今全球化市场的时代，物流中心更是成为了企业提高核心竞争力的主要手段之一。

我在物流中心工作了一段时间，通过实际体验，我深深地感受到了物流中心对于企业和消费者的重要性。在物流中心工作，需要不断学习和掌握先进的物流技术和管理理念。在平时的工作中，我紧密地配合同事协作，合理地安排工作流程和物资管理，严格按照条例执行各项规定，从而保证物流中心的正常运行和服务质量。

第三段：物流中心管理的关键性。

物流中心的管理是其正常运行的关键所在。作为物流中心工作人员，我们应当熟练掌握物流管理的知识，注重培养团队合作精神和服务意识，提高服务质量和能力，在为客户提供高效优质的物流配送服务的同时，也为企业赢得更多合作伙伴和客户。

第四段：物流中心在国家经济建设中的作用。

物流中心作为服务于人们生产和生活的行业，在国家经济发展中也扮演了重要的角色。物流中心不仅可以促进国内外商品的快速流通和交流，而且还可以带动本地经济发展，因此在全国多地都出现了物流园区。物流园区的发展是我国物流产业发展的重要组成部分，在促进国家经济发展、促进地方经济发展、促进物流产业发展等方面发挥了重要作用。

第五段：结尾。

总之，物流中心是一个充满挑战和机遇的行业。我们通过实际体验不断学习物流知识和管理技术，深入了解物流市场变化和发展状况，提高服务质量和能力，从而更好的为客户提供优质高效的商业物流配送服务，也为物流行业的发展做出自己的贡献。我相信，在不断发展的物流行业中，我们一定会迎来更美好的未来。

物流工作个人心得体会

转眼我工作已经快一年了。这一年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同事们的关心支持下我逐步从一个对报关物流行业一窍不通，到现在可以独立操作项目，岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质。

由于之前对于报关业务丝毫不了解，在刚接触报关业务时，心情非常忐忑不安，生怕做不好工作，但是在领导的关心下，同事细心帮助下，协助我慢慢的了解了报关业务，同时也意识到了自身专业知识的不足，所以提高理论知识成了首要的任务，在业余时间学习了《物流运输管理实务》等书籍，有些看不懂的，就向同事悉心请教，慢慢的增长了专业知识，以后需要继续努力，提高-业务知识水平。

进入元初后，首次接触到5s管理，明白了5s是指开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动，通过5s管理极大的提高了自身的素质修养。

二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。

“爱岗、敬业、踏实、勤奋”这是我工作的原则，一年来用我的实际工作来诠释这些词汇的真正内涵。“不积跬步，无以致千里”，要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在过去的一年中，由于业务知识的欠缺，我在实践中出现一些问题，虽然因此碰了壁，但相应地，我也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。哪怕只是几处“微不足道”的细节，我都会满腔热情做好各项工作，脚踏实地，认真做好本职工作，不论是对领导交待的任务，还是同事、客户提出的要求，我都时刻提醒自己，要诚恳待人，端正态度，积极想办法，无论大事小事，都尽最大能力帮助。每个同事都有我值得学习的地方，平时要求自己，从遵守管理人员细则、团结同志、值周等打扫卫生小事做起，严格要求自己，积极主动做本职工作，满足客户各项要求。http:。

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、专业知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提(12.4国家宪法日暨全国法制宣传日活动工作报告及汇报)高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身素质修养，强化为客户是上帝的服务宗旨意识，努力做到客户满意。

1、无工作经验，缺乏综合知识和技能。

我是一名学市场营销的应届大学毕业生，当初公司为了运作涉及业务扩展物流中心，招聘我们，作为市场部人才储备。但是，由于中心资质没得以正常运转，物流业务未开展，所学的专业无法应用，加之刚毕业没有相关工作经验，没有需要的社会关系网络，没有综合的物流运作经验，一切都从零开始，所有工作都是边学边干，所以业务进展效果不是很理想。解决方法是不断加强学习和自身修养，不断培养自己在各个方面的知识和技能，尽快成为早日为公司创造效益的业务能手。通过这段时间对衡水市场的接触和走访，我已练就了了一定的客户沟通技巧，对于日常的业务联络及市场拜访工作，完全可以独立完成。

2、由于公司业务方向定位的不确定，导致了很多时间和精力上的浪费。

前期由于同事们的意见和思想不统一，业务还不能正常进行，我认为先得加强员工的思想教育，使员工思想一致，有一个共同的目标。在以后这段时间以来，我想开展专业第三方物流业务，我打算花将近两个月的时间调研和市场走访，调查结果形成后，在介绍给大家讨论，如我的讨论通过大家的认可。那使我这段时间来做好的收获和最终的乞求。在此之前，干自己所能干，专心本公司擅长业务。

3、功能和服务内容单一，所供和所需的错位。我们现在能进行的业务只有货物运输和市内接送服务，而且，我们的省际运费由于班线车是中转车辆所以导致时间上和运费上不太适应市场行情，从而多数有需求的客户就这么失掉了。加之我们的功能和服务内同单一而独立，没有用一个整体的服务链的形式开展业务，仓储、市域配送、省际配送分各公司和部门在职能上没有对接成线，资源不整合，操作散乱。例如：河北快石家庄分公司和河北快运北京分公司思想不一致，两公司相互扯皮，必然影响各公司之间的业务，还有河北快运运送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、从而影响陪送的及时性和货物的服务质量，更能突出公司在业务经营上没有形成服务职能的统一理顺，各自相对独立，功能分散，又无统一的公司内部价格操控。分散了我公司物流操作的优势资源，无法实现综合物流服务的资源集约化。反而出现一种现象：同属快运，但各自却相对独立。需要整体物流服务的我们做不到。比如，运输服务，我们快运的车辆要比其他家车辆高出两三倍的价格，即缺乏公司间的内部价格调控，无法实现服务资源有效整合，无形之中加大了综合物流工作协调的难度，同时痛失很多商机。解决的办法是，总公司尽快实现各个分公司的资源整合，形成独具快运特色的服务链;在供需错位的问题上，努力进一步提高整体操作水平，培养高端技能，利用自己高端的设施服务高端客户。

物流工作个人心得体会

20__年是公司一直平稳发展，同时，领导的带领下，我们精益管理、严格控制成本，也是我持续改进、不断成长的半年。现就本部门及本人物流专员半年工作总结汇报如下：

一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式。

目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。

作为一个物流专员，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。

每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价。

只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。

货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。

二、支持其他部门工作，处理关联业务。

为了保证公司其他部门业务正常运作，本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次，维护打印机等事务也有很多次。此外，本人参与党委及工会事务处理，负责起草了一定量的文件，参与组织了部分活动。由于这些非本部门业务，在此不再细说。

三、以学习科学发展观为契机。

1.加强部门人员知识技能自我培训。

由于公司业务不饱和，本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升，为公司未来发展储备力量。

2.提升部门人员服务意识、安全意识。

本部门在强调多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全，要求部门人员既要节省费用，更要对业务部门、客户提供服务和保障，支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一年来，本部门无一例投诉、无一例安全事故。

3.完善部门管理制度。

按照领导意见，对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上，加入了财务监督等条款，进一步规范出入库流程。

最后，我承诺在接下来的一年里，我将一如既往地为各位同事服务，保证大家能全身心地投入到主要业务中。

20__年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高。

一、物流费用。

物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制物流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度。通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降。表现在以下：

1、配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降。

2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。

二、物流配送。

1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结。20__年我部门的配送准时到达率__%，运输数据回传及时率__%、回单完备率__%，货物损失率为x。退货时间的及时性也比20__年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回。

2、在货物配送中也遇到一些问题：

a、客户单据的签收盖章;。

b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题;。

三、仓库管理。

1、20__年各仓库库存大量增加。因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。

2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁干净，提高仓库面积的使用率。在有条件的情况下，对部分物品，如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理，现在仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好。同时，部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理，从__月份开始，每月宝供必须做库存分析。

四、信息系统管理。

信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息，仅指干线运输，20__年，经常与总部及__物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途情况，提前安排货物的销售，更有利于销售业务。配送信息，__物流公司每日跟踪货物的配送在途情况，及时把真实的信息反馈到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能掌握货物配送情况，出现问题后能加快处理速度。库存信息，保证库存的准确性是根本，因此要求__物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作计划.

作更有信心，更有激情。我们工作性质是属于服务型的，只是我们所服务的对象不同，门店员工直接服务于顾客，而我们则是服务于门店，间接的，我们也服务于顾客。

__物流中心的飞速发展，也证实了整个公司在高速的发展。记得我们刚入司的时侯，整个配送中心就几十个人，而现在则发展在为全国性的物流。人员增加到将近200人，门店由原来的300家，增加到了现在的700多家。看到这些，我们作为__的一员，感到无比的自豪。

作为我们来说，我们是复核组，我们的工作的质量的好坏会直接影响到门店的营业，所以，我们的责任重大，我们每一天都必须要做到高效、高质量的完成，才能保证我们的账、物相符，才能保证驾驶员按时将门店所需的商品送达门店。我们工作的核心任务是保质保量高工作的激情及物流员工效的完成每天的复核工作。虽然我们经常加班加点的工作，但是大家都因为全组的这种你争我赶、精益求精的氛围所感染，大家都任劳任怨，严格按照工作流程来进行复核。

无规矩不成方圆，我们为了保证出库商品的安全以及门店的员工能够准确的进行验收，还制订了各种规范，我们复核的每一家门店，都要严格按照《复核装箱标准》来进行，这样做有以下几个方面的好处：1、液体不能横放倒置，这样做的话，可以防止易渗漏的商品渗漏出来污染其他商品;2、玻璃制品必须用各种纸皮隔离开，这样才能保证商品在搬运、运输过程中在安全性;3、同一品种必须放在一起，这样才能保证门店在验收过程中的准确性和高效性;4、每一件商品不能超过15kg，这样是因为商品过重不易搬运，容易出现意外而导致商品破损。

见于我们的商品有时出现以件为单位的丢失的情况，现在，我们对每一件商品都进行登记，并与运输部完成商品件数的交接，这样，大家对这项工作都有了更大的责任心，责任到人。同时也能在此期间发现店名错写、漏写的情况，并能及时纠正，在很大程度上能够防止店名错写、漏写的商品发出仓库。才能保证门店和仓库的帐物相符。

我们的工作量是很大的，不是由一个人就能完成的，我们需要的是团队精神，而团队的精神，就是我们的企业文化，通过对全体成员进行了企业文化培训，使我们更加明确了自己的目标，增强了战斗力和凝聚力，同时也增强了我们的集体荣誉感和责任感。

新的一年就要开始了，新年新气象，在这一年里，公司的发展进入了关键时期，我们作为公司的一名员工，肩负着责无旁贷的使命，虽然一个人的力量是有限的，但只要每个人都把自己的工作做好，那样的话，就是一支强大的力量，我们物流中心在今年有较多的改革，当然，改革的法则是：有机遇，有风险。我们将不畏风险，迎难而上，相信在20__年的时间里我们将会做出更加辉煌灿烂的事业，为20__呐喊，加油吧。

飘扬的雪花带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的20_年。时间总是这样的快，眨眼间，20_年就这样毫无声息的走了!一年来，感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助，使得客服工作进展顺利。现简要总结如下：

20_我而言是很难忘的一年，工作的内容没有发生很大的变化，重点还是与客户的沟通及资料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些调整，感觉到了压力，同时也融入了收获的快乐。

在部门x经理的领导下，各项工作逐步走向正规，计划维修任务圆满完成。做为客服员，本年度我重点将行动与沟通相结合，在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访，认真听取客户意见和建议，并及时为客户建立电子档案，在每个月有公司统一发送的温馨励志短信，提高了公司的服务形象，也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言有点琐碎，在这个过程中，通过广泛搜集和学习其他公司的服务规程，在工作条理性及服务规范方面有了一定的进步。经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算，本年度三保配件总额控制在了计划以内，比去年有所下降;在大家的共同努力下，收费总额有所上升，圆满完成年初制定的经济指标。在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息平台的过程中，锻炼了我的语言沟通能力和书面表达能力，同时也充分认识到了自己知识的匮乏，需要不断的自我提高。在业务能力方面，通过这一年多的虚心学习，对于部分产品及配件了解充分，还有许多也还不是非常清楚，在以后的工作中，需要认真学习，虚心请教。

20_年工作虽然步入了正轨，取得了一定的成绩，但更多的是存在一些不足，主要是积极乐观的心态不够，在学习和用心服务客户上还不够，与有经验的同事相比还有一定差距，业务能力方面没有实质性的提高，在今后工作中，我会认真总结经验，克服缺点，努力把工作做得更好。

20_我职业生涯收获比较大的一年，通过__x培训和拓展训练，让我更加清晰的认识了团队，更加准确的剖析了自己，时间总是在轮回，岁月却在沉淀，，我会带着努力和激情投入到新一年的工作，超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高，同时也努力提高潜在价值，取得更大进步。

光阴似箭，日月如梭，转眼间20__年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习、不畏困难，以更好的工作来回报上级。

20__年在领导的带领下，围绕__的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好__的消防安全防范工作，维护商__的治安秩序，工作总结：

一、工作的职责。

疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入x施工的检查;巡视工作：白天巡视x内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等。

二、消防知识。

x月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的x的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在__消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!

三、存在的不足和今后的努力方向。

回顾20__年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：

1、由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐。

2、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。

3、工作上还存在一些不如人意的地方。

所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!

物流工作个人心得体会

与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急。

处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学。

在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。

（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解。

公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会。

现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。

最后，非常感谢顺丰快递给我这个难得实习的机会，让我接触了很多学校书本知识外的东西，也让我增长了见识。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢业务管理的领导们，帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。

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物流实训个人心得体会

往事如烟，飘然而过。转眼间，一年半的学校生活已悄然而逝，迎接我们的将是踏出校园，走进企业去体验新的生活。

为了提前让我们感受企业的工作环境，20_年11—12月期间老师安排我们在百安物流公司实训一周。由于之前我经历过两三次打工的经历，对于企业的工作环境我略知一二。底层员工靠的是廉价的劳动力，个人时间严重受到制约，赶货时期，不顾日夜的加班加点。几乎每天都忙得晕头转向，假期休息是一种奢侈。然而，在百安实训这周，却整天无所事事。每天除了打扫卫生就是坐在前台无事可做，无聊至极。有时会在心里抱怨老师安排我们在这实训根本学不到东西，简直就是浪费时间。

当一个人心态不端正，总抱怨环境给自己带来不爽时，往往会做出一些不理智的事情。实训的第一天，前台服务主管叶贝贝跟我们总结了前面同学的实训状况，也从中知道了发生过一些不开心的事情。我想，很多同学刚开始会跟我一样，没有摆正心态做事，所以才会做出一些不理智的事情。

来到一个新环境刚开始肯定适应不了，实训前两天，因为跟那的工作人员不熟，整天坐在前台发呆，悠闲的让人发慌。有时想问叶主管问题又没勇气，终于有次我受不了那沉闷的环境，鼓起勇气跟主管搭话，没想到平时看去非常严肃的叶主管与我交谈起来却挺亲却。之后的日子，悠闲时叶主管会跟我们聊天，跟我们说一些道理，甚至还教我们打单。最后的几天，我们都是在愉悦、轻松的环境中度过。经过一周的时间相处，我们和那里的工作人员已成朋友一般。之前感觉漫长的一周如今却变的如此短暂。

经过此次短暂的实训，虽然，没有学到很多专业的知识，但带给我有很大的感触，第一：心态好事情才能做好(就好比我实训的前两天，心态不端正，做什么事都很被动，总是抱怨周边的环境，自己难受，别人也不喜欢。之后当我摆正了心态去面对工作，一切就变得如此美好);第二：认真做好身边的每一件小事(在工作中，哪怕是被吩咐复印资料这样一件小事都务必把它完成好，因为这往往会是你被老板看重的前提);第三：学会适应(适应新的环境，新的工作，适应企业的管理理念等);第四：学会与人交流，积极扩展人际关系(俗话说，熟人好办事，当你在工作中遇到了困难或是犯了错误，如果公司同事或领导平时跟你很熟有好的交情，他们肯定会乐意去帮助你，原谅你);第五：身为新人，永远要乐于求学，积极主动(天底下，没有免费的早餐，只有自己付出了努力，才会有回报。无论是哪种职业，领导永远喜欢积极主动学习的下属。当你做到了什么事情都持积极主动的态度去面对去学习，这不仅利人更利己。)。

最后，十分感谢老师给予我们这次难能可贵的实训机会。

物流个人年终工作心得体会

物流管理专业的认识实习，是学生在完成教学计划规定的相关专业基础课程后所进行的综合性实习，是课堂教学的延伸和补充，是理论联系实际的重要教学环节。

通过到不同企业的参观实习，使物流管理专业学生在理论学习的基础上，能直观地接触实际工作和具体业务，进一步熟悉物流管理的工作内容，了解物流管理运作流程和方法，弥补单纯课堂教学的不足，进一步掌握所学理论，做到理论与实践相结合，提高学生分析和解决实际问题的能力，培养学生合作意识、创新精神和实践能力，为深入学习后续物流专业课程以及将来走上工作岗位打下一定基础。

3。培养发现问题、分析问题、解决具体事物的能力;。

4。培养理论和实践相结合的能力。

一：实习目的：

为了以后能更好的适应工作和学习，学校组织到____流配送中心进行为期30天的实习。主要是熟悉物流的作业流程，掌握物流的工作流程，以便对我国的物流业能有更深的了解。

二：实习要求：

了解物流特点，物流工作流程，工作设备，并针对这些实践依靠自己所学的理论提出自己的观点和看法。

物流实训个人心得体会

时间过得很快，转眼我在城市之星物流有限公司常州分公司工作已经三周了。

在物流管理岗位工作的实训过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实训工作中给我的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。

通过这两个月的实训，并结合物流管理岗位工作的实际情况，认真学习的物流管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。在物流管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每工作。

虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在物流管理岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对物流管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据物流管理岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成物流管理岗位工作的任务。两个月的实训工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

最后我在新的一个月里，我将把自己的空余时间多向领导学习会计的工作。多学点知识。

物流工作个人心得体会

转眼我工作已经快一年了。这一年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同事们的关心支持下我逐步从一个对报关物流行业一窍不通，到现在可以独立操作项目，岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质。

由于之前对于报关业务丝毫不了解，在刚接触报关业务时，心情非常忐忑不安，生怕做不好工作，但是在领导的关心下，同事细心帮助下，协助我慢慢的了解了报关业务，同时也意识到了自身专业知识的不足，所以提高理论知识成了首要的任务，在业余时间学习了《物流运输管理实务》等书籍，有些看不懂的，就向同事悉心请教，慢慢的增长了专业知识，以后需要继续努力，提高―业务知识水平。

进入元初后，首次接触到5s管理，明白了5s是指开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动，通过5s管理极大的提高了自身的素质修养。

二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。

“爱岗、敬业、踏实、勤奋”这是我工作的原则，一年来用我的实际工作来诠释这些词汇的真正内涵。“不积跬步，无以致千里”，要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在过去的一年中，由于业务知识的欠缺，我在实践中出现一些问题，虽然因此碰了壁，但相应地，我也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。哪怕只是几处“微不足道”的细节，我都会满腔热情做好各项工作，脚踏实地，认真做好本职工作，不论是对领导交待的任务，还是同事、客户提出的要求，我都时刻提醒自己，要诚恳待人，端正态度，积极想办法，无论大事小事，都尽最大能力帮助。每个同事都有我值得学习的地方，平时要求自己，从遵守管理人员细则、团结同志、值周等打扫卫生小事做起，严格要求自己，积极主动做本职工作，满足客户各项要求。http：

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、专业知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提（12.4国家宪法日暨全国法制宣传日活动工作报告及汇报）高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身素质修养，强化为客户是上帝的服务宗旨意识，努力做到客户满意。