工作计划书的编写可以帮助我们合理分配时间和资源，提前预估工作进度。接下来，我们就一起来看看几个成功的工作计划书案例，从中学习和汲取经验。
企业工作计划
随着新年钟声的敲响，20xx年的工作也即将正式到来！作为一名xxx企业的工作者，回顾过去一年来工作的情况，尽管在公司领导们积极的引导和指挥下，我在工作方面也有了极大的进步和提升，但反思下来，其实就个人的工作而言，也还是遗漏了很多的不足和问题需要处理。为此，我需要及时的反思、反省自己，并在今年的工作上积极的去加强自身的能力。
在分析反思了自己去年在工作中的情况后，我对自己今年在工作中的计划做如下总结：
在工作方面，为了能更好的在这一年的工作中改进自己，我需要在思想上积极的要求并改进自身。首先，要加强自我的要求，提高个人目标，让自己对工作产生前进的积极性！此外，也不能忘了对纪律的反思。只有在纪律上严格的遵守，才能在工作上良好的要求自己，改进自身的不足。
其次，在工作方面，我务必要改进自身的工作态度！回想上一年在工作中，我因为自身的散漫和懈怠，竟给工作带来了不少的错误！给部门造成了许多不好的影响！为此，在心中我一直都时时警戒自身的懈怠！趁此次计划，我也要及时的改进自己的问题！
在工作中，我除了要认清自身的不足，也要及时的安排改进方式。对于自己工作目前的情况，我因在工作中积极的对比自身与其他优秀同事的区别，认清自己与大家在一样的工作中究竟有怎样不同的努力，并进一步的在工作的中改进自身的不足！
改正自己的不足固然重要，但积极的前进开拓也是必然的，为此，在工作中我也要积极的去探索、学习，用自己积极的态度去寻找前进的台阶，让自己的工作更加完善和进步。
对自己的改变定然会带来自身的不适应，但我不不能忽略这些不适应。在今年在积极改进自身的同时，我也要为自己做好“备份”，并及时对自己做好总结和反思，认真的反省自己现在的改变，并做好下一步的打算！
工作的计划计算的再多也知识计划，在新的一年里我会以全新的`心态去面对今后的工作。在工作中寻找自己的目标、发展，为xxx企业贡献出更多、更大的动力！
企业工作计划
作为公司出纳,公司各部门都取得了可喜的成就。收付、反映、监督、管理四个方面尽到应尽的职责,特别是非典期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务。
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
出纳工作总结与计划一、日常工作：
1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。
1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
3按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
出纳工作总结与计划在本年度工作中。
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。
企业工作计划
新年伊始，万象更新。自从xxxx年年底将工作的重心放在企业erp系统实施的工作中时，在公司领导的关怀和指导下，在公司部分同事的大力支持下，对erp相关工作作出了初步的整理。xx年公司全面壮大，各项规章制度逐步健全，尤其是5月份城阳总部的成立，给公司员工提供了优质的工作环境和广泛的发展空间。
俗话说的'好：“笨鸟先飞！”想要在xx年新的一年工作有条不紊、顺利的完成，就应该先行一步，做好年度工作计划。自身建设方面：由于自己参见工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。工作方面：
对于我们公司来说，erp——k3系统，还是一个比较新鲜的事务，虽然我们每天都在说k3，但是，现在k3系统在我们公司运行上线还处在初步的阶段。目前，只有仓储部――仓存模块和财务部――总账模块、应收应付和存货核算，对系统实施了比较全面的应用，第一期计划范围内的公司供应链中的销售模块和采购模块，还只是用了一些皮毛，公司其他部门还没有实现信息化。
另外，公司现行的k3系统编码方案规则不合理，存在中文、英文、字母和希腊文字共同组成的编码以及重码现象。编码权限下放，造成编码规则不能很好的执行，编码混乱。公司试用一段时间的条形码也不是国际通用，给人造成产品不入流的假象。还有，因这是一期遗留项目问题，我个人对k3的相关经验不是很多，实施起来需要金蝶公司的配合。但目前看来，配合还是有些问题需要协调。
针对上述公司erp运作方面出现的公司现实存在的状况，整个三月份，拟计划三月底完成公司k3系统物料编码的调整工作，实现新旧代码的转换以及一期项目中的销售模块和采购模块的培训，实施和上线后相关问题的解决维护。具体工作安排：
1、物料编码的调整：
因年前相关工作的调整，物料编码的调整推迟了一个月，中间旧的物料编码又新增了很多，给这一块的工作造成了一定的难度。整个物料编码的相关工作会贯穿整个三月。这中间需要相关部门的配合。我个人这方面同时做新旧代码对照和新代码审核及每天新增编码的修改，工作内容、工作量比较大，需要增加短期配合工作的工作人员和我一块工作。另外，因为本人一直从事公司办公室、后勤等相关工作，对公司的生产线、产品不甚熟悉，中间可能有很多产品物料编码方面的问题需要和相关部门同事进行沟通交流，希望本着为了公司的长足发展，能够得到领导和同事的配合。
2、销售和采购模块的实施：
通过与金蝶相关实施人员的协调联系，在三月份订出时间，请实施人员过来对我们这两个模块的相关使用做一下培训并跟踪指导，同时对我们的物料编码工作进行指导配合。上线实施后，相关软件操作、运行方面出现的问题进行跟踪解决和系统维护。
1、定期做好k3系统服务器的维护、备份工作。保障k3系统的正常运行。针对单机用户使用k3系统出现的问题，进行处理。
2、针对公司战略决策中的时间安排对xx年内需要实现信息化的部门进行调研。将第二期计划中需要上线的系统模块分四部实施：
首先，与系统上线运作相关部门组成相关的项目小组，对项目进行分析、调研，把相关的业务需求整理并确认实施方案。
其次，将系统能够实现的相关业务需求，对业务流程进行梳理、微调（企管部、相关部门配合），并对系统上线模块进行培训和技术指导。在次，对上线相关模块进行测试运行，出现的相关问题有针对行的解决和完善。
最后，系统正式上线运行期的维护以及运行期问题的反馈和总结，给以后系统实施提供宝贵的工作意见和经验。四、其他工作计划的安排。除了工作重点k3项目外，还有其他几项工作安排：
1、配合人力资源部把玉舟人力资源系统全面运行上线，实现系统最大最优化发展。
2、配合网管对公司的办公自动化系统和邮件服务器拟定计划，实施。
3、公司的网站进行页面的更新维护和公司的网站服务器的建立。
4、领导交办的其他工作。
在日红公司工作的两年时间里，对公司也有一定的了解，下面就公司的相关工作提出自己的意见和建议。因为搞物料编码的原因，就前期对物料编码的调研发现的问题总结如下：公司现在的编码比较混乱，研发部门有自己的成品编码，业务部门下定单的时候，有客户订单号和货号，生产有自己的配件编码，镀一种颜色，就会有一种编码，模具有自己的模具编码，k3系统有自己的k3编码。
企业工作计划
亲爱的白姐：
您好!来公司实习已经有快一个月了，时间虽然不长，但是从我个人角度来讲，在思想上似乎已经经历了很多次反复的琢磨、修正和重新定位，企业工作计划建议书。
上周五下午我看了两位就要通过转正的plc工作部员工的工作报告，触动了我写下今天的这份文稿，其中小杨写道：“在这几个月里，无论是工作还是生活上，……，因为对工作目标的不明确，所以在工作上存在一些失误，因为工作分工的不明确，所以对工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比较辛苦，所以工作态度不太认真，缺少了开始的那种责任感。……”我觉得这段话跟我有一段时间的感觉出奇的相似，所以如果我不想碌碌无为的混下去，想要做出点成绩来，我就必须好好计划一下。同时也是想做一些工作，以此来尽量避免今年4月份新员工到公司以后还会出现同类问题。
通过跟您的多次详谈和我自己长时间的思考，同时也为了能够更好的发挥我个人的兴趣、爱好、特长，我想初步做出以下的一些20xx年工作计划和职责定位。
总的来讲，工作岗位还是定在总经理工作部，同时工作方向可以包含以下几个方面，同时也是我20xx年的工作目标：
4、 建立自己的网页，可以是总经理工作部的工作网站，也可以是我的个人网站，这是受您上次跟我讲的做策划的启发，这项工作将跟任务3联系在一起。目前存在的问题是抽出时间来学习网页设计和制作，具体操作我将做好计划。
企业工作计划
为进一步提高专业教师的操作技能和实践教学能力，了解企业生产经营的工作过程和职业标准，加快培养“双师型”教师队伍，按照学院的统一安排，决定安排教师下企业顶岗锻炼，今年暑假继续组织化学工艺、机电技术应用、计算机及应用、会计专业的部分专业教师到相关行业、企业进行实践锻炼。具体安排如下：
20xx年xx月——xx月，教师根据自己的实际情况灵活安排时间，但累计实践时间不少于一个月。
1、化工科：
2、机电科：
3、计算机科：
4、财经科：
2、专业教师进行实践锻炼选择的行业、企业要与所学专业相符；
3、专业教师进行实践选择的锻炼岗位要与自己未来的主讲课程方向衔接；
7、参与实践的专业教师要对锻炼单位进行专业市场调研，锻炼结束后向系部提供问卷调查表、企业座谈记录和个别访谈记录等调研资料。
将安排专人严格按照学院的要求和教师下企业实践锻炼计划进行定期与不定期的电话考勤与实地考勤，并结合锻炼单位对教师的出勤记录确定教师的锻炼时间。
按照《xx科技学院教师工作量计算办法》执行。
企业工作计划
进公司时已由我的`上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作构想和计划。
1、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。
2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊，做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。及时将收到的邮件送到主人手中。
1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
办公用品
必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。
做好物品领用，购进的登记。
做好低值易耗品的分类整理工作。
管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
做好办公室设备的维护和保养工作。
1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。
2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。积极调动人员的参与。
1、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
2、做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
企业工作计划
一、积聚同行业的人脉和人力资源。
二、与同行业的hr保持经常性的沟通与交流
计划完成时间：长期
以上二个部分，都是我在入职后第一步的工作思路，即在尽可能短的时间内完成对公司对业务对各部门工作的认识和了解和领会自己所承担的工作内容和工作职责。在此基础上，对自己的工作进行准确的定位，明确工作重点，并就这些工作重点制定相应的工作计划/方案。同时在此基础上，就了解过程中或主管的工作范围内，某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和沈总进行沟通，征得意见，然后执行改善措施或方案。
在整个过程中，对内要充分和下属沟通，对工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获取下属的支持，共同推进工作计划的实施。对外一注重和沈总的沟通，深入了解上级领导对自己各项工作的看法，让上级领导对自己的工作多提意见，争取自身工作中尽量少犯错误或不犯错误。二注重和公司内部其他部门的沟通，充分听取用人部门对人事行政部各项工作的意见，有则改之，无则加勉。三注重和各部门员工的沟通，了解他们对公司的看法，对人力资源、行政工作的各项看法，让他们多提意见、集思广益，群策群力，以便人事行政部门更好地为员工服务。
获取信息的方式/途径：
1、与各部门主管分别面谈与沟通
获取信息的方式/途径：
企业工作计划
20xx年公司健康教育工作，通过开展各种形式的健康教育活动，进一步强化健康教育知识的宣传教育和普及，以达到营造健康环境，培育健康理念，优化健康设施、完善健康服务、造就健康人群的目的。通过以上目标的实现，使单位全体工作人员掌握更多的健康知识和卫生保健常识，增强卫生意识、创建意识和自我保健意识，形成一定的健康行为规范，倡导良好的生活习惯和健康的生活方式，并能够运用自己掌握的知识规范他人的不良行为。
1、建立健全组织机构，落实健康教育组织保障。继续加强健教组织机构建设，不断调整和充实公司健康教育工作领导小组，确定分管领导和专（兼）职工作人员。加大健康教育投入力度，丰富健康教育内容和手段，大力开展爱国卫生运动，使全公司广大干部职工充分认识健康教育重要性、必要性，把健康教育工作作为精神文明建设的一项重要内容经常化、制度化。全年召开健教专题工作会议，研究健康教育工作的具体目标、落实措施及通报完成进度等情况。
2、积极采取多种形式，确保健康教育宣传到位。充分利用现有条件，在全公司范围内广泛开展健康教育宣传活动。一是认真组织干部职工学习市爱国卫生及健康教育有关文件精神，加强宣传教育，提高职工对健教工作的知晓率。二是因地制宜地在公司办公区域设置健康教育专题宣传栏，张贴宣传标语和宣传资料，每季度定期更新宣传内容，在全公司形成浓厚的健康教育工作宣传氛围。三是积极开展健康知识讲座，邀请健康教育专业人士授课，普及健康常识，提高职工自我保健意识。四是结合我公司实际，认真开展宣传资料的征订工作。五是号召全公司职工积极参与到“爱国卫生日”、“无烟日”、“世界结核病防治日”、“世界糖尿病宣传日”、“艾滋病宣传日”、“爱牙日”等宣传活动中，不断增强卫生意识、健康意识和自我保健意识，从整体上提高大家的预防保健知识和技能。
3、加强健康教育培训，建立职工个人健康档案。贯彻《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规，对接触有毒有害作业的职工进行健康教育培训，减少和控制职业伤害、职业病及相关疾病发生。同时建立职工个人健康档案，定期组织在岗职工及离退休职工进行体检，对女职工加强妇女保健教育。
4、加强环境卫生整治，形成有益健康的工作氛围。加强办公区域和内外环境的整治，保持良好的清洁卫生。规范工作人员自身行为，强化卫生意识，养成良好的卫生习惯，防止疾病传播。加大控烟教育工作力度，加强对办公场所的控烟宣传，增强工作人员对“吸烟有害健康”的认识，自觉参与到控烟行动中来，早日实现无烟单位。
5、加强“四害”消杀力度，坚持开展爱国卫生月活动。高度重视、精心组织、认真开展、切实抓好“爱国卫生月”活动，以治理脏、乱、差和卫生死角为重点，动员全公司力量，广泛参与，做到早宣传、早动员、早安排、有领导、有组织、有安排、有计划。同时要结合爱国卫生月活动，开展好春秋两季以灭鼠灭蚊为重点的“四害”消杀活动，为环境卫生、健康防病做出积极贡献。
企业工作计划
对全体管理人进行年度360度绩效考评。凡入职三个月以上的管理人员（科员及以上）由本人、直接上级、直接下级、工作接触密切但没有直接领导指导关系的同事及客户进行评价。其中上级评价权重40%，下级权重30%，同级权重15%，客户权重15%（没有客户评价则计入同级权重）；基层管理人员考评得分，上级权重50%，同级权重30%，客户或一线员工权重20%（没有客户评价则计入一线员工权重）；本人评价不计入总分，仅作为考评分析与绩效改进、职业发展之参考。
考评指标由业绩指标、行为指标、能力指标三方面构成。高层管理人员业绩指标（30%）、行为指标（40%）、能力指标（30%）；中层管理人员业绩指标（40%）、行为指标（30%）、能力指标（30%）；基层管理人员业绩指标（50%）、行为指标（30%）、能力指标（20%）。
1、业绩指标：关注员工工作目标达成度。根据岗位职责、绩效目标确定岗位关键绩效指标（kpi）4—6项，业绩指标仅由其直接上级根据年初计划进行客观评价。
2、行为指标：关注员工工作过程中的行为表现、工作态度、意识等，如合作精神、开拓创新精神、责任意识、安全意识、遵守纪律、文明办公、主人翁意识、独立自主性、执行力等。主要以企业文化、企业制度、岗位要求为依据。与本岗位无关的指标不作考评。
3、能力指标：关注员工的个人特质和工作能力等，如工作知识、市场分析能力、突发事件处理、有效沟通技巧、计划控制、时间管理、组织协调能力、问题解决能力、激励指导、决策水平、授权等。主要以本岗位关键能力为主导。与本岗位无关的指标不作考评。
1，直面人员流动新形势，及时满足一线人员需求。参加现场招聘会5次。通过人才网和职介，及时响应卖场的需求。据不完全统计，共招聘录用播音员、收银员、保安36人次，为资生堂、同仁堂、联惠家居、日高、鞋包、女装、运动休闲、七楼特卖等招聘店长、营业员75人次。停业装修期间，组织卖场定岗定编定员工作，竞聘上岗87人。
2，围绕经营管理中的实际问题，开展了多层次的培训。
1、组织培训45次，4547人次。其中，经营管理培训12次590人次，专业技术培训6次，柜台服务人员培训8次2560人次，培训师培训与演练10次共190人次，新进营业员培训10次共813人次。邀请内部培训师给新进营业员培训，丰富了新进营业员培训内容，又提高了培训师的实战能力。
2、管理人员培训：《领导商数》、《赢在执行》、《有效思考与竞争力》、《职业生涯规划》和《门市销售技巧》研讨、经营业务分析研讨会和财务分析会、管理人员春训班（《20xx年工作意见》、《管理变革与创新》、《双赢谈判技巧》、《非财务人员的财务管理》、《商务礼仪》）。
3、销售经理、助理、柜店长、营业员、收银员和后勤人员培训：日常规范、着装礼仪、商品陈列、行动路线、安全知识、色彩分析与服装搭配、操作实务。指导了鞋类营业员蹲式服务。与卖场组织了亲善式服务、售后服务和业务素质提升轮训，出台了《新进营业员培训指导跟踪表》。
3，细化考核与绩效管理，提升规范化管理与工作业绩水平。
1、修订完善《常规考核制度》，制定《考勤管理制度》，实行全员上下班考勤打卡制度。制订了《绩效考核补充意见》，使压力层层传递到每一位员工，形成环环相扣的绩效体系。
2、探索实施360度绩效考评，了解管理人员胜任能力，帮助找出自身优势与不足，为岗位绩效改善提供了有效依据。
4，落实基础工作，有效控制人力成本，完善员工社会保险。
芳草园享受政策补贴27400元。调整了自营柜长工资测算办法，实现多劳多得。签订《临时用工协议》，为临时人员办理社会保险补贴每月150元。督促供应商为促销人员办理社会保险，85%以上厂方人员都已缴纳了社会保险，有效缓解了厂方促销人员的后顾之忧。
5，开展各项创建工作和团队活动，增强企业凝聚力。
1、开展各项创建工作，先后获得江苏省先进政研会、厂务公开先进集体、模范职工之家、常州市"五好"非公企业党建工作示范点、先进党组织、学习型企业示范单位、文明单位标兵等荣誉。
2、承办了职工卡拉ok大赛、扑克牌升级大赛、水上运动会、营业员业务技能展示（鞋、化妆、服饰类），并参加了市职工服饰搭配业务技能比赛。
组织"提升管理、温馨服务"大反思，收到意见179条，建议126条，反馈至相关部门落实整改措施。组织开展了"学东方，看泰富"大讨论和演讲比赛。
企业工作计划
20xx年在公司领导的关心和省档案馆专家指导下，公司上下全体同事齐努力，共同整理、归档了公司20xx-20xx年的档案。在实践过程中，进一步领会和掌握了档案工作的理论知识和实践经验，对档案工作有了更多的理解，公司档案工作取得了实质性进步和阶段性成果。现汇报如下：
（一）领导高度重视，统筹安排
1、成立领导机构、加强领导、配备专人负责
2、制定计划，稳步开展
考虑到立卷数量大，任务重的情况，必须集中精力，统筹安排。档案整理工作分五个阶段进行。
第一阶段（1月1日至1月20日）制订工作方案及实施细则；
第二阶段（1月21日至2月28日）全面收集文件、合同、图片等资料；
第三阶段（3月1日至4月10日）整理、分类、编号、编目录；
第四阶段（4月10日至5月19日）装订归档，制作电子档；
第五阶段（5月20日至30日）审核、验收。
3、加强检查督促
公司领导对此次档案整理工作十分重视，先后多次在会议上对档案工作进行批示，并由综合部牵头负责在档案整理过程中进行督查，及时发现问题，及时给予指导，切实采取措施，解决各部门在档案管理工作中存在的困惑和疑虑。
4、改善硬件设施，保证经费支出
公司共预算专项档案整理费用4000余元，购置dvd刻录机1台，碟片100张；档案盒140盒；档案专用不锈钢钉，防霉剂，棉线。
（二）注重档案宣传工作，深化全员档案意识
一是组织认真学习《企业档案工作规范》、《归档文件整理操作指南》、《文书档案文件目录数据库结构与著录细则辅导手册》、《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定问题解答》。
二是组织档案小组部分成员前往中粮集团档案室实地学习，向专业人员请教，并拍摄一些照片留作学习的参考。
（三）出台具体整理办法，落实档案基础工作，确保案卷质量
为了使档案工作规范化、标准化，综合部参照《企业档案工作规范》、《归档文件整理规则》的要求，先后向各部门下达具体整理办法。包括《关于做好20xx年度文件资料立卷归档的通知》、《档案管理办法（暂行）、《企业文件归档基本范围与保管期限参考表》、《安徽帝元公司文件等资料立卷归档工作实施方案》、《档案跟我学》、《电子文档归档整理方法》等规定。
具体整理办法，简单介绍如下：
1、归档文件的价值鉴定。
第一阶段，鉴定文件是否能够转化给归档文件，剔除没有价值的文件，并请各部门负责人把关。第二阶段，参照《企业文件归档基本范围与保管期限参考表》，划分文件的保管期限。
2、文件整理与装订
文书档案采用按件整理，科技档案按照成卷整理，职工档案按照人整理。
文件正本与定稿为一件，正文与附件为一件，原件与复制件为一件，转发文与被转发文为一件，报表、名册、图册等一册（本）为一件，来文复文为一件。同时，剔除文件上的金属物，采用不锈钢钉钉。
3、分类
参照《企业文件归档基本范围与保管期限参考表》，将所有归档文件划分为十大类别：经营管理、生产管理、行政管理、党群管理、产品生产、科研开发、项目建设、设备仪器、会计业务、职工管理。
采用类目（问题）－年度－保管期限三级分类方法。将归档文件按类目分类，每个机构下按年度分类，再在年度下面按保管期限分类。
4、编号
5、编目
编制《归档文件目录》、《卷内文件目录》、《归档文件目录册》、《卷内文件目录册》。
6、装盒。
（四）档案信息化建设
根据档案规范要求，我们在收集纸质档案的同时，对电子也进行了全面收集，并对无电子文件的资料，用扫描仪扫描后，注明出处来源，存档位置，统一由综合部归档。基本上做到了每一份纸质档案都有相应的电子文档。
本次档案整理工作力求做到收集齐全完整，分类科学合理准确、整理归档规范化，但由于历史原因和其它客观条件的限制，仍存在一些问题，还需改进。
1、档案资料利用率有待提高。
2、科技类档案处于未结题阶段，此次档案归档工作，后期还需要完善。
3、档案人员的业务素质有待进步、提高。
1、保持同各部门档案整理人员的联系，督促平时工作中文件资料的及时收集，登记，重要文件及时归档。
2、加强纸质档案与电子档案的配套管理工作。提倡各部门纸质材料和电子版材料的保存。减少后期扫描档案的工作量。
3、档案人员加强自身学习，提高业务能力。
4、落实归档文档的电子管理，提高档案查询和利用水平。
5、做好档案的保管工作，严格执行档案借阅制度，做到无泄密及损害企业利益事件发生。
企业工作计划
昨晚，中环地产坛子口店夕会召开，总结今年工作，研判当前形势，部署明年任务，进一步解放思想、创新服务、务实奋进，做对他人、对社会有价值的人！继续推进大投入、大建设、大发展，为全面打造成值得尊重的企业而不懈奋斗！
五年来的实践充分证明，我们做有价值的人、做受尊重的企业的战略思路和路径方法是正确有效、科学可行的。我们必须倍加珍惜，一以贯之、毫不动摇地坚持始终突出打造值得尊重的企业的主题，始终坚持大投入、大建设、大发展的路径，始终把握聚焦的方法，始终紧扣先行先试、领先领跑的要求。
20xx年是我店全面实施《五年规划》的第四年，规划的关键之年，也是我店打造值得尊重的企业的开局之年。
会议强调，20xx年是全面深入贯彻落实做有价值的人、做受尊重的企业的开局之年，也是全面打造值得尊重的企业的关键之年。综合分析国内外发展大势，我们仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。同时，各种挑战不能低估，我们必须进一步增强危机感、紧迫感、使命感、责任感，切实做到头脑更加清醒、谋划更加周密、准备更加充分，努力迈出打造值得尊重的企业的新步伐。
20xx年坛子口店发展总的要求是：努力把坛子口店打造成房地产中介行业标杆门店全面贯彻落实中环地产走向全国的精神，进一步解放思想、创新服务、务实奋进，坚持不懈推进大投入、大建设、大发展，坚定不移实施聚焦战略，全面打造值得尊重的企业，为中环地产走向全国作出应有贡献。
20xx年坛子口店发展的主要预期目标是：解放西路、井冈山大道、坛子口、老福山区域市场占有率确保80%以上，力争90%；佣金收入增长确保40%，力争佣金100万；一铺建三组。
做好明年各项工作，必须突出把握好“目标明确、解放思想、创新服务、聚焦发展、、伙伴路线”这20个字。做到始终明确做对他人、对社会有价值的人，做值得尊重的企业的伟大目标，毫不动摇坚持、与时俱进发展；始终把解放思想贯穿到做有价值的人、做值得尊重的企业的全过程，不断推动思想大解放；始终坚持创新敬畏客户、温暖客户、感恩客户服务好，客户不光是买房的客户，还包括房东、全店伙伴，员工才是我的第一客户，不断创新大服务；始终坚持聚焦的方法不动摇，突出区域聚焦、人员聚焦、政策聚焦、房源聚焦、客源聚焦；始终保持同全店伙伴的血肉联系，提高新形势下做好员工工作的能力。
经过全店上下的共同努力，做有价值的人、做受尊重的企业基本实现了“半年有苗头”的目标。明年我们要紧紧围绕“一年有势头”的要求，对照目标，分解任务，明确重点，创新举措，努力形成全面打造值得尊重的企业的好势头。
“租售并举”、“双轮驱动”，始终突出业绩主导地位，着力提升服务客户发展水平，加快推进一铺多组，努力形成售房、租房协调发展的好势头。
夕会提出，要创新驱动、深化改革，扎实推进重点领域和关键环节的改革，大胆闯、大胆试、大胆干，为打造做有价值的人、做受尊重的企业注入强大活力，努力形成活力竞相迸发的好势头。
会议提出，要全力以赴在更高水平、更宽领域、更深层次扩大开放，为南昌打造做值得尊重的企业不断注入新鲜血液。树立“舍得”的开放理念，加大招聘力度，努力形成源泉充分涌流的好势头。
首先要有“舍得”的鲜明态度，损害客户利益的坚决舍弃，违反国家法律法规的坚决舍弃，悖于市场经济规律的坚决舍弃。其次要有“舍得”的操作智慧，舍得把好的资源给好的员工，让好的员工得到好的发展；克服“肥水不流外人田”的思想，以开放眼光引入战略投资者；树立“吃亏是福”的观念，舍得让利于客户。再次要有“舍得”的高远境界，舍得用“小我”换“大我”、用“局部”换“整体”，努力实现短期不能平衡的长期平衡、局部不能平衡的整体平衡、静态不能平衡的动态平衡。
把加快坛子口店发展作为推动新一轮开放的着力点和突破口，千方百计培育好、发展好。坚持“多予、少取、放权、搞活”的原则，按照“非禁即入”的要求扫除进入障碍，着力引进更多的客户、员工。建立健全宣传、表彰、奖励员工机制，在全店营造尊重创造、全员创业的浓厚氛围。
会议提出，要牢牢把握“我们的新组姓‘先’，就是要先行先试、领先领跑”的要求，进一步聚焦重点，寻求突破，努力形成新组领先领跑的好势头。
只要是全店改革创新的新举措，都可以在新组先行先试。新组要充当改革的排头兵、创新的领路人、发展的开拓者，科学制定改革创新、先行先试的路线图和时间表，重点在推进制度改革、投融资体制改革、要素市场建设、员工制度改革等方面先行先试。
大力发展协商民主。进一步深化“民情家访”活动，积极探索协商民主的自治机制，在我们基层公共事务和公益事业中探索员工自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的新机制，努力促进员工自治。
切实保障改善民生。始终坚持“尽力而为，量力而行”、“员工点菜，店长买单”的原则，把民生实事真正做到员工的心坎上。推动更高质量的就业，让劳动者得到更多的就业机会、更高的就业待遇、更好的就业保障，善待、支持和鼓励员工发展，强化大中介强店社会责任。谋求更公平的社会保障，逐步扩大养老保险、工伤保险、医疗保险的覆盖范围。促进更均衡的公共服务，加快门店教育、卫生、文化、体育等各项社会公共事业发展。
加强和创新门店管理。提高科学管理水平，积极探索“以人为本，网格化管理、信息化支撑、全程化服务”的门店管理模式，有效整合各类社会服务资源，推动我店管理从条块分治向整体联动转变，从被动应对向主动服务转变，从传统方式向信息化手段转变。
要继续倡导并践行真抓实干、深入一线、锐意创新、负责担当、艰苦奋斗、淡泊名利“六种作风”，进一步把实干精神贯穿于店务工作始终，着力把我店打造成为实在、实干的团队，进一步在全店形成讲实干、比实干、重实干、促实干的浓厚氛围。
讲实干、比实干、重实干、促实干
越是处于发展的关键时期，越要加强门店的建设，越要加强团队建设。会议提出，要切实按照公司要求，牢牢把握加强门店的管理能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线，增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力。
打造做有价值的人、做值得尊重的企业，关键靠实干。全店要切实做到“六个力戒、六个务必”，即：力戒表面文章，务必真抓实干；力戒脱离员工，务必为客户实干；力戒违背规律，务必科学实干；力戒因循守旧，务必创新实干；力戒推诿扯皮，务必团结实干；力戒贪图享受，务必廉洁实干；为全面打造成做有价值的人、做值得尊重的企业提供有力保证。
企业工作计划
xxxx年是我们房地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好房屋中介的工作。为此，在厂房部的刘、王两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：
作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我毛司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业房屋情况；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业房屋市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我毛司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的房屋市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关房屋的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力，年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的房屋推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把房屋工作业绩做到化！
以上，是我对xxxx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xxxx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
麦当劳值班工作计划表
机关各科室、各社区、各有关单位：
xxx年春节将至，为切实加强节日期间的安全工作，有效防范和坚决遏制各类安全事故发生，确保街道生产安全、消防安全、食品安全形势*稳及人民群众度过一个*安祥和的节日，现将有关要求通知如下：
岁末年初，各生产经营单位为完成年度指标任务，赶进度，抢工期，是安全事故的易发期、多发期。为此，做好春节期间的安全工作，对于把住年关安全*稳，为xxx年安全工作开好头、起好步具有极其重要的意义。街道、科室、社区要落实“党政同责，一岗双责”、失责追责、条口监管、属地管理责任，按照“谁主管、谁负责”的要求，切实做好安全检查、危险源监控和安全隐患整改工作。突出应对严寒、雨雪、大雾等灾害性天气和防中毒、防爆燃、防火灾等重点，加强对重点部位、重点企业的指导和督促检查，确保各项工作措施落实到位。各单位要认真落实安全主体责任，严格执行领导现场带班等安全规章制度，加强现场安全管理，组织开展自查自纠，及时消除事故隐患，确保春节期间安全形势稳定。
为坚决遏制重特大事故发生，切实维护街道安全稳定大局，针对春节期间安全工作特点，街道定于1月18日至26日，组织开展安全大检查（计划安排表详见附件）。各科室、各社区要严格按照任务分工和规定时限，认真做好安全检查工作。对查出的安全隐患，要督促被检查单位（主体责任单位）制定整改措施，及时消除隐患，坚决杜绝各类事故的发生。被检查单位（主体责任单位）的隐患整改落实情况，由牵头检查的领导和科室及时组织回头看，确保隐患整改到位，并留存检查资料备查。对前期已取缔的烟花爆竹销售和违章转供电行为，所在社区要加强监管，严防回潮反弹。
切实加强对人员密集场所消防安全的检查。各科室、各社区对主体责任单位，尤其要对人员密集场所、易燃易爆场所、“三合一”、“多合一”违法生产经营场所、“九小行业”等重点部位进行地毯式排查，切实查找消防工作的漏洞和薄弱环节，确保安全责任制得到落实，确保应急设施完好和疏散通道畅通，确保从业人员安全意识和自防自救能力得到明显增强。对查出的问题和隐患必须限期整改、专人负责落实到位；对拒不整改或整改不到位的，要采取果断措施严肃处置，不留后患。
切实加强对建筑施工安全的检查。要以防范物体打击、高处坠落、机械伤害、触电等安全事故为重点，加强对建筑施工现场的安全监督管理。特别要对企业特殊工种岗位是否持证上岗；生产设施及特种设备检测和使用是否符合标准；从业人员安全防护用具佩戴和正确使用是否到位；企业负责人、安全员、施工员及员工安全培训工作是否开展；警示标志设置、高空作业防范措施是否到位等开展检查。
切实加强对特种设备安全的检查。要加大对各种特种设备的检测、监控力度，特别是对建设工地的特种设备和洲岛家园社区的电梯，街道相关职能科室和社区要督促责任单位加强设备的检测、保养和维护，要定人员、定措施、定责任，确保从业人员严格按操作规程操作。
一是严格遵循“食品四小”规范提升工作标准，明确检查任务，认清薄弱环节，层层落实责任制，及时排查和消除食品安全隐患。二是根据现有调查摸底情况和区域实际，以熟食卤菜为重点，对前期拒不规范整改或整改后仍不能达标的无证照食品生产经营单位进行重点检查。三是充分发挥街道协管员、社区信息员在安全大检查中的作用，落实专人做好隐患整改跟踪及信息报送工作。
针对春节前后天气寒冷干燥、雨雪冰冻灾害易发的气候特点，各科室、各社区要严格督促主体责任单位认真贯彻执行安全带班、值班制度，安排充足力量加强应急值守，及时掌握安全动态，针对可能出现的生产安全事故和突发事件，不断完善各项应急预案和现场处置方案。同时，要严格执行应急报告制度，发生安全事故,必须及时、如实按程序报告，并启动应急预案，街道、社区两级应急队伍立即开展救援处置工作，果断处置。对瞒报、漏报、迟报事故和不及时救援，造成重大损失的，将严厉追究有关责任人的责任。
xxx。
20xx年元月十八日。
麦当劳值班工作计划表
麦当劳餐厅管理组共有四个级制，第一级为见习经理。
见习经理。
您的岗位目的是管理指定值班的员工、产品及仪器，以达至最佳的品质、服务、清洁及物超所值，您的主要顾客包括员工及顾客。您的职责包括，但不限于以下：
·从实地训练、区域管理及铺面管理，学习基本之餐厅营运知识。
·获取维持顾客满意度之经验。
·对基本监督、人际关系、人际沟通及跟进技巧作出了解。
·制定一套个人发展计划，用以协助个人的事业发展目标。
·确保众雇员在一个互相尊重的环境下工作。
作为第二副经理，您有责任招聘、领导及培育人才，用以实施及执行卓越的品质、服务、清洁及物超所值。从提高销量及控制成本，来达到最有效的商业效果。您的主要顾客包括员工、见习经理及顾客。您的职责包括，但不限于以下：
发展及训练员工。
·维持主要的产品质素、服务效率及质素，以及清洁卫生的标准。
·垂需监督下管理值班及／或区域。
·确保执行所有安全措施、卫生及保安程序。
·管理值班及／或区域之食物组成成份、人手安排、废料及现金等处理。
·完成所有指定值班之文件。
·确保众雇员在一个互相尊重的环境下工作。
第二副经理的下一个晋升阶级为第一副经理，您将会参与及应用各种商业的技巧及管理整间餐厅。
第一副经理。
第一副经理负责协助餐厅经理，执行餐厅日常营运之各项策略、计划及政策。
你的职责包括，但不限于以下：
·展示及加强领导行为及基本人事标准，以获得员工及其它值班经理的投入参与。
·招募，编排及保护员工。
·管理下属的发展及培训。
·在自己的管辖范围增加营业额及控制成本开支以达至最佳营运效果。
·管理产品品质、服务效率及质素、清洁及卫生的重要标准。
·控制盈亏表内指定的项目。
·确保众雇员在一个互相尊重的环境下工作。
第一副经理的下一个晋升阶级为餐厅经理，晋升时间会因应您的工作表现及职位空缺而调整。
餐厅经理。
作为餐厅经理，你的职责包括，但不限于以下：
·领导、发展及培训餐厅内的雇员。
·衡量顾客的满意程度及实施计划以提升顾客的品牌忠诚度。
·推出餐厅内的新产品及执行生产程序。
·预估及管理盈亏表内的项目。
·管理餐厅内的各项纪录与程序，包括员工福利、招聘、薪酬、存货、保安及人事档案。
·监察餐厅内的运作，包括保安、食物安全、雇员安全、餐厅保养及维修。
·确保众雇员在一个互相尊重的环境下工作。
除餐厅管理组外，其它职位包括：营运顾问及培训顾问。
营运顾问。
·与餐厅管理组建立一个正面的商业伙伴关系。
培训顾问。
·进行一些能激励士气、建立良性竞争及改善个人表现的训练，为餐厅作出贡献。
·就麦当劳的营运标准、管理工具及培训系统提出专业意见。
人才理念概述。
「我们不只是一间汉堡包公司；我们是一间以人为本的汉堡包公司。」。
人员愿景。
「成为全世界每一个社区中的最佳雇主。」。
成为「最佳」的意思是，无论在就业机会、培训及发展，以至工作的满足感、回报及认同等各方面，均为雇员提供最佳的条件。
人员承诺。
人员激励因素。
在人力资源方面，我们有5项原则，反映麦当劳的对雇员的价值观与承诺：
1.尊重及认知。
「设身处地将心比心」。
4.学习、发展和个人成长。
「一技旁身受益终生」。
-雇员将可不断的获取技能、知识及培训。
-雇员可在良好的环境及配套下，发展个人所长及专业技能。
5.完成工作所需的资源。
「确保雇员有基本资源以服务顾客」-雇员可得到所有可提高工作效率的资源。
-确保足够的人手，提供弹性工作时间安排，让员工的生活与工作得到平衡。
与麦当劳一起成长与麦当劳餐厅一起成长。
培训人才是麦当劳最重视的一环，只有拥有出色的雇员，我们才可以为客人提供最好的产品与服务。「不断学习、发展所长与及自我提升」正是我们致力发展的五大人员激励因素之一。
培训人才的愿景。
为麦当劳系统培养高质素的人才使命。
提供优质的培训。
连续不断的培训。
「当你还是青绿色的时候，你是在成长之中；当你成熟之时，便是开始枯萎的时候」。
麦当劳的培训餐厅管理组培训。
麦当劳的管理人员发展课程是得到香港理工大学认可的。在麦当劳训练课程毕业的雇员，可以得到理工大学的高级文凭课程豁免学分，麦当劳并会提供奖学金予雇员完成有关课程。换句话说，麦当劳的全职雇员，可以凭借其工作经验，取得认可资格，使得在麦当劳工作更具吸引力。
麦当劳汉堡大学是麦当劳全球管理人员训练中心，位于伊利诺伊州的橡树河区，专门为麦当劳企业及加盟店的雇员，提供多方面的商业训练。麦当劳汉堡大学于1961年落成，现代化的校舍乃座落于美国总公司，面积达130,000平方呎，及有30多位教授，负责培训工作。
为了解决来自不同国家及地区的雇员因语言差异造成的问题，大学方面会提供翻译人员及所需的电子器材，让我们的教授可以以22种语言教授及与学员沟通。此外，麦当劳亦在美国、英国、日本、德国、澳洲、巴西及香港，开办了7间麦当劳汉堡大学，以培训雇员。
情感语录。
1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力。
2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己。
11.如此情深，却难以启齿。其实你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来。
13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见。
14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心。
18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过。
19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已。
20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过。
情感语录。
1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力。
2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己。
11.如此情深，却难以启齿。其实你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来。
14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心。
18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过。
19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已。
20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过。
企业工作计划
20xx年一眨眼就过去了，我也已经离开了校园，开始步入社会了，开始接触旅游这一行业了，旅游这一行业对我来说是一项比较有挑战性的工作，初进旅游界的我对一切都是很陌生的，刚开始工作时我真的不知道从何着手，经过了几个月的实习，让我学会了许多，懂得了如何待人处世，虽然在过去的几个月中曾有过欢笑，曾有过泪水，曾试图想过放弃，但是又觉得这点挫折我都接受不了，未免也太失败了吧，所以选择了继续。昨天我还是一个在校的学生，而今天我却成为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在老师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到了社会的残酷性，再也没有了老师的包含和容忍，什么道要靠自己，在学校我们的想法很简单，可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。也许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说，有点苦有点累，可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。 也许在家中，我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在学校，我们则又是老师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下，使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我还是一个在校的学生，而今天我们却融入了神州这个大家庭中，再次感到很欣慰，导游永远是万人之中笑脸相陪的人也许在曾经的带团过程中，我们受到了客人的挨骂，批评，甚至投诉，我们会为此感到悲伤，但是在悲伤的同时我们也应该好好的想想为什么会遭到客人的挨骂，批评，甚至投诉呢?这是我们自身的原因，因为自己可能没有做好自己的本职工作，所以才会引来客人的批评，我们应该欣然接受，并正视自己的错误，加以改正，我记得有一句话是这样子说的：“微笑是最好的名片”当我第一次见到客人的时候，我用我最真诚的微笑对待他们，当我和客人告别的时候我还会用微笑对待他们，当客人用他的微笑来回应我的时候，就表示客人对我这一天工作的认可。我们是一个服务行业，服务行业是一个比较辛苦的行业，既然我们选择了，就要用心做下去。
在20xx年的圣诞节中，我带团去东部华侨城时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严重的给我带来了挫折感，还给公司制造了不少的麻烦，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在20xx年制定了一个新的工作计划：
1.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有依据，才能做到万无一失。
2.服务工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒注意事项，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的心理咨询变化，提供个性化服务，细心做好每一个工作的细节。
3.扩充自己的知识面，提高自己的讲解能力，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。
4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
7. 关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
8. .及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。
这些是我今年的工作计划，我知道我自己本身还有很多不足的地方，在20xx年我会尽自己最大的努力去达到我的计划。
企业工作计划
20xx年度的`企业文化工作要紧紧围绕“服务企业，团结员工，提升形象，凝聚精神”的宗旨，以“靓丽民森，活力民森，创新民森，和谐民森”为主线开展工作，通过努力，使集团公司的企业文化工作再上新台阶，达到“员工积极参与、活动富有成效、影响更为深远”的效果，从而增强民森集团的影响力、吸引力和凝聚力，促进企业的持续、稳定、健康、和谐发展。具体计划如下：
一、每月举办生日会，举办时间每月酌定。
二、“靓丽民森我先行”义工活动视情穿插进行，全年预计10期左右。在总结经验的基础上，在活动方式及深度广度上有所创新和发展。可与三角镇妇联、民政等部门，及中山市义工联合会加强联系，将义工活动“立足厂内、外围发展”，可参加地方扶老、助困等活动，扩大企业影响。
三、3月份组织编写“员工手册”，内容包括集团公司发展历程及现状介绍、员工职业行为规范、员工社会行为规范、企业文化、企业愿景等，从而传播企业先进文化思想及先进理念。
四、4月份，为迎“五一”国际劳动节，组织“创新民森杯”“青年岗位能手”评选活动，由党支部、工联会主办。各单位民主评选业务熟练、素质过硬、贡献较大的先进员工，在5月份生日会上进行表彰和奖励。5月份组织优秀员工到红色旅游基地“红色游”，以体现对优秀员工的尊重和关怀。
五、5月份在《民森报》开展“民森宝宝”风采比赛，刊登民森宝宝照片、个人才艺、家庭资料等，凡民森员工子女1—10岁均可参赛，最后综合员工投票评出“最佳民森宝宝”、“优秀民森宝宝”，在“六一”儿童节给予奖励。
六、6月份在民森报上组织开展“我推崇的民森价值观”征文，集思广益，从中提炼出能够体现民森集团精神、思想、核心价值观的巨型口号标语牌，悬挂在集团公司醒目处，起到彰显形象、凝聚人心、丰富企业文化的作用。
七、6月份以工联会名义，组织建立“员工爱心基金会”，工联会抽出部分资金作基金，员工个人交纳适当费用后自由加入。爱心基金主要用于员工大病、工伤、生活困难等情况下的救助。
八、7月1日，召开民森集团三角区党员生活会。
九、7月份，在健身广场辟出一角建设“广场文化角”，满足员工业余休闲、歌唱需要。员工晚上6：30—10：30可去“广场文化角”学歌、唱歌，以合唱为主。员工自由来去，不受限制。教员、器乐主要由员工自发。开始时，请人进行培育。“广场文化角”既丰富员工业余文化生活，也为以后的“超级民声”歌唱大赛培养储备歌唱人才。如果条件允许，可考虑建设演艺台，一人台上教舞蹈，众人台下学跳。
十、7月份，举办第三届“超级民声”歌唱大赛海选、预赛。员工自由报名参加。8月，举办第三届“超级民声”歌唱大赛总决赛。十六、举办第三届“超级民声”歌唱大赛的同时，员工艺术团在发现人才的基础上扩大规模，考虑成立“员工舞蹈队”、“员工电声乐队”。
十一、8月份，组织安全生产或交通安全主题演讲比赛，分预赛、决赛，最后决出一二三等奖。十二、8月份，各单位组织龙舟队并开始训练，为端午节赛龙舟做准备。
十三、8月—9月，举办第二届“活力民森杯”篮球联赛。小榄区也组队参加。
十四、9月25日，举行迎国庆、贺中秋晚会。
十五、10月1日，举办“活力民森杯”龙舟赛。
十六、12月底，举办比赛性质的“民森集团迎新年文艺调演”。每个单位出1—2个节目参赛，最后评出特等奖、一等奖、二等奖、三等奖，并给予奖励。
十七、1月份，举办“飞翔民森杯”乒乓球或羽毛球比赛。
十八、2月份举办迎春游园及团拜活动。
故事和事例是企业文化传播的重要载体，本案例集通过搜集、挖掘企业内外部管理故事，以案例的形式鲜活地反映江苏移动的企业文化。向全体员工进行有奖征稿。
麦当劳业务工作计划
二、话题营销思路。
三、活动战略创意。
四、活动方案。
广告策划。
一、广告目标。
二、广告主题。
三、广告表现策略。
四、媒体选择与排期。
五、广告活动预算。
六、效果预估。
七、法律声明。
麦当劳是中国家喻户晓的快餐美食休闲餐厅。自1990年进入中国市场以来，为中国消费者引入高品质的食品、亲切友善的服务、舒适的用餐环境及物超所值的独特用餐体验，并深受消费者的喜爱，成为零售食品服务业的领先者。“i’mlovingit”为快乐腾一点空间，这是麦当劳现在的全球品牌宣言，倡导真我个性，鼓励人们积极自信地面对生活。
目前，麦当劳在中国开店总数超过1,100家，总员工超过60,000名。我们通过地产差价，直营店，和加盟店三方面获得利益。我们的目标是开设更多的门店，在质量、服务、清洁的基础之上创造更多价值。让麦当劳的快乐不受时间、地点的限制。24小时餐厅、麦乐送、“得来速”餐厅等多项贴心服务模式将让不同年龄段的消费者能选择麦当劳餐厅，让他们获得最满意的服务。
二、话题营销思路。
企业工作计划
全面贯彻党的十**精神，深入贯彻落实科学发展观，不折不扣贯彻执行国家法律及总厂经营方针，立足实际，以"挖潜增效、控亏增盈"为中心，以自主创新建功立业为主线，围绕企业生产抓活动，推进企业民主管理，突出维护员工权益，深化职工之家建设，不断加强自身建设，增强活动动力，团结凝聚员工，努力促进企业全面完成生产任务。
大力提升企业精神文明建设水平；切实发挥桥梁纽带作用，为促进企业发展营造和谐稳定的工作氛围与生产环境；认真履行职能，不断加强自身建设，始终站在党支部助手、行政伙伴的位置，融入企业生产、改革和发展抓工建；推进企业文化建设，工会组织要培育员工广为认同的价值观，规范员工行为，丰富员工的文化生活。
建立了民主管理网络及民主管理制度，坚持每月或不定期召开工会委员会工作会议，及时传达总厂工会工作部署、小结当月工作完成情况、讨论和安排下月工作计划等继续开展工会作用承诺行动工作，强化工会维权体制，充分发挥职代会作用，定期召开职工代表座谈会，征求意见会，协调好劳动关系。要及时倾听职工的心声，及时了解职工中存在的热点、难点问题，把职工的呼声、愿望和要求及时向上级有关部门反映并尽快得到落实。及时发现工作中存在的不足，增强工作的针对性有的效性。为使公司工会工作再上新台阶努力工作。
加强企业民主管理，鼓励员工参政议政，为中心的发展献计献策，提合理化建议。调动员工的积极性，引导员工将自身发展与企业发展密切相连，激发职工的主人翁精神，增强责任感、使命感和危机感。激发职工的创造力，充分发挥其聪明才智，使其在企业发展中实现自我价值。
坚持科技创新，大力开展技术革新活动。充分发挥员工的聪明才智，共进行小改小革项目项，创经济价值万余元。
大力倡导读书活动，鼓励自学成才，努力打造一支德才兼备、掌握现代科学技术、具有较高劳动技能的新型职工队伍。这对公司实施"素质工程"起到了推动作用。
企业公司工作计划企业工作计划
公司(企业)年终工作总结及新年工作计划2010-01-2515：02在12月工作中主要以b2b产品发布、手机论坛软文、公司网站论坛、博客推广、qq群邮件推广为中心来展开领旗品牌各类产品进行推广。在产品关键词推广方面还是取得一定效果，达到了自己工作中想要的产品推广目的。
一、12月份主要工作：
1)每周定时对公司论坛的信息进行更新；新增加了专利申请、网站策划和建设、领旗网络版智能录音电话文章的撰写等工作，专利申请这一块的工作还分为商标注册、软件著作权登记和申请、发明专利的申请、创新基金的申请等等。
2)利用博客推广领旗公司的录音电话和智能电话品牌产品信息，在关键词的产品搜索上形成了与公司网站互补的推广效果；推广了：领旗gov行政版录音电话，面向高端商务人群的智能电话xp8100，与天极网、it168、太平洋电脑网建立合作关系，利用以上的平台可以发布一些免费的产品新闻或者是行情文章，其中也推广了相关产品的关键词的搜索。
3b2b网站主要发布公司最新产品信息，其中主要以智能电话xp8100品牌加产品关键词来推广。
4qq群邮件推广主要是针对手机用户手机qq群，每天都可以发群邮件5-7个群信息。
5)手机论坛推广，定期整理一篇软文发布到手机论坛中，但总体效果不是很好。
二、12月份工作较满意的方面：
1)公司论坛内容做到了及时更新，被google收录的效果还很不错，有些内容还能够排在google首页，同时每天都可以引来几十的网站流量。
2)博客的推广弥补了公司网站在一些关键词推广的空缺。例如：百度博客推广的'“商务智能电话”“商务录音电话”“商务数码电话”等一些关键词都能排在百度的首页。
3b2b是产品主推广的网站，其中批发网，勤加缘，供应网，小商品网，等一些领旗录音电话、领旗智能电话等关键词都可以排在百度和google的前1-3页。
4qq群邮件在这个月中主要推广“领旗录音电话5周年庆活动”在qq群邮件推广中引来了不少手机用户来参加活动，其实推广效果还不错，针对性较强。
三、工作中存在的不足。
1)工作中主动性还不够强，与上级及同事在工作上的沟通还是较少。
2)这个月手机论坛推广的效果不是很理想，应该是软文写的内容针对性不强，暴露的广告句子太多，导致一些手机论坛id被封。
3)公司论坛中的信息内容的质量不是很高，多半内容是来自网上，所以论坛引来的流量还不够高。
四、工作中存在不足的改正措施。
1)在工作中主动与上级和同事之间保持工作中的沟通与交流，遇到工作上的难题大家一起来解决。要与同事团结互助。
3)在公司网站论坛的内容中，也争取自己多写一些内容，也可以对来自网上的内容进行合理的修改成自己的产品信息再发到论坛中，这样来提高被google百度收录，和增加流量。
1)主要工作还是以b2b产品发布，手机论坛软文，公司网站论坛，博客推广，qq群邮件推广工作为主。
2)在qq群邮件与各论坛中内推广领旗录音电话五周年信息。
4)在博客中推广公司网站没能在百度中靠前的关键词，来补公司网站的关键词。
5)及时把公司最新产品信息发布到b2b网站中，主要注意产品关键词的搭配。和产品信息要有“智能电话xp8100”、“网络版智能录音电话”
6)在博客，公司论坛，b2b中重点推广在百度核心关键词搜索下面的相关关键词覆盖。
以上是12月份的工作总结及1月份工作具体计划的几个方面。在下月的工作中还有新的任务，我会把新的任务及时安排在月工作计划中。以上的总结与计划还有很多不足的方面，上级及同事们都可以及时指出，谢谢。
标题错啦！
提前祝你新年快乐，万事如意！