总结范文可以帮助我们形成良好的反思习惯，有效提升自己的学习和工作品质。我整理了一些来自不同领域的总结范文，希望能够满足大家不同层次的需求。
个人工作反思总结报告
参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，认真学习了党的_大精神，“中国梦”等，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求。
态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
（二）严于律己，真诚待人。
本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司党委保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。
（三）立足本职，做好工作。
目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。
1.认真做好电子版巡检记录：全年共对_块电子版进行巡检，记录各类问题_次。
2.统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。
3.做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平；另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。
4.完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实；在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。
（四）培养团队意识，端正合作态度。
在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
个人反思总结报告精选
纵观全年的安全工作，我认为首先必须树立牢固的安全核心思想，在一切活动中，都要把安全作为行动的基石，在职工的安全培训中，必须时时灌输此思想；另外，必须加强安全的检查，对所有不安全的行为，都要受到相应的批评及考核，因此建立各施工队伍的安全检查与考核制度是十分有必要的；再者，要加强设备方面的安全保障，减少设备本身的不安全因素，减少对设备操作人员及使用人员的伤害。
个人反思总结报告
时间如白驹过隙，匆匆即逝！转眼，20xx年迎来上半年的尾声，结合公司领导的讲话精神及反思活动的要求，通过回顾本人上半年的工作情况，以期发现并解决问题，更好迎接下半年工作的开展。
（1）落实一级质控工作：组织进行了一级质控24次，召开了护理质量反馈会44次。
（2）正确对待二级质控、三级质控、行政查房、护士长夜查房等存在问题，重视质控人员指出的自身未发现的问题，借鉴其他科的经验教训，定期组织分析存在问题的原因，讨论制订整改措施，落实护理工作。
（3）去针对存在问题制订整改措施，改进护理工作8项。
1、针对眼科患者特点，继续落实眼科患者滑倒、坠床的意外事件的预防措施，做好患者身份识别、药品管理、药物使用后不良反应的观察和处理程序等工作，全年对13例跌倒、坠床高危患者进行了风险评估，落实相关措施，防止了安全事件发生。
2、继续利用护理工作缺陷登记本作为科内人员工作交流平台，全员本着防患于未然的大局精神，立足本职，扎实做好每一件事，踏实完成每一项工作，形成护理质量人人把关的工作氛围，全体人员主动参与科室的护理安全管理，工作中互相补台，及时消除了工作中的安全隐患10件，消除10件，改进护理工作5项。
3、重视不良事件带来的教训。上半年发生一例因发药不规范的护理差错，发生差错后，组织全体护理人员进行讨论，查找科室安全隐患，整改护理工作，进一步规范我科药疗服务行为，做好用药告知服务，保障病人安全用药。同时借鉴其他科的安全问题和不良事件，在科内进行举一反三的讨论，从中吸取经验教训。
在《广西壮族自治区医疗机构病历书写规范与管理规定》的框架下，根据护理部的要求和眼科科病人特点，按分级护理制度落实患者病情观察及护理，使用表格式护理记录单、眼科巡查记录单、大批患者入院资料收集表单等，保证护理文书真实、客观、及时、正确、完善，缩短了护理人员的书写记录时间，增加了床边护理时间。
1、组织学习院感知识和眼科医院内感染控制重点的常识，明确眼科医院感染控制的目标和重点，落实消毒隔离制度。
2、医疗废物管理、处理、转交、记录工作落实。
3、一次性无菌物品计划领取，管理规范、无积压。
4、做好准分子激光治疗室的监控管理工作，完成lasik手术492例，无感染事件发生。
5、认真对待护理部及感控科对科室感控工作提出的宝贵意见，及时整改检查中存在问题。
6、护理人员职业防护意识增强，手卫生工作落实，针ci伤和其他利器损伤能及时上报。
1、修订完善各班岗位职责及眼科患者健康教育内容。根据科室眼科病人、护理人力情况及护理质控存在问题，不断修改完善护理人员岗位职责，把患者的部分基础护理工作落实到班次及个人；根据优质护理服务质量考核标准，把质量考核标准中的一些内容穿插到患者的健康教育中。
3、按分级护理要求，把基础护理工作落实到责任护士，职责明确，提高责任护士的责任感。以往护理质量检查中，健康教育工作落实不到位，病人不熟悉责任护士，责任护士不了解病情、病人指甲、胡子长、头发脏等难题基本得到解决。
4、拓展服务内涵，做好住院及近视眼手术患者电话回访工作。
在完成繁忙的护理工作的同时，陈玉梅、李映丽同志出色完成了眼科患者的电话回访工作，三位同志工作认真负责，通过电话回访，及时了解患者出院后康复及其对医疗护理服务工作的评价信息，同时给予相应的康复指导，督促安排时间回医院复诊，收到良好的社会效益。住院病人电话回访率93.6%，近视眼手术病人回访率75.4%。
5、眼科门诊在开展优质护理服务活动中，在人员缺编的情况下，韦葵仙、吴伟波同志立足本职，主动做好门诊患者的健康教育工作，为患者提供娴熟的专科护理技术服务，得到病友们的肯定。
6、总结改进护理工作，建立护理绩效考核制度，提升服务质量。每月通过召开护士会议，总结“优质护理服务”工作的进展情况，改进护理服务，对患者评价高的护理人员按制度给予了经济奖励。
（1）接收实习护生54人，组织进行小讲课10次，教学查房10次，共96人次参加，实习鉴定及时完成。
1．结合科室工作量情况，在目前人员紧缺的情况下，做好弹性排班，首先满足工作需要，在为患者提供满意护理服务的前提条件下，关注护理人员身心健康，对护理人员提出的排班要求尽可能给予调整满足，使护理人员能舒心开展工作。
2、实行民主排班管理模式，凡涉及护理人员的大小事情改动，均在科内讨论，通过讨论，采纳大多数人认为可行的意见，让护理人员感受到，科室是一个大家庭，每个人都是科室的主人，科室工作质量的提高必须依靠全体成员的共同努力，大家都要共同呵护这个小团体，让护理人员心中充满爱、工作充满激情，使病房充满温馨！
1、建立眼科仪器设备维修记录本和病区保洁制度，指定人员定期清洁工作场所，清点保养科室仪器设备，护士长定期做好仪器、设备的检查工作，发现仪器、设施存在安全问题，及时维修，并做好记录，保持仪器、设备的完好。
2、全年召开工休座谈会13次，协调、处理、解决病友问题6件。
3、推出护理特色新举措。
（1）实行责任护士包干制，并把基础护理服务工作落实到个人，提高护士责任感。
（2）配合试行床边结帐工作，方便患者。
（3）推行全员参与质控的质控方法。让科室的护理人员无论年龄和资历均轮流参与一级质控工作，通过这一举措，使全体人员了解和熟悉各项质控标准，发现工作中存在问题，提升自身业务能力。
4、组织进行眼科病区火灾、地震等突发事件情景演练，通过演练，完善《眼科病区突发事件时安全疏散方案》，提高护士护理风险防范意识。
5、完善、落实老年性白内障临床路径的各项护理工作及护理管理工作，11月止配合完成199例护理临床路径工作。
6、加强贵重耗材管理，做好使用记录，及时检查耗材收费情况，避免漏收费现象。
1、各种护理记录如皮试本、一般护理记录首页有项目漏填现象。
2、人员缺编，未完全做到责任包干制。责任护士参与倒班，对患者的治疗护理服务未做到专人负责的全程护理服务，仍有部分护理工作未完全到位，如对患者的康复指导工作欠到位，部分患者对责任护士不熟悉，基础护理不到位，病人指甲长、胡子长，病人的生活护理工作存在依赖家属现象。
3、科内医、护劳务分配存在争议，严重影响护理人员的工作积极性。
4、临时医嘱药物发放不规范（一次发放多次药物），发生一般护理差错1例。
1、组织护理人员对薄弱环节及存在问题进行讨论，分析原因，完善工作制度及职责，弹性排班，落实工作。
2、护士长及质控人员加强存在问题的整改督查，确保相关制度职责落实到位。
3、加大护理安全督查力度，积极排查护理安全隐患，保障护理安全。
4、争取2012年护理人力得到补充，实行真正意义上的责任包干制，让眼科门诊和住院患者得到全程、优质的护理服务。
（一）明年设想。
1、贴心护理服务：问卷形式征求患者对医院管理及服务的意见，并以此作为改进护理工作的依据，为患者提供更贴心的服务。
2、更新眼科健康教育资料，
3、调整排班模式，落实责任制护理。
4、落实眼部用药管理。
（二）建议：
1、增加护理人员，解决护理工作压力，提高服务质量。
2、优质服务如能在全院医疗、医技同步进行，经济、社会效益更显著。
3、加强后勤服务，减少护理人员外勤工作如领药、领物等，缓解护理人员缺编压力。
4、医、护人员是医院的服务主体，是合作伙伴，建立良好的关系利于医院发展，建议医院做好科室劳务分配引导和管理，减少利益冲突，避免影响医疗护理服务的工作。
个人自我反思报告总结
自参加工作以来，我一向不断反省自我。下头是我今年的自查报告：
一、存在的问题。
一是学习的要求和动力不够。对学习的要求不够高，学习的资料较浅，学习的范围较窄，系统性、专业性、深入性不强，从而使得学习的效果不明显。动力不足，缺乏学习的主动性。主要表此刻：一方面，学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自我较注重单位安排的各种政治、业务学习，而对其他学习的主动性不够；另一方面，学习的钻劲不够。学习过程中，我认真做了笔记，但往往浅尝辄止，没有作深入消化，领会，全面贯彻；第三，学习重点不清。自我没有认真把握学习重点，但求面面俱到，结果忽视了直接相关工作需要的重点学习。
二是职责意识不够强。由于大局意识不够，往往只管自我职责以内的事，其它的事就少有过问。有时，自我明明看见其它同志工作中存在的问题，因碍于面子或是认为不该自我管，也就没有主动提出来帮忙改正，而是放之任之；有时自我认为无足轻重、无碍大局、可干可不干的事，也就无动于衷；有时本该今日干完的事，也随便拖到明天干。
三是处理问题理论联系实不够。尽管我也经常学习，但学习的深度不够。我经常告诫自我要用辨证的观点和方法去分析和处理问题，可总是讲在嘴边，忘在手边，结果分析和处理问题的方法简单，对具体问题分析力度不够，不能全面运用发展的、联系的、辨证的眼光看待和处理问题。
二、产生问题的原因分析。
一是平时疏于学习。在知识结构日新月异的今日，不学习，就要落伍。以往我总认为，只要能把本质工作干好，其他学习都无关紧要，殊不知，学习与工作是相辅相成的。仅有深入地、系统地、全面地学#习，才能更好地胜任自我的工作。在日常工作中，我认为只要能干好本职工作就行了，而放松了对其他知识的学习。理论知识的学习上也只满足于看看党报党刊、听听时事新闻，读读书本，偏重于时事了解，而对于马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的学习不够，致使理论基础薄弱。由于忽视了对党的路线、方针、政策的学习和掌握，对于自我所学的东西，也没有认真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自我所学贯彻到实践中去，落实到行动上来，致使在实际工作中政策水平较低。加之学习的主动性不够，对于学习制度坚持不够，老爱犯“三分钟”热情的毛病，这一不良习惯致使学习收效不大。
二是思维局限，认识落后。思维局限，认识落后，][进取意识不够强，认为工作上过得去就行，不求冒尖，但求稳而不乱奉行多一事不如少一事的原则。按部就班，认为只要规规矩矩地按条款、按规章制度办事，工作不出错，不给组织添乱子，也就问心无愧。没给自我树立起跨越的高标杆，让自我朝着目标坚定地走下去，反而缺乏向更高目标追求和奋斗的活力与勇气。
三是群众观念弱化。我们的一切出发点应着眼于广大人民群众，想人民群众之所想，急人民群众之所急，真正做到情为民系、权为民用、利为民谋。由于我们工作经常直接与企业职工接触的机会多，与他们之间的交流较多，看到群众的疾苦多，听到群众的呼声多，渐渐地麻木了、习以为常了，群众观念弱化，为人民服务的意识弱化。
三、整改措施。
随着机关作风整顿活动的不断深入，经过对自身存在问题的排查，更加清醒地认识到自我存在的问题，也更加增强了我改正错误、提高自我思想素质的信心和决心。在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改善：
一是加强理论学习，提高政治素质。全面认真系统地学习党的方针政策，毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观的重要思想，认真学习党的有关政策，在工作和学习中牢记共产党员的六条基本要求，按照合格共产党员的标准要求自我，时刻把坚定共产主义梦想信念放在首位，把它作为自我的立身之本、奋斗动力和行为坐标，立党为公，甘于奉献。
二是进一步改善工作作风。努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，进取工作；善于对遇到的问题进行理性思考，深挖其中的规律性；善于从事物之间的种。种联系去分析和解决问题；善于从政治、全局的高度认识事物；善于根据个人具体情景和自身工作特点，不断完善和提高自我，脚踏实地的投入到工作中去。
三是加强自身建设，提高服务本事。经过学习，牢固树立共产主义的梦想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、职责意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为领导决策出谋划策，献智献力；时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的职责感和紧迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自励，时刻以树立机关干部良好形象为自我行动、处世的准则，在生活上严格要求自我，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政廉洁。
个人自我反思报告总结
按照市委活动办关于党的群众路线教育实践活动整改落实环节的相关要求，对照查找出的“四风”问题，我认真制定整改方案和措施，列出了整改清单，明确整改时限，逐项加以整改，现将整改完成情景报告如下：
一、遵守党的纪律方面。
自光荣入党以来，我一向严守党的各项政治纪律，政治上与党中央高度坚持一致，信仰信念始终是坚定的，大是大非面前立场分明，维护中央是高度自觉的，坚决贯彻执行党的路线方针政策；深入学习和认真贯彻党的十八大和习近平总书记一系列重要讲话精神，切实增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信；在组织纪律上，我严格做到个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，不发表有损党的形象的言论，对党无限忠诚，从未向组织讨价还价；在廉政纪律方面，我严格执行国家有关财经制度，尽管我分管财务工作，但从不乱拿乱花国家一分钱，也从不在自我分管领域插手工程项目，不索贿受贿，廉洁自律要求严格，恪守党章和党纪国法，不越雷池，不逾红线，守住底线；严格遵守《党员干部政治纪律“十严禁”》以及深入贯彻落实省委“八个决不允许”的规定，确保做到与中央、省市的要求坚持高度一致。
二、遵守“八项规定”等政治纪律等方面。
在中央“八项规定”及省市相关规定出台后，本人认真学习领会并遵照执行，在工作和生活中没有违反这些规定的情景发生。同时学习和对照《党员干部作风“十不准”》的要求，对自身行为进一步进行规范，防止出现与中央、省、市相关精神相冲突的现象，按照中央、省、市关于禁止收送礼金购物卡的要求，签订了《领导干部拒收拒送礼金礼券购物卡承诺书》，做到清廉为官，清白做人。
三、整改措施落实方面。
在党的群众路线教育实践活动中，经过采取形式多样、渠道广泛的征求意见工作，查摆出个人“四风”方面的突出问题12条。在整改落实环节中按照有关要求，重点将6条主要问题纳入了个人整改清单，分别是：
一是针对工作不实的问题，我主要从三个方面着手进行整改，首先要求自我每月至少2次深入基层和企业就分管的工作进行摸底和调查，掌握第一手资料和基层实际情景，对分管工作全局做到心中有数；其次在安排部署工作从实际出发，工作措施力求针对性强、操作性强、实际效果突出第三是在工作中做到不仅仅有部署、有安排，更是有检查、有督促、有结果，重点是抓业务科室的具体落实情景。
二是针对在工作中不敢担当的问题，我主要经过增强职责意识，异常是在自我分管的市场体系建设工作上要加强监管和自律，确保工作清廉、建设安全；进一步培养自我商务工作“主人翁”意识，对局党组安排的工作和职责范围内的重点难点工作不回避、不推诿，敢于担责，对于正视工作中出现的矛盾和问题，不兜圈子、不绕弯子，主动从解决问题出发进行思考和安排工作。
三是针对在工作中存在的纪律松弛现象，我首先从思想改造入手，放下“官本位”理念，在执行工作纪律和工作制度上做到自觉遵守、率先垂范；加强对自我分管的财务工作的监管，确保单位的财务纪律严格执行、“三公”经费管理规范，杜绝吃喝等不良现象；从小事做起、从身边事做起，不早退、不迟到、不无故离岗，工作时间有事外出严格执行请假制度和告知制度。
四是针对存在的追求享受的思想，我自觉以焦裕禄、文朝荣等先辈先进为镜，不与别人比吃比穿，把心思放在做实事、出成绩上头，克服自我作为女同胞存在的一些爱打扮、爱攀比的思想，树立艰苦朴素的工作和生活作风；树立坚定的梦想信念和乐观进取向上的精神面貌，自觉抵制讲排场、讲享受等一些社会不良风气的腐蚀。
五是针对性格急躁的问题，一方面加强学习，进一步提高个人修养，努力改变自我急躁的性格，做到遇事不慌、处乱不惊，谦虚、友善、大度、落落大方；另一方面加强与下级单位、服务对象和同事间的沟通与交流，多换位思考他们的客观情景和实际困难，在工作上多予以关心和支持，减少不必要的指责和批评。
六是针对在工作存在的按部就班、缺乏创新的问题，我深挖问题产生根源，经过加强业务知识和政治理论知识的学习提升自我的工作水平和创新本事，并主动摈弃自我一些习惯性的、可是效率不高的工作思路和方法，尤其是在市场建设工作中，创新思路、迈开步子，采取更多更有效的工作措施切实为人民群众建好市场，进一步健全城乡市场体系网络。
目前，经过前期自身的努力和单位同志的帮忙，涉及转变个人作风、能立行立改并需要长期坚持的16条个人整改措施均已落实到位，抓好业务科室工作既有部署安排、更有检查、督促、结果，创新市场建设工作思路、健全城乡市场体系网络2条需要转变工作思路和方式、整改成效需要在必须时间才能在工作中体现出来的整改措施正在抓紧落实当中，做到了以自身作风转变为分管部门的同志树立起一个好标杆。
四、负责的班子整改落实任务方面。
作为班子成员之一，我除了针对自身查摆的“四风”问题进行整改落实，还在自我分管工作范围内对班子的整改落实任务承担相应职责。自班子的整改落实方案印发以来，我严格要求自我和分管的科室、人员切实落实好整改措施，把“反四风”、转作风、提效能与业务工作同安排、同部署，切实为主要领导分忧解难，现班子的整改任务已基本落实，在自我分管领域内没有出现新的“四风”突出问题或发现“四风”回潮、反弹的情景。
五、取得成果和下步打算。
经过教育实践活动的洗礼，我查摆了自身存在的“四风”方面的突出问题，并结合个人实际下功夫进行了整改落实，目前，整改成果初显。在今后的工作和生活中，我将加倍细心，注意防范类似问题的反弹，加强政治理论学习，提升自身理论素养；夯实作风，与分管科室的同志一齐，深入基层一线，加强市场建设及监管工作推进力度；严格要求，管好全局财务工作，保证财务收支公开透明，真正将“为民务实清廉”的要求落实到工作的每一个具体环节之中。
销售个人工作反思总结报告
我是今年6月份毕业的，刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫，不知道做什么工作，没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作，都是销售，但最终都因为各种原因没能坚持下来，可能是受这两次失败的打击吧，当时我对销售没有多少好感。
可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售，还是销售选择了我，最后我还是来到了中技，再次回归到销售的第一线。来中技的第一天，是胡总给我面试的，他当时问了我几个问题，但我回答的都很不好，特别是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清楚，结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次机会，让我能在这里与中技一起成长。
刚开始接触国际物流，什么都不懂，对dhl、ups等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多，每周六都在会议室讨论一周以来的成绩与问题，当各位同事分析渠道优势与劣势，以及一些操作流程的时候，我更是听得云里雾里。我进公司的时候，正好上一批的系统培训已经结束，胡总和郭经理让小叶做我的师傅，给了我一本培训教材，让我先自己熟悉一下相关知识。
由于缺乏实际经验，当时看起来很吃力，经常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后，开始了学打电话，那时候一天打70多个电话，但效果不是很理想，也经常遇到客户的刁难和不屑，将近一个月都没有任何进展，当时心情相当沮丧，不知道是继续坚持下去，还是另谋出路，领导也多次找我谈话，给我鼓励。结果，在7月份的最后一天，终于开单了，接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里，我陆续新增了一些客户，但跟其他同事比起来，进步还是慢了很多。
在中技的这半年，是很充实的半年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西迅速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不犹豫的帮助我，这也是我在这里感觉最快乐的地方。
在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更强烈，因为这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值。物流行业，特别是国际物流，从来都是有风险的。我一直在努力追求自身专业知识的提高，以寻求各种问题件的解决方法，提高自己的风险防范意识。在中技的这半年，我谈不上成功，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦，玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很理想，但我相信后面的路程我会走的更好。
(二)业绩增长与客户分析。
我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长情况。7月是进公司的第一个月，这个月对我来说相当的漫长，因为开单比较迟，整个月才出了一票货，利润150元。8月份新增3个客户，其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过，可能是因为清关问题延误了很久的缘故，这个月总业绩813元。
9月份没有新增客户，业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑，总业绩3063元。10月份新增3个小客户，货量都不大，威胜体育和盛丽光电发货量也减少，整个月业绩低迷，才1766元。11月份新增5个客户，月业绩7046元，但由于一票报关件原因，盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地，估计以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长，但客户量还是偏少，常走货客户单一，总有一种危机感，所以以后还是要把开发新客户放在第一位，只有有充足的客户资源做支撑，货量才有保障。
我的客户量不多，下面我对现有的客户做一简略分析。
义乌市康柏进出口有限公司，是我进公司开发的第一个客户，由于当时急于开单，给他报的价格比较低，现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货，对价格相当敏感，而且喜欢比价格，最近在我这里走货很少。
丹阳市威胜体育用品有限公司，是我的一个优质客户，我给他的价格也不高，现在快递基本全部由我在做，部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主，目前正处于旺季，相对而言，出货量比较可观。
上海盛丽光电科技有限公司，这也是我在8月份开发的客户。该客户主要生产led灯具，主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较愉快，很有开发潜力，但11月份因为一票报关件出了问题，弄得很不愉快，虽然主要责任不在我们，我们也尽力帮助处理，但最终还是没赢得客户的理解和认同。据了解，该公司目前所有的报关件都是直接交给dhl官方，不敢交给代理走。估计以后合作的可能性不大，等问题处理结束后，我准备再到那边拜访一下，争取挽回。
鑫丰泰科技有限公司，是张玉军离职时转给我的，该客户发货类型单一，都是纯电池。考虑到该公司位于深圳，竞争激烈，利润一般。但该客户付款喜欢延误，总是以各种理由延迟付款，以后如有发货，必须严格做到先付款再发货。
元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近一直保持联系，但对方货量不多，偶尔发些小样品之类的，但自认为给他们的服务还不错，没有因为货量少而另眼相看。
利纳服饰，是较早开发的一个客户，第一票到罗马尼亚的货因为清关问题延误了十几天，虽然客户一直很理解很配合，但后来很少找我询价，也一直没出过货。于汝江，是一个私人客户，经常往返于宁波、广州、深圳三地，货量不稳定，11月份连续发了4票到沙特的货，之后又没有什么音讯。
翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户，货量还不是很大，我一直在保持联系，尽量争取其更多的订单。
(三)工作中的不足与改进。
跟其他同事相比，在中技，我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、来到公司这么长时间，一共才开发了14个客户，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不容易打电话留下几个qq，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态，或许这是我开发客户速度缓慢的原因之一。
2、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。
3、在客户询价方面，没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性，没有根据客户类型，制作具有针对性的报价表，而是过分依赖现有的apl系统，每次都要花很多时间在跟客户讨价还价上。
4、客户询价之后，没有及时跟进。经常是客户一个星期或更长时间之前询价，由于没有整理这些记录，结果客户要出货都不知道，没有及时主动联系客户，这样就跟很多机会失之交臂。
5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的电话量，放下很多原来计划好的工作，结果预定的工作没完成，电话效果又不好。在这一点上，感觉是在被动的工作。
针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：
首先，加强与客户的沟通与联系。电话量还是要继续保持，但也要抽出一部分时间联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。
其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于电话，还可以尝试网络推广，或者是通过扫楼等方式。
再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候，公司要求我们每天都要写工作总结，其中有一项就涉及“昨日计划完成状况”和“明日计划”，这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。
第四，针对不同客户类型，制作一份合理的价格表，引导客户自己查价格。这样一来方便客户，也节省了我们自己很多时间。
最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。
二、20__年工作规划。
凡事预则立，不预则废。20__年马上就要到来，应公司及个人发展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务做了详细的规划。
(一)业绩规划。
20__年元月份，国外圣诞节刚结束，节日性产品货量可能会有小幅下降，但其他工业品还有发展的空间，估计还可以赶上年底最后一波出货高峰，这个月要积极寻找货源，争取业绩达到8000-10000元。2月初是中国的春节，国内大量厂商都已放假，发货量回落，业务也渐渐进入淡季，业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应该是相对比较清闲的，应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户，每个月至少新增4个新客户(也就是每周新增1个)，每月业绩至少增加1000元。
8月是一个过渡期，物流行业将再次进入旺季，此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍，增加与客户之间的沟通与联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”，是外贸公司发货的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把服务做到位，另一方面，要利用前几个月积累的资源，厚积薄发，实现业绩上的突破，平均月利润达到12000以上。11-12月份国外又临近圣诞节，在中国的采购量势必大增，这又是我们业务开发的大好时机，作为一名老员工，业绩应稳定在15000左右。
考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响，我将20__年的各项指标分解到每个月中，如下表所示：(略)。
随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，快递行业的普货利润率已呈下降趋势，为适应市场需求和公司发展方向，20__年我们不应仅仅局限于快递市场的开发，空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看，利润还是比较客观的，而且还有很大的发展空间。
到目前为止，我还没接过空运业务，海运知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移，积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平。具体到实际操作上，可以参加公司组织的系统培训，多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，使自己的知识储备有进一步提升。
(二)自我实现规划。
除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素质方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通，而这也是我目前所难以突破的障碍。20__年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中;工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经历和阅历，这样对我自己的成长是很有帮助的，也是很有必要的;更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么都过分依赖于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。
当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。
个人反思总结报告精选
新的课题研究，必须有理论的支撑，在学期初，我们在教研组的组织下进行各科课程标准的学习，阅读有关教育教学的杂志和刊物，结合教研室的校本教研理论或校本教研经验进行学习，在学习的过程中不断丰富自已的理论知识，学习了新的教学方法，拓展了自已的知识面，有效地提高了自已的理论水平和业务能力，为自已更好的进行教学教研提供了有力保障。
个人反思总结报告精选
学习学习校本实施方案和学科组教研专题方案的基础上进行教学实验，首先运用新的课程理念，在认真备好课的基础上，认真上好每一堂课，积极的关注课堂，及课堂教学法效率，及时的进行教学反思，梳理课堂教学中的得失，捕捉教学中的有价值的问题，进行教学问题记录，利用教研时间或课余时间和老师进行及时探讨，分析原因，找出对策，并及时的将教学困惑上传至qq上与老师分享，为学校教研专题提供较好的题材。
个人反思报告
本学期我担任初三(2)、(3)班的物理学科的教学任务。在教学中我认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。下面是本人的几点教学总结：
一、课堂教学上注重学生的主体参与。
物理是一门以实验为基础的学科，因此，物理知识与技能的学习，考查对象在学生上。学生能否充分利用所学解决实际问题是物理教学的直接问题。只有学生能行，老师的教学才是对的，不是老师教得“好”，学生就能行。本学期我充分利用课堂教学，研究教材，研究考点、研究学情，精心备课，引导学生全员参与课堂学习，课堂气氛活泼，学生学生的参与度高。
二、课堂教学上注重物理思维的培养。学生学习的不仅仅是知识与技能，在物理课堂教学中，我一直注重学生物理思维的培养，让学生学会自己学习、学会自己分析、学会自己整合、学会自己处理各种实际问题，实践证明，经过长期的有的放矢，学生的物理思维能力有了很大的提高，遇到烦难问题敢于挑战。
三、课堂教学中注重教学的实效性。为了做到有效的课堂教学，我坚持认真备课，在备课我总是思考以下三个问题：这节课要落实什么?你打算怎么落实?这么做能有效落实吗?为了做到这些有效性，我坚持六研究：研究教材、研究考点、研究学情、研究学法指导、研究例题设置、研究教法。精心设计好每一堂课，扎扎实实上好每一堂课，使物理教学真正落到实处。
四、物理教学中注重物理情感、实验态度、物理价值的教育。兴趣是最好的老师，让学生获得变被动学习为主动学习的动机有多种途径，物理教学中能注重物理情感、物理价值的教育，有助于学生自觉学习物理。
五、注重物理双基教学、双基训练。基础知识、基础技能，不打好基础，如何提高。因此在教学中基本概念的理解、基本公式的识记与运用、基础常识的了解，实验的操作，整体落实好。
本学期的物理教学在课堂纪律的组织上，学生作业的查改上、教学反思与改革创新上都存在不足，今后要扬长补短，不断学习，使自己的教学水平有更好的提高。
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个人反思报告
20xx年10月12日，我非常荣幸的参加了全省小学数学课堂教学观摩研究活动。这次活动中听取了来自全省各地的18位教育成绩卓著的一线名师向我们展示教育教学理念最新走向的课堂教学，及专家对课堂教学的点评。同时聆听了三位名师的观点报告，一位专家的专题讲座。在课堂教学中名师们的教学个性鲜明、风格迥异；观点报告展示数学课堂最前沿的新理念，观点显明，意义深刻；专家的讲座更是精彩，向我们引领了小学数学最新的理念及思考改进的方向。总之这次活动让我受益匪浅。
良好的开端是成功的一半。课前教师与学生的互动谈话、交流，让学生更感亲切，拉近师生的距离，使师生间的感情更加默契，同时营造了宽松和谐的课堂气氛，这次听课，我觉得名师们都深谙此道，充分做好的课前谈话，那么的亲切，那么的自然，谈话的内容又和授课内容息息相关，或埋下伏笔，或设置悬念，或缓解气氛……形式有游戏、聊天、观察环境或认识认识老师进行交流等等，特别像这样借班上课时，课前谈话更显必要性。如温州市少年艺术学校朱力老师上的《速度时间路程之间的关系》，通过姚明与成龙的图片，引起学生注意，通过谈话让学生自然轻松娱乐，谈话中又引出姚明在我们中国代表高度，那么，刘翔代表着什么？（速度）既引起学生的兴趣又适时的把学生引入了课堂，为上课进行良好的铺垫。
一位优秀的主持人，之所以观众喜欢他，因为他善于调动观众的积极性，说得通俗一点那位主持人善于煽动观众的情感，自然觉得他幽默风趣，有意思。设想如果把课堂比作舞台，教师比作主持人，那么学生会更喜欢怎样的老师呢？当然是那些会煽情的老师。在活动中我们就不泛看到有这样一类的优秀名师，课堂语言幽默风趣，富有感染力，充满激情，能够煽动学生的情感，让学生在课堂中乐意去学，参与主动，学习效率大大提高。如，浙江省浦江县浦阳第一小学的姚荣金老师，虽然在上课的名师里年龄最大，但教学语言幽默风趣，富有感染力，能够时时的吸引同学们的注意，积极主动地参与学生。也正因为如此，这样年龄最大的老师确教学本次活动中年级最小的二年级小朋友，更是在短信即时互动平台中受到听课老师的好评。
看示简单的情境导入，却能引起学生主动运用已学知识去尝试解决问题，同时也产生了疑问，既达到了复习旧知，又引起学生对探求新知的欲望。这样的情境导入简洁高效，不是更好。
在这次活动中，经常看到一个模式：把整个课堂教学融入到一个故事或一个情境中去，所有的教学内容都在这样一个故事或一个情境中展开，从而使整个课堂教学有一个统一的主题，知识点不再零散，围绕一个中心主题展开教学，结构严谨。如杭州市学军小学袁晓萍老师教学的《众数》，从刚开始的谈话引入情境，怎样对两款新型运动水壶进行评价，课件出示七位试用者对两款水壶的打分情况表，在对七位试用者分数的讨论学习中，不断引入新课的学习，解决理解众数、中位数、平均数在数学中的运用。
同时在课堂教学中教材的选择更贴近学生实际，符合学生的认知水平。如浙江省杭州市人民小学张翼文老师教学的《三角形的认识》在课堂中先从点到线、再从点线到三角形，从这一过程中让学生来理解三角形的意义，认识三角形的顶点与边，并且在这里图形环境中解决本节课的教学重点三角形的高，特别是对纯角三角形的高。教材选择源于学生原来知识，“点线面”的大环境中学习特定的三角形，这种教学措施更加有效。
这次活动中除听取了18位名师精彩的课堂教学展示观摩课，更听取了诸多名师、专家的专题报告及讲座。讲座报告中更让我们了解了小学数学最新最前沿的教学理念与研究问题。从中我们也记录了很多有待我们今后教学过程中不断研究的问题：
课堂教学中思维动力、思维态度、思维能力和方法的积累。
小学数学课堂中的近迁移、远迁移的研究。
生活化与数学化相结合——最理想的教学情境。
教学情境中数学化与生活化应当合理取舍。
等等。
个人反思报告
今天是xx年4月27日，我们进行了关于“反思总结自我、共建和谐团队”总结的会议，我是小组长所以我是组织者，我安排陈欢欢做会议记录，会议在中午十二点半正式开始了：
我们通过就如何充分尊重组内每位成员进行了激烈的讨论，我们怕影响组内和谐，使问题更复杂话，矛盾更激化，我们选择先进行自我反思，然后其他同学提建议的形式展开的，到我反思时我知道我的不足，所以我说道：1、脾气暴躁2、大大咧咧心思不缜密3、逻辑性差4、说话不注意场合与方式爱忽略别人的感受5、太大男子主义，然后本小组内就我的脾气和大男子主义进行了热烈的讨论，我才知道原来我这么多缺点啊，还都是没办法立马改正的，一个是脾气一个是性格，都是最难改的，但是我觉得是我必须改的，因为他可能会影响我的一生，有问题早发现，早改正，让自己圆滑起来，让自己成熟起来，让自己更加完美。
我们还就如何尊重小组长、学生、学校老师和学校任务进行了讨论，大家相互交流和总结经验，收获很多。
这次会议很有意义，真正的让我认识到了自己的不足，知道了自己的缺点，我虚心接受，努力改正，另外此次会议也加深了我们小组的感情，让我们有什么事拿出来摆在桌面上说清楚，消除了误会，缓解了情绪，这真是一次有意义的会议。
组内和谐共处计划：
1、大家都是从几万人的师大来到同一个县市，同一个实习学校这就是一种缘分，我们要珍惜这份缘分，所以遇事多换位思考，多一点包容，多一点宽容，多一点责任，多一点奉献。
2、遇到事情不在私底下议论而是把话放在桌面上说出来，把事情解决了，就不会堆积误会这样更好的相处。
3、团队意识的加强，以团结集体为主要目标，取大同存小异。
4、增加交流，一起活动的次数，这样可以更好的增进感情。
5、没事多进行反思会议，总结反思自己的不足。
xx.4.27。
个人反思报告
了解和研究学生，一定要弄清楚学生的知识准备情况，再设计好适好适合本班实际的难易程度适当的教学活动方案，新的`课改实验教材综合性强，实践、操作性的内容增多，注重培养学生的创新思维。应用新教材，如何引导学生去学习成为关键。这就要求课堂教学模式符合新的教育理念，充分考虑学生的好奇心求知欲，让学生尽可能多讨论多参与，让学生有机会讲述自己的见解，提高学生课堂活动的参与度，教师有度的进行课堂管理。新的教育理念教师是学习者、参与者、组织者、合作者，不仅要注重培养学生的学习兴趣，更要尊重学生的学习兴趣，不能扼杀学生的学习积极性热情，让学生在学习好基础知识的同时，又培养了自身的能力，发展了自身的特长，使每个学生获得个性化发展。只有充分做好学生实际情况分析，才能做到教学活动的侧重点，促进每一个学生更好跟快的发展。
全面贯彻三维目标，新教学理念，使学生获得知识，形成技能，了解基本数学思想，能进行分析问题、解决问题，在学习的过程中养成良好的思想品质，形成正确世界观、人生观、价值观。
首先，采取灵活多样的方式方法适当引导，用赏识学生的积极态度对待激发学生的学习，赏识教育就是一种以尊重学生人格为前提，通过表扬、肯定、学生的优点，实现对学生有效激励作用的正面教育，是在承认差异、尊重差异的基础上看到学生每一点点的进步，用欣赏的眼光发现学生的可贵之处，使学生看到自己人的优点，使学生每天都在进步和成长。不管是学生大队还是答错，都给与积极的评价，引导留给学生活动探究的空间，确实做到体验知识的形成过程，加深对知识的理解；其次，用多种多样的兴趣激励法使所有的学生参与到课堂教学活动中，在课堂教学改革中，改变观念，研究教材的使用，数学科课堂教学模式还要更加深入地探索、研究，逐步形成自我教学特色；第三，兴趣是一种巨大的激励学习的力量。在教学中，当一个学生对他所学的知识发生兴趣时，就会调动自己的一切潜能积极、主动、愉快地去学习，而不会感厌烦，有一种沉重的负担。
（1）从现实生活中的常见问题和学生熟悉的事物入手简化复杂问题。如数学第四单元“年、月、日”这一章节的教学中,平年和闰年有大部分同学容易混淆，结合学生的生活实际，学生自然也愿意去了解，以很高的热情去学习。从而让学生真正理解有用的数学的价值。
（2）用生动有趣的图案和实物来代替抽象的理论知识，来调动学生的学习积极性。
（3）用精彩有趣的问题吸引学生。思维总是从提出问题开始的，课堂提问是启发学生积极思维的重要手段，教师要善于运用富有吸引力的提问激发学生的兴趣。
（4）用实验和游戏方法吸引学生。在新的实验教材中设置了大量的实验和游戏，把这些资源进行了充分的利用起来。这些实验和游戏让每一个学生都参与进来，在玩中学习，在做中学习，能取得了很好的效果。
（5）用生动有趣的语言、事例吸引学生。在严密的逻辑性思维条件下，结合教学内容和学生的实际水平采用生动而富有感染力的教学语言激发学生的学习兴趣，从而提高课堂教学效果。一个笑话、一句生动的话、一个有趣的事例能给人以美的遐想，激发求知欲，更重要的是能唤起学生的学习兴趣，加强学生克服困难，奋发进取的信心。
（6）在教学中注意因材施教，对不同的学生设置不同层次难度的问题，使每一个层次的学生都体验到答对问题的喜悦，发现规律的兴奋，而对知识不封闭，充分鼓励学有余力的学生去进一步探索思考，对学生的每一点进步都给予表扬，对学生的新发现、新方法尽可能的加以肯定，并积极推广，让学生在学习中体验成功，体验成功的喜悦，学生会以更大的热情积极性投入到学习探索中。
总之，在以后的教学实践中发挥参与式教学的作用，尽量让每一个学生都参与到探索活动中来，发挥学生的主体地位。开发学生潜能和创造能力。作为年青教师，要想使自己快速成长成一个优秀的教师，坚持每节课后写反思是必不可少的。
个人反思报告
通过自查反思我发现了自身存在的问题。下面对自己的教学工作和思想作风方面反思自查如下：
一、对待问题学生没有耐心。在平时的教学工作中，当看到孩子不完成作业的时候，当自己班的孩子打架的时候，当看到孩子不遵守校规的时候……往往就大动肝火，对学生劈头盖脸的就是一顿批评与指责，缺少应有的耐心，没有想他是个孩子，他们的品格还是可塑的，他们的情感也是能感化的，也许可以试着变一种方式来处理、来化解。
二、工作作风不够扎实，做事情容易浮躁不够细心，遇到困难不能知难而进，有时有任其自然的松懈思想。对自己的工作要求不高。在工作中安于现状，存在着等、靠的思想，有拖拉的现象，领导安排了工作，缺乏系统的规划，因此影响了工作效率。我想这也是我班主任工作不能做到位的关键所在。
三、缺乏学习的自觉性与主动性。开拓进取的精神不强，自我创新的意识不够，工作没有想在前面做在前面。在工作中忽视了知识能力的培养再造，对学习没有做到长期坚持，总是给自己找借口，由此导致了很多工作原地踏步。
四、对待学生不能做到“严”与“爱”相结合，对于学生不能做到面向全体，对于后进生的关注、鼓励不够。
五、在教学实践中虽然能及时发现问题，但因为自身的惰性不能及时解决，从而使教学质量打折扣，不能做到尽善尽美。
产生这些问题的原因一是过于放纵自己，没有对自己提出过高的要求；二是思想过于松懈，不够高度集中；三是对自己的工作没有做到勤于思考、合理安排、勇于创新。通过这次深刻查找剖析，针对自身存在的问题和不足，在今后的学习、工作、生活中，我将严格要求自己。
个人反思报告
在银监局检查中，授信工作未充分尽职、贷款三查、受托支付管理、抵质押评估等不到位问题对我进行了通报批评，我在此作出了自我检讨，并客观发现自身存在风险意识放松和责任意识淡薄的现象，通过深刻的自我反省，自查自身在思想、工作上存在的差距和问题，进一步体会到了风险防控的紧迫性、严峻性和重要性，并有针对性地对自己提出了改进的措施。
一、
首先，应加强专业知识学习，切实提升业务水平；其次，加强各项规章制度学习，切实提升自身的风险防控能力。
二、
杜绝工作中依赖性思想，积极主动地开展工作，时刻以高标准严格要求自己，不断提高自身风险防范意识和防范能力。
三、
严格执行我行各项规章制度，自觉接受员工监督，始终把自己置于同事们的监督之下，以主人翁的心态，全心全意的投入到工作中去。往事不可追，来者尤可鉴。作为业务部客户经理，我深知责任甚重，一定以此事件为鉴，时时自照，刻刻自省，日日面对，确保此类事件绝无再次发生的可能，确保此类事件绝无产生的机会。言出法随，以观后效，希望各位领导给予及时的监督和指正。
个人反思报告
不知不觉间，来到xx公司已经有3年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作总结。
硫氨段工作自己总结一下。
二、在工作中主要存在的问题有：
1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得。
1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的'，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。
在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
四、工作教训。
经过这几年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：
个人反思总结报告
推荐:根据公司董事长在管理干部会议上的讲话，结合经营形势和转型的实际情况，落实培育积极进取、勇于奉献、智慧创新的管理，提升管理水平，通过组织管辅人员对各自的工作进行反思，深挖自身工作中的问题，现反思如下：
一是认识不到位工作不够扎实，飞轮排气管厂是一个刚成立不久的新厂，拥有崭新的厂房和一流的设备，董事长把它交给我们管理，是对我们给予厚望的，但是我们没能管好，辜负了董事长对我们的期望，现场管理的好坏，能体现一个部门管理水品的高低，现场管理不是简单的打扫卫生，他是一项长期的工作，只有落后的领导，没有落后的群众，如果领导干部不能积极的引导员工、教育员工，领导干部比员工还落后，那么要我们领导干部干什么？这就要求我们必须以更大的决心、更大的力度、更强的举措，进一步提高认识，进一步统一思想，坚定不移的将工作一抓到底，干出成效。
二是工作措施不到位，尽管我们也制定了一系列的工作措施和标准，但是，有些措施流于形式，整个过程没有有效地监督跟踪，这说明管理还存在相当大的漏洞也可以说是管理的缺失，下一步，我们将不断学习，认真查找工作中的薄弱环节，强化工作措施。
针对上述问题，飞轮排气管厂召开了管辅人员反思会，找到了症结所在，统一了思想，明确了工作思路，制定了工作标准，以“零缺陷”“零延误”为切入点，展开一系列的工作。质量方面：要求技术员进一步优化工艺，从切削参数是否合理、程序走刀轨迹是否合适，更好的提高生产力，稳定产品质量。加大工序过程控制，要求操作者做好各项工序自检记录。对产品质量的追溯性予以加强，细化职责，明确责任，谁干废谁买单。
供货及时性方面：特别是对品种的调整上反映不够迅速，总是抱着麻烦的工作心态。任务的完成情况没有及时的跟踪，以为完成的很好，要求员工明确当天的工作内容，相关人员加以监督落实。要主动与相关人员及时沟通，了解当天产品需求，主动合理调整生产安排，确保按时保质保量完成生产任务。
现场管理方面：深刻领悟精益化生产的内涵，用心做好员工的工作，调动员工的积极性，发挥现场运营小组的职能，每天进行检查督促，并把检查结果予以公布，奖优罚劣。
设备管理方面：一是利用班前会和定期培训等形式，培训操作者正确的使用、保养设备，熟知设备性能。二是提高维修人员的技能，做好设备易损件的合理备件库存。
认识自身的不足还只是很小的一部分，怎么去改进自己那才是自己应该认真去考虑的。就领导交代的工作，不管领导有无要求，自己都要制定一个计划，并确定完成时间。在实施过程中有困难，及时与领导、同事沟通，多想可行的办法，严格要求自己，并不断学习取得改进。
个人反思报告
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。xx年xx月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到xx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！
前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。
前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意！
个人反思报告
近期建管处发生12、26安全事故，我监理部从多个角度进行了深刻的自我反思。事故的发生，也督促我们在监理中反思安全管理、制度管理上存在的不足。为此，我们从中吸取教训，查找不足，确保监理工作安全顺利进行。
在反思过程中我监理部根据李村煤矿安全生产监督管理文件《开展安全管理工作反思活动的通知》要求，做针对性的反思。具体反思内容如下：
做到了监理与安全发生矛盾、冲突的时候把安全工作放在第一位做到不安全不施工。同时每周在监理例会上通报各施工单位发现的安全隐患问题整改情况。当日不能解决的问题要求相关部门拟定整改措施与整改计划坚决不走形式。
能够在监理成员之间积极协调安全问题。下级需要上级支持和支撑的问题的时候，都能够积极响应。并按各监理人员职责分解问题，确定监理部及相关人员。
每周四都参加监理部组织的学习。能够做到“能管、敢管、善管”。
1.能管方面：监理部设专职管理安全方面的问题。同时确定主抓人员，确定专职安全管理人员。做到横向到边竖向到底的管理网络体系。
2.敢管方面：监理部安全的主管人员，协助总监负责监理部的安全管理。同时给专职安全管理人员一定的权力和职务。
3.善管方面：每周组织相关人员进行安全方面的培训学习，提高监理的管理能力。每周安全监管人员做针对性的检查。做到心中有数。
1.首先监理部的管理文件还有待完善。例如：设备维修的监理管理规定，危险源控制程序，隐患排查管理规定。其次根据公司的管理程序文件内容结合这次12、26事故案例，，监理部对各项目部的安全隐患再次排查，根据排查出的安全隐患，要求整改。
2.现场的管理提高方面：我监理部监理人员对各项目部也存在安全方面的问题。各项目部制定一套相关的安全管理方案。
3.我们要提高监理人员的自身安全意识，强化监理人员的安全知识。坚决杜绝习惯性违章指挥，做到监理、谨慎，时刻如履薄冰。还要真正将我们的安全监理理念渗透到每一名监理人员的思想中，真正做到本质安全，不能麻痹大意凭侥幸。