写心得体会是一个非常好的学习和成长的机会，可以帮助我们更好地记录和加深对于某个问题或经历的认识。通过这个经历，我收获了许多关于团队协作和沟通的经验，意识到合作的重要性，也学会了如何更好地与他人合作。
营销部业务员的心得体会
第一段：引言（120字）。
作为一名营销部业务员，我有幸在过去的几年里积累了丰富的工作经验。通过与客户的沟通和交流，我深刻地体会到了作为一名销售人员的职责和挑战。在这篇文章中，我将分享我在工作中的心得体会，希望能够给其他业务员提供一些帮助和启示。
第二段：精准选客户，提高工作效率（240字）。
作为一名营销部业务员，了解客户需求并精准选取目标客户是非常重要的。我们需要通过市场调研和数据分析来确定潜在客户的特点和需求，以便为他们定制个性化的推广方案。与此同时，我们还需要根据客户的反馈和市场反应及时调整销售策略，提高工作效率。在这个过程中，我学会了尊重客户的选择，注重与客户的良好沟通，以及不断学习和提升自己的专业知识。
第三段：建立信任，培养良好的客户关系（240字）。
在与客户的接触过程中，建立信任和良好的客户关系是至关重要的。首先，我尽力在工作中展现诚信和专业，以赢得客户的尊重和合作。其次，我会主动关注客户的需求，并及时回复客户的咨询和问题。最重要的是，我会耐心倾听客户的诉求和建议，为他们提供最好的解决方案。通过与客户建立良好的关系，我发现他们更愿意与我合作，并推荐给其他潜在客户。
第四段：持续学习，不断提升个人能力（240字）。
作为一名营销部业务员，不断学习和提升自己的能力是必不可少的。市场竞争激烈，我们需要紧跟市场变化，掌握最新的销售技巧和市场趋势。我会不断学习相关的知识和技能，通过参加培训和阅读相关书籍来增加自己的专业素养。与此同时，我还会参与行业研讨会和展览会，与同行进行交流和学习。只有不断提升个人能力，才能在市场中立于不败之地。
第五段：总结与展望（240字）。
通过几年的工作经验，我深刻体会到作为一名营销部业务员的职责和挑战。通过精准选取客户、建立信任和良好的客户关系，以及持续学习和提升个人能力，我成功地实现了自己的销售目标，并受到了许多客户的赞赏和信任。未来，我将继续不懈努力，不断进步，为客户提供更好的服务，并在我的职业道路上取得更大的成就。通过分享我的心得体会，我希望能够激励其他业务员，共同进步，共创美好未来。
营销部业务员的心得体会
作为一个营销部的业务员，经历了许多挑战和困难，但也收获了很多经验和体会。在这个快速变化的市场环境下，如何有效推销产品已经成为每个业务员必须面对的问题。在这篇文章中，我将分享我作为一个营销部业务员的心得体会，包括自我管理、沟通技巧以及客户关系的重要性。
第二段：自我管理的重要性。
作为一个营销部的业务员，自我管理是非常重要的。首先，我们要保持积极的心态。无论面对怎样的困难和挫折，我们都要保持乐观和自信，相信自己能够克服困难并取得成功。其次，时间管理也是必不可少的。我们要合理安排时间，制定合理的目标和计划，并且时刻提醒自己不要浪费时间。最后，自我激励也是很重要的。在销售过程中，会有很多拒绝和失败。但是我们要相信自己的能力，不要气馁，这样才能不断进步并取得好的业绩。
第三段：沟通技巧的重要性。
在营销部的工作中，良好的沟通技巧至关重要。首先，我们要学会倾听。倾听客户的需求和问题，才能够提供满意的解决方案。其次，我们要提高自己的口头表达能力，清楚地传达自己的观点并与客户建立良好的沟通。此外，笔头表达也是重要的沟通方式之一，我们要不断提高自己的书面表达能力，确保与客户的邮件和报告清晰且专业。
第四段：客户关系的重要性。
客户关系是营销部业务员非常重要的一部分。建立良好的客户关系可以帮助我们更好地了解客户的需求和关切，并提供更好的服务和产品。首先，我们要保持与客户的良好沟通。定期沟通可以帮助我们了解客户的新需求和变化，及时做出调整并提供解决方案。其次，我们要建立客户信任。只有客户信任我们，才会选择购买我们的产品并与我们建立长期合作关系。最后，我们要善于与客户建立互惠互利的关系。了解客户的需求并提供合适的解决方案，既能够满足客户需求，也能够实现我们自己的销售目标。
第五段：结论。
作为一个营销部业务员，自我管理、沟通技巧以及客户关系的重要性是不可忽视的。只有在这些方面取得进步，我们才能够更好地推销产品并取得好的业绩。在未来的工作中，我将不断学习和提高自己，在不断的实践中不断进步。我相信，通过不懈的努力和坚持，我会取得更好的成绩并为公司创造更大的价值。
保险业务的营销心得
从20xx年x月x日进入公司到距今将近四个月的时间了。现将这4个月以来的工作一一回顾。
xx的发展历程和使用范围及涉及的行业。并能清楚的了解和掌握了xx的一些专业术语和目前国内的xx厂商及所属的产品。在向有经验的同事请教和交流后也成熟了自己，并能尝试着为新人做一些简单的产品培训。通过这样培训和交流使我更快的掌握和明白了产品的技术指标及使用中的问题。在这方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快，并能和有经验的同事和新来的同事交流顺畅。不足是缺乏更专业上的学习和研究。希望接下来能有这样更多的学习和培训的机会，让自己的产品知识更加丰富。
求、产品需求的信息，给公司提供一些可参考的销售资讯。在这方面对自己满意的地方是由于之前公司的同事辛勤的劳作和对客户的接触，使我和客户交流能很融洽，通常都能给他们留下一个好的第一印象。不足的是还要加深电话语言的深入研究和探讨，能做到电话中完成实际销售。
随着前期的沟通、交流的逐渐深入，也在吸纳了领导的销售理念及开阔的营销思。
路，并在同事们的支持和帮助下开始了我的xx领域的处女销售和客户拜访之旅。伴随着忐忑和兴奋的心情和一个个我们的经销客户接触交流，让我更加的感觉到了xx领域及产品对现代农业和其他行业的深远影响，同时也能和客户探讨出一些双赢的模式，这些效果的显现更给了我做好这个行业的莫大鼓励，同时也更增加了我的热情和冲劲。让我明白了合理利用身边资源积累优质客户，学习如何有效的维护客户。在这方面对自己满意的地方是通过交流中新鲜思路的补充，更拓宽了我的思路和灵感，在接下去的接触中能弥合之前交流中因经验的缺乏而产生的业务拓展缝隙。不足的是在和合作方交流的过程中有时销售政策立场不够坚定，有时技巧不够成熟。但我相信这个不足可以在后续的交流中逐渐的改进完善，稳打稳扎，步步为营。
自己是这个xx大机器的润滑油，通过自身的努力能让机器运转的更顺畅，让集体相处更融洽、工作效率更高。
1、产品方面：期望公司的产品线日臻完善。高端有xx、中端有xx系列、低端有xx，这样的产品线客户有很大的选择余地，也能在销售中按客户的喜好和需求来销售xx产品。建议公司在产品细节上注重客户的实际使用要求和习惯，让我们的产品更加贴近农民兄弟的需求。让客户认可，让市场认可，让业内认可。
2、政策方面：期望公司的销售政策清晰、灵活、实用，定期给客户一些优惠的政策来促进销售。比如奖励政策、终端客户的奖励政策、促销政策、返点政策等等。综合销售经理反馈对地方制定合理的销售政策。建议对有重大贡献和销售能力强的客户定期开研讨会、邀请交流等等。
3、管理方面：期望公司建立完整有效的管理和考核机制，做到“无令即定、既定即行、即行高效、高效有果”。建议各部门分工明确，同时配合销售工作，以免浪费资源。
总体来说，这四个来月是充满了付出和收获的。虽然目前专业、能力不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。
公司业务促营销心得
1、每月应当尽努力完成销售目标。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态，必须要本着__的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
营销部业务员的心得体会
我是一名营销部的业务员，已经在这个岗位上工作了三年。在这三年时间里，我积累了不少经验和体会，对于如何在营销部门中做好业务员的工作，我有着自己的见解和心得。
首先，作为一名营销部的业务员，最重要的就是要善于沟通。在与客户交谈时，我们要尽可能地了解客户的需求和想法，只有与客户建立起良好的沟通和理解，才能真正满足他们的需求。同时，我们也要与团队内部保持良好的沟通协作，了解团队成员的工作进展和需求，以便更好地协调工作进度，提高工作效率。
其次，作为一名优秀的营销部业务员，要有良好的学习能力和适应能力。在营销领域，市场环境不断变化，产品和竞争对手也在不断更新换代。只有不断学习新知识，了解市场趋势，才能适应市场的需求变化，做好市场调研和分析，提出合理的营销方案，并能够及时调整策略。
第三，作为一名营销部的业务员，我们要具备一定的销售技巧。销售技巧不仅包括口才和表达能力，更包括如何分析客户需求，以及如何利用产品优势进行销售。我们要了解自己的产品，知道产品的优势和特点，并将其有针对性地传达给客户。同时，在与客户谈判时，我们要善于抓住客户的痛点，提出解决方案，增加产品的吸引力和竞争力。
第四，作为一名营销部的业务员，我们要具备良好的自我管理能力。工作中，我们经常需要处理大量的客户信息和业务事务，面对繁忙的工作节奏，需要有一套有效的时间管理和工作流程。我们要善于计划和安排工作，合理分配时间和资源，提高工作效率和执行力。同时，我们还要有良好的心态，面对压力和困难，要保持积极乐观的心态，勇于挑战自我，不断提升自己的职业素养和能力。
最后，作为一名营销部的业务员，我们要保持持续的学习和思考，不断完善自己的知识和能力。营销是一个复杂而又多变的领域，只有不断学习和思考，才能跟上市场的步伐，保持竞争力。我们要关注行业动态，参加专业培训和学习，与同行业的专家和同事交流，不断提高自己的专业水平。
总之，作为一名营销部的业务员，我们要善于沟通，学习和适应，具备销售技巧，自我管理能力和持续学习的能力。只有不断提升自己，与时俱进，才能在激烈的市场竞争中取得优势，为企业的发展做出积极贡献。
市场营销业务培训心得
市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程，在此分享市场营销业务培训心得。下面是本站小编为大家收集整理的市场营销业务培训心得，欢迎大家阅读。
我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗。
记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备。
合同。
纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源。
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔•吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!
通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台。
每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。
通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落!自从开始实习后便开始选择适合的题目，想了一天后决定选择秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地理位置是秦皇岛陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自己的特色并且积极创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且陪同逛街买衣服等等，服务态度很亲切，而且会达到不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查研究，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查研究以及实施和设计中心的人达到了良好的默契，并且完成了自己的策划案。对此有一些心得和总结一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的，必须珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢?首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作。
日记。
把重要的事情记录在本子上办公物品摆放要有规律文件资料不乱丢用时才不会手忙脚乱。再次禁止闲谈办公室人员多客人多不能东拉西扯说长道短漫无目的这种谈话要适可而止。例如有人看报一份报纸从头条新闻到边角广告一看半天。打开电视机新闻广告、电视剧样样都看问他到底看到了什么却说不出个所以然。最后充分利用移动时间。二、做时间的主人做好目标管理。做事最忌无目标凭感觉走设定目标是成功的第一步可以增加动力明确工作生活的方向对目标的实现要设有一定期限不能今天拖明天明天拖后天以致目标被无限期地搁置。三、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作通过学习与近半年来的工作我感触最深的是帐目方面不能混乱对每一笔钱的来源去向都要清楚。
市场营销是指企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。
市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销”、“销售”具有不同的含义。
市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动则不仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，提供服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行erp、通过iso9001国际标准认证以及haccp食品卫生安全控制的企业，秉承“不断创新、引导市场、打造需求、创造流行”的经营理念，从礼俗文化中取材，以产品的高质量和新品的不断研发，再造美食文化的精致内涵。随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升，消费者需求方面改变了很多，营销环境既能提供机遇，也能创造威胁。成功的公司都知道持续不断地观察并适应变化着的环境。当需要制定一个计划之前要目标确立、资料齐全无误之后，才可以制订计划。在这一步骤中，先介绍"工作包(wbs)"的概念。所谓工作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。"甘特图"是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的所有信息;尽量了解这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发展方向，多找些资料预测一下这个产品的市场前景，做到知己知彼。
每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的模式我不能一一列举，也不会一一列举，请勿见怪。这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的观察市场就一定会有所收获，实践出真知。
尊重你的竞争对手，很多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，说不定还有意外的收获。
这次实习还是我了解到如何定价，策略(1)地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价;(2)心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉祥数字定价，习惯定价，招徕定价(将产品价格调整到低于价目标价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的销售);(3)折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等;(4)竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价;(5)需求歧视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而;(6)产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简单的了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应互相匹配，以期最大限度的增强产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。
做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，什么事都要快对手一步。。
做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。
做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间一定要提前一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯非常发达的今天，一定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。
最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天。
一、
实习目的。
实习心得体会。
实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合同时，实习是学生从学校到社会的一个良好的过渡。
二、实习内容。
根据学院教务处的要求，我们市场营销专业采取集中实习和分散实习两种形式，分散实习学生自己联系实习单位，集中实习学生的实习单位由系里联系，集中实习的单位有专业教师指导。我选择的是自主实习也就是自己联系工作单位。从事的是与自己专业相关的工作，销售和市场推广。
刚接触这份工作的时候，是充满信心的，只是后来慢慢地发现一次次被现实打败。顶着市场营销专业大学生的光环，一开始瞧不起身边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃饭的，当他们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时候，才真的是羞愧难当。大学生带来的不是荣誉而是一种耻辱，所以我从此不再说自己是混过大学的人。也知道了外界对大学生的一些看法，每天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。所以时下流传一句话：高学历有能力的是打工一簇，低学历的都当老板去了。虽然有点夸张，却有一定的道理。学历高的人由于知识太多思维被禁锢，有时连基本常识都不懂。缺乏冒险精神和创新意识。
销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人，把别人的钱财收为己用。每次都要自觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推销自己的产品。也就是主动出击，广泛撒网，重点培养。在实习过程中有几件事让我感触极深。
销售业务员营销心得范文
光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20_年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为20_年做一个初步的规划。
一、迎着公司的发展而学习。
通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的_，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。
二、自身的不足。
(1)业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
(2)过程决定结果，细节决定成败。两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。
(3)今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时，错误频出，重点项目发票送达没有及时督促，影响当月货款回收。第二、没有和我们团队相互帮助，共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到及时向领导汇报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的的失误，失去这样的业务学习和锻炼机会也是我遗憾。
三、明年的工作思路。
(1)从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心。
(2)今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能及时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票(自提)，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。
(3)明年和政海螺水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。
(4)两年的工作经历，发现货款要控制记录台账，安排的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来，业务陋习凸显，日常工作中“爱忘记”，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。
我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20_年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，20_年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
20_年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕20_年的目标任务展开一切工作，具体总结如下：
一、总体目标完成情况：
销售175__元，完成目标计划(225__)的77、__。
回笼110__元，与销售收入比为6__。
(一)在销售方面，主要受以下几方面因素影响：
1、广轻出集团业务下滑比较严重。
20_年该客户完成销售180__元，而200x年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售80__元左右，比年初公司下达的计划200__相差甚远。
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50__，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。
3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。
(二)在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售65__)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。
二、主要做了以下几方面工作：
1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心;另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，限度减少库存，降低企业风险。
今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。
3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。
在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：
(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;。
(5)积极参加与新业务的开拓。
上半年经过努力，成功开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司)，有望在下半年成为新的利润增长点。
(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。
在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。(如宏丰厂，华盛厂等)。
三、存在问题：
1、部门的日常管理工作需要进一步加强;。
2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求;。
3、压库工作效果不明显;。
4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高;。
5、新业务的开拓不够，业务增长小;。
6、公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。
保险业务的营销心得
光阴荏苒，紧张忙碌的20xx年即将匆匆逝去，迎来的是更加富有挑战的20xx年，回首过去一年的工作历程，感慨良多，以一言蔽之：苦劳大于功劳，压力重于动力。
20xx年销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了本年的工作任务，取得了一定的成绩，但也存在很多的问题。因此，我们只有对本年度经营状况进行分析和总结，才能挖出问题的根源，从而在今后的工作中加以改进，才能巩固成绩，才能充分调动员工的积极性，努力将各种不利因素转化为能提高公司效益的有利因素。现将本部门在20xx年所取得的工作成绩和所存在的工作问题以及今后的努力方向做一个简单的分析和总结：
锌粉由于化学性质活泼，易燃、易潮、易结块，不宜长时间储藏，且本公司仓储能力有限，所产锌粉必须及时销出。但锌粉市场，竞争激烈，锌粉销售，十分困难。具体如下：
1、锌粉生产厂家众多。有一定规模的锌冶炼企业绝大多数都有自己的锌粉生产线，基本能自给或略有缺口需外购，有的还有富余外销。如甘肃的宝徽锌业;陕西有色的商洛冶炼厂、汉中锌业有限公司;内蒙的紫金公司、兴安铜锌冶炼有限公司、赤峰库博红烨(在建)，河南的`豫光金铅;辽宁的葫芦岛锌业;湖南的株洲冶炼厂、衡阳水口山冶炼厂，四川的西昌锌业等。专业生产电炉锌粉的，西北地区就有十几家，如陇南地区西河合金锌粉厂、成县黄渚合金锌粉厂、天水凤山锌业，兰州的黄河锌品;陕西宁强锌粉厂、陕西山阳锌业有限公司、汉中金燕有色金属有限公司、旬阳科达锌业有限公司、略阳锌品有限公司等，其规模每月100吨到400吨不等。且有的电炉锌粉生产企业在20xx年上半年已完成锌粉扩产，如西河和略阳等。大家共同分抢已经不大的一块蛋糕。由于节能减排等政策原因或经营不善等，一些小规模锌冶炼企业被迫关停，进一步缩小了这块蛋糕。因此锌粉市场竞争，十分激烈。
2、各使用单位对锌粉的质量要求越来越苛刻。很多单位除对锌粉的品位要求越来越高外，还对锌粉的其它成份有严格要求，如对铅、铁、钴、砷、锑、氯均有不同要求。如白银公司对铅、锑有特别要求，商洛冶炼厂、开利锌业等大多数企业要求有效zn在88%以上，湖南一些企业对cl有很严的要求。
3、客户对服务提出越来越高的要求。如客户要求供货时间较短，要求送货上门，有的单位在货送达后，在卸货、过磅、取样等不积极配合，需协协调。
4、由于公司产能不够，(特别在2炉、3炉大修期间)公司所产的锌粉，不能满足我们的销售要求，我们无法满足现有的一些客户对我公司的锌粉需求，使得这些客户不得不寻找新的供货商，并建立了相对稳固的供求关系，这将给我们二期锌粉销售带来极大的困难。
5、由于公路限超、油价上涨，使得运费上涨，如远距离销售，运输成本高，价格竞争处于劣势。
6、找人装车困难，公司没有专业的装卸队伍，装车出于自愿，找人装车曾是本部门比较头疼的一件事。
1、销售：
公司在年初制定的销售目标为全年销售锌粉3200吨。20xx年实际生产3563.3吨，20xx年期末库存16.43吨;20xx年，实际销售锌粉3570.59吨，完成销售收入54247615.89元(不含还锌业100锌粉的收入)，销产率为99.74%，超额完成公司年初制定的销售目标。
2、回款：
20xx年初结存上年欠款4613528.51元，20xx年实际回款56435935.71元(不含还锌业100锌粉的收入)，回款率为95.53%，20xx年期末欠款4753348.35元(其中西矿锌业2276526.65元、珠峰锌业1242240.21元)。
实现锌粉销售的四个要素：
a、客户需求;。
b、能满足客户需求的质量;。
c、价格;。
d、服务及营销技巧。客户需求是销售的前提，质量是销售的保证，优惠的价格销售竞争的关键，服务和营销技巧是实现销售的催化剂和推动力。上述四要素相辅相成，缺一不可。从20xx年销售工作来看，存在着如下问题：
1、由于在锌粉供应紧张的时候，我们的锌粉产量不够，不能满足客户的需求，使得已开辟的锌粉市场被其他厂家趁虚挤占，二期的销售工作有可能陷入被动。如白银公司、西安迈欣等企业的业务。
3、公司产品都是为生产而生产，片面最求产量。合金成分、有效zn、颗粒细度等指标有时不能满足客户需求，无质量竞争之优势。
4、公司产品生产成本高，特别是劳动力成本偏高，无价格竞争之优势。
5、熟悉锌冶炼行业、熟悉锌粉市场、熟悉锌粉市场行情销售人员不多。对销售人员的培养投入不够，新的市场开拓后劲不足。
6、公司销售政策模糊，销售奖励难兑现，市场开拓的资金投入自主度不高，市场开拓的动力不足。
销售业务员营销心得范文
转眼间，20_年上半年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己……“我对自己说。
20_年下半年工作计划。
总结上半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法：
1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
3、缺乏计划，缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。
以上是个人上半年以来的工作总结和下半年的工作计划，如有不足之处，望批评指正。
感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
营销业务培训的个人心得
我是一名市场营销专业的学生。今年，我有幸在刘加来教授的指导下学《服务营销学》，让我深刻得体会到了杰出的服务技能是一名营销人员所必须具备的。
刘加来教授在课上告诉我们什么是真正服务的价值，那就是：
一、服务是赚钱的重要环节，好的服务会带来更好的生意。
二、好的服务是一种附加值，即对服务的满意。
三、服务能制造销售机会，通过对其产品的介绍。
四、服务要发挥功效有赖于妥协的管理，对工作的协调。
五、服务必须即时提供又好又快。
六、减少顾客的麻烦。
七、促进技术动作，随时适应社会发展的步伐。
当然，在这个以知识为主导的弱肉强食的社会，没有能力就没有魅力。做为一名营销员，创造独特迷人的推销魅力是营销工作的首要任务。因而一个营销人员应不断进修自己，不断填充自己的知识面，端正顾客至上的态度，提高娴熟的技术，不断加强沟通的技巧，养成时刻保持微笑等良好的习惯。这样才能在推销自己的过程推销产品，才能让顾客情迷人、心服之、行随之。才能在自己与顾客间做到双赢。
etc业务营销心得体会
ETC业务是电子收费系统的一种形式，它通过无线通信技术和计算机网络实现车辆行驶过程中的无纸化收费。随着社会发展和科技进步，ETC业务成为了现代化交通管理的重要举措。作为一个全新的业务模式，ETC业务的推广和市场营销显得尤为重要。在我参与ETC业务的市场营销实践中，我积累了一些心得与体会。
首先，了解用户需求是成功推广ETC业务的关键。用户需求是市场需求的重要体现，只有通过深入了解用户的需求和痛点，才能更好地推广ETC业务。例如，对于高速公路上长时间排队缴费的用户来说，他们最希望能够节省时间，提高通行效率。因此，在推广ETC业务时，我们应该将其主要优势定位为“快捷便利”，突出其能够减少排队时间、提高通行效率的特点。
其次，选择合适的推广渠道和手段是ETC业务市场营销的核心策略。在当今互联网普及的时代，互联网成为了最具影响力的推广渠道之一。通过互联网平台，我们可以通过线上广告、营销活动和社交媒体等手段来传播ETC业务的优势，并吸引用户的关注和使用。另外，和相关行业进行合作，如与银行、汽车销售商等达成合作协议，也是一个有效的推广手段。通过合作推广，可以将ETC业务扩大到更多的用户群体中。
再次，对ETC业务进行品牌塑造和形象打造是市场营销中的重要环节。品牌塑造可以增强用户对ETC业务的认可和信任，从而提高市场占有率。在实际操作中，我们可以通过设计一个简洁而富有特色的LOGO，制作广告、海报等营销宣传材料，定期举办品牌推广活动等方式来塑造和宣传ETC业务的品牌形象。同时，我们还需要加强与媒体的合作，通过媒体宣传和报道，使ETC业务的品牌形象深入人心。
最后，建立完善的用户服务体系是ETC业务营销的关键要素。良好的用户服务体系可以有效地提高用户满意度，对于推广ETC业务和获取用户口碑有着至关重要的作用。首先，我们要建立一个高效的客户服务中心，为用户提供便捷的咨询和问题解决渠道。其次，我们要通过人性化的服务方法，如送上一封感谢信、提供专业的使用指南等，让用户感受到贴心的关怀。还可以通过定期开展用户满意度调查等方式，不断改进和完善用户服务体系。
综上所述，ETC业务的市场营销是一项复杂且具有挑战性的工作。通过了解用户需求、选择合适的推广渠道和手段、进行品牌塑造和形象打造以及建立完善的用户服务体系，我相信ETC业务的推广工作将更加高效和成功。希望在未来的实践中，我能继续积累经验并深化对市场营销的理解。
业务营销心得体会
业务营销是一门与商务相关的重要学科，也是企业成功的关键之一。在与客户进行销售交流的过程中，无论是面对面还是通过其他渠道进行沟通，都需要一位出色的业务员来推销产品或服务。作为一名从业多年并获得一定成就的业务员，我从自身的经验中总结出一些关键的心得体会。
首先，了解客户的需求是销售成功的重要基础。在接触客户之前，我通常会进行充分的市场调研，了解目标客户的行业背景、市场需求以及竞争对手的情况。这样可以更好地洞察客户的需求，针对性地提供解决方案。例如，在与一家大型制造企业进行销售交流之前，我会事先了解他们的生产情况、痛点以及他们希望解决的问题。通过这些准备，我可以更有针对性地向他们介绍我们的产品，在短时间内建立起信任。
其次，与客户保持良好的沟通与关系是取得销售成功的关键因素。在与客户进行交流时，我会注重倾听客户的需求和想法，真正理解他们的痛点，并给予积极的回应。同时，我也会尽力做到及时回复客户的问题和需求，保持良好的沟通，建立起互信。在销售过程中，我一直坚持不计较短期利益，而是注重与客户长期合作，与客户建立良好的合作伙伴关系。
再次，持续学习和提升自身能力是不可或缺的。业务员作为企业直接与客户接触的代表，需要具备一定的市场分析能力和销售技巧。为了更好地适应市场变化和客户需求的不断变化，我一直积极主动地学习新知识和技能。例如，我会定期参加培训课程，学习市场推广和销售策略等内容。同时，我也乐于分享自己的经验和心得，与其他同事交流和讨论，共同提高。
最后，坚持以客户为中心是实现销售目标的关键。客户是企业生存和发展的根本，只有通过满足客户的需求，才能真正实现销售目标。我们销售团队一直以客户为中心，努力提升客户的满意度。在与客户进行销售交流时，我会关注客户的反馈和需求，及时进行调整和改进。例如，曾经有一次销售中遇到困难，客户提出了一些意见和建议。我及时沟通内部，与研发团队一起进行讨论，最终成功解决了客户的问题并获得了他们的肯定。
通过多年的从业经验，我深深体会到，业务营销不仅仅是简单的销售行为，更是一门需要不断学习和提升的艺术。只有通过与客户建立良好的沟通和关系，了解客户的需求，并持续提升自身能力，才能在激烈的市场竞争中取得成功。未来，我将继续努力，不断学习和发展，成为一名更为出色的业务员，为企业的发展做出更大的贡献。
业务营销心得体会
第一段：引言（120字）。
业务营销是现代商业环境必不可少的一部分，它涉及到销售、广告、市场调研等多个方面。通过业务营销，企业可以在竞争激烈的市场中取得竞争优势，实现持续增长。在过去的几年里，我从业务营销中获得了很多宝贵的经验和教训，让我对于此次主题引起了兴趣。在接下来的几段中，我将分享我对于业务营销的一些心得体会。
第二段：建立良好的客户关系（240字）。
业务营销的关键是建立良好的客户关系。在我的工作中，我学到了与客户建立长期合作关系的重要性。通过与客户保持密切联系，了解他们的需求和关注点，可以更好地满足他们的期望。另外，及时回应客户的查询和问题也是至关重要的。这种积极的互动和关注可以建立起与客户的信任，使其更倾向于选择我们的产品和服务。
第三段：市场调研的重要性（240字）。
在业务营销中，市场调研起到了至关重要的作用。通过市场调研，我们可以更好地了解目标客户，了解他们的需求和偏好。在我过去的经验中，我发现经过细致准确的市场调研后，我们能够更好地定位市场细分，制定出更具针对性的营销策略。此外，通过市场调研，我们还可以及时了解市场竞争对手的动态，为我们的产品和服务做出相应的调整。
第四段：创造差异化的销售策略（240字）。
在竞争激烈的市场中，差异化是一个重要的竞争优势。我在业务营销中学到了创造差异化销售策略的重要性。通过了解客户的需求和市场的趋势，我们可以为客户提供个性化的产品和服务。同时，在销售过程中，强调产品的独特之处和优势也是非常重要的。这种差异化的销售策略可以有效吸引目标客户，并与竞争对手产生区别。
第五段：利用数字化平台（360字）。
在当今数字化时代，利用数字化平台来进行业务营销是非常重要的，我在工作中深刻地体会到了这点。通过数字化平台，我们可以轻松地与目标客户进行沟通，并准确分析其行为数据。同时，数字化平台还提供了广告投放和品牌推广的机会。通过合理有效地利用数字化平台，我们可以提高销售效率，降低营销成本，实现更好的业务增长。
结尾（120字）。
通过业务营销的实践和经验，我深刻地认识到建立良好的客户关系、进行市场调研、创造差异化的销售策略以及利用数字化平台都是实现成功业务营销的重要因素。这些心得体会不仅在我的职业生涯中有着积极的影响，也帮助我更好地认识到市场竞争的复杂性和变化性。我相信，在不断学习和实践的过程中，我将进一步提高我的业务营销能力，为企业的持续增长做出更大的贡献。
营销业务心得体会
营销是现代商业领域中至关重要的一环。无论是传统企业还是互联网公司，都需要有良好的营销策略才能确保产品或服务的成功销售。在我的工作中，我积累了一些关于营销业务的心得体会，我想通过本文和大家分享。
第一段：了解目标市场。
在进行任何营销活动之前，充分了解目标市场是非常重要的。市场的不同细分群体有着不同的消费习惯、购买行为和偏好。了解目标市场可以帮助我们确定合适的定位和传播方式，以更好地吸引潜在客户。通过市场调研和分析，我们可以了解到不同客户群体的需求和价值观，从而挖掘出更好的营销机会。
第二段：建立品牌形象。
品牌形象是一家企业的核心竞争力之一。在进行营销活动时，建立良好的品牌形象是必不可少的。一个优秀的品牌形象可以塑造消费者对产品或服务的认知和信任，从而提高销售量和市场份额。为了建立品牌形象，我们需要确保产品或服务的质量和可靠性，并运用各种媒体和渠道来传播品牌理念和价值观。
第三段：挖掘潜在客户。
潜在客户是营销中的重要资源，他们是我们最有可能的潜在消费者。挖掘潜在客户需要我们通过各种渠道和方式来引起他们的注意和兴趣。例如，在互联网时代，我们可以通过搜索引擎优化、社交媒体广告和内容营销等方式吸引更多的潜在客户。此外，建立客户数据库也是一种有效的方式，通过定期的邮件营销和客户关系管理，我们能够更好地保持和管理客户关系，提高转化率和客户忠诚度。
第四段：创造差异化竞争优势。
在竞争激烈的市场中，创造差异化竞争优势是非常重要的。我们需要找到产品或服务的独特之处，并通过差异化的营销策略来突出这些特点。例如，在产品创新方面，我们可以通过专利保护技术或独特的设计来确保产品的独特性。此外，我们还可以提供个性化的售后服务或客户体验，这样能够更好地与客户建立情感连接，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第五段：数据分析和优化。
在营销活动之后，数据分析和优化是不可或缺的一步。通过分析销售数据和市场反馈，我们可以了解哪些营销策略更有效，哪些需要改进和优化。数据分析可以帮助我们更好地了解客户需求和市场趋势，并根据这些信息来制定下一步的营销计划。此外，我们还需要保持与潜在客户和现有客户的良好沟通和互动，通过不断的优化和改进来提升客户满意度和品牌影响力。
总之，营销业务对于企业的成功是至关重要的。通过了解目标市场、建立品牌形象、挖掘潜在客户、创造差异化竞争优势和数据分析优化，我们可以更好地推动产品或服务的销售，提高企业的市场竞争力。在不断变化的市场环境中，我们需要不断学习和适应新的营销趋势和方法，保持创新和进步。只有不断完善自己的营销业务，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
etc业务营销心得体会
第一段：介绍etc业务的背景和重要性（200字）。
ETC（ElectronicTollCollection）是一项现代化的收费系统，通过使用无线射频识别技术，实现了自动识别车辆，自动收费的功能。随着我国交通建设的飞速发展，越来越多的城市开始推广ETC业务，以提高通行效率和缓解交通拥堵。作为一项重要的交通管理举措，ETC业务的营销策略对于推广和普及ETC业务起到了至关重要的作用。
第二段：市场调研和受众分析（300字）。
在开展ETC业务的营销前，首先需要进行市场调研，了解目标市场的需求和消费者的心理。通过收集和分析市场数据，我们能够更好地把握ETC业务的受众特点和潜在客户的需求。例如，我们发现家庭用户更注重ETC的便利性和省时性，而商务用户更关注费用和效率方面的优势。因此，在推广ETC时，针对不同受众，我们可以制定不同的营销策略，来满足他们的需求。
第三段：创新的营销策略（300字）。
在营销ETC业务过程中，创新的营销策略起到了至关重要的作用。首先，我们可以通过运用社交媒体和网络平台等新媒体手段，在广告宣传上进行创新，吸引更多的目标受众。例如，可以通过发布有趣的视频和图片，展示ETC的便利性，引起用户的共鸣和关注。同时，可以结合骑行、旅游等时下热门话题，制作相关的宣传内容，增加ETC业务的知名度和曝光率。
第四段：提供优质的用户体验（200字）。
ETC业务的营销不仅仅是吸引用户，更重要的是让用户体验到ETC的便利和高效。为了提供优质的用户体验，我们可以推出ETC会员制度，给予用户额外的优惠和福利，增强用户的黏性和消费意愿。此外，还可以加强售后服务，及时解决用户在使用过程中遇到的问题和困惑，提高用户对ETC的满意度和信任度。
第五段：总结和展望（200字）。
通过创新的营销策略和提供优质的用户体验，ETC业务的普及和推广取得了显著的成效。然而，ETC业务仍然面临一些挑战，如缺乏用户信任和竞争对手的市场份额侵蚀等。因此，未来的ETC业务营销应继续注重用户需求，提供更加优质的产品和服务，以及更加创新的营销手段。只有这样，ETC业务才能真正实现全面的推广和普及，并为我国的交通管理作出更大的贡献。
电信业务实战营销心得体会
近年来，随着互联网的迅猛发展，电信业务的营销模式也在不断变化和创新。作为一名从业多年的电信业务营销人员，我深感必须不断总结、学习和实践，才能不被市场所淘汰。在电信业务实战营销过程中，我积累了一些心得，希望与大家分享。
第一段：了解市场需求，抓住市场机遇。
在电信业务实战营销中，了解市场需求是非常关键的。市场需求的变化是企业发展的动力，只有准确把握市场需求，才能抢占市场份额。通过市场调研和数据分析，我了解到目前人们对于高速稳定的网络和贴心的服务有着极大的需求。针对这一市场需求，我带领团队开发了一款提供无限流量、质优价廉的套餐。凭借这一优势，我们成功抢占了市场，获得了成倍的增长。
第二段：精准定位，寻找目标客户。
在进行电信业务营销时，我们需要精准定位目标客户，找到适合他们的营销策略。中国的市场庞大复杂，不同的地区和人群有着不同的需求和消费习惯。因此，我们需要根据不同市场和客户群体的特点，进行差异化推广。我曾参与了南方某个城市的营销工作，通过对该市场的深入研究，我们发现年轻人是最具消费潜力的客户群体。因此，我们在该市场推出了面向年轻人的手机套餐，并在大学校园开展了线下推广活动。通过精准定位和目标客户的找寻，我们顺利提升了市场份额。
第三段：以用户为中心，提供优质服务。
在电信业务实战营销过程中，用户体验是非常重要的。现代人对服务质量和用户体验的要求越来越高，只有通过提供优质服务，才能赢得用户的认可和口碑相传。我们通过推出24小时在线客服平台、一键办理业务等手段，提升了用户体验。同时，我们还建立了用户反馈机制，定期收集用户意见并进行改进。这些措施，有效提升了用户满意度和忠诚度。
第四段：有效竞争，保持竞争优势。
在电信业务实战营销中，竞争是无处不在的。只有通过有效的竞争，才能保持竞争优势并取得更大的市场份额。我们深知竞争的严峻性，因此努力寻找竞争对手的不足，发现竞争对手没有触及到的市场细分。通过定位并准确把握这些市场细分，我们推出了几款独具特色的手机套餐，成功抢占了市场。与此同时，我们还注重培养和发展团队的竞争力，通过不断学习和提升，保持在市场上的竞争优势。
第五段：创新营销手段，开拓新市场。
电信业务实战营销需要不断创新，寻找新的营销手段，开拓新市场。随着互联网的发展，新兴领域的市场需求和消费习惯也在不断发生变化。我们需要积极跟踪行业动态，及时调整和改进营销策略。我们曾尝试在一些大型展会上举办创意营销活动，吸引了众多潜在客户。同时，我们还与互联网公司合作，推出了几款具有互联网特色的手机应用，迅速占领了市场。创新营销手段的运用，成为了我们开拓新市场的法宝。
总之，电信业务实战营销需要不断积累经验，总结成功模式，并及时调整营销策略。通过了解市场需求、寻找目标客户、提供优质服务、有效竞争和创新营销手段，我们能够不断取得市场份额的增长和发展。相信通过以上的心得体会，我们可以在电信业务实战营销中发挥更大的作用，并不断实现个人和企业的发展目标。
电信业务实战营销心得体会
近年来，随着互联网的快速发展和智能设备的普及，电信业务也迎来了一次重大的变革。互联网、宽带、手机等通信技术的飞速发展，使得电信公司面临着层出不穷的机遇和挑战。作为一名电信业务实战的营销人员，我在工作中不断摸索和总结，积累了一些心得体会。下面，我将以五段式文章的形式，分享我在电信业务实战营销方面的一些心得体会。
第一段：明确目标，迅速制定合适的营销策略。
在电信行业的激烈竞争中，明确目标并迅速制定合适的营销策略至关重要。首先，要分析目标客户群体的需求和心理，了解他们对通信产品的需求和偏好。其次，要研究竞争对手的营销策略，通过借鉴和创新，寻找差异化竞争的突破口。最后，根据市场环境的变化，及时调整营销策略，保持敏锐的市场洞察力。只有抓住目标客户的需求和市场的机会，才能有效进行营销推广，提高销售业绩。
第二段：精准定位，提供个性化的服务。
电信业务面向的是广大用户群体，每个人的需求和喜好是不同的。因此，精准定位和提供个性化的服务是电信业务的关键。首先，要通过大数据分析，对客户进行细分，了解每个人的喜好和需求特点。其次，根据客户的需求，提供个性化的产品和服务，例如：不同套餐、定制增值服务等。最后，在客户反馈和需求不断变化的情况下，及时更新产品和服务，以保持竞争力和满足客户的需求。
第三段：提高客户体验，建立品牌忠诚度。
在电信业务中，客户体验的重要性不言而喻。提高客户体验，不仅可以增加客户的满意度和忠诚度，还能通过客户口碑带来更多的潜在客户。首先，要提供优质的产品和服务，确保通信质量、网络覆盖等方面的稳定性和可靠性。其次，要注重客户的售前和售后服务，提供全面的咨询和技术支持，解决客户的问题和困扰。最后，要通过积极的沟通和反馈机制，与客户保持良好的互动，了解客户的需求和意见，不断改善和创新，提升客户体验和品牌忠诚度。
第四段：建立良好的合作关系，共同发展。
电信业务是一个要求多方合作的行业，不仅与供应商之间需要合作，还要与其他的合作伙伴建立良好的合作关系，共同发展。首先，要与供应商建立长期稳定的合作关系，保证产品和服务的质量和供应的稳定性。其次，要与渠道商、代理商等建立密切的合作关系，共同推广和销售产品。最后，在竞争激烈的市场环境下，要与同行业的竞争对手保持良好的合作关系，共同应对市场的挑战和变化。
第五段：不断学习和创新，追求卓越。
在电信业务的实战营销中，不断学习和创新是必不可少的。只有不断学习和掌握最新的市场动态和技术趋势，才能在市场竞争中立于不败之地。同时，要鼓励团队成员提出创新的想法和方法，推动团队的不断发展和进步。通过持续的学习和创新，追求卓越的营销效果，才能在电信业务实战中不断取得成功。
总结起来，电信业务实战营销需要明确目标、精准定位，提供个性化的服务，同时要注重客户体验和建立品牌忠诚度。与此同时，建立良好的合作关系、不断学习和创新也是电信业务实战营销的关键。我相信，只有不断总结和实践，我们才能更好地应对电信业务营销面临的挑战，取得更加优异的业绩。
市场营销业务培训心得范例文
参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流，在此分享心得优秀范例文。下面是本站小编为大家收集整理的市场营销业务培训心得优秀范例文，欢迎大家阅读。
通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落!自从开始实习后便开始选择适合的题目，想了一天后决定选择秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地理位置是秦皇岛陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自己的特色并且积极创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且陪同逛街买衣服等等，服务态度很亲切，而且会达到不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查研究，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查研究以及实施和设计中心的人达到了良好的默契，并且完成了自己的策划案。对此有一些心得和总结一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的，必须珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢?首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作。
日记。
把重要的事情记录在本子上办公物品摆放要有规律文件资料不乱丢用时才不会手忙脚乱。再次禁止闲谈办公室人员多客人多不能东拉西扯说长道短漫无目的这种谈话要适可而止。例如有人看报一份报纸从头条新闻到边角广告一看半天。打开电视机新闻广告、电视剧样样都看问他到底看到了什么却说不出个所以然。最后充分利用移动时间。二、做时间的主人做好目标管理。做事最忌无目标凭感觉走设定目标是成功的第一步可以增加动力明确工作生活的方向对目标的实现要设有一定期限不能今天拖明天明天拖后天以致目标被无限期地搁置。三、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作通过学习与近半年来的工作我感触最深的是帐目方面不能混乱对每一笔钱的来源去向都要清楚。
市场营销是指企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。
市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销”、“销售”具有不同的含义。
市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动则不仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，提供服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行erp、通过iso9001国际标准认证以及haccp食品卫生安全控制的企业，秉承“不断创新、引导市场、打造需求、创造流行”的经营理念，从礼俗文化中取材，以产品的高质量和新品的不断研发，再造美食文化的精致内涵。随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升，消费者需求方面改变了很多，营销环境既能提供机遇，也能创造威胁。成功的公司都知道持续不断地观察并适应变化着的环境。当需要制定一个计划之前要目标确立、资料齐全无误之后，才可以制订计划。在这一步骤中，先介绍"工作包(wbs)"的概念。所谓工作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。"甘特图"是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的所有信息;尽量了解这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发展方向，多找些资料预测一下这个产品的市场前景，做到知己知彼。
每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的模式我不能一一列举，也不会一一列举，请勿见怪。这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的观察市场就一定会有所收获，实践出真知。
尊重你的竞争对手，很多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，说不定还有意外的收获。
这次实习还是我了解到如何定价，策略(1)地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价;(2)心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉祥数字定价，习惯定价，招徕定价(将产品价格调整到低于价目标价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的销售);(3)折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等;(4)竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价;(5)需求歧视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而;(6)产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简单的了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应互相匹配，以期最大限度的增强产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。
做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，什么事都要快对手一步。
做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。
做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间一定要提前一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯非常发达的今天，一定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。
最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天。
我们第二小组联系的是苏宁电器，为其自主品牌惠而浦热水器进行了市场调查。整个过程这样安排：1、各项工作进行之前，写一份具体的计划书，包括小组成员的分工，任务进程，时间安排等。2、目标确定为惠而浦热水器后，写一份调查的计划书。3、设计和修改调查问卷。4、进行调查。5、分析所得资料，撰写。
调查报告。
通过跟苏宁电器负责人反复沟通与协商，终极得到他们的认可。这一步比我们想象的难很多，由于企业考虑到我们是在校大学生，社会接触沟通能力不足，所以刚开始忌讳我们给人家做调查，经过我们的坚持和努力终极达成共叫：我们以一份固定问卷的方式，采取职员调查法，与被调查者采取面对面的沟通询问，我们做笔记，然后将所得资料进行回纳总结。这样加大了调查的难度，做起来真的很麻烦、很累。说到问卷部分的设计和修改，真是有点盲目，原本以为就是出几个题目凑份问卷，没啥技术含量的事儿，但真正做起来的时候才感觉无从下手。由于以前没接触过问卷调查，再加上对热水器的了解甚少，小组成员通过上网调查，研究商讨，紧密分工与合作才使第一份问卷初稿完成。之后在单老师和王老师的帮助下，对问卷进行了的细心指导，才使我们加强了问卷设计方面的知识，终极完整的一份问卷出来了。接下来开始了紧张的调查部分，在这里有几点心得要跟大家分享一下：
一、要给被调查者留下美好的第一印象。由于这关系着访问的成功与否。着装要大方得体，干净整洁彬彬有礼，面带微笑，真诚与对方沟通，让他感受你的诚恳和热情，大方接受你的访问调查。
二、访问要具有较好的灵活性。
由于我们与被调查者是面对面交流，交流的主题可以突破时间限制，同时对于一些新发现的题目，尤其是争议比较大的题目，我们可以采取灵活委婉的方式，引导调查者的思路，迂回提问，逐层深进。
三、对调查者的要求较高。
调查结果质量的好坏很大程度上取决于调查者本人的访问技巧和应变能力，所以我们在除了克服调查本身的困难，吃苦刻苦以外，还要加强自身的访问技巧。整个过很锻炼人。
四、获得高质量的调查资料。
在访问过程中由于调查者在场，因而既可以对访问的环境和被调查者的表情、态度进行观察，又可以对被调查者回答题目的质量加以控制，从而使调查资料的真实性和正确性大大进步。这要求我们秉着认真细心的态度往对待调查，不可马虎。
接下来进进到了swot分析。这一环节我们采取了实地考察的方式，对苏宁、国美、同天、华北等卖场进行走访和考察，在面对面与销售职员沟通的基础之上，又从网上了解竞争品牌的信息，牢牢围绕产品、价格、渠道、促销的模式，完善了知识储备，为小组调查报告的撰写打写了坚实的基础。在自身长见识的基础之上，圆满完成了任务。
通过这些天的实训生活，是我比较全面的了解了热水器的相关知识，开阔了视野，锻炼了胆量。另外通过实训活动，我也发现了自己不足的一面，比如：第一次接触市场调查与分析，没有头绪，感觉无从下手，多亏了小组其他成员的帮助;做事有时过于热情，没有做到不卑不亢;有时比较粗心爱忘事，这些都是我以后应该改进的地方。
最后，非常感谢学校及我们的指导老师在我们毕业进进社会前，给了我们这次锻炼自己，开阔视野的难得机会，这将对我以后的工作和生活产生积极而深刻的影响。
我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗。
记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备。
合同。
纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源。
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔•吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!
通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台。
每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。